報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

在實(shí)習(xí)近20天的時(shí)間里，本人親眼見(jiàn)證了聚福園的一點(diǎn)一滴的變化與成長(zhǎng)。由于老年人的新事物的接受能力比較弱，知識(shí)水平、思想觀(guān)念相對(duì)比較落后，因此對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的開(kāi)展認(rèn)識(shí)不清，致使我中心剛開(kāi)始的工作進(jìn)度就受到了阻礙，在對(duì)小區(qū)的老人進(jìn)行動(dòng)員初期，效果不是很理想。后來(lái)在鼓樓區(qū)民政局、街道辦事處、居委會(huì)的幫助下，通過(guò)多方努力，完善信息傳播網(wǎng)。通過(guò)對(duì)外娛樂(lè)的免費(fèi)開(kāi)放，先吸引一部分較為開(kāi)明的老人的注意，然后逐漸深入宣傳。兼以室內(nèi)布置的完善，空調(diào)、吊扇、日光燈、員工守則、條例以及各種登記表的制作完成，使工作走上正軌化?，F(xiàn)在，我中心每天都會(huì)有老人前來(lái)娛樂(lè)，接下來(lái)是制定收費(fèi)計(jì)劃以便爭(zhēng)取更多的老人的活動(dòng)參與(很多老人不收費(fèi)不愿意來(lái)中心活動(dòng)，覺(jué)得比較難為情)。老人定餐也開(kāi)展起來(lái)了，每天都會(huì)有老人來(lái)我中心定餐，并且人數(shù)逐次增加。員工的熱情服務(wù)的態(tài)度也得到了前來(lái)我中心參觀(guān)的老人們的好評(píng)。

在實(shí)習(xí)期間，同伴們互相幫助，相處和諧融洽，共同努力，都為銀杏樹(shù)作了力所能及的事。吳院長(zhǎng)不僅給大家以工作上的指導(dǎo)，還給予生活上的關(guān)心。院長(zhǎng)工作很忙，每天來(lái)回奔波勞碌后，還會(huì)與大家探討問(wèn)題，與大家分享她以前的工作經(jīng)驗(yàn)，有一次還差點(diǎn)出了車(chē)禍!在這里，我們感謝吳院長(zhǎng)，謝謝你能夠給我們提供一個(gè)這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和在工作上、生活上的關(guān)心。

1，和同伴做過(guò)一次關(guān)于老人主要活動(dòng)場(chǎng)所----棋牌室?jiàn)蕵?lè)調(diào)查。結(jié)果顯示，現(xiàn)在市場(chǎng)上老人娛樂(lè)收費(fèi)比較亂，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且消防衛(wèi)生服務(wù)差，有的烏煙瘴氣。棋牌室僅僅只為老人提供麻將這一項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)，這嚴(yán)重影響著生命安全及精神文化生活。因此，關(guān)于棋牌室的市場(chǎng)整頓迫在眉睫，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)給予及時(shí)的有效的關(guān)注。這同時(shí)也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：目前市場(chǎng)上或者說(shuō)老人們身邊很少有適合老人的娛樂(lè)場(chǎng)所。說(shuō)到這里就有人就會(huì)質(zhì)疑了：認(rèn)為廣場(chǎng)、公園不是很適合老人活動(dòng)嗎?而且確實(shí)可以看到每天有很多老人在那里活動(dòng)。但是，這樣的事一般是在好天氣的早晨或者傍晚，老人用于晨練或者散步。能夠?qū)崒?shí)在在做到老有所為，老有所樂(lè)，老有所學(xué)這還要社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站的支持，加大社區(qū)服務(wù)力度，不僅要對(duì)老人的物質(zhì)生活給予積極關(guān)注，更要積極開(kāi)展適合老人的文化生活。

2，本人在實(shí)習(xí)的近20天里，最大的感觸就是：老人活動(dòng)場(chǎng)所太狹窄!由于建設(shè)初期，我中心資金不足，現(xiàn)在是租的2室2廳的房子，可供老人娛樂(lè)的場(chǎng)所僅僅只有一個(gè)客廳，面積大概30平米。平時(shí)老人來(lái)一桌麻將一桌棋還可以，要是來(lái)的人多了，都沒(méi)有足夠的活動(dòng)空間。每天下午都可以看到這樣的一幕幕：

好幾十老人只能在室外的背陰場(chǎng)所娛樂(lè)，這不是這一個(gè)小區(qū)的實(shí)景，是中國(guó)社區(qū)普遍存在的問(wèn)題。社區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所的建設(shè)迫在眉睫!有關(guān)政府職能部門(mén)需要積極改善老人的娛樂(lè)場(chǎng)所，即擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)站活動(dòng)空間，以社區(qū)服務(wù)站為背景基礎(chǔ)，讓社區(qū)提供軟件活動(dòng)資源，政府出資進(jìn)行硬件設(shè)施建設(shè)帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，既能夠充分利用社區(qū)資源，減輕政府壓力，又能夠促進(jìn)社區(qū)服務(wù)的發(fā)展，更能夠滿(mǎn)足老人的養(yǎng)老需求，從而實(shí)現(xiàn)三贏!

養(yǎng)老是一件事，是一件實(shí)事，是一件大事，是一件將來(lái)的老人為現(xiàn)在的老人服務(wù)的有關(guān)國(guó)計(jì)民生的事，是我們能夠終身從事的事業(yè)。通過(guò)這次實(shí)踐，我們加深了對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的了解，認(rèn)識(shí)了養(yǎng)老行業(yè)市場(chǎng)行情，體會(huì)到了養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可當(dāng)，更加堅(jiān)信養(yǎng)老事業(yè)前景大好。

社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

協(xié)同合作 團(tuán)隊(duì)精神——在中山社區(qū)的傳承

社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。社區(qū)工作的開(kāi)展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接而重大的影響。很榮幸在山東省東營(yíng)市培訓(xùn)期間能在全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)—中山社區(qū)頂崗輪崗實(shí)習(xí)，短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺、深受啟發(fā)，真正的體會(huì)到 “有需依靠社區(qū)、有難依賴(lài)社區(qū)”服務(wù)宗旨的要領(lǐng);“中山樂(lè)百家、滿(mǎn)意每一家”服務(wù)理念的含義;“社區(qū)工作無(wú)巨細(xì)、居民事情無(wú)大小”的內(nèi)涵;協(xié)同合作、團(tuán)隊(duì)精神在中山社區(qū)的傳承等等，這一切的一切是我一身中所獲得的寶貴財(cái)富，它將時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)和鞭策著我。

一、 社區(qū)概況

中山社區(qū)成立于20xx年8月，位于東營(yíng)區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)所在地，管轄范圍北起北一路，南至六戶(hù)鎮(zhèn)，西起黃河街道辦事處，東至東青高速公路。轄區(qū)面積19.54平方公里，現(xiàn)有居民4390戶(hù)、15300人。分為桂香園、檳香園、檀香園、菊香園、竹香園、榴香園6個(gè)政府開(kāi)發(fā)小區(qū)和陽(yáng)光水韻、華都橄欖城2個(gè)商業(yè)開(kāi)發(fā)小區(qū)，居民以區(qū)直干部職工及家屬為主。中山社區(qū)實(shí)行黨支部、工作站、居委會(huì)三位一體的社區(qū)服務(wù)格局，在全市率先試行“一站四居”工作模式。成立了東營(yíng)區(qū)樂(lè)百家藝術(shù)團(tuán)、東營(yíng)區(qū)書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)等組織，構(gòu)建起服務(wù)主體多元、服務(wù)門(mén)類(lèi)齊全、服務(wù)對(duì)象覆蓋全體社區(qū)居民的新型社區(qū)服務(wù)體系。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)的完成情況

(一) 主要知識(shí)的學(xué)習(xí)

1. 學(xué)習(xí)中山社區(qū)黨總支的職責(zé)、中山社區(qū)工作站的工作職責(zé)(直接承擔(dān)的職能、協(xié)助落實(shí)的職責(zé)、監(jiān)督督促的職責(zé))、社區(qū)居委會(huì)工作職責(zé)(居委會(huì)黨支部職責(zé)、治安巡邏職責(zé)) 。

2. 做好城市社區(qū)管理服務(wù)的學(xué)習(xí)。

3. 體驗(yàn)社區(qū)管理服務(wù)的網(wǎng)格化、精細(xì)化和品牌化。

4.對(duì)相關(guān)崗位職責(zé)和制度的學(xué)習(xí)。

(1)學(xué)習(xí)便民服務(wù)中心工作職責(zé)和制度

(2)學(xué)習(xí)東營(yíng)市圖書(shū)館中山社區(qū)分管圖書(shū)管理員的工作職責(zé)和制度

(3)學(xué)習(xí)青少年活動(dòng)中心職責(zé)、關(guān)工委工作制度、關(guān)工委工作職責(zé)和爭(zhēng)創(chuàng)“五好”

關(guān)工委的內(nèi)容

(二)實(shí)習(xí)過(guò)程

“實(shí)踐出真知”，我們只有堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，我們只有真抓實(shí)干，切切實(shí)實(shí)、實(shí)實(shí)在在的深入基層，才能知民情、懂民意、解民困、為民辦實(shí)事、為民辦好事，才能從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)真知。為更好的、全面的掌握社區(qū)的工作，東營(yíng)市勝利街道黨工委書(shū)記宋士棟到社區(qū)調(diào)研時(shí)，建議3組學(xué)員實(shí)行頂崗輪崗制度，每一個(gè)月輪一次，這樣在中山社區(qū)實(shí)習(xí)就分為三個(gè)階段。

第一階段，地點(diǎn)：中山社區(qū)便民服務(wù)中心 時(shí)間：20xx年3月5日至4月5日 中山社區(qū)便民服務(wù)中心整合了各種社會(huì)資源和服務(wù)，引進(jìn)了與居民生活息息相關(guān)的各類(lèi)服務(wù)型企業(yè)，為居民提供各種服務(wù)。便民服務(wù)大廳主要容納了黨建服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、在線(xiàn)服務(wù)等六大類(lèi)100余項(xiàng)與居民衣食住行密切相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。

在中山社區(qū)便民服務(wù)中心接觸的面很廣、服務(wù)人群也很多，在全面掌握中山社區(qū)黨總支的職責(zé)、掌握中山社區(qū)工作站的工作職責(zé)(直接承擔(dān)的職能、協(xié)助落實(shí)的職責(zé)、監(jiān)督督促的職責(zé))、社區(qū)居委會(huì)工作職責(zé)的情況下，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印在社區(qū)工作人員的引導(dǎo)、協(xié)助、幫助下，解答居民咨詢(xún)、收發(fā)每天的報(bào)紙、寫(xiě)事實(shí)性較強(qiáng)的簡(jiǎn)報(bào)、登記漏管已婚育齡婦女、參與社區(qū)居民調(diào)查問(wèn)卷、迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀(guān)考察、完善書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介及協(xié)會(huì)藝術(shù)家簡(jiǎn)介等。而讓我記憶猶新的是，青少年活動(dòng)中心展板上墻的活動(dòng)。在社區(qū)副書(shū)記婁紅俠的引導(dǎo)下，積極投入到青少年活動(dòng)中心展板上墻的活動(dòng)，及時(shí)與廣告設(shè)計(jì)公司聯(lián)系，及時(shí)與廣告設(shè)計(jì)公司溝通、協(xié)調(diào)，將展板達(dá)到我們所需的要求并于4月5日將關(guān)工委工作制度、關(guān)工委工作職責(zé)、青少年活動(dòng)中心職責(zé)、爭(zhēng)創(chuàng)“五好”關(guān)工委、中山社區(qū)關(guān)工委組織網(wǎng)絡(luò)圖成功掛在青少年活動(dòng)中心的墻上。進(jìn)一步完善關(guān)工委的工作制度、工作職責(zé)及青少年活動(dòng)中心的職責(zé)，為青少年活動(dòng)中心的建設(shè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段，地點(diǎn)：東營(yíng)市圖書(shū)館中山社區(qū)分館 時(shí)間：20xx年4月6日至5月4日

中山社區(qū)圖書(shū)館成立于20xx年，占地面積3600平方米，藏書(shū)15000冊(cè)。在了解、熟悉、掌握中山社區(qū)圖書(shū)館環(huán)境、中山社區(qū)圖書(shū)館管理制度、中山社區(qū)圖書(shū)館借閱制度、中山社區(qū)圖書(shū)館管理員崗位職責(zé)、中山社區(qū)圖書(shū)館借還書(shū)等相關(guān)流程的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)內(nèi)的居民辦理借、還、續(xù)書(shū)。中山社區(qū)圖書(shū)館處處飄逸著書(shū)香;處處彰顯著文化氣息;

處處體現(xiàn)著人文關(guān)懷;處處傳承著中華民族的優(yōu)良品德;處處鐫刻著人生哲理。我們利用這里的地域優(yōu)勢(shì)、人文優(yōu)勢(shì)，汲取養(yǎng)分。

第三個(gè)階段，地點(diǎn)：中山社區(qū)青少年活動(dòng)中心 時(shí)間：20xx年5月7日至6月1日 中山社區(qū)關(guān)工委成立于20xx年10月，社區(qū)按照“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”的思想，以創(chuàng)建全國(guó)一流的社區(qū)為目標(biāo)，把關(guān)心下一代工作作為社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)工程來(lái)抓，著力營(yíng)造青少年良好的育人環(huán)境，使關(guān)心下一代工作于社區(qū)建設(shè)齊頭并進(jìn)，成績(jī)顯著。

在掌握關(guān)心下一代委員會(huì)的工作制度、關(guān)心下一代委員會(huì)的工作職責(zé)、青少年活動(dòng)中心的職責(zé)的基礎(chǔ)上，以課外活動(dòng)為主，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，以陣地為依托，以活動(dòng)為載體，以社會(huì)為舞臺(tái)，以服務(wù)青少年為出發(fā)點(diǎn)，為青少年參加各類(lèi)活動(dòng)提供條件。以個(gè)性化教育為主，尊重興趣愛(ài)好，注重創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，培養(yǎng)青少年的自尊自信，讓其在成長(zhǎng)的過(guò)程中體驗(yàn)成功與快樂(lè)，并陶冶高尚的情操。

(三)崗位所需知識(shí)技能與自身適應(yīng)情況

法律咨詢(xún)、圖書(shū)館管理員、青少年活動(dòng)中心管理員這三個(gè)崗位都需要我在了解、熟悉、掌握相關(guān)法律知識(shí)、便民服務(wù)中心工作職責(zé)和制度，學(xué)習(xí)東營(yíng)市圖書(shū)館中山社區(qū)分管圖書(shū)管理員的工作職責(zé)和制度，學(xué)習(xí)青少年活動(dòng)中心職責(zé)、關(guān)工委工作制度、關(guān)工委工作職責(zé)和爭(zhēng)創(chuàng)“五好”關(guān)工委的內(nèi)容等基礎(chǔ)下，在社區(qū)工作人員的親手指導(dǎo)、詳細(xì)解讀、耐心講解很快就適應(yīng)了，熟悉辦事操作流程，能快捷、高效為居民服務(wù)。

(四)對(duì)實(shí)習(xí)存在問(wèn)題分析及建議

1.存在的問(wèn)題

(1)經(jīng)過(guò)短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我感受到在校學(xué)到的理論知識(shí)不能很好的聯(lián)系實(shí)際，不能實(shí)實(shí)在在的解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題。可能讓我內(nèi)心最為糾結(jié)和煩惱的事情就是不能力所能及的為居民辦事情、解決問(wèn)題。

(2)中山社區(qū)轄區(qū)范圍廣、人口多、服務(wù)面寬、針對(duì)性強(qiáng)，然而在中山社區(qū)工作的人員總共才只有15人，幾乎每個(gè)人都身兼數(shù)職、每個(gè)人每天都要超負(fù)荷的完成工作。

2.方法及建議

(1)為更好走上工作崗位、更好的服務(wù)居民，還應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻總結(jié)、運(yùn)用自己的所學(xué)的知識(shí)，將理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)解決工作中的問(wèn)題。這樣不僅能提高我們的工作效率還能方便居民。

(2)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。面對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，中山社區(qū)要更好的建設(shè)和發(fā)展，離不開(kāi)政府、社會(huì)各界力量的重視,在人力、物力、財(cái)力等方面的支持。

三、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)

(一)實(shí)習(xí)收獲

1.熟悉了辦公環(huán)境，增強(qiáng)個(gè)人交往能力，提高了辦公能力。

剛到社區(qū)的時(shí)候很擔(dān)心自己的實(shí)際動(dòng)手能力無(wú)法達(dá)到社區(qū)工作的要求，word文檔排版、復(fù)印機(jī)與打印機(jī)的操作、excel制表格等等，這些簡(jiǎn)單工作,對(duì)于我多了幾分的恐慌，少了幾分的期待。但幸運(yùn)的是社區(qū)的工作人員在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中給予了我很大的幫助，細(xì)心的的手把手教導(dǎo)，使我能夠在很短的時(shí)間內(nèi)將份內(nèi)的工作上手。

2.鍛煉了個(gè)人能力。

回首三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，驀然發(fā)覺(jué)自己在社區(qū)實(shí)習(xí)期間還是參與了挺多的社區(qū)活動(dòng)。有迎接山東省副省長(zhǎng)夏耕到中山社區(qū)調(diào)研、省老齡委一行到中山社區(qū)參觀(guān)考察、省委黨校副校長(zhǎng)李永清一行到中山社區(qū)檢查工作、省政協(xié)原副主席李殿魁一行到中山社區(qū)調(diào)研、青島市民政局一行到中山社區(qū)考察、濰坊市奎文區(qū)一行到中山社區(qū)參觀(guān)考察、 市委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)一行到中山社區(qū)視察、完善書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介及書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)藝術(shù)家簡(jiǎn)介、篩選錄入登記轄區(qū)內(nèi)漏管已婚育齡婦女、登記已婚育齡婦女孕情監(jiān)測(cè)一覽表、參與關(guān)工委展板上墻的相關(guān)活動(dòng)、統(tǒng)計(jì)社區(qū)調(diào)查問(wèn)卷等，每一項(xiàng)的工作都要求我們每一個(gè)工作人員細(xì)心、周密、詳盡的進(jìn)行策劃與組織，每一次活動(dòng)的前期、中期和后期工作都需要我們內(nèi)部自己安排并分配每個(gè)人的任務(wù)，還需要我們盡力地去完成各自手頭上的任務(wù)等等。在以后策劃每一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，我都會(huì)學(xué)著考慮到種種因素，提前做好各種預(yù)防和準(zhǔn)備的工作，這才是精細(xì)的策劃和有效的組織。

3.工作更加熱情，團(tuán)隊(duì)精神得到提高。

雖然在社區(qū)實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但在這三個(gè)月的時(shí)間里，我和社區(qū)的同事們一起經(jīng)歷了很多或大或小的活動(dòng)。每一次活動(dòng)的成功開(kāi)展都離不開(kāi)全體成員的共同努力，每次活動(dòng)我們都能合理地去分配各自的工作，大家一同努力工作，工作也更加熱情。我們都會(huì)盡力地去完成自己手頭上的工作，再去幫助其他同事。于是，每次的活動(dòng)我們都能有條不紊，井然有序。這是在我們大家共同的努力、合作才能很有效率地去搞好每一個(gè)活動(dòng)。大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神體現(xiàn)在社區(qū)每一位工作人員身上，同時(shí)也體現(xiàn)了全體人員的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

(二)實(shí)習(xí)感受

短短三個(gè)月的頂崗輪崗實(shí)習(xí)，彈指一揮手間就結(jié)束了，在中山社區(qū)先進(jìn)的辦公設(shè)施、優(yōu)美宜人的辦公環(huán)境都讓我們目不暇接、流連忘返，和藹可親、孜孜不倦的工作人員，更是讓我們感覺(jué)到家的溫暖。

在這讓我們體驗(yàn)到先進(jìn)的管理模式——全市率先試行“居站分設(shè)”工作模式;先進(jìn)的管理方法——社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格化、精細(xì)化、品牌化管理;先進(jìn)的工作方法——“a、b崗工作制，錯(cuò)時(shí)工作制”;先進(jìn)的工作意識(shí)——大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí);潛在的工作精神——協(xié)同合作的團(tuán)隊(duì)精神，這些先進(jìn)的理念、意識(shí)、精神洗禮著我。讓我再次感覺(jué)到身上的責(zé)任和使命，我要把所學(xué)到的知識(shí)回報(bào)我的家鄉(xiāng)，建設(shè)我的家鄉(xiāng)，把疏勒建設(shè)的更加美好!

社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx 年 12 月 18 日——20xx年 2 月 24 日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽省臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心

一、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的基本情況

臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心（下面都簡(jiǎn)稱(chēng)“艾博中心”），由艾滋病工作者常坤于20xx年5月4日創(chuàng)立，就坐落在我的家鄉(xiāng)臨泉縣。當(dāng)時(shí)我上高二，它離我的學(xué)校很近，可是我卻直到這次實(shí)習(xí)，才意外從網(wǎng)上知道它的存在。

艾博中心的前身是“常坤的家”，致力于新公民培育，基于家鄉(xiāng)背景和縣域社區(qū)發(fā)展來(lái)改善父老鄉(xiāng)親們的生活環(huán)境。以培育“信任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、權(quán)利意識(shí)”為策略；以“支持性環(huán)境建設(shè)、后續(xù)支持、理論與實(shí)踐相結(jié)合”三種方法；以“青年服務(wù)、老年服務(wù)、和而不同書(shū)屋”三大載體，提供全免費(fèi)的13項(xiàng)常規(guī)服務(wù)和各種特色主題活動(dòng)，每年召開(kāi)一次半年度會(huì)議和年會(huì)；每年初發(fā)布上一年度工作和財(cái)務(wù)報(bào)告。源于艾滋病工作者常坤在美國(guó)訪(fǎng)問(wèn)期間，深為美國(guó)社區(qū)構(gòu)建和老年青年服務(wù)所影響，加上其數(shù)年來(lái)的公益行為的反思，形成的一個(gè)“公民權(quán)利教育，從家鄉(xiāng)開(kāi)始”的理念。

這里的環(huán)境不算很好，各種設(shè)施也不是很健全，很多東西都是愛(ài)心人士捐贈(zèng)，或者是低價(jià)購(gòu)買(mǎi)得來(lái)的，譬如，網(wǎng)吧淘汰下來(lái)的電腦、破舊的電腦桌等。但是，在這里，孩子們可以看自己喜歡的書(shū)籍——兒童文學(xué)、青春文學(xué)、自然科學(xué)、文學(xué)名著、人物傳記等；可以畫(huà)畫(huà)；可以做手工······孩子們都很喜歡這里，嚴(yán)寒酷暑都阻止不了他們來(lái)這里的腳步。

我在艾博中心實(shí)習(xí)的工作，可以說(shuō)是很雜、很亂，但是又都聚焦于培育具有信任、規(guī)則、權(quán)利意識(shí)的新公民這一目標(biāo)。我實(shí)習(xí)2個(gè)月的工作任務(wù)大致為：常規(guī)服務(wù)、志愿者管理、周工作表的填寫(xiě)及發(fā)布、圖書(shū)及物品登記、策劃并組織活動(dòng)、文字工作（會(huì)議記錄、文集整理、活動(dòng)總結(jié)等各種文字性的工作）、協(xié)助元旦聯(lián)歡會(huì)并教授手語(yǔ)、教授手工制作、視頻制作······也正是因?yàn)檫@“雜”和“亂“，才讓我收獲頗豐，受益匪淺，可能也離“新公民”更近些了吧。

（一）學(xué)會(huì)了主動(dòng)的溝通交流方法，也更加認(rèn)同信任和規(guī)則意識(shí)

常規(guī)服務(wù)是我來(lái)到艾博中心的第一項(xiàng)工作，包括負(fù)責(zé)指導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者簽到、借還圖書(shū)、辦理借閱編號(hào)、整理圖書(shū)等。雪敏姐（艾博中心唯一的一位專(zhuān)職人員）告訴我，你可以在他們簽到的時(shí)候，主動(dòng)介紹自己。我主動(dòng)地向他們介紹我自己，主動(dòng)地和他們交流，很快就和常來(lái)艾博中心的孩子們熟了。

艾博中心里有很多規(guī)則：進(jìn)門(mén)或者離開(kāi)都要簽到；在中心要輕聲慢步，不能喧嘩；電腦區(qū)有電腦使用規(guī)則；繪畫(huà)手工體驗(yàn)區(qū)有繪畫(huà)手工體驗(yàn)區(qū)公約······還有各種培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象規(guī)則意識(shí)的活動(dòng)，這些都是為了培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的規(guī)則意識(shí)。免費(fèi)借閱書(shū)籍、體育器材而無(wú)需押金，是為了建立互相信任和傳遞信任的支持性環(huán)境。盡管有很多人還在懷疑艾博中心創(chuàng)建的目的，但是通過(guò)艾博中心3年多的努力，規(guī)則、信任意識(shí)已經(jīng)慢慢影響了不少人，也慢慢地得到了不少人的認(rèn)可。

（二）學(xué)會(huì)了協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，也增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力

后來(lái)，隨著實(shí)習(xí)工作慢慢步入正軌，我開(kāi)始協(xié)助籌備元旦聯(lián)歡會(huì)的相關(guān)事宜。譬如，排練元旦節(jié)目“感恩的心”手語(yǔ)、排練朗誦“少年中國(guó)說(shuō)”、為元旦節(jié)目配背景音樂(lè)和視頻、參加跳開(kāi)場(chǎng)舞等。元旦聯(lián)歡會(huì)后，我還負(fù)責(zé)以組織者的身份寫(xiě)了元旦總結(jié)。這次元旦，我不僅學(xué)會(huì)了手語(yǔ)“感恩的心”、舞蹈《窮開(kāi)心》，更加學(xué)會(huì)了如何團(tuán)隊(duì)協(xié)助，也增強(qiáng)了靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

（三）知道如何彌補(bǔ)自己的不足，懂得了規(guī)則的意義，也學(xué)會(huì)了更多的手工制作

因?yàn)槲覒?yīng)聘艾博中心實(shí)習(xí)生時(shí)，在所投簡(jiǎn)歷的興趣愛(ài)好一欄中填寫(xiě)了“手工制作”，所以后來(lái)我的實(shí)習(xí)工作中就有了這么一個(gè)任務(wù)：策劃一次紙杯手工制作活動(dòng)，實(shí)施，并撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)。說(shuō)實(shí)話(huà)，我是很喜歡手工制作，可是我會(huì)的并不多，這次還要教小孩子制作手工，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)更多的手工制作也就成為了我的必修課。

手工制作活動(dòng)，我總共組織了2次。每次常老師都會(huì)說(shuō)，你可以在教他們手工制作的同時(shí)，把規(guī)則教育融入其中。我一直覺(jué)得做手工就是做手工，旨在培養(yǎng)他們的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力，其它的就不太現(xiàn)實(shí)了?？墒呛髞?lái)，我才知道，原來(lái)我一直很注重的繪畫(huà)手工體驗(yàn)區(qū)公約，就是他們所謂的規(guī)則意識(shí)培養(yǎng)的一個(gè)切合點(diǎn)，也慢慢體會(huì)到常老師時(shí)常對(duì)我嘮叨的：新公民培育在于時(shí)時(shí)刻刻，對(duì)每個(gè)出入艾博中心的人。是我太膚淺了。

（四）學(xué)會(huì)了一個(gè)新的技能——制作視頻

視頻制作，一聽(tīng)就讓我覺(jué)得好神奇，以前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)。這次的志愿者視頻的制作，一開(kāi)始我只是參與了視頻的拍攝，后期的制作由另一位新聞專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生盧蕾負(fù)責(zé)?？墒?，由于她工作時(shí)間結(jié)束時(shí)，視頻尚未完成，她希望我能幫她完成剩下的一小部分的視頻制作，因此就在她臨走時(shí)大致教了我如何制作視頻，。

所以，過(guò)完年來(lái)到艾博中心，我的首要工作就是視頻制作。盧蕾年前教完我視頻制作，我就直接放假了，所以年后的視頻制作，對(duì)于我——一個(gè)新手來(lái)說(shuō)，困難重重。不過(guò)我很幸運(yùn)，盧蕾說(shuō)我有不懂的可以電話(huà)聯(lián)系她，雪敏姐和常坤老師都比較理解、支持我，鼓勵(lì)我慢慢做，說(shuō)我視頻做完后就又會(huì)一個(gè)技能了。最終，我終于不負(fù)眾望地完成了視頻的制作。

（五）文字工作讓我敢于用文字表達(dá)自己的真實(shí)想法

文字工作可以說(shuō)是貫穿我實(shí)習(xí)工作的始終，每天都要寫(xiě)些什么東西。剛開(kāi)始的時(shí)候，雪敏姐說(shuō)我寫(xiě)文章，譬如，元旦聯(lián)歡會(huì)總結(jié)，不帶感情、很空洞，就一直不厭其煩地給我提意見(jiàn)，讓我一遍一遍地修改。說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始的時(shí)候，我很排斥，從內(nèi)心深處抗拒用文字把自己的感情表達(dá)出來(lái)。不過(guò)，我后來(lái)慢慢地就習(xí)慣了，也學(xué)會(huì)熟練地用文字表達(dá)自己的感情和真實(shí)想法。

在艾博中心實(shí)習(xí)的短短兩個(gè)月，我不僅收獲了各種技能，也對(duì)社會(huì)工作這一專(zhuān)業(yè)和草根公益組織有了新的了解和感悟。

（一）助人自助

一直以來(lái)，我對(duì)社會(huì)工作的理解并不是很深，腦海中印象最深的似乎只有“助人自助”——幫助別人，使別人獲得自助的能力。這四個(gè)大字，我理解、明白，但卻從未像今天感覺(jué)這么親切。艾博中心為服務(wù)對(duì)象提供全免費(fèi)的13項(xiàng)服務(wù)，開(kāi)展各種特色主題活動(dòng)，把權(quán)利教育融入服務(wù)之中，通過(guò)服務(wù)培育新公民，我個(gè)人覺(jué)得就是通過(guò)一系列的服務(wù)來(lái)提升服務(wù)對(duì)象各方面的知識(shí)和能力；通過(guò)建立支持性環(huán)境，來(lái)改善服務(wù)對(duì)象自身，以便他更好地發(fā)展，也就是“增能”的過(guò)程。

例如艾博中心免費(fèi)的“雛鷹計(jì)劃”， 旨在“為社區(qū)的青少年搭建體音美等興趣特長(zhǎng)方面的培養(yǎng)平臺(tái)；給孩子們創(chuàng)造自主發(fā)展的機(jī)會(huì)，重樹(shù)家長(zhǎng)對(duì)孩子獨(dú)立成長(zhǎng)、多領(lǐng)域發(fā)展能力的信任和支持”。只要同一科目報(bào)名超過(guò)10人，就聘請(qǐng)相應(yīng)老師來(lái)授課，并對(duì)參與者的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估，然后提交建議給他們的家長(zhǎng)，促進(jìn)青少年的多方面發(fā)展。繪畫(huà)手工體驗(yàn)區(qū)就是在這一計(jì)劃指導(dǎo)下的嘗試。深刻體會(huì)到：做公益，助人自助，才是真理。

（二）草根公益組織的公益之路

我上面已經(jīng)多次提到艾博中心工作環(huán)境差的問(wèn)題。我也曾多次抱怨，但是后來(lái)想想，在臨泉——安徽省的貧困大縣，一個(gè)草根公益機(jī)構(gòu)能發(fā)展成這樣已經(jīng)算是很好的了。由于制度的不完善，艾博中心和其它草根公益組織一樣，沒(méi)有“合法”身份，沒(méi)有申請(qǐng)政府購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)項(xiàng)目的資格，就只能通過(guò)有限的籌款渠道籌集資金。艾博中心申請(qǐng)注冊(cè)也曾多次被拒絕，注冊(cè)之路艱難。現(xiàn)在，艾博中心只是通過(guò)博客、淘寶網(wǎng)店和固定的個(gè)人捐資等有限的渠道籌資，籌到的有限的資金有時(shí)甚至不夠服務(wù)的活動(dòng)所需，更別提改善工作環(huán)境了。

常老師曾對(duì)我說(shuō)過(guò)：“鄭州的機(jī)構(gòu)和我先前在北京辦的機(jī)構(gòu)，很多人都擠破頭皮想進(jìn)去，卻唯獨(dú)艾博中心沒(méi)人愿意來(lái)”。確實(shí)，工作環(huán)境太苦，對(duì)機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)都會(huì)有很大的影響?，F(xiàn)在的艾博中心，專(zhuān)職工作人員一名，實(shí)習(xí)生、志愿者一批接一批，但是實(shí)習(xí)時(shí)間都很短——最長(zhǎng)3個(gè)月，他們的工作一直處于交接中，工作的持續(xù)性和銜接性無(wú)法得到保障。我實(shí)習(xí)結(jié)束后，不出意外，專(zhuān)職人員出差時(shí)，艾博中心就會(huì)關(guān)門(mén)，而這些很大程度上是由于資金不足造成的（個(gè)人觀(guān)點(diǎn)）。

現(xiàn)在公益組織注冊(cè)的沒(méi)有多少，而草根公益機(jī)構(gòu)卻不計(jì)其數(shù)。像艾博中心這般處境的草根機(jī)構(gòu)又會(huì)有多少，就可想而知了。希望政府能放寬民間公益組織注冊(cè)的條件，讓夾縫里的草根放飛翅膀。

（三）新公民

艾博中心致力于培育具有現(xiàn)代生活方式和文明習(xí)慣，具有信任、規(guī)則、權(quán)利意識(shí)的新公民，而這一使命貫穿于它的所有服務(wù)。前面我也提到了一些艾博中心培育新公民的方式和具體表現(xiàn)形式，我也就不多說(shuō)了。從最開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)艾博中心的新公民培育到現(xiàn)在，我依舊覺(jué)得提出人的魄力令人敬佩，因?yàn)榭梢暤牡缆仿L(zhǎng)而又曲折沒(méi)有嚇倒他。但是我并不看好，因?yàn)槿鐣?huì)缺乏信任，各種規(guī)則被無(wú)視，權(quán)利意識(shí)淡薄，并且有些觀(guān)念的提出和實(shí)施會(huì)觸碰很多人的既得利益，阻力重重。

權(quán)利的問(wèn)題，我一直我不提，是因?yàn)槲易詽M(mǎn)18周歲以來(lái)，也從未參加過(guò)民主選舉；從未向政府反映過(guò)問(wèn)題、提過(guò)建議；就連淘寶我都沒(méi)舉報(bào)過(guò)······自己和其它人一樣，好像從未有這種權(quán)利意識(shí)，維權(quán)是別人的事。我一直覺(jué)得：權(quán)利意識(shí)的培育是大、空、假。但是，現(xiàn)在回想起來(lái)：我一直和常老師爭(zhēng)論的一些東西；經(jīng)常抱怨自己的工作環(huán)境；遇到事情敢于說(shuō)出自己的想法······這些不就是我利用自己權(quán)利的事實(shí)嗎？新公民培育，我突然覺(jué)得很必要，公民意識(shí)人人都有，也許只需喚醒。

向政府反映問(wèn)題；遵守交通規(guī)則；寫(xiě)作文《我的家鄉(xiāng)——臨泉縣》；資助社會(huì)學(xué)、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生做關(guān)于臨泉縣的調(diào)研······艾博中心能做的很少、很有限，也許現(xiàn)在很少人關(guān)注，但是它肯定會(huì)影響一部分人，影響一部分人的生活。

（四）其它

這次實(shí)習(xí)雖說(shuō)是專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，可是我真的覺(jué)得自己學(xué)的書(shū)本知識(shí)根本就沒(méi)用到，也有可能是我沒(méi)覺(jué)察到，不過(guò)，我卻真切地體會(huì)到我工作的務(wù)實(shí)性——一切服務(wù)都要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求而定。由于艾博中心現(xiàn)在的服務(wù)對(duì)象95％都是青少年，而青少年社會(huì)工作的知識(shí)，我現(xiàn)在還沒(méi)學(xué)，所以對(duì)青少年社會(huì)工作的感悟可能要放到以后細(xì)細(xì)體味了。

這是我的第一次專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了不少東西，也成長(zhǎng)了不少。在這里，我衷心地感謝艾博中心所有同事對(duì)我的幫助和支持，也祝愿艾博中心發(fā)展得越來(lái)越好。

社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四

常常有人會(huì)問(wèn)我，社工是做什么的，以前我總是含糊其辭，因?yàn)槲乙膊磺宄绻みM(jìn)行著怎樣的工作。在xx社工中心進(jìn)行的實(shí)習(xí)，讓我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了社工、接觸到了社工日常工作，明白社工在做什么、怎么做。我更清晰地認(rèn)識(shí)到了，社工是助人的職業(yè)，但不是簡(jiǎn)單地助人，而是有目的有技巧有專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)地助人;也不是單方面輸出幫助，而是相互合作式的助人;更不是直接幫助服務(wù)對(duì)象解決困難，而是注重幫助服務(wù)對(duì)象提高自身解決困難的能力。

在本次實(shí)習(xí)中，我參與了“社區(qū)碼頭，文明一夏”社區(qū)青少年夏令營(yíng)活動(dòng)和社區(qū)志愿服務(wù)。在這些活動(dòng)中，我得到了不少的鍛煉，如撰寫(xiě)活動(dòng)策劃書(shū)、主持活動(dòng)、寫(xiě)新聞稿、做總結(jié)等等，這些工作都在提升著我的組織能力、文案編輯能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等。

在夏令營(yíng)中，我第一次僅僅和兩三個(gè)社工人員來(lái)為十幾二十個(gè)小朋友開(kāi)展活動(dòng)。在剛開(kāi)始時(shí)，我焦慮不安，擔(dān)心自己會(huì)應(yīng)付不了，因?yàn)樵趯W(xué)校開(kāi)展一場(chǎng)活動(dòng)都是10個(gè)左右乃至以上的同學(xué)一起合作的。但是社工姐姐和我說(shuō)，這是正常的情況，我需要學(xué)習(xí)在工作人員較少的情況下如何為那么多小朋友開(kāi)展活動(dòng)，不斷發(fā)掘和提升自我的臨場(chǎng)應(yīng)變、控場(chǎng)能力。社工不只是要開(kāi)發(fā)他人的潛能，也要不斷為自己增能。在社工姐姐們的幫助和引導(dǎo)下，組織協(xié)助一場(chǎng)又一場(chǎng)活動(dòng)，和小朋友們一起上課、做手工，漸漸地，我能夠適應(yīng)了，不再有所顧慮，也獲得了許多服務(wù)青少年群體的經(jīng)驗(yàn)，還結(jié)識(shí)了許多天真可愛(ài)的小朋友。

社區(qū)志愿服務(wù)的對(duì)象是老年人，在幾次的志愿服務(wù)中經(jīng)常會(huì)遇到一些老人家，即使他們和我們不過(guò)是一面之緣的陌生人，但是他們也會(huì)愿意把我們當(dāng)做傾訴的對(duì)象，訴說(shuō)著他們的過(guò)往。雖然我們只是靜靜地傾聽(tīng)，為他們的懷舊之情發(fā)出共鳴，不需要為他們做些更多的事情，但是依舊能看到他們傾訴后心滿(mǎn)意足的神情。社工的力量也許不大，即使付出的是綿薄之力，但我相信，念念不忘，必會(huì)有回響。

透過(guò)本次實(shí)習(xí)，我獲益良多。第一，加深了我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。因?yàn)槿绻_(kāi)展小組工作時(shí)缺少成員間的密切配合，就會(huì)容易造成活動(dòng)效率低下，影響服務(wù)對(duì)象所接受的服務(wù)效果。因此，在開(kāi)展活動(dòng)前，成員間需要進(jìn)行充分溝通、講解活動(dòng)的細(xì)節(jié)。第二，要注意自身角色，保持與服務(wù)對(duì)象適當(dāng)?shù)木嚯x。因?yàn)槠鸪跷以鵀樽龊门c夏令營(yíng)小營(yíng)員們間的關(guān)系，而導(dǎo)致彼此間的距離過(guò)近，使得自己在小營(yíng)員們面前缺少權(quán)威性，不利于活動(dòng)開(kāi)展。而且作為社工要清楚的認(rèn)識(shí)到社工的角色不是老師，開(kāi)展的知識(shí)講堂不是單方向的輸出，而是要雙向互動(dòng)的，服務(wù)對(duì)象才是活動(dòng)的中心人物，要吸引他們高度參與在活動(dòng)中。第三，要學(xué)會(huì)觀(guān)察服務(wù)對(duì)象，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)缺點(diǎn)。社工姐姐告訴過(guò)我，每個(gè)小朋友在夏令營(yíng)中都是平等的，無(wú)論他們?cè)趯W(xué)校優(yōu)秀與否，無(wú)論他們的家庭貧富與否，都需一視同仁，每個(gè)不論多差的小朋友身上都會(huì)有閃光點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)也可能會(huì)變成缺點(diǎn)，缺點(diǎn)也會(huì)變成優(yōu)點(diǎn)。我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角輔導(dǎo)的技巧，觀(guān)察他們的優(yōu)缺點(diǎn)，引導(dǎo)他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘自身的潛能。

實(shí)習(xí)是一個(gè)讓我把書(shū)本上的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)，讓我真正意義上體驗(yàn)到了社工的工作。xx社工中心的老師和同事們的不吝賜教、建議、分享都給我?guī)?lái)了許多新的認(rèn)識(shí)和感悟。這里的工作團(tuán)隊(duì)友好溫暖，這里的工作氛圍溫馨愜意，給了我感覺(jué)很好的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，收獲了實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，更收獲了良師益友!

社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五

轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：

在社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

在社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

從大學(xué)校門(mén)跨入到社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。

在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。

幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)社區(qū)管理與服務(wù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。

社區(qū)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已過(guò)半。為檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果和提高我們的社會(huì)實(shí)踐能力，學(xué)校安排我們前往雨花臺(tái)區(qū)xx小區(qū)社區(qū)進(jìn)行了為期兩周的社區(qū)工作實(shí)習(xí)。

xx小區(qū)是xx市市啟動(dòng)最早、面積最大、居住人口最多的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，入住對(duì)象是xx市市13個(gè)區(qū)縣中人均住房8平方米以下的低收入困難家庭和國(guó)有土地上被拆遷的住房困難戶(hù)；該小區(qū)共占地46.96公頃、住房6754套；由于規(guī)模巨大和入住人口復(fù)雜，該小區(qū)一反新建小區(qū)合并集中管理的“歷史潮流”，拆分為3個(gè)社區(qū)進(jìn)行管理；這種管理模式在xx市尚屬首家。三年來(lái)，該小區(qū)有一個(gè)治安混亂、環(huán)境臟亂差的小區(qū)發(fā)展成為居民認(rèn)可、治安良好的文明示范小區(qū)，綜合治理工作取得重大成功，為經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)的建設(shè)積累了新的經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，我被安排在第二小區(qū)實(shí)習(xí)，主要工作為協(xié)助小區(qū)工作人員的日常工作：1.協(xié)助工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的社區(qū)事務(wù)管理，進(jìn)行文件準(zhǔn)備和資料收集與整理工作；2.協(xié)助工作人員進(jìn)行法律法規(guī)政策的宣傳與貫徹工作；3.協(xié)助工作人員進(jìn)行深入群眾開(kāi)展便民服務(wù)、調(diào)解日常糾紛及進(jìn)行其他管理工作；4.完成社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

這次社區(qū)實(shí)習(xí)工作雖然只有短短的兩周時(shí)間，但獲得的收獲卻是巨大的：

一、重新認(rèn)識(shí)了社區(qū)工作。在進(jìn)行實(shí)習(xí)前，總感覺(jué)社區(qū)工作屬于最基層的工作，不被常人重視、工作條件較差、繁瑣復(fù)雜而且缺乏激情、從心底里反感這一工作，對(duì)其綜合評(píng)價(jià)較低；在社區(qū)實(shí)習(xí)工作后，重新認(rèn)識(shí)了社區(qū)工作的價(jià)值與意義，拋棄了原先的抵觸和反感情緒；對(duì)新時(shí)期的社區(qū)工作有了全面的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)：社區(qū)工作是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過(guò)程，也是建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關(guān)系和諧的新型社區(qū)的過(guò)程。社區(qū)工作在服務(wù)人民、建設(shè)人人全面發(fā)展的社會(huì)具有重要意義和價(jià)值。

二、全面認(rèn)識(shí)了社區(qū)工作。社區(qū)工作并非想象的那么簡(jiǎn)單，而是一種需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的、具有高度的社會(huì)責(zé)任心和榮譽(yù)感、具有務(wù)實(shí)求真的態(tài)度、并有判斷事物的扎實(shí)知識(shí)基礎(chǔ)和進(jìn)行組織溝通的技巧的人才才能勝任的的工作；社區(qū)工作者面對(duì)的是整個(gè)社區(qū)的居民，要求通過(guò)專(zhuān)業(yè)的技巧和方法對(duì)社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進(jìn)行有效有序的協(xié)調(diào)，使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。社區(qū)工作并非想象中的可以順手拈來(lái)，而是有其特定的具體目標(biāo)、相對(duì)固定的工作程序和工作模式的一種系統(tǒng)工作。

三、加深了學(xué)以致用的認(rèn)識(shí)，鍛煉增強(qiáng)了社會(huì)工作實(shí)踐能力。為期兩周的實(shí)習(xí)，提供了一個(gè)廣闊的檢驗(yàn)和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的平臺(tái)；在過(guò)去兩年內(nèi)學(xué)到的社會(huì)學(xué)和思想政治教育學(xué)中關(guān)于社區(qū)工作的知識(shí)在這里得到重新認(rèn)識(shí)、檢驗(yàn)和運(yùn)用，提高了對(duì)這些知識(shí)的掌握水平和運(yùn)用水平；實(shí)習(xí)中各種各樣的具體工作的開(kāi)展也提供了一個(gè)鍛煉社會(huì)工作能力的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，增強(qiáng)了自身的認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了處理人際關(guān)系的能力、增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和組織能力，為日后更好的步入社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

四、發(fā)現(xiàn)了自身學(xué)習(xí)和能力的不足之處。這次社區(qū)實(shí)習(xí)檢驗(yàn)了我們?cè)葘?zhuān)業(yè)課社會(huì)學(xué)和思想政治教育學(xué)中關(guān)于社區(qū)工作知識(shí)的掌握和運(yùn)用水平，暴露出了我們對(duì)于相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握不牢，運(yùn)用技巧相對(duì)缺乏的的問(wèn)題；在日常的工作中葉凸顯出學(xué)習(xí)遠(yuǎn)離實(shí)踐的不足，動(dòng)手能力相對(duì)不足，短時(shí)間內(nèi)難以從事相應(yīng)的社會(huì)工作。這次實(shí)習(xí)鮮明的指出了我們自身學(xué)習(xí)和能力的問(wèn)題所在，是我們檢驗(yàn)自身成長(zhǎng)和發(fā)展情況的一次極佳的機(jī)會(huì)。

五、根據(jù)實(shí)習(xí)的情況對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行了嘗試性的思考，發(fā)現(xiàn)了其間存在的一些問(wèn)題。首先：工作人員的整體專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，在工作方面缺乏專(zhuān)業(yè)方法和技巧。的確，社區(qū)中有些人員是有一定的專(zhuān)業(yè)技能，有些還是社會(huì)保障或社會(huì)工作等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高學(xué)歷人員。但是我們也要看到，大部分工作人員的綜合技能是不過(guò)關(guān)的，在基本能力方面，他們一般都是下崗或退休的工人，通過(guò)簡(jiǎn)單的考核后上崗工作的。他們對(duì)社區(qū)工作的工作內(nèi)容缺乏了解，對(duì)社會(huì)工作和社會(huì)保障的相關(guān)知識(shí)匱乏。因此，這就勢(shì)必影響社區(qū)建設(shè)的良好發(fā)展，影響社會(huì)政策的順利落實(shí)。學(xué)歷可能不是衡量社區(qū)工作好壞的唯一指標(biāo)，但是這一點(diǎn)是不可忽視，在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧作指導(dǎo)的前提下，他們很難用比較專(zhuān)業(yè)的角度看待存在的問(wèn)題，不可能用較深的眼光發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的問(wèn)題以及即將發(fā)生的問(wèn)題。社區(qū)工作人員專(zhuān)業(yè)化應(yīng)是以后發(fā)展的趨勢(shì)。所以，社區(qū)工作人員要注意加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作方法。其次，對(duì)社區(qū)工作的的整體性規(guī)劃不強(qiáng)，沒(méi)有將社區(qū)社會(huì)工作的目標(biāo)和社區(qū)的功能發(fā)揮，我們應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大社區(qū)居委會(huì)的服務(wù)范圍，增加社區(qū)文化建設(shè)、社區(qū)發(fā)展兩方面的內(nèi)容，建立社區(qū)照顧網(wǎng)絡(luò)和自助組織，幫助提高居民生活質(zhì)量，提高社區(qū)福利、促進(jìn)社區(qū)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

為期兩周的實(shí)習(xí)雖然是短暫的，但收獲卻是豐富的。這次實(shí)習(xí)既拓寬了我的視野，也在很多方面提升鍛煉了我的能力；最大的收獲是讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，為以后展開(kāi)針對(duì)性的學(xué)習(xí)和自我培養(yǎng)指明了方向——在日后的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，爭(zhēng)取早日成為合格的符合社會(huì)需要的人才！

社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我的人生航線(xiàn)已離開(kāi)了當(dāng)年那個(gè)懷揣著自己無(wú)數(shù)夢(mèng)想的象牙塔，啟航來(lái)到了下一個(gè)港灣：一個(gè)能讓自己充分整合發(fā)揮所學(xué)知識(shí)，能磨練人、鍛煉人，實(shí)現(xiàn)自我人身價(jià)值的地方——社區(qū)。通過(guò)考核，我有幸的成為了一名社區(qū)工作者——社區(qū)綜治專(zhuān)干。下面，是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

剛邁進(jìn)工作的大門(mén)，一切都是那么的模糊，那么的茫然。對(duì)社區(qū)綜治工作感到很陌生，不知道自己要干些什么。在昱中街道綜治辦實(shí)習(xí)的這幾天，在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和耳傳身教下，使我逐漸的走上了正軌，讓我在宏觀(guān)上對(duì)社區(qū)綜治工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。改革開(kāi)放30年以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)不穩(wěn)定因素也逐漸顯現(xiàn)，社會(huì)平安建設(shè)尤為重要。社區(qū)綜治工作就是在各級(jí)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，依靠廣大人民群眾，運(yùn)用政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、文化的、教育的等多種手段，整治社區(qū)治安，打擊犯罪和預(yù)防犯罪，保障社區(qū)穩(wěn)定，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開(kāi)放創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

實(shí)習(xí)的這幾日，通過(guò)翻閱檔案、提問(wèn)和實(shí)地走訪(fǎng)，我從宏觀(guān)上感知到社區(qū)綜治工作是一項(xiàng)既繁雜又能感覺(jué)到非常有成就感的工作。想要成為一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專(zhuān)干，不光要有敏銳的洞察力，在處理問(wèn)題時(shí)腦子還要靈，任何事只要在腦子閃過(guò)，就要立刻給出處理的方法和步驟。一名優(yōu)秀的社區(qū)綜治專(zhuān)干就是一張?jiān)撋鐓^(qū)的活地圖。轄區(qū)內(nèi)大到小區(qū)、企業(yè)、商場(chǎng)，學(xué)校……小到巷弄，門(mén)牌……；哪些地方住著哪些特殊的人（幫教對(duì)象、邪教分子、海外華僑……），都應(yīng)熟記于心。接到問(wèn)題報(bào)告時(shí)，要毫不猶豫的在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。首先向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，能自行處理的當(dāng)場(chǎng)處理，處理不了的要通知相應(yīng)部門(mén)相應(yīng)的人員協(xié)助處理，并做好記錄工作。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。想要做好社區(qū)綜治工作，少不了與人打交道。比如說(shuō)，我所在的社區(qū)要與轄區(qū)內(nèi)的一家商場(chǎng)簽定治安防范責(zé)任書(shū)，再比如說(shuō)與轄區(qū)內(nèi)的某家銀行協(xié)商，使其安裝的監(jiān)控探頭再向外闊伸50米。怎樣去說(shuō)服負(fù)責(zé)人，這又是一門(mén)藝術(shù)，所以還應(yīng)該掌握基本的公共關(guān)系和社交禮儀。想要做好社區(qū)綜治工作還必須和人民群眾打成一片，必須依靠人民群眾。一個(gè)人的力量畢竟有限，工作總有疏漏之處，發(fā)動(dòng)群眾參與進(jìn)來(lái)，人脈廣了，工作也就方便許多……。

畢竟還沒(méi)有分配到所轄社區(qū)，親身體驗(yàn)綜治工作。只是從宏觀(guān)上對(duì)綜治工作有了一個(gè)泛泛的了解。只有下到基層，親身實(shí)踐了，才能不斷地鍛煉自己，磨練自我。在今后的社區(qū)綜治工作中，我給自己定下了幾點(diǎn)要求和目標(biāo)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、綜治和平安建設(shè)文件及上級(jí)會(huì)議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)增強(qiáng)做好綜治工作的使命感和責(zé)任感；

二、團(tuán)隊(duì)精神很重要。社區(qū)綜治工作，有的時(shí)候不是只靠單方面的力量就能處理得好的，還應(yīng)該依靠群眾，把握住社會(huì)服務(wù)管理工作的重點(diǎn)，整合資源、形成合力。依靠全社會(huì)的.力量，齊抓共管；

三、待人處事用語(yǔ)文明，能解決的能調(diào)解的盡量解決，做到矛盾不激化。辦不到的要當(dāng)面說(shuō)清，并聯(lián)系相關(guān)單位協(xié)助處理；

四、不怕吃苦，甘于奉獻(xiàn)。定期不定期的做好排查和走訪(fǎng)工作，做好社區(qū)工作計(jì)劃。善于分析問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。接到報(bào)告，及時(shí)提出，迅速反應(yīng)。早部署、早安排、早落實(shí)，不遺留；

五、及時(shí)記錄，做好資料臺(tái)帳；

六、拓展思路，做到超前預(yù)測(cè)、超前防范。要統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，以活動(dòng)宣傳的形勢(shì)帶動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。欲話(huà)說(shuō)，干一行就要愛(ài)一行。既然要做就要把它做好。我要力求做一個(gè)：說(shuō)話(huà)讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿(mǎn)意的合格的綜治專(zhuān)干。

社區(qū)工作實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七

在工農(nóng)社區(qū)實(shí)習(xí)的四十天里，學(xué)到了邁入社會(huì)的最寶貴的第一手經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在社區(qū)最基層的實(shí)習(xí)鍛煉中，遇見(jiàn)了各種形形色色的人，看到了基層工作的優(yōu)勢(shì)與難處，領(lǐng)略到了工作人員特別是領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)采，也見(jiàn)證了政府執(zhí)政理念的轉(zhuǎn)變，更懂得了不少為人處世的道理。具體可總結(jié)為一下幾點(diǎn)：

剛?cè)ド鐓^(qū)第一天首先認(rèn)識(shí)各位同事，由于對(duì)于業(yè)務(wù)工作方面一無(wú)所知，我發(fā)揮了望聞問(wèn)踐的精神，先仔細(xì)觀(guān)察同事辦理各項(xiàng)事務(wù)的資料、程序，聽(tīng)其言語(yǔ)以及注意事項(xiàng)，用筆全程簡(jiǎn)單記錄。然后拿著自己的工作日記問(wèn)同事有沒(méi)有疏忽之處，然后自己親手為群眾辦理此事，在過(guò)程中有任何疑問(wèn)可立即詢(xún)問(wèn)同事，詢(xún)問(wèn)時(shí)不要厭其煩，并詢(xún)問(wèn)清楚詳細(xì)，清楚后立即去做，果斷而高效。就這樣慢慢的能夠勝任社區(qū)一些簡(jiǎn)單的工作，如醫(yī)保申請(qǐng)、貼花、信息變更，低保申請(qǐng)審查，計(jì)生信息錄入和報(bào)表制作以及經(jīng)適房的申請(qǐng)等。

常言道講道理，論人情，一人處事百人平，勢(shì)不同理同，幫理不幫親，理屈詞會(huì)窮。這些都告訴我們說(shuō)話(huà)得講情理，不然群情激奮引起眾怒

韓非子說(shuō)：“因事之理，則不勞而成”，“思慮熟，則得事理；得事理，則必成功”。思想的力量來(lái)自于理，正如管子所言：“尊天地之理，所以論威也”。動(dòng)之以情也是為了曉之以理，導(dǎo)之以行也要以曉之以理為前提。

在實(shí)習(xí)期間遇到過(guò)不少不講理之人拍桌而起，雖然大多數(shù)火氣被我們良好的服務(wù)態(tài)度溝通能力所滅，但他們之前不講理的行徑已被人深深覺(jué)得不恥，在整理社區(qū)以往鄰里糾紛調(diào)解記錄時(shí)，更加覺(jué)得只有理才能讓雙方不計(jì)前嫌，拋開(kāi)矛盾，使得調(diào)解圓滿(mǎn)。

政府現(xiàn)如今以人為本，推行貼心服務(wù)，我覺(jué)得貼心就是政府工作人員的言語(yǔ)說(shuō)辭要落在群眾的心上，使得群眾聽(tīng)起來(lái)舒服，想起來(lái)感動(dòng)。而言語(yǔ)要群眾樂(lè)意聽(tīng)不是那么簡(jiǎn)單的，需要很強(qiáng)的溝通技巧，在社區(qū)工作，沒(méi)有一個(gè)良好的共同技巧是不行的，因?yàn)槿罕妼?duì)所辦理事項(xiàng)的流程，應(yīng)準(zhǔn)備的資料，注意的問(wèn)題都一無(wú)所知，而我們工作人員有這方面經(jīng)驗(yàn)，但為什么還有些工作人員和群眾潮起嘴來(lái)，

大部分還是由于重復(fù)為多名群眾講解一件事的詳細(xì)辦理過(guò)程后服務(wù)質(zhì)量遞減而造成群眾不滿(mǎn)，這樣可以以告知單的形式保持貼心溝通，因此，我覺(jué)得蓮湖區(qū)政務(wù)中心所制告知單對(duì)雙方有效溝通有很大的幫助。此外，在社區(qū)實(shí)習(xí)還學(xué)到了要達(dá)到貼心服務(wù)還得注意要悉心傾聽(tīng)群眾，不能口出惡言，惡言傷人，要對(duì)事不對(duì)人，做到理性溝通，敢于認(rèn)錯(cuò)， 要有耐心，也要有智慧。

在社區(qū)工作這段時(shí)間學(xué)到了不少人際交往的智慧，在政務(wù)中心多次看了金正昆教授的禮儀視頻，對(duì)其中人際關(guān)系方面感受最深。不管在哪個(gè)單位，任何場(chǎng)合都不應(yīng)談?wù)撏率欠?，向領(lǐng)導(dǎo)打報(bào)告更是不該。本人覺(jué)得看別人不順眼是自己修養(yǎng)不夠，單位有了是非，人心便有了隔閡，工作起來(lái)怎能愉快，人前有事明擺說(shuō)，人后絕不嚼舌根。

適時(shí)幫助同事也是搞好人際關(guān)系的又一潤(rùn)滑劑，但幫要幫急苦，不能什么幫都忙，若是同事分內(nèi)之事，而且目前他自己可自行解決不主動(dòng)幫，看到同事憑一己之力沒(méi)法完成之事，急需幫忙時(shí)應(yīng)盡全力去幫。而且我覺(jué)得作為邀幫方，應(yīng)發(fā)揚(yáng)不麻煩別人是一種美德的理念，自己分內(nèi)之事盡量自己做，求人之事不要多，且若確實(shí)要找人幫忙不要頻繁麻煩同一個(gè)人，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，有些重要大人物之間的關(guān)系為幫自己私忙不能動(dòng)的次數(shù)太多，只需記得他的那一次恩情，知恩圖報(bào)即可。

社區(qū)工作不能只在辦公室里鉆研，而應(yīng)常下各小區(qū)物業(yè)、各居民家里走動(dòng)走出來(lái)的。這點(diǎn)是社區(qū)主任留給我的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我們社區(qū)主任擔(dān)任社區(qū)十幾年對(duì)各個(gè)小區(qū)里每戶(hù)居民家庭情況等各方面都有所了解，無(wú)論是低保還是小額貸款的申請(qǐng)，不管是五好家庭還是孝親敬老的評(píng)選，投機(jī)之人都沒(méi)法逃過(guò)主任的法眼。主任平時(shí)下基層次數(shù)最多。

綜上所述，以上愚見(jiàn)是我在社區(qū)的短短四十天實(shí)習(xí)里的所見(jiàn)所聞所感，在這里看到了我們政府主動(dòng)為人民群眾高效服務(wù)而努力，并取得了很好的成效，在一定程度上做到了以人為本，是黨全心全意為人民服務(wù)的集中體現(xiàn)，改變了以往群眾“事難辦，臉難看”的尷尬處境，群眾辦事效率得到極大提高，但同時(shí)，看到政務(wù)服務(wù)中心在溝通群眾、群眾服務(wù)型企業(yè)（如物業(yè)）與政府其他社會(huì)保障部門(mén)

的無(wú)力處境，因此我們思考，我們探索，希望這些不足能在我們這一代人身上得到完善，當(dāng)然我們這些“初出茅廬”的青年們也需努力成長(zhǎng)，和“政務(wù)服務(wù)”一起走向更加美好的明天。