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醫(yī)院服務(wù)承諾書篇一
傳前沿醫(yī)術(shù)，揚(yáng)高尚醫(yī)德。
誠(chéng)心、信心、良心。
百姓放心醫(yī)院，東華關(guān)愛無限。
百姓放心醫(yī)院，百年用心品牌。
百姓的福音，健康的希望。
愛心無窮大。
愛心熱血如大江奔流永不休。
愛心綿綿，血脈相連。
醫(yī)澤大眾，健康中國(guó)。
醫(yī)院勵(lì)精圖治，服務(wù)大眾健康。
醫(yī)心如絲，慈祥仁愛。
醫(yī)技重塑健康，醫(yī)德成就未來。
醫(yī)患同心，真情互動(dòng)。
一心一意，大愛無疆。
演繹現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，品味溫馨服務(wù)。
演繹精湛的醫(yī)術(shù)展示一流的服務(wù)。
血濃于水，生生不息。
血脈相通，愛心無限。
血脈相連心相印。
血脈相連心相通。
心系患者健康，百年成就典范。
心系百姓，醫(yī)行天下。
心牽百姓康樂，情系萬家平安。
心靈與血脈的交融。
心的關(guān)懷，愛的奉獻(xiàn)。
心誠(chéng)則靈。
相知相伴，呵護(hù)一生。
我們一直在努力，緣于生命是如此的美麗。
溫暖清涼，平慰你心。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇二
1、????????? 拒絕接受患者及親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交本單位指定部門。
2、????????? 拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門。
3、????????? 介紹病人到其它單位檢查、治療、購(gòu)買藥品，或介紹他人購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。
4、????????? 開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)學(xué)檢查等，拒絕收取開單提成。
5、????????? 根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
6、????????? 禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。
7、????????? 執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
8、????????? 執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇三
傳前沿醫(yī)術(shù)，揚(yáng)高尚醫(yī)德。
誠(chéng)心、信心、良心。
百姓放心醫(yī)院，東華關(guān)愛無限。
百姓放心醫(yī)院，百年用心品牌。
百姓的福音，健康的希望。
愛心無窮大。
愛心熱血如大江奔流永不休。
愛心綿綿，血脈相連。
醫(yī)澤大眾，健康中國(guó)。
醫(yī)院勵(lì)精圖治，服務(wù)大眾健康。
醫(yī)心如絲，慈祥仁愛。
醫(yī)技重塑健康，醫(yī)德成就未來。
醫(yī)患同心，真情互動(dòng)。
一心一意，大愛無疆。
演繹現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，品味溫馨服務(wù)。
演繹精湛的醫(yī)術(shù)展示一流的服務(wù)。
血濃于水，生生不息。
血脈相通，愛心無限。
血脈相連心相印。
血脈相連心相通。
心系患者健康，百年成就典范。
心系百姓，醫(yī)行天下。
心牽百姓康樂，情系萬家平安。
心靈與血脈的交融。
心的關(guān)懷，愛的奉獻(xiàn)。
心誠(chéng)則靈。
相知相伴，呵護(hù)一生。
我們一直在努力，緣于生命是如此的美麗。
溫暖清涼，平慰你心。
醫(yī)院服務(wù)承諾書篇四
一、樹立為人民服務(wù)思想,堅(jiān)持依法行政,確保政令暢通、恪盡職守、秉公辦事、講文明有禮貌、熱情服務(wù)。
二、實(shí)行政務(wù)公開,落實(shí)執(zhí)法責(zé)任,公開辦事程序、辦事內(nèi)容,工作人員佩戴身份牌上崗,接受群眾監(jiān)督。
三、提高辦事效率,實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。
四、對(duì)外服務(wù)窗口在辦理各類證件時(shí),手續(xù)完備的,即到即辦；手續(xù)不完整的,應(yīng)詳細(xì)告知有關(guān)辦理事宜。
五、對(duì)反映公路搶修和水上安全事故求助；對(duì)損壞公路影響暢通行為和公路“三亂”問題的舉報(bào)；對(duì)出租車、對(duì)長(zhǎng)途客車盤客、甩客違章行為的應(yīng)急事急辦。
六、群眾來信來訪認(rèn)真受理,查辦完結(jié)后,及時(shí)答復(fù)。
本規(guī)定適用于交通局機(jī)關(guān)、運(yùn)管所、站。違反上述承諾內(nèi)容的,按機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定處理。
一、在業(yè)務(wù)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)醫(yī)院院部門診醫(yī)療業(yè)務(wù)及行政管理工作。
二、安排人員經(jīng)常巡查門診各診室、輔助檢查科室、服務(wù)窗口,檢查門診各類人員遵守勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)章制度情況及時(shí)處理和解決門診部發(fā)生的突發(fā)情況。
三、掌握門診各科醫(yī)生出診情況和病友就診動(dòng)態(tài),遇到病友就診高峰或門診醫(yī)生未能按時(shí)出診的'情況,及時(shí)與醫(yī)務(wù)科等有關(guān)職能部門、各臨床科室主任溝通協(xié)商,合理調(diào)配人力資源,保障門診病友就醫(yī)。
四、及時(shí)與醫(yī)務(wù)科及各臨床科室溝通聯(lián)系,確定專家出診、休診時(shí)間,提前在門診出診信息欄或診室的信息欄上作出提示。
五、做好?？崎T診的協(xié)調(diào)管理工作,督促和協(xié)助各科積極開展?？茖２￠T診,確保各?？崎T診如期應(yīng)診。
六、加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量管理,制訂門診病歷書寫規(guī)范,組織門診醫(yī)療質(zhì)量和病歷文書質(zhì)量的考核和評(píng)比。
七、改善服務(wù)措施,提高門診服務(wù)質(zhì)量；改進(jìn)服務(wù)流程,確保門診就診暢通。
八、做好導(dǎo)診、分診服務(wù),幫助病友準(zhǔn)備便捷就醫(yī)。
九、在職責(zé)和能力范圍內(nèi)盡量滿足門診病友的其他合理需求。
十、負(fù)責(zé)接待和受理病友投訴,可以即時(shí)處理的當(dāng)場(chǎng)予以解決；情況復(fù)雜不能即時(shí)解決的,需上報(bào)有關(guān)部門,必要時(shí)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo)。
一、增設(shè)學(xué)生看病專診時(shí)間。為盡量滿足學(xué)生上課、看病兩不誤的需求,醫(yī)院在工作日的每天中午增開學(xué)生專診（設(shè)在一樓急診室）,除值班醫(yī)生、護(hù)士外,藥房和收費(fèi)處均有值班人員,為學(xué)生看病取藥提供方便。
二、努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務(wù)。進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。做到按時(shí)接診、認(rèn)真診斷、仔細(xì)詢問、合理治療、耐心解答。由于醫(yī)院人員缺編,醫(yī)生值夜班后單人科室關(guān)門,為使患者了解并安排就診時(shí)間,要求各科室建立“值班時(shí)間安排告知”。
三、進(jìn)一步做好急診醫(yī)療服務(wù)。做到堅(jiān)守崗位,對(duì)前來就醫(yī)的急診學(xué)生給予及時(shí)合理的治療,并認(rèn)真交待注意事項(xiàng)。
四、輔助設(shè)備服務(wù)。向行動(dòng)不便的患者提供擔(dān)架、拐杖和輪椅。
五、規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《北京市統(tǒng)一醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,公式我院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),交費(fèi)統(tǒng)一到門診或住院收費(fèi)處,任何科室和個(gè)人不得收費(fèi)。
六、開展健康宣傳咨詢。為學(xué)生提供常見病、多發(fā)病、季節(jié)病的預(yù)防及應(yīng)對(duì)指南,指導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)防病保健的意識(shí)和能力。
八、問卷調(diào)查。為進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與監(jiān)督,我們將發(fā)放調(diào)查問卷,以便了解學(xué)生們對(duì)我院工作的意見及建議,更好地促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)工作的改進(jìn)。
