總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
單位保安年度總結(jié)匯報 單位保安年度總結(jié)篇一
xx年來，我積極參加公司的各項學習活動，努力提高思想覺悟,學以致用，不斷提高自身綜合素質(zhì),嚴格遵守各項保安工作紀律,認真履行崗位職責,積極完成各項工作任務.
20x年工作總結(jié)
1、服從上級領導和管理,工作認真、負責、踏實、任勞任怨;
2、尊重領導,團結(jié)同事.
3、加強班組管理、提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力
4、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責;嚴格執(zhí)行保安員崗位職責，做好本職工作,
xx年來,保安隊已開始從基礎的保安培訓開始,對隊員的綜合素質(zhì)、儀容儀表、禮貌待客、突發(fā)事件的處理能力、突發(fā)事件的靈活處理能力等進行了培訓,
通過培訓學習,隊員的整體素質(zhì)和業(yè)務水平有了很大的提高。
二、工作方面
5、我部門定期召開隊員大會,及時總結(jié)工作上的問題,布置新的工作任務,交流學習,促進保安隊伍的穩(wěn)定。
6、利用每周例會,安排部署本周工作,有針對性的對保安隊員進行安全知識培訓以及各崗位保安操作規(guī)程的培訓。
7、工作上對照保安工作的50項標準,要求保安隊員必須高度重視保安工作,自覺養(yǎng)成良好的習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時報、及時處理。
8、工作實行崗位責任制,責任到人,提高了每位保安員的工作積極性和責任心,促進了保安隊伍的建設。
三、工作中存在的不足
由于保安工作的特殊性,保安的人員出入較多,給安保工作帶來了必須的壓力。
9、部門與部門之間的溝通機會不多,相互不能及時了解隊員的想法,造員流失。
10、工作執(zhí)勤中的應變能力較差,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,需要加強學習。
11、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
四、20x年工作思路
12、繼續(xù)加強保安管理工作，提高防火意識，落實各項防衛(wèi)措施，將安全工作落到實處。
13、加大值班的力度，杜絕重特大事故的發(fā)生。
14、加強對外圍場地的保安管理,確保安全。
15、加大對現(xiàn)有隊員的管理及培訓力度，避免人員流失，同時加強對部門人員的培訓力度。
16、通過各種方式,努力提高保安員的思想意識,服務意識,業(yè)務技能等。
17、加大安全管理力度,確保學校平安。
總之,保安部人員在處理突發(fā)事件時,做到及時有效,各施其職,群防群控,確保學校安全,確保了學校秩序的持續(xù)。
單位保安年度總結(jié)匯報 單位保安年度總結(jié)篇二
為了總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結(jié)如下:
保安服務是一項特殊的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素質(zhì)的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質(zhì)。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調(diào)7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。
為了提高隊伍的整體素質(zhì)，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質(zhì)得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。
為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規(guī)范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展，我們先后出動督察調(diào)查模底15次，參加人員有30人次，調(diào)查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時現(xiàn)場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(20xx)24號文件，市局榕公綜(20xx)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。
公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。
隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質(zhì)，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。
小學保安學期工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間，一個學期又過去了，我在xx小學又擔任了一學期的保安工作。在此期間，在領導的正確指導下，在全體老師、同學的支持下，我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定。
在平時的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠。我始終把學校的財產(chǎn)安全、學生的個人安全記在心上。
每天早晨，我都會一一打開教室的門、窗，不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣，而且也讓教室內(nèi)的空氣流通，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學知識。
然后我會堅守崗位，站在大門口，關注著來上學的孩子。我從家長手中接過他們，開始他們嶄新的一天。當聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”，我的臉上就笑開了花。有時候，我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈，我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。
當孩子們上課的時候，我除了接待偶爾來學校的家長，也會拿起工具，除除草，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子，就不由自主地動起手來。
每天放學的時候，我都會積極配合班主任老師，幫他們把孩子送過馬路。學校門口是一個十字路口，人來車往，非常危險。特別是接孩子的家長很多，又停了很多車輛，道路顯得就更擁擠了，因此，我格外小心。過馬路的時候，我一只眼睛看著孩子們，一只眼睛盯著來往的車輛?？赡芤驗槲业谋M職吧，每當有孩子過馬路的時候，只要我一抬手，行駛的車就會停下來讓行，大家對我這個認真負責的保安還是很信任很佩服的。
等學生們都放學走了，我會拿著鑰匙打開每個教室，再檢查一次窗戶，生怕哪個窗戶忘記插好，風大，玻璃就會碎的。期末學生放假后，我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了，既安全又防風。
每天夜里10點以前，我都在學校周圍檢查，觀察那些可疑的人。10點以后，我睡一覺，半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下，學校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。
有時我還遇到了一些社會人員及學生家長對我工作的不理解，不支持。惡言粗語，我都盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作，因為我知道我也代表了學校的形象。
自從做了學校的保安，我沒有請過一天假，除了那次暈倒之外。我不僅是保安，我也喜歡學校，喜歡孩子們。
在今后的工作中我會更加嚴格要求自己，恪盡職守，也歡迎領導、老師給我提出寶貴建議，謝謝!
單位保安年度總結(jié)匯報 單位保安年度總結(jié)篇三
20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的如下：
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的月份，由于連續(xù)暴雨，市場樓漲水，值班隊員多次全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年―月份對根漏水的消防主水管進行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作，與消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學習協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓專業(yè)的消防知識。由于做了大量的預防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”，一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。通過、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、興亡，匹夫有責”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用。
我們小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
單位保安年度總結(jié)匯報 單位保安年度總結(jié)篇四
20xx年，市保安服務有限公司在市局黨委和主管業(yè)務部門的正確領導下，全體員工團結(jié)一致，務實苦干，開拓進取，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，以“服務服從公安工作,服務市經(jīng)濟建設和社會安全”為宗旨,將科學發(fā)展觀引入公司日常管理中,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務目標開展工作, 不斷鞏固推進人防建沒，進一步發(fā)展壯大安防中心，穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務，充分履行了企業(yè)的社會責任，實現(xiàn)了公司業(yè)務的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益，為維護我市的社會穩(wěn)定，保障人民群眾財產(chǎn)安全，服務地方經(jīng)濟建設做出了應有貢獻?，F(xiàn)將全年主要工作報告如下：
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設模式
企業(yè)要發(fā)展，管理是關鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標準，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
2 、強化保安服務管理。
社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關、政審關、素質(zhì)關和崗前培訓關。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態(tài)度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在部隊，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎隊列動作訓練和業(yè)務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察,以不定期、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察，對違法、違規(guī)的保安員從嚴查處，對在工作中愛崗敬業(yè)及拾金不昧等好人好事和在執(zhí)勤中表現(xiàn)突出的保安員，予以獎勵。全年調(diào)整班組長8人，對因上崗不認真或在崗睡覺的24人做罰款處理，對不安心保安工作，上崗敷衍了事的7人予以辭退，對在崗位表現(xiàn)突出的22人予以經(jīng)濟獎勵。通過獎罰，極大的調(diào)動了保安員的積極牲，有效激勵保安員的工作熱情。
1、加強從業(yè)保安員的思想教育,奠定良好的思想基礎。
思想工作是一切工作的生命線。公司不斷加大保安隊伍的教育引導力度，每周定期召開機關各部門員工的例會，研究解決各部門一周內(nèi)出現(xiàn)的問題,部署下周的工作和任務,同時強化員工的職業(yè)道德教育、安全教育和服務意識教育，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和無私奉獻精神。在每月定期召開的保安班組長會議上，總結(jié)當月安全防范工作和經(jīng)營發(fā)展,根據(jù)情況及時調(diào)整下月的工作重心和方向,抓好遵紀守法的紀律作風教育，教育他們在工作中先正己，后教人，
真正在班組中起到”火車頭”的作用。結(jié)合基層保安隊伍的實際情況，公司領導經(jīng)常深入基層,廣泛聽取基層保安員的各種建議,了解基層保安的工作動態(tài)，并以保安班組為單位，開展討論學習,認真解決好‘為什么干保安’、‘為誰干保安’、‘怎樣干好保安’的思想問題。引導保安員與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)精氣神。通過思想教育工作，提高了員工和保安員的思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個拾金不昧、助人為樂的保安員，如建設銀行文化街支行保安員顧彩玲在執(zhí)勤中，先后三次將在營業(yè)柜臺，營業(yè)廳及營業(yè)廳門口撿到的總計現(xiàn)金一萬貳仟多元，存折兩本交于建行文化街支行領導，失主為了表示感謝，當場拿出現(xiàn)金給她，都被她婉言謝絕。山城名邸駐勤點保安員黃玉虎、黃玉峰倆同志凌晨在小區(qū)巡邏時，撿到一灰色皮包，他們及時將皮包上交到公司，經(jīng)公司查驗，包內(nèi)有現(xiàn)金壹仟多元及購物券、銀行存折、銀行儲蓄卡等價值近萬元，公司及時聯(lián)系失主，將物品返還。這些拾金不昧的精神，先后得到了失主，客戶單位領導的表揚和公司的獎勵，《固原日報》也先后刊登了他們的先進事跡，體現(xiàn)了保安隊伍愛崗敬業(yè)，無私奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。
2 、注重崗前培訓,輪訓和在崗培訓,狠抓軍事技能訓練。
素質(zhì)是服務的根本,是企業(yè)的生命,抓好教育培訓,才能提高保安隊伍的整體素質(zhì)。由于保安人員素質(zhì)參差不齊，人防部根據(jù)年初公司制定的培訓任務，首先在崗前培訓上下大力氣，以保安基本業(yè)務理論知識、保安執(zhí)勤實用技能和法律法規(guī)常識為重點，先后分兩期對沒參加過培訓的新保安60余人分別進行為期15天的崗前培訓，其次在保安輪訓上下狠功夫，針對部分保安員上崗一段時間后，在思想上出現(xiàn)麻痹大意，不注重儀容和禮節(jié)，以保安員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、服務態(tài)度和處理應變能力為重點，在春季、夏季、秋季分三期，每期15天，對全體保安員150人重新進行輪流培訓。堅持不懈的抓好在崗培訓工作。因客戶單位的性質(zhì)、職能、防范重點和守控對象等情況不同，本著“缺計么，補什么;干什么，練什么”的原則，以班組為單位，根據(jù)各班組人員執(zhí)勤等實際情況，每月進行一到二次保安員的在崗培訓，由班組長和保安骨干傳授、講解工作經(jīng)驗，隊員之間互相交流，互相學習，取長補短，以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，強化了崗位業(yè)務和技能的學習。通過這一系列的培訓，不僅提高了保安員的崗位技能，也拓展了知識面，激發(fā)了對保安工作的熱情，提高了隊伍的凝聚力。過硬的軍事技能是克敵制勝的先決條件。保安隊伍中大部分隊員沒有參加過正規(guī)訓練，不具備良好的軍事素質(zhì)。在進行崗前培訓和輪崗培訓中，公司挑選出政治素質(zhì)好，業(yè)務技術精，軍事技能硬，當過兵的保安員擔任教官，每天早上以隊列和體能為重點，對培訓人員進行嚴格、正規(guī)的軍事技能訓練。公司領導不定時進行現(xiàn)場督導，務求訓練實效。同時，對一些較大的保安駐勤點，如東海園區(qū)，六盤山熱電廠等，要求他們每天在班長的帶領下，進行隊列和體能晨練。在今年九月底舉行的“迎國慶，保安隊伍隊列會操比賽”，全面展示了保安隊伍的軍事素質(zhì)訓練成果，通過比賽考核驗收，由邀請的各服務單位領導現(xiàn)場為參賽隊打分，表彰獎勵先進，激勱后進。保證了訓練成果，提高了保安員的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)了隊員服從命令，聽從指揮的作風，提高了隊伍的戰(zhàn)斗力。
面對競爭激烈的安防市場和新技術、新產(chǎn)品的更新?lián)Q代，安防中心根據(jù)制定的培訓計劃，有針對性的開展業(yè)務專項培訓，以“培訓內(nèi)容與實際操作相結(jié)合、培訓人員與工作崗位相結(jié)合、不同工種與總體培訓相結(jié)合”為原則，抽時間，擠時間，認真學習每期《安防市場》報所刊登的內(nèi)容，掌握了解安防新動態(tài),安防新產(chǎn)品，以自學、互幫互學、業(yè)務骨干講解、集體組織學習，聯(lián)合廠商技術人員舉辦專題講座等方式，熟悉各種產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的核心技術，研究解決工程安裝和維護中出現(xiàn)的技術問題，熟練掌握各類及聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的安裝程序、編程及調(diào)試。從而提高了每個技術人員在工程安裝和維護中解決各類難題的能力。通過對保安隊伍整體素質(zhì)的提升，服務水平提高了，客戶單位的滿意度也相應的提高了。
改進和提高保安服務質(zhì)量。保安企業(yè)生產(chǎn)的商品是安全服務，通過我們的安全服務保證
客戶安全?？蛻羰欠癜踩统蔀闄z驗我們服務質(zhì)量的唯一標準，成為企業(yè)生存與發(fā)展的關健。公司緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展方向，把“保客戶平安”做為工作的首要任務來抓。人防部針對客戶種類多，服務要求各不相同的特點，結(jié)合服務單位的性質(zhì)、任務、經(jīng)營項目和守護對象類型，以預防為主，重點布控。認真貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，有針對性的制定出各項安全防范預案。對力量不足的駐勤點，重新調(diào)整保安，適當補充。并經(jīng)常深入到各駐勤點，了解排班、值勤、巡邏等，和班組長一起查隱患、找漏洞，及時采取措施消除隱患苗頭，對不能解決的隱患問題，告知客戶單位領導并積極協(xié)助加以整改，增強客戶單位的安全防范能力。各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣，為了達到白天與夜晚、平時與周未、領導在與不在一個樣的服務標準，公司實行領導不定期抽查，人防部門指導和晝夜督查相結(jié)合，嚴格落實門衛(wèi)保安員在客戶單位職工上下班時立崗制度、門衛(wèi)查驗制度、來客出入登記制度和對客戶單位內(nèi)部職工、車輛的熟悉情況，杜絕閑雜人員進入，最大限度的減少治安隱患;落實巡邏崗位保安員的巡邏時間、巡邏范圍和巡邏線路，督促他們加大巡邏力度，實行無規(guī)律巡邏，增強防范實效;落實營業(yè)網(wǎng)點保安員對本職工作的熟練程度，對客戶的服務態(tài)度、區(qū)域衛(wèi)生狀況和對區(qū)域安全的警提性，提高各營業(yè)網(wǎng)點的服務質(zhì)量和防范能力?？蛻魡挝粚Ρ０补ぷ魈岢龅囊庖姾徒ㄗh，通過調(diào)查落實，錯了我們虛心接受，立即更改;正確的我們堅持原則，及時和客戶單位進行溝通;凡客戶單位不滿意的保安員，三日之內(nèi)必須更換;對客戶單位提出合同之外的要求，工作中只要是合情合理合法，做我們力所能及的事情，盡量達到客戶單位滿意。通過提高服務質(zhì)量，強化保安員的服務意識，充分調(diào)動了保安員的主觀能動性，涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè)，忠于職守的保安員。如：年3月21日晚，我公司駐東海園區(qū)駐勤點保安員，在園區(qū)內(nèi)巡邏時，保安員海玉春、穆志虎、萬鑫、安曉娟四名同志，不顧個人安危，憑借良好的軍事素質(zhì)，將四名正在偷盜摩托車的小偷全部抓獲，并交公安機關處理。為客戶單位挽回一定經(jīng)濟損失。現(xiàn)在，不少客戶單位視保安為他們單位的一員，在人格上一視同仁，在工作生活上提供方便，在福利待遇上還給一些照顧?？蛻舻姆从常菍咀詈玫脑u價，也是對保安員最好的建議。一年以來，人防建設穩(wěn)步推進，全年共新增客戶單位4個，新增崗位40個。
技防中心為了從產(chǎn)品的選型、安裝、維護、維修、接處警迅速等各個環(huán)節(jié)做到客戶滿意，堅持“服務至上，質(zhì)量第一”的原則,在選型上堅持投入市場的技防產(chǎn)品要技術先進,性能可靠。充分利用技術、信息等方面的優(yōu)勢，在工程設計上下功夫，盡心盡力將工程方案設計的更為合理、嚴謹、周密，增大防區(qū)面。在工程安裝上，做到認真、細心、負責。同時，每個工程安裝驗收后，都要對用戶進行詳細的系統(tǒng)操作和簡單故障處理方法的培訓服務，客戶不理解的地方耐心講解。通過在實踐中探索，安防中心在安裝設備試運行階段建立了24小時跟綜服務及定期巡查，維護和設備安裝一年之內(nèi)出現(xiàn)故障等問題，第一時間無條件的進行維修、更換等一系列售后服務制度，確保系統(tǒng)工作狀態(tài)良好?！?10”聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)分布在市及各縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，技術人員每月都要行程上千公里，定期進行精心維護。并在公司實行晝夜值班制度，24小時接聽電話并與“110”指揮中心及時溝通，督促客戶單位及時布防和撤防，解決好系統(tǒng)誤報率，保證處警迅速、及時、準確。針對個別單位工程和報警糸統(tǒng)出現(xiàn)的故障問題，技術人員先用電話技術指導，解決不了的及時派技術員現(xiàn)場維修。保證安裝的、報警系統(tǒng)正常工作。如固原一中通過清晰的畫面，發(fā)現(xiàn)三人正在偷盜自行車，立即通知保衛(wèi)人員，當場抓獲2人。及時和客戶單位做好溝通工作，客戶不滿意的地方做到耐心解釋并提出解決方案，做到讓客戶滿意。技防中心今年共安裝網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)48家，“110”聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)26家，并與各縣農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂了網(wǎng)絡視頻系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的常年售后服務合同。為了提高公司的競爭實力，公司指派技術人員到西安、北京參加安防展銷會，了解學習國內(nèi)外安防行業(yè)的發(fā)展趨勢和最新技術的安防產(chǎn)品;并結(jié)合我市實際情況，到深圳等地對產(chǎn)品生產(chǎn)廠家實地考查，為今后拓寬安防服務市場奠定了基礎。
危險品押運是公司開展的為社會安全服務項目之一，在承接民爆物品的運輸環(huán)節(jié)中，押運員工始終按照危險品押運管理條例，堅持把安全放在工作第一位，及時、準確的將民爆物品押送到客戶手中，有時由于時間緊，任務重，人員缺少，公司領導就親自上陣，承擔起押運員工作。通過公司對危險品的押運，有效緩解了公安部門對民爆物品運輸環(huán)節(jié)的壓力，但由于押運市場萎縮等各種原因，今年10月份，公司只好無奈的退出危險品押運行業(yè)。監(jiān)盾印章廠的兩名員工，嚴格按照印章管理辦法和程序刻制印章，始終把耐心、細心、專心放在工作第一位。以熱情、務實的工作態(tài)度，從以前坐等業(yè)務上門到現(xiàn)在出去上門找業(yè)務，創(chuàng)市場。全年共刻制印章 1844枚，超額完成了公司年初下達的承制任務，取得了一定的經(jīng)濟效益。同時公司經(jīng)過考查，又增加了警用器材和消防器材的銷售業(yè)務，并將銷售地點選定在印章廠，通過近一年的宣傳和運行，銷售工作逐浙走上了正軌，有了一定的固定客戶，拓寬了保安服務新領域。
為了加大對保安服務業(yè)的宣傳工作，讓社會各界了解保安工作，認識保安工作，公司主動與各類新聞媒體加強聯(lián)系，先后在市電視臺和《固原日報》，對公司發(fā)展及各項業(yè)務、保安隊伍的先進事跡進行了大量報道;在《新大陸報》、《金點子廣告》多次刊登宣傳廣告，并制做了大量“固保安防”彩頁，對市各企事業(yè)單位和文化街、政府街兩邊的公司、商鋪挨家挨戶發(fā)放，廣泛宣傳公司技防、人防、印章的業(yè)務范圍。同時，在今年的五月份、六月份，組織安防中心的技術人員，在人員密集、住戶集中的場所(如商貿(mào)城門口、地下商場廣場、東海園區(qū)等)，對網(wǎng)絡視頻，“110”聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等產(chǎn)品的使用和防范效果，耐心的向圍觀群眾進行講解并在現(xiàn)場作演示，讓更多的群眾了解、認識安防技術在安全防范中的作用。針對保安服務點多面廣，人員分散等特點，公司充分發(fā)揮各種文件、簡報的作用，及時的向保安員傳達公司的會議精神和社會治安情況，宣傳保安工作中涌現(xiàn)的好人好事，保安員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神以及工作中取得的優(yōu)異成績;通報批抨保安隊伍中的不良現(xiàn)象和違規(guī)違記行為，增強廣大保安員的榮譽感、責任感和使命感。
廣泛開展凝聚力活動。 自成立工會組織以來，不但加強了公司自身建設，健全了組織機構(gòu)，使工會始終保持旺盛的活力，而且充分發(fā)揮工會的職能作用，為公司發(fā)展當好參謀助手;同時關心員工生活。扶持困難家庭,通過向市總工會申請,為家庭貧困職工爭取困準補助,對個別因突發(fā)事件致使家庭困難的保安員，申請公司發(fā)放困難補助，解決困難家庭保安員的后顧之憂。逢年過節(jié),公司都會為廣大保安員發(fā)放節(jié)日慰問品,每當有保安員生病住院或家中有紅白喜事,公司領導都前去看望慰問。由于保安駐勤點點多面廣,有的點又遠離市區(qū),保安員吃飯等生活問題一直是公司關心的大問題,每上一個新的駐勤點，首先考慮的就是生活問題，在客戶單位不能解決這一問題時，公司盡最大努力為這些點配備床位、灶具、火爐等日常生活用品。冬季來臨，又為門衛(wèi)、巡邏崗位保安員配備大衣等。為了豐富廣大保安員的業(yè)余文化生活，公司每年都組織一定的文體比賽活動，舉辦由保安員自編、自導、自演的元旦文藝晚會;“五一”期間，組織全體保安員參加登山比賽，按性別、年齡分組，對每組前三名進行獎勵，凡參賽保安員一律發(fā)放紀念品;“十一”前期, 由保安員組成六支比賽隊、公司機關組成一隊，參加撥河比賽活動和保安軍事隊列會操比賽活動。真心換真情，通過一系列的人性化管理措施，在保安員心中建立團隊精神和集體意識，體現(xiàn)出團結(jié)、友愛、創(chuàng)新的精神面貌;提升了隊伍的凝聚力，減少了保安隊員的流失，使保安工作基礎得以夯實，老客戶更加穩(wěn)定，新客戶不斷增加。
保安服務業(yè)是為社會提供專業(yè)化、有償安全防范的特殊性行業(yè)，其性質(zhì)和特點決定了它是維護社會治安，構(gòu)建和諧社會的一支重要輔警力量。公司始終從維護社會治安這一大局出發(fā)，落實“派駐一點，平安一片”的派駐目標，以點上的治安穩(wěn)定保證了面上的治安穩(wěn)定，
通過抓管理，提素質(zhì)等一系列措施，使派駐單位、企業(yè)、小區(qū)的治安狀況明顯改善，在一定程度上保證了市的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。同時指導保安隊員及時、有效的調(diào)解服務區(qū)域的各種糾紛，防控社會隱患，降低案件發(fā)生率;倡導保安隊員積極為人民群眾排憂解難、做好事、辦實事。如東海園區(qū)一住戶酒醉后拿著一把菜刀，揚言要去砍人，被保安員馬麗等人拉到保安室，經(jīng)過一個多小時勸解，醉漢才放下手中菜刀，被保安員安全送回家，將矛盾化解在萌芽之中。第二天，醉漢酒醒后，特地到保安室向保安員道謝。公司積極參加各種大型商業(yè)活動的安保工作，先后5次共抽調(diào)保安員140人次，出動車輛十余次，圓滿完成了商城門口、宋家巷工地等商業(yè)活動的安保任務。一年來，保安人員先后抓獲犯罪嫌疑人6人，當場截獲被盜摩托車3輛，自行車5輛，電動車1輛;安防中心通過所安裝的和報警系統(tǒng)，協(xié)助公安機關調(diào)取案件線索，抓獲犯罪分子5人，僅各縣信用聯(lián)社就追回不當?shù)美F(xiàn)金近20萬元。構(gòu)建和諧社會一個重要的方面要加強社會管理。保安公司從客觀上延伸了治安管理的觸角，使防范專業(yè)化、具體化，減少了違法犯罪空間。人防部以其獨有的點多、線長、面廣、基礎防范作用強等優(yōu)勢和技防中心已安裝的系統(tǒng)，“110”報警系統(tǒng)，初步構(gòu)建了我市人防技防相結(jié)合的治安防控體系，作為勞動密集型企業(yè)，公司吸納了大量勞動力，擴大了就業(yè)崗位，促進了就業(yè)和再就業(yè)，補充了勞動救濟體系，在一定的程度上減輕了政府部門在就業(yè)方面的壓力和財政負擔。同時隨著公司的不斷發(fā)展壯大，全年共繳納稅金十余萬元，為市的經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻。實踐證明，發(fā)展保安服務業(yè)是大力加強社會治安防控體系，落實社會綜合治理，推進基層平安建設的一個好途徑;是構(gòu)建社會治安防控體系的重要環(huán)節(jié)，也是新形勢下公安工作走群眾路線的有益探索。
1、“四難”問題比較突出，保安服務隊伍不夠穩(wěn)定。“四難”即：人員招聘難、人員長留難、人員管理難、人員培訓難。招聘難：主要原因是:認為保安是看家護院的”臨時工”,即學不了知識和本領,又不是固定的工作。再者，客戶單位對保安的身體條件，素質(zhì)要求越來越高，費用卻很低，人員只能從農(nóng)村、下崗職工及初、高中畢業(yè)生中招錄。長留難：主要是因為“三低”。即：個人收入低、各種待遇低、社會地位低。管理難：主要是因為保安員整體素底不高，存在“三差”,即:文化基礎差,組織紀律差,法制觀念差。不適應正規(guī)保安公司半軍事化的管理模式，稍有不順心就辭職不干。部分保安人員缺乏主人翁思想，又沒有行政等制約關系，只有工資那制約條件。所以，公司管理起來有一定的難度。培訓難：主要是因為人員大都比較零散，有的單位只派駐1一2 人，可以說一人一崗，超過10人以上的派駐單位較少。而且，工作大都超過8小時，公司平時又不儲備一定數(shù)量的保安員，新隊員及時招不來，崗位上的隊員抽不下來，抽調(diào)人員集中培訓較為困難，只能進行“崗位練兵”。由于存在“四難”，致使保安員流失多，更換快，隊伍不夠穩(wěn)定。
2、自建保安現(xiàn)象比較嚴重。一些單位根據(jù)自己的需要自建“保安、內(nèi)保、治安員、門衛(wèi)”等。這些保安“四缺”、“三無”。即：缺乏正規(guī)培訓和嚴格管理的單位，缺乏保安服務常識和長期從事保安服務的思想;無責任心和文明執(zhí)勤意識，無保安形象。成份復雜，整體素質(zhì)低，甚至不排除極少數(shù)違法犯罪嫌疑人被招聘為保安員的可能性。公安機關雖然清理整頓，但有些單位搞”上有政策，下有對策” ,一夜之間將其演變?yōu)椤皟?nèi)部職工”，整頓效益不明顯。特別是一些自建保安組織，物業(yè)公司為了獲取市場，采取不正當競爭手段，嚴重阻礙了保安行業(yè)的健康有序發(fā)展。
3、安放市場的無序競爭現(xiàn)象突出。由于安防產(chǎn)品設備有高低端之分，設備價格相差極大，質(zhì)量有優(yōu)有劣，部分沒有資質(zhì)的小企業(yè)在使用設備時偷梁換柱，使工程的總造價相差極大，有些單位在安裝安防設備時只以價格來衡量，忽略產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務，導致安防市場混亂。
單位保安年度總結(jié)匯報 單位保安年度總結(jié)篇五
20x年就要結(jié)束了，在全體保安人員以及大廳內(nèi)外的保安員的共同努力下，圓滿的完成了公司下達的各項任務。在工作中，以公司制度為準繩，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，xx年當中沒有一例安全責任事故發(fā)生，對保安的個人工作總結(jié)如下：
xx年來，我積極參加公司的各項學習活動，努力提高思想覺悟,學以致用，不斷提高自身綜合素質(zhì),嚴格遵守各項保安工作紀律,認真履行崗位職責,積極完成各項工作任務.
20x年工作總結(jié)
1、服從上級領導和管理,工作認真、負責、踏實、任勞任怨;
2、尊重領導,團結(jié)同事.
3、加強班組管理、提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力
4、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責;嚴格執(zhí)行保安員崗位職責，做好本職工作,
xx年來,保安隊已開始從基礎的保安培訓開始,對隊員的綜合素質(zhì)、儀容儀表、禮貌待客、突發(fā)事件的處理能力、突發(fā)事件的靈活處理能力等進行了培訓,
通過培訓學習,隊員的整體素質(zhì)和業(yè)務水平有了很大的提高。
二、工作方面
5、我部門定期召開隊員大會,及時總結(jié)工作上的問題,布置新的工作任務,交流學習,促進保安隊伍的穩(wěn)定。
6、利用每周例會,安排部署本周工作,有針對性的對保安隊員進行安全知識培訓以及各崗位保安操作規(guī)程的培訓。
7、工作上對照保安工作的50項標準,要求保安隊員必須高度重視保安工作,自覺養(yǎng)成良好的習慣,發(fā)現(xiàn)問題及時報、及時處理。
8、工作實行崗位責任制,責任到人,提高了每位保安員的工作積極性和責任心,促進了保安隊伍的建設。
三、工作中存在的不足
由于保安工作的特殊性,保安的人員出入較多,給安保工作帶來了必須的壓力。
9、部門與部門之間的溝通機會不多,相互不能及時了解隊員的想法,造員流失。
10、工作執(zhí)勤中的應變能力較差,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,需要加強學習。
11、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
四、20x年工作思路
12、繼續(xù)加強保安管理工作，提高防火意識，落實各項防衛(wèi)措施，將安全工作落到實處。
13、加大值班的力度，杜絕重特大事故的發(fā)生。
14、加強對外圍場地的保安管理,確保安全。
15、加大對現(xiàn)有隊員的管理及培訓力度，避免人員流失，同時加強對部門人員的培訓力度。
16、通過各種方式,努力提高保安員的思想意識,服務意識,業(yè)務技能等。
17、加大安全管理力度,確保學校平安。
總之,保安部人員在處理突發(fā)事件時,做到及時有效,各施其職,群防群控,確保學校安全,確保了學校秩序的持續(xù)。
