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產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇一

上半年，我縣質(zhì)量工作堅(jiān)持以質(zhì)取勝戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略的方針，通過(guò)深入開(kāi)展質(zhì)量提升和質(zhì)量整治等活動(dòng)，全縣質(zhì)量總體水平有一定的提高，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全總體狀況穩(wěn)定，食品和特種設(shè)備質(zhì)量安全狀況良好，未發(fā)生食品和特種設(shè)備安全事故。

截止到6月底，全縣共有各類(lèi)生產(chǎn)加工企業(yè)430家（包括礦山企業(yè)）。其中，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)34家，占全縣工業(yè)企業(yè)總數(shù)10%。工業(yè)企業(yè)中，獲證企業(yè)16家，“ccc”認(rèn)證企業(yè)2家。

1、省監(jiān)督抽查

上半年，省監(jiān)督抽查公司1個(gè)批次產(chǎn)品，檢驗(yàn)結(jié)果合格。

2、定期監(jiān)督檢驗(yàn)

上半年，圍繞生產(chǎn)許可、強(qiáng)制認(rèn)證、關(guān)系國(guó)計(jì)民生及社會(huì)反映較多的產(chǎn)品開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，共抽查49家企業(yè)的75個(gè)批次產(chǎn)品，平均合格率為96%。其中，食品、建材、化工、農(nóng)機(jī)等產(chǎn)品合格率100%，眼鏡制品合格率75%。

從監(jiān)督抽查結(jié)果來(lái)看，眼鏡制品合格率較低，共抽查4家企業(yè)的4個(gè)批次制品，合格3個(gè)批次，合格率為75%，不合格項(xiàng)目為頂焦度超標(biāo)。造成不合格原因是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量意識(shí)差，企業(yè)技術(shù)水平和管理水平不高。而長(zhǎng)期配戴頂焦度等不合格眼鏡將直接導(dǎo)致視力欠矯或過(guò)矯，引起戴鏡者眼睛疲勞、調(diào)節(jié)功能不全和調(diào)節(jié)反應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)，嚴(yán)重傷害戴鏡者的視力健康。

3、食品質(zhì)量安全狀況

目前，全縣共有食品生產(chǎn)加工單位25家。其中，獲證企業(yè)11家，小作坊14家。上半年全縣食品質(zhì)量安全狀況平穩(wěn)，未發(fā)生質(zhì)量安全事故。通過(guò)對(duì)飲料、糕點(diǎn)等6批次產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，合格率為（注：風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)尚未出檢驗(yàn)結(jié)果）。

食品生產(chǎn)加工企業(yè)定期監(jiān)督檢驗(yàn)情況

作坊從原料、食品添加劑進(jìn)廠、生產(chǎn)工藝過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售等進(jìn)行全程檢查，共檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)及小作坊55家（次），查處問(wèn)題小作坊3家，整改問(wèn)題3個(gè)。

4、特種設(shè)備安全狀況

上半年，全縣共有登記特種設(shè)備165臺(tái)（套），其中，在用鍋爐47臺(tái)，壓力容器44臺(tái)，電梯81臺(tái)，起重機(jī)械19臺(tái)。另有在用氣瓶約10萬(wàn)只、壓力管道641米。

全縣特種設(shè)備種類(lèi)圖

起重機(jī)械19臺(tái)鍋爐47臺(tái)

電梯81臺(tái)

壓力容器44臺(tái)

全縣特種設(shè)備安全總體形勢(shì)保持穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生特種設(shè)備安全事故。共檢查特種設(shè)備使用單位37家，發(fā)現(xiàn)事故隱患17處，下達(dá)《安全監(jiān)察指令書(shū)》15份，督促整改14處。共辦理注冊(cè)登記發(fā)證156臺(tái)（套），發(fā)證率92%，設(shè)備定檢12臺(tái)。停用設(shè)備33臺(tái)，報(bào)廢設(shè)備1臺(tái)。舉辦各類(lèi)特種設(shè)備培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)特種設(shè)備作業(yè)人員70人，特種設(shè)備持證上崗率達(dá)到85%。

1、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化情況

一是起草了xx省地方標(biāo)準(zhǔn)——《xx大棗技術(shù)要求》。二是指導(dǎo)幫助企業(yè)制定了《鐵精粉礦》和《家禽、淡水魚(yú)用飼料》個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案家。

2、工業(yè)計(jì)量情況

上半年，1家企業(yè)申報(bào)了計(jì)量合格確認(rèn)，全縣累計(jì)通過(guò)計(jì)量合格確認(rèn)企業(yè)為3家。通過(guò)開(kāi)展計(jì)量合格確認(rèn)工作，提高了企業(yè)計(jì)量保證能力，為企業(yè)節(jié)能降耗減排、提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、iso9000認(rèn)證情況

目前，全縣累計(jì)通過(guò)iso9000認(rèn)證企業(yè)達(dá)到家。通過(guò)iso9000認(rèn)證企業(yè)極大地提高了工作效率，并持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1、深入開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)

大力開(kāi)展質(zhì)量提升、質(zhì)量振興活動(dòng)。充分利用新聞媒體宣傳質(zhì)量工作，增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任感，提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)。6月份，在縣政府廣場(chǎng)開(kāi)展了以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題的咨詢(xún)宣傳活動(dòng)。共發(fā)放宣傳資料1200余份，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)2條，設(shè)置宣傳展版3塊，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)70余人次，解答群眾疑難問(wèn)題13個(gè)。工作中，執(zhí)法人員隨時(shí)向周?chē)罕娦麄髻|(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量知識(shí)，引導(dǎo)群眾重視質(zhì)量，合理消費(fèi)。

2、強(qiáng)化質(zhì)量服務(wù)功能

上半年，我局以“規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程，提升質(zhì)量水平”為工作中心，圍繞阻礙企業(yè)提高質(zhì)量和效益的瓶頸環(huán)節(jié)，開(kāi)展了多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。一是對(duì)xx有限公司進(jìn)行了“5s”管理培訓(xùn)，并指導(dǎo)幫助企業(yè)有效開(kāi)展“5s”活動(dòng)。二是大力開(kāi)展“質(zhì)量專(zhuān)家行”活動(dòng)。質(zhì)量管理人員到食品、建材等生產(chǎn)企業(yè)，從提高質(zhì)量管理水平和人員素質(zhì)入手，指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格實(shí)施全程質(zhì)量控制，規(guī)范產(chǎn)品出廠把關(guān)檢驗(yàn)，確保向社會(huì)提供合格安全產(chǎn)品。

3、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略

xx有限公司是名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)一季度，該公司處于停產(chǎn)擴(kuò)建階段，我局主動(dòng)提前介入，為企業(yè)嚴(yán)把特種設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、安裝等關(guān)口，并積極幫助協(xié)調(diào)安排設(shè)備檢驗(yàn)，從而縮短了設(shè)備安裝、檢驗(yàn)時(shí)間，保證了設(shè)備質(zhì)量，避免了企業(yè)特種設(shè)備違規(guī)運(yùn)行現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，選擇市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益高、美譽(yù)度和信譽(yù)度好的xx有限公司等4家企業(yè)作為名牌培育對(duì)象，搞好技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)其創(chuàng)建名牌。

1、工業(yè)企業(yè)總體質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

由于我縣企業(yè)大多為家庭作坊式生產(chǎn)，規(guī)模小，工藝設(shè)備簡(jiǎn)陋，從業(yè)人員素質(zhì)較低，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理松懈，沒(méi)有專(zhuān)（兼）職質(zhì)量工作崗位和人員，滿(mǎn)足于粗放管理和眼前的市場(chǎng)利益，質(zhì)量管理體系、計(jì)量檢測(cè)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，體系認(rèn)證注重形式，認(rèn)證后保持和運(yùn)行不力，檢測(cè)手段落后，企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信和保證能力較差。產(chǎn)品知名度較低，全縣工業(yè)產(chǎn)品中僅有“xx”一個(gè)省名牌產(chǎn)品。企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新、創(chuàng)牌能力弱，缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，現(xiàn)有的產(chǎn)品中，高技術(shù)含量、高附加值的偏少，區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)中名牌龍頭企業(yè)的支撐或帶動(dòng)作用發(fā)揮不夠理想。

2、個(gè)別企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題依然嚴(yán)重

在高額利潤(rùn)的驅(qū)使下，黑窩點(diǎn)甚至正規(guī)企業(yè)制假售假現(xiàn)象依然存在；工程項(xiàng)目中使用假冒或劣質(zhì)原材料屢禁不止；與群眾生活緊密相關(guān)的部分建材產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題未得到根治；農(nóng)資產(chǎn)品計(jì)量不足，有效成份含量與標(biāo)識(shí)不符等損害農(nóng)民利益問(wèn)題依然存在，加油站計(jì)量投訴時(shí)有發(fā)生。

3、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能未有效發(fā)揮

與質(zhì)量工作密切相關(guān)的技術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)作用未得到有效發(fā)揮；技術(shù)機(jī)構(gòu)資金短缺，能力不足，這些問(wèn)題亟需得到解決。

4、企業(yè)質(zhì)量安全意識(shí)不強(qiáng)

個(gè)別企業(yè)為了賺取高額利潤(rùn)，隨意改變生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)條件或使用劣質(zhì)原材料組織生產(chǎn)；未嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)制度，產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)出廠銷(xiāo)售，甚至編造假記錄、假報(bào)告欺騙監(jiān)管人員，形成嚴(yán)重質(zhì)量安全隱患。

5、無(wú)證生產(chǎn)、無(wú)證使用問(wèn)題仍然存在

食品、建材等產(chǎn)品無(wú)證生產(chǎn)問(wèn)題未得到根除；特種設(shè)備非法使用，操作人員無(wú)證上崗，設(shè)備不按周期檢驗(yàn)，使用報(bào)廢設(shè)備等問(wèn)題為全縣特種設(shè)備安全埋下了隱患。

1、真正把質(zhì)量工作列入重要議事日程

縣政府加強(qiáng)對(duì)宏觀質(zhì)量工作的研究部署，建立健全有效的質(zhì)量提升工作體系，大力開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)，形成政府、部門(mén)、企業(yè)、社會(huì)齊抓共管的良好格局，全面提升質(zhì)量水平；相關(guān)部門(mén)建立質(zhì)量工作聯(lián)席會(huì)議制度，共同研究制訂重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題監(jiān)管措施，對(duì)查處的大要案和帶有普遍性、區(qū)域性的案件，進(jìn)行磋商、協(xié)查、配合，增強(qiáng)全力，形成快速反應(yīng)機(jī)制，有效解決質(zhì)量工作中存在的突出問(wèn)題，建立統(tǒng)一的質(zhì)量誠(chéng)信檔案，定時(shí)曝光嚴(yán)重違法違規(guī)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類(lèi)行業(yè)組織的扶持、培育，建立健全行業(yè)自律機(jī)制。加強(qiáng)各類(lèi)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，財(cái)政加大對(duì)質(zhì)量安全和質(zhì)量提升的資金支持力度，將全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)和工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)平臺(tái)作用。“實(shí)施品牌建設(shè)示范工程”，選擇生產(chǎn)規(guī)模大、市場(chǎng)信譽(yù)度好、占有率高的區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)企業(yè)作為名牌培育對(duì)象，在資金、技術(shù)、項(xiàng)目等多方面予以扶持，努力爭(zhēng)創(chuàng)名牌，以帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展。圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線，組織開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，促進(jìn)全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，努力把產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。

2、培育壯大區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條

加強(qiáng)政策指導(dǎo)服務(wù)，大力培育產(chǎn)業(yè)集群，壯大龍頭企業(yè)，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以食用菌、xx大棗、礦產(chǎn)品為核心，以食用菌標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、工業(yè)園、xx大棗地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)為載體，通過(guò)提供優(yōu)惠政策扶持，營(yíng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推xx集團(tuán)、xx果品廠、xx有限公司、等企業(yè)做大做強(qiáng)，形成生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化格局，提升區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)附加值和效益。

3、加大監(jiān)管力度，消除安全隱患

強(qiáng)化食品、特種設(shè)備等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，嚴(yán)厲禁止無(wú)證生產(chǎn)、無(wú)證運(yùn)行、無(wú)證操作和使用報(bào)廢設(shè)備問(wèn)題；嚴(yán)厲打擊制假售假行為和濫用食品添加劑行為，對(duì)涉及群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的食品等產(chǎn)品，出現(xiàn)重大質(zhì)量安全問(wèn)題后，嚴(yán)格督促企業(yè)實(shí)施召回制度，以維護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇二

您好，感謝您參與此次問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查目的是對(duì)公司產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)使用情況的調(diào)查，以便更好的提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

感謝您的大力合作！

質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷

（1） 您所銷(xiāo)售的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是否常見(jiàn)：

① 非常常見(jiàn)② 比較常見(jiàn)③ 比較少見(jiàn)④ 非常少見(jiàn)⑤ 不好說(shuō)

（2） 首次質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)間：

① 3個(gè)月內(nèi)② 3-6個(gè)月③ 半年至1年 ④ 1-2年⑤ 2年以上

（3） 在下列產(chǎn)品中您認(rèn)為出現(xiàn)問(wèn)題較多的產(chǎn)品是（可多選）：

（4） 您銷(xiāo)售的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題較多的是：

①硬件質(zhì)量問(wèn)題②軟件質(zhì)量問(wèn)題③外觀包裝問(wèn)題④工程質(zhì)量問(wèn)題⑤售后服務(wù)、技術(shù)支持質(zhì)量問(wèn)題

（5） 您認(rèn)為公司產(chǎn)品全過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生原因：

①設(shè)計(jì)②工藝③采購(gòu)④制造⑤檢驗(yàn)⑥發(fā)貨⑦服務(wù)

（6） 請(qǐng)談?wù)勀鷮?duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量管理的看法，感謝您的寶貴意見(jiàn)！

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇三

賠償請(qǐng)求人:楊偉，住韶關(guān)市湞*南路94號(hào)602房。

被請(qǐng)求賠償義務(wù)機(jī)關(guān):廣東省韶關(guān)市湞*區(qū)*法院，韶關(guān)市啟明路。

賠償請(qǐng)求人楊偉因與廣州宏偉工程機(jī)械有限公司租賃合同糾紛一案，由于韶關(guān)市湞*區(qū)*法院在二審期間(2005年6月16日)向廣州市中級(jí)*法院出具了一份該法院同意宏偉機(jī)械公司關(guān)于租賃處分本人屬于所有的攤鋪機(jī)的*(主要內(nèi)容為:1、同意本人被湞*區(qū)法院查封的攤鋪機(jī)繼續(xù)由宏偉公司租賃，設(shè)備閑置期間不計(jì)算租金；2、租金由湞*區(qū)法院直接收取保全直到達(dá)到保全金額為止(本人與譚湘龍租賃合同糾紛一案，譚湘龍向法院申請(qǐng)的保全金額)；3、設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)由宏偉公司負(fù)責(zé)直至法院拍賣(mài)或變賣(mài)為止。)及將宏偉公司交給湞*區(qū)法院的部分租金(32500元)退回給該公司，致使廣州市中級(jí)*法院誤認(rèn)為宏偉機(jī)械公司已付清其應(yīng)付給本人的所有租金，結(jié)果判決駁回本人要求宏偉公司支付剩余租金的訴訟請(qǐng)求，因此，本人請(qǐng)求韶關(guān)市湞*區(qū)*法院賠償因本人該法院的失誤而導(dǎo)致?lián)p失的租金8545500元及訴訟費(fèi)27235元，共計(jì)8572735元。

事實(shí)與理由:

本人與廣州市宏偉工程機(jī)械有限公司于2002年8月9日簽定機(jī)械租賃合同，約定宏偉機(jī)械公司租用本人的攤鋪機(jī)一臺(tái)，租金為每月75000元，該租賃合同為雙方的真實(shí)意思表示，內(nèi)容不違反法律、法規(guī)的禁止*規(guī)定，為合法有效的合同。宏偉公司就應(yīng)按合同約定支付租金，現(xiàn)該公司未按時(shí)交納租金，已構(gòu)成違約，本人要求該公司支付所欠租金合法合理，應(yīng)該得到支持。具體理由如下:

1、并未約定具體的租賃期間，依法應(yīng)視為不定期租賃，規(guī)定不定期租賃合同雙方均有權(quán)隨時(shí)提出終止合同，合同自終止通知到達(dá)被通知方時(shí)發(fā)生終止效力。自租賃合同簽定后直到宏偉公司將攤鋪機(jī)移交到湞*區(qū)法院為止，該公司從未向本人提出過(guò)要終止合同，因此，租金的計(jì)算時(shí)間應(yīng)自宏偉公司拉走設(shè)備的次日(2002年8月30日)起至其將設(shè)備移交給湞*區(qū)*法院時(shí)(2003年10月20日)止，共13個(gè)月零20日。現(xiàn)本人只主張13個(gè)月的租金，也符合宏偉公司主張的租金應(yīng)從設(shè)備調(diào)試完畢后計(jì)算(2002年9月8日開(kāi)始計(jì)算)的要求，因此本人的請(qǐng)求也是合理公道的。

2、根據(jù)和的相關(guān)規(guī)定，以及本案的實(shí)際情況，湞*區(qū)*法院的查封并未影響到宏偉公司對(duì)設(shè)備的使用，而且中未約定設(shè)備閑置期間，承租人可以不給付租金，因此宏偉公司主張的在設(shè)備閑置期間不承擔(dān)支付租金的義務(wù)是沒(méi)有依據(jù)的。

3、僅規(guī)定“在被執(zhí)行人未按執(zhí)行通知履行法律文書(shū)確定的義務(wù)時(shí)，*法院有權(quán)查封、扣押、凍結(jié)、拍賣(mài)、變賣(mài)被執(zhí)行人應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)部分的財(cái)產(chǎn)”，未有規(guī)定法院有權(quán)進(jìn)行包括就被查封財(cái)產(chǎn)訂立租賃協(xié)議在內(nèi)的任何處分被查封財(cái)產(chǎn)的權(quán)限，因此，湞*區(qū)*法院對(duì)宏偉有限公司在2002年10月24日提出的租賃請(qǐng)示函作出的同意的意思表示屬于無(wú)權(quán)(或越權(quán))處分行為，應(yīng)視為無(wú)效，而由于湞*區(qū)*法院該行為導(dǎo)致的本人無(wú)法向宏偉公司追討的設(shè)備租金應(yīng)該由湞*區(qū)*法院負(fù)責(zé)賠償。

綜上所述，希望韶關(guān)市湞*區(qū)*法院賠償委員會(huì)能對(duì)本案重新審查，還本人一個(gè)公道。

韶關(guān)市湞*區(qū)*法院賠償委員會(huì)

附:有關(guān)法律文書(shū)及*材料

賠償請(qǐng)求人(簽名或單章):xx

xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇四

同志們:

首先，借此機(jī)會(huì)，我代表縣委、縣政府，向獲得首屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)的湖北國(guó)寶橋米有限公司表示熱烈的祝賀!向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持、參與全縣質(zhì)量工作的同志們、朋友們表示衷心的感謝!

今天，在“全省質(zhì)量興省工作暨第二屆長(zhǎng)江質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)會(huì)議”和“全市質(zhì)量興市工作暨市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)會(huì)議”剛剛結(jié)束之后，我們就召開(kāi)全縣質(zhì)量工作會(huì)議，旨在及時(shí)貫徹全省、全市的會(huì)議精神，深入推進(jìn)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略。今天的會(huì)議，是全縣實(shí)施“”質(zhì)量興縣戰(zhàn)略的動(dòng)員啟動(dòng)會(huì)議。為動(dòng)員全縣上下進(jìn)一步加快推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，使質(zhì)量興縣工作在“”開(kāi)局之年開(kāi)好局、起好步，從而提高我縣經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。 下面我根據(jù)會(huì)議安排，講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、近年來(lái)我市質(zhì)量工作取得了顯著成效

近年來(lái)，縣委、縣政府始終把質(zhì)量工作作為振興京山經(jīng)濟(jì)的重要命脈，作為保證人民群眾生活安全的有效抓手，作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體實(shí)踐，強(qiáng)力推進(jìn)，廣泛開(kāi)展了質(zhì)量興縣、名牌興企、品牌興業(yè)活動(dòng)，提升了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。

(一)質(zhì)量水平穩(wěn)步提高。截止20xx年底，全縣已初步形成機(jī)電、建材、紡織服裝、冶金、醫(yī)藥化工、農(nóng)副產(chǎn)品加工等6大支柱行業(yè)，現(xiàn)有規(guī)模企業(yè)320家，其中年銷(xiāo)售過(guò)30億的企業(yè)1家、過(guò)10億的企業(yè)2家、過(guò)5億的企業(yè)2家、過(guò)億元的企業(yè)30家、過(guò)5000萬(wàn)元企業(yè)180家、過(guò)千萬(wàn)元企業(yè)55家、過(guò)500萬(wàn)元企業(yè)50家，從業(yè)人員萬(wàn)人，資產(chǎn)總額110多億元。連續(xù)7年被省委、省政府授予縣域經(jīng)濟(jì)先進(jìn)縣、工業(yè)經(jīng)濟(jì)先進(jìn)縣。20xx年，國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)我縣生產(chǎn)的大米進(jìn)行了國(guó)家監(jiān)督抽查，共抽樣15個(gè)批次，經(jīng)檢驗(yàn)全部合格，比去年同期的增加了個(gè)百分點(diǎn);湖北省對(duì)我縣的白酒、肥料、飲料、眼鏡等產(chǎn)品實(shí)施了監(jiān)督抽查，共抽取樣品52個(gè)批次，合格率上升10個(gè)百分點(diǎn);省局專(zhuān)項(xiàng)抽查共抽樣48個(gè)批次，合格率達(dá)90%，同比上升4個(gè)百分點(diǎn);荊門(mén)市局下達(dá)的定期監(jiān)督檢驗(yàn)計(jì)劃244批次，有19家企業(yè)因停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)無(wú)法抽檢，實(shí)際抽檢225個(gè)批次，合格批次217個(gè)，合格率，同比增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn)。轄區(qū)內(nèi)定量包裝商品凈含量監(jiān)督合格率不斷提高，全年檢測(cè)米、油、面、純凈水等各類(lèi)商品318批次，合格率為90%，比同期的89%略有提高。全年應(yīng)檢計(jì)量器具3780臺(tái)件，實(shí)檢臺(tái)件3705件，受檢率為98%，合格率為95%，較好地完成了預(yù)期目標(biāo)。

(二)標(biāo)準(zhǔn)體系全面推進(jìn)。全縣共有工業(yè)企業(yè)(工商注冊(cè))610家，按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)即辦理產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行證書(shū)的企業(yè)為549家，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到90%，繼續(xù)保持在20xx年消滅無(wú)標(biāo)生產(chǎn)試點(diǎn)驗(yàn)收水平;為企業(yè)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并備案的有56個(gè);目前全縣有13家企業(yè)的9類(lèi)產(chǎn)品采用了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并獲得了采標(biāo)證和采標(biāo)標(biāo)志證。

(三)名牌戰(zhàn)略卓有成效。全縣累計(jì)創(chuàng)中國(guó)名牌產(chǎn)品1個(gè)，湖北名牌產(chǎn)品8個(gè)，地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品1個(gè)，中國(guó)馳名商標(biāo)1件，湖北省著名商標(biāo)7件，全縣有效認(rèn)證的無(wú)公害、綠色食品和有機(jī)食品標(biāo)識(shí)205個(gè)。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒地看到我縣質(zhì)量工作中還存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是質(zhì)量意識(shí)尚需進(jìn)一步增強(qiáng)。一些地方重規(guī)模、輕質(zhì)量，重速度、輕監(jiān)管，一些企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄，質(zhì)量管理薄弱。二是質(zhì)量基礎(chǔ)工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)。全縣服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失，用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)質(zhì)量的工作還處于起步階段。三是質(zhì)量監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制尚需進(jìn)一步健全。市場(chǎng)準(zhǔn)入、質(zhì)量問(wèn)題追溯、缺陷產(chǎn)品召回、市場(chǎng)退出和責(zé)任追究等制度不完善。對(duì)此，我們要高度重視，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

二、進(jìn)一步增強(qiáng)抓好質(zhì)量工作的責(zé)任感和緊迫感。 曾指出：“質(zhì)量是企業(yè)的生命。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量水平有了很大提高。但一些領(lǐng)域與國(guó)際先進(jìn)水平相比，還存在較大差距。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)竟?fàn)幜?，?duì)擴(kuò)大市場(chǎng)需求具有重要意義。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)，科學(xué)實(shí)施，常抓不懈，把我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平?！钡闹v話(huà)高屋建瓴、意味深長(zhǎng)，指出了質(zhì)量工作的重要性，闡釋了質(zhì)量工作關(guān)系可持續(xù)發(fā)展、關(guān)系人民群眾利益、關(guān)系國(guó)家形象。近幾年來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹《xxx質(zhì)量振興綱要》，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量水平，大力培育精品名牌，質(zhì)量工作取得了明顯成績(jī)。湖北省第一個(gè)國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品和第一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的中國(guó)名牌都誕生在京山，充分證明了我縣質(zhì)量工作取得的成效。今天的會(huì)議，是一個(gè)非常重要的會(huì)議。我們必須按照市政府的部署，根據(jù)京山自身發(fā)展內(nèi)在要求，切實(shí)抓好質(zhì)量工作，努力建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣。

(一)抓好質(zhì)量工作、是贏得發(fā)展主動(dòng)權(quán)的必然選擇。 質(zhì)量興縣不能單純從狹義的質(zhì)量上去理解，還應(yīng)當(dāng)從更深更廣的角度去把握，在全縣開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)，就是要全面提升我縣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展質(zhì)量，通過(guò)質(zhì)量提升打造未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力。這項(xiàng)工作關(guān)系我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定，我們必須提高認(rèn)識(shí)，把質(zhì)量工作作為一項(xiàng)打基礎(chǔ)、管長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要基礎(chǔ)工作強(qiáng)力推進(jìn)。要牢牢抓住轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式這條主線，努力提高發(fā)展質(zhì)量，只有推動(dòng)“京山制造”提升，才能突破嚴(yán)峻的內(nèi)外部約束，以質(zhì)取勝，贏得未來(lái)發(fā)展主動(dòng)權(quán)。未來(lái)衡量經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，比的是什么?比質(zhì)量，即單位面積的產(chǎn)出、單位面積的貢獻(xiàn)、單位gdp的能耗降低、排放降低等，使我們的城市具有可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，使得我們的城市擁有更好的生態(tài)，更好的環(huán)境，為全縣人民提供更好的生活質(zhì)量。

(二)抓好質(zhì)量工作、是京山企業(yè)成長(zhǎng)的必然選擇。 近年來(lái)，京山涌現(xiàn)了一批本土成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀企業(yè)，部分企業(yè)成為國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)域的標(biāo)桿，有的甚至走出國(guó)門(mén)、布局全球，成為代表我國(guó)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的“生力軍”。但與很多兄弟城市相比，京山叫得響的知名企業(yè)還不多，占據(jù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端環(huán)節(jié)的企業(yè)非常少，大部分企業(yè)仍處在產(chǎn)業(yè)低端，競(jìng)爭(zhēng)力較弱，無(wú)力向國(guó)內(nèi)先進(jìn)同行叫板。要實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展，廣大企業(yè)必須強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加大技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新力度，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)向消費(fèi)者傳遞企業(yè)的獨(dú)特理念和先進(jìn)文化，搶占更大的國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)份額，形成參與全省、全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的新優(yōu)勢(shì)。

(三)抓好質(zhì)量工作、是有利民生的必然選擇。

無(wú)論是城市發(fā)展質(zhì)量的改善，還是企業(yè)成長(zhǎng)質(zhì)量的提高，歸根結(jié)底，是為了讓人民群眾能夠過(guò)上更高品質(zhì)、更高質(zhì)量的生活。縣委、縣政府提出把社會(huì)建設(shè)放在與經(jīng)濟(jì)建設(shè)同等重要的位置來(lái)謀劃和推動(dòng)，大力開(kāi)展以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)。全縣各鎮(zhèn)、各部門(mén)務(wù)必抓好落實(shí)，努力提高公共服務(wù)質(zhì)量和水平，積極推進(jìn)就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房保障、交通出行等民生事業(yè)發(fā)展，讓人民群眾享受更高品質(zhì)的生產(chǎn)生活環(huán)境，特別是要高度重視食品安全和安全生產(chǎn)工作，時(shí)刻繃緊“質(zhì)量”這根弦，確保我縣發(fā)展質(zhì)量全面提升。 三、齊抓共管合力推進(jìn)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略縱深發(fā)展

開(kāi)展質(zhì)量興縣是縣委縣政府落實(shí)荊門(mén)市“質(zhì)量興市”有關(guān)部署，為推動(dòng)“京山制造”提升而作出的一項(xiàng)重大決策。全縣上下要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，真抓實(shí)干，確保質(zhì)量興縣活動(dòng)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)，充分發(fā)揮好“三個(gè)作用”。

(一)充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用。

一是樹(shù)立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的科學(xué)質(zhì)量觀。質(zhì)量代表企業(yè)的形象，是企業(yè)的生命力所在，企業(yè)要牢固樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法制意識(shí)，主動(dòng)面向市場(chǎng)，接受用戶(hù)、社會(huì)和政府的監(jiān)督。

二是高度重視并不斷推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。要密切跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料，加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科研成果的轉(zhuǎn)化，技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)改造要與提高產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)要與引進(jìn)先進(jìn)檢測(cè)手段相配套，要根據(jù)市場(chǎng)需要圍繞提高產(chǎn)品質(zhì)量適時(shí)地增加質(zhì)量投入，保證產(chǎn)品技術(shù)性能和檔次的提升。

三是積極采用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其它國(guó)際通行的先進(jìn)的管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，大力推進(jìn)全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量體系，加強(qiáng)原料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、性能檢測(cè)、產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量提升、性能優(yōu)越和信譽(yù)良好。

(二)充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用。

一是營(yíng)造良好的政策氛圍。要進(jìn)一步加快產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的立法步伐，制定完善與國(guó)家相關(guān)法律配套的行政法規(guī)和政府規(guī)章。要加大質(zhì)量進(jìn)步資金的投入，積極扶持企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新和質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)。要落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化扶持激勵(lì)政策，引導(dǎo)我縣企業(yè)積極參與或主導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，幫助更多企業(yè)占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

二是強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。要進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決打擊制假售假等市場(chǎng)違法行為，特別是仿冒名牌產(chǎn)品、損害名牌產(chǎn)品聲譽(yù)的違法行為，切實(shí)保護(hù)名牌產(chǎn)品的商標(biāo)、專(zhuān)利、商業(yè)秘密等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。要加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督力度，對(duì)行業(yè)性、區(qū)域性質(zhì)量問(wèn)題集中開(kāi)展整治，進(jìn)一步樹(shù)立名牌產(chǎn)品的良好市場(chǎng)形象。

(三)充分發(fā)揮部門(mén)的協(xié)同作用

一是深入實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展戰(zhàn)略，大力開(kāi)展重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制推進(jìn)工程，建立健全優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全標(biāo)準(zhǔn)體系、節(jié)能減排標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)體系。強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。

二是實(shí)施品牌推進(jìn)戰(zhàn)略，促進(jìn)特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。建立和完善以消費(fèi)者認(rèn)可和市場(chǎng)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的名牌培育機(jī)制。鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)企業(yè)積極爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品，積極引導(dǎo)各類(lèi)生產(chǎn)要素向名牌企業(yè)集聚，著力通過(guò)自主創(chuàng)新、品牌經(jīng)營(yíng)、地理標(biāo)志保護(hù)、商標(biāo)注冊(cè)、專(zhuān)利申請(qǐng)等手段，培育一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的知名品牌，壯大我縣大米產(chǎn)業(yè)和機(jī)械加工集群。力爭(zhēng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的大型企業(yè)集團(tuán)，促進(jìn)質(zhì)量提升，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三是加強(qiáng)檢測(cè)體系建設(shè)，增強(qiáng)公共安全服務(wù)能力。按照科學(xué)規(guī)劃、合理布局、加大投入、整合資源的要求，積極打造技術(shù)裝備精、檢測(cè)水平高、支撐能力強(qiáng)的國(guó)家級(jí)、省級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究和制定、質(zhì)量安全檢測(cè)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)、產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)許可、品牌培育、健康危害評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、人才培養(yǎng)等方面為企業(yè)和社會(huì)提供科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)技術(shù)專(zhuān)利化、專(zhuān)利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化，保障公共安全、引領(lǐng)科技創(chuàng)新、支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善全縣量值傳遞和溯源體系，加快建立涉及節(jié)能減排的計(jì)量保障體系，大力推進(jìn)能源計(jì)量和民生計(jì)量。引導(dǎo)和支持企業(yè)參與公共檢驗(yàn)檢測(cè)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)自檢能力建設(shè)。

四是推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境安全和諧。采取“政府推動(dòng)、企業(yè)主動(dòng)、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施”的工作辦法，加快社會(huì)信用體系建設(shè)步伐，建立健全“體系完整、責(zé)任明確、運(yùn)行高效、監(jiān)管有力”的質(zhì)量信用體系管理機(jī)制。質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)、公安、教育、建設(shè)等部門(mén)要加強(qiáng)合作，資源整合，信息共享，共同推進(jìn)全州各行業(yè)的質(zhì)量信用信息交流平臺(tái)建設(shè)，完善企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系和信息發(fā)布制度，打造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)信用京山建設(shè)。

五是加大質(zhì)量監(jiān)管力度，維護(hù)人民群眾切身利益。我們要建立和完善企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制，確保資源開(kāi)采、工程建設(shè)、食品藥品、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備等重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量安全。嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，建立重點(diǎn)監(jiān)管產(chǎn)品目錄。建立和完善質(zhì)量問(wèn)題追溯制度、缺陷產(chǎn)品召回制度、市場(chǎng)退出制度和責(zé)任追究制度，嚴(yán)懲質(zhì)量違法違規(guī)企業(yè)。加大對(duì)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法犯罪活動(dòng)。完善建筑、道路、水利等工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)制，建立健全行政執(zhí)法、行業(yè)自律和中介服務(wù)相結(jié)合的監(jiān)管體系。加大能源類(lèi)、節(jié)能類(lèi)、替代能源類(lèi)產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度，建立鍋爐等特種設(shè)備安全監(jiān)察與節(jié)能監(jiān)管相結(jié)合制度。加大實(shí)施能效標(biāo)識(shí)和節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證管理力度，綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)手段，全面改善空氣、水、土壤質(zhì)量。積極推行食品安全管理體系、質(zhì)量管理體系、計(jì)量檢測(cè)體系等認(rèn)證制度，建立并強(qiáng)化食品等產(chǎn)品安全、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、信息通報(bào)和快速處置的體系和能力建設(shè)，切實(shí)防范和有效處置產(chǎn)品質(zhì)量和食品藥品安全突發(fā)事件、重大基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故、環(huán)境污染突發(fā)事故，保障經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行，維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

同志們，推進(jìn)質(zhì)量興縣是我縣加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)施經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容，全縣上下要以更大的決心、更大的力度和更有效的舉措抓好質(zhì)量工作，提高發(fā)展質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣，以“京山制造”打造山城新名片，為建設(shè)和諧京山做出更大的貢獻(xiàn)!

謝謝大家。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇五

賠償請(qǐng)求人:_______________

委托代理人:_______________

賠償請(qǐng)求人因______________________________(賠償義務(wù)機(jī)關(guān)全稱(chēng))于______年______月______日錯(cuò)誤做出的______(司法行為)，給自己的合法權(quán)益造成了損害，現(xiàn)請(qǐng)求賠償。

具體賠償請(qǐng)求是:_____________________________________________

請(qǐng)求賠償?shù)氖聦?shí)和理由是:_____________________________________

______(賠償義務(wù)司法機(jī)關(guān)全稱(chēng))

賠償請(qǐng)求人:______

委托代理人:______

____年____月____日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇六

上半年，我縣質(zhì)量工作堅(jiān)持以質(zhì)取勝戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略的方針，通過(guò)深入開(kāi)展質(zhì)量提升和質(zhì)量整治等活動(dòng)，全縣質(zhì)量總體水平有一定的提高，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全總體狀況穩(wěn)定，食品和特種設(shè)備質(zhì)量安全狀況良好，未發(fā)生食品和特種設(shè)備安全事故。

截止到6月底，全縣共有各類(lèi)生產(chǎn)加工企業(yè)430家（包括礦山企業(yè)）。其中，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)34家，占全縣工業(yè)企業(yè)總數(shù)10% 。工業(yè)企業(yè)中，獲證企業(yè)16家，“ccc”認(rèn)證企業(yè)2家。

1、省監(jiān)督抽查

上半年，省監(jiān)督抽查公司1個(gè)批次產(chǎn)品，檢驗(yàn)結(jié)果合格。

2、定期監(jiān)督檢驗(yàn)

上半年，圍繞生產(chǎn)許可、強(qiáng)制認(rèn)證、關(guān)系國(guó)計(jì)民生及社會(huì)反映較多的產(chǎn)品開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，共抽查49家企業(yè)的75個(gè)批次產(chǎn)品，平均合格率為96% 。其中，食品、建材、化工、農(nóng)機(jī)等產(chǎn)品合格率100%，眼鏡制品合格率75%。

2010年上半年定期監(jiān)督檢驗(yàn)產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量合格率圖

從監(jiān)督抽查結(jié)果來(lái)看，眼鏡制品合格率較低，共抽查4家企業(yè)的4個(gè)批次制品，合格3個(gè)批次，合格率為75%，不合格項(xiàng)目為頂焦度超標(biāo)。造成不合格原因是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量意識(shí)差，企業(yè)技術(shù)水平和管理水平不高。而長(zhǎng)期配戴頂焦度等不合格眼鏡將直接導(dǎo)致視力欠矯或過(guò)矯，引起戴鏡者眼睛疲勞、調(diào)節(jié)功能不全和調(diào)節(jié)反應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)，嚴(yán)重傷害戴鏡者的視力健康。

3、食品質(zhì)量安全狀況

目前，全縣共有食品生產(chǎn)加工單位25家。其中，獲證企業(yè)11家，小作坊14家。上半年全縣食品質(zhì)量安全狀況平穩(wěn)，未發(fā)生質(zhì)量安全事故。通過(guò)對(duì)飲料、糕點(diǎn)等6批次產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，合格率為（注：風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)尚未出檢驗(yàn)結(jié)果）。

食品生產(chǎn)加工企業(yè)定期監(jiān)督檢驗(yàn)情況

產(chǎn)品類(lèi)別

定檢抽檢批次數(shù)

定檢抽檢結(jié)果

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)及專(zhuān)項(xiàng)抽查抽檢批次數(shù)

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)抽檢結(jié)果

1、罐頭

2、小麥粉

3、糕點(diǎn)

4、芝麻油

不合格1批次

5、純凈水

6、瓜子

7、白酒

合計(jì)：7類(lèi)

43個(gè)批次

不合格1批次

對(duì)全縣所有食品生產(chǎn)加工企業(yè)和小作坊從原料、食品添加劑進(jìn)廠、生產(chǎn)工藝過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售等進(jìn)行全程檢查，共檢查食品生產(chǎn)加工企業(yè)及小作坊55家（次），查處問(wèn)題小作坊3家，整改問(wèn)題3個(gè)。

4、特種設(shè)備安全狀況

上半年，全縣共有登記特種設(shè)備165臺(tái)（套），其中，在用鍋爐47臺(tái)，壓力容器44臺(tái)，電梯81臺(tái)，起重機(jī)械19臺(tái)。另有在用氣瓶約10萬(wàn)只、壓力管道641米。

全縣特種設(shè)備種類(lèi)圖

起重機(jī)械19臺(tái)鍋爐47臺(tái)

電梯81臺(tái)

壓力容器44臺(tái)

全縣特種設(shè)備安全總體形勢(shì)保持穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生特種設(shè)備安全事故。共檢查特種設(shè)備使用單位37家，發(fā)現(xiàn)事故隱患17處，下達(dá)《安全監(jiān)察指令書(shū)》15份，督促整改14處。共辦理注冊(cè)登記發(fā)證156臺(tái)（套），發(fā)證率92%，設(shè)備定檢12臺(tái)。停用設(shè)備33臺(tái)，報(bào)廢設(shè)備1臺(tái)。舉辦各類(lèi)特種設(shè)備培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)特種設(shè)備作業(yè)人員70人，特種設(shè)備持證上崗率達(dá)到85%。

1、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化情況

一是起草了xx省地方標(biāo)準(zhǔn)——《xx大棗技術(shù)要求》。二是指導(dǎo)幫助企業(yè)制定了《鐵精粉礦》和《家禽、淡水魚(yú)用飼料》個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案家。

2、工業(yè)計(jì)量情況

上半年，1家企業(yè)申報(bào)了計(jì)量合格確認(rèn)，全縣累計(jì)通過(guò)計(jì)量合格確認(rèn)企業(yè)為3家。通過(guò)開(kāi)展計(jì)量合格確認(rèn)工作，提高了企業(yè)計(jì)量保證能力，為企業(yè)節(jié)能降耗減排、提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、iso9000認(rèn)證情況

目前，全縣累計(jì)通過(guò)iso9000認(rèn)證企業(yè)達(dá)到家。通過(guò)iso9000認(rèn)證企業(yè)極大地提高了工作效率，并持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1、深入開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)

大力開(kāi)展質(zhì)量提升、質(zhì)量振興活動(dòng)。充分利用新聞媒體宣傳質(zhì)量工作，增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量責(zé)任感，提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)。6月份，在縣政府廣場(chǎng)開(kāi)展了以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題的咨詢(xún)宣傳活動(dòng)。共發(fā)放宣傳資料1200余份，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)2條，設(shè)置宣傳展版3塊，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)70余人次，解答群眾疑難問(wèn)題13個(gè)。工作中，執(zhí)法人員隨時(shí)向周?chē)罕娦麄髻|(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量知識(shí)，引導(dǎo)群眾重視質(zhì)量，合理消費(fèi)。

2、強(qiáng)化質(zhì)量服務(wù)功能

上半年，我局以“規(guī)范生產(chǎn)過(guò)程，提升質(zhì)量水平”為工作中心，圍繞阻礙企業(yè)提高質(zhì)量和效益的瓶頸環(huán)節(jié)，開(kāi)展了多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)。一是對(duì)xx有限公司進(jìn)行了“5s”管理培訓(xùn)，并指導(dǎo)幫助企業(yè)有效開(kāi)展“5s”活動(dòng)。二是大力開(kāi)展“質(zhì)量專(zhuān)家行”活動(dòng)。質(zhì)量管理人員到食品、建材等生產(chǎn)企業(yè)，從提高質(zhì)量管理水平和人員素質(zhì)入手，指導(dǎo)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格實(shí)施全程質(zhì)量控制，規(guī)范產(chǎn)品出廠把關(guān)檢驗(yàn)，確保向社會(huì)提供合格安全產(chǎn)品。

3、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略

xx有限公司是名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)一季度，該公司處于停產(chǎn)擴(kuò)建階段，我局主動(dòng)提前介入，為企業(yè)嚴(yán)把特種設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、安裝等關(guān)口，并積極幫助協(xié)調(diào)安排設(shè)備檢驗(yàn)，從而縮短了設(shè)備安裝、檢驗(yàn)時(shí)間，保證了設(shè)備質(zhì)量，避免了企業(yè)特種設(shè)備違規(guī)運(yùn)行現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)，選擇市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益高、美譽(yù)度和信譽(yù)度好的xx有限公司等4家企業(yè)作為名牌培育對(duì)象，搞好技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)其創(chuàng)建名牌。

1、工業(yè)企業(yè)總體質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

由于我縣企業(yè)大多為家庭作坊式生產(chǎn)，規(guī)模小，工藝設(shè)備簡(jiǎn)陋，從業(yè)人員素質(zhì)較低，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理松懈，沒(méi)有專(zhuān)（兼）職質(zhì)量工作崗位和人員，滿(mǎn)足于粗放管理和眼前的市場(chǎng)利益，質(zhì)量管理體系、計(jì)量檢測(cè)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，體系認(rèn)證注重形式，認(rèn)證后保持和運(yùn)行不力，檢測(cè)手段落后，企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信和保證能力較差。產(chǎn)品知名度較低，全縣工業(yè)產(chǎn)品中僅有“xx”一個(gè)省名牌產(chǎn)品。企業(yè)研發(fā)和創(chuàng)新、創(chuàng)牌能力弱，缺乏自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)，現(xiàn)有的產(chǎn)品中，高技術(shù)含量、高附加值的偏少，區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)中名牌龍頭企業(yè)的支撐或帶動(dòng)作用發(fā)揮不夠理想。

2、個(gè)別企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題依然嚴(yán)重

在高額利潤(rùn)的驅(qū)使下，黑窩點(diǎn)甚至正規(guī)企業(yè)制假售假現(xiàn)象依然存在；工程項(xiàng)目中使用假冒或劣質(zhì)原材料屢禁不止；與群眾生活緊密相關(guān)的部分建材產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題未得到根治；農(nóng)資產(chǎn)品計(jì)量不足，有效成份含量與標(biāo)識(shí)不符等損害農(nóng)民利益問(wèn)題依然存在，加油站計(jì)量投訴時(shí)有發(fā)生。

3、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)職能未有效發(fā)揮

與質(zhì)量工作密切相關(guān)的技術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)作用未得到有效發(fā)揮；技術(shù)機(jī)構(gòu)資金短缺，能力不足，這些問(wèn)題亟需得到解決。

4、企業(yè)質(zhì)量安全意識(shí)不強(qiáng)

個(gè)別企業(yè)為了賺取高額利潤(rùn)，隨意改變生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)條件或使用劣質(zhì)原材料組織生產(chǎn)；未嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)制度，產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)出廠銷(xiāo)售，甚至編造假記錄、假報(bào)告欺騙監(jiān)管人員，形成嚴(yán)重質(zhì)量安全隱患。

5、無(wú)證生產(chǎn)、無(wú)證使用問(wèn)題仍然存在

食品、建材等產(chǎn)品無(wú)證生產(chǎn)問(wèn)題未得到根除；特種設(shè)備非法使用，操作人員無(wú)證上崗，設(shè)備不按周期檢驗(yàn)，使用報(bào)廢設(shè)備等問(wèn)題為全縣特種設(shè)備安全埋下了隱患。

1、真正把質(zhì)量工作列入重要議事日程

縣政府加強(qiáng)對(duì)宏觀質(zhì)量工作的研究部署，建立健全有效的質(zhì)量提升工作體系，大力開(kāi)展質(zhì)量興縣活動(dòng)，形成政府、部門(mén)、企業(yè)、社會(huì)齊抓共管的良好格局，全面提升質(zhì)量水平；相關(guān)部門(mén)建立質(zhì)量工作聯(lián)席會(huì)議制度，共同研究制訂重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題監(jiān)管措施，對(duì)查處的大要案和帶有普遍性、區(qū)域性的案件，進(jìn)行磋商、協(xié)查、配合，增強(qiáng)全力，形成快速反應(yīng)機(jī)制，有效解決質(zhì)量工作中存在的突出問(wèn)題，建立統(tǒng)一的質(zhì)量誠(chéng)信檔案，定時(shí)曝光嚴(yán)重違法違規(guī)企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類(lèi)行業(yè)組織的扶持、培育，建立健全行業(yè)自律機(jī)制。加強(qiáng)各類(lèi)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，財(cái)政加大對(duì)質(zhì)量安全和質(zhì)量提升的資金支持力度，將全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查經(jīng)費(fèi)和工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，充分發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)平臺(tái)作用?！皩?shí)施品牌建設(shè)示范工程”，選擇生產(chǎn)規(guī)模大、市場(chǎng)信譽(yù)度好、占有率高的區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)企業(yè)作為名牌培育對(duì)象，在資金、技術(shù)、項(xiàng)目等多方面予以扶持，努力爭(zhēng)創(chuàng)名牌，以帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)快速發(fā)展。圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線，組織開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，促進(jìn)全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，努力把產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。

2、培育壯大區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條

加強(qiáng)政策指導(dǎo)服務(wù)，大力培育產(chǎn)業(yè)集群，壯大龍頭企業(yè)，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。以食用菌、xx大棗、礦產(chǎn)品為核心，以食用菌標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)、工業(yè)園、xx大棗地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)為載體，通過(guò)提供優(yōu)惠政策扶持，營(yíng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助推xx集團(tuán)、xx果品廠、xx有限公司、等企業(yè)做大做強(qiáng)，形成生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化格局，提升區(qū)域特色經(jīng)濟(jì)附加值和效益。

3、加大監(jiān)管力度，消除安全隱患

強(qiáng)化食品、特種設(shè)備等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為，嚴(yán)厲禁止無(wú)證生產(chǎn)、無(wú)證運(yùn)行、無(wú)證操作和使用報(bào)廢設(shè)備問(wèn)題；嚴(yán)厲打擊制假售假行為和濫用食品添加劑行為，對(duì)涉及群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的食品等產(chǎn)品，出現(xiàn)重大質(zhì)量安全問(wèn)題后，嚴(yán)格督促企業(yè)實(shí)施召回制度，以維護(hù)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇七

產(chǎn)品質(zhì)量整改措施 第一篇：注塑?chē)娡慨a(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量整改措施

產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量整改措施

公司各相關(guān)部門(mén)：

為了確保對(duì)注塑及噴涂產(chǎn)品質(zhì)量有影響的各工序按規(guī)范作業(yè)，以保證這些檢驗(yàn)處于受控狀態(tài)。保證產(chǎn)品的制造過(guò)程滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,現(xiàn)我部規(guī)范職責(zé)并提出以下整改措施：

技質(zhì)部品質(zhì)主管負(fù)責(zé)注塑原輔料、在制品和成品的檢驗(yàn)和監(jiān)督，及時(shí)向生產(chǎn)部門(mén)反饋質(zhì)量情況，巡檢應(yīng)負(fù)責(zé)按產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或相應(yīng)的工藝文件進(jìn)行注塑過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量控制。

并對(duì)當(dāng)班的注塑、擠出、噴涂件等產(chǎn)品入庫(kù)前全面檢查，檢驗(yàn)中如有疑問(wèn)及爭(zhēng)執(zhí)，須由品質(zhì)主管或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理，并報(bào)公司相關(guān)分管負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。

注塑、擠出、噴涂在產(chǎn)品生產(chǎn)操作過(guò)程中，操作工做好自檢，技質(zhì)部做好開(kāi)機(jī)前的產(chǎn)品生產(chǎn)的產(chǎn)品首檢封樣，首件并填寫(xiě)《首檢記錄單》，巡檢員同時(shí)做好生產(chǎn)中的產(chǎn)品巡視抽檢工作，并填寫(xiě)《巡檢記錄表》，巡檢時(shí)如發(fā)現(xiàn)操作工對(duì)自檢不合格的產(chǎn)品，并報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)，應(yīng)及時(shí)要求當(dāng)班操作工進(jìn)行返工，并對(duì)返工產(chǎn)品

進(jìn)行記錄和標(biāo)示，并對(duì)返工產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)查，直至達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求。巡檢員巡檢產(chǎn)品檢驗(yàn)控制按《注塑件及噴涂件檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)》要求進(jìn)行判定執(zhí)行。

注塑件、噴涂件的成品、半成品、合格品和不合格品等，應(yīng)按規(guī)定的區(qū)域整齊放置，并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)員并有權(quán)對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)。

產(chǎn)品入庫(kù)前復(fù)檢員應(yīng)對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行確認(rèn)是否合格，合格的產(chǎn)品應(yīng)在產(chǎn)品合格證上加蓋檢驗(yàn)章。并做（抽檢入庫(kù)記錄） 注塑、噴涂（產(chǎn)品入庫(kù)員）應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品合格證上加蓋有檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品方可入庫(kù)，無(wú)檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品不的入庫(kù)。 經(jīng)入庫(kù)前確認(rèn)不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)事人進(jìn)行返工處理，無(wú)返工能力的或其它原因造成的不能及時(shí)返工的，復(fù)檢員應(yīng)作好不合格品標(biāo)識(shí)，并填寫(xiě)（返工記錄單），并報(bào)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)作好產(chǎn)品區(qū)域劃分，并按相關(guān)的《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》要求進(jìn)行管理，對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)品數(shù)量進(jìn)行核實(shí)驗(yàn)收，產(chǎn)品合格證上無(wú)檢驗(yàn)章標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品應(yīng)拒收，作到無(wú)證無(wú)章產(chǎn)品不接收。

品質(zhì)管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)糾正，進(jìn)行分析、找出改進(jìn)的方法，注塑、噴涂等生產(chǎn)部門(mén)在生產(chǎn)條件發(fā)生變化時(shí)（如材料、設(shè)施、人員的變化等），品質(zhì)部檢驗(yàn)人員應(yīng)對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行再確認(rèn)，并重新做出確認(rèn)，采取措施，確保對(duì)影響過(guò)程能力的變化及

時(shí)做出反應(yīng)。過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控是監(jiān)督和控制質(zhì)量的重要手段和方法，操作人員的自檢和巡檢員的檢驗(yàn)的目的是監(jiān)督和控制生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量和過(guò)程效果，需填寫(xiě)相應(yīng)的檢驗(yàn)記錄。

清潔度要求：產(chǎn)品表面光亮光潔，無(wú)臟跡、油污。表面分型面連接圓滑，表面黑店，無(wú)磕碰劃、桔皮紋，外觀可視面無(wú)雜質(zhì)。 修邊整齊，無(wú)鋸齒狀，修邊寬度 ，注料口修邊整齊，白印不特別明顯，裝配可視面各處不允許有毛刺。顏色應(yīng)與色板及封樣件顏色相同，沒(méi)有封樣件的符合圖紙所標(biāo)色標(biāo)顏色，成套零件中，目測(cè)無(wú)明顯色差；整體色澤均勻，線形部分粗細(xì)均勻；無(wú)明顯影響外觀的皺紋、氣泡、無(wú)毛邊。直接外露表面與噴漆顏色不一致的雜質(zhì)，每點(diǎn)的直徑應(yīng)小于等于。單個(gè)塑料噴涂件正面可視面上直徑小于等于的雜質(zhì)不得超過(guò)5點(diǎn)。自然光下（非太陽(yáng)光直射），塑料噴涂件表面無(wú)露白，拉手及邊角處無(wú)明顯露白。表面不得出現(xiàn)劃傷，碰毛現(xiàn)象。表面及邊部不能出現(xiàn)堆漆、桔皮、淋掛現(xiàn)象。斷面不允許出現(xiàn)針孔狀空洞，雜質(zhì)等。顏色：表面色澤均勻，應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)色板或封樣件保持一致

a面：在正常的產(chǎn)品操作中可見(jiàn)的表面。如：產(chǎn)品的上蓋、前端及接口處

b面：在正常的產(chǎn)品操作中不?？梢?jiàn)的表面。如：產(chǎn)品的側(cè)面、底面

c面：指產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的非外露面。如：產(chǎn)品的內(nèi)表面及內(nèi)表面的結(jié)構(gòu)件，結(jié)構(gòu)尺寸、材料性能質(zhì)量要求，關(guān)鍵配合尺寸需符合圖紙

和封樣件尺寸要求。噴涂材料性能；主要例行檢測(cè)的性能為：涂層附著力、涂層耐酒精性、涂層硬度、緊貼強(qiáng)度。必須使用奧凱公司指定廠家產(chǎn)品，若更換廠家必須經(jīng)奧凱公司相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后方可更換。噴涂用噴涂材料要求使用無(wú)毒漆，必須有環(huán)保局提供的相關(guān)證明文件材料。以下其它性能為型試試驗(yàn)項(xiàng)目：涂層厚度，涂層光澤度、涂層柔韌性、涂層抗沖擊強(qiáng)度、涂層耐化學(xué)試劑性、涂層耐水性、涂層耐濕熱性、涂層耐汽油性、涂層耐候性、耐熱水試驗(yàn)、涂層冷熱循環(huán)沖

涂層硬度：要求涂膜硬度達(dá)1h以上。檢測(cè)按gb/t 6739《漆膜硬度鉛筆測(cè)定法》，劃五道不超過(guò)兩道為合格，每一次鉛筆端部都需研磨平；每一個(gè)噴涂零件檢測(cè)時(shí)位置應(yīng)盡量均布劃五道，如移動(dòng)空調(diào)前面板：前面、左右兩側(cè)、頂部?jī)啥烁鲃澮坏罊z驗(yàn)；分體機(jī)面框：前面、左右兩側(cè)、后面兩端；涂層硬度檢驗(yàn)工具統(tǒng)一使用日本進(jìn)口三菱牌鉛筆，測(cè)試儀器統(tǒng)一使用qhq-a型涂膜鉛筆劃痕硬度儀（俗稱(chēng)：小推車(chē)）。 涂層附著力：按gb/t9286規(guī)定試驗(yàn)，室溫放置16小時(shí)后，劃格法要求涂膜附著力不大于0級(jí)。用劃格器間隔為1mm，劃格過(guò)程中刀刃始終垂直于樣品表面，用力始終均勻，以劃破涂膜見(jiàn)底材為準(zhǔn)。緊貼強(qiáng)度：室溫放置16h后，對(duì)涂層面粘貼專(zhuān)用3m不轉(zhuǎn)移膠帶放置2h后，直角方向以1~2mm/s的速度進(jìn)行剝離，無(wú)脫落現(xiàn)象。漆膜耐酒精性：分別用沾有酒精的棉布貼在漆膜表面，用1000g砝碼10分鐘和漆膜用沾有純酒精的棉布在漆膜表面摩擦50次（荷重150ｇ），漆膜表面無(wú)變色、剝離、露底等現(xiàn)

象，產(chǎn)品重量要求符合銷(xiāo)售部和技質(zhì)部規(guī)定的重量，1000g以是不重量偏差允許5%，500g至1000g之間產(chǎn)品重量允許偏差1%， 500g以下產(chǎn)品偏差允許3%（針以注塑產(chǎn)品）

制件包裝應(yīng)貼有合格標(biāo)示卡，并標(biāo)示出制件的名稱(chēng)、型號(hào)、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家名稱(chēng)及生產(chǎn)批號(hào)。

包裝：應(yīng)按照要求對(duì)制件進(jìn)行包裝（包括內(nèi)包裝），制件包裝應(yīng)采取可靠的防擠壓及刮擦等措施。不允許多型號(hào)產(chǎn)品同箱，應(yīng)有良好的防相互磕碰等措施。（主要為塑料袋、氣泡袋、包裝箱、pe保護(hù)膜等）裝卸、運(yùn)輸：應(yīng)避免在裝卸運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，直接受雨、雪、暴曬和各種污染的影響。裝卸時(shí)應(yīng)避免用力過(guò)大，應(yīng)輕拿輕放，在運(yùn)輸中制件的碼放不允許超過(guò)5層，不得使用有損產(chǎn)品質(zhì)量的工具。

檢驗(yàn)步驟：1、首件樣品封樣確認(rèn)；2、巡檢；3、復(fù)檢4、出入庫(kù)抽檢

第二篇：不合格產(chǎn)品整改措施

關(guān)于xxxxxxxx衣服不合格的整改措施

尊敬的北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：

首先xxx集團(tuán)公司感謝北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)本著以對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的工作理念開(kāi)展商品比較試驗(yàn)，促進(jìn)對(duì)我們商品質(zhì)量的提高，使我們更好地為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的羽絨制品。

本公司于2014年12月16日收到貴協(xié)會(huì)的通知后，得知xxx的q-1881款纖維含量指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，xxx公司給予了高度重視，立即通知各門(mén)店對(duì)不合格商品進(jìn)行了下架，返回廠家，召開(kāi)中層質(zhì)量管理人員會(huì)議，分析原因，查找不足，并按照協(xié)會(huì)的通知精神制定了整改措施：

通過(guò)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)本公司的監(jiān)督，使我們對(duì)羽絨制品的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。本公司誠(chéng)懇接受此次教訓(xùn)，確保以后以維護(hù)消費(fèi)者利益為宗旨，企業(yè)產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并且進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)服務(wù)。

最后我們衷心的感謝北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)敦促我們加強(qiáng)企業(yè)自律，促

進(jìn)商品質(zhì)量提高，為消費(fèi)者提供放心安全的高品質(zhì)服裝，希望您們今后給予我們更多地指導(dǎo)與幫助。

常熟市xxx制衣有限公司

2014-x-x

第三篇：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施

公司實(shí)施 名牌 戰(zhàn)略，實(shí)行 全面質(zhì)量管理 及iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

1) 鋼板、型材等原材料全部從名牌廠家進(jìn)貨；

2) 配套件、標(biāo)準(zhǔn)件盡可能從名牌廠家購(gòu)買(mǎi)，或由用戶(hù)

根據(jù)使用及維修等情況指定生產(chǎn)廠家；

3) 鑄件由國(guó)內(nèi)大型鑄造廠生產(chǎn)，質(zhì)量高、價(jià)格低。同時(shí)，進(jìn)入我公司時(shí)由 專(zhuān)業(yè)

質(zhì)檢人員把關(guān)；

4) 其它零部件，都在公司內(nèi)部完成，以控制制造質(zhì)量。

5) 電氣元件采用國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，plc選用國(guó)外名牌產(chǎn)品，保證自動(dòng)控制水平。

驗(yàn)收，合格后才出廠。

******* 太谷縣人民政府

關(guān)于對(duì)我縣瑪鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量

進(jìn)行治理整頓的意見(jiàn)鑄造產(chǎn)業(yè)是我縣的支柱產(chǎn)業(yè)，多年來(lái)，一直為我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展作出了重

要貢獻(xiàn)。年初，縣鑄造管理辦公室、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、鑄造協(xié)會(huì)聯(lián)合對(duì)全縣鑄造

企業(yè)生產(chǎn)的794個(gè)批次的管路聯(lián)接件產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了大批量檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果不

盡人意，全縣管件成品抽樣調(diào)查合格率令人擔(dān)憂(yōu)。反映出我縣有些鑄造企業(yè)質(zhì)量

意識(shí)淡薄，生產(chǎn)工藝粗糙，質(zhì)量管理體系不健全，檢測(cè)手段不完善，導(dǎo)致不合格

產(chǎn)品比例上升。為改變這種現(xiàn)狀，經(jīng)研究，提出如下治理整頓意見(jiàn)：

瑪鋼管件質(zhì)量低劣，直接影響到我縣瑪鋼鑄造產(chǎn)品

的信譽(yù)，也影響到市場(chǎng)的拓展和競(jìng)爭(zhēng)，更威脅到產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展。制定我縣瑪

鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量治理整頓方案和瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)必備條件及產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)

準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范我縣瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)行為。對(duì)符合生產(chǎn)條件的發(fā)給鑄造生產(chǎn)許

可證，不符合條件的限期整改。

要選擇一批產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、經(jīng)濟(jì)效益好、有發(fā)展?jié)摿?、?jié)能降耗

明顯、環(huán)保治理顯著的企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)培育，樹(shù)為典型起到示范帶頭作用。

對(duì)獲得省標(biāo)志性品牌產(chǎn)品、省著名商標(biāo)和省名牌產(chǎn)品、全國(guó)馳名商標(biāo)的企業(yè)，縣 政府要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。各企業(yè)要積極爭(zhēng)創(chuàng)信得過(guò)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品，強(qiáng)

化質(zhì)量意識(shí)，盡量減少非標(biāo)生產(chǎn)，堅(jiān)決杜絕無(wú)標(biāo)生產(chǎn)。對(duì)連續(xù)三年抽檢合格率達(dá)

100%的企業(yè)，縣政府將為其代交每年兩次的監(jiān)督檢測(cè)費(fèi)。同時(shí)，縣鑄造辦公室、

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、鑄造協(xié)會(huì)要組織企業(yè)法人代表、經(jīng)理和技術(shù)人員參加一些專(zhuān)業(yè)

培訓(xùn)會(huì)，鼓勵(lì)企業(yè)改變我縣落后的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的機(jī)械化、自動(dòng)化和智能化，整體提升我縣鑄造產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

當(dāng)前，我縣大部分鑄造企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的生產(chǎn)設(shè)備，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員水平低，沒(méi)有健全的質(zhì)量管理制度，是導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量下滑的又一原因。為改變這一落后局面，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局要幫助企業(yè)建立起一套適合我縣企業(yè)生產(chǎn)水平的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，積極幫助企業(yè)搞好質(zhì)量認(rèn)證工作。促進(jìn)企業(yè)逐步進(jìn)行iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證；暫不具備iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)要更新企業(yè)落后的生產(chǎn)設(shè)備，配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，按照縣質(zhì)監(jiān)部門(mén)出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)建立起自己的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

對(duì)生產(chǎn)工藝粗糙，沒(méi)有檢測(cè)設(shè)備和人員，不能按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的企業(yè)，特別是這次抽查合格率差的企業(yè)，質(zhì)監(jiān)部門(mén)要與工商部門(mén)配合實(shí)施限期停產(chǎn)整頓。整頓后經(jīng)驗(yàn)收合格，方可恢復(fù)生產(chǎn)；經(jīng)整頓仍不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，要按照相關(guān)規(guī)定，依法吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并堅(jiān)決予以取締。

縣質(zhì)監(jiān)部門(mén)要依托山西省瑪鋼檢測(cè)中心加大對(duì)全縣鑄造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢力度，對(duì)鑄造企業(yè)實(shí)行分級(jí)管理，對(duì)企業(yè)管理好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)三年抽檢合格率達(dá)100%的企業(yè)，授予 產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)單位 的稱(chēng)號(hào)；較好的企業(yè)限期整改，并實(shí)行每月抽檢制度，按規(guī)定收費(fèi)，直到產(chǎn)品合格率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為止；較差的企業(yè)，加大監(jiān)督檢測(cè)力度，無(wú)論從抽檢批次還是產(chǎn)品種類(lèi)都要擴(kuò)大；差的企業(yè)要派人定點(diǎn)檢查，直到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、建立起完整的質(zhì)量管理體系。對(duì)存在產(chǎn)品質(zhì)量隱患，質(zhì)量保證體系不健全的企業(yè)要依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行嚴(yán)格的處罰，堅(jiān)決銷(xiāo)毀企業(yè)使用的不合格模具。

縣質(zhì)監(jiān)、工商等部門(mén)要加大對(duì)鑄造企業(yè)治理整頓的監(jiān)督力度。在治理整頓過(guò)程中，無(wú)論是產(chǎn)品的取樣、檢測(cè)、檢驗(yàn)，還是企業(yè)的復(fù)產(chǎn)、審批等，都要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，依法整頓，依法生產(chǎn)，依法關(guān)停，依法取締，保證這次治理整頓工作的正常進(jìn)行。鑄造協(xié)會(huì)在這次整頓中要充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，特別是理事以上的企業(yè)單位，要帶頭整改，帶頭提升產(chǎn)品質(zhì)量，帶頭達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，帶頭提高 質(zhì)量興縣、名牌興企 的意識(shí)。工商部門(mén)要加大對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)企業(yè)的檢查打擊力度，規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，這次治理整頓，各企業(yè)要與職能部門(mén)緊密配合，在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，確保整頓工作落到實(shí)處、收到實(shí)效。

********加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,提高工藝管理水平

工序質(zhì)量控制是過(guò)程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。

過(guò)程策劃是過(guò)程質(zhì)量控制的重要內(nèi)容，是確保各產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程按程序文件的規(guī)定、程序和方法在受控狀態(tài)下長(zhǎng)期有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要工作。為了保證所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量，工藝工作必須未雨綢繆。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)初期，就應(yīng)以用戶(hù)要求為基礎(chǔ)，并超過(guò)產(chǎn)品要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)策劃，制訂詳細(xì)的過(guò)程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，

充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的因素，明確各接口部門(mén)的工作任務(wù)和職責(zé)，將各項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)值和時(shí)間表具體細(xì)化到各接口部門(mén)，并按照任務(wù)要求進(jìn)行檢查督促，確保按規(guī)定要求完成工作任務(wù)。

切實(shí)做好過(guò)程策劃工作，準(zhǔn)確地進(jìn)行人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的調(diào)研與分析，組織必要的工藝方案設(shè)計(jì)與評(píng)審，做到計(jì)劃落實(shí)，目標(biāo)明確，措施具體。只有準(zhǔn)確地做好這些前期策劃工作，才能合理地組織開(kāi)展全面的工藝工作，提高工藝工作的準(zhǔn)確性，減少盲目投資，避免造成不良資產(chǎn)積壓和資源浪費(fèi)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

過(guò)程策劃工作的好壞是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與否的關(guān)鍵，我公司在這方面有過(guò)失敗的教訓(xùn)，也有成功的喜悅。過(guò)去幾年，我公司由于沒(méi)有建立一套行之有效的工藝管理體系，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中不注重過(guò)程策劃工作，沒(méi)有工藝部門(mén)的積極介入，在工裝、設(shè)備、工藝手段等方面缺乏必要的投入，產(chǎn)品試制過(guò)程中沒(méi)有持續(xù)的改進(jìn)措施，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到有效保證，導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的事例屢屢發(fā)生。例如，我公司在開(kāi)發(fā)河北田野、江南奧拓等車(chē)用空調(diào)系統(tǒng)的過(guò)程中，就是由于過(guò)程策劃工作做得不好，沒(méi)有進(jìn)行必要的工藝驗(yàn)證和工裝驗(yàn)證，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證而最終失去了市場(chǎng)。相反，工藝部門(mén)在開(kāi)發(fā)桑塔納轎車(chē)空調(diào)冷凝器、蒸發(fā)器和富康轎車(chē)空調(diào)冷凝器的過(guò)程中，由于模擬了上海大眾公司和武漢神龍公司的供應(yīng)商質(zhì)量能力審核模式，過(guò)程策劃工作做得比較仔細(xì)，編制了完整的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，充分考慮了人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的因素，制訂了詳細(xì)完整的工藝方案，在樣品試制、小批試制、批量試制的過(guò)程中過(guò)程質(zhì)量能夠得到有效的保證，并能夠通過(guò)工藝驗(yàn)證、工裝驗(yàn)證等過(guò)程控制手段持續(xù)地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此，不但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間周期上滿(mǎn)足了用戶(hù)的要求，而且產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量能力也得到了上海大眾公司、武漢神龍公司的認(rèn)同。

工序質(zhì)量控制是過(guò)程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程中包括多個(gè)工序過(guò)程，其定義分為三類(lèi)：

一般工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；

關(guān)鍵工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序；

特殊工序：其結(jié)果不能通過(guò)后面的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，而只能通過(guò)使用后才能完全驗(yàn)證的工序。

建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時(shí)，采取有效的控制方法，對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點(diǎn)控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。主要工作包括如下幾個(gè)方面：

根據(jù)有關(guān)原則確立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，在工藝文件中編制關(guān)鍵工序控制點(diǎn)表，列出重要的控制參數(shù)和控制內(nèi)容，并用專(zhuān)用章將關(guān)鍵工序和特殊工序標(biāo)識(shí)清楚；

在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立標(biāo)識(shí)牌，車(chē)間技術(shù)副主任負(fù)責(zé)控制點(diǎn)的日常工作，工藝部門(mén)主管產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查；

編制工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)人員、工裝、設(shè)備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過(guò)程參數(shù)等提出具體的技術(shù)要求；

工藝文件重要的過(guò)程參數(shù)和特性值必須經(jīng)過(guò)工藝評(píng)定或工藝驗(yàn)證；

操作人員必須嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，及時(shí)進(jìn)行首檢和自檢，堅(jiān)持做好生產(chǎn)原始記錄，由控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人檢查確認(rèn)；

檢驗(yàn)人員必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)原始記錄，每周報(bào)質(zhì)量監(jiān)督部；

質(zhì)量控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持進(jìn)行日常檢查和收集原始記錄資料，運(yùn)用調(diào)查表、控制圖、因果圖等統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與監(jiān)控；

生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)及試驗(yàn)設(shè)備、工裝器具、計(jì)量器具等必須處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的控制方法不能滿(mǎn)足工序能力要求時(shí)，控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向工藝部門(mén)匯報(bào)，工藝部門(mén)應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析、改進(jìn)和提高，保證工序處于受控狀態(tài)，使工序能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。

質(zhì)量審核是為了驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)是否符合計(jì)劃安排，以及其結(jié)果能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的質(zhì)量工作。企業(yè)外部的質(zhì)量審核，是以iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證為代表的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威認(rèn)證及供應(yīng)商質(zhì)量能力認(rèn)證。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量審核，是以?xún)?nèi)部質(zhì)量體系審核、過(guò)程質(zhì)量審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核為核心的一系列質(zhì)量活動(dòng)。

過(guò)程質(zhì)量審核是內(nèi)部質(zhì)量審核的重點(diǎn)，其目的是為了驗(yàn)證影響生產(chǎn)過(guò)程的因素及其控制方法是否滿(mǎn)足過(guò)程控制和工序能力的要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并采取有效的糾正或預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)和提高，確保過(guò)程質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。

加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量審核，就是要參照iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證和上海大眾、武漢神龍等公司的供應(yīng)商質(zhì)量能力審核的模式，以關(guān)鍵工序和特殊工序?yàn)橹攸c(diǎn)，以影響過(guò)程質(zhì)量的諸多因素進(jìn)行全面的審核。為此，必須做好如下幾方面的工作：

有計(jì)劃地組織進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量審核，對(duì)審核的內(nèi)容、時(shí)間、頻次、人員等作出具體的部署，每年一般不得少于兩次；

審核現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力是否符合過(guò)程質(zhì)量控制的要求；

審查外購(gòu)件、外協(xié)件、原材料的產(chǎn)品質(zhì)量和分承包方的質(zhì)量能力，對(duì)a類(lèi)配套件模擬上海大眾公司的審核模式定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤審查，綜合評(píng)分；

審查工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的正確性、完整性和可操作性，過(guò)程控制的重要參數(shù)和特性值必須經(jīng)過(guò)工藝評(píng)定或工藝驗(yàn)證，有形成文件的工藝評(píng)定書(shū)或工藝驗(yàn)證書(shū)；

原材料、半成品、產(chǎn)品的貯存、包裝、搬運(yùn)、標(biāo)識(shí)必須符合程序文件的規(guī)定，不得有磕碰、損壞、變質(zhì)的現(xiàn)象；

審查生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)及試驗(yàn)設(shè)備、工裝器具、計(jì)量器具的完好率、專(zhuān)管率、周期檢驗(yàn)率等是否滿(mǎn)足過(guò)程控制的質(zhì)量要求；

重點(diǎn)審查工序質(zhì)量控制點(diǎn)的工序質(zhì)量能力、質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；

審查各接口部門(mén)的工作質(zhì)量，接口部門(mén)之間的銜接應(yīng)具有連續(xù)性和穩(wěn)定性；

運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)、過(guò)程fmea、工藝fmea進(jìn)行過(guò)程能力分析和缺陷分析，找出過(guò)程質(zhì)量控制存在的問(wèn)題，采取有效的糾正或預(yù)防措施，不斷地改進(jìn)和提高過(guò)程質(zhì)量能力。

過(guò)程質(zhì)量審核是持續(xù)地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一，對(duì)生產(chǎn)車(chē)間能夠起到很好的促進(jìn)作用，也解決了一些實(shí)際問(wèn)題。如我公司生產(chǎn)的桑塔納轎車(chē)空調(diào)蒸發(fā)器一次合格率低，主要原因就是釬焊接頭泄漏。在審核真空爐釬焊質(zhì)量控制點(diǎn)時(shí)，我公司對(duì)釬焊接頭泄漏問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)追蹤審查，經(jīng)過(guò)分析和解剖缺陷，排除了其它工藝參數(shù)的影響，認(rèn)為集管的沖孔尺寸是影響釬焊間隙和釬焊質(zhì)量的關(guān)鍵，通過(guò)工藝試驗(yàn)確定了合適的釬焊間隙，重新制作模具后使產(chǎn)品的一次合格率從70%左右提高到95%以上，顯著地提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益

第四篇：質(zhì)量問(wèn)題整改措施

認(rèn)真核查設(shè)計(jì)施工圖紙及材料表是否與臺(tái)區(qū)建設(shè)規(guī)范一致，特別是乙供材料的金具、pvc管等是否配置齊全及足夠，發(fā)現(xiàn)不足的及時(shí)變更和補(bǔ)充。

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旦場(chǎng)供電所新建井頭坡村公變臺(tái)區(qū)工程 現(xiàn)場(chǎng)，將該臺(tái)區(qū)作為反面教材進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，分析該臺(tái)區(qū)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、規(guī)劃方面存在的問(wèn)題；施工工藝及質(zhì)量存在的通病，工農(nóng)關(guān)系及施工場(chǎng)地存在的問(wèn)題，參加人員都受到了深刻的教育。并落實(shí)了該臺(tái)區(qū)的整改方案。

按照《茂名市利源電氣工程有限公司工程管理辦法》對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行工程款扣罰，在工程項(xiàng)目未整改合格以前，不支付任何工程款。

第：混凝土質(zhì)量整改措施

質(zhì) 量 整 改 措 施

為確保主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收順利通過(guò)，對(duì)主體砼結(jié)構(gòu)存在的質(zhì)量缺陷進(jìn)行整改，達(dá)到建筑工程砼施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求。特制定如下整改措施，，

對(duì)于已抹灰修補(bǔ)的必須剔除。

刷干凈濕透，然后支模，用比原砼高一強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)砼填灌搗實(shí)，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。

根據(jù)構(gòu)件幾何尺寸彈出輪廓線用剁斧細(xì)剁除多余部分。

原來(lái)高一強(qiáng)度等級(jí)的細(xì)石砼填塞壓實(shí)，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。

養(yǎng)護(hù)。

（1） 對(duì)所有的拆除模板的樓層進(jìn)行全面檢查，出現(xiàn)裂紋及時(shí)處理；

（2） 將出現(xiàn)有裂紋的板面、底用鋼絲刷清理干凈；

（3） 將環(huán)氧樹(shù)脂膠從砼表面灌入或用鐵抹子抹入裂縫內(nèi)，將板底裂紋封

嚴(yán)，避免裂紋暴露的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，造成板內(nèi)鋼筋銹蝕；

（4） 環(huán)氧樹(shù)脂膠的配合比如下：

環(huán)氧樹(shù)脂：鄰苯二甲酸二丁酯：二甲苯：乙二胺

=100：10：30～60：8～10

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇八

抓質(zhì)量工作，為什么總抓不出成效？原因：治標(biāo)不治本?，F(xiàn)實(shí)中，我們都知道抓產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，也確實(shí)下了較大的力氣來(lái)抓；但是，十有八九的做法是治標(biāo)不治本。強(qiáng)調(diào)“以罰代管”，即在產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題后，對(duì)有關(guān)部門(mén)的責(zé)任人進(jìn)行處罰，希望通過(guò)殺一儆百，發(fā)揮威懾作用。有時(shí)片面地認(rèn)為抓產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品出了質(zhì)量事故，追究責(zé)任只能追究技術(shù)部門(mén)和質(zhì)量部門(mén)的責(zé)任，生產(chǎn)部或其他部門(mén)把責(zé)任推卸的很一干二凈。事實(shí)證明，這樣的認(rèn)識(shí)是偏頗的，無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。

抓產(chǎn)品的質(zhì)量工作，必須從幾個(gè)方面上抓起，治標(biāo)更要治本（人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面闡述）：

設(shè)備和工裝器具是保證工序生產(chǎn)符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的重要條件，對(duì)于確保工序質(zhì)量起關(guān)鍵性的作用，其精度的保持性，穩(wěn)定性及可靠性會(huì)直接影響加工質(zhì)量特性的波動(dòng)幅度。因此我們必須要有完好的設(shè)備。這需要我們的每一位員工按規(guī)定做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，要定期檢測(cè)設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能。在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度中，強(qiáng)調(diào)設(shè)備關(guān)鍵部位日點(diǎn)檢制度，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)。目前公司沒(méi)有形成良好保養(yǎng)機(jī)制，基本都是應(yīng)付檢查，在表面上下功夫，故生產(chǎn)部需要從上至下的徹底整改。

平時(shí)不重視質(zhì)量管理過(guò)程中的控制，比如對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)、原材料采購(gòu)的把關(guān)、技術(shù)研發(fā)的把關(guān)、制造現(xiàn)場(chǎng)管理的把關(guān)，而是熱衷于以罰代管，在出現(xiàn)質(zhì)量事故后對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行“秋后算賬”，這樣做實(shí)際上得不償失。公司抓質(zhì)量工作，首先應(yīng)該抓好制造過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是要防患于未然。如果等到產(chǎn)品質(zhì)量出了問(wèn)題再去采取補(bǔ)救措施，不僅要付出額外的成本，還會(huì)嚴(yán)重?fù)p害公司的形象，嚇跑潛在的市場(chǎng)。加強(qiáng)質(zhì)量管理的過(guò)程控制，不單是在產(chǎn)品的制造過(guò)程加強(qiáng)質(zhì)量控制，而是要將此延伸到制造的上下游環(huán)節(jié)。比如對(duì)原材料采購(gòu)、技術(shù)研發(fā)、物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。實(shí)踐表明，產(chǎn)品質(zhì)量事故的釀成，主要是由于技術(shù)研發(fā)不過(guò)關(guān)、原材料不合格、生產(chǎn)基層質(zhì)量管理混亂造成的。

加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)的把關(guān)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)基層質(zhì)量管理的把關(guān)，是加強(qiáng)質(zhì)量管理控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝流程設(shè)計(jì)到原料采購(gòu)，從第一道工序到產(chǎn)品下線，從包裝到運(yùn)輸，每個(gè)環(huán)節(jié)必須制定詳細(xì)的、可控制的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制。同時(shí)，要明確誰(shuí)應(yīng)該對(duì)哪一個(gè)生產(chǎn)步驟負(fù)責(zé)、產(chǎn)品需要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，以及誰(shuí)來(lái)檢查、誰(shuí)來(lái)對(duì)績(jī)效打分等責(zé)任，將質(zhì)量管理的理念貫徹到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。不僅要規(guī)定“怎么做”，而且要具體指出“誰(shuí)來(lái)做”，做不好，要承擔(dān)什么樣的后果。在采購(gòu)環(huán)節(jié)中，必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一、價(jià)格第二”的原則。如果一件產(chǎn)品有100個(gè)零部件，只要有一個(gè)不合格，這件產(chǎn)品就是完全失敗的產(chǎn)品。而在保證零部件質(zhì)量上增加一元的投入則可能從增加品牌價(jià)值上相對(duì)收益100元。

1、質(zhì)量負(fù)責(zé)制：

公司的高層必須堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，并通過(guò)言傳身教讓全體員工都要有全面質(zhì)量管理意識(shí)。因?yàn)楣竟芾砀刹繉?duì)待一項(xiàng)工作的態(tài)度，通常取決高層對(duì)它的態(tài)度；同理，普通員工的態(tài)度，則取決于自己的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)它的態(tài)度。如果公司的高層對(duì)待質(zhì)量工作只是口熱心不熱，動(dòng)口不動(dòng)手，那么，公司的員工就會(huì)心知肚明，敷衍塞責(zé)。所以，公司要抓好質(zhì)量工作，必須把質(zhì)量意識(shí)注入一把手以及整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的骨子里。質(zhì)量問(wèn)題，說(shuō)到底是一個(gè)關(guān)乎公司生死的戰(zhàn)略問(wèn)題。要長(zhǎng)久生存下去，產(chǎn)品的質(zhì)量可靠、有保證，是最基本的前提。天天喊抓質(zhì)量工作，但是，一旦碰到產(chǎn)品的質(zhì)量與降成本沖突，或者與交貨限期沖突，卻總采取犧牲產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)保證降低成本、按時(shí)交貨。這樣做的結(jié)果，當(dāng)然是使公司的質(zhì)量工作成了擺設(shè)，結(jié)果不了了之。也無(wú)形之中告訴員工，質(zhì)量工作是圍繞利潤(rùn)轉(zhuǎn)的，為了有利可圖，產(chǎn)品可以偷工減料，可以馬虎作業(yè)，質(zhì)量工作是可有可無(wú)的。

2、要有嚴(yán)格的質(zhì)量管理措施

產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有抓不好的，關(guān)鍵是看公司舍得花多大力氣、進(jìn)行多大的投入。從經(jīng)營(yíng)的角度考慮，公司不可能不計(jì)成本來(lái)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量，這就有一個(gè)度的問(wèn)題，即堅(jiān)持什么標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。

公司對(duì)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該宜高不宜低，宜嚴(yán)不宜松，即公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該高于國(guó)家、行業(yè)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楣镜馁|(zhì)量工作的開(kāi)展，在標(biāo)準(zhǔn)定下來(lái)之后，必須經(jīng)歷多個(gè)層級(jí)傳遞，首先是高層，然后是質(zhì)量主管部門(mén)，然后是采購(gòu)、研發(fā)、制造等部門(mén)，再往下是生產(chǎn)車(chē)間、班組、生產(chǎn)線上的工人，按照傳遞效能遞減的規(guī)律，如果最初的標(biāo)準(zhǔn)不高，在經(jīng)歷層層遞減之后，最終達(dá)到的可能是一個(gè)很低的標(biāo)準(zhǔn)，而各種低標(biāo)準(zhǔn)重疊到一起，就會(huì)釀成質(zhì)量事故。

3、強(qiáng)化質(zhì)量管理的執(zhí)行力

質(zhì)量管理工作牽涉的面廣，要使其落到實(shí)處，除了要領(lǐng)導(dǎo)重視、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)厲處罰以外，還需要全體干部員工自覺(jué)維護(hù)執(zhí)行。從某種意義上講，公司就是一個(gè)執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。公司的團(tuán)隊(duì)水平主要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力分解到個(gè)人就是執(zhí)行。什么叫好的執(zhí)行呢？簡(jiǎn)而言之，“全心全意、立即行動(dòng)”。不能做到這一點(diǎn)，就不可能有好的執(zhí)行，公司就不可能有好的執(zhí)行力，就不是好的團(tuán)隊(duì)。自然，依靠這樣的團(tuán)隊(duì)去抓質(zhì)量工作，效果也就無(wú)從談起。

4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量首先是設(shè)計(jì)出來(lái)的。產(chǎn)品的質(zhì)量與設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量有極大的關(guān)系，設(shè)計(jì)工作決定了產(chǎn)品質(zhì)量的核心，也是產(chǎn)品質(zhì)量外延開(kāi)拓的基礎(chǔ)。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作是形成質(zhì)量的第一步，也是決定質(zhì)量的關(guān)鍵一步。產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題常常發(fā)現(xiàn)于現(xiàn)場(chǎng)，但許多問(wèn)題追根問(wèn)底后都?xì)w于設(shè)計(jì)方面的原因。設(shè)計(jì)過(guò)程是提高質(zhì)量、減少損失的首要環(huán)節(jié)，是質(zhì)量改進(jìn)的主要內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)前策劃是我們生產(chǎn)的重要工具，其目的是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中正確運(yùn)用防差錯(cuò)設(shè)計(jì)、可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、修正與更正設(shè)計(jì)上的缺陷、避免在生產(chǎn)制造過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而帶來(lái)的更大損失，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品策劃階段優(yōu)質(zhì)、高效、低成本三個(gè)矛盾體的優(yōu)化平衡。（目前公司急需改進(jìn)，應(yīng)建立有效的產(chǎn)前策劃、產(chǎn)中過(guò)程、產(chǎn)后總結(jié)機(jī)制，并責(zé)任落到實(shí)處的解決問(wèn)題，不需要推諉）

5、作業(yè)方法管理的改進(jìn)

1.必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝紀(jì)律，確定最佳加工方法，選用合理的加工參數(shù)和工裝夾具，編制必要的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。

2.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)或交流等活動(dòng)，確保操作人員能理解和掌握操作要求。

3.能正確理解和掌握本崗位的質(zhì)量目標(biāo)，并且當(dāng)質(zhì)量偏離要求時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)采取相應(yīng)措施。

4.按規(guī)定做好工序質(zhì)量的檢測(cè)和記錄，確保記錄填寫(xiě)及時(shí)，完整，真實(shí)，清楚。

5.做好“三自一控”(自我檢驗(yàn)，自己區(qū)分合格與不合格，自己做標(biāo)識(shí))“一控”控制自檢正確率。

提高產(chǎn)品質(zhì)量首先從改變不良習(xí)慣和注重細(xì)節(jié)上做起。經(jīng)常性質(zhì)量問(wèn)題往往受到舊習(xí)慣，舊思想，舊方法的影響。如“歷來(lái)如此”“不可避免”或“無(wú)可奈何”等，這種守舊無(wú)所謂的思想是問(wèn)題得以存在的根源。改變思想，轉(zhuǎn)變觀念是提高產(chǎn)品符合性質(zhì)量的前提。其次要增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，其思想素質(zhì)決定了他的工作質(zhì)量，也就決定了他的產(chǎn)品質(zhì)量。低素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)不會(huì)有高質(zhì)量的產(chǎn)品：

1.操作人員、生產(chǎn)基層管理人員的技能和質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵因素，是產(chǎn)品不良的主要原因。提高技能和管理水平，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是首先要解決的問(wèn)題；

2.要確保崗位人員的能力是勝任的，即有勝任工作的能力；

3.提供必要的產(chǎn)前培訓(xùn)(包括質(zhì)量意識(shí)，操作技能，檢測(cè)方法等)；

4.鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量改進(jìn)，以加強(qiáng)對(duì)過(guò)程的控制和理解。

5.明確每個(gè)操作人員、檢驗(yàn)人員的職責(zé)和權(quán)限，清楚本崗位的質(zhì)量目標(biāo)，及他的工作與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)系，意識(shí)到所承擔(dān)工作的重要性；

6.質(zhì)量部門(mén)的人員配置及士氣提升：

目前質(zhì)量部配置為1個(gè)部門(mén)經(jīng)理、5個(gè)質(zhì)檢員，即：出貨檢驗(yàn)1名、裝配檢驗(yàn)1名、罐車(chē)工段1名、油漆工段1名、掛車(chē)工段1名、部門(mén)經(jīng)理1名，共計(jì)6人；經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中有能力且可用的僅為人；當(dāng)某個(gè)人要負(fù)責(zé)兩個(gè)班組噴漆前所有工序時(shí)，過(guò)程控制無(wú)法做到監(jiān)控，很容易造成過(guò)程失控狀態(tài)，此時(shí)應(yīng)及時(shí)增補(bǔ)人手；由于公司目前無(wú)法做到“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的”理念，建議質(zhì)量部人員配置重新調(diào)整：

罐車(chē)工段1人：主要控制焊接質(zhì)量、氣密性試驗(yàn)和耐壓試驗(yàn)監(jiān)控和符合公告要求的外觀檢驗(yàn)（需要由能力的人才能勝任）；

掛車(chē)工段a班配置4名qc，b班3名qc：由陳耿林帶領(lǐng)主要負(fù)責(zé)工序間質(zhì)量過(guò)程控制檢驗(yàn)；

總檢配置3人，由胡克南帶領(lǐng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品一致性檢驗(yàn)及當(dāng)批質(zhì)量總結(jié)(為下批次生產(chǎn)做準(zhǔn)備)；

質(zhì)量部門(mén)是所有公司最權(quán)威的部門(mén)，一個(gè)有能力的質(zhì)量檢驗(yàn)員能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)及提出改進(jìn)建議，提供給技術(shù)部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)合理性建議，可防止出現(xiàn)重大批量性事故。但是質(zhì)量部門(mén)的檢驗(yàn)人員在同行業(yè)中的收入最低，造成不小的士氣打擊。建議公司適當(dāng)?shù)恼{(diào)整質(zhì)量部門(mén)相應(yīng)質(zhì)檢員的收入。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇九

索賠函

xx貨運(yùn)有限責(zé)任公司：

200×年x月xx日，我公司委托貴公司將回流焊設(shè)備一臺(tái)，通過(guò)公路運(yùn)輸至上海，交付給收貨人xx（以下簡(jiǎn)稱(chēng)收貨人），在上海收貨人驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)破損而拒絕接收。設(shè)備于200×年x月x日退回我公司，經(jīng)貴公司和我公司雙方查驗(yàn)，由于貴公司運(yùn)輸、裝卸不當(dāng)造成設(shè)備和包裝破損

此次事件，不但使我公司設(shè)備損壞，遭受二次緊急調(diào)運(yùn)設(shè)備的運(yùn)費(fèi)損失，而且使我公司對(duì)客戶(hù)逾期交貨，信譽(yù)受損并要承擔(dān)逾期交貨的違約責(zé)任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設(shè)備修理費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)損失

破損部位及程度費(fèi)用（元

上罩：兩合頁(yè)部分螺絲穿孔，嚴(yán)重掉漆xx

溫室：合頁(yè)部分及四個(gè)邊角破裂xx

橫梁：中間部分壓損xx

電機(jī)上罩xx

包裝箱x

修理設(shè)備運(yùn)輸費(fèi)×x

設(shè)備修理人工費(fèi)xx

費(fèi)用合計(jì)xx

以上是我公司的最低要求，請(qǐng)貴公司于x日內(nèi)支付上述賠償金額或者貴公司自己將設(shè)備送去經(jīng)我公司認(rèn)可、有相應(yīng)技術(shù)能力和修理設(shè)施、設(shè)備完善的修理廠修理，貴公司承擔(dān)全部修理費(fèi)用?！寥蘸笕绻F公司不支付賠償金，又不將損壞設(shè)備送去修理、恢復(fù)設(shè)備完好，我公司將自己委托修理廠修理，并通過(guò)法律途徑追償全部損失，不再通知。

順祝商祺！

xxx有限責(zé)任公司

200x年x月x日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇十

*xx貨運(yùn)有限責(zé)任公司:

200x年x月xx日，我公司委托貴公司將回流焊設(shè)備一臺(tái)，通過(guò)公路運(yùn)輸至深圳，交付給收貨人劉x(以下簡(jiǎn)稱(chēng)收貨人)，在深圳收貨人驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)破損而拒絕接收。設(shè)備于200x年x月x日退回我公司，經(jīng)貴公司和我公司雙方查驗(yàn)，由于貴公司運(yùn)輸、裝卸不當(dāng)，造成設(shè)備和包裝破損。

此次事件，不但使我公司設(shè)備損壞，遭受二次緊急調(diào)運(yùn)設(shè)備的運(yùn)費(fèi)損失，而且使我公司對(duì)客戶(hù)逾期交貨，信譽(yù)受損并要承擔(dān)逾期交貨的違約責(zé)任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設(shè)備修理費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)損失:

破損部位及程度費(fèi)用(元)

上罩:兩合頁(yè)部分螺絲穿孔，嚴(yán)重掉漆1300。00

溫室:合頁(yè)部分及四個(gè)邊角破裂1900。00

橫梁:中間部分壓損800。00

電機(jī)上罩50。00

包裝箱450。00

修理設(shè)備運(yùn)輸費(fèi)400。00

設(shè)備修理人工費(fèi)1200。00

費(fèi)用合計(jì)6100。00

以上是我公司的最低要求，請(qǐng)貴公司于7日內(nèi)支付上述賠償金額，或者貴公司自己將設(shè)備送去經(jīng)我公司認(rèn)可、有相應(yīng)技術(shù)能力和修理設(shè)施、設(shè)備完善的修理廠修理，貴公司承擔(dān)全部修理費(fèi)用。7日后如果貴公司不支付賠償金，又不將損壞設(shè)備送去修理、恢復(fù)設(shè)備完好，我公司將自己委托修理廠修理，并通過(guò)法律途徑追償全部損失，不再通知。

順祝商祺!

*xxxx有限責(zé)任公司

200x年x月x日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇十一

申請(qǐng)賠償人:吳清島，男，1970年2月24日出生，漢族。住福建省南安市美林街道辦事處福溪村中*127號(hào)。*號(hào):xxxxxxxx，電話(huà):xxxxx。

被申請(qǐng)賠償義務(wù)機(jī)關(guān):南安市*局，法定代表人:莊文斌。

事實(shí)和理由:

2007年，南安市福溪村被南安市**列入擬建“南安市行政中心”，后改名“市民中心”。同時(shí)，對(duì)福溪村中*、新山村民集體土地進(jìn)行征用，村民吳清島擁有的一口日常生活飲用水機(jī)井也在征用范圍內(nèi)。(該機(jī)井是村民吳清島自費(fèi)雇傭地質(zhì)勘測(cè)隊(duì)工人對(duì)水源處進(jìn)行挖鉆形成機(jī)井，并購(gòu)買(mǎi)電機(jī)等飲水設(shè)施將該水源引為日常生活飲用水。)2009年6月間，由于征地需要，該機(jī)井被征用，福溪村村委會(huì)委派村干部陳文殿及村民吳家財(cái)?shù)絽乔鍗u家中與吳清島協(xié)商機(jī)井補(bǔ)償事宜。經(jīng)協(xié)商，雙方同意村委會(huì)對(duì)吳清島被征用的機(jī)井補(bǔ)償**9000元，并當(dāng)場(chǎng)擬立補(bǔ)償協(xié)議書(shū)一份，吳清島簽名后協(xié)議書(shū)被陳文殿以村委會(huì)存檔為由帶走。

2010年8月間至2011年1月間，福溪村村委會(huì)要征用吳清島的房屋，遭到吳清島的拒絕。福溪村村委會(huì)為了教訓(xùn)吳清島，偽造材料向南安市*機(jī)關(guān)報(bào)案，舉報(bào)吳清島詐騙福溪村村委會(huì)9000元。2011年7月28日，吳清島被*機(jī)關(guān)強(qiáng)行帶走并進(jìn)行刑事拘留，理由是吳清島于2009年向福溪村村委會(huì)敲詐勒索了機(jī)井補(bǔ)償款9000元。事實(shí)上2009年吳清島領(lǐng)取的9000元是村委會(huì)與吳清島協(xié)商后自愿做出的機(jī)井征用補(bǔ)償款，協(xié)商當(dāng)日，吳家財(cái)受村委會(huì)委派與村干部陳文殿一同在場(chǎng)，并不存在吳清島敲詐勒索、詐騙村委會(huì)一事。

申請(qǐng)事項(xiàng):

南安市*局于2011年7月28日對(duì)美林街道辦事處福溪村村民吳清島以詐騙罪為由進(jìn)行錯(cuò)誤刑事拘留于南安市看所守，并于2011年8月5日至2012年8月1日辦理取保候?qū)彵O(jiān)居。致吳清島失去人身自由的權(quán)利，無(wú)法參與社會(huì)日常事務(wù)工作，讓吳清島一家失去主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。南安市*局8日的錯(cuò)誤刑事拘留及361日取保候?qū)彵O(jiān)居給吳清島帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失及精神傷害!根據(jù)第二章第二節(jié)賠償請(qǐng)求人及賠償義務(wù)機(jī)關(guān)第六條，受害的公民、法人和其他組織有權(quán)要求賠償。針對(duì)本案賠償事實(shí)，吳清島為本案受害公民，有權(quán)向南安市*局申請(qǐng)賠償。根據(jù)第三章第一節(jié)第十五條第一款，對(duì)沒(méi)有犯罪事實(shí)或者沒(méi)有事實(shí)*有犯罪重大嫌疑人的錯(cuò)誤拘留的，受害人有取得賠償?shù)臋?quán)利。

吳清島被南安市*局錯(cuò)誤拘留8日(每日拘留24小時(shí))，因國(guó)家法定工作時(shí)間為每日8小時(shí)，故每拘留一日應(yīng)按三日計(jì)算共24日，以及取保候?qū)彵O(jiān)居361日，兩者共計(jì)385日。根據(jù)，南安市*局(賠償義務(wù)機(jī)關(guān))應(yīng)予正視事實(shí)，賠償吳清島誤工損失費(fèi)每天162。25元/日×385日(共62466元)，賠償吳清島精神損失撫慰金10萬(wàn)元，名譽(yù)損失費(fèi)5萬(wàn)元，南安市*局應(yīng)予賠償吳清島總計(jì)212466元。

南安市*局

申請(qǐng)人:xxx

xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇十二

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證措施

公司實(shí)施“名牌”戰(zhàn)略，實(shí)行“全面質(zhì)量管理”及iso9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。

1) 鋼板、型材等原材料全部從名牌廠家進(jìn)貨；

2) 配套件、標(biāo)準(zhǔn)件(如軸承、電機(jī)和減速機(jī)等)盡可能從名牌廠家購(gòu)買(mǎi)，或由用戶(hù)

根據(jù)使用及維修等情況指定生產(chǎn)廠家；

3) 鑄件由國(guó)內(nèi)大型鑄造廠生產(chǎn)，質(zhì)量高、價(jià)格低。同時(shí)，進(jìn)入我公司時(shí)由 專(zhuān)業(yè)

質(zhì)檢人員把關(guān)；

4) 其它零部件(包括板焊件、加工件等)，都在公司內(nèi)部完成，以控制制造質(zhì)量。

5) 電氣元件采用國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)(或進(jìn)口，根據(jù)用戶(hù)要求)產(chǎn)品，plc選用國(guó)外名牌(歐

姆龍、三菱或西門(mén)子等)產(chǎn)品，保證自動(dòng)控制水平。

驗(yàn)收，合格后才出廠。

******* 太谷縣人民政府

關(guān)于對(duì)我縣瑪鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量

進(jìn)行治理整頓的意見(jiàn)鑄造產(chǎn)業(yè)是我縣的支柱產(chǎn)業(yè)，多年來(lái)，一直為我縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展作出了重

要貢獻(xiàn)。年初，縣鑄造管理辦公室、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、鑄造協(xié)會(huì)聯(lián)合對(duì)全縣鑄造

企業(yè)生產(chǎn)的794個(gè)批次的管路聯(lián)接件產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了大批量檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果不

盡人意，全縣管件成品抽樣調(diào)查合格率令人擔(dān)憂(yōu)。反映出我縣有些鑄造企業(yè)質(zhì)量

意識(shí)淡薄，生產(chǎn)工藝粗糙，質(zhì)量管理體系不健全，檢測(cè)手段不完善，導(dǎo)致不合格

產(chǎn)品比例上升。為改變這種現(xiàn)狀，經(jīng)研究，提出如下治理整頓意見(jiàn)：

瑪鋼管件質(zhì)量低劣，直接影響到我縣瑪鋼鑄造產(chǎn)品

的信譽(yù)，也影響到市場(chǎng)的拓展和競(jìng)爭(zhēng)，更威脅到產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展。制定我縣瑪

鋼鑄造產(chǎn)品質(zhì)量治理整頓方案和瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)必備條件及產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)

準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范我縣瑪鋼鑄造企業(yè)生產(chǎn)行為。對(duì)符合生產(chǎn)條件的發(fā)給鑄造生產(chǎn)許

可證，不符合條件的限期整改。

要選擇一批產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高、經(jīng)濟(jì)效益好、有發(fā)展?jié)摿Α⒐?jié)能降耗

明顯、環(huán)保治理顯著的企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)培育，樹(shù)為典型起到示范帶頭作用。

對(duì)獲得省標(biāo)志性品牌產(chǎn)品、省著名商標(biāo)和省名牌產(chǎn)品、全國(guó)馳名商標(biāo)的企業(yè)，縣

政府要給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。各企業(yè)要積極爭(zhēng)創(chuàng)信得過(guò)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品，強(qiáng)

化質(zhì)量意識(shí)，盡量減少非標(biāo)生產(chǎn)，堅(jiān)決杜絕無(wú)標(biāo)生產(chǎn)。對(duì)連續(xù)三年抽檢合格率達(dá)

100%的企業(yè)，縣政府將為其代交每年兩次的監(jiān)督檢測(cè)費(fèi)。同時(shí)，縣鑄造辦公室、

質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、鑄造協(xié)會(huì)要組織企業(yè)法人代表、經(jīng)理和技術(shù)人員參加一些專(zhuān)業(yè)

培訓(xùn)會(huì)，鼓勵(lì)企業(yè)改變我縣落后的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的機(jī)械化、自動(dòng)化和智能化，整體提升我縣鑄造產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

當(dāng)前，我縣大部分鑄造企業(yè)仍然使用傳統(tǒng)的生產(chǎn)設(shè)備，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員水平低，沒(méi)有健全的質(zhì)量管理制度，是導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量下滑的又一原因。為改變這一落后局面，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局要幫助企業(yè)建立起一套適合我縣企業(yè)生產(chǎn)水平的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，積極幫助企業(yè)搞好質(zhì)量認(rèn)證工作。促進(jìn)企業(yè)逐步進(jìn)行iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證；暫不具備iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)要更新企業(yè)落后的生產(chǎn)設(shè)備，配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，按照縣質(zhì)監(jiān)部門(mén)出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)建立起自己的質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。

對(duì)生產(chǎn)工藝粗糙，沒(méi)有檢測(cè)設(shè)備和人員，不能按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的企業(yè)，特別是這次抽查合格率差的企業(yè)，質(zhì)監(jiān)部門(mén)要與工商部門(mén)配合實(shí)施限期停產(chǎn)整頓。整頓后經(jīng)驗(yàn)收合格，方可恢復(fù)生產(chǎn)；經(jīng)整頓仍不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，要按照相關(guān)規(guī)定，依法吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并堅(jiān)決予以取締。

縣質(zhì)監(jiān)部門(mén)要依托山西省瑪鋼檢測(cè)中心加大對(duì)全縣鑄造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢力度，對(duì)鑄造企業(yè)實(shí)行分級(jí)管理，對(duì)企業(yè)管理好、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、連續(xù)三年抽檢合格率達(dá)100%的企業(yè)，授予“產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)單位”的稱(chēng)號(hào)；較好的企業(yè)限期整改，并實(shí)行每月抽檢制度，按規(guī)定收費(fèi)，直到產(chǎn)品合格率達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為止；較差的企業(yè)，加大監(jiān)督檢測(cè)力度，無(wú)論從抽檢批次還是產(chǎn)品種類(lèi)都要擴(kuò)大；差的企業(yè)要派人定點(diǎn)檢查，直到企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、建立起完整的質(zhì)量管理體系。對(duì)存在產(chǎn)品質(zhì)量隱患，質(zhì)量保證體系不健全的企業(yè)要依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行嚴(yán)格的處罰，堅(jiān)決銷(xiāo)毀企業(yè)使用的不合格模具。

縣質(zhì)監(jiān)、工商等部門(mén)要加大對(duì)鑄造企業(yè)治理整頓的監(jiān)督力度。在治理整頓過(guò)程中，無(wú)論是產(chǎn)品的取樣、檢測(cè)、檢驗(yàn)，還是企業(yè)的復(fù)產(chǎn)、審批等，都要堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正的原則，依法整頓，依法生產(chǎn)，依法關(guān)停，依法取締，保證這次治理整頓工作的正常進(jìn)行。鑄造協(xié)會(huì)在這次整頓中要充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，特別是理事以上的企業(yè)單位，要帶頭整改，帶頭提升產(chǎn)品質(zhì)量，帶頭達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，帶頭提高“質(zhì)量興縣、名牌興企”的意識(shí)。工商部門(mén)要加大對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)企業(yè)的檢查打擊力度，規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，這次治理整頓，各企業(yè)要與職能部門(mén)緊密配合，在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，確保整頓工作落到實(shí)處、收到實(shí)效。

********加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制,提高工藝管理水平

工序質(zhì)量控制是過(guò)程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。

過(guò)程策劃是過(guò)程質(zhì)量控制的重要內(nèi)容，是確保各產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程按程序文件的規(guī)定、程序和方法在受控狀態(tài)下長(zhǎng)期有效運(yùn)行的一項(xiàng)重要工作。為了保證所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量，工藝工作必須未雨綢繆。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)初期，就應(yīng)以用戶(hù)要求為基礎(chǔ)，并超過(guò)產(chǎn)品要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)策劃，制訂詳細(xì)的過(guò)程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，

充分考慮現(xiàn)有人員、工裝、裝備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等各方面的因素，明確各接口部門(mén)的工作任務(wù)和職責(zé)，將各項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)值和時(shí)間表具體細(xì)化到各接口部門(mén)，并按照任務(wù)要求進(jìn)行檢查督促，確保按規(guī)定要求完成工作任務(wù)。

切實(shí)做好過(guò)程策劃工作，準(zhǔn)確地進(jìn)行人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的調(diào)研與分析，組織必要的工藝方案設(shè)計(jì)與評(píng)審，做到計(jì)劃落實(shí)，目標(biāo)明確，措施具體。只有準(zhǔn)確地做好這些前期策劃工作，才能合理地組織開(kāi)展全面的工藝工作，提高工藝工作的準(zhǔn)確性，減少盲目投資，避免造成不良資產(chǎn)積壓和資源浪費(fèi)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

過(guò)程策劃工作的好壞是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功與否的關(guān)鍵，我公司在這方面有過(guò)失敗的教訓(xùn)，也有成功的喜悅。過(guò)去幾年，我公司由于沒(méi)有建立一套行之有效的工藝管理體系，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中不注重過(guò)程策劃工作，沒(méi)有工藝部門(mén)的積極介入，在工裝、設(shè)備、工藝手段等方面缺乏必要的投入，產(chǎn)品試制過(guò)程中沒(méi)有持續(xù)的改進(jìn)措施，產(chǎn)品質(zhì)量難以得到有效保證，導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的事例屢屢發(fā)生。例如，我公司在開(kāi)發(fā)河北田野、江南奧拓等車(chē)用空調(diào)系統(tǒng)的過(guò)程中，就是由于過(guò)程策劃工作做得不好，沒(méi)有進(jìn)行必要的工藝驗(yàn)證和工裝驗(yàn)證，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證而最終失去了市場(chǎng)。相反，工藝部門(mén)在開(kāi)發(fā)桑塔納轎車(chē)空調(diào)冷凝器、蒸發(fā)器和富康轎車(chē)空調(diào)冷凝器的過(guò)程中，由于模擬了上海大眾公司和武漢神龍公司的供應(yīng)商質(zhì)量能力審核模式，過(guò)程策劃工作做得比較仔細(xì)，編制了完整的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，充分考慮了人員、工裝、設(shè)備、技術(shù)能力、物流、生產(chǎn)環(huán)境等方面的因素，制訂了詳細(xì)完整的工藝方案，在樣品試制、小批試制、批量試制的過(guò)程中過(guò)程質(zhì)量能夠得到有效的保證，并能夠通過(guò)工藝驗(yàn)證、工裝驗(yàn)證等過(guò)程控制手段持續(xù)地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此，不但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間周期上滿(mǎn)足了用戶(hù)的要求，而且產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量能力也得到了上海大眾公司、武漢神龍公司的認(rèn)同。

工序質(zhì)量控制是過(guò)程質(zhì)量控制的基本點(diǎn)，是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制的重要內(nèi)容。在產(chǎn)品質(zhì)量的形成過(guò)程中包括多個(gè)工序過(guò)程，其定義分為三類(lèi)：

(1)一般工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量起一般作用的工序；

(2)關(guān)鍵工序：對(duì)產(chǎn)品形成質(zhì)量，特別是可靠性質(zhì)量起重要、關(guān)鍵作用的工序；

(3)特殊工序：其結(jié)果不能通過(guò)后面的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，而只能通過(guò)使用后才能完全驗(yàn)證的工序。

建立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，即在加強(qiáng)一般工序質(zhì)量控制的同時(shí)，采取有效的控制方法，對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序進(jìn)行重點(diǎn)控制，保證工序經(jīng)常處于受控狀態(tài)。主要工作包括如下幾個(gè)方面：

(1)根據(jù)有關(guān)原則確立工序質(zhì)量控制點(diǎn)，在工藝文件中編制關(guān)鍵工序控制點(diǎn)表，列出重要的控制參數(shù)和控制內(nèi)容，并用專(zhuān)用章將關(guān)鍵工序和特殊工序標(biāo)識(shí)清楚；

(2)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立標(biāo)識(shí)牌，車(chē)間技術(shù)副主任負(fù)責(zé)控制點(diǎn)的日常工作，工藝部門(mén)主管產(chǎn)品的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查；

(3)編制工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)人員、工裝、設(shè)備、操作方法、生產(chǎn)環(huán)境、過(guò)程參數(shù)等提出具體的技術(shù)要求；

(4)工藝文件重要的過(guò)程參數(shù)和特性值必須經(jīng)過(guò)工藝評(píng)定或工藝驗(yàn)證；

(5)操作人員必須嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，及時(shí)進(jìn)行首檢和自檢，堅(jiān)持做好生產(chǎn)原始記錄，由控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人檢查確認(rèn)；

(6)檢驗(yàn)人員必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)原始記錄，每周報(bào)質(zhì)量監(jiān)督部；

(7)質(zhì)量控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持進(jìn)行日常檢查和收集原始記錄資料，運(yùn)用調(diào)查表、控制圖、因果圖等統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與監(jiān)控；

(8)生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)及試驗(yàn)設(shè)備、工裝器具、計(jì)量器具等必須處于完好狀態(tài)和受控狀態(tài)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)工序質(zhì)量控制點(diǎn)的控制方法不能滿(mǎn)足工序能力要求時(shí)，控制點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向工藝部門(mén)匯報(bào)，工藝部門(mén)應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析、改進(jìn)和提高，保證工序處于受控狀態(tài)，使工序能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)合格產(chǎn)品。

質(zhì)量審核是為了驗(yàn)證質(zhì)量活動(dòng)是否符合計(jì)劃安排，以及其結(jié)果能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的質(zhì)量工作。企業(yè)外部的質(zhì)量審核，是以iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證為代表的第三方質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威認(rèn)證及供應(yīng)商質(zhì)量能力認(rèn)證。企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量審核，是以?xún)?nèi)部質(zhì)量體系審核、過(guò)程質(zhì)量審核、產(chǎn)品質(zhì)量審核為核心的一系列質(zhì)量活動(dòng)。

過(guò)程質(zhì)量審核是內(nèi)部質(zhì)量審核的重點(diǎn)，其目的是為了驗(yàn)證影響生產(chǎn)過(guò)程的因素及其控制方法是否滿(mǎn)足過(guò)程控制和工序能力的要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并采取有效的糾正或預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)和提高，確保過(guò)程質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。

加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量審核，就是要參照iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證和上海大眾、武漢神龍等公司的供應(yīng)商質(zhì)量能力審核的模式，以關(guān)鍵工序和特殊工序?yàn)橹攸c(diǎn)，以影響過(guò)程質(zhì)量的諸多因素進(jìn)行全面的審核。為此，必須做好如下幾方面的工作：

(1)有計(jì)劃地組織進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量審核，對(duì)審核的內(nèi)容、時(shí)間、頻次、人員等作出具體的部署，每年一般不得少于兩次；

(2)審核現(xiàn)有人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力是否符合過(guò)程質(zhì)量控制的要求；

(3)審查外購(gòu)件、外協(xié)件、原材料的產(chǎn)品質(zhì)量和分承包方的質(zhì)量能力，對(duì)a類(lèi)配套件模擬上海大眾公司的審核模式定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤審查，綜合評(píng)分；

(4)審查工藝規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的正確性、完整性和可操作性，過(guò)程控制的重要參數(shù)和特性值必須經(jīng)過(guò)工藝評(píng)定或工藝驗(yàn)證，有形成文件的工藝評(píng)定書(shū)或工藝驗(yàn)證書(shū)；

(5)原材料、半成品、產(chǎn)品的貯存、包裝、搬運(yùn)、標(biāo)識(shí)必須符合程序文件的規(guī)定，不得有磕碰、損壞、變質(zhì)的現(xiàn)象；

(6)審查生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)及試驗(yàn)設(shè)備、工裝器具、計(jì)量器具的完好率、專(zhuān)管率、周期檢驗(yàn)率等是否滿(mǎn)足過(guò)程控制的質(zhì)量要求；

(7)重點(diǎn)審查工序質(zhì)量控制點(diǎn)的工序質(zhì)量能力、質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果；

(8)審查各接口部門(mén)的工作質(zhì)量，接口部門(mén)之間的銜接應(yīng)具有連續(xù)性和穩(wěn)定性；

(9)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)、過(guò)程fmea、工藝fmea進(jìn)行過(guò)程能力分析和缺陷分析，找出過(guò)程質(zhì)量控制存在的問(wèn)題，采取有效的糾正或預(yù)防措施，不斷地改進(jìn)和提高過(guò)程質(zhì)量能力。

過(guò)程質(zhì)量審核是持續(xù)地改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段之一，對(duì)生產(chǎn)車(chē)間能夠起到很好的促進(jìn)作用，也解決了一些實(shí)際問(wèn)題。如我公司生產(chǎn)的桑塔納轎車(chē)空調(diào)蒸發(fā)器一次合格率低，主要原因就是釬焊接頭泄漏。在審核真空爐釬焊質(zhì)量控制點(diǎn)時(shí)，我公司對(duì)釬焊接頭泄漏問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)追蹤審查，經(jīng)過(guò)分析和解剖缺陷，排除了其它工藝參數(shù)的影響，認(rèn)為集管的沖孔尺寸是影響釬焊間隙和釬焊質(zhì)量的關(guān)鍵，通過(guò)工藝試驗(yàn)確定了合適的釬焊間隙，重新制作模具后使產(chǎn)品的一次合格率從70%左右提高到95%以上，顯著地提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇十三

產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告一般由五部分組成:標(biāo)題、主送單位、正文、附件和簽署。

質(zhì)量分析報(bào)告的標(biāo)題有以下三種寫(xiě)法:

(1)單一性標(biāo)題。即只寫(xiě)文種名稱(chēng)，如“質(zhì)量分析報(bào)告”。

(2)兩要素標(biāo)題。由被分析對(duì)象和文種組成，如“印刷品質(zhì)量分析報(bào)告”。

(3)三要素標(biāo)題。由年度、被分析對(duì)象和文種組成，如“20xx年電視機(jī)質(zhì)量狀況分析報(bào)告”;或由企業(yè)名稱(chēng)、被分析對(duì)象和文種組成，如“重慶江陵摩托車(chē)集團(tuán)as 100型摩托車(chē)質(zhì)量分析報(bào)告”。

質(zhì)量分析報(bào)告一般是寫(xiě)給企業(yè)的上級(jí)主管部門(mén)或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的，所以，要有主送單位。主送單位即質(zhì)量分析報(bào)告的呈送單位。

質(zhì)量分析報(bào)告的正文一般由前言、主體和結(jié)語(yǔ)組成。

1前言

前言簡(jiǎn)要說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量分析的緣由、目的、依據(jù);或概述產(chǎn)品質(zhì)量檢查分析情況，如檢查的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、參加檢查的有關(guān)人員、以說(shuō)明報(bào)告的嚴(yán)肅性和可靠性。

2主體

主體部分是質(zhì)量分析報(bào)告的核心。由于企業(yè)單位的性質(zhì)、生產(chǎn)產(chǎn)品或承擔(dān)的工程項(xiàng)目的不同，其寫(xiě)法有一定的區(qū)別，大體上可以分為檢查的基本情況、剖析原因和提出建議三部分。

(1)檢查的基本情況。主要包括檢查的內(nèi)容、檢查的基本方法和檢查的結(jié)果。檢查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按照《xxx產(chǎn)品質(zhì)量法》第三章“生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)”規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行。如果是檢查工程質(zhì)量，檢查的內(nèi)容應(yīng)按照xxx發(fā)布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第二章“建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任”的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

(2)剖析原因。主要針對(duì)檢查過(guò)程中的成績(jī)或問(wèn)題，用科學(xué)的分析方法揭示其原因。分析過(guò)程中，要抓住主要問(wèn)題或主要因素進(jìn)行分析，如產(chǎn)品質(zhì)量提高的主要原因是什么，產(chǎn)品質(zhì)量下降的原因是什么等。具體可以寫(xiě)明:企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)和質(zhì)量;主要管理人員以及生產(chǎn)、施工、建設(shè)、檢驗(yàn)條件的變動(dòng)及審批情況;當(dāng)年各次gmp自查報(bào)告及接受監(jiān)督檢查報(bào)告;每次檢查的整改落實(shí)情況;全年生產(chǎn)品種、批號(hào)、數(shù)量或承擔(dān)的施工、建設(shè)項(xiàng)目;全年生產(chǎn)偏差調(diào)查及結(jié)果.全年退貨情況及處理情況;全年施工、建設(shè)工程項(xiàng)目投訴情況;全年不合格產(chǎn)品情況及處理情況，特別是不合格產(chǎn)品被質(zhì)量公報(bào)通告后的整改情況;產(chǎn)品不良反應(yīng)報(bào)告及處理的內(nèi)容等。

(3)提出評(píng)價(jià)及建議。針對(duì)產(chǎn)品或工程項(xiàng)目質(zhì)量?jī)?yōu)劣形成的原因，提出相應(yīng)的意見(jiàn)和建議。

3結(jié)語(yǔ)

如果質(zhì)量分析報(bào)告有主送單位，與此相適應(yīng)的，正文之后就應(yīng)該有結(jié)語(yǔ)。一般是“特此報(bào)告”或“以上報(bào)告，如無(wú)不妥，請(qǐng)指示”。

有些很重要的具體資料，如檢查數(shù)據(jù)、原始資料、有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，由于篇幅較長(zhǎng)，不宜放在正文里，可以作為附件，附于文后。

在質(zhì)量分析報(bào)告的正文右下方，寫(xiě)明檢查單位和人員的名稱(chēng)及成文日期。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇十四

20xx年2季度，宜昌市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)我市生產(chǎn)的工業(yè)類(lèi)、食品類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，同時(shí)完成了湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下達(dá)的省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查任務(wù)。現(xiàn)將抽查結(jié)果及原因分析報(bào)告如下:

(一)抽查結(jié)果。

2季度共抽查670批次產(chǎn)品，其中合格637批次，不合格33批次，抽查合格率為95%。抽查合格率環(huán)比上升5個(gè)百分點(diǎn)，同比上升6、05個(gè)百分點(diǎn)。

其中，抽查工業(yè)產(chǎn)品類(lèi)254批次產(chǎn)品，合格246批次，不合格8批次。抽查合格率為96、8%，環(huán)比上升4、8個(gè)百分點(diǎn)，同比上升6、8個(gè)百分點(diǎn)。

抽查食品類(lèi)416批次產(chǎn)品，合格391批次，不合格25批次。抽查合格率為94%，環(huán)比上升7個(gè)百分點(diǎn)，同比上升6、2個(gè)百分點(diǎn)。

總體來(lái)看，我市今年2季度工業(yè)產(chǎn)品、食品類(lèi)產(chǎn)品監(jiān)督抽查合格率，環(huán)比、同比均有明顯提高。

(二)原因分析。

1、不合格產(chǎn)品原因分析

工業(yè)類(lèi)不合格產(chǎn)品，主要有家具和部分紙制品等，不合格指標(biāo)分別是尺寸和強(qiáng)度。家具的尺寸不合格主要是由于生產(chǎn)和加工過(guò)程中加工精度不夠以及不夠細(xì)致所造成。紙制品強(qiáng)度不合格的原因主要是生產(chǎn)工藝控制不嚴(yán)以及少數(shù)企業(yè)為了降低成本偷工減料，不按規(guī)定使用相應(yīng)的原料所造成。少量化工產(chǎn)品出現(xiàn)了細(xì)度等指標(biāo)的不合格，主要是因?yàn)榧庸すに嚥煌晟扑斐伞?/p>

食品類(lèi)不合格產(chǎn)品，主要是糕點(diǎn)、飲料以及小食品，不合格的主要指標(biāo)是衛(wèi)生指標(biāo)中的細(xì)菌和外包裝標(biāo)簽。造成微生物指標(biāo)超標(biāo)的因素很多，主要有企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境較差；滅菌、灌裝設(shè)備不符合要求；生產(chǎn)人員個(gè)人衛(wèi)生差；包裝材料不符合相關(guān)規(guī)定等。企業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)簽等知識(shí)缺乏，忽視了產(chǎn)品的外包裝要求，特別是剛?cè)〉檬称飞a(chǎn)許可證的企業(yè)，對(duì)于證后監(jiān)管的工作不太熟悉，普遍忽視了對(duì)產(chǎn)品外包裝的要求，對(duì)標(biāo)簽上的相關(guān)內(nèi)容標(biāo)注不夠完善等原因，導(dǎo)致了整個(gè)產(chǎn)品不合格。部分企業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)學(xué)習(xí)程度不夠，外包裝標(biāo)識(shí)依然使用的是過(guò)期或者作廢的標(biāo)準(zhǔn)造成了標(biāo)簽不合格。

2、產(chǎn)品抽查合格率上升原因分析

今年2季度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率上升的原因，主要在于:

一是市政府“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略的深入實(shí)施，有力地推動(dòng)了宜昌全市的質(zhì)量工作。

二是生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量安全意識(shí)和生產(chǎn)過(guò)程控制有所提高和加強(qiáng)。

三是質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)切實(shí)加大了服務(wù)力度，嚴(yán)格開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作，取得了較好效果。

根據(jù)湖北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局(鄂質(zhì)監(jiān)監(jiān)函[20xx]84號(hào))精神，2季度宜昌市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所對(duì)宜昌、荊門(mén)區(qū)域生產(chǎn)企業(yè)及流通領(lǐng)域飲料、乳制品，開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查任務(wù)。

(一)抽查結(jié)果。

本次共抽查49家企業(yè)各種飲料108批次，涉及到大型企業(yè)7家；中型企業(yè)6家；小型企業(yè)36家。不合格14批次，批次合格率87、0%，按照新統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算合格率98、9%。

(二)原因分析。

此次抽查結(jié)果共有14批次產(chǎn)品不合格，主要不合格指標(biāo)是標(biāo)簽(9批次)、可溶性固形物(5批次)、總酸(4批次)、酵母(1批次)。標(biāo)簽不合格主要集中在部分企業(yè)未能按照gb7718-20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求標(biāo)示配料清單，產(chǎn)品中添加了防腐劑、甜味劑、色素但是標(biāo)簽上卻沒(méi)有明示，這主要是企業(yè)對(duì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的學(xué)習(xí)不夠所致?？扇苄怨绦挝锖涂偹崾秋嬃现械闹匾笜?biāo)，主要由白砂糖和檸檬酸的含量來(lái)體現(xiàn)，對(duì)于改善飲料的口感起著極其重要的作用，這兩個(gè)指標(biāo)不合格主要是企業(yè)為了節(jié)約成本，不按規(guī)定添加檸檬酸和白砂糖造成的。酵母不合格可能是由于企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中消毒殺菌環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題或者是在包裝運(yùn)輸環(huán)節(jié)二次污染所造成的。

本次專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查情況表明，宜昌和荊門(mén)區(qū)域飲料質(zhì)量狀況比較穩(wěn)定，特別是宜昌流通領(lǐng)域僅有1批次產(chǎn)品標(biāo)簽不合格，其中大型企業(yè)的合格率為100%。這一結(jié)果說(shuō)明，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展以及政府的引導(dǎo)、服務(wù)，宜昌絕大多數(shù)企業(yè)能夠規(guī)范自己 的生產(chǎn)行為并對(duì)國(guó)家相關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，少部分中小型企業(yè)則需要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和管理，以求生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

2季度我市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率環(huán)比同比均有上升，呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，但我們不能盲目樂(lè)觀。能否保持這一良好勢(shì)頭，確保全市產(chǎn)品質(zhì)量安全，還需要繼續(xù)抓緊抓好各項(xiàng)工作。

(一)進(jìn)一步深入貫徹實(shí)施“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮各相關(guān)部門(mén)職能作用，全面加強(qiáng)全市產(chǎn)品質(zhì)量工作。

(二)依法開(kāi)展后處理工作，對(duì)后處理結(jié)果進(jìn)行檢查分析，向所在地政府報(bào)告后處理工作落實(shí)情況。

(三)組織監(jiān)督抽查不合格企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量工作培訓(xùn)，著重宣講

、

等法律法規(guī)及“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略，使企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步明確自己從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所承擔(dān)的法定質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)，不斷強(qiáng)化各企業(yè)從業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)，以自覺(jué)行動(dòng)，從源頭抓起，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。

2.有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事故分析報(bào)告

3.費(fèi)用分析報(bào)告

4.案例分析報(bào)告格式

5.質(zhì)量分析報(bào)告

6.數(shù)據(jù)分析報(bào)告

7.行業(yè)分析報(bào)告

8.水質(zhì)分析報(bào)告

9.工作分析報(bào)告

10.投資分析報(bào)告

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇十五

希望你能喜歡這篇品質(zhì)質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)范文。

1、轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新局面。

2、多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高企業(yè)形象。

3、加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提高生產(chǎn)人員素質(zhì)，保證生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。

4、增強(qiáng)緊迫感、加強(qiáng)責(zé)任心、全力搶市場(chǎng)、打好翻身仗。

5、用心血融鑄經(jīng)營(yíng)理念，讓企業(yè)文化生生不息。

6、你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。

7、讓環(huán)宇風(fēng)帆載著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，跨越世紀(jì)。

8、產(chǎn)品質(zhì)量連萬(wàn)家，厲害關(guān)系你我他。

9、市場(chǎng)是海，質(zhì)量是船，品牌是帆。

10、樹(shù)立核心價(jià)值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。

11、質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。

12、老兄！品管不是空想，乃是起而行的工作。

13、質(zhì)量—帶給你看得見(jiàn)的未來(lái)，說(shuō)不出的精彩。

14、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。

15、做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。

16、全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。

17、人類(lèi)生活在質(zhì)量的呵護(hù)之下。

18、品質(zhì)—企業(yè)致勝的關(guān)鍵。

19、企業(yè)成功的秘決在于對(duì)人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持。

20、制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。

21、以質(zhì)量求生存，以改革求發(fā)展。

22、筑質(zhì)量長(zhǎng)城，興中華經(jīng)濟(jì)。

23、制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴(lài)高品質(zhì)。

24、重視產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理。

25、質(zhì)量存在于人類(lèi)生存的一切地方。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇十六

__公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的：

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。

對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

2、在原材料采購(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶(hù)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的責(zé)任，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、對(duì)所有用戶(hù)均提供：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶(hù)的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

_____有限公司

__年7 月6日

售后服務(wù)電話(huà)：

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇十七

根據(jù)區(qū)xxx會(huì)工作安排，主任會(huì)議委托財(cái)經(jīng)工委組成調(diào)研組，于20xx年9月中旬至10月上旬，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量法的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研，期間召開(kāi)了區(qū)府辦、質(zhì)監(jiān)分局、工商分局、發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、建設(shè)局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、食藥監(jiān)分局等單位負(fù)責(zé)人和部分區(qū)xxx會(huì)委員、部分區(qū)人大代表、部分企業(yè)負(fù)責(zé)人等參加的座談會(huì)，聽(tīng)取了區(qū)質(zhì)監(jiān)分局的工作匯報(bào)，實(shí)地走訪了浙江天翀車(chē)燈集團(tuán)有限公司、浙江市下噴霧器有限公司等有關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，了解企業(yè)貫徹執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量法的情況及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)實(shí)施該法律的意見(jiàn)、建議，重點(diǎn)調(diào)研質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量法情況，現(xiàn)報(bào)告如下：

產(chǎn)品質(zhì)量法自1993年實(shí)施以來(lái)，區(qū)政府及有關(guān)部門(mén)在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面做了大量工作。質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等監(jiān)管部門(mén)根據(jù)分工在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量法的貫徹實(shí)施

區(qū)政府及相關(guān)職能部門(mén)，通過(guò)加強(qiáng)宣傳、強(qiáng)化政策支持等多項(xiàng)措施，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。

1、重視輿論宣傳。區(qū)政府及質(zhì)監(jiān)、工商等相關(guān)職能部門(mén)，充分利用“質(zhì)量月”、“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”等載體，以及舉辦法制培訓(xùn)班（講座）、發(fā)放宣傳資料等多種形式，宣傳產(chǎn)品質(zhì)量等方面的法律法規(guī)。如今年8月份，質(zhì)監(jiān)等5個(gè)部門(mén)發(fā)出了《關(guān)于開(kāi)展“20xx年全區(qū)質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》，9月19日，質(zhì)監(jiān)分局在北門(mén)廣場(chǎng)舉辦了以“全員全過(guò)程全方位參與，提高質(zhì)量安全整體水平”為主題的大型質(zhì)量月宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。

3、納入考核體系。市對(duì)區(qū)考核中，把企業(yè)上市和品牌戰(zhàn)略、“十小”行業(yè)整治納入考核工作。區(qū)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）考核中，把質(zhì)量品牌工作、商標(biāo)、名牌工作納入考核工作，區(qū)質(zhì)監(jiān)分局還制定了《黃巖區(qū)xx年質(zhì)量品牌工作考核細(xì)則》，通過(guò)工作考核推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)的實(shí)施。

（二）強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，引導(dǎo)企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求，區(qū)政府及質(zhì)監(jiān)、工商部門(mén)通過(guò)嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)工作、重視品牌建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量。

1、嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入。為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，國(guó)家通過(guò)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制認(rèn)證、特種設(shè)備制造許可證等多種方式，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理。生產(chǎn)許可證即“qs認(rèn)證”，強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證即“ccc認(rèn)證”，特種設(shè)備制造許可證即“ts認(rèn)證”。區(qū)質(zhì)監(jiān)分局等部門(mén)主要是通過(guò)加強(qiáng)指導(dǎo)聯(lián)系溝通，幫助企業(yè)做好許可證和認(rèn)證的基礎(chǔ)性工作。

2、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)工作。區(qū)政府把質(zhì)量興區(qū)工作納入重要議事日程，一是推動(dòng)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，鼓勵(lì)企業(yè)承擔(dān)組建新的全國(guó)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)及工作組，參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、修訂等工作。二是推動(dòng)企業(yè)申報(bào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)備案，作為企業(yè)組織生產(chǎn)、銷(xiāo)售和接受產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查以及簽訂貿(mào)易合同的技術(shù)依據(jù)。

3、重視品牌建設(shè)。區(qū)政府及工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)重視品牌的培育、發(fā)展、保護(hù)工作，推動(dòng)生產(chǎn)企業(yè)重視品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品（服務(wù)）的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一是制定黃巖區(qū)“xx”著名商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃，建立著名商標(biāo)培育庫(kù)。二是制定黃巖區(qū)名牌產(chǎn)品培育發(fā)展規(guī)劃、黃巖名牌產(chǎn)品認(rèn)定和管理辦法（試行）等相關(guān)規(guī)定，建立健全“政府推動(dòng)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、企業(yè)主動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)”的名牌建設(shè)工作機(jī)制。目前，我區(qū)共有中國(guó)馳名商標(biāo)（司法認(rèn)定）13件，省著名商標(biāo)20件、市著名商標(biāo)24件；中國(guó)名牌4個(gè)，浙江名牌22個(gè)，臺(tái)州名牌46個(gè)，黃巖名牌52個(gè)。

（三）加大執(zhí)法力度，加強(qiáng)生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)督和管理

區(qū)政府及質(zhì)監(jiān)、工商等部門(mén)不斷加強(qiáng)質(zhì)量的監(jiān)督管理，通過(guò)加強(qiáng)抽查監(jiān)測(cè)、重視計(jì)量檢定、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)等工作，加強(qiáng)生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域的質(zhì)量監(jiān)督。

1、加強(qiáng)抽查監(jiān)測(cè)。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督實(shí)際就是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督，一是質(zhì)監(jiān)部門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，二是工商部門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品和在市場(chǎng)流通產(chǎn)品的。內(nèi)在質(zhì)量、外觀標(biāo)識(shí)是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)依法備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及是否具備相應(yīng)的生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制認(rèn)證進(jìn)行檢查。今年上半年，工商部門(mén)共檢測(cè)14070批次，其中不合格329批次，數(shù)量公斤，合格率。

2、重視計(jì)量工作。根據(jù)計(jì)量法等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)計(jì)量器具的制造、修理、銷(xiāo)售、使用進(jìn)行管理，及對(duì)列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計(jì)量器具，依據(jù)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程，按照檢定周期，實(shí)行強(qiáng)制檢定。近些年來(lái)，區(qū)質(zhì)監(jiān)分局相繼開(kāi)展了道路執(zhí)法用測(cè)速儀、重點(diǎn)能耗企業(yè)計(jì)量器具、加油機(jī)、賓館酒店電話(huà)計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置等方面的強(qiáng)制檢定，還開(kāi)展了以“誠(chéng)信計(jì)量進(jìn)市場(chǎng)、健康計(jì)量進(jìn)醫(yī)院、光明計(jì)量進(jìn)眼鏡店、服務(wù)計(jì)量進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等四項(xiàng)活動(dòng)為主要內(nèi)容的民生計(jì)量惠百姓行動(dòng)。這些活動(dòng)有效地推動(dòng)了計(jì)量的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確。

3、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。近幾年，我區(qū)還開(kāi)展了食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治、“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范、食品安全九大基礎(chǔ)工程、打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、“迎奧運(yùn)保安全”食品藥品專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。

（四）生產(chǎn)者重視產(chǎn)品質(zhì)量工作，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高

根據(jù)調(diào)研中掌握的情況，我區(qū)一些企業(yè)將產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命，嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注，重視品牌建設(shè)、產(chǎn)品認(rèn)證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證，注重技術(shù)投入、新產(chǎn)品研發(fā)，建立完善采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)、檢測(cè)、管理等內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，提升產(chǎn)品的技術(shù)含量和質(zhì)量，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

政府及有關(guān)部門(mén)在加大執(zhí)法力度，提高產(chǎn)品質(zhì)量方面做了大量工作，取得了一定成效。但一些單位對(duì)食品用紙包裝、容器等制品生產(chǎn)許可證發(fā)放、計(jì)量檢定等方面的工作反映比較大，有些是職能部門(mén)工作方法比較簡(jiǎn)單沒(méi)有取得企業(yè)的理解，有些是職能部門(mén)及檢測(cè)機(jī)構(gòu)收費(fèi)不透明造成的。產(chǎn)品質(zhì)量法實(shí)施中也存在一些問(wèn)題，應(yīng)引起重視。

（一）法律有關(guān)規(guī)定沒(méi)有落到實(shí)處。產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定：“從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、認(rèn)證的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)必須依法設(shè)立，不得與行政機(jī)關(guān)和其他國(guó)家機(jī)關(guān)存在隸屬關(guān)系或者其他利益關(guān)系?！弊鞒鲞@一規(guī)定，是為了保證作為中介機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性、公正性，不依附于行政機(jī)關(guān)的權(quán)力從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、認(rèn)證活動(dòng)。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這一法條規(guī)定遠(yuǎn)未落實(shí)，譬如中國(guó)方圓標(biāo)志認(rèn)證委員會(huì)浙江審核中心作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)是由浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局舉辦的事業(yè)單位，臺(tái)州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)研究院及其黃巖分院作為檢測(cè)機(jī)構(gòu)是隸屬于同級(jí)質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)的事業(yè)單位。

（二）行政許可上存在不規(guī)范現(xiàn)象。調(diào)研中了解到，在食品用紙包裝、容器等制品生產(chǎn)許可證的行政許可中，我區(qū)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)質(zhì)監(jiān)部門(mén)在行政許可過(guò)程的一些做法頗有怨言。存在這個(gè)問(wèn)題的原因是政府指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)不透明、價(jià)位比較高，有關(guān)工作人員行為還超越工作人員守則要求，企業(yè)難以接受。其實(shí)質(zhì)是審查機(jī)構(gòu)或檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等中介機(jī)構(gòu)受政府職能部門(mén)指定，代表行政部門(mén)進(jìn)行創(chuàng)收。

（三)器具檢定中的收費(fèi)問(wèn)題。調(diào)研中據(jù)有關(guān)單位反映，計(jì)量器具檢定時(shí)，有時(shí)收費(fèi)超出器具本身的價(jià)值，如標(biāo)準(zhǔn)鋼卷尺（準(zhǔn)確度等級(jí)(5μm+5l），測(cè)量范圍小于5米）的計(jì)量檢定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每支200元。根據(jù)規(guī)定，“經(jīng)檢定的計(jì)量器具，無(wú)論合格與否，被檢定單位均應(yīng)繳納檢定費(fèi)?！边€要“負(fù)擔(dān)檢定人員的差旅費(fèi)、檢定設(shè)備運(yùn)輸費(fèi)、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)及其它支出的有關(guān)費(fèi)用?！彪m然這些收費(fèi)有物價(jià)部門(mén)的批文，合法也合理，但有關(guān)單位反映有些檢測(cè)項(xiàng)目的收費(fèi)超出了承受能力。

另外，我區(qū)一些小作坊、小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理還存在死角和漏洞，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)施、檢測(cè)手段有待進(jìn)一步提升，質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，關(guān)系到人民的生活質(zhì)量，關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行，關(guān)系到廣大群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，產(chǎn)品質(zhì)量法的正確實(shí)施對(duì)于提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序具有重要意義。

（一）加大宣傳力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。要繼續(xù)廣泛深入宣傳貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)，通過(guò)普及法律知識(shí)、宣傳先進(jìn)典型、曝光違法行為等措施，提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量意識(shí)和廣大消費(fèi)者的依法維權(quán)意識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的良好社會(huì)氛圍和執(zhí)法環(huán)境。

（二）重視協(xié)調(diào)配合，提升質(zhì)量監(jiān)管合力。針對(duì)質(zhì)量分段監(jiān)管的現(xiàn)狀，區(qū)政府要協(xié)調(diào)好質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、食藥監(jiān)等部門(mén)的工作關(guān)系，厘清權(quán)力邊界，建立和健全質(zhì)量監(jiān)管的有效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成質(zhì)量監(jiān)管合力。要加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高檢測(cè)和執(zhí)法的裝備水平，為行政執(zhí)法工作順利進(jìn)行提供必要的保障，對(duì)各部門(mén)分段監(jiān)管設(shè)立的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，檢測(cè)結(jié)果要實(shí)現(xiàn)共享。區(qū)政府要盡快建設(shè)食品和農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心并投入使用。

（三）重視信息公開(kāi)，提升質(zhì)量工作透明度。產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)法律法規(guī)涉及生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的質(zhì)量工作，內(nèi)容多、范圍廣、責(zé)任大，要按照《xxx政府信息公開(kāi)條例》的要求，做好本部門(mén)的信息公開(kāi)工作，特別是行政事業(yè)性收費(fèi)的項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制認(rèn)證等方面的要求，要主動(dòng)、及時(shí)告知轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)單位。針對(duì)特定行業(yè)涉及到質(zhì)量方面可能出現(xiàn)的違法行為，相關(guān)職能部門(mén)要推行行政告知制度，告知其經(jīng)營(yíng)注意事項(xiàng)，提高經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)，減少經(jīng)濟(jì)違法行為。

（四）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，提升服務(wù)發(fā)展的水平。要正確處理好監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與收費(fèi)之間的關(guān)系，充分履行職能，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。要抓監(jiān)管稽查，重視對(duì)生產(chǎn)許可證、強(qiáng)制認(rèn)證的監(jiān)管，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)；要抓標(biāo)準(zhǔn)工作，鼓勵(lì)企業(yè)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂修訂；要抓品牌建設(shè)，提高我區(qū)產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；要抓隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和廉政建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高執(zhí)法能力和水平；要加大經(jīng)費(fèi)投入，加強(qiáng)資金管理，屬于政府行為的執(zhí)法監(jiān)督、抽查檢測(cè)等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，應(yīng)由政府撥款，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇十八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我們每個(gè)人都要把產(chǎn)品質(zhì)量深入到心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來(lái)的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢?因?yàn)槲覒?yīng)該檢查啊!假如我檢查了，就會(huì)將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒(méi)有做到位。質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題我們都推開(kāi)，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。每個(gè)人都要為質(zhì)量工作負(fù)責(zé)，但是，不要把質(zhì)量問(wèn)題推給別人，因?yàn)椋嘿|(zhì)量在我心中。

要知道，一個(gè)企業(yè)無(wú)論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒(méi)有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)的生命將會(huì)是短暫的，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來(lái)的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。但理所當(dāng)然的質(zhì)量和富有魅力的質(zhì)量特性不是一成不變的，隨著時(shí)間的推移和社會(huì)的進(jìn)步，原來(lái)富有魅力的質(zhì)量特性會(huì)逐漸變?yōu)槔硭?dāng)然的質(zhì)量特性而不再具有吸引力。

因此，任何企業(yè)都不能一味抱著過(guò)去的成功模式不放，需要積極尋求并打造富有魅力的質(zhì)量。工作中的質(zhì)量缺陷像蟻穴一樣嚴(yán)重蠶食著企業(yè)，鯨吞著市場(chǎng)，千萬(wàn)不要以為偶爾的疏忽大意沒(méi)什么大不了的，有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流到消費(fèi)者手中，就是100%的不合格。質(zhì)量是人控制的，不管在什么情況和條件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主體，人決定質(zhì)量，質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，實(shí)際上，產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們每一個(gè)職工以?xún)?yōu)異的工作質(zhì)量干出來(lái)的。

企業(yè)的每一個(gè)員工，都是一個(gè)質(zhì)量單元，都在為產(chǎn)品質(zhì)量添磚加瓦，質(zhì)量的目的是追求卓越，而不是拾缺補(bǔ)漏，如果每個(gè)員工都把工作做好，每個(gè)員工都追求卓越，那么這個(gè)企業(yè)將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中傲視群雄。

記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)，“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力?！弊鳛閺氖轮圃鞓I(yè)的我們，加工過(guò)程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會(huì)造成質(zhì)量隱患。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇十九

感謝您選取了我司產(chǎn)品。期望您對(duì)我司產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)感到滿(mǎn)意，為此我公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保*：

1、對(duì)所有用戶(hù)均帶給：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保*我們所帶給給客戶(hù)的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將用心配合，大力支持你們的工作。

2、在原材料采購(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)*標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保*產(chǎn)品的質(zhì)量

3、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保*質(zhì)量。對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶(hù)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保*成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

保*人：xx

20xx年xx月xx日

我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格按照廠家?guī)Ыo質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”保*如下：

①七日內(nèi)免費(fèi)退貨；

②八至十五日免費(fèi)換貨；

③整機(jī)一年內(nèi)維修兩次

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇二十

在國(guó)家鼓勵(lì)政策延續(xù)的強(qiáng)力推動(dòng)下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)逐漸回暖，軸承行業(yè)作為裝備制造業(yè)的基礎(chǔ)產(chǎn)品，緊緊抓住這一良好機(jī)遇，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，近三年來(lái)，承接良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在汽車(chē)、農(nóng)機(jī)、家電、風(fēng)電等主機(jī)配套方面的軸承產(chǎn)品具有了長(zhǎng)足的發(fā)展。

軸承作為機(jī)械基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和骨干行業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的配套件，其質(zhì)量水平的高低，往往代表或制約著一個(gè)國(guó)家機(jī)械工業(yè)和其他相關(guān)行業(yè)的發(fā)展水平，軸承產(chǎn)品己廣泛應(yīng)用于汽車(chē)、農(nóng)機(jī)、家電、風(fēng)電等各個(gè)領(lǐng)域中，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著舉足輕重的地位。近三年隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)刺激政策全面落實(shí)，全國(guó)軸承行業(yè)的景氣度得到持續(xù)的提升，20xx年，全國(guó)軸承年產(chǎn)量110億套，同比增長(zhǎng)10個(gè)百分點(diǎn);銷(xiāo)售收入920億元，同比增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn);出口創(chuàng)匯億美元，同比下降32個(gè)百分點(diǎn)。目前全國(guó)約有3000余家軸承及配件生產(chǎn)企業(yè)，從業(yè)人數(shù)約30多萬(wàn)人，其中年產(chǎn)值超30億元企業(yè)5家。軸承產(chǎn)量位居世界首位。己成為世界軸承制造大國(guó)。但軸承產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深層次矛盾依然突出，長(zhǎng)期低水平重復(fù)建設(shè)，致使產(chǎn)業(yè)的集中度低，cr10、cr30長(zhǎng)期在30%、45%左右徘徊，最終導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)軸承在國(guó)內(nèi)外中低端市場(chǎng)形成同質(zhì)化的惡性竟?fàn)?，而在一些高端領(lǐng)域，如大飛機(jī)、高速鐵路、精密數(shù)控機(jī)床、高速、高精度軋機(jī)和高可靠性風(fēng)力發(fā)電機(jī)組等領(lǐng)域，由于穩(wěn)定性、一致性不夠，壽命可靠性較差，未得到用戶(hù)認(rèn)可，仍全部或極大部分依賴(lài)進(jìn)口。近幾年軸承進(jìn)出口額均在20億美元以上，雖然出口與進(jìn)口產(chǎn)品數(shù)量之比約在2~3倍，但由于我國(guó)出口的大多為低中檔產(chǎn)品而進(jìn)口的是高檔產(chǎn)品，近幾年軸承行業(yè)出現(xiàn)貿(mào)易逆差，據(jù)資料報(bào)導(dǎo)20xx年貿(mào)易逆差達(dá)到億美元，為歷史之最。

江蘇省是全國(guó)軸承的生產(chǎn)大省，與其他省份相比，發(fā)展時(shí)間比較早，速度也較快，在70年代，我省已有軸承骨干生產(chǎn)企業(yè)16余家，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要為深溝球軸承、調(diào)心滾子軸承、圓錐滾子軸承、滾針軸承、推力軸承等，生產(chǎn)品種比較齊全。隨著國(guó)家改革開(kāi)放政策的實(shí)行，我國(guó)機(jī)械制造工業(yè)以前所未有的速度獲得了迅猛發(fā)展，作為基礎(chǔ)配套件的軸承，市場(chǎng)供不應(yīng)求，企業(yè)盈利能力很高，良好的投資前景使得軸承行業(yè)在短短的幾年內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)就達(dá)到數(shù)百家之多。其中絕大多數(shù)以生產(chǎn)深溝球軸承、滾針軸承、調(diào)心滾子軸承等傳統(tǒng)品種居多。但隨著十多年來(lái)超常規(guī)的發(fā)展，帶來(lái)了一系列的問(wèn)題，相當(dāng)一部分的企業(yè)產(chǎn)能相對(duì)過(guò)剩，過(guò)度飽和的市場(chǎng)使得經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序紊亂，企業(yè)難以獲取維持正常發(fā)展的利潤(rùn)。與此同時(shí)，國(guó)際資本開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入我省，先后有多家國(guó)外著名軸承生產(chǎn)企業(yè)(如nsk、koyo、timken、ina等)先后組建了合資、獨(dú)資公司。民族軸承工業(yè)受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升綜合實(shí)力成為軸承生產(chǎn)企業(yè)的共識(shí)。一段期間，轎車(chē)軸承、精密軸承、風(fēng)電軸承、電動(dòng)工具專(zhuān)用軸承成為企業(yè)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的熱點(diǎn)。一批以生產(chǎn)技術(shù)含量高，附加值高，以替代進(jìn)口軸承為主攻目標(biāo)的生產(chǎn)企業(yè)脫穎而出，在國(guó)家相關(guān)政策的扶植下，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)逐年好轉(zhuǎn)。

江蘇省軸承產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心受?chē)?guó)家、省xxx和行業(yè)協(xié)會(huì)的委托，對(duì)我省的軸承生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了軸承產(chǎn)品的抽樣檢驗(yàn)，從近三年的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)看，整體質(zhì)量水平還不夠理想

表120xx年~20xx年檢驗(yàn)結(jié)果匯總表

年份檢驗(yàn)類(lèi)型軸承類(lèi)型合格率

20xx年監(jiān)督檢驗(yàn)、行業(yè)督促檢驗(yàn)滾動(dòng)軸承

20xx年監(jiān)督檢驗(yàn)、行業(yè)督促檢驗(yàn)滾動(dòng)軸承

20xx年監(jiān)督檢驗(yàn)、行業(yè)督促檢驗(yàn)滾動(dòng)軸承

注：20xx年、20xx年的合格率數(shù)據(jù)中包括國(guó)家監(jiān)督抽查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20xx年因未開(kāi)展國(guó)家監(jiān)督抽查，所以統(tǒng)計(jì)中未包括國(guó)家監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)。

20xx年~20xx年三年抽樣檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)表明：我省的平均合格率水平在左右。

表2按企業(yè)規(guī)模分類(lèi)統(tǒng)計(jì)表

企業(yè)規(guī)模序號(hào)名稱(chēng)合格率(%)

07年08年09年

1、大型(含三資)

2、中型

3、小型.

1、從表2可以看出大中型企業(yè)和三資企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)合格率水平比較高，小型企業(yè)合格率水平較低，分析一下原因主要有以下幾個(gè)方面：

①、大中型企業(yè)的設(shè)備和檢測(cè)儀器投入普遍比較先進(jìn)，加工設(shè)備自動(dòng)化程度高，加工工藝先進(jìn)，這樣產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性就比較高，人為造成的質(zhì)量問(wèn)題就少。

②、大中型企業(yè)在質(zhì)量管理上比較重視，大部分企業(yè)已通過(guò)iso/ts16949認(rèn)證，人員的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)較高，能?chē)?yán)格按質(zhì)量體系的要求來(lái)實(shí)施質(zhì)量管理。

③、大中型企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信度比較高，產(chǎn)品主要提供給高端用戶(hù)(如汽車(chē)行業(yè)、家電行業(yè)、電動(dòng)工具和精密機(jī)械等)。

小型企業(yè)的情況比較復(fù)雜，質(zhì)量也參差不齊，大部分企業(yè)都能重視產(chǎn)品質(zhì)量，甚至一些生產(chǎn)技術(shù)含量大、精度等級(jí)高的產(chǎn)品小企業(yè)，由于其專(zhuān)業(yè)化程度高，工藝水平比較成熟，產(chǎn)品質(zhì)量已達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，但另外一些企業(yè)由于客觀原因，如質(zhì)量管理不夠系統(tǒng)、規(guī)范，加工設(shè)備陳舊、落后、技術(shù)力量薄弱、操作人員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)等，造成產(chǎn)品質(zhì)量的波動(dòng)較大。

2、從檢測(cè)項(xiàng)目來(lái)分析，有些項(xiàng)目產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題比較嚴(yán)重，如在關(guān)鍵項(xiàng)目上，壽命可靠性、熱處理質(zhì)量、套圈和滾動(dòng)體工作表面的燒傷，在歷年的檢驗(yàn)中質(zhì)量問(wèn)題都有一定比例的發(fā)生，軸承產(chǎn)品的壽命與可靠性直接影響到配套主機(jī)的壽命與可靠性。軸承產(chǎn)品壽命與可靠性主要取決于原材料軸承鋼的質(zhì)量、熱處理質(zhì)量、制造工藝和外購(gòu)件滾動(dòng)體的質(zhì)量。軸承鋼生產(chǎn)工藝水平?jīng)Q定了軸承鋼的質(zhì)量，部份企業(yè)為了降低成本，產(chǎn)用非真空脫氣鋼材料，再加上缺乏相應(yīng)的原材料檢驗(yàn)手段，因此無(wú)法控制材料的質(zhì)量指標(biāo)，這是目前軸承可靠性偏低的主要原因，同時(shí)在外購(gòu)或外加工過(guò)程中，缺乏必要的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和進(jìn)廠驗(yàn)收手段或僅驗(yàn)收部分項(xiàng)目，這就造成了產(chǎn)品質(zhì)量的失控，如在熱處理外加工過(guò)程中，由于一些熱處理專(zhuān)業(yè)加工廠規(guī)模比較小，設(shè)備較落后，人員素質(zhì)低。有的小廠根本沒(méi)有熱處理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，不能根據(jù)不同的零件制定不同的熱處理工藝參數(shù)，從而導(dǎo)致熱處理質(zhì)量不穩(wěn)定。在軸承套圈外加工過(guò)程中，為了降低成本，減小了套圈的有效壁厚，有些企業(yè)即使對(duì)一些較大尺寸軸承，也采用管料車(chē)加工工藝代替常規(guī)鍛造工藝或冷碾工藝，這些偷工減料現(xiàn)象，均直接影響到軸承的壽命可靠性。

套圈滾道和滾動(dòng)體工作表面的燒傷，是一個(gè)老生常談的質(zhì)量問(wèn)題，在日常的檢驗(yàn)中時(shí)有發(fā)生，工作表面燒傷容易引起軸承的早期失效，嚴(yán)重時(shí)會(huì)直接產(chǎn)生開(kāi)裂，造成軸承工作表面燒傷的原因大多數(shù)是磨加工時(shí)冷卻不良和一次切削量過(guò)大而造成的，這就反映了一部分企業(yè)不嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律或片面的追求產(chǎn)量。

其次在主要項(xiàng)目軸承的游隙和軸承的密封性能上，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的比例也比較高，主要原因經(jīng)分析是企業(yè)在軸承裝配過(guò)程中把關(guān)不嚴(yán)或檢測(cè)手段不具備，另外由于客戶(hù)對(duì)軸承游隙要求不同，加上企業(yè)在軸承打字上的游隙標(biāo)記不明確，造成倉(cāng)庫(kù)中同一型號(hào)的軸承幾種游隙混放在一起，產(chǎn)生了不合格。軸承游隙的超差將會(huì)使裝配后的主機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)靈活性變差，噪音增大，并在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)溫度升高、軸承卡死等現(xiàn)象。軸承的密封性能主要在軸承的防塵性能上產(chǎn)生的問(wèn)題較多，軸承密封性能的好壞主要取決于密封結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，密封件質(zhì)量和內(nèi)外圈密封槽的加工精度，一些小企業(yè)技術(shù)力量薄弱，缺乏軸承設(shè)計(jì)技術(shù)人員，只是圖紙拿來(lái)便加工，不清楚套圈密封結(jié)構(gòu)與密封件密封結(jié)構(gòu)是否匹配，以及其結(jié)構(gòu)能否滿(mǎn)足軸承的密封要求。對(duì)外購(gòu)密封件也缺乏檢驗(yàn)手段。密封件由專(zhuān)業(yè)廠生產(chǎn)，但有80%以上的軸承企業(yè)沒(méi)有對(duì)該外購(gòu)件進(jìn)行檢驗(yàn)的設(shè)備和人員，未能對(duì)外購(gòu)件質(zhì)量進(jìn)行控制。此外我省大部分企業(yè)沒(méi)有密封性能試驗(yàn)設(shè)備，根本不清楚自己的產(chǎn)品密封性能如何，也沒(méi)有密封性能質(zhì)量的概念和控制意識(shí)，產(chǎn)品不合格后也沒(méi)有能力進(jìn)行有效改進(jìn)和提高。

在次要項(xiàng)目上軸承成品的寬度尺寸、殘磁值、外觀質(zhì)量有時(shí)也容易發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，寬度尺寸超差主要發(fā)生在滾針軸承上，殘磁值超差主要在滾子軸承上、外觀質(zhì)量問(wèn)題主要是銹蝕。

1、小型企業(yè)的質(zhì)量低下影響軸承行業(yè)良性發(fā)展

雖然我省規(guī)模企業(yè)軸承質(zhì)量水平逐步提高，部分企業(yè)隨著二次投入，制造設(shè)備的更新?lián)Q代，產(chǎn)品質(zhì)量有了質(zhì)的提高，而不少小企業(yè)質(zhì)量意識(shí)淡薄，生產(chǎn)設(shè)備落后，檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)力量缺乏，面對(duì)原材料漲價(jià)，通過(guò)減料的方法降低成本，產(chǎn)品低質(zhì)低價(jià)沖擊市場(chǎng)，擾亂了市場(chǎng)秩序，給軸承行業(yè)的良性發(fā)展造成了較大的影響。

2、大中型企業(yè)自主創(chuàng)新能力較弱，制約了軸承行業(yè)的質(zhì)量提升

盡管我省大中型企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有所提升，但一些關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)如使用壽命、密封性能、可靠性等問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，已成為企業(yè)發(fā)展的技術(shù)瓶頸，也是引起不合格的主要原因。另外，我省企業(yè)技術(shù)力量較為薄弱，缺少原創(chuàng)技術(shù)和專(zhuān)利產(chǎn)品，科研和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)，生產(chǎn)的軸承產(chǎn)品大多數(shù)處于仿制水平，產(chǎn)品附加值不高，靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)贏得市場(chǎng)。目前高速鐵路軸承、中高檔轎車(chē)軸承等高技術(shù)含量、高附加值產(chǎn)品市場(chǎng)基本被國(guó)外進(jìn)口產(chǎn)品所占領(lǐng)，技術(shù)落后已成為制約我省軸承進(jìn)一步發(fā)展的重要原因。

3、政策扶持引導(dǎo)尚顯不足

我省軸承及配套企業(yè)眾多，但規(guī)模企業(yè)僅幾十家，小企業(yè)仍占多數(shù)，工藝及生產(chǎn)設(shè)備落后，缺乏必要檢測(cè)手段、檢測(cè)設(shè)備和檢測(cè)人員。市場(chǎng)什么好銷(xiāo)就仿制什么。進(jìn)行低價(jià)銷(xiāo)售，惡性競(jìng)爭(zhēng)，缺少政府的引導(dǎo)和政策支持。針對(duì)全省軸承行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，差異化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品互補(bǔ)，相互兼容。

從我省軸承產(chǎn)品生產(chǎn)的地域分布來(lái)看，蘇南地區(qū)的軸承生產(chǎn)企業(yè)占全省生產(chǎn)企業(yè)的85%，其中無(wú)錫、鎮(zhèn)江等地以生產(chǎn)深溝球軸承、調(diào)心滾子軸承等為主，蘇州、常州等地以生產(chǎn)滾針軸承、圓錐滾子軸承等為主，但隨著傳統(tǒng)品種的市場(chǎng)飽和度越來(lái)越高，利潤(rùn)空間越來(lái)越小的形勢(shì)下，各企業(yè)應(yīng)加快改變發(fā)展思路，以結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€，著力加快自主創(chuàng)新和技術(shù)改造步伐，加強(qiáng)高可靠性、高精度、高轉(zhuǎn)速、長(zhǎng)壽命軸承產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)的力度，爭(zhēng)取在高速鐵路、精密機(jī)床、航空、風(fēng)電等高端軸承生產(chǎn)領(lǐng)域方面取得大的突破。

1、加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行差異化發(fā)展，避免在低端產(chǎn)品上惡性竟?fàn)帯?/p>

2、進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)和資源節(jié)約意識(shí)，提高產(chǎn)品的附價(jià)值，走低碳環(huán)保、節(jié)能減排之路。

3、鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，提高行業(yè)生產(chǎn)的集中度，避免重復(fù)建設(shè)。

4、加強(qiáng)品牌建設(shè)，爭(zhēng)取在十二五時(shí)期內(nèi)樹(shù)立幾家在國(guó)內(nèi)、外都能叫得響的著名品牌。

最后，希望我省軸承生產(chǎn)企業(yè)在國(guó)家十二五規(guī)劃的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)水平，爭(zhēng)取在十二五期間，我省軸承行業(yè)的質(zhì)量技術(shù)水平登上一個(gè)新臺(tái)階。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠函篇二十一

北京xx貨運(yùn)有限責(zé)任公司：

200x年x月xx日，我公司委托貴公司將回流焊設(shè)備一臺(tái)，通過(guò)公路運(yùn)輸至深圳，交付給收貨人劉x(以下簡(jiǎn)稱(chēng)收貨人)，在深圳收貨人驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備已經(jīng)破損而拒絕接收。設(shè)備于200x年x月x日退回我公司，經(jīng)貴公司和我公司雙方查驗(yàn)，由于貴公司運(yùn)輸、裝卸不當(dāng)，造成設(shè)備和包裝破損。

此次事件，不但使我公司設(shè)備損壞，遭受二次緊急調(diào)運(yùn)設(shè)備的運(yùn)費(fèi)損失，而且使我公司對(duì)客戶(hù)逾期交貨，信譽(yù)受損并要承擔(dān)逾期交貨的違約責(zé)任。我公司向貴公司鄭重要求立即賠償以下設(shè)備修理費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)損失：

破損部位及程度 費(fèi)用(元)

上罩：兩合頁(yè)部分螺絲穿孔，嚴(yán)重掉漆

溫室：合頁(yè)部分及四個(gè)邊角破裂

橫梁：中間部分壓損

電機(jī)上罩

包裝箱

修理設(shè)備運(yùn)輸費(fèi)

設(shè)備修理人工費(fèi)

費(fèi)用合計(jì)

以上是我公司的最低要求，請(qǐng)貴公司于7日內(nèi)支付上述賠償金額，或者貴公司自己將設(shè)備送去經(jīng)我公司認(rèn)可、有相應(yīng)技術(shù)能力和修理設(shè)施、設(shè)備完善的修理廠修理，貴公司承擔(dān)全部修理費(fèi)用。7日后如果貴公司不支付賠償金，又不將損壞設(shè)備送去修理、恢復(fù)設(shè)備完好，我公司將自己委托修理廠修理，并通過(guò)法律途徑追償全部損失，不再通知。

順祝商祺!

北京xxxx有限責(zé)任公司

200x年x月x日