為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇一

一、指導(dǎo)思想

二、工作目標(biāo)

通過分級(jí)分期培訓(xùn)，使受訓(xùn)對(duì)象普遍受到一次系統(tǒng)的消防法規(guī)和消防知識(shí)教育。著力提高消防安全監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平，提高消防設(shè)施操作基本技能，著力提高廣大員工的自防自救能力，切實(shí)促進(jìn)消防安全兩個(gè)主體責(zé)任的落實(shí)。

三、培訓(xùn)安排

(一)參訓(xùn)對(duì)象

醫(yī)院全體人員、新進(jìn)員工

(二)培訓(xùn)方式

培訓(xùn)采取理論授課、現(xiàn)場參觀、實(shí)地操作、考試考核等方式進(jìn)行。

(三)培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容

1.四月份，邀請(qǐng)市消防支隊(duì)防火處的專業(yè)人員到我院對(duì)全體中層干部進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，加強(qiáng)其消防安全意識(shí)。

2.五至六月份，到各病區(qū)，對(duì)該病區(qū)的全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行消防四個(gè)能力的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)兩個(gè)力量和應(yīng)急疏散;

3.八月份，配合人力資源部對(duì)全體新進(jìn)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，新員工必須接受消防知識(shí)及實(shí)用技能的培訓(xùn)，做到一懂、二知、三會(huì)。新員工須經(jīng)過保衛(wèi)科消防安全考核后，方可上崗。

(1)一懂:即緊急情況下懂安全疏散。

(2)二知:即知道火警電話號(hào)碼119、滅火器材的放置地點(diǎn)和位置。

(3)三會(huì):即會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火。

4.九月份對(duì)全院重點(diǎn)要害部位逐個(gè)培訓(xùn)，針對(duì)其不同的崗位特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。

(1)熟悉醫(yī)院特點(diǎn)，消防通道位置及消防重點(diǎn)部位。

(2)消防知識(shí)培訓(xùn)包括:報(bào)警方法、報(bào)警步驟、火情判斷及一般的消防知識(shí)。

(3)實(shí)際技能包括:滅火器材的使用方法，火場逃生法及火災(zāi)發(fā)生后的處理等。

(4)觀看火災(zāi)教育錄像，加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位員工防火安全意識(shí)。

5.全年組織全院性的消防演習(xí)兩次(上下半年各一次)及一次消防知識(shí)的再培訓(xùn)。屆時(shí)將邀請(qǐng)消防支隊(duì)防火處的專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇二

20xx年航空社區(qū)干部教育培訓(xùn)的總體思路是:堅(jiān)持以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神為主線，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以提高培訓(xùn)質(zhì)量為核心，深入貫徹《干部教育工作條例》認(rèn)真落實(shí)干部教訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)劃，切實(shí)抓好新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。

一、認(rèn)真抓好黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，用中國特色社會(huì)主義理論體系武裝干部著眼于統(tǒng)一思想、凝聚力量、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)發(fā)展，采取多種形式，抓好科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，進(jìn)一步抓好黨員干部的理論武裝工作。

二、進(jìn)一步推進(jìn)改革創(chuàng)新，不斷提高干部教育培訓(xùn)工作的質(zhì)量

(一)不斷更新完善培訓(xùn)內(nèi)容。以《干部教育工作條例》規(guī)定的基本內(nèi)容為依據(jù)，開展培訓(xùn)需求調(diào)查和分析工作，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，完善課程設(shè)置，及時(shí)將公共危機(jī)管理、形勢研判等知識(shí)列入培訓(xùn)內(nèi)容，真正做到社會(huì)發(fā)展需要什么就重點(diǎn)培訓(xùn)什么、干部缺什么就補(bǔ)什么，使干部教育培訓(xùn)工作更好地與全縣發(fā)展大局相適應(yīng)，與干部成長需求相結(jié)合。

(二)是進(jìn)一步改進(jìn)培訓(xùn)方法。在提高講授式教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)研究式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式、情景式等培訓(xùn)方法的研究和運(yùn)用，使培訓(xùn)更加貼近實(shí)際、貼近干部，進(jìn)一步提高干部教育培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

(四)是切實(shí)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市委關(guān)于突出抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)的相關(guān)精神，教育引導(dǎo)黨員干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，努力提高運(yùn)用馬克思主義立場、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問題的能力。切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作的日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)紀(jì)律，堅(jiān)決抵制不良風(fēng)氣。聘請(qǐng)的教師要把理論聯(lián)系實(shí)際的要求貫穿于教學(xué)過程中，不斷提高教學(xué)水平。

(五)是研究解決干部教育培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。采取多種方式，深入開展調(diào)查研究，認(rèn)真分析和解決當(dāng)前干部教育培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題。調(diào)動(dòng)干部參學(xué)積極性。

三、積極推進(jìn)新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作

按照“繼續(xù)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)”的總體要求，積極開展新一輪大規(guī)模培訓(xùn)干部工作。制定并落實(shí)全年培訓(xùn)計(jì)劃。

(一)居委會(huì)干部培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各居委會(huì)黨支部書記、主任、委員，培訓(xùn)時(shí)間2天，培訓(xùn)人數(shù)15人(2月)。

(二)入黨積極分子培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各支部入黨積極分子，培訓(xùn)時(shí)間3天，培訓(xùn)人數(shù)20xx4月)。

(三)聯(lián)合工會(huì)培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:轄區(qū)各聯(lián)合工會(huì)會(huì)員，培訓(xùn)時(shí)間3天，培訓(xùn)人數(shù)20xx(5月)。

(四)居委會(huì)計(jì)生婦女委員培訓(xùn)班培訓(xùn)對(duì)象:各居委會(huì)計(jì)生、婦女委員，培訓(xùn)時(shí)間3天，培訓(xùn)人數(shù)30人(7月)。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇三

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。

一、培訓(xùn)類別：

1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。

5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際內(nèi)容要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

三、培訓(xùn)要求

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

四、培訓(xùn)形式

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團(tuán)等。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇四

為貫徹落實(shí)上級(jí)精神和工作要求，確保校本培訓(xùn)有序、規(guī)范開展，提升校本培訓(xùn)的水平和層次，使廣大教師轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng)新能力和教育科研能力，推動(dòng)教師專業(yè)化發(fā)展，全面提升教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。

著眼素質(zhì)教育全面實(shí)施和課改全面推進(jìn)的要求和需要，針對(duì)學(xué)校師資隊(duì)伍和教育教學(xué)現(xiàn)狀，充分挖掘、發(fā)揮學(xué)校教育教學(xué)資源，著力青年教師的培養(yǎng)，堅(jiān)持理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則，注重校本培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性，理論引導(dǎo)，行為跟進(jìn)，總體提升教師的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)學(xué)校未來發(fā)展的需要。

1、面向全體教師，突出青年教師、骨干教師的培訓(xùn)，力爭使教師具有以下素質(zhì)：

①不斷更新教育觀念，使之符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教（2016最新招商引資工作實(shí)施方案）育的要求；

②更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力；

③進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色；

④進(jìn)一步拓寬科學(xué)文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高課堂教學(xué)效益，進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干。

2、在促進(jìn)教師個(gè)體專業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動(dòng)教師群體的發(fā)展，努力建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)全面、結(jié)構(gòu)合理的師資隊(duì)伍，不斷提高學(xué)校的辦學(xué)水平，滿足學(xué)校自主發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的需要。

3、逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，形成教學(xué)、科研、培訓(xùn)三位一體有機(jī)融合的校本研訓(xùn)體系。

根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，培訓(xùn)方式上采用整體性培訓(xùn)、群體性培訓(xùn)和個(gè)體性培訓(xùn)相結(jié)合；集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合；個(gè)人反思與小組討論相結(jié)合。通過教師反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，達(dá)到校本培訓(xùn)的預(yù)設(shè)效果。

1、整體性培訓(xùn)：由學(xué)校層面組織為主，主要側(cè)重理論學(xué)習(xí)交流，以專題（系列）講座、課程學(xué)習(xí)、教育教學(xué)論壇、教師例會(huì)學(xué)習(xí)等方法提升教師的理論素質(zhì)。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇五

結(jié)合八月份，公司新晉員工崗位、數(shù)量較多，為使新員工有效參與到公司下階段工作，綜合部將以公司制度為依據(jù)，在八月份開展新員工入職培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)的主體思路：

本著切合公司實(shí)際、提升員工與公司的配合默契度，使新員工能夠從容開展即將參加的工作的原則，確定此次培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

(一)軍訓(xùn)，時(shí)間為3天

其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。軍訓(xùn)的考慮到目前我市奧運(yùn)規(guī)定的實(shí)際情況，軍訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)另行制定通知，軍訓(xùn)期間，軍事訓(xùn)練為主，同時(shí)應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

(二)認(rèn)知培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為2天，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行認(rèn)知性的測驗(yàn)，以考核的形式開展，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。

(三)職業(yè)培訓(xùn)，時(shí)間為1天

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、心態(tài)與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，在形式上，以集中授課為主，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行考核，比如心得體會(huì)或者演講等。

(四)技能培訓(xùn)，時(shí)間為3----4天

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，分為兩種形式開展，一種是集中培訓(xùn)，主要以營業(yè)人員為主，第二為分散式培訓(xùn)，主要以技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)為主，以實(shí)習(xí)的形式開展。

(五)迎新員工聯(lián)歡會(huì)，時(shí)間為晚上4：30----7：00

由負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀員員工及歷屆職工優(yōu)秀節(jié)目組成，宗旨在增進(jìn)與新員工之間的感情及表示單位對(duì)他們的歡迎。

二、培訓(xùn)的組織開展

此次培訓(xùn)具體組織部門為綜合部，參與部門為營業(yè)部、總經(jīng)辦、常務(wù)副總室，培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容說明如下

1、培訓(xùn)期間，綜合部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與，涉及到營業(yè)人員的技能

培訓(xùn)及營業(yè)部人員的集中培訓(xùn)，營業(yè)部負(fù)責(zé)人員應(yīng)全程參與，以保證錄用時(shí)對(duì)人

員能夠作出合理的評(píng)定。

2、培訓(xùn)期間，綜合部將制定詳細(xì)的新員工培訓(xùn)成績?cè)u(píng)核表，包括考勤考核、人員

表現(xiàn)考核，培訓(xùn)知識(shí)掌握程度的考核等內(nèi)容，形成有效的評(píng)定依據(jù)。

3、涉及到迎新員工聯(lián)誼會(huì)，單位常務(wù)副總及各部門負(fù)責(zé)人將進(jìn)行參與。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇六

隨著我國酒店業(yè)在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用不斷加強(qiáng)，在世界酒店業(yè)中的地位不斷提高，人才建設(shè)日益提高到重要的戰(zhàn)略地位，人們充分認(rèn)識(shí)到酒店人才培訓(xùn)的重要性，增強(qiáng)了酒店人才建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感，真正把人才培養(yǎng)作為事關(guān)酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來抓。 設(shè)計(jì)合理的員工培訓(xùn)體系

酒店員工培訓(xùn)方案是一個(gè)龐大的體系，包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素，是這些要素的有機(jī)結(jié)合，也是對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵。

首先設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。酒店招聘員工目的就是要員工從事某個(gè)崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消除這個(gè)差距就是酒店的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識(shí)和技能，這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的。明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓(xùn)目標(biāo)，把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo)，目標(biāo)越具體越具有可操作性，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

其次，選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容。在明確培訓(xùn)目的后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。知識(shí)培訓(xùn)，是組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中，獲得大部分的知識(shí)培訓(xùn)，知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)，這是酒店培訓(xùn)中的第二個(gè)層次，也是目前酒店內(nèi)最重視的一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會(huì)，一般不容易忘記，如擺臺(tái)，鋪床等等。招進(jìn)新員工，都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，

素質(zhì)培訓(xùn)，是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能，但他會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能;而素質(zhì)低的員工，即使已經(jīng)掌握了知識(shí)和技能，但可能不用。

這三個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，究竟選擇哪個(gè)，應(yīng)視不同受訓(xùn)者的具體情況決定。一般來說，酒店管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，而一般職員則傾向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

什么樣的培訓(xùn)方法最適合自己本身所在酒店的培訓(xùn)，要適其實(shí)際情況而定，

從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇，最終制定出一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，因?yàn)槿魏我粋€(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測評(píng)→修改→再測評(píng)→再修改→實(shí)施的過程，只有不斷測評(píng)、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善。

從培訓(xùn)方案本身角度考察，可以將培訓(xùn)方案的測評(píng)細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行：首先，從內(nèi)容效度出發(fā)，檢驗(yàn)培訓(xùn)內(nèi)容。檢驗(yàn)培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是否是最優(yōu)選擇

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇七

1、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。

2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。

4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。

3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

4、以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

2、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

行政人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政人事部說明。

1、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》，以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告》。

2、外派培訓(xùn)的實(shí)施

外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》，各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷，不得報(bào)加班費(fèi)。

培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)（包括外訓(xùn)），受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。培訓(xùn)獲得相關(guān)證書的員工，應(yīng)將證書原件存放行政人事部存檔。行政人事部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。

1、個(gè)人培訓(xùn)檔案管理

2、公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。

3、公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。

4、課程檔案管理

每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類登記、保管。

從零開始的企業(yè)培訓(xùn)逆襲搭建手冊(cè)，你領(lǐng)取了嗎？

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇八

一、培訓(xùn)目標(biāo)

理解并初步掌握課程標(biāo)準(zhǔn);形成教育教學(xué)能力;提高新教師對(duì)學(xué)校教育理念和教育文化的認(rèn)同度，盡快融入學(xué)校的教育文化，縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。

二、培訓(xùn)對(duì)象

某某年9月進(jìn)入我校的新教師。

三、培訓(xùn)形式

教務(wù)處、德育處、教科室集中指導(dǎo)和教研組“以老帶新”個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合;交流座談與個(gè)體自學(xué)感悟相結(jié)合，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

1、師德修養(yǎng)培訓(xùn)：著眼于加強(qiáng)新教師對(duì)當(dāng)代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)，確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻(xiàn)聰明才智的正確思想。

2、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)：著眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責(zé)，規(guī)范新教師的教育教學(xué)行為。

3、教學(xué)技能培訓(xùn)：著眼于培養(yǎng)新教師將理論運(yùn)用于實(shí)踐和掌握教學(xué)基本功的能力，進(jìn)行備課、說課方法的訓(xùn)練。

五、基本做法與要求：

1、對(duì)新教師的培訓(xùn)堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學(xué)能力。

2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師作為指導(dǎo)教師，在教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)新教師進(jìn)行傳、幫、帶，具體指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實(shí)踐。新教師在培訓(xùn)期聽指導(dǎo)教師示范課不少于30節(jié)，并寫出聽課感想;指導(dǎo)教師聽新教師課不少于10節(jié)，并要對(duì)所聽的課給予點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。

3、學(xué)校利用星期六的時(shí)間組織新教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其在短時(shí)間內(nèi)按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行課堂教學(xué)，初步掌握備課、上課、作業(yè)(布置、批改、檢查)輔導(dǎo)、考試等教學(xué)常規(guī)工作，養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣。

4、新教師要制定好個(gè)人計(jì)劃，根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫好學(xué)習(xí)筆記，提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強(qiáng)鋼筆字、粉筆字、簡筆畫、普通話、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等教學(xué)基本功的訓(xùn)練，盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項(xiàng)技能。

六、培訓(xùn)考核驗(yàn)收

新教師培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作由教務(wù)處、教科室、學(xué)校共同進(jìn)行?？疾榭己藘?nèi)容側(cè)重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓(xùn)期間的考核采用案例分析、筆記、總結(jié)并結(jié)合出勤、作業(yè)等方式進(jìn)行。分散實(shí)踐培訓(xùn)的考核，采用上匯報(bào)課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進(jìn)行。

考核驗(yàn)收的內(nèi)容及負(fù)責(zé)部門：

1、理論學(xué)習(xí)考試。由教科室負(fù)責(zé)。

2、新教師與指導(dǎo)教師聽課情況。由教務(wù)處協(xié)同級(jí)部進(jìn)行檢查。

3、新教師匯報(bào)課、教師基本功比賽。由教務(wù)處、教科室負(fù)責(zé)。

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)、教案、讀書筆記、教育教學(xué)心得體會(huì)各1篇。由教務(wù)處負(fù)責(zé)。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇九

（一）培訓(xùn)目標(biāo)：

1、樹立新的教學(xué)觀念。通過校本培訓(xùn)，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)制，提高教師教育活動(dòng)的實(shí)效性，突破傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式，更新教師觀念，樹立現(xiàn)代教育思想，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。

2、提高教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合。努力建設(shè)一支師德好、觀念新、素質(zhì)高，能夠勝任基礎(chǔ)教育課程改革與開發(fā)的骨干教師隊(duì)伍，能夠適應(yīng)小學(xué)跨越性發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型、科研型教師隊(duì)伍，為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容：

1、開展教學(xué)新常規(guī)培訓(xùn)。

2、開展教學(xué)技能研討培訓(xùn)。

3、開展科研能力培訓(xùn)。

我校校本教研以建立由學(xué)科知識(shí)和教育教學(xué)理論為主的條件性知識(shí)和以教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的升華為基礎(chǔ)的實(shí)踐性知識(shí)所構(gòu)成的教師校本培訓(xùn)體系，以培養(yǎng)依法執(zhí)教、更新教育觀念為先導(dǎo)，以解決學(xué)校教育教學(xué)中存在的突出問題為突破口，以培養(yǎng)教師可持續(xù)發(fā)展能力為根本方向，以提高全體教師有效教學(xué)研究和提升教師教學(xué)基本功為目的，全面提高我校教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

培訓(xùn)的主要形式是以校本培訓(xùn)、自我提高為主，教研培訓(xùn)、集體培訓(xùn)為輔的培訓(xùn)模式，以學(xué)校為陣地，圍繞教育教學(xué)實(shí)際，培訓(xùn)和提高教師的水平。擬采用聽、說、看、思、做、寫等形式開展培訓(xùn)工作。

1、指導(dǎo)提高式

聘請(qǐng)校內(nèi)外名教師或?qū)W科帶頭人、骨干教師等，圍繞教育、教學(xué)、教改、教研等問題進(jìn)行專題講座，推動(dòng)學(xué)校的教育教學(xué)和教研工作。

2、師徒互進(jìn)式

將名優(yōu)教師、骨干教師、學(xué)科帶頭人與青年教師結(jié)成師徒，每學(xué)期落實(shí)帶徒計(jì)劃和師徒雙方職責(zé)。徒弟在師傅的指導(dǎo)下得到較快的提高和成長。師徒之間要互相學(xué)習(xí)、互相幫助，共同提高，共同發(fā)展。

3、專題討論式

圍繞教育教學(xué)中出現(xiàn)的一些帶有共性的、有研究價(jià)值的問題，學(xué)校開展集中理論輔導(dǎo)，圍繞某些專題，組織研究，老師們?cè)趨⑴c、體驗(yàn)、反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高認(rèn)識(shí)，使每個(gè)教師水平都得到提高。

4、“骨干”輻射式

學(xué)校要為骨干教師提供發(fā)展的平臺(tái)，使一大批師德好、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的優(yōu)秀教師脫穎而出。學(xué)校要對(duì)骨干教師給任務(wù)、壓擔(dān)子、搭臺(tái)子，要對(duì)骨干教師實(shí)行“優(yōu)培、重用、厚待”的政策。

5、以“課”促思式

各教研組開展研討課、示范課等上課活動(dòng)，要求新教師上好過關(guān)課，骨干教師上好示范課（每個(gè)教師學(xué)年內(nèi)至少上一節(jié)公開課，新教師學(xué)年內(nèi)至少上兩節(jié)公開課。每個(gè)教師學(xué)年內(nèi)至少聽15節(jié)課）。

6、以“寫”促進(jìn)式

要求所有教師每學(xué)期寫一篇教育教學(xué)教研等方面的文章交教科室。通過撰寫課題、論文、心得、反思等，使眾多教師既能說又能寫。鼓勵(lì)教師向市級(jí)以上教育刊物發(fā)表文章，學(xué)校按“績效”方案給予獎(jiǎng)勵(lì)。

我校校本培訓(xùn)的工作由“校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組”領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)專管的管理體系。校本培訓(xùn)工作組不斷完善校本培訓(xùn)工作制度，加強(qiáng)平時(shí)督查，確保校本培訓(xùn)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。學(xué)校保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，為教師校本培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)條件，如圖書、音像資料、設(shè)備設(shè)施等。學(xué)校每學(xué)期召開教師校本培訓(xùn)工作會(huì)議，研究工作中所出現(xiàn)的問題或總結(jié)和推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，保證該工作的順利開展并卓有成效。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇十

良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

1、活動(dòng)目的：

能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

2、活動(dòng)名稱：

女生會(huì)禮儀培訓(xùn)

3、活動(dòng)主題：

常用禮儀培訓(xùn)

4、培訓(xùn)對(duì)象

高一新生

5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

6、活動(dòng)主辦單位：

宿管會(huì)

本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。

備注：人員可交叉使用

【培訓(xùn)期】

本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計(jì)劃用時(shí)

【前期】主持人，開場白

【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：

【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：

一、通訊禮儀

(一)一般原則

(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。

(2) 使用禮貌用語，接、打電話時(shí)要說：“你好，我是xx?！?/p>

(3)接電話時(shí)要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。

(二)撥打電話的注意事項(xiàng)

1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對(duì)方是否方便通話。

2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。

3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

4)注意通話時(shí)間，不宜過長。

5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)

(三)誰先掛電話

應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級(jí)、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

(四)聞聲知人

目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

二、見面禮儀

1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。

2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

三、公共禮儀

(一) 特定公共場所禮儀

1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大

呼小叫,(四)聞聲知人

目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

四、見面禮儀

1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級(jí)后下、級(jí)。

2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

五、公共禮儀

(一) 特定公共場所禮儀

1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。

3、應(yīng)急計(jì)劃。

4、存在問題

3、文明禮儀培訓(xùn)策劃書

生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會(huì)中，每個(gè)人無論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學(xué)習(xí)禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運(yùn)用禮儀。本次文明禮儀培訓(xùn)，以禮儀、禮貌、

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇十一

近年來，我縣不斷加強(qiáng)幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)，重視教師專業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，除了參加云南省幼兒園教師履職晉級(jí)的相關(guān)培訓(xùn)以外，還通過園本培訓(xùn)等多種方式，使幼兒園教師的理論水平和實(shí)踐能力不斷得到提高。但目前，我縣幼兒園教師培訓(xùn)主要針對(duì)公辦幼兒園教師，而對(duì)學(xué)前班及私立幼兒園教師培訓(xùn)較少。私立幼兒園的教育教學(xué)能力和管理水平相對(duì)較低，從而導(dǎo)致我縣幼兒教育水平較低。針對(duì)我縣的這一實(shí)際情況，今年10月份至11月份分兩期對(duì)隴川縣公私立幼兒園及學(xué)前班在職的專任教師進(jìn)行培訓(xùn)。幫助她們提高思想政治覺悟，樹立正確的教育觀念，掌握現(xiàn)代教育基本理論，明確學(xué)前教育發(fā)展方向，促進(jìn)學(xué)前教育全面發(fā)展。

第一期20xx年10月至11月

第二期20xx年12月至1月

隴川縣教科中心

1、幼兒教師職業(yè)素養(yǎng)形成中的問題與對(duì)策

2、五大領(lǐng)域教學(xué)活動(dòng)中的問題與對(duì)策

3、教學(xué)活動(dòng)觀摩與評(píng)析

4、幼兒教師基本功

采取專題講座、實(shí)踐觀摩、交流討論、活動(dòng)設(shè)計(jì)以及案例分析等方式進(jìn)行。

1、各幼兒園接此通知后，將參加培訓(xùn)人員名單，于20xx年×月×日前將培訓(xùn)名單上報(bào)教科中心教研室

2、參加第一期培訓(xùn)教師，于20xx年×月×日下午到隴川縣教科中心報(bào)到。

3、培訓(xùn)期間食宿私立幼兒園每人每天200元。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇十二

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

1、中心(公司)崗前培訓(xùn) --中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓(xùn) --新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問;對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》--(簡述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套xxx新員工培訓(xùn)xxx表格，部門→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書;職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見，完善培訓(xùn)方案。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇十三

（一）指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)全省農(nóng)村工作會(huì)議、《安徽省人民政府關(guān)于20xx年實(shí)施33項(xiàng)民生工程的通知》（皖政〔20xx〕25號(hào)）和《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)新型職業(yè)農(nóng)民培育工作的意見》（皖政辦〔20xx〕42號(hào)）精神，圍繞現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“五大示范行動(dòng)”實(shí)施，以需求為導(dǎo)向，以提升農(nóng)民綜合素質(zhì)、職業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力為核心，建立教育培訓(xùn)、認(rèn)定管理和政策扶持“三位一體”的新型職業(yè)農(nóng)民培育制度體系，著力培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的新型職業(yè)農(nóng)民隊(duì)伍，為推進(jìn)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收提供有力支撐。

（二）目標(biāo)任務(wù)

20xx年，全省計(jì)劃培訓(xùn)5萬人。

1、職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)4萬人。培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民2萬人、專業(yè)技能型職業(yè)農(nóng)民萬人、專業(yè)服務(wù)型職業(yè)農(nóng)民萬人。對(duì)培訓(xùn)合格者頒發(fā)《新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)證書》，對(duì)培訓(xùn)合格并經(jīng)認(rèn)定的生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民頒發(fā)《新型職業(yè)農(nóng)民證書》；培訓(xùn)合格率達(dá)到90％以上，認(rèn)定并頒發(fā)《新型職業(yè)農(nóng)民證書》率達(dá)到60％以上。

2、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體農(nóng)產(chǎn)品電商人才（以下簡稱“電商人才”）培訓(xùn)1萬人。培訓(xùn)合格率達(dá)到90％以上，對(duì)培訓(xùn)合格者頒發(fā)《新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)證書》。

（三）獎(jiǎng)補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)

新型農(nóng)民（職業(yè)）培訓(xùn)，省級(jí)以上獎(jiǎng)補(bǔ)資金實(shí)行直補(bǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦法，具體獎(jiǎng)補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)是：生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)按人均3000元、專業(yè)技能型和專業(yè)服務(wù)型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)均按人均1000元，電商人才培訓(xùn)按人均2000元。獎(jiǎng)補(bǔ)資金的具體撥付、使用和管理要求，由省財(cái)政廳、省農(nóng)委另行制定項(xiàng)目資金管理辦法。各市、縣要統(tǒng)籌安排工作經(jīng)費(fèi)，支持新型農(nóng)民（職業(yè)）培訓(xùn)工作。

（四）實(shí)施范圍

20xx年新型農(nóng)民（職業(yè)）培訓(xùn)項(xiàng)目在全省各縣（市、區(qū)）（以下簡稱“縣”）、省直有關(guān)單位實(shí)施。其中專業(yè)服務(wù)型的“農(nóng)機(jī)服務(wù)人員”培訓(xùn)任務(wù)中有2000人由省農(nóng)機(jī)局統(tǒng)籌安排，蕪湖市農(nóng)委組織實(shí)施，各縣農(nóng)委負(fù)責(zé)對(duì)象遴選推薦和后續(xù)管理服務(wù)工作。各市將培訓(xùn)任務(wù)向貧困縣和省現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化示范縣傾斜，各縣將美麗鄉(xiāng)村中心村、貧困村列為新型職業(yè)農(nóng)民重點(diǎn)培訓(xùn)范圍。

（一）確定培訓(xùn)對(duì)象

1．職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)。職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)主要分為生產(chǎn)經(jīng)營型、專業(yè)技能型和專業(yè)服務(wù)型三類。生產(chǎn)經(jīng)營型主要培訓(xùn)種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場主、農(nóng)民合作社骨干等；專業(yè)技能型主要培訓(xùn)農(nóng)業(yè)工人、農(nóng)業(yè)雇員等；專業(yè)服務(wù)型主要培訓(xùn)農(nóng)機(jī)服務(wù)人員、統(tǒng)防統(tǒng)治植保員、村級(jí)動(dòng)物防疫員。培訓(xùn)對(duì)象遴選條件：長期穩(wěn)定從事農(nóng)業(yè)、培訓(xùn)需求和愿望迫切、初中以上文化、年齡不超過60周歲，其中生產(chǎn)經(jīng)營型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)對(duì)象的家庭人均純收入為本縣農(nóng)民人均純收入2倍以上且產(chǎn)業(yè)達(dá)到一定規(guī)模。培訓(xùn)對(duì)象遴選遵循立足產(chǎn)業(yè)、農(nóng)民自愿的原則，由縣農(nóng)委按照個(gè)人申請(qǐng)、村委推薦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、縣農(nóng)委確定的程序擇優(yōu)確定。20xx、2015年已培訓(xùn)的職業(yè)農(nóng)民今年不再培訓(xùn)。

2、電商人才培訓(xùn)。主要培訓(xùn)種養(yǎng)大戶、農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)企業(yè)中，從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的技術(shù)人員和管理人員，以及返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大中專畢業(yè)生和退伍軍人等。培訓(xùn)對(duì)象遴選條件：已開展或有開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)愿望、年齡原則上不超過50周歲、有電腦和智能手機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。培訓(xùn)對(duì)象遴選由縣農(nóng)委按照職業(yè)農(nóng)民遴選程序擇優(yōu)確定。電商人才與職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)對(duì)象當(dāng)年不得重復(fù)。

（二）遴選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)條件：具有獨(dú)立法人資格、農(nóng)民培訓(xùn)資質(zhì)（辦學(xué)許可或培訓(xùn)、推廣職能），必要的培訓(xùn)場所、專業(yè)教師、現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地，具備與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的培訓(xùn)能力和跟蹤服務(wù)能力等。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由項(xiàng)目縣農(nóng)委會(huì)同縣財(cái)政局采取符合規(guī)范的方式遴選，并報(bào)省農(nóng)委備案。每縣承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得超過6個(gè)。項(xiàng)目縣農(nóng)委要與承擔(dān)任務(wù)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同。

（三）明確培訓(xùn)內(nèi)容

按照農(nóng)業(yè)部推介發(fā)布的《新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)規(guī)范》要求，科學(xué)安排培訓(xùn)內(nèi)容和課程，培訓(xùn)內(nèi)容要符合當(dāng)?shù)噩F(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要，廣泛征求新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體培訓(xùn)需求，鼓勵(lì)采取新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體“點(diǎn)單式”培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課兩部分。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇十四

貫徹落實(shí)教育局教育工作會(huì)議精神培養(yǎng)和造就一支師德高尚、具有現(xiàn)代教育思想、掌握現(xiàn)代教育手段、富有創(chuàng)新實(shí)踐能力、適應(yīng)素質(zhì)教育要求的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，促進(jìn)教育事業(yè)的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步實(shí)施面向全體教師的繼續(xù)教育，逐步建立起符合我校實(shí)際的繼續(xù)教育制度。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

以xxx理論為指導(dǎo)，以滕州市市《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》為依據(jù)，根據(jù)基礎(chǔ)教育實(shí)施以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心的素質(zhì)教育的要求，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為重點(diǎn)，以提高教師的整體素質(zhì)為目的，堅(jiān)持靈活性和多種模式的培訓(xùn)形式，堅(jiān)持按需施教，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，注重崗位提高，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效、開放的培訓(xùn)體系，努力建設(shè)一支具有現(xiàn)代教育素質(zhì)和創(chuàng)新精神的教師隊(duì)伍。

全體在職教師。

1、參加各級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在培訓(xùn)范圍內(nèi)，教師要按時(shí)完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)，教師整體素質(zhì)明顯提高，適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的需要。

2、選培校級(jí)骨干教師，并選拔部分骨干教師分別參加市、省骨干教師培訓(xùn)，使骨干教師梯隊(duì)基本形成。

3、全體教師普遍接受計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和技能培訓(xùn)，大部分教師具備運(yùn)用計(jì)算機(jī)的.基本能力，能開展不同程度的現(xiàn)代教育技術(shù)輔助教學(xué)。

4、不斷健全教師繼續(xù)教育制度，完善教師繼續(xù)教育的運(yùn)行和保障機(jī)制。

5、建立一支有較強(qiáng)培訓(xùn)能力的教師隊(duì)伍。

6、加強(qiáng)教研能力培訓(xùn)，建立一支科研型、學(xué)者型、專家型教師隊(duì)伍。

1、新教師或新調(diào)入教師培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：0——1年教齡的新教師或新調(diào)入教師。

2）培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，鞏固專業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育法規(guī)，初步掌握所教學(xué)科的教學(xué)常規(guī)，熟悉教學(xué)內(nèi)容，熟悉班主任工作，盡快適應(yīng)小學(xué)教育教學(xué)工作的需要。

3）培訓(xùn)內(nèi)容：

主要為小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范、教育政策法規(guī)、所擔(dān)任學(xué)科的學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)、教材教法分析、教學(xué)基本功以及班主任工作等，非師范類院校畢業(yè)生增加教育學(xué)、心理學(xué)內(nèi)容。

4）培訓(xùn)要求：

所有新教師均需參加新教師培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)時(shí)不少于160學(xué)時(shí)，其中集中培訓(xùn)不少于60學(xué)時(shí)，

新調(diào)入教師培訓(xùn)期為一年，期滿經(jīng)考核不合格者延長一年培訓(xùn)期。

2、教師崗位培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：1年以上教齡的教師。

2）培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，逐步樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，合格的知識(shí)結(jié)構(gòu)，勝任本職級(jí)及晉升高一職級(jí)業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平和科研能力，基本適應(yīng)實(shí)施素質(zhì)教育的要求。

3）培訓(xùn)內(nèi)容：主要為思想政治教育和職業(yè)道德修養(yǎng)，現(xiàn)代教育理論，現(xiàn)代人文和自然科學(xué)知識(shí)，學(xué)科知識(shí)更新與擴(kuò)展，教育教學(xué)技能訓(xùn)練和實(shí)踐研究，小學(xué)生心理健康輔導(dǎo)，以及計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)等，要突出培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，突出培養(yǎng)教師使用新的課程教材進(jìn)行課堂教學(xué)改革的知識(shí)水平和能力，突出培養(yǎng)教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。

4）培訓(xùn)要求：

根據(jù)《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》，教師崗位培訓(xùn)每5年為一個(gè)周期，5年內(nèi)累計(jì)參加不少于240學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。學(xué)校根據(jù)市教體局有關(guān)文件規(guī)定，每年將教師崗位培訓(xùn)情況進(jìn)行記載

3、骨干教師培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：骨干教師，其中的部分教師將分別參加省、市級(jí)培訓(xùn)。

2）培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)，在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，發(fā)揮他們?cè)趯?shí)施素質(zhì)教育中的骨干帶頭作用，努力培養(yǎng)一批在教育教學(xué)研究方面有較高造詣，在全鎮(zhèn)乃至全市和全省較有影響的中青年學(xué)科帶頭人。

3）培訓(xùn)內(nèi)容：現(xiàn)代教育理論研修、教育科研專題、教育思想與教學(xué)藝術(shù)研究、學(xué)科前沿知識(shí)與綜合知識(shí)、現(xiàn)代科技與人文社會(huì)科學(xué)研究知識(shí)、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用理論與實(shí)踐等。

4）培訓(xùn)要求：骨干教師培訓(xùn)要求從“經(jīng)驗(yàn)型”轉(zhuǎn)向“研究型”，從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”；從“個(gè)案指導(dǎo)”轉(zhuǎn)向“面上輻射”。要堅(jiān)持集中培訓(xùn)和分散指導(dǎo)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合；業(yè)務(wù)指導(dǎo)與品格熏陶相結(jié)合；教育教學(xué)與課題研究相結(jié)合；階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結(jié)合。

學(xué)校積極向市、省推薦優(yōu)秀骨干教師人選，并保證骨干教師按時(shí)參加培訓(xùn)。

4、計(jì)算機(jī)全員培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：男50周歲以下，女45周歲以下的教師。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇十五

為了進(jìn)一步加強(qiáng)全市系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作，全面提～部隊(duì)伍整體素質(zhì)，為新時(shí)期工商行政管理改革和發(fā)展提供人才支持，根據(jù)《省工商行政管理系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)五年規(guī)劃》的要求，結(jié)合實(shí)際制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

全市系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)工作以“某某某某”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，按需施教，學(xué)以致用，注重質(zhì)量和實(shí)效的原則，全面提～部隊(duì)伍整體素質(zhì)。

二、總體目標(biāo)

著力培養(yǎng)和提高全市系統(tǒng)干部履行崗位職責(zé)、依法行政和維護(hù)市場秩序的能力，努力造就一支適應(yīng)新時(shí)期工商行政管理改革和發(fā)展需要的高素質(zhì)專業(yè)化的干部隊(duì)伍。

三、培訓(xùn)內(nèi)容和工作要點(diǎn)

(一)法律法規(guī)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象以一線執(zhí)法人員為主，重點(diǎn)是注冊(cè)登記審批、日常巡查監(jiān)管和經(jīng)檢辦案人員。培訓(xùn)內(nèi)容為企業(yè)登記管理、市場監(jiān)督管理、公平交易管理、廣告監(jiān)督管理、商標(biāo)注冊(cè)管理、個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)管理以及執(zhí)法行為規(guī)范等方面的法律法規(guī)，重點(diǎn)是《公司法》、《商標(biāo)法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《消費(fèi)者權(quán)益保～》、《合同法》等6部基本法律。培訓(xùn)形式采取個(gè)人自學(xué)和集中培訓(xùn)相結(jié)合、最后進(jìn)行書面考試的方法，市局統(tǒng)一安排培訓(xùn)課程，聘請(qǐng)專業(yè)教師，編選培訓(xùn)教材和題庫。

(二)基層所長(分局長)培訓(xùn)

舉辦2-3期基層所長(分局長)培訓(xùn)班，將全市系統(tǒng)所長(分局長)全部輪訓(xùn)一遍。培訓(xùn)內(nèi)容主要是有關(guān)政策理論、法學(xué)理論、工商法律法規(guī)、執(zhí)法辦案、微機(jī)應(yīng)用技術(shù)等。

(三)任職培訓(xùn)

凡提任縣、市工商局副局長以上領(lǐng)導(dǎo)干部的，由市局統(tǒng)一組織安排到市委黨校培訓(xùn)2個(gè)月以上。

(四)專家型人才培養(yǎng)

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇十六

為了讓一年級(jí)的新生盡快適應(yīng)小學(xué)階段的學(xué)習(xí)和生活，為新學(xué)期順利開展各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)做好準(zhǔn)備，學(xué)校于8月28、29日兩天安排一年級(jí)新生學(xué)前班培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：禮儀教育、課堂常規(guī)教育、學(xué)習(xí)習(xí)慣教育、行為習(xí)慣教育、安全教育、紀(jì)律教育、隊(duì)列訓(xùn)練等。

8月28日上午 （8：30——10：30）

8月29日上午 （8：30——10：30）

（一）認(rèn)知：

1.認(rèn)識(shí)學(xué)校（校名全稱、年級(jí)數(shù)），認(rèn)識(shí)老師、班級(jí)同學(xué)。

2.了解學(xué)校的基本活動(dòng)設(shè)施、方位、功能。（專用教室、操嘗廁所、教師辦公室等）。

3.知道學(xué)?；咀飨r(shí)間，區(qū)分上下課鈴聲。

（二）禮儀教育：

1.到校儀表端莊：男生頭發(fā)不宜過長，女生頭發(fā)要梳起來。不得穿拖鞋上學(xué)。

2.上下學(xué)要與父母道別。早晨在學(xué)校門口見到老師，停步，注視老師，鞠躬向老師問候。（不能眼睛看著別處，漫不經(jīng)心地打招呼。）在學(xué)校遇見老師，要停下或放慢腳步，注視老師，微笑著向老師問好；再次相遇，可以用微笑代替問候。

3.中午和傍晚放學(xué)時(shí)，主動(dòng)和老師說“再見”。遇到客人應(yīng)主動(dòng)問候“客人好”。

（三）課堂常規(guī)教育：

1.聽到鈴聲，及時(shí)進(jìn)入教室，擺放的學(xué)習(xí)用品整齊、統(tǒng)一，安靜等待教師進(jìn)入課堂。

2.上課與老師間的問候要注意：起立時(shí)要迅速整齊，手不撐在桌上，雙腿并攏，人挺直，說完“老師”后再邊鞠躬邊說“您好”，語調(diào)輕快，不拿腔拖調(diào)。老師沒有說“請(qǐng)坐”，必須仍保持直立姿勢，并注視老師，不能習(xí)慣性坐下。坐下要迅速整齊，盡量不發(fā)出大量拖椅子的聲音。

2.上課認(rèn)真聽講，坐姿端正，讀寫姿勢正確，學(xué)習(xí)認(rèn)真傾聽同學(xué)發(fā)言的習(xí)慣，不隨意插話。

3.上課發(fā)言先舉手（注意舉手姿勢），回答問題時(shí)要站直，同時(shí)聲音響亮。

4.下課時(shí)，學(xué)生起立、目光、語調(diào)等要求與上課的相同。教師宣布下課后，先整理學(xué)習(xí)用品再作其它事。離開座位，要把椅子輕輕放入桌子下方。如果老師和同學(xué)一起出門，要讓老師先行。

（四）學(xué)習(xí)習(xí)慣：

1.準(zhǔn)備一只書包，不宜過大。書包里，能有序地?cái)[放書本和學(xué)習(xí)用品（鉛筆盒、墊板等）。書本和學(xué)習(xí)用品能根據(jù)課程表提供的科目準(zhǔn)備。

2.鉛筆盒里擺放5支hb的鉛筆、1塊橡皮、1把尺。

3.學(xué)習(xí)在記作業(yè)本上及時(shí)抄寫當(dāng)天的作業(yè)，養(yǎng)成按時(shí)完成回家作業(yè)的好習(xí)慣。

4.體育課要求穿好球鞋、運(yùn)動(dòng)服裝，女生不能穿裙子。

（五）行為習(xí)慣教育：

1.學(xué)習(xí)下課后獨(dú)自上廁所、喝水，學(xué)習(xí)合理安排課間休息時(shí)間。

2.下課時(shí)，在校園內(nèi)不得大聲喧嘩。腳步輕輕靠右走，不奔跑追打，不手拉手奔跑，不在人多處奔跑。老師辦公區(qū)域，更要注意放輕腳步、放慢速度，保持辦公區(qū)域安靜。

3.放學(xué)后，知道先整理課桌，自己的學(xué)習(xí)用品自己整理，做到桌內(nèi)無垃圾，課桌周圍垃圾及時(shí)清理，輕放桌椅，排隊(duì)離校。

4.節(jié)約水電，不浪費(fèi)糧食，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣：1塊手帕、手指甲干凈、1塊抹布、杯子等。不隨意丟棄垃圾，看到垃圾，隨時(shí)撿拾。

5.愛護(hù)桌椅，不亂刻亂畫。愛護(hù)花草樹木，不隨意踐踏草坪。

（六）隊(duì)列訓(xùn)練：

1.學(xué)習(xí)聽口令排隊(duì)，做到快、靜、齊。行進(jìn)過程中，精神飽滿。

2.路隊(duì)的時(shí)候不擁擠，不掉隊(duì)，不發(fā)出沉重的噼哩啪啦的腳步聲。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇十七

然我們僅僅是學(xué)生干部，但我們同樣是祖國的未來，民族的希望，我們有權(quán)利更有義務(wù)在踏入社會(huì)前充分的武裝自己，減輕國家和社會(huì)的負(fù)擔(dān)，更好的為國家、社會(huì)做貢獻(xiàn)。這更加堅(jiān)定了我們組織這次學(xué)生干部培訓(xùn)計(jì)劃的決心。

20xx年夏，作為第一批走入奉賢校區(qū)的理學(xué)院學(xué)生，或者更進(jìn)一步說，所謂的“學(xué)生干部”、先進(jìn)積極分子，我們挑起了在奉賢校區(qū)成立理學(xué)院學(xué)生會(huì)的擔(dān)子?？梢哉f，在此之前，我們?cè)诮M織學(xué)生會(huì)工作方面的經(jīng)驗(yàn)幾乎為零。奉賢離老校區(qū)很遠(yuǎn)，交通不便，我們也很難得到老校區(qū)的學(xué)長們和老師們的幫助。我們都是在未知中不斷摸索前行。很多次碰壁，很多次失敗，很多次我們對(duì)我們的過失羞愧難當(dāng)……但是我們還是挺過來了，而且，作為第一屆奉賢校區(qū)理學(xué)院學(xué)生會(huì)骨干，我們可以很驕傲的說，我們?cè)诓粩嗟倪M(jìn)步，我們?cè)诓粩嗟某砷L，我們看得到我們的付出有所回報(bào)，即使回報(bào)很小——與我們的付出相比。也許我們?nèi)杂性S多地方做得不夠好，也許我們的工作還不夠純熟，不夠體系，但是我們很高興同學(xué)們沒有放棄我們，仍然在背后支持著我們，給我們以力量?，F(xiàn)在，我們即將離開奉賢校區(qū)，我們希望下一屆的學(xué)生會(huì)能夠站在我們的肩膀上走得更遠(yuǎn)，有更好的發(fā)展，而不希望走我們從前走過的彎路，所以我們決定要組織這樣一次“學(xué)生干部培訓(xùn)計(jì)劃”。希望給下一屆的學(xué)生會(huì)骨干鋪一鋪路，讓他們走得更加順暢!

這次的學(xué)生干部培訓(xùn)計(jì)劃，時(shí)間十分緊湊，又因?yàn)槭堑谝粚?，可能?zhǔn)備不夠充分;但我們希望這是一個(gè)好頭，不管能否舉辦成功，把它一屆屆傳下去，成為理學(xué)院奉賢校區(qū)的傳統(tǒng)項(xiàng)目，成為一種精神!

[目的]

l 提高學(xué)生干部整體水平

l 增強(qiáng)理學(xué)院學(xué)生干部、積極分子之間的聯(lián)系，便于以后組織、安排工作

l 提高學(xué)院學(xué)生干部骨干力量的凝聚力

[時(shí)間]

二〇〇八年四月至五月(建議時(shí)間見最后一頁)

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，講座時(shí)間應(yīng)該只可以放在周五三點(diǎn)半以后或周日。

[對(duì)象] (已完成)

面向全體大一學(xué)生，歡迎未參加過學(xué)生工作的同學(xué)。(共33名07級(jí)學(xué)生參加)

[前期準(zhǔn)備] (已完成)

1、宣傳工作

我們通過兩個(gè)渠道進(jìn)行宣傳：一是通過例會(huì)請(qǐng)班長到各班宣傳，一是通過學(xué)生會(huì)內(nèi)部層層向下宣傳;希望通過這樣強(qiáng)力度的宣傳，讓更多的同學(xué)注意到本次計(jì)劃的進(jìn)行與意義。

2、報(bào)名工作

我們通過郵件方式自由報(bào)名，希望體現(xiàn)其主動(dòng)性

3、小型座談會(huì)

我們?cè)谒脑律涎才帕藘蓚€(gè)小型座談會(huì)，主要用于這次培訓(xùn)計(jì)劃的骨干與參加者進(jìn)行交流，增進(jìn)了解，便于接下來計(jì)劃更好的進(jìn)行。(安排兩個(gè)時(shí)間是考慮到參加者可能有課程的沖突;座談會(huì)是還準(zhǔn)備了一份心理試題，便于我們很好的了解參加者的潛質(zhì))

[形式內(nèi)容]

培訓(xùn)過程分為大課授學(xué)(4次教學(xué))、課后自學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)三部分。

學(xué)員學(xué)習(xí)以小組為單位，可多人組隊(duì)，也可單獨(dú)一人成隊(duì)，隊(duì)員人數(shù)不得超過6人，每組配有一名指導(dǎo)人員。(注：見最后一頁)

參加者自由分組，培訓(xùn)班開始前將分組名單交至學(xué)生會(huì)主席團(tuán)處。學(xué)生會(huì)主席團(tuán)對(duì)分組進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)，并為個(gè)小組分一名主席團(tuán)成員。

分組的主要目的是為了觀察學(xué)員的號(hào)召力與積極性。其中：多人組的實(shí)踐形式主要為討論后有一人匯總，上交成果，主要看分工與合作;單人組的實(shí)踐形式主要為通過翻閱書籍、資料、上交個(gè)人所學(xué)成果，主要看洞察力與思維。

[結(jié)業(yè)考察]

完成小組成果報(bào)告，多人小組有組織地完成一份大型活動(dòng)的完整計(jì)劃;單人小組完成一篇文章(不一定為論文形式)，可以談?wù)勛约簩?duì)學(xué)生工作某一部門的看法、可以寫一份具體活動(dòng)的策劃、部門設(shè)計(jì)方案等等。

[實(shí)施辦法]

一、大課授學(xué)(講座部分)

(一)、開幕式 及 禮儀講座

第一部分 開幕式

請(qǐng)劉偉蘭老師致開幕詞.

請(qǐng)黃文彬老師對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。

第二部分 學(xué)院活動(dòng)介紹

請(qǐng)對(duì)學(xué)院每年總體的各項(xiàng)活動(dòng)比較了解的老師或同學(xué)來為大家介紹理學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)代會(huì)每年所舉辦的各種活動(dòng).

第三部分 培訓(xùn)介紹

對(duì)這次培訓(xùn)計(jì)劃的活動(dòng)目的、活動(dòng)計(jì)劃與過程做一個(gè)整體介紹:

a.強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的直接目的不是為學(xué)生會(huì)學(xué)代會(huì)招助理，而是提高大一學(xué)生干部的整體水平。增強(qiáng)積極分子之間的聯(lián)系，提高學(xué)院學(xué)生骨干力量的凝聚力。

b.強(qiáng)調(diào)組織者也不還是政壇老手或者業(yè)界精英，這次活動(dòng)更多的是經(jīng)驗(yàn)的交流。

c.把握參加這次活動(dòng)應(yīng)有的態(tài)度。參加這次活動(dòng)前，應(yīng)做好心理準(zhǔn)備，活動(dòng)必然會(huì)讓參加者失去很多空閑時(shí)間。活動(dòng)過程中，學(xué)員不要向組織者抱怨時(shí)間緊迫或不夠，要學(xué)會(huì)處理繁忙的學(xué)習(xí)和工作生活。

d.要求學(xué)員們用學(xué)習(xí)的眼光看待別人的策劃和組織的活動(dòng)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。

第四部分 禮儀培訓(xùn)

a.授課內(nèi)容包括 大學(xué)生基本禮儀 和 學(xué)生干部基本禮儀;(學(xué)生干部部分最好能關(guān)于一些特別部門有特別的解說。如秘書處，禮儀更偏重于文書工作過程和辦公室工作過程中的禮儀。)

b.本次課程，若可以，最好請(qǐng)老師或老校區(qū)的學(xué)長授課;(如：上屆與本屆04、05級(jí)學(xué)生會(huì)學(xué)代會(huì)中的骨干成員等等)

c.本課程的目的是提高學(xué)員對(duì)禮儀的重視程度，并希望他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芏嗉幼⒁?。講座中應(yīng)該夾雜著一些小問題，去給上課的學(xué)生去思考，不一定要十分深刻，但也需要一針見血。作為第一次正式講座，一定要開個(gè)好頭，一定不能空談理論，說大道理，要更切合實(shí)際。

實(shí)踐作業(yè)：此次講座結(jié)束后，需要每位學(xué)生完成一篇“我日常生活中的禮儀”來談一下自己平時(shí)有哪些不注意的但應(yīng)該注意的禮節(jié)，或者談一下作為一個(gè)學(xué)生干部應(yīng)該注意哪些禮儀。

(二)、部門工作介紹(包括實(shí)踐)

第一部分 學(xué)生會(huì)、學(xué)代會(huì)總覽

由學(xué)生會(huì)、學(xué)代會(huì)各派一名主席團(tuán)成員介紹總體介紹學(xué)生會(huì)學(xué)代會(huì)各部門及中心組的職能。

第二部分 部門工作介紹

由學(xué)生會(huì)、學(xué)代會(huì)各部部長分別介紹自己部門的主要職能和工作。

a.各部門必須準(zhǔn)備充足(最好準(zhǔn)備ppt)，不能走過場，主席團(tuán)要把關(guān)講稿;

b.部門介紹包括部門職能，該部門工作過程需要的素質(zhì)及工作方法;

c.應(yīng)具體地說明部門的工作狀況?！白隽耸裁垂ぷ鳌?，“什么工作沒能完成”，“部門現(xiàn)狀是什么等等”，每個(gè)部門一定要如實(shí)的講述一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不可圍繞著“不犯大錯(cuò)，小錯(cuò)也少”這樣的主題，講述成功之處和不足之處;

d.各部門部長應(yīng)對(duì)下一屆提出希冀與要求，并鼓勵(lì)學(xué)員積極加入;

e.每一個(gè)部長結(jié)束介紹前都會(huì)留有學(xué)員提問時(shí)間，各部長應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備。

第三部分 雙代會(huì)動(dòng)員

課堂互動(dòng)：小組為單位，根據(jù)自身實(shí)情談?wù)勛约哼m合什么工作，講講自己的優(yōu)勢與劣勢。

實(shí)踐作業(yè)：任意挑選一個(gè)部門，從部長的角度寫一份部門活動(dòng)計(jì)劃，可以是長期計(jì)劃，亦可以是某一具體活動(dòng)的計(jì)劃;若是多人小組，建議就某一活動(dòng)進(jìn)行完整策劃與分工。

(三)、學(xué)生工作要點(diǎn)

第一部分 介紹學(xué)院學(xué)生會(huì)和學(xué)代會(huì)的幾項(xiàng)傳統(tǒng)大型活動(dòng)及活動(dòng)內(nèi)容。

第二部分 介紹組織一次活動(dòng)的全部流程。

a.此部分最好請(qǐng)05級(jí)學(xué)長講述。如可以，我們想邀請(qǐng)陳丹學(xué)姐;

b.從產(chǎn)生想法，到寫計(jì)劃， 到實(shí)施的全部過程;

c.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新以及一些應(yīng)該注意的地方;

d.詳細(xì)講述如何寫一份完整的工作計(jì)劃;

課堂互動(dòng)：每組將第二次課的計(jì)劃在課堂上再進(jìn)行一次討論。討論后，每組派代表上臺(tái)與其他學(xué)員交流一下自己的計(jì)劃;其他學(xué)員應(yīng)主動(dòng)的提出問題，最好是有建設(shè)性的能反映自身想法的問題。

實(shí)踐作業(yè)：繼續(xù)完善部門計(jì)劃，完成后交至小組的指導(dǎo)人員處;安排課外活動(dòng)的內(nèi)容(課外活動(dòng)內(nèi)容介紹見實(shí)踐部分);

(四)、學(xué)習(xí)成果報(bào)告會(huì)

第一部分 學(xué)習(xí)成果報(bào)告會(huì)

每組派代表上臺(tái)作成果報(bào)告(帶ppt)，內(nèi)容包括：突出的學(xué)生活動(dòng)計(jì)劃、對(duì)這次活動(dòng)的感言、對(duì)學(xué)生工作的感想;

第二部分 公布雙代會(huì)正式候選人

(五)、閉幕式暨雙代會(huì)

第一部分 雙代會(huì)

實(shí)施辦法另行制定。

第二部分 表彰先進(jìn)

由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)來為培訓(xùn)中優(yōu)秀或有突出表現(xiàn)的學(xué)生發(fā)放獎(jiǎng)狀.

“干部培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”，名額控制在百分之三十內(nèi)。若劉老師有事無法出席，請(qǐng)

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)致辭

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇十八

一、活動(dòng)主題

學(xué)生會(huì)干事培訓(xùn)

二、活動(dòng)背景

新學(xué)期，新起頭，又一批新干事參加到學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中，為了加強(qiáng)新進(jìn)干事對(duì)學(xué)生會(huì)的全面領(lǐng)會(huì)，提升全部新進(jìn)干事的綜合素質(zhì)，特此舉辦20xx年xx大學(xué)校學(xué)生會(huì)干事培訓(xùn)。

三、活動(dòng)目標(biāo)

盼望通過這次培訓(xùn)，使新一屆的干事對(duì)學(xué)生會(huì)有個(gè)全面、深入的領(lǐng)會(huì)，進(jìn)步新任學(xué)生干事的理論知識(shí)程度和工作能力，給自己進(jìn)行正確的定位，明確自己的職責(zé)，建立起強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，端正的工作態(tài)度，真正的成為學(xué)生會(huì)優(yōu)異的新朝氣力，讓他們“會(huì)”做事且能自己“找”事做。

四、資源需要

已有資源：學(xué)生活動(dòng)中心辦公室

需要資源：鼓吹展板，教室，橫幅，主席和各部門部長（在詢問部長們光陰布置后再定，如光陰不容許，可減少邀請(qǐng)的主席和部長的人數(shù)）

五、培訓(xùn)內(nèi)容

1.各個(gè)部門具體工作介紹：包括主席團(tuán)，辦公室，人力資源部，外聯(lián)部，學(xué)習(xí)部，校園文化部，女生部，體育部，鼓吹部，廣策部，生活部，俱樂部，文藝部。（由主席以及各部門部長做介紹，同時(shí)提出對(duì)該部門新干事工作的請(qǐng)求以及注意事項(xiàng)，以便新干事更好的領(lǐng)會(huì)該部門工作，更好地做好自己的本職工作。）

a.各部門必須籌辦充沛，籌辦ppt，不能走過場，要詳細(xì)。

b.部門介紹：包括部門職能，該部門工作歷程需要的素質(zhì)及工作法子。

c.應(yīng)具體地闡明部門的工作狀態(tài)：“做了什么工作”，“什么工作沒能完成”，“部門現(xiàn)狀是什么等等”，每個(gè)部門必然要如實(shí)的講述一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，講述成功之處和不足之處。

d.各部門部長應(yīng)對(duì)下一屆提出希冀與請(qǐng)求，并鼓勵(lì)學(xué)員積極參加。

e.每一個(gè)部長收?qǐng)鼋榻B前都會(huì)留有學(xué)員提問光陰，各部長應(yīng)做好充沛的籌辦。

2.人際來往能力：包括高低級(jí)、同級(jí)間的溝通、交換。（請(qǐng)2-3個(gè)主席或部長進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授，請(qǐng)新干事代表向?qū)W長學(xué)姐們提問。）

3.組織管理能力：包括學(xué)生會(huì)內(nèi)部的管理，部門的設(shè)置，任務(wù)的分配等.（由主席或部長隨便提問新干事，提問內(nèi)容可以是以前工作中遇到的問題，新干事給出回覆后，由主席或部長進(jìn)行評(píng)判，同時(shí)給予糾正和闡明。）

4.履行力：包括對(duì)于活動(dòng)的履行，辦事效率的進(jìn)步。（各部門有自己不同的工作和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，可以離開討論，對(duì)于已經(jīng)過去的一個(gè)月里，部長對(duì)新干事的評(píng)價(jià)和建議。）

5.創(chuàng)新能力：包括對(duì)于學(xué)生會(huì)活動(dòng)的策劃，各個(gè)部門活動(dòng)的策劃。（離開討論，由部長給予新干事評(píng)價(jià)和建議。）

六、光陰布置

培訓(xùn)光陰具體分為5次，光陰根據(jù)大家的無課表進(jìn)行布置，

第1-3項(xiàng)請(qǐng)求全員參加，（可能需要學(xué)生活動(dòng)中心5層多功效廳，需要提前申請(qǐng)）需根據(jù)大家的無課表布置具體光陰.

第4，5項(xiàng)各個(gè)部門自行布置光陰和場地，每個(gè)部門要上交一份完整具體的會(huì)議記載.

七、注意事項(xiàng)

1.開會(huì)期間不得無故遲到早退，如遇特別情況必須請(qǐng)假，需提前以書面情勢由部長簽字證明請(qǐng)假。

2.開會(huì)期間需遵循會(huì)場紀(jì)律，不能做玩手機(jī)，睡覺，喧嘩等違抗會(huì)場紀(jì)律的事.

3.培訓(xùn)收?qǐng)龊蟾鞑块T需召開一次培訓(xùn)總結(jié)會(huì)，各新干事可以發(fā)表自己對(duì)此次培訓(xùn)的見解和意見，交換自己所學(xué)到的知識(shí)，部長可以做一次工作總結(jié).

八、參與者

學(xué)生會(huì)主席，各部門部長，整個(gè)干事

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇十九

為提高員工素質(zhì)，促使企業(yè)持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，公司提供各崗位員工外派培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力，方案如下：

1、外派培訓(xùn)目的：

促進(jìn)員工培訓(xùn)有序開展，培養(yǎng)員工專業(yè)技能和管理能力，并保證員工在接受公司培訓(xùn)后能繼續(xù)為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量，行之有效地進(jìn)行長期的、持續(xù)的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

2、外派培訓(xùn)對(duì)象適用范圍：公司所有參加外訓(xùn)的員工

3、外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括：

·政府法令規(guī)定的，由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程;

·專業(yè)知識(shí)或技能課程;

·企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。

4、外派培訓(xùn)的形式：全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。

5、外派培訓(xùn)計(jì)劃：

公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)中心總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、分管副總裁審批后執(zhí)行。培訓(xùn)金額較大的，需報(bào)請(qǐng)公司總裁核準(zhǔn)。

1、 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)與公司簽訂正式勞動(dòng)合同。

2、 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于公司的意愿。

3、 參加外派培訓(xùn)人員，外派的培訓(xùn)項(xiàng)目須與崗位需求匹配。

4、 參加外派培訓(xùn)人員，上次與此次的培訓(xùn)頻率需進(jìn)行控制，除特殊需求課程除外。

5、 參加外派培訓(xùn)人員，培訓(xùn)課程金額及其它費(fèi)用總計(jì)須與崗位進(jìn)行匹配。

1、外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。

2、凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請(qǐng)，由所在部門負(fù)責(zé)人推薦，公司培訓(xùn)中心進(jìn)行資格審查報(bào)人力資源總監(jiān)、分管副總裁審批后，方可報(bào)名參加。

3、 外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。

4、 外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司培訓(xùn)中心。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。

5、外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由培訓(xùn)中心部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇二十

通過培訓(xùn)，使新教師樹立正確的教育觀念，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，完成從學(xué)生到教師職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，熟悉學(xué)校教育教學(xué)工作，領(lǐng)會(huì)新課程教育教學(xué)理念，努力掌握學(xué)科教學(xué)原理和方法，掌握各項(xiàng)常規(guī)工作要求，盡快適應(yīng)中小學(xué)教育教學(xué)工作。

20xx年新招考錄用的中小學(xué)、幼兒園教師，三支一扶人員和免費(fèi)師范生等。各單位組織填寫《20xx年新錄用教師參訓(xùn)人員統(tǒng)計(jì)表》，上報(bào)時(shí)間另行通知。

新教師培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。集中培訓(xùn)由教育局統(tǒng)一組織，通過報(bào)告、專題講座、經(jīng)驗(yàn)介紹等方式進(jìn)行；分散培訓(xùn)由新教師所在學(xué)校負(fù)責(zé)，各鎮(zhèn)（街、區(qū)）教管辦做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，選派有豐富經(jīng)驗(yàn)的名師、學(xué)科帶頭人和骨干教師為指導(dǎo)教師，在備課、說課、上課、評(píng)課、作業(yè)批改、教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)等諸方面進(jìn)行具體指導(dǎo)。

新教師培訓(xùn)時(shí)間從20xx年9月份開始至20xx年5月底結(jié)束，全過程分為三個(gè)階段。

第一階段：9月中下旬，集中培訓(xùn)2-3天，具體事宜另行通知。

第二階段：今年9月至20xx年5月。新教師任職學(xué)校選派經(jīng)驗(yàn)豐富的教師為新教師指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)對(duì)新教師進(jìn)行職業(yè)道德、課堂教學(xué)、學(xué)生管理、生活經(jīng)驗(yàn)等方面的指導(dǎo)，學(xué)校要將新教師的進(jìn)步情況，納入對(duì)指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)。

指導(dǎo)教師要做到：

1.制定培養(yǎng)計(jì)劃。

2.對(duì)新教師的每一節(jié)備課都要審閱把關(guān)。

3.每周至少要聽新教師一節(jié)課并分析指導(dǎo)。

4.定期與不定期進(jìn)行交流。

新教師要做到：

1.制定自我發(fā)展計(jì)劃。

2.每周至少聽兩節(jié)老教師的課。

3.每月提供一節(jié)展示課，并認(rèn)真聽取評(píng)課教師的建議。

4.學(xué)習(xí)記錄師德規(guī)范和教育教學(xué)法規(guī)筆記。在此期間，教育局將組織相關(guān)人員對(duì)新教師進(jìn)行跟蹤調(diào)查研究，到新教師任職學(xué)校聽課、查看和研討新教師的備課、講課、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)及班務(wù)工作，與學(xué)校及指導(dǎo)教師一起座談新教師的思想、教學(xué)等，并與新教師具體交換意見。

第三階段：20xx年5月，教育局組織培訓(xùn)并進(jìn)行結(jié)業(yè)考核。集中培訓(xùn)成績和工作實(shí)效考核成績作為對(duì)該教師考核的依據(jù)。

1．教師職業(yè)道德規(guī)范教育專題：學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，加強(qiáng)師德建設(shè)，使新教師熱愛本職工作，立志做一名合格的人民教師。

2．政策法規(guī)教育專題：學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等政策法規(guī)，增強(qiáng)新教師的法律意識(shí)，做到遵紀(jì)守法。

3．教育教學(xué)常規(guī)專題：在備課、上課、聽課、評(píng)課、說課、組織課堂教學(xué)等常規(guī)方面進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)，盡快提高新教師的教育教學(xué)能力。

4．新課改教材教法專題：學(xué)習(xí)新課改的教育理念、課程標(biāo)準(zhǔn)，使新教師成為實(shí)施素質(zhì)教育的一支生力軍。

5．教育科研專題：通過專題講座，使新教師樹立以科研為先導(dǎo)的意識(shí)，在科研理論指導(dǎo)下開展教育教學(xué)工作，盡快成為科研型的新型教師。

6．教師心理健康教育專題：要求新教師掌握關(guān)于心理衛(wèi)生和心理健康的基本知識(shí)，具有科學(xué)合理的思維方式、積極穩(wěn)定的情緒與情感、完美的性格特征、較強(qiáng)的人際交往能力、自我調(diào)節(jié)能力，掌握靈活的教育策略。

7．班主任工作專題：聽優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)介紹，提高新教師的組織能力、管理能力和協(xié)調(diào)能力。

8.現(xiàn)代技術(shù)與課堂教學(xué)整合專題：通過學(xué)習(xí)，讓新教師了解獲取教師專業(yè)成長，提高課堂教學(xué)實(shí)效的新路子、新方法。

為做好新教師培訓(xùn)工作，教育局成立了教育局黨委委員、督導(dǎo)室主任同志任組長，職成教科科任副組長的新教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在職成教科。各學(xué)校也要成立相應(yīng)組織，制定新教師培訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)做好本單位新教師培訓(xùn)工作，確保達(dá)到120學(xué)時(shí)，真正將新教師培訓(xùn)作為本單位重要工作抓實(shí)、抓好、抓出成效。教育局將把各單位新教師培訓(xùn)工作情況納入本年度教育督導(dǎo)評(píng)估。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇二十一

在全體中小學(xué)教師中開展以普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)為主要內(nèi)容的全員培訓(xùn)。結(jié)合我校實(shí)際為切實(shí)搞好這項(xiàng)培訓(xùn)工作，爭取參訓(xùn)教師全部合格，現(xiàn)就本次計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作制定如下計(jì)劃：

在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的新形勢下，計(jì)算機(jī)已進(jìn)入了人類社會(huì)的各個(gè)角落，影響到社會(huì)生活的每一個(gè)領(lǐng)域，對(duì)科學(xué)技術(shù)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，對(duì)教育的內(nèi)容、方法、手段的變革等，越來越起著巨大的作用。為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)時(shí)代的需要，在全體教師中進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，普及計(jì)算機(jī)知識(shí)，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)推動(dòng)教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)手段的現(xiàn)代化，是培育“四有新人”，加快實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的必然要求和緊迫任務(wù)，對(duì)新世紀(jì)教育形勢的`發(fā)展具有重要意義。

培訓(xùn)對(duì)象為45歲以下在職小學(xué)公民辦教師。

1、培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)分理論學(xué)習(xí)和上機(jī)操作實(shí)習(xí)兩個(gè)部分。

2、培訓(xùn)地點(diǎn)及時(shí)間：本次培訓(xùn)分兩個(gè)組交叉進(jìn)行，地點(diǎn)在中心小學(xué)微機(jī)室，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好培訓(xùn)工作。

這次計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作時(shí)間短，任務(wù)重，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要加大工作力度，認(rèn)真組織，保證培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)效果，力爭參訓(xùn)人員全部合格。

1、凡參加計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的教師，經(jīng)考試合格者，濰坊市教委頒發(fā)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)合格證書，成績記入業(yè)務(wù)檔案，并登記繼續(xù)教育學(xué)分，作為年度考核和教師聘任的條件之一。

2、認(rèn)真搞好這次計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的組織學(xué)習(xí)工作，保證培訓(xùn)時(shí)間和效果。

3、參訓(xùn)人員要建立學(xué)習(xí)筆記，輔導(dǎo)時(shí)間要認(rèn)真聽講，做好筆記，做到不誤課，出滿勤，按時(shí)認(rèn)真完成作業(yè)。

4、輔導(dǎo)教師要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃，認(rèn)真?zhèn)湔n，靠好班。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇二十二

鐵嶺中學(xué)教師的培訓(xùn)是根據(jù)我校實(shí)際情況和基礎(chǔ)教育的要求，對(duì)新教師、骨干教師的后續(xù)提高培訓(xùn)，其培訓(xùn)總目標(biāo)是按照教師專業(yè)化成長的規(guī)律，瞄準(zhǔn)反思型、內(nèi)省型、專家型教師為目標(biāo)，建立一支師德過硬、專業(yè)優(yōu)良、有研究潛質(zhì)、教學(xué)個(gè)性突出、實(shí)踐能力強(qiáng)，教學(xué)科研成果顯著的骨干教師隊(duì)伍。以此為基點(diǎn)，開發(fā)研訓(xùn)一體校本為主的培訓(xùn)新模式，整合培訓(xùn)資源，形成理論專家和教學(xué)實(shí)踐者緊密結(jié)合的培訓(xùn)合力，解決實(shí)際問題，滿足教師個(gè)性化發(fā)展的需要，使培訓(xùn)真正為教師服務(wù)，為基礎(chǔ)教育課程改革服務(wù)。

35歲以下青年教師，共計(jì)42人。

龔施柳、魏佳、陸燕穎、王智鴻、賀玲子、白佳璧、李亞敏、顧鴻、李葉琳、李娜、李佩、張華、陳瑛、厲莉、朱月英、譚華英、胡玉茵、許東鋒、王璐、張蕓、楊越、楊澄宇、宋菡霄、陳雪琴、賈貞、華麗、沈曉旻、徐雅萍、周敏、侯曉平、管清華、鄭鳳群、李淑香、王紅艷、劉博、汪嫻、杜雅敏、沈璐、程昀、葉又佳、都玉平、吳燕

1）結(jié)合學(xué)校“二期課改”工作的實(shí)際，重在可操作性和堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，有利于激發(fā)青年教師學(xué)習(xí)的積極性。

2）盡量尋找身邊的“真人、真事、真情”，堅(jiān)持真實(shí)可信可學(xué)的原則，在教師中樹立新典型，宣傳新事跡，使高尚的師德風(fēng)范可親、可近、可學(xué)。

（一）教師職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)：

1、視頻—職業(yè)規(guī)劃—

（1）魯靈敏做客央視商務(wù)時(shí)間，指點(diǎn)人生職業(yè)規(guī)劃；

（2）徐小平：做好自己的職業(yè)規(guī)劃，

2、或邀請(qǐng)本校新評(píng)上高級(jí)職稱的年輕教師現(xiàn)身說法，講講自己職業(yè)規(guī)劃的步驟，指點(diǎn)迷津。

3、宣講初、中、高級(jí)教師專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)聘條件，（或下發(fā)）讓教師早作準(zhǔn)備。

4、布置作業(yè)：每人寫一篇“個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃”。

（校領(lǐng)導(dǎo)及人事部門根據(jù)本人意愿，提供管理和專業(yè)兩種職業(yè)生涯發(fā)展渠道，使青年教師有多種機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。在這過程中學(xué)?？梢钥疾炷硞€(gè)教師是否有管理才能和培養(yǎng)潛力，當(dāng)有管理和技術(shù)職位空缺時(shí)，即可安排上崗。）

（二）教師師德的培訓(xùn)：

1、發(fā)購書券，自選書籍，開展讀書活動(dòng)。要求做好讀書筆記，并結(jié)合課題研究。2個(gè)月后，組織青年教師召開讀書心得交流會(huì)，從中選出優(yōu)秀的篇目布置櫥窗展示，讓青年教師在選書、讀書的過程中得到修煉，提升師德素養(yǎng)。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇二十三

目前醫(yī)療市場競爭激烈，患者對(duì)醫(yī)院的要求越來越高。對(duì)于初進(jìn)醫(yī)院大門的病人來說，醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士是第一個(gè)迎接病人的人，也是病人尋找信賴對(duì)象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導(dǎo)與服務(wù)，是導(dǎo)診護(hù)士所要經(jīng)過醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容。

在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進(jìn)程中，導(dǎo)診護(hù)士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要，是搭建醫(yī)院與患者關(guān)系的橋梁?！耙曰颊邽樽?，服務(wù)至上”是導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)宗旨，“維護(hù)醫(yī)院形象，注意自身形象”是導(dǎo)診護(hù)士的工作紀(jì)律。

患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導(dǎo)診護(hù)士，同時(shí)在以后的就診過程中，也離不開導(dǎo)診護(hù)士，導(dǎo)診護(hù)士的每一個(gè)細(xì)微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時(shí)還可以展示我們醫(yī)院的精神風(fēng)貌。

在導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)工作中，導(dǎo)診護(hù)士不僅要塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，還要針對(duì)患者的具體問題給予指導(dǎo)，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個(gè)溫馨、健康的氛圍。

良好的服務(wù)禮儀在提升導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人形象的同時(shí)，還提高了患者與其它工作人員對(duì)導(dǎo)診護(hù)士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。

醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士

1、了解醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)禮儀的重要性;

2、掌握導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的工作職責(zé)及工作重要性;

3、懂得塑造與個(gè)人職業(yè)相適的專業(yè)形象;

4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

5、規(guī)范日常服務(wù)接待，制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn);

6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。

3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求定制課程內(nèi)容)

大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護(hù)人員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇二十四

最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題，，這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對(duì)此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場調(diào)查方案，來具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法

為詳細(xì)了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下

1、全面了解學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿意度

2、調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀

3、了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣

從以上幾點(diǎn)中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施

市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

1.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價(jià)格

2.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

3.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

4.調(diào)查競爭者市場概況

針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生都焦點(diǎn)的問題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。個(gè)人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購買習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實(shí)施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對(duì)學(xué)校餐廳的滿意度

此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問卷共設(shè)計(jì)15各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個(gè)方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對(duì)面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理

1.學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的伙食情況分析

2.對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

1.調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份，打印元/份，復(fù)印元/份，共10元

2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(略)

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇二十五

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》、《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx年）》、完善我院護(hù)理人才培養(yǎng)體系，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，適應(yīng)衛(wèi)生改革與發(fā)展需要，保障廣大人民群眾身體健康，特制定本培養(yǎng)計(jì)劃。

一、培養(yǎng)目標(biāo)

1、通過?？谱o(hù)士培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)與我院醫(yī)學(xué)學(xué)科的協(xié)調(diào)、同步發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求。

2、根據(jù)省衛(wèi)生廳?？谱o(hù)士培養(yǎng)方案，結(jié)合我院重點(diǎn)科室、特色科室的實(shí)際需要，有計(jì)劃、分步驟地培養(yǎng)專科護(hù)士，主要在急診急救護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理、糖尿病護(hù)理等?？苹?qū)２☆I(lǐng)域開展?？谱o(hù)士培養(yǎng)工作。

3、培養(yǎng)一批熱愛護(hù)理事業(yè)，具有較高業(yè)務(wù)水平和專長，能較好地解決實(shí)際?？谱o(hù)理問題并指導(dǎo)其他護(hù)士開展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。

4、通過專科護(hù)士培訓(xùn)，探索建立以崗位需求為導(dǎo)向的護(hù)理人才培養(yǎng)模式，形成較為完善的在職護(hù)士培養(yǎng)體系，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展。

二、培養(yǎng)計(jì)劃

1、?？谱o(hù)士培養(yǎng)的選拔要求：xxx執(zhí)業(yè)護(hù)士，護(hù)理專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有5年以上臨床護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在相關(guān)專科工作3年以上，熱愛護(hù)理事業(yè)，本人自薦或病區(qū)護(hù)士長、，護(hù)理部審核，報(bào)醫(yī)院審批同意。

2、20xx—20xx年內(nèi)培養(yǎng)2—5名專科護(hù)士，選擇性選送下列科室

護(hù)理人員進(jìn)行?？谱o(hù)士培訓(xùn)：手術(shù)室護(hù)理、糖尿病護(hù)理、成人icu、急診急救護(hù)理等?？谱o(hù)士。

三、培養(yǎng)形式

參加省內(nèi)專科護(hù)士培訓(xùn)基地進(jìn)行?？婆嘤?xùn)。

四、?？谱o(hù)士培養(yǎng)后的使用：根據(jù)?？谱o(hù)士的特點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院的具體情況進(jìn)行使用。

五、專科護(hù)士的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)參照醫(yī)院科教科文件精神執(zhí)行。

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現(xiàn)代信息技術(shù)

1、近年來學(xué)校的各種統(tǒng)計(jì)工作開始運(yùn)用excel電子表格報(bào)送，這是辦公自動(dòng)化的起步，它對(duì)教師工作提出了新的要求，在培訓(xùn)中緊密圍繞教學(xué)工作，要求教師熟練掌握excel的基本操作和運(yùn)用方法，其中學(xué)會(huì)15個(gè)左右的常用函數(shù)，能靈活應(yīng)對(duì)工作需要。

2、課件制作是當(dāng)前培訓(xùn)的主要內(nèi)容，本著教師個(gè)人計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不同水平，進(jìn)行有層次的培訓(xùn)，主要是學(xué)習(xí)powerpoint的操作及應(yīng)用，對(duì)已熟練掌握已上軟件操作的教師，繼續(xù)培訓(xùn)flash及課件大師的操作，達(dá)到循序漸進(jìn)的目的。

3、掌握遠(yuǎn)程教育接收軟件的一般操作方法，能比較順利地查找出教學(xué)資源后進(jìn)行合理整合，運(yùn)用到課堂教學(xué)中。

1、集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合。調(diào)動(dòng)起每一位教師參與培訓(xùn)的積極性。培訓(xùn)中主要指導(dǎo)教師掌握powerpoint的操作，達(dá)到能獨(dú)立制作ppt課件及修改整合遠(yuǎn)程教育資源中的課件的目的。

2、集中培訓(xùn)中主要教學(xué)excel電子表格的運(yùn)用，使教師能熟練地完成教學(xué)工作中的統(tǒng)計(jì)工作及各種檔案資料的報(bào)送工作。

3、集體教學(xué)與個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合。針對(duì)目前教師計(jì)算機(jī)操作水平高低差異較大的情況，培訓(xùn)中以集體教學(xué)的方式學(xué)習(xí)一般教學(xué)軟件的運(yùn)用外，還將盡量滿足計(jì)算機(jī)水平較高的教師的學(xué)習(xí)要求，為他們提供個(gè)別指導(dǎo)，以答疑、探討的形式滿足他們的學(xué)習(xí)要求。內(nèi)容將涉及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝與維護(hù)、壓縮與解壓縮軟件的運(yùn)用、數(shù)據(jù)的備份及恢復(fù)、coms的設(shè)置、微機(jī)一般故障的排除等等。

4、校本培訓(xùn)相結(jié)合。發(fā)揮遠(yuǎn)程教育管理人員的帶頭作用，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間安排學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育接收軟件的一般操作方法，使全體教師能比較順利地在下載的資源庫中查找出教學(xué)資源后進(jìn)行合理整合，運(yùn)用到課堂教學(xué)中。

1、集中培訓(xùn)：每周二晚上7：00---9：00。

2、分散培訓(xùn)：每周三晚上7：00---9：00。(教研組)

1、為督促教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，本學(xué)期末將安排一次課件制作能力的比賽和考核，作為崗位練兵“新三功”中的信息技術(shù)基本功的考核依據(jù)?？己藘?nèi)容為：根據(jù)自己所帶科目設(shè)計(jì)制作一個(gè)多媒體課件。學(xué)習(xí)將組織評(píng)委進(jìn)行認(rèn)真考評(píng)打分，計(jì)入教師發(fā)展檔案。

2、廣大教師要提高對(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)按時(shí)、保質(zhì)完成。對(duì)達(dá)不到培訓(xùn)要求的教師依崗位練兵考核細(xì)則予以扣分。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇二十七

為適應(yīng)學(xué)校事業(yè)發(fā)展和干部人事制度改革的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，有計(jì)劃的培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀后備干部隊(duì)伍，建立學(xué)校后備干部人才庫，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，經(jīng)學(xué)校黨支委和領(lǐng)導(dǎo)班子研究，決定在一定范圍內(nèi)廣泛征求意見，推薦學(xué)校后備干部?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、后備干部應(yīng)具備的條件

1.具有較好的馬列主義理論修養(yǎng)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，有堅(jiān)定的政治立場，擁護(hù)黨的基本路線，努力貫徹執(zhí)行黨的方針、政策;

2.有一定的組織管理能力，熟悉并能勝任所要擔(dān)負(fù)的工作;

3.工作作風(fēng)踏實(shí)、民主、實(shí)事求是、勤奮努力，具有開拓精神，同時(shí)，辦事公道、嚴(yán)于律己、顧全大局，有較好的群眾基礎(chǔ);

4.在目前承擔(dān)的工作中實(shí)績突出;

5.具有大學(xué)以上學(xué)歷;

6.具有合理的年齡結(jié)構(gòu)：年齡在35周歲以下

二、后備干部的推薦人數(shù)

男1名，女1名。

三、后備干部推薦、選拔辦法

本著群眾民主推薦，支委討論通過的方式確定人選，上報(bào)教育局黨辦。

四、后備干部的管理和培養(yǎng)使用

(1)后備干部名單一經(jīng)確定，由學(xué)校黨支部建立專門的后備干部檔案，統(tǒng)一管理。

(2)學(xué)校要充分認(rèn)識(shí)后備干部隊(duì)伍建設(shè)的重要性，積極做好后備干部的選拔、培養(yǎng)、管理和考核工作，并為后備干部的成長提供必要的條件。

(3)黨支部應(yīng)根據(jù)后備干部培養(yǎng)、管理、考核實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整更新后備干部人才庫。

(4)學(xué)校黨支部將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)后備干部的培養(yǎng)和使用。通過干部培訓(xùn)、校、內(nèi)外掛職鍛煉等形式，積極為后備干部的成長提供平臺(tái)。新提任學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部原則上應(yīng)從同級(jí)后備干部隊(duì)伍名單中產(chǎn)生。

五、后備干部推薦注意事項(xiàng)

1.推薦人要著重從思想政治素質(zhì)、工作實(shí)績、廉政情況、群眾公認(rèn)程度和發(fā)展?jié)摿Φ确矫嫒媪私獗煌扑]人，本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人發(fā)展負(fù)責(zé)的態(tài)度推薦后備干部，必要時(shí)可在不同范圍聽取群眾意見。

2.推薦后備干部應(yīng)注意從學(xué)校事業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，綜合考慮，把不同崗位的優(yōu)秀人才都推薦上來，特別是要注意把既具有專業(yè)特長又具有一定管理能力的優(yōu)秀人才推薦上來。

3.推薦后備干部過程中應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，同時(shí)應(yīng)注意女同志、少數(shù)民族干部、黨外人士優(yōu)先推薦的原則。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇二十八

為全面提高鎮(zhèn)村森林防火指揮員對(duì)預(yù)防森林火災(zāi)、處置重特大森林火情的綜合能力和應(yīng)急管理水平，根據(jù)福州市森林防火指揮部印發(fā)的《20xx年度森林防火培訓(xùn)綱要》，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

通過培訓(xùn)，使培訓(xùn)對(duì)象能系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握國家、省里和市里現(xiàn)行的森林防火政策法規(guī)以及相關(guān)規(guī)定；森林防火預(yù)防工作主要內(nèi)容和有關(guān)要求；了解我鎮(zhèn)林地森林火災(zāi)發(fā)生特點(diǎn)、規(guī)律，熟練掌握森林火災(zāi)撲救組織指揮基本要求、主要工作和森林火災(zāi)撲救的主要方法以及火場緊急避險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)。全面提升各村防火指揮員領(lǐng)導(dǎo)森林火災(zāi)預(yù)防和撲救工作能力，促進(jìn)基層森林防火工作上新臺(tái)階。

（一）鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村兩委、護(hù)林員。

（二）村委會(huì)負(fù)責(zé)群眾撲火隊(duì)伍隊(duì)員。

（一)森林防火法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定

1、《森林防火條例》等法律法規(guī)；

2、森林防火領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度的暫行規(guī)定；

3、省森林防火指揮部制定的有關(guān)規(guī)定（七項(xiàng)制度）。

（二）森林防火預(yù)防工作

1、森林防火責(zé)任機(jī)制（政府、部門、經(jīng)營者有關(guān)責(zé)任追究制度）

2、森林防火護(hù)林機(jī)制（護(hù)林員聘用、管理及火源管控）；

3、森林火災(zāi)撲救機(jī)制（三級(jí)撲救隊(duì)伍組建、撲火裝備建設(shè)、撲火預(yù)案制定）；

4、火險(xiǎn)預(yù)警及響應(yīng)工作；

5、防火宣傳及設(shè)施建設(shè)；

6、野外火源管理、生產(chǎn)性用火及計(jì)劃燒除規(guī)程。

（三）森林火災(zāi)撲救組織指揮

1、森林火災(zāi)特點(diǎn)、規(guī)律；

2、森林火災(zāi)撲救組織指揮（撲火指揮原則、撲火指揮基本程序、撲火指揮主要內(nèi)容、撲火指揮基本要求）；

3、森林火災(zāi)撲救主要方法和基本戰(zhàn)法；

4、撲火緊急避險(xiǎn)基本常識(shí)；

5、火場看守清理及火案偵破。

我鎮(zhèn)安排在12月底培訓(xùn)，各村安排在年底前結(jié)束。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇二十九

一、活動(dòng)背景

在學(xué)校思想教育與行政管理工作中,學(xué)生干部既是受教育管理的對(duì)象,又是教育管理最基層組織的實(shí)施者,其素質(zhì)的高低以及工作積極性與主動(dòng)性的發(fā)揮程度,對(duì)學(xué)校的教育管理工作以及校風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)都會(huì)產(chǎn)生重大影響。在新形勢下重視和加強(qiáng)高校學(xué)生干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè),切實(shí)提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì)是全面推行素質(zhì)教育的基礎(chǔ),是全面提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的有力保障。

為了扎實(shí)推進(jìn)過程文化，加強(qiáng)我院學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生干部的思想政治素質(zhì)和工作能力，明確學(xué)生干部的工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作要求，鍛煉和塑造一支成績優(yōu)、作風(fēng)好、能力強(qiáng)的學(xué)生干部隊(duì)伍，切實(shí)發(fā)揮學(xué)生干部在“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”中的作用，經(jīng)我院團(tuán)委研究決定面向10、11級(jí)全體學(xué)生干部開辦我院第三屆學(xué)生干部培訓(xùn)班。

二、活動(dòng)主題：學(xué)生干部培訓(xùn)

三、活動(dòng)目的：扎實(shí)推進(jìn)過程文化，加強(qiáng)學(xué)生干部政治思想作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)一支精業(yè)務(wù)、善學(xué)習(xí)、勇實(shí)踐、樂服務(wù)、甘奉獻(xiàn)的學(xué)生干部隊(duì)伍。

四、主辦單位：南昌航空大學(xué)高職學(xué)院團(tuán)委 四、承辦單位：院團(tuán)委組織部 組織機(jī)構(gòu) 活動(dòng)總顧問：院黨委副書記兼副院長鄭建良老師 指導(dǎo)老師：院團(tuán)委書記黎攀老師 組長：團(tuán)委組織部長楊國亨 組員：組織部全體成員

五、活動(dòng)對(duì)象：高職學(xué)院兩委會(huì)所有成員、10級(jí)教官、10、11級(jí)各班班委。

六、前期準(zhǔn)備：

(1)、做好活動(dòng)策劃確定活動(dòng)方案、下發(fā)培訓(xùn)通知。

(2)、以海報(bào)、橫幅、噴繪的形式做好宣傳工作。

(3)、召開各班班長、團(tuán)支部書記動(dòng)員會(huì)議，同時(shí)會(huì)議內(nèi)容交流聽取有關(guān)培訓(xùn)的建議和意見為本次培訓(xùn)取得成功創(chuàng)造條件。

(4)、申請(qǐng)并確定每次培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)，邀請(qǐng)授課老師。

(5)、分配好相關(guān)部門工作任務(wù)。

(6)、準(zhǔn)備好活動(dòng)所需資源。

七、培訓(xùn)期間安排：

(1)、組織部負(fù)責(zé)接待授課老師和會(huì)場簽到的考勤工作。

(2)、辦公室、權(quán)益保障部負(fù)責(zé)會(huì)場布置工作。

(3)、自律部負(fù)責(zé)維持會(huì)場秩序。

(4)、宣傳部負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間圖片資料的采集。

(5)、文娛部負(fù)責(zé)心得交流聯(lián)歡節(jié)目。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇三十

信息技術(shù)發(fā)展很快，為了適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)對(duì)基礎(chǔ)教育的要求，我校以發(fā)展為主題，以改革為動(dòng)力，以現(xiàn)代教育信息技術(shù)建設(shè)為重點(diǎn)，以推進(jìn)素質(zhì)教育為中心，力爭創(chuàng)辦教育信息技術(shù)示范學(xué)校。結(jié)合我校校情，我們擬定了20xx年度信息技術(shù)培訓(xùn)方案。

1、使廣大教師能夠了解和掌握計(jì)算機(jī)實(shí)用基本操作知識(shí)與技能。

2、使廣大教師能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡單的教育教學(xué)信息處理。

3、使廣大教師能夠比較熟練的運(yùn)用多媒體技術(shù)為教育教學(xué)及教學(xué)管理服務(wù)。

1、在校的所有教職員工。

2、學(xué)校不設(shè)定參加考試教師的年齡，對(duì)自己不參加考試的教師將來產(chǎn)生的后果自己負(fù)責(zé)。

3、對(duì)已經(jīng)取得國家或省級(jí)計(jì)算機(jī)過關(guān)證件的教師，也必須參加學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核。

4、計(jì)算機(jī)教師也應(yīng)參加學(xué)校組織的考試。

1、基本操作部分

①文件及文件夾的建立、命名、保存

②文件及文件夾的刪除、移動(dòng)、重命名

③文件內(nèi)容的復(fù)制、剪切、修改和刪除

④查找

2、了解word的最基本操作，會(huì)建立新文檔，并能在硬盤和u盤上存儲(chǔ)、打開。文字處理部分

①文字輸入（速度、準(zhǔn)確率）

②排版

③本學(xué)科試卷排版打印

3、表格的制作部分

①繪制表格（規(guī)整表格、不規(guī)整表格）

②設(shè)計(jì)表格

③教案設(shè)計(jì)

4、會(huì)使用cai軟件輔助教學(xué)，多媒體課件（幻燈片）的制作。

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通過會(huì)議的形式，利用客戶資源，采取現(xiàn)場講演與引導(dǎo)，達(dá)到雜志品牌推廣、征訂、產(chǎn)品促銷等工作的高效整合形式，是實(shí)現(xiàn)雜志直達(dá)受眾人群的過程。通過定期組織會(huì)議的形式與當(dāng)?shù)氐淖x者（創(chuàng)業(yè)者）群體進(jìn)行有效溝通，逐步增進(jìn)廣告客戶、政府部門、讀者對(duì)《某某品牌廣告》雜志及相關(guān)產(chǎn)品的認(rèn)知度，最終促進(jìn)業(yè)務(wù)合作、產(chǎn)品購買的一種銷售方式。

節(jié)約性：成本低，費(fèi)用可以控制

單一性：流程較簡單，可控性強(qiáng)

高產(chǎn)性：投入比較低，產(chǎn)出比較大

靈活性：可隨時(shí)根據(jù)雜志社安排推廣策略隨時(shí)展開

針對(duì)性：鎖定目標(biāo)客戶，集中溝通

感染性：會(huì)場的氣氛可以感染購買心理。

前部分——確定參會(huì)人資源/政府或協(xié)辦單位支持/場地的確定/會(huì)前演練

中部分——迎賓、簽到/領(lǐng)位//主持人開場/專家講座或技能培訓(xùn)/現(xiàn)場問答/雜志征訂/產(chǎn)品銷售/其它業(yè)務(wù)洽談

后部分——會(huì)后總結(jié)/客戶回訪

會(huì)議的成功關(guān)鍵點(diǎn)在于“重視”，重視邀約人群的質(zhì)量、人數(shù)、重視會(huì)議流程。全體人員從上到下重視起來必然會(huì)使會(huì)議的舉行及會(huì)議效果得到理想狀態(tài)。

確定會(huì)議推廣產(chǎn)品思路、會(huì)議主題、邀請(qǐng)函（邀約思路）、詳細(xì)流程、嘉賓、記者、講師、總協(xié)調(diào)、禮儀接待人員、簽到人員、主持人、內(nèi)控場、外控場、dj（音響師）、采相、嘉賓致辭、公司領(lǐng)導(dǎo)致辭、客戶發(fā)言組織者（如安排客戶發(fā)言）、物料準(zhǔn)備、布場人員、主持人稿件及領(lǐng)導(dǎo)稿件擬定人等相關(guān)責(zé)任人并填寫附件8：相關(guān)責(zé)任人員列表及流程表以方便于會(huì)議籌備組相關(guān)人員溝通聯(lián)系。

在整個(gè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)會(huì)過程中，崗位責(zé)任與禮儀的運(yùn)用關(guān)系著會(huì)議成功與否，十分重要。相關(guān)崗位人員應(yīng)仔細(xì)研讀以下崗位要求嚴(yán)格遵守并執(zhí)行。恰當(dāng)?shù)厥褂靡?guī)范禮儀必能提高會(huì)議的整體效果。

內(nèi)控場人員應(yīng)確保會(huì)場內(nèi)的秩序，發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩，在位置上接聽電話，打瞌睡等現(xiàn)場及時(shí)上前制止（注意：一定采用有禮貌及巧妙得當(dāng)?shù)姆绞剑?/p>

如會(huì)議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)采取維護(hù)及解決的措施，在會(huì)議前應(yīng)檢查各項(xiàng)環(huán)節(jié)，盡量避免以外情況發(fā)生，如遇突發(fā)情況應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助總協(xié)調(diào)解決好。

外控場人員負(fù)責(zé)在場外監(jiān)控會(huì)議中離場客戶，如有離場客戶主動(dòng)上前問明原因及時(shí)留下對(duì)方聯(lián)系方式以便后期溝通。另外，在會(huì)議將要結(jié)束時(shí)及時(shí)組織商務(wù)同事進(jìn)場次序及鼓勵(lì)商務(wù)進(jìn)場尋找客戶。

會(huì)場崗位

人數(shù)崗位職責(zé)崗位要求會(huì)場總負(fù)責(zé)1預(yù)防突發(fā)事件，現(xiàn)場統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)主持人1把握會(huì)議進(jìn)程，調(diào)動(dòng)參會(huì)者興趣善于營造會(huì)場氣氛專家或參會(huì)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)3—5講授創(chuàng)業(yè)知識(shí)或技能/領(lǐng)導(dǎo)講解政府相關(guān)政策親和力，熟悉創(chuàng)業(yè)者心態(tài)/有說服力和權(quán)威性服務(wù)人員5—10重點(diǎn)維持會(huì)場秩序，引導(dǎo)參會(huì)者關(guān)注雜志和購買產(chǎn)品親情服務(wù)深度溝通簽到1—2熱情服務(wù)細(xì)致熱情貨管開票2人保管征訂單/貨品財(cái)務(wù)資料細(xì)致熱情

總負(fù)責(zé)

總負(fù)責(zé)人應(yīng)在會(huì)前擔(dān)負(fù)起組織策劃相關(guān)工作，包括會(huì)議的籌備、媒體的邀請(qǐng)、現(xiàn)場的應(yīng)酬、善后的事宜等四個(gè)主要方面的內(nèi)容，并且在會(huì)前應(yīng)做好要做好主題的確定、場地選擇、人員的安排、組織準(zhǔn)備材料等項(xiàng)具體工作。

在會(huì)中應(yīng)在全場發(fā)揮維護(hù)會(huì)議正常進(jìn)行的核心作用，監(jiān)督指導(dǎo)各崗位執(zhí)行情情況并隨時(shí)處理突發(fā)事件，總協(xié)調(diào)應(yīng)有對(duì)會(huì)議全局的把控能力，安排相關(guān)人員執(zhí)行臨時(shí)、及不可預(yù)見事件的處理工作。督促提醒各崗位責(zé)任人按會(huì)議流程執(zhí)行各崗位工作。

服務(wù)人員

服務(wù)人員是展現(xiàn)《某某品牌廣告》雜志形象的第一人，接待工作在禮儀方面要做到嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、周到、細(xì)致，這樣會(huì)大大加深客戶對(duì)雜志的了解，從而增強(qiáng)與雜志社合作的信心，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展。

1、會(huì)議前的接待工作中需檢查準(zhǔn)備情況，查漏補(bǔ)缺。迎接來賓和做好引座工作。

2、會(huì)議中接待人員應(yīng)及進(jìn)遞茶倒茶（使用瓶裝水除外）。

3、如果有電話或有事相告，工作人員應(yīng)走到對(duì)方身邊，輕聲轉(zhuǎn)告。如果要通知會(huì)議中的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞通知。工作人員在會(huì)場上不要隨意走動(dòng)，不要使用手機(jī)。（注意：一定采用有禮貌及巧妙得當(dāng)?shù)姆绞剑?/p>

4、如會(huì)議環(huán)節(jié)發(fā)生狀況應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)采取維護(hù)及解決的措施，在會(huì)議前應(yīng)檢查各項(xiàng)環(huán)節(jié)，盡量避免以外情況發(fā)生，如遇突發(fā)情況應(yīng)在最短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助總負(fù)責(zé)人解決好。

5、外控場人員負(fù)責(zé)在場外監(jiān)控會(huì)議中離場客戶，如有離場客戶主動(dòng)上前問明原因及時(shí)留下對(duì)方聯(lián)系方式以便后期溝通。

簽到人員

參加會(huì)議人員在進(jìn)入會(huì)場一般要簽到，會(huì)議簽到是為了及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù)，便于安排會(huì)議工作，簽到的工作人員一般要注意以下幾點(diǎn)：

1、首先致以客戶親切的問候，引導(dǎo)客戶在簽到本上填寫基本情況，并要求客戶請(qǐng)賜名片。

2、引導(dǎo)客戶簽到的時(shí)候應(yīng)面帶微笑，言語親切，以熱情的態(tài)度帶給客戶良好的第一感覺。

3、待客戶簽完到后，把會(huì)議所需資料和相關(guān)物品發(fā)到客戶手中。

（或是根據(jù)來賓人數(shù)及場地情況可事先把相關(guān)資料擺放至?xí)鲎?，此方法在參?huì)人數(shù)多的時(shí)候可避免簽到臺(tái)混亂）

此時(shí)客戶簽到完畢，應(yīng)由接待人員指點(diǎn)引進(jìn)入會(huì)場交由會(huì)場領(lǐng)位人員后接待人員返回原接待地點(diǎn)?？蛻舻竭_(dá)會(huì)場入口處由會(huì)場領(lǐng)位引領(lǐng)客戶就座。

（小型會(huì)議盡量引領(lǐng)客戶前排就座，非第一排，第一排通常留與公司領(lǐng)導(dǎo)與參會(huì)嘉賓）

主持人

會(huì)議當(dāng)中主持人的禮儀表現(xiàn)對(duì)會(huì)議能否圓滿成功有著重要的影響。

主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)及節(jié)奏調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。

采相人員

攝影人員在會(huì)場中最核心的工作是拍攝會(huì)議所需的相關(guān)照片，因此應(yīng)該保證好拍攝照片的質(zhì)量和效果。

指引牌：要體現(xiàn)熱情和莊重，給客戶尊重，最好用紅紙黃字或是毛筆字書寫，擺放要醒目，引賓人員站位一定要在指引牌的旁邊和附近！會(huì)議室遠(yuǎn)時(shí)，要多個(gè)引導(dǎo)牌。

音樂；會(huì)場在開始前和結(jié)束時(shí)，包括中場休息，一定要有不同的音樂，音樂的目的是為了提醒員工要配合，讓客戶輕松，讓氛圍更加濃厚。要選擇不同的音樂，配合會(huì)議進(jìn)度，

展示臺(tái)：雜志易拉寶和雜志要擺放醒目，征訂單和產(chǎn)品要分開。

過期雜志要多放，要形成現(xiàn)場熱銷氛圍。

1）員工嚴(yán)禁在現(xiàn)場打架、嬉笑，不要在現(xiàn)場隨意走動(dòng)，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情，如吃東西。

2）所有參會(huì)人員必須熟悉會(huì)議流程，主動(dòng)配合會(huì)場負(fù)責(zé)人及主持人的工作，積極主動(dòng)帶頭鼓掌，充分營造現(xiàn)場氣氛，維持現(xiàn)場秩序。

3）嚴(yán)禁在現(xiàn)場亂搶客戶，在客戶面前發(fā)生爭吵。

4）會(huì)議開始后，不允許再有工作人員站立、走動(dòng)，遲到的客戶（達(dá)20分鐘以上）由門口的領(lǐng)位人員安排在最后面坐好（中場時(shí)再由工作人員引導(dǎo)回正確位置）。

5）所有參會(huì)員工嚴(yán)禁在會(huì)場門外聚會(huì)聊天。

6）禁止當(dāng)著客戶的面談?wù)撲N售（雜志征訂及產(chǎn)品銷售）情況，有銷售者不能喜言于色，沒有銷售者不能表情失態(tài)。（包括在洗手間）

7）所有參會(huì)的員工，必須保守雜志社及當(dāng)?shù)胤鲋行纳虡I(yè)秘密，提高安全保護(hù)防范意識(shí)，不得隨意丟棄扶助中心的資料。

會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)會(huì)議效果進(jìn)行評(píng)估。

以下數(shù)據(jù)需要重點(diǎn)關(guān)注，并對(duì)統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)做認(rèn)真的總結(jié)分析：

到會(huì)人員與預(yù)計(jì)數(shù)量比

廣告客戶對(duì)雜志認(rèn)同比

產(chǎn)品銷售收入率

雜志征訂率

參會(huì)者滿意度調(diào)查表

到會(huì)顧客簽單率

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1、建立一個(gè)信息交換平臺(tái)，讓新員工能夠得到正確的公司及工作崗位信息，也讓公司能夠收集到新員工的看法和建議；

2、引導(dǎo)新員工成長，通過適時(shí)的疏導(dǎo)指引，引導(dǎo)新員工建立正確的職業(yè)觀和發(fā)展觀，幫助新員工盡快地融入公司，加強(qiáng)新員工的榮譽(yù)感和歸屬感；

3、給予新員工一些職場知識(shí)和工作方法上的指導(dǎo)，幫助新員工從一開始就養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

1、新員工入職培訓(xùn)。

時(shí)間：新員工辦理入職手續(xù)時(shí)，時(shí)長2小時(shí)

負(fù)責(zé)：人力資源

內(nèi)容：公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育、行為守則

重點(diǎn)：該部分培訓(xùn)主要是讓新員工能對(duì)公司的方方面面有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，在遇到問題時(shí)的解決途徑方式，同時(shí)也是在傳達(dá)公司對(duì)新員工的一個(gè)要求標(biāo)準(zhǔn)。

2、新員工成長歷程

時(shí)間：每月中旬組織一次，針對(duì)前一個(gè)月中入職的新員工（入職時(shí)間在15天左右的為佳），時(shí)長半天

負(fù)責(zé)：人力資源

內(nèi)容：企業(yè)文化（通過實(shí)例來講解，而不是干巴巴的口號(hào)），新員工心態(tài)、職業(yè)生涯規(guī)劃（具體到崗位）、收集新員工在工作和生活上遇到的問題，包括心理問題，對(duì)新員工進(jìn)行引導(dǎo)和幫助

重點(diǎn)：新員工在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作，新鮮勁過去，對(duì)公司也有了自己的觀察，會(huì)陷入一個(gè)比較迷?；蛘哒f是落差的心理階段，這時(shí)候給予新員工一定的指引既可以穩(wěn)定人心也可以幫助員工建立和企業(yè)發(fā)展相匹配的精神支柱

3、新員工崗位培訓(xùn)

時(shí)間：新員工試用期

負(fù)責(zé)：各部門負(fù)責(zé)人（執(zhí)行者為新員工引導(dǎo)人，各部門應(yīng)在新員工入職時(shí)確認(rèn)該新員工的主要引導(dǎo)人）

內(nèi)容：崗位職責(zé)，崗位技能，崗位標(biāo)準(zhǔn)

重點(diǎn)：讓新員工知道自己是做什么的，怎么做，做到什么標(biāo)準(zhǔn)。這一階段也是培養(yǎng)新員工團(tuán)隊(duì)精神的好時(shí)機(jī)，需在部門內(nèi)部形成良好的工作氛圍。

1、轉(zhuǎn)正考核（對(duì)新員工的考核）：包括實(shí)操評(píng)價(jià)、崗位技能考試、公司文化制度考試

2、對(duì)部門進(jìn)行考核：通過新員工離職率和離職原因?qū)θ肆Y源和新員工所在部門進(jìn)行年度考評(píng)

3、信息反饋：季度性的對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷完善新員工培訓(xùn)

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博物館講解工作是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語言和其他輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館與社會(huì)的橋梁和紐帶。隨著平遙古城日漸增加的國際影響力，各博物館講解服務(wù)的質(zhì)量和水平不僅影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，更加影響著平遙甚至國家的對(duì)外形象。因此，如何選拔和培養(yǎng)講解員，特別是培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，在博物館社教事業(yè)中起著關(guān)鍵作用。

１、培養(yǎng)目標(biāo)要明確。從崗位特點(diǎn)來看，我們的培養(yǎng)目標(biāo)是，通過５－１０年的培訓(xùn)，將講解員培養(yǎng)成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。從講解員成長的歷程來看，一般參加工作５－１０年是熟悉過程，是積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)時(shí)期，在講解工作崗位上至少８—１０年以上才能步入成熟期。因此，管理者應(yīng)改變“講解職業(yè)是青春職業(yè)”的觀念，應(yīng)多花一些時(shí)間來進(jìn)行現(xiàn)有講解員的培訓(xùn)和提高，多組織一些專業(yè)技能比武，加強(qiáng)日常管理和考核，提高講解員業(yè)務(wù)水平。

２、培養(yǎng)方法要靈活。一個(gè)優(yōu)秀講解員的培養(yǎng)需要長期系統(tǒng)的培訓(xùn)過程。講解員培訓(xùn)可以分為崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。首先，崗前培訓(xùn)對(duì)講解員的成長尤為重要，單位要有靈活的制度來規(guī)范講解員，有培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)制度，年初或月初要有目的地組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。由單位邀請(qǐng)專家或由經(jīng)驗(yàn)豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，新上崗人數(shù)多的要采取封閉式的培訓(xùn)。其次，后天培訓(xùn)是講解水平提升的重要手段，主要是專業(yè)崗位培訓(xùn)，旨在提高講解藝術(shù)和知識(shí)水平，可“送出去”或“請(qǐng)進(jìn)來”組織各種專業(yè)培訓(xùn)。要積極組織參加各級(jí)專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓(xùn)效果檢驗(yàn)制度。其三，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。其四，通過多形式的訓(xùn)練來提高講解員的集體意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和反應(yīng)能力。

培訓(xùn)內(nèi)容要全面

目前講解員的職業(yè)培訓(xùn)還可以說是處于起步狀態(tài)，還不成熟，自上而下沒有行成一個(gè)好的培訓(xùn)機(jī)制，都是由各個(gè)單位自身來摸索經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為其基本內(nèi)容應(yīng)包括：

一是職業(yè)道德，思想品德。

講解員作為“人類靈魂的工程師”，應(yīng)具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培養(yǎng)講解員的愛國主義意識(shí)，能明確政治方向，維護(hù)國家和民族的利益和自尊；其二要培養(yǎng)講解員認(rèn)真學(xué)習(xí)、模范遵守國家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明，模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德；其三，要培養(yǎng)講解員具有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益；其四，培養(yǎng)講解員具有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有熱愛觀眾的情感品質(zhì)，能主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。

二是專業(yè)知識(shí)。

講解藝術(shù)最本質(zhì)的特征是知識(shí)和語言的有機(jī)結(jié)合，作為知識(shí)的傳授者，講解員要積極學(xué)習(xí)和掌握各方面的知識(shí)。首先講解員是要非常熟悉文物、博物館基本知識(shí)，掌握本館陳列內(nèi)容及相關(guān)展品的背景知識(shí)。其次是要掌握和熟悉社會(huì)基本知識(shí)（天文地理、史料傳記、宗教風(fēng)俗等）和學(xué)科知識(shí)（語言學(xué)、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)倫理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等）。除此之外還要了解、掌握與博物館或社會(huì)發(fā)展相關(guān)的基本法律法規(guī)政策和當(dāng)前社會(huì)動(dòng)態(tài)。作為外語講解員或啞語、方言講解員應(yīng)該要熟悉與該語言有關(guān)的基本知識(shí)，民俗風(fēng)情等知識(shí)。 三是專業(yè)技能。

其一，要加強(qiáng)語言的訓(xùn)練。其發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，語言要規(guī)范；語言組織、表達(dá)能力較強(qiáng)，達(dá)到觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，言簡意賅，系統(tǒng)完整的要求；更要史物結(jié)合，注意聲調(diào)節(jié)奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強(qiáng)吸引力和感染力；因人施講，會(huì)針對(duì)不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀眾，組織不同的語言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門外語，特別是外語講解員、啞語和方言講解員更應(yīng)靈活的運(yùn)用語言，結(jié)合實(shí)際有效的表達(dá)。此外，在運(yùn)氣發(fā)聲、嗓音保護(hù)等方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語音語貌。其二，要加強(qiáng)儀容儀表、禮儀禮節(jié)方面的訓(xùn)練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習(xí)化妝的基本知識(shí)。講解員的一顰一笑都會(huì)給觀眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運(yùn)用和講解棒的運(yùn)用要規(guī)范，適時(shí)，準(zhǔn)確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節(jié)的基本特點(diǎn)和要求。其三，熟悉和參與講解詞的寫作，可以在寫作過程中提高講解員對(duì)陳列內(nèi)容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養(yǎng)講解員的綜合能力，能唱、會(huì)跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續(xù)提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。

此外，要培養(yǎng)講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的能力，在有效時(shí)間內(nèi)報(bào)告相關(guān)部門，并做出處理或協(xié)調(diào)處理。同時(shí)，要培養(yǎng)講解員熟悉本單位的內(nèi)部管理的規(guī)章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等

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(一)確定培訓(xùn)目標(biāo);

(二)分解培訓(xùn)項(xiàng)目;例，擺臺(tái)過程的分解。

(三)培訓(xùn)具體工作的落實(shí);

(四)四步培訓(xùn)法：1，講解;2，示范;3，嘗試;4，跟蹤指導(dǎo);

(五)情景培訓(xùn)法：例：晚餐時(shí)間，光線朦朧，小客人把冰激凌潑翻，應(yīng)如何處理。

(六)培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)。

其次，培訓(xùn)架構(gòu)暫定如下：

一，知識(shí)培訓(xùn);

有利與新員工理解酒店服務(wù)概念，增強(qiáng)技能理解和對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時(shí)系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識(shí);

1，餐廳禮儀，禮儀不僅僅是表面的恭敬，而且是發(fā)自內(nèi)心的尊敬和熱心。

“菜”在外，“禮”在心。

包括：國際通用稱呼禮：

1)國際上對(duì)男性和女性的稱呼;

2)對(duì)地位高的官方人士稱呼;

3)對(duì)來自君主制國家貴賓的稱呼;

4)對(duì)有職業(yè)，職務(wù)和學(xué)位者的稱呼;

5)對(duì)軍人的稱呼;

6)對(duì)神職人員的稱呼;

7)關(guān)于中國少數(shù)民族的稱呼;

8)部分國家的稱呼禮節(jié)須知;

(一) 國內(nèi)習(xí)慣稱呼禮：

1)敬稱詞的運(yùn)用;

2)謙稱詞的運(yùn)用;

3)美稱詞的運(yùn)用;

4)婉稱詞的運(yùn)用;

5)昵稱詞的運(yùn)用：

(二)外交活動(dòng)稱呼禮;

1)要特別重視規(guī)范性問題

2)周到并照顧到不同國家的文化習(xí)慣

3)其他需要注意的禮節(jié);

(三)圓滿答客的禮節(jié);

1)問答客人語氣要婉轉(zhuǎn)

2)打擾客人也要講究禮儀

3)與客交談話題要講禮儀

4)與西方人交往的“八不問”，年齡，婚姻，收入，住址，經(jīng)歷，工作，信仰，身體。

5)圓滿答客的其他禮節(jié);

(四)使用名片的禮節(jié)：

1)使用名片的作用;

2)遞接名片的禮節(jié);

3)名片印制的禮儀規(guī)范;

(五)接聽電話的禮節(jié)：

1)“三響之內(nèi)”必接聽;

2)問好之后再問候;

3)避免用過于隨便的語言;

4)要學(xué)會(huì)注意聆聽;

5)要培養(yǎng)做記錄的習(xí)慣;

6)說話語氣要平和;

7)要禮貌地接聽電話;

8)禮貌地中斷或轉(zhuǎn)接電話;

9)答話聲音要親切;

10)關(guān)于音量與聲調(diào)問題;

11)如何婉轉(zhuǎn)地結(jié)束電話;

(六)餐廳衛(wèi)生的禮節(jié);

1)關(guān)于個(gè)人衛(wèi)生問題;

2)關(guān)于工作衛(wèi)生問題;

3)關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生問題;

4)關(guān)于餐具衛(wèi)生問題;

5)關(guān)于食品衛(wèi)生問題;

(七)客我關(guān)系的禮節(jié);

1)顧客心理要求;

2)顧客就餐動(dòng)機(jī);

3)顧客就餐通常的生理需求;

4)須要擺正客我之間的關(guān)系;

2，顧客性格分析，了解不同性格的顧客，應(yīng)如何接引，他們有哪些性格習(xí)慣及喜好;面對(duì)他們的提問和疑慮應(yīng)如何解答。

力量型性格顧客;

活潑型性格顧客;

思考型性格顧客;

和平型性格顧客;

3，形體儀表及化妝知識(shí)，餐廳員工代表著企業(yè)形象，“第一印象”特別重要，所以員工不但要了解形體知識(shí)還應(yīng)該懂化妝知識(shí);

培訓(xùn)內(nèi)容包括：

形體訓(xùn)練，表情(微笑的標(biāo)準(zhǔn))，形體姿勢(站姿，坐姿，拾物......)

化妝知識(shí);

化妝的基本知識(shí)，淡妝與彩妝手法等等。

色彩知識(shí)，春季色到冬季色的搭配等。

二，技能培訓(xùn);

也是目前酒店內(nèi)最重視的一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，也是新員工基本功;

訂餐服務(wù)技巧;

填寫訂單技巧;

填寫餐飲服務(wù)本須知;

送餐擺臺(tái)服務(wù)技巧;

客房內(nèi)用餐服務(wù)技巧;

如何辦理客戶結(jié)帳手續(xù);

如何在送餐擺臺(tái)后與客人道別;

如何向住店客人提供送餐服務(wù)的技巧;

1，中餐廳服務(wù)技巧。

1)“九知”與“三了解”：

九知;人數(shù)，桌數(shù)，主辦方，邀請(qǐng)方，賓主身份，標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，菜品，出菜順序，收費(fèi)辦法。

三了解;風(fēng)俗習(xí)慣，生活忌諱，特殊要求。

2)分工要明確;

3)布置要合理;

4)中餐擺臺(tái)及餐具準(zhǔn)備;

5)酒水及水果的領(lǐng)取;

6)會(huì)前工作落實(shí);

7)迎賓技巧及要求;

8)上菜服務(wù)講順序;

9)分菜服務(wù)與撤換餐具服務(wù);

10)中餐宴會(huì)的結(jié)帳及送客服務(wù);

11)會(huì)后清理和特殊事件處理;

12)中餐自助宴會(huì)的服務(wù)技巧及須知;

13)團(tuán)體餐的講究。

2，西餐廳服務(wù)技巧。

(一)迎賓;

1)招呼，問候

2)引客入坐

(二)餐前服務(wù);

1)服務(wù)面包，水;

2)客人點(diǎn)餐前飲料;

3)呈遞菜單;

4)解釋菜單;

5)服務(wù)飲料;

6)點(diǎn)菜記錄;

7)送單。

(三)開胃品(頭盤appetizers)服務(wù);

1)服務(wù)開胃品;

2)服務(wù)開胃酒;

3)清理開胃盤;

4)加冰水;

(四)湯(soups)或色拉(salads)服務(wù);

1)服務(wù)湯或色拉;

2)服務(wù)第二道菜用酒;

3)清理第二道菜餐具;

(五)主菜(main course)服務(wù);

1)服務(wù)主菜;

2)服務(wù)主菜用酒;

3)清理主菜盤及餐具;

4)清理調(diào)料;

5)清掃桌上面包屑;

(六)餐后(奶酪cheese和甜點(diǎn)dessert)服務(wù);

1)布置甜點(diǎn)餐具;

2)布置服務(wù)咖啡或茶的用具;

3)服務(wù)甜點(diǎn);

4)服務(wù)咖啡或茶;

5)清理甜點(diǎn)盤;

6)服務(wù)餐后飲料;

7)加滿咖啡或茶。

(七)收尾及餐具擺放規(guī)則;

1)呈遞帳單;

2)收款;

3)送客。

(八)西餐服務(wù)的情調(diào)：

法式，俄式，美式，英式，大陸式和自助餐的知識(shí)和特點(diǎn)。

(九)下午茶(afternoontea/high tea)服務(wù);

(十)“扒房”(grillroom)的服務(wù)技巧;

(十一)西餐自助餐的知識(shí)。

3，棋牌游藝廳員工的培訓(xùn)內(nèi)容：

1)服務(wù)人員的基本要求;

2)預(yù)定服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn);

3)接待服務(wù)的準(zhǔn)備工作的程序和標(biāo)準(zhǔn);

4)游藝廳服務(wù)的程序與標(biāo)準(zhǔn);

三，素質(zhì)培訓(xùn);

子曰：“人而不仁，如禮何?人而不仁，如樂何?”

提高員工個(gè)體素質(zhì)和正確思維能力，便于理解傳播企業(yè)文化和價(jià)值遠(yuǎn)景，以及樹立員工責(zé)任心，使命感和服務(wù)酒店的品牌戰(zhàn)略?？稍凇败娪?xùn)”期后安排適當(dāng)時(shí)間進(jìn)行;

培訓(xùn)課題：

1，八個(gè)正確的心態(tài)：

積極心，平常心，包容心，歸零心，忠誠心，持久心，樂觀心和責(zé)任心;

2，學(xué)習(xí)是21世紀(jì)護(hù)照;

主要目的是建立員工的學(xué)習(xí)心態(tài)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)力，打造學(xué)習(xí) 型團(tuán)隊(duì);

3，改變使你成為最大的贏家;

增強(qiáng)員工適應(yīng)能力，適應(yīng)酒店各種政策調(diào)整。

4，情商培訓(xùn);

對(duì)員工進(jìn)行情商教育。

5，逆商培訓(xùn);

增加員工面對(duì)突發(fā)事件的心態(tài)調(diào)整;

6，打造卓越團(tuán)隊(duì)的17條法則;

使員工更注重團(tuán)結(jié)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的完整性;

7，領(lǐng)導(dǎo)人的21個(gè)法則;

提升管理層領(lǐng)導(dǎo)力，了解人性;

“管理是根基，培訓(xùn)是靈魂?！?/p>

最后，如酒店的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成功組建，對(duì)內(nèi)不再借重其他企業(yè)的培訓(xùn)模式就可以做到打造獨(dú)特的企業(yè)文化，對(duì)外展開系列培訓(xùn)課題增加酒店收益，更有效的在業(yè)內(nèi)打造企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)品牌含金度。

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1 目標(biāo):加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn),增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì).使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各項(xiàng)操作技能.

2 對(duì)象:酒店所有在職服務(wù)人員.

3 培訓(xùn)形式:半脫產(chǎn),分批培訓(xùn).

4 培訓(xùn)內(nèi)容與設(shè)置:公司管理項(xiàng)目,服務(wù)員職業(yè)素質(zhì),餐飲服務(wù)技能,餐廳服務(wù)基本程序,顧客心理學(xué),禮貌用語.

培訓(xùn)中理論培訓(xùn),技能培訓(xùn),實(shí)踐操作相結(jié)合.學(xué)員以動(dòng)手為主,多采用情景模擬,提高學(xué)員參與興趣,也可開展講座,每階段結(jié)束后對(duì)學(xué)員進(jìn)行考評(píng),可采用口述問答,模擬操作等形式.

5 培訓(xùn)時(shí)間:分兩批輪流培訓(xùn),周一,三,五上午8:00--11:00 ,共20天

6 講師:公司聘請(qǐng)優(yōu)秀講師與從業(yè)人員

7 經(jīng)費(fèi):講師講課費(fèi)用:20xx0

道具費(fèi):3000

場地費(fèi):4000

資料費(fèi):5000

合計(jì):320xx元

8 培訓(xùn)控制措施:為保證本次新員工培訓(xùn)方案有效實(shí)施，確保培訓(xùn)期間的安全，特制定新員工培訓(xùn)紀(jì)律及要求：

1、所有入職新員工須按要求準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，不得遲到;

2、報(bào)到后必須服從入職培訓(xùn)的相關(guān)要求與管理;

3、培訓(xùn)期間不得隨意外出。有事外出須有書面請(qǐng)假條，經(jīng)同意后方可外出。

4、學(xué)員間要團(tuán)結(jié)互助、相互關(guān)心、相互愛互，確保培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。

5、理論課培訓(xùn)需嚴(yán)格遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真做好筆記，努力的上好入職后的第一課。

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一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹區(qū)教育行政部門關(guān)于安全工作的文件及會(huì)議精神，牢固樹立“珍愛生命，安全第一，責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)保障少年兒童的安全，是學(xué)校教育工作的首要職責(zé)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。根據(jù)學(xué)校安全教育的要求，結(jié)合本學(xué)校實(shí)際情況，特制定教職工安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。

二、工作目標(biāo)

1、進(jìn)一步完善學(xué)校安全教育與管理制度，推動(dòng)學(xué)校安全教育與管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化，增強(qiáng)安全教育與管理的實(shí)效性，不斷提高安全教育與管理水平和學(xué)生自我保護(hù)能力。

2、開展 “優(yōu)秀安全管理員”評(píng)選，力爭學(xué)校教職工安全培訓(xùn)方案以上的教職工達(dá)到要求。

3、嚴(yán)防發(fā)生有學(xué)校責(zé)任的安全事故，杜絕群死群傷及惡性事故發(fā)生;力爭在校中小學(xué)生犯罪率為“0”;學(xué)生非正常死亡率控制在‰(4人)以下;學(xué)生事故出險(xiǎn)率控制在以下，住院出險(xiǎn)率在2%以下。

三、工作措施

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高安全管理水平

學(xué)校要抓好安全管理員、教職工的安全教育培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使安全管理員、廣大教職工能掌握安全教育與管理的基本知識(shí)，能運(yùn)用科學(xué)理論知識(shí)去管理學(xué)校安全工作。

(1)安全教育培訓(xùn)要有層次性。對(duì)安全管理員、教職工、學(xué)生、家長等不同層次的對(duì)象，要有不同的培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)安全管理員、廣大教職工安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容不僅要具有知識(shí)性，而且要具有理論性與科學(xué)性，使安全管理員、廣大教職工能掌握一套行之有效的安全教育與管理方法。對(duì)學(xué)生及家長的培訓(xùn)，要注重直觀，通過對(duì)身邊的安全防護(hù)、安全事故的典型案例分析，提高學(xué)生遵守法律、法規(guī)和學(xué)校紀(jì)律的自覺性，增強(qiáng)學(xué)生預(yù)防傷害和避免危險(xiǎn)的能力，提高學(xué)生的自護(hù)能力和家長的監(jiān)護(hù)水平。

(2)安全培訓(xùn)內(nèi)容要具有理論性。要充分發(fā)揮有關(guān)法律、法規(guī)、文件在安全教育工作中的作用。全體教職工要掌握有關(guān)安全教育的法律、法規(guī)、文件的有關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用政策規(guī)范安全教育與管理。

(3)安全管理的方法指導(dǎo)要具有針對(duì)性。學(xué)校要根據(jù)平時(shí)的安全工作，分析總結(jié)學(xué)校安全工作中帶有普遍性、規(guī)律性的問題。學(xué)校安全管理要突出制度的落實(shí)，突出教育與防范，突出細(xì)節(jié)管理，要將學(xué)校每個(gè)崗位的安全責(zé)任，逐條細(xì)化，分解到人、落實(shí)到每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)之中。

2、注重整改，及時(shí)消除安全隱患。

安全教育與管理要十分重視安全隱患的整改。平時(shí)，要仔細(xì)觀察、及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全方面存在的問題，不輕易放過任何一個(gè)安全隱患，確保防患于未然。

(1)提高警惕，預(yù)防校園侵害。一是切實(shí)做好安全保衛(wèi)工作，健全外來人員登記制度，加強(qiáng)夜間巡邏，嚴(yán)把校門關(guān)。切實(shí)作好雙休日校內(nèi)外車輛的出入管理工作。

(2)加強(qiáng)交通安全管理，進(jìn)一步實(shí)施好“放心車工程”，規(guī)范大型活動(dòng)學(xué)生班車管理。試行“學(xué)生交通安全聯(lián)系卡”和“交通安全義務(wù)監(jiān)督員”制度;嚴(yán)格制止12周歲以下學(xué)生騎車，教育學(xué)生不騎機(jī)動(dòng)車，中學(xué)生騎自行車須經(jīng)家長申請(qǐng);學(xué)校與家長做好學(xué)生上下學(xué)交通安全責(zé)任協(xié)議書。

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圖書館是學(xué)校教育資源建設(shè)中不可缺少的部分，是新一輪基礎(chǔ)教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻(xiàn)極大滿足學(xué)校師生的學(xué)習(xí)需求，是師生們進(jìn)行學(xué)習(xí)的好場所。它不僅廣泛服務(wù)于教師的教育教學(xué)，而且培養(yǎng)了學(xué)生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學(xué)生的語言文字表達(dá)能力，促進(jìn)了學(xué)生德、總結(jié)、德、智、體的全面發(fā)展，真正把圖書館辦成名副其實(shí)的第二課堂。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)校圖書管理員管理工作的培訓(xùn)，培養(yǎng)圖書管理員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，提高他們的管理水平，擔(dān)任起圖書工作人員工作的職責(zé)。

對(duì)圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)模式是開展理論學(xué)習(xí)，外出參觀學(xué)習(xí)，積級(jí)參加上級(jí)部門組織的各種培訓(xùn)。以集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)的方式展開。

1、學(xué)習(xí)圖書館各科室（各部門）的規(guī)章制度。

2、了解圖書館管理的要求、原則。

3、開設(shè)圖書館藏書的工作及分類的知識(shí)講座。

4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現(xiàn)狀，熟悉館內(nèi)讀者借閱圖書的具體要求和步驟。

3、工具書的使用方法。

4、圖書的選擇和讀書方法。

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大力開展員工培訓(xùn)，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績效，營造學(xué)習(xí)工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據(jù)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營管理模式的改變，為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需要，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點(diǎn)，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。

二、總體目標(biāo)

通過培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問題，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個(gè)人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績效水平和工作能力。

1、普工層：解決對(duì)企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會(huì)不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)等問題;

2、營銷層：解決服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，市場拓展能力不足等問題;

3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識(shí)不強(qiáng)，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;

4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問題。

5、經(jīng)營層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。

三、原則方法

1、改革培訓(xùn)模式。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會(huì)確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時(shí)間自定;集團(tuán)公司對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問效。

2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對(duì)各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人，各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。

3、注重培訓(xùn)實(shí)效。把理論知識(shí)學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實(shí)際問題結(jié)合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對(duì)性地制訂符合本公司實(shí)際的可行性培訓(xùn)計(jì)劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計(jì)，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評(píng)估考核制度，切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)際效果。

4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強(qiáng)化各級(jí)職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作;加強(qiáng)對(duì)時(shí)代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社會(huì)優(yōu)秀師資力量，可外請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程，對(duì)課程面較廣的可邀請(qǐng)其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。

5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時(shí)，注意引導(dǎo)和激勵(lì)員工提高主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報(bào)刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開展以老帶新活動(dòng)，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊(duì)架構(gòu)。

6、理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實(shí)踐操作選定，積極開展實(shí)踐操作的指導(dǎo)，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動(dòng)，及時(shí)溝通信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問題、解決問題的能力，解決實(shí)際工作中碰到的問題。

四、實(shí)施重點(diǎn)

1、入職培訓(xùn)

(1)目標(biāo)：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價(jià)值取向，基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇

為深入貫徹《xxx中央、xxx關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，全面提高我校班主任隊(duì)伍整體素質(zhì)，根據(jù)《安順開發(fā)區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作實(shí)施方案》要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本方案。

開展班主任培訓(xùn)是貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，進(jìn)一步提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。通過培訓(xùn)，全面提高班主任履行職責(zé)的能力，逐步建立一支熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生、師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的班主任隊(duì)伍。

培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：

1、班主任工作基本規(guī)范；

2、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)；

3、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織；

4、班級(jí)管理；

5、未成年人思想道德教育；

6、相關(guān)教育政策法規(guī)等。

1、從20xx年9月起，全面啟動(dòng)班主任培訓(xùn)工作，并用一年的時(shí)間完成20xx年底以前上崗的班主任培訓(xùn)任務(wù)。班主任培訓(xùn)以集中培訓(xùn)為主，學(xué)時(shí)不少于30學(xué)時(shí)。

2、通過培訓(xùn)工作的開展，總結(jié)探索班主任培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，研究班主任培訓(xùn)方法，拓寬班主任培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)對(duì)班主任培訓(xùn)工作的管理，逐步建立和完善班主任培訓(xùn)工作制度，使班主任培訓(xùn)工作長期化、制度化。

3、實(shí)行班主任持證上崗制度。從20xx年起，凡新?lián)伟嘀魅蔚慕處煻家趰徢盎蛏蠉徱荒陼r(shí)間內(nèi)接受不少于30學(xué)時(shí)的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)合格證書。

1、針對(duì)性原則

根據(jù)不同學(xué)段班級(jí)管理工作的特點(diǎn)和要求，根據(jù)上級(jí)相關(guān)部門的安排，培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)與校本研修相結(jié)合，遠(yuǎn)程培訓(xùn)與面授輔導(dǎo)相結(jié)合等方式進(jìn)行。

2、實(shí)效性原則

堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從班主任工作實(shí)際和班主任的實(shí)際需要出發(fā)，面向班級(jí)管理和學(xué)生管理的實(shí)踐，針對(duì)現(xiàn)實(shí)問題設(shè)計(jì)與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗(yàn)交流，突出案例教學(xué)。

3、創(chuàng)新性原則

積極創(chuàng)新班主任培訓(xùn)內(nèi)容、方式方法、手段和機(jī)制。針對(duì)教師在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織。為使我校的班主任培訓(xùn)工作得到有計(jì)劃的實(shí)施，我校成立了小屯小學(xué)班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：齊志峰

副組長：韋晟齊慶松

成員：齊浩李毅齊雙全王榮滕代禹吳成龍邵正勇邵瓊芬

（二）保證經(jīng)費(fèi)的投入，為班主任培訓(xùn)工作保駕護(hù)航

按照《安順開發(fā)區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作實(shí)施方案》的要求，參加小學(xué)班主任培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)學(xué)校負(fù)擔(dān)；教師的書費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)由教師所在的學(xué)校報(bào)銷。我校按教育局的要求,嚴(yán)格按要求做到?？顚Ｓ?注重效益,切實(shí)提高專項(xiàng)資金的使用.

根據(jù)開發(fā)區(qū)教育局的部署安排，我校在20xx、20xx年需要培訓(xùn)3名班主任，為使此項(xiàng)工作順利開展，我校是這樣安排的：

20xx年培訓(xùn)一名；

20xx年培訓(xùn)二名。

在參加完上級(jí)組織的培訓(xùn)后，參加培訓(xùn)的教師對(duì)在校的教師進(jìn)行校本培訓(xùn)。

1、班主任是教師隊(duì)伍的重要組成部分，是班級(jí)工作的組織者、管理者，是開展學(xué)生思想道德教育的主要實(shí)施者。學(xué)校將高度重視，加強(qiáng)對(duì)班主任培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保班主任全部參加并解決好培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

2、在教師進(jìn)修學(xué)校做好準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，學(xué)校制訂班主任培訓(xùn)方案，安排部署本校班主任培訓(xùn)工作，組織好教師參加各級(jí)培訓(xùn)，為教師參加學(xué)習(xí)盡可能的提供方便，并做好校本研修工作。

3、各位參加培訓(xùn)的教師要認(rèn)真參與，按要求做到“六有”，即：有班級(jí)工作學(xué)期計(jì)劃，有班級(jí)工作學(xué)期總結(jié)，有典型教育案例，有針對(duì)學(xué)生操行評(píng)語記錄，有家長會(huì)或家訪紀(jì)實(shí)筆記，有體現(xiàn)新教育觀、學(xué)生觀的班主任工作方面的論文。

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為切實(shí)提高員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施，保證各類培訓(xùn)活動(dòng)有計(jì)劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營銷、會(huì)服務(wù)、善管理的基層員工隊(duì)伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實(shí)施細(xì)則。

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境；

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

公司所有新進(jìn)員工。

新員工入職培訓(xùn)期x個(gè)月，包括x天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式；

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

1、公司概況；

2、組織結(jié)構(gòu)圖；

3、公司福利待遇方面；

4、薪酬制度；

5、績效管理制度；

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧；

7、內(nèi)部員工的熟悉；

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。

1、書面考核：

行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核：

經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景，逐步減少培訓(xùn)資料的偏差，改善培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

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1、鍛煉學(xué)生體魄，讓學(xué)生養(yǎng)成吃苦耐勞的良好品格;

2、體驗(yàn)軍人生活，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念、團(tuán)結(jié)合作精神。

3、使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、思想品德、紀(jì)律觀念、行為習(xí)慣、身體素質(zhì)、意志力等方面得到更好地發(fā)展。

訓(xùn)練對(duì)象：五、六年級(jí)學(xué)生

訓(xùn)練時(shí)間：20xx年6月6日至9月9日

組長：

副組長：

成員：

站軍姿、立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進(jìn)左轉(zhuǎn)彎和右轉(zhuǎn)彎、報(bào)告、跨立等。(以教官意見為準(zhǔn))

1、訓(xùn)練期間任何學(xué)生須服從命令，聽從指揮。

2、嚴(yán)格遵守訓(xùn)練時(shí)間安排，訓(xùn)練期間不得請(qǐng)假，如確有事請(qǐng)假需報(bào)各班班主任人批準(zhǔn)。

3、訓(xùn)練時(shí)間嚴(yán)格貫徹隊(duì)列動(dòng)作，站立、坐、行走都必須嚴(yán)格按隊(duì)列要求進(jìn)行。

4、吃苦為榮，從嚴(yán)訓(xùn)練。

1、魏校長做訓(xùn)前動(dòng)員。

2、教官代表講話。

3、訓(xùn)練開始。

4、展示評(píng)比，表彰優(yōu)秀中隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人。

5、各班主任回班內(nèi)做班級(jí)總結(jié)，提出要求。

訓(xùn)練期間學(xué)生要求如下：

1、服裝要求，訓(xùn)練時(shí)必須穿運(yùn)動(dòng)鞋、統(tǒng)一著裝(衣服盡量寬松些)上身白色背心，下身校服褲子或藍(lán)黑色運(yùn)動(dòng)褲，不許佩戴任何飾物。

2、有家族病史、曾有心電圖等檢測出現(xiàn)異常不適應(yīng)軍訓(xùn)特殊體質(zhì)家長須提前說明,訓(xùn)練過程中身體有不適，一定要及時(shí)告知老師，防止出現(xiàn)健康問題。

3、自帶白開水，使用大瓶子盡量準(zhǔn)備夠。

1、糖。

2、必備藥品。

3、車輛。

請(qǐng)各位家長協(xié)助孩子做好充分的準(zhǔn)備工作，確保活動(dòng)的順利完成，讓孩子在此次活動(dòng)中得到鍛煉、取得收獲!

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根據(jù)學(xué)校要求及現(xiàn)階段學(xué)生骨干能力需要，本著提高學(xué)生骨干隊(duì)伍的綜合素質(zhì)與能力，提高其工作與辦事的效率，從而掌握一定的工作方法與原則，樹立為同學(xué)全心全意服務(wù)的思想，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)做與外部溝通能力，特制定本方案。

由系學(xué)工辦具體負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)組織。

領(lǐng)導(dǎo)小組組成成員：

組 長：xxxx根書記

副組長：xx副書記

組 員：xxx

系學(xué)生會(huì)、分團(tuán)委及各班級(jí)主要骨干。

培訓(xùn)時(shí)間為20xx年10月17日至18日。

通過此次培訓(xùn)，提高學(xué)生骨干的自我管理和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)，并不斷提高自己的理論與實(shí)踐能力，為今后更好地開展工作服務(wù)。

(一)培訓(xùn)目標(biāo)

1.能夠順利推進(jìn)并開展學(xué)生會(huì)、分團(tuán)委及班級(jí)活動(dòng)，進(jìn)行探索和創(chuàng)新性地展開工作。

2.理解有效工作的理論，掌握有效工作活動(dòng)的策略，能夠在實(shí)踐中科學(xué)應(yīng)用。

3.具備組織領(lǐng)導(dǎo)與教育管理的整合能力。

4.掌握學(xué)生自我管理、自我組織活動(dòng)工作的基本方法，積極實(shí)踐崗位健功，逐步成長為綜合能力突出的優(yōu)秀學(xué)生骨干力量。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容

1.理論學(xué)習(xí)

主要學(xué)習(xí)管理學(xué)一些常識(shí)，學(xué)生管理手冊(cè)、職責(zé)、工作計(jì)劃制定、工作總結(jié)的書寫等基本常識(shí)。

2.專題講座

根據(jù)前期收集到學(xué)生骨干所需的培訓(xùn)內(nèi)容，邀請(qǐng)有關(guān)方面的老師或?qū)＜?，?duì)學(xué)生進(jìn)行集體或分組指導(dǎo)，解決實(shí)際工作中困擾學(xué)生的問題。

3.模擬課堂

通過有目的地委派任務(wù)，由培訓(xùn)學(xué)生自由組合，共同完成所給任務(wù)，從而更好地由學(xué)生自己體會(huì)完成任務(wù)中所需的角色定位與配合。為以后實(shí)際工作打基礎(chǔ)。

4.現(xiàn)場雷臺(tái)

給本期培訓(xùn)同學(xué)一次同樣的活動(dòng)任務(wù)，現(xiàn)場抽簽組合，形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，限時(shí)1小時(shí)，制定出團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)策劃案。評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。

5.體會(huì)總結(jié)

參加本次培訓(xùn)的學(xué)生，每人交一份體會(huì)總結(jié)。

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課程時(shí)間：2天(6小時(shí)/天)

課程地點(diǎn)：企業(yè)會(huì)議室或者酒店

參加對(duì)象：企業(yè)各個(gè)部門所有職員

課程收益：

掌握學(xué)習(xí)禮儀的重要性;塑造員工職業(yè)的形象行為標(biāo)準(zhǔn);提升員工與人交往的禮儀;提升企業(yè)整體對(duì)外形象;

培訓(xùn)講師：資深講師

授課方式：少講授，多練習(xí)：老師講的再好、再多，如果學(xué)員不做，一個(gè)月后培訓(xùn)效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識(shí)的反應(yīng)，才會(huì)真正的做到時(shí)刻禮貌、溫馨的服務(wù)，讓服務(wù)感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學(xué)員練習(xí);小組展示賽：不斷練習(xí)，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學(xué)員學(xué)習(xí)、不斷練習(xí)、展示;之后學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足，再訓(xùn)練、再加強(qiáng)，一輪兩輪三輪，訓(xùn)練效果非常好。導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)訓(xùn)練，保證實(shí)際效果。

需要貴單位配合的工作：

確保所有學(xué)員著工裝上課;每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi);請(qǐng)?zhí)崆胺趾眯〗M，每組人數(shù)控制在10人之內(nèi);請(qǐng)所有學(xué)員提前15分鐘入場、并把手機(jī)調(diào)成靜音;確保有一位主管參加，并且做開場動(dòng)員;會(huì)議室不能太擁擠，一定要有活動(dòng)的場地，確保老師可以做現(xiàn)場訓(xùn)練和模擬;確保投影、音響、話筒等設(shè)備完好。

員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容分享

第一講：員工學(xué)習(xí)禮儀的重要性提升個(gè)人氣質(zhì)贏得好人緣提升企業(yè)整體對(duì)外形象

第二講：員工形象禮儀

一、儀容修飾

(一)須發(fā)規(guī)范

頭發(fā)胡須鼻毛

(二)面部修飾

保持清潔唇部

(三)手部修飾

手部指甲

二、著裝修飾

(一)著裝要求

穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋

(二)鞋襪搭配

(三)首飾和配飾

首飾配飾(眼鏡、手表、手套)

第三講：員工行為禮儀

儀態(tài)美的標(biāo)準(zhǔn)保持微笑注意目光穩(wěn)健的站姿穩(wěn)重的坐姿積極的走姿手勢(手勢要求、不同的國家手勢的含義)儀態(tài)禁忌

第四講：員工語言禮儀

一、語言基本要求

稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話

二、文明服務(wù)語言

文明十字文明服務(wù)七聲

三、常用交談?wù)Z言

得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言

第五講：員工接待的禮儀

一、客戶進(jìn)門

表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀

二、問詢客戶

問詢客戶需求

三、引導(dǎo)客戶

引導(dǎo)手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導(dǎo)禮儀開關(guān)門禮儀

四、電話禮儀

接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機(jī)使用禮儀

五、會(huì)議禮儀

精心的策劃準(zhǔn)備工作會(huì)議日程的合理安排會(huì)議簽到方式及就坐禮儀會(huì)議參與者的禮儀會(huì)議發(fā)言禮儀

六、接待宴請(qǐng)禮儀

宴請(qǐng)地點(diǎn)的選擇宴請(qǐng)菜單的選擇如何確定就餐人員宴請(qǐng)過程中的禮儀關(guān)于酒的禮儀宴請(qǐng)中談?wù)摰脑掝}西餐禮儀

七、帶領(lǐng)客人入住禮儀

辦理住宿禮儀乘電梯禮儀進(jìn)入房間開關(guān)門禮儀介紹服務(wù)、設(shè)施禮儀介紹計(jì)劃、日程安排禮儀適時(shí)告辭

八、送客禮儀

送客表情送客動(dòng)作

第六講：與人交往禮儀

一、與客戶交往禮儀

稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀(自我介紹及介紹公司領(lǐng)導(dǎo)、來賓)握手禮儀名片的使有禮儀饋贈(zèng)禮儀

二、與同事交往禮儀

同事相處藝術(shù)工作中的贊美藝術(shù)職場中的講話藝術(shù)影響同事關(guān)系的5種行為職場中的拒絕藝術(shù)

三、與領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀

理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢

第七講：公共場合的禮儀

影劇院禮儀商場禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀

員工禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)、情景模擬

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇

一、培訓(xùn)思路

以培育德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部為主題，將現(xiàn)代人才測評(píng)的新理念——“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論” 貫穿于培訓(xùn)全過程，課程設(shè)置、培訓(xùn)形式、活動(dòng)安排、測評(píng)方式均圍繞“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”展開。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的途徑辦法”、“解決實(shí)際問題的能力”三個(gè)方面來設(shè)計(jì)，同時(shí)依據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，綜合測評(píng)學(xué)員的德才情況，以此起到夯實(shí)理論基礎(chǔ)、提高政治水平、錘煉黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化德才素質(zhì)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的培訓(xùn)目的。

二、培訓(xùn)對(duì)象

中青年副處級(jí)后備干部58人。原則上40歲以下前學(xué)歷大專以上。培訓(xùn)學(xué)員名單附后。

三、時(shí)間地點(diǎn)

1、時(shí)間：本期培訓(xùn)班從20xx年5月18日(星期二)開始至7月16日(星期五)結(jié)束，學(xué)制2個(gè)月。

2、地點(diǎn)：區(qū)委黨校辦公樓四樓遠(yuǎn)程教學(xué)廳。

四、課程設(shè)置

結(jié)合“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測試內(nèi)容，按照“理論武裝、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)”的培訓(xùn)目標(biāo)，圍繞中國特色社會(huì)主義理論、黨性教育、全區(qū)中心工作分別開設(shè)“理論課”、“黨性課”、“專業(yè)課”，突出提高后備干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)和能力。培訓(xùn)實(shí)行單元式教學(xué)，突出每個(gè)單元主題。整個(gè)培訓(xùn)分為5個(gè)單元：理論學(xué)習(xí)、黨性鍛煉、能力提升、社會(huì)實(shí)踐和素質(zhì)測評(píng)單元。

五、培訓(xùn)形式

1、采取校內(nèi)培訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐兩段式培訓(xùn)方式。

2、采取多種形式豐富培訓(xùn)內(nèi)容，深化培訓(xùn)效果。

(1)開展“唱讀講傳”活動(dòng)(課前10分鐘由支委組織);

(2)開展“聯(lián)幫帶”活動(dòng);

(3)開設(shè)“學(xué)員論壇”;

(4)開展文體活動(dòng)(由支委適時(shí)組織);

(5)豐富支部活動(dòng)(由支委適時(shí)組織);

(6)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練;

(7)編發(fā)《學(xué)訓(xùn)動(dòng)態(tài)》?？?由各小組組織編發(fā)5期);

(8)安排學(xué)員掛職實(shí)踐并撰寫調(diào)研論文;

(9)發(fā)放學(xué)員自學(xué)書籍。

3、培訓(xùn)時(shí)間2個(gè)月左右，其中校內(nèi)培訓(xùn)15天，社會(huì)實(shí)踐45天。參加社會(huì)實(shí)踐的辦法是：由組織部和黨校在參考學(xué)員校內(nèi)培訓(xùn)期間的初步表現(xiàn)，及學(xué)員的個(gè)人特點(diǎn)和專長，并征求學(xué)員個(gè)人意愿的基礎(chǔ)上，以組織部發(fā)文，相應(yīng)安排到有關(guān)區(qū)級(jí)部門、鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)(新城、風(fēng)景區(qū))或全區(qū)中心工作、重點(diǎn)項(xiàng)目等崗位，以“領(lǐng)導(dǎo)助理”的身份參加社會(huì)實(shí)踐。學(xué)員社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐期間的綜合表現(xiàn)集體打分，并將得分情況送交組織部和黨校。

六、組織管理

1、由區(qū)委組織部牽頭，區(qū)委黨校具體實(shí)施。組建培訓(xùn)班工作機(jī)構(gòu)，采取“項(xiàng)目化”的管理模式，區(qū)委黨校常務(wù)副校長、分管副校長全面負(fù)責(zé)，組織部干部科、干部監(jiān)督教育科和黨校培訓(xùn)科組織實(shí)施，黨校派3員工作人員跟班管理，同時(shí)加大培訓(xùn)過程的宣傳工作。

2、學(xué)員支委協(xié)助管理。培訓(xùn)班成立臨時(shí)黨支部，通過競選產(chǎn)生前15名人選，前10名任臨時(shí)黨支部委員，設(shè)黨支部書記1名(兼班長)，副書記2名(兼副班長)，學(xué)習(xí)委員1名，組織委員1名，紀(jì)律委員1名，宣傳委員1名，生活委員1名，文娛委員1名，體育委員1名;另設(shè)5名學(xué)習(xí)小組長。

3、倡導(dǎo)學(xué)員自我管理。培訓(xùn)班劃分5個(gè)學(xué)習(xí)小組，以小組名義開展學(xué)習(xí)、交流、研討活動(dòng)。培訓(xùn)班開班之初，圍繞培訓(xùn)主題制發(fā)“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”練習(xí)題目，供學(xué)員在學(xué)習(xí)期間練習(xí)使用。在開展“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”測試中，打破原有小組人員安排，隨機(jī)組建4個(gè)小組參加測試。

七、測評(píng)方式

區(qū)委組織部、區(qū)委黨校對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況按照“德”、“才”兩方面進(jìn)行量化測評(píng)。采取雙百分制，“德”和“才”各占100分，學(xué)員最后綜合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%;設(shè)加分項(xiàng)目，最高分值6分?？偡址譃閮?yōu)(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。

1、對(duì)德的測評(píng)(100分)

(1)出勤分(30分)

該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員校內(nèi)集中學(xué)習(xí)期間遵守出勤紀(jì)律情況的考評(píng)，包括課堂聽課和參加培訓(xùn)班安排的各種學(xué)習(xí)、交流、考察、討論、課外活動(dòng)等的出勤情況。

實(shí)行點(diǎn)名考勤和公示制，跟班管理人員在第二天公布前一天的考勤情況。出勤分由跟班管理人員根據(jù)學(xué)員實(shí)際出勤情況作好記錄并打分。全勤滿分30分，采取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請(qǐng)假半天各扣2分，累計(jì)請(qǐng)假3天以上出勤分記零分，曠課半天扣10分。

(2)表現(xiàn)分(35分)

該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員在校培訓(xùn)綜合表現(xiàn)的考核。包括課堂聽課紀(jì)律、交流研討發(fā)言、協(xié)調(diào)配合服務(wù)、活動(dòng)參與程度等情況。學(xué)員表現(xiàn)分由培訓(xùn)班跟班管理人員和支委成員共同打分，取平均值;支委成員的表現(xiàn)分由黨校領(lǐng)導(dǎo)和跟班聯(lián)絡(luò)人員共同打分，取其平均值。

(3)實(shí)踐分(35分)

該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐期間的綜合表現(xiàn)的考核。由學(xué)員社會(huì)實(shí)踐部門黨委班子集體打分。

2、對(duì)才的考評(píng)(100分)

(1)測試分(70分)

該項(xiàng)分值是通過“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”對(duì)學(xué)員素質(zhì)、能力、水平的綜合測評(píng)，包括語言表達(dá)、分析判斷、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場反應(yīng)等綜合能力?？己朔绞桨凑铡盁o領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測試程序進(jìn)行，由區(qū)委組織部擬定測試題目，區(qū)委擔(dān)任評(píng)委，參照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)打分。培訓(xùn)學(xué)員抽簽組建4個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)討論小組進(jìn)行測試，并現(xiàn)場公布測試成績。

(2)考試分(30分)

該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員參加統(tǒng)一組織的考試分值?？荚嚪绞綖樯暾摐y試，由區(qū)委組織部擬定考試題目，課堂集中限時(shí)獨(dú)立閉卷答題，撰寫答題文章，考試結(jié)束后由區(qū)委組織部和黨校共同評(píng)審答題得分，匯集成冊(cè)。

3、加分項(xiàng)目(6分)

進(jìn)入學(xué)員論壇的10名學(xué)員可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分;調(diào)研論文前10名可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分。累計(jì)加分不超過6分。

4、考評(píng)成績的運(yùn)用

(1)報(bào)送區(qū)級(jí)有關(guān)

領(lǐng)導(dǎo)參閱。

(2)交區(qū)委組織部備案，作為任用干部的參考依據(jù)。

(3)黨校建立學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案。

(4)凡被測評(píng)為“一般”的學(xué)員，取消后備干部資格。

八、培訓(xùn)安排表

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇

一、培訓(xùn)目的

隨著學(xué)生會(huì)招新活動(dòng)的順利完成，學(xué)生會(huì)又增添了一批新鮮血液，他們擁有旺盛的精力、強(qiáng)健的體魄、敏銳的目光，他們睿智、熱情，他們定會(huì)給我們的菁菁校園帶來一片燦爛亮麗的天穹，給校學(xué)生會(huì)的工作帶來新的活力和希望。

為了保證校學(xué)生會(huì)有足夠高素質(zhì)的后備力量，能更有效地開展學(xué)生會(huì)工作，培養(yǎng)和壯大學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍，保證學(xué)生會(huì)工作的連續(xù)性，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，服務(wù)學(xué)校、服務(wù)同學(xué)，故舉行干部培訓(xùn)活動(dòng)，彌補(bǔ)學(xué)生會(huì)成員在組織管理能力、人際交往能力、執(zhí)行力方面的不足，提高學(xué)生干部的綜合能力，以便學(xué)生會(huì)健康發(fā)展。

二、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

指導(dǎo)老師：

校團(tuán)委老師

負(fù)責(zé)人：

校學(xué)生會(huì)主席

校學(xué)生會(huì)副秘書長

校學(xué)生會(huì)副主席、

校學(xué)生會(huì)各部部長、副部長

三、培訓(xùn)細(xì)則

1.培訓(xùn)對(duì)象

校學(xué)生會(huì)所有干部及部員

2.培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

時(shí)間：20xx年xx月xx日

地點(diǎn)：大學(xué)生活動(dòng)中心

3.培訓(xùn)主要內(nèi)容

（1）.人際交往能力：包括上下級(jí)、同級(jí)間的溝通、交流

（2）.組織管理能力：學(xué)生會(huì)內(nèi)部的管理，部門的設(shè)置，任務(wù)的分配

（3）.執(zhí)行力：對(duì)于活動(dòng)的執(zhí)行，辦事效率的提高

（4）.創(chuàng)新能力：對(duì)于學(xué)生會(huì)活動(dòng)的策劃

四、培訓(xùn)流程

1.調(diào)查問卷

針對(duì)學(xué)生會(huì)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，發(fā)放到各個(gè)部門。填寫完成后，統(tǒng)一收回并進(jìn)行整理，通過問卷反饋的內(nèi)容，了解學(xué)生干部身上存在的問題。

2.小組討論

各部門召集部員進(jìn)行小組討論，深入探討學(xué)生會(huì)干部存在的弊病，優(yōu)秀學(xué)生干部所需具備的能力和學(xué)生會(huì)發(fā)展等問題。各部門將討論的結(jié)果及時(shí)整理并進(jìn)行反饋，以便培訓(xùn)更具有針對(duì)性。

3.現(xiàn)場培訓(xùn)

參與人群：學(xué)生會(huì)所有成員

培訓(xùn)地點(diǎn)：大學(xué)生活動(dòng)中心

培訓(xùn)時(shí)間：20xx年xx月xx日

培訓(xùn)人：主席、副秘書長、副主席

培訓(xùn)目的：將自身學(xué)習(xí)和管理學(xué)生會(huì)工作的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，與學(xué)生干部一起分享經(jīng)驗(yàn)，互相交流學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)主題：學(xué)生會(huì)的職責(zé)，學(xué)生干部的職責(zé)與應(yīng)具備的素質(zhì)

培訓(xùn)大綱：

①從大學(xué)生活到大學(xué)精神

②面對(duì)社會(huì)走向，談學(xué)生組織的機(jī)會(huì)

③具體的組織事務(wù)

④簡短的會(huì)議交流

此外，還可以請(qǐng)部分部門的部長談具體工作的組織經(jīng)驗(yàn)等等

4.專家講座

校團(tuán)委老師講座

以專業(yè)人士的立場，以及多年學(xué)生工作的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生會(huì)干部提供專業(yè)的指導(dǎo)，幫助我們完善管理機(jī)構(gòu)的機(jī)子，加強(qiáng)干部的責(zé)任感、提高工作效率。

五、召開培訓(xùn)總結(jié)會(huì)議

以部門為單位，由分管該部門的副主席和部長主持開展部內(nèi)會(huì)議，再次詳細(xì)介紹本部門特色、部門的工作方向、部門的職責(zé)、部門的成績等，動(dòng)員大家團(tuán)結(jié)合作，切實(shí)提高自身人際交往能力、組織管理能力、執(zhí)行力和創(chuàng)新能力，從而更好地服務(wù)廣大同學(xué)。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇

我校有xx個(gè)班級(jí)，多名師生員工，每人每天都要產(chǎn)生一些垃圾，如廢紙、舊書報(bào)、食品包裝、廚余物品等，其中以廢紙為最多。這些垃圾如果混雜在一起被運(yùn)走，一方面是對(duì)資源的浪費(fèi)，如廢紙、塑料等完全可以再生利；另一方面，垃圾中有可能混有少量有害物品（如廢電池），會(huì)造成環(huán)境污染。另外，少數(shù)學(xué)生平時(shí)亂扔垃圾，既影響校園環(huán)境，又會(huì)養(yǎng)成不良的習(xí)慣，這也不利于學(xué)生環(huán)保意識(shí)的培養(yǎng)。

鑒于上述情況，學(xué)校在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的思想指導(dǎo)下，培養(yǎng)學(xué)生保護(hù)環(huán)境，從我做起的意識(shí)，讓垃圾分類成為一種習(xí)慣。同時(shí)進(jìn)行環(huán)保宣傳教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，以學(xué)生影響家庭、社區(qū)，為我區(qū)實(shí)施垃圾分類打好基礎(chǔ)。

一、活動(dòng)的口號(hào)

資源回收，清潔校園，保護(hù)環(huán)境，和諧發(fā)展。

二、活動(dòng)的宣傳

1、在校長室、教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，由少先隊(duì)大隊(duì)部向全校師生發(fā)出倡議書，號(hào)召人人參與。每人在倡議書上簽名，并轉(zhuǎn)化為自己的直接行動(dòng)，為保護(hù)環(huán)境盡一份力（附后）。

2、發(fā)放《垃圾來源及學(xué)生處置方式的問卷調(diào)查》（附后），讓師生反思自己的行為。

三、具體分類收集工作安排及要求

（一）人員配備

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由校長室牽頭，各部門協(xié)作，大隊(duì)輔導(dǎo)員盧桂香負(fù)責(zé)每天的垃圾分類情況和監(jiān)督計(jì)量工作。

2、各班由班主任、環(huán)保小衛(wèi)士負(fù)責(zé)，各辦由辦公室主任負(fù)責(zé)，對(duì)垃圾分類的要求進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行，每周進(jìn)行小結(jié)，每天定人、定時(shí)進(jìn)行垃圾清倒。

（二）工具配備：1、垃圾收集處3處，分別有可回收和不可回收。2、班級(jí)發(fā)垃圾桶2個(gè)，為可回收，不可回收。3、學(xué)校大廳配有廢舊電池回收專用箱。4、實(shí)驗(yàn)室配有實(shí)驗(yàn)廢液回收缸。

（三）垃圾收集的類別

根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，師生產(chǎn)生的垃圾主要為：

a類：廢舊報(bào)紙和草稿紙、作業(yè)本、各類產(chǎn)品的紙質(zhì)包裝。

b類：食品包裝、各種產(chǎn)品的塑料包裝、各種塑料袋、飲料瓶等。

c類：廢舊電池、廢油墨盒、實(shí)驗(yàn)廢液。

d類：不可回收垃圾（含食品、教室打掃后的殘存物等。）

（四）垃圾收集的方法

1、教室產(chǎn)生的垃圾，分類后在統(tǒng)一時(shí)間送交學(xué)校垃圾收集箱。

2、廢舊電池、實(shí)驗(yàn)廢液由學(xué)校統(tǒng)一收繳后交上級(jí)部門處理（特別是廢舊電池一定要放在專用收集箱內(nèi)，家中使用的電池也可帶來。）。

3、文印室的廢墨盒由文印室人員統(tǒng)一保管集中處理。

四、加強(qiáng)監(jiān)督、強(qiáng)化管理

1、總務(wù)處、少先隊(duì)大隊(duì)部對(duì)分類情況進(jìn)行統(tǒng)一檢查評(píng)比。

2、每周對(duì)垃圾分類的情況進(jìn)行評(píng)比，對(duì)可回收垃圾的計(jì)量進(jìn)行匯總。

培訓(xùn)課件購買方案共幾頁 培訓(xùn)課程購買篇

2xxx年農(nóng)民培訓(xùn)工程，以提高農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)科技認(rèn)知和應(yīng)用能力為核心，緊緊圍繞《中衛(wèi)市有時(shí)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展五年繪畫》和我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)主導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，以增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“政府統(tǒng)籌，站組協(xié)作、村隊(duì)組織、農(nóng)民參與”的原則，充分利用各種教育培訓(xùn)資源，推行“分層培訓(xùn)、梯次提高”的組織形式，對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)村主要?jiǎng)趧?dòng)力進(jìn)行實(shí)用技術(shù)普及性培訓(xùn)、節(jié)水技術(shù)培訓(xùn)、科技示范戶主體培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，著力提高農(nóng)民的科學(xué)文化素質(zhì)，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供必須的技術(shù)支持和智力保障，推動(dòng)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2xxx年我鎮(zhèn)百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程“主要任務(wù)是：以農(nóng)民科技培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)為重點(diǎn)，培訓(xùn)農(nóng)民5500人次，其中：農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)4500人；科技入戶工程示范戶培訓(xùn)100人；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)400人次。

今年”百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程“實(shí)行常規(guī)培訓(xùn)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，農(nóng)閑集約化培訓(xùn)與農(nóng)時(shí)季節(jié)性培訓(xùn)相結(jié)合，時(shí)間安排從2xxx年10月開始至2xxx年6月。

按照全區(qū)農(nóng)村會(huì)議、科技大會(huì)精神和《中衛(wèi)市有時(shí)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃》確定的優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)規(guī)劃意見和目標(biāo)，采取專家巡回講課的方式，講授現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)理念、生活理念、經(jīng)營理念和創(chuàng)業(yè)意識(shí)、合作意識(shí)、社會(huì)意識(shí)等。實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)重點(diǎn)講授，設(shè)施蔬菜、養(yǎng)殖、食用菌載等產(chǎn)業(yè)的無公害、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)以及重點(diǎn)、難點(diǎn)技術(shù)和市場營銷等方面的科技知識(shí)，并結(jié)合各產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的核心問題確定培訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)是：

1、主要作物測土配方施肥技術(shù)；

2、枸杞無公害規(guī)劃化種植技術(shù)；

3、奶牛高產(chǎn)規(guī)劃配套技術(shù)；

4、肉羊雜交改良及舍飼棧養(yǎng)技術(shù)；

5、農(nóng)村戶用沼氣建造及安全使用技術(shù)；

6、設(shè)施蔬菜節(jié)本增效和資源高效利用技術(shù)；

7、青貯玉米種植及玉米青貯技術(shù)；

8、”三元結(jié)構(gòu)“高效種植；

9、水稻旱育稀植規(guī)劃化載陪及輕簡栽培技術(shù)；

10、農(nóng)作物病蟲害防治與動(dòng)物疾病控制技術(shù)；

11、食用菌新品種擴(kuò)繁及高效栽培技術(shù)；

12、水稻節(jié)水高產(chǎn)控制灌溉技術(shù)；

勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)：以農(nóng)產(chǎn)品加工、餐飲、保健、建筑、制造、家政服務(wù)就業(yè)技能為主，同時(shí)兼顧農(nóng)民工維權(quán)法律知識(shí)和城市生活常識(shí)等方面的培訓(xùn)。

（一）根據(jù)市人民政府和區(qū)農(nóng)牧局的文件精神和要求，今年的百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程實(shí)行項(xiàng)目管理制，按照“政府引導(dǎo)、站組協(xié)作、村隊(duì)組織、農(nóng)民參與”的方針，加大對(duì)農(nóng)民的科技培訓(xùn)“原則，在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署和組織領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)民實(shí)用科技培訓(xùn)”的原則，在鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一部署和組織領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)民實(shí)用技術(shù)和優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)帶主推技術(shù)培訓(xùn)由市農(nóng)牧中心牽頭，農(nóng)業(yè)科技入戶工程培訓(xùn)由鎮(zhèn)、農(nóng)牧中心組織實(shí)施；巾幗科技致富工程培訓(xùn)由婦聯(lián)組織實(shí)施；青年農(nóng)民科技培訓(xùn)工程由團(tuán)負(fù)責(zé)。

（二）優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)科技培訓(xùn)、農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)繼續(xù)推行“三個(gè)一”（即免費(fèi)發(fā)給農(nóng)民一張培訓(xùn)卡、一本培訓(xùn)教材、每個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)配送一張vcd培訓(xùn)光盤）的模式機(jī)制，科技入戶。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，層層抓好落實(shí)。今年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的開局之年，各村要充分認(rèn)識(shí)“百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程”實(shí)施的重要意義，切實(shí)履行職能作用，明確目標(biāo)、精心組織、周密部署，做好培訓(xùn)工作。各村要切實(shí)做好組織工作，認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)場地和受培人員，保證培訓(xùn)時(shí)間的落實(shí)和培訓(xùn)效果。今年的農(nóng)民培訓(xùn)工作繼續(xù)實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，要層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，明確各培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，切實(shí)把培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和受訓(xùn)農(nóng)民，力爭通過較長一段時(shí)間的持續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，造就一批有文化、懂科學(xué)、善經(jīng)營、講誠信的新型農(nóng)民和“精英農(nóng)戶”，讓他們成為科技興農(nóng)和科技致富的“排頭兵”。

（二）增加投入，加大力度，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)民培訓(xùn)。加強(qiáng)農(nóng)民培訓(xùn)，提高農(nóng)民科技素質(zhì)，是解決“三農(nóng)”問題的治本之策，是一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)戰(zhàn)略任務(wù)。積極籌措資金，加大投入力度，努力營造“學(xué)習(xí)型”鄉(xiāng)村、培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”農(nóng)民，把“百萬農(nóng)民培訓(xùn)工程”、“農(nóng)業(yè)科技入戶工程”和“農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程”引導(dǎo)深入，把農(nóng)民教育培訓(xùn)工作推向一個(gè)新階段。

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為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，提高廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。通過新課程師資培訓(xùn)以及新課程實(shí)驗(yàn)的實(shí)施，使廣大教師進(jìn)一步更新教育觀念，改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，擴(kuò)大知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)教師從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在反思中進(jìn)步，提高專業(yè)化水平。

以“校本培訓(xùn)、研訓(xùn)一體”的組織模式為主，在“自修——反思”培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)親身體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)案例分析，強(qiáng)調(diào)參與——分享，強(qiáng)調(diào)教師診斷，強(qiáng)調(diào)合作交流等能調(diào)動(dòng)廣大教師作為學(xué)習(xí)主體的積極性，使教師在“做中學(xué)”，在教學(xué)實(shí)踐中領(lǐng)悟的培訓(xùn)方式。

第一階段：20xx年上學(xué)期，作好學(xué)習(xí)動(dòng)員。制定個(gè)人研修發(fā)展目標(biāo)，邀請(qǐng)專家講學(xué)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。

第二階段：20xx年下學(xué)期，集中聽輔導(dǎo)講座一次，自修自研《新課程師資培訓(xùn)精要》和《新教材將給教師帶來些什么》。

第三階段：20xx年上學(xué)期，集中聽輔導(dǎo)講座一次，自修自研《教師教學(xué)究竟靠什么》和《課程的反思與重建》。

第四階段：20xx年9月～10月，自修自研《走向發(fā)展性課程評(píng)價(jià)》并每人撰寫一篇論文或?qū)懸环萁贪浮?/p>

第五階段：20xx年11月，學(xué)校全面考核評(píng)價(jià)。

1、新課程師資培訓(xùn)采取三級(jí)考核的方法：

⑴自評(píng)自結(jié)。

教師在自修自研的基礎(chǔ)上，對(duì)照自我發(fā)展目標(biāo)，采取積極的行動(dòng)，在親自感受和體驗(yàn)的基礎(chǔ)上自我評(píng)價(jià)，自我總結(jié)。

⑵教師互評(píng)。

在自評(píng)自結(jié)的基礎(chǔ)上，以年級(jí)組為單位，采用“換位思考、角色轉(zhuǎn)換”的方式進(jìn)行。

⑶校長導(dǎo)評(píng)。

由校長組織評(píng)價(jià)小組對(duì)教師是否達(dá)到階段發(fā)展目標(biāo)給予評(píng)定，對(duì)教師下一步發(fā)展作出規(guī)劃，指明發(fā)展方向。

2、考核指標(biāo)：

⑴報(bào)告冊(cè)四部分分值

①要點(diǎn)筆錄60分

②練習(xí)與思考10分

③質(zhì)疑與交流10分

④成果展示20分

⑵綜合分的計(jì)算。

綜合分計(jì)算為：自評(píng)分×40%＋小組考核分×60%。

⑶學(xué)校綜合評(píng)價(jià)。

學(xué)校評(píng)價(jià)小組根據(jù)其綜合得分，結(jié)合獲獎(jiǎng)情況與近兩年的工作實(shí)際作出綜合評(píng)價(jià)。

1、對(duì)綜合考核達(dá)到合格以上的教師，統(tǒng)一辦理新課程通知培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，并納入新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理（記7分）。

2、凡未達(dá)到合格以上標(biāo)準(zhǔn)者，不予頒發(fā)新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育結(jié)業(yè)證書。

3、對(duì)綜合考核達(dá)到優(yōu)秀的教師，由學(xué)校通報(bào)表彰，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

4、對(duì)不合格教師給予通報(bào)批評(píng)，并要求限期達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

5、新課程通識(shí)培訓(xùn)考核結(jié)果，將作為教師當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

⑴學(xué)校成立由屈楚湘校長任組長，書記和各行政領(lǐng)導(dǎo)組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)和考核工作的領(lǐng)導(dǎo)。

⑵成立由主管教學(xué)副校長張宏安為組長，教務(wù)處和各年級(jí)組長組成的工作（考核評(píng)價(jià)）小組，負(fù)責(zé)組織實(shí)施新課程師資培訓(xùn)和考核評(píng)價(jià)。

2、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。

學(xué)校在資金相當(dāng)緊缺的情況下，拿出部分資金，騁請(qǐng)專家講座，派教師外出學(xué)習(xí)考察，解決培訓(xùn)生活及相關(guān)費(fèi)用。

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為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《涼州區(qū)教育局特色學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》，結(jié)合《古城鎮(zhèn)八五小學(xué)講文明禮儀特色學(xué)校創(chuàng)建方案》，全面提高教師的師德修養(yǎng)。我校將從11月15日至12月15日利用一個(gè)月的時(shí)間，對(duì)教師的禮儀進(jìn)行培訓(xùn)，以使教師的禮儀更加規(guī)范。

中國自古以來是禮儀之幫。文明禮儀是文明社會(huì)的行為規(guī)范，是全體社會(huì)成員必需遵守的行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)文明和文化水準(zhǔn)的標(biāo)志，是一個(gè)人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式?！罢衽d中華，教育為本；振興教育，教師為本。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)是教師素質(zhì)之魂，是教師振興教育的內(nèi)在動(dòng)力和行動(dòng)保證。教師是融合智慧，傳承文明的使者，教師禮儀具有率先性、示范性、整體性和深遠(yuǎn)性。

1、通過禮儀培訓(xùn)提高教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展及學(xué)校的文明進(jìn)程。

2、通過“學(xué)禮儀，樹形象，促工作，增素質(zhì)”的教師禮儀培訓(xùn)，提升教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師群體真正贏得學(xué)生、家長、社會(huì)的尊重和信任。

3、營造高尚、文明、和諧的校園禮儀環(huán)境，增進(jìn)師生關(guān)系的和諧發(fā)展，使之充滿親和力和凝聚力。

組 長:

副組長:

全體教職工

培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)階段：

集中培訓(xùn)階段（—）：學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀常識(shí)和教師職業(yè)道德規(guī)范，并共同研討，教師留好筆記。

分散實(shí)踐階段（—）：全體教師以《教師禮儀之我見》為題，談一下對(duì)教師禮儀的看法，并開展征文比賽活動(dòng)。

總結(jié)提高階段（—）：全體教師根據(jù)前兩階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐情況，以《我的禮儀，我來談》為題，談一下自己教師禮儀方面的情況，并寫出心得體會(huì)。

教師禮儀有關(guān)方面的材料。

對(duì)第二階段“教師禮儀之我見”和“第三階段“我的禮儀，我來談”征文進(jìn)行評(píng)選。

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立足教育改革發(fā)展全局，落實(shí)立德樹人總體要求，以教師專業(yè)發(fā)展為主線，以引領(lǐng)教師自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展為落腳點(diǎn)，以提升學(xué)習(xí)力為深度課改的首要任務(wù)，著力創(chuàng)新培訓(xùn)形式，不斷提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，為教師專業(yè)化成長提供多元化平臺(tái)。

圍繞立德樹人根本任務(wù)，引導(dǎo)全區(qū)中小學(xué)幼兒園教師學(xué)習(xí)師德規(guī)范文件與法律法規(guī)，著力提升中小學(xué)幼兒園教師師德水平與法制修養(yǎng)；引導(dǎo)全體中小學(xué)幼兒園教師學(xué)習(xí)與研究教育改革發(fā)展政策，以及年度主題培訓(xùn)（能力提升工程）規(guī)定的研修專題，著力提升中小學(xué)幼兒園教師政策研究水平與教育教學(xué)（保育教育）能力，進(jìn)一步推動(dòng)基礎(chǔ)教育領(lǐng)域綜合改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

合肥市杏林小學(xué)全體在職教師。

20xx年7月2日——4日

20xx年8月25日——27日。

（一）師德教育（原則上在20xx年7月1日——3日進(jìn)行）

以《廬陽區(qū)教育系統(tǒng)“講看齊崇師道做‘四有’好老師”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》為指導(dǎo)，加強(qiáng)思想政治教育和師德教育，把思想政治、法治、職業(yè)理想、職業(yè)道德、心理健康等教育納入教師培訓(xùn)全過程，引領(lǐng)和指導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步提高師德修養(yǎng)和思想政治素質(zhì)，帶頭踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以德施教、依法執(zhí)教。主要內(nèi)容包括：

師德宣講。把學(xué)習(xí)各級(jí)教育主管部門師德建設(shè)相關(guān)文件作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)，提高思想認(rèn)識(shí)，精心組織實(shí)施，開設(shè)專題講座，確保取得實(shí)效。

故事宣講。各學(xué)校要組織每位教師發(fā)掘自身有代表性的、充滿教育情懷與智慧的教育故事，在校內(nèi)宣講。故事內(nèi)容要求典型事跡與鮮明理念相統(tǒng)一；主題鮮明、突出、深刻；立意高遠(yuǎn)、觀點(diǎn)正確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；內(nèi)容充實(shí)、具體，富有啟發(fā)性，有較強(qiáng)的感染力和號(hào)召力。

校史校情宣講。參考主題：學(xué)校校情校史及發(fā)展理念、學(xué)段教育特點(diǎn)及人才培養(yǎng)模式、師資隊(duì)伍建設(shè)及教工自我發(fā)展、教師行為規(guī)范及學(xué)校踐行舉措、教學(xué)質(zhì)量要求及教學(xué)管理等。

（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)（20xx年8月25日——27日）

培訓(xùn)內(nèi)容：以賽代訓(xùn)。為促進(jìn)學(xué)科教師利用暑假自主學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，開學(xué)前夕，各校組織所有授課教師（含代課的校級(jí)干部）參加無生上課比賽活動(dòng)。

相關(guān)要求如下：

分學(xué)科組織。各科評(píng)委不少于3人，可請(qǐng)各級(jí)教研員、外校骨干教師擔(dān)任評(píng)委。

采取無生上課形式。無生上課時(shí)間為15分鐘，專家點(diǎn)評(píng)與交流5分鐘。每位教師占時(shí)20分鐘。

教師利用暑假準(zhǔn)備10個(gè)課題（課題從該教師下學(xué)期所執(zhí)教教材中選取），比賽時(shí)上交準(zhǔn)備的10份教學(xué)設(shè)計(jì)。由評(píng)委組織參賽教師現(xiàn)場隨機(jī)抽取其中一個(gè)課題，在準(zhǔn)備教室備課40分鐘（提前2位選手抽簽確定課題）。備課期間手機(jī)上交，除課本外不得帶教參、自己撰寫的教學(xué)設(shè)計(jì)及其他任何資料。

各學(xué)校依據(jù)學(xué)段及學(xué)科特點(diǎn)，設(shè)計(jì)量化打分表。組織評(píng)委量化打分，現(xiàn)場公示。相關(guān)成績表格存檔，并作為年度績效考核依據(jù)。

教師比賽后要返回到比賽所在教室，觀摩其他教師的無生上課，聽取專家對(duì)其他老師的點(diǎn)評(píng)。

1、學(xué)習(xí)記錄。

2、學(xué)習(xí)心得。

3、無生上課教案、反思、評(píng)分表。

4、教研組、學(xué)校分別撰寫暑期校本培訓(xùn)小結(jié)。

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為了進(jìn)一步提高全校教師計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，讓信息技術(shù)更好的服務(wù)于教育教學(xué)。特制定本計(jì)劃。

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

(一)了解信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)及其在教學(xué)中的應(yīng)用。

(二)掌握用鍵盤輸入英文字符、漢字和常用特殊符號(hào)的方法。較熟掌握一種漢字輸入法，每分鐘12個(gè)漢字。

(三)了解文字處理的基本知識(shí)，能熟練應(yīng)用word進(jìn)行教案、試卷的排版和打印。

(四)了解操作系統(tǒng)的意義，掌握windows的基本操作。

(六)能運(yùn)用powerpoint制作簡單的多媒體教學(xué)課件。

(七)了解電子表格的基本知識(shí)，掌握excel的基本操作和應(yīng)用。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

(一)文字錄入(不單獨(dú)培訓(xùn)，教師自行訓(xùn)練)

在限定時(shí)間內(nèi)，錄入指定的文字和常用符號(hào);允許自選鍵盤漢字輸入方法。

(二)操作系統(tǒng)

1.基本概念和常用術(shù)語：盤符、路徑、文件夾、文件、文件類型、圖標(biāo)

2.創(chuàng)建新文件夾(文件)

3.復(fù)制文件、文件夾

4.移動(dòng)文件、文件夾

5.刪除文件、文件夾

6.改變文件、文件夾名(含文件擴(kuò)展名)

7.改變文件、文件夾屬性

8.查找、顯示文件或文件夾

9.從回收站恢復(fù)被刪除的文件或文件夾

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為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。

綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。

對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃。每年12月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報(bào)總公司綜合部。

公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式。

全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

財(cái)務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。

根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排，報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議討論決定。不定期培訓(xùn)可以采取專題形式，針對(duì)熱點(diǎn)問題安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選擇，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買。教材費(fèi)用每人每年________元。

各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費(fèi)控制在________元以內(nèi)。

各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要，也可以結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)內(nèi)容。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案。

公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)________元。特別優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。

考試不合格的，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的，扣發(fā)________%的年終獎(jiǎng)。

參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請(qǐng)假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到。

本辦法自公布之日起實(shí)施。

本辦法修改需經(jīng)公司董事會(huì)決定。

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根據(jù)處安全教育培訓(xùn)的需求，結(jié)合我站實(shí)際情況，為加強(qiáng)我站安全管理，不斷提高職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，確保安全管理體系的的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定我站安全培訓(xùn)計(jì)劃方案。

一、指導(dǎo)思想

本著對(duì)以對(duì)全站職工的利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進(jìn)一步提高職工的安全意識(shí)，普及安全知識(shí)，在廣大職工中廣大職工中牢固樹立起“安全第一，預(yù)防為主”的思想，堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的方針，推進(jìn)全站的安全管理工作。

二、安全培訓(xùn)內(nèi)容

以“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為工作原則，在具體工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)《xxx消防法》和《xxx安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規(guī)、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)教育。

三、安全教育培訓(xùn)對(duì)象

站全體職工、安全管理人員、安全員、特殊工種和臨時(shí)人員

四、安全教育培訓(xùn)目的

強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)

五、教育培訓(xùn)實(shí)施措施：

1、充分發(fā)揮各科室的作用。

2、員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發(fā)揮各科室的作用，保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施。

3、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度。

4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對(duì)特殊工種、技崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)合格準(zhǔn)予上崗;

六、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)此次培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，青梅站特成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：___

副組長：___

成 員：___

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1.加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)。教研組內(nèi)每名教師都要在組內(nèi)或校內(nèi)公開課，并以組內(nèi)公開課為突破口，充分發(fā)揮教研組和備課組的作用，加強(qiáng)集體備課和評(píng)課。每個(gè)教研組本學(xué)期要確定 3名教師，在校內(nèi)進(jìn)行公開課教學(xué)，并逐步向外校推出，然后組織教師進(jìn)行評(píng)課。

2 .努力提高教學(xué)水平。課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育、提高教學(xué)質(zhì)量的主渠道，也是提高教育教學(xué)水平的重要渠道。要求每位教師努力做到教學(xué)七認(rèn)真：認(rèn)真?zhèn)湔n、認(rèn)真上課、認(rèn)真批改作業(yè)、認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生、認(rèn)真進(jìn)行考試和成績?cè)u(píng)定、認(rèn)真教學(xué)研究、認(rèn)真開展電教工作和實(shí)驗(yàn)工作。

3 .加強(qiáng)作業(yè)管理。根據(jù)不同學(xué)生水平上的差異，對(duì)不同的學(xué)生可以考慮采取分層布置作業(yè)。教師在改作業(yè)方面應(yīng)該采取全批全改的方式，并且對(duì)學(xué)生作業(yè)存在的共性問題及時(shí)有效地指導(dǎo)。對(duì)教師作業(yè)檢查采取多種方式，期中、期末常規(guī)檢查、平時(shí)抽查和學(xué)生登記等方式。

4 .加強(qiáng)聽課管理。我們不僅要求教研組長要多聽課，而且還要求教師多進(jìn)行組內(nèi)聽課，及時(shí)進(jìn)行評(píng)課并在教研組或備課組內(nèi)進(jìn)行交流討論。通過新教師快速成長工程，有意識(shí)有目的組織全體老師參與此項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中不僅讓新教師長速成長，讓老教師也因此受益。

5 .關(guān)注學(xué)生的輔導(dǎo)。由于每年有數(shù)學(xué)、語文競賽、朗誦、唱歌、鋼筆字、鉛筆字考核等，一年級(jí)拼音過關(guān)與二年級(jí)口算過關(guān)，把握這樣的機(jī)會(huì)對(duì)尖子生進(jìn)行輔導(dǎo)，同時(shí)要把更多時(shí)間投入到學(xué)習(xí)困難生的輔導(dǎo)上去，尋找有效的措施，對(duì)學(xué)習(xí)困難生進(jìn)行有效的輔導(dǎo)(要特別關(guān)注后 20%的學(xué)生)。

6 .重點(diǎn)加強(qiáng)六年級(jí)教學(xué)工作。

二.校本業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1 .樹立教師是終身學(xué)習(xí)者，行動(dòng)研究者的觀念加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型學(xué)?！苯ㄔO(shè)，建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)制。根據(jù)校長室的統(tǒng)一安排和要求，本學(xué)期將根據(jù)縣教師展中心的要求，有計(jì)劃地安排全校教師在教研組活動(dòng)中進(jìn)行教育理論學(xué)習(xí)，使教研活動(dòng)主題化，鼓勵(lì)教師之間共同合作和相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)校際之間的學(xué)習(xí)和交流(特別是鎮(zhèn)內(nèi)教研活動(dòng)要加強(qiáng))，提高教師綜合素質(zhì)。

3 .努力做好校本教研。每一個(gè)教研組在做好本組主題培訓(xùn)之時(shí)，根據(jù)本組具體情況制定本組校本培訓(xùn)計(jì)劃。努力使本組校本教研做到以下幾個(gè)特點(diǎn)：教研主題專題化、教研內(nèi)容系列化、教研形式多樣化。

4 .加強(qiáng)校本課程的開發(fā)和研究，努力形成有我校特色的校本課程體系。

三、活動(dòng)形式

根據(jù)我校的實(shí)際，可以通過請(qǐng)進(jìn)來，走出去的方式，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，二校聯(lián)動(dòng)，合理利用現(xiàn)有教育資源，為教師搭建平臺(tái)，改變教師對(duì)繼續(xù)教育中“要我學(xué)”思想的誤解，使之成為“我要學(xué)”，真正做到校本培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性，融“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、研究”為一體，確立校本培訓(xùn)在教師發(fā)展過程中的作用。

1 、校長指導(dǎo)式培訓(xùn)：校長通過進(jìn)入課堂、參與教研活動(dòng)、同教師座談等形式和教師直接接觸，面對(duì)面地對(duì)教師的課堂教學(xué)、備課、理論學(xué)習(xí)、教學(xué)基本功等進(jìn)行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正和解決。

2 、自主參與式培訓(xùn)：把技能培訓(xùn)同教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來，經(jīng)常性地開展“新教師匯報(bào)課”、“青年教師觀摩課”，“骨干教師示范課”活動(dòng)，給每一位教師都創(chuàng)設(shè)展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，以此促發(fā)技能的提高。

3 、專題講座式培訓(xùn)：根據(jù)教師自身發(fā)展需要，集體組織，分類培訓(xùn)，邀請(qǐng)縣內(nèi)外專家來校講課。同一年段或同一教研組的教師利用一定的時(shí)間，相互交流看法，相互溝通、相互借鑒、共同提高。

4 、行動(dòng)反思式培訓(xùn)：教師根據(jù)自己需求，自主學(xué)習(xí)，樂于實(shí)踐，自主評(píng)價(jià)，自主完善。

5 、以考代訓(xùn)式培訓(xùn)：如心理健康教育自考、計(jì)算機(jī)等級(jí)考、公共英語等級(jí)考、普通話測試等內(nèi)容。

6 、外出考察式培訓(xùn)：創(chuàng)造機(jī)會(huì)到各地學(xué)習(xí)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

四、校本教研細(xì)則

1、抓好三個(gè)結(jié)合。即理論與實(shí)踐相結(jié)合;個(gè)體學(xué)習(xí)與團(tuán)體協(xié)作研究相結(jié)合;集中活動(dòng)與分散活動(dòng)相結(jié)合。

2、教師開展好五個(gè)一活動(dòng)。每位教師每學(xué)期讀一本專著，做一萬字的讀書筆記，寫一篇質(zhì)量較高的論文，上一節(jié)校級(jí)研討課，教師每課有一次教學(xué)反思(教學(xué)后記)。

3、校本教研的實(shí)施，要從實(shí)際出發(fā)，形式多樣，講求實(shí)效。其主要方法有：①示范模仿式：先由優(yōu)秀教師示范，參與者學(xué)習(xí)借鑒，將先進(jìn)理念與行為用于相似的教學(xué)情境，由仿到創(chuàng)。②現(xiàn)場診斷式：根據(jù)存在的某個(gè)主要問題進(jìn)行現(xiàn)場診斷，群策群力，集思廣益，解決問題。③主題組合式：圍繞一個(gè)研究主題，如語文學(xué)科圍繞讓學(xué)生充分自主學(xué)習(xí)主題，從識(shí)字、閱讀、口語交際、習(xí)作等不同板塊的教學(xué)充分體現(xiàn)該主題，開展教研活動(dòng)。④任務(wù)驅(qū)動(dòng)式：教研活動(dòng)的全體參與者，通過活動(dòng)完成某項(xiàng)預(yù)定的任務(wù)，促使全身心投入，保證活動(dòng)質(zhì)量。⑤交流分享式：在認(rèn)真實(shí)踐的基礎(chǔ)上，給教師搭建展示的平臺(tái)，介紹經(jīng)驗(yàn)，交流體會(huì)，展示成果，互相啟迪，共同提高。⑥案例活動(dòng)式：提供教學(xué)案例，集思廣益，分析問題，在互動(dòng)碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)造性解決問題的火花。

五、校本教研的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)

每年對(duì)各學(xué)校以及教師進(jìn)行校本教研活動(dòng)評(píng)估，堅(jiān)持過程性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，并把校本教研的實(shí)施情況作為學(xué)校工作年度考核項(xiàng)目，與先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選掛鉤。

確立崇尚研究，鼓勵(lì)冒尖為目的的激勵(lì)機(jī)制，肯定教師的創(chuàng)造性勞動(dòng)，對(duì)在校本教研活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

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一、指導(dǎo)思想

在我院黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以馬列主義、xxx思想、xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，兼顧“愛國、愛黨、愛團(tuán)、愛校”四愛理念，學(xué)院團(tuán)委于20xx年3月，舉辦河南科技專修學(xué)院第三期“團(tuán)干部培訓(xùn)”。

二、活動(dòng)目的

為了加強(qiáng)我院學(xué)生團(tuán)干部的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支勤奮好學(xué)、勇于創(chuàng)新、全心全意為廣大青年團(tuán)員服務(wù)的團(tuán)干部隊(duì)伍，以團(tuán)干部培訓(xùn)班為載體，開展多種形式的集中學(xué)習(xí)，在全團(tuán)營造勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的氛圍，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦写竽憣?shí)踐、勇于創(chuàng)新,為我院黨組織提供一批優(yōu)秀的后備人才。

三、主辦單位

共青團(tuán)河南科技專修學(xué)院委員會(huì)

四、培訓(xùn)時(shí)間

3月1日——3月9日

五、培訓(xùn)地點(diǎn)

自修室

六、培訓(xùn)人員

學(xué)院20xx級(jí)各個(gè)行政班的團(tuán)支部成員(包括團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員、陽光愛心大使)，團(tuán)委各學(xué)生組織成員。

七、出勤與請(qǐng)假制度

凡參加培訓(xùn)的同學(xué)，不允許請(qǐng)假，如有特殊情況，須寫請(qǐng)假條說明事由，并由所在團(tuán)支部的輔導(dǎo)員簽字。每次培訓(xùn)均實(shí)行簽到制度，未簽到者，視為缺勤。

八、成績?cè)u(píng)定及獎(jiǎng)勵(lì)

河南科技專修學(xué)院第三期“團(tuán)干部培訓(xùn)”最終結(jié)業(yè)成績滿分為100分，考試成績占70分，出勤占30分、如缺勤一次扣3分、請(qǐng)假一次扣分、遲到或者早退一次扣分，最終結(jié)業(yè)成績將作為評(píng)定河南科技專修學(xué)院第三期“團(tuán)干培訓(xùn)”優(yōu)秀學(xué)員的直接依據(jù)，也是評(píng)定“優(yōu)秀團(tuán)支部”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)的重要參考。本次團(tuán)干培訓(xùn)的結(jié)業(yè)成績，將計(jì)入各團(tuán)支部的量化考核中，作為評(píng)選我院“優(yōu)秀團(tuán)支部”的一項(xiàng)依據(jù)。

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根據(jù)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定和工作需要，為使20xx新進(jìn)人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點(diǎn)和要求，了解醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及集體榮譽(yù)感和自豪感。特制定此新進(jìn)工作人員培訓(xùn)方案，具體內(nèi)容如下：

一、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。

二、培訓(xùn)時(shí)間：7月22日―7月30日

三、培訓(xùn)地點(diǎn)：體育城、醫(yī)院會(huì)議室

四、培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）陽光城拓展訓(xùn)練

（二）院內(nèi)培訓(xùn)

1、正視現(xiàn)實(shí) 審視自己 作好人生職業(yè)規(guī)劃

（1）學(xué)習(xí)醫(yī)院核心制度，找到立足方位感

（2）學(xué)習(xí)醫(yī)院文化理念，找到價(jià)值認(rèn)同感

（3）學(xué)習(xí)醫(yī)院發(fā)展歷史，找到職業(yè)規(guī)劃感

2、醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)情況）

3、醫(yī)教科培訓(xùn)內(nèi)容 (待定)

4、院感――預(yù)?？婆嘤?xùn)內(nèi)容

（1）傳染病報(bào)告

（2）醫(yī)院感染控制

（3）相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容培訓(xùn)

5、保衛(wèi)科培訓(xùn)內(nèi)容

（1）消防安全知識(shí)培訓(xùn)

（2）工作崗位注意事項(xiàng)

6、藥劑科培訓(xùn)內(nèi)容

品、抗菌素、處方管理相關(guān)內(nèi)容

7、財(cái)務(wù)科培訓(xùn)內(nèi)容

（1）欠費(fèi)管理

（2）職工費(fèi)用報(bào)銷程序及標(biāo)準(zhǔn)

（3）差理費(fèi)管理?xiàng)l例

8、醫(yī)保辦培訓(xùn)內(nèi)容

9、急救知識(shí)與技能培訓(xùn)

五、培訓(xùn)制度：

六、培訓(xùn)費(fèi)用：體育場拓展訓(xùn)練費(fèi)用340/人，合計(jì)9860元。

七、培訓(xùn)考核

（一）筆試。

（二）通過學(xué)習(xí)以上內(nèi)容，以書面形式，談?wù)劥舜螎徢芭嘤?xùn)的心得。

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一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實(shí)內(nèi)力提檔升級(jí)的重要性。立足當(dāng)前，放眼未來，積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。

二、目標(biāo)和任務(wù)

xx年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高職工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。

三、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位技能。

1.專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使飯店管理工作日趨正軌。

(2)總服務(wù)臺(tái)、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級(jí)證書的培訓(xùn)，并由獲得合格證書的員工加緊對(duì)內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會(huì)話的機(jī)會(huì)和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

(3)針對(duì)飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng)，緊缺技工(高低壓電工、制冷 工)嚴(yán)重匱乏等狀況，雖然工程部內(nèi)部也已實(shí)行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓(xùn)，但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實(shí)際還是安全因素考慮，都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。

2、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。

3、一專多能培訓(xùn)

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是xx年飯店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。(1)在客房部選送部分業(yè)務(wù)骨干到同類服務(wù)管理較先進(jìn)的飯店進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。(2)在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。(3)在工程部選送兩名有基礎(chǔ)的職工外出學(xué)習(xí)美工知識(shí)和dj技能，切實(shí)培養(yǎng)飯店工作必須的復(fù)合型人才。

四、時(shí)間安排(見附表)

希望各部門按此通知認(rèn)真配合執(zhí)行!········

上海xx飯店

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根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》和《海南省中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃》（瓊教師【xx】23號(hào)）的文件精神，為促進(jìn)我校班主任整體素質(zhì)和學(xué)校管理水平的提高，按教育廳關(guān)于組織中小學(xué)班主任參加培訓(xùn)考試的通知要求，結(jié)合我校的具體情況，特制定本方案。

1、通過校本班主任培訓(xùn)，建立班主任崗位培訓(xùn)制度和舉行班主任培訓(xùn)考試。

2、通過專題講座和典型案例分析，提高全體受訓(xùn)者的綜合素質(zhì)，掌握班主任工作的基本理論和要求，提高班級(jí)管理水平和工作能力。

3、通過團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)和個(gè)人咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)，初步掌握中學(xué)生心理和思想教育的新方式、方法，提高班主任工作的實(shí)效性。

男50歲以下，女45歲以下的全體教師。

1、班主任工作基本規(guī)范及政策法規(guī)

2、班級(jí)管理

3、班級(jí)活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織

4、學(xué)生心理健康教育

5、未成年人思想道德教育

6、教師素質(zhì)與班主任工作藝術(shù)

7、班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流

8、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)

9、個(gè)人咨詢技術(shù)

1、時(shí)間：

2、地點(diǎn)：本校

參加培訓(xùn)的老師要按國家與省有關(guān)規(guī)定完成30個(gè)學(xué)時(shí)的必修課程培訓(xùn)，并參加9月份省組織的統(tǒng)一考試。

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根據(jù)鹿城區(qū)教育局《關(guān)于做好20xx年鹿城區(qū)中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》要求,力行師德規(guī)范,培育敬業(yè)精神,弘揚(yáng)偉大師魂,努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)?、充滿活力的高素質(zhì)專業(yè)化教師隊(duì)伍,現(xiàn)就做好20xx年我校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作制訂如下培訓(xùn)方案:

和諧教育,幸福師生。

全校教師

8月22日—8月26日,其中集中培訓(xùn)時(shí)間8月24、25、26日。

1、深入學(xué)習(xí)全國、省、市教育工作會(huì)議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神;

2、學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷?！薄ⅰ白蠲澜處煛睆堺惱虻劝駱邮论E;

3、聆聽z市教育局謝樹華局長題為《愛與責(zé)任——師德之魂》的報(bào)告;

4、聆聽z市教師教育院谷定珍院長題為《清源正本返璞歸真——教育的本相》的講座;

5、聆聽廈門市教育局副局長任勇先生題為《師者:做更好的自己》的講座;

6、本次培訓(xùn)體會(huì)交流與征文。

本次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,分別運(yùn)用專題講座、學(xué)科素養(yǎng)測試、錄像觀摩、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式。

1、集中培訓(xùn)時(shí)間,請(qǐng)全體教師按時(shí)到達(dá)集中地點(diǎn)參加培訓(xùn),每天上午8:30開始,下午2:00開始;分散學(xué)習(xí)時(shí)間請(qǐng)教師自主安排,注意學(xué)用結(jié)合,學(xué)以致用。

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本公司代理廣告洗發(fā)水產(chǎn)品的全盤廣告作業(yè)，至今已將近兩年，兩年來，本公司無時(shí)不以兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，為該系列產(chǎn)品的市場行銷及廣告策略等做積極的策劃，在廣告上除了力求表現(xiàn)外，更時(shí)時(shí)配合蒸蒸日上的業(yè)務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

本公司代理洗發(fā)水廣告，第一年的廣告重點(diǎn)是放在香皂上，對(duì)于商品知名度的擴(kuò)大及印象的加深有不可輕估的貢獻(xiàn)，該篇廣告并因而榮獲經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)主辦的廣告金橋獎(jiǎng);第二年為配合貴公司的經(jīng)營方針，前半年度以洗發(fā)水為廣告之主力的商品，強(qiáng)調(diào)頭皮屑不可忽視，即采取行動(dòng)，我們選用的標(biāo)題是“對(duì)付頭皮屑要選擇好的洗發(fā)水”，教育消費(fèi)者正確選擇洗發(fā)水觀念及方法，也收到良好的效果，同時(shí)亦榮獲生活日?qǐng)?bào)主辦的廣告創(chuàng)意“優(yōu)勝獎(jiǎng)”。

然而，根據(jù)分析，洗發(fā)水的市場雖然較大，但因競爭品牌眾多，廣告投資量大，欲爭取較高的市場占有率，殊非易事。本公司建議明年度銷售及廣告訴求重點(diǎn)，應(yīng)放在指名購買及銜接及年廣告投資重點(diǎn)上，并以洗發(fā)水為主，以下即本公司根據(jù)市場及消費(fèi)者心理各項(xiàng)因素所研擬的年洗發(fā)水廣告企劃案。

廣東洗發(fā)水公司——洗發(fā)水

1、促進(jìn)指名購買

2、強(qiáng)化商品特性

3、銜接、年廣告

4、傳播影響程度：不知名—知名—了解—信服—行動(dòng)

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全國各地區(qū)(以城市為主)

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(一)市場大小的變化情況的兩種：

a：量的變化——隨著人口的自然增減而變化。

b：質(zhì)的變化——隨著社會(huì)形態(tài)(如農(nóng)業(yè)進(jìn)入工業(yè)區(qū))、價(jià)值觀念、文化水準(zhǔn)等而變化。

在這兩種變化中同類型商品都會(huì)蒙受同樣的影響，即厲害均沾，而且變化多是漸進(jìn)的，也非單獨(dú)某一品牌的力量所可左右的。

(二)舊市場占有率的提升(即襲奪其它品牌的市場)

(三)使用及購買頻度的增加就洗發(fā)水而言，因系屬化妝生活用品，為個(gè)性之商品，與一些會(huì)導(dǎo)致沖動(dòng)購買的商品不同，故“新市場之開發(fā)”甚為不易，只得利用舊有市場的互相告知，以增加新市場，而市場本身質(zhì)與量的變化所擴(kuò)增的市場也不可能獨(dú)占。

在“使用及購買頻度的增加方面”亦因洗發(fā)水日常生活用品，購買率很高，但是各種品牌太多，而無法對(duì)整個(gè)業(yè)績的增加有所裨益，故真正能讓我們加以發(fā)揮努力的只有“舊市場占有率的提升”一途，以及如何襲奪其他品牌的市場,使其消費(fèi)者轉(zhuǎn)換品牌,指名購買我品牌,此為我們今后在廣告推廣方面致力的目標(biāo)。此一目標(biāo)又可區(qū)分為：

1、促使消費(fèi)者指名購買

2、促使洗發(fā)店老板主動(dòng)推薦

針對(duì)消費(fèi)者方面

1、針對(duì)各階層消費(fèi)者，運(yùn)用不同媒體做有效的訴求。

2、制作sticker張貼計(jì)程車上，公共椅背上及公共電話或公司行號(hào)的電話機(jī)上，以隨時(shí)隨地地提醒消費(fèi)者注意，彌補(bǔ)大眾傳播媒體之不足，并具有公益及pr作用。

3、制作小型月歷卡片，于元旦前散發(fā)贈(zèng)送各界人士利用，譬如置于洗發(fā)店、商業(yè)區(qū)(服務(wù)臺(tái))供人隨意索取，也可夾于雜志頁內(nèi)，贈(zèng)送讀者。

4、除正式大篇幅的廣告外，在報(bào)紙雜志上另可采用游擊式的策略，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的插排(廣告)和聯(lián)合、中時(shí)的分類廣告版，不定期刊登小廣告，一則省錢，二則可彌補(bǔ)大廣告出現(xiàn)頻次不夠多的缺失。只要設(shè)計(jì)得簡明、醒目，依舊有很大的效果，美商海陸公司即會(huì)運(yùn)用此一策略。

(一)卡片及廣告牌的廣告內(nèi)容

好的頭發(fā)，選擇。

在廣告牌上畫一個(gè)美女，重點(diǎn)體現(xiàn)在他的頭發(fā)上，還有品牌。在卡片上同樣如此，不過可以附送試用品。讓用戶感受以下效果，讓他們買的更放心。

(二)電視廣告策劃

在電視臺(tái)的黃金時(shí)間播出：

畫面：一個(gè)美麗的女孩，一頭飄逸的長發(fā)，邊走邊抖動(dòng)者，街上的都回頭看她，然后他說了一句，想要好的頭發(fā)嗎?學(xué)我啊!愛生活，愛。

(三)廣播臺(tái)

廣播內(nèi)容就是介紹，例如請(qǐng)嘉賓，做一個(gè)專訪。

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“禮儀”是指禮節(jié)和儀表，它是要求人們共同遵守的一種行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。“禮儀教育”是對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為道德規(guī)范、人際關(guān)系準(zhǔn)則的傳統(tǒng)美德教育，它是德育的基礎(chǔ)工程，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。

(一)學(xué)校禮儀

1、進(jìn)校禮儀：進(jìn)校三步曲：立正、敬禮(隊(duì)禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;從體側(cè)經(jīng)前胸，動(dòng)作不慌也不忙;手掌小臂成直線，舉在額上一拳高;手臂不要遮住臉，手心側(cè)向左前方。團(tuán)禮：立正姿勢先站好，兩眼平視正前方;態(tài)度嚴(yán)肅又莊重，右手五指要靠攏;手掌小臂成斜線，掌尖對(duì)著太陽穴。)問候。(聲音響亮)

2、課堂禮儀：預(yù)備鈴做好準(zhǔn)備工作，老師進(jìn)課堂宣布上課后，全班學(xué)生起立、敬禮，齊聲道“老師好”;學(xué)生遲到進(jìn)教室，先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師同意后，再進(jìn)入教室;學(xué)生有急事需出教室，先舉手，起立報(bào)告老師，經(jīng)老師同意后再出教室;下課時(shí)，起立和老師互道再見。

3、課間禮儀：課間休息，不大聲喧嘩，不追跑打鬧，開展有益于身心健康的活動(dòng)。

4、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。

5、同學(xué)間禮儀：同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。在需要同學(xué)幫助時(shí)，須用“請(qǐng)”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。

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餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加 和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。

一、服務(wù)態(tài)度

服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：

1.主動(dòng)

餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識(shí)，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開口之前。

2.熱情

餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛本職工作，熱愛自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。

3.耐心

餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對(duì)于他們提出的所有問題，都應(yīng)耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對(duì)事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。

4.周到

餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的計(jì)劃;在服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。

二、服務(wù)知識(shí)

餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面，具體內(nèi)容有：

1.基礎(chǔ)知識(shí)

主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語知識(shí)等。

2.專業(yè)知識(shí)

主要有崗位職責(zé)、工作程序、運(yùn)轉(zhuǎn)表單、管理制度、設(shè)施設(shè)備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務(wù)項(xiàng)目及營業(yè)時(shí)間、溝通技巧等。

3.相關(guān)知識(shí)

主要有宗教知識(shí)、哲學(xué)、美學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)、法律各國的歷史地理、習(xí)俗和禮儀、民俗與宗教知識(shí)、本地及周邊地區(qū)的旅游景點(diǎn)及交通等。

三、服務(wù)能力

1.語言能力

語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)需要運(yùn)用語言來表達(dá)。因此，餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較好的語言能力。對(duì)餐廳服務(wù)人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對(duì)客人提出的問題無法解答時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付”。此外，服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。

2.應(yīng)變能力

由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動(dòng)完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務(wù)過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當(dāng)、賓客醉酒鬧事、停電等,麥勒菲,告訴您開品牌折扣店成功的秘訣，這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力，遇事冷靜,及時(shí)應(yīng)變，妥善處理，充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨，盡量滿足賓客的需求。

3.推銷能力

餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的，且具有無形性的特點(diǎn)，所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習(xí)慣及消費(fèi)能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費(fèi)水平，從而提高餐飲部的經(jīng)濟(jì)效益。

4.技術(shù)能力

餐飲服務(wù)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力，它不僅能提高工作效率，保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此，要想做好餐廳服務(wù)工作，就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，并靈活、自如地加以運(yùn)用。

5.觀察能力

餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受，也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力，隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足。

6.記憶能力

餐廳服務(wù)員通過觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息，除了應(yīng)及時(shí)給予滿足之外,藝術(shù)涂料招商，還應(yīng)加以記憶，當(dāng)賓客下次光臨時(shí)，服務(wù)人員即可提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)，這無疑會(huì)提高賓客的滿意程度。

7.自律能力

自律能力是指餐廳服務(wù)員在工作過程中的自我控制能力。服務(wù)員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度，明確知道在何時(shí)、何地能夠做什么，不能夠做什么。

8.服從與協(xié)作能力

服從是下屬對(duì)上級(jí)的應(yīng)盡責(zé)任。餐廳服務(wù)人員應(yīng)具有以服從上司命令為天職的組織紀(jì)律觀念，對(duì)直接上司的指令應(yīng)無條件服從并切實(shí)執(zhí)行,淘姿名品女裝折扣店。與此同時(shí)，服務(wù)人員還必須服從客人，對(duì)客人提出的要求應(yīng)給予滿足，但應(yīng)服從有度，即滿足客人符合傳統(tǒng)道德觀念和社會(huì)主義精神文明的合理需求。

四、身體素質(zhì)

1.身體健康

餐廳服務(wù)員必須身體健康，定期體檢，取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,手機(jī)加香，如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,汽車裝飾加盟，應(yīng)調(diào)離崗位,冰淇淋加盟。

2.體格健壯

餐飲服務(wù)工作的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，餐廳服務(wù)員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等，因此，餐廳服務(wù)員必須要有健壯的體格才能勝任工作。

此外，餐廳服務(wù)工作需要團(tuán)隊(duì)精神，餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入,美容產(chǎn)品加盟。在餐廳服務(wù)工作中，要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時(shí)，應(yīng)與其他員工密切配合，尊重他人，共同努力，盡力滿足賓客需求。

最后對(duì)該份的運(yùn)用進(jìn)行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進(jìn)行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊(cè)等對(duì)餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

資料前面三項(xiàng)都是可以通過自身不斷的努力進(jìn)行提高的，第四項(xiàng)可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進(jìn)行鍛煉加強(qiáng)體質(zhì)也是可以的。