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對企業(yè)文化的靜態(tài)分析，雖然使我們對企業(yè)文化的構(gòu)造從整體上有一個較為清晰的認(rèn)識，但還不能為我們提供改造舊企業(yè)文化、塑造新企業(yè)文化的線索。因此，這里要對企業(yè)文化的形成和演變進(jìn)行動態(tài)的系統(tǒng)分析，尋求影響企業(yè)文化的主要因素。概括地講，我們認(rèn)為影響企業(yè)文化的因素主要有下列八種。

一、民族文化因素

現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是對人的管理。作為企業(yè)文化主體的企業(yè)全體員工，同時又是作為社會成員而存在的，在他們創(chuàng)辦或進(jìn)人企業(yè)之前，已經(jīng)長期受到社會民族文化的熏陶，并在這種文化氛圍中成長。廣大員工在進(jìn)人企業(yè)以后，不僅會把自身所受到的民族文化影響帶到企業(yè)中來，而且由于其作為社會人的性質(zhì)并未改變，他們將繼續(xù)承受社會民族文化傳統(tǒng)的影響。因此，要把企業(yè)管理好，絕不能忽視民族文化對企業(yè)文化的影響。建設(shè)有本民族特色的企業(yè)文化，這不僅是個理論問題，更是企業(yè)管理所面臨的實(shí)際問題。處手亞文化地位的企業(yè)文化植根于民族文化土壤中，這使得企業(yè)的價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等無不打上民族文化的深深烙印。

民族文化傳統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營宏觀環(huán)境的重要因素，民族文化對企業(yè)的經(jīng)營思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略及策略等也會產(chǎn)生深刻的影響。不僅如此，企業(yè)為了經(jīng)營的成功和今后的進(jìn)一步發(fā)展，還要努力去適應(yīng)民族文化環(huán)境，去迎合在一定民族文化環(huán)境下所形成的社會心理狀態(tài)，否則企業(yè)將無法生存，經(jīng)營陷入困境和危機(jī)。需要注意的是，企業(yè)文化對民族文化養(yǎng)分的汲取，必須有所區(qū)別，不能良芬不分｝從另一方面來看，企業(yè)文化作為民族文化的微觀組成部分，在隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的過程中，也在不斷地發(fā)展變化，優(yōu)良的企業(yè)文化也會對民族文化的發(fā)展起到積極推動的作用。

二、制度文化因素

企業(yè)文化的另一個重要因素是制度文化，包括政治制度和經(jīng)濟(jì)制度。我國實(shí)行的是以工人階級領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的人民民主專政的社會主義制度，這是社會主義初級階段的基本政治制度。在經(jīng)濟(jì)制度方面，我國正在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，這是當(dāng)前我國的基本經(jīng)濟(jì)制度。我國這樣的政治制度和經(jīng)濟(jì)制度決定了我們區(qū)別于其他國家，要建立具有中國特色的企業(yè)文化，同時也為我國企業(yè)文化發(fā)展提供了廣闊的生存和成長空間。

企業(yè)文化的核心間題是要形成具有強(qiáng)大內(nèi)聚力的群體意識和群體行為規(guī)范。在中國國有企業(yè)，只有充分保證工人階級的主人翁地位，使廣大企業(yè)員工當(dāng)家做主，才能形成強(qiáng)大的內(nèi)聚力。我國和日本同屬于東方民族，都有以儒家文化為特色的民族文化傳統(tǒng)，但由于社會制度的差別，這使得兩國企業(yè)文化有許多不同特點(diǎn)。日本的資本主義制度決定了企業(yè)的經(jīng)理人和廣大員工既對立又統(tǒng)一的關(guān)系。雖然日本的“家族主義”優(yōu)于美國的個人主義，但在被視為大家庭的企業(yè)內(nèi)部，老板是父親，員工是兒子，并非平等的關(guān)系。日本員工被壓抑、被剝削的現(xiàn)實(shí)注定了他們的“敬業(yè)精神”不是主人翁意識。因此，盡管日本實(shí)行企業(yè)工會制度，但每年春天日本工人階級毫無例外地堅(jiān)持“春季斗爭”，向資方爭取自己的合法權(quán)益。我國實(shí)行社會主義制度，廣大員工是企業(yè)的主人，工人階級的主人翁地位不容動搖，員工的主人翁意識不僅是企業(yè)文化必不可少的部分，而且是其中的主導(dǎo)和核心部分。

改革開放以來，企業(yè)中堅(jiān)持發(fā)揮黨組織的政治核心作用，不斷完善廠長(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制，全心全意依靠工人階級的領(lǐng)導(dǎo)體制，普遍實(shí)行職工代表大會制度。

深人研究我國當(dāng)前的政治和經(jīng)濟(jì)體制，所有企業(yè)都必須重視充分發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)勢，建立具有中國特色的企業(yè)文化。

三、外來文化因素

嚴(yán)格地說，從其他國家、其他民族、其他地區(qū)、其他行業(yè)、其他企業(yè)引進(jìn)的文化，對于特定企業(yè)而言都是外來文化，這些外來文化都會對該企業(yè)文化產(chǎn)生一定的影響。隨著世界市場的融合和全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，各國間經(jīng)濟(jì)關(guān)系日益密切，不同國家之間在文化上的交流和滲透日益頻繁。戰(zhàn)后的日本，不僅從美國引進(jìn)了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，也從美國接受了現(xiàn)代的經(jīng)營管理思想、價值標(biāo)準(zhǔn)、市場意識、競爭觀念、時間觀念等，特別是美國的個人主義觀念對日本的年輕一代產(chǎn)生了非常大的影響，連日本企業(yè)長期以來行之有效的“年功序列工資制”也因此受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?？梢赃@樣認(rèn)為，日本的企業(yè)文化中既有以中國儒家思想為中心的根，又有美國文化影響的葉。

中國實(shí)行改革開放以來，從西方發(fā)達(dá)國家引進(jìn)了大量的技術(shù)和設(shè)備，在引進(jìn)、消化、吸收外國先進(jìn)技術(shù)的同時，也引進(jìn)了國外的文化。從引人的國外文化形態(tài)中可以分為三個層次文化，即民族層次的文化、企業(yè)層次的文化及個體的個人文化，它們都會對我國企業(yè)文化產(chǎn)生不同程度的影響。過去我們在引進(jìn)中較多地注意到技術(shù)、管理、人才等因素，而忽視文化因素對我國企業(yè)的影響和作用。這首先因?yàn)槲幕蛩氐淖饔檬峭ㄟ^某種技術(shù)或設(shè)備“中介”間接產(chǎn)生的;其次，文化因素的重要作用在技術(shù)和設(shè)備引進(jìn)的初期并不明顯，而是在高層次深人的技術(shù)引進(jìn)中才能得以充分體現(xiàn);最后，還由于國外文化因素的作用是錯綜復(fù)雜的，必須進(jìn)行綜合深人的研究才能夠探討清楚文化因素上的這種影響。

應(yīng)該看到，我們從國外引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時，也引人了許多先進(jìn)的管理思想，增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新精神、競爭意識、效率觀念、質(zhì)量觀念、效益觀念、民主觀念、環(huán)保意識等，成為我國企業(yè)文化中的新鮮血液，但同時也受到拜金主義、享樂主義、個人主義、唯利是圖等腐朽落后思想的沖擊。西方資本主義企業(yè)文化中的糟粕對我國企業(yè)文化建設(shè)有相當(dāng)大的破壞作用，應(yīng)當(dāng)引起警惕。

從國內(nèi)其他民族、地區(qū)、行業(yè)或企業(yè)進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)移的過程中，也會對一個企業(yè)的企業(yè)文化產(chǎn)生影響。例如，軍工企業(yè)在轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)的技術(shù)轉(zhuǎn)移過程中，軍工企業(yè)的嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密、高質(zhì)量、高水平、高效率、團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、艱苦創(chuàng)業(yè)等優(yōu)良的企業(yè)文化因素，必然對民用企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生十分積極的影響。又如，新興的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)重視技術(shù)、重視創(chuàng)新、重視人才等許多積極的觀念已經(jīng)對其他行業(yè)的企業(yè)文化產(chǎn)生了很大的影響。當(dāng)然，即使同行業(yè)內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間由于地區(qū)、環(huán)境及其他原因也會有相當(dāng)大的差距，因此地區(qū)之間、行業(yè)之間、企業(yè)之間的技術(shù)轉(zhuǎn)移是非常必要的，在這種轉(zhuǎn)移中自然會伴隨企業(yè)文化的滲透和轉(zhuǎn)移。

總之，在經(jīng)受外來文化影響的過程中，必須根據(jù)本企業(yè)的具體環(huán)境條件，有選擇地加以吸收、消化、融合外來文化中有利于本企業(yè)的文化因素，警惕、拒絕或抵制對本企業(yè)不利的文化因素。

四、企業(yè)傳統(tǒng)因素

應(yīng)該說，企業(yè)文化的形成過程也就是企業(yè)傳統(tǒng)的發(fā)育過程，企業(yè)文化的發(fā)展過程在很大程度上就是企業(yè)傳統(tǒng)去粗取精、揚(yáng)善抑惡的過程。因此，企業(yè)傳統(tǒng)是形成企業(yè)文化的重要因素。

從宏觀來看，中國工業(yè)企業(yè)自開辦以來雖僅有百余年歷史，但卻給我們創(chuàng)造了寶貴而豐富的企業(yè)文化精華。概括起來，我國企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)主要來自四個方面：

第一，在舊中國，我國民族資本家外受帝國主義侵略壓迫，內(nèi)受軍閥及反動統(tǒng)治的欺凌，在這種條件下創(chuàng)辦了一批私營企業(yè)，并逐漸形成中國民族資本主義企業(yè)。其中相當(dāng)一些企業(yè)開創(chuàng)了勤勞節(jié)儉、善于經(jīng)營、實(shí)業(yè)救國為特色的企業(yè)精神。

第二，新中國成立前，在解放區(qū)的一些軍工企業(yè)及工業(yè)企業(yè)為了奪取抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利，也產(chǎn)生和形成了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、無私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏的企業(yè)精神和傳統(tǒng)。

第三，建國以后，在我國一些老企業(yè)中反映出許多由于歷史傳統(tǒng)而形成的文化特色，成為現(xiàn)今我國企業(yè)文化特色的重要因素。如愛廠如家、艱苦創(chuàng)業(yè)的“孟泰精神”，三老四嚴(yán)、拼搏奉獻(xiàn)的“鐵人精神”等。

第四，改革開放以來，在一些新興的高新技術(shù)企業(yè)和搞得比較好的工業(yè)企業(yè)，經(jīng)過二十多年的發(fā)展歷程，開始孕育、產(chǎn)生和形成不少好的現(xiàn)代文化觀念，比如重視技術(shù)和人才、重視效益、重視管理以及市場觀念、競爭意識、服務(wù)意識等，對我國企業(yè)文化的影響是非常巨大的。

以上這四部分企業(yè)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)，對形成、更新和發(fā)展我國當(dāng)前的企業(yè)文化、影響和塑造明天的優(yōu)秀企業(yè)文化都是十分重要的。

從微觀來看，每個企業(yè)都應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的外部環(huán)境和內(nèi)部條件等特點(diǎn)，從本企業(yè)所追求的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略中總結(jié)出自己的優(yōu)良?xì)v史傳統(tǒng)和經(jīng)營特色，從而形成自身的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念，并創(chuàng)造出本企業(yè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化風(fēng)格。形成具有個性的企業(yè)文化是十分必要的，而上述的過程是一個必由之路。

四、個人文化因素

個人文化因素，指的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。由于企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范，因此企業(yè)員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)直接影響和制約著企業(yè)文化的層次和水平。一個村辦企業(yè)的企業(yè)文化與一家高新技術(shù)公司的企業(yè)文化差異之大是顯而易見的，因?yàn)榍罢叨酁橹行W(xué)文化水平的農(nóng)民，其主導(dǎo)需要停留在生存和安全的層次上，所以其企業(yè)文化更多地集中在安全第一、艱苦奮斗的實(shí)干精神上;而后者大部分員工為大學(xué)文化水平的科技工作者，他們的主導(dǎo)需要基本上處在自尊和自我實(shí)現(xiàn)的層次上，如中關(guān)村四通公司的企業(yè)精神是“高效率、高效益、高境界;先做人，后做事”，中國計(jì)算機(jī)發(fā)展公司的企業(yè)文化是“求實(shí)、效率、進(jìn)取、技術(shù)、市場、服務(wù)”，均反映了這一類企業(yè)對高層次企業(yè)文化的追求。

員工中的英雄模范人物是員工群體的杰出代表，也是企業(yè)文化人格化的體現(xiàn)，“鐵人”王進(jìn)喜對大慶精神、張秉貴對一團(tuán)火精神、李雙良對太鋼精神都發(fā)揮了這種作用。向英雄模范人物學(xué)習(xí)的過程，就是企業(yè)文化的培育過程。

個人文化因素中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想素質(zhì)、政策水平、思想方法、價值觀念、經(jīng)營思想、經(jīng)營哲學(xué)、科學(xué)知識、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、工作作風(fēng)等因素對企業(yè)文化的影響是非常顯著的，甚至其人格特征也會有一定的影響，這是因?yàn)槠髽I(yè)的最高目標(biāo)和宗旨、企業(yè)價值觀、企業(yè)作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度在某種意義上說都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者價值觀的反映。因此，要建設(shè)好企業(yè)文化，選擇一個好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是至關(guān)重要的。無疑，當(dāng)企業(yè)主緲導(dǎo)者更換時也會對企業(yè)文化的穩(wěn)定性產(chǎn)生一定的影響。

五、行業(yè)文化因素

不同行業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)是不一樣的。從大的方面來說，可以分為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)和服務(wù)業(yè)，每個行業(yè)還可以進(jìn)一步細(xì)分，比如工業(yè)可以分為電子工業(yè)、化工工業(yè)、機(jī)械制造業(yè)等。由于各個行業(yè)在管理模式和要求上存在很大差異，所以，企業(yè)文化也必然有差異。

舉例來說，服務(wù)業(yè)的麥當(dāng)勞，從1995 年開設(shè)第一家快餐店之后，到20 世紀(jì)末，已經(jīng)在全球121 個國家和地區(qū)擁有了28 000 多家連鎖店。麥當(dāng)勞成功的主要原因是其獨(dú)具一格的企業(yè)文化，使它在世界各地的食品和服務(wù)完全一致。麥當(dāng)勞崇尚“Q + S + C + V " ，即品質(zhì)上乘、服務(wù)周到、環(huán)境清潔、超值享受，企業(yè)宗旨是“提供更有價值的高品質(zhì)食品給顧客”。這些獨(dú)特的企業(yè)文化，既帶有企業(yè)特色，又反映出行業(yè)特點(diǎn)。再比如，1865 年創(chuàng)立于芬蘭的諾基亞公司，1999 年銷售額超過200 億美元，是全球三大移動通信制造商之一，它的企業(yè)文化管理也相當(dāng)成功。諾基亞公司提出“以人為本”的管理模式，作為高科技企業(yè)，該公司認(rèn)為創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，把創(chuàng)新放在企業(yè)文化的核心位置。這一點(diǎn)也充分說明，不同行業(yè)的巨大差異是企業(yè)文化建設(shè)不可回避的問題。

六、企業(yè)發(fā)展階段因素

企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，決定了它的不同特點(diǎn)，進(jìn)而影響到企業(yè)文化。企業(yè)從導(dǎo)人期、成長期，發(fā)展到成熟期，再到衰退期，便完成了一個循環(huán)過程。在這個過程中，企業(yè)會積累一些優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，也會不斷摒棄一些不良風(fēng)氣。處于導(dǎo)人期的企業(yè)往往關(guān)注企業(yè)生存和市場情況，而對內(nèi)部規(guī)范管理還顧及不到，可能產(chǎn)生一切以“掙錢”為導(dǎo)向的文化氛圍，這時的企業(yè)家要特別注意，對短期行為的及時糾正。中國有句古話叫“以義取利”, 這是關(guān)系企業(yè)存亡的大事。進(jìn)人成長期的企業(yè)，隨著企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開始，企業(yè)文化漸漸成形，這時是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵時期，企業(yè)家要抓住這一時機(jī)，考慮長遠(yuǎn)發(fā)展，塑造可以永久傳承的優(yōu)秀文化。企業(yè)一旦進(jìn)人成熟期，文化就基本成形了，這時的領(lǐng)導(dǎo)都要特別小心惰性習(xí)慣的生產(chǎn)，使企業(yè)文化缺乏生命力。在這個階段，許多企業(yè)家采取了變革文化的辦法，在原有優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上，剔除糟粕，不斷發(fā)展。用企業(yè)文化這只無形的手，阻止企業(yè)走上衰退之路。

七、地域文化因素

地域性差異是客觀存在的，無論國家與國家，還是同一國家的不同地區(qū)，都存在很大差異。正是由于不同地域有著不同的地理、歷史、政治、經(jīng)濟(jì)和人文環(huán)境，必然產(chǎn)生文化差異，即使是同處美國的紐約和加利福尼亞也存在很大差異;德國的東西部由于經(jīng)濟(jì)和歷史原因，價值觀有所不同;在法國，不同地方的人們都保留著自己的特點(diǎn)，包括語言、生活習(xí)慣和思維方式。文化差異即使在城市和郊區(qū)之間，都會有所體現(xiàn)。豐田汽車把自己的總部從大城市移出來，把自己培養(yǎng)成“鄉(xiāng)巴佬”的樣子，因?yàn)樗鼰嶂杂谟兔绹泥l(xiāng)村俱樂部式的風(fēng)格。世界上最大的輪胎制造商Michelin 公司，把它的總部設(shè)在家鄉(xiāng)，而不是巴黎，因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)要摒棄“浮于表面和趨于時尚”的巴黎，他們更喜歡以謙遜、簡樸和實(shí)用著稱的郊區(qū)愛瓦房地區(qū)。

正是由于這種地域差異產(chǎn)生的文化差異，使企業(yè)家在設(shè)廠時不得不考慮地域因素。日本在“進(jìn)軍”美國時，尼桑等大公司紛紛人駐田納西州，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，這里有著強(qiáng)烈的工作道德、和睦相處的氛圍，這些對于日本企業(yè)來說至關(guān)重要。同時，田納西州與東京同在一個緯度上，與東京氣候相似，在這里還可以看到櫻花，這可能是人駐的又一個原因。

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