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最新讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)感悟 培訓(xùn)師感悟 心得體會(huì)(7篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-08 17:52:17
最新讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)感悟 培訓(xùn)師感悟 心得體會(huì)(7篇)
時(shí)間:2023-12-08 17:52:17     小編:zdfb

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎?下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,希望能夠幫助到大家。

讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)感悟 培訓(xùn)師感悟 心得體會(huì)篇一

說實(shí)話,在大三之前我對(duì)于自己的人生是一片茫然的,我不知道自己將來會(huì)以何謀生立足于社會(huì)。但那時(shí)我知道有一件事情會(huì)讓自己開心,那就是演講。于是,當(dāng)在學(xué)業(yè)上遭遇不順時(shí),我總會(huì)在演講中尋找到自信和生活的樂趣。那時(shí)的演講,應(yīng)該來說僅僅是我的一個(gè)興趣愛好,就比如別人喜歡唱歌、書法或者打球一樣。直到大三時(shí),接觸了哈爾濱市的口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng),那時(shí)我才第一次明白原來演講做好了可以去做培訓(xùn),培訓(xùn)別人的口才。也是那時(shí)候我明白什么叫培訓(xùn),什么是培訓(xùn)師。之后在圖書館讀書時(shí),讀到了姜嵐昕的《油,生命的油站》,如此我才知道原來培訓(xùn)是一個(gè)行業(yè),里面還包括咨詢。姜嵐昕的文字所描述的自己創(chuàng)建培訓(xùn)公司的經(jīng)歷,讓我熱血澎湃,因?yàn)槟菚r(shí)的我以為,自己的演講比他厲害,既然他都可以做培訓(xùn),我為什么不可以呢?從那開始,我的內(nèi)心播下了一顆夢(mèng)想的種子-----將來做一名培訓(xùn)師。

當(dāng)你內(nèi)心期望自己成為什么樣的人時(shí),你的目光就會(huì)自然地聚焦到你所期望的那個(gè)領(lǐng)域。自從確立了那個(gè)夢(mèng)想之后,我的人生便開始沸騰了。我不斷尋找機(jī)會(huì)發(fā)表演講,為的是煉就卓越的口才;我不斷尋找平臺(tái)表現(xiàn)自己,為的是找到夢(mèng)想起飛的跑道;我亦不斷博覽群書研究培訓(xùn)和管理,為的是豐富自己的內(nèi)涵。如此,我知道了余世維,李踐等一流名師,還幾經(jīng)周折親自聆聽了我的偶像姜嵐昕和侯志奎的演講。關(guān)于培訓(xùn)界的種種,包括各培訓(xùn)風(fēng)云人物的成長(zhǎng)經(jīng)歷,行業(yè)的發(fā)展概況,培訓(xùn)圈子里的諸多規(guī)則。相比那些不了解培訓(xùn)的人來講,對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)我絕對(duì)稱得上是個(gè)行家!

然而,突然有一天我發(fā)現(xiàn),其實(shí)培訓(xùn)圈就如娛樂圈,我了解那些培訓(xùn)明星的動(dòng)態(tài),那跟大家了解娛樂圈明星的八卦有什么區(qū)別呢?我的人生目標(biāo)是把自己打造成明星,而非充當(dāng)娛樂圈大嘴宋祖德那樣的角色。于是,我開始把目光聚焦到如何把自己變成圈內(nèi)人,這是我成為圈內(nèi)明星的前提!如此我便開始了漫長(zhǎng)的打入培訓(xùn)圈的漫漫征途!

到現(xiàn)在回想起來,真的經(jīng)歷了許多許多。從一開始的獨(dú)闖西安直奔姜嵐昕老師的世華集團(tuán),再到轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州世華分公司,而后又到行動(dòng)成功教育集團(tuán)杭州分公司。這兩家公司的經(jīng)歷,讓我零距離接觸了培訓(xùn)大師,知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)于培訓(xùn)公司的狀況有了細(xì)致的了解。之后我經(jīng)歷了哈市卓越經(jīng)緯,在其中的短暫時(shí)間里,我明接觸了管理咨詢,第一次清楚咨詢和培訓(xùn)的真正區(qū)別。再之后我又經(jīng)歷了哈市的凱基文化發(fā)展有限公司,期間擔(dān)任培訓(xùn)專員,那時(shí)的自己第一次實(shí)際操作企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn),讓我緊密的把所學(xué)人力資源知識(shí)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)結(jié)合起來。再后來離開哈市去濟(jì)南,擔(dān)任濟(jì)南某信息科技公司的內(nèi)訓(xùn)師,那經(jīng)歷讓我明白了還有一種培訓(xùn)師叫會(huì)議營(yíng)銷講師。最后我來到了南京,接觸了不少大學(xué)生教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并開始了大學(xué)生素養(yǎng)培訓(xùn)。

在給大學(xué)生培訓(xùn)的過程中,讓我真正成為了一名職業(yè)講師。這些讓我有機(jī)緣認(rèn)識(shí)郭總,并和郭總有長(zhǎng)達(dá)一年多的合作。在與郭總的合作過程中,不論是自身培訓(xùn)能力還是管理咨詢能力都得到了較大提升。這一年,讓我站在旁觀者的角度,對(duì)于企業(yè)管理有了更為深刻的理解,對(duì)于自己的職業(yè)路徑也有了更為深入的思考。在經(jīng)歷了如此多的周折之后,我終于很明晰的知道自己該如何成就自己,讓自己一步步接近自己的夢(mèng)想。于是才有了和獵寶的姻緣,也才讓我有機(jī)會(huì)獨(dú)自去為沃藍(lán)、美的世界等企業(yè)做培訓(xùn)。

如果不是郭城的《培訓(xùn)師》這部書,或許我不會(huì)如此細(xì)致的去回望自己的職業(yè)路徑。郭城書中描述的主人公richard是在職場(chǎng)摸爬滾打,經(jīng)歷了許多疼痛與挫折之后才最終發(fā)現(xiàn)原來職業(yè)培訓(xùn)師才是自己的歸宿,才是自己內(nèi)心的向往!相比之下我可能比較幸運(yùn)吧,因?yàn)閺某龅赖哪翘炱?,我就很清晰的知道自己要什么,喜歡什么,適合什么,并且堅(jiān)定了成為知名培訓(xùn)師和管理專家的決心??勺屪约盒耐吹氖?,雖然確定了職業(yè)目標(biāo),我卻一直在摸索,在觀察,在試探,我一直在考量,培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)是否值得我去為之付出一生!結(jié)果這一觀察就是三年時(shí)光!在觀察中,我興奮過,為培訓(xùn)師的前途光明;我絕望過,為培訓(xùn)師的艱難辛苦;我動(dòng)搖過,為培訓(xùn)師的生涯瓶頸。

感謝《培訓(xùn)師》這本小說,寫出了我的心聲,揭開了培訓(xùn)師的神秘面紗,也了卻了我心中對(duì)于自己將要為之奮斗終身的這個(gè)職業(yè)的疑惑。小說中主人公的親身經(jīng)歷就是培訓(xùn)師如何成長(zhǎng)的最好范例,他從一個(gè)失意的海歸,到一個(gè)膽怯的產(chǎn)品講解員,再到項(xiàng)目經(jīng)理,再到集團(tuán)受人歡迎的資深內(nèi)訓(xùn)師,直到最后走出公司,成為自由職業(yè)講師。其中對(duì)于培訓(xùn)講授過程中的明線、暗線、輔線之說;對(duì)于培訓(xùn)師開場(chǎng)的abc法則,即attention,benefit和connection;還有培訓(xùn)互動(dòng)十大補(bǔ)丸等,讓我受益匪淺。

最為重要的是,書中主人公對(duì)職業(yè)的選擇和對(duì)人生的反思,讓我同樣有深刻的共鳴。他在書中對(duì)于職場(chǎng)與人生曾有這樣的描述:有些人說走就走了,甚至連打個(gè)招呼都來不及。人生真的好短暫,來到這世上,謀一份稻梁職業(yè),建一個(gè)安逸小家,是大多數(shù)人的想法。來得及而又能立德、立功、立言的有幾何?平庸與否的界定,更多的來自個(gè)人認(rèn)識(shí)和感覺。只要無悔,已然無憾!

對(duì)此,似乎跟我平時(shí)的思考如出一轍。在這個(gè)功利的社會(huì),處處都以金錢來衡量成敗高低,能以內(nèi)心喜悅作為生命的追求的人少之又少。大多數(shù)人都被世人以金錢名利的標(biāo)準(zhǔn)框定,在老師同學(xué)的眼里,畢業(yè)拿高薪的才是優(yōu)秀的值得驕傲的;在父老鄉(xiāng)親眼里,衣錦還鄉(xiāng)的才是光宗耀祖的;在女孩子眼里,有車有房的才是值得托付終身的!就這樣,在世俗的壓迫下,太多的人失去了自我,被金錢名利奴役。放眼望去,不管是已經(jīng)功成名就的還是在社會(huì)底層苦苦掙扎的,就沒有多少是開心的過活的。

培訓(xùn)可能僅僅是我追求的一個(gè)職業(yè)夢(mèng)想,但對(duì)這個(gè)職業(yè)夢(mèng)想的追求過程恰好是對(duì)人生的詮釋!任何東西,只要你決定花畢生精力去追求,在事件本身之外,你一定會(huì)有許多哲學(xué)層次上的感悟!培訓(xùn)這點(diǎn)事,看起來很小,就是教人以理,授人以漁,但把自己修煉成一個(gè)培訓(xùn)大家的過程就是一個(gè)不斷豐富自己人生的過程。成就一個(gè)人的絕對(duì)不是經(jīng)歷和閱歷,而是經(jīng)歷過后對(duì)于經(jīng)歷的反思與總結(jié),改進(jìn)與提升!沒有反思總結(jié)的經(jīng)歷是沒有價(jià)值的,經(jīng)歷僅僅轉(zhuǎn)換成經(jīng)驗(yàn)只是一個(gè)簡(jiǎn)單的加工過程,而只有把經(jīng)歷變成經(jīng)驗(yàn)而后提煉成智慧,這樣人生才會(huì)有許多欣慰的地方!

或許這也是我看《培訓(xùn)師》這本書的最大收獲所在,那就是我經(jīng)歷了很多,但卻沒有真正的把經(jīng)歷在大腦里發(fā)酵成為人生的智慧!因?yàn)椴粔蛑腔郏瑥亩蛯?dǎo)致了我過往某段時(shí)間對(duì)于自己的人生的困惑與苦惱!我想,我會(huì)更加智慧的去生活,去工作,去權(quán)衡,去選擇了,因?yàn)椤杜嘤?xùn)師》這本書給了我智慧!

讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)感悟 培訓(xùn)師感悟 心得體會(huì)篇二

培訓(xùn)師法寶:

1.四十原則:

首先10秒鐘不說話,只是感受自己當(dāng)下的感覺;然后思考這個(gè)決定對(duì)接下來的10分鐘有什么影響;再思考對(duì)接下來10個(gè)月有什么影響;最后等待未來20xx年又有什么影響。

2.赫拉別恩交流原則:

一個(gè)人影響另一個(gè)人只能通過三個(gè)因素:語言、語調(diào)和動(dòng)作,其中,語言在交流中占到7%的比例,語調(diào)在交流中占到38%,動(dòng)作卻占到55%。

3.溝通的模型:診斷——調(diào)試——溝通

診斷是溝通的第一步,包含對(duì)方的情緒、性格和說話透露出來的信息等。如果對(duì)方是快樂的就把溝通狀態(tài)調(diào)整到傾聽的狀態(tài),然后保持沉默和微笑,仔細(xì)聆聽就好了;如果是對(duì)待憤怒、恐懼和悲哀就需要調(diào)整到同理心狀態(tài),即:empathy=understanding+showing understanding(體會(huì)對(duì)方的感受+把自己的體會(huì)表達(dá)出來),先處理情緒,再處理事情!

4.培訓(xùn)使用的ppt有遵循kiss原則:

kiss——keep it simple and stupid,ppt設(shè)計(jì)一定要保持簡(jiǎn)單和愚蠢。簡(jiǎn)單即版面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔,愚蠢的意思是里面的內(nèi)容盡量易于理解,不要使用術(shù)語。此外需要主要10-20-30法則:10是幻燈片研究中最理想的幻燈片頁數(shù);用20分鐘介紹這10張幻燈片;使用不小于30磅的字體。

5.培訓(xùn)開場(chǎng)abc法則:

a,attention,培訓(xùn)師可以通過理性啟動(dòng)(一種引發(fā)思考的開場(chǎng),如講故事、講道理)和感性啟動(dòng)(激發(fā)狀態(tài)的啟動(dòng),如做活動(dòng))來啟動(dòng)學(xué)員地注意。

b,benefit,告知學(xué)員培訓(xùn)對(duì)自己的價(jià)值。

c,connection,建立關(guān)系,包括:老師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員以及老師與培訓(xùn)管理員間的關(guān)系。

6.成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)(農(nóng)夫——farmer)

forgetful健忘的,antagonism容易對(duì)抗,result-based目標(biāo)導(dǎo)向,motivated希望受到激勵(lì),empiricism經(jīng)驗(yàn)主義,review需要重復(fù)回顧。健忘性方面應(yīng)該使用容易記憶的語言,對(duì)抗性方面讓學(xué)員自己思考,目標(biāo)導(dǎo)向方面經(jīng)常明確告知培訓(xùn)利益,激勵(lì)性方面多肯定學(xué)員,經(jīng)驗(yàn)性方面多給案例參考,重復(fù)性方面加強(qiáng)復(fù)習(xí)鞏固。(可以應(yīng)用到論文寫作中)

7.培訓(xùn)師的三大任務(wù)cat

cat,check、adjust、technology of guidance即按步驟分解課程,檢查學(xué)員的理解;觀察學(xué)員的反饋,以調(diào)整課程進(jìn)度;應(yīng)用引導(dǎo)的技術(shù),讓學(xué)員尋找答案。

8.氣場(chǎng)十全大補(bǔ)丸:主動(dòng)提問、影片觀摩、案例討論、示范演練、音樂引導(dǎo)、幽默笑話、組織游戲、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、圖片展示、角色模仿。

9.緊張的4f:

一是fear of mistakes(怕犯錯(cuò)),想擺脫這個(gè)心理障礙,要善于把壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員,比如多提問、多討論,而自己總結(jié)提高;二是fear of failure(怕失敗),要克服必須要準(zhǔn)備再準(zhǔn)備,如果還是失敗了,也要總結(jié)這次失敗對(duì)我又什么好處,凡事思考時(shí)候的價(jià)值,而不是被失敗困住;三是fear of pain(怕痛),你講的再好,有些學(xué)員可能也不接受,所以不要奢望所有學(xué)員都喜歡你;四是fear of rejection(怕被拒絕),把重心放在傳遞知識(shí)上,而不是贏得別人的好感上。

10.七種武器(上課時(shí)也很實(shí)用啊):

眼法,眼神的交流不僅能擦出火花,還能激發(fā)思考。緊張可以虛盯,盯四個(gè)角最左邊、最右邊、最左后方、最右后方;

手法,干凈利落,不拖泥帶水分別是情意手勢(shì)、指示手勢(shì)、象形手勢(shì)、象征手勢(shì);

音法,用聲音起伏來提高學(xué)員對(duì)課程的關(guān)注度,利用聲音的節(jié)奏變化來營(yíng)造各種情緒;

身法,靜止時(shí)上挺下壓,給人一種挺拔感,永遠(yuǎn)都正面朝人,這樣才能震的住場(chǎng)面;

步法,不快速走動(dòng)顯得不穩(wěn),不突然走動(dòng)讓學(xué)員緊張,不頻繁走動(dòng)氣場(chǎng)容易散;

外表;

說法,說話的方法,要有自己的風(fēng)格。

11.(課程開發(fā))七步成詩法:

一是,目前最需要解決的問題是什么?先解決思維,再解決行動(dòng)。因?yàn)樗季S不改變,行動(dòng)就沒有效果。

二是,哪些行為或因素導(dǎo)致了這個(gè)結(jié)果?

三是,哪些行為或因素是可以通過培訓(xùn)解決的?

四是,哪些學(xué)習(xí)要點(diǎn)應(yīng)該包含在培訓(xùn)中?

讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)感悟 培訓(xùn)師感悟 心得體會(huì)篇三

第一:加大安全知識(shí)、專業(yè)技能培訓(xùn)力度以班組培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒為依托,逐步提高管理層和作業(yè)人員的安全意識(shí)與專業(yè)技能水平,使打虎本領(lǐng)不斷增長(zhǎng)、升級(jí)。

專業(yè)技能是安全的第一道屏障。在塔機(jī)拆、裝中,出安全事故的單位他們也具有較強(qiáng)的安全意識(shí),但具體操作中,對(duì)危險(xiǎn)源點(diǎn)辨識(shí)、判斷不當(dāng)、不完整,缺乏預(yù)見性,制定的與之相對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)防患措施不詳實(shí)可靠;再加上作業(yè)人員的技能欠缺等等,是導(dǎo)致安全事故、質(zhì)量缺陷、成本增大等一系列問題的主要原因。這說明塔機(jī)所在單位的各級(jí)人員工作能力不能滿足崗位需求,必須提高!解決“能力”不僅是一項(xiàng)持久性的工作,而且“能力”還如逆水行舟,不進(jìn)則退,機(jī)械更新日新月異,作業(yè)能力應(yīng)緊緊跟上。多年來,公司機(jī)械化專業(yè)一直致力于此項(xiàng)工作,倡導(dǎo)各級(jí)人員的崗位能力遵循“每天提高一點(diǎn)”的原則,并先后采用傳、幫、帶的導(dǎo)師帶徒、班組培訓(xùn)、激勵(lì)性的外送學(xué)習(xí)、拔高性的培訓(xùn)、取證、技能比武等方法,來提高各級(jí)人員的崗位工作能力。

“三方選擇”的導(dǎo)師帶徒,富有激勵(lì)和人性化。師傅和徒弟都是專業(yè)公司經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間“磨礪”挑選的“拔尖人物”。師傅是“德才”兼?zhèn)涞摹案呤帧?,徒弟也具有“悟性?qiáng),勤學(xué),吃苦耐勞”的特點(diǎn),再讓“師徒”雙向選擇,這樣既避免了“拉郎配”又保證了實(shí)際效果。其次制定協(xié)議,形成制度化,便于操作。協(xié)議內(nèi)容為師徒雙方的權(quán)利和義務(wù),考核階段時(shí)間表,獎(jiǎng)勵(lì)措施等等。公正平等,一目了然。

導(dǎo)師帶徒的目的顯而易見,是為提高青工的專業(yè)技能及推動(dòng)全員技能的“拔高”而塔設(shè)的平臺(tái),為人力資源梯隊(duì)作儲(chǔ)備。從而實(shí)現(xiàn)“讓機(jī)械更精良,讓工作更快樂,讓生活更美好”的機(jī)械化人的共同愿景。在塔機(jī)拆裝現(xiàn)場(chǎng)師徒齊上陣的情況非常普遍,師傅在傳授專業(yè)技能的同時(shí),教現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù),并把自己的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)及時(shí)傳遞給徒弟。實(shí)踐證明,這種帶徒方法安全可靠,學(xué)習(xí)周期由以前的三年縮短為兩年,特別是安全作業(yè)技能得到迅速提高,學(xué)徒期滿的學(xué)員技能全面,處理事情能力強(qiáng),有90%以上帶檔作業(yè),成為塔機(jī)拆裝作業(yè)的骨干力量。

夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)。班組是安全作業(yè)的落腳點(diǎn),也是各類事故的源頭和多發(fā)地帶,必須加強(qiáng)班組建設(shè),夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)。班組長(zhǎng)作為班組安全第一責(zé)任人,責(zé)任重大。班組長(zhǎng)的崗位屬于“一崗多責(zé)”的崗位,要帶好人,干好活,管好安全,不僅需要班組長(zhǎng)以身作則,用一言一行引導(dǎo),熏陶所屬員工,而且還要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟芰Α?作業(yè)前要充分考慮到班組參加作業(yè)人員的身體狀況、安全技能、專業(yè)能力諸多因素,做到知人善用。2安全三級(jí)教育詳實(shí)可靠,每日站班會(huì),質(zhì)量分析會(huì)等不能只停留于說了、指出了、工作安排了就不管不問,而要深入、跟蹤管理、指導(dǎo)。做到“預(yù)防為主,可控在控”。3作業(yè)前的安全環(huán)境認(rèn)定、工器具性能檢查、作業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)定等方面都要精細(xì)化管理,監(jiān)督及時(shí)到位,確保各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)。

第二:壓力傳遞機(jī)械在拆裝前設(shè)定安全管理目標(biāo),并將安全目標(biāo)、指標(biāo)層層分解,落實(shí)到項(xiàng)目工程處,施工班組和作業(yè)人員,實(shí)行安全責(zé)任株連制,加大考核、獎(jiǎng)懲力度。其目的是為營(yíng)造安全高壓態(tài)勢(shì)。每個(gè)人肩上有“安全”擔(dān)子,人人頭上有“安全”指標(biāo),安全是負(fù)責(zé)人和安全監(jiān)督管理人員的事,與作業(yè)人員無關(guān)的現(xiàn)象得到根治,以前作業(yè)人員普遍存有“我管好自己即可,他人違章與我無關(guān)”的想法,實(shí)行“壓力傳遞及安全責(zé)任株連制度”以后,各作業(yè)細(xì)胞小組之間溝通協(xié)調(diào)能力得以加強(qiáng),同事之間相互提醒安全注意事項(xiàng),相互安全監(jiān)督,互查短板已蔚然成風(fēng),將“質(zhì)量在我手中,安全在我心中”化為實(shí)際行動(dòng),從而形成“安全作業(yè)無小事,齊抓共管”的良好氛圍,為確保塔機(jī)安全拆除與安裝,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三:完善安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)運(yùn)用“事前策劃辯識(shí)、事中控制保證、事后總結(jié)完善”管理理念,充分發(fā)揮出“領(lǐng)導(dǎo)、保證和監(jiān)督”作用,確保機(jī)械拆、裝過程的每個(gè)環(huán)節(jié),始終做到安全可控、在控和能控。

“兵馬未動(dòng),糧草先行”。塔機(jī)在拆裝之前,機(jī)械化專業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭,帶領(lǐng)工程機(jī)械技術(shù)專工、安全監(jiān)督管理人員抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),按照各自崗位職責(zé),實(shí)地查看作業(yè)環(huán)境,掌握詳實(shí)的技術(shù)參數(shù),逐條、逐項(xiàng)分析,匯總,將編制作業(yè)方案和作業(yè)指導(dǎo)書上報(bào)專業(yè)公司,專業(yè)公司委派技師、技術(shù)人員再到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)作業(yè)方案及作業(yè)指導(dǎo)書的可行性進(jìn)行研究分析,最終敲定作業(yè)方案。

作業(yè)前由施工班組、施工負(fù)責(zé)人、專業(yè)公司檢查確認(rèn)作業(yè)工器具的完好率,對(duì)作業(yè)環(huán)境再次復(fù)查,確保各項(xiàng)安全防患措施的“萬無一失”。工程技術(shù)人員、安監(jiān)部分全程參與拆裝作業(yè),遇到施工難題,當(dāng)場(chǎng)研究解決辦法,及時(shí)修正作業(yè)方案、作業(yè)指導(dǎo)書。作業(yè)結(jié)束后隨即召集作業(yè)人員就地進(jìn)行總結(jié),對(duì)作業(yè)中遇到的新問題或新工藝研究討論,并將文字記錄梳理后上報(bào)專業(yè)公司,資源共享。

經(jīng)驗(yàn)及時(shí)更新與補(bǔ)充。在塔機(jī)拆裝作業(yè)中,“老經(jīng)驗(yàn)”害人的教訓(xùn)枚不勝舉,工作經(jīng)驗(yàn)固不可少,但一味地憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法而忽視環(huán)境、地點(diǎn)等因素的變化,沒有及時(shí)修正作業(yè)方法,就是胡干、蠻干,就是安全隱患。修正、反思、總結(jié),讓老經(jīng)驗(yàn)與時(shí)具進(jìn),使之趨于安全可靠性。

第四:強(qiáng)化過程控制、管理作業(yè)交底時(shí),使用高科技的動(dòng)漫,圖示、放幻燈及模擬演練等方法,促使作業(yè)人員對(duì)拆、裝作業(yè)流程及自己的工作任務(wù)一清二楚、了如指掌。并加強(qiáng)對(duì)拆、裝中的危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源的控制,做到步步有人落實(shí),層層有人關(guān)心和管理。

強(qiáng)化過程的第一步是強(qiáng)化責(zé)任制落到實(shí)處。通過對(duì)從多塔機(jī)拆裝中所發(fā)生的安全事故的剖析,發(fā)現(xiàn)其根源在于各級(jí)人員沒有認(rèn)真對(duì)照各自崗位職責(zé),去深挖、細(xì)究、對(duì)事故舉一反三;缺乏系統(tǒng)性思考問題、解決問題能力。“它山之石可以攻玉”,我們經(jīng)常組織各級(jí)人員進(jìn)行安全事故案例學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)方法較特別:對(duì)照事故,分析過程及作業(yè)方法,比對(duì)個(gè)人的崗位職責(zé),明確自己的安全責(zé)任制,逐步分解、細(xì)化、引申:我們是否貫徹落實(shí)了有關(guān)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);是否制定了完善的安全管理制度及合理的安全技術(shù)防范措施;安全管理制度和技術(shù)防范措施執(zhí)行是否到位、安全培訓(xùn)教育是否到位、職工的安全意識(shí)是否到位、有關(guān)部門的監(jiān)督檢查是否到位;負(fù)責(zé)人是否重視安全生產(chǎn)工作;是否有合理有效的事故應(yīng)急預(yù)案和措施等等。各級(jí)管理人員從強(qiáng)化責(zé)任、深入與深化管理入手,不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。作業(yè)人員應(yīng)履行崗位職責(zé)到邊到角,不斷提高自身作業(yè)能力,以適應(yīng)崗位需要。管理層既是管理者,又是執(zhí)行者,要不斷提高系統(tǒng)解決問題能力,切實(shí)將各級(jí)職責(zé)落實(shí)到位,對(duì)于責(zé)任認(rèn)識(shí)要提升到一定高度上去。

強(qiáng)化過程的第二步是制度的落實(shí)。塔機(jī)拆裝是一項(xiàng)危險(xiǎn)系數(shù)高,多工種聯(lián)手作業(yè)的工作。沒有一套對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度,沒有令行禁止的統(tǒng)一指揮,那將是與死神約會(huì)的可怕游戲。然而人有懶惰的天性,制度失去效力源于人的懶惰天性。原本規(guī)章制度執(zhí)行得很好,時(shí)間一長(zhǎng)自然懈怠,思想上一放松,責(zé)任心就減弱,行為上自然就松懈,安全事故就會(huì)乘虛而入。制度失效就是執(zhí)行力下降,很多問題就是由此而生。嚴(yán)制度就是用制度約束人的行為,阻止人的懶惰天性侵害工作責(zé)任心。要做到心中有制度、有計(jì)劃、有目標(biāo),自覺地建立起一套符合自身工作崗位的行為規(guī)范,在拆裝作業(yè)中認(rèn)真踐行。

讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)感悟 培訓(xùn)師感悟 心得體會(huì)篇四

在全球經(jīng)濟(jì)大潮的推動(dòng)下,起重機(jī)行業(yè)如沐春風(fēng),沉寂的起重機(jī)市場(chǎng)瞬間激起層層漣漪,市場(chǎng)銷售一空不說,柳絮般的訂單鋪天蓋地而來,供不應(yīng)求的事實(shí),讓國(guó)內(nèi)外起重機(jī)生產(chǎn)廠家心里樂開了花。高聳建筑安裝首選機(jī)械——體積龐大,功能齊全的大噸位塔式起重機(jī)雨后春筍般地相繼問世,并紛紛走向國(guó)內(nèi)市場(chǎng),使建筑安裝企業(yè)如虎添翼,企業(yè)作業(yè)能力得以迅速提高。我們?cè)谙硎艽髧嵨凰狡鹬貦C(jī)帶來地諸多便捷的同時(shí),又被它在拆除、安裝過程中險(xiǎn)象環(huán)生的一幕幕,攪得寢食難安!兄弟單位為此付出血淚教訓(xùn),讓同行們一時(shí)間談“拆”色變,有人曾形象地把拆、裝作業(yè)比喻成與猛虎相伴,梢有不慎安全事故就會(huì)呼嘯而來,令人措手不及。

筆者所在的某電建一公司擁有百余臺(tái)不同級(jí)別的塔式起重機(jī),承建的各類工程項(xiàng)目遍及大江南北,長(zhǎng)城內(nèi)外,因工程建設(shè)需要,塔式起重機(jī)拆除,轉(zhuǎn)場(chǎng)異地安裝猶如家常便飯。常言道:“常在河邊走,哪能不濕鞋!”。公司機(jī)械化專業(yè)從“強(qiáng)化責(zé)任教育,注重能力培養(yǎng)”入手,結(jié)合自身作業(yè)特點(diǎn),總結(jié)、演練出一套獨(dú)特、行之有效地打虎“組合拳”。這套“組合拳”伴隨我們轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,多年來我們的塔式起重機(jī)多次矗立在戈壁沙漠之上,又幾度為內(nèi)蒙古大草原的建設(shè)“添磚加瓦”。

凝望一座座拔地而起的現(xiàn)代化電廠,快樂沖淡了我們身體上的疲憊;回首串串深深的足跡,還有日夜相伴的塔機(jī),我們欣慰、自豪。這么多年來,我們和塔機(jī)一道在風(fēng)雨中摔打滾爬,至始至終沒“濕鞋”!同行們?cè)隗@呼奇跡之余,更多的是流露出羨慕的目光?!芭c其臨淵慕魚,不如退而結(jié)網(wǎng)”,我們以為只要把基礎(chǔ)打牢,強(qiáng)化過程控制,塔式起重機(jī)的拆、裝猶如小菜一碟?,F(xiàn)把電建一公司機(jī)械化專業(yè)的“組合拳”整理如下,供同行們參考。 第一拳:加大安全知識(shí)、專業(yè)技能培訓(xùn)力度以班組培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒為依托,逐步提高管理層和作業(yè)人員的安全意識(shí)與專業(yè)技能水平,使打虎本領(lǐng)不斷增長(zhǎng)、升級(jí)。

專業(yè)技能是安全的第一道屏障。在塔機(jī)拆、裝中,出安全事故的單位他們也具有較強(qiáng)的安全意識(shí),但具體操作中,對(duì)危險(xiǎn)源點(diǎn)辨識(shí)、判斷不當(dāng)、不完整,缺乏預(yù)見性,制定的與之相對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)防患措施不詳實(shí)可靠;再加上作業(yè)人員的技能欠缺等等,是導(dǎo)致安全事故、質(zhì)量缺陷、成本增大等一系列問題的主要原因。這說明塔機(jī)所在單位的各級(jí)人員工作能力不能滿足崗位需求,必須提高。解決“能力”不僅是一項(xiàng)持久性的工作,而且“能力”

還如逆水行舟,不進(jìn)則退,機(jī)械更新日新月異,作業(yè)能力應(yīng)緊緊跟上。多年來,公司機(jī)械化專業(yè)一直致力于此項(xiàng)工作,倡導(dǎo)各級(jí)人員的崗位能力遵循“每天提高一點(diǎn)”的原則,并先后采用傳、幫、帶的導(dǎo)師帶徒、班組培訓(xùn)、激勵(lì)性的外送學(xué)習(xí)、拔高性的培訓(xùn)、取證、技能比武等方法,來提高各級(jí)人員的崗位工作能力。

“三方選擇”的導(dǎo)師帶徒,富有激勵(lì)和人性化。師傅和徒弟都是專業(yè)公司經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間“磨礪”挑選的“拔尖人物”。師傅是“德才”兼?zhèn)涞摹案呤帧?,徒弟也具有“悟性?qiáng),勤學(xué),吃苦耐勞”的特點(diǎn),再讓“師徒”雙向選擇,這樣既避免了“拉郎配”又保證了實(shí)際效果。其次制定協(xié)議,形成制度化,便于操作。協(xié)議內(nèi)容為師徒雙方的權(quán)利和義務(wù),考核階段時(shí)間表,獎(jiǎng)勵(lì)措施等等。公正平等,一目了然。

導(dǎo)師帶徒的目的顯而易見,是為提高青工的專業(yè)技能及推動(dòng)全員技能的“拔高”而塔設(shè)的平臺(tái),為人力資源梯隊(duì)作儲(chǔ)備。從而實(shí)現(xiàn)“讓機(jī)械更精良,讓工作更快樂,讓生活更美好”的機(jī)械化人的共同愿景。在塔機(jī)拆裝現(xiàn)場(chǎng)師徒齊上陣的情況非常普遍,師傅在傳授專業(yè)技能的同時(shí),教現(xiàn)場(chǎng)安全技術(shù),并把自己的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)及時(shí)傳遞給徒弟。實(shí)踐證明,這種帶徒方法安全可靠,學(xué)習(xí)周期由以前的三年縮短為兩年,特別是安全作業(yè)技能得到迅速提高,學(xué)徒期滿的學(xué)員技能全面,處理事情能力強(qiáng),有90%以上帶檔作業(yè),成為塔機(jī)拆裝作業(yè)的骨干力量。

夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)。班組是安全作業(yè)的落腳點(diǎn),也是各類事故的源頭和多發(fā)地帶,必須加強(qiáng)班組建設(shè),夯實(shí)班組管理基礎(chǔ)。班組長(zhǎng)作為班組安全第一責(zé)任人,責(zé)任重大。班組長(zhǎng)的崗位屬于“一崗多責(zé)”的崗位,要帶好人,干好活,管好安全,不僅需要班組長(zhǎng)以身作則,用一言一行引導(dǎo),熏陶所屬員工,而且還要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砟芰Α?作業(yè)前要充分考慮到班組參加作業(yè)人員的身體狀況、安全技能、專業(yè)能力諸多因素,做到知人善用。2安全三級(jí)教育詳實(shí)可靠,每日站班會(huì),質(zhì)量分析會(huì)等不能只停留于說了、指出了、工作安排了就不管不問,而要深入、跟蹤管理、指導(dǎo)。做到“預(yù)防為主,可控在控”。3作業(yè)前的安全環(huán)境認(rèn)定、工器具性能檢查、作業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)定等方面都要精細(xì)化管理,監(jiān)督及時(shí)到位,確保各項(xiàng)安全防范措施落實(shí)。

第二拳:壓力傳遞機(jī)械在拆裝前設(shè)定安全管理目標(biāo),并將安全目標(biāo)、指標(biāo)層層分解,落實(shí)到項(xiàng)目工程處,施工班組和作業(yè)人員,實(shí)行安全責(zé)任株連制,加大考核、獎(jiǎng)懲力度。其目的是為營(yíng)造安全高壓態(tài)勢(shì)。每個(gè)人肩上有“安全”擔(dān)子,人人頭上有“安全”指標(biāo),安全是負(fù)責(zé)人和安全監(jiān)督管理人員的事,與作業(yè)人員無關(guān)的現(xiàn)象得到根治,以前作業(yè)人員

普遍存有“我管好自己即可,他人違章與我無關(guān)”的想法,實(shí)行“壓力傳遞及安全責(zé)任株連制度”以后,各作業(yè)細(xì)胞小組之間溝通協(xié)調(diào)能力得以加強(qiáng),同事之間相互提醒安全注意事項(xiàng),相互安全監(jiān)督,互查短板已蔚然成風(fēng),將“質(zhì)量在我手中,安全在我心中”化為實(shí)際行動(dòng),從而形成“安全作業(yè)無小事,齊抓共管”的良好氛圍,為確保塔機(jī)安全拆除與安裝,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三拳:完善安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)運(yùn)用“事前策劃辯識(shí)、事中控制保證、事后總結(jié)完善”管理理念,充分發(fā)揮出“領(lǐng)導(dǎo)、保證和監(jiān)督”作用,確保機(jī)械拆、裝過程的每個(gè)環(huán)節(jié),始終做到安全可控、在控和能控。

“兵馬未動(dòng),糧草先行”。塔機(jī)在拆裝之前,機(jī)械化專業(yè)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭,帶領(lǐng)工程機(jī)械技術(shù)專工、安全監(jiān)督管理人員抵達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),按照各自崗位職責(zé),實(shí)地查看作業(yè)環(huán)境,掌握詳實(shí)的技術(shù)參數(shù),逐條、逐項(xiàng)分析,匯總,將編制作業(yè)方案和作業(yè)指導(dǎo)書上報(bào)專業(yè)公司,專業(yè)公司委派技師、技術(shù)人員再到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)作業(yè)方案及作業(yè)指導(dǎo)書的可行性進(jìn)行研究分析,最終敲定作業(yè)方案。

作業(yè)前由施工班組、施工負(fù)責(zé)人、專業(yè)公司檢查確認(rèn)作業(yè)工器具的完好率,對(duì)作業(yè)環(huán)境再次復(fù)查,確保各項(xiàng)安全防患措施的“萬無一失”。工程技術(shù)人員、安監(jiān)部分全程參與拆裝作業(yè),遇到施工難題,當(dāng)場(chǎng)研究解決辦法,及時(shí)修正作業(yè)方案、作業(yè)指導(dǎo)書。作業(yè)結(jié)束后隨即召集作業(yè)人員就地進(jìn)行總結(jié),對(duì)作業(yè)中遇到的新問題或新工藝研究討論,并將文字記錄梳理后上報(bào)專業(yè)公司,資源共享。

經(jīng)驗(yàn)及時(shí)更新與補(bǔ)充。在塔機(jī)拆裝作業(yè)中,“老經(jīng)驗(yàn)”害人的教訓(xùn)枚不勝舉,工作經(jīng)驗(yàn)固不可少,但一味地憑老經(jīng)驗(yàn)、老辦法而忽視環(huán)境、地點(diǎn)等因素的變化,沒有及時(shí)修正作業(yè)方法,就是胡干、蠻干,就是安全隱患。修正、反思、總結(jié),讓老經(jīng)驗(yàn)與時(shí)具進(jìn),使之趨于安全可靠性。

第四拳:強(qiáng)化過程控制、管理作業(yè)交底時(shí),使用高科技的動(dòng)漫,圖示、放幻燈及模擬演練等方法,促使作業(yè)人員對(duì)拆、裝作業(yè)流程及自己的工作任務(wù)一清二楚、了如指掌。并加強(qiáng)對(duì)拆、裝中的危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源的控制,做到步步有人落實(shí),層層有人關(guān)心和管理。

強(qiáng)化過程的第一步是強(qiáng)化責(zé)任制落到實(shí)處。通過對(duì)從多塔機(jī)拆裝中所發(fā)生的安全事故的剖析,發(fā)現(xiàn)其根源在于各級(jí)人員沒有認(rèn)真對(duì)照各自崗位職責(zé),去深挖、細(xì)究、對(duì)事故舉一反三;缺乏系統(tǒng)性思考問題、解決問題能力?!八街梢怨ビ瘛保覀兘?jīng)常組織各級(jí)人員進(jìn)行安全事故案例學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)方法較特別:對(duì)照事故,分析過程及作業(yè)方法,比對(duì)

個(gè)人的崗位職責(zé),明確自己的安全責(zé)任制,逐步分解、細(xì)化、引申:我們是否貫徹落實(shí)了有關(guān)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);是否制定了完善的安全管理制度及合理的安全技術(shù)防范措施;安全管理制度和技術(shù)防范措施執(zhí)行是否到位、安全培訓(xùn)教育是否到位、職工的安全意識(shí)是否到位、有關(guān)部門的監(jiān)督檢查是否到位;負(fù)責(zé)人是否重視安全生產(chǎn)工作;是否有合理有效的事故應(yīng)急預(yù)案和措施等等。各級(jí)管理人員從強(qiáng)化責(zé)任、深入與深化管理入手,不斷提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。作業(yè)人員應(yīng)履行崗位職責(zé)到邊到角,不斷提高自身作業(yè)能力,以適應(yīng)崗位需要。管理層既是管理者,又是執(zhí)行者,要不斷提高系統(tǒng)解決問題能力,切實(shí)將各級(jí)職責(zé)落實(shí)到位,對(duì)于責(zé)任認(rèn)識(shí)要提升到一定高度上去。

強(qiáng)化過程的第二步是制度的落實(shí)。塔機(jī)拆裝是一項(xiàng)危險(xiǎn)系數(shù)高,多工種聯(lián)手作業(yè)的工作。沒有一套對(duì)應(yīng)的規(guī)章制度,沒有令行禁止的統(tǒng)一指揮,那將是與死神約會(huì)的可怕游戲。然而人有懶惰的天性,制度失去效力源于人的懶惰天性。原本規(guī)章制度執(zhí)行得很好,時(shí)間一長(zhǎng)自然懈怠,思想上一放松,責(zé)任心就減弱,行為上自然就松懈,安全事故就會(huì)乘虛而入。制度失效就是執(zhí)行力下降,很多問題就是由此而生。嚴(yán)制度就是用制度約束人的行為,阻止人的懶惰天性侵害工作責(zé)任心。要做到心中有制度、有計(jì)劃、有目標(biāo),自覺地建立起一套符合自身工作崗位的行為規(guī)范,在拆裝作業(yè)中認(rèn)真踐行。

讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)感悟 培訓(xùn)師感悟 心得體會(huì)篇五

我是個(gè)喜歡看書的人,尤其是閑暇的時(shí)候書是我的精神食糧,我可以不吃飯不睡覺,但我絕對(duì)不能忍受自己長(zhǎng)時(shí)間的不看書?;蛟S正是因?yàn)樽约簤嬋霅酆右詠砗苌僬J(rèn)真系統(tǒng)的看書的緣故,有那么一段時(shí)間心總是惶惑不安地,有時(shí)甚至有幾分悲觀與絕望。書是撫平內(nèi)心創(chuàng)傷的最好的藥劑,特別是對(duì)于我這樣一個(gè)骨子里偏安靜不喜歡喧鬧,業(yè)余愛好又少得可憐的人而言,書在生活中的重要性更加凸顯。翻開過去的讀書筆記,可以肯定的一點(diǎn)是,自己確實(shí)是看了不少書的,可仔細(xì)回味,真正引起自己深刻共鳴的書真的屈指可數(shù)。似乎大多數(shù)閱讀過的書,僅僅是增加了我的知識(shí),讓我表達(dá)時(shí)多了些佐料。直到最近讀了郭城的小說《培訓(xùn)師》,那顆被現(xiàn)實(shí)的瑣碎弄得有些膽怯消極的心再次掀起波瀾,對(duì)于我所鐘愛的培訓(xùn)事業(yè),以及我的人生規(guī)劃,我都有了哲學(xué)意義上的領(lǐng)會(huì)!

說實(shí)話,在大三之前我對(duì)于自己的人生是一片茫然的,我不知道自己將來會(huì)以何謀生立足于社會(huì)。但那時(shí)我知道有一件事情會(huì)讓自己開心,那就是演講。于是,當(dāng)在學(xué)業(yè)上遭遇不順時(shí),我總會(huì)在演講中尋找到自信和生活的樂趣。那時(shí)的演講,應(yīng)該來說僅僅是我的一個(gè)興趣愛好,就比如別人喜歡唱歌、書法或者打球一樣。直到大三時(shí),接觸了哈爾濱市的口才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng),那時(shí)我才第一次明白原來演講做好了可以去做培訓(xùn),培訓(xùn)別人的口才。也是那時(shí)候我明白什么叫培訓(xùn),什么是培訓(xùn)師。之后在圖書館讀書時(shí),讀到了姜嵐昕的《油,生命的油站》,如此我才知道原來培訓(xùn)是一個(gè)行業(yè),里面還包括咨詢。姜嵐昕的文字所描述的自己創(chuàng)建培訓(xùn)公司的經(jīng)歷,讓我熱血澎湃,因?yàn)槟菚r(shí)的我以為,自己的演講比他厲害,既然他都可以做培訓(xùn),我為什么不可以呢?從那開始,我的內(nèi)心播下了一顆夢(mèng)想的種子-----將來做一名培訓(xùn)師。

當(dāng)你內(nèi)心期望自己成為什么樣的人時(shí),你的目光就會(huì)自然地聚焦到你所期望的那個(gè)領(lǐng)域。自從確立了那個(gè)夢(mèng)想之后,我的人生便開始沸騰了。我不斷尋找機(jī)會(huì)發(fā)表演講,為的是煉就卓越的口才;我不斷尋找平臺(tái)表現(xiàn)自己,為的是找到夢(mèng)想起飛的跑道;我亦不斷博覽群書研究培訓(xùn)和管理,為的是豐富自己的內(nèi)涵。如此,我知道了余世維,李踐等一流名師,還幾經(jīng)周折親自聆聽了我的偶像姜嵐昕和侯志奎的演講。關(guān)于培訓(xùn)界的種種,包括各培訓(xùn)風(fēng)云人物的成長(zhǎng)經(jīng)歷,行業(yè)的發(fā)展概況,培訓(xùn)圈子里的諸多規(guī)則。相比那些不了解培訓(xùn)的人來講,對(duì)于培訓(xùn)行業(yè)我絕對(duì)稱得上是個(gè)行家!

然而,突然有一天我發(fā)現(xiàn),其實(shí)培訓(xùn)圈就如娛樂圈,我了解那些培訓(xùn)明星的動(dòng)態(tài),那跟大家了解娛樂圈明星的八卦有什么區(qū)別呢?我的人生目標(biāo)是把自己打造成明星,而非充當(dāng)娛樂圈大嘴宋祖德那樣的角色。于是,我開始把目光聚焦到如何把自己變成圈內(nèi)人,這是我成為圈內(nèi)明星的前提!如此我便開始了漫長(zhǎng)的打入培訓(xùn)圈的漫漫征途!

到現(xiàn)在回想起來,真的經(jīng)歷了許多許多。從一開始的獨(dú)闖西安直奔姜嵐昕老師的世華集團(tuán),再到轉(zhuǎn)戰(zhàn)杭州世華分公司,而后又到行動(dòng)成功教育集團(tuán)杭州分公司。這兩家公司的經(jīng)歷,讓我零距離接觸了培訓(xùn)大師,知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)于培訓(xùn)公司的狀況有了細(xì)致的了解。之后我經(jīng)歷了哈市卓越經(jīng)緯,在其中的短暫時(shí)間里,我明接觸了管理咨詢,第一次清楚咨詢和培訓(xùn)的真正區(qū)別。再之后我又經(jīng)歷了哈市的凱基文化發(fā)展有限公司,期間擔(dān)任培訓(xùn)專員,那時(shí)的自己第一次實(shí)際操作企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn),讓我緊密的把所學(xué)人力資源知識(shí)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)結(jié)合起來。再后來離開哈市去濟(jì)南,擔(dān)任濟(jì)南某信息科技公司的內(nèi)訓(xùn)師,那經(jīng)歷讓我明白了還有一種培訓(xùn)師叫會(huì)議營(yíng)銷講師。最后我來到了南京,接觸了不少大學(xué)生教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并開始了大學(xué)生素養(yǎng)培訓(xùn)。

在給大學(xué)生培訓(xùn)的過程中,讓我真正成為了一名職業(yè)講師。這些讓我有機(jī)緣認(rèn)識(shí)郭總,并和郭總有長(zhǎng)達(dá)一年多的合作。在與郭總的合作過程中,不論是自身培訓(xùn)能力還是管理咨詢能力都得到了較大提升。這一年,讓我站在旁觀者的角度,對(duì)于企業(yè)管理有了更為深刻的理解,對(duì)于自己的職業(yè)路徑也有了更為深入的思考。在經(jīng)歷了如此多的周折之后,我終于很明晰的知道自己該如何成就自己,讓自己一步步接近自己的夢(mèng)想。于是才有了和獵寶的姻緣,也才讓我有機(jī)會(huì)獨(dú)自去為沃藍(lán)、美的世界等企業(yè)做培訓(xùn)。

如果不是郭城的《培訓(xùn)師》這部書,或許我不會(huì)如此細(xì)致的去回望自己的職業(yè)路徑。郭城書中描述的主人公richard是在職場(chǎng)摸爬滾打,經(jīng)歷了許多疼痛與挫折之后才最終發(fā)現(xiàn)原來職業(yè)培訓(xùn)師才是自己的歸宿,才是自己內(nèi)心的向往!相比之下我可能比較幸運(yùn)吧,因?yàn)閺某龅赖哪翘炱?,我就很清晰的知道自己要什么,喜歡什么,適合什么,并且堅(jiān)定了成為知名培訓(xùn)師和管理專家的決心??勺屪约盒耐吹氖?,雖然確定了職業(yè)目標(biāo),我卻一直在摸索,在觀察,在試探,我一直在考量,培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)是否值得我去為之付出一生!結(jié)果這一觀察就是三年時(shí)光!在觀察中,我興奮過,為培訓(xùn)師的前途光明;我絕望過,為培訓(xùn)師的艱難辛苦;我動(dòng)搖過,為培訓(xùn)師的生涯瓶頸。

感謝《培訓(xùn)師》這本小說,寫出了我的心聲,揭開了培訓(xùn)師的神秘面紗,也了卻了我心中對(duì)于自己將要為之奮斗終身的這個(gè)職業(yè)的疑惑。小說中主人公的親身經(jīng)歷就是培訓(xùn)師如何成長(zhǎng)的最好范例,他從一個(gè)失意的海歸,到一個(gè)膽怯的產(chǎn)品講解員,再到項(xiàng)目經(jīng)理,再到集團(tuán)受人歡迎的資深內(nèi)訓(xùn)師,直到最后走出公司,成為自由職業(yè)講師。其中對(duì)于培訓(xùn)講授過程中的明線、暗線、輔線之說;對(duì)于培訓(xùn)師開場(chǎng)的abc法則,即attention,benefit和connection;還有培訓(xùn)互動(dòng)十大補(bǔ)丸等,讓我受益匪淺。

讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)感悟 培訓(xùn)師感悟 心得體會(huì)篇六

《培訓(xùn)師》是一本小說,但其中包含了很多培訓(xùn)領(lǐng)域的知識(shí)及見解,個(gè)人認(rèn)為,讀此書比《輸贏》、《圈子圈套》等書更有收獲,可以作為培訓(xùn)行業(yè)的入門培訓(xùn)教材,特此鄭重推薦。讀了兩遍,第一遍看的是情節(jié),重點(diǎn)當(dāng)小說來讀,并用筆標(biāo)出了與培訓(xùn)相關(guān)的內(nèi)容,第二遍將劃線部分進(jìn)行了回顧,讀的是培訓(xùn)教材,現(xiàn)將劃線部分與個(gè)人的心得感悟進(jìn)行分享。

1、 本質(zhì)。有種職業(yè)專門告訴人家已經(jīng)知道的東西,那就是培訓(xùn)師;還有種職業(yè)發(fā)現(xiàn)人家已經(jīng)知道的問題,并且再告訴對(duì)方,以讓對(duì)方變得不知道,那就是咨詢師。

對(duì)咨詢師我不太清楚,但對(duì)培訓(xùn)師的描述還是有一定道理,培訓(xùn)師的首要任務(wù)就是把握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、激發(fā)學(xué)員動(dòng)機(jī)、引發(fā)學(xué)員思考,讓學(xué)員能夠主動(dòng)學(xué)習(xí),在已有信息、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,通過回顧與關(guān)聯(lián),達(dá)成學(xué)習(xí)過程。

2、 知識(shí)。知識(shí)分兩種,一種是事實(shí)性的,一種是經(jīng)驗(yàn)性的。事實(shí)性的,可以通過教學(xué)獲取;而經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)是無形的,它必須靠你內(nèi)在對(duì)問題的反思和反省來獲取,也可以說是對(duì)事實(shí)性經(jīng)驗(yàn)的一種感悟。

知識(shí)分類:

1) 事實(shí)性知識(shí):是學(xué)習(xí)者在掌握某一學(xué)科或解決問題時(shí)必須知道的基本要素;

2) 概念性知識(shí):是指一個(gè)整體結(jié)構(gòu)中基本要素之間的關(guān)系,表明某一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí)是如何加以組織的,如何發(fā)生內(nèi)在聯(lián)系的;

3) 程序性知識(shí):是“如何做事的知識(shí)”;

4) 元認(rèn)知知識(shí):是關(guān)于一般的認(rèn)知知識(shí)和自我認(rèn)知的知識(shí)。

上文對(duì)應(yīng)的應(yīng)該是事實(shí)性知識(shí)和程序性知識(shí)。

3、 四十原則。首先10秒不說話,知識(shí)感受自己當(dāng)下的感覺;然后思考這個(gè)決定對(duì)接下來10分鐘有什么影響;在思考對(duì)接下來10個(gè)月有什么影響;最后是對(duì)未來20xx年又有什么影響。

做任何決策,都要考慮對(duì)后續(xù)的影響,每個(gè)人都或在選擇之中。想起一句話:學(xué)歷代表過去,能力代表現(xiàn)在,學(xué)習(xí)力代表將來。你今天的成就是你過去選擇的結(jié)果;而你今天的選擇同樣影響你未來的成就。謹(jǐn)慎選擇!

4、 赫拉別恩交流法則。一個(gè)人影響另一個(gè)人只能通過三個(gè)因素,語言、語調(diào)和動(dòng)作。語言在交流中占到7%的比例,語調(diào)在交流中占到38%,動(dòng)作卻占到55%的比例。

美國(guó)著名心理學(xué)家艾伯特?赫拉別恩曾提出過一個(gè)公式:信息交流的效果=7%的語言+38%的語調(diào)語速+55%的表情和動(dòng)作。而表情和動(dòng)作則是構(gòu)成人們身體語言的重要組成部分。

有些時(shí)候,怎么說比說什么更重要;培訓(xùn)形式比培訓(xùn)內(nèi)容更重要。

5、幽默的藝術(shù)。首先你要用活潑的語氣,表現(xiàn)出對(duì)故事的興趣,而且將起來要干脆利落,最后要備好高潮時(shí)所用的措辭和節(jié)奏,要生氣勃勃,富有感染力和自信?!坝幸粋€(gè)電視臺(tái)做節(jié)目,邀請(qǐng)了一個(gè)4歲的小孩做嘉賓,主持人問小朋友你叫什么名字呀,小孩清脆地說我叫劉小雨,主持人繼續(xù)問你為什么叫小雨呢?小孩說因?yàn)樯夷翘鞁寢屨f在下雪,主持人好奇地問那為什么不叫小雪呢?小孩回答說你們家老爺們叫小雪呀?”

幽默是培訓(xùn)師的一項(xiàng)重要能力,能夠?yàn)檎n程增加趣味性和現(xiàn)場(chǎng)性,在既定的培訓(xùn)內(nèi)容之外,通過對(duì)形式及氛圍的把控,提高學(xué)員的參與度,何樂而不為呢?而幽默,既要靠平時(shí)的沉淀,達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的靈光閃現(xiàn),但更要靠對(duì)課程的塌實(shí)準(zhǔn)備,提前進(jìn)行充分的設(shè)計(jì),二者缺一不可。準(zhǔn)備比資歷更重要,資歷也是一種長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。

6、職業(yè)。公司掌握各位的職業(yè),但是各位掌握自己的事業(yè)。你們每個(gè)人本身就是一家公司,是需要各位一生去打拼的企業(yè),你們未來的職業(yè)可能會(huì)發(fā)生不斷的變化,但是你們的事業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)改變,那就是對(duì)生活的信仰和夢(mèng)想。能力并不代表你在某個(gè)地方有飯吃,而在于你到任何地方都有飯吃的能力。做好當(dāng)下的職業(yè),需要具備三個(gè)條件,即外面有職業(yè)的形象,里面有職業(yè)的心態(tài),手里有職業(yè)的做法。

7、 溝通。溝通這個(gè)主題一般是結(jié)合性格或領(lǐng)導(dǎo)力的模型來講前者比如結(jié)合pdp、disc、mbti及九型人格等,后者一般用情景領(lǐng)導(dǎo)或教練技術(shù)等。溝通的模型:診斷——調(diào)試——溝通。診斷:情緒、性格、信息。通過看表情和動(dòng)作,聽語言和語調(diào),感受對(duì)方的感覺。人類具有四種基本的情緒:快樂、憤怒、恐懼和悲哀。快樂是一種追求并達(dá)到目的所產(chǎn)生的滿足體驗(yàn);憤怒是由于受到干擾而使人不能達(dá)到目標(biāo)時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn);恐懼是企圖擺脫、逃避某種危險(xiǎn)情境時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn);悲哀是在失去心愛的對(duì)象或愿望破滅、理想不能實(shí)現(xiàn)時(shí)所產(chǎn)生的體驗(yàn)。以上四種基本情緒之上,可以派生出更多的復(fù)雜情緒,如厭惡、羞恥、悔恨、嫉妒、喜歡、同情、指責(zé)等。如果對(duì)方是快樂的,我們就把自己的溝通狀態(tài)調(diào)試到傾聽的狀態(tài),然后保持沉默和微笑,仔細(xì)聆聽就好了。對(duì)待憤怒、恐懼和悲哀都要調(diào)試到同理心的狀態(tài),才能跟對(duì)方進(jìn)行溝通。同理心等于體會(huì)對(duì)方的感受+把你的體會(huì)表達(dá)出來。性格沒有不好,只有不同。所有的缺點(diǎn)都是優(yōu)點(diǎn)的延伸線,所有的優(yōu)點(diǎn)不過是缺點(diǎn)放對(duì)了地方。

溝通要么基于性格,要么基于領(lǐng)導(dǎo)力,這是溝通技巧的理論基礎(chǔ)。性格測(cè)試就是為了加強(qiáng)對(duì)自我性格的分析及認(rèn)識(shí),應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展、婚姻教育、溝通方式等層面。沒有不好的性格,只有,沒有正視自己,錯(cuò)誤利用性格的人。

8、 深入淺出。培訓(xùn)是促成對(duì)方改變的一種即時(shí)溝通,這個(gè)世界上最偉大的事就是幫助別人成長(zhǎng)。培訓(xùn)師比較注重級(jí)別;培訓(xùn)中最大的收益者是培訓(xùn)師自己,通過與其他人的培訓(xùn)互動(dòng),讓自己的知識(shí)體系更加系統(tǒng),從而使自己獲得成長(zhǎng)。如果能把一個(gè)觀點(diǎn)用簡(jiǎn)單的語言描述出來,就說明你真正掌握了這個(gè)概念。

擔(dān)任講師對(duì)知識(shí)的記憶率是95%、學(xué)員練習(xí)和實(shí)踐是70%、學(xué)員討論是50%、教室演示是30%、視聽并用是20%、閱讀能達(dá)到10%、聽講只有5%。培訓(xùn)過程中收獲最大的是講師,一方面得到鮮花與掌聲等精神嘉獎(jiǎng);另一方面得到課酬與補(bǔ)貼等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)還能強(qiáng)化個(gè)人知識(shí)體系的完善及對(duì)問題的深入了解,提升自己。能夠做到淺出的一個(gè)前提是自己的深入。

9、 自信。自信來自一種感覺,有底蘊(yùn)的人不怕挑戰(zhàn),如果你過分關(guān)注外在,必然被奴役?;貧w內(nèi)心,方可獲得自由與自信。

自尊自信是一對(duì)矛盾的孿生兄弟,一個(gè)人如果你自信太大,那你的自尊就為零,自尊為零,自信無限;自尊無限,自信為零,過于自尊的人,肯定是沒有自信的人,因?yàn)樗⒅刈约?。一個(gè)自信的人是不注重自己的,他不怕,因?yàn)樵谧孕胖斜旧砭桶俗宰穑谶@個(gè)時(shí)候,自尊就忽略不計(jì)。

10、 kiss。keep it simple and stupid! ppt設(shè)計(jì)一定要保持簡(jiǎn)單和愚蠢。簡(jiǎn)單即版面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔,愚蠢的意思就是里面的內(nèi)容盡量易于理解,不要使用術(shù)語。

11、 10-20-30原則。10是幻燈片演講中最理想的幻燈片頁數(shù),因?yàn)橐粋€(gè)普通人在一次會(huì)議里不可能理解10個(gè)以上概念;20是指20分鐘里介紹這10頁ppt;30指使用不小于30磅的字體,或者找出聽眾你年齡最大的人,把他的年齡除以二,就是理想的字體大小了。

12、 藍(lán)平長(zhǎng)二。藍(lán)就是《藍(lán)海戰(zhàn)略》、長(zhǎng)就是《長(zhǎng)尾理論》、平就是《世界是平的》,二就是web2.0。藍(lán)海的意思是將創(chuàng)新與效用、價(jià)格、成本整合為一體,從而擺脫了紅海競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè),這樣的企業(yè)能引領(lǐng)一個(gè)行業(yè),卻很難被人超越;長(zhǎng)尾理論的要點(diǎn)是有些企業(yè)在存儲(chǔ)和流通渠道足夠大的前提下,將原本需求稀少的商品挖掘出來供人們購(gòu)買,這些所謂滯銷產(chǎn)品所獲得的利潤(rùn),甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于暢銷產(chǎn)品。藍(lán)海的企業(yè)如3m,長(zhǎng)尾的企業(yè)如亞馬遜。web2.0的理念就是每個(gè)人都是互聯(lián)網(wǎng)的使用者,又是互聯(lián)網(wǎng)的主人,前者讓公司變強(qiáng)大,后者讓公司變得有黏性。

13、 文質(zhì)彬彬。質(zhì)勝文則野,文勝質(zhì)則史。文質(zhì)彬彬,然后君子。重形式而輕內(nèi)容,就成了忽悠,熱鬧一番大家腦袋空空;重內(nèi)容而輕形式,就成了坐而論道,同樣收獲甚微,得到多少那得看個(gè)人的造化。在內(nèi)容既定的情況下,怎么說就比說什么重要了。

各階段有各階段的重點(diǎn),培訓(xùn)前關(guān)注內(nèi)容,通過科學(xué)的課程設(shè)計(jì)將課程進(jìn)行設(shè)計(jì)與開發(fā);培訓(xùn)中間關(guān)注學(xué)員,以學(xué)員吸收多少知識(shí)為主要目標(biāo),而不在于講師講了多少,培訓(xùn)后關(guān)注講師自身,思考內(nèi)容及學(xué)員,反思自身,改進(jìn)提升。

14、 演講與培訓(xùn)。演講是單鄉(xiāng)信息傳遞,培訓(xùn)是雙向及時(shí)性溝通。演講一般用在知識(shí)及理念傳達(dá)上,培訓(xùn)更多是技能的傳遞與培養(yǎng),所以演講的主體是演講者本人,而培訓(xùn)的主體是學(xué)員。演講是演和講,培訓(xùn)是討論和互動(dòng)。演講需要深厚的內(nèi)涵和優(yōu)秀的表演功底,而培訓(xùn)需要有效的傳遞形式和良好的互動(dòng)技巧。

從內(nèi)容的豐富性來說,演講更多傳遞的是言語信息,而培訓(xùn)則更加豐富,包括態(tài)度、智慧技能、動(dòng)作技能、學(xué)習(xí)策略以及言語信息。因此,從表現(xiàn)形式來說,培訓(xùn)也更豐富,因此,個(gè)人認(rèn)為,培訓(xùn)的挑戰(zhàn)更大,對(duì)培訓(xùn)師的要求更加嚴(yán)格。

15、 明線暗線輔線。明線就是始終牽引劇情發(fā)展的脈絡(luò),暗線則是明線的作料,讓明線更豐滿,輔線就是各種意外的小插曲,用來吸引觀眾。面對(duì)高層就加入領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展,面對(duì)中層就加管理實(shí)務(wù),面對(duì)基層就加入職業(yè)化。

16、 為什么要做內(nèi)訓(xùn)師。富,獲得金錢,讓自己實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由;貴,追求身份及權(quán)力在內(nèi);雅,做自己喜歡的事,并從中得到快樂的感覺。

17、 abc法則。結(jié)構(gòu)為王。一場(chǎng)好的培訓(xùn),它的框架一定要搭好。a就是attention,啟動(dòng)注意,一種叫理性啟動(dòng),一種叫感性啟動(dòng)。理性啟動(dòng)是引發(fā)思考的開場(chǎng),比如講個(gè)故事,說個(gè)道理等;感性啟動(dòng)就是激發(fā)狀態(tài)的開場(chǎng),比如做做活動(dòng)。b就是benefit,明確利益,首先要明白對(duì)自己的價(jià)值,你的內(nèi)容只是你講課的要點(diǎn),學(xué)員不一定能建立起跟利益的連接,所以首先要告訴他們課程的受益;講課程的計(jì)劃及課程的考核方法等,這些都屬于明確利益的范疇。c就是connection,建立關(guān)系,老師和學(xué)員、學(xué)員和學(xué)員、老師和培訓(xùn)管理者。

開場(chǎng)的abc法則。另一種開場(chǎng)結(jié)構(gòu)awy:attention吸引學(xué)員注意;what’s in it for me?跟我有什么關(guān)系?you can do it!你能做到!

18、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。farmer:forgetful健忘的;antagonism容易對(duì)抗;result-based目標(biāo)導(dǎo)向;motivated希望受到激勵(lì);empiricism經(jīng)驗(yàn)主義;review需要重復(fù)回顧。健忘性方面應(yīng)該使用容易記憶的語言,對(duì)抗性方面讓學(xué)員自己思考,目標(biāo)導(dǎo)向方面經(jīng)常明確告知培訓(xùn)利益,激勵(lì)性方面多肯定學(xué)員,經(jīng)驗(yàn)主義方面多給案例參考,重復(fù)性方面加強(qiáng)復(fù)習(xí)鞏固。了解承認(rèn)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是為了更好的授課,以學(xué)員的視角去闡述問題,而非僅僅從自身的角度講解。

學(xué)而時(shí)忘之;經(jīng)驗(yàn)主義;實(shí)用主義;耐久性差。

19、 以誰為中心。以培訓(xùn)師為中心是指課程主題和內(nèi)容上的,而以學(xué)員為中心是傳遞過程和形式上的。既然讓某個(gè)培訓(xùn)師來分享一個(gè)主題,一定是他有獨(dú)特的見解和優(yōu)勢(shì),所以他應(yīng)該堅(jiān)持自己的專業(yè)判斷,而授課過程要以學(xué)員能接受的形式來傳遞。cat,check、adjust、technology of guidance。按步驟分解課程,檢查學(xué)員的理解;觀察學(xué)員的反饋,再調(diào)節(jié)課程進(jìn)度;應(yīng)用引導(dǎo)的技術(shù),讓學(xué)員尋找答案。按步驟分解課程,即由易到難把課程進(jìn)行分解,以符合成人學(xué)習(xí)心理。每天的課程要點(diǎn)建議不超過三個(gè),超過三個(gè)就容易泛泛而談,信息量過大。檢查學(xué)員是否理解可以通過提問或案例來進(jìn)行,如果學(xué)員沒有很好地掌握,就需要再次重復(fù)這個(gè)要點(diǎn);觀察學(xué)員的反饋,他們的反饋可能來自于問題、表情或動(dòng)作。預(yù)期忙著傳遞n個(gè)理念,不如讓學(xué)員掌握一個(gè)真理;應(yīng)用引導(dǎo)的技術(shù),讓學(xué)員尋找答案,引導(dǎo)的目的是為了讓學(xué)員自己尋找答案,因?yàn)槲覀兊亩潆x嘴巴最近,自己說的話自己先聽到,學(xué)員自己說出的答案,他們自己會(huì)先理解。借來的火,點(diǎn)不亮自己的燈。

20、 氣場(chǎng)。氣場(chǎng)就是培訓(xùn)師、學(xué)員與周圍環(huán)境等因素所形成的一種無形的感覺。這些因素經(jīng)過各種方式的互動(dòng),形成一種獨(dú)特的能量,而這種能量又以各種形式反過來影響我們,并呈現(xiàn)出一種此消彼長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),但總體能量是平衡的。所以培訓(xùn)師的控場(chǎng),就是通過經(jīng)驗(yàn)資歷、自信心、感染力和舞臺(tái)表現(xiàn)力來使這個(gè)氣場(chǎng)維持一種動(dòng)態(tài)的平衡。氣場(chǎng)是推動(dòng)力,培訓(xùn)是力量的傳遞,二這個(gè)力量最重要的就是增加學(xué)員回去后的行動(dòng)力。

21、 十全大補(bǔ)丸。主動(dòng)提問、影片觀摩、案例討論、示范演練、音樂引導(dǎo)、幽默笑話、組織游戲、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、圖片展示和角色模擬。

個(gè)人認(rèn)為此處略顯蒼白,僅僅是幾種互動(dòng)方式的羅列,沒有前后邏輯性,建議參考十個(gè)教學(xué)事件。

22、 培訓(xùn)是門遺憾的藝術(shù)。沒有人比你更了解課程內(nèi)容,就課程內(nèi)容而言,沒有人比你更了解,更不知道你接下來要講什么,你永遠(yuǎn)掌握主動(dòng);大家都希望課程成功,不要一上來就把學(xué)員擺到對(duì)立面。

23、 緊張4f。怕犯錯(cuò)、怕失敗、怕痛、怕被拒絕。怕犯錯(cuò)的人心理是“我應(yīng)該永遠(yuǎn)都正確”,世界上沒有哪個(gè)道理是絕對(duì)正確的,要善于把壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員,比如多提問、討論,而自己總結(jié)提高;怕失敗的人心理是“我應(yīng)該總是成功的人”克服這條必須要準(zhǔn)備;怕痛的人心理是“大家都應(yīng)該聽我的”,你講得再好,有些學(xué)員可能也不接受,佛法無邊,只渡有緣人;怕被拒絕的人心理是“大家都該喜歡我”。其實(shí)大家喜不喜歡培訓(xùn)師并不重要,重要的是對(duì)所學(xué)的知識(shí)喜歡就可以了,所以要把中心放在傳遞知識(shí)上,而不是贏得別人的好感上。

沒有人知道你要講什么;

準(zhǔn)備比資歷更重要;

以分享的心態(tài)來培訓(xùn);

主動(dòng)控場(chǎng)

24、 七種武器。第一種長(zhǎng)生劍,眼法,眼神的交流不僅能擦出火花,還能激發(fā)思考;第二種碧玉刀,手法,應(yīng)該干凈利索,不拖泥帶水,分四類:情意手勢(shì),用來表達(dá)說話者的情感,比如握拳和把手置于胸口;指示手勢(shì),指點(diǎn)要說的人、事物和方向等,一般是用整個(gè)手掌來指示,不用食指點(diǎn)來點(diǎn)去,如果有這個(gè)習(xí)慣,建議把食指和拇指捏一起,這樣可以顯示出培訓(xùn)師的自信與權(quán)威;象形收拾用來模擬形狀等;象征手勢(shì)用來表達(dá)抽象概念,比如拒絕學(xué)員就用手掌向下壓,邀請(qǐng)學(xué)員則手掌往上抬;第三種多情環(huán),音法,利用你的聲音起伏來提高學(xué)員對(duì)課程的關(guān)注度,利用聲音的節(jié)奏變化來營(yíng)造各種情緒;第四種霸王槍,身法,靜止時(shí)上挺下壓,給人一種挺拔感,永遠(yuǎn)都正面朝人,這樣才能震得住場(chǎng)面;第五種離別鉤,步法,目的是吸引學(xué)員的注意力。掌握三不原則,不快速走動(dòng)顯得不穩(wěn),不突然走動(dòng)讓學(xué)員緊張,不頻繁走動(dòng)氣場(chǎng)容易散;第六種孔雀翎,著裝,跟環(huán)境渾然一體,跟學(xué)員渾然一體,跟課程渾然一體,跟個(gè)性渾然一體;第七種沒有武器,說法,說話的方法。

25、 培訓(xùn)趨勢(shì)。大師——名師——導(dǎo)師;笑果——效果——成果;外訓(xùn)——內(nèi)訓(xùn)——自訓(xùn);課程——過程——流程;拉動(dòng)——推動(dòng)——主動(dòng)。

開心——開眼——開腦——開悟——開動(dòng)

吸引學(xué)員興趣——新思維導(dǎo)入——激發(fā)學(xué)員去思考背后的問題——給予頓悟的啟發(fā)從而產(chǎn)生動(dòng)力——引出行動(dòng)方案和執(zhí)行要點(diǎn)。

26、 課程包。包含演示幻燈片、學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)、案例庫、課后測(cè)試及行動(dòng)學(xué)習(xí)跟蹤表等。

27、 培訓(xùn)前。事先到場(chǎng),事先調(diào)試,事先溝通。事先到場(chǎng)要三看,看教室、看教材、看教具;事先調(diào)試的意思是調(diào)試自己的情緒、狀態(tài)和幻燈片;事先溝通是溝通課程安排、學(xué)員狀況和期許。

28、 培訓(xùn)師五個(gè)level。第一階段叫山寨級(jí),處于模仿階段,沒有形成固定的授課風(fēng)格,許三多,多聽課、多搜集與課程相關(guān)的材料、抓住各種機(jī)會(huì)多講課,一堂課堅(jiān)持講十年不出名才怪,一堂課堅(jiān)持講二十年不成大師才怪,一堂課堅(jiān)持講三十年不成神被人貢起來才怪;第二階段叫重復(fù)級(jí),在課程中開始融入自己的觀點(diǎn),嘗試跟學(xué)員互動(dòng)。錢三強(qiáng),強(qiáng)心、強(qiáng)志、強(qiáng)反思。強(qiáng)心的意思就是心理平衡能力。強(qiáng)志的意思就是要有遠(yuǎn)大的目標(biāo),心中有目標(biāo),那么過程中經(jīng)歷點(diǎn)磨難也能扛過去。強(qiáng)反思的意思是不再像第一個(gè)階段那么單純地重復(fù),而是經(jīng)?;仡櫋⒎此己涂偨Y(jié);第三個(gè)階段叫固定級(jí),開始形成自己的一些固定觀點(diǎn)和固定風(fēng)格,而且開始大量鼓勵(lì)學(xué)員參與,金三順,順課、順力、順市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候培訓(xùn)師可以不必追求講課的數(shù)量,而應(yīng)把重點(diǎn)放在開發(fā)適合自己的課程上去。順課就是與自己的性格、感覺和閱歷搭配的課程,順力就是要借助各種力量來開發(fā)市場(chǎng),畢竟再好的課程也需要有人協(xié)助推廣,所以跟一些實(shí)力強(qiáng)口碑好的機(jī)構(gòu)合作就非常重要。順市場(chǎng)的意思是開發(fā)市場(chǎng)的同時(shí),又要規(guī)范市場(chǎng),防止過度開發(fā);第四個(gè)階段叫自由級(jí),韓三平,平常心、平常事、平常人。培訓(xùn)師擁有固定而成熟的授課風(fēng)格,很難被別人替代。授課所講解的觀點(diǎn)大部分都經(jīng)過自己的驗(yàn)證,案例更是信手拈來,所以很容易自負(fù),控制好自己的心境才能長(zhǎng)久;第五個(gè)階段叫優(yōu)化級(jí),這個(gè)階段的培訓(xùn)師不再過度關(guān)注招式的變化,而更關(guān)注道的本質(zhì),所以他們就能察覺很多問題,并自動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié),馬三立,立久、立位、立論,這個(gè)階段應(yīng)該考慮的是如何做得長(zhǎng)久、江湖地位和自己的理論模型及框架。

29、 培訓(xùn)公司類型。一種是版權(quán)型,一般通過高標(biāo)準(zhǔn)化的課程來弱化培訓(xùn)師對(duì)課程的影響。這種類型的公司優(yōu)點(diǎn)就是有版權(quán)的門檻,而且老師可以批量培養(yǎng);缺點(diǎn)就是過分標(biāo)準(zhǔn)化而犧牲了培訓(xùn)師的個(gè)性,雖然課程質(zhì)量不會(huì)太低,但也很難做到很高;另一種是平臺(tái)型,他們的做法就是搭建一個(gè)銷售平臺(tái),雇上無數(shù)的課程銷售代表,所有培訓(xùn)師的課程都是他們銷售的產(chǎn)品,最常用的手段就是學(xué)習(xí)卡。這種公司的優(yōu)點(diǎn)是專心做銷售,可以節(jié)省課程研發(fā)的成本,缺點(diǎn)是進(jìn)入門檻低,容易被人復(fù)制,而且課程體系的系統(tǒng)性也是個(gè)問題;還有一種是講師型的,一般會(huì)獨(dú)家擁有幾個(gè)有名氣的培訓(xùn)師,然后利用培訓(xùn)師的口碑進(jìn)行推廣。這個(gè)類型的優(yōu)點(diǎn)是他所擁有的稀缺資源——培訓(xùn)師,缺點(diǎn)也在于此,客牛就欺店,所以到最后往往就賺個(gè)手續(xù)費(fèi)。第四種類型是客戶型的,他們的重點(diǎn)在于客戶,在于行業(yè),比如專門為中國(guó)移動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)公司,或者專門為國(guó)家電網(wǎng)服務(wù)的公司。這種公司的優(yōu)點(diǎn)是跟客戶建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,更能對(duì)癥下藥幫助客戶成長(zhǎng);缺點(diǎn)是受行業(yè)利潤(rùn)影響大,如果行業(yè)出現(xiàn)低迷,那么轉(zhuǎn)型就很難;第五種叫課程型。這種公司聚焦在某一個(gè)領(lǐng)域的課程上,比如銷售,他們會(huì)圍繞銷售開發(fā)出一系列課程,大客戶銷售技巧、零售客戶銷售技巧、通信類客戶銷售技巧等。這種類型優(yōu)點(diǎn)是焦點(diǎn)集中,所以顯得最專業(yè);缺點(diǎn)就是需要涉足大量的行業(yè),所以開發(fā)成本就很高;最后一種是四不象型,這種類型雇幾個(gè)人,扯幾通電話,就可以開張營(yíng)業(yè),他們的信條是包治百病,什么課程都接,他們的優(yōu)勢(shì)是靈活性強(qiáng),服務(wù)到位,劣勢(shì)是沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

30、 離職的四個(gè)問題。第一個(gè),你在公司里還有提升的空間嗎?第二個(gè),你的直接主觀身上還有你值得學(xué)習(xí)的地方嗎?第三個(gè),你目前的工作能發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)嗎?第四個(gè),目前你在公司所拿的薪水,在同行業(yè)中是否屬于中上水平?

讀《培訓(xùn)師》心得體會(huì)感悟 培訓(xùn)師感悟 心得體會(huì)篇七

我在公司的安排下進(jìn)行了橋式起重機(jī)操作學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),在師傅們的指導(dǎo)和幫助下,主要學(xué)習(xí)和掌握如何熟練操作起重機(jī)和如何維護(hù)與保養(yǎng)好起重機(jī),以及起重機(jī)常見簡(jiǎn)單電氣故障的判斷及處理,經(jīng)過了1個(gè)多月的學(xué)習(xí)活動(dòng)收獲極大,現(xiàn)在我把學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:

一:提高理論知識(shí)水平:

在學(xué)習(xí)實(shí)踐期間,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了{(lán)[起重機(jī)司機(jī)心讀}]和{[橋式起重機(jī)司機(jī)安全技術(shù)]]等等涉及安全理論基礎(chǔ)的書籍,從中學(xué)到知識(shí)都是系統(tǒng)性專業(yè)性的知識(shí),與此同時(shí),我還把師傅們多次參加各種技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)積累的試題和培訓(xùn)日記拿出來用在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中,不僅僅能從書本中學(xué)到基礎(chǔ)理論知識(shí),還能在現(xiàn)實(shí)中遇到的情況與書本知識(shí)理論的實(shí)際相結(jié)合產(chǎn)生的問題,以及具體解決的辦法去學(xué)習(xí),使我的理論水平得到一定的提升。

在現(xiàn)實(shí)操作中發(fā)現(xiàn)問題的第一步同時(shí)采取正確的處理方式也是相當(dāng)重要的,因?yàn)樵趯?shí)際操作過程中,我們會(huì)經(jīng)常遇到起重機(jī)出現(xiàn)這樣或那樣的的故障,作為當(dāng)代的技術(shù)工人,就要求在能在出現(xiàn)問題的同時(shí)采取正確的救治措施,避免了問題的進(jìn)一步擴(kuò)大,避免損失出現(xiàn)的可能性或者盡可能減少損失,雖然大的故障需要專業(yè)的工種來考驗(yàn)解決問題,但小的,常見的故障排除就需要我們自己能夠動(dòng)手處理,在這方面,我根據(jù)師傅們豐富的起重機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)很好地總結(jié),不僅使我了解了起重機(jī)電氣設(shè)備的工作原理。以便及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確的故障點(diǎn),還使我掌握了一些常見的,簡(jiǎn)單的處理辦法,從而提高了我的理論知識(shí)水平。

二:加強(qiáng)實(shí)踐操作技能:

由于150噸轉(zhuǎn)爐260噸起重機(jī)的獨(dú)有特點(diǎn),駕駛起來對(duì)起重機(jī)司機(jī)有要求自然也就相對(duì)高,所以在學(xué)習(xí)中不掉以輕心,始終保持高度的責(zé)任心,還要具體聯(lián)系實(shí)際工作,根據(jù)方坯和板坯不同的生產(chǎn)情況,分別有針對(duì)性的把重點(diǎn),難點(diǎn)及具體實(shí)際操作方法說出來,使我進(jìn)行操作練習(xí),開動(dòng)大車和小車的操作,遠(yuǎn)距離運(yùn)行的大車和小車,控制器的手柄要逐檔加到至到滿意檔運(yùn)行,到達(dá)目的地要提前減檔,使車子慢慢停下來,然后再跟車平穩(wěn)使吊鉤不要擺動(dòng),聽從指揮板動(dòng)和吊鉤,短距離運(yùn)行的大車和小車,要選擇合適的運(yùn)行速度,不要一下子開得太快,然后又打反車回頭,這樣既浪費(fèi)時(shí)間又有損害起重機(jī),操縱吊鉤也要逐檔加至滿檔,由滿檔回到零位,這樣剎住車停鉤對(duì)各機(jī)構(gòu)的損害最小,經(jīng)過了1個(gè)月的努力練習(xí),我的操作技能有了穩(wěn)定的提高,基本上可以獨(dú)立操作了。

三:練習(xí)起重機(jī)上的一些簡(jiǎn)單常見的故障:

起重機(jī)械在使用過程中,機(jī)械零部件,電氣控制和液壓系統(tǒng)的元器件,不可避免地會(huì)發(fā)生有形磨損,并引發(fā)故障,導(dǎo)致同一故障的原理因可能不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系,因此要對(duì)故障認(rèn)真分析準(zhǔn)確地查找故障原因,并采取相對(duì)應(yīng)的消除故障的方法來排除,從而恢復(fù)故障的技術(shù)性能,按下按扭起動(dòng)不得,檢查看:1:零位保護(hù)的觸頭是否對(duì)好零位(由小車零位觸頭,大車零位觸頭,付鉤零位觸頭):2:安全保護(hù)是否閉合好(由欄桿開關(guān)是否閉合好。艙口開關(guān)是否關(guān)好,緊急開關(guān)是否閉合好)3:過流保護(hù)是否有動(dòng)作,(由總過流,大車過流,小車過流)看看各過流之間的連線有無松脫現(xiàn)象,減速器噪聲太大或異常聲響,故障原因有:1:缺油,潤(rùn)滑不良:2:齒輪齒面有磕碰傷痕,齒輪加工精度低,裝配質(zhì)量差:3:齒輪,軸承,等磨損嚴(yán)重,疲勞破壞程度大:4;齒輪箱內(nèi)清潔度差,排除方法:(1):加足潤(rùn)滑油:(2):整齒面磕碰傷痕,提高齒輪加工和裝配精度:(3):齒輪及軸承達(dá)到報(bào)廢程度應(yīng)該及時(shí)更換;(4):定期清洗換油。四:做好交接班的點(diǎn)檢工作:要在駕駛室里面對(duì)面交接班,并了解上一班司機(jī)開車的情況,點(diǎn)檢的項(xiàng)目有;(1):鋼絲繩有無破損斷絲現(xiàn)象,卷筒和滑輪纏繞是否正常,有無脫槽,串槽,打結(jié),扭曲等現(xiàn)象,鋼絲繩端部壓板是否緊固。(2):吊鉤鉤是否有裂紋,吊鉤螺的防松裝置是否完整,吊具是否完整可靠:(3):各機(jī)構(gòu)的制動(dòng)器的制動(dòng)牙是否靠緊制動(dòng)輪,抽動(dòng)牙補(bǔ)及制動(dòng)的磨損情況如何。開口銷,定位是否齊全,磁鐵沖程是否符合要求,桿件傳動(dòng)是否有卡位現(xiàn)象。磁鐵沖程是否符合要求,桿件傳動(dòng)是否有卡位現(xiàn)象。(4):各機(jī)構(gòu)傳動(dòng)件的連接螺栓和各部件固定栓是否緊固。(5):各電氣設(shè)備的連接線是否正常,導(dǎo)電滑塊與滑線的接觸是否浪好,(6):開車檢查終點(diǎn)限位的動(dòng)作是否靈活,正常,安全保護(hù)開關(guān)的動(dòng)作是否靈活,工作是否正常,有無脫鉤現(xiàn)象,制動(dòng)器是否正常。(7):起重機(jī)各機(jī)構(gòu)的傳動(dòng)是否正常,有無異常聲響。五:維護(hù)和潤(rùn)滑保養(yǎng)起重機(jī):起重機(jī)的潤(rùn)滑是保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn),延長(zhǎng)使用壽命,提高效率及保證安全的重要措施之一,凡是有軸承和孔動(dòng)配合的部位以及有摩擦面的機(jī)械部分,都要定期進(jìn)行潤(rùn)滑。六:牢固的安全觀念:安全工作是任何時(shí)候時(shí)候都是安全工作的頭等大事,在工作中,時(shí)時(shí)刻刻牢記安全落實(shí),到到位,徹底做到安全意識(shí)在腦海中扎根。綜合上述,經(jīng)過這段時(shí)間的努力奮斗,我的理論知識(shí)和實(shí)際操作有了一定的提高和進(jìn)步,希望我通過這次學(xué)習(xí)到的理論與自己的工作實(shí)踐緊密聯(lián)系起來,立足于本職工作崗位,勤懇踏實(shí),不斷提高自己的理論與操作水平,努力提高自身素質(zhì),使自己能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,做一名合格的當(dāng)代工人。數(shù)字不夠,你可把起重機(jī)工操作規(guī)程及起重機(jī)工安全規(guī)程大段抄一些,然后加上自己理解就成了。

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