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前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇一

1、按照餐廳的標準流程，提供高質(zhì)量服務(wù)。

2、管理屬下工作，對新員工做好相關(guān)基本知識培訓(xùn)。

3、監(jiān)督服務(wù)員的具體操作，保證服務(wù)工作符合酒店星級標準。

4、高效完成上級安排的工作。

任職資格：

1、五官端正，性格開朗，形象氣質(zhì)佳。

2、身體健康，工作踏實穩(wěn)定。

3、具有較強的管理能力、良好的人際關(guān)系處理能力。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇二

1.執(zhí)行主管的工作指示，協(xié)助主管的日常工作。

2.參與各項服務(wù)活動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

3.檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規(guī)范和工作態(tài)度，使之達到部門要求。

4.掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。

5.檢查預(yù)訂資料及vip通知單，合理安排賓客的入住。

6.確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇三

1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準;

2、正式開餐后，督導(dǎo)廚房出品認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正;

4、及時對餐臺上菜速度、情況了解，及時催菜;

5、餐后及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

6、認真按照公司規(guī)章制度，培訓(xùn)督促人員工作;

7、3-6個月能獨立管理好門店大小事務(wù)，處理好工作上的突發(fā)情況，有特殊情況立刻回報。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇四

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預(yù)算，制定并組織實施售后服務(wù)部的年度工作計劃，對售后服務(wù)的各項經(jīng)營指標負責(zé);

2、分析業(yè)務(wù)計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

3、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行主機廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險;

4、組織開展各項專項培訓(xùn)、嚴格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率;

5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈;

6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理;

7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿意水平、降低客戶流失率;

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇五

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

3、保持公司門面清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;

6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;

7、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

8、負責(zé)公司辦公用品及固定資產(chǎn)采購及租賃對接工作;

9、定期出具行政費用統(tǒng)計報告，控制好行政費用預(yù)算;

10、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的人力行政服務(wù)工作。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇六

協(xié)助制定及優(yōu)化售后服務(wù)流程及標準，更趨于客戶需求及公司業(yè)務(wù)需求的平衡;

協(xié)助對集團各事業(yè)部品牌售后服務(wù)流程執(zhí)行情況監(jiān)督抽查及改善;

協(xié)助對總事業(yè)部開展的改善項目點檢和記錄;

協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)績及重點kpi的管理和提升;

協(xié)助對售后業(yè)績不達標的事業(yè)部進行相應(yīng)的輔導(dǎo)和提升;

協(xié)助售后總經(jīng)理開展售后業(yè)務(wù)提升項目的開發(fā)和導(dǎo)入;

協(xié)助事業(yè)部開展售后弱項課題的改善及提升;

協(xié)助對售后相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及分析;

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇七

1、負責(zé)行政前臺接待工作;

2、負責(zé)行政日常辦公室固定資產(chǎn)的盤點和管理;

3、負責(zé)人事行政文件管理、規(guī)章制度修訂和通知發(fā)布;

4、負責(zé)協(xié)助上級完成新員工入職、試用期轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等日常用工事務(wù);

5、負責(zé)企業(yè)內(nèi)部活動的策劃和舉辦;

6、處理部門內(nèi)部日常事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇八

工作內(nèi)容：

1.為客人提供房間的預(yù)訂，辦理入住，結(jié)賬退房等服務(wù)。

2.為客人提供酒店及本地基本資訊的介紹服務(wù)。

3.對客房鑰匙的管理和發(fā)放工作

4.早中夜三班工作輪休制。

5.進行夜審，制作有關(guān)報表。

職位要求：

1.高中或以上學(xué)歷。

2.懂得使用電腦，會使用office軟件。

3.英語專業(yè)，或酒店管理專業(yè)優(yōu)先，具備基本的英文溝通能力。

4.有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有星級酒店前臺經(jīng)驗者可面試主管職位。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇九

1、公司日常行政管理的運作(包括運送安排、郵件和固定的供給等等);

2、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作;

3、負責(zé)各類會務(wù)的安排工作;

4、負責(zé)前臺的各項的工作;

5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對各項行政事務(wù)的安排與執(zhí)行;

6、上級安排的其他工作。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇十

1.?接聽院內(nèi)外聯(lián)系電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語，熱情，禮貌地接聽，耐心規(guī)范的回答相關(guān)問題。

2.?主動、熱情、微笑起立接待顧客來訪，耐心解答顧客有關(guān)問題。對于來訪的顧客，應(yīng)盡量促成與咨詢師的溝通

3.?做好咨詢登記表的記錄，協(xié)助客戶填寫報名資料，檢驗填寫是否完整，要求能夠完整反映客戶的個人信息，為后期客戶跟蹤提供有力證據(jù)。

4.?主動以茶水招待在大廳休息以及進入咨詢室的顧客。

5.?對于進入大廳，不明目的的人員應(yīng)主動上前詢問，對于非顧客來訪的來訪人員應(yīng)主動聯(lián)系相關(guān)部門。

6.?主動維護大廳公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，有不整潔的現(xiàn)象及時通知相關(guān)人員清理。

7.?協(xié)助咨詢師為顧客提供服務(wù)。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇十一

1、負責(zé)建立、維護人事檔案;

2、辦理員工入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等相關(guān)手續(xù);

3、負責(zé)統(tǒng)計匯總，上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況;

4、根據(jù)現(xiàn)有招聘計劃獨立完成招聘任務(wù);

5、運用各類招聘渠道發(fā)布招聘信息、開拓招聘渠道;

6、執(zhí)行招聘、甄選、面試、錄用工作;

7、進行招聘需求和效果分析并提出招聘工作合理化建議。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇十二

1.負責(zé)前臺接待，轉(zhuǎn)接公司電話，分發(fā)快遞等工作。

2.辦公用品、固定資產(chǎn)的采購、領(lǐng)用登記及發(fā)放、盤點等。管理和維護辦公場所的環(huán)境和秩序。

3.網(wǎng)上辦理出差人員的出行和住宿事宜。

4.發(fā)布招聘信息，管理公司招聘渠道，篩選簡歷。

5.安排候選人面試，復(fù)試，入職通知等。

6.組織公司團隊活動、撰寫會議紀要等。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇十三

1) 協(xié)調(diào)管理前臺員工的工作，以確保為客人提供熱情禮貌有效的專業(yè)性的服務(wù)。

2) 保持與財務(wù)部的緊密聯(lián)系，以確保信貸政策程序得以實施。

3) 完善前臺日常運作的標準操作程序。

4) 保證制定的政策方針被執(zhí)行。

5) 全面了解酒店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)。

6) 制定日常會議及定期的培訓(xùn)計劃。

7) 為員工提供幫助，以便快速及有效地處理客人的需求。

8) 根據(jù)要求的改變，及時復(fù)習(xí)和更新員工守則。

9) 與員工分享日常宴會信息及酒店的相關(guān)活動。

10) 根據(jù)公安局的要求，確保輸入正確的入住客人的資料，并傳輸。

11) 確?，F(xiàn)金柜臺的準確性。

12) 確保核查每個員工的賬目，并把相應(yīng)的錢投入保險箱。

前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)內(nèi)容 前臺領(lǐng)班的工資待遇篇十四

1、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督前臺接待員的日常工作;

2、管理餐廳每天的預(yù)定;

3、優(yōu)化客人預(yù)定數(shù)量，控制服務(wù)的節(jié)奏;

4、確保與客人保持良好的溝通;

5、確保與內(nèi)部員工溝通的暢通性;

6、處理團隊和各種活動的預(yù)定;

7、處理顧客特殊的需求和投訴。