工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇一

一、領(lǐng)導重視、正確決策

1、社區(qū)黨工委定期召開會議，研究統(tǒng)計工作，每季度定期召開計劃統(tǒng)計工作專題研究會，聽取統(tǒng)計工作匯報，在人、財、物上大力投入。堅持黨政一把手親自抓，分管領(lǐng)導各部門齊抓共管。梅塘社區(qū)在年初工作意見中明確了統(tǒng)計工作職責，并將履行統(tǒng)計職責分工情況納入年度重點目標責任管理中，進一步完善和落實了履行統(tǒng)計職責分工責任制，強化了統(tǒng)計工作的綜合治理機制。

2、強化基層隊伍建設(shè)，明確社區(qū)統(tǒng)計員的工作職責，既做到各負其責，又做到共同配合，在社區(qū)形成了“納入社區(qū)、深化教育、服務(wù)為主、綜合治理”的統(tǒng)計工作新格局。一年兩度的社區(qū)統(tǒng)計員業(yè)務(wù)培訓，保證了統(tǒng)計工作的開展。定期與不定期的對社區(qū)進行排查摸底，日常走訪、發(fā)放宣傳品等實質(zhì)性工作，將基礎(chǔ)工作和管理服務(wù)做在日常，大大提高了對社區(qū)企業(yè)及個體業(yè)戶數(shù)量及質(zhì)量的掌握。為后期開展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、深化改革，建立屬地管理

以統(tǒng)計工作基礎(chǔ)建設(shè)為重點，加強分類指導和動態(tài)管理，規(guī)范工作程序，落實管理措施，實現(xiàn)統(tǒng)計工作由管理主導型向服務(wù)主導型的轉(zhuǎn)變。全面推進統(tǒng)計工作管理體制改革，建立單位負責、屬地管理、社區(qū)服務(wù)的新體制。

1、認真貫徹落實各部門履行職責分工責任制，全面落實單位法定代表人(負責人)統(tǒng)計工作責任制。年初，我們對轄區(qū)企業(yè)、個體工商業(yè)戶進行了排查摸底，根據(jù)各單位實際情況有針對性的進行幫助和指導，使屬地管理、單位負責落到實處。

2、加強統(tǒng)計工作計算機管理質(zhì)量，以科學手段達到科學管理的目的。首先，我們加強對轄區(qū)工商業(yè)戶的管理，每月到工商、稅務(wù)了解新注冊、注銷的企業(yè)，并全部進行了微機錄入。

三、加強陣地建設(shè)，確保工作順利開展

進一步加強陣地建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)資源的綜合優(yōu)勢，建立了多渠道、多形式、服務(wù)主體多元化的統(tǒng)計工作體系。

1、社區(qū)統(tǒng)計人員確保一人一機并保證了網(wǎng)絡(luò)暢通，配備電話機、打印機、辦公柜等相關(guān)辦公設(shè)施。

2、為社區(qū)統(tǒng)計人員配備統(tǒng)計標牌、文件盒、文件夾，獨立宣傳欄等。

四、職能聯(lián)動，實現(xiàn)信息共享

社區(qū)定期召開各職能部門聯(lián)席會議，使各單位承擔起責任，各司其職，相互配合。工商、稅務(wù)及時提供名錄庫資料，工商、公安協(xié)助進行市場、個體戶清查摸底。切實加強行政管理資料交換、信息共享、普查溝通和協(xié)調(diào)等工作。

五、依法管理，確保數(shù)據(jù)的準確性

隨著統(tǒng)計工作的要求越來越高，為使統(tǒng)計工作更加軌道化，更加法制化，工作中我們處處以學習宣傳貫徹統(tǒng)計法為先導，以執(zhí)行統(tǒng)計法為重點，全面提高依法行政水平。社區(qū)統(tǒng)計員能夠熟悉和掌握統(tǒng)計法等相關(guān)法規(guī)條例的基本內(nèi)容及指示精神，從而進一步提高了統(tǒng)計員對政策法規(guī)的掌握和運用能力，防止上報數(shù)據(jù)出現(xiàn)瞞、漏、遲報現(xiàn)象的發(fā)生。

六、強化全局意識，積極努力完成上級下達各項指標任務(wù)

在20某某年，某某社區(qū)統(tǒng)計員努力協(xié)調(diào)各相關(guān)職能部門關(guān)系，克服種.種困難，確保上級普查任務(wù)按時、保量的完成。積極協(xié)調(diào)企業(yè)，參與上級部門組織的統(tǒng)計上崗、繼續(xù)教育培訓;

七、存在問題及明年工作打算

1、在區(qū)劃調(diào)整后，對轄區(qū)企業(yè)的管理與服務(wù)還存在漏洞。將進一步進行規(guī)范化管理。

2、信息管理不夠完善。將創(chuàng)新工作方法，建立社區(qū)統(tǒng)計信息網(wǎng)絡(luò)平臺，使信息數(shù)據(jù)部門共享。

3、克服經(jīng)濟普查清查階段問題，全力以赴完成經(jīng)濟普查工作任務(wù)。

在今后的工作中，我們將進一步增強業(yè)務(wù)知識，扎實有效地做好基層基礎(chǔ)工作，抓好各項制度的落實，努力提升統(tǒng)計工作的管理和服務(wù)水平，使社區(qū)統(tǒng)計工作再上新臺階。

七、20某某年統(tǒng)計工作打算

1、全力以赴完成經(jīng)濟普查工作。

2、建立統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇二

統(tǒng)計工作是一份責任心很強的工作，在工作中我學到了很多知識和經(jīng)驗，從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多;統(tǒng)計工作要求我(一)要敬業(yè)：要用積極的態(tài)度全身心的投入工作;

(二)要有責任心：要細致、嚴謹?shù)膶Υ?、分析?shù)字準確、盡心盡責的去完成;(三)高效率：在短時間對任何事情都要當機立斷，設(shè)定時間安排工作;(四)保密：就是對某些數(shù)據(jù)要有一定的保密性。(五)創(chuàng)新：在工作中發(fā)現(xiàn)問題，提出合理建議，完善工作中存在的一些不足之處。在工作中不斷加強學習鍛煉、認真履行職責，全面提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，盡職盡責的去認真完成我的工作。下面簡單總結(jié)一下我的工作情況：

每天及時地將計件員工工資準確無誤地核算出來，將核算出的數(shù)據(jù)統(tǒng)計在表格中，分類保存當月員工工資計件單，并在月底、月初進行工資匯總;月初完成產(chǎn)值產(chǎn)量上報工作。

一、工資核算方面：

1、每天從銑刀部車間開單員那里拿到每個計件員工所做的生產(chǎn)檢驗加工單進行工資核算，認真核對所開工序是否正確，每項單據(jù)數(shù)據(jù)填寫是否正確;超工藝要求需另行核算的工資，需與臨時定價評審表核對是否有誤、相符。發(fā)現(xiàn)問題及時與各車間溝通、及時糾正。對待一些與工資核算方法不符的單據(jù)，就與車間主管進行溝通、提出質(zhì)疑，對不完善的制定提出建議。

銑刀部工序多，生產(chǎn)品種多，各工序、材質(zhì)、外圓、厚度、內(nèi)孔、齒數(shù)不同，核算方法不一;有的同工序有幾種核算方法，需認真與車間開單員核實并與主管溝通。因此工作量比較大、比較繁瑣，需耐心加細心、嚴謹細致的態(tài)度對待工作;嚴格要求自已做到一絲不茍;另做表時與表格數(shù)字相符，便于以后的查賬。

2、提供車間每月生產(chǎn)總量，完成對車間主管的績效考核數(shù)據(jù)。

3、根據(jù)車間員工砂輪、砂條消耗情況，對每個員工進行消耗考核核算。

4、對各車間主管提供其員工工資分數(shù)，完成對車間員工質(zhì)量獎的一部分考核參照。統(tǒng)計站工作總結(jié)5、根據(jù)公司實際情況，協(xié)助公司領(lǐng)導及各車間主管對計件工資定額進行調(diào)整，根據(jù)各車間實際情況，計件工資狀況提出合理建議。

6、月底月初對質(zhì)檢部、設(shè)備部及銑刀部各車間計時、計件人員進行工資統(tǒng)計、匯總。

7、由于人員多且流動量大，也相應(yīng)給我的工作增加難度，特別是銑刀部磨片車間，流動性比較大，在工資匯總時需避免算重、漏扣等事情。

二、產(chǎn)值產(chǎn)量報表方面：

每月初上報產(chǎn)值產(chǎn)量：根據(jù)公司內(nèi)部辦公軟件調(diào)出所需單據(jù)，特別是產(chǎn)值產(chǎn)量這一塊兒，很多沒有單價，需對應(yīng)單價表進行核算，并及時上報財務(wù)部。

工作任務(wù)在逐步繁重與細化，工作壓力也是必然;在工作中，難免會出現(xiàn)一些不順心的事情，首先要以平和的心態(tài)看待工作中遇到的困難，并進行必要的心態(tài)調(diào)整，努力培養(yǎng)樂觀大度的良好性格，時刻保持求和向上的心，把工作做的更細致、工作效率再提高一些，把工作變成生活的最大樂趣。

以上是我對統(tǒng)計工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取把工作做的

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇三

20__年就快結(jié)束，回首本年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，今年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

在20__年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，盡快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

一、主要經(jīng)驗和收獲

通過這兩個月的工作，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了

許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

二、存在的不足統(tǒng)計站工作總結(jié)總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對本崗位業(yè)務(wù)熟練度不夠，缺乏工作經(jīng)驗。

三、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、加強運輸統(tǒng)計管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，努力學習專業(yè)知識，善于總結(jié)，不斷積累工作經(jīng)驗。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，銘潤公司的明天更美好!

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇四

我社區(qū)大力開展流動人口計劃生育工作，在壩陵橋道辦事處計生辦的正確指導下，結(jié)合社區(qū)工作實際，狠抓流動人口和計劃生育管理工作現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、認真宣傳，抓好育齡婦女普查

我社區(qū)積極開展有針對性的計劃生育工作宣傳、咨詢。抓好節(jié)假日的計劃生育工作宣傳，及時掌握育齡婦女思想動向和變化，積極發(fā)揮好單位黨、政、工的力量，抓好育齡婦女的服務(wù)工作。此外，今年三八婦女節(jié)，我們發(fā)放200余份計劃生育宣傳資料面向廣大居民及流動人口進行宣傳，受到廣大群眾及流動群眾普遍歡迎。

二、領(lǐng)導重視，完善計生管理機構(gòu)

社區(qū)對流動人口計劃生育工作高度重視，將之列入重要議事日程來抓細抓實，完善計劃生育管理機構(gòu)。成立了以社區(qū)主任閆文科為組長，副主任張利花為副組長的流動人口管理領(lǐng)導小組，小組明確了分管領(lǐng)導和具體經(jīng)辦人，增強了責任感，加強了計劃生育工作的貫徹落實。做到了組織落實，人員落實。實行層層負責，分級管理，責任明確，落實到位，有力地保障了流動人口管理工作的有序開展。

三、注重落實，狠抓流動計生管理

我們嚴格管理制度，明確工作職責，認真清理登記，全面進行查漏補缺，社區(qū)工作人員態(tài)度端正，服務(wù)熱情，使流動人口

管理工作收到較好效果。

19年我社區(qū)流動人口計劃生育工作雖然取得了一些成績，但離上級的要求尚有差距，還有一些困難亟待解決，總之,社區(qū)流動人口管理工作任重而道遠，盡管困難再大，我們社區(qū)全體人員都有信心、有決心把流動人口管理工作做得更好。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇五

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。(]

作為見習業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種.種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細心體會。

2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當?shù)氐牧晳T用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。3.關(guān)于哈爾濱植保會，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會能夠分為三點：a.11年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的狀況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解狀況以便

進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時候能夠參考以前做誰的，

出差總結(jié)出差工作總結(jié)

賣的啥多。[)其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4.關(guān)于冬儲與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬

儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預(yù)付只有一個客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5.關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，

把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預(yù)付狀況，多點是點;熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇六

過去的一年，在學校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和工會主席的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為中心學校的發(fā)展貢獻一點微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：

一、提高認識，自我錘煉

一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領(lǐng)會十八大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守學校里各項規(guī)章制度和工會干事工作職責，認真學習工會相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關(guān)系、和諧的干群關(guān)系、和諧的勞動關(guān)系是企業(yè)乃至社會發(fā)展的動力之源，我的責任就是要團結(jié)同志、幫助同志，維護員工和企業(yè)兩者的利益，當好企業(yè)和諧發(fā)展的“維護員”。

二、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作

在工作中，我時刻以“敢于負責、長于協(xié)作、善于學習、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執(zhí)行無折扣;對待任務(wù)，我敢于承擔、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前;對待同事，真心誠意、團結(jié)協(xié)作、不計得失;對待員工，主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質(zhì)，我經(jīng)常利用晚上和業(yè)余時間學習、收集資料，不斷為自己充電。我除了協(xié)同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領(lǐng)導安排的臨時性任務(wù)，如：報銷員工醫(yī)藥費、工會財會、住房申購等，還獨立完成和參與了以下幾方面工作：

(一)文字材料方面：

1、撰寫 知、通告、通訊報道。

(三)活動組織方面：

積極參與策劃組織員工系列文體活動，并打造成為一項主題鮮明、精彩紛

呈、寓教于樂的品牌活動，使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調(diào)劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業(yè)營造了一個積極向上、團結(jié)協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。

在活動組織方面，我還參與組織了全學校性的大型主題教育活動;參與組織__職工《同唱一首歌》比賽，和“__杯”全省乒乓球比賽。今年5月，參加全國__工作會議文藝晚會的演出，組織我學校員工排練的幾個文藝節(jié)目獲得省公司及全國__系統(tǒng)各省市領(lǐng)導的好評。

(四)成績盤點：

1、撰寫申報“全國推廣廣播體操工間操先進單位”材料;

2、撰寫申報“女職工建功立業(yè)標兵崗”材料;

3、參加員工慶“五一”同唱一首歌比賽，獲二等獎;

4、撰寫勞動競賽經(jīng)驗交流申報材料，被《江西工人報》第__期刊登。

三、認真學習，真實體驗

一年來，我積極參加了與工作有關(guān)的各項培訓，如：知識講座、基層文體骨干培訓班、企業(yè)文化講座、財會培訓、電腦知識培訓等方面課程的學習，通過學習使我對管理和執(zhí)行有了新的認識，使我的業(yè)務(wù)知識有所提高。

這一期間，我還積極會同機關(guān)其他部門的同志到基層調(diào)研工作，通過下基層使我真實地了解到基層的工作情況，使我傾聽到了一線職工的心聲，更使我感到身為一名工會干部肩上所擔負的重任。以人為本、走進基層、關(guān)注民生，想員工之所想、思職工之所思、言職工之所言，并做一個有道德的人，這才是我，一個工會工作者的立身之本。為此，我將嚴格按照崗位職責，充分發(fā)揮自己的專長和能力，為工會事業(yè)貢獻力量。

學校工會年終工作總結(jié)范文精選2

一、堅持以學生為本，抓好德育工作，為學生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

爭取全體學生的化發(fā)展，是學校工作的重要目標。幫助學生學會做人，是學校的首要工作。德育工作的要義就是讓學生的品質(zhì)、道德、意志、情操得到和諧的發(fā)展，并通過基本思想觀點的教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

學校始終堅持德育為首，努力構(gòu)建學校社會家庭于一體的多元德育網(wǎng)絡(luò)。以創(chuàng)建平安校園為載體，做好德育多方面的結(jié)合.注重班主任與課任教師的結(jié)合，學校與社會家庭的結(jié)合，德育與心理健康、安全法制教育的結(jié)合，德育與共青團學生會的結(jié)合。

德育工作有針對性和實效性。一是以安全教育為抓手，爭創(chuàng)平安校園。學校除通過常規(guī)工作強化學生的安全意識之外，還開展了學校安全主題月活動，通過法制講座、交通安全講座和班團隊課的形式將安全意識落實到學生學習生活的方方面面。下半年學期緊密結(jié)合時政要求，將生命教育列入學校安全教育的計劃之中，通過與余姚市人民防空辦公室的合作，開展了一次人防教育演習，使全校師生在危機到來的時候通過緊急避險達到安全自救，對此余姚電視臺專門進行了報導。二是以紅色文化為主線，豐富德育特色。學校通過寧波市《革命根據(jù)地紅色教育資源開發(fā)的實踐與研究》的科研課題，將學校的研究成果應(yīng)用到學校辦學的實際之中，開發(fā)了校本課程《德育十五分鐘》、《愛我這方熱土》，將校園十佳小孝星的評比，作為弘揚慈孝文化的重點，讓學生學孝星、做孝星。同時，通過書香校園行活動的開展，讓師生讀一本書，感悟一段話，了解一則故事，做一次交流的活動，印發(fā)《新三字經(jīng)》等傳統(tǒng)的經(jīng)典著作，讓學生有所感、有所悟。學校被市委統(tǒng)戰(zhàn)部列入“統(tǒng)戰(zhàn)文化進校園”試點單位。三是積極開展主題教育活動，強化道德實踐，亮化道德榜樣。特別開展了“萬眾一心，眾志成城”四川汶川大地震的宣傳教育和募捐活動，全校師生共捐款32602.00元，學生100元以上捐款有22人。四是加強了學生中的共青團組織建設(shè)，07學年發(fā)展新團員 109 人，共有團員296人。以學生團員帶領(lǐng)廣大學生積極上進，勤奮學習。五是強化學校、家庭、社會的教育合力，通過聘請法制副校長和校外輔導員，舉辦講座，召開家長會，不定期家校聯(lián)系等形式構(gòu)建家庭、學校、社會教育網(wǎng)絡(luò)，10年學校教育教學秩序穩(wěn)定，無重大事故發(fā)生。

二、重視師資隊伍建設(shè)，努力提高教師素質(zhì)，為學生的終身發(fā)展創(chuàng)造條件。

教育思想是教師的靈魂，要辦好一所學校，首先要建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍。

第一、抓好師德教育。根據(jù)教育局和教輔室工作要求，我校①認真組織暑期教師政治理論學習。今年暑期重點學習了抗震救災(zāi)英雄教師的先進事跡，深入推進“愛與責任”主題教育活動;學習了有關(guān)教育政策法規(guī);繼續(xù)開展 “讓讀書成為教師的習慣”主題讀書活動。通過學習，老師們樹立了全體教師都是德育工作者的思想，老師要有師愛，要理解尊重學生，信任學生，平等、民主地對待學生的教育思想。②學校領(lǐng)導班子堅持把政治理論學習放在首位，利用校行政會等途徑，堅持進行政治理論學習、課改精神學習，帶頭樹立終身學習理念。學校專門撥出資金去新華書店購買各類教育教學類書籍，為教師寒暑假和平時進行“充電”提供便利。為進一步提高學習的實效性，學校設(shè)計讀書筆記，引導教師人人做筆記，人人寫心得，全校已形成較為濃厚的學習氛圍。③要求全體教職工在行動上落實職業(yè)道德規(guī)范，為人師表，愛護學生，不歧視學生，不體罰學生，以文明言行影響學生，以良好形象引導學生，以崇高的理想鼓舞學生。④加強班主任隊伍建設(shè)，班主任肩負著對學生全方位思想品德教育的重要任務(wù)。每學年初學校充分考慮各年級的班主任選配工作，本著“以老帶新，以新促老”的綜合考慮，均衡發(fā)展的原則，并且為進一步提高青年教師的工作熱情，鍛煉工作能力。堅持班主任一月一次例會制度，通過班主任例會，加強班主任的德育理論學習，拓寬班主任的視野，深入了解學生的心理特點。另外，還通過例會，交流班級工作的經(jīng)驗，定期分析學校德育工作的現(xiàn)狀，共同探討德育工作中存在的問題。從而為構(gòu)建和諧校園，提高學校的辦學水平創(chuàng)造條件。

第二、助速老師專業(yè)發(fā)展，促進和諧校園建設(shè)。學校重視對青年教師的培養(yǎng)，專門成立了以校長為組長的青年教師培養(yǎng)小組，申報了寧波市的《“自主規(guī)劃同伴互助式”青年教師成長模式的探索》的研究課題，實施一年多來，學校搭臺，教師唱戲，取得了較好的效果。在余姚市青年教師大比武中，我校黃芬芳黃佳娜兩名教師榮獲余姚市一等獎，黃俊淇老師榮獲二等獎，黃陸亞老師榮獲老師讀書征文二等獎，戚麗君黃陸亞二人在街道班主任工作征文和論壇中獲獎。不斷學習現(xiàn)代教育理念，學習現(xiàn)代教育技能，提升學歷層次和提高計算機網(wǎng)絡(luò)操作技術(shù)已成為教師們自覺的行動和要求。59位專任教師，合格學歷100%，本科畢業(yè)和正在本科進修兩項合計高學歷比例為80.0%。有4/5以上教師能制作和使用多媒體課件進行課堂教學。普通話合格率93.2%，計算機合格率100%。教師在余姚市級以上業(yè)務(wù)獲獎(不含論文)13人次，其中寧波市級1人，余姚市級12人。戚麗君樓秋林等二位教師被評為余姚市第十屆中學“教壇新秀”。

第三、重視科研興教。19年課題《農(nóng)村初中科學課程資源的開發(fā)和利用》獲余姚市二等獎;課題《“自主規(guī)劃,同伴互助"式青年教師成長模式的探索》在寧波市立項，目前正在實行中。教師論文在余姚市級及以上獲獎和發(fā)表的12篇，其中在全國級獲獎1篇，獲寧波市級獲獎1篇，余姚級10篇。各教研組開展聽課評課，交流探討活動尉然成風。

三、認真貫徹教育方針，全面推進素質(zhì)教育，促進學生素質(zhì)的全面發(fā)展。

⑴、學校按國家教育計劃開齊開足各項課程，無違反“減負”規(guī)定現(xiàn)象，嚴格控制學生在校時間，不亂印濫發(fā)學習資料。

⑵、學習新課標，實踐新教材。學校成立新課程實施領(lǐng)導小組和學科實施小組，統(tǒng)一規(guī)劃，分類指導，保證了新課程實施工作的順利有效進行;學科教研活動豐富多彩，各教研組以新課標的學習和實施為主題，做到期初有計劃，期末有總結(jié)，采用學習和實踐結(jié)合，校內(nèi)和校外結(jié)合，請進來和走出去相結(jié)合，積極開展教學探索和反思活動，一年來，在我校開展余姚級教研活動 2 次;街道級教研活動4次;學校各教研組每三周開展一次專題研討活動，各教研組教師除積極參加余姚市教研室組織的活動外，還分別與寧波東恩中學、蘭江中學、舜江中學、肖東中學等開展相互交流取經(jīng)學習。逐步建立和完善地方課程、校本課程、綜合實踐課三類課程體系，抓好這三類課程計劃的制訂和實施工作， “人與自然”為主題的科普綜合實踐課程，以及“傳承家鄉(xiāng)紅色文化”為主題的地方課程。

⑶、積極探索科學的教學管理模式，確保教學質(zhì)量的進一步提高。以創(chuàng)“精美的課堂教學”為突破口，以精細的教學常規(guī)管理為抓手，狠抓學校的教學質(zhì)量。學校要求教師備課做到“精雕細刻”，胸中有“本”，腦中有“綱”，目中有“人”，心中有“數(shù)”，手中有“法”，面向全體，狠抓“雙基”;上課做到準時、規(guī)范，積極創(chuàng)設(shè)有效的生活化的學習情境，精講多練，能使極大多數(shù)同學當堂消化鞏固，全面提高合格率;作業(yè)做到精心布置，及時親自批改，及時反饋講評;課外輔導做到晨間自學由語文、英語老師管理，中午靜校由理科教師巡視，平時要求教師在重視前20%學生的同時，關(guān)注后20%學生的學業(yè)情況。一年中，學校教學秩序穩(wěn)定，勤奮學習風氣濃厚，教育質(zhì)量穩(wěn)步上升。中考成績的優(yōu)秀率和合格率好于去年，升一中的保送生和切塊任務(wù)圓滿完成，學生在各類競賽中獲余姚市級及以上有54人次，其中魯凌珂、邵振軒兩同學獲希望杯數(shù)學競賽全國級三等獎，褚柯飛、韓瑩瑩、呂徽、邵君漂等同學的美術(shù)書法作品在浙江省級獲獎，其余的獲寧波市級1人次，余姚市級47人次。

⑷、以體藝活動為載體，活躍校園文化。學校注重對學生的文化生活的挖掘，通過豐富多彩的校園文化生活的開展，來達到學生自主管理、自主鍛煉的目的。學校開展第十三屆文化藝術(shù)節(jié)、第七屆校運動會、校園科普知識活動月、民族精神弘揚月、心理健康主題活動月等豐富多彩的主題活動，充分使學生得到了鍛煉。本學期開始，在午間還增設(shè)了班活動課，作為一種微型課程的探索，學生們通過周一的社團活動，周二的班主任講話，周三的校園廣播，周四的讀報寫字，周五的每周教歌，讓學生各展所長，各有所學。每天中飯前后，校園音箱系統(tǒng)自動播放每周一歌和校園歌曲，營造優(yōu)美的校園音樂環(huán)境。扎實開展體藝“2+1”活動和陽光體育冬季長跑活動，成立田徑運動隊、男女排球隊開展常規(guī)訓練，認真教學全國第三套中學廣播體操《舞動青春》。在參加市第38屆中小學田徑運動會中取得好較好成績，在參加余姚市第七屆中小學生排球比賽中獲初中男子第三名和女子第四名的可喜成績。體藝活動的廣泛開展，大大地促進了學生身體素質(zhì)和藝術(shù)素質(zhì)的提高，促進了學生的全面發(fā)展。

四、重視學校安全衛(wèi)生工作，規(guī)范后勤管理，為學生的終身發(fā)展提供保障。 安全工作始終是學校各項工作中的重中之重，學校上下牢固樹立“安全工作責任重于泰山”的意識，簽訂安全責任書，責任到人，責任到崗，切實做到安全第一，警鐘長鳴。

1、不間斷進行安全教育，強化安全意識，不斷提高安全防范能力。學校以安全教育為抓手，爭創(chuàng)平安校園。開展安全教育講座，舉行安全教育活動，利用校園廣播系統(tǒng)、宣傳窗、黑板報等宣傳陣地加強安全教育宣傳。對新初一學生進行為期3天的軍訓，在軍訓期間開展以安全為主題的系列活動，如消防演習，正確運用滅火器，看交通安全宣傳展版等等，增強學生的安全意識。

2、強化治理，營造安全校園

(1)在學校上學、放學時段，值周值日人員在校門口加強巡查，確保學生進出校門安全。

(2)學校對學校食堂、小賣部進行加強監(jiān)控。專門成立學校食品工作管理小組，由一名行政主抓食堂、小賣部的工作。學校食堂按“五常管理法”的要求規(guī)范運作，小賣部則積極爭創(chuàng)“平安放心店”。

(3)對于住宿生管理工作，學校特別強調(diào)點名制度和查鋪制度，對于所有未上夜自修(包括已經(jīng)請假的)，生輔老師會逐個與家長取得聯(lián)系，也正得益于點名制度和查鋪制度，以及安全監(jiān)控設(shè)施的安裝，學校住宿生至今未出現(xiàn)一起重大違紀違規(guī)事件。

五、加大投入，不斷改善辦學條件，為學生的終身發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)越的物質(zhì)條件。在上級領(lǐng)導的關(guān)心和重視下，為謀求學校更大發(fā)展，今年暑期對校舍維修，設(shè)備添置又有較大的投入。學校對三座教學樓進行刷白、貼瓷磚;對圍墻進行維護，投資11萬元;打水井、建造自用水網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，更換配電柜設(shè)備等投資2萬元，改善了供水、供電、排水設(shè)施;建造停車棚250 m2投資2.5萬元;學校增設(shè)了教師課件制作室1個，內(nèi)配計算機8臺;購置教師用優(yōu)盤65只(2g)、小密蜂擴音器23只等改善教師備課設(shè)備和教學設(shè)備，共投資1.5萬元;添置更換學生課桌椅600套投資9.6萬元，大大改善了教師和學生的辦公和學習條件。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇七

在這一年里，我思考的主要是教學總結(jié)，改進的問題。我想對于老教師的經(jīng)驗的借鑒在這個方面顯得尤為重要。

在此我要感謝一年來一直幫助我、關(guān)心我的老教師們。從他們的經(jīng)驗中我體會到數(shù)學的核心——問題;總結(jié)出解決問題的途徑——問的是什么、有什么、還有什么、是什么;教會學生如何去學習—勤于思考、善于提問、解決問題。

數(shù)學問題成為數(shù)學教學創(chuàng)新的載體。

1.在引入新概念時，把相關(guān)的舊概念聯(lián)系起來，確立信任學生的觀念，大膽放手讓學生把某種情境用數(shù)學方法加以表征;在形成概念時，留給學生充足的思維空間，多角度、全方位地提出有價值的問題，讓學生思考;指導學生自主地建構(gòu)新概念。在辨識概念時，鼓勵學生質(zhì)疑。宋代有一位教育家說過：“讀書無疑者，須教有疑。有疑者卻要無疑，到這里方是長進?！睆膶W生的角度看，學貴有疑是學習進步的標志，也是創(chuàng)新的開始。

2.在學習數(shù)學定理、公式、方法時，離不開對命題的證明，應(yīng)當改變傳統(tǒng)的分為“展示定理、推證定理、應(yīng)用定理”簡單三步的模式，而結(jié)合實際情況，在證明命題前為學生創(chuàng)設(shè)認知沖突的疑惑情境。經(jīng)過一段訓練后，學生便能清楚什么是數(shù)學證明，什么不是。并且知道數(shù)學證明的價值及其局限性。

3.在解題教學時，改變傳統(tǒng)的解題訓練多而雜的做法。加強目的性，注意滲透解題策略。因為策略往往是不容易為學生掌握的。注意解題訓練的坡度和難度。如果解題訓練有一個坡度，可以使學生循序漸進從易到難，完成一個小題，相當上了一個臺階，完成了最后一題，好像登上了山頂，回首俯望，小山連綿，喜悅之心，不禁而生。如果題組沒有難度，學生不可能有疑，重重復復會令人乏味。反之，設(shè)置一定陷阱、難度，學生經(jīng)過探索、推敲，把疑難解決了，既鞏固了基礎(chǔ)，又實現(xiàn)了從有疑到無疑的飛躍，體驗到解題的勞動價值。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇八

20x年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。

工作主要成績?nèi)缦拢?/p>

1、x年由于一些客觀原因，如人員離職、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下，沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的，其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等。在五月份，公司推出剩余配售產(chǎn)品后，由于沈陽地區(qū)安裝比較早，一方面需要盡快、盡早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術(shù)支持，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的，必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，盡量把服務(wù)做得細致到位，讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。

2、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部，同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。

3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協(xié)助，終于比較順利地完成了任務(wù)。

4、完成了x證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作。

5、完成了x街x銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作。

6、成了x路x銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作。

7、順利完成了x營業(yè)部與x街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。

8、順利完成了x與x營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。

9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。

從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，項目實施經(jīng)驗上都有了進步，對一些新產(chǎn)品，如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解。

成績的取得究其原因，主要是因為：

1、在工作中不斷積累總結(jié)，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現(xiàn)原因。

2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作，比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理，前后臺間關(guān)系，數(shù)據(jù)流向、資金流向等問題。

3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉。

4、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試，由起初對業(yè)務(wù)的不了解，到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解，增強了分析處理問題能力，并有信心把它完成好。

在工作中存在問題與不足：

1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強。

3、在維護或工程實施中，沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復勞動，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的更新。

改進措施：

1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學習邊實踐中成長。

2、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學習，有機會多參加相關(guān)方面培訓。

3、在工作中善于總結(jié)，對典型、關(guān)鍵問題解決注意整理，形成文檔，希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會，在實踐中學習。

5、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇九

一年來某某部隊某班在黨支部的領(lǐng)導下，以務(wù)技能培養(yǎng)為重點，工作任務(wù)完成為目標，團結(jié)協(xié)作、共同努力、講成績、談效率、促發(fā)展。一年時間以來，在某某業(yè)務(wù)中都取得了一定的成績，同時為整個班級工作順利開展打下了艱實的基礎(chǔ)。

一、以思想建設(shè)為中心，進一步提高了班內(nèi)同志的思想覺悟

年初，人員變動，隊伍更新，針對新老交替的實際我們開展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想，調(diào)整好他們的狀態(tài)，同時糾正了老同志的思想偏歧，確保了人員變動，思想工作，作風不變。其次在班集體建設(shè)中拿出方案，通過班務(wù)會，個人談心得方式使全班同志認清形勢，明確方向，教育大家做一個“守紀律、愛本職、愛集體、甘奉獻”的新時期好戰(zhàn)士，并通過爭優(yōu)比先等活動，進一步促進了班內(nèi)的思想建設(shè)，為全年工作順利開展鋪平了道路。

二、以業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為重點，努力提高個人業(yè)務(wù)技能

作為一個某某某的某某，具備優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能是更好開展工作的前提，為此我們根據(jù)部隊工作的實際，一方面注重個人學習，另一方面立足崗位練兵，注重傳幫帶，通過業(yè)務(wù)一幫一，一帶一的做法，使同志們熟練地掌握業(yè)務(wù)工作，在這方面特別是兩名二年兵同志某某某，做得比較好，在自己刻苦訓練同時，能夠及時的把自己的心得和經(jīng)驗傳授給新同志，不但提高了班業(yè)務(wù)訓練成績，而且增進了班級的凝聚力，同時新同志某某某，在平時工作中扎扎實實、勤勤懇懇，在業(yè)務(wù)訓練上更是刻苦努力，爭先恐后，業(yè)務(wù)水平得到明顯提高，可以說全年工作真正把技能推上了一個新臺階。

三、以完成任務(wù)為目標，促進工作全面開展

我們班在擔負日常地圖管理工作以外，另外還擔負著機械安全保障工作，根據(jù)以往叉車，巷道車曾發(fā)生過事故的情況，某某某同志在接過工作以后，絲毫沒有馬虎，牢固樹立“緊抓安全不放松、緊抓任務(wù)不放松、緊抓保障不放松”的原則，堅持每日小檢，每周大檢，平時加強對機械操作規(guī)程，及相關(guān)知識的學習，對機械操作進行大膽的嘗試和革新，今在調(diào)圖工作中全班同志更是不怕苦、不怕累，加班加點，準確快速的完成任務(wù)，特別是新同志某某某，更是嚴格要求自己，哪里需要，哪里最苦，哪里最累就到哪里干，其他同志更是在業(yè)務(wù)上比高低，工作上比上下，有效的增強了班級的活力和凝聚力，營造了一個良好的工作氛圍。

我們從以上三方面做了一些努力，取得了一些成績，同時了暴露出許多不足，比如一日生活制度落實不夠細致，平時同志間關(guān)心照顧不夠，業(yè)余學習抓得不緊等。我們一定引起重視，戒驕戒躁，在以后工作中刻苦努力，團結(jié)奮斗，積極探索，勇于出新招，使我們的工作更上一個新的臺階。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇十

電子商務(wù)部門總結(jié)及小結(jié)在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事 們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自 己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：

一 、不斷加強學習，素質(zhì)進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年 以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重 點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩 指導下聯(lián)系實際學習電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導各 次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理 論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？?以說在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物 并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二 、踏實肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況 了解上架產(chǎn)品信息―客戶接待―訂單處理―售后處理和評價管理。前期在 平臺運用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一 個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持 著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀 的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和 查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處 理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難 以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關(guān)的生產(chǎn)、 銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三 、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成 為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己 的理論水平和業(yè)務(wù)能力

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不 怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察 總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇十一

我是導游部的成員。今年xx月xx日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我 對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月，和領(lǐng)導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實 踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I(lǐng)導的關(guān)心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

一、善于適應(yīng)環(huán)境，做合格職業(yè)人

回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年xx月xx日，太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，xx月xx日，太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務(wù)為“全面走進太湖時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。

來到，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應(yīng)新環(huán)境、新變化，堅決服從領(lǐng)導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實 踐帶團中不斷摸索如何提高服務(wù)水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務(wù)地方旅游業(yè)。

二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務(wù)導游員

自7月工作以來，我?guī)F21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務(wù)讓游客印象深刻。

游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領(lǐng)導的悉心指導與高度肯定。

三、勇于擔責扛擔，配合組長工作

xx月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領(lǐng)導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，網(wǎng)服務(wù)臺交由我負責，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領(lǐng)導的高度好評。今年xx月，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表，我有幸成為了 這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區(qū)委授予 “優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。

四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)

我 樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書 畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛 結(jié)束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

五、勤于學習思考，不斷夯實基礎(chǔ)

我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務(wù)需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

當然學是無止境的，服務(wù)亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因 人而異?與優(yōu)秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識 儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇十二

作為一名店長，本人深深地感到責任的重大，半年來店面管理工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的餐店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好管理組之間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

面對201x年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇十三

20某某年以來，在公司領(lǐng)導和投資公司工會的正確領(lǐng)導下，在公司全體員工的大力支持與用心配合下，工會緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標，強化自身建設(shè)，按照年初制定的工作計劃，結(jié)合自身特點，充分調(diào)動職工的聰明才智，銳意進取、開拓創(chuàng)新，全面落實依靠方針，組織引導職工用心開展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動，推進了企業(yè)民主管理、提升了職工文化素質(zhì)、加強了企業(yè)文化建設(shè)、推動了公司經(jīng)濟發(fā)展，增強了企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，取得了一年來的工作開展狀況匯報如下：

一、加強政治理論學習，提高工會干部素質(zhì)

為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有知識、有文化、有道德、有紀律、有創(chuàng)新的“六有”員工隊伍，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，工會與行政、黨辦密切配合，用心開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓、黨的群眾路線教育實踐等活動，利用各種會議有針對性地開展員工思想政治教育活動。針對近年來出現(xiàn)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識和新政策等隨時組織培訓，使員工在第一時間了解新技術(shù)、新知識、新政策，并透過學習評比，促進員工自覺學習，爭相用先進的文化武裝自己，用先進的知識填充自己，用先進的理念更新自己，使得員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學習走向正規(guī)。

二、參與公司經(jīng)濟建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用

用心參與公司各項生產(chǎn)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹立危機意識、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策，為公司領(lǐng)導決策帶給依據(jù)，使公司更好地抓住機遇，迎接挑戰(zhàn);用心參與公司合理化推薦活動，公司職工的合理化推薦數(shù)到達92條，有效提案85條，參與人數(shù)共計81人，為公司發(fā)展征集好推薦、好點子，推動公司持續(xù)健康發(fā)展。

三、用心開展勞動競賽，為完成公司任務(wù)建功立業(yè)

教育工作，教導員工樹立緊迫感、危機感、職責感，充分調(diào)動員工的工作用心性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，用心做好宣傳發(fā)動工作，透過雙例會、員工大會等形式及時通報勞動競賽進展狀況，在公司上下掀起學有榜樣、趕有目標的勞動競賽熱潮。部分同志利用年休假時間學習，苦練基本功。透過一系列的競賽活動，員工的業(yè)務(wù)知識熟悉程度和業(yè)務(wù)操作潛力大大增強，服務(wù)水平得到進一步提高，業(yè)務(wù)處理潛力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。

四、落實“關(guān)愛”二字，維護員工切身利益，增強企業(yè)凝聚力

工會干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時間，和公司員工進行談心，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。今年工會慰問基層單位9家，職工人349次，其中農(nóng)民工人104次，慰問金0.56萬元，慰問實物折合人民幣1.6129萬元。

透過“夏送清涼冬送溫暖”以及“三八”婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和元旦春節(jié)等節(jié)日慰問工作和困難職工的走訪慰問，真正使組織的溫暖、領(lǐng)導的關(guān)懷送到了職工的心坎。同時，工會用心組織各項文體活動，豐富員工業(yè)余生活。今年6月工會組織12名公司員工參加了投資公司舉辦的“2103年東方航食青年籃球比賽”，并取得比賽的第三名“季軍”，為公司爭取了榮譽，領(lǐng)導到一線員工都用心參與活動，充分展示了東航美心員工朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神面貌。

五、工作的不足之處

在肯定成績的同時，我們務(wù)必清醒認識到，應(yīng)對公司改革調(diào)整的嚴峻形勢，我們的思想和工作還有很多不適應(yīng)和不到位的地方。

一是在深化改革和勞動關(guān)系發(fā)生深刻變化的狀況下，服務(wù)職工的措施沒有跟上，雖然做了超多的努力和工作，但跟職工的實際需求還有很大差距。

二是按照工會維權(quán)觀的要求，維權(quán)體系建設(shè)，維權(quán)機制運行還不夠完善，某些方面的維護效果還不夠明顯。

三是應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的新要求和職工群眾的新期盼，工會的工作方式、，個性是一些傳統(tǒng)的活動形式(如評比、民主評議干部等形式十幾年不變)務(wù)必創(chuàng)新。四是工會干部的思想觀念、行為方式、工作作風函待改善。只有認清工作主要矛盾，解決工會自身存在的問題，才能促進工會事業(yè)的前進與發(fā)展。

回首過去，展望未來，20某某年我們計劃將繼續(xù)針對“合理化推薦工作”、“員工關(guān)愛行動”、構(gòu)建“幸福東航”等重點工作，從根本上為公司及員工解決實際問題。繼續(xù)深入開展貫徹落實科學發(fā)展觀活動，進一步加大公司效能建設(shè)力度，推進各項工作的全面開展。繼續(xù)做好員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓工作，切實提升員工業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)理解和依靠黨的領(lǐng)導，在行政的支持下，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工呼聲，努力做好各項協(xié)調(diào)工作，為公司發(fā)展做出貢獻。新的一年有新的起點，我公司工會繼續(xù)盡職盡責，努力地完成各級領(lǐng)導給予的任務(wù)，爭取在新的一年里把公司工會工作推向新水平。

統(tǒng)計分析工作總結(jié)篇十四

“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導游”不是一項簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。

通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務(wù)工的前提。作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>

要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標準導游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實施好旅游計劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細致、熱心、周到的作好導游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務(wù)為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求限度的達到游客的滿意。

導游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。

首先“準確”是首當其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

其次，“清楚”是關(guān)鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。

另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。