在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

內(nèi)分泌系統(tǒng)小結(jié)篇一

健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會陌生，早在xx年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，可以說內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長承擔(dān)，沒有人獨(dú)立出來做健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。

專職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個稱謂，但我聽著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨(dú)立出來專門做，我該怎么做??！還是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢？難道科室的人說我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎？給我掛一個專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護(hù)士嗎？仔細(xì)稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護(hù)士長給了我成長的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長說：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧！”

仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？沒去認(rèn)真的評價(jià)過，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下?？偹苤?，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù), 提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象, 鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系, 拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時(shí)間，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計(jì)分析：

內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人，腎病綜合癥21 人，腎功不全不全及尿毒癥34 人 尿路感染 20人，其余病人7人；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲減 8人其余疾病 25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人 145 人，60歲以下的病人80 人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒登具體地址，估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，連續(xù)三次無人接聽7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號15人，死亡6人；內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人，無人接聽5人，關(guān)機(jī)4人，電話不存在3人，停機(jī)1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大致要花56小時(shí)，從回訪意見統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有意見，內(nèi)分泌1人有意見。經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體會如下：

一、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”，完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”；

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”。

二、電話回訪的注意事項(xiàng)：

1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導(dǎo)；

2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語必須得體靈活，應(yīng)對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象； 3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為15: 00～ 17: 00，尊重患者或患者家屬, 稱呼得當(dāng), 語言措詞得體，對患者有同情心和責(zé)任感，會談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。

三、電話用語要規(guī)范：

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。

例：您好，請問您是xxx嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對您的出院回訪。

2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問題時(shí)如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。

3、通話結(jié)束，詢問病人此次住院有無意見及建議，并對病人的配合治療表示感謝。 例：請問您在此次住院期間對我們還有什么意見及建議嗎？謝謝您對我們工作的配合，再見。

4、等對方掛機(jī)后再擱下話筒。

五、電話回訪中問題探討及原因分析：

1、從病種情況分析，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事，即便電話打通說明來訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農(nóng)藥中毒患者，只有出院前兩天才對住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：是不是每個病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎？

2、從患者的年齡來看，60歲以上的人居多，電話號碼基本留的是家屬的電話，很多家屬留個電話就走了，他又不照護(hù)病人，對患者住院期間的情況很多人都不熟悉，導(dǎo)致回訪效果不盡人意，或者難以回訪到患者。

3、資料登記不完善，譬如通知患者來聽課，肯定是本城區(qū)的才容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人，而只注明病種，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息不能準(zhǔn)確掌握，回訪時(shí)會降低患者對回訪者的信任度。

4、電話回訪的時(shí)間不合適，電話回訪中，接電話的很多都是家屬，有的人在上班，有的人在開車，有的人在麻將，有的人在外地，這些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間都會導(dǎo)致回訪效果不理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>

電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，是實(shí)施家庭護(hù)理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式，我們科將繼續(xù)探索，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝！（內(nèi)二楊白林）

內(nèi)分泌系統(tǒng)小結(jié)篇二

內(nèi)分泌科出科小結(jié)

三月份起，我就沒有再上班了，因?yàn)橐s論文，準(zhǔn)備畢業(yè)。整整一年的時(shí)間，相信也是我一生難忘的。總的來說，很開心。

帶教——這是最重要的人物。曾經(jīng)聽人說，當(dāng)上帝關(guān)上你的門時(shí)，也會為你打開一扇窗。他，就是那扇窗。因?yàn)槲业膶?dǎo)師，我?guī)缀鯖]有從他那里學(xué)到什么，他的門診，就是我們干活的場所，是那般的紛亂擁擠，師妹說得好，從入校到現(xiàn)在鍛煉了我們的，就是問診。

問了一個，馬上接著下一個，不停地寫，卻不知道用了哪些方，改了哪些藥。而打電腦的師妹，則只知道方，不知道人。導(dǎo)師也是忙碌的，平時(shí)沒有機(jī)會見面，即便說上幾句話，都是客套。

帶教的學(xué)生很直白地說，我更像他們的師姐。專業(yè)方面，回想起來真的不知道學(xué)到了多少，但在其他方面，帶教所具有的優(yōu)點(diǎn)，都是我要學(xué)習(xí)的方向，例如，寬容，灑脫，敢擔(dān)當(dāng)。思維縝密，邏輯性強(qiáng)，分析問題充足透徹，有毅力，還燒得一手好菜，這些，全是我欠缺的。

出問題的時(shí)候，他從來不會責(zé)怪，只去解決，起初我還會習(xí)慣性地解釋，后來發(fā)現(xiàn)沒有必要；他淡薄名利，卻說戒煙辦主任的職位他最適合，因?yàn)槎嗄甑臒燒g，說戒就戒；傷寒論全部背會；他的啤酒鴨，久負(fù)盛名，他的學(xué)生想吃的時(shí)候就在qq說說里寫幾遍讓他看見。我很留戀我們的第一組，只是，那天主任對他說，“她脫離了臨床，你怎么辦？”他回答：鐵打的科室，流水的學(xué)生??一句實(shí)話，讓我心里有點(diǎn)涼。

內(nèi)分泌系統(tǒng)小結(jié)篇三

本人于xx年xx月份參加工作，至今已有38個月。在這期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高、增加自己的專業(yè)技術(shù)能力，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，勝任本職工作。

在xx年xx月份以實(shí)名換發(fā)工作。這段時(shí)間，我在各位同事的幫助和支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身各方面素質(zhì)有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將xx年工作作如下總結(jié)：

一、思想認(rèn)識

在思想工作上，我嚴(yán)格要求自己，通過對《醫(yī)院管理手冊》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)悟醫(yī)院文件精神實(shí)質(zhì)，并嚴(yán)格遵守，積極參加院部組織的各項(xiàng)活動，能夠積極參加院部組織的活動。

二、工作能力

1、在本部門的培訓(xùn)工作中，我努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)也積極的做好本職工作，能夠正確處理好醫(yī)護(hù)、護(hù)、工、患者之間的關(guān)系，認(rèn)真聽取他人提出的各種建議和意見，能夠仔細(xì)體會和解答工作中的存在問題，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，認(rèn)真履行醫(yī)護(hù)工作崗位職責(zé)，定期組織科室醫(yī)生學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識，提高專業(yè)水平，做到全心全意為服務(wù)。

2、注重臨床科研工作，積極參加科組活動，不斷吸取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

三、工作態(tài)度

在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。為了使自己的業(yè)務(wù)水平提高到一個新的起點(diǎn)，一起認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高自己的技術(shù)水平，并在工作中認(rèn)真聽取他人提出的各種建議和意見，不斷提高專業(yè)知識水平。同時(shí)，本人積極參加各種醫(yī)學(xué)新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。參加工作之余，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，經(jīng)常利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理念，新知識，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，并能將新的理論新技術(shù)、新方法運(yùn)用于實(shí)際工作中，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、工作中存在的不足

3、理論水平不高，當(dāng)前社會醫(yī)療科學(xué)發(fā)展不理想，有時(shí)會因?yàn)槔碚撝R不夠精，沒有很好的把理論知識應(yīng)用到臨床實(shí)踐上，還是停留在皮毛上，沒有很好的把理論知識應(yīng)用到臨床實(shí)踐中去。

4、工作中有時(shí)會出現(xiàn)浮躁情緒。在今后的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己，提高責(zé)任心，加強(qiáng)工作細(xì)心度，避免工作中出現(xiàn)任何失誤。

5、學(xué)會尊重別人，積極溝通，做到對患者熱心、體貼、關(guān)心，努力為他人排憂解難。

五、今后努力方向

6、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。

7、努力工作，積極配合好科室工作，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心他人，為提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益盡心盡力。加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)。

內(nèi)分泌系統(tǒng)小結(jié)篇四

內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

健康教育四字相信大家早就不陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更不會陌生，早在xx年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象醫(yī)生一樣的培養(yǎng)，給了我們很多出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，可以說內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識講座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長承擔(dān)，沒有人獨(dú)立出來做健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。

專職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一個稱謂，但我聽著猶如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動力，平常我們一直都在做健康教育，讓我獨(dú)立出來專門做，我該怎么做?。∵€是象平常一如既往的做嗎？肯定是不可以的，我怎么才能對得起這光榮而神圣的稱謂呢？難道科室的人說我是專職的教育護(hù)士我就是了嗎？給我掛一個專職教育護(hù)士的頭銜我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護(hù)士嗎？仔細(xì)稱量自己，我心里比沒把握一針見血還虛，說真的，很感謝兩位護(hù)士長給了我成長的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長說：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧！”

精品辦公范文薈萃

仔細(xì)回顧我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，盡管形式多樣，我覺得也存在很多的問題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在做，究竟收益如何？沒去認(rèn)真的評價(jià)過，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教育，怎么才能成為名副其實(shí)的楊教育我還在探索總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)情況供大家分享一下。

總所周知，電話回訪可以為出院后的患者提供恢復(fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù), 提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象, 鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系, 拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素質(zhì)得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥情況3給予恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時(shí)間，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計(jì)分析：

內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷

精品辦公范文薈萃 14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人，腎病綜合癥21 人，腎功不全不全及尿毒癥34 人 尿路感染 20人，其余病人7人；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲減 8人其余疾病 25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人 145 人，60歲以下的病人80 人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒登具體地址，估算了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打不通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，連續(xù)三次無人接聽7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號15人，死亡6人；內(nèi)分泌電話回訪情況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人，無人接聽5人，關(guān)機(jī)4人，電話不存在3人，停機(jī)1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大致要花56小時(shí)，從回訪意見統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有意見，內(nèi)分泌1人有意見。

經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體會如下：

一、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的精品辦公范文薈萃 “售后服務(wù)”，完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”；

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

3、穩(wěn)定病人群：通過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”。

二、電話回訪的注意事項(xiàng)：

1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)院的問候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問題需慎重，避免簡單的判斷和隨意指導(dǎo)；

2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語必須得體靈活，應(yīng)對意外問題從容大方，給患者留下美好的印象；

3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為15: 00～ 17: 00，尊重患者或患者家屬, 稱呼得當(dāng), 語言措詞得體，對患者有同情心和責(zé)任感，會談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。

三、電話用語要規(guī)范：

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，訪問者代表了醫(yī)院，因此，用語及訪問內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服

精品辦公范文薈萃 務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。一般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。

例：您好，請問您是xxx嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對您的出院回訪。

2、根據(jù)病人不同情況詢問病人出院后的疾病康復(fù)情況，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問題時(shí)如果你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的情況，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。

3、通話結(jié)束，詢問病人此次住院有無意見及建議，并對病人的配合治療表示感謝。

例：請問您在此次住院期間對我們還有什么意見及建議嗎？謝謝您對我們工作的配合，再見。

4、等對方掛機(jī)后再擱下話筒。

五、電話回訪中問題探討及原因分析：

1、從病種情況分析，腎病科的自殺中毒病人一般很不情愿再提傷心事，即便電話打通說明來訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農(nóng)藥中毒患者，只有出院前兩天才對住院期間的人和事有正確的判斷，值得探討的是：是不是每個病

精品辦公范文薈萃 人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎？

2、從患者的年齡來看，60歲以上的人居多，電話號碼基本留的是家屬的電話，很多家屬留個電話就走了，他又不照護(hù)病人，對患者住院期間的情況很多人都不熟悉，導(dǎo)致回訪效果不盡人意，或者難以回訪到患者。

3、資料登記不完善，譬如通知患者來聽課，肯定是本城區(qū)的才容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人，而只注明病種，不知道患者的治療情況，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥還是在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息不能準(zhǔn)確掌握，回訪時(shí)會降低患者對回訪者的信任度。

4、電話回訪的時(shí)間不合適，電話回訪中，接電話的很多都是家屬，有的人在上班，有的人在開車，有的人在麻將，有的人在外地，這些不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間都會導(dǎo)致回訪效果不理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>

電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，是實(shí)施家庭護(hù)理的便捷方法，做得完善和有效是非常必要的，我們期待有更合適的病人資料管理方式，我們科將繼續(xù)探索，也希望各位同仁有更多的建議和辦法，謝謝！

精品辦公范文薈萃

內(nèi)分泌系統(tǒng)小結(jié)篇五

內(nèi)分泌科年度工作總結(jié)

【篇1：醫(yī)院內(nèi)分泌科工作總結(jié)】

醫(yī)院內(nèi)分泌科工作總結(jié)-總結(jié)

2011年是我院“強(qiáng)內(nèi)涵、提素質(zhì)、上平、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、激情創(chuàng)業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)涵、加快發(fā)展，按照2011年醫(yī)院的指導(dǎo)，結(jié)合本病區(qū)實(shí)際工作，協(xié)作，依法執(zhí)業(yè)，行醫(yī)，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，圓滿完成了年初的工作。獲得“第二屆全國中醫(yī)護(hù)理集體”稱號，一年來無護(hù)理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作如下： 一、政治思想方面： 1、積極響應(yīng)院部號召，認(rèn)真組織2011年醫(yī)院工作的與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“”的精神，樹立發(fā)展的意識、的意識、憂患的意識和大局的意識，認(rèn)真做好科室之間、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神，積極參加院部組織的各項(xiàng)活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。2、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)，積極營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍?？剖覠o“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴。3、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理，無差錯事故發(fā)生。4、加強(qiáng)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚(yáng)信各一封。5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與科室管理。每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性。二、增強(qiáng)法律意識： 1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)及學(xué)習(xí)。如院感知識培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級制度，建立了護(hù)士巡視記錄單。2、認(rèn)真組織參加消防知識講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確?？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì)。1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得會，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作。2、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核，合理安排排班，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”。改變傳統(tǒng)模式，對新護(hù)士，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表，采取帶教與相結(jié)合的，并由帶教進(jìn)行考核，成績在90分以上為通過，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)，《》()。我病區(qū)今年共對1名新同志進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好。四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度。堅(jiān)持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員（包括書寫、醫(yī)囑、收費(fèi)、院感、急救、操作、?？谱o(hù)理、病房管理、危重護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理等）進(jìn)行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。對護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時(shí)反饋給每位護(hù)士同時(shí)也運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。2、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救率。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”，急救藥械完好率達(dá)100%。本科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果好。3、加強(qiáng)病房管理，做到病區(qū)的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護(hù)理長每天參加早會，并對早會交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評，強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點(diǎn)。4、堅(jiān)持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長加強(qiáng)臨床督察力度，堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。5、做好晨晚間護(hù)理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量?；A(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報(bào)制度、跌

六、積極開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目，組織參加全院性護(hù)理交流和報(bào)告會活動。一項(xiàng)省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中，一項(xiàng)院級課題正在申報(bào)中。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護(hù)士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。當(dāng)然，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；病房管理，急救意識及技能有待進(jìn)一步提高，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等。在今后的工作中，我們內(nèi)分泌科文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個臺階！[1] [2] 下一頁

〔醫(yī)院內(nèi)分泌科工作總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它?！魅_】

【篇2：內(nèi)分泌科門診最新個人年度總結(jié)范文】

內(nèi)分泌科門診工作崗位

=個人原創(chuàng)，有效防止雷同，歡迎下載=

【篇3：醫(yī)院內(nèi)分泌科工作總結(jié)及計(jì)劃】

一、2015年消化內(nèi)分泌科工作總結(jié)

1、2015年同期業(yè)務(wù)總收入1148萬元，2014年同期業(yè)務(wù)總收入1386萬元，較去年減少238萬元，病房藥品總收入減少210萬元；2015年門診總收入270萬元，2014年門診總收入255萬元，增長22萬元。

2、2015年住院檢查收入295萬元，2014年住院檢查收入312萬元，2015年住院檢查費(fèi)用占業(yè)務(wù)收入的，2014年是31%，增長；2015年住院治療收入154萬元，2014年住院治療收入185萬元，2015年住院次均治療費(fèi)948元，2014年是956元，減少9元；；

3、2015年同期醫(yī)療收入232萬元，2014年同期醫(yī)療收入259萬元；2015年同期支出112萬元，2014年同期支出127萬元。

4、2015年病房藥品總收入257萬元，藥占比，2014年病房藥品總收入467萬元，藥占比，藥占比下降；

5、2015年同期人均消費(fèi)4660元，2014年同期人均消費(fèi)5248元；2015年出院患者次均費(fèi)用4706元，2014年是5196元，人均下降590元；2015年住院次均檢查費(fèi)1815元，2014年是1611元，增加203元；2015年百元耗材比，2014年百元耗材比。6、2015年共收治患者1769人，2014年共收治患者1954

人，患者減少185人。2015年患者滿意度，全年無一例醫(yī)療事故發(fā)生。

二、2016年內(nèi)分泌科工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高團(tuán)結(jié)互助精神，全面提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和個人素質(zhì);

2、加強(qiáng)科間會診和相互協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)科與科之間共同進(jìn)步和快速發(fā)展; 3、加強(qiáng)患者宣傳教育、健康指導(dǎo)和出院隨訪工作，讓患者成為我們最好的宣傳員;

內(nèi)分泌系統(tǒng)小結(jié)篇六

在這一個月的內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)期間是我在實(shí)習(xí)期間最充實(shí)的一個階段，不僅學(xué)到很多內(nèi)分泌的知識，而且體驗(yàn)到了一個醫(yī)學(xué)生的工作，理論知識與臨床實(shí)踐相結(jié)合，使我在實(shí)踐中體味到了臨床工作的特殊性、方便性和規(guī)范性，為我今后走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)，這些都是課本上學(xué)不到的。但是在實(shí)習(xí)的過程中得到的收獲將使我終生受益。下面我將我實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)內(nèi)容分為以下幾個方面，以便完成我的實(shí)習(xí)期內(nèi)所有任務(wù)。

內(nèi)分泌

內(nèi)分泌是指一個人由于各種原因而不同程度地存在于人們的生活與健康狀況中。內(nèi)分泌作為一種人體的一部分，其存在的意義在于通過內(nèi)分泌的傳遞使人的生活質(zhì)量和生理心理狀況等的全面性得到發(fā)展。內(nèi)分泌的發(fā)展，不僅是通過外界的一些因素來進(jìn)行的，而且在內(nèi)部的管理上，內(nèi)分泌科還可以有效地改善人類的生活質(zhì)量，提高人們的生活水平，以增強(qiáng)生存能力和競爭能力，而通過內(nèi)分泌的發(fā)展，內(nèi)分泌科的各項(xiàng)指標(biāo)的發(fā)展和變化，都會有一定程度地促進(jìn)和提高。它的發(fā)展和變化，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

一、內(nèi)分泌科的臨床護(hù)理：

在內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)的一個月內(nèi)，我實(shí)習(xí)所在的的科室是內(nèi)科。內(nèi)分泌科是我實(shí)習(xí)生最辛苦的一個科室，因?yàn)檫@里的老師都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，尤其護(hù)士長每天早上從醫(yī)院出來，就是到外面吃東西，去檢查病人的各種情況。在內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)的一個月里，我親身體驗(yàn)了一臺特別重要的手術(shù)，術(shù)后的護(hù)理，陪病人聊天，了解病人的病情，觀察病情，最后的出院。

內(nèi)分泌科是一個讓人感興趣，也是我實(shí)習(xí)最興奮的科室，雖然它的護(hù)理?xiàng)l件并不是很好，但是它的護(hù)理質(zhì)量卻是非常的好，整體上都能達(dá)到預(yù)期的水平。

剛進(jìn)去的時(shí)候，感覺一切都是那么新鮮。對環(huán)境都充滿了陌生感，但每天新鮮的事物，對工作的情緒也帶著好奇。剛進(jìn)入病房，總要一切對我們來說都是嶄新的。對于一切，我感到無比的好奇。但是在帶教老師的介紹和自己的觀察中，我對病人進(jìn)行了第一次踏入病房實(shí)習(xí)，在踏入病房之前，我也對護(hù)士這個職業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，盡管那段時(shí)間有點(diǎn)枯燥無味，但是我每天都過得充實(shí)而有意義。

這段時(shí)間，雖然很短，但學(xué)到的東西卻很多。如果沒有護(hù)士耐心的教導(dǎo)和自己虛心的學(xué)習(xí)，我想我不能很快地勝任這份工作，不能很好地完成這份工作

所以在老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會。通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。

護(hù)士實(shí)習(xí)總結(jié)

我在內(nèi)分泌科病房實(shí)習(xí)期間，遵守勞動紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識用于實(shí)際。認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)嚴(yán)格要求自己。尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，不遲到、不早退，勤勤懇懇，關(guān)心病人，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄。

我始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).同時(shí)，嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確看待問題，規(guī)范進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及?？谱o(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格按照無菌技術(shù)，三查七對操作。

在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評。同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。

通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí),在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,

認(rèn)真學(xué)

內(nèi)分泌系統(tǒng)小結(jié)篇七

時(shí)光荏苒，一轉(zhuǎn)眼來我院已經(jīng)xx年了，這xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)在工作責(zé)任心上也有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面

在思想上、上、業(yè)務(wù)上，我不斷的努力學(xué)習(xí)，提高自己的思想覺悟，積極的向織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持批評和自我批評，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，踏實(shí)工作，努力提高專業(yè)素質(zhì)，在工作崗位上做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、工作方面

本人能夠嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作。我主要從以下幾個方面來提高自己：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作能力。在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)習(xí)我院的各個崗位的操作流程，提高自己工作能力，使自己能夠更好的勝任本職工作。

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高工作效率。對于我院來說，我院是一個全院最缺少的崗位，一方面由我主要負(fù)責(zé)全院的出納工作，另一方面又由我來擔(dān)任科室的會計(jì)工作，每天我都很忙碌，但我沒有放棄學(xué)習(xí)。

3、團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，努力為我院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我們科室剛剛成立一個年輕化，工作氛圍有些工作做得不是很到位。

4、我在日常的工作中，時(shí)刻要求自己，不能出半點(diǎn)馬虎。做錯事情，只能對工作失職負(fù)責(zé)。我相信我自己，一定會盡自己最大努力把工作做好。

三、學(xué)習(xí)方面

在科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高工作能力，努力做好本職工作，現(xiàn)將xx年來的工作做如下總結(jié)：

5、認(rèn)真學(xué)習(xí)我院工作的相關(guān)內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)我院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

在這xx年的工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守相關(guān)管理規(guī)定與操作流程，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極參加院里各相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并且堅(jiān)持不斷的自我鞭策，力爭在提高自己的工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)上有新提高，在思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)都得到較快的提高。

6、在這xx年的工作中，積極主動的學(xué)習(xí)我院各相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，能夠認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每項(xiàng)工作任務(wù)，熱情為各位前來就診的患者服務(wù)。積極參加院里組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)。并且細(xì)心完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極向科室主任及資深的老師學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識，不斷提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全院及各科室工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

內(nèi)分泌系統(tǒng)小結(jié)篇八

本人xx年畢業(yè)于山西省臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，至今工作于內(nèi)分泌科一級醫(yī)院。在工作的這段時(shí)間中，我始終保持積極向上的工作姿態(tài)，勤勤懇懇，努力做好本職工作，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?，F(xiàn)對自己這xx年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)：

一、思想品德方面：

在思想方面，我能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)，思想，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高素養(yǎng)。通過不斷學(xué)習(xí)，積極參與科室各項(xiàng)活動，更加堅(jiān)定了對主義的信仰，對中國特色社會主義的信念，對改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的信心。通過理論學(xué)習(xí)，提高了自己的思想認(rèn)識，更加堅(jiān)定了對中國特色社會主義事業(yè)必須長遠(yuǎn)和發(fā)展的信念，對自己肩負(fù)的責(zé)任有了更加明確的認(rèn)識。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高了思想素質(zhì)。在組織的培養(yǎng)和同事們的關(guān)心和幫助下，思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這xx年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。

二、工作情況：

在這xx年，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，以、思想、理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的緊迫性，時(shí)刻站在病人角度，從而端正了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，深刻領(lǐng)會，逐漸掌握了適應(yīng)新的醫(yī)療技術(shù)與技能。

同時(shí)，本人用心主動地參加學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。

三、在作風(fēng)方面：

我用心，主動，勤奮，務(wù)實(shí)，不畏艱辛，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，病人對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，這就要求我豐富的醫(yī)學(xué)知識，了解病情，熟練掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作，認(rèn)動學(xué)習(xí)，用心做好每一項(xiàng)醫(yī)療工作，以精湛的技術(shù)贏得患者的滿意。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)道德修養(yǎng)，豐富醫(yī)學(xué)知識，增強(qiáng)工作本領(lǐng)，努力提高工作效率及質(zhì)量。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，我在思想和業(yè)務(wù)工作方面，取得了必須提高，現(xiàn)將近xx年來的工作總結(jié)如下：

1、我主動學(xué)習(xí)了有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)，并積極參加院內(nèi)組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，團(tuán)結(jié)同志，xx年來，在護(hù)士長積極領(lǐng)導(dǎo)下，做出了很大的貢獻(xiàn)。一方面，積極參加院里組織的各項(xiàng)活動。另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士條例以及三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理?xiàng)l例，參透院各項(xiàng)活動，更加堅(jiān)定了自己的崗位意向。

3、加強(qiáng)護(hù)士禮儀文化建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)，做到文雅、端莊、大方，熱情周到、細(xì)致，為病人營造一個、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

4、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.成立健全了各個規(guī)章制度，各班職責(zé)明確，嚴(yán)格考核，規(guī)范操作，提高技術(shù)水平。對護(hù)士工作加強(qiáng)目標(biāo)管理，月考評、年終考評與獎金掛鉤等兌現(xiàn)制度，做到獎優(yōu)罰劣，公平對待。

三、存在問題：

5、個別護(hù)士素質(zhì)不高，思想嚴(yán)重，個別護(hù)士創(chuàng)新意識不強(qiáng)，

內(nèi)分泌系統(tǒng)小結(jié)篇九

內(nèi)分泌

2022、年

2022、月至xx年

1、月

2、月

3、日

內(nèi)分泌出科小結(jié)

4、加強(qiáng)職業(yè)病防治及監(jiān)護(hù)工作，保障患者安全。

5、加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的管理，提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)。

6、提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)能力。

7、加強(qiáng)對患者的健康教育與宣傳。

8、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理，保障醫(yī)療安全。

9、加強(qiáng)對新進(jìn)人員的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力。

10、積極開展醫(yī)院感染管理，做好各項(xiàng)消毒隔離工作。

11、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)防護(hù)教育。

內(nèi)分泌系統(tǒng)小結(jié)篇十

內(nèi)分泌科護(hù)士工作總結(jié)

健康教育四字相信大伙兒早就別陌生了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹門更可不能陌生，早在xx年，健康教育就被立為糖尿病患者治療的五駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任把我們象大夫一樣的培養(yǎng)，給了我們不少出去學(xué)習(xí)交流的機(jī)會，能夠說內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病知識說座的能力，但以往的健康教育基本都由責(zé)任組長承擔(dān)，沒有人獨(dú)立出來做健康教育，從八月開始，我們內(nèi)二病區(qū)也安排人來搞專職的健康教育了。

專職健康教育護(hù)士，多么神圣而光榮的一具稱謂，但我聽著宛如千斤重?fù)?dān)，壓力大于動力，尋常我們向來都在做健康教育，讓我獨(dú)立出來特意做，我該如何做??！依然象尋常一如既往的做嗎？確信是別能夠的，我如何才干對得起這光榮而神圣的稱謂呢？竟然科室的人說我是專職的教育護(hù)士我算是了嗎？給我掛一具專職教育護(hù)士的頭銜我算是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說自己是專職健康教育護(hù)士嗎？認(rèn)真稱量自己，我內(nèi)心比沒把握一針見血還虛，說確實(shí)，很謝謝兩位護(hù)士長給了我成長的時(shí)刻和空間，李紅護(hù)士長說：“白林，相信你，八月你就自己摸索著干吧！”

認(rèn)真回憶我們平時(shí)的健康教育，我們做了病房的一對一教育，集體教育，每月一次的大型多媒體教育，甚至患者的分層分類教育，成立了患者的泵友協(xié)會，病友之家，病友俱樂部，雖然形式多樣，我覺得也存在不少的咨詢題，我們所做的幾乎基本上慣性在做，例行公事的在做，究竟收益怎么？沒去仔細(xì)的評價(jià)過，設(shè)置專職的教育護(hù)士，我怎么才干在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負(fù)責(zé)的情況真正降到實(shí)處，寧愿病人別叫我楊大夫，叫我楊教育，如何才干成為名副事實(shí)上的楊教育我還在探究總結(jié)之中，我就把我八月電話回訪的真實(shí)事情供大伙兒分享一下。

總所周知，電話回訪能夠?yàn)槌鲈汉蟮幕颊咛峁┗謴?fù)期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù), 提高水平,為醫(yī)院樹立良好的社會形象, 鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系, 拓寬服務(wù)領(lǐng)域，制造良好的經(jīng)濟(jì)效益的并且有效防止和減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn)，素養(yǎng)得以別斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院后的病情2了解出院后的用藥事情3賦予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求住院期間的意見和建議5提醒患者門診隨訪時(shí)刻，現(xiàn)就八月的回訪做個統(tǒng)計(jì)分析：

內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7人，農(nóng)藥中毒10人，百草枯中毒5人，藥物過量3人，鼠藥中毒2人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56人，腎病綜合癥21 人，腎功別全別全及尿毒癥34 人 尿路感染 20人，其余病人7人；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病 42人，甲亢 12人，甲減 8人其余疾病 25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人 145 人，60歲以下的病人80 人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒登具體地址，估罷了一下,內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%，其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本城區(qū)可能只占30%，異地城區(qū)外的占70%，從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎病患者：電話打別通有14人，電話錯誤3人，無電話9人，延續(xù)三次無人接聽7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號15人，死亡6人；內(nèi)分泌電話回訪事情統(tǒng)計(jì)：電話打別通6人，無人接聽5人，關(guān)機(jī)4人，電話別存在3人，停機(jī)1人，電話留錯1人，無電話3人，死亡3人，從電話接聽者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1例鄰居接聽，從電話回訪時(shí)刻統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大致要花56小時(shí)，從回訪意見統(tǒng)計(jì)：腎病有2人故意見，內(nèi)分泌1人故意見。

經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體味如下：

一、更進(jìn)一步知道了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪能夠提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的“售后服務(wù)”，完善醫(yī)院的“服務(wù)環(huán)”；

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過程中收集病人對醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的意見，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

3、穩(wěn)定病人群：經(jīng)過電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人成為中心醫(yī)院的忠實(shí)“客戶”。

二、電話回訪的注意事項(xiàng)：

1、醫(yī)療安全尺度的把握：電話回訪的要緊目的是給患者帶去醫(yī)院的咨詢候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的咨詢題需謹(jǐn)慎，幸免簡單的推斷和隨意指導(dǎo)；

2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語必須得體靈便，應(yīng)對意外咨詢題從容慷慨，給患者留下美好的印象；

3挑選適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)刻和地方，我們挑選的時(shí)刻段為15: 00～ 17: 00，尊重患者或患者家屬, 稱呼得當(dāng), 語言措詞得體，對患者有同情心和責(zé)任感，會談內(nèi)容的保密，別暴露患者隱私。

三、電話用語要規(guī)范：

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延伸，拜訪者代表了醫(yī)院，所以，用語及拜訪內(nèi)容、程序必須遵循一定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。普通而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說明致電的目的。

例：您好，請咨詢您是xxx嗎？我是中心醫(yī)院的健康教育護(hù)士xxx，這次給您電話是對您的出院回訪。

2、依照病人別同事情詢咨詢病人出院后的疾病康復(fù)事情，給于適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的咨詢題時(shí)假如你無法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的事情，建議病人就診。需要定期復(fù)診的病人，給于提醒。

3、通話結(jié)束，詢咨詢病人此次住院有無意見及建議，并對病人的配合治療表示謝謝。

例：請咨詢您在此次住院期間對我們還有什么意見及建議嗎？感謝您對我們工作的配合，再見。

4、等對方掛機(jī)后再擱下話筒。

五、電話回訪中咨詢題探討及原因分析：

1、從病種事情分析，腎病科的自殺中毒病人普通很別愿意再提難過事，即便電話打通說明來訪目的，若是患者本人基本都要掛斷，農(nóng)藥中毒患者，惟獨(dú)出院前兩天才對住院期間的人和事有正確的推斷，值得探討的是：是別是每個病人都必須回訪，象酒精中毒的患者也需回訪嗎？

2、從患者的年齡來看，60歲以上的人居多，電話號碼基本留的是家屬的電話，不少家屬留個電話就走了，他又別照護(hù)病人，對患者住院期間的事情不少人都別熟悉，導(dǎo)致回訪效果別盡人意，或者難以回訪到患者。

3、資料登記別完善，譬如通知患者來聽課，確信是本城區(qū)的才容易來，可是從登記資料中無法確定患者是哪里的人，而只注明病種，疑惑患者的治療事情，譬如：糖尿病患者就無法分清病人是在吃藥依然在打胰島素，尿毒癥患者是否在血透，這些信息別能準(zhǔn)確掌握，回訪時(shí)會落低患者對回訪者的信任度。

4、電話回訪的時(shí)刻別合適，電話回訪中，接電話的不少基本上家屬，有的人在上班，有的人在開車，有的人在麻將，有的人在外地，這些別恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻都會導(dǎo)致回訪效果別理想，甚至?xí)鸱醋饔谩?/p>

電話回訪是我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，是實(shí)施家庭護(hù)理的便捷辦法，做得完善和有效是特別必要的，我們期待有更合適的病人資料治理方式，我們科將探究，也希翼各位同仁有更多的建議和方法，感謝?。▋?nèi)二楊白林）

教學(xué)總結(jié)

今學(xué)期我擔(dān)任歷史教學(xué)。由于教學(xué)經(jīng)驗(yàn)尚淺。所以，我對教學(xué)工作別敢怠慢，仔細(xì)學(xué)習(xí)，深入研究教法，虛心向前輩學(xué)習(xí)。經(jīng)過一具學(xué)期的努力，獵取了不少珍貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)事情總結(jié)。

教學(xué)算是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，別可分割的，有教者就必定有學(xué)者。學(xué)生是被教的主體。所以，了解和分析學(xué)生事情，有針對地教對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時(shí)候，我還疑惑得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，不過用心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動，學(xué)生易同意。

一方面，學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對較弱，剛到一具新的學(xué)習(xí)環(huán)境，同學(xué)們還別能習(xí)慣。另一方面，有的同學(xué)比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生占較大多數(shù)，尖子生相對較少。所以，說得太深，沒有照應(yīng)到整體，我備課時(shí)也沒有注意到這點(diǎn)，所以教學(xué)效果別如理想。從此能夠看出，了解及分析學(xué)生實(shí)際事情，實(shí)事求是，具體咨詢題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接妨礙。這算是教育學(xué)中提到的“備教法的并且要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。

教學(xué)中，備課是一具必別可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課別充分或者備得不行，會嚴(yán)峻妨礙課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不行，倒別如別上課，否則算是浪費(fèi)心機(jī)?！蔽抑赖絺湔n的重要性，所以，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)刻在備課之上，認(rèn)仔細(xì)真鉆研教材和教法，別中意就別收工。盡管辛苦，但事實(shí)證明是值得的。

歷史這一門學(xué)科，對學(xué)生而言，既熟悉又困難，在如此一種大環(huán)境之下，要教好歷史，就要讓學(xué)生愛慕歷史，讓他們對歷史產(chǎn)生興趣。否則學(xué)生對這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，別愿學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我采取了一些辦法，算是盡量多說一些歷史人物故事，讓他們更了解歷史，更喜歡學(xué)習(xí)歷史。

經(jīng)過一具學(xué)期的努力，期末考算是一種考驗(yàn)。不管成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我知道到這并別是最重要的，重要的是在本學(xué)期后怎么自我提高，怎么共同提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。所以，不管怎么樣辛苦，我都會努力，多咨詢，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。

以上算是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地點(diǎn)存在別腳，希翼在以后的生活里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師，前輩的指導(dǎo)下，取得更好成績。