為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細(xì)則，步驟等。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

保安國慶節(jié)工作計劃方案篇1

板報主題：

全力抓好“百日行動”

確?！笆舜蟆表樌匍_

安保工作方案

依據(jù)東安辦【2012】89號和東港航【2012】20號關(guān)于開展安全生產(chǎn)“百日行動”的文件精神，結(jié)合“打非治違”專項行動，進(jìn)一步加強我公司重大危險源和港口管理，為黨的“十八大”創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境，依據(jù)我司實際，特制定本工作方案，要求各部門嚴(yán)格落實執(zhí)行。

安保領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：莫建懷

副組長：謝玉川、李國強、賴少輝

成 員：余 鴻、尹偉忠、李桂明、張頌揚、祁 政 具體要求如下：

一、加強宣傳培訓(xùn)工作

1、各部門召開宣傳動員大會，明確加強十八大期間生產(chǎn)安全和保衛(wèi)工作的政治意義。

2、各部門各工段加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，利用公司全員考核契機，大力提升各級人員安全素質(zhì)。

3、對相關(guān)方（客戶、司機、施工人員等）加強培訓(xùn)和監(jiān)管，使之明確并遵守我公司各項安全保衛(wèi)制度和十八大期間各項安全措施。

二、加強安全檢查工作

1、加強對進(jìn)出的車輛及人員的檢查及監(jiān)管力度，包括車輛的五證、火種、駕駛室、消防器材，對陌生的人員及車輛要注意特別檢查。

2、嚴(yán)格操作、維修、碼頭崗位安全作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行力度，嚴(yán)防“三違”行為。

3、各部門經(jīng)理組織每周對本部門進(jìn)行全面檢查一次。

4、各主管交叉檢查由每月不低于2次增加為3次。

5、集團(tuán)公司在組織一次聯(lián)合大檢查行動。

三、加強值班巡查

1、集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)實行24小時值班制度（部門經(jīng)理以上實行輪值）。各部門安排主管人員進(jìn)行崗位值班。

2、加強安全巡查力度，夜間2小時一次增加為1小時一次，白天1小時一次增加為半小時一次。特別是油碼頭的岸線加強巡查。

3、原1人巡查增加為2人巡查。

4、主管每人每天必須巡查兩次。部門經(jīng)理每天巡查一次。

5、配合公安、武警做好巡查工作。

四、應(yīng)急預(yù)防工作

1、各部門強化應(yīng)急設(shè)施訓(xùn)練和事故演練，確保每個員工熟練應(yīng)急預(yù)案。

2、各部門組織一次安全和保衛(wèi)的事故預(yù)演活動。

3、公司十月份與鎮(zhèn)消防部門組織一次聯(lián)合演習(xí)活動。

4、公司反恐級別由1級升為2級。

五、硬件設(shè)施保證工作

1、各部門生產(chǎn)辦督促生產(chǎn)設(shè)施處于良好狀態(tài)，嚴(yán)禁設(shè)備、設(shè)施帶病工作。

2、各安全辦做好消防設(shè)施維護(hù)工作。確保每臺消防泵、滅火器、消防箱等設(shè)施時刻處理完好狀態(tài)，快到期的提前維修或更換。

3、提前完成避雷、靜電消除、呼吸閥、安全閥、壓力表等設(shè)施的檢測工作。

4、全面校正閉路監(jiān)控系統(tǒng)，確保公司無監(jiān)控盲點。各周界紅外線探測裝置進(jìn)行校驗，并每周進(jìn)行一次測試。

總之，公司各部門要提高認(rèn)識，上下一致，全力保證十八大期間公司的各項安全保衛(wèi)工作。

廣東石東實業(yè)（集團(tuán)）公司

2012年11月1日

保安國慶節(jié)工作計劃方案篇2

客運站國慶節(jié)假日安保工作方案

為全面落實關(guān)于加強國慶節(jié)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)要求，根據(jù)今年客運站工作實際情況，結(jié)合以往國慶工作及安全運輸工作經(jīng)驗，精心組織，落實責(zé)任，完善措施，強化檢查，消除隱患，確?？瓦\站國慶節(jié)期間安全生產(chǎn)正常進(jìn)行，特制定工作方案。

一、高度重視，警示高懸

今年國慶天氣適易出行人員預(yù)計比以往要多，我們要從思想上高度重視安全工作，提前做好車輛的檢車工作，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，將安全生產(chǎn)工作放在頭等重要的位置；及時協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故，做到組織到位、措施到位、責(zé)任到位，確保國慶安全生產(chǎn)正常有序進(jìn)行。

二、認(rèn)真組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

加強對國慶節(jié)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)?？瓦\站成立國慶安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對國慶期間安全工作實施組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)處理安全生產(chǎn)的重大事項，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在客運站調(diào)度室。按照職責(zé)分工，建立上下聯(lián)動的責(zé)任機制，落實安全責(zé)任到人、到位、到底；制定黃金周安全、保衛(wèi)、稽查工作方案，召開動員大會，分工協(xié)調(diào)各項安全生產(chǎn)工作，確保圓滿地完成國慶期間安全生產(chǎn)任務(wù)。

三、廣泛宣傳，營造氛圍

要加大安全宣傳力度，營造良好的安全生產(chǎn)氛圍。利用橫幅、電子顯示屏、宣傳欄等各種宣傳工具，采用多種形式，傳播安全理念和安全知識，廣泛宣傳安全生產(chǎn)。

四、落實措施，消除隱患

強化對營運車輛及駕駛員的安全檢查力度，消除各類安全隱患，遏制重特大事故發(fā)生。

（一）要嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢制度，加強進(jìn)站車輛的檢查。車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測和二級維護(hù)；車輛技術(shù)等級是否與經(jīng)營范圍相適應(yīng)；客運車輛是否按規(guī)定安裝并使用GPS行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控；是否按規(guī)定配備安全錘、消防滅火器、安全提示標(biāo)語等。加班車輛嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn)，不符合要求、安全無保障的車輛，一律禁止參加國慶運輸。

（二）加強對各種證件和駕駛員的檢查工作。嚴(yán)格檢查“安全例檢合格通知單”、“行駛證”、“道路運輸證”、“駕駛證”、“從業(yè)資格證”、“客運標(biāo)志牌”。嚴(yán)禁酒后駕車、嚴(yán)禁疲勞駕車，發(fā)現(xiàn)人證不符、車證不符、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者，一律不準(zhǔn)參加黃金周營運；要嚴(yán)格執(zhí)行加班車輛的人車安檢，嚴(yán)格審查其營運手續(xù)和各項保險，嚴(yán)禁違規(guī)加班。

（三）加強對旅客行包“三品”的檢查。確保對旅客行包等貨物100%進(jìn)行安檢；要加強“三品”檢查人員力量，明確駕駛員、乘務(wù)員對旅客行包的“三品”檢查責(zé)任，做好“三品”檢查記錄，堅決杜絕“三品”上車；要落實好“三不進(jìn)

站、六不出站”規(guī)定，防止發(fā)生破壞事件和違章、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。

（四）加強內(nèi)部治安保衛(wèi)檢查。加強國慶期間內(nèi)部治安保衛(wèi)機制，堅持嚴(yán)密防范、及時發(fā)現(xiàn)、迅速上報、統(tǒng)一指揮、快速處置、減少損失的原則，內(nèi)保人員值守到崗，全面落實各項防控措施，力保站內(nèi)部治安穩(wěn)定，確保國慶期間各項活動順利進(jìn)行。

（五）加強客運稽查力度。加大檢查力度對違規(guī)、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對超員車輛堅決不予放行，要做好旅客思想工作，將超員旅客安全有序的進(jìn)行分流，對車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理；在檢查過程中，要利用攝像設(shè)備對違規(guī)違紀(jì)車輛進(jìn)行錄像取證，不追車、不強行攔車，避免發(fā)生意外事件。

五、應(yīng)急值守，信息暢通

（一）加強值班守衛(wèi)，完善應(yīng)急救援。要加強節(jié)日期間值班工作，堅持24小時值班，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度，對節(jié)日期間的值班工作全面安排，把責(zé)任落實到崗、到人。各級安全管理人員要24小時開機，確保信息暢通。值班人員要堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，密切關(guān)注和了解車站的安全生產(chǎn)情況。要完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要緊急啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。

（二）保持信息暢通，及時報送國慶節(jié)假日信息。

2013年09月30日

保安國慶節(jié)工作計劃方案篇3

保安管理工作規(guī)程

一.工作準(zhǔn)則與態(tài)度

（一）工作準(zhǔn)則

1.服從領(lǐng)導(dǎo)—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配；

2.嚴(yán)于職守—堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗；

3.正直誠實—對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違；

4.團(tuán)結(jié)協(xié)作—各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。

5.勤勉高效—發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作；

（二）工作態(tài)度

1.禮貌—這是員工對客戶、供應(yīng)商和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口；

2.樂觀—以樂觀的態(tài)度接等客戶；

3.友善—“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此以微笑來迎接客戶及與同事相處；

4.熱情—盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)；

5.耐心—對客戶的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理；

6.平等—視同仁地對待所有客戶，不能有貧富之分、厚此薄彼；

二.儀容儀表修養(yǎng)

（一）著

裝

1.保安員冬、夏裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝，冬季保安員上崗時，統(tǒng)一扎領(lǐng)帶。

2.上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須正。

3.制服外衣衣袖、及領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過大厚物品。

（二）儀容儀表

1.精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下央頭發(fā)不得超過。

2.著裝整潔，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷袖挽褲腿、內(nèi)衣不得外露，手機、鎖匙扣。

3.物品不得露于衣服處，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。

4.執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。

（三）舉止修養(yǎng)

1.舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。

2.用語文明，談話自然。

3.精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。

4.不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。

5.不得隨地吐痰，亂丟雜物。

6.注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理人上衣物。

7.不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

三.保安員獎懲細(xì)則

（一）獎勵

1.抓獲盜竊（贓物價值2000元以內(nèi)）嫌疑人送公安機關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣100-200元；抓獲盜竊（贓物價值2000元以上）嫌疑人送公安機關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣200-300元。

2.凡破獲重特大案件（如盜竊業(yè)主汽車、生產(chǎn)設(shè)備、公司大宗產(chǎn)品）及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的，根據(jù)所查獲物資的總額，給予重獎。

3.抓獲“黃、賭、毒”嫌疑分子送公安機關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣50-100元。

4.抓獲非法制造、佩帶管制刀具、槍械爆炸品嫌疑人，送交公安機關(guān)，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣100元。

5.及時排除險情/災(zāi)情，避免發(fā)生傷亡事故，保障了公司和人員生命財產(chǎn)的安全，獎勵人民幣1000元以上。

6.提供犯罪線索，協(xié)助公安機關(guān)破獲工業(yè)區(qū)內(nèi)刑事案件的，經(jīng)確認(rèn)獎勵人民幣1000元以上。

7.在執(zhí)勤中認(rèn)真做好防火、防破壞工作，能及時發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生，確保安全且成績顯著的，分別給予表揚及獎勵50-100元。

8.面對窮心惡極的犯罪分子大智大勇,樹立保安人員光輝形象的根據(jù)與犯罪嫌疑人斗爭情況、兇險程度，呈報公司給予獎勵。

9.對拾金不昧的保安員，根據(jù)所拾遺失物的價值及具體情況給予獎勵。

10.保安隊長、組長在執(zhí)勤過程中，檢查到保安員違章違紀(jì)作出罰款處理的，分別參照保安員違章違紀(jì)罰款數(shù)額的1/

2、1/3作為獎勵。

11.除上述獎勵外，在與犯罪嫌疑人搏斗中因公負(fù)傷的，公司負(fù)責(zé)全部醫(yī)藥、醫(yī)療費，并給予適當(dāng)?shù)臓I養(yǎng)補助費。

12.保安員個人內(nèi)務(wù)整理評比優(yōu)秀的獎勵20～50元。

（二）處罰

1執(zhí)勤時不按規(guī)定著裝，不戴帽子，不戴上崗證等警容風(fēng)紀(jì)不整，一次扣2分，二次加倍，經(jīng)教育拒不改正者，三次予以辭退。

2值班時看書報、雜志、會客，做與值班無關(guān)的事，每次扣2分；二次加倍，屢教不必者，予以辭退處理。

3值班時打瞌睡、睡覺、精神不振，一次扣10分，半年累計三次予以辭退。

4末按要求做好值班記錄，交接班時末做好交接班手續(xù)，每次扣5分。

5外出請假。末經(jīng)批準(zhǔn)私自外出或在上留宿，每次扣10分，容留外來人員留宿每次扣15分。

6無故不參加學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議等集體活動，每次扣5分。

7執(zhí)勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、會議等集體活動，遲到每分鐘扣2分，早退一次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。

8愛護(hù)公共財物故意損壞公共財物或值班間公物如有遺失，扣5-50分。

9不履行崗位責(zé)任，無故脫崗，、私自串崗，每次扣5-20分，月累計三次予以辭退。

10提倡團(tuán)結(jié)隊友，互相愛護(hù)。保安員內(nèi)部發(fā)生打架斗毆視情節(jié)輕重每人扣20分或予以辭退。

11辱罵、刁難客戶、供應(yīng)商、同事，視情節(jié)輕重予以批評教育，并扣5-15分；造成公司及本部門聲譽、形象受損，情節(jié)惡劣者，加倍處罰直至辭退。

12應(yīng)急報到要求3分鐘趕到指定位置，無特殊原因故意拖延時間，每次扣5分；情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

13執(zhí)勤中遇犯罪分子襲擊和暴力反抗時，畏縮不前或臨陣離場的作辭退處理。

14對責(zé)任區(qū)內(nèi)因巡查防范失控造成損失的，按損失大小每次對當(dāng)班崗位值班員扣5-10分；損失嚴(yán)重、情節(jié)惡劣的加倍處罰以至辭退。

15責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生打架、斗歐等治安案件沒有采取有效措施，及時控制事態(tài)的發(fā)展，又沒有及時匯報造成工作貽誤的，每次罰當(dāng)班值班員10分。

16保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練考核不合格，每次扣10分。補考不合格、試用期內(nèi)不合格辭退處理。

17保安員集體宿舍當(dāng)天值日人員未做好值日的，每次扣5分。

18上崗前酗酒貽誤值班執(zhí)勤的每次扣10分；二次加倍；三次予以辭退。

19隱瞞和虛報情況，欺騙領(lǐng)導(dǎo)，視情節(jié)輕重，分別扣5-10分。

20保安員在國家法定節(jié)假日和公司、安保部組織重大活動安全防范期間有違章違紀(jì)、失職，以及保安班（組）長自身在平時生活、工作中的違紀(jì)參照相應(yīng)條款加倍扣分。

21以上在執(zhí)勤當(dāng)班時間內(nèi)及責(zé)任區(qū)內(nèi)的違章違紀(jì)，負(fù)直接管理責(zé)任的督察班長、分隊長、組長分別參照保安員違章違紀(jì)扣數(shù)額的1/2及1/3作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。

22保安員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真聽講、影響其他隊員聽課的每次扣5分。

23保安員違反《保安員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》視情節(jié)輕重，分別扣5-10分。負(fù)直接管理責(zé)任的督察班長、分隊長、分別參照保安員違章違紀(jì)扣分的1/2作為監(jiān)管不力或管理失職予以處罰。

24保安員不服從督察人員檢查，辱罵、威脅督察員的經(jīng)核實后視情節(jié)輕重扣10-20分或辭退處理。

（三）辭退

保安員有下列行為之一的堅決予以辭退：

1違法亂紀(jì)受過公安機關(guān)處罰的；

2以權(quán)謀私、敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；

3利用工作之便，監(jiān)守自盜的；

4值班時間喝酒的；

5多次違反保安員各項規(guī)章制度，屢教不改的；

6目無組織紀(jì)律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的；

四.保安員交接班管理

（一）職責(zé)

1當(dāng)值保安隊長/組長負(fù)責(zé)交接工作的講評、檢查工作。

2當(dāng)值保安隊長/組長負(fù)責(zé)所管班組的交接班工作。

3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體工作的交接。

（二）工作程序

1按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達(dá)前，不準(zhǔn)自行下崗。

2交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄，交接班雙方簽字，以備后查。

3接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負(fù)責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

4出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)接班

A）上班情況未交代清楚，工具、裝備、錢物等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任，工作區(qū)域周邊設(shè)施不完整；

B）上崗人員未到崗接班，下崗人員不準(zhǔn)下崗（下班）；

8發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接；

9在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員協(xié)助；

五.保安員值班管理

1恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、看書報；不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡；不準(zhǔn)遲到、早退、擅離職守、串崗。

2儀表端正、文明執(zhí)勤。嚴(yán)格按規(guī)定著裝上崗，并做到著裝整潔、儀表端正大方，用語文明、服務(wù)熱情、周到。

3遵守法紀(jì)、不圖私利。保安員在擔(dān)負(fù)執(zhí)勤、治安維護(hù)工作時，要認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和公司、部門的規(guī)章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。

4認(rèn)真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，不放過任何疑點，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。

5嚴(yán)格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時報告，積極配合班、隊里做好治安防范工作。

6值班時要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。

六.保安員依法管理

（一）法律知識

1.治安管理主要是：必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響公司財物和人員生命財產(chǎn)安全，財物不受損失，工作，生活秩序正常，比如火警、偷盜、水管破裂、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動以及各種破壞活動的預(yù)防與阻止。

2.正當(dāng)防衛(wèi)的定義：指為了使國家、公共利益、本人或他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在進(jìn)行的不法侵害，而采取的制止不法侵害，并對不法侵害人造成必要損害的行為。

3.正當(dāng)防衛(wèi)的條件：

1）必須是對客觀存在的不法侵害行為實施；

2）必須是對正在進(jìn)行的不法侵害行為實施；

3）防衛(wèi)的目的必須正當(dāng)；

4）必須針對不法侵害者實行；

5）不能明顯超過必要限度造成重大損害；（必要限度為正好足以制止不法侵害者的侵害行為，又不造成不應(yīng)有的損害）。

4.防衛(wèi)過當(dāng)?shù)亩x：指正當(dāng)防衛(wèi)明顯超過必要限度造成重大損害的行為。

5.防衛(wèi)過當(dāng)?shù)姆韶?zé)任：應(yīng)當(dāng)負(fù)刑事責(zé)任，但是應(yīng)當(dāng)減輕或免除處罰。

6.緊急避險：就是為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產(chǎn)和其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險，不得已采取的損害他人人身或財產(chǎn)的行為。

7.緊急避險的民事責(zé)任：《民法通則》第129條規(guī)定：因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人不承擔(dān)民事責(zé)任或者承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任，因緊急避險采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。最高法院關(guān)于貫徹執(zhí)行《民法通則》若干問題的意見第

8.因緊急避險造成他人損失的，如果險情是由自然原因引起，行為人采取的措施又無不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補償，可以責(zé)令受益人適當(dāng)補償。可見，緊急避險因具有合理性、正義性是受到法律保護(hù)的，關(guān)鍵在于要控制損害的程度。

（二）保安員權(quán)限

1.對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及扣的權(quán)力。

2.發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場勘查的權(quán)力。

3.按照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入公司內(nèi)。

4.出入公司內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗證、驗物，但無人身檢查權(quán)。

5.公司內(nèi)進(jìn)行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。

6.執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)。

7.非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報告安保部及當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。

9.有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權(quán)力。

10.違法犯罪行為有權(quán)制止，但無處罰、裁決的權(quán)力。無權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟糾紛和勞動爭議。

11.對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關(guān)或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

七.常見問題的處理方法

1.保安員辨別盤查可疑人

1)勤時要集中精力，注意觀察。

2)觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。

3)盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。

4)檢查證件是否偽造，證件是否有疑點。

5)衣著是否整潔、有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。

6)所攜帶的物品是否與身份相符。

7)檢查對方時最好兩人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。

2.保安員執(zhí)勤時與對方發(fā)生糾紛處理

1)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對無理取鬧的，首先要保持冷靜。

2)對方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。

3)耐心解釋，使對方明白不是在刁難，爭取對方理解。

4)對方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動手打人的，要及時通知上級，制止予盾激化，不得與對方打架，并將肇事者抓獲扭送公安機關(guān)。

3.對個人的攜帶物品出入管區(qū)的管理

1)對員工、客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、公司物品等物資，要求主動出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或購物發(fā)票、接受保安員的檢查。

2)認(rèn)真檢查物單是否相符，單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)相符后方予放行。

4.車輛出貨物資管理

1)對載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購物發(fā)票。

2)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)物單相符，方可放行。

3)對沒有公司出貨物資放行條或物單不符的個人或車輛，值班保安員應(yīng)先登記其個人或駕駛員的有效證件。

4)請個人或駕駛員回單位重新公司出貨物資放行條。

5.門窗被撬

1)及時通知隊友和上級，對發(fā)案地點進(jìn)行包圍布控，以防犯罪分子逃離。

2)保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，及時向上級報告。

3)對重大可疑被竊現(xiàn)場，對可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住，交給公安機關(guān)處理。

6.糾紛處理

1)上前勸止，并向上級報告。

2)詳細(xì)詢問雙方，弄清情況，向雙方當(dāng)事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過，并了解在場其他人員，分清是非。

3)認(rèn)為矛盾不大，說服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，如果矛盾較大，要報告上級。

7.勞資糾紛/上訪告狀/罷工的處理

1)迅速報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

2)通知組織人員及時趕往現(xiàn)場制止，避免矛盾激化。

3)了解事態(tài)原因，做好宣傳教育工作。勸散圍觀者。

8.對醉酒滋事或精神病人馮入目標(biāo)的處置辦法

1)進(jìn)行勸阻或攔阻，讓其離開保安目標(biāo)區(qū)域。

2)及時通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。

3)如有危害保安目標(biāo)或危害社會安全的行為時可將其強制送到工區(qū)。

9.臺風(fēng)暴雨、水浸的處理

Ⅰ）臺風(fēng)暴雨來臨之前

1)關(guān)好窗戶，搬離放在陽臺上的花盆、雜物。

2)檢查各天臺、樓頂、地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時通知總務(wù)組、清潔工予以疏通。

3)搬離或固定地面、天臺、樓頂易被臺風(fēng)吹走的吹倒的物品。

4)通知保安員備好雨具和移動燈具。

5)手機處開機狀態(tài)。

Ⅱ）臺風(fēng)暴雨襲擊時

1)通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下；如需要戶外作業(yè)時戴好頭盔。

2)提醒過往的員工注意安全，勿在戶外逗留。

3)對一些要掉落的不安全的物品，必要時用繩子拉開警戒線。

4)嚴(yán)密監(jiān)視，嚴(yán)防不法分子趁火打劫。

10.緊急避險的處理

1）緊急避險行為，是以損害一個較小的合法權(quán)益來保全與其相關(guān)的另一較大的合法權(quán)益。

八.消防安全知識

（一）消防

保安人員“一知、三能、三會”

一知消防工作的方針，“預(yù)防為主，消防結(jié)合”；

三能是：“能檢查發(fā)現(xiàn)隱患，能宣傳防火知識，能撲救初起火災(zāi)”。

三會是：“會使用消防器材，會維修保養(yǎng)器材及組織人員疏散逃生自救，會報警。

義務(wù)消防隊的職責(zé)

1.貫徹執(zhí)行國家和地方政府及本單位的消防法規(guī)制度，參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練演習(xí)。

2）開展防火宣傳，制止和勸阻反消防安全制度的行為。

3）進(jìn)行消防安全檢查，督促整改火險隱患；

4）保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)撲救。

5）熟悉本崗位的設(shè)備（物質(zhì)）性能和生產(chǎn)過程中的火災(zāi)危險性，掌握本崗位的滅火方法，6）維護(hù)保養(yǎng)滅火器材和設(shè)備、設(shè)施。

7）及時報警并積極參加火災(zāi)撲救。

火場主消防員的作用

根據(jù)實際需要將義務(wù)消防隊分成若干小組配合公安消防隊：

1)滅火組：義務(wù)消防核心力量，擔(dān)任協(xié)同公安作戰(zhàn)滅火，破拆撲打飛火等任務(wù)；

2)搶救組：協(xié)同公安搶救人員，疏散重要物資。

3)供水組：供水任務(wù)包括消防車供水，維護(hù)水帶等；

4)后勤組：負(fù)責(zé)護(hù)理救治傷員，供應(yīng)戰(zhàn)斗物資、器材和飲食等；

5)警戒組：擔(dān)負(fù)安全警戒任務(wù)，維護(hù)火場秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，防止物資丟失。

（二）火險隱患

1）火險隱患：是指生產(chǎn)、生活過程中可能造成火災(zāi)危害的不安全因素。

2）電路火災(zāi)最基本的原因是：短路、超負(fù)荷、接觸電阻過大、電火花和電弧。

3）日光燈起火：主要是鎮(zhèn)流器，如果散熱條件不好或與燈管配套不合理，其內(nèi)部溫度逐漸增高，線圈絕緣溫度遭到破壞，造成區(qū)間短路，產(chǎn)生高溫或因接觸不良發(fā)生火花，造成周圍可燃物燃燒起火。

（三）燃燒的原理

1）燃燒的必要條件是：可燃物，助燃物和著火源。

A.可燃物按物理狀態(tài)分為：氣體、液體、固體三種。

B.助燃劑即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)，在分子結(jié)構(gòu)中含有有氧元素、鹵素、無機酸根及過氧化物等。

2）著火源：明火、高溫物體、化學(xué)熱能、電熱能、機械熱能、生物能、光能、核能等

3）著火源溫度：火柴焰：500-600；機械火星：1200；煤爐火焰：1000；煙囪飛火：600；碳與水反應(yīng)：600-700；氣體燈焰：1600-2100；酒精燈焰：1180；煤油燈焰：700-900；植物油燈焰：500-700；蠟燭焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽車排氣管火星：600-800。

防火門的耐火極限：甲級小時，乙級小時。

4）著火：可燃物質(zhì)與空氣共存條件下，當(dāng)達(dá)到某一溫度時與著火源接觸，即引起燃燒，并在火源離開后仍能繼續(xù)燃燒，這種持續(xù)燃燒叫著火。

5）燃?xì)猓嚎扇嘉镔|(zhì)開始持續(xù)燃燒所需的最低溫度，叫燃點或著火點。

（四）滅火器及滅火方法

1）滅火器

A.化學(xué)泡沫滅火器：這類滅火劑充裝是硫酸鋁和碳酸氫鈉水浴液，使用時，兩種水溶液混合引起化學(xué)反應(yīng)而產(chǎn)生泡沫，并在具壓力下噴射滅火。

一般為的手提式，或推式40、65、90。主要是油類火災(zāi)撲救，6kg/40秒-6米；9kg/60秒；40kg/120秒。

B.二氧化碳：充裝的是液化的二氧化碳?xì)怏w，滅火時瓶中的二氧化碳與大氣接觸迅速化為二氧化碳?xì)怏w，從而減少空氣中的含氧量，將火窒息而撲滅。

該滅火器主要用于精密儀器、儀表、寫字樓、樓案館、初起電氣火災(zāi)。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，距離.c.干粉滅火器

常用的有二種，即：BC，碳酸氫鈉干粉；ABC磷酸銨鹽干粉。該滅火器主要用于初起電氣火災(zāi)、可燃?xì)怏w、可燃液體，及固體火災(zāi)等。2kg/8秒，4kg/9秒，35kg/20秒。

2）火的燃燒階段：初起、發(fā)展、猛烈、熄滅。

3）滅火方法

A.冷卻法：就是將滅火劑直接噴灑到可燃物上，使可燃物的溫度隆至燃點以下。最好的冷卻法（劑）是水。

B.隔離法：是半燃燒物與可燃物隔離或疏散。主要是固體，液體及氣體。

c.窒息法：是采取適措施，阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用惰性氣體稀釋空氣中的含氧量，使燃燒物質(zhì)缺乏或缺絕氧氣而息滅。如濕棉被，濕麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸氣，二氧化碳，鎬蓋滅火法等。

B.抑制法：將化學(xué)滅火劑噴入燃燒區(qū)，參與燃燒反應(yīng)，中止鏈反應(yīng)而使燃燒停止。如1211，1301等鹵休燒系列。注意的是，一是要有足夠的量進(jìn)入燃燒區(qū)域，同時還必須有足夠的冷卻降溫措施。

4）撲救初起火災(zāi)的要求：a）及時報警，組織撲救；b）集中滅火力量，控制火勢蔓延。c）消滅飛火（下風(fēng)一定要防范）；d）疏散物資，建立空間地帶；e）注意安全（滅火人員）；f）積極搶救被困人員。

5）原則：a）先控制后消滅；b）救人重于救火；c）先重點后一般。

6）.使用干粉或1211滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。

25.防火門的耐火極限：甲級小時，乙級小時。

（五）疏散自救方法

1)熟悉環(huán)境，臨危不亂：每個人應(yīng)對自己生活、工作的居住建筑物結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時刻逃離火場。

2)保持鎮(zhèn)靜，明辨方向：突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁護(hù)，盡量往空曠或明亮的地方跑和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。

3)不入險地，不貪財物：不要因害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。

4)簡易防護(hù)，掩匍匐：往過有煙霧的路線，可采用濕毛巾或濕毯子匍匐搞撤離。

5)善用通道，莫入電梯：發(fā)生火情盡量使用樓梯，或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨踩攸c，或利用下水管滑下樓脫險。

6)避難場所，固守待援：如在房內(nèi)側(cè)手摸房門，感到燙手，千萬不能開門，應(yīng)關(guān)緊迎火的門窗，打開背火的窗門，用濕毛巾，濕布條塞住門縫，不停用水淋濕防止煙火滲入，固守房間，等待救援。

7)傳遞信號，尋求援助：被煙火周圍困時盡量在陽臺、窗口（白天在窗口可用鮮艷的衣物晃動，是上可手電等物閃動或敲擊物品發(fā)生聲音求教。

8)火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更不效。

9)緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可迅速利用身邊繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準(zhǔn)備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。

（六）火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

1）崗位值班、倉管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)的處理

發(fā)現(xiàn)火警，聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧時：

A）及時通知工區(qū)處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認(rèn)；

B）利用周圍的消防器材，配合度消防員將火源撲滅。

發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外時：

A）立即打119火警電話報警（報警時應(yīng)講清著火的具體樓層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質(zhì)著火、報警人姓名及其報警電話號碼），同時通知公司領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車；

B）利用身邊的消防應(yīng)急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)；

c）做好火場安全秩序維護(hù)，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。

2）發(fā)現(xiàn)停放車輛著火

A）及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅。

B）向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知車主前往相關(guān)部門處理。

c）發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡沫滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場，同時遠(yuǎn)距離現(xiàn)場監(jiān)控。

3）.值班人員火災(zāi)、火警處理

A）值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況，應(yīng)及時通知相關(guān)人員（保安員或領(lǐng)導(dǎo)）趕到現(xiàn)場（報警點）確認(rèn)，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時通知檢修排除；

B）如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。

4）火災(zāi)事故處理

A）當(dāng)火災(zāi)得到確認(rèn)并迅速蔓延時，值班人員應(yīng)立即打119電話報警，同時通知公司領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車；

B）與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電機，啟動排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。

人力資源中心行政部 2013年6月5日