在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來(lái)了解一下吧。

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇一

思想解放的程度決定著發(fā)展的速度。上街區(qū)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，人均收入在全市位居前列，但上街區(qū)又是一個(gè)資源型、耗能型城市，在本身缺乏資源和能源的情況下，每發(fā)展一步，都要受到很多限制，尤其受區(qū)劃影響，發(fā)展的空間非常狹小。這些并不可怕，最可怕的是思想保守，觀念陳舊，發(fā)展意識(shí)差。在工作中，我最深的就是上街人觀念的解放程度與先進(jìn)地區(qū)相比差距很大，這是制約上街發(fā)展的主要癥結(jié)。自20xx年任區(qū)委書記以來(lái)，我始終把解放思想作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和組織黨員干部外出參觀學(xué)習(xí)等一系列措施，力促?gòu)V大干部群眾的思想解放。

在20xx年召開(kāi)的區(qū)委七屆七次全會(huì)、上半年工作會(huì)和全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)等會(huì)議上，我多次就解放思想、更新觀念等問(wèn)題，向全區(qū)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提出要求，努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)破除和三個(gè)增強(qiáng)”，即：破除部門利益至上的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);破除小進(jìn)即滿、小富即安的小農(nóng)思想，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí);破除消極悲觀、不思進(jìn)取、不求作為的思想，增強(qiáng)迎難而上、創(chuàng)大業(yè)、求發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感。并先后組織并帶領(lǐng)全區(qū)干部到長(zhǎng)垣、包頭、密云、深圳、肇慶和南京等地觀摩學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)闊全區(qū)干部群眾的視野，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情和信心。在年底召開(kāi)的區(qū)委七屆八次全會(huì)上，我更是把解放思想放到實(shí)現(xiàn)全區(qū)“xx”跨越式發(fā)展舉措的首位。

發(fā)展是硬道理，是解決一切問(wèn)題的根本。發(fā)展高于一切，穩(wěn)定壓倒一切，改革推動(dòng)一切，實(shí)力決定一切。我在全區(qū)不同類型會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)這個(gè)的觀點(diǎn)，其主要目的，就是要在全區(qū)上下唱響發(fā)展這個(gè)主旋律，排除一切干擾，把發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)抓好。在工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著自身的規(guī)律，不同的地區(qū)有各自不同的突出問(wèn)題，作為區(qū)委書記，必須立足本區(qū)實(shí)際，按照客觀規(guī)律辦事，找準(zhǔn)工作的突破口和著力點(diǎn)，抓住事關(guān)發(fā)展全局的重大問(wèn)題。在工作中，我時(shí)刻注重做好“五抓”：

(一)抓特色。特色經(jīng)濟(jì)是發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。上街區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，但工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，已形成以氧化鋁生產(chǎn)為核心，以鋁錠、碳素、水泥、微粉加工和蝶閥生產(chǎn)為延伸的產(chǎn)業(yè)格局?？墒桥c外部世界相比，我們的特色產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大，產(chǎn)業(yè)鏈條比較短小，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)還不突出。為此，在過(guò)去的一年，我和班子成員堅(jiān)持把結(jié)構(gòu)調(diào)整放到更加突出的地位，因地制宜，突出特色，大力壯大支柱產(chǎn)業(yè)。

一是以“三園”建設(shè)為核心，大力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)布局，積極發(fā)揮經(jīng)濟(jì)的集聚效應(yīng)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

二是以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，不斷加快所有制結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，提高產(chǎn)品科技含量，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

三是大力發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)，激發(fā)群眾創(chuàng)造力和民間資本潛力，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活力，全年非公經(jīng)濟(jì)占gdp的比重達(dá)到38%。

(二)抓改革。按照“先易后難，穩(wěn)步推進(jìn)”的原則，我們?cè)谇皟赡旮母锏幕A(chǔ)上，大刀闊斧，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)改革。

一是對(duì)集體企業(yè)和糧食企業(yè)進(jìn)行全面改制，實(shí)現(xiàn)國(guó)退民進(jìn)，煥發(fā)企業(yè)活力，目前這些企業(yè)所有職工的身份都已經(jīng)得到妥善安置，養(yǎng)老統(tǒng)籌全部補(bǔ)繳齊全。

二是大力支持長(zhǎng)鋁公司企業(yè)改制，鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)多種形式盤活資產(chǎn)。

三是加快城市公用事業(yè)改革，吸引社會(huì)力量進(jìn)行投資，運(yùn)用市場(chǎng)化手段，加快推進(jìn)環(huán)衛(wèi)、綠化等公用事業(yè)改革，目前市容環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化改革已結(jié)束，園林綠化體制改革也制定了初步方案。

四是深化行政管理體制改革，積極打造誠(chéng)信政府、法治政府、效能政府、責(zé)任政府。

五是穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)村體制改革，已經(jīng)制定了我區(qū)農(nóng)村改制工作意見(jiàn)。在改革中，我多次到企業(yè)、改制單位調(diào)研，對(duì)改革中的組織領(lǐng)導(dǎo)、政策宣傳、操作程序等關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以指導(dǎo)，妥善處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，確保了改革工作的順利進(jìn)行。目前，上街經(jīng)濟(jì)社會(huì)正煥發(fā)出旺盛的活力。

(三)抓城市建設(shè)。上街區(qū)曾經(jīng)是周邊縣區(qū)羨慕的地方，但近些年，上街區(qū)的城市建設(shè)沒(méi)有跟上加快發(fā)展的步伐，被周邊地區(qū)趕上甚至超過(guò)。為此，我和班子其他成員一起，按照“一年一個(gè)樣，三年大變樣，五年出形象”的奮斗目標(biāo)，不斷拉大城市框架，完善城市功能，提升城市品位。全年共投入1.3億元，建設(shè)“九路九園一渠”，進(jìn)一步改善了城市形象;圍繞“干干凈凈、漂漂亮亮、亮亮堂堂、舒舒適適”的目標(biāo)，打造優(yōu)美整潔舒適的人居環(huán)境，在社區(qū)美化、街景整治、夜景照明、示范街道、景觀道路建設(shè)等五方面齊頭并進(jìn)，取得很大成效;配合“四城聯(lián)創(chuàng)”，我們堅(jiān)持大創(chuàng)建、高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建、全面創(chuàng)建、全民參與創(chuàng)建的理念，集中對(duì)14條背街小巷進(jìn)行改造，大面積培植綠地，栽植行道樹(shù)，全面清理城市垃圾、除四害、清除違規(guī)廣告、改造關(guān)閉五小、改造整頓市場(chǎng)，重點(diǎn)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村、汽車站、火車站等窗口單位進(jìn)行衛(wèi)生整治，城市面貌有了明顯變化。

穩(wěn)定壓倒一切，沒(méi)有一個(gè)和諧穩(wěn)定的社會(huì)，什么事也辦不成。目前，我們正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期和各種矛盾的多發(fā)期，維護(hù)穩(wěn)定的任務(wù)十分艱巨。為此，我多次主持召開(kāi)信訪穩(wěn)定工作會(huì)，采取切實(shí)可行的措施，全力以赴做好信訪穩(wěn)定工作。

一是嚴(yán)格落實(shí)黨政一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的制度，從區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)做起，從我做起，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制，對(duì)抓信訪工作不力、上訪問(wèn)題解決不好的單位責(zé)任人予以責(zé)任追究，從而形成了各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的局面。

二是認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)干部下訪工作。變上訪為下訪，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事，切實(shí)減少信訪源。同時(shí)，強(qiáng)化預(yù)防排查措施，對(duì)信訪苗頭特別是容易誘發(fā)越級(jí)上訪的問(wèn)題，全面排查，及時(shí)化解。

三是切實(shí)做好依法治訪工作。為了保護(hù)人民群眾的切身利益，維護(hù)社會(huì)秩序，依法治訪已是當(dāng)務(wù)之急。在正確引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪的同時(shí)，對(duì)個(gè)別無(wú)理上訪人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理和集中教育。

過(guò)去一年，全區(qū)信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

在推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人是關(guān)鍵因素。不斷提高黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力是上街經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各項(xiàng)事業(yè)成功的關(guān)鍵。一年來(lái)，我高度重視黨建工作，重視黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力建設(shè)。從優(yōu)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍入手，按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》要求，緊緊把握德才兼?zhèn)湓瓌t，充實(shí)調(diào)整了部分單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，加大了對(duì)年輕干部、婦女干部和非黨干部的培訓(xùn)和使用力度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)更加合理，活力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

從加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，深入開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”，全面落實(shí)了區(qū)、鎮(zhèn)(辦)、村三級(jí)加強(qiáng)基層組織建設(shè)責(zé)任制;緊緊圍繞“五個(gè)好”目標(biāo)和“兩定三創(chuàng)”活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展治軟、治窮、治亂活動(dòng)，搞好農(nóng)村“兩委”班子培訓(xùn)，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步增強(qiáng);加強(qiáng)對(duì)下派干部的管理，大力實(shí)施鎮(zhèn)(辦)干部包村、村干部包組、鎮(zhèn)財(cái)區(qū)管、村財(cái)鎮(zhèn)監(jiān);積極推進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)組織黨建，努力擴(kuò)大了黨的工作覆蓋面。從加大黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作力度入手，嚴(yán)格落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。狠抓“兩個(gè)條例”和“十個(gè)不準(zhǔn)”的`貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部任前公示制度，深入開(kāi)展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)區(qū)四大班子，圍繞中心工作，全面加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)了全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入進(jìn)行，推動(dòng)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速健康發(fā)展。

在履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制職責(zé)方面，作為全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)“第一責(zé)任人”，我在思想上、工作上對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)這根弦一直繃得很緊，高度重視全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。根據(jù)市委、市政府和市紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的要求，全面主持全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實(shí)，積極組織貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》，及時(shí)研究解決涉及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)全局的重大問(wèn)題，注意做好對(duì)區(qū)委、區(qū)人大會(huì)主任、區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)、區(qū)政協(xié)主席等人員執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)法規(guī)制度情況的監(jiān)督和檢查，認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)、組織對(duì)全區(qū)各單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況的考核工作，不定期聽(tīng)取紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)工作和重大案件匯報(bào)，并針對(duì)工作薄弱環(huán)節(jié)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。同時(shí)，認(rèn)真抓好“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”和中央領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“五個(gè)不許”和省委作出的“十二條規(guī)定”。過(guò)去的一年，區(qū)四大班子都能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制各項(xiàng)規(guī)定，沒(méi)有不廉潔行為的發(fā)生;都能圍繞大局，團(tuán)結(jié)配合，形成了抓推進(jìn)、抓落實(shí)、抓見(jiàn)效的強(qiáng)大合力。區(qū)政府班子團(tuán)結(jié)一致，大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，在履行組織經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和社會(huì)事業(yè)發(fā)展職能等方面實(shí)現(xiàn)了新的突破。區(qū)人大、政協(xié)班子圍繞大局，貼緊中心，在組織人大代表、政協(xié)委員建言獻(xiàn)策、參政議政、依法開(kāi)展監(jiān)督等方面發(fā)揮了重要作用。各位同志都以大局為重，以事業(yè)為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，配合默契，大膽負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，齊心協(xié)力干工作。正是由于幾大班子、一班人的共同努力和以身作則，才能團(tuán)結(jié)全區(qū)上下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)工作較快較好的發(fā)展，圓滿完成了市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，為上街區(qū)“十五”目標(biāo)的全面完成和“xx”發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定方面，我始終保持高度的政治敏感性，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，認(rèn)真貫徹兩個(gè)《條例》和《實(shí)施綱要》，嚴(yán)格遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，認(rèn)真執(zhí)行中央提出的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“五個(gè)不許”和省委作出的“十二條規(guī)定”，嚴(yán)于律己，克己奉公，勤政廉政，潔身端行。認(rèn)真執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)制度，嚴(yán)格要求配偶、子女和身邊工作人員，沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)違法問(wèn)題;沒(méi)有斂財(cái)行為和利用職權(quán)為配偶、子女謀取利益的行為;沒(méi)有在企業(yè)兼職、領(lǐng)取報(bào)酬等行為;沒(méi)有一起利用職權(quán)干預(yù)和插手建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng);沒(méi)有收受任何單位和個(gè)人的禮金禮品、有價(jià)證券和安排的健身、旅游與高消費(fèi)活動(dòng);沒(méi)有利用公款、公車旅游情況和利用公款大吃大喝及為個(gè)人購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)行為;沒(méi)有參與過(guò)任何形式的賭博活動(dòng);沒(méi)有利用職務(wù)便利將應(yīng)由本人或親屬支付的個(gè)人費(fèi)用由下屬單位或其他單位報(bào)銷;沒(méi)有超標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買更換和使用小轎車，到基層調(diào)研、指導(dǎo)工作，輕車簡(jiǎn)從;沒(méi)有發(fā)生在分配、購(gòu)買、建造住房中侵犯國(guó)家、集體和個(gè)人利益的行為，沒(méi)有利用職務(wù)便利占用公物歸個(gè)人使用或進(jìn)行營(yíng)利活動(dòng)、借用公款及歸還情況，沒(méi)有投資入股煤礦的行為。

總之，在中央和省、市明令禁止的問(wèn)題上，我本人和班子成員都能堅(jiān)決執(zhí)行。自己能較好的貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，并督促檢查分管部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，在工作、學(xué)習(xí)、生活中能堅(jiān)持講原則，不講關(guān)系;講真理，不講面子;講黨性，不講私情。能嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格監(jiān)督，自覺(jué)接受黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督。堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，增加工作的透明度，努力做到以理服人，以德服人，以紀(jì)服人。

回顧一年的工作，工作成績(jī)是在省、市領(lǐng)導(dǎo)和部門的支持下取得的，是班子成員集體努力和全區(qū)各部門共同努力的結(jié)果，是全區(qū)廣大黨員、干部和群眾辛勤努力、共同奮斗的結(jié)果。在工作過(guò)程中，我更加清醒地認(rèn)識(shí)到，自身的工作與上級(jí)的要求和人民群眾的愿望相比還有一定的差距，還有不少需要改進(jìn)的地方，需要在今后的工作中加以克服。新的一年，我將以更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，更加有效的工作措施，把上街的事情辦得更好，為早日實(shí)現(xiàn)建設(shè)國(guó)家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)和3-5年再造一個(gè)新上街的目標(biāo)而努力奮斗!

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。本人搜集整理一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將護(hù)士長(zhǎng)工作述職如下：

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情景、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的xx及xx的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，職責(zé)心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及本事，使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、職責(zé)心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教教師，培養(yǎng)學(xué)生的.溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急本事，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)本事。

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求職責(zé)護(hù)士每一天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情景。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，資料為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

今后，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們必須完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿意。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自20xx年x月x日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來(lái)，已經(jīng)六個(gè)多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個(gè)月來(lái)，本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告。

此次主要針對(duì)的對(duì)象為部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人，具體規(guī)定如下：

(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí)，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。

(二)會(huì)議管理規(guī)定：按酒店管理的需要，每周一召開(kāi)行政例會(huì)。會(huì)上，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況，提出本周的工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會(huì)人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范，按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來(lái)，共召開(kāi)行政例會(huì)xx次，除營(yíng)銷部經(jīng)理請(qǐng)假x次、采購(gòu)部經(jīng)理請(qǐng)假x次外，其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì)議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒(méi)有缺席、遲到/早退、無(wú)故曠工等現(xiàn)象。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳盡，會(huì)場(chǎng)氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執(zhí)行。

(三)總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將總值值班時(shí)間;總值值班職責(zé)、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀(jì)律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào)，以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來(lái)，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

(四)工作日志的記述：從x月x日起，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志，并于次日交總辦，人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。

(五)每月工作總結(jié)：自x月份以來(lái)，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月x日前提交上月工作報(bào)告，內(nèi)容也比較詳盡，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門的人事動(dòng)態(tài)。

為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè)環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強(qiáng)員工宿舍的管理：

(一)加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成人事部經(jīng)理、后勤主管、宿管員、宿舍長(zhǎng)、四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。

(二)加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范、規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行，反饋由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)，通報(bào)批評(píng);罰款的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái)，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開(kāi)放時(shí)，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè)，為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。

20xx年x月份、x月份、x月份，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工，總共培訓(xùn)了xx多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識(shí)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范，酒店的意識(shí)有所提高。

在人力資源部的督導(dǎo)下，各部門開(kāi)展了崗位技能培訓(xùn)xx多人次，現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。

述職人：xxx

20xx年x月x日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人多年來(lái)一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作，今年被聘為主治醫(yī)師。現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作情況述職如下：

始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對(duì)工作敬業(yè)。

在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí)。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。

始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區(qū)的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

自任現(xiàn)職以來(lái)，無(wú)醫(yī)療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來(lái)就診的患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛(ài)心捧給患者。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅(jiān)持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。堅(jiān)持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無(wú)私奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔。

在社區(qū)工作期間，積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路，努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

自從選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是選擇了奉獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)白衣天使和生命的守護(hù)神，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛?；厥走^(guò)去的工作，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí);盡管付出了很多，但面對(duì)患者的贊許、夸獎(jiǎng)和認(rèn)可，我覺(jué)得所有的付出都值得。自任職以來(lái)，開(kāi)展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

在社區(qū)工作期間，嚴(yán)格按照上級(jí)工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃，為進(jìn)一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí)，順利通過(guò)。

四、其他工作

學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極主動(dòng)服務(wù)為不便于就診的患者提供主動(dòng)服務(wù)。

在管理方面，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過(guò)崗位責(zé)任制，職稱評(píng)聘分開(kāi)等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強(qiáng)化了主人翁意識(shí)。一年多來(lái)，社區(qū)工作有了新的突破。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，使社區(qū)的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。

此致

敬禮!

述職人：_

20xx年_月_日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇五

xx年倉(cāng)儲(chǔ)部東區(qū)的相關(guān)工作緊緊圍繞xx年公司的年度目標(biāo)及部門工作計(jì)劃展開(kāi)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮以及各部門的積極配合下，以務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，有序地完成了既定的目標(biāo)。為使倉(cāng)儲(chǔ)工作得到進(jìn)一步的提升和完善，現(xiàn)對(duì)xx年分管的東區(qū)相關(guān)工作內(nèi)容作如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

1、安排日常的貨物接卸，根據(jù)貨物的數(shù)量及來(lái)源，合理安排作業(yè)人員及接卸檔數(shù)，并對(duì)每日原始的作業(yè)記錄進(jìn)行復(fù)核，校對(duì)明細(xì)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

2、與商務(wù)實(shí)時(shí)對(duì)接溝通，根據(jù)貨源數(shù)量合理安排庫(kù)區(qū)垛位，通過(guò)改進(jìn)堆樁方式，充分利用過(guò)道，最大化利用庫(kù)區(qū)庫(kù)容。

1、嚴(yán)格按照作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理要求，對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的“人、機(jī)、環(huán)、管”四方面進(jìn)行嚴(yán)格把控，把安全工作始終放在首位。

2、維持現(xiàn)場(chǎng)的車輛秩序，關(guān)注提貨司機(jī)情緒，對(duì)司機(jī)駕駛員做好熱情周到的服務(wù)工作，不斷提升客戶的滿意度。

1、東區(qū)一名內(nèi)勤兼庫(kù)管員，兩名庫(kù)管員，共三名員工，合理安排每人的日常工作任務(wù)，遇到生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對(duì)三人輪流進(jìn)行加班安排。

2、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃，提前一天通知?jiǎng)趧?wù)單位的人員到位，工前對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行工作的總體安排及安全告知，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，靈活調(diào)配叉車數(shù)量，保證生產(chǎn)效率的同時(shí)不浪費(fèi)資源。

1、關(guān)注外租單位倉(cāng)庫(kù)租用的使用情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)或不當(dāng)行為及時(shí)制止，有影響安全的情況第一時(shí)間向安技部反映。

2、為東區(qū)紫進(jìn)鑫，力天、昊誠(chéng)通、中遠(yuǎn)四家簽訂過(guò)磅協(xié)議的單位，提供相關(guān)過(guò)磅服務(wù)工作，每月匯總過(guò)磅車次，與財(cái)務(wù)對(duì)接，結(jié)算過(guò)磅費(fèi)用。

1、根據(jù)三區(qū)的整體工作任務(wù)，積極配合王沖經(jīng)理的統(tǒng)一安排，完成人員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。

2、定期對(duì)部門人員培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)及公司規(guī)章制度，強(qiáng)化崗位職能及安全意識(shí)，鼓勵(lì)員工利用空閑時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自身技能和素質(zhì)。

對(duì)員工的工作崗位安排可再做出一些調(diào)整和改善，對(duì)員工紀(jì)律的松散現(xiàn)象進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督管理。與單證部進(jìn)一步加強(qiáng)溝通，有計(jì)劃的安排出庫(kù)貨位，統(tǒng)籌貨位安排。

1、積極配合部門經(jīng)理對(duì)三區(qū)的統(tǒng)一安排，抓好安全生產(chǎn)工作，提升作業(yè)人員的安全意識(shí)及作業(yè)效率。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)組織內(nèi)部管理工作，強(qiáng)調(diào)員工的本職工作，對(duì)日常巡庫(kù)、貨物收發(fā)、倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生等方面加強(qiáng)監(jiān)督。

3、面對(duì)東區(qū)即將實(shí)施的封閉化管理，積極配合相關(guān)部門的要求，提前做好準(zhǔn)備，抓好人員及車輛管理，做好提貨司機(jī)的前置服務(wù)工作，關(guān)注司機(jī)情緒，提升服務(wù)質(zhì)量。

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇六

時(shí)間如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx電信工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及駕馭的工作技巧與專業(yè)學(xué)問(wèn)，時(shí)間已經(jīng)消逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由生疏變成了熟識(shí)。

許多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)潔、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)學(xué)問(wèn)，駕馭肯定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一起先就相識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)驗(yàn)了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)潔的事做好就是不簡(jiǎn)潔”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是主動(dòng)、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難須要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作安排，堅(jiān)決聽(tīng)從公司的支配，全身心的投入工作。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維實(shí)力，注意用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)熬煉自己。

細(xì)微環(huán)節(jié)因其“小”，也經(jīng)常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作耐性度，更加注意細(xì)微環(huán)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作主動(dòng)性;對(duì)工作耐性度，更加注意細(xì)微環(huán)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作主動(dòng)性。

很幸運(yùn)可以加入xx電信客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛

1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

此致

敬禮!

述職人：_

20xx年_月_日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開(kāi)拓業(yè)務(wù)，快速健康成長(zhǎng)的一年，這一年對(duì)我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從x支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營(yíng)銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對(duì)我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。

現(xiàn)將工作情況述職如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲抑溃鳛閮?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到x行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開(kāi)同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī)。

第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此可見(jiàn)，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，x行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在x行工作過(guò)程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任。很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ)；對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過(guò)程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過(guò)頭服務(wù)。

最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營(yíng)銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。俗話說(shuō)得好：不要怕麻煩，就怕沒(méi)人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營(yíng)銷工作。

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇九

在學(xué)校上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實(shí)，較好的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)要述職如下:

單位預(yù)算是學(xué)校完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要前提，因此認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算責(zé)任重大。為了搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)學(xué)校上年度的實(shí)際情況，擬定的預(yù)算方案，特別是支出方案多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行了反復(fù)修改，本著“以收定支，量入為出”，使預(yù)算更加切合實(shí)際。充分發(fā)揮在財(cái)務(wù)管理中的積極作用，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，每月未編制好計(jì)劃用款報(bào)表，充分體現(xiàn)了資金的使用效益，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利完成。

收費(fèi)是學(xué)校最為繁瑣，也是政策的一項(xiàng)工作，為了做好這項(xiàng)工作，我們及早做好申報(bào)審批工作，做到收費(fèi)的依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)出具票據(jù)，期未做好結(jié)算工作，做到多退少不補(bǔ)，同時(shí)做好代收費(fèi)“報(bào)告書”的上報(bào)。

年終決算也是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù)，主要進(jìn)行結(jié)舊建新，編制決算報(bào)表，決算報(bào)表是反映學(xué)校一年度的財(cái)務(wù)收支情況，是指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支計(jì)劃的基礎(chǔ)，所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外，同時(shí)針對(duì)所編制的報(bào)表進(jìn)行對(duì)比性分析，通過(guò)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揭示存在的問(wèn)題，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

財(cái)務(wù)人員能積極參加鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平，同時(shí)積極參加學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計(jì)法》，使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策、法規(guī)進(jìn)行，保證支出的真實(shí)性，合法性。

后勤工作將直接影響到學(xué)校的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學(xué)前擬定好下學(xué)期的.伙食收費(fèi)報(bào)表報(bào)局計(jì)劃財(cái)務(wù)科，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃財(cái)務(wù)科核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。本著服務(wù)于學(xué)生目的，規(guī)范伙食成本，控制伙食利潤(rùn)，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)食堂報(bào)表。

總之，在20xx年，財(cái)務(wù)工作取得了一定成績(jī)，這與學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)是分開(kāi)的，在新的一年里，一定更加努力，發(fā)楊成績(jī)，改正不足，勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)我工作的支持與幫助，我本人始終不忘堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)校工作的大局，堅(jiān)持本職工作，現(xiàn)將我這一年的工作情況做如下述職：

回顧這一年的工作生活，這也是對(duì)我而言重要的一年，這是我到學(xué)校會(huì)計(jì)工作崗位的第一年，緊張而又充實(shí)。一年以來(lái)，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體老師的.大力支持下積極開(kāi)展自己的本職工作，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度，顧全大局，依法、依制度規(guī)范辦事，履行自己的職責(zé)，規(guī)范財(cái)務(wù)操作和財(cái)務(wù)運(yùn)行，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線，及時(shí)向校長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校的財(cái)務(wù)狀況，便于學(xué)校資金的更好支配。

這一年來(lái)，要感謝前輩x主任和x老師對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助，我也在不斷的學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)等相關(guān)知識(shí)，讓我更快的接手了會(huì)計(jì)工作。我也深知會(huì)計(jì)工作對(duì)學(xué)校的重要性，努力完成各項(xiàng)事務(wù)。首先，做好學(xué)校的各種統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)相關(guān)統(tǒng)計(jì)材料，時(shí)刻關(guān)注上級(jí)部門的工作安排，按時(shí)保質(zhì)保量的完成。其次，認(rèn)真做好每個(gè)月每位老師的工資，做好工資變動(dòng)以及保險(xiǎn)等扣除，認(rèn)真做到準(zhǔn)確無(wú)誤。再次，做好票據(jù)報(bào)銷工作，對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，每張票據(jù)都要求有經(jīng)辦人、校長(zhǎng)簽字，并進(jìn)行復(fù)核。最后，這一年，我經(jīng)歷了學(xué)校各種人員的變動(dòng)，保險(xiǎn)新系統(tǒng)的變動(dòng)，個(gè)人所得稅的新政策、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)清算、預(yù)算、決算等工作，對(duì)我而言經(jīng)歷的都是第一次，都是鍛煉，我便在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。會(huì)計(jì)工作復(fù)雜細(xì)致，要求我要時(shí)刻保持清醒的頭腦去工作，加強(qiáng)責(zé)任心和耐心，爭(zhēng)取做到工作上的及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤。

作為一名財(cái)務(wù)人員，工作中必須做到實(shí)事求是，公平、公正、廉潔自律，嚴(yán)格按照“自省、自警”的要求，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，為學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)以及老師服務(wù)。由于自己經(jīng)驗(yàn)不足，我的工作中還存在很多問(wèn)題，今后還要不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確思想，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)也希望能繼續(xù)得到各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助與支持，努力把工作做到更好。

謝謝!

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)的飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去。可以說(shuō)，20xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：

我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問(wèn)同事，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

和同事一起協(xié)作完成了太陽(yáng)能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)習(xí)效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí)，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問(wèn)題。

我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒(méi)能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對(duì)這類項(xiàng)目接觸少，對(duì)這類專業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多。在售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問(wèn)題。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對(duì)待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問(wèn)，不懂就查。在對(duì)待空調(diào)的專業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí)，再結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對(duì)我公司產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)我們公司形象的損害。

積極處理好與同事之間的關(guān)系，做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團(tuán)結(jié)同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我明年會(huì)有更大的進(jìn)步。

此致

敬禮！

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇十一

光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張忙碌中過(guò)去了?；厥着f年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。展望新歲，在新的一年里，我將述職經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去……

我所負(fù)責(zé)標(biāo)段工程概況，建筑面積1.5萬(wàn)平方米，收尾工程8000平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。

加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營(yíng)造良好的工作氛圍建設(shè)工程項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過(guò)程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題和情況，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。

我在開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)xxx處長(zhǎng)和xx局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx的建設(shè)中先后經(jīng)歷了沖出0、主體磚砼結(jié)構(gòu)砌筑澆筑完成，內(nèi)外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個(gè)階段。在此工作過(guò)程中有成績(jī)也有失誤，對(duì)于自己取得的成績(jī)將繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)，對(duì)自己工作中存在的失誤，將認(rèn)真的述職，深刻的反省，盡可能減少工作失誤的發(fā)生。

我在每個(gè)階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平；同時(shí)在思想上嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按時(shí)參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的學(xué)習(xí)活動(dòng)；在作風(fēng)上艱苦樸素、求真務(wù)實(shí)為賀村花園建設(shè)盡心盡力，努力工作。

建設(shè)施工過(guò)程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬(wàn)的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾十甚至幾百萬(wàn)噸計(jì)的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對(duì)于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的意義。

建設(shè)工程也具有時(shí)效性的特別，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)

今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立自覺(jué)的學(xué)習(xí)意識(shí)，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通到我們的具體工作中去。

年終述職報(bào)告 年終述職報(bào)告?zhèn)€人篇十二

倉(cāng)庫(kù)管理員在一個(gè)企業(yè)中扮演著重要的角色，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員要嚴(yán)格要求及管理。我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)任公司倉(cāng)庫(kù)管理員職位，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作報(bào)告及體會(huì)敘述如下：

剛進(jìn)入公司時(shí)，面對(duì)陌生的環(huán)境和工作，我感到無(wú)從下手、充滿迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。

同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)，具體而言：

1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)，熟悉了馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等；

2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；

3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，較好地熟悉了5s管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；

4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)，明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決；

2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉我們的`工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己；

3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。