總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

業(yè)務副院長工作總結(jié)篇一

一、服務發(fā)展戰(zhàn)略，提高管理水平

1、組織奠基儀式，打造產(chǎn)業(yè)基地。為了抓住金融危機給我們發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)帶來的機遇，我院見事早、行動快，在中國建材集團的戰(zhàn)略指引下，僅用半年時間，就迅速在安徽蚌埠、江蘇太倉和廣東佛山打造了太陽能產(chǎn)業(yè)基地，在四川成都和安徽合肥打造了信息顯示玻璃產(chǎn)業(yè)基地，旨在發(fā)展完整的太陽能產(chǎn)業(yè)鏈，填補國內(nèi)高端信息顯示玻璃的空白。為此，本人先后組織了“中建材太陽能蚌埠基地開工典禮”、“中建材裝備制造及太陽能太倉基地奠基儀式”、“中建材太陽能廣東基地奠基儀式”、“中建材成都液晶玻璃基板產(chǎn)業(yè)基地奠基儀式”。這些活動一個比一個精彩，個個獨具特色，擴大了我院的戰(zhàn)略影響，樹立了中建材的品牌形象。

2、組織股權(quán)劃轉(zhuǎn)，搭建融資平臺。中國建材集團為了支持我院發(fā)展光電產(chǎn)業(yè)，決定將所持有的安徽華光集團70%的股權(quán)劃轉(zhuǎn)給我院。華光集團的控股子公司方興科技是上市公司，股權(quán)劃轉(zhuǎn)的瓶頸也在于方興科技，而上市公司股權(quán)劃轉(zhuǎn)工作的操作程序復雜，政策剛性很強，加上我們?nèi)狈Y本運作的專業(yè)人員，因此，院里讓我主抓這項工作，深感如履薄冰，如臨深淵。但通過中國建材集團的大力支持，經(jīng)過中介公司和我院財務部、企業(yè)發(fā)展部、辦公室等相關(guān)部門的共同努力，方興科技的股權(quán)劃轉(zhuǎn)歷時1個多月，終于獲得了證監(jiān)會的同意批復。這項工作的圓滿完成，不僅實現(xiàn)了上屆領(lǐng)導班子“擁有上市公司“的戰(zhàn)略構(gòu)想，而且為我院發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)搭建了新的融資平臺。本人也從中學習了很多知識。

3、抓好管理創(chuàng)新，提高管理水平。管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展過程中的永恒話題。我院在重視科技創(chuàng)新的同時，也十分重視管理創(chuàng)新。今年，我院與中國建材工程申報的管理創(chuàng)新成果《破解人力資源整合難題，促進破產(chǎn)企業(yè)新生》、《工程勘察設計單位的“走出去“戰(zhàn)略》獲**年度全國建材行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎，《應用信息技術(shù)提升企業(yè)管理水平》獲二等獎。其中，本人作為主創(chuàng)人員之一完成的《工程勘察設計單位的“走出去”戰(zhàn)略》，對我院改制成立中國建材工程在制定和實施“走出去”戰(zhàn)略方面取得的成績，進行了理論研究和成果提煉，對我們提高企業(yè)戰(zhàn)略管理和運營管理水平具有借鑒意義。

二、服務經(jīng)濟工作，做好生產(chǎn)保障

1、翻譯信息工作。**年完成翻譯工作量98萬字，完成印尼平拉、緬甸浮法、伊朗項目、孟加拉項目、印度hng等項目圖紙翻譯共1763張，口譯人次累計1008天;完成《低輻射玻璃及其制品的生產(chǎn)方法》、《光伏玻璃及其制造方法》、《國外玻璃工業(yè)廠商錄》等約45萬字專題資料的譯編工作;完成《tft玻璃》、《太陽能玻璃》等約12萬字課題資料的搜集與整編工作，以及《中國浮法玻璃廠商數(shù)據(jù)庫》的補充和完善、國內(nèi)浮法玻璃和加工玻璃廠商的信息調(diào)研、國外浮法線的信息收集和統(tǒng)計工作。這些信息工作為我院和中國建材工程的科研開發(fā)和經(jīng)營工作提供了良好的服務。

2、計算機網(wǎng)絡工作。我們在確保蚌埠、上海等地區(qū)計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行的同時，積極開展管理信息系統(tǒng)的完善工作，努力提高信息化建設和管理的水平。根據(jù)今年4月份國家信息化測評中心(ceca)公布的結(jié)果，中國建材工程名列20xx年度中國企業(yè)信息化500強第240位，同時獲最佳管理創(chuàng)新獎。我們舉行了管理信息系統(tǒng)使用培訓，推廣管理信息系統(tǒng)的應用;新上了電話會議系統(tǒng)，首次召開了電話會議，提高了會議效率、節(jié)約了辦會經(jīng)費。

3、成品印制工作。成品室是主要為中國建材工程和我院的設計業(yè)務提供服務的單位，肩負著防止圖紙資料流失、保護知識產(chǎn)權(quán)的重任。他們一手抓服務，一手抓創(chuàng)收，全體員工始終堅持質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)服務，無論是節(jié)假日還是休息時間，只要客戶有要求，就千方百計滿足客戶，贏得了有關(guān)部門的好評，預計全年可以超額完成創(chuàng)收指標。尤其是為了完成中國建材工程幾年積壓的藍圖檔案，他們連續(xù)加班40多天，每天工作在15小時以上，完成4292盒藍圖歸檔，是往年平均的3.67倍，做好了生產(chǎn)保障工作。

4、園區(qū)工作。中國玻璃新材料科技產(chǎn)業(yè)園的開發(fā)建設又取得新進展，園區(qū)內(nèi)3個老企業(yè)拆遷的艱難談判工作已經(jīng)全部完畢，為園區(qū)開發(fā)建設掃清了障礙;園區(qū)內(nèi)一條主干道也已基本修建完畢，中航三鑫光伏玻璃生產(chǎn)線已于11月28日點火;我院投資的tco導電膜玻璃基板項目正在緊張建設。

三、服務企業(yè)文化，抓好形象塑造

1、宣傳報道工作。我們堅持利用主流媒體宣傳與內(nèi)部宣傳報道相結(jié)合，辦好一站(公司網(wǎng)站)、一報(《凱盛人》報)、兩刊(《中國玻璃》、《建材世界》)。一年來，我們在《中國建材報》、《中國建材》雜志、《安徽日報》、《蚌埠日報》以及我院產(chǎn)業(yè)基地所在各省市的地方報紙上發(fā)表報道文章數(shù)十篇。公司網(wǎng)站刊登信息1000多條，《凱盛人》、《中國玻璃》、《建材世界》均按期出版，并成功召開了公司/院第二次信息與宣傳工作會議，主辦了“新能源·光電產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”。

2、后勤服務工作。為了建設和諧小區(qū)，展示我院悠久的“大院文化”，增強凝聚力和向心力，華隆物業(yè)狠抓生活小區(qū)和辦公區(qū)的物業(yè)服務管理，推出了“管理無死角，服務無缺憾，業(yè)主無怨言”的服務理念，“以帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠”為服務指針，全力做好各項物業(yè)服務工作。凱盛賓館不斷提高接待服務水平，在保證院內(nèi)外客戶滿意的同時，還重點接待了印度600t/d浮法線印方人員在蚌培訓，承接了市人大十四屆三次會議禹會區(qū)代表團，多次承接了市衛(wèi)生局、市醫(yī)院、蚌埠供電公司、懷遠供電公司等組織的培訓班。

3、為職工辦實事。為了落實科學發(fā)展觀，按照院里的決定，院辦公室牽頭，華隆公司配合實施，完成了生活小區(qū)各個樓道窗戶的修復，并先期完成了8號樓的危險陽臺的改造。同時，我們還調(diào)整了單身宿舍的入住方案，保證外地單身員工在樂業(yè)的同時能夠安居。

四、進行自我剖析，提升自身素質(zhì)

回顧擔任業(yè)務副院長將近一年來的歷程和工作，本人更加深刻地體會到了“實踐出真知”、“在戰(zhàn)斗中成長”的內(nèi)涵，正是由于組織和同事們給了我這個鍛煉成長和發(fā)揮能力的機會，使我能夠以優(yōu)秀管理者為榜樣，與模范工作者對標，能夠團結(jié)帶領(lǐng)一幫人完成組織交給的任務。在領(lǐng)導班子中，通過參加黨政聯(lián)席會和民主生活會，逐步增強黨性和道德修養(yǎng)，不斷提高作為領(lǐng)導者和管理者的業(yè)務素質(zhì);在分管工作中，加強與部門領(lǐng)導的溝通，認真和虛心聽取他們的意見，不斷改進工作作風;在日常管理中，始終繃緊廉潔自律這根準繩，充分發(fā)揮同事們的積極性和能動性，團結(jié)帶領(lǐng)一幫人完成組織交辦的任務，不斷增強執(zhí)行力。

在取得成績和進步的同時，我清醒地認識到，作為一名企業(yè)高管，雖然上崗時間不長，取得了一定的成績和進步，但我在領(lǐng)導藝術(shù)上還有很大欠缺，有時說話和處事不注意分寸，容易引起同事的誤解，不利于團結(jié)和工作，我將盡快改正，盡快適應新的崗位要求。

業(yè)精于勤，而厲于行?；仡櫰髽I(yè)管理崗位上20xx年來的工作經(jīng)歷，為了不負組織和同事的厚望，我始終在負重前行，刻苦學習，勤奮工作;我始終在以寬容的心待人，以感恩的心處事，以知足的心敬業(yè)。我將在思想上更加嚴格要求自己，在行為上更加嚴格規(guī)范自己，在操守上更加廉潔自律，不斷提高自身素質(zhì)，從而更好地服務企業(yè)、服務員工、服務股東、服務社會。

業(yè)務副院長工作總結(jié)篇二

一、積極參加學習，提高自身素質(zhì)。認真學習業(yè)務技術(shù)、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范，自覺接受職工和社會各界的意見，并虛心聽取，改進不足。認真學習業(yè)務知識、醫(yī)院管理知識，提高自身能力。

二、接受監(jiān)督，廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，不辱單位形象。認真落實黨風廉政責任制。帶頭執(zhí)行兩個《條例》。認真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利，嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定，做到遵守紀律不動搖，受民監(jiān)督，讓民滿意，規(guī)范行為，做遵紀守法的表率。

三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起，能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得防?？坡毠ね獾那疤嵯?我們在衛(wèi)生院經(jīng)濟基礎(chǔ)還很薄弱的情況下，防?？茋栏駡?zhí)行國家物價政策,讓利于民,ⅱ類有價疫苗等收費價格都在物價部門規(guī)定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了科室與患者糾紛的發(fā)生,構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮(zhèn)小學生進行了體檢,在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到土門鎮(zhèn)衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院,是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,衛(wèi)生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關(guān)。

四、關(guān)心職工,用誠心和愛心調(diào)動大家的工作積極性。職工利益無小事,我始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。院領(lǐng)導班子對職工進修、學習、培訓，只要是衛(wèi)生院工作需要,只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展,我們院領(lǐng)導班子都一路綠燈,積極幫助聯(lián)系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業(yè)上有所成就,對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。

過去,由于種.種原因,衛(wèi)生院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵 ,我積極配合院長針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結(jié),利用各種關(guān)系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結(jié),通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛(wèi)生院全面工作。

五、醫(yī)防并重,努力尋找新的經(jīng)濟增長點。醫(yī)防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫(yī)療設備并將繼續(xù)加大投資力度,根據(jù)本地區(qū)疾病的發(fā)病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。在上級疾控中心支持下，為各村配備了冷鏈冰箱，確保了疫苗的安全運轉(zhuǎn)。

在公共衛(wèi)生工作方面,我與防?？聘髀毠こψ龊没A(chǔ)免疫、疾病預防控制的基礎(chǔ)上,切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策，居民健康檔案建立，各疫苗接種我院均按規(guī)范操作,接種率均達到衛(wèi)生局的要求,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

六、增強素質(zhì),提高為患者服務的水平為適應新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,非常重視防?？婆c全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室的防疫工作,今年以來我們在院長領(lǐng)導下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。

對職工素質(zhì)的提高我們舍得花大力氣投資，我們預防保健科定期組織各村衛(wèi)生室醫(yī)生學習免疫規(guī)劃、孕產(chǎn)婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產(chǎn)婦管理等業(yè)務培訓。

由于多管齊下,防疫保健科業(yè)務水平有了明顯提高,衛(wèi)生院整體服務功能得到了進一步加強,衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。

七、穩(wěn)中求進,促進衛(wèi)生院健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下，對衛(wèi)生院的發(fā)展,我們相繼制定了短期規(guī)劃,中長期規(guī)劃,不論是短期規(guī)劃還是中長期規(guī)劃,都離不開一個“穩(wěn)”字,社會效益始終放在首位。我們與防?？剖腋髀毠ず透鞔逍l(wèi)生室村醫(yī)在預防保健工作中一定要有科學的態(tài)度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。

八、存在的問題和不足：雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約著衛(wèi)生院預防保健科的發(fā)展。2、隨著業(yè)務量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮(zhèn)人民的需要。

同時，借此機會，向三年多來給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級組織的考核，領(lǐng)導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關(guān)愛和期望將永遠銘刻心中，將成為今后做好工作的動力!

述職人：__

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醫(yī)院業(yè)務副院長述職報告2

業(yè)務副院長工作總結(jié)篇三

業(yè)務副院長在糾紛處理中起著極其重要的作用。下文是小編收集的業(yè)務副院長

述職報告

各位領(lǐng)導、同志們：

大家好!

一、加強學習，提高自身素質(zhì)。

積極參加

先進性教育

二、改進和完善醫(yī)院目標管理，促進行業(yè)作風的根本好轉(zhuǎn)。

在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、完善了20xx年綜合目標管理方案，充分發(fā)揮中層領(lǐng)導的管理才能，調(diào)動全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關(guān)鍵性項目重點列出，認真按照各項醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務”等意識和觀念，具體組織實施民-主評議行風活動。把民-主評議行風活動同全年綜合目標管理方案結(jié)合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。結(jié)合今年衛(wèi)生部專項治理三項重點工作，制定了行風評議實施方案，制定科室行評責任書，為更好地調(diào)動抓好行風建設的積極性，把同全年綜合目標管理方案結(jié)合起來，進行全面考核，加大獎懲力度，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動，辦事效率進一步提高。服務態(tài)度改善，普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗科同臨床科室一樣實行值班制，減少了許多中間環(huán)節(jié)，使急診檢查時間大大縮短。

三、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。

1.組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及《民法》有關(guān)規(guī)定及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《病歷暫行規(guī)范》，增強法律意識。

2.在實際中嚴格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務，加強科間會診。產(chǎn)科人員依法辦理助產(chǎn)證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態(tài)度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。

3.完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預案，加強醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應加強醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》及有關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)療管理的實際，制定了《醫(yī)療缺陷管理若干規(guī)定》，加強醫(yī)療缺陷管理。

4.加強病歷管理。號召全院醫(yī)護及管理人員從我做起，嚴把病歷質(zhì)量關(guān)，規(guī)范了手術(shù)前后簽字手續(xù)，醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理實行了手術(shù)、特殊治療、特殊檢查同意書，對于不適合直接告知病人的，實行授權(quán)委托，規(guī)范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，參照兄弟醫(yī)院經(jīng)驗，制定了《單項否決判定丙級病歷標準》，認真組織人員檢查，并兌現(xiàn)獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續(xù)，病案委員會每月一次檢查質(zhì)量，保證診療、護理的規(guī)范性，保障人民生命健康。

5.帶領(lǐng)醫(yī)務科、護理部、辦公室人員嚴格各項

規(guī)章制度

6.積極組織參加市局組織的培訓、講座。婦產(chǎn)科人員參加了醫(yī)療事故防范與醫(yī)療質(zhì)量管理培訓班，學習了婦產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療事故防范處理，學習了婦產(chǎn)科各種急癥的處理。在產(chǎn)科質(zhì)量及愛嬰醫(yī)院檢查中獲好評。

四、重視人才培養(yǎng)，加大人才培養(yǎng)力度。

強化醫(yī)院及全體醫(yī)務人員的危機意識，醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理樹立“人才興醫(yī)、科技興院”的院訓和“科有特色、醫(yī)有專長”的科訓，使醫(yī)務人員自覺加強業(yè)務學習。全年參加自學考試6人。為了使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平與國內(nèi)外先進技術(shù)接軌，派出大批醫(yī)務人員進修，20xx年外出進修4人，使內(nèi)、外、婦、兒、五官、檢驗、放射人員技術(shù)水平明顯提高。建立繼續(xù)教育制度，完善繼教檔案管理。

五、加強醫(yī)院感染管理，提高傳染病防治水平。

防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內(nèi)容。今年年初，我們認真組織全院醫(yī)務人員學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標準》、《消毒技術(shù)規(guī)范》，針對醫(yī)院院內(nèi)感染控制方面存在的問題進行了認真總結(jié)，查找不足，制定了各科特別是重點科室如手術(shù)室、換藥室、治療室、口腔科的醫(yī)院感染防范制度，強化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范了一次性物品管理。參加了全市臨床用血管理工作會議，學習《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》，規(guī)范臨床用血，杜絕自采自用血。參加了鼠疫、布病防治知識培訓，并認真?zhèn)鬟_給醫(yī)務人員，強化sars、禽流感診療水來平及自我保護意識。下半年，組織禽流感、艾滋病等重點傳染病的知識培訓，提高醫(yī)務人員對傳染病的防治意識和診療水平，規(guī)范報告及處理程序，進行自我防護訓練。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài)，及時啟動應急機制。維護網(wǎng)絡直報系統(tǒng)，傳染病報告人員認真負責，堅持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時網(wǎng)絡上報，工作成績突出，在各次傳染病報告檢查中獲好評。

六、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用。

抗菌素濫用，后患無窮。今年，國家對抗菌素濫用加大整治力度，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥文件，我們高度重視，認真學習有關(guān)文件，提高對合理用藥的認識，轉(zhuǎn)發(fā)了新的《處管理規(guī)定》及《抗菌素臨床應用指導原則》，加強合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫(yī)生加強學習，并制定相應制度，規(guī)范臨床用藥，加強藥品不良反應監(jiān)測，及時上報藥品不良反應。規(guī)范麻-醉-藥品使用，按照藥監(jiān)部門有關(guān)新規(guī)定，修訂了《第一類、第二類精神藥品及麻-醉-藥品使用規(guī)定》，規(guī)范了此類藥品特別是麻-醉-藥的使用程序及原則，嚴格適應證，嚴禁濫用，發(fā)現(xiàn)可疑吸毒者及時上報，杜絕隱患。

七、精心維護，充分發(fā)揮微機收費信息系統(tǒng)優(yōu)勢。

我院懂微機技術(shù)的人比較少，在安裝人員的幫助下，我和微機操作的同志們共同學習，終于在一年內(nèi)比較熟練地掌握了系統(tǒng)的使用與維護，并提出合理建議，使安裝人員改進程序，方便使用。與其它同志共同學習，解決工作遇到的問題，使使用系統(tǒng)的人員熟練操作。一年來，系統(tǒng)運行正常，收費準確，查詢、統(tǒng)計方便，清單又可使病人花錢明白，醫(yī)院定期監(jiān)督檢查，減少了漏收、少收及多收費現(xiàn)象，真正做到收費合理，病人交費明白，未出現(xiàn)因收費出差引起的糾紛，間接增加醫(yī)院的經(jīng)濟、社會效益。在藥品管理上收到較好效果，年底點藥庫存量與微機數(shù)量基本一致。利用微機系統(tǒng)建立了醫(yī)院儀器、設備管理檔案，制定了大型儀器、設備操作規(guī)程，加強了醫(yī)療儀器、設備管理。

八、加強訓練，提高突發(fā)事件的應急處理能力。

為了切實加強應對突發(fā)性公共事件的能力，我們認真總結(jié)各方面的經(jīng)驗，按照上級有關(guān)文件要求，制定了突發(fā)事件

應急預案

九、廉潔自律，克已奉公。

一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，以實際行動踐行“三個代表”重要思想，不辱人民公仆的形象。認真學習和深刻理解鄧-小-平黨風廉政建設和反腐-敗理論、嚴格執(zhí)行“四大紀律，八項要求”，認真落實黨風廉政建設責任制。帶頭執(zhí)行兩個《條例》。認真履行黨內(nèi)監(jiān)督職責，正確行使黨內(nèi)監(jiān)督的權(quán)利，嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定，做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。時刻牢記手中的權(quán)力是人民給的，真正做到執(zhí)政為民，為民用權(quán)，受民監(jiān)督，讓民滿意。按照共產(chǎn)黨員先進性的要求，規(guī)范行為，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率。

存在問題：

⒈在政治理論學習上，還缺乏主動性。在平時工作沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。有時學習往往流于形式不求甚解，為學習而學的形式主義。

⒉批評與自我批評流于形式，好人主義現(xiàn)象較重。同級既使批評也是揀大家知道的、表面的、保持一團和氣，流于形式。自我批評有時是作表面文章。

今后努力方向：

⒈切實抓好政治學習，不斷提高自己的理論水平和政治素質(zhì)。堅持用“三個代表”重要思想和黨的xx屆四中全會精神，指導醫(yī)療工作新的實踐，認真貫徹“為民、務實、清廉”的要求，在黨風廉政建設方面遵循“四大紀律八項要求”。大力增強抵御各種腐朽侵蝕的能力，用人民賦予我們的權(quán)力，全心全意為人民謀利益。

2.鉆研業(yè)務，不斷提高自已的專業(yè)技術(shù)水平。參加工作以來，我購買了大量醫(yī)學書籍，認真學習并在實踐中應用，專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，但我始終覺得不滿意。今年，我又到北京醫(yī)科大學進修學習半年，收獲很大，明年還要把這些新知識新理論傳授給臨床的醫(yī)生們，共同學習，共同提高。

⒊轉(zhuǎn)變工作作風，積極進取，堅決做到“一息尚存，奮斗不止”。認真學習“三個代表”的深刻內(nèi)涵，堅決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒，為共-產(chǎn)主義事業(yè)而奮斗終身。

謝謝大家。

各位領(lǐng)導、同志們：

大家好!

一、加強學習，提高自身素質(zhì)。

積極參加先進性教育，認真學習“三個代表”重要思想，貫徹黨的xx屆四中全會精神，認真落實“科學發(fā)展觀”，強化職工政治思想、理想信念、業(yè)務技能、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監(jiān)督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習，提高管理及業(yè)務能力。

二、改進和完善醫(yī)院績效管理，促進行業(yè)作風的根本好轉(zhuǎn)。

在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、協(xié)助完善了20xx年績效管理方案，充分發(fā)揮中層領(lǐng)導的管理才能，調(diào)動全院職工積極性。將醫(yī)療質(zhì)量、院內(nèi)感染、合理用藥、傳染病管理等關(guān)鍵性項目重點列出，認真按照各項醫(yī)療制度、醫(yī)療質(zhì)量管理細則督促檢查。在全院樹立“危機、需求、信息、服務”等意識和觀念，具體組織實施民主考評活動。把民主考評活動同全年績效管理方案結(jié)合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設。開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動，辦事效率進一步提高。服務態(tài)度改善，普及了文明用語。

三、高度重視醫(yī)療安全，加強醫(yī)療質(zhì)量管理。

1.組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》，增強法律意識。

2.在實際中嚴格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務，嚴格上班制度，加強科間會診。產(chǎn)科人員依法辦理出生證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態(tài)度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關(guān)系。

3.完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預案，加強醫(yī)療缺陷管理。醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷，因此應加強醫(yī)療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生，防范醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

4.加強病歷管理。號召全院醫(yī)護及管理人員從我做起，嚴把病歷質(zhì)量關(guān)，規(guī)范了手術(shù)前審批簽字手續(xù)，對于不適合直接告知病人的，實行授權(quán)委托，規(guī)范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，嚴格審查病歷，并兌現(xiàn)獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續(xù)，醫(yī)療質(zhì)量管理組每月一次檢查質(zhì)量，保證診療、護理的規(guī)范性，保障人民生命健康。

5.帶領(lǐng)醫(yī)務科、護理部、辦公室人員嚴格各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程的督促與檢查，各項指標符合標準。深入科室，了解檢查、診斷、治療、護理情況，分析病案質(zhì)量，組織危重病號的會診、搶救工作，定期分析醫(yī)療質(zhì)量、采取措施、不斷提高醫(yī)護質(zhì)量。督促護理部，開展了護理技術(shù)練兵活動，搞好晨間護理，病房巡視及輸液簽名，使護士真正與病人接觸，了解他(她)們，為他(她)們服務。及時解決科室存在的問題，對于由于醫(yī)院暫時困難不能及時解決的，能夠向科室同志認真解釋，獲得科室同志的諒解。

6.積極組織參加市局組織的培訓、講座。組織人員參加各種培訓，業(yè)務講座，及繼續(xù)醫(yī)學教育接受新的知識。

四、重視人才培養(yǎng)，加大人才培養(yǎng)力度。

強化醫(yī)院及全體醫(yī)務人員的危機意識，定期組織人參加重慶市基層網(wǎng)絡培訓。為了使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平與國內(nèi)外先進技術(shù)接軌，并派出一些醫(yī)務人員進修，使內(nèi)、外、婦產(chǎn)科等技術(shù)水平提高。并擬增加特色科室，如痔瘺專科。建立繼續(xù)教育制度，完善繼教檔案管理，組織業(yè)務人員參加繼續(xù)教育考試，參考率達100%。

五、加強醫(yī)院感染管理，提高傳染病防治水平。

防止院內(nèi)感染是創(chuàng)建綠色醫(yī)院的非常重要的一方面內(nèi)容。今年年初，我們認真組織全院醫(yī)務人員學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標準》、《消毒技術(shù)規(guī)范》，針對醫(yī)院院內(nèi)感染控制方面存在的問題進行了認真總結(jié)，查找不足，制定了各科特別是重點科室如手術(shù)室、換藥室、治療室、口腔科的醫(yī)院感染防范制度，強化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范了一次性物品管理。組織培訓“甲型hn1流感”、艾滋病等重點傳染病的知識培訓，提高醫(yī)務人員對傳染病的防治意識和診療水平，規(guī)范報告及處理程序，進行自我防護訓練，并專門派醫(yī)生護士在發(fā)熱門診值班。掌握季節(jié)性傳染病如腸道傳染病發(fā)病動態(tài)，及時啟動應急機制。維護網(wǎng)絡直報系統(tǒng)，傳染病報告人員認真負責，堅持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時網(wǎng)絡上報，工作成績突出。

六、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用。

抗菌素濫用，后患無窮。今年，國家對抗菌素濫用加大整治力度，連續(xù)下發(fā)抗菌素監(jiān)管及合理用藥文件，我們高度重視，認真學習有關(guān)文件，提高對合理用藥的認識，轉(zhuǎn)發(fā)了新的《處管理規(guī)定》及《抗菌素臨床應用指導原則》，加強合理用抗菌素的宣傳力度，督促醫(yī)生加強學習，規(guī)定抗菌藥物使用不能超過兩聯(lián)，如病情允許，則需業(yè)務院長簽字，并制定相應制度，規(guī)范臨床用藥，加強藥品不良反應監(jiān)測，及時上報藥品不良反應。規(guī)范麻醉藥品使用，按照藥監(jiān)部門有關(guān)新規(guī)定，規(guī)范了此類藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則，嚴格適應證，嚴禁濫用，杜絕隱患。

七、加強訓練，提高突發(fā)事件的應急處理能力。

為了切實加強應對突發(fā)性公共事件的能力，我們認真總結(jié)各方面的經(jīng)驗，按照上級有關(guān)文件要求，制定了突發(fā)事件應急預案，組建應急隊，在各臨床科室反復強化首診負責制教育，定期組織訓練，提高應急處理能力。

八、積極開展新技術(shù)

由于歷史原因，我院外科較差，來到響水中心衛(wèi)生院后，在程院長的支持下，帶領(lǐng)全院職工積極新開展外科及骨科手術(shù)，如：新開展小切口膽囊切除術(shù)，膽總管及肝內(nèi)膽管探查切開取石術(shù)，胃大部切除術(shù)、肝葉修補術(shù)及脾臟切除術(shù)。新開展關(guān)節(jié)內(nèi)骨折切開復位內(nèi)固定術(shù)及人工關(guān)節(jié)置換術(shù)。得到院領(lǐng)導肯定和受到廣大人民群眾的好評和擁護，也得到的全院職工的認可。把我院外科技術(shù)水平推上了一個新的臺階。

九、廉潔自律，克已奉公。

一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克已奉公，全心全意為職工著想，為病人著想，以實際行動踐行“科學發(fā)展觀”，不辱人民醫(yī)生的形象。認真學習和深刻理解鄧小平黨風廉政建設和反腐敗理論、嚴格執(zhí)行“四大紀律，八項要求”，認真落實黨風廉政建設責任制。正確行使權(quán)利，嚴格遵守各項紀律規(guī)定，做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。按照共產(chǎn)黨員先進性的要求，規(guī)范行為，做遵紀守法的表率，做廉潔自律的表率。

存在問題：

⒈在政治理論學習上，還缺乏主動性。在平時工作沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。有時學習往往流于形式不求甚解，為學習而學的形式主義。

⒉批評與自我批評流于形式，有時存在好人主義。同級既使批評也是揀大家知道的、表面的、保持一團和氣，流于形式。自我批評有時是作表面文章。

今后努力方向：

排除外界的干擾，合理安排業(yè)務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫(yī)療質(zhì)量同步提高。

2、進一步加強科學化規(guī)范化管理

努力學習先進醫(yī)療單位的管理理念與管理經(jīng)驗，學習《現(xiàn)代化醫(yī)院管理評價指南》，結(jié)合醫(yī)院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規(guī)范化的軌道。

3、進一步加強管理上的“落實”問題。

到目前為止，我認為要使全院的工作都能步入正常的軌道，重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時堅持深入臨床第一線進行調(diào)研，督促檢查，因為醫(yī)療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。

4.鉆研業(yè)務，不斷提高自已的專業(yè)技術(shù)水平。

參加工作以來，我購買了大量醫(yī)學書籍，認真學習并在實踐中應用，專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，但我始終覺得不滿意。以后，我將和廣大的臨床醫(yī)生們一起工作，掌握新知識新理論，共同學習，共同提高。

5.轉(zhuǎn)變工作作風，積極進取，堅決做到“一息尚存，奮斗不止”。

認真學習“科學發(fā)展觀”的深刻內(nèi)涵，堅決克服驕傲自滿固步自封的松勁情緒，為我院的事業(yè)多做貢獻。

明年打算的工作要點

1、進一步完善管理工作制度。

2、建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡體制。

3、進一步加強醫(yī)療質(zhì)量檢查考核，尤其側(cè)重在狠抓關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實。

4、抓好醫(yī)療安全，杜絕和減少醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

5、組織討論科學的適合我院客觀實際的建設方案，根據(jù)情況進行分步實施。

6、積極配合醫(yī)院其他相關(guān)工作。

述職人：牟xxx

二0xx年十二月十一日

一、服務發(fā)展戰(zhàn)略，提高管理水平

1、組織奠基儀式，打造產(chǎn)業(yè)基地。為了抓住金融危機給我們發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)帶來的機遇，我院見事早、行動快，在中國建材集團的戰(zhàn)略指引下，僅用半年時間，就迅速在安徽蚌埠、江蘇太倉和廣東佛山打造了太陽能產(chǎn)業(yè)基地，在四川成都和安徽合肥打造了信息顯示玻璃產(chǎn)業(yè)基地，旨在發(fā)展完整的太陽能產(chǎn)業(yè)鏈，填補國內(nèi)高端信息顯示玻璃的空白。為此，本人先后組織了“中建材太陽能蚌埠基地開工典禮”、“中建材裝備制造及太陽能太倉基地奠基儀式”、“中建材太陽能廣東基地奠基儀式”、“中建材成都液晶玻璃基板產(chǎn)業(yè)基地奠基儀式”。這些活動一個比一個精彩，個個獨具特色，擴大了我院的戰(zhàn)略影響，樹立了中建材的品牌形象。

2、組織股權(quán)劃轉(zhuǎn)，搭建融資平臺。中國建材集團為了支持我院發(fā)展光電產(chǎn)業(yè)，決定將所持有的安徽華光集團70%的股權(quán)劃轉(zhuǎn)給我院。華光集團的控股子公司方興科技是上市公司，股權(quán)劃轉(zhuǎn)的瓶頸也在于方興科技，而上市公司股權(quán)劃轉(zhuǎn)工作的操作程序復雜，政策剛性很強，加上我們?nèi)狈Y本運作的專業(yè)人員，因此，院里讓我主抓這項工作，深感如履薄冰，如臨深淵。但通過中國建材集團的大力支持，經(jīng)過中介公司和我院財務部、企業(yè)發(fā)展部、辦公室等相關(guān)部門的共同努力，方興科技的股權(quán)劃轉(zhuǎn)歷時1個多月，終于獲得了證監(jiān)會的同意批復。這項工作的圓滿完成，不僅實現(xiàn)了上屆領(lǐng)導班子“擁有上市公司“的戰(zhàn)略構(gòu)想，而且為我院發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)搭建了新的融資平臺。本人也從中學習了很多知識。

3、抓好管理創(chuàng)新，提高管理水平。管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展過程中的永恒話題。我院在重視科技創(chuàng)新的同時，也十分重視管理創(chuàng)新。今年，我院與中國建材工程申報的管理創(chuàng)新成果《破解人力資源整合難題，促進破產(chǎn)企業(yè)新生》、《工程勘察設計單位的“走出去“戰(zhàn)略》獲**年度全國建材行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎，《應用信息技術(shù)提升企業(yè)管理水平》獲二等獎。其中，本人作為主創(chuàng)人員之一完成的《工程勘察設計單位的“走出去”戰(zhàn)略》，對我院改制成立中國建材工程在制定和實施“走出去”戰(zhàn)略方面取得的成績，進行了理論研究和成果提煉，對我們提高企業(yè)戰(zhàn)略管理和運營管理水平具有借鑒意義。

二、服務經(jīng)濟工作，做好生產(chǎn)保障

1、翻譯信息工作。**年完成翻譯工作量98萬字，完成印尼平拉、緬甸浮法、伊朗項目、孟加拉項目、印度hng等項目圖紙翻譯共1763張，口譯人次累計1008天;完成《低輻射玻璃及其制品的生產(chǎn)方法》、《光伏玻璃及其制造方法》、《國外玻璃工業(yè)廠商錄》等約45萬字專題資料的譯編工作;完成《tft玻璃》、《太陽能玻璃》等約12萬字課題資料的搜集與整編工作，以及《中國浮法玻璃廠商數(shù)據(jù)庫》的補充和完善、國內(nèi)浮法玻璃和加工玻璃廠商的信息調(diào)研、國外浮法線的信息收集和統(tǒng)計工作。這些信息工作為我院和中國建材工程的科研開發(fā)和經(jīng)營工作提供了良好的服務。

2、計算機網(wǎng)絡工作。我們在確保蚌埠、上海等地區(qū)計算機和網(wǎng)絡系統(tǒng)正常運行的同時，積極開展管理信息系統(tǒng)的完善工作，努力提高信息化建設和管理的水平。根據(jù)今年4月份國家信息化測評中心(ceca)公布的結(jié)果，中國建材工程名列20xx年度中國企業(yè)信息化500強第240位，同時獲最佳管理創(chuàng)新獎。我們舉行了管理信息系統(tǒng)使用培訓，推廣管理信息系統(tǒng)的應用;新上了電話會議系統(tǒng)，首次召開了電話會議，提高了會議效率、節(jié)約了辦會經(jīng)費。

3、成品印制工作。成品室是主要為中國建材工程和我院的設計業(yè)務提供服務的單位，肩負著防止圖紙資料流失、保護知識產(chǎn)權(quán)的重任。他們一手抓服務，一手抓創(chuàng)收，全體員工始終堅持質(zhì)量第一、優(yōu)質(zhì)服務，無論是節(jié)假日還是休息時間，只要客戶有要求，就千方百計滿足客戶，贏得了有關(guān)部門的好評，預計全年可以超額完成創(chuàng)收指標。尤其是為了完成中國建材工程幾年積壓的藍圖檔案，他們連續(xù)加班40多天，每天工作在15小時以上，完成4292盒藍圖歸檔，是往年平均的3.67倍，做好了生產(chǎn)保障工作。

4、園區(qū)工作。中國玻璃新材料科技產(chǎn)業(yè)園的開發(fā)建設又取得新進展，園區(qū)內(nèi)3個老企業(yè)拆遷的艱難談判工作已經(jīng)全部完畢，為園區(qū)開發(fā)建設掃清了障礙;園區(qū)內(nèi)一條主干道也已基本修建完畢，中航三鑫光伏玻璃生產(chǎn)線已于11月28日點火;我院投資的tco導電膜玻璃基板項目正在緊張建設。

三、服務企業(yè)文化，抓好形象塑造

1、宣傳報道工作。我們堅持利用主流媒體宣傳與內(nèi)部宣傳報道相結(jié)合，辦好一站(公司網(wǎng)站)、一報(《凱盛人》報)、兩刊(《中國玻璃》、《建材世界》)。一年來，我們在《中國建材報》、《中國建材》雜志、《安徽日報》、《蚌埠日報》以及我院產(chǎn)業(yè)基地所在各省市的地方報紙上發(fā)表報道文章數(shù)十篇。公司網(wǎng)站刊登信息1000多條，《凱盛人》、《中國玻璃》、《建材世界》均按期出版，并成功召開了公司/院第二次信息與宣傳工作會議，主辦了“新能源·光電產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”。

2、后勤服務工作。為了建設和諧小區(qū)，展示我院悠久的“大院文化”，增強凝聚力和向心力，華隆物業(yè)狠抓生活小區(qū)和辦公區(qū)的物業(yè)服務管理，推出了“管理無死角，服務無缺憾，業(yè)主無怨言”的服務理念，“以帶走業(yè)主的煩惱，留下物業(yè)的真誠”為服務指針，全力做好各項物業(yè)服務工作。凱盛賓館不斷提高接待服務水平，在保證院內(nèi)外客戶滿意的同時，還重點接待了印度600t/d浮法線印方人員在蚌培訓，承接了市人大十四屆三次會議禹會區(qū)代表團，多次承接了市衛(wèi)生局、市醫(yī)院、蚌埠供電公司、懷遠供電公司等組織的培訓班。

3、為職工辦實事。為了落實科學發(fā)展觀，按照院里的決定，院辦公室牽頭，華隆公司配合實施，完成了生活小區(qū)各個樓道窗戶的修復，并先期完成了8號樓的危險陽臺的改造。同時，我們還調(diào)整了單身宿舍的入住方案，保證外地單身員工在樂業(yè)的同時能夠安居。

四、進行自我剖析，提升自身素質(zhì)

回顧擔任業(yè)務副院長將近一年來的歷程和工作，本人更加深刻地體會到了“實踐出真知”、“在戰(zhàn)斗中成長”的內(nèi)涵，正是由于組織和同事們給了我這個鍛煉成長和發(fā)揮能力的機會，使我能夠以優(yōu)秀管理者為榜樣，與模范工作者對標，能夠團結(jié)帶領(lǐng)一幫人完成組織交給的任務。在領(lǐng)導班子中，通過參加黨政聯(lián)席會和民主生活會，逐步增強黨性和道德修養(yǎng)，不斷提高作為領(lǐng)導者和管理者的業(yè)務素質(zhì);在分管工作中，加強與部門領(lǐng)導的溝通，認真和虛心聽取他們的意見，不斷改進工作作風;在日常管理中，始終繃緊廉潔自律這根準繩，充分發(fā)揮同事們的積極性和能動性，團結(jié)帶領(lǐng)一幫人完成組織交辦的任務，不斷增強執(zhí)行力。

在取得成績和進步的同時，我清醒地認識到，作為一名企業(yè)高管，雖然上崗時間不長，取得了一定的成績和進步，但我在領(lǐng)導藝術(shù)上還有很大欠缺，有時說話和處事不注意分寸，容易引起同事的誤解，不利于團結(jié)和工作，我將盡快改正，盡快適應新的崗位要求。

業(yè)精于勤，而厲于行?；仡櫰髽I(yè)管理崗位上20xx年來的工作經(jīng)歷，為了不負組織和同事的厚望，我始終在負重前行，刻苦學習，勤奮工作;我始終在以寬容的心待人，以感恩的心處事，以知足的心敬業(yè)。我將在思想上更加嚴格要求自己，在行為上更加嚴格規(guī)范自己，在操守上更加廉潔自律，不斷提高自身素質(zhì)，從而更好地服務企業(yè)、服務員工、服務股東、服務社會。

業(yè)務副院長工作總結(jié)篇四

平時在思想方面不斷加強政治業(yè)務學習，認真學習馬列主義毛澤東思想，學習鄧小平理論、“三個代表”思想和科學發(fā)展觀，不斷豐富提高自己的社會主義理論水平。堅持以“三個代表”的重要思想，以“科學發(fā)展觀”和黨的“十八大精神”為指導，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，堅持加強黨的領(lǐng)導能力和黨的執(zhí)政復合能力的建設。嚴格遵循解放思想，確立新理念;深化改革，建立新機制;內(nèi)外兼修，樹立新形象的指導思想。

以構(gòu)建社會主義和諧社會，建設平安衛(wèi)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。作為業(yè)務副院長，我清楚自己的責任和義務，充分發(fā)揮助手的作用，在醫(yī)院大局工作中以院長為領(lǐng)導集體核心，協(xié)助院長搞好衛(wèi)生院的日常事務，認真執(zhí)行、完成衛(wèi)生局黨委和辦事處黨工委的下達的各項工作任務。嚴格遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范，不收受賄賂，不吃請收禮，堅決抵制商業(yè)賄賂行為，使我院在近年來反商業(yè)賄賂活動中取得了優(yōu)異的成績，提高了我院的社會影響，減輕了人民群眾的負擔，維護了行風行紀。

工作中，作為業(yè)務副院長，如何增強醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務水平和提高醫(yī)療質(zhì)量是頭等問題。隨著衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療改革，藥品零差率和新農(nóng)合支付方式改革工作的深入開展，推行“先住院、后付費”診療模式，醫(yī)院住院患者明顯增多，而醫(yī)療業(yè)務收入?yún)s呈下滑趨勢，雖然是受制度改革的影響，但也有我們自身的問題。發(fā)展提高醫(yī)院經(jīng)濟效益，首要是如何挖掘自身潛力，提高醫(yī)療收入。

在此方面積極配合院長找問題查原因，尋找解決辦法。通過與各臨床科主任探討，與職工座談，自查各科問題，首先要端正思想，遵守勞動紀律，加強各科室的團結(jié)協(xié)作，共同維護醫(yī)院的發(fā)展。建立了以醫(yī)療為龍頭，各科室輔助工作模式。首先加強各科醫(yī)生之間的溝通，各自發(fā)揮特長，不互相詆毀，熱情服務，耐心細致診治，發(fā)展優(yōu)勢科室，發(fā)揮醫(yī)院老專家的技術(shù)優(yōu)勢，年輕醫(yī)生通過自身學習和不定期培訓，不斷提高和發(fā)展業(yè)務水平，繼續(xù)保持我院的地區(qū)技術(shù)優(yōu)勢，維護衛(wèi)生院的地位。

服務數(shù)量增加，不能忽略服務質(zhì)量。通過親自到病房查房，看到病房醫(yī)生的診療還有欠缺，對一些基本技術(shù)操作不能掌握，病歷書寫語言欠準確。充分利用院內(nèi)以老帶新和聘請專家授課的方式，言傳身教耐心細致地給他們以糾正，不斷提高病案書寫能力和診療水平。使我院醫(yī)療質(zhì)量在年度考核中取得較好的成績。平時鼓勵醫(yī)護人員加強業(yè)務學習，通過互聯(lián)網(wǎng)學習和積極參加上級培訓的方式不斷更新理論知識 ，豐富自己的臨床經(jīng)驗。

對診療過程中出現(xiàn)的小問題，及時處理，有效地防范醫(yī)療事故的發(fā)生。定期安排優(yōu)秀的醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修學習，增強我院的人才儲備，為醫(yī)院的業(yè)務拓展做好準備。督促門診加強對日常傳染病如結(jié)核、腹瀉病、手足口病、乙肝等傳染病的監(jiān)測監(jiān)控，做到及時登記，準確上報，對上級主管部門督察及時反饋。

在醫(yī)療龍頭帶動下，各輔助科室在自己的業(yè)務范圍內(nèi)認真細致工作，藥房藥庫備足藥，醫(yī)技科室及時聽班，積極配合醫(yī)療的工作，各自的業(yè)務較前有所突破。不定期帶領(lǐng)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)骨干親自到社區(qū)為農(nóng)民義診和宣傳健康教育，是廣大農(nóng)民群眾對疾病的預防保健知識有了一定的了解，間接中使醫(yī)院的品牌效應得到的提高，并提高了醫(yī)院的社會效益。

一年來，雖然思想工作方面雖然取得了一定的工作成績，但還有不足之處，自己從事行政職務的工作經(jīng)驗尚顯不足，工作方法可能有不恰當之處，這需要自己以后的工作通過不斷地刻苦學習努力工作來提高自己的行政業(yè)務水平和工作能力。

業(yè)務副院長工作總結(jié)篇五

我很高興參加此次衛(wèi)生院院長競聘，我叫，今年39歲，本科學歷，93年參加工作，從20xx年調(diào)到衛(wèi)生院以來，在鎮(zhèn)黨委、政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導下，能認真貫徹黨的各項方針政策，帶領(lǐng)全院職工，努力進取，勤奮工作，深入開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進服務流程、方便群眾就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設，全面提升衛(wèi)生服務水平，滿足廣大人民群眾多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。

三年多來經(jīng)過全院職工團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，取得了一定的成績。如向上爭取近百萬元新建了門診樓、對防保所進行了裝修、鋪設了門前廣場并對醫(yī)院環(huán)境進行綠化、美化、亮化。新添置了腦電圖、腦彩超等設備。每年對全鎮(zhèn)六十歲以上的老人進行免費體檢、對高血壓等慢性病人進行了免費普查、全民建檔等。全鎮(zhèn)共新建了十一個社區(qū)衛(wèi)生服務站，還有一個別洼村社區(qū)衛(wèi)生服務站正在籌建之中，將原先二十二個村衛(wèi)生室合并成十二個衛(wèi)生服務站，完成了所有服務站的合作醫(yī)療網(wǎng)絡架設，各村的電腦、打印機將全部配備到位，對全鎮(zhèn)五十九名村醫(yī)進行重新調(diào)整安排，為即將實行的村級醫(yī)改做好準備工作。

一、營造民主、廉潔、人性化的工作環(huán)境堅持廉潔行政、平等待人、公正處事，主動接受群眾監(jiān)督。要充分尊重職工意見，完善職工代表大會制度，建立院領(lǐng)導定期向職工代表述職的制度，堅持民主決策，實行院務公開，不搞家長制，絕不搞一言堂。要培養(yǎng)一支懂管理、講效率、能辦事的管理隊伍。

二、改善職工的待遇和福利在保障職工基本工資的基礎(chǔ)上，按照縣政府、縣局要求制定一套公平合理的績效分配政策，實行陽光工資。要充分調(diào)動廣大職工的積極性，使全院職工的收入逐年穩(wěn)步增長。

三、堅決壓縮不必要的行政開支，我們的錢是怎么來的， 是全院行政、后勤管理人員和一線工人辛辛苦苦干出來的!我院的所有收入都是全體職工的血汗錢。所以，我們必須堅持勤儉持家，艱苦奮斗的工作作風，不斷提高服務質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)全方位的服務，提升我院的市場競爭力。

四、 加強人才培養(yǎng)，積極向上爭取優(yōu)秀人才，為各類業(yè)務人員提供各種形式的學習和進修機會，幫助他們解決工作中遇到的困難，使他們盡快成長。不斷提高我院整體服務水平。要重視護理工作，改善護士工作和學習條件，提高服務水平。

五、實行鄉(xiāng)村一體化建設，資源互補，衛(wèi)生院的發(fā)展凝聚著我和大家共同的心血和汗水;密切聯(lián)系村衛(wèi)生室和上級醫(yī)療部門的關(guān)系，真正起到樞紐的作用。畢竟農(nóng)村衛(wèi)生工作的具體實施以及醫(yī)療服務質(zhì)量的提高均必須依靠他們來完成。對于上級衛(wèi)生職能部門的工作不能僅僅只當作任務，而是應當主動聯(lián)系，切實落實到每個村民身上。堅持以人為本。這里的以人為本應具有兩層含義，不光是衛(wèi)生醫(yī)護人員，更應該是全鄉(xiāng)所有的村民，因為衛(wèi)生院的功能決定了他所服務的是全體村民。此人，彼人都是我們、衛(wèi)生院發(fā)展的根本。留住衛(wèi)生人員，提高衛(wèi)生人員素質(zhì)，改善衛(wèi)生人員工資待遇固然必須，但是，了解村民，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓農(nóng)民信任，更是我們工作的重中之重，這對衛(wèi)生院的發(fā)展才是最根本的。

我在工作中也碰到不少困難，但通過我和大家的共同努力都能克服了!辦法總比困難多，我今天來競聘就是為了與大家一道實現(xiàn)我們共同的目標。認真貫徹黨的各項方針政策，帶領(lǐng)全院職工，努力進取，勤奮工作，圍繞年初簽訂的目標責任狀，深入開展“以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動，著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進服務流程、方便群眾就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設，全面提升農(nóng)村衛(wèi)生服務水平，滿足廣大人民群眾多層次、多樣化的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。

各位領(lǐng)導、各位評委，如果我競選成功，我將把領(lǐng)導的信任和期望化作無窮動力，激勵我拼搏奮斗。如果落選，我將一如既往扎扎實實地做好本職工作。向優(yōu)勝者學習，在本職工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)工作，做貢獻。 謝謝!