當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

銷售工作年終總結(jié) 白酒銷售工作年終總結(jié)篇一

為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務(wù)，綜合自身情況，我的總結(jié)如下：

今年，市場(chǎng)部在單經(jīng)理帶領(lǐng)下，實(shí)現(xiàn)了銷售收入39，193，795、1元。實(shí)現(xiàn)毛利3，682，866、81元，完成銷售利潤(rùn)目標(biāo)。公司業(yè)務(wù)較去年有了較大發(fā)展，在穩(wěn)定核心客戶同時(shí)開(kāi)發(fā)了部分新用戶，并取得了較好成績(jī)。

1、今年，公司的制度進(jìn)一步完善，銷售政策明確。能及時(shí)召開(kāi)銷售會(huì)議，讓我們?nèi)w都對(duì)銷售目標(biāo)和政策了然于胸。我清楚地知道工作方向和重心，從而積極投入業(yè)務(wù)工作中去。

2、我們今年加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)客戶的維系，盡全力滿足客戶的要求。積極主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù)單位，形成良好的溝通，促進(jìn)的銷售工作的開(kāi)展。

3、今年公司制定了新的目標(biāo)責(zé)任書，既給我們以責(zé)任和標(biāo)的，也給了我們經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和動(dòng)力。

我今年在完成銷售常規(guī)任務(wù)的情況下，主要負(fù)責(zé)了協(xié)調(diào)發(fā)貨、運(yùn)輸保障、票據(jù)催收、客戶信息收集的工作。本年度我完成了37個(gè)批次，9148噸硝酸銨的運(yùn)輸。從聯(lián)系貨運(yùn)部到提交手續(xù)，裝貨發(fā)車我基本做到全程在場(chǎng)監(jiān)管。并及時(shí)收集貨運(yùn)司機(jī)運(yùn)輸情況，客戶到貨情況。

全年未發(fā)生拖欠或失誤，用戶的贊譽(yù)使我倍感欣慰。在一年的工作中，我掌握了許多物流供需信息，并用它為公司服務(wù)，保證我公司使用的物流報(bào)價(jià)始終處于同市場(chǎng)最低水平。節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本，也讓我學(xué)到很多知識(shí)。在我主要負(fù)責(zé)的興化—新疆江陽(yáng)業(yè)務(wù)中，三方合作愉快，能及時(shí)取回進(jìn)項(xiàng)票據(jù)，開(kāi)出銷項(xiàng)票據(jù)。通過(guò)自己的努力及與其他部門的配合，我做到了貨物，債務(wù)，費(fèi)用清晰明了，完成了公司對(duì)我的要求，也提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

xxx年是新的一年，也是新的開(kāi)始。我也應(yīng)公司要求準(zhǔn)備接受新的挑戰(zhàn)，會(huì)有相應(yīng)的任務(wù)劃分，面臨著更多的考核。銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。我將深入了解產(chǎn)品信息，客戶信息，行業(yè)情況還有周邊知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。根據(jù)自己的具體情況，做到以下幾點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)

接下來(lái)的工作中必須要大量學(xué)習(xí)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，收集相關(guān)情報(bào)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的市場(chǎng)。同時(shí)也因?yàn)槲覀兊墓ぷ饕苍陔S時(shí)代的變化而不斷改變，要做好這份工作，就要多方咨詢，多點(diǎn)求索，掌握更多信息。

2、勤于溝通

經(jīng)常與客戶溝通有助于提高企業(yè)形象，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握客戶需要。這是我著手銷售工作后的認(rèn)識(shí)。電話溝通對(duì)于維系客戶是最方便實(shí)用的手段，我會(huì)將今年所學(xué)知識(shí)運(yùn)用起來(lái)，勤于了解交流。對(duì)于有意的客戶我會(huì)申請(qǐng)安排出差拜訪，盡最大能力拓展客戶。

3、鞏固客戶

在明年的銷售工作中，我將開(kāi)拓新的用戶視為工作期望。同時(shí)我也將努力做好現(xiàn)有客戶的維系工作。目前公司的所有客戶，相關(guān)聯(lián)系人我都有較好的聯(lián)絡(luò)。我今后也將一如既往培養(yǎng)信任感，增加認(rèn)知度。更好的服務(wù)客戶，保障公司的穩(wěn)定發(fā)展。

我認(rèn)為：作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時(shí)要做到勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。對(duì)于本職工作和部門領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，我都將認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理，不拖延、不敷衍。希望自己在今后的工作中，能夠突破、完善自己。也很感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這么好的一個(gè)平臺(tái)，所以一定不負(fù)眾望，努力干好銷售工作。

銷售工作年終總結(jié) 白酒銷售工作年終總結(jié)篇二

20xx年是幸運(yùn)的一年。在這年6月我有幸加入了xxxx這個(gè)大家庭，加入了財(cái)務(wù)室這個(gè)溫暖的小家庭。在大家的幫助下，我從熟悉公司的制度開(kāi)始，了解產(chǎn)品的種類，產(chǎn)品的工藝流程，了解公司的賬務(wù)處理過(guò)程，學(xué)習(xí)了新的工作方法??

20xx年是充實(shí)的一年。每個(gè)月，我主要的工作分為三個(gè)方面：

1、 銷售數(shù)據(jù)方面，我的工作是完成國(guó)內(nèi)銷售及國(guó)外銷售數(shù)據(jù)的更新，于每個(gè)星期或月底向領(lǐng)導(dǎo)提供與銷售部核對(duì)后的國(guó)內(nèi)銷售報(bào)表。另外國(guó)外出口的數(shù)據(jù)的登記，主要包括出口收匯情況，出口鎖匯情況，出口退稅情況等。同時(shí)，與國(guó)內(nèi)企業(yè)單位對(duì)賬工作，與國(guó)外集團(tuán)內(nèi)部公司之間的對(duì)賬工作，也是我的職責(zé)之一。最后，我的工作還包括銷售收據(jù)的開(kāi)具及登記，銷售發(fā)貨申請(qǐng)的審核，銷售項(xiàng)目開(kāi)具發(fā)票的審核。

2、 在賬務(wù)處理方面，每月的主要工作是費(fèi)用憑證的錄入，銷售部借支單據(jù)的入賬，項(xiàng)目收款單據(jù)的入賬，銷項(xiàng)收入的編制，銷項(xiàng)成本的結(jié)轉(zhuǎn)等。同時(shí)，每月底庫(kù)存商品項(xiàng)目的數(shù)量余額與倉(cāng)庫(kù)報(bào)表余額進(jìn)行核對(duì)，主要目的是檢查成本入賬情況和成本耗用情況的準(zhǔn)確性。每個(gè)季度，入賬的銷售收入項(xiàng)目余額也要與銷售報(bào)表的余額進(jìn)行核對(duì)，解決和調(diào)整入賬時(shí)的項(xiàng)目名稱錯(cuò)誤或同名項(xiàng)目合并等問(wèn)題。

3、 在稅務(wù)方面，我負(fù)責(zé)每月的國(guó)稅地稅相關(guān)稅款的申報(bào)工作，退稅

系統(tǒng)的錄入及退稅相關(guān)資料數(shù)據(jù)的報(bào)送工作。同時(shí)，付匯項(xiàng)目的完稅、發(fā)票的繳銷申購(gòu)和進(jìn)項(xiàng)增值稅票及運(yùn)費(fèi)發(fā)票的認(rèn)證工作也在同時(shí)完成。

以上是我對(duì)20xx年自己的主要日常基本工作的一個(gè)回顧，也是我對(duì)自己工作職責(zé)的一個(gè)梳理。在年底，我還需要核對(duì)銷售項(xiàng)目的余額，并協(xié)助審計(jì)發(fā)送對(duì)賬函，同時(shí)與銷售部核對(duì)銷售業(yè)績(jī)情況，協(xié)助銷售部核算銷售經(jīng)理的年度業(yè)績(jī)。

20xx年是更正錯(cuò)誤，自我完善的一年。剛進(jìn)公司是，我有很多工作習(xí)慣或方法是被同事和領(lǐng)導(dǎo)所詬病的：如被動(dòng)的接受工作，只把完成最基本的工作作為自己的目標(biāo)；如無(wú)效率無(wú)方法的工作，造成了工作效率低，入賬不及時(shí)，同時(shí)耽誤了其他同事的查賬和審批等工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我調(diào)整了自己的心態(tài)，更加積極的投入了工作中，同時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，思考改進(jìn)工作的方法。如觀察出口收匯表中，對(duì)于鎖匯的保證金余額沒(méi)有一個(gè)及時(shí)的核對(duì)程序，于是每月將有變化的保證金余額數(shù)據(jù)提供給出納，保持了出口收匯表、賬上和銀行保證金賬戶的一致。在另一方面，改進(jìn)和提高工作效率成為了我思考最多的事情。于是對(duì)入賬單據(jù)的重要性進(jìn)行分類，基本做到報(bào)銷借支單據(jù)一日一清，同時(shí)對(duì)月底積壓的工作進(jìn)行計(jì)劃，在月中提前完成部分工作，這些都是我學(xué)習(xí)到的能夠提高工作效率方法。

雖然對(duì)自己工作上的缺點(diǎn)多有改正，但還有一些缺點(diǎn)是需要我不斷完善的：如成本耗用等賬務(wù)處理上的粗心，這可以通過(guò)增加核對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤進(jìn)行調(diào)整。如銷售對(duì)賬片面性，在以往對(duì)賬中只核對(duì)了發(fā)

貨數(shù)及收款金額，對(duì)于項(xiàng)目余額有調(diào)整的或開(kāi)票余額方面沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的核對(duì)和處理，這可以通過(guò)修改改善國(guó)內(nèi)銷售報(bào)表的格式和增加核對(duì)項(xiàng)目的方法進(jìn)行完善。

在這種自我檢討和完善中我度過(guò)了一個(gè)充實(shí)而幸運(yùn)的20xx年，邁向20xx年的新職業(yè)人生。

20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，作為一個(gè)職業(yè)人，結(jié)合自身的工作，我需要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)10年學(xué)習(xí)的精神，“永遠(yuǎn)把解決問(wèn)題的技能作為核心能力”，抓住工作的重點(diǎn)，及時(shí)有效的完成賬務(wù)的處理與各種報(bào)表的更新?！坝肋h(yuǎn)將溝通能力視為不斷修煉的課程”，通過(guò)與同事的及時(shí)溝通，及時(shí)處理或解決賬務(wù)問(wèn)題，通過(guò)與銷售的溝通，及時(shí)完善和更新銷售數(shù)據(jù)的有用性，通過(guò)及時(shí)與稅務(wù)局工作人員的溝通，更好的把握稅收政策和動(dòng)向，保護(hù)公司的利益。最后，“永遠(yuǎn)以公司和團(tuán)隊(duì)的利益為重”，每分每秒都視自己為xxxx人，加強(qiáng)自身技能的學(xué)習(xí)，為團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而加把勁。

具體對(duì)于新一年的工作，有如下計(jì)劃：

1、 對(duì)銷售報(bào)表進(jìn)行改造，有用的數(shù)據(jù)欄將與銷售部進(jìn)行統(tǒng)一。

2、 將進(jìn)項(xiàng)稅額方面認(rèn)證的數(shù)據(jù)與入賬的數(shù)據(jù)進(jìn)行每月核對(duì)，以前差額部分進(jìn)行一刀切。

3、 與同事一起討論賬務(wù)設(shè)置和改善問(wèn)題，對(duì)于成本項(xiàng)目入賬問(wèn)題統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，簡(jiǎn)化過(guò)程，提高效率。

4、 加強(qiáng)與物流部聯(lián)系，對(duì)國(guó)內(nèi)采購(gòu)銷售與出口銷售更加及時(shí)把握和反映。

銷售工作年終總結(jié) 白酒銷售工作年終總結(jié)篇三

20xx年x月，我加入到了xx保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的xx保險(xiǎn)工作。x年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)：

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。

x年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。

x年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷xx業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

x年多來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

銷售工作年終總結(jié) 白酒銷售工作年終總結(jié)篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。個(gè)人簡(jiǎn)歷其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

3）工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。xx店從x月x日開(kāi)業(yè)——-x月份xx一直占比都比較高73%；xx只占27%后來(lái)意味的要求提高xx比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。

銷售工作年終總結(jié) 白酒銷售工作年終總結(jié)篇五

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到xxx時(shí)，對(duì)xxx方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房 ---市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此

外，還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：

營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的 項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確 的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定

的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響， 這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú) 論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過(guò) 專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利 于問(wèn)題的解決。

四、營(yíng)銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理 上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì)通 過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項(xiàng)目圓滿成功。