在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

學(xué)校招生工作總結(jié)報告篇一

一、 思想政治方面

能夠做到熱愛自己的工作崗位，積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，一心為學(xué)校的新發(fā)展貢獻自己最大的努力。

二、 工作能力及工作作風(fēng)方面

本人進入學(xué)校到招生辦工作已有兩年的時間，基本熟悉招生的業(yè)務(wù)和知識，具有一定的交際和公關(guān)能力，組織協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力以及分析、研究、解決和處理實際問題的能力

作風(fēng)：具體在工作當(dāng)中，能嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，積極主動，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，團結(jié)同志，樂于助人，以高度的責(zé)任心，力求做好每一項工作。積極主動創(chuàng)新等等

三、全面完成招生的各項工作任務(wù)

1、 宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通學(xué)校、招生部門和考生及社會的橋梁，是外界了解我校最直接的途徑。年初我們就可以開始投入簡章制作，我通過以往收集的圖片配合提供圖片材料，

2、負(fù)責(zé)___職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的部分聯(lián)系工作及___省、___招生資訊的簡章編輯及刊登工作。

3、對于我校來說，我個人認(rèn)為當(dāng)今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對口單位，比如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、診所、藥店等，都是醫(yī)藥工作者匯集的地方，來我校就讀的學(xué)生將成為醫(yī)護工作者的未來就業(yè)優(yōu)勢，所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分。我和__深入全市各大藥店，通過細(xì)致周到、熱情耐心地講解，得到了藥店工作人員的高度認(rèn)可，提升了我校知名度。共對70余家診所藥店進行宣傳。這一方式的實施，也使我校招生宣傳工作又開辟了一項新的途徑。

4、設(shè)立咨詢招生辦公室并有老師在招生辦值班是學(xué)校面向社會的一個重要宣傳窗口。招生老師應(yīng)該在招生前積極研讀家長心理，增強溝通技巧方面的訓(xùn)練定期互相交流招生宣傳體會。在招生時做好招生咨詢和接待工作。為了使咨詢、接待工作有更好的效果，招生辦的每一個老師應(yīng)該認(rèn)真熟悉招生政策，讓家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”。 從招生期開始準(zhǔn)備開始到招生結(jié)束期間放棄節(jié)假日，招辦始終保證有教師值班并且主動延長上班時間歷時近8個月，保證生源“上得來、留得住”。

5、在下社區(qū)宣傳及值班過程中負(fù)責(zé)發(fā)放綬帶，白簾，簡章及時回收。

6、迎新工作，作為二校區(qū)迎新工作主力，組織協(xié)調(diào)報名程序，幫助協(xié)助的教師做好學(xué)生報名的準(zhǔn)備工作，例如講解的方法，報名的程序等等，保證迎新工作的順利完成。迎新工作可以依靠我們的老生進行。

7、招生辦通過相關(guān)方式了解報考高職中專類的考生及輟學(xué)在家的學(xué)生的聯(lián)系電話，我們通過撥打電話方式讓考生了解我校，為考生提供考試信息并指導(dǎo)學(xué)生報考。

8、對生源來源方式、各地區(qū)生源數(shù)量、各地區(qū)生源分布比例等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行細(xì)致統(tǒng)計分析作為20__年招生獎勵及科學(xué)決策20__年招生工作打下堅實基礎(chǔ)。

本年度的主要工作如下：

根據(jù)我校的自身情況，效仿省外高校招生的方式，采用設(shè)點招生的方法。我們通過各種形式動員全系教職工參與招生的宣傳工作，把教師切身利益、專業(yè)涉及人員的利益同學(xué)校發(fā)展掛鉤，理順招生工作與學(xué)校的發(fā)展和自身利益的關(guān)系。增強教職工的危機感和主人翁意識，激發(fā)大家關(guān)心、參與招生宣傳工作的熱情，使全系上下主動關(guān)注招生進程，積極出謀獻策，共同拓寬生源渠道。

學(xué)校招生工作總結(jié)報告篇二

一、首先園況分析:___園內(nèi)現(xiàn)有的班級，如托班、大班、中班或小班，各有幾個，各個班級里現(xiàn)有人數(shù)與滿員人數(shù)顯示對比。

二、統(tǒng)計預(yù)計招生人數(shù)

經(jīng)過園況分析，預(yù)計各班級的招生人數(shù)外，另外是否還需增加班級，現(xiàn)有班級加新增班級共計招生人數(shù)

三、招生措施

1、通過幼兒園網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息進行宣傳，將校園網(wǎng)站進行完善。

2、通過才藝表演進行宣傳。

利用節(jié)日進行宣傳活動：如商場內(nèi)部或一些少年宮廣場，由各班級內(nèi)部進行演出，與此同時教師進行宣傳和介紹活動。

四、與家長進行面對面的交流

具體辦法：到各小區(qū)、商場、超市進行宣傳活動。與小區(qū)的物業(yè)進行聯(lián)系，可以張貼海報，可設(shè)專門咨詢點。

注意事項：在與家長交流的內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確的體現(xiàn)幼兒園的特色，并留下家長資料和聯(lián)系電話。事后與家長取得聯(lián)系，以便確定其來園參觀或參加活動的時間。

時間安排：各位教師可以根據(jù)自己的時間進行安排，如下班后、周六、周日等。

五、園內(nèi)老師積極性獎勵方法

1、教師向家長宣傳我園并留下咨詢家長的詳細(xì)聯(lián)系方法和資料的，每份資料獎勵該教師__元。

2、和家長取得聯(lián)系后家長來園參觀或參加活動的，來一位家長獎勵該教師__元。

3、家長帶幼兒參觀或參加活動后滿意，并交費入園的，每入園一名幼兒獎勵該宣傳人__元。

4、如果半內(nèi)幼兒數(shù)量達到定額，則獎勵該班教師__元。

5、如果全園完成招生人數(shù)，達到定額，則獎勵全體職工共計__元。

學(xué)校招生工作總結(jié)報告篇三

即墨市__年的招生考試工作，全面貫徹落實上級各項招生考試政策和要求，堅持“公正、透明、公開”、“德智體全面考核，擇優(yōu)錄取”的招生原則和“面向社會、確保質(zhì)量、拓寬功能、穩(wěn)步發(fā)展”的自學(xué)考試要求，按照年度工作目標(biāo)，積極開展招生工作宣傳，全面落實崗位目標(biāo)責(zé)任制，努力提高工作效率，增強服務(wù)意識，創(chuàng)造性的開展工作，圓滿地完成了今年我市的招生考試工作任務(wù)，贏得了社會各界的好評，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，現(xiàn)將一年來的招生考試工作簡要匯報如下：

一、基本情況

1、普通高校招生：今年我市共有4392人報考普通高校，比去年增加了288人，其中文科1451人，理科2651人，美術(shù)180人，音樂24人，體育86人，設(shè)一中、一職專、二職專、電大、二十八中和市北中學(xué)六個考點，共175個考場，其中市北中學(xué)為“非典”備用考點。今年普通高考共錄取3238人，錄取率為73.72%。其中本科錄取1673人，?？其浫?565人，本科錄取率為38.09%。

2、對口高職招生：我市今年對口高職報名人數(shù)為369人(其中養(yǎng)殖17人，機電44人，計算機153人，建筑3人，財經(jīng)61人，市場營銷27人，服裝9人，法律5人，餐旅3人，幼教20人，醫(yī)學(xué)9人，護理11人)，實考292人,本科錄取17人，?？其浫?54人,錄取率92.8%。

3、成人高校招生：我市成人高考共報名兩次，報名人數(shù)為780人，其中專科升本科429人，高中起點本科11人，高中起點?？?22人，高中起點?？啤? 1”18人。

4、普通中專招生：我市初中中專共報名1313人，比去年增加382人，錄取1168人，錄取率88.96%。

5、高等教育自學(xué)考試：今年自學(xué)考試兩次報名2289人，4430科次;自學(xué)考試兩次補考報名690人，972科次;中學(xué)教師自學(xué)考試兩次共報名1048人，3365科次;辦理自學(xué)考試畢業(yè)證書300人。

6、普通高考、對口高職體檢、建檔工作：今年我們與衛(wèi)生局協(xié)調(diào)，組織市人民醫(yī)院骨干醫(yī)師成立兩個高考體檢站，為全市4745名考生進行了高考體檢并建立電子檔案。

7、中學(xué)生信息技術(shù)等級證書考試工作：今年共組織2次報名，報名人數(shù)7066人。

8、積極開展了少兒劍橋英語培訓(xùn)工作，今年共開設(shè)3處培訓(xùn)點，參加培訓(xùn)學(xué)生共220余人。

9、其他工作：今年組織了空軍飛行員的體檢選拔、普通高考藝術(shù)體育專業(yè)考試報名、高水平運動員專業(yè)測試報名、藝術(shù)特長生考試報名、全國英語等級考試報名、技能操作考試報名等多項報名考試工作。

二、加強學(xué)習(xí)，努力提高隊伍素質(zhì)

招生考試工作牽動千家萬戶，倍受社會關(guān)注，建立一支高素質(zhì)的招生考試隊伍是做好招生考試工作的重要保證。

(一)加強政治理論學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。今年，按照局黨委統(tǒng)一安排，我們組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的一系列方針政策和法律法規(guī)，聯(lián)系自己的工作實際和身邊的人和事，在思想上、行動上同黨中央、局黨委保持高度一致，工作中努力強化責(zé)任、自律、學(xué)習(xí)、競爭、創(chuàng)新、服務(wù)六種意識，樹立科室良好形象。

(二)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。針對不斷變化的招生形勢和工作要求，我們?nèi)鎸W(xué)習(xí)上級招生考試的有關(guān)文件規(guī)定，熟悉并掌握招生考試各環(huán)節(jié)的工作要求和操作程序，提高分析問題和處理問題的能力和水平。

(三)明確崗位目標(biāo)，落實工作管理規(guī)范。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成各項工作，實現(xiàn)招生考試工作“零缺陷”，我們完善了辦公室內(nèi)部管理制度，抓好各項責(zé)任目標(biāo)的落實。依據(jù)《_市招生考試量化細(xì)則》，認(rèn)真落實崗位目標(biāo)責(zé)任制、全員考核制和激勵制度，將任務(wù)逐級分解，落實到人，堅持誰主管誰負(fù)責(zé)，充分調(diào)動了每位同志的工作積極性，做到了“人人有任務(wù)、事事有責(zé)任、時時有要求、方方面面有制度”。

在分工負(fù)責(zé)的同時，還注意發(fā)揮集體的團隊協(xié)作作用，在任務(wù)重、工作量大的情況下，辦公室每位同志以圓滿完成任務(wù)為出發(fā)點，以飽滿的工作熱情投入到工作中，互相幫助，互相支持，加班加點。每年我們?yōu)樯先f名考生辦理照相報名，數(shù)據(jù)采集，填報志愿等工作，未出現(xiàn)一例失誤，受到了考生、家長及社會的好評。

三、勤政務(wù)實，全面完成上級招生考試的各項工作任務(wù)

招生考試工作，事關(guān)為國家選拔優(yōu)秀人材的大計，關(guān)系著千家萬戶的切身利益，關(guān)系著考生的前途命運，一向是社會各界關(guān)注的熱點、難點問題，出現(xiàn)一點差錯，對我們是千分之一或者萬分之一，對學(xué)生卻是百分之百，直接影響著學(xué)生的一生。因此，我們認(rèn)為，扎扎實實做好我們的本職工作，讓群眾滿意，一年來我們主要做了以下幾個方面的工作：

(一)大力宣傳，嚴(yán)格執(zhí)法，提高招生考試工作透明度。宣傳工作是招生考試工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通政府、招生部門和考生及社會的橋梁，關(guān)系到廣大考生的切身利益。因此，我們圍繞招生考試這一社會關(guān)注的“熱點”問題，大力開展宣傳活動，始終把宣傳工作貫穿于整個招生考試工作進程，提高招生考試工作的透明度。一是利用即墨電視臺、《即墨日報》、《即墨教育報》、《招生考試簡報》和宣傳欄等多種形式，宣傳招生考試方面的各項改革措施和當(dāng)年出臺的政策規(guī)定，宣傳自學(xué)考試方面的自考新舊計劃過渡、新增開考計劃、報名程序及環(huán)節(jié)的改革，保證做到及時、廣泛、準(zhǔn)確。嚴(yán)格實行“七公開一監(jiān)督”，自覺接受社會監(jiān)督。

全年我們在電視臺舉辦專題節(jié)目2次，在各類報刊上發(fā)稿9篇，印發(fā)《招生考試工作簡報》6期，舉辦宣傳欄12期，發(fā)放宣傳品10000多份，收到良好的宣傳效果。二是設(shè)立招生咨詢電話，直接向考生和家長宣傳招考政策，釋疑解惑。三是加大對考生的考前教育力度，制定下發(fā)有關(guān)考風(fēng)考紀(jì)文件，對各學(xué)校提出嚴(yán)格要求，加強對考生進行嚴(yán)格的考風(fēng)考紀(jì)教育，教體局與參考學(xué)校和考點、學(xué)校與考生。

學(xué)校招生工作總結(jié)報告篇四

這一年對我來說是特殊的一年，在中心校領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任下，自今年4月份起我被任命為大_子幼兒園園長，20_年我校從破舊的校舍改建為新校舍，占地面積達1632.48平方米，建筑面積達592平方米。

回首一年的工作，更多的是肩負(fù)的那一份責(zé)任，堅持正確的辦園方向，以促進幼兒發(fā)展為己任，積極改善辦園條件，不斷完善各項管理制度，服務(wù)于家長，服務(wù)于社會。在中心校的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，我園各項工作得到了家長和社會的一致好評。現(xiàn)將本學(xué)期的工作匯報如下：

一、校園建設(shè)

在中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，大劉孝子幼兒園的新校舍終于在全社會的熱切期盼中竣工了。新校舍的成立為大劉孝子及周邊村的孩子們提供了全新、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和成長樂園。 這與領(lǐng)導(dǎo)重視是分不開的，不論是項目的爭取，資金的統(tǒng)籌，新校舍得規(guī)劃，還是工程的招標(biāo)、施工，都傾注了領(lǐng)導(dǎo)們的心血。施工過程中我積極與施工單位、村委會、電力部門協(xié)調(diào)，做好舊房拆遷、施工用電、地基處理、質(zhì)量監(jiān)督等工作，在中心校領(lǐng)導(dǎo)們的管理、監(jiān)督下，工程的質(zhì)量得到了保證，工程的進度也按期完成。時間緊任務(wù)重，大劉孝子幼兒園的教師利用周末休息時間，美化、綠化校園。他們整平了校園， 張貼了標(biāo)語，布置了教室，創(chuàng)造了濃濃的教書育人環(huán)境。

二、幼兒園招生 新學(xué)校建好了，家長和孩子們期盼的幼兒園終于開始招生了，生源是學(xué)校生存發(fā)展的命脈，我?guī)ьI(lǐng)老師們廣泛宣傳 “愛心獻幼兒、放心給家長、恒心專教育、全新創(chuàng)事業(yè)”的辦園宗旨，各村貼招生簡章，利用附近村的喇叭進行廣播，張貼招生宣傳資料。在大家的一致努力下，我園20_年秋季招生工作圓滿結(jié)束了，到目前為止，共招入新生80多人，超出了原定計劃，解決了學(xué)生分流的問題。這是每位教師在招生工作中不辭勞苦，積極謀劃，共同努力的結(jié)果。

三、安全方面

安全是幼兒園教育永恒的話題，幼兒園是眾多幼兒集體生活的場所，由此我特意安排了一位主抓安全的教師，在過去的幾個月中，我始終以“安全第一，預(yù)防為主”的思想指導(dǎo)自己的工作。安裝監(jiān)控，做到監(jiān)控?zé)o死角;認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件;明確到安全責(zé)任，在思想上對安全工作有一個高度重視。 時刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，安全第一。我不定期的對園內(nèi)設(shè)施、大型玩具、線路等進行安全檢查。我園還利用安全教育碟片來輔助教學(xué)，增強幼兒的安全意識，時刻防范一切不安全的因素發(fā)生。我園重點做好早接晚送的門前管理，以免孩子因意 外而走失。再就是課間、游戲 、入廁、 室內(nèi)活動、戶外活動等幾個關(guān)鍵時間段的防范，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。 責(zé)任書：幼兒園和老師簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確。

安全課：提高安全意識，自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基矗我園堅持每周一必上一節(jié)安全課并有備課記錄。

四、工作方面：

結(jié)合幼兒園的各項規(guī)章制度，根據(jù)我園的實際情況，教師們每天都提早入園二十分鐘，教師們都能認(rèn)真遵守工作時間，對待本職工作盡職盡責(zé)，都以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，使我最欣慰的是聽到家長們的回應(yīng)，我知道了長期的堅持和努力換得了家長們的滿意和放心。

五、教學(xué)方面：

1.教師能認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計劃和教學(xué)進度授課，掌握各學(xué)科的教法和技能，結(jié)合我園自身具備的現(xiàn)有條件，模仿恰當(dāng)?shù)姆椒ńM織和開展本園幼兒教育活動，使幼兒在愉快的活動中學(xué)到知識，達到寓教寓樂的目的;使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。因為有了自尊才能有自信，有了自信才能培養(yǎng)自強的 精神;

六、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

中心校組織我們?nèi)タh二幼參觀，回來之后我深有感觸，根據(jù)本園的實際情況，自己動手制作了室內(nèi)外的裝飾、墻面設(shè)計等。并從幼兒的年齡特點出發(fā)，力求做到生活化 、情趣化 、兒童化，尤其我們每一個教室都設(shè)置了不同的風(fēng)格，我傾盡我所能幫老師們策劃、分析。老師們也從自身做起，遇事相互幫助，相互鼓勵，相互交流，讓孩子們切實感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。

七、保教方面

我園合理安排和組織幼兒的一日活動，動靜結(jié)合，室內(nèi)外結(jié)合，每天保持2小時的戶外活動時間和游戲時間，來提高幼兒的整體素質(zhì)。 在孩子們?nèi)雸@前，要求各班老師每天先做好教室內(nèi)外的通風(fēng)、 衛(wèi)生消毒工作，加強晨間、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問，嚴(yán)禁幼兒帶危險品入園，每天堅持加強晨檢、 午檢 的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知家長。

八、家長方面

我園做到主動、親切與家長溝通，利用早送晚放的時間和家長交流，平時多觀察孩子在園的各種情況，孩子們的點滴進步 、成長、 特 長 、優(yōu)點都及時反饋給家長，隨時取得家長對老師們的信任和對幼兒園各項工作的支持。如遇到特殊情況時切忌發(fā)生口角，家長意見細(xì)心聽取，以此加深家園了解，促進家園關(guān)系共同成長。在這方面我們還做得很不夠，還需要我們老師們認(rèn)真去學(xué)習(xí) 、去探討、去努力。我園為解決部分家長中午沒有時間接送幼兒這一難題，設(shè)立了幼兒食堂，得到了家長的好評。

以上點滴都離不開老師們的精誠團結(jié)和配合的默契。在這里我真誠的感謝各位老師的敬業(yè)愛崗精神和任勞任怨默默地奉獻。正因為有了你們的辛勤耕耘，才有了今天我們幼兒園的發(fā)展。真切希望在以后的工作中，我們一起把以前做的不好的方面補救回來，我們一同再努力學(xué)習(xí)，再一同認(rèn)真拼搏，爭取再創(chuàng)幼兒園的新輝煌。 2017年我園將以提高保教質(zhì)量為中心，不斷提升我園的文化內(nèi)涵和品味，彰顯我的辦園特色。

學(xué)校招生工作總結(jié)報告篇五

實踐單位：___通訊學(xué)院

實踐時間：20__年_月_日——20__年_月_日

一、 實踐目的

之所以會想在這個假期去參加社會實踐，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好地保持，對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補起來，為我以后出身社會工作，打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會、了解社會、投身社會，是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生，我們對社會的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學(xué)的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責(zé)任。這點作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次假期時間的機會，我想讓自己與社會接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。

二、實踐內(nèi)容

社會實踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了、從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己、家教老師，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學(xué)到很多知識、

忙碌的考試周過去了，我和我的同學(xué)一起，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們終于來到了___通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種.種細(xì)節(jié)，特別交代我們，要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責(zé)任，心里不敢小視這份工作。

學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量，每個專業(yè)的特點，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學(xué)校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什么。例如，我曾經(jīng)有一個學(xué)生，他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學(xué)校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話，將會被學(xué)生問得啞口無言。

除了對校園的了解，我們還要學(xué)會說話上的技巧，打電話不是當(dāng)面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校，這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當(dāng)做騙子的。

在與學(xué)生說話的時候，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團隊里面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。

電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學(xué)進行一個分類，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上，我們還要注意對于一個同學(xué)，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。

關(guān)于態(tài)度，在這個假期，我真心體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學(xué)生的信任，反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見，更加不喜歡這個學(xué)校了。

最后一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況，說服他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場。的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對著長長地電話單，一點打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。

三、實踐結(jié)果

經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實踐，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實實在在的努力得來的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作，我也認(rèn)識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛煉，才能達到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次假期讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。

四、實踐總結(jié)

在這個的假期，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗，終于完成了為期一個月的社會實踐，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會實踐，會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實踐機會，我會做得更好。