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班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)(12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-15 19:01:49
班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)(12篇)
時(shí)間:2023-03-15 19:01:49     小編:zdfb

總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇一

全班人員思想穩(wěn)定,在工作中能夠主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),能夠堅(jiān)持用政治理論知識(shí)來武裝自己,使自己在思想認(rèn)識(shí)和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步,開闊了視野,拓寬了知識(shí),堅(jiān)定了政治立場(chǎng)。政治思想素質(zhì)和理論水平有了明顯的提高!首先是全班人員尊重領(lǐng)導(dǎo),相互團(tuán)結(jié),使凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到了顯著的提高;其次是全班戰(zhàn)士能夠服從命令、聽從指揮,保持時(shí)刻聽召喚,能完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù),能夠時(shí)時(shí)刻刻保持清醒的頭腦,能夠堅(jiān)守保密守則,做好保密工作;第三在生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助,共同健康成長(zhǎng),工作中能做到相互學(xué)習(xí)、相互鼓勵(lì)、共同進(jìn)步;第四存在的不足:理論學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常,普遍存在僥幸心理,學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面、不規(guī)范、理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合的得不夠緊密,沒有達(dá)到學(xué)以致用,理論修為沒有達(dá)到一個(gè)新的高度!

全班人員作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明,工作和日常生活中都能夠嚴(yán)格要求自己,不做違紀(jì)違規(guī)的事情,在六月頒布新三大條令之后,能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新條令,通過學(xué)習(xí)能自覺抵制腐朽思想的侵蝕,樹立了軍人的良好形象!

能夠積極主動(dòng)完成單位安排的各項(xiàng)工作,面對(duì)機(jī)場(chǎng)割草,全班人員能夠不懼艱難困苦,很好的完成了這項(xiàng)重大任務(wù),這正體現(xiàn)了本班不怕苦不怕累,勇敢頑強(qiáng)的優(yōu)良作風(fēng);在上半年的飛行保障中,首先保證了車輛的行駛安全,在火災(zāi)防范方面,保證了零事故、零案件的發(fā)生!面對(duì)近期的任務(wù)——消防大比武,全班戰(zhàn)士能夠正確認(rèn)識(shí),把集體榮譽(yù)放在首位,并做到積極參加消防訓(xùn)練,同甘共苦爭(zhēng)取取得好的成績(jī)!存在的不足:沒有經(jīng)常做到裝備的維護(hù)保養(yǎng),對(duì)消防設(shè)施也沒有做到定期與不定期的檢查,對(duì)分配到個(gè)人的車輛衛(wèi)生也沒有及時(shí)進(jìn)行打掃!

以上是我對(duì)本班作出的20xx年上半年工作總結(jié),不到位的地方請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇二

時(shí)間過的真快,茫茫碌碌中已近年末,轉(zhuǎn)眼間我在食堂工作已經(jīng)一年半了。

回首過去的每一天,我作為食堂的一名廚師,深感責(zé)任重大,工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量,很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康,,所以為了揚(yáng)長(zhǎng)避短,今后的工作能做到更好,我對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下。

首先我要感謝個(gè)位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了,太油。顏色偏重等等。同時(shí)我也很快深刻的認(rèn)識(shí)到了工作中的不足給予及時(shí)糾正。

其次在工作上我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度,認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,防止“病從口入”,防止食品污染和有害物質(zhì)對(duì)就餐者的危害,保障就餐者的身體健康。同時(shí)成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法:定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量,劃片分工,包干負(fù)責(zé);個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面,認(rèn)真擦拭餐廳地面和《缽灰》,嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

在這一年中,我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識(shí)。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度,努力完成本職工作。工作上,服從工作調(diào)配,愛護(hù)集體財(cái)物,做好集體和個(gè)人衛(wèi)生,嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上,我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作,保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食,合乎質(zhì)量要求,大小均勻,掌握火候。副食要做到揀、洗干凈,切菜認(rèn)真,丁、塊、絲分明。配菜美觀,色型好看,炒菜味美,咸淡適中。在服務(wù)上,做到優(yōu)質(zhì)、高效,對(duì)就餐人員態(tài)度和藹,說話和氣。不說粗話,不罵人,團(tuán)結(jié)一致,做好廚房工作。

總結(jié)這一年,在工作上我勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇三

在匆匆過去的半年,感觸頗多。很感謝老師和同學(xué)們的支持,讓我有信心和動(dòng)力做好班長(zhǎng),感謝那些曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭?lì)以及對(duì)我提出批評(píng)的同學(xué),我會(huì)以百倍的努力去做好自己的職責(zé),不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。

這一學(xué)期來,作為班長(zhǎng),我學(xué)到了很多東西,尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益匪淺。班級(jí)的同學(xué)來自五湖四海,各自的家庭也十分不同,所以在交流上有時(shí)會(huì)存在‘理解上的偏差’。這就要求我面對(duì)不同的對(duì)象,要采取最合適的方法來溝通,了解他們。也只有了解了底下所有同學(xué)們的想法,才能恰當(dāng)?shù)拈_展班級(jí)工作——組織和管理班級(jí)。從這個(gè)角度來看,我認(rèn)為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學(xué)保持友好的關(guān)系,并做出友善的姿態(tài)傾聽他們的意見。我的另一大收獲就是學(xué)到了不少組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。半年中各種評(píng)比、文藝活動(dòng)都需要?jiǎng)訂T和選拔同學(xué)去參與,除此以外平時(shí)的一些展覽、演出活動(dòng)的組織安排也對(duì)我是一份鍛煉。經(jīng)過了半年工作,我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是:現(xiàn)在的我樂于做一個(gè)組織者,積極的參與到管理和組織活動(dòng)中。

回顧這個(gè)學(xué)期,我們?cè)谝黄鹕顚W(xué)習(xí),每個(gè)人都做出了一點(diǎn)值得驕傲的成績(jī),大家之間的感情也不斷加深,互相團(tuán)結(jié),班級(jí)也蒸蒸日上。

1、班級(jí)氣氛和諧融洽,班委會(huì)議以及班級(jí)會(huì)議發(fā)言比較積極,對(duì)班級(jí)的工作提出可行的意見和建議。同學(xué)之間互相幫助,互相促進(jìn)。

2、班干部分工明確,都能夠合格的完成自己的職責(zé),班務(wù)工作有所提高。

3、班委工作逐漸步入正軌,同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了不少默契。

1、同學(xué)們出勤率較高,能做到少遲到、不早退,有事請(qǐng)假。課堂積極性較高,能夠及時(shí)地完成作業(yè)。

2、同學(xué)們學(xué)會(huì)利用學(xué)校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源,涉獵更多的知識(shí),豐富了自己的知識(shí)庫。

3、越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前,為了自己的目標(biāo)去努力,尤其臨近考試時(shí)最突出。

1、半年的時(shí)間自己班里組織過拓展活動(dòng),很感謝生活委員、組織委員、團(tuán)支書的協(xié)助,活動(dòng)辦得算是很成功吧,增進(jìn)同學(xué)們相互認(rèn)識(shí),以及感情的培養(yǎng),也增進(jìn)了班級(jí)的凝聚力。

2、班級(jí)同學(xué)積極參加學(xué)校學(xué)生會(huì)組織的“廚藝大賽”和“寢室美化大賽”等活動(dòng)。并在活動(dòng)取得優(yōu)異成績(jī),豐富了自己的課外生活,在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)積極參與集體活動(dòng)的積極性,充實(shí)了本班同學(xué)的校園生活,表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌。

3、在學(xué)校其它社團(tuán)組織的活動(dòng),我們班同學(xué)也表現(xiàn)出很高的積極性,并獲得不少獎(jiǎng)項(xiàng),為自己的大學(xué)生活增加了絢麗。

4、第一次班會(huì)上,全體同學(xué)參加,鄧?yán)蠋煆膶W(xué)習(xí),生活,愛情觀,價(jià)值觀,安全等方面對(duì)我們大學(xué)生活進(jìn)行了講解,隨后主持班會(huì),選舉我們的班委,大家在公平公正的原則下投出自己的一票,選出了他們認(rèn)為可以為大家做貢獻(xiàn)的七個(gè)班委。并定期召開班會(huì),了解同學(xué)的動(dòng)向以及解決同學(xué)們學(xué)習(xí)和生活中的困難!班委會(huì)也不定時(shí)召開會(huì)議,為了班級(jí)活動(dòng)順利開展和班級(jí)凝聚力的建設(shè)!

5、不少同學(xué)在班級(jí)活動(dòng)和組織策劃方面做了不少貢獻(xiàn)。

1、大多數(shù)同學(xué)積極向上、進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)。

2、大多數(shù)同學(xué)為自己訂立了一個(gè)目標(biāo),并通過不懈地努力去實(shí)現(xiàn)。

3、大多數(shù)同學(xué)思想團(tuán)結(jié)、集體榮譽(yù)感強(qiáng),樂于幫助班級(jí)里的每一個(gè)人。

4、班里同學(xué)向黨組織靠近,不少同學(xué)寫了入黨申請(qǐng)書。

1、有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足,偶爾上課遲到或曠課,對(duì)于某些課程態(tài)度不積極,課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。

2、一部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投入了過多精力,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。

3、個(gè)別班委會(huì)成員總體表現(xiàn)不太好,紀(jì)律和積極性不高,辦事拖拉,責(zé)任感不強(qiáng),望得到進(jìn)一步的改善。

4、有些同學(xué)對(duì)班級(jí)活動(dòng)出現(xiàn)抵觸情緒,不愿參加。

5、班級(jí)所辦的活動(dòng)過少,也比較單一,下學(xué)期有待加強(qiáng)班級(jí)的活動(dòng)開辦次數(shù)的增加和活動(dòng)的質(zhì)量提高。(例如春游和班級(jí)晚會(huì)等)

轉(zhuǎn)眼間,我們就一起走過了大學(xué)生涯的1/8,大家經(jīng)過這半學(xué)期的接觸和了解,已經(jīng)沒了當(dāng)初的陌生感,而且由于大家參加各種組織和社團(tuán),相信大家都結(jié)交到了新的朋友,為自己積累了更多的人脈。我相信,只要通過我們的努力,我們會(huì)更加團(tuán)結(jié),更加熱愛我們的集體。

在這個(gè)班呆了半年大家都學(xué)到了很多東西,學(xué)會(huì)了理解,學(xué)會(huì)了溝通,學(xué)會(huì)了提高。大家在半年來相互支持、幫助與理解,所有班委都會(huì)一如既往的為了我們的班集體而努力,不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望。我們大家相信,有了所有人的相互理解、相互配合,交運(yùn)(3)班一定可以達(dá)到一個(gè)新的高度!再次感謝大家對(duì)我這個(gè)學(xué)期工作的理解和支持!

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇四

每次寫總結(jié)的時(shí)候,總是要忍不住感嘆,“時(shí)間過得真快呀”,沒想到20xx年上半年度的就任10000號(hào)客服中心前臺(tái)值班長(zhǎng)一職工作竟然這么快就要在炎炎酷暑中結(jié)束,似乎還沒來得及作好新一輪的期待和規(guī)劃,又要開始起航揚(yáng)帆了。

在過去的6個(gè)月中,我作為10000號(hào)客服中心前臺(tái)值班長(zhǎng),帶領(lǐng)我小組的員工基本上順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此,對(duì)一直以來支持我工作的話服部所有員工表示感謝。如果沒有他們的努力工作,就不會(huì)有客服部今天的成績(jī)。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。特別感謝盧主管對(duì)我的關(guān)愛,沒有盧主管不斷對(duì)我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。上半年,客服中心的工作是比較繁忙和辛苦,但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。

10000號(hào)客戶服務(wù)中心是中國電信在激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度,保持市場(chǎng)存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場(chǎng)需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺(tái),更是對(duì)渠道、對(duì)客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺(tái)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間來到10000號(hào)客服中心差不多有兩年的時(shí)間了,在這兩年多的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹佛山電信10000號(hào)客服中心在堅(jiān)決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中經(jīng)歷的種種改革浪潮。

管理是一種觀點(diǎn),是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割,區(qū)域中心的激勵(lì)工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工的自身價(jià)值的一個(gè)重要指標(biāo),但事實(shí)上在特定環(huán)境下,精神激勵(lì)的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的意義,我認(rèn)為:有激勵(lì)就有動(dòng)力,有期待就有沖刺,有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系。基于這個(gè)觀念,在10000號(hào)日常管理工作中,將激勵(lì)措施面向所有員工,我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴的進(jìn)步表現(xiàn),量體裁衣,靈活運(yùn)用,一張滿意的笑容,一個(gè)贊許的眼光,一句肯定的話,都會(huì)成為員工“溫馨服務(wù),天天進(jìn)步”的動(dòng)力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊(duì)的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。

為了更好的促進(jìn)工作發(fā)展,我現(xiàn)將這上半年度的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下:

。我原由一名10000號(hào)客服代表,通過自身的努力和公司對(duì)我的工作的信任、能力的肯定,現(xiàn)成為一名10000號(hào)前臺(tái)值班長(zhǎng),管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是我作為一名前臺(tái)值班長(zhǎng)的首要任務(wù)。我通過了解小組的組員都主要出生于80后和90后以及他們每一個(gè)人的性格、愛好、特點(diǎn),有針對(duì)性找每一位組員進(jìn)行一對(duì)一的談話交流,使他們的內(nèi)心產(chǎn)生對(duì)我的信任、對(duì)公司的未來是充滿希望。且針對(duì)組內(nèi)的新員工比例是占有絕大部分,所以他們對(duì)電信的業(yè)務(wù)會(huì)出現(xiàn)不熟悉、不了解,了解到這種情況和組員也意識(shí)到自己需要自我的提高,就利用空余休息的時(shí)間組織一場(chǎng)場(chǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)課程,使得他們提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),在每一個(gè)話務(wù)中都能盡善盡美的回答用戶提出的疑問。在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí),我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上,更像是一顆螺絲釘,同中心的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合,同時(shí)也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通與交流,將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的.努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中,對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。

我原來是一個(gè)在面對(duì)突發(fā)事件的處理能力、應(yīng)對(duì)組員間等問題都會(huì)表現(xiàn)出毫無能力駕馭、出手無策。但公司給予了我很大的幫助和支持,我已改變,不再是以前那位什么都不懂的黃毛丫頭。例如在面對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生時(shí),現(xiàn)在我首先會(huì)讓自己的冷靜下來,因只有冷靜的頭腦才可以想出好點(diǎn)子應(yīng)對(duì),如果你表現(xiàn)出手忙腳亂的神態(tài),那么組員也會(huì)跟隨你,錯(cuò)漏百出。

在做好團(tuán)隊(duì)管理工作的同時(shí),如何使自己在業(yè)務(wù)與技能方面保持持久的優(yōu)勢(shì),對(duì)大多數(shù)基層管理者來說是一個(gè)難題。在平時(shí)忙碌的工作以后還要不斷更新自己頭腦袋里的知識(shí)庫,因公司不斷地有新的業(yè)務(wù)推出,資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、受理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等也在不斷的更改完善,這也說明了10000號(hào)前臺(tái)值班長(zhǎng)需要擁有超強(qiáng)得學(xué)習(xí)記憶能力。

在我剛上崗不久,盧主管和麥主管給予了一個(gè)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇的機(jī)會(huì)我——匯總?cè)_(tái)在線營銷情況。但經(jīng)過了這六個(gè)月的在線營銷匯總中學(xué)到很多,也得到很多同事的幫助。記得在3月份的時(shí)候,話務(wù)部對(duì)于這攬收做了一次大調(diào)整,無論是攬收上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)則、需要在網(wǎng)廳界面錄入網(wǎng)廳單進(jìn)行匹配數(shù)據(jù)還是上傳攬收的方式。這次攬收的大改革不但造成了我的困擾,也造成了全臺(tái)話務(wù)員的不解,不知道什么情況下自己才可以上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。我收集了全臺(tái)話務(wù)員關(guān)于攬收方面的疑問,匯總起來去請(qǐng)教麥主管、采編組人員等關(guān)于較熟悉的人員?,F(xiàn)在對(duì)于攬收是如何上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì),需要在網(wǎng)廳入單界面錄入網(wǎng)廳單進(jìn)行匹配數(shù)據(jù)還是上傳攬收的方式都基本上可以了解到情況且每次組員們上報(bào)到攬收系統(tǒng),我都會(huì)再次幫他們進(jìn)行檢查,讓我們每人及時(shí)地上傳攬收資料以及盡量因少少的差錯(cuò)而導(dǎo)致不能匹配和拿不到組員應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。真的很謝謝你們給予了我這么好一次機(jī)會(huì)自身素質(zhì)的培養(yǎng),了解在工作中要處處細(xì)心。

以上這幾點(diǎn)是我上半年作為一名10000號(hào)前臺(tái)值班長(zhǎng)的主要工作總結(jié)。在這上半年的繁瑣工作中,讓我受益匪淺,得到了很多的收獲,學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn),無論是在管理方面還是處理問題的能力都有大大的長(zhǎng)進(jìn)。我期待著下半年工作挑戰(zhàn)的來臨,笑迎下半年工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,堅(jiān)信勝利是會(huì)屬于自己的。當(dāng)然在期待成功的時(shí)候,也不能忘了要做好自己的下半年工作計(jì)劃,才會(huì)讓自己邁向成功的階梯。

針對(duì)這一點(diǎn),我經(jīng)常通過利用自己的休息時(shí)間給組員進(jìn)行電信業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)課程,并主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些典型案例講給組員聽和叫組員收聽一些典型案例的錄音,進(jìn)行討論總結(jié)。組員在工作中碰到的疑難問題向我請(qǐng)教時(shí),我總是把自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們,教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。

。作為一個(gè)客服代表,具有良好的職業(yè)心理素質(zhì)是很重要的。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會(huì)保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

所謂的團(tuán)隊(duì)不能單純理解為一個(gè)特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團(tuán)體,這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享,決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一?!氨娦凝R,泰山移”,我深知:一個(gè)無論多么優(yōu)秀的管理人員其個(gè)人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去設(shè)計(jì)區(qū)域中心內(nèi)部文化,激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上的工作熱情,創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),讓每一個(gè)員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感,這是自區(qū)域中心成立之日起至今一直是我孜孜追求的境界和竭力奮斗的目標(biāo)。

很幸運(yùn)的是,我們區(qū)域中心本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì),而且每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參與著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外班長(zhǎng)良好而默契的配合下,我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短,查漏補(bǔ)缺,再加上主管的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團(tuán)結(jié)一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關(guān),將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo),這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險(xiǎn),最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

所以不管在以后的工作將會(huì)發(fā)生什么的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,努力克服個(gè)性的弱點(diǎn),推開障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。我相信自己不管受到歲月如何地磨礪而產(chǎn)生變化,但是追求完美、永不言敗的個(gè)性是永不會(huì)改變的。

我的信念是活到老,學(xué)到老,要自信一生,也許,只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己,才能使我這以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇五

其實(shí)班長(zhǎng)的工作很繁雜的,各個(gè)方面的都有~我就從主要的一些活動(dòng)來講講吧~有雷同的我就不一一細(xì)講了,希望對(duì)吖朱有點(diǎn)幫助!

首先剛上任就是六月份的那次生日會(huì)了,準(zhǔn)備的不能是不很充分,但是結(jié)果還行,可是實(shí)施的過程當(dāng)中我發(fā)現(xiàn):組織任何活動(dòng),必須在準(zhǔn)備過程中認(rèn)認(rèn)真真的把整個(gè)流程提前在腦子里預(yù)演一遍,而且最重要的并不是怎么把整個(gè)過程想好,而是要想每個(gè)環(huán)節(jié)需要準(zhǔn)備些什么東西,需要做些什么準(zhǔn)備;

然后便是植物學(xué)實(shí)習(xí)了,雖然并沒有明確說班長(zhǎng)要做些什么,可是作為一班之長(zhǎng),還是要時(shí)刻把對(duì)這個(gè)班的責(zé)任放在心上,雖然說的好像有點(diǎn)官方化,可是對(duì)我來說挺真實(shí)的~

后來就是助學(xué)金的申請(qǐng)以及個(gè)人評(píng)優(yōu),這個(gè)工作比較繁瑣,需要讓自己保持足夠的耐心去整理材料,因?yàn)檫@關(guān)系到的是班上同學(xué)的利益問題,所以絕對(duì)不能有任何疏漏,在這一塊,我犯了一個(gè)挺嚴(yán)重的錯(cuò)誤,雖然出發(fā)點(diǎn)可能沒錯(cuò),但是對(duì)于個(gè)體造成的傷害卻并不是我能彌補(bǔ)的,所以這種關(guān)系到同學(xué)利益特別是金錢方面的工作一定要謹(jǐn)慎的去完成,絕對(duì)不能有任何的疏漏!

在開學(xué)伊始,我們也迎來的健湄、少波和陳涓三名新成員,所以我們籌劃了一次班會(huì),希望可以拉近彼此之間的距離,但是班級(jí)同學(xué)之間的關(guān)系問題不是一次班會(huì)能解決的,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。要在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)過程中多多關(guān)心班上其他同學(xué),多交流~這一點(diǎn)也是我做的不足的地方,吖朱,你要加油哦!!由于115和金麗住的離我們比較遠(yuǎn),所以要常常作為代表多去竄一下宿舍,當(dāng)然,3樓的就更應(yīng)該在平時(shí)的生活中多多串門,但是僅僅自己去串宿舍還是不夠的,因?yàn)槟愕哪康氖前嗉?jí)內(nèi)所有人能夠更加親密,所以最好能帶動(dòng)大家走動(dòng)宿舍,

院運(yùn)會(huì)這種大型活動(dòng),重在鼓動(dòng)同學(xué)們?nèi)⒓樱嚅L(zhǎng)的責(zé)任是配合好體委,(和班委的合作也是很重要的一項(xiàng)必修課哦)調(diào)動(dòng)班上同學(xué)的積極性,讓更多的人參與到其中來,這個(gè)時(shí)候不要什么工作都自己攬下來,班長(zhǎng)并不需要什么事情都自己做的,這也是鍛煉各個(gè)班委的好時(shí)機(jī),所以組織好前期的班委會(huì)以及安排好各個(gè)班委的工作是班長(zhǎng)最應(yīng)該做好的事情~放心的把工作交給你的同伴,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,以班長(zhǎng)的身份帶動(dòng)一下同學(xué)們的積極性,協(xié)助一下班委~當(dāng)然整體的統(tǒng)籌工作還是要做好的~~

還有就是每學(xué)期最好組織一次班級(jí)的出游活動(dòng),可以的話最好的學(xué)期初把這件事情搞定~越拖到后面,沒空的人越多,不要苛求百分之百的參與率,保證一次活動(dòng)有20多個(gè)就挺不錯(cuò)了的!但是就像生日會(huì)一樣,前期工作還是要準(zhǔn)備好!有必要的話要先踩點(diǎn),價(jià)錢必須要先在里有個(gè)底,這種活動(dòng)也是考驗(yàn)班委的重要時(shí)刻,盡量把工作安排給班委負(fù)責(zé)~班長(zhǎng)鍛煉的機(jī)會(huì)挺多的,所以把握可以鍛煉班委的機(jī)會(huì)!

接下來就是男生節(jié)了,男生比較少,所以,(*^__^*)嘻嘻......但是最好能鼓動(dòng)全班女生做點(diǎn)工作,不要單單就是幾個(gè)班委在做,最好能讓男生感覺到整個(gè)班的女生都在乎他們~~男生們,很sorry的說,我真的做的很不好~~所以,今年看你的了吖朱~~

女生節(jié)的話班長(zhǎng)和團(tuán)支書可以配合男生或者說協(xié)助權(quán)叔吧,畢竟他們面對(duì)的是人數(shù)是他們的5倍的女生,所以不要給予太大的難度要求,不要太理所當(dāng)然了,今年我就是太理所當(dāng)然了,沒有考慮太多男生的難處,給了曙聰挺大的難題的,很抱歉!所以說女生節(jié)既要讓女生感動(dòng)幸福,又要兼顧男生的難處!

最后好像就是班級(jí)評(píng)優(yōu)吧~先前會(huì)有團(tuán)支部評(píng)優(yōu),其實(shí)團(tuán)支部評(píng)優(yōu)的時(shí)候很多東西都和班級(jí)評(píng)優(yōu)差不多的,所以盡自己的能力幫助團(tuán)支書過這一關(guān),也是為自己的班級(jí)評(píng)優(yōu)打基礎(chǔ)!!這里最好是能和團(tuán)支書一起做一份兩人都滿意的視頻展示作品,這樣的話就可以一樣兩用,不用班級(jí)評(píng)優(yōu)的時(shí)候再次讓那么多人帶來麻煩了,另外還有很重要的一點(diǎn)也是我們今年沒做好的一點(diǎn),就是一定要提前做好準(zhǔn)備,把需要的材料收齊,這樣才能不慌不忙的應(yīng)對(duì)評(píng)優(yōu),不至于把自己弄的那么累~

最后就是收尾工作了吧!好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)傳給下一任班長(zhǎng)~~

寫完這些之后我發(fā)現(xiàn)原來一年班長(zhǎng)當(dāng)下來,我有那么多東西沒做好!o(︶︿︶)o唉....實(shí)在是在愧對(duì)大家的信任~希望今年的這一屆班委能比我做的好!也希望大家能好好配合班委們的工作!

今年能比較順利的完成班長(zhǎng)工作,也很感謝大家的支持與配合,謝謝大家!

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間,擔(dān)任熱能1205班的班長(zhǎng)已經(jīng)一學(xué)期了,對(duì)于上學(xué)期整體的工作狀況,在這做一個(gè)總結(jié)。

在舉辦活動(dòng)方面,帶領(lǐng)全班同學(xué)參加了院里舉辦的各種活動(dòng),其中印象深刻的是合唱比賽。在精心準(zhǔn)備的三周內(nèi),與同學(xué)們第一次有了積極的配合:歌曲的選取、服裝的統(tǒng)一及每天排練時(shí)間、地點(diǎn)的安排。雖然最后成績(jī)不盡人意,但過程還是享受的。而且全班在經(jīng)過這一次活動(dòng)后,互相了解更加深入,同學(xué)們也找到了班集體這個(gè)大家庭的感覺。

在聯(lián)歡聚會(huì)方面,開學(xué)后的一個(gè)月,在班主任的倡議下,我們班與一些研究生學(xué)長(zhǎng)進(jìn)行了聯(lián)歡,來慶祝中秋節(jié)和國慶節(jié)。整個(gè)活動(dòng)物品的購買是由研究生學(xué)長(zhǎng)主辦的,而我則組織了一些活動(dòng),帶動(dòng)整個(gè)活動(dòng)氛圍,展現(xiàn)出了同學(xué)們多才多藝的一面。同時(shí),一些學(xué)長(zhǎng)暢談了一些學(xué)習(xí)心得與經(jīng)驗(yàn)。此次活動(dòng)是比較成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的。

在主題班會(huì)方面,自己組織了2次班會(huì)。在會(huì)上,總結(jié)班級(jí)前段時(shí)間的表現(xiàn),肯定好的、找出不足,以及班上近期任務(wù)的分配。最重要的是班級(jí)文化的建設(shè),一個(gè)班級(jí)要有自己的特色文化,這項(xiàng)工作是長(zhǎng)期的,由核心能量團(tuán)結(jié)到一起的才有真正的戰(zhàn)斗力。在班級(jí)建設(shè)上,這一學(xué)期執(zhí)行力度相應(yīng)加長(zhǎng)。

在班委內(nèi)部中,自己也積極調(diào)動(dòng)他們,開過幾次班委會(huì)議,明確任務(wù)以及做好榜樣,帶動(dòng)學(xué)習(xí)熱情,也起到了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。同時(shí)強(qiáng)調(diào)宿舍學(xué)風(fēng)的建設(shè),做到“幾個(gè)宿舍好,一個(gè)班級(jí)強(qiáng)”。

在學(xué)風(fēng)建設(shè)中,自己多和學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)交流,以及宿舍長(zhǎng)也進(jìn)行過一些溝通、了解,整體學(xué)風(fēng)不錯(cuò),但學(xué)風(fēng)還不夠濃。學(xué)習(xí)對(duì)于班級(jí)來說是根本,在這一方面,我自己應(yīng)該再反思一下上學(xué)期,爭(zhēng)取做好這一學(xué)期。

擔(dān)任班長(zhǎng)期間,不知有多少個(gè)中午沒有睡午覺,但我覺得這一切都值,因?yàn)槲沂菬嵛宓陌嚅L(zhǎng),我無怨無悔。經(jīng)過上一學(xué)期,自己的能力有了提高,這一學(xué)期會(huì)更加得心應(yīng)手。

有為才有任,有位才有威!

我的熱五,我的班!加油!

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇七

近三個(gè)多月的大一生活雖然是短暫的,但卻是難以忘懷的,是難以讓人用三言兩語就能說清楚的。依稀還記得學(xué)期初軍訓(xùn)那段陽光溢滿臉上的日子,回首過往。以一個(gè)學(xué)生的身份可以這么總結(jié):新鮮的充實(shí)。以一個(gè)班的班長(zhǎng)的身份可以這么總結(jié):繁忙的充實(shí)。

我一直這么認(rèn)為我們班的凝聚力是足夠的,考勤和衛(wèi)生方面也是做的優(yōu)秀的。我們制定了相關(guān)的制度。例如,每周班會(huì)的班委報(bào)告,值日生的獎(jiǎng)懲制度。每周班會(huì)都會(huì)總結(jié)上周的不足,并且解決這些不足,對(duì)于這一做法我是覺得是不錯(cuò)的,剛開始時(shí)主要班委班長(zhǎng),團(tuán)支書帶頭,然后每個(gè)班委輪流。有滔滔不絕,有三言兩語,但都是找到了班級(jí)的漏洞,也及時(shí)的去解決這些漏洞。

關(guān)于考勤,在學(xué)期之初我們班的考勤有很大的問題。雖然曠課的人沒有,但是遲到的現(xiàn)象偶爾有,大多數(shù)的人踩鈴進(jìn)教室。之后我制定了規(guī)定:每個(gè)班委必須早到五分鐘。由我做起,班級(jí)的踩鈴現(xiàn)象已經(jīng)消失。每個(gè)寢室都基本有班委,班委帶動(dòng)整個(gè)寢室,之后帶動(dòng)這個(gè)班級(jí),不僅這一現(xiàn)象的消失,同時(shí)也增加了班級(jí)凝聚力。我認(rèn)為這一規(guī)定是我這將近100天來做的最好的規(guī)定。也改掉了我晚起的問題。

關(guān)于班風(fēng),在學(xué)期之初由于我們班絕大多數(shù)的人都是調(diào)配的,所以大家的學(xué)習(xí)興趣不是濃厚,多數(shù)只是對(duì)于大學(xué)的新鮮感,但是在經(jīng)過班會(huì)的介紹和老師的幫助之后漸漸冒出一些頂芽,開始產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的氛圍,雖不濃厚但也在慢慢濃郁。班級(jí)里沒有特別吵鬧的同學(xué)。對(duì)于一些不積極,不向上的同學(xué),我也開展了一場(chǎng)關(guān)于“正能量”的班會(huì)。并且取得了不錯(cuò)的效果。

我一直都保留著班級(jí)活動(dòng)的照片等相關(guān)內(nèi)容,并且進(jìn)行整理。并且想在明年申請(qǐng)十佳班級(jí)。對(duì)于班級(jí)的文化建設(shè)我們還是做的相當(dāng)不錯(cuò)的。雖然有時(shí)候我一個(gè)男孩子對(duì)于設(shè)計(jì)什么不在行,但是我們班成立小組,對(duì)于班級(jí)美化,對(duì)于黑板報(bào)建設(shè),對(duì)于班會(huì)的安排,都進(jìn)行了很好的規(guī)劃。因此我認(rèn)為,對(duì)于班級(jí)的建設(shè)我們應(yīng)該是ok的,并且我們有能力去競(jìng)爭(zhēng)明年的十佳班級(jí),我會(huì)更努力的。

大學(xué)是我最后的學(xué)生時(shí)代,我想抓住最后的機(jī)會(huì),好好的讓自己磨一磨,把鋒利的棱角磨平一些,把為人處世做的更圓滑一些,所以我競(jìng)選了班長(zhǎng)。并且我很想做好這一工作,這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn),也是對(duì)我的一種承認(rèn),也是對(duì)我的一種考核。一個(gè)班長(zhǎng)拿出去,總會(huì)對(duì)于這個(gè)班進(jìn)行評(píng)頭點(diǎn)足,所以我會(huì)讓自己優(yōu)秀的同時(shí),帶動(dòng)整個(gè)班級(jí)一起優(yōu)秀。

最后,100來天的工作只是開始,之后的日子,可以看到我在工作中更優(yōu)秀的模樣。

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇八

總結(jié)人:xx

所屬單位:物業(yè)管理處

所屬部門:安保部

任職崗位:消防主管

第一部分:工作綜述

20xx年上半年已然過去,回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成。其中,內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員50余人次,處理突發(fā)事件4起,完成客戶單元安全檢查3次,二裝施工5家,對(duì)客消防宣傳1次,協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測(cè)試1次,在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起,半年來,較好地完成了本部工作,但是工作中還存在著很多不足之處,具體總結(jié)如下。

第二部分:主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況

(一)內(nèi)部管理:

1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位,另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。

2、檔案管理:

二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。

部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。

3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫及修訂工作。

(二)內(nèi)保管理:

1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè),招聘領(lǐng)班到位,實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn),綜合考核工作制。

2、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作。

3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表)。

4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對(duì)25層畫廊進(jìn)行24小時(shí)的不間斷看護(hù)工作。

5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。

(三)消防管理:

1、培訓(xùn)工作:

管理處新員工入職培訓(xùn)3次,部門員工消防知識(shí)培訓(xùn)2次,為億法半導(dǎo)體客戶提

供消防知識(shí)培訓(xùn)1次。

2、消防、地震知識(shí)對(duì)客宣傳1次。

3、消火栓設(shè)施檢查1次。

4、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2次,消防設(shè)備測(cè)試1次。

5、辦理二裝施工手續(xù)5家。

6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。

7、突發(fā)事件處理:

14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。

地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。

因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi),造成垃圾箱冒煙2起,因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi),造成紙簍冒煙1起。

(四)車場(chǎng)管理:

1、完成自行車場(chǎng)存車手續(xù)的續(xù)辦工作。

2、車場(chǎng)管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3次,車場(chǎng)設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1次。

3、規(guī)范大廈機(jī)動(dòng)車北出入口的管理,在出入口東西兩側(cè)開設(shè)專門的行人出入通

道,由車場(chǎng)管理員提示出入大廈的行人走專用通道,防止因擋車竿砸人事件

的發(fā)生。

4、因車場(chǎng)管理工作較為混亂,協(xié)調(diào)車場(chǎng)管理方更換駐場(chǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)2人。

5、突發(fā)事件處理:

南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起(北口2起,南口1起)。

車輛過高撞地庫入口2起,撞南出口竿1起。

外保隊(duì)員內(nèi)訌打架事件1次。

第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

1、車場(chǎng)管理人員形象較差,崗上用語服務(wù)質(zhì)量有待提高。

2、內(nèi)、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。

3、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。

4、設(shè)備問題:

車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長(zhǎng)期得不到修復(fù),影響部門的正常工作。

5、部門管理人員少,不能對(duì)員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作。

第四部分:對(duì)公司及管理處的意見和建議

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇九

在匆匆過去的半年,感觸頗多。很感謝老師和同學(xué)們的支持,讓我有信心和動(dòng)力做好班長(zhǎng),感謝那些曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭?lì)以及對(duì)我提出批評(píng)的同學(xué),我會(huì)以百倍的努力去做好自己的職責(zé),不辜負(fù)大家對(duì)我的期望。

回顧這個(gè)學(xué)期,我們?cè)谝黄鹕顚W(xué)習(xí),每個(gè)人都做出了一點(diǎn)值得驕傲的成績(jī),大家之間的感情也不斷加深,互相團(tuán)結(jié),班級(jí)也蒸蒸日上。

1.班級(jí)氣氛和諧融洽,班委會(huì)成員工作比較積極,對(duì)班級(jí)的工作提出可行的意見和建議。同學(xué)之間互相幫助,互相促進(jìn)。

2.班干部分工明確,都能夠合格的完成自己的職責(zé),班務(wù)工作有所提高。

3.班委工作逐漸步入正軌,同時(shí)班委會(huì)成員之間增添了不少默契。

1.同學(xué)們出勤率較高,能做到不遲到、不早退,有事請(qǐng)假。課堂積極性較高,能夠保質(zhì)保量地完成老師以及班委交付的任務(wù)。

2.越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的時(shí)間與精力大于以前,為了自己的目標(biāo)去努力,尤其臨近考試時(shí)最為突出。

3.由于學(xué)分制度的實(shí)行與深入,同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,班級(jí)管理有了很大的改善。

有的同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足,偶爾上課遲到或曠課,對(duì)于某些課程態(tài)度不積極,課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),成績(jī)不理想。

2.一部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投入了過多精力,導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。

3.個(gè)別班委會(huì)成員總體表現(xiàn)不太好,紀(jì)律和積極性不高,望得到進(jìn)一步的改善。

4.班級(jí)里或多或少出現(xiàn)小集體,在某些程度上影響了班級(jí)的凝聚力和團(tuán)結(jié)。

5.有些同學(xué)對(duì)班級(jí)活動(dòng)出現(xiàn)抵觸情緒,不愿參加。

大家來自山東各地組成我們現(xiàn)在的班集體,大家經(jīng)過一年半的接觸和了解,逐漸成為朋友和知己。我們的班級(jí)還有很大的可塑性,我相信,只要通過我們的努力,我們會(huì)更加團(tuán)結(jié),更加熱愛我們的集體。

做了一年多的班長(zhǎng)我學(xué)到很多東西,學(xué)會(huì)了理解,學(xué)會(huì)了溝通,學(xué)會(huì)了提高。很感謝大家的支持和幫助,很感謝大家賦予我的這份光榮。我會(huì)一如既往的為了大家的班集體而努力,不會(huì)辜負(fù)大家和老師的期望,再次感謝大家!

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇十

在公司及各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,身為機(jī)電班長(zhǎng)的我緊圍繞著“以設(shè)備保運(yùn)轉(zhuǎn),以設(shè)備保安全”的中心思想展開機(jī)電維護(hù)工作,搞好設(shè)備的用,管,養(yǎng),修工作。以下是今年的工作總結(jié)

針對(duì)設(shè)備部剛剛制定的管理制度,繼續(xù)推行計(jì)劃檢修與故障檢修相結(jié)合,但設(shè)備朝著集成化自動(dòng)化流程化的方向不斷發(fā)展,僅靠我們現(xiàn)有的維修技術(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能勝任即將投入的各類設(shè)備的檢修,不光要自身充電提高維修技術(shù),并且要改變現(xiàn)有檢修體制,朝著日常保養(yǎng)經(jīng)?;?,使設(shè)備真正實(shí)現(xiàn)“設(shè)備保運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)備保安全”的中心思想。在我班的積極配合下,廠家人員順利地完成各設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)工作,并經(jīng)過驗(yàn)收全部合格,現(xiàn)已投入到生產(chǎn)之中,為了保障各種設(shè)備的安全運(yùn)行,采取全面檢查和重點(diǎn)設(shè)備重點(diǎn)檢查相結(jié)合的方法,主要檢查設(shè)備的性能,安全裝置,潤滑情況等。

主要生產(chǎn)設(shè)備的停機(jī)對(duì)各生產(chǎn)的影響差異較大。初選車間分級(jí)機(jī)與清洗車間清洗機(jī)流水線上的某一主要生產(chǎn)設(shè)備故障后會(huì)使生產(chǎn)線全部停產(chǎn)。因此要求一定要做到預(yù)防性維修,定期維修;確保在生產(chǎn)中不會(huì)因故障而造成停機(jī)處理而影響當(dāng)天,當(dāng)月的生產(chǎn)任務(wù)。但對(duì)有些故障停機(jī)后再維修而不會(huì)給生產(chǎn)造成損失的設(shè)備,采用事后維修方式進(jìn)行處理。

通過日常和定期檢查,狀態(tài)監(jiān)測(cè)和故障診斷等方法切實(shí)掌握設(shè)備的技術(shù)狀態(tài);根據(jù)日常巡檢情況針對(duì)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)優(yōu)劣狀況確定維修類別,編制設(shè)備預(yù)防性維修計(jì)劃,修前要做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,盡可能的利用生產(chǎn)間隙時(shí)間,適時(shí)的進(jìn)行維修。維修中積極采用新技術(shù),新材料和現(xiàn)代管理方法,以保證維修質(zhì)量,縮短停歇時(shí)間和降低維修費(fèi)用。建立設(shè)備使用培訓(xùn)制度,通過理論和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn),定期開展設(shè)備使用演練使職工懂得原理,學(xué)會(huì)要領(lǐng),熟練操作。

未來的設(shè)備部將逐步脫離機(jī)械為主體,而是步入一個(gè)以微控操作為主體的時(shí)代,這就給維修人員提出了一個(gè)新的課題,維修者不能再局限于簡(jiǎn)單的機(jī)械修理,而是要維修知識(shí)全面化;因此公司需要考慮給這些維修人員及時(shí)充電,保證設(shè)備日后的故障維修。

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇十一

大學(xué)第一學(xué)期結(jié)束。作為班長(zhǎng),我的工作是協(xié)調(diào)班委,管理班級(jí)的日常事務(wù),幫助學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)上實(shí)現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變,努力創(chuàng)造良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng),爭(zhēng)取一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)。回顧半年來,我?guī)ьI(lǐng)10301班班委在楊老師的監(jiān)督指導(dǎo)下,在班委和學(xué)生的大力配合下,積極開展班級(jí)建設(shè)。根據(jù)本班學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際需要,積極組織開展各種豐富多彩的活動(dòng),同時(shí)注重學(xué)習(xí)。同時(shí),也取得了必要的成績(jī),但也存在許多不足。總結(jié)如下:

本學(xué)期班級(jí)事務(wù)總結(jié):

9月:成立軍事訓(xùn)練和班級(jí)委員會(huì)。召開第一次班會(huì)。對(duì)本學(xué)期的相關(guān)要求和安排做一個(gè)初步的計(jì)劃,并對(duì)積極建立學(xué)風(fēng)和學(xué)風(fēng)做出相關(guān)的要求和指示。

10月:從不同方面,通過不同形式,熟悉班內(nèi)學(xué)生,加深相互了解,進(jìn)一步強(qiáng)化班風(fēng)學(xué)風(fēng),積極動(dòng)員學(xué)生參與院系層面的各項(xiàng)活動(dòng)。

11月:參加電信節(jié)。組織學(xué)生進(jìn)行期中總結(jié),分層次反映和研究現(xiàn)狀,認(rèn)真對(duì)待每一步。參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)。組織學(xué)生出去秋游和野餐。

12月:“電信節(jié)閉幕式”。課堂晚餐。每個(gè)科目進(jìn)入期末復(fù)習(xí)。本學(xué)期班級(jí)管理事務(wù)總結(jié)。

1月:本學(xué)年的期末考試。

任職半年后,我從班級(jí)和學(xué)生的角度大致了解了每個(gè)學(xué)生的性格和習(xí)慣,能夠妥善處理好與絕大多數(shù)學(xué)生的關(guān)系,也能夠得到絕大多數(shù)學(xué)生的信任和認(rèn)可。對(duì)于這個(gè)班來說,雖然才半年,但也有必要的感受。班上的學(xué)生仍然相對(duì)團(tuán)結(jié),大多數(shù)人支持這項(xiàng)工作。班風(fēng)和學(xué)風(fēng)都不錯(cuò),但有時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的情況。我相信,只有我們?cè)敢庵Ц顿M(fèi)用并擁有必要的開發(fā)方法,創(chuàng)建“優(yōu)秀班級(jí)”才是可行的。

在過去的六個(gè)月里,無論在學(xué)習(xí)、工作、生活和個(gè)人行為方面的必要得失,相關(guān)反思和總結(jié):

學(xué)習(xí):

損失:一是學(xué)習(xí)督導(dǎo)不及時(shí),課堂學(xué)習(xí)作風(fēng)不嚴(yán)。

其次,他們很少關(guān)心學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)狀況和一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)情況。

第三,大學(xué)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)和態(tài)度不夠正確和明確。他們總是認(rèn)為及格是長(zhǎng)生不老的,這導(dǎo)致平時(shí)學(xué)習(xí)不多,導(dǎo)致考試前死記硬背,影響個(gè)人表現(xiàn)和班級(jí)的整體平均分?jǐn)?shù)。

工作:

損失:一是班級(jí)管理有點(diǎn)欠缺,班級(jí)凝聚力和團(tuán)結(jié)度不夠。

其次,事情有點(diǎn)慢。

第三,工作事務(wù)和班級(jí)動(dòng)態(tài)的交流很少。

首先,認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作。

其次,盡你所能讓別人更方便、更有益。

生活:

損失:首先,個(gè)人生活習(xí)慣、生活、工作和休息不太規(guī)律,而且有變得懶惰的傾向。

其次,班級(jí)生活管理不到位。

獲?。菏紫?,更加關(guān)注學(xué)生的生活和動(dòng)態(tài)下落。

其次,要有良好的人生追求和目標(biāo)。

就個(gè)人行為而言

有人說一個(gè)人成功的15%取決于他的專業(yè)知識(shí),85%來自做事。在過去的六個(gè)月里,由于職位關(guān)系,我接觸了更多的人,而不是同一個(gè)人,在不同的事情上學(xué)到了一些有用的經(jīng)驗(yàn),增加了必要的責(zé)任感和常識(shí)。

班級(jí)班長(zhǎng)工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)期又快接近尾聲了。從步入大學(xué)校門到現(xiàn)在?;仡櫩偨Y(jié)這一年的工作,感覺自己在工作能力,其他各方面上在逐漸地進(jìn)步。非常高興自己成為了會(huì)計(jì)系11級(jí)投資一班班的班長(zhǎng)。自己總嘗試著盡自己最大的努力爭(zhēng)取做到優(yōu)秀!

回顧總結(jié)本學(xué)期的工作,將從工作、活動(dòng)、會(huì)議、其余等四方面講述:

1、組織協(xié)調(diào)各班委的工作,每周定期或不定期召開班委會(huì)議本學(xué)期前段時(shí)間定期召開會(huì)議,后段時(shí)間不定期召開。主要為總結(jié)近段時(shí)間的事情以及存在的問題和安排未來兩周的工作及應(yīng)注意的事項(xiàng)。

2、組織召開班會(huì)本學(xué)期組織全班同學(xué)開了班會(huì),包括一次主題班會(huì)。⑴、班會(huì)主要是針對(duì)班級(jí)日常生活中存在的問題及班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班級(jí)活動(dòng)⑵、策劃并協(xié)助召開主題班會(huì)xxx我的未來我做主

3、制作20xx—20xx年掛科成績(jī)統(tǒng)計(jì)表上交輔導(dǎo)員

4、通知并組織貧困生建檔,完善自己的網(wǎng)上信息資料

5、關(guān)于獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定負(fù)責(zé)組織成立班組測(cè)評(píng)小組,嚴(yán)格、公平、公正地評(píng)估,協(xié)助輔導(dǎo)員

6、關(guān)于助學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定下達(dá)通知關(guān)于助學(xué)金、勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的相關(guān)事宜,組織同學(xué)們填好相關(guān)信息,并統(tǒng)計(jì)整理資料。

7、通知同學(xué)們辦理火車優(yōu)惠券補(bǔ)辦及充值等相關(guān)事宜

1、農(nóng)家樂旨在加強(qiáng)班級(jí)凝聚力,增進(jìn)同學(xué)間的交流

2、主題班會(huì)xxx我的未來我做主旨在幫助同學(xué)們了解自己專業(yè)的動(dòng)態(tài)及相關(guān)信息以及提供一個(gè)給同學(xué)們自我展示的舞臺(tái)。

3、院運(yùn)動(dòng)會(huì)鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與,并組織同學(xué)們觀看

1、加強(qiáng)同輔導(dǎo)員的聯(lián)系,加強(qiáng)班級(jí)的日常管理

2、會(huì)計(jì)系主席團(tuán)學(xué)生會(huì)全體會(huì)議

3、

10、11級(jí)會(huì)計(jì)系會(huì)議

4、會(huì)計(jì)系教學(xué)管理會(huì)議,反映教學(xué)中亟待解決的問題

1、及時(shí)向輔導(dǎo)員、學(xué)院反映各種情況

2、及時(shí)全面?zhèn)鬟_(dá)學(xué)院各項(xiàng)政策,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

3、加強(qiáng)同任課老師的聯(lián)系,協(xié)助維護(hù)課堂紀(jì)律

4、鼓勵(lì)同學(xué)們參加學(xué)院的活動(dòng),參加院系的選舉,以上是我對(duì)自己本學(xué)期的工作總結(jié),作為一名班長(zhǎng),工作中還存在很多需要要改進(jìn)的地方。我會(huì)竭誠為班級(jí)服務(wù),我始終相信沒有最好,只有更好!在以后的工作中,我會(huì)改進(jìn)工作中的不足之處,繼續(xù)抓好本班各項(xiàng)工作,提高學(xué)生素質(zhì),努力塑造一個(gè)勤學(xué)、團(tuán)結(jié)、文明的班集體。

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