為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電纜市場調(diào)研方案預(yù)制菜市場調(diào)研方案篇一

①降低項(xiàng)目開發(fā)成本，提高項(xiàng)目開發(fā)投資回報(bào)率。

②確定適應(yīng)市場需求的商業(yè)街業(yè)態(tài)組合。

③積累項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)與信心。

④分析目標(biāo)買家（包括投資者和自用經(jīng)營者）的消費(fèi)心理及承受能力。

⑤分析目前與商業(yè)城定位相符的經(jīng)營者投資商業(yè)城的意向及其強(qiáng)烈程度。

（一）商業(yè)城具體位置（略）。

（二）商業(yè)城規(guī)模（略）。

（三）商業(yè)城周邊交通情況

①商業(yè)城周邊共有條公交路線，主要路線方向?yàn)椤痢痢?、×××和×××?/p>

②未來年內(nèi)，將建成距商業(yè)城公里的軌道交通。

（四）商業(yè)城周邊消費(fèi)需求情況

在商業(yè)城項(xiàng)目周邊目前居住居民約萬人，未來年內(nèi)預(yù)計(jì)還有萬人入住。

在商業(yè)城項(xiàng)目周邊地區(qū)方圓公里內(nèi)，共有寫字樓座，約有人辦公。

①商業(yè)城所在××市商業(yè)物業(yè)宏觀環(huán)境研究。

②商業(yè)城所在××市社會宏觀環(huán)境研究，包括政策環(huán)境、法律環(huán)境等。

③商業(yè)城入住業(yè)態(tài)的定位和規(guī)劃研究。

④商業(yè)城營銷媒介研究。

(一)定性與定量相結(jié)合

本次調(diào)研活動采用定性調(diào)研方法和定量調(diào)研方法相結(jié)合的調(diào)研模式，具體調(diào)研的方法包括以下內(nèi)容。

①舉辦調(diào)研座談會，開展定性調(diào)研。

②實(shí)行問卷調(diào)查，通過統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)行定量調(diào)研。

③實(shí)行入戶訪問調(diào)研，搜集分析數(shù)據(jù)。

④實(shí)施文獻(xiàn)搜集，獲取基礎(chǔ)信息和資料。

（二）具體研究內(nèi)容所使用的調(diào)研方法

①商業(yè)城所在××市商業(yè)物業(yè)宏觀環(huán)境研究。通過統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)資料查閱、報(bào)紙和專業(yè)期刊提供資料、召開座談會的方法獲取信息。

②商業(yè)城所在××市社會宏觀環(huán)境研究，包括政策環(huán)境、法律環(huán)境等。通過查閱權(quán)威行政機(jī)關(guān)網(wǎng)站包括國家部委網(wǎng)站、全國人大網(wǎng)站了解最新政策和相關(guān)法律法規(guī)。

③商業(yè)城入住業(yè)態(tài)的定位和規(guī)劃研究。通過進(jìn)行定量問卷調(diào)查和入戶調(diào)查進(jìn)行分析。

④商業(yè)城營銷媒介研究。通過市圖書館、主要媒介座談訪問等方式搜集營銷媒介信息。

（一）座談會

①第1場共邀請人，主要對象包括相關(guān)行業(yè)私企業(yè)主、個體工商業(yè)戶及其他代表。

②第2場共邀請人，主要對象包括本市主要媒體機(jī)構(gòu)人員。

（二）問卷調(diào)查

①問卷調(diào)查采用隨機(jī)問卷發(fā)放形式，預(yù)計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷共300份，采取街頭發(fā)放和入戶調(diào)查相結(jié)合的原則。

②對于問卷分析方法采用spss軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

①聚類分析。

②因子分析。

③聯(lián)合分析。

④回歸分析。

一）質(zhì)量控制方法

①對參與調(diào)研人員進(jìn)行調(diào)研培訓(xùn)，使其充分理解市場調(diào)研的目的和要求。

②在調(diào)研開展之前，要充分了解調(diào)查的背景以及相關(guān)的工具準(zhǔn)備等。

③利用文獻(xiàn)法收集的資料要保證所收集資料的可靠性和真實(shí)性。

④對于入戶開展的問卷調(diào)查要進(jìn)行電話復(fù)核。

（二）對所收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制方法

①數(shù)據(jù)分析結(jié)果的偏差控制在%以內(nèi)。

②對所有數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行100%的邏輯編輯。

③專人對數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查和分析。

（一）人員分類

①項(xiàng)目經(jīng)理（包括姓名、人物簡介）。

②專家組成（包括姓名、人物簡介）。

③執(zhí)行人員（包括姓名、人物簡介）。

（二）工作任務(wù)

調(diào)研工作分配的具體內(nèi)容如下表所示。

調(diào)研工作任務(wù)分配表

調(diào)研人員類別

主要工作

地產(chǎn)研究專家

負(fù)責(zé)市場宏觀環(huán)境包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)等方面的信息搜集和篩選工作

問卷調(diào)研人員

實(shí)施街頭隨機(jī)調(diào)查和入戶調(diào)查工作

會談組織人員

負(fù)責(zé)選擇會談的人員、組織座談會、分析座談結(jié)果

文獻(xiàn)資料搜集人員

負(fù)責(zé)通過報(bào)紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)、圖書館等搜集調(diào)研所需的各類文獻(xiàn)資料

調(diào)研日程的具體安排如下表所示。

調(diào)研活動日程表

工作進(jìn)度

工作天數(shù)

備注

調(diào)研準(zhǔn)備

設(shè)計(jì)、測試、評估調(diào)研內(nèi)容

座談會樣本選擇和預(yù)約

座談會召開

培訓(xùn)問卷調(diào)研人員

實(shí)施問卷調(diào)研

數(shù)據(jù)錄入和分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

撰寫調(diào)研報(bào)告

本次調(diào)研的時(shí)間約18天，最多不超過20天。

需要說明的是，本次調(diào)研的專家邀請以及專家所實(shí)施的調(diào)研活動同其他調(diào)研活動同時(shí)進(jìn)行，不再另行安排時(shí)間。

調(diào)研活動各項(xiàng)費(fèi)用支出如下表所示。

電纜市場調(diào)研方案預(yù)制菜市場調(diào)研方案篇二

無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年，是世界上極少數(shù)能同時(shí)制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機(jī)的全球第三大洗衣機(jī)制造商。1990年，小天鵝洗衣機(jī)唯獲行業(yè)內(nèi)國優(yōu)金獎。1997年，小天鵝商標(biāo)被認(rèn)定為中國洗衣機(jī)行業(yè)第一枚馳名商標(biāo)。20xx年，小天鵝洗衣機(jī)榮獲中國名牌產(chǎn)品稱號……小天鵝洗衣機(jī)擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心和國家認(rèn)定實(shí)驗(yàn)室，具有國際先進(jìn)水平質(zhì)量管理體系，在行內(nèi)率先通過國家免檢產(chǎn)品認(rèn)證及洗衣機(jī)出口免檢認(rèn)定，小天鵝的質(zhì)量方針是：創(chuàng)一流品牌，真誠服務(wù)顧客。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)的生命。

1．調(diào)查顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的期望

2. 調(diào)查小天鵝洗衣機(jī)的質(zhì)量水平

3．調(diào)查顧客認(rèn)為小天鵝洗衣機(jī)存在哪些問題

4. 了解顧客對質(zhì)量的需求與建議

1. 高階白領(lǐng)以及管理人員

2. 主婦、都市男女

3. 洗衣房、干洗類店鋪員工

1. 產(chǎn)品概念調(diào)查

顧客對小天鵝洗衣機(jī)的了解程度，對小天鵝洗衣機(jī)特性的需求程度，概念所反應(yīng)的消費(fèi)者需求的小天鵝洗衣機(jī)特性與競爭產(chǎn)品有沒有明顯差異，概念能否激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。

2. 產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查

對質(zhì)量的調(diào)查，調(diào)查消費(fèi)者對小天鵝洗衣機(jī)有用性、耐用性、安全性、維修等方面最常考慮的是什么，小天鵝洗衣機(jī)的功能，消費(fèi)者最關(guān)注哪一點(diǎn)，需要哪些功能，消費(fèi)者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意見，款式上的要求，不同階層、年齡、區(qū)域、性別的消費(fèi)者對制造材料有哪些要求。

3. 品牌形象的調(diào)查

消費(fèi)者是否對小天鵝洗衣機(jī)有足夠深的了解，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購買。

4. 產(chǎn)品包裝調(diào)查

二、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)cpi、ppi（按月度更新）

三、全國居民收入情況（季度更新）

四、恩格爾系數(shù)（年度更新）

五、工業(yè)發(fā)展形勢（季度更新）

六、固定資產(chǎn)投資情況（季度更新）

七、中國匯率調(diào)整（人民幣升值）

八、對外貿(mào)易&進(jìn)出口

一、《家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機(jī)技術(shù)要求》

二、新版“洗衣機(jī)國家性能標(biāo)準(zhǔn)”已獲批

三、我國推出首個家用洗衣機(jī)專項(xiàng)洗滌認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

一、人口環(huán)境分析

二、教育環(huán)境分析

三、文化環(huán)境分析

四、生態(tài)環(huán)境分析

五、中國城鎮(zhèn)化率

六、居民的各種消費(fèi)觀念和習(xí)慣

電纜市場調(diào)研方案預(yù)制菜市場調(diào)研方案篇三

一、市場分析

電纜被稱為國民經(jīng)濟(jì)的“動脈”與“神經(jīng)”，是輸送電能、傳遞信息和制造各種電機(jī)、儀器、儀表，實(shí)現(xiàn)電磁能量轉(zhuǎn)換所不可缺少的基礎(chǔ)性器材，是未來電氣化、信息化社會中必要的基礎(chǔ)產(chǎn)品。電纜行業(yè)是中國僅次于汽車行業(yè)的第二大行業(yè)，產(chǎn)品品種滿足率和國內(nèi)市場占有率均超過90%。

伴隨著中國電纜行業(yè)高速發(fā)展，新增企業(yè)數(shù)量不斷上升，行業(yè)整體技術(shù)水平得到大幅提高。而且我國是一個巨大而且還在不斷成長壯大的市場，中國人口是世界人口的五分之一，但線纜產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值僅占世界線纜產(chǎn)業(yè)的15%左右，這個巨大的市場還有許多的發(fā)展空間和空白點(diǎn)。隨著中國各行業(yè)對電纜需求的擴(kuò)大，未來電纜業(yè)還有巨大的發(fā)展?jié)摿?。尤其是國家電網(wǎng)及鐵路等方面，有著非常龐大的市場。

在“十二五”電網(wǎng)發(fā)展的總體目標(biāo)是：建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展, 具有信息化、自動化、互動化特征，安全可靠、經(jīng)濟(jì)高效、清潔環(huán)保、透明開放、友好互動的統(tǒng)一堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電網(wǎng)向現(xiàn)代電網(wǎng)的升級和跨越。電網(wǎng)建設(shè)的規(guī)模和發(fā)展方式的重大改變，都將給行業(yè)帶來巨大的市場需求和創(chuàng)新空間。

全國鐵路工作會議中指出，今后3年，我國還將開工建設(shè)一批新線，在城市軌道交通，有22個城市的軌道交通建設(shè)規(guī)劃已經(jīng)獲得國務(wù)院批復(fù)。根據(jù)已獲批的22個城市的規(guī)劃，至2015年前后將建設(shè)79條軌道交通線路，里程總額比目前投入運(yùn)行及處于在建狀態(tài)的總里程還多。上述鐵路投資和地鐵建設(shè)項(xiàng)目都將為電力電纜行業(yè)帶來龐大的訂單，成為未來幾年內(nèi)支持行業(yè)快速發(fā)展的支柱力量。

二 、工作規(guī)劃

在2011年度計(jì)劃主抓以下工作:

1、目標(biāo)市場

我們的市場要在能源、交通、信息通信、建筑、鐵路、城軌、汽車、航空、冶金、石油化工等眾多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域找需求群體。

今年我們應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以部隊(duì)、鐵路及國電作為重點(diǎn)發(fā)展方向，根據(jù)其所需要的電纜的特點(diǎn)和使用特性，從而尋求更大的、穩(wěn)定的銷售群系，鞏固在這些群體里的發(fā)展前景。在發(fā)展此方向的同時(shí)應(yīng)該向其它產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)ふ倚枨笕后w，開發(fā)市場，以便在不久的將來讓其也成為我公司的發(fā)展優(yōu)勢。

2、銷售步驟

第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)掌握的市場信息充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，用各種不同的關(guān)

最后，售后服務(wù)。優(yōu)良的售后服務(wù)能夠擴(kuò)大顧客群體的寬度與深度，發(fā)展忠誠顧客甚至是終生顧客，能夠提高公司產(chǎn)品的信譽(yù)度與美譽(yù)度，有利于公司企業(yè)形象的整體對外輸出，也為公司營銷工作的開展奠定扎實(shí)市場基礎(chǔ)，是公司品牌與信心的保證，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)對產(chǎn)品的售后服務(wù)。

3、營售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的'銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況）。我們也可以采用幾何倍增法這樣一個銷售模式，從而進(jìn)一步提高銷售額。

4、代理商管理及關(guān)系維護(hù) 針對現(xiàn)有的客戶、代理商或?qū)⑼卣沟目蛻艏按砩踢M(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，多發(fā)展代理商，注重大型工程的需求建設(shè)，主抓部隊(duì)、鐵路及國電三大領(lǐng)域的潛在銷售力度，做到每一個銷售代表負(fù)責(zé)一個區(qū)域，對各個客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司2011年度的新產(chǎn)品傳播，給予優(yōu)良的售后服務(wù)，了解各客戶及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況并進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)工作分四個階段進(jìn)行

第一階段：

a、招聘業(yè)務(wù)員，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)員的工作報(bào)表。

c、完成遠(yuǎn)東電纜系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段：主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)；②利用時(shí)間對全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行集中培訓(xùn)，進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)；進(jìn)行心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。

第三階段：①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘業(yè)務(wù)員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所有人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人。②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上。

第四階段：全面啟動北京市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜：

第一，跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，盡量避免

斷貨或缺貨現(xiàn)象；

第四，進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)；

第六，每月進(jìn)行量化考核；

第十，協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

三、營售戰(zhàn)略

1、銷售宗旨，一般可以注重這樣幾方面：以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略；以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)；建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。

2、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析，把鐵路、部隊(duì)以及國電作為今年本公司的重點(diǎn)發(fā)展方向，努力打開其它行業(yè)領(lǐng)域的市場，從而達(dá)到最佳效果。

（3）產(chǎn)品銷售方案：

a、直銷方式：直接針對目標(biāo)客戶銷售，可以利用公司上層領(lǐng)導(dǎo)的左右人脈關(guān)系這樣一個有利條件，為本公司找尋更多有需求的客戶資源，根據(jù)顧客的需求價(jià)值來提供相應(yīng)的產(chǎn)品。

具體的實(shí)施辦法應(yīng)該要求不同的業(yè)務(wù)員根據(jù)自身的特長去負(fù)責(zé)不同的客戶，了解相對對應(yīng)客戶的價(jià)值需求，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，從而達(dá)到一個銷售的結(jié)果。

b、代理銷售：以廠家的名義銷售以及找區(qū)域代理商來銷售公司產(chǎn)品在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的條件下，適當(dāng)開發(fā)一些新的客戶。

c、通過網(wǎng)絡(luò)銷售 a、軟文推廣軟文應(yīng)該分別站在用戶角度、行業(yè)角度來有計(jì)劃的撰寫和發(fā)布推廣，要讓客戶看了有收獲，標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，促使軟文能夠被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。 b、博客推廣 我們可以試著除了在企業(yè)網(wǎng)站建博客，還可以在新浪、網(wǎng)易、搜狐等大網(wǎng)站同時(shí)建立博客，加入這些網(wǎng)站的相關(guān)博客進(jìn)行推廣。多到同行或目標(biāo)客戶的博客上留言，你來我往，這樣才會有效果。 d、論壇宣傳 每天在大論壇發(fā)帖子，頂帖子。

d、口碑宣傳 好酒不怕巷子深。好的產(chǎn)品，對顧客有實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品，

自認(rèn)也會得到用戶的口口相傳。要想達(dá)到此種效果，則需要能夠滿足客戶的價(jià)值需求才行，且讓客戶用過之后進(jìn)而能推薦他們的朋友也來使用，這樣不知不覺中，產(chǎn)品就被推廣出去了。

（4）產(chǎn)品服務(wù)。在銷售產(chǎn)品的同時(shí)要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。對每一位客戶從開始介紹產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品、回訪到售后都采用一條龍的服務(wù)模式，及時(shí)了解客戶的需求，解答客戶的疑問，增強(qiáng)與客戶的溝通，從而抓住客戶的消費(fèi)心理。

3、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則：

拉大批零差價(jià)，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性；給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購；以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。

4、銷售渠道。

產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>

四、總結(jié)

2011年的我公司的電纜銷售力度應(yīng)主要側(cè)重于部隊(duì)、鐵路及國電這三大消耗量主體領(lǐng)域，銷售部的全體業(yè)務(wù)人員應(yīng)該擁有吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，展望未來，擺在銷售部面前的路很長，困難很大，任務(wù)很艱巨。我們一定要在2011年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好2011年度的銷售工作，要深入了解電纜行業(yè)動態(tài)進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

電纜市場調(diào)研方案預(yù)制菜市場調(diào)研方案篇四

隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來越多，加上用餐時(shí)間比較集中，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展，上課班級的增加，教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學(xué)生們的上課時(shí)間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒課，加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂，對就餐的需求也是千差萬別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機(jī)會，紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求，在進(jìn)展中贏得主動，特?cái)M開展本次調(diào)查。

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

（一） 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；

（二） 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；

（三） 分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；

（四） 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。

（一） 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況；

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。

（二） 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）

2、 對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）

3、 消費(fèi)者的忠誠度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

（三） 商家調(diào)查

1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營狀況

2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色

3、這些商家的營銷策略及其效果

調(diào)研對象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

㈠調(diào)查的組織人員 唐葉梅

㈡調(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

㈢信息整理與分析人員 曾艷花

㈣調(diào)研報(bào)告的撰寫 曾艷花

六、 市場調(diào)查方法

1.把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。

2.對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。

進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回。

3.非就餐時(shí)間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。

（四） 訪談：20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

打印費(fèi)：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、 附錄：

調(diào)查問卷

訪談提綱