時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇一

1. 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1. 每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4. 對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5. 要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6. 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

三，明年的個人目標：

一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過xx年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇二

時光飛逝，眨眼間到了20x年x末，在此一年中，秩序維護部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：

秩序維護部為公司重要部門，對小區(qū)的秩序維護起到

決定性的作用，諸如車位亂放、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題，秩序維護部第一時間做出及時處理，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，杜絕拖拉。在小區(qū)消防通道占用情況嚴重的情況下，秩序維護部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù)；在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善，實現(xiàn)了具備團隊合作的精神，工作效率得到進一步的提升。

在過去的一年里，秩序維護部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下，休息時間減少，公休時間被占用工作，并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間，秩序維護部全體人員高度警備，關(guān)注天氣情況，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈，維護了公司的利益。

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練，通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

定期對全體保安人員進行內(nèi)訓(xùn)教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護部的實際情況，特制定20xx年度的工作計劃如下：

團隊建設(shè)的好壞，象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力，也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。，我們將從以下幾點做好團隊建設(shè)：

1. 從員工做起，員工之間親密團結(jié)，協(xié)作到位。

2. 管理者心理始終裝著員工，支持員工的工作，關(guān)心員工的生活，用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工，平時多與員工溝通交流，給員工以示范性的引導(dǎo)。

3. 發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓員

工參與管理，給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團結(jié)協(xié)作的氛圍。

4. 讓員工感到家的溫暖，在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔，個人的事就是團隊的事，團隊的事就是大家的事，對待每個人每件事都要認真負責。

物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等，尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機事件等，建立維護正常秩序、保護園區(qū)和業(yè)主利益安全。

1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。

2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求，編制保安工作計劃并組織員工加以實施。

3.根據(jù)保安工作計劃，負責組織安排保安班組的日常工作。

4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作，全面掌握保安人員到崗和值勤情況。

5.關(guān)心保安隊員的生活，了解保安隊員的思想狀況，對保安隊員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況，妥善安排保安隊員的工作，以適應(yīng)情況的變化。

7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，合理安排保安人力，消除各種不安全因素。

8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況，并給予相應(yīng)的獎勵處罰。

9.經(jīng)常與當?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系，聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。

10.注意降低無效成本、實施點滴節(jié)約，減輕公司的負擔。

11.及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。

12.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。

13.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。

14.加強各園區(qū)巡邏的頻率，對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點排查。

積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作，不分份內(nèi)份外，以公司利益為重，不計個人得失。

西安xxx物業(yè)秩序維護部

20xx年x月x日

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇三

培優(yōu)輔差的目的是讓全體學(xué)生共同進步，優(yōu)生在原來的基礎(chǔ)上能更加積極主動的學(xué)習(xí)，重在于培養(yǎng)差生的學(xué)習(xí)興趣，在老師的輔導(dǎo)和優(yōu)秀生的幫助下能逐步樹立信心，逐步提高學(xué)習(xí)成績，并能逐步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，力求每一個學(xué)生學(xué)習(xí)不斷進步，能力不斷提高為目的。

這學(xué)期，我擔任一年級(2)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作。全班有學(xué)生63人，學(xué)生來自全國各地，學(xué)生所受的學(xué)前教育不同，有的偏遠的山區(qū)連幼兒園都沒上過，學(xué)生的能力參差不齊，能力有差距，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，紀律性也差，活潑好動，注意力難以持久，缺乏自制力，而且只對自己感興趣的事物投入熱情，還沒有養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣。當然孩子行為習(xí)慣的養(yǎng)成是一個漫長的過程，在這過程中需要老師耐心、細致地引導(dǎo)、啟發(fā)、教育，積極創(chuàng)設(shè)自主開放的課堂教學(xué)，盡可能地讓所有的學(xué)生都參與到學(xué)習(xí)活動中來，能積極主動的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當成是一件快樂的事情。

培優(yōu)：黃曼霏蘇麗明蘇中偉黃志富譚雨欣蔣昕易燕茹

輔差：聶連雨黃小霞李燕玲周劍濤方全科楊旺歐陽穎

1、老師應(yīng)以學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度為前提，樹立自信心，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣。

2、加強課外交流，了解學(xué)生的具體的學(xué)習(xí)情況、在家的情況以及學(xué)習(xí)上存在的困難，并及時的幫助解決。

3、課堂教學(xué)中設(shè)置一些比較簡單的問題讓中下生回答，培養(yǎng)自信心。

4、以平時的作業(yè)為基礎(chǔ)，加強學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo)。對中下等生的作業(yè)要做到面對面的批改和面對面的指導(dǎo)。

5、采用以老師輔導(dǎo)為主，優(yōu)秀生幫助為輔的辦法，開展結(jié)對子活動。

6、家校聯(lián)系要密切，經(jīng)常和家長反饋學(xué)生的每一次進步，家校共同激勵，共同督促，使之不斷樹立學(xué)習(xí)的自信心，養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇四

《品德與生活》一年級下冊教材共編排了四個單元，共16項主題活動，每單元四項。規(guī)劃約課時28完成（每單元7課時）。每周2課時，每學(xué)期余下的3周6課時應(yīng)補充校本德育類課程資源或地方課程資源進行教學(xué)。

本冊教材共四個單元，16篇課文。

第一單元：我愛我家第二單元：我的生活好習(xí)慣

1、我的一家5、我掉了一顆牙

2、我是家中小成員6、眼睛與耳朵的訴說

3、在爸爸媽媽關(guān)心下成長7、喝水的學(xué)問

4、過家家8、在餐桌上

第三單元：愛心行動第四單元：火熱的夏天

9、關(guān)心老人13、雷雨來了

10、他們需要關(guān)愛14、夏天的小蟲

11、小手拉小手15怎樣才涼快

12、別把小草弄疼了16、過好暑假

整冊教材的總目標：培養(yǎng)孩子初步的自我保護意識，有應(yīng)付挑戰(zhàn)的勇氣，并熱愛勞動，熱愛家庭，熱愛生活，愿意親近自然，能與人合作，交往，誠實友愛，積極向上，養(yǎng)成主動探究的習(xí)慣，學(xué)習(xí)探究的方法和良好的生活習(xí)慣。

第一單元：我愛我家

童年是兒童一生中最為快樂和燦爛的時光。在這兒，孩子們被一切無私寬容的愛暖暖地包圍著，沒有風(fēng)雨，似乎只有陽光。小到家庭成員的親情，大到社會大環(huán)境的關(guān)注。他們都被寄予太多夢幻般美好的期待，他們的心中理應(yīng)充盈著想象的激情，蓄積著創(chuàng)造的欲望，撲楞著感恩的愛心……

我們感到遺憾的是，本應(yīng)是和諧的“互愛”的友好氛圍，可是“小皇帝，小公主”這些不雅之音卻頻頻出現(xiàn)（甚至愈演愈烈變本加厲），孩子們往往意識不到他人的關(guān)愛，認為接受對方的關(guān)心是天經(jīng)地義，凡事都習(xí)慣以“自我為中心”，這不得不引起教育者的重視。

“教育的第一位問題是使孩子擁有一個幸?？鞓?，健康成長的童年。”可見，利用品德與生活教學(xué)對小學(xué)生進行思想道德教育是新世紀的重要課題。

家庭是學(xué)生的第一所學(xué)校，家長是孩子的第一位教師。家庭環(huán)境對兒童的影響很大。兒童家庭的組成，與兒童共同生活的成人的教育態(tài)度、方式、價值觀以及家庭日常的生活習(xí)慣、氣氛、人際關(guān)系將直接影響兒童的健康成長。因此，與家庭合作，為兒童創(chuàng)設(shè)良好的家庭環(huán)境，讓兒童在和諧、民主、溫暖的家庭中學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會關(guān)愛，學(xué)會負責，就成為學(xué)校教育的一向重要任務(wù)。

1、我的一家1課時

2、我是家中小成員2課時

3、在爸爸媽媽關(guān)心下成長2課時

4、過家家2課時

由介紹家庭情況，回憶家庭生活——認識自己是家庭小成員，喚起兒童的責任意識——尋找深層次地體會自己在父母的關(guān)心下成長，感悟“家”的含義——再現(xiàn)家庭生活精彩片段的游戲活動，感受家庭生活的情趣。

本單元的四個主題活動以家庭生活為核心，以“情感”為線索，逐層展開，逐步深入，引導(dǎo)兒童了解家庭，感受親情，學(xué)習(xí)溝通，學(xué)會負責。

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇五

加油站工作是服務(wù)于客戶的終端工作。作為加油站的一員，為做了我站工作，必嚴格要求自己，認真工作，禁止任何一件危險的事務(wù)發(fā)生。為此，加油站年度工作計劃中的種種細節(jié)工作也成了我們不可忽視的全部。

安全問題也是20xx年工作計劃中最重要的問題，由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性(易燃、易爆等)決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅持“安全第一”的原則。

應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認識上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動時，可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點，及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容，利用安全活動加強對職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實到實處。要知道，加油站的安全并非是一個點、一個面，并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能促進加油站各項工作的順利進行。

加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責任，因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。

作為一個銷售企業(yè)，其最終目標是提高經(jīng)濟效益，追求最大利潤，增強市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說，站長，肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn)，同時，也影響著員工的`切身利益。

提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來新顧客?我想，只要工作以身作則，以誠相待每一位顧客(包括員工)……換句話說，我會帶領(lǐng)(下轉(zhuǎn)第21頁)(上接第24頁)員工們學(xué)會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。

鑒于我公司幾個站的盤實情況來看，油品的虧空，是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理，那么，虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量，油品的核對，做到每天的計量、核算，同時結(jié)合實際情況，定期校對加油機的準確度(特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等)。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素?？傊?，加強計量管理，明確計量員責職，建立計量分析臺帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。

以上便是年度工作計劃中的所有安排。最后，我想：一個站便是一個集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共同努力，共同開拓進取，才能完成最終的目標。

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇六

2015—2016學(xué)年度第二學(xué)期一年級美術(shù)教學(xué)計劃

吳瓊

（一）總目標

學(xué)生以個人或集體合作的方式參與各種美術(shù)活動，嘗試各種工具、材料和制作過程，學(xué)習(xí)美術(shù)欣賞和評述的方法，豐富視覺、觸覺和審美經(jīng)驗，體驗美術(shù)活動的樂趣，獲得對美術(shù)學(xué)習(xí)的持久興趣；了解基本美術(shù)語言和表達方式和方法，表達自己的情感和思想，美化環(huán)境與生活。在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中，激發(fā)創(chuàng)造精神，發(fā)展美術(shù)實踐能力，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)，陶冶高尚的審美情操，完善人格。

（二）各學(xué)習(xí)領(lǐng)域目標

按照課程標準的要求，各個學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)目標制訂如下：

造型·表現(xiàn)：嘗試不同工具，用紙以及身邊容易找到的各種媒材，通過看看、畫畫、做做等方法大膽、自由地把所見所聞、所感所想的事物表現(xiàn)出來，體驗造型活動的樂趣。

設(shè)計·應(yīng)用：嘗試不同工具，用紙以及身邊容易找到的各種媒材，通過看看、畫畫、做做等方法進行簡單組合和裝飾，體驗設(shè)計制作活動的樂趣。

欣賞·評述：觀賞自然和各類美術(shù)作品的形與色，能用簡短的話語大膽表達自己的感受。

綜合·探索：采用造型游戲的方式進行無主題或有主題的想象、創(chuàng)作、表演和展示。

（一）重點：

1、認識常用的色彩及形狀，并能用英語表示各種色彩，體驗不同媒材工具的使用效果。用撕、剪、貼、畫的方法表達自己的想法。

2、探索感知泥性，歸納幾種基本的玩泥方法，口頭發(fā)表體驗感受。

3、欣賞感受剪紙、撕紙、折紙藝術(shù)之美，學(xué)習(xí)剪紙、撕紙、折紙造型表現(xiàn)的方法。

4、探索用線描的形式表現(xiàn)各種物體。

5、引導(dǎo)學(xué)生感知并發(fā)現(xiàn)食物之美，在教學(xué)中穿插雙語教學(xué)，激發(fā)學(xué)生對美術(shù)課堂的興趣。

（二）難點：

1、學(xué)生對感受物體的發(fā)表，并用簡單的英語口語來表示。

2、引導(dǎo)學(xué)生體會不同筆觸、不同的畫材賦予畫面的不同效果，引導(dǎo)學(xué)生表現(xiàn)自己的所見所聞。

3、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，發(fā)展個性，充分學(xué)生對卡通形象的感受，在學(xué)習(xí)活動中能舉一反三進行探究。

4、領(lǐng)會自然界中的事物與美術(shù)作品中的區(qū)別，讓小朋友們學(xué)習(xí)觀察藝術(shù)作品，對作品的造型、色彩、情節(jié)予以描述，說出自己的感受。

5、怎樣使雙語教學(xué)在美術(shù)課堂中更好的發(fā)揮作用。

通過上學(xué)期狠抓學(xué)生的行為教育，這學(xué)期的行為習(xí)慣（課堂紀律、繪畫習(xí)慣）有明顯好轉(zhuǎn)，但還是不令人滿意，這只能說明我的教學(xué)方法仍有待進一步改進，教學(xué)方法、教學(xué)理念所導(dǎo)致的結(jié)果，所以這學(xué)期要加倍努力工作，盡量讓學(xué)生能在一種寬舒、融洽的氛圍中學(xué)習(xí)美術(shù)，讓所有學(xué)生輕松接受美術(shù)。其次，學(xué)生的學(xué)習(xí)差異很大，有多數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)很薄，有待加強練習(xí)、提高。

1、教師聯(lián)系各學(xué)科的課堂要求，根據(jù)美術(shù)課的自身特點，明確地向?qū)W生提出正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，逐步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、利用課堂教學(xué)，充分發(fā)揮教師的直觀性演示，動作要規(guī)范化，給學(xué)生以楷模，學(xué)習(xí)正確作畫方法，充分調(diào)動起學(xué)習(xí)氣氛。

3、選擇富有兒童情趣的教學(xué)內(nèi)容，采用生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。

4、注意學(xué)生的情緒，語言要親切，氣氛要輕松，要積極鼓勵學(xué)生動腦筋，大膽添畫，來培養(yǎng)他們的想象能力，和創(chuàng)造能力。

第一周 影子的游戲

第二周 走進大自然

第三周 花地毯

第四周 分蛋糕

第五周 有趣的半圓形

第六周 摸一摸畫一畫

第七周 小掛件

第八周 瓢蟲的花衣裳

第九周 生活中的趣事

第十周 泡泡飛呀飛

第十一周 太空里的植物

第十二周 媽媽的節(jié)日

第十三周 香甜的水果

第十四周 運動場上

第十五周 乘上大船有世界

第十六周 打開的冰箱

第十七周 會搖的玩具

第十八周 電腦美術(shù)

第十九周 化裝晚會

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇七

1、進一步加強安全制度建設(shè)，建立健全安全工作的管理機制，進一步明確安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責，完善安全工作管理網(wǎng)絡(luò)，有目的的制訂和修改安全工作管理制度，層層落實“一崗雙責”安全工作責任。

2、每位教職員工都應(yīng)該清醒的認識到安全工作是幼兒園教育工作中的重中之重，是確保幼兒園保教活動正常進行的基礎(chǔ)和保障，認真履行自己的職責。領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須加強安全工作的監(jiān)督與檢查，做好幼兒園安全教育活動的組織實施，經(jīng)常性對園內(nèi)場地、設(shè)施等方面的安全進行檢查維修，對幼兒、教師的飲食衛(wèi)生進行監(jiān)督，以及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防患于未燃。

3、繼續(xù)做好與各部門和每位教職員工的安全工作責任書的逐級簽定工作。進一步落實專人具體負責兒童的安全工作，使安全工作責任層層分解、責任到人，形成齊抓共管的良好局面，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的成長環(huán)境。

4、安全教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要定期布置自查安全工作，實行安全工作自查制度，各部門、各人員要認真仔細地檢查并做好臺賬記錄，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告、整改，排除不安全隱患，防止事故發(fā)生，確保幼兒園師生人身安全和公共財產(chǎn)不受侵害。加強相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識和應(yīng)對能力，進一步明確各自的職責。同時把安全工作列入到全園教工的日常工作考核范圍內(nèi)，將安全工作作為教師師德考核的標準之一。

5、班任教師要細心、耐心呵護每一個孩子，不要讓幼兒因此而受到各種傷害。每天要關(guān)注本班幼兒的出勤情況，及時了解情況，關(guān)注幼兒的身體健康情況，對于帶病入園的幼兒需特別注意其飲食和用藥，發(fā)現(xiàn)幼兒身體有異，及時聯(lián)系家長帶回孩子到醫(yī)院就診。

6、加強日常值班和節(jié)假日值班制度，做到定人、定崗、定責并保持24小時值班制度和通訊工具暢通。值班老師要做到眼亮、耳聰、腳勤、手快，若發(fā)現(xiàn)不安全事故，應(yīng)及時做好處理，并及時上報、及時與幼兒家長取得聯(lián)系。值班老師在完成自己的工作職責時要認真做好交接班工作，堅決杜絕無人值班的空暇。其余老師要時刻關(guān)注身邊的每一位幼兒，關(guān)注身邊的每一件事，不分你我，共同為園內(nèi)的安全工作負責。

7、“看好自己的門，管好自己的人” 。每天值班要老師在幼兒入園、離園開門時要堅守崗位，把好門關(guān)，嚴禁幼兒獨自出門回家，絕不漏放一個孩子。

1.加強安全教育，牢固樹立安全意識。重視幼兒安全工作，在教師、幼兒中牢固樹立安全意識，及時消除多種安全隱患，防止意外事故的發(fā)生。我們要求各班制定全面、詳細的安全教育計劃。在三月份“安全教育月”中，各班開展“安全在心中”主題教育活動，強化班級教師的安全意識，學(xué)習(xí)防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識及自救方法。四月份，在幼兒中開展交通安全知識宣傳教育活動。2.創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動環(huán)境，結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié)，對幼兒進行衛(wèi)生安全教育并開展相關(guān)的活動，使幼兒掌握一些自我保護的技能，提高幼兒的保護能力。

3.在幼兒一日活動中滲透有關(guān)的安全知識，讓幼兒知道110、120、119緊急呼叫電話的號碼和用途，遇到緊急情況，能呼叫求救，最大限度地消除不安全因素。

4.積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。

1.定期維護園舍設(shè)施，為幼兒園實施安全管理提供保障。分管領(lǐng)導(dǎo)認真做好安全臺賬記錄。

2.嚴格按要求聘用符合任職資格要求、身心健康的炊事員、教師、保育員。

3.嚴格執(zhí)行衛(wèi)生安全消毒制度，每周對幼兒的玩教具按要求進行清洗、消毒，每周為幼兒曬被褥等。保健員督查保育員認真做好衛(wèi)生安全消毒累計時間與記錄。

4.嚴禁使用有毒有害的玩教具，嚴禁使用有毒有害材料制作玩教具，注意各類環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安全性。

5.加強食堂飲食衛(wèi)生安全的管理，嚴防食物中毒事故的發(fā)生?；锕軉T做到日有檢查，周有小結(jié)，月按時匯報。

6.加強衛(wèi)生保健安全管理，要求幼兒每天晨檢率達100%。保健員認真做好每日缺勤幼兒的篩查與報告。

7.加強幼兒在園服用藥品的管理，根據(jù)家長的服用要求，確保服藥及時、準確，嚴禁錯服、漏服現(xiàn)象的發(fā)生。認真做好幼兒用藥家長簽字記錄

一月份：

1、對幼兒園重點部位進行全面細致的檢查。

2、做好春節(jié)寒假期間的安全教育工作和安全管理工作，對幼兒進行假期前安全防護。

二月份：

1、制定安全教育工作計劃

2、建立和完善幼兒園安全事故信息報告制度

三月份：

1、做好“兩會”期間幼兒園安全工作

2、各班開展“以增強防范能力，提高生命質(zhì)量”為主題的安全宣傳教育活動月。組織“安全在心中”主題教育活動，強化班級教師的安全意識，學(xué)習(xí)防毒、防水、防火、防傳染病等安全常識及自救方法。

3、對全園各項設(shè)施進行全面的安全大檢查，有安全隱患要及時排除。

4、建立健全“三級值班”(門衛(wèi)、行政、教師)制度，要求有關(guān)人員必須認真填寫、記錄。(外來人員記錄)。

四月份：

1、在幼兒中開展交通安全知識宣傳教育活動。努力提高師生、家長的安全意識。

2、主管、分管領(lǐng)導(dǎo)要做到勤看、勤檢查，并做好記錄。

五月份：

1、園舍安全檢查，及時消除隱患。

2、幼兒保健知識宣傳教育做好戶外安全教育。

六月份：

1.做好戶外安全教育。

2.、對幼兒園重點部位進行全面細致的檢查。

3、幼兒健康知識宣傳。

七月份：

1、做好暑假期間的安全教育工作和安全管理工作。

2、對幼兒進行假期前安全防護教育。

3、安全教育工作總結(jié)

九月份：

1、對幼兒進行日常生活安全教育。

2、開展“我會使用滅火器”安全教育活動。

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇八

一年之際在于春。在萬物復(fù)出的春天，我們又迎來了新的一年，在20xx年的春天，我將繼續(xù)擔任五年級的班主任工作，和孩子們互利共勉，繼續(xù)發(fā)揚上學(xué)期好的優(yōu)良班風(fēng)，學(xué)風(fēng)，在原有的基礎(chǔ)上爭取更大的進步。經(jīng)過上學(xué)期一學(xué)期的學(xué)習(xí)和認識，小學(xué)一年級的學(xué)生各個方面比上學(xué)期有明顯的進步，不再是整天就想著玩的小孩子了。為了讓班級更加充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定班主任工作計劃如下:

以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)生的實際情況，通過開展各種教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識，增強學(xué)生的自己激勵、自己教育、自己管理的能力，積極探索個性培養(yǎng)的途徑。努力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有創(chuàng)新精神的一代新人。

本班共有學(xué)生34人。這些孩子都聰明活潑，調(diào)皮可愛，有很強的可塑性；但一年級孩子還未養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。在本學(xué)期，我把學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成以及建設(shè)良好的班集體作為主要目標。

1、培養(yǎng)、形成良好的班風(fēng)。

2、引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、自護的意識與能力。

3、加強與家長的聯(lián)系與溝通，與家長密切配合，關(guān)心愛護每一位學(xué)生。

（一）常規(guī)教育

1、充分利用班隊會的時間，教育學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。我將在班級內(nèi)每周開展安全教育課，以督促學(xué)生早日養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，及時進行指導(dǎo)，加強教育。

2、低年級的學(xué)生自護意識還比較弱，所以教師要不斷通過講解、反復(fù)強調(diào)，在活動中加強安全教育，以確保學(xué)生的身體健康。

3、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強對學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用節(jié)日等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。

4、在班級衛(wèi)生方面，首先培養(yǎng)學(xué)生的維護意識，引導(dǎo)他們愛護校園一草一木，班級的角角落落。其次指導(dǎo)學(xué)生開展檢查督促工作，每天請同學(xué)來做檢查員，讓衛(wèi)生不太好的同學(xué)協(xié)助檢查員工作。再次，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)簡單的勞動方法，培養(yǎng)愛勞動、會勞動的意識。

(二)學(xué)會學(xué)習(xí)方面：

1、作為低年級教師，要從學(xué)生點滴的學(xué)習(xí)行為開始指導(dǎo)。不管是讀書、寫字還是聽課習(xí)慣，都要指導(dǎo)到位，監(jiān)督到位，以便學(xué)生盡快養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、良好的課堂紀律是學(xué)習(xí)的保障，相應(yīng)的獎懲制度對學(xué)生會有激勵和約束作用，教師可以和學(xué)生共同制定幾條課堂堂規(guī)，并嚴格落實，使學(xué)生真正感受到獎懲的意義。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中養(yǎng)成遵守課堂紀律的好習(xí)慣。

(三)班級環(huán)境方面：

1、根據(jù)學(xué)生的年齡特點，努力營造平等、和諧、進取的班級氛圍。在教室布置方面，可以設(shè)立圖書角。

2、班級環(huán)境除了教室布置外，內(nèi)在的氛圍也很重要。努力培養(yǎng)學(xué)生愛書、讀書的興趣，使班級形成濃濃的書香環(huán)境要從學(xué)生入學(xué)開始滲透。通過評比、獎勵等措施，養(yǎng)成學(xué)生愛讀書的好習(xí)慣。

班干部是班級的重要組成部分。是班主任工作中的好伙伴，得力助手。他們會為班主任排憂解難。他們在學(xué)生中應(yīng)是比較有威信的人。所以，本學(xué)期，我在班干部產(chǎn)生上采用了任命和競選相結(jié)合的辦法。讓出五個名額由班級學(xué)生通過競選產(chǎn)生，自薦和推薦相結(jié)合。通過競選，不但選出了班級學(xué)生喜愛的小干部，更主要地培養(yǎng)了學(xué)生積極競爭，為班級、為同學(xué)服務(wù)的意識。我想后者是更為積極重要的。

教育學(xué)生只有學(xué)校教育而離開家庭教育、社會教育就顯得勢單力薄。學(xué)校教育應(yīng)與家庭、社會緊密聯(lián)系。所以班主任應(yīng)做好家訪工作。本學(xué)期我將采用多種方式進行家訪，如電訪，信訪，針對個別學(xué)生上門訪等形式。做到及時與家長溝通，交流，共同教育好學(xué)生。

二月份

1.了解學(xué)生寒假生活，講評寒假作業(yè)。

2.對學(xué)生進行常規(guī)教育，改選班干部。

3.班級文化布置。

三月份

1.對學(xué)生進行安全教育。

2.配合學(xué)校開展“美化、凈化校園”活動。

四月份

1.結(jié)合“清明節(jié)”對學(xué)生進行革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育。

2.籌備期中考試

3.對學(xué)生進行衛(wèi)生健康教育。

4.在班里開展“勞動光榮，懶惰可恥”主題班會。

五月份

1.進行“六一”兒童節(jié)籌備工作。

2.開展“感恩母親”教育。

3.籌備迎“六一”畫展。

六月份

1.對學(xué)生進行學(xué)習(xí)習(xí)慣教育。

2.籌備期末考試。

3.評選“三好學(xué)生”。

還給孩子們一個金色的童年.這學(xué)期，我將會蹲下身子和學(xué)生說話，用心去交流，用欣賞的眼光尋找孩子身上的每一處閃光點.我相信，只要關(guān)愛孩子，尊重孩子，寬容孩子，我們就能找到開啟學(xué)生心靈的鑰匙.上述措施只是我對班級本學(xué)期的初步打算，在今后的工作中，我將不斷地加以改進.若有不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和老師批評指導(dǎo)。

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇九

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了xx服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度xx收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度xx費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。

（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。

自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。

（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。

本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年xx費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

（三）嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，客服部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。

（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，客服部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前客服部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

（五）密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，客服部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

（二）xx收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥

20xx年客服部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。

（二）進一步提高xx收費水平，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為企業(yè)發(fā)展貢獻一份力量。

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇十

1、 __年度安全目標：

1) 重傷、重大及重、特大安全事故為零。

2) 在職員工無重大治安、刑事案件發(fā)生。

3) 人員輕傷和其它一般安全事故率不超過0.5。

分析安全生產(chǎn)情況，及時通報安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患;增大安全投入，保證全年安全資金投入 100%及時落實到位;提高隱患整改率，確保安全隱患100%整改，及時整改率達到95%以上;制定并落實實施__年安全生產(chǎn)責任制。

公司總演習(xí)：定于__年上半年進行一次應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)，下半年進行一次消防演習(xí)。

部門演習(xí)：各部門內(nèi)部演習(xí)不少于2次并記錄備案。

1) 保安負責每周一次的消防設(shè)施檢查并記錄;

2) 電儀負責每月一次發(fā)電機及消防水系統(tǒng)檢測并記錄;

3) 有消防噴淋的部門每季度進行一次雨淋系統(tǒng)檢查并記錄;

4) 各部門每天對本轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施進行檢查并記錄。

1) 對新進廠員工的三級安全教育，堅持安全教育100%考試合格上崗。

2) 每月有計劃的進行老員工安全知識再教育，爭取全年安全培訓(xùn)不少于__人次，勞務(wù)隊安全培訓(xùn)全年不少于2次(整體)。

3) 對外來施工人員培訓(xùn)做到100%到位，施工隊必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施(安全方案)、完善的施工安全組織并進行必要的安全培訓(xùn)后方可施工。

4) 上半年完成對安全培訓(xùn)系統(tǒng)的整理，建立一套完整的安全培訓(xùn)機制和文件，包括法律法規(guī)、集團制度、事故案例、培訓(xùn)測試、培訓(xùn)運作、監(jiān)督、跟蹤檢查等。

以上就是__年的安全工作計劃。

個人年度工作計劃 個人年度發(fā)展計劃篇十一

整個廣告公司是一個管理系統(tǒng)，管理效果如何關(guān)系到經(jīng)營思想和目標的實現(xiàn)。為了適應(yīng)日益變化的外部經(jīng)營環(huán)境及公司自身發(fā)展、壯大，規(guī)范員工思想行為，加強內(nèi)部管理，提升行業(yè)形象，特制定本廣告公司員工管理計劃如下：

1、先做人，后做事，不得與客戶發(fā)生沖突，準確聽取客戶意見建議，做力所能及的事，不得為了承接業(yè)務(wù)欺騙隱滿客戶，讓客戶知道他所應(yīng)該知道的事情；

2、在崗敬業(yè)，時時處處為公司著想，不做損害公司利益的事和說損害公司利益的話，有始有終，認真完成每一項工作；

3、不得私自撈取不正當利益，不得接受客戶禮物或私自賄賂客戶工作人員和主管人員，不得利用和客戶業(yè)務(wù)上建立的工作關(guān)系提出和業(yè)務(wù)無關(guān)的要求；

4、嚴格按照公司規(guī)章制度辦事，不得私自越權(quán)處理突發(fā)事件和私自對客戶進行沒有授權(quán)的承諾，在沒有授權(quán)的情況下不得私自處理單位沒有明確的事；

5、由于員工道德品德，個人私心等問題違背單位規(guī)章制度給單位利益和聲譽造成損失的個人，請主動離開公司，必要時公司將交由有關(guān)部門處理，以維護公司合法利益；

6、不多說也不少說，準確陳述業(yè)務(wù)的同時保守公司商業(yè)秘密，不得評論客戶方人員和事情；

7、以合同的形式明確雙方權(quán)利和義務(wù)，由于個人人情沒有按公司規(guī)章制度辦事給單位造成損失的員工，員工承擔所有責任。

（一）、服務(wù)和工作規(guī)范

儀容儀表。

1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要，你必須遵守下列要求：

衣著整潔干凈，發(fā)型整潔，女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮??；

男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊、鬢角要修清至耳朵上，不準留胡子；

2、女士化妝或裝飾不應(yīng)太濃、太多；

3、注意個人衛(wèi)生。包括每天洗澡、刷牙、理發(fā)，手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔；

4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，不準穿拖鞋。

行為準則。

1、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；

2、愛護公司財物，不浪費，不化公為私；

3、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；

4、保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為。

工作態(tài)度。

1、員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

2、熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；

3、員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；

4、對本職工作應(yīng)爭取時效，不拖延，不積壓；

5、待人接物態(tài)度謙和、主動，以爭取公司同仁與客戶的合作為前提。

6、在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境7、在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動

（二）、安全和衛(wèi)生工作規(guī)范

1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

3、愛護公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

4、應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；公司火警；市內(nèi)匪警110。

5、員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。

（三）、接待社交規(guī)范

1、嚴禁說臟話、忌語。

2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

4、、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全

5、接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

6、迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

（四）會議規(guī)范

1.事先閱讀會議通知。

2.按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。

3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

4.開會期間關(guān)掉手機、bp機，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

（五）同事合作規(guī)范

1.上下關(guān)系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

4.相互合作在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

1、工作和休息時間

（1）辦公室人員工作時間8：00——16：30（其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11：30——13：00），每星期六個工作日（周一至周六）。

（2）營銷人員工作時間8：00——16：30，每星期六個工作日（周一至周六）。

（1）公司員工一律實行上、下班簽到制。

（2）簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽,否則不予計算工資。

（3）若忘記簽到或因公事早退的應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理同意并簽名確認或行政人事部簽名方有效。

（4）簽到表由公司行政人事部統(tǒng)一更換、統(tǒng)計。

2、勞動合同

新員工在入司一個星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應(yīng)嚴格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。

3、離職手續(xù)

（1）凡離職者，必須先填寫離職申請書。

（2）員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司信息資料交還所在部門的負責人，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職；否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)手續(xù)。

（3）未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。

4、年度考評

（1）公司除對試用期員工實行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估討論。

（2）考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。

5、合同續(xù)簽

員工應(yīng)在合同期滿前一個月，以書面形式報告公司是否續(xù)簽合同并簡述理由，公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績、態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

6、晉升與調(diào)職

公司實行機會均等、公平公正的人事原則，為每位員工提供平等而合理的發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人意愿提升或調(diào)動員工的工作崗位。

本公司員工除每日規(guī)定的工作時間外，如需趕上工作進度，應(yīng)按下列手續(xù)辦理：

1.一般員工加班

(1)職能部門人員加班一律由部門主管報請部門主管指派后填加班單；

(2)計劃內(nèi)必需的加班，須總監(jiān)核準后始能加班；

(3)以上人員的加班單，須于次日下午4時前送交人力資源部以備查核。

2.部門主管級人員加班

(1)各級部門于假日或夜間加班，其工作緊急而較為重要者，主管人員應(yīng)親自前來督導(dǎo)，夜間督導(dǎo)最遲至22時止；

(2)主管加班不必填加班單，只需打卡即可。

2、加班薪資

主管：各部主管因已領(lǐng)有職務(wù)加給，故不再另給加班費，但準報車資，(有公交車可達者不得報支計程車資)及誤餐費。

其他人員：不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發(fā)給加班薪資。

平日加班，每小時給以日給本薪的34%，其計算公式如下：日薪×〔加班時數(shù)×(1.34÷8小時)〕＝加班薪資

公休加班除基本薪資照給外，并按平日加班計算方法加倍給付加班薪資。

3、加班工時計算

每日均以8小時計算，如需延續(xù)加班者，其計算方法應(yīng)扣除每餐30分鐘(夜點亦同)，即等于加班時間，不得藉任何理由要求進餐時間為加班時間。

凡需夜班工作者，應(yīng)由各部門主管每周予以調(diào)換一次務(wù)使勞逸均等為原則。

4、不得報支加班費人員

.公差外出已支領(lǐng)出差費者。

.營銷業(yè)務(wù)人員不論何時何日從事推銷，均不得報支加班費

門房、廚工因工作情形有別，其薪資給予已包括工作時間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定，故不得報支加班費。

公休假日，中午休息時間與平日同。

凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者，經(jīng)查獲后，記過或記大過。

公司批準休息日的加班，由主管酌情采用調(diào)休方式作為補償。

公司的加班申報結(jié)算工作按照本流程進行：

（一）、作業(yè)目的：

規(guī)范員工加班管理，正確考核加班狀況，使公司加班有計劃、有秩序地進行。

（二）、作業(yè)內(nèi)容：

1本公司員工每周工作40小時，每天工作8小時，其余時間為加班時間。

2加班分a、b、c三類加班：

(1)a類加班：指正常工作日從17：30～22：00及周六、周日的加班，加班費給予底薪平均日資的l.5倍。

(2)b類加班：指正常工作日從22：00到第二天早晨6：00及周六周目的加班，加班費給予底薪平均日資的2倍。

(3)c類加班：法定節(jié)假日加班，加班費給予底薪平均日資的3倍。

3、加班申請及結(jié)算流程表單為：加班申請單和加班申請結(jié)算單。

4、各部門下午16：oo以前根據(jù)當天的生產(chǎn)狀況和工期的需求安排當天晚上的加班人員和加班時數(shù)(周日的加班需星期六下午安排)，并填好加班申請單，經(jīng)各部門經(jīng)理審批后，于16：00交到人力資源部。

5、人力資源部負責將加班申請單匯總交到總監(jiān)處審核，核準后交給各部門安排。

6、第二天上午9：oo以前依據(jù)實際加班人員和加班時數(shù)填好加班申請結(jié)算單，于9：oo交到行政人事部，行政人事部于lo：00前把所有加班結(jié)算表集中交到總監(jiān)處審核。

7、行政人事部專人于每月20--25日把已核準的加班中請結(jié)算表輸入電腦，并打印出當月加班匯總表。

8、加班匯總表一式兩份，一份送各部門留底，并檢查其正確性；一份作為人力資源部計算加班工資的依據(jù)，并存入檔案。

第1條為完善值班管理制度，做好值班工作，制定本規(guī)定。

第2條公司于節(jié)假日及工作時間以外應(yīng)辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項：

1．臨時發(fā)生事件及各項必要措施。

2．指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

3．預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機事項。

4．隨時注意安全措施與公務(wù)保密。

5．公司交辦的`各項事宜。

第3條本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：

1．自星期____至星期____每日____午____時起至次日上午上班時間止。

2．例假日班____午____時起至____午____時止（可隨辦公時間的變更而變更）。

3．夜班____午時起至次日____午____時止。

第4條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)配置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第5條值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

第6條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第7條值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

1．屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。

2．非職權(quán)所及，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責人處理。

3．密件或限時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

4．值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。

第8條值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

第9條值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。

第10條值班員工因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其他員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應(yīng)負一切責任。

第11條本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標準另定。

1、員工請假，需填寫請假申請單，經(jīng)部門主管審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，需經(jīng)部門經(jīng)理批準，方可準假。

2、基層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。

3、中層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經(jīng)總經(jīng)理審批后提交行政人事部。

4、任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準，并到行政人事部登記。如有緊急情況，不能事先請假，應(yīng)在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和行政人事部并在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。

為使公司員工出差管理有序，特制定本規(guī)定。

1、管理范圍：因公出差的員工。

2、出差形式：當日出差：出差當日可返回者；遠途出差：出差必須在外住宿者。

3、申請及批準：員工出差前應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)旅行申請表》，并辦理好審批手續(xù)；申請批準后應(yīng)及時交人力資源部；

出差的審核批準權(quán)限如下：省內(nèi)的當日出差由部門主管批準；省外出差及遠途出差由部門總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準；出差途中因病，或遇意外災(zāi)害，或因工作實際，需要延長時間，必須電話請示，并獲批準。

4、差旅費報銷：省內(nèi)當日出差差旅費支付：交通費a.、盡量利用公司車輛；b、如暫時無法使用公司車輛，一般情況下乘坐公交巴士，核實車票后，實報實銷；c、緊急情況下可乘坐出租車，但必須事先向部門經(jīng)理申請并獲批準，核實車票后，實報實銷。膳食費標準為每人每餐（午餐、晚餐）￥/餐，或午餐、晚餐合計￥/日。省外當日出差及遠途出差差旅費支付。交通費：實報實銷；

膳食費報銷：原則上實報實銷

接待費：僅總監(jiān)有權(quán)支配接待費，接待費標準由總經(jīng)理確定，標準以內(nèi)實報實銷。按標準報銷的原則為：憑發(fā)票報銷，超標自付，欠標不補。

出差已報銷膳食費的員工，不再支付出差當日伙食補貼。

5、差旅費報銷

員工出差返回后一周內(nèi)，應(yīng)填寫《業(yè)務(wù)旅行費用報告》并附上《業(yè)務(wù)旅行申請表》復(fù)印件，經(jīng)批準后，交財務(wù)部審核辦理。

《業(yè)務(wù)旅行費用報告》應(yīng)根據(jù)以下完成：一份旅行費用報告覆蓋一次往返旅程。所有費用必須出具發(fā)票及有效憑證。涉及接待費，應(yīng)在費用報告中注明被接待的客人及接待的目的。

6、其他規(guī)定：員工出差期間將不予申報加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日，其在出差期間的本地假日將被取消

1、按照“先調(diào)后裁”的原則，慎重處理勞動糾紛，妥善化解矛盾，創(chuàng)造良好公司氣氛。

2、勞動糾紛的當事人雙方可以是部門或者員工。

3、發(fā)生勞動糾紛的當事人雙方任何一方，均可以向部門主管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門、上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出勞動糾紛處理申請。

4、受理勞動糾紛的領(lǐng)導(dǎo)或者部門，要及時派專人對事實進行調(diào)查。調(diào)查時，應(yīng)堅持客觀公正的原則，向當事人雙方及第三者聽取事實陳述，并征求處理意見。

5、調(diào)解工作主要由人力資源部門進行。調(diào)解前，調(diào)解人應(yīng)當先向當事人雙方陳述事實，以便消除誤會，達成相互諒解。在區(qū)分責任、和是非曲直的基礎(chǔ)上，進行具體調(diào)解。

6、調(diào)解成功后，調(diào)解人將結(jié)果填入“勞動糾紛調(diào)解協(xié)議書”，經(jīng)當事人雙方簽章后，會同“勞動糾紛調(diào)查表”一式３份，報人力資源部門備案，同時將處理結(jié)果向委托人匯報結(jié)案。

7、對無法由領(lǐng)導(dǎo)個人裁決的重大勞動糾紛，可由總經(jīng)理授權(quán)成立臨時裁決委員會，仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)的辦法確定，經(jīng)總經(jīng)理核準后，書面形式通知當事人雙方

8、“仲裁通知書“一式３份，一份報人力資源部門備案，其余兩份交糾紛當事人雙方。

9、凡經(jīng)裁決委員會仲裁的勞動糾紛一經(jīng)結(jié)案，糾紛當事人必須嚴格遵守，若有異議，可以保留，但有依法向中立司法或者當?shù)貏趧又俨脵C構(gòu)申訴的權(quán)利。

行政人事部（包括前臺）２人，財務(wù)部１人，市場營銷部５人，工程部３人，設(shè)備后勤管理１人。