報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0澹M軌驇偷侥銌?
護(hù)理部的述職報告示例 護(hù)理部述職述廉報告篇一
一、8月x日我院組織召開第一屆董事會全體職工大會,新一屆的院董事會成立,分管護(hù)理工作原張志平院長更改為張玉生院長。8月x日下午由主管護(hù)理工作的張玉生院長召開全院護(hù)士長會議,主要資料:1、推行專業(yè)化、科學(xué)化管理;2、加強(qiáng)護(hù)理潛力的提升,提高護(hù)理人員的基本素質(zhì),熟練掌握護(hù)理操作技能,并能勝任護(hù)理工作崗位;3、重點(diǎn)培養(yǎng)專業(yè)人才,充實(shí)護(hù)理骨干團(tuán)隊(duì);4、鼓勵護(hù)理人員書寫和發(fā)表護(hù)理論文,為以后建立科研性醫(yī)院打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、本月護(hù)理部在走動式管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題有:
①八月份以來,病人量較七月有所下降,護(hù)理工作量也有所減少,護(hù)士扎堆兒的現(xiàn)象多次出現(xiàn)。
②在進(jìn)行靜脈輸液操作檢查中,護(hù)理人員都能嚴(yán)格三查七對,在無菌觀念仍有待加強(qiáng)。
③在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)走訪中發(fā)現(xiàn),護(hù)理人員在進(jìn)行術(shù)前、術(shù)后宣教時不能詳細(xì)地向病人講解,存在講解不到位,病人不理解的現(xiàn)象。
④護(hù)理人員在上班期間多次出現(xiàn)玩手機(jī)的現(xiàn)象。
三、月中旬,護(hù)理部到病房進(jìn)行護(hù)理工作滿意度調(diào)查,調(diào)查的結(jié)果反映:病人對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度表示較滿意,由于天氣炎熱病人對空調(diào)制冷效果不滿意,病房內(nèi)衛(wèi)生間打掃不徹底,小飛蟲較多。
四、8月x日下午,護(hù)理部和客服部一齊召開工休座談會,調(diào)查的結(jié)果
反映:病人對護(hù)理人員及醫(yī)生工作很滿意,主要問題存在于:院內(nèi)的衛(wèi)生打掃不徹底;醫(yī)保報銷比例的問題。以上問題由客服部主任李冷處理。
五、本月護(hù)理部多次到病人床旁調(diào)查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是否到位,24日,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)調(diào)查小組深入到病房進(jìn)行調(diào)查,并采納醫(yī)務(wù)人員意見,評選出四位優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之星,分別是:骨一科:賈紅麗,骨二科:李艷敏,骨三科:李玉杰,骨四科:趙霞。
六、月底,護(hù)理部和護(hù)士長王紅艷、李秋霞一齊進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量大檢查,重點(diǎn)檢查術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教,急救物品是否貼合要求,護(hù)理文書。檢查中發(fā)現(xiàn):①各臨床科室術(shù)前、術(shù)后病人的健康宣教做的還能夠,但是還需進(jìn)一步講解具體和及時,個性是新入院的病人,職責(zé)護(hù)士應(yīng)及時進(jìn)行入院宣教。②各科室搶救車內(nèi)物品未按目錄上基數(shù)配備,口頭醫(yī)囑登記本與藥品補(bǔ)錄登記不及時,資料不相符。③護(hù)士在測量生命體征時不測脈搏,導(dǎo)致體溫單上體溫升高時,脈搏下降。④換液體后,輸液卡填寫不及時,未填寫巡視記錄。骨三科在護(hù)士長田艷娟的監(jiān)管下,輸液巡視觀察記錄按規(guī)范書寫,特提出表揚(yáng)。
七、本月,護(hù)理部到icu進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,由護(hù)士張盼盼針對大面積撕脫傷的病歷制定了詳細(xì)的護(hù)理計(jì)劃和措施。
八、本月,骨一科高齡病人較多,護(hù)理人員在護(hù)士長的監(jiān)管下能用心關(guān)注病人,主動填寫難免壓瘡上報表,及時上報護(hù)理部,特提出表揚(yáng)。
九、月底,護(hù)理部組織召開全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),由骨二科張海飛主任為大家講解《骨盆骨折患者急救處理及護(hù)理要點(diǎn)》,大家受益匪淺。
護(hù)理部的述職報告示例 護(hù)理部述職述廉報告篇二
20xx年護(hù)理部在王董事長及院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下,緊緊圍繞質(zhì)量、安全服務(wù)的宗旨,以技術(shù)管理為重點(diǎn),組織管理為保證,質(zhì)量管理為核心的指導(dǎo)思想,不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在首位,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,狠抓護(hù)理規(guī)范管理,在全院護(hù)理人員的共同努力下,較好地完成各項(xiàng)工作現(xiàn)將我院護(hù)理部工作總結(jié)如下:一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,提高護(hù)理質(zhì)量
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好護(hù)理工作的關(guān)鍵
20xx年是我院創(chuàng)評〈一級〉爭取審報〈二〉級骨科??漆t(yī)院關(guān)鍵性的一年,自從3月份醫(yī)院開展創(chuàng)評活動以來,全院上、下動員人人參與成立評審領(lǐng)導(dǎo)小組,多次組織學(xué)習(xí),分解落實(shí)評審標(biāo)準(zhǔn),全院職工以主人翁精神,以院興我榮,院衰為恥,經(jīng)過半年余浴火般的洗禮,8月x日經(jīng)上饒市衛(wèi)生局組織專家來我院檢查評審一舉達(dá)標(biāo)。我們的體會是借東風(fēng),鼓干勁、訂措施、抓重點(diǎn)、找薄弱、攻難點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)重視、全院齊心協(xié)力,使醫(yī)院評審工作一舉成功。
2、護(hù)理指揮系統(tǒng)健全,同心協(xié)力是護(hù)理達(dá)標(biāo)的保證。
根據(jù)市局評審標(biāo)準(zhǔn)中要求,醫(yī)院護(hù)理工作實(shí)行院長領(lǐng)導(dǎo)下護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制,護(hù)理部將評審標(biāo)準(zhǔn)分解、分工到人,明確任務(wù),明確職責(zé),即分工又合作,較好的發(fā)揮護(hù)理部的作用。
3、具體措施和方法
透過組織護(hù)士長反復(fù)學(xué)習(xí)評審標(biāo)準(zhǔn),大家樹立了信心,熟悉標(biāo)準(zhǔn)還將分級管理中有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作、病人健康教育、核心制度等資料匯編成冊,患者十明白、十大安全目標(biāo)、人人加強(qiáng)質(zhì)量意識,較自覺配合護(hù)士長創(chuàng)評等級醫(yī)院,狠抓“三基”訓(xùn)練,使護(hù)理人員水平有所提高,組織護(hù)理人員“三基”理論考試2—3次,技術(shù)操作考試如鼻導(dǎo)管給氧,密閉式靜肪輸液等,護(hù)理人員均要參加,人人要達(dá)標(biāo)。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理
護(hù)理部要求病房職責(zé)護(hù)士上午提前半小時上班,搞好分管病人的晨護(hù)及基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程,護(hù)理部堅(jiān)持每一天參加病區(qū)護(hù)理*,經(jīng)常下病房督查職責(zé)護(hù)士晨護(hù)工作是否到位,檢查中發(fā)現(xiàn)不足之處進(jìn)行原因分析,及時改善。
5、堅(jiān)持護(hù)士長例會制度
護(hù)理部每月召開護(hù)士長工作例會1—2次,主要資料每月護(hù)理工作重點(diǎn)、小結(jié)。每周、天工作中碰見的一些問題,提出相應(yīng)的整改措施,每月護(hù)理質(zhì)控狀況經(jīng)過檢查、評分及時反饋到各相關(guān)科室(具體檢查評分見護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理文書登記本)。組織護(hù)士長及護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)士長的管理水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn),提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1、按照上饒市〈一級〉評審標(biāo)準(zhǔn)要求供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)士長等特
殊崗位需經(jīng)培訓(xùn),為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高護(hù)理人員整體素質(zhì)、操作技能、專業(yè)理論水平經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)20xx年x月x日病房護(hù)士長尚學(xué)工參加省廳舉辦的江西省第四期護(hù)理管理干部培訓(xùn)班,12月x日手術(shù)室護(hù)士長黃穎、陳偉玲、鄭愛珠3人奔赴省里參加〈〈cssd對醫(yī)院復(fù)用器械集中供應(yīng)實(shí)踐與發(fā)展及消毒員培訓(xùn)班〉〉學(xué)習(xí)。
2、從省廳學(xué)習(xí)回來后護(hù)理部要求各位護(hù)士長把培訓(xùn)學(xué)習(xí)回來所學(xué)到的護(hù)理新知識、新理念講課傳授從而進(jìn)一步提高護(hù)理人員的理論水平。
3、護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月一次,科室小講課,主要資料學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)臨床“三基”訓(xùn)練、護(hù)士分冊第四版、中國實(shí)用護(hù)理雜志、邀請有關(guān)方面專家、老師講課,全年組織“三基”理論考試2—3次,全院護(hù)士合格率100%并對考試前
一、二、三名給以必須的獎勵,從而提高護(hù)理人員學(xué)習(xí)用心性。
三、加強(qiáng)護(hù)理安全、保障醫(yī)療安全1、增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險意識,強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī)。
組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)規(guī)章制度,是提高護(hù)理質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理部及時向全院護(hù)士差錯事故的案例警示,要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行核心制度,三查八對制度,把醫(yī)療差錯苗頭扼殺萌芽中,有效地保證了全院護(hù)理人員有章可尋,確保了護(hù)理安全。
2、對新應(yīng)聘護(hù)士進(jìn)行面試、考核,進(jìn)病房后加強(qiáng)管理及帶教,做到放手不放眼,重點(diǎn)跟班,對職責(zé)心不夠強(qiáng)的護(hù)士加強(qiáng)管理,帶教。把醫(yī)療安全隱患降低到零,確保病人的護(hù)理安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對執(zhí)行到位,要求醫(yī)囑班班查對,堅(jiān)持每日總對,每周護(hù)士長參加總核對一次,全年共收住院病人1600余人,未發(fā)生護(hù)患糾紛和護(hù)理差錯事故。
4、護(hù)理部要求病房護(hù)士每一天早上提前半小時上班,做好危重病人、年老體弱、大手術(shù)后病人以及有可能發(fā)生醫(yī)療糾紛、潛在危險因素等病人的監(jiān)控檢查及各項(xiàng)護(hù)理措施執(zhí)行狀況。了解病人的需求,從而密切搞好護(hù)患關(guān)系,減少病人的投訴率。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、護(hù)理部組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)士的行為規(guī)范,
(1)、盡職盡責(zé),全心全意(2)、禮貌服務(wù),尊重病人
(3)舉止穩(wěn)重,儀表端莊(4)、刻苦鉆研、精益求精
(5)作風(fēng)廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,治療操作中禮貌禮貌用語
2、新應(yīng)聘護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)、職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、院規(guī)院紀(jì)等教育,經(jīng)面試考核合格后方能上崗。
五、供應(yīng)室透過市局檢查驗(yàn)收。
隨著醫(yī)院各種診療技術(shù)的飛速發(fā)展,新的消毒供應(yīng)中心行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)頒布實(shí)施按照衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范原先我院供應(yīng)室人員少,場地不貼合要求,20xx年x月份搬遷上來,護(hù)理部帶領(lǐng)供應(yīng)室護(hù)士長去市人民醫(yī)院、二院供應(yīng)室參觀學(xué)習(xí),從而轉(zhuǎn)變了觀念,提高了工作人員的理論、技術(shù)水平,提高了安全意識,保障物品質(zhì)量,按照醫(yī)院消毒供應(yīng)中心規(guī)范正常運(yùn)轉(zhuǎn),20xx年x月x日透過市局組織專家檢查驗(yàn)收合格。
六、不足之處
1、護(hù)理人員崗位配置不太合理,不能滿足臨床工作需要,由于護(hù)士隊(duì)伍不穩(wěn)定、流動性大、新手多剛從校園畢業(yè),基礎(chǔ)護(hù)理未安全到位,另外護(hù)理人員工資待遇偏低,已請示領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備招聘護(hù)士解決燃眉之急,相應(yīng)地提高一些護(hù)理人員的待遇。
2、病房環(huán)境、管理尚不盡人意,有待加強(qiáng)。
3、護(hù)士對病人??品矫娼】到逃祻?fù)指導(dǎo)欠缺有待加強(qiáng)。
4、有機(jī)會推薦院領(lǐng)導(dǎo)選派相關(guān)人員外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
護(hù)理部
20xx年x月x日
護(hù)理部的述職報告示例 護(hù)理部述職述廉報告篇三
20xx年精神衛(wèi)生中心護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,在全體護(hù)理人員的共同努力下,圓滿的完成20xx年新院的搬遷工作,確保了世博會期間安全預(yù)防工作,完善了護(hù)理質(zhì)控的提升工作,加強(qiáng)了護(hù)理人員服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變工作,提高了全體護(hù)理人員的整體護(hù)理水平?,F(xiàn)將一年來的護(hù)理工作總結(jié)如下:
一、齊心協(xié)力搞搬遷,同舟共濟(jì)度難關(guān)
由于發(fā)展的需要,我院于20xx年8月開始對原有的院舍進(jìn)行改擴(kuò)建施工,到今年4月施工全部完成,根據(jù)院里的統(tǒng)一安排,護(hù)理部從臨時點(diǎn)整體回搬;回遷工作最難做的就是病人的遷移,當(dāng)時在護(hù)理部重癥患者有名,其他患者共計(jì)有名,為使所有的患者能平安的從臨時點(diǎn)全部遷回新病區(qū),護(hù)理部做了超多的工作;一是對重癥患者我們采取了分離遷移的辦法,就是一個一個的將重癥患者從臨時點(diǎn)轉(zhuǎn)移,防止群眾遷移時出現(xiàn)突發(fā)的混亂事件;二是對一般患者則采取了分區(qū)轉(zhuǎn)移的辦法,即一個病區(qū)一個病區(qū)的轉(zhuǎn)移,同時還要做好患者家屬的解釋和安撫工作,到月份護(hù)理部全部完成了搬遷,病人安全轉(zhuǎn)移率100%,在整個搬遷過程中沒有發(fā)生一齊病人*,逃跑等事件,圓滿的完成了搬遷任務(wù)。在病院施工中,護(hù)理部還完成了新病區(qū)的各項(xiàng)籌備工作和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,新增設(shè)了一個病區(qū),并同時完成了新病區(qū)內(nèi)的各種設(shè)施和物品的添置完善工作;為體現(xiàn)新院新氣象,我們還在各病區(qū)辦公室及治療室懸掛了統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)識,使患者就醫(yī)能一目了然找到科室;而且在搬遷過程中做好了病區(qū)物品的打包、整理、搬運(yùn)工作,在整個搬遷工作中沒有遺失一件物品。
二、眾志成城迎世博,全力以赴筑平安
今年我國舉辦世博會,就是要把我國改革開放以來的巨大成就展現(xiàn)出來,樹立我國和平發(fā)展的良好國際形象,增進(jìn)我國與世界各國的友好合作,能進(jìn)一步提升我國在全球范圍內(nèi)的發(fā)展,擴(kuò)大影響力。世博會是今年國家重中之重的國際活動,世博期間不能有半點(diǎn)的差錯;為確保在世博會期間中心不發(fā)生意外的事件,而影響我國的整體形象。護(hù)理部加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善,制定了《世博期間管理職責(zé)書》,堅(jiān)持護(hù)士長為第一職責(zé)人的原則,從護(hù)理部管理人員到全體護(hù)理人員層層簽訂,做到了橫向到邊,縱向到底、層層落實(shí)的職責(zé)管理,有效的保證了世博會期間安全穩(wěn)定;新院增設(shè)了一個病區(qū),但是護(hù)士緊缺,為了不影響新病區(qū)的護(hù)理工作,護(hù)理部要求全體護(hù)理人員樹立大局意識、服務(wù)意識、使命意識,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理的統(tǒng)一調(diào)配,各病區(qū)護(hù)士長帶頭加班,堅(jiān)持六天工作制,完全克服了護(hù)士不足的缺陷,完成了病區(qū)病人的護(hù)理,避免了出現(xiàn)無人護(hù)理的現(xiàn)象,世博期間,我們還把患者的家屬請到病院來,配合護(hù)理人員一齊做好患者的穩(wěn)定工作,防止思想出現(xiàn)極大的波動,發(fā)生意外事件;同時護(hù)理部還組織了豐富多彩的娛樂活動,如醫(yī)患互動聯(lián)歡會、觀看有關(guān)世博會的場景片段、打*牌、下棋及廣播操比賽等多種趣味娛樂活動,有效的控制了患者的思想情
緒上的波動,保證了病院的穩(wěn)定,確保了世博會期間的平安。
三、盡職進(jìn)責(zé)抓質(zhì)控,科學(xué)管理求發(fā)展
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理工作的永恒不變主題,也是護(hù)理管理的核心。結(jié)合到今年是我院質(zhì)量提升的管理年,同時也是醫(yī)療質(zhì)量萬里行的延續(xù)之年,護(hù)理部為完善我院的護(hù)理質(zhì)量提升,組成了由護(hù)理部、科護(hù)士長、科室質(zhì)控護(hù)士組成的檢查組,全年對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了兩次大檢查,主要檢查了各病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士崗位職責(zé)和行為規(guī)范,各類工作標(biāo)準(zhǔn),主要的護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,指導(dǎo)和督促各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí),強(qiáng)化服務(wù)理念等資料。透過檢查考評,全院護(hù)理質(zhì)控平均成績到達(dá)97.82%,全年護(hù)理事故發(fā)生率為零,護(hù)理文書合格率到達(dá)了96.8%。各科室主動服務(wù)意識明顯增強(qiáng),患者及家屬對病區(qū)護(hù)士的工作表示滿意,有效的調(diào)動了護(hù)理人員的能動性。在今年市精衛(wèi)系統(tǒng)組織的護(hù)理質(zhì)控檢查中,我院的護(hù)理質(zhì)量總分在全市排行第一,受到市精衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,個性是護(hù)理部編制的精神科護(hù)理應(yīng)急預(yù)案得到了領(lǐng)導(dǎo)們的贊賞。
四、無微不至護(hù)病人,禮貌服務(wù)樹新風(fēng)
護(hù)理部的工作就是要做好日?;颊叩淖o(hù)理工作,這是護(hù)理最基本的要求;今年護(hù)理部用心倡導(dǎo)“微笑暖人心、真情待病人”的護(hù)理服務(wù)活動,要求全體護(hù)理人員要以病人的反應(yīng)為第一,以病人的要求為第一,以病人的滿意程度為第一,用最體貼的心去理解病人的難處和痛處,為病人帶給主動和預(yù)料之外的服務(wù);讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情;如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡、蛋糕和鮮花,為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候;這些做法大大的提高了患者對護(hù)理部的滿意度;精神科采取的居家式開放管理,尊重患者的文化、習(xí)俗及經(jīng)濟(jì)狀況,讓患者有家的感覺。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者,實(shí)行居家式開放管理:簽訂居家式開放管理協(xié)議,有醫(yī)生和護(hù)士每一天輪流上門巡診,進(jìn)行查訪、體檢、疾病指導(dǎo),定期組織到醫(yī)院復(fù)查健康狀況。以上措施極大地提高了精神患者的社會生活潛力,降低了精神疾病的復(fù)發(fā)率,得到了廣大患者和社會的一致好評,為醫(yī)院贏得了聲譽(yù)。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中,病人對護(hù)理服務(wù)滿意度為98.15%,較去年提高了2.5%。
20xx年雖然我們的工作取得了必須的成績,但我們也清醒地看到,我們在管理工作上還存在著許多不足,如病人外逃事件和護(hù)工護(hù)理不到位等問題,要引起我們的高度重視,在新的一年中,我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正缺點(diǎn),爭取更大進(jìn)步,使護(hù)理部的工作更上一個新的臺階。
五、20xx年的工作打算
在新的一年里,我們護(hù)理部要在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),緊緊圍繞醫(yī)院工作方針,認(rèn)真履行職能,護(hù)理部將認(rèn)真做好以下幾個方面的工作1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,重視護(hù)理安全管理2、加強(qiáng)護(hù)理人員的崗位培訓(xùn),提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)3、加大檢查考核力度,努力提高護(hù)理質(zhì)量4、提高護(hù)士長管理水平,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。