隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
保險公司述職報告 裝修公司述職報告篇一
大家上午好！首先做下自我介紹，我叫xxx，現(xiàn)任xxxxxxxx，主要負責(zé)xx工作。(我于xxxx年至今擔(dān)任xxx部門經(jīng)理) 20xx年我的工作取得了一定的成績，這些成績是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事們的努力分不開的。一個人只有在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下團結(jié)同事，不斷的努力，不斷的奮斗，才能取得成績攀上高峰。在工作中，堅持樹誠信、樹形象、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的經(jīng)營理念，進一步加強內(nèi)部管理，不斷創(chuàng)新經(jīng)營機制，這一年的工作中，我忠實履行職責(zé)，不斷努力開拓進取，全身心的投入到服務(wù)管理工作實踐中，回顧一年的工作，有成績，也有不足現(xiàn)將這一年的工作情況做如下陳述：
一、提前謀劃，保證經(jīng)營目標順利完成。
xx年是xxxx的第一年，我?guī)ьI(lǐng)部門全體員工不僅做到思想統(tǒng)一，同時也做到了業(yè)務(wù)上的快速融合，對于經(jīng)營目標提前謀劃，采取積極的措施，以保證目標的完成。堅持以效益為中心、市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思路，強化營銷服務(wù)理念。經(jīng)過全體員工的共同努力，xx年度在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績：全年收入累計完成xx萬元，同比增長xx%。
二、樹立良好的自身形象，以身作則，激發(fā)員工的工作熱情。
做為公司一名中層管理人員，時刻接受同志們的監(jiān)督，杜絕違反公司關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)干部十不準”的行為發(fā)生。深入加強學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，有重點有目的的組織員工共同學(xué)習(xí)，讓員工及時了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁的意識，從而達到政令暢通，上行下效步調(diào)一致。
在人我關(guān)系中，化干戈為玉帛，化緊張為和諧，在新的基礎(chǔ)上達到新的團結(jié)和統(tǒng)一，從而推動各項工作不斷前進，促進我公司經(jīng)濟和利潤最大化。工作中，我始終嚴格要求自己，逐漸養(yǎng)成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對待工作堅持早計劃、早部署、早安排，增強主動性。我在工作中要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。作為一個部門經(jīng)理，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當(dāng)天工作當(dāng)天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的公司在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關(guān)心員工生活及思想動態(tài)，很多員工有困難都愿意找我?guī)兔?。我的工作原則：一切以公司利益為出發(fā)點，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。
三、確保安全經(jīng)營無責(zé)任事故 我們一如既往的認真貫徹執(zhí)行“寧可不賣錢，也要保安全”的理念。巡查的過程中對每個柜組進行認真檢查，不漏掉任何一個死角，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。對新到的員工進行消防知識及應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)，不定期對其掌握的安全知識進行抽查，堅持每周進行消防應(yīng)急預(yù)案的演練，確保安全經(jīng)營無事故。
四、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。 開業(yè)至今，我經(jīng)常把自己放到公司建設(shè)規(guī)劃的總體框架內(nèi)反復(fù)考量，告誡自己不要辜負領(lǐng)導(dǎo)對你的期望，并且努力改變自己的工作思維?？紤]解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責(zé)的同時，認真學(xué)習(xí)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。
五、做好現(xiàn)場服務(wù)管理工作。
加大現(xiàn)場服務(wù)的巡查力度，明確各項工作分工，使工作更加程序化制度化，管理更加細致到位。創(chuàng)新服務(wù)管理，采用多激勵少批評少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。堅持“一線大干，管理細算”的成功管理模式，采用多種多樣的方式調(diào)集員工的工作積極性。
六、主動關(guān)心員工生活，了解員工的思想動態(tài)。公司新招員工多為90后，剛步入社會，他們思想活躍，我日常管理中會多表揚，把批評的話語轉(zhuǎn)換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力，員工才能更好的為企業(yè)做貢獻。我們還創(chuàng)新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許愿，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業(yè)中感到溫暖，從而增加員工對企業(yè)的歸宿感。
20xx年我雖在工作中取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待于我在以后的工作中加以克服和解決，具體問題如下：
1、與員工溝通不夠。由于偏重于業(yè)務(wù)發(fā)展與管理工作，與員工交流的機會就變得較少，致使無法掌握員工實際思想情況。在今后的工作中，我一定要加強與員工的溝通，樹立服務(wù)意識，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
2、工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題時常表現(xiàn)出急躁情緒，且有時對自身及員工要求過高。在下步工作中，一定要培養(yǎng)沉著冷靜，不急不躁的工作作風(fēng)，加強市場分析與市場駕馭能力。工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進以上的問題。
以上是我對上一年度工作的陳述，難免片面。為了促進公司發(fā)展和我的進步，懇請大家對我的工作多提寶貴意見。
保險公司述職報告 裝修公司述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，我很快適應(yīng)了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施；制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度；合理設(shè)置本公司的組織機構(gòu)；積極踐行集團經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題；審核好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在處理對外關(guān)系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象
20xx年4月份，我結(jié)束了兩個月實習(xí)經(jīng)理的歷練，被集團領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作，期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認可。20xx年6月底，再次被集團領(lǐng)導(dǎo)委派到燃氣公司擔(dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項工作任務(wù)，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃氣管網(wǎng)80余公里；市場開發(fā)工作也取得了一定突破，簽
約居民用戶4000余戶，公服用戶實現(xiàn)了零的突破；在冬季氣源供應(yīng)嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求；同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。20xx年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃氣公司經(jīng)理。
以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀念，及時調(diào)整工作思路，適應(yīng)目標責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好 公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念 企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的.指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶
好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結(jié)一致地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現(xiàn)零事故。
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責(zé)任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責(zé)任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責(zé)任書》。
2、利用工作例會、專門培訓(xùn)等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當(dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系
積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣?、建設(shè)部門、技術(shù)監(jiān)督部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五、工程建設(shè)、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進行
根據(jù)集團要求，并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設(shè)為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設(shè)的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運營的基礎(chǔ)和前提；發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應(yīng)同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。
保險公司述職報告 裝修公司述職報告篇三
20xx年，人資行政部將結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，完善公司人力資源各模塊運行，繼續(xù)加大人才引進和招聘選拔力度、繼續(xù)加大培訓(xùn)和考核力度，協(xié)調(diào)并處理好公司與政府各部門間關(guān)系，監(jiān)督檢查公司制度執(zhí)行、完善公司檔案管理，管理好公司設(shè)備、物品及車輛調(diào)度等，確保公司各部門業(yè)務(wù)的正常開展，確保公司各分店的正常運行。具體內(nèi)容如下：
一、結(jié)合國際國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展運行態(tài)勢和各分店實際運行狀況，在做好年度勞務(wù)成本預(yù)算與控制、確保全面完成新年度產(chǎn)值與管理目標的基礎(chǔ)上，進一步考證和修訂薪酬管理制度，強化各部門及分店管理與效益目標綜合考核，努力完成“客戶感受滿意、企業(yè)增加效益、員工保障充裕、營運健康順暢”的四效并進共贏目標。
二、開展員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，充分挖掘現(xiàn)有人才潛能，加大優(yōu)秀人才選拔與培養(yǎng)力度，發(fā)揮企業(yè)自身的“造血”功能，培養(yǎng)出1-2名具備“運七”特質(zhì)并具價值觀的后備人才，以充實公司的后期發(fā)展和創(chuàng)新對人才的需求，使“運七”的特質(zhì)型人才理念及個性化品牌服務(wù)更具市場認可。
三、重組全員培訓(xùn)與教育體系，提煉和塑造企業(yè)文化，開辟學(xué)習(xí)園地，創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，打造起較為實用的學(xué)習(xí)型模式與學(xué)習(xí)團隊，利用現(xiàn)有萊德培訓(xùn)機構(gòu)和便捷的互聯(lián)網(wǎng)溝通優(yōu)勢，將公司的服務(wù)理念、項目和規(guī)范呈送到員工眼前、深入到員工心里、體會到本職工作中，通過往復(fù)式的歷練和回饋，使員工真實的感受到培訓(xùn)的效果與學(xué)習(xí)的重要性，激勵員工彰顯個性，提高對客服務(wù)的熱情和細致程度。
四、加強與勞務(wù)、人才市場的聯(lián)系與溝通，招募和引進1-2名具有先進管理理念和技能的優(yōu)秀儲備人才，為公司的后續(xù)發(fā)展獻計獻策、共同進步；招聘一批適應(yīng)各崗位技能要求的基礎(chǔ)員工，以滿足公司新店的人員需求；引入綜合評價和年度綜合考核末位淘汰制度，精煉“運七”服務(wù)隊伍。
五、在公司工會的配合與組織下，搞好與員工的互動和服務(wù)工作。進一步修訂、完善和規(guī)范《員工手冊》內(nèi)容、用工合同簽訂和個人基礎(chǔ)檔案建設(shè)，理清勞工雙方關(guān)系，明確勞工雙方的權(quán)益，為公司發(fā)展提供人才與法務(wù)支持。
六、在確保公司安全、高效、優(yōu)質(zhì)運行的前提下，加強公司行政事務(wù)管理力度，重點督察執(zhí)行力；依托前臺軟件供應(yīng)商的支持，建立起公司級oa共享平臺，推行和實施無紙化辦公管理，節(jié)約辦公費用；加強后勤保障工作力度，對公司員工宿舍、公共安全與衛(wèi)生等進行督導(dǎo)，以創(chuàng)造良好的員工生活環(huán)境。
保險公司述職報告 裝修公司述職報告篇四
公司總經(jīng)理、各位同事：
20xx年是公司規(guī)范管理的第一年。一年來，本人在人資行政部5名工作人員的配合下，組織并實施了公司管理架構(gòu)重組基礎(chǔ)上的公司戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、各單位工作崗位職責(zé)編制與完善、商務(wù)店運行人員配備與工商設(shè)立申領(lǐng)、分店缺崗人員招聘與補充、員工素養(yǎng)及崗位技能培訓(xùn)與開發(fā)、新崗效掛鉤整體激勵薪酬體系設(shè)計與運行、部分合作與合同項目的論證與參與等?，F(xiàn)分述如下：
一、在全面認識和了解公司概況和組織形式的基礎(chǔ)上，經(jīng)過20xx年度管理結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和實踐，對公司管理總部及各分公司組織架構(gòu)和崗位設(shè)置進行了修訂，建立起結(jié)構(gòu)精簡、運轉(zhuǎn)高效、反饋迅速、激勵明確、效益卓著的管理運行新模式，使組織的功能得到了有效地發(fā)揮；
二、參考現(xiàn)有知名企業(yè)管理模式，在強調(diào)各分店自主性獨立運行的前提下，推行“團隊+執(zhí)行力+素養(yǎng)”的員工管理和溝通模式，增強團隊精神的歷練、組織執(zhí)行力的錘煉和員工職業(yè)生涯展望，增強了組織功能，激發(fā)出了員工工作熱忱與積極性，為公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展積聚了能量；建立了立體型的“年度規(guī)劃—月底計劃—每周小結(jié)”的事務(wù)質(zhì)詢系統(tǒng)，確保各項管理與運行工作的及時推進及穩(wěn)步實施；
三、堅持成本控制和尋求企業(yè)利益最大化理念，在全面進行崗位分析的基礎(chǔ)上，利用薪點系數(shù)評價方法，建立起了崗效掛鉤、同比降浮的整體激勵競爭型薪酬體系，使公司在同行業(yè)競爭中具有了優(yōu)先發(fā)展的價值基礎(chǔ)和收益保障；
四、堅持“員工是企業(yè)第一財富”的經(jīng)營與管理理念，充分尊重和保障員工權(quán)益，堅持員工權(quán)益公開化，提高員工滿意度，合理、合法辦理各項涉工涉薪事件。堅持員工入職公平談判制度，明確公司與員工之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系；堅持員工離職談話制度，了解離職緣由與流失去向，分析各崗位各員工工作狀況及面對的實質(zhì)性問題，有針對性的制定出有效的解決方法，促進公司及各分店各項工作的長效開展；建立健全了部分管理制度和實用性應(yīng)用規(guī)范及操作運行與考核流程，制作出一些漸趨規(guī)范和完善的管理應(yīng)用模式和范本（例）；
五、規(guī)范員工招聘流程和選拔考核程序，加大與人才、勞務(wù)市場聯(lián)絡(luò)力度，為公司配備了一批較為專業(yè)的實用性人才，基本滿足了商務(wù)店各崗位的用人需求；設(shè)計了梯隊開發(fā)與利用的人才考評、選拔、調(diào)配、晉升模型，開發(fā)出一組三套管理人才測評題庫，為各管理崗位后續(xù)人才的選拔和培養(yǎng)提供了參考標準與職業(yè)路徑，奠定了公司后續(xù)擴張和發(fā)展的人才基礎(chǔ)；
六、制定出《20xx年度培訓(xùn)方案》、《新員工培訓(xùn)方案》等計劃實施方案，引進專職培訓(xùn)助理一名，通過近半年的不間斷的培訓(xùn)組織與分步實施，使公司各項培訓(xùn)工作得到有效的統(tǒng)籌和部分共享，初步建立起了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)體例及效果評價標準，為后續(xù)的培訓(xùn)工作推廣與提升明確了改進方向；
七、加強自身業(yè)務(wù)水平和法律理論知識學(xué)習(xí)與實踐，密切聯(lián)系公司法律顧問及政府各部門，參與公司部分法律事務(wù)及經(jīng)濟合同的草擬與接洽，順利完成公司好運宴酒樓、高路賓館等機構(gòu)的資產(chǎn)及人員剝離，完成了公司及所屬分店各類證照的年檢、變更、商務(wù)酒店證件申領(lǐng)等，有效解決了汪艷娟、呂紅等員工遺留勞工問題的處理。
保險公司述職報告 裝修公司述職報告篇五
本人自去年11月進入公司以來，經(jīng)過近半年時間的了解，已全面地了解公司的具體生產(chǎn)狀況及運作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關(guān)事項。 個人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來到一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在推行要有一段時間過渡。如何引導(dǎo)，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，并給予機會讓我擔(dān)負（銀碳、綠油、車啤）工序主管這一重擔(dān)，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用最良好的心態(tài)和更務(wù)實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。
公司的認知：主要體現(xiàn)在：
①. 人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。
②. 基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。
③. 職責(zé)不清，不勇于承擔(dān)責(zé)任，本職工作未做好。
④. 機械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問題。
⑤. 生產(chǎn)技術(shù)和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術(shù)力量。 ⑥. 環(huán)境管理、設(shè)計不到位，當(dāng)生產(chǎn)難度高的板子時，環(huán)境因素影響凸顯。
生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn)pcb的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產(chǎn)車間的"瓶頸"，相互取長補短，使公司成為pcb行業(yè)的佼佼者。
管理方法的認知和理解：
①. 首要為安全生產(chǎn)，要加強巡拉及有力督促各當(dāng)班領(lǐng)班、組長搞好安全防護措施確保安全生產(chǎn)；
②. 看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達到每天出數(shù)的達成率準時交貨率；
③.將各異常情況進行科學(xué)的、嚴謹?shù)卣{(diào)查與采集，并用emall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管；
④.注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；
入職半年來的工作成績：
1.以積極進取的工作熱情很快融入了生產(chǎn)部這一團隊,并已適應(yīng)了相應(yīng)的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團隊內(nèi)的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機制；
2.通過學(xué)習(xí)，已由原來不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善；
3.與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決；
4.通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產(chǎn)進入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。
5.經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長、領(lǐng)班加強車間的"5s"活動，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應(yīng)有的新形象；
6.在工作中善于發(fā)現(xiàn)問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動改善；
7.剛?cè)肼殨r發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上員工操作不規(guī)范，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。
8、主導(dǎo)成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1.巡拉不力!3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調(diào)配好員工工作，有著相當(dāng)?shù)牟豢赏菩兜呢?zé)任；2.協(xié)調(diào)能力和推動能力有待提高,對部分工序達成率和生產(chǎn)目標均沒有達標有一定責(zé)任。
以后工作的初步計劃：
應(yīng)生產(chǎn)形勢要求，下月對生產(chǎn)部所有組長進行一次培訓(xùn)，目前培訓(xùn)教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核,我會盡最大的熱忱和精力來挑戰(zhàn)我的工作；
2.工作中努力學(xué)習(xí)pcb生產(chǎn)制程技術(shù)，
3.繼續(xù)在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數(shù)據(jù)呈報經(jīng)理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實施與跟進；
4、主導(dǎo)推行成立擦花改善小組，監(jiān)督各工序的pcb板操作規(guī)范的方法，提升員工品質(zhì)意識。
5.配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質(zhì)改善。
6、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達到公司所制定的各項指標。讓電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿電路板廠在末來日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績。
保險公司述職報告 裝修公司述職報告篇六
回顧即將過去的20xx年，我一如既往扎實認真地履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)，一年來的工作中不乏成功的喜悅，但也出現(xiàn)了因失誤留下的遺憾。該報告就是為了總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，為自己全面做好20xx年的各項工作打下良好的基礎(chǔ)。
1、今年我組織參與了20次工程的投標工作，另外有2次準備好投標文件后又最終放棄了投標，中標項目有10項，中標率為50%，公司張總的意向目標沒有完全實現(xiàn)。
20xx年我的重頭戲還是投標工作，粗略統(tǒng)計不投標時間不足50天，整個投標期間我始終感覺是緊張繁重壓力山大的。所有投標工作都緊緊圍繞在如何確保投標文件質(zhì)量及如何取勝上，多數(shù)投標項目我們是要準備多套投標方案，而且技術(shù)標書及報價是有要求的，這樣工作量立馬加大數(shù)倍，最緊張的是同時段內(nèi)需要準備兩三個項目的投標文件，因為兩三個項目要先后在幾天內(nèi)緊接著開標，這樣的情景出現(xiàn)過幾次，每個投標項目開標前都要加班，工作強度非常大。
一年中我們參與報名的項目有30項，認真組織編制投標文件的項目有22項，投標文件做好后因各種原因放棄投標的有2項，最終真正參加投標的項目有20項，中標的項目有10項，中標率為50%。其中有兩項因我們工作失誤而錯失參評機會，成為20xx年最大的遺憾：一項為控制價為300多萬的大張莊村村通工程，因投標函中服務(wù)承諾遺漏簽字而廢標；另一項是控制價500多萬的歷山小區(qū)改造增加項目，因材料暫估價中材料數(shù)量出現(xiàn)偏差，專家執(zhí)意做廢標處理。先后中標的工程為：沂源縣第三中學(xué)南校區(qū)綜合教學(xué)樓建設(shè)工程、沂源縣東里鎮(zhèn)水北小學(xué)及福祿坪小學(xué)操場建設(shè)工程施工、沂源三中南校區(qū)操場土建工程施工、20xx年山東省淄博市沂源縣東里鎮(zhèn)0.35萬畝農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)高標準農(nóng)田建設(shè)項目（標段一）、沂源縣東里鎮(zhèn)韓旺中心學(xué)校教師周轉(zhuǎn)宿舍樓及食堂改擴建工程施工（標段一、二）、沂源縣歷山中學(xué)學(xué)生餐廳樓建設(shè)工程施工、沂源縣東里鎮(zhèn)上柳溝村黨群服務(wù)中心建設(shè)工程施工、魯能沂源希望小學(xué)校舍改造及運動場提升工程（不含面層）施工（標段三：魯能沂源希望小學(xué)室外工程施工）、20xx年山東省淄博市沂源縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)高標準農(nóng)田建設(shè)模式創(chuàng)新試點項目（標段七：葛莊、黃墩河、石龍官莊村高標準農(nóng)田建設(shè)工程施工），中標的項目數(shù)量不算少但造價都不是太高。
2、嚴格落實公司及主管部門的下達的政策及會議精神，使工程質(zhì)量安全及揚塵治理等方面均滿足驗收要求，其中中醫(yī)院門診病房綜合樓工程、歷山中學(xué)學(xué)生餐廳工程幾次代表公司工程參加上級主管部門的考評驗收，得到較好的評價，同時也贏得了建設(shè)方的信任及項目部的認可。
20xx年由我繼續(xù)負責(zé)xx1#樓工程和中醫(yī)醫(yī)院門診病房綜合樓工程，下半年又增加了歷山中學(xué)學(xué)生餐廳工程。工地現(xiàn)場主要工作就是對項目部的管理及和業(yè)主的協(xié)調(diào)，一年來我扎實認真工作，化解來自項目部的阻力，必要時也借助業(yè)主方的力量，促使項目部嚴格執(zhí)行公司及上級主管部門的規(guī)定，嚴把質(zhì)量安全關(guān)，認真落實揚塵治理八個百分百，使得我所負責(zé)的工程多數(shù)走在公司前列。在公司其它工程準備不充分的情況下，中醫(yī)院門診病房綜合樓工程及歷山中學(xué)學(xué)生餐廳工程多次代表公司參加縣級、市級的考評，得到了上級主管部門的肯定。
我深信企業(yè)發(fā)展公司領(lǐng)導(dǎo)的頂層設(shè)計起到?jīng)Q定性的作用，但僅靠領(lǐng)導(dǎo)也不行，還要我們基層一線員工“誠信經(jīng)營”，才能使公司上下一致形成默契站穩(wěn)市場。一直以來我始終堅持原則誠信服務(wù)于建設(shè)方，關(guān)注并解答建設(shè)方的關(guān)切，贏得了中醫(yī)院及歷山中學(xué)的信任和支持，使我們的工作得以順利開展。
項目經(jīng)理經(jīng)公司授權(quán)或指派代表公司履行合同義務(wù)的，項目實施過程中接受公司的管理和監(jiān)督，項目部能否嚴格履行合同義務(wù)直接影響到公司的信譽。作為公司派駐工地的直管領(lǐng)導(dǎo)，我始終堅持原則把握大局，積極做好上傳下達使項目部和公司步調(diào)保持一致，對項目部做好監(jiān)督管理的同時更為項目部正常施工提供支持，使項目部和公司形成合力，確保圓滿完成合同任務(wù)。工作中我會把握一切機會，在業(yè)主及主管部門面前替項目經(jīng)理發(fā)聲，使項目部的成績得到認可。同時積極配合項目部爭取項目資金及時撥付，減小項目部的資金壓力，這也得到了項目部的信任和支持。
3、我始終堅持“工作就是學(xué)習(xí)，管理就是培訓(xùn)”，“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的理念，帶領(lǐng)或引導(dǎo)大家共同學(xué)習(xí)。既要學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)運用專業(yè)知識，更要積極地引導(dǎo)大家具備正確的工作態(tài)度思想意識。
年前年后集中學(xué)習(xí)期間，我積極認真地備課，努力使課件貼近工作一線，為激發(fā)大家的學(xué)習(xí)興趣，我也會適時地介紹一些建設(shè)領(lǐng)域前沿科技工法政策信息，使大家拓展一下視野。通過備課授課內(nèi)容，我也同樣更新了自己的在該領(lǐng)域的知識，員工們也應(yīng)該有所受益。
平時工作期間，我會抓住合適機會，教育引導(dǎo)與我有接觸的員工。解決技術(shù)問題要有正確的方法依據(jù)，堅決拋棄他們以往延續(xù)下來的憑感覺處理的錯誤做法，做到有理有據(jù)有節(jié)。同時要求他們要有正確工作態(tài)度和強烈的責(zé)任心，誠實信用始終堅守工程中遇到問題我不會輕易放過，我一定會把員工叫到現(xiàn)場進行解答指導(dǎo)，通過這種管理影響員工，使他們提高解決實際問題的能力。
工作中我始終不放棄對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，特別是與造價有關(guān)的新定額新政策新行業(yè)定額以及軟件運用等方面的學(xué)習(xí)。目前省市造價信息一脈相承，但省級又給市級開放規(guī)費等部分自主取費權(quán)限，各市級間行業(yè)間又有取費差異，這樣一來造成變化調(diào)整頻繁，特別是涉及到投標中必須執(zhí)行的取費標準要準確掌握，稍不注意便會造成廢標。為此我便通過電話等多種渠道向很多專業(yè)人士和相關(guān)專家請教學(xué)習(xí)，同時也借助于有限的網(wǎng)絡(luò)信息進行學(xué)習(xí)，因為公司這邊沒能搭上造價部門組織的定額宣貫學(xué)習(xí)班，我的學(xué)習(xí)便變得很費勁很零散。通過不斷地學(xué)習(xí)，我不僅克服了自己工作中遇到的所有問題，還不時地解答糾正很多代理結(jié)構(gòu)有關(guān)造價方面的問題，感覺還是有點兒成績的。
4、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的預(yù)決算工作；核實招標項目控制價的合理性并負責(zé)與代理結(jié)構(gòu)溝通協(xié)調(diào)；負責(zé)施工合同初審工作；負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作
工作中有時會接到經(jīng)理臨時安排的預(yù)決算工作，和審計部門的溝通協(xié)調(diào)等方面工作，每項工作我都會認真對待，尋找對我們有利的信息資料做到有理有據(jù)，這些工作我都能較好地完成，努力為公司爭取利益最大化，基本實現(xiàn)經(jīng)理的預(yù)期目標。
投標過程中我注意審核招標控制價的合理性，對于不合理的過低控制價我會及時向代理機構(gòu)提出質(zhì)疑，向其分析問題所在使其調(diào)增控制價，若能中標就可能獲得的最大利潤。其中最典型的是沂源縣青少年校外活動中心游泳館建設(shè)工程原價2651萬元，經(jīng)我質(zhì)疑后增加至3001萬元，這樣最終會使公司及項目部受益。
工程中標后我會第一時間安排相關(guān)人員編制施工合同初稿，之后根據(jù)招標文件要求及經(jīng)理指示做好合同初審，個別時候就個別問題負責(zé)和發(fā)包方做好解釋工作。另外會及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
1、投標工作細致不夠存在疏漏，造成兩次廢標；保證金的繳納退還和財務(wù)科步調(diào)不一致，一次因延誤繳納投標保證金造成投標文件被拒絕接收，再就是退還保證金不及時。
首先是大張莊村村通工程，本來是很有把握中標的一個工程項目，控制價為300多萬，投標文件編制過程中都做了大量工作，但僅僅因投標函中服務(wù)承諾僅蓋了章但遺漏簽字造成廢標，這與我過于大意放松審查有直接原因；其次是控制價500多萬的歷山小區(qū)改造增加項目，因我的慣性思維而未能發(fā)現(xiàn)其中幾項定額單位和新增主料單位不一致，造成材料暫估價中材料數(shù)量出現(xiàn)偏差，客觀的講雖不能作為廢標條件，但專家執(zhí)意做了廢標處理，造成今年投標中出現(xiàn)的最大遺憾；再次便是方項目所有工作都已做好，但我們卻沒能在截止時間前繳納投標保證金，被取消了投標資格。
回顧以上失利的教訓(xùn)歸納出以下五點以警示自己今后的工作：其一我感到最大的問題是我們自己工作還不夠細，不是別的公司戰(zhàn)勝了我們，而是自己出了問題，只有不斷戰(zhàn)勝自己方可取勝；其二上半年工作沒有一個清晰的流程，員工責(zé)任不明確，勢必造成工作無序責(zé)任不清問題頻出。針對投標工作的特點我們制定了行之有效的工作流程及責(zé)任分工，每個人都清晰地知道自己該干什么，什么時間干，如何有序地干，使得每個人工作都更加仔細認真；其三在保證金的繳納退還環(huán)節(jié)責(zé)任不清，步調(diào)不一致，很難消除推諉的現(xiàn)象。應(yīng)明確由公司財務(wù)負責(zé)投標保證金的繳納和核實工作，完成后及時通知投標班組；而投標組則負責(zé)及時提供給財務(wù)書面的工程名稱、投標保證金繳納金額、賬戶、截止時間、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息，并督促代理機構(gòu)及時退還投標保證金，接到退還通知后第一時間通知財務(wù)辦理；其四投標文件技術(shù)標部分的編制有時不能完全按照我的安排編制，到最后審查階段我才發(fā)現(xiàn)卻沒有時間整改了，目前雖沒有出現(xiàn)大的問題但也曾經(jīng)被專家質(zhì)疑過，今后必須慎重對待。
2、20xx年由我負責(zé)的項目或多或少地出現(xiàn)過項目部支持不力的情況，有些問題和他們講解起來還是有些費勁
一年來項目部對我的工作是支持的，工程的各方面基本上也是順利的，各項工地檢查均走在公司的前列，但偶爾也會出現(xiàn)項目部在個別問題上支持不力的情形，而且有些問題和他們溝通起來很困難，其實是長久以來他們根深蒂固的錯誤認識一直得不到糾正造成的，這種現(xiàn)象也存在于公司的管理層中。比如框架梁的梁底梁面鋼筋的接長問題，按照規(guī)范要求有些鋼筋余料因擺放位置、長度不合適是無法在某些構(gòu)件中使用的，處于結(jié)構(gòu)安全考慮禁止使用他們卻接受不了，向其解釋他們也不理解，認為那樣會多用鋼筋，其實損耗量在定額中已經(jīng)給予充分考慮。再比如公司按照主管部門通知一次接一次地要求項目部做好迎查準備工作，投入大量人力物力后十有八九不會被查或結(jié)果與通知要求出入很大，造成他們有時會落實不積極，類似問題還有一些不再列舉。
1、今后投標工作要向“能打仗打勝仗”聚焦，嚴格按照公司制定的投標流程有序開展工作，強化責(zé)任分工，嚴肅認真地對待每個問題，做到事無巨細，保證投標文件的質(zhì)量，確保在投標環(huán)節(jié)不出錯，使領(lǐng)導(dǎo)的決策部署在投標環(huán)節(jié)不出問題，這是20xx年我們的工作目標。
2、作為公司的一員同時又是部門負責(zé)人，我要模范地遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，始終以積極正面的姿態(tài)教育影響員工，為公司創(chuàng)造風(fēng)清氣正和諧有序的工作環(huán)境做出自己的努力，最終使大家能有序高效快樂地工作。
3、繼續(xù)和項目部一道，把工地現(xiàn)場的各項工作做好做實，爭取在各方面能夠繼續(xù)走在前列，為公司贏得較好的企業(yè)信譽。
保險公司述職報告 裝修公司述職報告篇七
公司員工述職報告 從20xx年7月份我應(yīng)聘到公司上班到現(xiàn)在已有7個月，在7個月的工作中，我非常感謝公司對我的關(guān)照和愛護，是公司給予了我的
工作平臺和機會，讓我學(xué)有所用，學(xué)以致用，讓我用自己所學(xué)的知識為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)造價值，讓我在人生的坐標中找到了方向，在此我非常感謝關(guān)心和支持我的公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，是你們的關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注和培育讓我在理想中放飛自己希望夢想
的種子，我想：能夠與大家共事是我一生的榮耀，也迫切的期望大家能夠在今后的日子對我更加關(guān)心和支持，讓我夢想的種子能夠茁壯成長并開花結(jié)果。
在7個月的工作中，我新開期貨帳戶8個，引資金近20萬元，交易手續(xù)費５000多元，但這與公司給我的期望是遠遠不夠的。也辜負了公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、愛護和信任。我想在今后的工作中，我將要認真工作、積極學(xué)習(xí)、開拓進取、努力發(fā)掘營銷市場，為多開發(fā)客戶，完成公司考核任務(wù)，實現(xiàn)目標成績而倍加奮斗，在將來的實際工作中我擬定以下工作方法，希望能以取得好的工作成績來回報公司對我的厚望：
1． 努力學(xué)好專業(yè)知識，修練“內(nèi)功”，不斷加強業(yè)務(wù)水平素養(yǎng)，用專業(yè)知識為客戶當(dāng)好參謀，提出合規(guī)合理可行的建議，使客戶的資產(chǎn)不斷增值，進一步取得客戶信任，以留住客戶，穩(wěn)住客戶，介紹客戶，開發(fā)客戶，從而達到讓這些客戶永遠是我們公司忠實的客戶。
２．在xx駐點時努力做好自己的本職工作，完成公司給我的各項考核指標和目標任務(wù)，在xx營業(yè)部沒有建立之前充分利用銀行這個工作平臺開發(fā)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造價值。
３．多開辟營銷網(wǎng)點和渠道，廣交朋友，做一些戶外營銷活動和其它營銷開發(fā)渠道，多參與一些社會活動以達到“同流才會交流，交流才會交心，交心才有交易”的開發(fā)客戶的目的。
４．以公司的自有資源，業(yè)務(wù)優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢，多作宣傳，多作溝通，合規(guī)運作，從而多從同行中開發(fā)客戶。
５．積極開發(fā)和培育一些新的期貨愛好者，讓他們了解期貨，熟悉期貨，掌握期貨并參與期貨，使之成為公司業(yè)務(wù)的新的增長點，也讓他們從期貨之中得到回報。
保險公司述職報告 裝修公司述職報告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
xx年就要過去了，今天有幸在此為大家做xx年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和xx的工作計劃。
第一部分，xx年主要工作：
本人于xx年4月份在小華連鎖人事部任文員一職，于xx年七月調(diào)任xxxx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了小華各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理張偉先生、副總安麗女士、財務(wù)部李女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著小華各個部門，從縱向來看也將小華的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對小華各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強自己對小華的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家！
第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在小華負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為小華獲得利益而工作。具體工作項目主要有：小華員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎勵或懲處員工、小華內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是?？图坝邢M能力的顧客群體，因此人事部也在小華領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。
第四，在就職期間，除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對各部門員工進行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓(xùn)。
第五，出任xx主管以來，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當(dāng)中。
第二部分，xx年的工作目標；
在即將到來的xx年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進行：
第一，我們將致力于維護浴園賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當(dāng)中。
第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理，使得每個員工都能在工作當(dāng)中實現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。 最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。
第三，一線運營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運營主管的自我要求，作為今天報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議！
謝謝大家！
