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銷(xiāo)售顧問(wèn)助理崗位職責(zé)精編篇一
2、向消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí),解釋保險(xiǎn)條款,點(diǎn)評(píng)產(chǎn)品,分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要;
3、為消費(fèi)者設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,制定保險(xiǎn)計(jì)劃;
4、協(xié)助客戶(hù)挑選保險(xiǎn)公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品;
5、協(xié)助客戶(hù)辦理相關(guān)投保手續(xù)(簽訂投保單、保單送達(dá)、保單保全、保費(fèi)收取);
6、根據(jù)客戶(hù)的需要,為其提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);
7、定期回訪老客戶(hù),維護(hù)潛在客戶(hù);
8、被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)后,協(xié)助其向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠等。
銷(xiāo)售顧問(wèn)助理崗位職責(zé)精編篇二
1、 老客戶(hù)拜訪,尋找潛在新客戶(hù)。
2、 接待展廳到訪客戶(hù),進(jìn)行車(chē)輛講解及試車(chē)與銷(xiāo)售促成。
3、與客戶(hù)商定合同,向客戶(hù)收取上牌所需要的證件交付上牌員辦理上牌。
4、 注重禮儀隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔,整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)部布置,要求展車(chē):整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負(fù)責(zé)精品柜整潔擺放,價(jià)目表清晰,品質(zhì)分類(lèi)擺放。
7、 跟蹤上牌情況,盡快收齊車(chē)款,及時(shí)將車(chē)輛交接給客戶(hù)。
8、 與客戶(hù)保持良好的關(guān)系,盡量提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
9、 負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。
11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表汽車(chē)銷(xiāo)售員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。
12、 熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。
13、 市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
14、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
銷(xiāo)售顧問(wèn)助理崗位職責(zé)精編篇三
· 以周全、創(chuàng)新的方法使客戶(hù)滿(mǎn)意,提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
· 積極主動(dòng)的管理現(xiàn)有和潛在的客戶(hù),提供業(yè)務(wù)幫助,跟進(jìn)各類(lèi)關(guān)系。
· 根據(jù)所制定的業(yè)務(wù)目標(biāo),達(dá)到放款指標(biāo)。
· 進(jìn)行廣泛和系統(tǒng)的促銷(xiāo)活動(dòng),如電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。如果需要,對(duì)指定產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
· 主動(dòng)銷(xiāo)售銀行其它產(chǎn)品和服務(wù),確保達(dá)到年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)。
· 提供高質(zhì)量、高效的售前和售后服務(wù)。
· 編寫(xiě)和維護(hù)有關(guān)銷(xiāo)售活動(dòng)的準(zhǔn)確報(bào)告。
· 遵守所有相關(guān)的反洗錢(qián)程序,對(duì)于所有可疑事件,及時(shí)向部門(mén)反洗錢(qián)主管和直線經(jīng)理匯報(bào)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)助理崗位職責(zé)精編篇四
1、為客戶(hù)提供房屋咨詢(xún)、買(mǎi)賣(mài)、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù);
2、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完善盤(pán)源客源,挖掘潛在客戶(hù),及時(shí)將客戶(hù)信息、盤(pán)源信息錄入公司系統(tǒng);
3、熟練掌握所負(fù)責(zé)樓盤(pán)詳細(xì)情況,實(shí)地勘察物業(yè)狀況,確認(rèn)權(quán)屬,對(duì)物業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估,簽訂業(yè)務(wù)委托書(shū),收取鑰匙;
4、接待客戶(hù),提供業(yè)務(wù)咨詢(xún),帶客看房、跟進(jìn)磋商、談判簽約,收集相關(guān)資料;
5、主動(dòng)收集市場(chǎng)信息,為公司發(fā)展提供合理化建議;
6、樹(shù)立品牌意識(shí),注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過(guò)程。
銷(xiāo)售顧問(wèn)助理崗位職責(zé)精編篇五
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售。
2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3.協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
5.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
6.管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系并與客戶(hù)參與長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
銷(xiāo)售顧問(wèn)助理崗位職責(zé)精編篇六
1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話(huà)和發(fā)短信請(qǐng)假。
2、在工作時(shí)間內(nèi),一律著工作裝,佩戴工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車(chē)展及各種重要活動(dòng)時(shí),必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天晨會(huì)期間銷(xiāo)售顧問(wèn)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶(hù)接待情況、意向客戶(hù)級(jí)別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì)結(jié)束后,須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車(chē)展場(chǎng)、展廳地面、展車(chē)、展臺(tái)、資料架、車(chē)前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷(xiāo)售顧問(wèn)按順序接待客戶(hù),并嚴(yán)格按照客戶(hù)接待流程熱情大方,認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷(xiāo)售顧問(wèn)迎接客戶(hù),必須為客戶(hù)開(kāi)門(mén),客戶(hù)進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶(hù)道:“您好!歡迎光臨?!苯哟_(tái)的銷(xiāo)售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫(xiě)來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表,來(lái)店(來(lái)電)客戶(hù)登記表的必填項(xiàng)不能留有空白,留的電話(huà)客戶(hù)必須按要求建卡,(客戶(hù)不留電話(huà)的除外),信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫(xiě)。
6、銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶(hù)索要電話(huà)以方便跟進(jìn)客戶(hù),并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫(xiě)兩表一卡,銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔,不能在跟進(jìn)卡上亂寫(xiě)亂畫(huà)。
7、銷(xiāo)售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶(hù),至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶(hù),跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30-11:30,也可根據(jù)自己需求來(lái)定,同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng),客戶(hù)跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷(xiāo)售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶(hù)試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶(hù)姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶(hù)簽名、銷(xiāo)售顧問(wèn)簽名等),無(wú)駕照的客戶(hù)堅(jiān)決不允許試駕,試駕時(shí)必須由銷(xiāo)售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕,試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行,對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶(hù)銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)停止其試駕;
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策,不允許向客戶(hù)高報(bào)價(jià),不允許未經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理同意而向客戶(hù)優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、 銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話(huà)不能公話(huà)私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
11、 銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)時(shí)應(yīng)按照交車(chē)流程進(jìn)行交車(chē),并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員,交車(chē)完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶(hù)打感謝電話(huà)。
12、 聽(tīng)眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助,不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
14、銷(xiāo)售部員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司的財(cái)物和安全操作,工作期間因?yàn)閭€(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。