當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工程管理周工作總結(jié) 綜合管理部周工作總結(jié)篇一

在當(dāng)今的社會，要做一個現(xiàn)代人，要做一個成功人士必須是：iq+eq+財商=100%成功，其中eq占了80%，可見情商的重要。什么是情商?情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。 有人專門做了調(diào)查分析，一個人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表現(xiàn)有：第一，不要適應(yīng)環(huán)境。第二，不能委曲求全，第二，顧全大局。而eq高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂觀豁達(dá)的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對待問題

現(xiàn)代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜。通過培訓(xùn)，感覺到如何正確認(rèn)識自己、認(rèn)識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。 那么作為一個管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商(eq)，我有幾點(diǎn)的體會：

1、 學(xué)會制怒、尊重他人

老話說怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會尊重別人，制怒就容易做到。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律

管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無疑會給管理工作帶來諸多便利，說如虎添翼也不過分。

情感是一種穩(wěn)定的心理體驗(yàn)。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂則屬于情緒范疇。一個相對穩(wěn)定，一個如急風(fēng)暴雨，來得快去得也快。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛。經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?令人討厭的事情，誰都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。

管理人員如果不能做到讓員工開心，但至少要做到不惹員工生氣。

3、管理者要懂得情緒控制方法

好情緒如春風(fēng)，溫暖人心;壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。

我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監(jiān)。她可是美人來的，雖然年過半百，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容(對領(lǐng)導(dǎo)例外)，不僅如此，她要看不慣誰，她就指使手下去罵人。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。三年前，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號在很多場合都被保留著。從這條口號的保留，使我感到員工對心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊!管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情!

4、與消極情緒斗爭、把快樂定義為生活目標(biāo)

大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢?關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟;二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進(jìn)門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色;三是人們設(shè)置了錯誤的人生目標(biāo)，把名利當(dāng)作了生活本身。要知道，說假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢?就是因?yàn)橹v假話，人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是，聽說測試儀在中國不是很靈，因?yàn)橛械闹袊酥v假話已經(jīng)成為習(xí)慣，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話，他說真話心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。

所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開始。我建議大家把快樂定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之，你就會成為快樂俱樂部的一員。

要讓員工心情舒暢，快樂工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部，那情景該有多么美妙管理。

工程管理周工作總結(jié) 綜合管理部周工作總結(jié)篇二

一、上周重點(diǎn)工作總結(jié)

1.做好思想作風(fēng)整頓活動相關(guān)工作：

(1)繼續(xù)協(xié)助思想作風(fēng)整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組開展好思想作風(fēng)整頓活動和黨委中心組理論學(xué)習(xí)會活動，代表整頓活動辦公室參加第三小組和第五小組思想作風(fēng)整頓活動討論會;8月25日起草下發(fā)了《關(guān)于集中組織召開思想作風(fēng)整頓活動第二次討論會的通知》，并與29日晚協(xié)助召開指揮部全員參加的思想作風(fēng)整頓活動第二次討論會;協(xié)助召開25日晚的中心組(擴(kuò)大的)理論學(xué)習(xí)會。

(2)繼續(xù)編印好思想作風(fēng)整頓活動簡報第三期，做好宣傳工作。

2.到各籌建處進(jìn)行工作督導(dǎo)：

(1)上周三與陳總陪同集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)到楊營煤礦籌建處就主通風(fēng)系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。

(2)上周四陪同集團(tuán)公司趙樹華副總經(jīng)理到二號井檢查工作;陪同桑紅星副總經(jīng)理等到楊營煤礦籌建處就主通風(fēng)系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。

(3)繼續(xù)做好對重點(diǎn)工作的督導(dǎo)，上周將督查立項(xiàng)第1號和第2號的辦結(jié)情況掛網(wǎng)公示，并出示辦結(jié)通知單，形成閉環(huán)。

3.做好到指揮部辦公室協(xié)助工作的借調(diào)人員的考察工作。

4.制定中秋節(jié)走訪方案，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好走訪工作。

5.做好各項(xiàng)上報材料的撰寫及上報工作，包括魯西南礦區(qū)建設(shè)簡報、魯西南礦區(qū)周工作總結(jié)、魯西南礦區(qū)重點(diǎn)工作日匯報等。將相關(guān)簡報編印后報集團(tuán)公司及發(fā)各籌建處。

6.做好指揮部網(wǎng)站維護(hù)和相關(guān)新聞的上傳工作。

二、本周工作安排及責(zé)任落實(shí)

1.核實(shí)指揮部督查立項(xiàng)通知單第3號、第5號是否辦結(jié)，匯總辦結(jié)證明材料并存檔，如辦結(jié)，下發(fā)辦結(jié)通知單。

2.協(xié)助組織好每周四的指揮部思想作風(fēng)整頓活動學(xué)習(xí)會和黨委中心組理論學(xué)習(xí)會。

3.繼續(xù)做好周工作總結(jié)、魯西南礦區(qū)建設(shè)簡報和思想作風(fēng)整頓活動簡報的撰寫、編印工作;做好8月份月工作總結(jié)的上報工作。

4.做好魯西南重點(diǎn)形象工程進(jìn)度日匯報工作。

5.做好指揮部網(wǎng)站維護(hù)，添加“思想作風(fēng)整頓活動”專欄，及時更新督查立項(xiàng)工作專欄。

工程管理周工作總結(jié) 綜合管理部周工作總結(jié)篇三

一、上周重點(diǎn)工作總結(jié)

1.做好思想作風(fēng)整頓活動相關(guān)工作：

(1)繼續(xù)協(xié)助思想作風(fēng)整頓活動領(lǐng)導(dǎo)小組開展好思想作風(fēng)整頓活動和黨委中心組理論學(xué)習(xí)會活動，代表整頓活動辦公室參加第三小組和第五小組思想作風(fēng)整頓活動討論會;8月25日起草下發(fā)了《關(guān)于集中組織召開思想作風(fēng)整頓活動第二次討論會的通知》，并與29日晚協(xié)助召開指揮部全員參加的思想作風(fēng)整頓活動第二次討論會;協(xié)助召開25日晚的中心組(擴(kuò)大的)理論學(xué)習(xí)會。

(2)繼續(xù)編印好思想作風(fēng)整頓活動簡報第三期，做好宣傳工作。

2.到各籌建處進(jìn)行工作督導(dǎo)：

(1)上周三與陳總陪同集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)到楊營煤礦籌建處就主通風(fēng)系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。

(2)上周四陪同集團(tuán)公司趙樹華副總經(jīng)理到二號井檢查工作;陪同桑紅星副總經(jīng)理等到楊營煤礦籌建處就主通風(fēng)系統(tǒng)、壓風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。

(3)繼續(xù)做好對重點(diǎn)工作的督導(dǎo)，上周將督查立項(xiàng)第1號和第2號的辦結(jié)情況掛網(wǎng)公示，并出示辦結(jié)通知單，形成閉環(huán)。

3.做好到指揮部辦公室協(xié)助工作的借調(diào)人員的考察工作。

4.制定中秋節(jié)走訪方案，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好走訪工作。

5.做好各項(xiàng)上報材料的撰寫及上報工作，包括魯西南礦區(qū)建設(shè)簡報、魯西南礦區(qū)周工作總結(jié)、魯西南礦區(qū)重點(diǎn)工作日匯報等。將相關(guān)簡報編印后報集團(tuán)公司及發(fā)各籌建處。

6.做好指揮部網(wǎng)站維護(hù)和相關(guān)新聞的上傳工作。

二、本周工作安排及責(zé)任落實(shí)

1.核實(shí)指揮部督查立項(xiàng)通知單第3號、第5號是否辦結(jié)，匯總辦結(jié)證明材料并存檔，如辦結(jié)，下發(fā)辦結(jié)通知單。

2.協(xié)助組織好每周四的指揮部思想作風(fēng)整頓活動學(xué)習(xí)會和黨委中心組理論學(xué)習(xí)會。

3.繼續(xù)做好周工作總結(jié)、魯西南礦區(qū)建設(shè)簡報和思想作風(fēng)整頓活動簡報的撰寫、編印工作;做好8月份月工作總結(jié)的上報工作。

4.做好魯西南重點(diǎn)形象工程進(jìn)度日匯報工作。

5.做好指揮部網(wǎng)站維護(hù)，添加“思想作風(fēng)整頓活動”專欄，及時更新督查立項(xiàng)工作專欄。