工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

暑期實(shí)訓(xùn)自我總結(jié)暑期實(shí)訓(xùn)小結(jié)篇一

為期一個(gè)半月的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我在這一個(gè)半月的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)本次實(shí)訓(xùn)做一個(gè)小結(jié)。

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的管理制度，是要為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)。因此，可以認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是企業(yè)會(huì)計(jì)的根本目標(biāo)。帶著這個(gè)目標(biāo)，我開(kāi)始了在我所在的實(shí)訓(xùn)企業(yè)進(jìn)行了有目的實(shí)訓(xùn)。在此之前，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》以及財(cái)政頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等作為過(guò)渡的新的行業(yè)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)制度，因?yàn)檫@些大學(xué)法規(guī)我國(guó)會(huì)計(jì)制度改革進(jìn)程中的一重大舉措。

此次實(shí)訓(xùn)，主要崗位是一些帳務(wù)的核查，因此主要實(shí)訓(xùn)科目應(yīng)收應(yīng)付帳款的核算，也涉及一些其他對(duì)外投資科目。在實(shí)訓(xùn)中，我參加了該企業(yè)月末的財(cái)務(wù)核算，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的全過(guò)程及會(huì)計(jì)核算的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些會(huì)計(jì)的整個(gè)審計(jì)、核算過(guò)程，并掌握了一些會(huì)計(jì)事務(wù)的適用及適用范圍。跟隨財(cái)務(wù)人員，核實(shí)會(huì)計(jì)事實(shí)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能，同時(shí)還配合公司財(cái)務(wù)人員做好帳本的調(diào)查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經(jīng)過(guò)1個(gè)半月的實(shí)訓(xùn)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分大學(xué)解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)訓(xùn)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他一般了解的有購(gòu)貨業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)大學(xué)驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了以下更深的了解：

一、關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)告：會(huì)計(jì)報(bào)告所披露的信息應(yīng)充分反映企業(yè)特定時(shí)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果及其相關(guān)信息，以滿足信息使用者的需要。按照現(xiàn)行《企業(yè)基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》體系所報(bào)告的會(huì)計(jì)信息已不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)信息的要求，(1)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的形式單一，通過(guò)表格數(shù)字化反映，文字說(shuō)明的內(nèi)容較少;(2)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是以歷史價(jià)值為主，而對(duì)現(xiàn)行價(jià)值和未來(lái)價(jià)值反映不足;(3)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容是以歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制原則為基礎(chǔ)，反映歷史的和現(xiàn)在的信息，而缺乏具有預(yù)測(cè)性、前瞻性及不確定性的信息，另外，報(bào)告所強(qiáng)調(diào)的是整體內(nèi)容，而對(duì)某些專項(xiàng)內(nèi)容披露不夠充分;(4)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告的結(jié)果是以內(nèi)部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)影響為主，未能充分揭示外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響程度;(5)現(xiàn)行會(huì)計(jì)報(bào)告報(bào)送的時(shí)間是以會(huì)計(jì)分期假設(shè)為前提，定期報(bào)告，時(shí)效性較差。

二、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作的改革思考：會(huì)計(jì)管理作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理中的一個(gè)重要組成部分，其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用將越來(lái)越大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨、管理方式的變化，會(huì)計(jì)工作的重點(diǎn)應(yīng)日益從信息加工演化為對(duì)知識(shí)、信息的分析、判斷和運(yùn)用上來(lái)，會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作方面的改革勢(shì)在必行。

1、不斷擴(kuò)大會(huì)計(jì)職業(yè)范圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)工作的基點(diǎn)已經(jīng)不是僅僅滿足于過(guò)去的信息(計(jì)算機(jī)能輕而易舉地在極短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)任務(wù))，而是將信息控制、未來(lái)預(yù)測(cè)作為工作的重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會(huì)計(jì)核算外，財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、投資決策等應(yīng)成為重要的職業(yè)范圍。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)不斷拓寬視眼，延伸和轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)工作的功能，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)有的作用。

2、不斷更新會(huì)計(jì)知識(shí)體系。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時(shí)制度;企業(yè)越來(lái)越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財(cái)產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外，經(jīng)濟(jì)各部門(mén)之間的聯(lián)系更為緊密，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟(jì)部門(mén)以外的其他領(lǐng)域，如政治、文化、環(huán)境等等，近年來(lái)出現(xiàn)的綠色會(huì)計(jì)、行為會(huì)計(jì)等就是這種趨勢(shì)的端倪。因此會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者應(yīng)適應(yīng)社會(huì)變革，不斷增長(zhǎng)和更新知識(shí)。

3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應(yīng)用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，財(cái)務(wù)信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調(diào)度和投入，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工工和制造等關(guān)鍵性的過(guò)程，都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進(jìn)行，隨著經(jīng)濟(jì)信息化的出現(xiàn)，使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會(huì)計(jì)人員的常用工具，手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時(shí)候。信息技術(shù)在會(huì)計(jì)中應(yīng)用的不斷普及與深入，及其本身技術(shù)、知識(shí)更新的不斷加快，必將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展和會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求。

三、會(huì)計(jì)教育的改革思考：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將以“知識(shí)型、智慧型”人才為主體，而人才的培養(yǎng)源自于教育，教育是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵，它能不斷地進(jìn)行高素質(zhì)人才的生產(chǎn)和再生產(chǎn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步培養(yǎng)源源不斷的后備力量。就會(huì)計(jì)而言，會(huì)計(jì)教育的改革勢(shì)在必行。會(huì)計(jì)教育工作應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。

1、21世紀(jì)的會(huì)計(jì)教育是素質(zhì)教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，會(huì)計(jì)教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”，教師不僅僅是傳授專業(yè)知識(shí)，更重要的是給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利的學(xué)習(xí)、生活氛圍，本著能構(gòu)建完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)背景和能力基礎(chǔ)的原則，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“做人、做事、做學(xué)問(wèn)”。

2、21世紀(jì)的會(huì)計(jì)教育是終身教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，學(xué)校教育再也不是一次性為學(xué)生準(zhǔn)備一切的教育，學(xué)習(xí)的社會(huì)化、社會(huì)化學(xué)習(xí)是教育更普遍的形式，終身教育是會(huì)計(jì)教育的主要目標(biāo)，一個(gè)人只要有一、二個(gè)月不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后，會(huì)計(jì)人員將不斷回歸教育，“活到老、學(xué)到老”正是為此需要做了很恰當(dāng)?shù)脑忈尅?/p>

3、21世紀(jì)的會(huì)計(jì)教育是創(chuàng)新教育。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)將不斷創(chuàng)新，“不創(chuàng)新，就滅亡”，就會(huì)計(jì)教育而言，一方面，它要求培養(yǎng)的人才有獨(dú)立思維的能力、分析和解決問(wèn)題的能力、自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)的能力等;另一方面，它要求會(huì)計(jì)教育不斷進(jìn)行課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和師資隊(duì)伍建設(shè)等方面的改革。

畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)會(huì)計(jì)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)規(guī)律，特別是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)訓(xùn)報(bào)告，使學(xué)生學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的能力，并為撰寫(xiě)畢業(yè)(設(shè)計(jì))論文做好準(zhǔn)備。在一個(gè)月半的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里，我在我的實(shí)訓(xùn)單位，了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會(huì)計(jì)情況和問(wèn)題，現(xiàn)作出以上報(bào)告。本次實(shí)訓(xùn)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，教學(xué)能力也得到了鍛煉;其次，本次實(shí)訓(xùn)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì)，工作生活有所了解，我對(duì)會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友、師兄，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道掙錢(qián)的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變，畢竟學(xué)校太單純了。為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!

暑期實(shí)訓(xùn)自我總結(jié)暑期實(shí)訓(xùn)小結(jié)篇二

在實(shí)訓(xùn)即將完結(jié)的時(shí)候，回想過(guò)去幾個(gè)月的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷，雖然很辛苦，但是其中也有很多歡樂(lè)。大家一起在實(shí)驗(yàn)室辛苦地排版，但是從中也學(xué)到很多東西，對(duì)飛騰以及版面的認(rèn)識(shí)有了更多的了解，與大家之間的關(guān)系也更加貼近，對(duì)于很多以前不怎么講話的同學(xué)，這次我也有了一個(gè)更深的了解。大家在一起討論選題、一起去采訪、一起討論版面等等，都是一個(gè)很好的經(jīng)歷和回憶。

由于我曾經(jīng)在校內(nèi)有做過(guò)報(bào)紙副主編，所以大家都很信任我，一致推薦我做了新聞版的負(fù)責(zé)人。其實(shí)最初，我很害怕，害怕自己搞砸整個(gè)新聞板塊。因?yàn)槲抑溃m然以前有過(guò)經(jīng)驗(yàn)，但是那比起這次實(shí)訓(xùn)來(lái)說(shuō)只能算是小兒科，那時(shí)的很多東西都是既定的，而且也比現(xiàn)在簡(jiǎn)單，所以對(duì)于大家的推薦，我還是很沒(méi)有信心的。等到后來(lái)，我想，既然接下來(lái)了，那么就盡我自己最大的努力去做好的，只要盡力，相信一定會(huì)做好的。

報(bào)社人數(shù)有限，選擇新聞版的人也不是特別多，總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)基本上每個(gè)人需要同時(shí)隸屬于兩個(gè)版，那么記者才能夠滿足每版的.采寫(xiě)任務(wù)，所以新聞的每個(gè)人都屬于兩個(gè)版，這樣每個(gè)版的責(zé)編在負(fù)責(zé)自己版的同時(shí)，也屬于其他某個(gè)版的記者，很辛苦。

在最終決定好后，我同時(shí)屬于經(jīng)濟(jì)版和本地版。這兩個(gè)版都是屬于自采比較多的版面，需要我們自己去找選題，自己去采寫(xiě)。

在確定選題的時(shí)候，我們查了很多新聞，盡量去預(yù)測(cè)，硬是找了很多，結(jié)果最終其實(shí)沒(méi)有用多少，用的也都是沒(méi)有時(shí)效性的新聞選題。其實(shí)也就是因?yàn)檫@樣，所以本地版的新聞時(shí)效性不是很強(qiáng)，導(dǎo)致本地版的新聞選擇范圍比較小，不論是在時(shí)間上還是在新聞所報(bào)道的行業(yè)分布上來(lái)看都是如此，這也是本地版的一個(gè)致命的弱點(diǎn)。對(duì)于最初的選題策劃，其實(shí)說(shuō)沒(méi)有抱怨是假的，畢竟我們那時(shí)候都很認(rèn)真，甚至有點(diǎn)鉆牛角尖地去想選題，最終卻發(fā)現(xiàn)，其實(shí)大部分的選題都是沒(méi)用的，心里就總覺(jué)得我們有點(diǎn)做無(wú)用功。不過(guò)，后來(lái)想想其實(shí)這也算是一種鍛煉和積累，鍛煉了我們從細(xì)微中找出選題的能力，也為接下來(lái)的新聞采寫(xiě)做了提前的準(zhǔn)備吧。

我們的新聞時(shí)間段最開(kāi)始定為5月15至5月25日，后來(lái)考慮到新聞的時(shí)效性以及報(bào)紙的初版時(shí)間，我們把時(shí)間改為5月25日至6月5日。在5月25日左右的時(shí)候，本地版和經(jīng)濟(jì)版開(kāi)始進(jìn)行新聞的采寫(xiě)。這兩個(gè)版的記者在這段時(shí)間內(nèi)基本上都很辛苦，很多時(shí)候都在外面跑，進(jìn)行采訪，然后回學(xué)校就寫(xiě)新聞。大家心里都知道，也許自己寫(xiě)的新聞就不會(huì)被用，但是為了版面內(nèi)容的豐富性，大家都還是很積極地進(jìn)行采寫(xiě)，然后不斷替換自己和他人的新聞。在這點(diǎn)上，新聞版的記者就很辛苦了，因?yàn)椴粌H要時(shí)時(shí)關(guān)注新聞，同時(shí)總要出去進(jìn)行采訪，很多時(shí)候由于身份的限制，并不能采訪到我們想要的內(nèi)容。在這之余，我們自己心里也很清楚，也許自己千辛萬(wàn)苦采訪回的新聞，最后就會(huì)因?yàn)闀r(shí)效性的原因而被撤下，這是最初我們就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的問(wèn)題，所以最后新聞上版的時(shí)候，很少有人因自己的新聞被撤下而抱怨。

在進(jìn)行排版的時(shí)候，每個(gè)版的責(zé)編都很辛苦，基本上每個(gè)人都天天泡在實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行版面的策劃以及編排。由于大家都沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以我們基本上都是以摸索的步伐進(jìn)行的，沒(méi)有別人的指導(dǎo)，只有自己每天在實(shí)驗(yàn)室不斷地排，然后與其他版的責(zé)編或者是主編進(jìn)行討論，在別人建議的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步地修改，真的是一步一個(gè)腳印。

在實(shí)訓(xùn)匯報(bào)上，看到單號(hào)組的排版，以及聽(tīng)取了老師對(duì)我們的修改意見(jiàn)后，我們新聞版的組員都很郁悶，而這更加刺激了組員對(duì)于版面的要求，所以第二天，新聞組所有的人都在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行改版，幾乎所有的版都進(jìn)行了版式的更改。

其實(shí)，在實(shí)訓(xùn)匯報(bào)結(jié)束后，我去找老師商量新聞版時(shí)間的時(shí)候，我心里也很忐忑，因?yàn)槲乙仓?，如果是按照?qǐng)?bào)紙的出版時(shí)間來(lái)定新聞的話，我們新聞版所有的稿件幾乎都沒(méi)有時(shí)效性了，所以似乎改新聞時(shí)間段很有必要。只是如果自己?jiǎn)畏矫孢@樣決定的話，那么每個(gè)版責(zé)編的工作量都要增加，而且很多版都是需要在一天之內(nèi)，不僅改變版式，更要改變內(nèi)容，這樣的工作量是很巨大的，同時(shí)，這一做法也算是讓責(zé)編否掉自己前期所有的工作。找老師商量過(guò)后，聽(tīng)過(guò)老師的建議，我很堅(jiān)決地接下了改時(shí)間段的決定，因?yàn)樽约盒闹斜揪陀羞@樣的想法，也因?yàn)槲冶仨殞?duì)新聞版負(fù)責(zé)，畢竟我們都做了這么久了，那么要做就一定要真正做好。既然如此，那么只要不改自采稿件，只改組稿的內(nèi)容，工作量就會(huì)輕了很多。后來(lái)與各位責(zé)編進(jìn)行溝通后，大家雖然有怨言，但也只是抱怨而已，大家都很自然地接受了這樣的改變，而第二天，所有的人都很認(rèn)真地在實(shí)驗(yàn)室對(duì)自己的版面進(jìn)行相應(yīng)的修改。

由于經(jīng)濟(jì)版的一位責(zé)編在那段時(shí)間正好有一個(gè)考試，所以我就接下了他的活，幫他進(jìn)行版面的一些編排以及內(nèi)容的組織等。最開(kāi)始的時(shí)候，我沒(méi)有負(fù)責(zé)版面，每天在實(shí)驗(yàn)室就是與每版責(zé)編商量下各版的問(wèn)題等，后來(lái)自己開(kāi)始負(fù)責(zé)一個(gè)版面以后，工作量有了些許增加，但是這也鍛煉了自己，讓自己更能理解責(zé)編的辛苦，同時(shí)也能學(xué)到更多東西，不論是排版還是組稿方面。

整個(gè)排版期間，基本上每個(gè)版都有排過(guò)很多個(gè)版本，從最初的稚嫩到逐步成型，再到經(jīng)過(guò)老師點(diǎn)評(píng)后修改到自己看起來(lái)也很舒服的版面，大家也在這個(gè)過(guò)程中對(duì)版面的掌握逐漸清晰和熟練。從最初的抱怨到最后熟練地操作，組員們都有了很大進(jìn)步，而在這個(gè)過(guò)程中，我們之間的友誼和默契也更加和諧。

在對(duì)待與組員溝通的問(wèn)題上，最初自己還是很害怕，害怕自己的建議大家不聽(tīng)，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這只是自己杞人憂天而已。說(shuō)實(shí)話，我自己覺(jué)得新聞版很多人的能力都比自己強(qiáng)，最初還有想過(guò)，完了，這樣我更覺(jué)得自己似乎沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，那么怎么去服眾，怎么去讓別人聽(tīng)從自己的建議，而別人又為什么一定要聽(tīng)自己的建議。后來(lái)，才覺(jué)得做小組長(zhǎng)，最重要的就是與組員的溝通。很多問(wèn)題只有經(jīng)過(guò)溝通才能夠得到合理的解決，這樣才能使事情有效迅速地進(jìn)行，不至于做很多無(wú)用功。

在本地版采寫(xiě)接近尾聲的時(shí)候，兩個(gè)版的責(zé)編有找我商量過(guò)，她們想要做一個(gè)交通版，因?yàn)榻煌ǜ寮芏?，多到足夠做出一個(gè)版了。而我與主編商量的結(jié)果是，我們都覺(jué)得在一份報(bào)紙上出現(xiàn)一個(gè)交通版似乎是一件很奇怪的事情，所以我們費(fèi)了很多口舌說(shuō)服了她們，讓她們放棄了做交通版的想法?？墒牵趯?shí)訓(xùn)匯報(bào)后，我又與老師進(jìn)行溝通，而老師也提議說(shuō)，既然交通稿這么多，那么就做一個(gè)交通版吧。當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得似乎我做錯(cuò)了，因?yàn)樗齻冊(cè)揪拖胱鼋煌ò?，只是被我否決了，而現(xiàn)在又讓她們撤掉原來(lái)的版面，重新回到了她們最初的想法上。這樣的結(jié)果，我想，如果是我的話，似乎我也會(huì)生氣抱怨的吧。在這樣的問(wèn)題上，我覺(jué)得有點(diǎn)對(duì)不起她們呢。

其實(shí)，覺(jué)得我很幸運(yùn)，因?yàn)槲覀兘M的組員都很厲害啊。大部分人都很認(rèn)真，也很細(xì)心，也有很有主見(jiàn)的，有很讓人放心的，有默默無(wú)聞，但又很認(rèn)真做事的…總之，我覺(jué)得新聞版的人給我的感覺(jué)是大家都很認(rèn)真地做事，雖然我們?cè)趨R報(bào)的時(shí)候似乎是最慘的，但是我想能夠很好地聽(tīng)取老師的意見(jiàn)并進(jìn)行及時(shí)修改，這也是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。從改版后的版面明顯好于匯報(bào)前的版面這一點(diǎn)就可以看出來(lái)了。

這次實(shí)訓(xùn)，我有很多收獲。有知識(shí)上的，我對(duì)新聞的整體把握更加熟練，對(duì)排版有了更多心得體會(huì)。有處理人際關(guān)系上的，我認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，相信這對(duì)于我以后的人生會(huì)有很好的啟發(fā)。有同學(xué)關(guān)系上的，這次實(shí)訓(xùn)，讓原本不是很熟悉的同學(xué)有了更深的接觸，大家相互之間有了一定的了解，同學(xué)關(guān)系也更加融洽了。

這次實(shí)訓(xùn)，說(shuō)不累，那是假的。所有的人都很辛苦，特別是進(jìn)行負(fù)責(zé)自采的記者們和排版的責(zé)編們。可是，我們覺(jué)得這樣的辛苦是值得的，特別是看到最終的成果的時(shí)候，我看著它，心里想著：這就是我們這幾個(gè)月來(lái)的成果，這里傾注了我們這段時(shí)間的所有心血。這一刻，我的心里是自豪的，畢竟我們的努力終于化為了這樣的成果。這一刻，我們不去計(jì)較每天看著新聞從中尋找選題時(shí)心里的焦躁;不去計(jì)較在烈日下我們?cè)谕庑量啾疾〞r(shí)，內(nèi)心的抱怨;不去計(jì)較一遍遍修改版面時(shí)的不安;不去計(jì)較在得知幾乎所有的版面都要重新編排時(shí)內(nèi)心的郁悶。這一刻，我們終于知道，我們?cè)谖覀兊膶?shí)訓(xùn)成果上成功地留下了我們努力的足跡。

現(xiàn)在，終于明白最終老師說(shuō)，這樣的實(shí)訓(xùn)的確很辛苦，但是最后你們所得到的將是你們?nèi)松囊还P財(cái)富。對(duì)，這樣的財(cái)富，不經(jīng)過(guò)這樣的努力是無(wú)法得到的。鳳凰不經(jīng)過(guò)涅盤(pán)，我們永遠(yuǎn)無(wú)法知道她真正的美麗，只有經(jīng)過(guò)烈焰的炙烤，鳳凰華麗的美麗中才會(huì)帶上烙印了生命的堅(jiān)強(qiáng)。同樣，經(jīng)過(guò)我們辛苦努力后得到的財(cái)富才能成為我們以后人生中永不退色的精神烙印。

暑期實(shí)訓(xùn)自我總結(jié)暑期實(shí)訓(xùn)小結(jié)篇三

主要記錄有

(1)定量測(cè)量：主要測(cè)量室內(nèi)的長(zhǎng)、寬，計(jì)算出每個(gè)用途不同的房間的面積。

(2)定位測(cè)量：主要標(biāo)明門(mén)、窗、暖氣罩的位置(窗戶要標(biāo)量數(shù)量)。

(3)高度測(cè)量：主要測(cè)量各房間的高度。

在測(cè)量后，按照比例繪制出室內(nèi)各房間平面圖，平面圖中標(biāo)明房間長(zhǎng)、寬并詳細(xì)注明門(mén)、窗、暖氣罩的位置，同時(shí)標(biāo)明新增設(shè)的家具的擺放位置。

這幾幅圖是用于簽證的，不知道會(huì)有什么效果。希望不要被打回來(lái)。

我牢記不管現(xiàn)場(chǎng)做了多少量，要及時(shí)給他們辦好簽證，不能推脫，不能遺漏，不能隨意刪減工程量。

暑期實(shí)訓(xùn)自我總結(jié)暑期實(shí)訓(xùn)小結(jié)篇四

本學(xué)期，我們有幸的學(xué)習(xí)了周老師的秘書(shū)實(shí)訓(xùn)課，這學(xué)期即將接近尾聲，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我有很多的心得。

秘書(shū)，顧名思義是領(lǐng)導(dǎo)的助手，起著輔佐領(lǐng)導(dǎo)的作用，因此秘書(shū)需要掌握很多的知識(shí)技能，要學(xué)會(huì)辦文、辦公、辦事。這門(mén)課程則主要教會(huì)我們?nèi)绾无k文、辦公、辦事。

對(duì)于秘書(shū)實(shí)訓(xùn)我有一定的見(jiàn)解。首先，這門(mén)課和別的課程不是很相同。一般課程主要讓同學(xué)們理解掌握書(shū)本里面的理論知識(shí)，而這門(mén)課則主要要求同學(xué)們培養(yǎng)自身的動(dòng)手實(shí)踐的能力，而且內(nèi)容的覆蓋面很廣。

首先我們學(xué)習(xí)了秘書(shū)禮儀。對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)，秘書(shū)禮儀必不可少，它不僅代表秘書(shū)個(gè)人素養(yǎng)，還代表著公司的形象。書(shū)上介紹的秘書(shū)禮儀主要包括：秘書(shū)人員的個(gè)人禮儀，電話禮儀，接待禮儀，會(huì)務(wù)工作禮儀以及交際禮儀，在學(xué)習(xí)各種禮儀的過(guò)程中，我們了解了秘書(shū)在各種商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該具備的標(biāo)準(zhǔn)舉止規(guī)范，提高了自己的審美情趣以及品質(zhì)格調(diào)。

其次我們學(xué)習(xí)了秘書(shū)實(shí)務(wù)技能，主要方面就是辦公室的日常實(shí)務(wù)，以及各種信息文書(shū)的處理，雖然這些事情看起來(lái)很平凡，瑣碎，看是做起來(lái)卻是很考驗(yàn)人的綜合能力以及細(xì)心程度，所以要求我們處理秘書(shū)辦公工作時(shí)一定要細(xì)致，有耐心。

再次我們學(xué)習(xí)了秘書(shū)的寫(xiě)作技能，由于我們上學(xué)期沒(méi)開(kāi)應(yīng)用文寫(xiě)作這門(mén)課程，所以周老師把這章課程延遲到這學(xué)期的應(yīng)用文寫(xiě)作課之后，學(xué)過(guò)應(yīng)用文寫(xiě)作后，再來(lái)學(xué)習(xí)秘書(shū)的寫(xiě)作技能就比較得心應(yīng)手了，我們可以很熟練的分清各種文種，以及可以在老周的指導(dǎo)下寫(xiě)出不錯(cuò)的文書(shū)，對(duì)于秘書(shū)來(lái)說(shuō)，辦公室寫(xiě)作必不可少，所以我們一定會(huì)加強(qiáng)這方面的練習(xí)，提高自己的寫(xiě)作水平。

另外我們也學(xué)習(xí)了辦公室常用設(shè)備，例如;打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)等等，雖然學(xué)校條件有限，我們不能實(shí)際操作，但是通過(guò)教學(xué)視頻，我們也熟練地掌握了這些設(shè)備的使用方法。

秘書(shū)實(shí)訓(xùn)課還有一些的章節(jié)沒(méi)有結(jié)束，但是每次上完課的時(shí)候就會(huì)有感慨，秘書(shū)要學(xué)的東西真的很多很多，秘書(shū)學(xué)真的是一門(mén)很綜合的課程，書(shū)上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，但是很慶幸我們有一位見(jiàn)識(shí)廣泛的周老師，在他的課上我們不僅可以學(xué)習(xí)到書(shū)上的知識(shí)，還可以了解各種奇聞異事，甚至于異國(guó)風(fēng)情。老周的風(fēng)趣幽默讓每天的三節(jié)課變得生動(dòng)活潑，同學(xué)們也都很樂(lè)于上老周的課。古人常云：“聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)，我想說(shuō)：“聽(tīng)周一節(jié)課，勝讀十年書(shū)，”雖然有一點(diǎn)夸張，但是卻能夠表達(dá)我對(duì)這門(mén)課程的喜愛(ài)。

我相信，接下來(lái)的課程，周老師會(huì)用他的風(fēng)趣幽默帶給我們更多的驚喜。

暑期實(shí)訓(xùn)自我總結(jié)暑期實(shí)訓(xùn)小結(jié)篇五

我于20__年7月進(jìn)入江蘇鹽道物流股份有限公司，物流公司實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告。在經(jīng)過(guò)公司及中鹽金壇公司一個(gè)月的培訓(xùn)后，我分到了鹽道物流倉(cāng)儲(chǔ)部實(shí)習(xí)，至今已有半年。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的教導(dǎo)與幫助，我學(xué)到了很多新知識(shí)，長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，我對(duì)公司及鹽廠各車(chē)間的基本概況有了一定的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)工廠這個(gè)概念有了更為深刻和正確的理解，同時(shí)也使我學(xué)到了不少做人的道理，讓我慢慢融入到鹽道物流這個(gè)大家庭，使我逐步地從學(xué)生轉(zhuǎn)型到基層管理者，逐步加深了對(duì)勞動(dòng)的理解與尊重。下面我就把我實(shí)習(xí)期間所知、所做、所感盡量寫(xiě)在報(bào)告中，其中難免會(huì)有一些錯(cuò)誤，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

一、對(duì)鹽道物流企業(yè)概況的基本認(rèn)識(shí)

江蘇鹽道物流股份有限公司，以鹽為“道”，成立于20__年7月，是國(guó)有中央二級(jí)企業(yè)——中鹽金壇鹽化有限責(zé)任公司的配套企業(yè)，實(shí)習(xí)總結(jié)《物流公司實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)正總結(jié)報(bào)告》。這是一家以內(nèi)河鹽鹵運(yùn)輸為主體，鹽產(chǎn)品公路運(yùn)輸為配套，可以為客戶提供運(yùn)輸、貨運(yùn)代理、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多種物流服務(wù)的現(xiàn)代鹽業(yè)物流企業(yè)，其前身是有著悠久歷史的金壇市航運(yùn)有限公司。為了適應(yīng)國(guó)家對(duì)現(xiàn)代物流企業(yè)的宏觀政策，做大做強(qiáng)現(xiàn)代物流貿(mào)易、物流配送，提升中鹽金壇公司的配套服務(wù)，今年7月金航公司與金鹽化工有限責(zé)任公司、金壇市金鹽公路運(yùn)輸公司3家資產(chǎn)重組，整合組建成立“江蘇鹽道物流股份有限公司”。

二、對(duì)鹽道物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位的理性認(rèn)知

我認(rèn)為，現(xiàn)代“倉(cāng)儲(chǔ)”不是傳統(tǒng)意義上的“倉(cāng)庫(kù)”、“倉(cāng)庫(kù)管理”，而是在經(jīng)濟(jì)全球化與供應(yīng)鏈一體化背景下的倉(cāng)儲(chǔ)，是現(xiàn)代物流系統(tǒng)中的倉(cāng)儲(chǔ)，它表示一項(xiàng)活動(dòng)或一個(gè)過(guò)程。倉(cāng)儲(chǔ)是一項(xiàng)物流活動(dòng)，或者說(shuō)物流活動(dòng)是倉(cāng)儲(chǔ)的本質(zhì)屬性。倉(cāng)儲(chǔ)不是生產(chǎn)、不是交易，而是為生產(chǎn)與交易服務(wù)的物流活動(dòng)中的一項(xiàng)。

此外，倉(cāng)儲(chǔ)的基本功能包括了物品的進(jìn)出、庫(kù)存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個(gè)方面。其中，物品的出入庫(kù)與在庫(kù)管理可以說(shuō)是倉(cāng)儲(chǔ)的最基本的活動(dòng)，也是傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)的基本功能，只不過(guò)管理手段與管理水平得到了提升。

目前，鹽道物流處于“揚(yáng)帆起航”的起步階段，倉(cāng)儲(chǔ)部的崗位主要還是定位于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)的基本功能。隨著企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)加快發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，鹽道物流將賦予倉(cāng)儲(chǔ)更多更豐富的內(nèi)涵。

三、對(duì)鹽道物流倉(cāng)儲(chǔ)崗位的踐行之悟

下面，我將這半年來(lái)在倉(cāng)儲(chǔ)崗位上的所學(xué)所做報(bào)告如下：

第一，把握思想動(dòng)態(tài)跟蹤。我每天第一時(shí)間深入車(chē)間，了解當(dāng)天各班組的生產(chǎn)任務(wù)，協(xié)調(diào)一些需要解決的問(wèn)題，妥善處理一些小矛盾等等，多聽(tīng)、多記、多問(wèn)，讓職工身心愉悅地工作。

第二，強(qiáng)化安全意識(shí)教育。安全歷來(lái)是永恒的話題，安全管理就是效益。半年來(lái)，我一直致力于強(qiáng)化職工的安全意識(shí)教育，幫助職工樹(shù)立起正確的安全意識(shí)。10月下旬，針對(duì)各種惡劣天氣相繼出現(xiàn)，專門(mén)起草下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好職工上下班途中安全教育工作的通知》(鹽道倉(cāng)發(fā)〔20__〕1號(hào))文件，從細(xì)小方面入手，做好安全工作。

同時(shí)，協(xié)助公司安機(jī)部對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，目前已分別于8月30日和12月28日分兩批進(jìn)行了部分職工的培訓(xùn)工作，擬計(jì)劃于20__年春節(jié)前，全面完成倉(cāng)儲(chǔ)部所有職工的安全教育培訓(xùn)工作。

暑期實(shí)訓(xùn)自我總結(jié)暑期實(shí)訓(xùn)小結(jié)篇六

1、完成學(xué)校統(tǒng)一要求的參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的任務(wù)

2、提高自己的導(dǎo)游服務(wù)技能，處理好與同事的人際關(guān)系，做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)人員。

4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，有問(wèn)題就有機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)旅_業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

5、通過(guò)在旅行社的實(shí)習(xí)更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個(gè)工作流程，鍛煉自己對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的消化應(yīng)用。

6、向旅行社的管理人員多學(xué)習(xí)一下管理經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。

2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。

4、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員:

(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;

(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實(shí)習(xí)單位介紹

雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一直充分注重對(duì)社會(huì)的回報(bào)與人才的培養(yǎng)。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。有著先進(jìn)的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務(wù)熟練、知識(shí)廣博、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理、銷(xiāo)售隊(duì)伍和訓(xùn)練有素、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有:中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會(huì)務(wù)旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來(lái)，始終注重信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅_政管理部門(mén)的好評(píng)。

四、實(shí)習(xí)報(bào)告正文

20_年暑期實(shí)習(xí)期中，我非常榮幸的到保定雄縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷(xiāo)售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中不斷找到自己的不足，增加自己的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自己的交流能力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。

之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責(zé)任，雖然是這樣但是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西，知道作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，知道在游客到來(lái)時(shí)應(yīng)該做到微笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客考慮，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。

實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲

在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。

(一)接待

在接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象非常重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

購(gòu)買(mǎi)、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行，所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。

(二)計(jì)調(diào)

1、首先是人性化。

計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。書(shū)寫(xiě)信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，一定是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是條理化。

計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

3、再次是周到化?！拔宥ā?定房，定票，定車(chē)，定導(dǎo)游員，定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦必須時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要特別注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的馬上解決。一定要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常?；卮饘?duì)方的詢問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

4、還有就是多樣化。組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不同的價(jià)格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。

5、最后就是知識(shí)化。

計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能只靠電話問(wèn)，應(yīng)注重實(shí)地考察。只有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

(三)導(dǎo)游

即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅將自己以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自己獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累，因此一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自己充充電，看一些相關(guān)的書(shū)籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富有趣的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

五、實(shí)習(xí)感受及體會(huì)

通過(guò)在旅行社實(shí)習(xí)，我了解到服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心，期間我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高我們的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力。

實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團(tuán)，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實(shí)習(xí)期滿離開(kāi)旅行社前，老板對(duì)我工作的認(rèn)可和對(duì)我認(rèn)真工作的表?yè)P(yáng)讓我感到了極大的快樂(lè)!

暑期實(shí)訓(xùn)自我總結(jié)暑期實(shí)訓(xùn)小結(jié)篇七

在接近期末尾聲的時(shí)候才迎來(lái)傳說(shuō)中很苦很累的沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)，記得當(dāng)時(shí)分組倒有點(diǎn)唐突，臨時(shí)組了一個(gè)隊(duì)，名叫f組，成員有ceo玉龍兄，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)我，財(cái)務(wù)總監(jiān)鄧姐姐，生產(chǎn)總監(jiān)素琴，供應(yīng)總監(jiān)細(xì)娟以及也發(fā)揮著巨大作用的間諜陳穎同志。

之前其實(shí)我們?cè)缇陀猩潮P(pán)模擬的書(shū)了，只是那么厚厚的一疊貌似看不很懂，索性也就沒(méi)怎么理它，直到星期一上午聽(tīng)老師一講才迷迷糊糊的入了門(mén)，一開(kāi)始挺害怕接受營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)這一位置的，但是一想到自己還算靈泛也就欣然接受了。

上午照著ppt擺盤(pán)都成問(wèn)題，剛開(kāi)始接觸確實(shí)也搞不清楚，下午模擬運(yùn)行的那一年，由于心思沒(méi)有真正靜下來(lái)，大家也就都稀里糊涂的。不過(guò)我們都事先說(shuō)好，無(wú)論在沙盤(pán)當(dāng)中出現(xiàn)什么爭(zhēng)執(zhí)，都要靜下心來(lái)，心平氣和的一起來(lái)完成沙盤(pán)的幾年運(yùn)營(yíng)時(shí)間。

模擬運(yùn)行的第一年，大家其實(shí)都不怎么知道去確定自家企業(yè)有多大的生產(chǎn)能力，所以導(dǎo)致投廣告拿單也是一頓胡來(lái)，在還沒(méi)算清楚有多少流動(dòng)資金投廣告的時(shí)候，我們組就大膽的拿出了1400萬(wàn)的廣告費(fèi)用，足足比其他組高出了將近600萬(wàn)的樣子，也就意味著浪費(fèi)了這么多，就是沒(méi)有分析好市場(chǎng)，沒(méi)有計(jì)算好自身的生產(chǎn)能力所造成的結(jié)果。不錯(cuò)，由于高額的廣告確實(shí)也拿到了好的訂單，但是要開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)線，要購(gòu)買(mǎi)原材料，要開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，這一系列下來(lái)，流動(dòng)資金維持得好辛苦。所以模擬運(yùn)營(yíng)的這一年運(yùn)行下來(lái)好困難，最后記得沒(méi)有運(yùn)行完，就差不多破產(chǎn)了，不過(guò)幸好是練習(xí)的那一年。

俗話說(shuō)，吃一塹長(zhǎng)一智，星期二正式考試的第一年運(yùn)營(yíng)，我們通過(guò)前天晚上回去自己去摸索沙盤(pán)各職位職能以及沙盤(pán)的一些規(guī)則，第二天我們計(jì)算生產(chǎn)能力也好，分析市場(chǎng)也好，都小心翼翼，一步一趨，毫不含糊。正式考試，我們六人的職位還是沒(méi)有變動(dòng)，在ceo的總指揮下，我們井然有序的進(jìn)行著沙盤(pán)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。我們步驟很明確，第一步，由各部門(mén)將各方位一年所需要資金全部統(tǒng)計(jì)出來(lái)，匯總到財(cái)務(wù)總監(jiān)，還有加上下年第一季度生產(chǎn)何種產(chǎn)品以及生產(chǎn)該種產(chǎn)品所需費(fèi)用全部統(tǒng)計(jì)出來(lái)，剩余的流動(dòng)資金可以慎重的投廣告，就營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)我負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)以及產(chǎn)品資格認(rèn)證這一方面的費(fèi)用，挺容易計(jì)算的，不過(guò)也得慎重。雖然每年我們運(yùn)行的速度不是很快，但是我們力求不出差錯(cuò)，運(yùn)行得很穩(wěn)，看著旁邊其他組為了某一個(gè)數(shù)據(jù)吵得喋喋不休的時(shí)候，我們都會(huì)心平氣和的去規(guī)劃下一步該怎么進(jìn)行。

第一年運(yùn)行下來(lái)，我們組的所有者權(quán)益雖然排名最末，只有27左右，但是我們心中都很數(shù)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)提前做了投資，我們開(kāi)發(fā)了新的生產(chǎn)線，開(kāi)發(fā)了新的市場(chǎng)，提前擴(kuò)充了企業(yè)的生產(chǎn)能力，為以后企業(yè)運(yùn)營(yíng)，更加具有生產(chǎn)實(shí)力做保障。

接下來(lái)大家都齊心協(xié)力，當(dāng)然我在分析市場(chǎng)和投放廣告這一方面更加成熟了，只要各部門(mén)預(yù)算無(wú)誤，財(cái)務(wù)總監(jiān)撥給我的廣告費(fèi)用投放基本無(wú)誤，每年運(yùn)行下來(lái)，基本實(shí)現(xiàn)"零庫(kù)存"，有的時(shí)候也會(huì)作為間諜的身份出去外訪，看到能夠?qū)崿F(xiàn)零庫(kù)存的組別很少，所以我們的流動(dòng)資金比較多。其實(shí)我們運(yùn)行當(dāng)中還存在著一些不足之處，就是開(kāi)頭的三年挪用了應(yīng)收賬款，后來(lái)因?yàn)橐N息，所以讓所有者權(quán)益整體上下降了，當(dāng)然也是我們大家的失誤，幸虧財(cái)務(wù)總監(jiān)的細(xì)致認(rèn)真，不厭其煩，將賬目全部更改過(guò)來(lái)，很值得敬佩。

在出錯(cuò)的同時(shí)，我們懂得及時(shí)更改，在沉不下心來(lái)的時(shí)候，我們學(xué)會(huì)不打擾組員的思維，靜靜聆聽(tīng)，直到自己能夠很清晰的去分析整個(gè)運(yùn)行。

當(dāng)然在ceo的總帶領(lǐng)下，我們大家都各歸其位，有條不紊的運(yùn)行著，在營(yíng)銷(xiāo)這一塊，在選擇訂單的時(shí)候，也有講究，要分析該產(chǎn)品價(jià)格化不劃算，還要考慮資金回籠等各方面問(wèn)題?？傮w下來(lái)，除了第三年iso9000忘了投廣告費(fèi)用之外，其他的廣告投放都做得比較到位，不盲目的去追隨人家認(rèn)定的市場(chǎng)，我們沒(méi)有去爭(zhēng)市場(chǎng)老大，但是我們做得很穩(wěn)，我們首先考慮我們不能留有庫(kù)存商品，在保證價(jià)格劃算的情況下，盡量不出現(xiàn)庫(kù)存。在第一年和第二年運(yùn)行時(shí)，如果能把手工生產(chǎn)線及時(shí)變賣(mài)或處理掉，我們的生產(chǎn)能力將更強(qiáng)大，當(dāng)然利潤(rùn)與收益也是成正比的。

在短短的三天沙盤(pán)模擬實(shí)訓(xùn)里，確實(shí)挺辛苦也挺累，但是讓我們學(xué)到了好多好多，包括個(gè)人各方面思維的考驗(yàn)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，包括分析企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)等各方面。

首先ceo周玉龍同志確實(shí)做到了全攬大局的作用，在運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)故障的時(shí)候，他總會(huì)不驕不躁的讓我們重新開(kāi)始，或者重新規(guī)劃我們的運(yùn)營(yíng)方向，他除了和財(cái)務(wù)總監(jiān)鄧金蘭核對(duì)賬目之外，還負(fù)責(zé)了其他各部門(mén)的一些安排事項(xiàng)，真正起到了引領(lǐng)f組前進(jìn)的作用。

作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的我，在廣告投放以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，資格認(rèn)證這一塊做到了有的放矢，但是其中由于本人的疏忽，沒(méi)有在第三年的時(shí)候給iso9000投放廣告費(fèi)用，在這一點(diǎn)上面很是抱歉，從這一個(gè)小事中，讓我懂得千萬(wàn)不要忽視小細(xì)節(jié)。在財(cái)務(wù)預(yù)算不出現(xiàn)差錯(cuò)的情況下，每年的廣告投放還是挺順利的。在選擇市場(chǎng)上面，由間諜收集的其他各組廣告投放市場(chǎng)情況，再來(lái)分析我組的市場(chǎng)選擇情況，最后第六年的廣告投放更是以100萬(wàn)的資金，拿回了不錯(cuò)的訂單，保證了20幾個(gè)p3產(chǎn)品以及十幾個(gè)p2產(chǎn)品都能夠順利售出，這在一定程度上反映了我們組規(guī)劃的完善性，其中多少不足的地方，相信如果還有下一次，一定能夠做的更好。最后就我們組取得的成績(jī)，我并不是感到很意外，相反我覺(jué)得我們這個(gè)臨時(shí)組合極富戰(zhàn)斗力。

財(cái)務(wù)總監(jiān)憑借她的耐心與細(xì)心以及不驕不躁的性格，把我們組的報(bào)表順利完成，很值得敬佩。生產(chǎn)總監(jiān)和供應(yīng)總監(jiān)都能回歸自己的本職工作當(dāng)中，真正起到了企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需要的人員。我們組的間諜確實(shí)也起到了偷窺他組情報(bào)的作用，包括他組的生產(chǎn)能力，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，以及廣告投放等各方面的消息，也是我們f組不錯(cuò)的一員。

最后總的感受就是，一個(gè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)起初，在了解到企業(yè)本身的生產(chǎn)能力之后，要懂得也要舍得投資，要懂得如何化冒險(xiǎn)為盈利，當(dāng)然投資不是盲目的，而是做好資金預(yù)算，市場(chǎng)分析以及各方面的規(guī)劃之后，做一個(gè)總的投資目標(biāo)才行。雖然可能真實(shí)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)起來(lái)沒(méi)這么簡(jiǎn)單，但是最起碼我們懂得運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的基本流程，沙盤(pán)模擬實(shí)踐雖然很累，但很值得回味。運(yùn)營(yíng)一個(gè)企業(yè)是如此，當(dāng)然規(guī)劃我們自己的人生亦如此，在充實(shí)自己之后，再做大的投資，大的冒險(xiǎn)才會(huì)有輝煌的人生。