總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇一

1、為解決13年新進80多位教工的臨時住房，我處根據(jù)學(xué)校房源有限的現(xiàn)狀，想方設(shè)法挖掘房源，對原有的房源進行合理調(diào)整調(diào)配。暑假期間，我處組織了本部2號宿舍樓的維修改造，為按時完成本項工作，我處職工幾乎沒有休假。

2、制定了《銅陵學(xué)院過渡性住房管理暫行辦法》，使我院過渡住房的管理更規(guī)范化。

3、20xx年學(xué)校多數(shù)教學(xué)系部都搬遷到了新校區(qū)工作，為方便各系部領(lǐng)用教學(xué)用品，我們在放假前主動聯(lián)系車輛將各系部用的粉筆、粉筆擦、備課本等教學(xué)用品送到新校區(qū)，服務(wù)上門。

4、和銅陵市有關(guān)部門協(xié)調(diào)，在供電、供水、環(huán)衛(wèi)、等方面保障我院各項工作的順利開展。

5、組織各校區(qū)防盜設(shè)施的招標(biāo)采購。

6、為新引進的高層次人才租賃住房并提供響應(yīng)的生活保障。

1、清理了部分國有資產(chǎn)，完成了上級要求的各類資產(chǎn)匯總和報表。

2、參與新增資產(chǎn)的采購招標(biāo)、驗收，并完成各類物資的登記入賬和借用手續(xù)。

3、思想?yún)R報專題草擬《銅陵學(xué)院國有資產(chǎn)管理辦法》等系列管理制度。

4、協(xié)助人才樓建設(shè)辦公室做好人才樓建設(shè)的有關(guān)工作。

5、執(zhí)行新校區(qū)商用房對外招租經(jīng)營的招標(biāo)工作。

1、進一步強化了對食堂以及食品衛(wèi)生安全工作的監(jiān)管，建立健全飲食管理規(guī)章制度。根據(jù)省教育廳及學(xué)院的要求，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等法律法規(guī)。按照《學(xué)校食堂和學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和食堂衛(wèi)生“五四制”的要求，加大了對食品衛(wèi)生安全的監(jiān)管力度，要求飲食從業(yè)人員實行定期體檢和持證上崗，建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制并督促各項規(guī)章制度的落實。

2、衛(wèi)生督察員在檢查和督促全院各餐飲部門和人員的衛(wèi)生和安全工作中認(rèn)真細(xì)致，全年共組織檢查200余次，下達整改意見達300余條。

3、利用各種形式多種方式普及了艾滋病、結(jié)核病、瘧疾病、腸道傳染病等常見病的預(yù)防治療常識。為全院輔導(dǎo)員和學(xué)生干部舉辦講座共四次，主要宣傳食品安全和流行疾病的防治知識。

4、組織全院處級以上干部和副高以上職稱人員的體檢。

5、組織13級3800多名新生的入校體檢。

6、負(fù)責(zé)全院近12000名同學(xué)的醫(yī)療工作。全年就診達一萬余人次，靜脈輸液近800人次，外傷換藥達千余人次，絕大多數(shù)患者在衛(wèi)生所得到了及時有效的治療，全年未發(fā)生醫(yī)療技術(shù)事故和責(zé)任事故。

7、嚴(yán)格執(zhí)行銅陵市醫(yī)療制度改革辦法和學(xué)院對學(xué)生醫(yī)療制度的規(guī)定，為師生員工辦理有關(guān)醫(yī)療保險的參保、退保、變更手續(xù)和規(guī)定病種的申請，以及醫(yī)療費報銷手續(xù)等工作。

8、認(rèn)真細(xì)致的考查學(xué)習(xí)，擬訂《銅陵學(xué)院職工大病醫(yī)療統(tǒng)籌暫行辦法》，并組織實施。本項工作解決了全院職工大病醫(yī)療的后顧之憂。

9、為全院新進職工辦理醫(yī)療保險。

10、為了讓學(xué)生得到更多的實惠，20xx年國資處開始對學(xué)院的藥品實行招標(biāo)采購。藥品的價格有了很大幅度的下降。

1、據(jù)社會治安綜合管理目標(biāo)責(zé)任制的要求，處領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人簽定目標(biāo)責(zé)任書，實行安全管理責(zé)任分解，定期召開安全工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)。

2、部門管轄的重點部位和要害崗位進行連續(xù)不間斷的檢修、范文寫作管護和整改，消除安全隱患，本年度國有資產(chǎn)與后勤管理處所轄各部門沒有出現(xiàn)過任何安全責(zé)任事故。

3、認(rèn)真做好外聘職工的管理工作，建立外聘人員登記卡。

全處職工在工作和生活中嚴(yán)格遵守國家的法律和學(xué)院的規(guī)章制度，招標(biāo)工作嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)法和學(xué)院規(guī)定的招標(biāo)程序，嚴(yán)格保密制度，沒有出現(xiàn)任何徇私舞弊現(xiàn)象。

嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定。各單位沒有私設(shè)小金庫。

回顧20xx年，我處圓滿完成了年初制定的工作計劃。全處職工都能以學(xué)院發(fā)展的大局為重，精誠團結(jié)，互助友愛，建立了良好的工作環(huán)境和積極向上的精神面貌。在與其他部門的工作協(xié)調(diào)中，我們堅持以服務(wù)為宗旨，保證全院教學(xué)和科研工作的順利進行，努力解決師生員工的后顧之憂。大家表示，在今后的工作中，我們?nèi)詫⒁詫W(xué)院的發(fā)展為一切利益的中心，認(rèn)真按照部門目標(biāo)管理責(zé)任的要求，加倍努力，積極改革，進行角色轉(zhuǎn)變，探索后勤管理和國有資產(chǎn)管理的新思路和新模式，針對工作的薄弱環(huán)節(jié)切實加以整改，促進各方面工作不斷向前發(fā)展。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇二

在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，后勤全體人員同心同德，敬業(yè)、愛崗、奉獻，不斷加強主動服務(wù)意識，快節(jié)奏，高效率，高質(zhì)量，創(chuàng)造性地開展工作，為服務(wù)管理工作全面提升檔次邁出了可喜的一步，圓滿完成了本學(xué)年后勤各方面的保障工作。下面做幾點總結(jié)：

1、堅持召開后勤周前工作會?？偨Y(jié)上周各口工作得失，籌劃并協(xié)調(diào)安排下周重點工作；會上狠抓思想工作不放松，進一步整頓思想，增強戰(zhàn)斗力，增強愛校、敬業(yè)意識。

2、提高后勤人員的崗位職責(zé)意識。實施崗位責(zé)任追究制，要求各崗位人員認(rèn)真履行自己的職責(zé)，鉆研本職業(yè)務(wù)，杜絕一切崗位失職現(xiàn)象。

3、鼓勵后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，使各崗位人員更適應(yīng)各自的崗位要求。

4、教育后勤全體人員向教學(xué)一線教師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們無私的奉獻精神、忘我的工作態(tài)度。樹立為教學(xué)、為師生生活服務(wù)的思想，力爭達到服務(wù)到位，師生滿意。創(chuàng)造一個良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，幫助他們解除后顧之憂，使其專心致志地搞好教學(xué)工作。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。建校后陸續(xù)制定并執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管規(guī)定》、《維修申報制度》、《后勤人員崗位職責(zé)》、《公物損壞賠償制度》《物品按需發(fā)放制度》，還有食堂小賣部管理系列規(guī)章制度、財產(chǎn)管理系列規(guī)章制度、服務(wù)部系列規(guī)章制度等，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

1、基建維修綠化工作

基建：為改善教學(xué)環(huán)境和生活環(huán)境學(xué)?；ù罅飧脑炝藢W(xué)生餐廳、改造了辦公室、改造了男生宿舍、建設(shè)了兩處教工車棚、所有辦公室安裝了空調(diào)設(shè)備、整修了操場、建造了主席臺。

維修：建校初對全校的水路、電路進行了維修，對全校的燈棍進行了刷漆并維修，對教學(xué)樓一二層重新粉刷了仿瓷涂料，寒假期間對全校門窗、桌登進行了一次大維修。平時的可以說維修及時、服務(wù)到位。更換燈管80余次，更換閥門水嘴共兩箱，維修玻璃50多塊。

綠化：搞好校園環(huán)境綠化，努力實現(xiàn)校園綠化、凈化、美化，利用春季大好時節(jié)綠化了學(xué)校的主路兩側(cè)并對學(xué)校多處花木進行了調(diào)整，對全?；具M行了修剪。平時總務(wù)處做到了及時清除綠化區(qū)域中的雜草，適時整枝、剪葉，對枯樹、枯枝及時清除。適時施肥、用藥，使校園內(nèi)樹更旺、草更綠、花更艷、味更香。

以上這些工作有效地保障了全校師生的工作學(xué)習(xí)和生活正常進行。2、食堂小賣部管理工作

學(xué)校后勤管理，特別是食堂管理是學(xué)校管理的重要內(nèi)容，管理成功與否，直接影響學(xué)生在校期間的生活與學(xué)習(xí)，同時學(xué)生食堂管理也是家長、社會關(guān)注學(xué)校的熱點，加強食堂管理，為學(xué)生提供高質(zhì)量的生活服務(wù)，是改善學(xué)校與家庭、社會關(guān)系的有效途徑。校領(lǐng)導(dǎo)高度重視食品質(zhì)量和衛(wèi)生安全工作，對食堂管理人員提出了嚴(yán)格要求并制定實施了《食堂工作巡查制度》、《食堂工作處罰制度》、《食堂工作周例會制度》等一系列規(guī)章制度。為提高我校食堂食品質(zhì)量，學(xué)校特設(shè)東西兩個食堂，使他們形成正當(dāng)競爭，盡最大可能讓利給學(xué)生，讓學(xué)生能夠吃到物美價廉的可口飯菜。總務(wù)處專門召開會議研究提高伙食質(zhì)量及衛(wèi)生安全問題，明確提出了食堂伙食要向“精、細(xì)”化方向改進和發(fā)展，要求管理員要進行具體指導(dǎo)。為確保食堂的食品衛(wèi)生安全，從原材料采購、存儲、加工制作、成品出售、人員衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生等方面都提出了明確要求，對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改要求，同時嚴(yán)格執(zhí)行了《原料采購制度》、《原料儲存制度》、《食品留樣制度》、《餐具消毒制度》、《工作人員衛(wèi)生制度》等。

3、水電管理工作

加強了用水用電管理，在保證師生正常學(xué)習(xí)生活用水電的前提下，又要節(jié)約用水用電。水電工作業(yè)務(wù)性強，我校水電工人員少，汪老師年齡大，在這樣的情況下，他們每天對學(xué)校各處用水用電進行檢查，發(fā)現(xiàn)用故障馬上排除。一年來汪老師和顧老師做到了及時維修，保障水電供應(yīng)，為師生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、服務(wù)部工作

在機器少人員緊缺的情況下，服務(wù)部工作人員團結(jié)一心、共同努力，保障了各科試卷講義的印刷和答題卡的閱讀與成績分析同時還完成了部分小學(xué)試卷的印刷任務(wù)。

5、財務(wù)校產(chǎn)工作

財務(wù)人員堅持收支兩條線，很好的完成了各項費用的收繳及教職工工資各項報表、統(tǒng)計，嚴(yán)格執(zhí)行各項財會制度，合理使用資金，按時完成月報、季報、結(jié)賬等工作，保證了教育教學(xué)的順利進行。

校產(chǎn)管理人員對學(xué)校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，并實施網(wǎng)絡(luò)化管理，使管理日趨科學(xué)。同時制定了一系列校產(chǎn)管理制度，有效避免了財產(chǎn)流失以及不應(yīng)有的損壞，使校產(chǎn)管理更加規(guī)范。

6、倉庫管理工作

李老師將倉庫物品分類排放整齊有序，能夠按需及時找到物品。每周統(tǒng)計一次倉庫緊缺物資，以便及時購買保障供應(yīng)。李老師有很強的主人翁意識、大局意識、服務(wù)意識和節(jié)約意識，有強烈的責(zé)任心，嚴(yán)格按制度辦事，又能靈活處理應(yīng)急性工作，同時又能堅守工作崗位，及時清理倉庫，做到物品不積壓不浪費，并做好防潮、防霉、防盜、防火、防蛀等工作。

7、購物工作

購物小組嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制定的《物品采購申請審批制度》，同時必須二人以上去采購，保證了價格的公開透明，真正杜絕了資金浪費現(xiàn)象。報銷時嚴(yán)格履行程序必須有經(jīng)辦人、總務(wù)主任、分管校長、校長簽字后方可報銷。

在過去的一年里盡管后勤人員取得了一定的成績，但也存在著諸多不足，我們的工作和補習(xí)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展形勢要求還存在著差距：

1、工作中的計劃性還不夠強，往往計劃制定了卻又被突發(fā)性的事給沖淡了；2、有些工作因人員少工具缺乏等原因不能夠按時完成，也沒有能及時向領(lǐng)導(dǎo)解釋；

3、有些規(guī)章制度沒有及時制定并實施；

1、一是進一步加強學(xué)習(xí)，加強教育，珍惜工作崗位，增強危機感；進一步提高思想素質(zhì)，從思想上形成"服務(wù)是我們的天職"的意識，強化規(guī)范服務(wù)意識。部門的工作會議要常開，個別思想工作要常做；既要明確職責(zé)，又要有合作意識；倡導(dǎo)規(guī)范化服務(wù)就是最好的人性化管理。這樣，使我們的隊伍更加強大，使我們的服務(wù)更有效。二是進一步強化制度意識，強化程序意識，堅持按制度辦事，按程序辦事。首先，沒有制度的要建立制度，有制度的要完善制度；盡全力作到有法可依，有章可循。三是加大力度探索規(guī)范化管理的學(xué)問，借鑒一切有益的經(jīng)驗，結(jié)合學(xué)校的實際，形成自己的規(guī)范特色。四抓勤儉節(jié)約，降低辦學(xué)成本，學(xué)校家大業(yè)大，浪費和不精細(xì)處在所難免。為了使學(xué)校不至于千里之堤，潰于蟻穴，作為管錢物的總務(wù)處，責(zé)無旁貸，要有節(jié)約精神，要嚴(yán)格把關(guān)，厲行節(jié)約。

2、抓具體落實，形成務(wù)實工作作風(fēng)?？倓?wù)處是做實事的部門，我們要少說多做，或做了再說，或做了不說。一是落實學(xué)校交給總務(wù)處的各種大小任務(wù)，二是落實為教育教學(xué)、教師學(xué)習(xí)工作方面的服務(wù)工作，三是作好對外的一些工作，四是把總務(wù)處內(nèi)部的工作做的更有條理、更細(xì)致。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇三

學(xué)院后勤管理處召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，我處通過認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)院黨委《在基層黨組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》和《后勤管理處黨總支關(guān)于開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，使我們充分認(rèn)識到了參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要意義。增強創(chuàng)先爭優(yōu)意識是共產(chǎn)黨員保持先進性的必備品質(zhì)，是每名黨員投身山政特色體系建設(shè)應(yīng)有的作風(fēng)，能夠進一步激發(fā)廣大黨員干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，以時不我待的緊迫感和敢為人先的使命感，提高工作水平，創(chuàng)造一流業(yè)績，全面加快建設(shè)山政特色體系的進程。

創(chuàng)先爭優(yōu)是保持黨員先進性的必然要求。共產(chǎn)黨員的先進性，是共產(chǎn)黨員先鋒模范作用在不同歷史時期的集中體現(xiàn)。在實際工作中，要增強改革創(chuàng)新意識，把發(fā)展作為第一要務(wù)，立足本職工作，埋頭苦干，狠抓落實。重實際、說實話、干實事、求實效，爭當(dāng)愛崗敬業(yè)先鋒、誠信自立先鋒、促進和諧先鋒、奉獻愛心先鋒。創(chuàng)先爭優(yōu)在我校全面建設(shè)山政特色體系，奮力促進發(fā)展的關(guān)鍵時期，更有其特別重要的意義。創(chuàng)先爭優(yōu)是促進學(xué)校大發(fā)展的迫切需要，我們要把學(xué)校的發(fā)展放到全市、全省、全國的大格局中去審視、去謀劃，堅持創(chuàng)先爭優(yōu)，不斷鞏固和發(fā)展學(xué)校建設(shè)。創(chuàng)先爭優(yōu)是構(gòu)建和諧校園的重要載體。構(gòu)建和諧校園的目標(biāo)是由所有具體工作推動的。創(chuàng)先爭優(yōu)的主要內(nèi)容是創(chuàng)建先進基層黨組織、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。活動要求優(yōu)秀共產(chǎn)黨努力做到帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)生生員工、帶頭遵紀(jì)守法、帶頭弘揚正氣，即“五帶頭”。在具體工作崗位上充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，帶動周圍群眾，為學(xué)校的發(fā)展增光添彩。

要全面建設(shè)山政特色體系，努力實現(xiàn)跨越式發(fā)展，全體黨員干部必須始終保持先進性，大力發(fā)揚創(chuàng)先爭優(yōu)精神，具體應(yīng)做好四個樹立：

（一）樹立新觀念。堅持解放思想，實事求是，與時俱進，堅持用發(fā)展的要求審視自己，以改革的精神提高和完善自己，始終保持強烈的進取心，始終走在時代的前列。

（二）樹立良好的精神狀態(tài)。全體黨員干部要激勵自己不滿足現(xiàn)狀，始終有克難制勝，奮發(fā)有為的意識，有鍥而不舍，創(chuàng)先爭優(yōu)的勁頭。（三）樹立開拓創(chuàng)新的膽略。廣大黨員干部要不斷增強創(chuàng)新意識，挖掘創(chuàng)新潛能，發(fā)掘創(chuàng)新才干，改善管理服務(wù)，用新思路、新舉措開辟新道路，取得發(fā)展的新成果。

（四）樹立艱苦奮斗的作風(fēng)。要樹立長期艱苦奮斗的思想，堅持艱苦樸素、勤儉辦事，始終與人民同甘共苦，為促進學(xué)校發(fā)展不懈努力。

創(chuàng)先爭優(yōu)，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，是黨組織的一項重大決策，關(guān)系著我校全面建設(shè)與發(fā)展的進程。交通服務(wù)中心將這一工作擺上了重要議事日程，堅決貫徹黨組織的部署，堅決把黨組織的要求和各項工作規(guī)定落到實處。結(jié)合實際，制定創(chuàng)先爭優(yōu)的目標(biāo)任務(wù)，具體措施落實到人，狠抓落實。同時開展安全標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵、業(yè)務(wù)技能標(biāo)兵、愛崗敬業(yè)標(biāo)兵、紅旗車駕駛員評選，充分體現(xiàn)新時期共產(chǎn)黨員的先進性、模范性和平凡性，做到平時工作看出來，關(guān)鍵時刻站出來，造就一支現(xiàn)身交通服務(wù)保障，勇于創(chuàng)新的高素質(zhì)黨員隊伍，形成關(guān)鍵崗位有黨員，困難面前有黨員，突擊攻關(guān)有黨員的良好格局。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇四

20xx年很快就過去，經(jīng)過一年的努力工作，在楊主任和范主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，工作有序進展，后勤工作有了明顯的改觀，但是后勤工作還存在不少的問題，還需要很大的改進。

現(xiàn)對整年工作進行分析總結(jié)：

5月份，公司和南陽市保安公司正式鑒定了用人協(xié)議，之后，安保公司選派6人擔(dān)任公司的安保工作。為了讓6名安保人員更好的服務(wù)于公司，我制定了食品安全外部防護計劃及安保人員培訓(xùn)計劃，

宿舍管理主要包括人員安排入住，門窗床空調(diào)維修、衛(wèi)生、物品配備、安全等方面。每月統(tǒng)計入住人員及管理費用，嚴(yán)把宿舍用電安全及明火安全，每個星期對宿舍檢查一次，查看有無使用大功率用電器。20xx年查出2個熱的快用電器。每次檢查都對入住職工敲一次安全警鐘。

有幾次公司宿舍出現(xiàn)空調(diào)不制冷及漏水情況，都及時和空調(diào)售后人員聯(lián)系，快速修好。女職工宿舍的門鎖壞了，及時協(xié)調(diào)，請輔助車間人員幫助修好。

一年來，職工宿舍得到了安全保障，沒有出現(xiàn)安全事故。衛(wèi)生也很有起色。為入住職工創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。

對后勤保潔人員制定規(guī)章制度、保潔標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)，每天實行檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔員處理掉，同時記錄下來，如果沒有及時處理，要給予保潔員扣除當(dāng)月的考核分，考核分與當(dāng)月的綜合效益獎掛鉤。這樣以來極大的促進保潔人員的積極性，使得今年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進。通過組織幾次衛(wèi)生大清理，公司長期堆積的廢棄物得到了處理，使得廠區(qū)環(huán)境更加和諧。

門衛(wèi)是公司臉面，衛(wèi)生也很重要。為了搞好門衛(wèi)衛(wèi)生，每天也對門衛(wèi)進行衛(wèi)生檢查，考核，發(fā)現(xiàn)一次問題就要扣除當(dāng)月的考核分，現(xiàn)在門衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進。食堂衛(wèi)生在今年實行了衛(wèi)生考核辦法，也有明顯的提高，每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的。食堂的飯菜在全體食堂后勤人員的努力下，今年以來職工門對食堂都很肯定。

公司后勤保衛(wèi)人員現(xiàn)有6人，門衛(wèi)保衛(wèi)人員4人，車棚保衛(wèi)人員2人，為了保證公司白天安全，公司門衛(wèi)實行了來客登記、來車檢查制度，嚴(yán)禁杜絕閑雜人員進入廠區(qū)。夜間嚴(yán)格要求門衛(wèi)值班人員要保證一個人處于警惕狀態(tài)，不能睡覺同時夜間也要對生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)進行檢查，并形成記錄。通過檢查發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)夜間值班2人都有睡覺現(xiàn)象，隨即，對門衛(wèi)進行夜間抽查，于20xx年10月21日夜抽查發(fā)現(xiàn)當(dāng)班值班人員都處于睡覺狀態(tài)，隨后給予扣除當(dāng)月的考核分及當(dāng)月的綜合效益獎。通過這樣的考核辦法，公司的后勤保衛(wèi)工作取得了一定的成績。加強了對車棚的管理，為車棚值班人員制定了管理辦法及考核標(biāo)準(zhǔn)，今年以來對車棚進行了2次維修，同時進行了清理、打掃，為職工再次將車輛放入創(chuàng)造了舒適的環(huán)境，安排排電方便職工為電動車充電。劃線和制作停放車牌又為職工的停車和車輛安全提供了保障。

在來賓的接待工作中，做到有節(jié)有禮，安排周到。提前安排好公司的大小會議的會務(wù)工作，保證會議前的會標(biāo)、茶水、音響、燈光、視頻等一切完好就緒。

為保證職工能及時用上所需日常辦公用品，每次我都主動查看公司辦公用品庫存，及時快速的購買，同時比較辦公用品的質(zhì)量和價格，決定選取在那里采購。平時我們楊總要求的也比較嚴(yán)，要多方比較，保證質(zhì)量最好價格最低。這樣我采取了幾個辦公用品店報價的辦法，同時在幾個店采購相同品牌、相同質(zhì)量、相同型號的產(chǎn)品對比，然后決定在那里采購，為公司節(jié)約成本。當(dāng)然廣告宣傳也是這樣，在保證效率的基礎(chǔ)上，我們選擇了服務(wù)好價格便宜的廣告公司。

一年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾點：

1．衛(wèi)生方面

衛(wèi)生管理沒有做到位，力度不夠；衛(wèi)生管理培訓(xùn)不到位；檢查不到位。很多時候由于別的事忽略了對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的監(jiān)督檢查，導(dǎo)致有時后出現(xiàn)衛(wèi)生死角的情況和保潔工作跟不上。

首先：在組織人員日常衛(wèi)生檢查的過程中沒有真正做到讓每一個后勤保潔人員時刻將衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)牢記于心；其次：在檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在檢查后發(fā)現(xiàn)問題沒有及時總結(jié)經(jīng)學(xué)習(xí)，避免類似的問題再次的出現(xiàn)。為此，我決定在今后的工作中加強衛(wèi)生方面的重要性培訓(xùn)的力度并強化衛(wèi)生保潔員的責(zé)任感，使每位保潔員都認(rèn)識到搞好外部衛(wèi)生和辦公區(qū)的重要性。從而形成一個和諧的衛(wèi)生良好氛圍。

2．后勤管理方面

后勤工作是干出來出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面后勤管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)。同時檢查也十分重要，特別是在平時的管理過程中，變被動為主動。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)都重視公司后勤管理工作，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是后勤人員之間的配合，例如在發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)值班人員形象問題、發(fā)現(xiàn)保潔人員保潔不到位問題，既然提出來，既然處理掉，但在后來的工作中依然存在類似的問題。要解決這些問題不是某一個人的問題，是后勤人員要有一股凝聚力，要有團隊意思，我認(rèn)為要想做好這些工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實” 的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。 雖然在過去的一年中后勤班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：后勤人員的素質(zhì)修養(yǎng)有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工。因此，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些后勤的培訓(xùn)，爭取在下一年中讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。

1、加強學(xué)習(xí)，提升自己。

2、利用業(yè)余時間，加強后勤人員培訓(xùn)，提高后勤人員的綜

合素質(zhì)、工作熱情、團隊意思。

3、在后勤衛(wèi)生方面上，把握“嚴(yán)、細(xì)、實” 的原則，嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。使公司衛(wèi)生環(huán)境有新的突破。

4、重點抓門衛(wèi)的保衛(wèi)安全工作，同時規(guī)范門衛(wèi)形象素質(zhì)。

5、協(xié)作公司草坪綠化，管理好公司的花草樹木。

6、做好公司的廣告宣傳及辦公用品的采購工作。

7、全力配合公司各部門工作，高效率提供后勤服務(wù)工作。

8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇五

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：

20xx年工作總結(jié)：

1、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流;透過每周班組例會，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力;

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改;同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，x月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于x月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，20xx年月度綜合滿意度平均到達xx%。

1、透過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情;同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年x月份、x月份、x月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本;

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，x月x日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時，x月份、x月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，x月份組織廚師進行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待xx項，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、xxsc水泥公司和xx節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域xxx裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、x區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐xxx份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足：

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

20xx年工作思路：

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇六

20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫忙下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、用心的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:

20xx年工作總結(jié):

一、加強基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項工作有效運轉(zhuǎn)

1、透過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；透過每一天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；透過每周班組例會，做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作，有效提高員工的主人翁意識、群眾意識，增強班組的凝聚力；

2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且透過每周一次大掃除，有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查，對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修，制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳，定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài)；

3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，透過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。

二、增強服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度依每月生活管理委員會為平臺，及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣大員工，理解廣大員工的監(jiān)督，并透過生活委員將廣大員工的意見收集，透過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機，及時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜帶給依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均到達95.3%。

三、完善物資采購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、透過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查，選取質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同，另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商，構(gòu)成競爭，保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量，有效的控制了食品原材料的采購成本；

2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn)，財務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次

經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項，如:20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時，不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故堅持每日安全檢查記錄，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時，透過每一天早會和每周安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:

1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面，弱化了實踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺；

2、人員思想引導(dǎo)不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質(zhì)整體水平不高，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能的到很好的提高；

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。20xx年工作思路:

1、加強規(guī)范化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實行主管、班長二級檢查制度，每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查，透過檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。

2、加強培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)

加強崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況，同時，采取“請進來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。

3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的技能交流，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏的民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。

4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)

引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺的投入到各項服務(wù)工作中去，從而到達凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎(chǔ)管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象，進行針對性整改，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強化基礎(chǔ)管理，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

以降低采購成本，節(jié)省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，透過調(diào)查、分析、反饋等方法，定期改善，加強菜肴質(zhì)量，降低食堂成本，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

以上是我個人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說:“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇七

光陰似箭，恍惚之中一年就這樣匆匆忙忙的過去了。我作為xx學(xué)院后勤管理的一名工作人員，在這一年的經(jīng)歷當(dāng)中是收獲了許多的。其實經(jīng)歷了這一些之后，我對自己的定位、對自己的審視都更加的清晰了，對未來的方向，對自己工作上的要求也更加的明確了，我成長了起來，也開始在慢慢的拓寬自己的視野，發(fā)展自己的領(lǐng)域了。在此我對這一年的后勤工作進行一項總結(jié)。

在這份后勤管理的崗位上，我們每個人的態(tài)度都是很重要的。后勤不僅是一個學(xué)校的依靠，更是整個學(xué)校運轉(zhuǎn)的一個核心位置。雖然感覺聽起來后勤這份工作不是那么重要，但其實這份工作承載了很多很多，這也是我踏入這個崗位之后才意識到的。這一年，我的`態(tài)度改變了很多，以前自己可能還是比較年幼，對待事情沒有那么認(rèn)真，也沒有那么執(zhí)著，現(xiàn)在我有了很大的轉(zhuǎn)變，我給自己樹立了很多的原則跟要求，鞭策著自己去實行。只有保持一個正確的工作觀，我們才有可能在這件事情上取得一定的收獲。

在工作當(dāng)中，我一直都算是一個比較嚴(yán)厲的人。不管是我以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)還是在學(xué)校里工作，其實我的態(tài)度都是比較嚴(yán)肅的。所以可能我和其他同事之間就缺少了溝通，也就造成了一些不必要的矛盾。今年一年，我改掉了以前冷冰冰的做事態(tài)度，更加喜歡笑了，也更加喜歡和大家互動了。隨著我的改變，我和同事們之間的關(guān)系也得到了緩和，我們工作的環(huán)境也變得更加的和睦和友好了。緊接著我們的做事效率也就提升上去了，整體都得到了一些改善，從這中間，我也意識到，一個人的改變可以影響到我們的整個集體，所以以后我也會繼續(xù)加油改善自己的。

未來一年，工作依舊是緊密相連的。對于我來說，我不會放松對未來工作的要求，也不會放棄對工作極高的態(tài)度。我會保持之前優(yōu)秀的那一部分，繼續(xù)在新的一年里去改善自己并不是很擅長的那一部分。新的一歲，我想我首先要在個人能力方面進行一些提升，其次就是去提高自己的合作度、配合度等等。感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持和配合，未來我會繼續(xù)保持，實現(xiàn)新的突破！

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇八

在每一天忙碌充實的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的工作即將結(jié)束，在伍家區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校后勤部門全面貫徹、認(rèn)真落實區(qū)教育局的各項工作部署，扎實有效地開展各項工作，本學(xué)期我校項目建設(shè)、校園文化建設(shè)取得了突破性進展，取得了必須的成績，現(xiàn)把我校這學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：

自去年來，學(xué)校為改善辦學(xué)條件，一向在多方奔走、用心爭取教學(xué)樓改造建設(shè)，本學(xué)期來，在區(qū)教育局的高度重視和指導(dǎo)下，我校項目建設(shè)邁取得突破性進展：

（一）、盤活土地資源項目取得關(guān)鍵性進展。

我校土地存量較大，為減輕財政投入壓力，改善我校辦學(xué)條件，學(xué)校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學(xué)條件的項目建設(shè)方案在區(qū)教育局和大屈校長的指導(dǎo)下，我們對項目建設(shè)可行性進行了多次市場調(diào)研，反復(fù)論證和多次修改，完成了前期市場調(diào)研文字論述、項目建設(shè)的文字方案，并聘請設(shè)計院制作了兩套平面圖效果設(shè)計圖，這一整套文圖資料已構(gòu)成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。

（二）、1號教學(xué)樓加固及改造項目本學(xué)期暑假即將動工。我校1號教學(xué)樓始建于1972年，年久失修，校舍破舊老化嚴(yán)重，安全隱患突出，去年在全國中中學(xué)校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級、推薦拆除。為了保障學(xué)校師生安全，改善辦學(xué)條件，學(xué)校做了超多工作，最后爭取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作。本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固經(jīng)驗同時，迅速拿出了加固改造推薦書、請示以及裝修方案，6月3日區(qū)教育局和區(qū)發(fā)改委正式下達批復(fù)，如今校舍加固經(jīng)費正在透過政府采購渠道進行中，校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查，本項目建設(shè)可行性研究報告也正在完成當(dāng)中，期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望最后有望得到實現(xiàn)。

（三）、校園文化正式進入設(shè)計階段。校園文化建設(shè)是我校一項重要工作，本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲五一假期休息，專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經(jīng)過學(xué)校用心爭取，在區(qū)教育局的高度重視和牽頭下，學(xué)校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設(shè)計合同，我校校園文化設(shè)計正式啟動，目前?；占捌湎嚓P(guān)元素設(shè)計進展迅速。我校多年未實現(xiàn)的打造中南校園文化的夢想如今就要實現(xiàn)，至此我校也成為伍家區(qū)為數(shù)不多的加固、改造以及校園文化建設(shè)同步進行的學(xué)校之一。

（一）、隱患圍墻得到治理，學(xué)校節(jié)省大筆資金。20xx年9月，中南路中學(xué)東側(cè)圍墻受校外安居房建設(shè)施工影響，導(dǎo)致近8米高的擋土墻開裂，以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開裂，基于施工嚴(yán)重影響學(xué)校場地安全，學(xué)校多次與房屋開發(fā)方、代建方進行溝通協(xié)調(diào)，最后促成代建方對我校擋土墻和損壞的圍墻進行了加固與重建，并在今年三月份順利完工，學(xué)校未花一分錢成功解除了圍墻隱患。

（二）、公物管理、綠化維護效果顯著。受場地限制，每個月書法月賽及其他大型活動時，學(xué)生需將課桌椅搬進搬出，十分不便且課桌椅損壞也嚴(yán)重，為方便學(xué)生活動，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛護公物良好習(xí)慣，學(xué)校決定人人使用課桌套，購買塑料小方凳。經(jīng)過周密準(zhǔn)備和細(xì)致工作，學(xué)校利用召開家長會契機宣傳了此項工作，贏得了全體家長的理解和支持，最終1個月時間全校1—5年級訂做桌布套400套，購買塑料方凳400個。為跟進桌椅管理，大隊部將課桌套使用納入班級常規(guī)考核和班主任績效考核中，一天一檢查，一天一反饋，一周一評比，如今我校教室里張張桌子有座套，時時桌子用座套，不僅僅課桌椅得到了有效維護，整齊統(tǒng)一的藍(lán)色桌布套成為學(xué)校一道風(fēng)景。

我校花壇樹木多，綠地面積大，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，為抑制雜草瘋長、白蟻橫行，本學(xué)期進一步實現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，專門購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷，定期殺白蟻，清除操場、花壇、校道周邊雜草，這學(xué)期來整個校園看不見一絲雜草，整個操場綠草如茵，綠樹成蔭，受到外校教師一致好評。

（三）、資產(chǎn)管理電腦化，物資采購規(guī)范化。本學(xué)期，后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費品這三大類別財產(chǎn)的電腦化管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)及09秋季以來增添的設(shè)備設(shè)施，以及一向閑散在外無登記的固定物質(zhì)，均進行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計，并分類錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。

結(jié)合校產(chǎn)管理，進一步完善了物資的采購、領(lǐng)用、借用管理程序，凡各部門欲采購的物品先提交采購申請，一律采用物質(zhì)驗收、入庫登記、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù)，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移務(wù)必履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購、莫名丟失和破損。

（一）、嚴(yán)格執(zhí)行政府采購，辦公環(huán)境得到改善。這一年來我校透過政府采購渠道采購了價值5萬6千元的電腦等設(shè)備，每個辦公室安裝了網(wǎng)線，配備了電腦，教導(dǎo)處配備了新式打印機，改建新微機室，進一步改善了教師們的辦公條件。在經(jīng)費十分緊張的狀況下，克服一切困難籌集了2。萬元資金改造出一個約90平米的功能廳，為學(xué)校師生建立了能開展大型教研活動舉辦會議的功能場所，從此中南人最后能敞開懷抱舉辦區(qū)級以上教研活動了。學(xué)校還購買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書法桌20套，添置了價值4700多元的兩支高頻音響及相關(guān)設(shè)備。每樣設(shè)備的添置，我校都嚴(yán)格按照政府采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風(fēng)的產(chǎn)生。

（二）、甲流防控一絲不茍，成效突出。除了建立有完善的管理體制和健全制度外，自開學(xué)以來甲流防控就認(rèn)真做到了每日入校體溫篩查、晨午分別復(fù)查、學(xué)生缺課嚴(yán)密追蹤。自三月以來，消毒成為預(yù)防為主的重要工作，建立了分區(qū)域分部門定時消毒的預(yù)防制度，把班級消毒納入了班級常規(guī)考核項目之一，定期檢查定期反饋，消毒工作得到較好落實。在落實防控同時，后勤保障更進也十分到位。不僅僅建立甲流隔離治療病區(qū)和備用區(qū)，還不惜花費九百多元購置了兩個紅外線測溫儀，100個95型衛(wèi)生口罩，溫度計15支，小型噴壺12個，84消毒液4件，購置甲流防控的務(wù)必藥品，累計資金二千多元。為甲流預(yù)防帶給了重要物資保障。本學(xué)期來我校未發(fā)生一齊疑似甲流癥狀的患者，也未爆發(fā)其他流行傳染病疑似病例，甲流防控取得可喜成就。

（三）、工作超前后勤保障到位。本學(xué)期開學(xué)前學(xué)校后勤放下寒假休息主動提前一天上班，將所有新書、辦公教學(xué)用品全部購買到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就及時領(lǐng)取到了后勤下發(fā)新書及辦公用品，享受到了學(xué)校帶給的早中餐供應(yīng)，老師們對后勤服務(wù)的細(xì)致及時不勝感激和滿意。

（四）、服務(wù)師生真心實意。除了平時修理門窗器材做到眼口勤、手腳快之外，學(xué)校還和內(nèi)租賃單位廚師學(xué)校、幼兒園洽談協(xié)商，用帶給餐飲抵代房租的形式解決了學(xué)校37名教師及門衛(wèi)早、中餐的困難。寒冷冬天，學(xué)校后勤及時為教師們購買環(huán)保木炭，火盆火鉗解決了冬季取暖難題，受到老師歡迎。學(xué)校沒有教師午休的場所，又購置了35把躺椅，給教師午休帶給了便利。我校樹木茂盛蚊蠅就多，學(xué)校及時給各班和辦公室買來了蚊香、滅蚊劑，周末安排后勤人員定時噴灑藥劑。教師、學(xué)生外出參加大型活動，學(xué)校想盡辦法及時聯(lián)絡(luò)車輛，總是在老師最需要的時候送上學(xué)校的關(guān)懷，后勤工作得到教師們一致好評。

總之，這一年來學(xué)校后勤部門從維護學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神，以“務(wù)實高效”的工作作風(fēng)，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態(tài)，高效管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這一年來，我校被評為湖北省級平安校園、宜昌市綠色學(xué)校、宜昌市花園式學(xué)校，雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們?nèi)砸判臐M懷地說：我們在努力，我們還會做的更好！今后我們?nèi)w后勤人員將更加主動在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，用心探索學(xué)校精細(xì)化管理模式，更加盡心為學(xué)校服好務(wù)，使學(xué)校穩(wěn)步前進。

最后，衷心地感謝區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)們、區(qū)教育局勤管股、辦公室、計財科各位領(lǐng)導(dǎo)：感謝您對中南路中學(xué)的理解;感謝您對中南路中學(xué)的支持;感謝您對中南路中學(xué)的傾情;感謝您對中南路中學(xué)的厚愛！

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇九

時光荏苒，自20xx年8月10日來到古泉換流站已經(jīng)兩年多了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為古泉換流站的一員，在此要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的肯定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。在古泉換流站我主要從事綜合管理工作，兩年多的綜合管理工作，對我自身的改變和影響很大，既鍛煉了我的處事能力，也讓我明白了責(zé)任心的重要性。下面對我兩年多的工作情況作如下總結(jié)：

作為古泉站監(jiān)理項目部的綜合管理員，自我認(rèn)為就像是監(jiān)理部的“管家婆”，一個服務(wù)于監(jiān)理部全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好、讓監(jiān)理部員工滿意”這樣一個目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)理部日常辦公用品及固定資產(chǎn)的申請、采購、保管、領(lǐng)用管理；日常辦公、生活設(shè)施的維護、報修、定期檢查。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)理部報銷管理，落實各類票據(jù)開具、收集、整理登記、報銷費用發(fā)放。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)理部生活費管理，落實生活費領(lǐng)用發(fā)放、安排買菜事宜、生活用品集中采購、監(jiān)理部聚餐、領(lǐng)導(dǎo)接待、生活費核算。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)理部內(nèi)部各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會議記錄編寫。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)理部檢測器具維護、送檢、領(lǐng)用管理。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)理部規(guī)程規(guī)范配置、領(lǐng)用管理。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)理部車輛管理，落實車輛加油申請、用車申請、維修申請、行車記錄上報、車輛定期安全檢查。

8、負(fù)責(zé)數(shù)碼照片管理，落實全站航拍、mis數(shù)碼照片核查統(tǒng)計、電網(wǎng)工程管理數(shù)碼照片審核歸檔、問題數(shù)碼照片點評。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)理部各類綜合信息收集、傳達、上報。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)理部月度工作計劃和盤點收集匯總上報、開展監(jiān)理部月度工作自查、整改、復(fù)查。

11、協(xié)助總監(jiān)完善考勤管理，落實考勤記錄、上報、加班補休單開具、調(diào)休備案、調(diào)休匯總統(tǒng)計上報、進出場信息登記。

12、協(xié)助總監(jiān)完善績效考核管理。

13、環(huán)水保監(jiān)理。

1、人員管理方面：監(jiān)理部所有調(diào)入的員工都由我安排落實住宿房間，來之前我都會把房間打掃干凈整潔，配置必要的生活用品，自認(rèn)能夠積極主動熱情的對待每一位來監(jiān)理部的員工，并時刻提醒自己，微笑誠實待人。在這期間，我確信做到了吃苦耐勞、有求必應(yīng)、恪盡職守、熱情服務(wù)，得到了監(jiān)理部員工的滿意。

2、采購、維保方面：做到了貨比三家的原則，同商家討價還價，堅持同質(zhì)比價，同價比優(yōu)的原則，工作中厲行節(jié)約，為監(jiān)理部節(jié)約每一分錢，自覺爭當(dāng)勤儉節(jié)約的先鋒，同時經(jīng)常教育員工不浪費一滴水，不浪費一度電，制止鋪張浪費行為，使人、財、物的管理規(guī)范，一切按章辦事，依規(guī)管理，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話――把監(jiān)理部當(dāng)作自己的家一樣對待。

3、工作能力：在工作期間，不斷給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。

4、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，投入認(rèn)真，始終以監(jiān)理部為重，只要監(jiān)理部需要，絕無任何借口推辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。

綜合管理是一項綜合服務(wù)性的工作，位輕責(zé)重，在完成自己份內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，又要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常程序化的工作。一個合格的后勤必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和后勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合兩年多的綜合管理工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認(rèn)識：

l、一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)。

作為監(jiān)理部的后勤采購人員，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；采購物品都是在領(lǐng)導(dǎo)交代和公司申請同意后，并對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。

2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行。

愛護和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如打印機、投影機、掃描儀、水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀等辦公器材，力求作到定期檢查或送檢，以保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。

3、及時準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理。

對涉及綜合的各類文件實行安全有效管理，做到類別清楚、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。收到上級文件后及時傳達、跟蹤落實、反饋。

4、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度。高度的安全防范意識，愛惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家。

以監(jiān)理部整體安排優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和睦相處為目標(biāo)。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。

總結(jié)兩年多來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為監(jiān)理部的團隊建設(shè)貢獻自己的微薄之力。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇十

xx年，后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。

xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇十一

根據(jù)學(xué)校20xx年黨政工作要點和后勤處工作計劃及任務(wù)，以迎接建黨90周年和校慶60周年為契機，以科學(xué)發(fā)展為主題，以教育教學(xué)為中心，以提升辦學(xué)層次為目標(biāo)。在學(xué)校黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，創(chuàng)新理念，后勤處認(rèn)真貫徹落實學(xué)校中長期發(fā)展規(guī)劃綱要、"十二五"發(fā)展規(guī)劃和五個行動計劃，按照后勤處工作計劃，經(jīng)過全體后勤人員的共同努力，圓滿完成了本年度各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

探索適應(yīng)高校發(fā)展的后勤工作模式，進一步深化后勤改革，堅定不移地推進后勤社會化改革，完善了各項政策配套和總體改革方案及后勤服務(wù)規(guī)劃，完善了后勤各項管理制度建設(shè)。按照后勤管理處工作計劃，從飲食服務(wù)業(yè)入手，整合學(xué)校各方面資源，調(diào)整經(jīng)營思路和經(jīng)營模式，建立了飲食服務(wù)業(yè)市場準(zhǔn)入制度，校內(nèi)市場化，內(nèi)部管理企業(yè)化，建立了校內(nèi)服務(wù)市場監(jiān)管體系和服務(wù)認(rèn)證制度。根據(jù)工作需要經(jīng)學(xué)校黨委批準(zhǔn)成立了"園林科"和"大學(xué)生活動中心管理辦公室"，調(diào)整了校園管理科的職能和人員，賦予了專業(yè)管理物業(yè)公司的職能職責(zé)。

今年，以學(xué)校60周年校慶為工作重點，以此為中心，開展各項工作。邀請請市規(guī)劃設(shè)計院、建筑設(shè)計院、市區(qū)園林局、文德設(shè)計院等部門三次對我校校園總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃進行修改完善，對校園建設(shè)發(fā)展進行戰(zhàn)略規(guī)劃，對校園景觀綠化進行提升規(guī)劃設(shè)計。經(jīng)過反復(fù)征求各方面意見，不斷修改完善，規(guī)劃設(shè)計方案成果經(jīng)由市規(guī)劃局、市建設(shè)局、市園林局、市高校工委、規(guī)劃設(shè)計院、建筑設(shè)計院、省內(nèi)有關(guān)高校等領(lǐng)導(dǎo)專家組成的專家論證會進行研討論證，按專家意見進行了修改完善并形成了設(shè)計方案成果。

根據(jù)學(xué)校確定的"十項重點建設(shè)工程"情況，陸續(xù)完成了南門景觀提升項目（完成投資50萬元）、杏壇廣場景觀提升（完成投資180余萬元）、建設(shè)文園（完成投資120余萬元）、雙山環(huán)山景觀路建設(shè)（完成投資150萬元）、輔路景觀提升（完成投資50萬元）、校園燈飾亮化工程（完成投資50萬元），安放大型景觀園林石50余塊（完成投資70萬元），建設(shè)校園精品景觀10余處，完成總投資800余萬元。以上景觀提升項目的竣工，使我校校園景觀有了質(zhì)的提高和飛躍，突出了我校校園特有的文化特色和文化品位。

各項重點工作的開展都離不開常規(guī)工作。一年來，后勤處始終堅持"以全面做好常規(guī)服務(wù)工作"為工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮后勤部門"三服務(wù)，兩育人"的服務(wù)思想。后勤處始終以全心全意為全校師生服務(wù)為宗旨，積極主動地做好學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。全面提高工作的積極性、主動性，全力服務(wù)全校師生。在工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校、處室的規(guī)定開展工作，力求高效落實上級政策和領(lǐng)導(dǎo)安排，對廣大師生提出的問題和困難及時給予答復(fù)和解決。今年共為學(xué)校30余次大型活動提供后勤服務(wù)保障，主導(dǎo)組織各類活動10余次。

進一步完善了后勤處各項管理制度和增設(shè)科室的職責(zé)制定完善。加大對物業(yè)、直飲水廠、浴室、開水房的管理和督查力度，及時建立了"定期消毒制度"和"衛(wèi)生檢查制度"，對直飲水的發(fā)放管理進一步規(guī)范。并按期報請主管部門對學(xué)校鍋爐、電梯設(shè)備進行了年檢，保證了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。上半年，針對后勤處各類資產(chǎn)繁瑣以及學(xué)校干部職工調(diào)整情況，對現(xiàn)有資產(chǎn)情況（辦公設(shè)施、食堂設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施、綠化綠地等）進行了全面清查登記，完善了固定資產(chǎn)賬目，建立了綠化綠地檔案。

大學(xué)生活動中心管理辦公室于今年6月由校黨委決定成立，為做好該中心的規(guī)范化管理，先后起草下發(fā)了《淄博師范高等專科學(xué)校大學(xué)生活動中心管理規(guī)定》和《多功能體育木地板使用與維護辦法》，為今后的管理提供了依據(jù)。在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿的完成了我校慶祝建黨90周年大會暨大學(xué)生活動中心啟用揭牌儀式和學(xué)校建校60周年慶典會場及大型文藝晚會的保潔、秩序、音響、燈光、舞臺機械的后勤保障工作。該中心自啟用以來，經(jīng)過后勤人員的努力，有效地保證了20多項大型活動的順利進行和圓滿成功。校慶后藝術(shù)館共接待參觀人員50多批，約1000人次，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和師生的高度評價和認(rèn)可。

一年來，共參加并落實學(xué)校及相關(guān)業(yè)務(wù)處室各種會議100余次，圓滿的完成了各項工作任務(wù)，后勤保障一切順利，沒有出現(xiàn)任何后勤服務(wù)問題。

今年我校獲得"山東省高校綠化管理達標(biāo)單位"，并被市園林局推薦參評"山東省花園式單位"，現(xiàn)在各項驗收條件已基本到位，等待驗收組的驗收。按照已經(jīng)形成的校園建設(shè)及景觀綠化提升規(guī)劃成果，立足實際，加快了生態(tài)化、園林化文化校園建設(shè)的步伐，突出了校園景觀綠化的改造提升?，F(xiàn)在我校的綠化覆蓋率達65%，人均公共綠地達74.9㎡，為全體師生的工作、學(xué)習(xí)、生活、休閑提供了良好的舒暢環(huán)境。

3月份召開了全校綠化動員大會，隨后，邀請省、市園林部門專家、兄弟院校的專家、學(xué)校老領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、師生代表對校園景觀綠化進行現(xiàn)場觀摩、檢查指導(dǎo)、研討，達成了"學(xué)校景觀綠化要向縱深發(fā)展"的共識，為全面提升校園景觀綠化改造提升工作起到了極其重要的作用。今年的校園景觀綠化無論從規(guī)模上、檔次上都上了一個新臺階，截止目前已完成庭院綠化面積1.65萬㎡，栽植各類苗木20xx余株、模紋、宿根花卉7000㎡，新增綠化植物22個品種，總綠化品種達128種，提升了生物多樣性。共種植法桐、白臘等喬木500余株，紫薇、榆葉梅等花灌木200余株，模紋20xx余㎡，形成了"春花爛漫、夏蔭濃郁、秋色絢麗、冬景蒼翠"的景觀。

杏壇廣場景觀綠化改造提升工程是我校今年公共綠地建設(shè)的重點，該工程以大樹、大色塊的形式與泰山石、甬路、修讀設(shè)施、庭院燈構(gòu)成大型公共綠地，配以石刻藝術(shù)，成為我校最主要的休讀、集會、交流、娛樂的文化廣場。同時文園的改造提升，充分利用原自然地形-臺地，形成了"琴、棋、書、畫"、"梅、蘭、竹、菊"的文化主題，成為校園重要的休讀場所。

結(jié)合我校土壤、氣候等條件，今年共引進102株胸徑20㎝的大銀杏，種植在杏壇廣場，形成有特色的矩形陣林；引進7株樹齡在60余年的泰山平頂松，種植在杏壇廣場兩側(cè)，豐富了杏壇廣場的景觀內(nèi)涵；在仰山橋兩側(cè)引進30余株高大雪松，豐富了我校主要入口處冬季的季相景觀；9株5米的白皮松移植于杏壇廣場西側(cè)，平衡了該廣場東西兩側(cè)因地勢落差造成的季節(jié)視覺落差。

落實節(jié)能減排，加強節(jié)約型校園建設(shè)。投資10萬元對中水站進行設(shè)備改造，增加了大功率管道泵，實現(xiàn)圖書館、科技樓的中水回用，中水利用率大幅提高，每月利用中水23000立方，每月同比自來水用量減少7000立方，年節(jié)約資金18萬元。利用辦公樓東北側(cè)和輔路地表井進行綠化和景觀湖蓄水，基本滿足辦公樓西側(cè)和南側(cè)景觀湖用水需要。投資80多萬增加用電節(jié)能改造，在用電負(fù)荷大幅增加的情況下，總用電量基本保持持平，節(jié)電率明顯。

以市食品藥品監(jiān)督局"打造綠色餐廳，創(chuàng)建和諧校園"活動為重點，以"a級食堂"管理標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo)。對校內(nèi)飲食服務(wù)市場實行統(tǒng)一管理，并建立嚴(yán)格的《餐飲企業(yè)準(zhǔn)入制度和退出制度》，引進有資質(zhì)、有經(jīng)驗的餐飲企業(yè)經(jīng)營。全面實行原材料統(tǒng)一配送，統(tǒng)一采購制度，原材料直接從廠家批量進貨，減少進貨環(huán)節(jié)，實行農(nóng)校對接；加強成本核算，實行成本控制，零利潤經(jīng)營，并根據(jù)實際給予免水電費或補貼，從源頭上控制飲食安全和質(zhì)量。

嚴(yán)格遵守《食品安全法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，完善并嚴(yán)格執(zhí)行餐具消毒制度、留樣制度、質(zhì)量監(jiān)督制度和應(yīng)急保障制度等。堅持人防、機房兩手抓，在第一食堂、第二食堂共安裝監(jiān)控攝像頭36只；從業(yè)人員持證上崗、定期參加培訓(xùn)，保證了飲食安全。

建立學(xué)生參與管理制度，加強與學(xué)生溝通交流，定期召開學(xué)生生活會議，讓學(xué)生參與飲食安全監(jiān)督，參與食堂秩序維護，學(xué)生伙食管理委員會、學(xué)生生活委員每周一次對各個餐廳進行檢查評比，飲食中心對查出問題負(fù)責(zé)整改并向伙食委員會和生活委員進行反饋。

基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)必須以規(guī)劃為基礎(chǔ)，為落實學(xué)校"十二五"發(fā)展規(guī)劃，分三次邀請市區(qū)建設(shè)行業(yè)主管部門及專家對學(xué)校的總體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃進行論證并修改完善，對校園建設(shè)發(fā)展進行了戰(zhàn)略規(guī)劃，并專門召開論證會確定形成了規(guī)劃設(shè)計方案。

今年，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了大學(xué)生活動中心的后期配套建設(shè)。該工程竣工后，先后完成了大學(xué)生事務(wù)大廳、成長與發(fā)展指導(dǎo)中心、舞蹈教室、藝術(shù)展館等功能用房的裝修施工；階梯教室、乒乓球活動室、藝術(shù)展館等房間集中鋪裝了塑膠地板；階梯教室安裝了座椅，舞蹈教室購配了活動把桿，在供暖前完成了室外供暖管網(wǎng)配套工程。

在做好主要基建項目的同時，校園景觀改造基建工程和校園基礎(chǔ)配套設(shè)施同時施工。重點完成了杏壇廣場改造、文園建設(shè)、景觀水面提升、河道整理等基建工程。為提升雙山區(qū)域環(huán)境景觀，規(guī)劃設(shè)計了區(qū)域路網(wǎng)，并修建了環(huán)山景觀路，現(xiàn)路面硬化工程已全部完成，并竣工通車。環(huán)山路總長2.4千米，4米寬，目前已完成投資150萬元；青石板鋪裝配套工程正在施工中，場地平整基本完成，招標(biāo)材料已部分進場。根據(jù)新增專業(yè)辦學(xué)需要，及時完成了陶苑基礎(chǔ)設(shè)施改造建設(shè)。充分利用現(xiàn)有校舍，合理規(guī)劃，精心改造，按期完成了2200㎡陶苑基礎(chǔ)設(shè)施的改造。

全力做好新建教師公寓的前期準(zhǔn)備工作。整理了bf戶型方案，征求意見后確定了戶型方案；已完成樓座基礎(chǔ)地質(zhì)勘探，勘探報告已通過審查；完成了施工圖設(shè)計，已通過市審圖中心審圖；按校園總體規(guī)劃進行選址定點，初步進行定位放線并對室外配套方案進行規(guī)劃完善。多次協(xié)調(diào)區(qū)住建局、區(qū)規(guī)劃局分局等部門，申請啟動建設(shè)。

積極探索物業(yè)管理改革，管理和服務(wù)逐步規(guī)范。校園環(huán)境的日常管理工作主要由物業(yè)公司來承擔(dān)，按照簽訂的《物業(yè)管理合同》來落實各項管理措施，完善了物業(yè)管理制度體系、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、監(jiān)督控制考核體系、內(nèi)部管理架構(gòu)等一系列管理運作機制。強化服務(wù)育人職能，整合內(nèi)部人力物力等資源，建立了指導(dǎo)性管理、過程監(jiān)督、階段性考核相結(jié)合的管理機制。推進服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，將精細(xì)化管理觀念付諸于校園管理各項工作之中，創(chuàng)造了和諧、宜居、宜學(xué)的優(yōu)美校園環(huán)境。建立全員參與考核制度，強化教學(xué)面師生的意見反饋，定期召開物業(yè)考核會，反饋意見，落實整改，由專業(yè)分管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督問題整改落實情況，進一步提升物業(yè)管理服務(wù)水平。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇十二

一、 事行政部門的工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)本部門的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。

2、人力資源管理與開發(fā)

1） 組織架構(gòu)的設(shè)計崗位描述人力規(guī)劃編制考勤管理的工作。

2） 招聘使用：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升調(diào)遷獎懲和辭退做出決定職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜“即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3）工作報酬： 制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促進員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4）培訓(xùn)開發(fā)：現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實施培訓(xùn)開發(fā)計劃，主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

5）人員考核： 工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動公平的決定員工的地位和待遇，促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高難度維持公司的經(jīng)營的高效率。

3。公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合公司自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮控制命令硬性管理來達到目的。

4、總務(wù)管理 沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度。加強對宿舍食堂水電辦公用品零星修繕部分固定資產(chǎn) 衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。

5、強調(diào)公司精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力制度，一種是軟的約束力無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

6、塑造企業(yè)形象

1） 企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力。感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。

2） 企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

3）企業(yè)員工形象制定<<員工日常行為規(guī)范>>，困為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的具體落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

◆明確本部門在公司中的角色和地位

1、起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層干部：首先，要從意識上進地轉(zhuǎn)變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是伙伴合作關(guān)系，更重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系，那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用，在公司人事政策，人事關(guān)系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。

2、做好公司的服務(wù)者和監(jiān)督者：

1）是為了公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù)；

2）是作為一個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進行檢查，并對違反者進行相應(yīng)的處罰。

3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴(yán)于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴(yán)格要求自己，也就不能嚴(yán)格要求別人，對部門的威信就會產(chǎn)生很壞的影響。

4、人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設(shè)立他的目的，是為了完成公司的目標(biāo)，這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標(biāo)沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導(dǎo)和幫助，共同完成公司目標(biāo)。

三、本部門有關(guān)人員的互素質(zhì)要求，因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對部門人員素質(zhì)、知識、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務(wù)意識強，而且要求能長于溝通和協(xié)調(diào)，對員工心理也要有一定程度的掌握，對相關(guān)的人事知識與技能也有一定要求。

四、要發(fā)揮該部門的作用，我們不僅要做好團隊管理工作，不要做好系統(tǒng)管理工作，為企業(yè)建立好人力資源管理系統(tǒng)，即以識人為基礎(chǔ)的人事管理系統(tǒng)，選人為先導(dǎo)的招聘選拔系統(tǒng)，育人為動力的培訓(xùn)系統(tǒng)，用人為核必的配置使用系統(tǒng)，留人為目的的薪酬激勵系統(tǒng)。

五、目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業(yè)“該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了”的不正?，F(xiàn)象，這又涉及到公司的管理體制，招聘制度，績效管理，薪金政策，企業(yè)文化等內(nèi)容，具體到人事行政部門就是如何做好招人，育人，用人，留人四大環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容。總而言之，人事行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，這也是人事行政部門存在的價值，作為一個人事行政部門的主管，如果不能掌握以上大部分知識和技能，是不可能做好該部門的工作，更不用說為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益了。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇十三

幼兒園后勤管理工作在幼兒園管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。因此，我園的后勤工作，以“雙服務(wù)”為宗旨，牢固樹立服務(wù)育人的思想，求真務(wù)實，科學(xué)管理，開源節(jié)流，增收節(jié)支，把有限的財力、物力合理地用在了幼兒園建設(shè)、管理之上，充分發(fā)揮幼兒園后勤的保障作用，確保幼兒園實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。為了更好地加強后勤工作的管理，充分調(diào)動后勤職工的工作積極性，我園對照《幼兒園工作管理手冊》建立健全了一整套后勤各類人員的規(guī)章制度以及各個崗位的職責(zé)。各項制度的健全，使我園全體員工得以認(rèn)真對照，履行自己的職責(zé)，扎扎實實地工作。

我園后勤財務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律規(guī)章、財經(jīng)制度，做到帳目日清月結(jié)，帳款相符無差錯；建立預(yù)算支出財會專業(yè)人員把好第一關(guān)，園長審核的層層把關(guān)制，做到收支有計劃、有審批、有手續(xù)；做好園長的參謀和助手，為幼兒園當(dāng)家理財。協(xié)助園長堅決執(zhí)行教育局、物價局文件，規(guī)范幼兒園收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結(jié)算工作；嚴(yán)格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀(jì)律，為幼兒園管好、用好錢；堅持一支筆審批，對重要開支，及時向園長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。加強收費行為管理，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，禁止亂收費，做到收支兩條線，所有收費必須進入財務(wù)處并上交“財政集中支付中心”。

根據(jù)教育、教學(xué)和師生生活中的需求，及時購買教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進行。堅持合理開支的原則，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當(dāng)作大事來抓。

明確固定資產(chǎn)的管理范圍，按照財務(wù)部門的管理規(guī)范進行管理，建好由財政部門統(tǒng)一監(jiān)制的固定資產(chǎn)總分類賬，并做到賬實相符。幼兒園辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立損失賠償制度。對幼兒園的固定資產(chǎn)及時核查，按規(guī)定進行上報、審批。科學(xué)地管理幼兒園的資產(chǎn)，利用暑假期間為教室安裝了防盜網(wǎng)和防盜門，確保我園固定資產(chǎn)的安全。

后勤部門管的情況很多很雜：吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無所不包。這些工作關(guān)系到師生員工的切身利益。后勤人員只有為幼兒園師生員工的工作生活提供方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負(fù)擔(dān)，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖鹿ぷ骱蛯W(xué)習(xí)。

本年度，根據(jù)"立足現(xiàn)實，著眼未來，科學(xué)布局，分步實施"的原則，我園克服資金的困難，做了如下實事：

1、為優(yōu)化、美化校園，幼兒園派專人管理，進行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優(yōu)化師生工作、生活環(huán)境，美化校園。

2、幼兒園投入了大量的財力、物力對我園老化的電線電路進行改造。利用暑假為每個教室安裝了暖氣，確保老師和幼兒有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。為確保冬季取暖的正常運行，提前對暖氣管道進行了全方面的排查、更換。

3、災(zāi)后加固維修工程建設(shè)完成后，做到教室內(nèi)電教設(shè)備、鋼琴、暖氣各種設(shè)施配套到位，清潔工具、課桌椅統(tǒng)一購置、編號、登記管理。

4、積極做好勤工儉學(xué)工作，強化臨時工管理，對水、電、暖、綠化、清潔等具體工作勤檢查。開源節(jié)流、勤儉持家，確保實現(xiàn)少花錢、多辦事、辦好事。

認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行省教育廳《關(guān)于幼兒園安全與治安管理工作的若干規(guī)定》，牢固確立安全第一的意識，把幼兒園安全工作列入幼兒園管理的重要議事日程，建立一套行之有效的幼兒園安全管理體系。對活動區(qū)的器械天天檢查，杜絕事故隱患。幼兒園鍋爐有專人負(fù)責(zé)，不讓幼兒接近。我們后勤人員緊緊配合幼兒園抓常規(guī)管理，做到幼兒課間有教師監(jiān)督，活動區(qū)域有老師跟蹤，落實保衛(wèi)工作的一日常規(guī)，建立交接班制度。加強幼兒園財產(chǎn)保衛(wèi)和幼兒保衛(wèi)工作，積極與公安機關(guān)配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。

總務(wù)處與保教處密切配合，在幼兒中成立了紀(jì)律、環(huán)境、衛(wèi)生、安全檢查組，利用課余休息時間對全園的紀(jì)律情況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、安全防范措施進行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并倡導(dǎo)師生如發(fā)現(xiàn)幼兒園有不安全隱患可隨時向總務(wù)后勤反映。同時，在后勤工作中還充分發(fā)揮教師的參與評議作用，由食品衛(wèi)生安全工作教師監(jiān)督，對幼兒園食堂的衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量等隨時檢查監(jiān)督，提出改進方案，極大地促進了食堂工作、食品衛(wèi)生安全工作和幼兒園后勤的管理工作。

隨著辦學(xué)規(guī)模的擴大，隨著幼兒園新教學(xué)樓的建設(shè)和施工，幼兒宿舍、食堂等已無法適應(yīng)幼兒園發(fā)展的需要。面對存在的問題，我們后勤工作要充分運用幼兒園的人流、物流、時間流、信息流提高辦園質(zhì)量，樹立幼兒園重視后勤觀念，將幼兒宿舍、食堂、門衛(wèi)管理、衛(wèi)生保健、校園綠化美化等后勤管理服務(wù)方面通盤考慮，不斷完善各種制度，搞活用人機制，建立一支熱心為教學(xué)服務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，能動手實干，特別是具有高度食品衛(wèi)生安全意識和責(zé)任感的后勤工作隊伍，使后勤工作成為幼兒園發(fā)展的堅強后盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想，大膽創(chuàng)新，變“管理”為“服務(wù)”，變“花錢”為“掙錢”，使幼兒園后勤工作走上市場化和社會化的新路子。形成幼兒園重視后勤工作的強大合力。我們相信，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子的精心謀劃下，在全體教師的共同努力下，我園的后勤工作將會開創(chuàng)出一片新的天地。

學(xué)校后勤管理工作總結(jié) 后勤管理工作總結(jié)及不足篇十四

光陰似箭，一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧過去的工作，在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下，學(xué)?？倓?wù)工作取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年春季后勤工作總結(jié)

后勤工作，是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想，主動、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度，根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工，明確了每個崗位的職責(zé)，充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性。半年來，總務(wù)工作人員進一步樹立了“服務(wù)育人”的意識，能積極主動地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù)，自覺地為教師學(xué)生排憂解難，保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作，團結(jié)協(xié)作，相互支持，無私奉獻，為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

今年春季，結(jié)合學(xué)校的工作計劃，為使學(xué)校環(huán)境進一步優(yōu)化，為教師、學(xué)生營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，主要做了如下工作：

1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要開始拆除老辦公樓，于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完，保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。

2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進行，后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作，從破土動工開始一直嚴(yán)格管理，目前進展順利，主體已完工。

3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用。

4、加強食堂商店管理，定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)，層層簽訂責(zé)任狀，從原料的進購、加工到銷售全程監(jiān)控；每月對食堂商店進行安全排查，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故；食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨，一心撲在學(xué)校工作上：陳佑貴身體一直不舒服，早就應(yīng)該到醫(yī)院看病，怕耽誤工作，苦苦忍受著病痛的折磨，后來還是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的強烈要求下才到醫(yī)院治療；齊菊英的女兒在北京生病住院，她出錢請人代替自己也不缺崗；韓興國是從學(xué)校校長、黨委書記的位子上退下來的老領(lǐng)導(dǎo)，今年59歲，本學(xué)期被安排到食堂擔(dān)任事務(wù)長，他放下身段，踏踏實實的工作，起早貪黑從無半句怨言；豐建平、方玉喜兩位班長工作責(zé)任心強，做事以身作則，處處為學(xué)校著想，在她們的帶領(lǐng)下食堂商店超額完成了學(xué)校定的銷售任務(wù)。

5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進行檢查，如有損壞，及時修理，保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進行。