在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
文明禮儀知識講座 文明禮儀知識培訓(xùn)簡報(bào)篇一
1、對父母長輩不能直呼其名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2、他人取綽號。
二、問候禮儀
向父母長輩問候致意，要按時(shí)間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。
1、早起后問爸爸、媽媽早上好。
2、睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。
4、過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。
5、過新年：祝長輩、親友新年愉快。
6、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
7、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
8、自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會照顧好自己。如果離家時(shí)間較長，就要寫信或打電話問候家人。
9、自己回家時(shí)，應(yīng)向父母、長輩打招呼。
三、餐桌禮儀
（一）在家時(shí)：
1、請長輩先入座。
2、等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
3、吃東喝湯時(shí)要小口天咽，閉嘴咀嚼，要細(xì)嚼慢咽，盡量不發(fā)出響聲。
4、吃飯時(shí)，一手拿筷，一手扶住碗。
5、不敲碗，不翻撒尿揀菜肴。
6、別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。不需要時(shí)，應(yīng)說：“謝謝，我真的不需要了?！?/p>
7、主動(dòng)給長輩添飯加菜。
8、先吃完要說“大家慢慢吃”。
9、用餐完畢，幫助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。
（二）在學(xué)校：
1、不奔跑，有秩序地進(jìn)入餐廳。
2、坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
3、吃飯時(shí)，一手拿勺子，一手扶住碗。不敲飯盆，要安靜、文明進(jìn)餐。
4、飯、菜、湯要吃凈（特殊情況例外）；不偏食、不挑食。
5、用餐結(jié)束，應(yīng)把凳子整齊地?cái)[入在餐桌下面。
四、待客禮儀
1、客人來訪，要事先準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接，初次來訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、水果、圖書等招待。
3、父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起看書、聽音樂、看電視。
4、吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
5、接待老師應(yīng)像接待長輩一樣熱情莊重。
6、送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。
五、做客禮儀
1、去親友家做客要準(zhǔn)時(shí)，儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
2、在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
3、不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物。
5、告別時(shí)，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
六、穿著禮儀
1、不穿奇裝異服，參加重要的集會時(shí)候按要求穿規(guī)定的校服，。
2、保持個(gè)人整潔，著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走或進(jìn)入教室。
4、課堂上不敞衣、脫鞋。
5、同學(xué)間不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。
6、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7、按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，男生不留長發(fā)，女生不披頭散發(fā)。
七、行走禮儀
1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下樓、過樓道要靠右慢行，不可以騎在欄桿上向下滑。出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
4、行人互相禮讓，主動(dòng)給長者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
5、向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請?jiān)賳枂杽e人?！?/p>
八、尊師重孝禮儀
1、見到老師主動(dòng)問“老師好”，見到來賓應(yīng)面帶微笑主動(dòng)問“客人老師好”，分別時(shí)說“再見”。
2、進(jìn)出校及上下樓梯靠右行，給老師讓行。
3、上課（包括自修課）遲到應(yīng)先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入教室。上課發(fā)言時(shí)，應(yīng)立正站直，目光正視老師。
4、進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。如果辦公室無人時(shí)，學(xué)生就不能隨意進(jìn)入。
5、指出老師的錯(cuò)處要有禮貌，并要注意場合。
6、虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育，態(tài)度端正。
7、對老師說實(shí)話、真話，不欺騙老師。
8、珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)認(rèn)真完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。
9、服從老師管理，不頂撞老師。如果你有自己的看法及見解，應(yīng)選擇合適的方法誠懇地與老師交換意見。
10、在校道上遇見老師主動(dòng)停下，微微鞠躬或點(diǎn)頭問好。遇見兩個(gè)以上的老師，問“老師們好”。
11、與老師交談時(shí)，要起立并主動(dòng)給老師讓座。
12、老師在辦事或與別人在交談時(shí)，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師（緊急情況除外）。
13、父母長時(shí)間外出，要經(jīng)常以電話、短信或?qū)懶诺姆绞较蚋改竻R報(bào)近期學(xué)習(xí)生活情況。聽從父母的正確教導(dǎo)，態(tài)度謙和不任性。
14、對長輩有意見，應(yīng)有禮貌地提出，不耍脾氣，不頂撞。
15、未經(jīng)父母允許不得晚歸、遠(yuǎn)出以及無故在外過夜。
16、長輩休息時(shí)，不要輕易打擾他們。長輩身體不適，要勤問候，多體貼。
17、觀看電視節(jié)目時(shí)，不喧嘩，不與長輩搶節(jié)目頻道。
九、同學(xué)禮儀
1、同學(xué)間要面帶微笑互相問候“你早”、“你好”，可點(diǎn)頭、招手。
2、與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，直視同學(xué)，不輕易打斷別人的話。
3、同學(xué)間的交往應(yīng)講普通話，使用禮貌用語。問同學(xué)問題，問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個(gè)問題”等，問后要道謝；同學(xué)回答不上來，說“不要緊，這個(gè)問題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。
4、尊重同學(xué)，不給同學(xué)取侮辱性綽號，或叫同學(xué)的侮辱性綽號，不說使別人傷心羞愧的話。
5、同學(xué)之間互助互愛，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?真誠地指出同學(xué)的不足或肯定同學(xué)的長處。
6、男女同學(xué)互相尊重和照顧，不欺負(fù)對方。
7、向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛護(hù)，且按時(shí)歸還，一旦遺失，應(yīng)立即道歉并賠償。
文明禮儀知識講座 文明禮儀知識培訓(xùn)簡報(bào)篇二
1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。
(1)上課：上課5分鐘前要作好課前準(zhǔn)備，書籍、文具等擺放在課桌前角上。上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先喊報(bào)告，得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。
(2)聽講：在課堂上，上課要專心聽講，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。課堂上應(yīng)獨(dú)立完成作業(yè)，不隨便離位走動(dòng)，不吃東西。
(3)下課：聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道：“再見”。待老師離開教室后，學(xué)生方可離開。
2、尊師禮儀：見到老師要主動(dòng)打招呼，向老師問聲好（老師好）；放學(xué)時(shí)，向老師說聲再見；與老師交談應(yīng)面對老師，神情專注，認(rèn)真聽老師講話，離開時(shí)有禮貌地向老師道別（謝謝老師或再見）。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先喊報(bào)告，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。在老師辦公室講話聲音要適度，不要影響到其他老師辦公；離開老師辦公室的時(shí)候，也應(yīng)先向老師詢問：“我可以走了嗎？”經(jīng)老師同意后，方可離開，關(guān)門要輕；在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品；學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。
3、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。同學(xué)問可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。會使用文明語言（××同學(xué)，請幫幫忙），會問候（××同學(xué)好，××同學(xué)早），會招手，會微笑，會鼓掌，會道歉（對不起，請?jiān)彛瑫倚卸Y讓，互相幫助，不說臟話，不打架，不取給同學(xué)起外號。在有求于同學(xué)時(shí)，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。不小心碰到別人后，要及時(shí)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，說話語氣要友好；對同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。
4、會議禮儀：集合時(shí)要分班整隊(duì)入場，動(dòng)作要快、靜、齊，并按指定位置入坐（站），坐（站）姿要合要求，不講話，不走動(dòng)，不吃東西，不搞小動(dòng)作，不起哄，不給會場留下一星半點(diǎn)的雜物，離開會場時(shí)有秩序，遵守會場紀(jì)律。升國旗儀式：國旗是一個(gè)國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當(dāng)升國旗，奏國歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場的人都應(yīng)抬頭注視。
5、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹木，節(jié)約用水用電。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)學(xué)生，要禮貌地勸說、教育，及時(shí)給予制止。如“請您不要隨地亂扔紙屑。請您拾起來，放進(jìn)垃圾箱內(nèi)?！?/p>
6、 升旗禮儀
（1）立正站立。
（2）行注目禮。
（3）認(rèn)真聽國旗下講話。
（4）唱國歌時(shí)要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。
7、 集會禮儀
（1）集合時(shí)，提前到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會場，列隊(duì)快、靜、齊，并在指定位置坐好。
（2）聽報(bào)告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動(dòng)。
（3）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。
（4）報(bào)告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大聲喧嘩。
（5）學(xué)生上臺發(fā)言要向主席臺領(lǐng)導(dǎo)和場內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。
（6）會議、演出進(jìn)行中不擅自離場；演出結(jié)束后，等演員上臺謝幕后再有秩序地退場。
（7）確實(shí)有特殊情況需要離開會場，先取得老師的同意才能離開。
1、尊重長輩，孝敬父母。尊重父母的意見和教導(dǎo)，經(jīng)常和他們交流思想、學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)求得長輩、父母的教育、幫助，聽取他們的教導(dǎo)和指點(diǎn)。
2、關(guān)心體貼父母。承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，例如幫助父母整理家務(wù)，打掃衛(wèi)生等，主動(dòng)為父母服務(wù)，表達(dá)對父母的孝心，盡可能地減輕他們的負(fù)擔(dān)。
3、對父母態(tài)度端正。不頂撞父母，不鬧脾氣，對父母的不正確言行要寬容并適時(shí)適度地解釋、說明。
4、離家或回家與父母打招呼，未經(jīng)父母許可不得晚歸、遠(yuǎn)出及無故在外過夜。長輩離家或回家時(shí)要主動(dòng)招呼、遞接物品。
5、進(jìn)父母房間要先敲門，經(jīng)允許后進(jìn)入。不得隨意翻動(dòng)父母的私人用品。
6、學(xué)會料理個(gè)人生活，自己的用品收放整齊，不亂擺放。
7、生活節(jié)儉，不浪費(fèi)，不擺闊氣，不虛榮攀比，不向父母提超越家庭經(jīng)濟(jì)條件的過分要求。
8、禮貌待客，謙虛有禮，有客人來訪，應(yīng)以禮相待，起立相迎，熱情招呼，主動(dòng)問候，微笑致意，端茶送水，客人離去，應(yīng)送到門外，并說“再見！”或“歡迎再來”。
1、對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。
2、不給他人取綽號、說花名。
向父母、長輩問候致意，要按時(shí)間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。
1、早起后問爸爸、媽媽早上好。
2、睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。
3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。
4、過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。
5、過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。
6、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
7、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。
8、自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會照顧好自己。離家時(shí)間較長，寫信或打電話問候家人。
1、在家時(shí)：
（1）請長輩先入座。
（2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
（3）吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
（4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。
（5）主動(dòng)給長輩添飯加菜。
（6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。
2、在學(xué)校：
（1）在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。
（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
（3）要安靜、文明進(jìn)餐。
（4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。
（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。
1、客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
2、自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
3、父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
4、吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
5、接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。
6、送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。
1、去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
2、在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
3、不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。
4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物；
5、告別時(shí)，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
1、按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服。
2、著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。
3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
4、課堂上不敞衣、脫鞋。
5、不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。
6、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
7、不涂脂抹粉，不畫眉，不紋眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。
8、按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長發(fā)。
1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
2、上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入
各功能室輕聲慢步，不影響他人。
3、遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
4、行人互相禮讓，主動(dòng)給長者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
5、向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請?jiān)賳枂杽e人。”
1、上學(xué)放學(xué)自覺排隊(duì)候車，注意維持候車地點(diǎn)的整潔，有秩序地上下車。
2、在校車內(nèi)不吃東西，文明乘車，自覺保持車廂潔凈。
3、乘坐校車不搶座位，主動(dòng)給小同學(xué)和有困難的同學(xué)讓座。乘坐公共汽車、船應(yīng)主動(dòng)給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓座。
4、在車上不做危險(xiǎn)動(dòng)作，注意乘車安全。
1、要他人幫忙，說聲“請您”或“麻煩您”，得到別人幫忙后，說聲“謝謝”。
2、不小心影響別人休息或工作時(shí)，說聲“對不起”、“請?jiān)彙?；別人不小心影響了你，并誠懇地向你道歉時(shí)，應(yīng)寬容地說“沒關(guān)系”。
3、與人交談，態(tài)度要真誠，說話要和氣。聽取他人發(fā)言或說話時(shí)，要正視對方，不能漫不經(jīng)心，不能隨便插話。
4、在公眾場合，不能大聲喧嘩，不能隨地吐痰、亂扔垃圾，不能挖耳、摳鼻、剃牙、剪指甲等。
5、遵守交通法規(guī)，不違章騎車，過馬路走人行橫道。
6、遵守公共秩序，應(yīng)排隊(duì)購票購物，對工作人員有禮貌。
7、愛護(hù)公共設(shè)施、文物古跡，愛惜莊稼、花草樹木，保護(hù)有益動(dòng)物和生態(tài)環(huán)境。
8、慰問病人時(shí)，要說：“您好好休養(yǎng)?！辈衔繂柶坊蝓r花。
（1）進(jìn)超市購物，要按規(guī)定存包。
（2）購物時(shí)，若對已選購的商品感到不滿意，應(yīng)主動(dòng)將其放回原貨架區(qū)，不能隨意放置。貴重商品應(yīng)輕拿輕放。
（3）超市內(nèi)的商品不能隨意品嘗、試用。
（4）付賬時(shí)要自覺排隊(duì)。
（5）對售貨員的熱情服務(wù)要表示感謝。
（6）所有商品都要付賬，不“順手牽羊”，占小便宜。
（1）文明觀看。有秩序地進(jìn)場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，不向賽場內(nèi)投擲物品，離場時(shí)主動(dòng)清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。
（2）文明參賽。遵守比賽規(guī)則，不弄虛作假，騙取榮譽(yù)。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認(rèn)為裁判有問題，要按照程序向有關(guān)人員提出。
（3）文明裁判。要公平、公正。
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識，不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。
（2）與網(wǎng)友進(jìn)行誠實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人。
（3）增強(qiáng)自我保護(hù)意識，不隨意約會網(wǎng)友。
（4）上網(wǎng)時(shí)間要控制，不沉溺虛擬時(shí)空。
（5）不制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。
（1）文明行路。要自覺遵守交通規(guī)則，聽從交通民警和交通信號指揮。要走人行道，不跨越交通隔離護(hù)欄，不搶行機(jī)動(dòng)車道，不三五成群并排行走，在行人擁擠的路段，不追跑打鬧，橫沖直撞。
（2）文明乘坐。主動(dòng)配合乘務(wù)人員維護(hù)公共秩序，要按順序、慢步輕聲地登車、登機(jī)或上船，扶老攜幼，不搶占座位，不大聲喧嘩。
（3）文明觀光。在旅游景區(qū)，要講究社會公德，不亂丟垃圾，要舉止文明，要使用禮貌語言，要愛護(hù)公物，特別要注意保護(hù)文物古跡，不亂刻亂畫。
（4）文明住宿。
文明禮儀知識講座 文明禮儀知識培訓(xùn)簡報(bào)篇三
一、就座和離席
1、應(yīng)等長者坐定后，方可入坐。
2、席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招呼女士。
3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺入座。
6、離席時(shí)，應(yīng)幫助隔座長者或女上拖拉座椅。
二、餐巾的使用
1、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。
2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。
3、餐巾應(yīng)攤開后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
三、餐桌上的一般禮儀
1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
2、用餐時(shí)須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。
3、在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。
4、口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話。
5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴。
6、必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。
7、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。
8、吃進(jìn)口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。
9、送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。
10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說話或敬酒。
11、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計(jì)，不能匆忙送入口，否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。
12、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應(yīng)說聲“對不起”。
14、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具墜地，可請侍者拾起。
16、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對方難為情。
17、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅(qū)取物。
18、如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。
19、如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤中的菜肴有昆蟲和碎石，不要大驚小怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。
20、食畢，餐具務(wù)必?cái)[放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。
21、主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。
22、在餐廳進(jìn)餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘系作客，不能搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。
23、進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
24、餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。
延伸閱讀：美國人的餐桌禮儀知識
飯前:
餐桌上都不應(yīng)該戴帽子;在白天拜訪別人的時(shí)候女士專用的帽子例外。
在正式的宴會中，男士們須站在自己的座位后面，等女士們都坐下了以后，才能坐下。
在開始吃飯前，主人要做飯前的謝飯禱告，這在美國的家庭里是很普遍的，客人應(yīng)該加入這個(gè)謝飯的禱告，至少要在禱告的時(shí)候保持安靜以示尊敬。如果被邀請的客人有不同的信仰，主人的謝飯禱告不應(yīng)該包括深?yuàn)W的宗教儀式。
一般要等到每一個(gè)人都拿到了食物以后，大家一起開始吃。在別人還沒有拿到食物以前，不應(yīng)該擅自開始先吃;除非那些還沒有拿到食物的人士請你不要等候，你才可以先吃。
餐巾是放在膝蓋上的。在正式的宴會中，客人要等主人把他(她)的餐巾放到膝蓋上之后，才把自己的餐巾放上。
在正式的宴會上，食物應(yīng)該同時(shí)送到餐桌上的每一位，但還是要等主人拿起餐具之后客人才能拿起餐具進(jìn)餐。
如果你不能吃某些食品，在你作客的時(shí)候，(如果主人不是你的親戚，)不應(yīng)要求主人為你另外再增添你要吃的食品。
進(jìn)餐時(shí)的禮儀：
在家庭式的用餐中常常是把一盤菜傳到各位的面前，有時(shí)由主人把菜拿到客人面前，稍微講究一點(diǎn)的會有傭人把菜呈到客人面前。如果是傳的話，你要按其他盤子傳的同一個(gè)方向把菜傳給下一位。當(dāng)你拿到傳過來的菜盤子，你可以從中取菜。在取的時(shí)候，不要取超過餐桌上人數(shù)比例的量，這樣的話餐桌上的每一個(gè)人都能得到一份。如果你不想吃傳過來的菜，那就把它遞給下一位，但是千萬不要解釋你為什么不吃或者作什么評論。如果是有人把菜盤子端給你，他會問你是否需要，你可以簡單地回答是的，請給一些或者謝謝，我不需要。
當(dāng)為進(jìn)餐人士服務(wù)的時(shí)候，上菜都是從進(jìn)餐者的左邊放到他(她)的前面;而撤盤子的時(shí)候，都是從進(jìn)餐者的右邊拿走。但是對于飲料，可以從左右的任何一方呈上和撤離。
在喝湯的時(shí)候，用湯匙由靠近你的一處開始，向遠(yuǎn)離你的方向打湯。不要把整個(gè)湯匙放入嘴里來喝湯，而是在湯匙的邊上喝湯。如果湯碗里只剩一點(diǎn)兒湯了，你可以用不拿湯匙的手把湯碗靠近你的一邊略略提起，這將使你比較容易把余下的湯流入你的湯匙。
如果光用叉子把食物叉起來有困難的話，可以用一小片面包或者餐刀幫忙;但是千萬不要直接用手。
按美國人的習(xí)慣，你不一定要吃餐桌上所有的菜，而且到最后你盤子里的菜沒有吃完，也不是不禮貌的。不要詢問別人為什么不吃某個(gè)菜，或者詢問別人為什么不把菜吃完。
不要對餐桌上的菜進(jìn)行批評，也不應(yīng)該對菜的分量多少進(jìn)行品頭論足。
吃東西的時(shí)候要閉上嘴。不要在吃東西的時(shí)候發(fā)出聲音，嘴里有食物的時(shí)候也不要講話;在吃的時(shí)候也不該有不應(yīng)有的噪聲發(fā)出來。
當(dāng)你需要離開餐桌的時(shí)候，只要說對不起或者對不起，我得離開一下就可以了。不要詳細(xì)解釋為什么要離開的原因，更不要說我要上廁所了之類的.話語。
不要大聲說話，好像非要全桌的人都必須聽你似的;要讓其他人也有說話的機(jī)會。
千萬不要在餐桌上擤鼻子或者吐痰。如果你必須做這些，你得先離開餐桌，在隱秘的地方進(jìn)行。
在餐桌上不該打飽嗝兒、咳嗽、打哈欠和打噴嚏之類。萬一你做了，趕快向大家表示歉意，說對不起。
坐在餐椅上，不可以沒精打采、裝聾作啞的樣子，也不可把椅子向后傾斜，翹椅子坐。
不可以玩弄食物或者餐具;更不能拿著餐具手舞足蹈地講話，不能拿餐具指人。
你可以把你手肘以下的部分放在餐桌上，但是不可把手肘放在餐桌上。
餐桌上不可使用手機(jī)講話或者收發(fā)短訊，也不該看書和聽隨身聽。只有在早餐的時(shí)候可以看報(bào)。如果有什么緊急的事必須通話，那也必須先向全桌的人打個(gè)招呼，然后離開餐桌才接電話，以免你的講話影響大家。
如果有些放到嘴里的東西必須拿出來的話，你必須按照：用什么方式放入嘴的，也用同樣的方式拿出來。只有魚刺可以用手拿出來。
在沒有把你自己盤子里的那一份吃完以前，不可以要更多同樣的菜。
在正式宴會中，男士們在女士進(jìn)入和離開餐桌的時(shí)候都應(yīng)該起立。
文明禮儀知識講座 文明禮儀知識培訓(xùn)簡報(bào)篇四
作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)，俗話說正人先正己，因此，教師的禮儀必須規(guī)范。
自身實(shí)踐文明禮儀教育。教師是學(xué)生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實(shí)施者。教師的言行舉止很大程度影響學(xué)生，因此，教師的以身作則、為人師表至關(guān)重要。在平時(shí)的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的!當(dāng)學(xué)生見到老師問好時(shí)，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問好;當(dāng)老師做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。因而，我們應(yīng)以教師文明禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，在日常行為、遵紀(jì)守法、思想品格等方面成為學(xué)生的楷模。樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，依法保障學(xué)生的權(quán)利，尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，動(dòng)之以情、曉之以理，切實(shí)做好德育工作，幫助學(xué)生逐步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。先成人，后成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會公德，樹立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關(guān)系，贍養(yǎng)好老人，規(guī)范自己行為，為育紅樹好形象。我會努力建設(shè)好自己的“三個(gè)精神樂園”：一是建設(shè)愛崗敬業(yè)的精神樂園，二是建設(shè)熱愛學(xué)生的精神樂園，三是守住依法執(zhí)教的精神樂園，樹文明、創(chuàng)和諧校風(fēng)，
我想從以下四個(gè)方面入手：
形象就是外觀，是一個(gè)教師應(yīng)該首先注意的。這是一個(gè)教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一個(gè)外表清凈、文明有禮、風(fēng)度幽雅、具有親和力的教師是學(xué)生和家長都喜歡的。
衣著舉止要符合教師的職業(yè)要求。不能超越教師的根本而去追趕時(shí)尚，如果你染了發(fā)，穿了超短裙，學(xué)生會覺得很困惑，有時(shí)會模仿。
一個(gè)教師的品格決定了他是否值得學(xué)生和家長的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會讓學(xué)生覺得老師就是他們的楷模，否則，亦然。
孔子說：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！笨上攵?，教師的禮儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學(xué)生身心的方式，所以，要求學(xué)生做到的，教師首先要自己做到，要做到學(xué)生的表率，也正是體現(xiàn)了俗話說的身教重于言教。
在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
文明禮儀知識講座 文明禮儀知識培訓(xùn)簡報(bào)篇五
為了進(jìn)一步傳承中華文明、推進(jìn)校園精神文明建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校德育工作，積極培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣，構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系，從而努力構(gòu)建安全文明校園。我校少先隊(duì)輔導(dǎo)員于5月16日下午組織開展了“文明禮儀知識競賽”活動(dòng)，這次活動(dòng)旨在讓同學(xué)們認(rèn)識禮儀、懂得禮儀；讓我們同學(xué)能在我們的日常生活中運(yùn)用禮儀；讓我們每位同學(xué)都能夠成為一個(gè)有道德、有修養(yǎng)的文明人。這次活動(dòng)取得了圓滿成功。
這次文明禮儀知識競賽活動(dòng)以《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》所涉及的個(gè)人禮儀、學(xué)生禮儀、社交禮儀、公共禮儀、涉外禮儀等文明禮儀常識為主要內(nèi)容，通過必答和搶答及風(fēng)險(xiǎn)題測試等形式進(jìn)行。對于此次活動(dòng)，做出一下總結(jié)：
1、全員學(xué)生積極參與本次活動(dòng)同學(xué)們的參與度非常高。全體學(xué)生參加。展現(xiàn)同學(xué)們的參與熱情，展示同學(xué)們的活力。
2、參賽方式 本次競賽活動(dòng)主要由是判斷題、選擇題、簡答題3個(gè)環(huán)節(jié)組成。在比賽中培養(yǎng)同學(xué)們的獨(dú)立能力。
3、豐富、多元的參賽內(nèi)容 此次活動(dòng)涉及多方面的禮儀知識，包括個(gè)人禮儀、教師禮儀、校園文明禮儀、交際禮儀、風(fēng)俗禮儀、學(xué)生守則及規(guī)范等等。通過本次活動(dòng)讓同學(xué)們對禮儀知識有了初步的認(rèn)識與了解。其中個(gè)人禮儀與校園文明禮儀讓同學(xué)們直觀學(xué)習(xí)到自身處于校園該有的文明禮儀，對同學(xué)們產(chǎn)生了深刻影響，達(dá)到本次活動(dòng)的目的之一。
4、學(xué)習(xí)與禮儀有機(jī)結(jié)合 此次競賽活動(dòng)加入各類禮儀知識題。不但讓同學(xué)們學(xué)習(xí)到禮儀相關(guān)知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，而且還鞏固同學(xué)們已具有的文明禮儀知識，一舉兩得。
從3月初活動(dòng)全面開展以來，全校各年級通過舉行文明禮儀知識讀本、進(jìn)行文明禮儀知識班級主題班會等多種方式廣泛宣傳普及文明禮儀知識，在全校范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)普及文明禮儀知識、自覺踐行禮儀規(guī)范的熱潮。通過這次競賽活動(dòng)，在全校進(jìn)一步形成了崇尚禮儀、遵從禮儀的良好風(fēng)尚。 此次競賽活動(dòng)為文明禮儀行為習(xí)慣在我校傳承打下基礎(chǔ)，同時(shí)涌現(xiàn)了優(yōu)秀的文明禮儀優(yōu)秀班級三個(gè)。展示了我校學(xué)生的風(fēng)采。
總之，通過這次活動(dòng)，很好地普及學(xué)生的禮儀常識，增強(qiáng)了同學(xué)們的禮儀意識，強(qiáng)化了學(xué)生的禮儀實(shí)踐，促進(jìn)了學(xué)校、家庭、村寨美好和諧的文明禮儀氛圍。 此次競賽至此畫上了圓滿句號，但我們在學(xué)生文明禮儀知識的宣傳與實(shí)踐中將會不斷進(jìn)取，創(chuàng)造更好的成績。
文明禮儀知識講座 文明禮儀知識培訓(xùn)簡報(bào)篇六
培訓(xùn)知識
儀容儀表
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生和修養(yǎng)習(xí)慣。服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。
1、個(gè)人衛(wèi)生：衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多么標(biāo)致，服飾多么華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個(gè)人的外在形象。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個(gè)人的衛(wèi)生。不要在人面前打掃個(gè)人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音最好不要太大，對人口沫四濺。
2、穿著服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面。
言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”等，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。如今，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
儀態(tài)舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天，否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
握手禮
握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人，后客人。
鞠躬禮
鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說好聽的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。
致意
致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人從各種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
影劇院
觀眾應(yīng)盡早入座.如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,也不要袒胸露腹,在影劇院千萬不可大呼小叫，笑語喧嘩,要把手機(jī)調(diào)成振動(dòng)，也別把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
圖書館閱覽室
圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。
①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
②要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。
③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。
乘車禮儀
1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
文明禮儀知識講座 文明禮儀知識培訓(xùn)簡報(bào)篇七
1、與他人交談時(shí),要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√)
2、有人問路可以用手指指示方向。(√)
3、行握手禮時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。(?
4、使用手機(jī)時(shí),手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)
5、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。(?)
6、接待來訪時(shí),結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語言告訴對方。(√)
7、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進(jìn)入并摁住開關(guān)。(?
8、要想在社會中,增強(qiáng)競爭能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√)
9、對一個(gè)國家來說,個(gè)人禮儀是一個(gè)國家文化與傳統(tǒng)的象征。(√)
10、與同學(xué)發(fā)生爭執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜,理智面對。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找?guī)椭蚺c同學(xué)之間協(xié)調(diào)。(√)
11、保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。(√)
12、在國際交往中,對不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)
13、在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼,但不必讓其先行。(?)
14、遇到老年外國女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。( ?)
15、男女同學(xué)交往時(shí),要相互尊重,有些場合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。( ?)
16、進(jìn)出門上下車時(shí)男生不必謙讓女生。( ?)
17、享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺邊進(jìn)食。(√)
18、如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應(yīng)為首位。(√)
19、 “不學(xué)禮,無以立”的古訓(xùn)是( c )
a、孟子 b、荀子 c、孔子
20、 早晨進(jìn)校見到老師,要行禮問早、問好。如遇地方狹窄,應(yīng)(a)。
a、 給老師讓路 b、 學(xué)生或老師讓路都可以 c、 老師給學(xué)生讓路
21、路遇他人應(yīng)(b )。
a、靠右側(cè)行走b、主動(dòng)側(cè)身讓路c、快步行走
22、遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的( a)。
a、正面朝向?qū)Ψ絙、側(cè)面朝向?qū)Ψ絚、反面朝向?qū)Ψ?/p>
23、與他人在正式場合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真,還要注意語言的(a )。
a、準(zhǔn)確規(guī)范b、慢條斯理c、聲音洪亮
24、客人來訪時(shí),我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)(a )進(jìn)。
a、客人先進(jìn)b、我們先進(jìn)c、同時(shí)進(jìn)門
25、正式交往場合我們的儀表儀容要給人( c)的感覺。
a、隨意、整齊、干凈b、漂亮、美觀、時(shí)髦c、端莊、大方、美觀
26、做客時(shí)入座動(dòng)作要(c )。
a、快捷b、輕穩(wěn)c、緩慢
27、日常生活中鄰里之間應(yīng)(a )。
a、互尊互諒b、互不來往c、不必考慮鄰里關(guān)系
28、男生的頭發(fā)長度應(yīng)前發(fā)不覆額 、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(b)。
a、 不過肩 b、 不過領(lǐng) c、 不超過發(fā)際
29、為他人作介紹時(shí),方法不正確的是(b )
a、先把男士介紹給女士b、先把長輩介紹給晚輩c、先把晚到的客人介紹給先到的客人
30、國際社會公認(rèn)的“第一禮俗”是(a )
a、女士優(yōu)先b、尊重原則c、寬容的原則
31、在正式場合,女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但要在( b)補(bǔ)妝。
a、辦公室b、洗手間c、公共場所
32、在公共場所時(shí),女士著裝應(yīng)注意(c )不能外露,更不能外穿。
a、襪子b、短裙c、內(nèi)衣
33、正式場合著裝,整體不應(yīng)超過(b )種顏色。
a、兩b、三c、四
34、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(c )。
a、戒指b、項(xiàng)鏈c、耳環(huán)
35、成年男女在人行道上并行,男子應(yīng)靠馬路一側(cè),并應(yīng)幫助女子提東西,但不能幫助女子提( c )。
a、行李b、背包c(diǎn)、坤包
36、在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的(b )側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。
a、前側(cè)b、左側(cè)c、右側(cè)
37、拜訪他人應(yīng)選擇(c ),并應(yīng)提前打招呼。
a、清晨b、用餐時(shí)間c、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后
38、一般性的拜訪多以(b )為最佳交往時(shí)間。
a、1小時(shí)左右b、半小時(shí)左右c、十分鐘左右
39、在機(jī)場、商廈、地鐵等公共場所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(b)站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。
a、左側(cè)b、右側(cè)c、中間
40、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)( a)。
a、靠右側(cè)行走b、靠左側(cè)行走c、走中間
41、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品,經(jīng)考慮又不需要了,應(yīng)將商品(a )。
a、放回原處b、隨手放到貨架上c、放在地上
42、正確握手的時(shí)長一般為(a )
a、3—4秒b、5—6秒c、10秒
43、呈遞名片中不正確的說法是(a )。
a、只能用右手呈遞b、要將名片正面朝向接受方c、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中
44、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會就餐期間應(yīng)放在(a )。
a、放在背部與椅背之間b、掛在自己椅子的靠背上c、掛在衣架上
45、在參加宴請中,應(yīng)等( b)坐定后,方可入座。
a、主人b、長者c、女士
46、拜訪親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著(c )。
a、價(jià)格標(biāo)簽b、售貨發(fā)票c、禮品包裝
47、用餐中途需離開時(shí),筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在( b)。
a、插在碗里b、擱在餐碟邊上c、放在碗上
48、在涉外交往中,對外國部長以上的高級官員可稱為:(c )。
a、陛下b、殿下c、閣下
49、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?(c )。
a、對方年齡b、對方婚姻c、天氣情況
50、當(dāng)你離開朋友家,請主人不要送的時(shí)候應(yīng)說:(a )。
a、留步b、失陪c、拜訪
51、下列幾種花中,( c)花最適合贈(zèng)送給母親。
a、玫瑰b、月季c、康乃馨
52、到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇(a )話題。
a、輕松的話題b、嚴(yán)肅的話題c、有關(guān)死亡的話題
53、看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng)(b )。
a、帶走自己的垃圾或雜物b、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走c、起身就走
54、升國旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該(b )。
a、與他交談b、及時(shí)制止c、不予理睬
55、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是(b )。
a、并排放在盤子上b、交叉放在盤子上c、隨意放在桌子上
56、中國人收到禮物一般(c )時(shí)候打開。
a、接過禮物時(shí)b、客人出門時(shí)c、送走客人后
57、探望病人時(shí)宜送(c )。
a、菊花b、玫瑰花c、康乃馨
58、在正式場合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是(b )。
a、晚輩先伸手b、女士先伸手c、男士先伸手
59、在手勢語運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(c),這是一種不禮貌的行為 。
a、天空 b、 自己 c、 對方
60、探望病人的時(shí)間長短大約(b)較為適宜。
a、1—10分鐘 b、10—30分鐘 c半個(gè)小時(shí)以上
(一)中學(xué)生日常行為規(guī)范部分
自尊自愛,注重儀表
1、問:中學(xué)生在每周升國旗時(shí)要注意什么?答:升國旗時(shí)要唱國歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊(duì)員行隊(duì)禮。
2、問:中學(xué)生在儀表服飾方面要注意什么?答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發(fā),不染發(fā),不化妝,不佩戴首飾,男生不留長發(fā),女生不穿高跟鞋。
3、問:中學(xué)生在講究衛(wèi)生方面要注意什么?答:養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。
4、問:中學(xué)生在文明舉止方面要怎么做?答:舉止文明,不說臟話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動(dòng)和場所。
5、問:中學(xué)生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加迷信活動(dòng)。
誠實(shí)守信,禮貌待人
6、問:中學(xué)生與師長交往時(shí)要注意什么?答:尊重教職工,見面行禮或主動(dòng)問好,回答師長問話要起立,給老師提意見態(tài)度要誠懇。
7、問:中學(xué)生與同學(xué)相處時(shí)要注意什么?答:同學(xué)之間互相尊重、團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學(xué),不戲弄他人,發(fā)生矛盾多做自我批評。
8、問:中學(xué)生在誠實(shí)守信方面要注意什么?答:誠實(shí)守信,言行一致,答應(yīng)他人的事要做到,做不到時(shí)表示歉意,借他人錢物要及時(shí)歸還。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯(cuò)就改。
遵規(guī)守紀(jì),勤奮
9、問:中學(xué)生在愛護(hù)公物方面要注意什么?答:愛護(hù)校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時(shí)歸還,損壞東西要賠償。
勤勞儉樸,孝敬父母
10、問:中學(xué)生在與家人交往方面要注意什么?答:經(jīng)常與父母交流生活、學(xué)習(xí)、思想等情況,尊重父母意見和教導(dǎo)。
外出和到家時(shí),向父母打招呼,未經(jīng)家長同意,不得在外住宿或留宿他人。
體貼幫助父母長輩,主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng),關(guān)心照顧兄弟姐妹。
對家長有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)
嚴(yán)于律己,遵守公德
11、問:中學(xué)生在遵守交通法規(guī)方面要注意什么?答:遵守交通法規(guī),不闖紅燈,不違章騎車,過馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。
12、問:中學(xué)生在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主動(dòng)購票,給老、幼、病、殘、孕及師長讓座,不爭搶座位。
13、問:中學(xué)生在遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定方面要注意什么?答:不瀏覽、不制作、不傳播不良,慎交網(wǎng)友,不進(jìn)入營業(yè)性網(wǎng)吧。
(二)文明禮儀部分
14、什么叫"二號微笑"?
答:所謂"二號微笑",就是"笑不露齒",不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持"二號微笑",讓人感覺心情輕松,又比較愉快。
15、預(yù)備鈴響后,學(xué)生應(yīng)怎么做?
預(yù)備鈴響后,坐在位置上作好課前準(zhǔn)備,靜候老師上課。
16、上課遲到了要怎么做?
答:遲到了要喊報(bào)告,經(jīng)老師允許后,才能進(jìn)教室。
問候禮儀
向父母、長輩問候致意,要按時(shí)間、場合、節(jié)慶不同,采用不同的問候。
17、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)你要說什么?答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
18、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)你要說什么?答:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。
19、自己告別家人時(shí)最好怎么說?答:您放心吧,我會照顧好自己的。
20、自己離家時(shí)間較長應(yīng)該對家人怎么問候?答:寫信或打電話問候家人。
餐桌禮儀
21、在家時(shí),要注意哪些禮儀?答:(1)請長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動(dòng)給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。(答出三點(diǎn)即可)
待客禮儀
22、客人來訪時(shí),要注意什么?答:要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
23、自己的同學(xué)、朋友來訪時(shí),要注意什么?答:應(yīng)熱情迎接。初次來訪,應(yīng)給父母逐個(gè)介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。
24、吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來訪時(shí),要注意什么?答:應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
做客禮儀
25、去親友家做客時(shí),要注意什么?答:儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動(dòng)用。(能回答一個(gè)方面即可)
26、如果在主人家用餐時(shí),要注意什么?答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物。
27、去親友家做客,告別時(shí),要注意什么?答:要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
行走禮儀
28、走路時(shí),要注意什么?答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
29、上下樓、過樓道時(shí),要靠(左、右)哪邊走?答:靠右走。
30、出入教室、辦公室、會場時(shí),要注意什么?答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
31、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談時(shí),要注意什么?答:應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
32、向別人打聽道路時(shí),要注意什么?答:先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”
尊師禮儀
33、遇見老師,和老師分別時(shí),要注意什么?答:遇見老師主動(dòng)問好,分別時(shí)說“再見”。
34、進(jìn)出校門及上下樓梯時(shí),要注意什么?答:給老師讓行。
35、進(jìn)辦公室時(shí),要注意什么?答:要喊“報(bào)告”,聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入。36、問老師時(shí),要注意什么?答:要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開。
37、進(jìn)辦公室老師不在時(shí),要注意什么?答:不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開電腦。
38、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時(shí),要注意什么?答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。
39、假如你是學(xué)生會的干部,學(xué)校有重要的事情要你馬上通知各班的班長,而此時(shí)是上課時(shí)間,你到各班教室時(shí),要注意什么?答:要先向各班上課的老師打招呼,說明情況,請老師把班長叫出來通知。
同學(xué)禮儀
40、與同學(xué)說話時(shí),要注意什么?答:態(tài)度誠懇、謙虛,語調(diào)要平和,聽同學(xué)說話要專心,不輕易打斷別人的話。
集會禮儀
41、集合時(shí),要注意什么?答:要提前到達(dá),準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會場,列隊(duì)快、靜、齊,并在指定位置坐好。
42、在操場上聽報(bào)告、講座或看演出時(shí),要注意什么?答:聚精會神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動(dòng)。不在會場吃零食,不亂扔果皮紙屑。報(bào)告或演出結(jié)束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。(能回答兩個(gè)方面即可)
43、學(xué)生上臺發(fā)言時(shí),要注意什么?答:要向主席臺領(lǐng)導(dǎo)和場內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。
網(wǎng)絡(luò)禮儀
44、請說出至少兩種網(wǎng)絡(luò)禮儀知識?答:認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識,不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。與網(wǎng)友進(jìn)行誠實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人。增強(qiáng)
我保護(hù)意識,不隨意約會網(wǎng)友。上網(wǎng)時(shí)間要控制,不沉溺虛擬時(shí)空。不瀏覽不健康網(wǎng)站,不傳不健康信息等。
45、節(jié)假日到老師家看望老師時(shí),要注意什么?答:(敲門)這是桌鮮φ募衣?我們是您的學(xué)生。老師好,祝老師節(jié)日快樂,全家幸福。老師,我們該走了,您休息吧。(意思相同即可)
46、教師家訪在校外遇見老師時(shí),要注意什么?答:老師,您請進(jìn)。謝謝老師,我的感冒快好了,明天就能上學(xué)了。老師,您請坐,請喝茶。(意思相同即可)
47、在校外遇見老師時(shí),要注意什么?答:桌鮮?您好!您也來買東西?媽媽,這是我們的桌鮮αｗ老師,這是我媽媽。(意思相同即可)
48、家中來了客人時(shí),要注意什么?答:鬃?您來了,快請進(jìn)。爸爸、媽媽,鬃桌戳?。髯?您請坐,我去沏茶。鬃?您慢走,再見!(意思相同即可)
49、請自己的同學(xué)來自己的家時(shí),要注意什么?答:媽媽,這個(gè)周末我想請鬃椎皆勖羌?您看行嗎?
50、接打電話時(shí),要注意什么?答:(接電話)您好!請問您找誰?(打電話)您好!請找一下鬃。
文明禮儀知識講座 文明禮儀知識培訓(xùn)簡報(bào)篇八
1、什么是禮儀？
答：禮儀指的是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。
由于禮儀是社會、道德、習(xí)俗、宗教等方面人們行為的規(guī)范，所以它是人們文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。
禮儀是人際交往的通行證。
2、禮儀的基本原則有哪些？
答：寬容的原則，即人們在交際活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，更要寬以待人。敬人的原則，即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。自律的原則，這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)。遵守的原則，在交際應(yīng)酬中，每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。適度的原則，應(yīng)用禮儀時(shí)要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。真誠的原則，運(yùn)用禮儀時(shí)，務(wù)必誠信無欺，言行一致，表里如一。從俗的原則，由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。平等的原則，是
禮儀的核心，即尊重交往對象、以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
3、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是什么？
答：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)
4、禮儀有哪些功能和作用？
答：溝通的功能，人們在社會交往中，只要雙方都自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交際往來容易成功.協(xié)調(diào)的功能，在社會交往時(shí)，只要人們注重禮儀規(guī)范，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和或避免不必要的沖突和障礙。維護(hù)的功能，禮儀是社會文明發(fā)展程度的反映和標(biāo)志，同時(shí)也對社會的風(fēng)尚產(chǎn)生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多，社會便會越和諧安定。
教育的功能，禮儀通過評價(jià)、勸阻、示范等教育形式糾正人們不正確的行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人們按禮儀規(guī)范的要求協(xié)調(diào)人際關(guān)系，維護(hù)社會正常生活。講究禮儀的人同時(shí)也起著榜樣的作用，潛移默化地影響著周圍的人。
5、為什么要注重個(gè)人禮儀？
答：個(gè)人禮儀是一個(gè)人的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規(guī)定，是個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個(gè)人禮儀，對個(gè)人來說，是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，對國家來說，個(gè)人禮儀是一個(gè)國家文化與傳統(tǒng)的象征，個(gè)人禮儀所形成的一種具有較強(qiáng)的約束力的道德力量，使每一個(gè)社會成員能夠自覺地按照社會文明的要
求，調(diào)整行為，唾棄陋習(xí)。個(gè)人禮儀從這個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)社會的文明程度。
7、加強(qiáng)個(gè)人儀容、儀表應(yīng)注意什么？
答：儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。頭發(fā)，應(yīng)保持頭發(fā)清潔，發(fā)型修飾得體，并且應(yīng)與本的的自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。面容，男士應(yīng)養(yǎng)成每天修面剃須的好習(xí)慣。女士化妝要得體，并注意化妝的時(shí)間和場合。在正式場合，女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的。同時(shí)注意在公共場所不能補(bǔ)妝。
表情，應(yīng)保持面肌自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。手部，要保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手、勤剪指甲的良好習(xí)慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當(dāng)。衣著，應(yīng)做到整潔、大方，忌穿著另類服裝。體態(tài)，要保持端莊、典雅，勿要做作和故弄。
8、談話中的禮儀禮貌要點(diǎn)有哪些？
答：（1）談話時(shí)態(tài)度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切，表達(dá)得體。（2）要注意聽取對方談話。（3）對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學(xué)生則要注意平等待人和平易近人。（4）交談時(shí)可做手勢但不可幅度過大，不可用手指指人，因?yàn)檫@種動(dòng)作有輕蔑之意。（5）同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一個(gè)人身上，要照顧到在場的每一個(gè)人，不要冷落了任何一個(gè)人。（6）當(dāng)碰到意見不一致時(shí)，應(yīng)保持冷靜，或以豁達(dá)的胸懷包容異己，或回避話題，忌
在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。（7）在公眾場合男女之間忌耳鬃廝磨，或與非親屬關(guān)系的異性長時(shí)間攀談、耳語。（8）不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背后議論人，更忌撥弄是非。不說荒離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充“消息靈通人士”。（9）遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握度。（10）談話者應(yīng)保持一定距離。
9、走路時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌？
答：要遵守行路規(guī)則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。在有規(guī)定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。盡量為長者、老弱病殘者讓路；讓負(fù)重的人或孕婦、兒童先行。路遇熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼和進(jìn)行問候。若需交談，應(yīng)靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全。走路時(shí)目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望。不要一面走路，一面吃東西或抽煙。
10、怎樣禮貌地問路？
答：總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。當(dāng)別人回答了你的問題，應(yīng)誠摯道謝。如果對方回答不了問題，也要禮貌道謝。
11、夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是什么？
答：夫妻平等、互相尊重、互相關(guān)心、相互寬容和相互諒解。
12、子女對父母的禮儀有哪些？
答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法權(quán)益。要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。要尊重他們的生活習(xí)慣，理解他們
的精神要求，營造和睦友愛的家庭氛圍。老年人的婚姻自由受法律保護(hù)，子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚后的生活。對父母盡贍養(yǎng)義務(wù)，在平時(shí)生活中關(guān)心照料和體貼老年人。對無經(jīng)濟(jì)收入或者收入低微的單獨(dú)居住的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)按月給付贍養(yǎng)費(fèi)。對經(jīng)濟(jì)收入較富裕的老年人，子女不能任意索取。對患病或者生活不能自理的老年人，贍養(yǎng)人應(yīng)承擔(dān)護(hù)理的責(zé)任
13、建立和睦的鄰里關(guān)系應(yīng)哪些方面做起？
答：尊老愛幼，互相幫助。不在背后議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。鄰里之間要親切隨和，見面主動(dòng)打招呼。主動(dòng)參加一些聯(lián)絡(luò)鄰里感情的活動(dòng)。善待鄰居家的小孩。早出晚歸，忌大聲喧嘩眾取寵和行為不當(dāng)產(chǎn)生的噪音，以免影響他人休息。收看電視或聽音響時(shí)，應(yīng)考慮到是否會影響左鄰右舍。適時(shí)主動(dòng)拜訪鄰居，但忌妨礙他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行為，家長應(yīng)及時(shí)教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。
14、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌？
答：排隊(duì)候車，先下后上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外，或隨意動(dòng)車廂里的設(shè)施。主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。尊重司乘人員，主動(dòng)按規(guī)定買票。
愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持車廂和站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不能向窗外扔?xùn)|西。
15、敬禮的種類主要有哪些？
答：注目禮、點(diǎn)頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝
