總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作匯報(bào)總結(jié)工作匯報(bào)簡單的工作匯報(bào)篇一

20--年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此，本人會(huì)切實(shí)按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號(hào)召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。

在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)服務(wù)的程序在工作中得到了完善和發(fā)展，員工在實(shí)踐中也得到了鍛煉，增長了不少對客服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

一、客衣方面

由于酒店沒有收取客衣這項(xiàng)服務(wù)，導(dǎo)致客人反應(yīng)服務(wù)不夠完美，我們必須加大對全體員工的培訓(xùn)，教會(huì)她們細(xì)心，如何應(yīng)對。

二、對客服務(wù)及時(shí)性方面

員工在自己較忙的情況下，接到服務(wù)指令時(shí)并不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個(gè)就是我們樓層上準(zhǔn)備的東西不全，為一個(gè)客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時(shí)信號(hào)不好，影響信息傳達(dá)。

三、交接方面容易出錯(cuò)

往往是代班時(shí)發(fā)生事項(xiàng)未做交接，或是員工在忙時(shí)將發(fā)生事項(xiàng)忘記交接，或是班組全知道未在交接上注明大夜班不清楚，還有就是未對交接事項(xiàng)核實(shí)。

四、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有待提高

員工對相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)特別應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容掌握不好。對外服務(wù)能力較差，做好以上四點(diǎn)，也只是做好了一般性的服務(wù)工作，而距離真正的個(gè)性化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)我們要走的路依然很長，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實(shí)現(xiàn)。

五、規(guī)范中班工作流程和加大檢查力度

我先后制定了中班公區(qū)計(jì)劃衛(wèi)生表，讓員工每天做完公區(qū)基本衛(wèi)生后，重點(diǎn)做好一到兩個(gè)方面的衛(wèi)生保養(yǎng)，并以周為循環(huán)單位;制定了中班夜床考核規(guī)范表，明確夜床要求和規(guī)范。同時(shí)要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴(yán)格開門程序開門，以杜絕安全事件的發(fā)生。各種燈光嚴(yán)格按照規(guī)定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費(fèi)。

六、做好員工培訓(xùn)和溝通工作

員工是對客服務(wù)和工作的主體，員工的工作能力和敬業(yè)程度直接決定了飯店的服務(wù)水平。本年度主要做了相關(guān)設(shè)備保潔和客房服務(wù)的培訓(xùn)，同時(shí)加大與員工的溝通工作，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，動(dòng)員員工通過自己的努力實(shí)現(xiàn)在酒店行業(yè)的理想。

總之，本年度是獲得極大豐收的一年，生意也是蒸蒸日上，相信20__年能做的更好!

工作匯報(bào)總結(jié)工作匯報(bào)簡單的工作匯報(bào)篇二

一、工作內(nèi)容

抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請--消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、中需要注意的?？伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽?。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無;做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、工作的體會(huì)

一年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣?，可以說受益非淺。得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，--主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，--等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在--從事保安工作的。--是一個(gè)國際化--產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。

在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。

在思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。我們之所以能在--大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

工作匯報(bào)總結(jié)工作匯報(bào)簡單的工作匯報(bào)篇三

一、目前人才隊(duì)伍現(xiàn)狀

隨著我公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對人才提出了更高要求，對管理、財(cái)務(wù)、技術(shù)等方面的專業(yè)人才不斷進(jìn)行補(bǔ)充和提升。目前我公司本科及以上學(xué)歷7人，大中專畢業(yè)生1--人，占職工總?cè)藬?shù)的--%，管理隊(duì)伍128人，占職工總數(shù)的8.7%，技術(shù)骨干、專業(yè)技術(shù)人員45人，占職工總數(shù)的1.5%。

二、在引進(jìn)、培養(yǎng)、使用大學(xué)生人才方面采取有關(guān)措施。

一是提高人才福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)吸引力。我們對本科以上畢業(yè)生或高級(jí)技術(shù)人員，在工作及生活等各個(gè)方面給予提供舒適的環(huán)境，公司給予提供住房，繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)，解決他們的后顧之憂。同意盡量安排其家屬到公司工作，在子女上學(xué)等方面給予幫助，以增強(qiáng)人才的歸屬感。

二是建立全新的人才選拔、使用機(jī)制。對一個(gè)企業(yè)而言，人才特別是經(jīng)營管理人才對企業(yè)起著決定作用。公司實(shí)行“任人唯賢，能者上，庸者下”的用人機(jī)制，沖破家族式管理模式，內(nèi)部民主選舉、競爭上崗和直接聘任(委任)的方式，多渠道選拔高素質(zhì)人才。開展一些如評(píng)選“企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營管理人才”、“企業(yè)優(yōu)秀青年后備人才”等活動(dòng)，激活人才奮發(fā)向上的活力。

三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培養(yǎng)，提高現(xiàn)有人才素質(zhì)。我公司不斷加大對人才的培養(yǎng)和投入，組織開展建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型人才的活動(dòng)。通過公司培養(yǎng)，許多大學(xué)畢業(yè)生現(xiàn)己成為公司的生產(chǎn)部長、設(shè)計(jì)部長、造型主任和車間主管，組成了公司的骨干力量。我們制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，與國內(nèi)權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深入合作，聘請講師或通過視頻等方式對中層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：職業(yè)道德、管理理念、專業(yè)技能等多個(gè)方面，全方位提升管理人才的綜合素質(zhì)和能力，提高執(zhí)行力，使中層干部這支中堅(jiān)力量充分發(fā)揮。

公司與景德鎮(zhèn)陶瓷學(xué)院等高等院校和陶瓷行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)建立了良好的人才、信息、技術(shù)等方面的合作與交流，加強(qiáng)聯(lián)合培訓(xùn)，近兩年先后兩批派遣80余名技術(shù)人員赴景德鎮(zhèn)參觀學(xué)習(xí)，同時(shí)，與平原一中六名學(xué)生簽字委培協(xié)議，進(jìn)行陶瓷專業(yè)定向培養(yǎng)，以進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的后備技術(shù)力量。

三、人才隊(duì)伍建設(shè)的總體部署、目標(biāo)和任務(wù)

為了提高企業(yè)的核心競爭能力，我公司將積極開展企業(yè)培訓(xùn)工程，不斷提升公司員工和中層管理人員的素質(zhì)水平和綜合能力，不斷優(yōu)化技術(shù)工人的知識(shí)和文化結(jié)構(gòu)。通過“走出去，請進(jìn)來，買進(jìn)來”的策略，不斷整合內(nèi)外部資源，提升整體人才隊(duì)伍素質(zhì)水平。為了快速提高，計(jì)劃聘請六位陶瓷工藝大師、教授、專家進(jìn)行技術(shù)咨詢、現(xiàn)場交流指導(dǎo)。目前己聯(lián)系了三位，主要包括：特種釉料的研制、低成本節(jié)能坯料配方的研制、陶瓷裝飾工藝、造型設(shè)計(jì)、成型工藝等，全面提升產(chǎn)品檔次，提高市場競爭力，引領(lǐng)行業(yè)潮流。

四、對人才隊(duì)伍建設(shè)方面的建議和意見

建議：一是設(shè)立企業(yè)人才信息庫，儲(chǔ)備高級(jí)人才資源。建立優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理者評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)制度，以政府投入、企業(yè)贊助、社會(huì)捐助等多途徑、多渠道地籌集資金，每年對有突出貢獻(xiàn)的人才，給予社會(huì)榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)廣大大學(xué)生人才的工作積極性和創(chuàng)造性。

二是，加大企業(yè)大學(xué)生人才培養(yǎng)力度。制定優(yōu)惠措施吸引大學(xué)生來我縣工作。對我縣有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)管理人才，除了在學(xué)歷培訓(xùn)方面進(jìn)行補(bǔ)助外，還應(yīng)幫助解決住房、醫(yī)療養(yǎng)老保險(xiǎn)、家屬工作、子女讀書等問題，使人才有歸屬感，進(jìn)一步增強(qiáng)引進(jìn)人才的吸引力。

三是引導(dǎo)企業(yè)加大對人才的培養(yǎng)和投入。鼓勵(lì)和引導(dǎo)有條件的企業(yè)建立人才資源開發(fā)管理機(jī)制，建立企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的保障制度，完善人才教育培訓(xùn)體系，把人才資源當(dāng)作人才資本來開發(fā)經(jīng)營，對人才培育成效明顯的企業(yè)進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

工作匯報(bào)總結(jié)工作匯報(bào)簡單的工作匯報(bào)篇四

國家領(lǐng)導(dǎo)人在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)座談會(huì)上強(qiáng)調(diào)“要為黨中央適時(shí)宣布打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、全面建成小康社會(huì)提供數(shù)據(jù)支撐，確保經(jīng)得起歷史和人民檢驗(yàn)”。用唯物史觀考察中國幾千年的歷史，就會(huì)得出中國歷史是由中國人民創(chuàng)造的，中國人民是中國歷史上的真正英雄的必然結(jié)論。

如今，實(shí)現(xiàn)近1億人的脫貧壯舉在人類歷史上從未有過，中國千百年來的歷史進(jìn)程也未曾有之。不過英雄的中國人民終會(huì)創(chuàng)造奇跡，廣大貧困群眾即將用自己的雙手實(shí)現(xiàn)整體脫貧，他們的非凡成就將會(huì)在歷史長河中留下濃墨重彩的一筆。然而，打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)不是輕輕松松一沖鋒就能打贏的，脫貧路上仍有許多硬骨頭要啃，已脫貧的群眾近200萬人有返貧風(fēng)險(xiǎn)，需要及時(shí)鞏固脫貧成效，全國有52個(gè)縣還未實(shí)現(xiàn)脫貧，其中的貧困群眾更是貧中之貧、困中之困，老年人、患病者、殘疾人的比例達(dá)到45.7%，加之受疫情影響，更為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)增添了難度。

作為貧困群眾“知心人”與“領(lǐng)路人”的幫扶干部，自然有義務(wù)和責(zé)任在脫貧攻堅(jiān)決勝之時(shí)扶上馬，送一程，協(xié)助他們掃清黎明前的黑暗，讓作為歷史創(chuàng)造者的貧困群眾能夠書寫好中國脫貧致富的好故事，心無旁騖答好最后的“脫貧考卷”。如此才能為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)、全面建成小康社會(huì)提供“經(jīng)久不衰”的數(shù)據(jù)支撐。

打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，關(guān)鍵在人，在人的觀念、能力、干勁?，F(xiàn)在，廣大幫扶干部無需隱藏實(shí)力，要以“兩不愁、三保障”為出發(fā)點(diǎn)，盡銳出戰(zhàn)，展現(xiàn)功成不必在我，建功必定有我觀念，發(fā)揮脫貧“多面手”的能力，拿出永不言棄的干勁，并以實(shí)事求是，艱苦奮斗的作風(fēng)，頂住壓力，迎難而上，力克扶貧中的形式主義、官僚主義，協(xié)助好貧困群眾脫貧致富。

同時(shí)，決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅(jiān)是識(shí)別鍛煉干部的最佳試煉場，幫扶干部要沉下去，用實(shí)踐檢驗(yàn)自身能力。要親自嘗一嘗貧困群眾餐桌上的飯菜，檢驗(yàn)群眾是否愁吃;瞧一瞧貧困群眾的衣柜，檢驗(yàn)群眾是否有衣穿;看一看貧困群眾的房屋，檢驗(yàn)群眾住房是否跑風(fēng)漏雨;陪一陪貧困群眾到醫(yī)院看病，檢驗(yàn)群眾是否看病難……如此檢驗(yàn)，就能查出各項(xiàng)脫貧風(fēng)險(xiǎn)，使得幫扶措施更精準(zhǔn)、幫扶成效更突出、幫扶信心更充實(shí)。

并且要將“話筒”交給貧困群眾，讓他們像竹筒倒豆子一樣，直截了當(dāng)把脫貧中還存在的困難以及自身脫貧所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)方法講出來。這樣既能摸清脫貧中所存在的“隱形頑疾”，找到“接地氣”的脫貧方法，從而以點(diǎn)帶面，惠及其他貧困群眾。又能拉近干部同貧困群眾之間的距離，提升脫貧滿意度，激發(fā)貧困群眾改變落后現(xiàn)狀的內(nèi)生動(dòng)力，達(dá)到扶智與扶志，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、無死角解決脫貧各項(xiàng)短板問題。

當(dāng)貧困群眾不再煩惱“兩不愁、三保障”的問題，幫扶干部的協(xié)助工作就落到了實(shí)處。這極大鍛煉了干部做群眾工作的能力，也磨煉了干部的腦力、腳力、眼力、筆力。脫貧摘帽不是終點(diǎn)，而是新生活、新奮斗的起點(diǎn)，更為后續(xù)銜接鄉(xiāng)村振興發(fā)展筑牢了干部基礎(chǔ)，讓英雄的中國人民能夠真正將脫貧致富的壯舉寫入歷史，讓振興夢根植于農(nóng)村大地，實(shí)現(xiàn)幸福的開花結(jié)果。

工作匯報(bào)總結(jié)工作匯報(bào)簡單的工作匯報(bào)篇五

回顧20--年，寄望20--年。即將逝去的09年，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象，在剛剛經(jīng)歷了20--年的低谷后，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個(gè)人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫忙下，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟，個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化，本年度有過一些成績，當(dāng)然也存在一些不足，下方我對20--年總結(jié)和20--年計(jì)劃做詳細(xì)匯報(bào)。

第一部分：20--年工作部分。

一、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)必須帶租約售出、公寓樓基本到達(dá)清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo)，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

1、做好銷售管理基礎(chǔ)工作。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理、銀行貸款、報(bào)表管理、銷售策略、價(jià)格策略和銷售例會(huì)等工作。

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作。截止20--年11月26日，辦理房地產(chǎn)權(quán)證160戶左右。

4、做好促銷活動(dòng)。年初執(zhí)行“20萬20套的清盤促銷”、年中執(zhí)行“凱華-周年，交2萬抵8萬”的活動(dòng)，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎(chǔ)上，執(zhí)行漲價(jià)策略。

5、特色工作。膠南分公司與膠南最大的戶外廣告運(yùn)營商——青島東方凱歌廣告有限公司創(chuàng)新廣告方式合作，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價(jià)房外)提成。做好10月份的營銷策劃座談會(huì)的準(zhǔn)備工作。處理疑難客戶，比如五號(hào)網(wǎng)點(diǎn)、soho2101、2102的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查，協(xié)調(diào)服務(wù)”三個(gè)作用，在分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的大力支持配合下，較好地起到辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務(wù)工作帶給良好的基礎(chǔ)。

1、做好日常管理工作。包含收發(fā)文、秘書、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作。

2、做好企業(yè)文化建設(shè)工作。包含日常規(guī)章制度的“上墻、上書、上身”;日常宣傳報(bào)道工作等等。

3、做好資料上報(bào)工作。包含提報(bào)各類報(bào)表、市場營銷報(bào)表;向公司機(jī)關(guān)上報(bào)月度計(jì)劃和總結(jié)等等。

4、做好與當(dāng)?shù)卣块T的接洽工作。包括做好與當(dāng)?shù)赝恋鼐?、房產(chǎn)管理中心、財(cái)政局、統(tǒng)計(jì)局和開發(fā)區(qū)管委會(huì)等等部門的對接工作;比如20--年9月17日，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務(wù)廣場調(diào)研的準(zhǔn)備工作;11月份，在開發(fā)區(qū)管委會(huì)的指導(dǎo)下，組織申報(bào)了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如20--年7月初協(xié)助公司做好20--年凱華公司半年工作會(huì)議的籌備工作。

三、工委工作

做好新時(shí)期的工委工作，務(wù)必樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈做好事”的宗旨，千方百計(jì)把工委工作做細(xì)、做深、做實(shí)。

1、做好學(xué)習(xí)工作。做好實(shí)時(shí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);

2、組織活動(dòng)。在平時(shí)工作之余，組織一系列活動(dòng)，豐富職工的工余生活。

3、解決員工的困難。在下半年，申報(bào)一人為公司五幫戶。

四、其他工作

在做好本職工作的同時(shí)，盡量幫忙和配合其他同事，用心貫徹團(tuán)隊(duì)理念，讓自我多做一些事情，把公司的事情當(dāng)做自我家里的事情，切實(shí)提高自身綜合水平。

1、協(xié)助財(cái)務(wù)做一些財(cái)務(wù)類工作，比如納稅申報(bào)、銀行業(yè)務(wù)等等。

2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。比如協(xié)助濟(jì)南分公司做好興隆山莊房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助萊西做好萊西房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作。

第二部分：個(gè)人工作感受

1、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度，把握不一樣階段的核心工作。

2、注重對細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上，對于稿件控制不到位，最后導(dǎo)致無效電話個(gè)性多。

3、持續(xù)學(xué)習(xí)。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，結(jié)合實(shí)際狀況，加以運(yùn)用。

4、為人處世是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)中的一人，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無，自我的長處就應(yīng)與同事分享，到達(dá)大家共同成長的目的。

第三部分：20--年工作計(jì)劃。

1、做好營銷策劃工作。讓自我的水平從粗放型向集約化、精細(xì)化方向提升。

2、拓展綜合水平。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)經(jīng)理人的要求，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)和鍛煉各方面的潛力。

展望未來，任重道遠(yuǎn)。我必須會(huì)以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度”對待工作、生活和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，為個(gè)人的發(fā)展增加砝碼。最后，值此新年到來之際，祝福凱華事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里;祝福大家身體康健、合家幸福。

工作匯報(bào)總結(jié)工作匯報(bào)簡單的工作匯報(bào)篇六

1、做好銷售工作，及時(shí)向公司反映客戶的情況、向公司反映客戶的信息;

2、做好開票的事項(xiàng),如新單位開票資料要真實(shí)清晰資料要齊全;

5、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。

1 由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，如在我們的價(jià)位比其他企業(yè)高的時(shí)候客戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，如何讓客戶信任自己，信任公司。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。我覺得這不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是要更加注重自身的提高。

2 產(chǎn)品質(zhì)量問題在生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求公司產(chǎn)品不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨生產(chǎn)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

跟其他同事相比，在桐昆，我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。

1、維護(hù)老客戶：主要是及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，主動(dòng)出擊，多走市場?？蛻粼儍r(jià)之后，及時(shí)跟進(jìn)。

2、資金安全方面要做到到賬發(fā)貨。20nn我在這一方面做地不好，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要認(rèn)真才行。

工作匯報(bào)總結(jié)工作匯報(bào)簡單的工作匯報(bào)篇七

一、注重學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

古語云:“是非明于學(xué)習(xí)”。為了應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)。一是學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟，堅(jiān)定政治立常理論是指導(dǎo)我們前進(jìn)的指揮棒。作為一名中國共產(chǎn)黨員，一年來，“講學(xué)習(xí)”始終擺在我生活和工作的首位。我堅(jiān)持定期認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，領(lǐng)會(huì)黨的“xx大”精神，學(xué)習(xí)新黨章等黨的重要文獻(xiàn)，同時(shí)認(rèn)真寫讀書筆記，并深入理解其中精髓，使自己的政治理論水平和思想覺悟躍一個(gè)新的臺(tái)階。二是學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的法律、法規(guī)，提高自己的管理才能，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，提升自己的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵。

二、端正心態(tài)，外樹形象

一年來，我始終安心工作、靜心思考、平常心對待，很好地維護(hù)了一名黨員應(yīng)具有的形象。一是安心工作。由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我負(fù)責(zé)××的管理工作。這樣，勢必造成我工作量上去了，責(zé)任重了。在這種情況下，我抱著“既來之，則安之”的心態(tài)，雖然累了;工作擔(dān)子重了，但始終影響不了我的工作熱情，我總是埋頭苦干，貢獻(xiàn)了應(yīng)有的力量。

二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)。對于任何事情，特別是工作上的事情，總是能經(jīng)過“三思而行”;對于工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)總結(jié)，對于缺點(diǎn)能及時(shí)改正，通過不斷的思考和積累來提高自己的工作能力。三是保持平常心。就是在工作中，始終沒有因?yàn)樽约菏恰痢霖?fù)責(zé)人，是一名老員工就感覺自己高人一等。始終能以一顆“平常心”來融入到團(tuán)隊(duì)中，投入到工作中;能與領(lǐng)導(dǎo)、客戶、同事們的關(guān)系融洽，始終保持端正的心態(tài)。

三、恪盡職守，任勞任怨

在各項(xiàng)工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。由于工作需要，一年來，我們××的職員調(diào)動(dòng)得較頻繁，而且是新職員居多。新職員就象一塊未發(fā)亮的白玉，需要他人的打磨?，F(xiàn)實(shí)告訴我不但要自己做好工作，而且要帶好新隊(duì)員。要手把手地教他們?nèi)绾喂ぷ?，使他們了解××的各?xiàng)規(guī)章制度;了解××的性質(zhì);了解工作流程。對于新的駕駛員，我時(shí)刻叮囑他們按照交通法文明駕駛，并盡快地熟悉××。

對于新的××，我不斷地提醒他們要文明、規(guī)范值勤。在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，我首先考慮的是自己在工作上是否有問題，是否是因?yàn)槲业墓ぷ魇韬龆颂嵝研隆痢?。如果是我的原因，我就及時(shí)糾正;如果是新××的原因，我并不是一味地批評(píng)埋怨，而是耐心地說服教育。同時(shí)，要求各個(gè)××在值勤時(shí)要注意觀察新××的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出、制止。

以上是我一年來的思想?yún)R報(bào)和工作總結(jié)，在來年的工作中，我將更進(jìn)一步地努力，不斷地完善自我，力爭取得更大的成績。

工作匯報(bào)總結(jié)工作匯報(bào)簡單的工作匯報(bào)篇八

一、作為一個(gè)項(xiàng)目部造價(jià)師，我能按照公司及項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。

1、對內(nèi)工作情況。按公司規(guī)定要求，每月月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對項(xiàng)目部每月盈虧情況作出分析報(bào)告，對于施工階段預(yù)算書以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項(xiàng)工程進(jìn)行編制，并打印全部工料分析，作為定額人工和定額材料下達(dá)給生產(chǎn)經(jīng)理，在實(shí)際施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，對定額編制工料含量高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化調(diào)整，該定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工控制和分配基礎(chǔ)，定額材料作為倉庫進(jìn)行定額領(lǐng)料依據(jù)。平時(shí)在工作中總是積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些分包合同洽談，根據(jù)公司規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際情況，起草一些分包合同草稿，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理，每月初完成本項(xiàng)目部上月實(shí)際施工分配任務(wù)(包括分包方粗分配)，定額材料統(tǒng)計(jì)，并向公司提交有關(guān)報(bào)表，每月月底向公司提交下月主要材料計(jì)劃，預(yù)計(jì)下月施工產(chǎn)值及各項(xiàng)耗用成本，編制下月成本保證措施。在施工過程中，實(shí)行定額領(lǐng)料和成本跟蹤控制，為項(xiàng)目部成本控制提供一些合理化保證措施，為項(xiàng)目部及時(shí)提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)目成本核算工作。及時(shí)參加項(xiàng)目會(huì)議，按公司規(guī)章制度進(jìn)行值班等。

2、對外(對業(yè)主和監(jiān)理)工作情況。每月月底向業(yè)主和監(jiān)理提交施工進(jìn)度報(bào)表以作付工程進(jìn)度款依據(jù)，及時(shí)與投資監(jiān)理核對工程量，進(jìn)度產(chǎn)值確定后，及時(shí)配合項(xiàng)目經(jīng)理催促業(yè)主支付上月工程進(jìn)度款。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料報(bào)價(jià)，提前向業(yè)主和監(jiān)理報(bào)價(jià)，以便業(yè)主審核后，我施工方材料員能及時(shí)采購，使得工程順利施工。

總之，在經(jīng)營方針上堅(jiān)持最高收入，最低支出。對內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量，有時(shí)并且要留有一定余量;對外工作資料齊全、用足政策、用足機(jī)會(huì)，時(shí)刻處理好業(yè)主、監(jiān)理與施工方關(guān)系，有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問題辦法，爭取公司最大利潤。

二、積極做好工程審計(jì)工作。

做好了翔殷路結(jié)算送審工作及結(jié)清御橋花園審計(jì)掃尾工作等。

三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極做好項(xiàng)目部以外工作。

本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司招投標(biāo)工作和其他預(yù)算工作。無論自己項(xiàng)目部手中工作多忙，總是服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排，當(dāng)時(shí)項(xiàng)目部事件比較多，本人總是加班加點(diǎn)，合理、科學(xué)地利用時(shí)間，既完成了項(xiàng)目部份內(nèi)事件，又完成了公司安排任務(wù)。

四、積極適應(yīng)和遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。

今年以來，公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行規(guī)章制度和造價(jià)師職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及服務(wù)工作。

五、利用工作之余休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

平時(shí)注意收集上海市有關(guān)現(xiàn)行定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)，提高自己工作效率。

工作匯報(bào)總結(jié)工作匯報(bào)簡單的工作匯報(bào)篇九

首先，深入到班級(jí)中去，對本班同學(xué)有較為深入的了解。

1)臨時(shí)班委會(huì)決定以后，組織了第一次班干部會(huì)議，通過交談，對他們進(jìn)一步了解，并激發(fā)他們對班級(jí)工作的熱情。

2)設(shè)計(jì)了20__級(jí)口腔1班學(xué)生資料調(diào)查表格，對每一個(gè)同學(xué)的基本情況(包括個(gè)人和家庭)進(jìn)行調(diào)查。

3)了解班級(jí)同學(xué)所在的具體寢室，以及每個(gè)寢室的組成成員和他們相互之間相處的情況。

4)對一年級(jí)新生進(jìn)行卡特爾心理調(diào)查，科學(xué)的了解同學(xué)們心理狀況。

其次，幫助學(xué)生樹立新的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，整理提供優(yōu)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方法。

在高中階段，由于多方面壓力，很大一部分學(xué)生都處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，一旦進(jìn)入大學(xué)，一下子好象覺得沒有什么事情可以做，可能短期內(nèi)對學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，表現(xiàn)出求知欲不強(qiáng)，對前程比較迷茫等特點(diǎn)。

新生對大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境很不適應(yīng)，此時(shí)迫切需要了解的是“我”進(jìn)入的大學(xué)究竟是個(gè)什么樣子，“我”所學(xué)的專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程安排等等如何?我們要善于抓住這一階段學(xué)生的第一需要心理，將本專業(yè)的課程設(shè)置情況詳細(xì)地介紹給學(xué)生，使學(xué)生對本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、具體要求有明確了解，引導(dǎo)他們熱愛自己的專業(yè)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，使新生在心理上做好準(zhǔn)備，激發(fā)他們努力提高專業(yè)文化知識(shí)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為五年的專業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。尤其是面對少部分不喜歡自己所學(xué)專業(yè)的學(xué)生，更要有針對性地對他們進(jìn)行引導(dǎo)，把本專業(yè)與他們認(rèn)為的其它“好”專業(yè)進(jìn)行對比性了解，讓他們更清晰地認(rèn)識(shí)到本專業(yè)的重要社會(huì)意義及其優(yōu)勢所在，對本專業(yè)產(chǎn)生濃厚的興趣，奠定牢固的專業(yè)思想。所以，在學(xué)生一進(jìn)校就應(yīng)該讓他們對自己大學(xué)階段的學(xué)習(xí)有一個(gè)充分的了解，盡早了解在校期間的學(xué)習(xí)任務(wù)，以便根據(jù)自己的情況，對自己的時(shí)間有一個(gè)的安排。

(1)大學(xué)期間所學(xué)課程及其進(jìn)度安排。

(2)學(xué)生必須通過的英語、計(jì)算機(jī)考級(jí)何時(shí)舉行。

(3)為了適應(yīng)社會(huì)、提高技能，學(xué)生可以參加哪些職業(yè)資格考試。

(4)明確每學(xué)年需重點(diǎn)突破的方面是什么。

這樣，學(xué)生就可以很快確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并不斷向這一目標(biāo)邁進(jìn)，而不是在黑暗中盲目摸索。抓住“過渡期”這個(gè)契機(jī)做好引導(dǎo)，應(yīng)該會(huì)取得良好的教育效果。

最后，對學(xué)生的日常生活進(jìn)行監(jiān)督和管理。大學(xué)階段學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，自學(xué)的比重相對較大，需要新生盡快適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)方式，掌握學(xué)習(xí)技巧，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

1)掌握同學(xué)們本學(xué)期的課程安排，不定期的到課堂上點(diǎn)名，不讓同學(xué)們養(yǎng)成一種曠課，遲到，早退的壞習(xí)慣。

2)每兩周進(jìn)行一次英語單詞測試。考查同學(xué)們近兩周內(nèi)所學(xué)的英語單詞，提高他們對英語學(xué)習(xí)的重視。

3)每周定時(shí)的組織班干部會(huì)議，反映一周內(nèi)班級(jí)的學(xué)習(xí)及生活情況。

師生交往，不僅包括以傳授知整理提供識(shí)為中介的教育關(guān)系，也包括以認(rèn)知、情感和行為等心理因素的交流和溝通為基礎(chǔ)的具有濃厚感情色彩的心理關(guān)系。大學(xué)生的年齡層次和知識(shí)水平?jīng)Q定了他們不需要管教型的老師，而希望能有一位與自己平等相待、坦誠相見、彼此尊重的班主任?！敖楹鯉熡阎g、成為知心朋友”，我想應(yīng)該是許多大學(xué)生對自己班主任的默默期望。我們可以通過體現(xiàn)自己的專業(yè)知識(shí)能力使學(xué)生產(chǎn)生信服感與威信上的認(rèn)同，贏得學(xué)生的尊重，使同學(xué)們更容易接受老師的批評(píng)教育與各種建議，從而也會(huì)為班主任的工作取得出乎意料的效果。在這一年里，我一直在努力地摸索與同學(xué)們相處的方式，在摸索的過程中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己。