人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
如何和別人良好溝通技巧篇一
溝通是維持團(tuán)隊良好的狀態(tài),保證團(tuán)隊正常運行的關(guān)鍵過程與行為。當(dāng)團(tuán)隊的運行或管理出現(xiàn)了問題,部門之間,同事之間,必須通過良好有效的溝通,才能找準(zhǔn)癥結(jié),通過分析、討論、拿出方案,及時將問題解決。
一個團(tuán)隊的成功離不開一個共同的奮斗目標(biāo),如我們現(xiàn)在的目標(biāo)就是提高產(chǎn)量,提高品質(zhì),在提高產(chǎn)量和品質(zhì)的同時優(yōu)化我們的工作環(huán)境,優(yōu)化我們的工作內(nèi)容。從而使工作流程簡單便捷,工作效率大大提高。同樣的一個團(tuán)隊的成長也需要有自己的團(tuán)體精神和團(tuán)隊文化支撐,而溝通則是創(chuàng)造和提升他們的有力工具。一個群體的成員只有通過了溝通大家才會走到一起,才會互相認(rèn)可,進(jìn)而才會形成共同的文化,共同的愿望目標(biāo),從而才會出現(xiàn)團(tuán)隊。不僅如此,在形成了團(tuán)隊之后,團(tuán)員之間也只有相互的交流、溝通,團(tuán)隊才會使團(tuán)員感到一種家的溫暖,團(tuán)隊成員才會為了這個共同的家而奮斗,努力,從而團(tuán)隊得以快速成長。
二、良好的溝通是人際交往的基礎(chǔ)和前提
人際關(guān)系是個體之間在社會活動中形成的以情感為紐帶的相互關(guān)系。社會心理學(xué)認(rèn)為人際關(guān)系就是人與人之間的心理距離。溝通可以縮短人與人之間的距離。是人際交往的基礎(chǔ)和前提,是人際關(guān)系中最重要的一部分,人們通過溝通傳遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法。
三、“企業(yè)即人”
每一項經(jīng)營管理事務(wù)都需要人去調(diào)研、決策、執(zhí)行、反饋。人是企業(yè)最珍貴的資源,也是最不穩(wěn)定的資源,關(guān)鍵在于開發(fā)和整合,因為人是有感情的,有思想的,任何行為無不受到觀念和情感的支配。隨著人本經(jīng)濟(jì)和企業(yè)文化管理模式的深入,內(nèi)部溝通具有日益重要的戰(zhàn)略意義,它有利于企業(yè)文化氛圍的形成,有利于職能部門之間的協(xié)作配合;有利于員工共識的實現(xiàn),形成統(tǒng)一的價值觀和強(qiáng)大的凝聚力;有利于滿足員工的心理需要,實現(xiàn)自主管理和人本管理;有利于增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感,調(diào)動員工參與公司經(jīng)營管理的積極性和創(chuàng)造性,使人力資源向人力資本轉(zhuǎn)變;有利于保持企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)暢通和信息資源共享;有利于建立溝通、學(xué)習(xí)、交流、協(xié)作的奮進(jìn)平臺,打造成一支學(xué)習(xí)型員工隊伍。
四、團(tuán)隊溝通理解能激發(fā)出團(tuán)隊成員的潛力
一加一的結(jié)果卻是大于一,也就是說,團(tuán)隊工作成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。一個好的團(tuán)隊具有高度的目標(biāo)一致性;團(tuán)隊成員應(yīng)具有飽滿的工作熱情和積極性;在工作中,分工明確,責(zé)任清晰,積極主動的想事兒干事兒;工作講究方法,工作效率高;具有嚴(yán)密的計劃性,無論是長遠(yuǎn)的目標(biāo)規(guī)劃還是細(xì)部的工作計劃,計劃嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)清晰、可操作性強(qiáng);團(tuán)隊中應(yīng)具有高素質(zhì)的團(tuán)隊成員,具有親和的溝通能力和較高的組織協(xié)調(diào)能力。這樣的團(tuán)隊同時也具有自身的精神和魂魄,這種精神是經(jīng)過幾年甚至幾十年沉淀總結(jié)而形成的,是具有強(qiáng)大生命力的。
總之,溝通成本是你最大的成本。沒有溝通的效率,就沒有企業(yè)運營的效率。沒有溝通的質(zhì)量就沒有企業(yè)運營的質(zhì)量。沒有良好的溝通,企業(yè)就沒有凝聚力。沒有良好的溝通,企業(yè)也沒有戰(zhàn)斗力。因此,提高每個員工的溝通能力,尤其是管理者的溝通能力,是提高企業(yè)管理水平的重要途徑。所以,如果你不溝通那么你迎來的是一潭死水,因此有效地溝通極為重要。
如何和別人良好溝通技巧篇二
所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機(jī)會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。
有時候當(dāng)對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機(jī)會。你要及時的告訴對方,你和他的交流只占用很短的時間,比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。
小貼士:要利用一切可以利用的場合,你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會和對方交流。
面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。
小貼士:有時候某些話題不可直接提出,則可以講些對方感興趣的話題,然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導(dǎo)話題做鋪墊。
在面對面溝通時,除了用你的語言來與對方溝通,你還要善于用你的眼神來與對方交流,不時的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然,你不能一直看著對方的眼睛,這是不禮貌的。
小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。
面對面交流時候,你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學(xué)會用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r候通過你的手和身體語言,可以達(dá)到事半功倍的效果。
溝通并不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應(yīng),并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
如何和別人良好溝通技巧篇三
當(dāng)我們興致勃勃地提出一個自己很得意的設(shè)想、計劃、方案時,旁邊忽然有人來一句:“別做夢了!”或“這個想法根本不現(xiàn)實!”感覺真是有如當(dāng)頭被澆了一盆冷水。這個時候,如果一味對抗,試圖說服對方,往往只是平白消耗自己的力量。
其實有一個簡單的辦法,可以化批評為支持,那就是找到批評中的正面動機(jī)。當(dāng)我們看到對方正面動機(jī),往往比較容易達(dá)成共識。找到共同點后,就會贏得更多同盟和支持。
■方法
1、從批評的言辭中找到對方的正面動機(jī)。比如 “這個想法不現(xiàn)實”的正面動機(jī)很可能是“希望你考慮事情更具操作性一些”。
2、就正面動機(jī)做“如何、怎樣”式的提問。比如,對于“這個想法根本不現(xiàn)實”,可以回應(yīng):“謝謝提醒。那怎么樣讓這個方案更現(xiàn)實、更可操作,您有什么具體建議?”
如果對方提出很好的意見、建議,就使批評者變成了顧問,要感謝對方;如果對方?jīng)]什么好的想法,只不過是發(fā)泄自己的情緒,那么你會知道,那批評其實與自己無關(guān),不必理會。
情情緒低落時,一句貼心的話語會讓我們覺得十分溫暖。相反,如果親友、伴侶未能提供合適的情感撫慰,往往會讓我們覺得不被理解,甚至心生怨恨。憤怒和怨恨,正是代表我們內(nèi)心對愛的饑渴。
我們往往以為,對方如果愛我們,自然就會知道我們的需求。然而事實卻是,我們是不同的個體,內(nèi)心的感受如果不表達(dá)出來,再相愛的人也很難猜到對方的需要。如果養(yǎng)成直接表達(dá)感受和需求的習(xí)慣,就能在溝通中學(xué)會互相照顧,從而增進(jìn)親密感。
我們要突破一些錯誤理念,比如:人只能堅強(qiáng),不能脆弱;靠自己搞定才算強(qiáng)者,找人幫忙會被人看不起,等等。
■ 方法
1、如果需要情感撫慰,就直接說明感受(累了、委屈、難過、覺得脆弱等),說明對方如能怎么做(比如耐心傾聽、陪伴一段時間、擁抱、讓自己在他/她懷里痛哭一場等)自己會感覺較好、恢復(fù)較快。在對方做了之后表示感謝。
2、要注意這是提出請求,而非命令。真誠的請求容易贏得支持援助。
3、提請求要明確,讓對方知道如何操作。比如“我很委屈,想大哭一場,你能不能抱著我,讓我盡情哭?你不要勸我別哭了,也不要問我為什么,我哭出來就會好很多?!?/p>
4、如果需要傾訴,注意兩點:一是說到真實感受和情感需求(需要被愛、被肯定或需要安慰等)的傾訴更易見效,而只停留在抱怨的方式不是傾訴,而是控訴。
最后,務(wù)必要找到比自己狀態(tài)佳、情緒穩(wěn)定性好、內(nèi)心力量更強(qiáng)的人傾訴。