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導(dǎo)購員的基本職責(zé)篇一
1、導(dǎo)購員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時上下班;
2、導(dǎo)購員需要時刻保持精神飽滿,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;
3、導(dǎo)購員手機要調(diào)振動或是靜音狀態(tài),不打私人電話,工作時間不處理私人事情;
4、接待顧客要做到舉止得體,不與顧客起爭執(zhí),遇到不能解決的問題要即時上報;
5、上班時間員工之間不得互相聊天,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;
6、導(dǎo)購員要隨時掌握市場動態(tài),把握市場信息,在給顧客銷售時才能夠隨心應(yīng)手;
7、導(dǎo)購員要遵守職業(yè)道德,不偷盜,不惡意中傷商品,要切實對商品負責(zé),對顧客負責(zé);
8、導(dǎo)購員要服從商場的管理,遵守商場各項規(guī)定。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)二:儀容儀表
商場導(dǎo)購原崗位職責(zé)對導(dǎo)購員儀容儀表的要求相對較高。導(dǎo)購員要統(tǒng)一穿工服,穿戴要整齊潔凈,工牌要隨時保持正面朝上。女導(dǎo)購員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,頭發(fā)不能遮住眉毛,顯得不精神,發(fā)型要簡潔大方,如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導(dǎo)購員要求要剪短發(fā),不留長胡須。導(dǎo)購員工作期間除手表、戒指外,其他飾品不得佩戴。導(dǎo)購員要時刻保持微笑,笑不露齒最為合適。
商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)三:行為舉止要大方
商場導(dǎo)購員往往是顧客接觸到最多的商場內(nèi)員工,她的一言一行都代表著
商場的形象。因此商場導(dǎo)購員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動、熱情、耐心、周到。
導(dǎo)購員的基本職責(zé)篇二
*開店前
1.準(zhǔn)時上班。
2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。
3.檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨。
4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時,不得以其他商品擴排面)。
5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作。
*每日工作
開店前30分鐘:
1.確保凈空走道,并保持通暢清潔。
2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。
3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。
*上午上班
1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉庫。
2.確實檢查庫存數(shù)量(計算機查詢)。
3.確認訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計劃表)。
4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。
5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。
6.中午前確認收貨區(qū)沒有任何商品。
7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。
*下午上班
1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.執(zhí)行退貨。
3.在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。
4.隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。
5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。
6.確定所有驗收單已核對無誤。
*商店開店前
1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。
2.確定收貨區(qū)無任何商品。
3.確定倉庫清潔整齊。
4.向商場主管匯報當(dāng)天重點事件。
5.與晚班工作人員之交接。
導(dǎo)購員的基本職責(zé)篇三
1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度,清楚了解本職工作,負責(zé)店鋪財務(wù)管理、庫存管理、人員管理、顧客服務(wù),店面布局和視覺陳列。
顧客服務(wù):
1.提供各項出色的顧客服務(wù)。
2.持續(xù)關(guān)注顧客需求,不斷提高服務(wù)模式,促進積極主動的銷售技巧以滿足顧客需求。
團隊:
1.協(xié)助店長一同進行品牌管理銷售團隊,給予店鋪下屬工作和個人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo),提供給客戶最好的underarmour體驗。
2.負責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評估激勵以及管理等。
3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。
4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。
5與相關(guān)部門,合作伙伴(例如商場管理層)建立良好的合作關(guān)系。
導(dǎo)購員的基本職責(zé)篇四
1. 遵守公司一切規(guī)章制度。
2. 維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。
3. 熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4. 隨時檢查本區(qū)域商品標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確到位。
5. 全面及更深層次了解負責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識。
6. 隨時檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題和損壞,應(yīng)及時通知店長或商場經(jīng)理。
7. 對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。
8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時間,由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報。
9. 負責(zé)對售出商品檢查、清潔、打包。
10. 在公司規(guī)定時間內(nèi)電話回訪客戶。
11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時通知售后服務(wù)。
12. 接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長處理。
13. 自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。
14. 對公司不周到或不合理的地方及時向上反映,不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。
15. 關(guān)心團結(jié)同事,努力進取。
16. 每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購技巧,商品認識,同業(yè)商品對比,相關(guān)個人意見)。
導(dǎo)購員的基本職責(zé)篇五
1.收集潛在客戶和新客戶資料,為銷售工作做準(zhǔn)備
2.根據(jù)公司及部門營銷計劃,完成每月營銷目標(biāo)
3.執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計劃,收集客戶信息及反饋
4.執(zhí)行市場推廣方案,組織實施活動計劃,并進行市場分析;
5.收集、反饋用戶意見及建議,并根據(jù)市場信息制定合適的市場推廣方案
6.運用顧問式銷售為客戶提供解決方案,促成銷售目的
導(dǎo)購員的基本職責(zé)篇六
1、負責(zé)專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列,保持專柜整體店面整潔;
2、掌握銷售技巧、銷售禮儀,接待流程;
3、積極主動與顧客交流,使用銷售技巧營造顧客參與氛圍,提高顧客購買欲望,增加銷售額;
4、上下班對貨物進行盤點,制定日、周、月銷售報表;
5、促銷活動的實際執(zhí)行;
6、對貨物的增補及時上報并追蹤;
7、及時向上反饋顧客的各類有效信息;
8、對成交顧客建立檔案管理,并定期進行回訪;