總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

信息中心年度工作總結 信息中心年度工作總結 個人篇一

1、加強統(tǒng)計基礎工作。提高數(shù)據(jù)質量，基礎在源頭，關鍵在各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位統(tǒng)計人員。為加強數(shù)據(jù)來源的準確性，督促各村委（社區(qū)）、企事業(yè)單位進一步夯實基礎，確保各項統(tǒng)計任務順利完成，鎮(zhèn)人民政府根據(jù)實際情況，調(diào)整了鎮(zhèn)信息統(tǒng)計中心的分管領導和成員，村委會統(tǒng)計人員也隨著換屆選舉做了相應調(diào)整，進一步鞏固和提高了統(tǒng)計基礎。

2、加快探索統(tǒng)計方法。統(tǒng)計調(diào)查方法的科學性，直接關系和影響著統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質量。鎮(zhèn)信息統(tǒng)計中心嚴格按照國家統(tǒng)計方法制度的目標要求，嚴格執(zhí)行統(tǒng)計管理制度，積極探索符合我鎮(zhèn)的調(diào)查方法，用科學的統(tǒng)計制度來規(guī)范統(tǒng)計工作，并對各種調(diào)查方案的執(zhí)行情況進行檢查督促，進一步提高數(shù)據(jù)質量。如服務業(yè)個體戶調(diào)查，我鎮(zhèn)將調(diào)查任務分解到各村委會（社區(qū)），由各村委會選聘調(diào)查員入戶調(diào)查取得數(shù)據(jù)，力求將工作做細致，做全面，取得了良好的效果。 個人發(fā)展觀心得體會

3、加強業(yè)務培訓工作。在統(tǒng)計工作中除了采用科學的統(tǒng)計方法，還應學會創(chuàng)造性地開展統(tǒng)計工作，要建立起一支素質較高的統(tǒng)計調(diào)查隊伍。一年來，鎮(zhèn)信息統(tǒng)計中心對村級統(tǒng)計員、企事業(yè)單位統(tǒng)計人員通過以會代訓及專項培訓提高其業(yè)務能力，為我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作的開展奠定了良好的基礎。

4、依法統(tǒng)計。利用各種會議和檢查、指導等方式，繼續(xù)學習貫徹《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計法實施細則》，建立并完善歷史臺帳、進度臺帳，為統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量的提高打下了一定的基礎。陪同區(qū)統(tǒng)計稽查小組一起就我鎮(zhèn)3家工業(yè)企業(yè)和2家勞動工資單位進行了統(tǒng)計工作的督查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并責令改正，進一步宣傳和學習了《統(tǒng)計法》。

（二）、積極配合區(qū)統(tǒng)計局搞好報表上報工作，做好我鎮(zhèn)20xx年的基本情況統(tǒng)計。工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務業(yè)、科技、能源、固定資產(chǎn)投資、勞動情況各個專業(yè)均能保證數(shù)據(jù)質量及時上報月表、季度報表，接下來也將做好各專業(yè)的年度報表。

（三）、扎實有效地開展經(jīng)濟普查工作

按照區(qū)經(jīng)普辦和《第二次全國經(jīng)濟普查實施方案》的要求，扎實有效地推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟普查清查摸底工作： 2、全面動員，認真培訓。8月11日，以參加xx區(qū)經(jīng)濟普查工作會議為契機，全面動員并部署經(jīng)濟普查工作；9月18至19日，23至24日，分別參加了市、區(qū)兩級經(jīng)濟普查清查摸底業(yè)務培訓會，并于10月10日組織了鎮(zhèn)級普查員培訓，通過對普查方案、清查實施細則及步驟、單位劃分規(guī)定及有關問題的處理辦法以及清查表的填寫方法的系統(tǒng)學習，使我鎮(zhèn)30余名普查員真正擔負起經(jīng)濟普查清查摸底工作的重任。

3、積極開展普查宣傳動員工作。我們在各村（社區(qū)）主要道路懸掛了20余條宣傳橫幅，制作了多處永久性墻體宣傳，張貼了統(tǒng)一宣傳畫，并通過網(wǎng)站、廣播和鎮(zhèn)報等媒體渠道大力宣傳經(jīng)濟普查工作的重大意義、普查方式方法、普查內(nèi)容和普查時點等信息；在清查摸底培訓會議上，我們穿插播放了經(jīng)濟普查宣傳視頻，生動地向培訓人員宣傳了經(jīng)濟普查；在清查摸底階段，我們還逐戶發(fā)放了《致普查對象的公開信》，讓經(jīng)濟普查工作家喻戶曉，深入人心。

4、扎實抓好清查摸底工作

信息中心年度工作總結 信息中心年度工作總結 個人篇二

在今年的工作中，在公司領導正確的領導下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展?，F(xiàn)將09年的工作總結匯報如下：

1、集團公司信息化建設方面

20xx年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了oa網(wǎng)絡智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡公司技術人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎。

2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面

針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7*24小時的正常使用。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3、信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護方面

在過去的時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設備都進行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調(diào)試、文件的放映工作。

1、抗壓能力不強，重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。

2、業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng)，對于遇到的新事物還需要及時學習。

3、團隊意識不強，自身工作經(jīng)驗不足，忽略了業(yè)務知識的培訓。

三、下半年努力的方向

1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設。

對于年初所建立的oa系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇，如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。

集團性網(wǎng)站的建設：在初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。

以上是我20xx年的工作總結報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。

信息中心年度工作總結 信息中心年度工作總結 個人篇三

隨州市曾都區(qū)國稅局信息中心，是伴隨著曾都區(qū)國稅局的成立，應運而生的。中心自成立以來，在市局信息中心的關懷指導下，在區(qū)局領導的高度重視和正確領導下，面對嶄新的工作局面和許多新問題，發(fā)揚迎難而上、艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風，克服一切困難，經(jīng)過中心全體人員的共同努力，工作開展順利，進展也很快。在辭舊迎新之際，回顧短短兩個多月的工作歷程，總結經(jīng)驗、分析教訓，希望能對以后的工作有所啟示。

中心成立之初，新人員面對新機構、新情況，為確保各項工作的順利開展。我們的做法是——

首先，理清了工作思路。中心機構和人員宣布之后，我們立即召開科務會，針對信息中心的工作性質，我們確定了“為領導服務、為機關服務、為基層服務”的工作思路。為以后各項工作的開展奠定了思想基礎。

其次，找準了工作目標。認真研究區(qū)局的整體工作部署和局領導的重要指示精神，制定了周密的工作計劃，安排不同時期的具體工作，確定了年內(nèi)所要完成的工作目標。許多重要的工作我們都安排了具體的辦事日程，如局域網(wǎng)建設、職工培訓、網(wǎng)頁制作等，我們都在工作計劃中明確了具體的方式、方法和步驟，所要達到的目的。為保證工作井然有序的開展打下了基礎。

第三，迅速進入工作角色。

在理清工作思路和找準工作目標后，我們嚴格按照區(qū)局領導關于“團結協(xié)作、顧全大局、加強學習、求真務實、開拓創(chuàng)新”的重要指示精神和要盡快進入工作狀態(tài)的客觀要求，對中心人員進行了合理的分工，并迅速進入了工作角色，盡快打開了工作局面。

⒈抓機關職工培訓。我們針對區(qū)局機關及直屬機構、事業(yè)單位人員素質參差不齊的客觀現(xiàn)狀和機關工作的需要，首先抓了機關職工的培訓。我們歷時兩個星期、先后分三批，對信息管理員、中層干部、一般干部進行了計算機操作技能培訓。具體講述了計算機基礎知識、漢字輸入方法、電子文檔使用方法、電子表格使用方法等。幫助大家提高了計算機應用水平，適應了機關辦公的客觀需要。

為適應辦公自動化的需要，我們于月中旬舉行了計算機操作技能考試。并在考后開辦了網(wǎng)頁制作培訓班和辦公自動化軟件應用培訓班。為年順利實行辦公自動化打下了堅實的基礎。

⒉抓設備的安裝調(diào)試。區(qū)局成立后，上級部門為我們配備了臺微機。我們在培訓結束后，按預定的計劃將每臺微機一一配發(fā)到位，根據(jù)各自工作的需要安裝了相應的辦公軟件和調(diào)試。

⒊抓網(wǎng)絡建設。為了使每臺計算機能夠在工作中發(fā)揮應有的作用，必須把每個單機聯(lián)絡在一起，這樣就需要組建局域網(wǎng)。為了完成這一工作任務，我們克服資金、設備、人力等方面的困難，利用雙休日加班加點，在區(qū)局成立的當月就迅速組建了區(qū)局局域網(wǎng)，并實現(xiàn)了與市局的網(wǎng)絡互通，保證了工作的快捷高效。

⒋抓工作銜接。隨著機構的變革，原市局中心的工作職能由區(qū)局中心取而代之。為保證工作不調(diào)檔，我們必須抓緊時間搞好銜接。為此，我們在完成區(qū)局局域網(wǎng)的初步建設后，立即到各基層征收分局對各臺計算機進行了重新配置，使各分局在脫離市局后能迅速登錄曾都區(qū)服務器，確保了撥號網(wǎng)絡的暢通，使各分局在脫離原市局計算中心后能及時與區(qū)局相互通訊，以便向區(qū)局領導準確、及時提供相關的稅收征管數(shù)據(jù)，保證了工作的連續(xù)性。

⒌抓網(wǎng)頁制作。網(wǎng)頁以其美觀大方、訪問快捷、查看方便，能充分展示一個單位或部門的整體面貌而成為計算機應中的一個亮點。它的制作及傳送是網(wǎng)絡暢通和技術成熟的集中表現(xiàn)。我們在繁重的日常工作中，擠時間學習和制作了區(qū)局網(wǎng)頁，并在月初正式在網(wǎng)上發(fā)布，為領導和同志們及時掌握、了解區(qū)局工作概況、收入進度、工作動態(tài)等提供了便利的條件。

⒍抓辦公自動化建設。隨著稅收征管改革等一系列改革的逐步深入，提高工作效率，規(guī)范工作程序已迫在眉睫。而能否順利實行辦公自動化，是制約我們利用科技興稅的一大瓶頸。為了高起點高質量的搞好曾都國稅工作，我們積極創(chuàng)造條件在區(qū)局機關實行辦公自動化?，F(xiàn)在已將專用服務器安裝完畢，各工作站也安裝了相應的專用軟件，月底試運行已沒有客觀上的障礙。

⒎抓制度建設。制度是規(guī)范行為的準則。我們在抓緊日常工作的同時，不放松制度建，根據(jù)省市有關計算機管理的規(guī)定，結合實際制定了《計算機工作管理制度》，并于月中旬以正式文件下發(fā)，為區(qū)局系統(tǒng)計算機工作行為的規(guī)范打下了良好的其基礎。

⒏抓服務。第一是硬件服務。區(qū)局系統(tǒng)現(xiàn)有各類計算機近臺、各類打印機近臺、不間斷電源近套，及其他一些網(wǎng)絡設備。除區(qū)局新配的計算機外，以上的設備為陳舊品，有的已經(jīng)接近報廢期、故障率很高。因此軟硬件維護的任務十分艱巨。在區(qū)局成立以來不到兩個月的時間內(nèi)，我們已維護各類硬件設備近臺（次），維護軟件余次。基本保證了各單位和部門計算機的正常運轉；第二是軟件服務。為提高機關計算機應用水平，保障日常工作需要，中心還將經(jīng)常到各科室查看微機的實際應用情況，及時輔導大家正確操作各種應用軟件和工作中遇到的難題，做到不耽誤區(qū)局的正常工作。

中心成立后，我們克服人員少、任務重的困難，鼓勵中心年輕同志參加省局組織的百名能手競賽活動。為使參賽的同志能安心學習，掌握真本領，考出好志績，我們多次專門給選手做工作，讓他安心學習，力爭考出好成績，并安排其他同志頂替他的工作。參賽同志曹昌不負期望，在比賽中考出了好成績，為曾都國稅和隨州國稅爭得了榮譽。

為提高自身綜合素質，增強整體工作能力，中心同志除參加區(qū)局統(tǒng)一組織的政治、業(yè)務學習外，還根據(jù)實際需要制定了學習計劃，合理安排了工作與學習。組建局域網(wǎng)、制作網(wǎng)頁等，對我們來說都比較陌生和困難，但我們通過學習克服了種種困難，較好地完成了局領導交給我們的工作任務。

局領導曾指出，團出合力、團結出干部。我們在工作中一是加強科室內(nèi)部團結。遇到工作上的分歧，我們不是鬧矛盾，而是開展批評與自我批評，相互取長補短，增加信任和了解，求同存異，共同尋求解決問題的最佳辦法。二是加強科室間團結。在工作中我們始終堅持全局一盤棋的觀念，把本科室看成是區(qū)局棋盤上的一棋粒子，與其他各科室加強團結協(xié)作，共同走活區(qū)局一盤棋。由于我們搞好了內(nèi)外團結，中心的工作充滿了生機活力。

市局信息中心是由原隨州市計算中心組成的，該中心的領導和工作人員有很高的管理水平和豐富的實踐經(jīng)驗，他們的工作能力和工作業(yè)績得到了各級領導和同志們的充分肯定。機構變革后，區(qū)局中心取代了原市局中心的工作職能。在高起點的基礎上從事這項工作，任務非常艱巨。因此，我們在工作中密切加強了與市局中心的聯(lián)系，經(jīng)常向他們

“取經(jīng)”，在管理、技術等各個方面爭取了他們的大力支持。給我們盡快進入角色、適應工作、迅速打開工作局面創(chuàng)造了有利條件。

今年雖然取得了一些成績，但離上級部門和區(qū)局領導的要求還很遠。如工作不夠理順、服務不夠到位、工作方法不夠恰當、對局領導的工作意圖理解不夠準確等等。這些都需要在以后的工作中加以克服。

總之，有各級領導的關心和重視，有同志們的理解和幫助，有中心全體人員的共同努力。我們年的工作一定會做的更好！

信息中心年度工作總結 信息中心年度工作總結 個人篇四

近個月的工作中，年已經(jīng)過去整整一半。公司領導正確的領導下、同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展。現(xiàn)將年上半年的工作總結匯報如下：

1集團公司信息化建設方面

公司領導給予大方向的方針指導思想下， 年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步。年初我建立了oa 網(wǎng)絡智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達到年初制定信息資源共知共享的計劃；同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在組織策劃下，并與網(wǎng)絡公司技術人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、線訂購系統(tǒng)、線留言系統(tǒng)、線應聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎。

2公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面

每月一整理歸檔，針對于公司現(xiàn)有金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、oa 系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；持續(xù)做到需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份。各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到系統(tǒng)持續(xù) 小時的正常使用。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶k3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。

3信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護方面

對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設備都進行每周檢查，過去的上半年時間里我每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉發(fā)工作。每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調(diào)試、文件的放映工作。

重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，1抗壓能力不強?？偸切枰I導給予正確的梳理。

對于遇到新事物還需要及時學習。2業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng)。

自身工作經(jīng)驗不足，3團隊意識不強。忽略了業(yè)務知識的培訓。

1緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。

改進工作方法，加強與其它同事的學習與溝通。提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。

逐步拓展外圍建設。2內(nèi)理基本程序。

從而實質有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，對于年初所建立的oa 系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作?？梢宰龅絾T工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。

如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡形象，對于建立的網(wǎng)站及bbs論壇。就會對公司的宣傳起到負作用，所以我要隨各公司的正常運轉，不止是自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。

需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設，集團性網(wǎng)站的建設：初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后。更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。

信息中心年度工作總結 信息中心年度工作總結 個人篇五

20xx年是貫徹落實全國、全省金財工程建設工作會議精神，財政信息化工作加速推進的一年。在局黨組的領導下，局信息中心以服務財政改革發(fā)展為中心，以財政業(yè)務系統(tǒng)運維保障為重點，以財政網(wǎng)站建設管理為窗口，扎實工作，務求實效，運行維護保障取得新拓展，機房建設管理躍上新臺階，服務財政中心邁出新步伐。財政業(yè)務系統(tǒng)運維保障在全省會議上作工作交流，財政與編制政務公開在上半年全省量化考核中被評為優(yōu)秀等次，督促和指導縣市區(qū)完成機房改擴建，撰寫的調(diào)研材料被廳領導批示。一年來，信息中心主要從以下幾個方面做了一些工作：

財政網(wǎng)站是財政部門在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政務信息、提供在線服務、與公眾互動交流的重要平臺。按照政務公開要求和責任分工，我們加強信息上網(wǎng)及財政與編制政務公開網(wǎng)站的維護工作，對需要上網(wǎng)公開的財政資金分配信息在經(jīng)審批后及時傳輸上網(wǎng)，對財政政務信息及時更新?？朔斦展_軟件升級后工作量大幅增加的困難，按照省里規(guī)定和新軟件的要求，新上信息嚴格按規(guī)定模板填制，同時將20xx年已考核過的資金全部從舊軟件中導出，按照省規(guī)定模板修改后重新導入新軟件上傳。下半年局黨組明確由信息中心負責政務公開的日常工作后，信息中心認真履行職責，加強組織協(xié)調(diào)、督辦檢查等工作，扎實推進全市財政與編制政務公開工作的制度化、規(guī)范化建設，使政務公開工作在公開內(nèi)容上進一步拓寬，在公開的質量上進一步提高，在公開的社會效果和社會影響上進一步擴大，取得了較好的工作成效。市直上網(wǎng)公開資金34項，金額14306萬元。資金到戶51128戶，金額2992.07萬元；資金到項目5項，金額80萬元。網(wǎng)上接受群眾咨詢投訴建議81條，其中財政31條，已回復81條，其中財政31條，回復率為100%。網(wǎng)站點擊瀏覽次數(shù)21540次。除此之外，通過電話、信函、qq等其他途徑接受并處理群眾咨詢、投訴建議2條。市水利局、市文化體育局、市農(nóng)業(yè)局、市財政局等15個單位的部門預算按要求公開。通過逐項逐條對照檢查，按考核總分值100分考核，自評得分99.4分。xx縣財政局信息中心積極服務財政與編制政務公開，網(wǎng)站建設管理、查詢點建設管理、數(shù)據(jù)錄入更新等工作扎實有力，上半年縣政務公開工作被省評為優(yōu)秀等次，年終量化考核復核成績在縣市區(qū)名列前茅。

在精心維護財政與編制政務公開網(wǎng)站的同時，我們加強了荊門財政網(wǎng)站、內(nèi)部辦公網(wǎng)站的建設及維護工作。利用財政內(nèi)部網(wǎng)站建立《財政業(yè)務信息系統(tǒng)技術支持》子網(wǎng)頁，設置計算機及網(wǎng)絡故障處理、集中支付、資產(chǎn)管理等欄目，以問答式介紹常見問題處理；將各個業(yè)務系統(tǒng)的登錄窗口整合到辦公資源網(wǎng)站之中，統(tǒng)一登錄界面；建立預算、國庫ftp系統(tǒng)，拓寬文件交換途徑。通過荊門財政簡報、中國財經(jīng)報、荊門日報、中國荊門網(wǎng)站等媒體獲得稿源，加強網(wǎng)站更新。初步統(tǒng)計，荊門財政網(wǎng)站、財政內(nèi)部網(wǎng)站更新信息1200多條。我們還積極做好會議、活動的攝影攝像工作，攝影攝像68次，為網(wǎng)站提供了豐富的素材。

針對預算單位反映財政軟件不穩(wěn)定、網(wǎng)絡維護不及時等問題，經(jīng)過調(diào)查研究，確定了“三統(tǒng)”、“三分”、“三合”的運維模式?！叭y(tǒng)”即統(tǒng)一運維主體，統(tǒng)一運維服務，統(tǒng)一運維管理。“三分”即將管理權限與操作權限相對分離，將運行維護責任分工，將預算單位按財政業(yè)務口分劃由代維公司提供一體化服務。“三合”即信息中心直接服務與專門公司代維服務相結合，上門現(xiàn)場服務與網(wǎng)站互動服務相結合，技術支撐服務與業(yè)務支撐服務相結合。按照這一模式，信息中心配合科室（單位）按程序招標確定代維服務公司，統(tǒng)一簽訂代維服務協(xié)議，加強對服務公司代維行為的約束。代維費每半年結算40%，服務質量保證金（年服務費總額的20%）與代維公司的服務質量掛鉤，年底由信息中心組織預算單位測評后按滿意率比例結算。服務被預算單位投訴經(jīng)查實的，在服務質量保證金實行比例結算的基礎上，每次另行扣減服務保證金總額的0.5%，扣完為止。為幫助代維公司提高工作人員的素質，信息中心組織集中培訓，講解軟件安裝、數(shù)據(jù)備份及常見問題的處理等。為督促代維公司履行服務協(xié)議，下發(fā)《關于財政業(yè)務信息系統(tǒng)代維服務有關事項的通知》，告知預算單位代維服務內(nèi)容、投訴舉報渠道等，請預算單位監(jiān)督代維公司履行服務協(xié)議情況。公開服務電話，接受預算單位咨詢和對代維公司的投訴，做到有問必復。自實行服務代維以來，共接受電話咨詢或通過電話解決信息網(wǎng)絡系統(tǒng)問題240多次。

在加強對預算單位服務的同時，信息中心加強服務器、交換機、路由器、防火墻、入侵檢測等設備維護，及時處理軟件、線路、設備等故障，保證了網(wǎng)絡系統(tǒng)暢通、穩(wěn)定。今年來，共處理路由器、交換機等大型網(wǎng)絡通訊故障8次。

運用信息技術貼近服務財政改革發(fā)展是信息中心的核心任務。一年來，信息中心加強對部門預算、集中支付、e財指標、資產(chǎn)管理等業(yè)務系統(tǒng)的技術支撐。配合上線部門預算系統(tǒng)，安排兩個人全程參與，從10月17日到22日，連續(xù)六天白天晚上連軸轉，完成了包括設置錄入表、設置表間公式、定制報表等工作，整理出全省第一個部門預算系統(tǒng)安裝手冊。對國庫集中支付、e財指標系統(tǒng)，為了不影響工作時間內(nèi)的正常支付業(yè)務，經(jīng)常下午下班后才進行系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)庫維護，有時一加班就是一整夜。對財稅庫橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，配合公司升級應用程序，由sysbase數(shù)據(jù)庫改為oracle數(shù)據(jù)庫，安裝在收付系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務器，實現(xiàn)設備綜合利用。對非稅收入系統(tǒng)，上半年根據(jù)科室需求接收原由科室管理的非稅收入服務器，依托財政業(yè)務專網(wǎng)，將財政、銀行間的撥號聯(lián)接改為光纖聯(lián)接，提高了網(wǎng)絡線路的可靠性和安全性。下半年，配合開展系統(tǒng)升級，重建非稅收入服務器，實現(xiàn)銀行代收信息實時查詢。對資產(chǎn)系統(tǒng)，配合開展行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查，固定安排一人負責資產(chǎn)清查軟件的技術保障，參加財政部組織的資產(chǎn)清查軟件培訓，部署安裝資產(chǎn)管理服務器。還安排人員全程參與業(yè)務科室對預算單位資產(chǎn)清查工作進行檢查，一方面調(diào)查了解預算單位對財政業(yè)務軟件的掌握使用情況，一方面為預算單位現(xiàn)場解決軟件操作使用問題。對工資統(tǒng)發(fā)系統(tǒng)，運用技術手段直接對工資數(shù)據(jù)庫進行操作，協(xié)助科室兩天完成市直統(tǒng)發(fā)工資的數(shù)據(jù)錄入，在規(guī)定時間內(nèi)將所有應補發(fā)工資在規(guī)定時間補發(fā)到位。今年來，共升級收付系統(tǒng)1次，處理運行故障12多次；升級e財指標系統(tǒng)1次，處理運行故障5多次；升級資產(chǎn)系統(tǒng)次，處理運行故障6次。這些只是登記有維護記錄的部分工作量，很多沒有登記。

作為金財工程建設的基礎，計算機機房建設具有特殊的重要性。對機房建設管理，局黨組十分重視。局長陳祖濤針對市客觀實際，要求市局信息中心重點在管理上下功夫，保證機房安全穩(wěn)定運行；縣市區(qū)先行一步，重視和加強機房建設，為推進金財工程奠定堅實基礎。在全市會計工作會議上，局長陳祖濤就機房建設再次作了強調(diào)。xx區(qū)財政局先行一步，投資30余萬元建設局域網(wǎng)及計算機機房，制定《xx區(qū)財政局局域網(wǎng)管理辦法》、《xx區(qū)財政局機房管理制度》等，機房建設管理規(guī)范有序。6月，信息中心組織機房建設管理學習參觀，在xx區(qū)財政局召開機房建設管理現(xiàn)場會，縣市區(qū)財政局信息中心負責人、分管領導參會，局領導到會講話。會后，各地迅速行動，機房建設管理掀開新的篇章。xx市財政局高度重視信息化工作及機房建設，堅持高標準規(guī)劃、高要求管理、高投入保障，為全市機房標準化建設樹立了新的樣板。目前，縣市區(qū)全部完成機房改擴建工作，xx區(qū)財政局已驗收，東寶、沙洋、京山、鐘祥正在試運行準備驗收。在機房建設中，我們做到了嚴把五關。一是嚴把工作要求關。認真落實《xx省市州縣財政局機房建設基本技術要求》、《xx省市州縣財政局機房建設規(guī)范》，以標準化來要求和規(guī)范機房改擴建。二是嚴把政府采購關。工程建設、設備采購中按照政府采購程序，通過公開競標確定供應商，未出現(xiàn)“暗箱操作”。三是嚴把材料供應關。網(wǎng)線、地板、吊頂、電源、消防報警、網(wǎng)絡設備等，全部選用具有相關合格證明的優(yōu)秀品牌和成熟產(chǎn)品，進場有驗收，施工有確認。四是嚴把工程建設關。在綜合布線、機房裝修、整體供配電、網(wǎng)絡通信、消防報警、防雷保護等項目建設中，從材料進場到施工，從設備安裝到調(diào)試，加強工程監(jiān)理，嚴把工程質量。五是嚴把竣工驗收關。工程竣工后，委托具有相關資質的部門進行檢測。在此基礎上，按照《xx省市州縣（區(qū)）財政局機房建設驗收辦法》進行驗收。

各縣市區(qū)財政局信息中心以機房建設為財政信息化工作的新起點，加強運維保障工作，進一步健全了相關制度，進一步加強了對財政業(yè)務系統(tǒng)的技術支撐服務。xx縣財政局雖然未成立專門機構，人員也沒有按要求到位，但在信息化管理與服務上還是做了不少工作。由于辦公條件限制，市財政局雖然暫時未進行機房改造，但進一步加大了管理力度。在20xx年委托安全公司開展安全評估的基礎上，開展了信息系統(tǒng)加固及優(yōu)化工作。今年，又委托專業(yè)公司對已運行5年的機房不間斷電源進行首次檢修，消除安全隱患，掌握運行狀況，對其供電能力做到心中有數(shù)。

加強ip管理。近年來，我局計算機更新或新購較多，ip變動較大，原ip管理方案已不能滿足工作需要。針對這一問題，我們重新規(guī)劃ip分配方案，組織人員逐機調(diào)整，并將每臺計算機的常用網(wǎng)絡配置制作成標簽貼紙，貼在計算機的顯眼位置，方便今后維護管理。同時詳細登記計算機配置、mac地址等信息，建立健全計算機檔案。

加強安全管理。按照市有關部門統(tǒng)一部署，開展信息系統(tǒng)安全等級保護定級工作，搜集整理基本要素、網(wǎng)絡結構、系統(tǒng)邊界等方面的資料，完成《金財工程系統(tǒng)定級保護報告》并上報。市金財工程系統(tǒng)的預算指標管理、國庫支付管理、政府采購管理、國有資產(chǎn)管理等子系統(tǒng)，分別自評為二級安全防護等級，金財工程系統(tǒng)自評為二級安全防護等級。加強計算機及網(wǎng)絡運行安全監(jiān)管，明確要求財政業(yè)務用計算機未采取保護措施禁止直接聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)；使用業(yè)務信息系統(tǒng)必須設置登錄口令，操作人員離開計算機時必須退出業(yè)務信息系統(tǒng)；計算機必須安裝和實時運行殺毒軟件，殺毒軟件必須每星期至少升級一次；規(guī)范上網(wǎng)行為，不訪問、瀏覽可能存在安全隱患的網(wǎng)站網(wǎng)頁，不下載、運行可能存在安全隱患的文件，不接收、查看可能存在安全隱患的郵件。開展安全檢查，督促落實相關安全措施，規(guī)范計算機及網(wǎng)絡使用行為。xx區(qū)財政局在嚴格實行內(nèi)外網(wǎng)物理隔離的基礎上，根據(jù)工作需要分類部署5臺防火墻加強安全管理，實行ip與mac地址綁定，上線網(wǎng)絡監(jiān)管系統(tǒng)，統(tǒng)一部署網(wǎng)絡版防病毒軟件，從設備、技術等方面加大了安全防御力度。

加強數(shù)據(jù)管理。嚴格執(zhí)行操作系統(tǒng)、應用軟件、業(yè)務數(shù)據(jù)庫的備份措施，在策略上實行周備份與日備份相結合，在設備上實行硬盤備份與磁帶庫備份相結合，定期檢查備份設備運行、數(shù)據(jù)庫備份情況，保證數(shù)據(jù)備份安全、有效。

按照局學習計劃安排，組織全局信息員業(yè)務培訓，重點學習了財政網(wǎng)站、財政郵件系統(tǒng)、計算機及網(wǎng)絡安全管理等方面的內(nèi)容。為了加強對預算單位財政業(yè)務用計算機的防護，經(jīng)爭取局領導同意，將計算機及網(wǎng)絡安全管理納入財政資金管理程序和行政事業(yè)會計實務培訓內(nèi)容。培訓前，信息中心認真準備，三次修改培訓講稿，兩次進行內(nèi)部試講，保證了培訓效果。信息中心內(nèi)部加強學習，前后8次參加省財政廳、市信息產(chǎn)業(yè)局組織的業(yè)務培訓。本人參加廳信息中心學習考察組赴新疆學習考察金財工程，撰寫的報告受到副廳長王祺揚的肯定。認真準備“我講我的業(yè)務”資料，形成《推進金財工程建設科技財政》文稿報領導審定。

下發(fā)《財政業(yè)務信息系統(tǒng)管理辦法》、《預算單位財政業(yè)務用計算管理辦法》等制度，進一步明確和落實信息中心、財政業(yè)務信息系統(tǒng)主管科室（單位）、財政其他業(yè)務科室（單位）的責任。具體是財政業(yè)務信息系統(tǒng)主管科室（單位）對業(yè)務信息系統(tǒng)負主管責任；財政信息中心對業(yè)務信息系統(tǒng)負運維責任；財政其他業(yè)務科室（單位）對業(yè)務信息系統(tǒng)負協(xié)作責任。我們還根據(jù)系統(tǒng)用戶的職責，對每個財政業(yè)務信息系統(tǒng)設置系統(tǒng)超級管理員、系統(tǒng)應用管理員、系統(tǒng)操作員、審核（審批）人等用戶崗位。系統(tǒng)超級管理員由信息中心明確專人負責。系統(tǒng)應用管理員由財政業(yè)務信息系統(tǒng)主管科室（單位）明確專人負責。系統(tǒng)操作員由財政業(yè)務科室（單位）、預算單位明確專人負責。審核（審批）人為財政業(yè)務科室（單位）、預算單位的負責人。通過這些制度，進一步明確了相關單位的責任，為推進金財工程建設提供了制度保障。

一年來，雖然我們做了一些工作，但也存在一些問題和不足：財政業(yè)務沒有一個統(tǒng)一的應用支撐平臺，各業(yè)務系統(tǒng)自成一體，相互整合差，數(shù)據(jù)查詢、匯總、分析困難；財政核心業(yè)務上網(wǎng)，對網(wǎng)絡的安全提出了更高的要求，但數(shù)據(jù)安全存儲和運行的保障體系建設還有待加強；介入財政業(yè)務不深入，和業(yè)務部門溝通不經(jīng)常、不緊密；服務方式還有待改進，服務水平還有待提高。

總結20xx年信息中心工作，感觸很多，可以說功勞不多但苦勞、疲勞不少。比如財政與編制政務公開，涉及面廣，政策性強，社會關注度高，工作難度大，全市財政信息中心全員投入、全力支持，團結協(xié)作、任勞任怨，不少同志經(jīng)常加班加點，有的帶病堅持工作，付出了超常的勞動。比如財政信息化，唐興華要維護管理服務器設備及集中收付系統(tǒng)、財稅庫聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、政府采購系統(tǒng)等；陳春華要維護管理網(wǎng)絡設備及非稅收入信息系統(tǒng)、行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等；張莉要維護管理三個網(wǎng)站及部門預算系統(tǒng)、預算指標管理系統(tǒng)等，大家平時都很忙。為了處理機房和業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫突發(fā)問題，今年唐興華7天年休前后休了三次。陳春華主動放棄年休，以擠出更多的時間來學習研究網(wǎng)絡問題。張莉負責攝影攝像、全局ip管理、三個網(wǎng)站的維護、政務公開網(wǎng)站的日常工作等，從來都是任勞任怨。特別是在政務公開工作中，張莉一個人完成了其他市州幾個人的工作量，為了保證數(shù)據(jù)及時上傳網(wǎng)上經(jīng)常加班加點。年終量化考核復核期間在辦公室加班，因為樓道燈沒有開，下樓梯時還摔了一跤?；叵脒^去的一年，心中“五味俱全”：最高興的是，各級領導對財政信息化工作越來越重視、越來越支持。縣市區(qū)財政局今年全部完成機房改擴建工作就可以充分說明這一點。最受鼓舞的是，信息化服務財政改革發(fā)展的領域越來越廣泛、越來越深入，已全面滲入部門預算、集中收付、非稅征管、資產(chǎn)管理等工作?？梢哉f，如果沒有信息技術的支撐，沒有信息中心的配合，很多工作會受到影響甚至無法開展。最擔憂的是，隨著財政業(yè)務應用越來越多、財政專網(wǎng)覆蓋越來越廣，對安全建設提出了更高的要求，但是我局信息系統(tǒng)安全基礎建設比較滯后，越來越難以適應日益發(fā)展的工作需要，越來越難以應對日益嚴峻的安全形勢。最尷尬的是，金財工程是“燒錢工程”，不僅要花錢而且要持續(xù)花錢，不花工作被動，花了領導被動。最無賴的是，信息中心的職能到現(xiàn)在全省還沒有統(tǒng)一，金財辦形同虛設，信息化建設監(jiān)管力不從心，服務象小工被吆喝，勞動象義工被忽視。

20xx年，我們將重點抓好五個方面的工作：

一是在“結合”上下功夫，積極推進業(yè)務應用。堅持與深化財政改革相結合，財政改革延伸到哪里，信息系統(tǒng)的支撐就服務到哪里，促進管理與技術有機融合。

二是在“穩(wěn)定”上下功夫，努力加強信息系統(tǒng)維護。加強網(wǎng)絡系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)的運行維護，做到“一降低兩提高”（降低故障發(fā)生機率，提高運行穩(wěn)定性、提高服務效率）。

三是在“安全”上下功夫，嚴格保護信息資源。進一步強化安全建設，加強物理設備、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)等的安全防護，建立起包括安全技術、安全人員、安全管理等全方位、多層次的網(wǎng)絡安全防護體系，對影響信息安全的事件能夠早預防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。

四是在“公開”上下功夫，積極宣傳財政改革發(fā)展。按照電子政務及政務公開的要求，加強財政網(wǎng)站建設，做好網(wǎng)站公開工作，增強財政工作透明度。

五是在“服務”上下功夫，著力提升工作質量。牢固樹立“服務意識”，切實做好服務工作，努力實現(xiàn)三個轉變。即由被動服務向主動服務轉變，主動思考，主動參與；由技術服務向技術服務與業(yè)務服務相結合轉變，通過信息技術切入業(yè)務工作，支持和配合業(yè)務科室加強和改進業(yè)務管理；由事務服務向政務服務轉變，加強對信息資源的后續(xù)開發(fā)和綜合利用，為推進財政改革發(fā)展當參謀出主意。