報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
出差總結(jié)報(bào)告表格篇一
出差地點(diǎn)：南京
出差人：程小龍
出差目的：參加南京國藥會(huì)
出差具體任務(wù)：
了解同類展會(huì)中品牌展會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r，同自己的展會(huì)進(jìn)行比較；
在展會(huì)現(xiàn)場進(jìn)行山東藥博會(huì)資料的發(fā)送并進(jìn)行客戶資料的收集；
學(xué)習(xí)國藥會(huì)成熟的地方，用以對山東藥博會(huì)進(jìn)行完善；同展會(huì)現(xiàn)場的客戶進(jìn)行溝通，了解他們參與展會(huì)的目的，以及他們關(guān)注的方面，并且嘗試的推銷山東藥博會(huì)，了解他們對山東會(huì)的態(tài)度。
工作總結(jié)：
國藥會(huì)在南京國際博覽中心舉辦，共四個(gè)廳，a廳以藥妝和醫(yī)療器械為主，320家客商；a-b廳之間為藥店連鎖展覽為兩個(gè)特大型特裝，還包括一個(gè)vip洽談區(qū)；b、c、d為制藥企業(yè)與醫(yī)藥公司，標(biāo)準(zhǔn)展位為910個(gè)，69個(gè)特裝展位，四個(gè)廳基本全部布置完成；其中包括c、d兩個(gè)廳有兩塊用餐專區(qū)。
從與客戶的溝通中，了解到全國各地的企業(yè)對國藥會(huì)有很高的認(rèn)可度，而國藥會(huì)現(xiàn)場的觀眾流量也保證了參展商參展的目的，達(dá)到宣傳效果，取得了雙贏效果。
在展會(huì)現(xiàn)場，我們將所攜帶的所有資料近八百份左右的資料全部發(fā)放，收集到有效資料近1000余條。本次參加過要回的企業(yè)其參展商多數(shù)是以招商為主，所收集回來的資料上基本上上都包括各個(gè)山東大區(qū)的負(fù)責(zé)人，為我們下一步的招商提供了便利，信息有效率提高。
國藥會(huì)展位的布置，也包括3*2的展位，這是我們展會(huì)可以學(xué)習(xí)的，而且國藥會(huì)為展商提供午飯，而我們的會(huì)與醫(yī)博會(huì)一起，卻在開始時(shí)沒有提到午飯的供應(yīng)，避免我們現(xiàn)場出現(xiàn)糾紛。國藥會(huì)展會(huì)現(xiàn)場的設(shè)置，包括地標(biāo)，條幅，懸掛指示牌，問訊處，展會(huì)應(yīng)急處理，都給我們提供了借簽的經(jīng)驗(yàn)。（具體內(nèi)容通過相片形式呈現(xiàn)）
通過與客戶的溝通，國內(nèi)影響力較大的一些企業(yè)，例如哈藥、國藥、石藥等大型集團(tuán)公司對于山東會(huì)的認(rèn)可度較低，他們一般只參與國藥會(huì)，這部分客戶的公關(guān)需要重點(diǎn)考慮；還有省內(nèi)的大型企業(yè)如齊魯制藥、魯抗、羅欣等企業(yè)也是持不確定態(tài)度，這部分企業(yè)需要相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助公關(guān)；部分省內(nèi)的中小型企業(yè)持觀望態(tài)度，都可以考慮參與，初步認(rèn)為如果有省內(nèi)大企業(yè)帶頭參與的話，再加上政府文件，通過上門拜訪等方式可以自主進(jìn)行攻關(guān)；省外部分企業(yè)對山東藥博會(huì)并不是持明確的否定態(tài)度，可以考慮參與地方會(huì)，這部分客戶需要進(jìn)行多次系統(tǒng)的溝通。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
出差總結(jié)報(bào)告表格篇二
感想一：做企業(yè)文化一定要有自己的本色。
有句話說，太像別人就會(huì)失去自己。就像有人問：“芭蕉像什么”？其實(shí)芭蕉什么也不像，芭蕉就是芭蕉。海爾企業(yè)文化中心的人并沒有和我們見面，我對這個(gè)企業(yè)的第一印象就是高傲。張瑞敏講求道家思想，（我從來不研究孔孟之類的，對這個(gè)不了解），但是古代每個(gè)學(xué)派思想都有時(shí)期和地域的局限性，所以說，盡管海爾的文化講的滔滔不絕，天花亂墜，很大的原因是海爾的飛速發(fā)展，他們的文化帶有很強(qiáng)的商業(yè)色彩，資本色彩。說白了“人性”的東西很少，他們的文化中沒有“敬人”的思想，所以海爾員工的流動(dòng)性也是很大的，而海信的企業(yè)精神中第一位就是“敬人”，這與我們“以人為本”理念是協(xié)同的。
我不得不承認(rèn)海爾文化及其活潑生動(dòng)有富有說服力的表現(xiàn)形式，海爾的網(wǎng)站、報(bào)紙、各類書籍和匯編文字；海爾人“人單合一，速?zèng)Q速勝”的作風(fēng)，他們是怎樣把“想”變成“做”的，無從知道，因?yàn)檫@是他們文化的內(nèi)涵，是我們靠參觀和介紹學(xué)習(xí)不到的，但是歸根到底，海爾把他們的員工領(lǐng)到“道”上來了，每個(gè)企業(yè)的“道”不一樣，所以領(lǐng)的方式也不是唯一的。
感想二：文化氛圍的渲染與領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)略
第一是形式的問題，也就是文化氛圍有沒有烘托出來。海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”之所以能走進(jìn)員工的心中和千家萬戶萬戶的心中，很大一部分原因在于它叫得響亮。因?yàn)檫@幾個(gè)字在海爾人思想中根深蒂固了，那么他們的行動(dòng)自然就成為思想的執(zhí)行者。舉例來說，我們公司在歷屆展會(huì)上打出“自主創(chuàng)新、民族品牌”的旗幟，可是我們的機(jī)床為什么還存在那么多的不足之處呢？如果我們的設(shè)計(jì)人員、制造人員、工藝人員都能時(shí)刻的意識(shí)到自己所作的一切都是在打造民族品牌，那沈陽機(jī)床的品牌就將超越民族品牌之林，沖向世界品牌之林了。
第二就是核心文化理念的教育和領(lǐng)導(dǎo)人的思想傳播。
幾十年來，沈陽機(jī)床的成長與發(fā)展也經(jīng)歷不少曲折與坎坷，也創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)驚人的奇跡，而在我所了解的機(jī)床故事中，似乎只有“喜”而無“憂”，同時(shí)究竟是什么力量讓機(jī)床人度過那些艱難的日子，我想那也許是我們文化建設(shè)的精髓吧。每一次陪同采訪陳董事長和關(guān)錫友總經(jīng)理都讓我感觸頗深，董事長的壯志豪情、總經(jīng)理當(dāng)年“忍辱負(fù)重”，這些故事在我心里比張瑞敏“砸冰箱”更有份量。我相信機(jī)床人會(huì)為之感動(dòng)，引以為榮。記得一本關(guān)于職業(yè)精神的書上寫著“做一名優(yōu)秀的員工，要可憐自己的老板”，說起來覺得可笑，但是這決對是一種理解和信任。所以，我一直有一個(gè)想法，就是把沈陽機(jī)床領(lǐng)導(dǎo)人的故事做一次采編，將他們的思想傳播開來。
感想三：無法用語言解釋的文化
學(xué)習(xí)中探討了這樣一個(gè)問題，“文化建設(shè)是從上到下的，還是從下到上的？”
應(yīng)該說是以“從上到下”開始的，領(lǐng)導(dǎo)者是有遠(yuǎn)見的，所以企業(yè)文化建設(shè)的方向是由領(lǐng)導(dǎo)人提出的，當(dāng)這種文化理念被員工認(rèn)識(shí)、接受，并逐步成為企業(yè)文化的主人，大家就能夠積極主動(dòng)地發(fā)表自己的見解，參與到文化建設(shè)中來，從而使管理者和領(lǐng)導(dǎo)者提出更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，這樣文化就在員工和領(lǐng)導(dǎo)人之間產(chǎn)生循環(huán)、循環(huán)形成滾動(dòng)、滾動(dòng)促使前行。
中捷機(jī)床有限公司孫總說：“制造機(jī)床是不需要激情的，因?yàn)檫@是一個(gè)踏實(shí)既往的工作?！蔽矣X得很有道理。但是從文化角度說，一個(gè)企業(yè)不能沒有激情，所以我認(rèn)為那份激情應(yīng)該是文化建設(shè)的激情，就如同看似平靜海面，內(nèi)心卻是涌動(dòng)和翻滾的。機(jī)床人就應(yīng)該是這種外表深沉，內(nèi)心火熱的人，我們的領(lǐng)導(dǎo)者給大家心中埋下堅(jiān)定的火種，文化就要促使它燃燒猛烈。
記得齒輪事業(yè)部的一名員工曾和我抱怨工作沒有意思，我說，怎么能沒有意思呢？想想咱們生產(chǎn)的機(jī)床那么受歡迎，那里面?zhèn)鲃?dòng)的齒輪可是你的功勞啊。他說：“我可不敢那么抬舉自己，床子賣得怎么樣和我沒有關(guān)系，我只知道我這活要是干廢了錢就賺不到了?！边@件事情值得我們深思。
昨天聽部長說我們企業(yè)的目標(biāo)要向“世界企業(yè)五百強(qiáng)”挺進(jìn)了，這件事情一旦定下來，要讓機(jī)床人都知道，要讓一線的員工們都知道，因?yàn)樗麄兪沁@個(gè)目標(biāo)的直接創(chuàng)造者。
感想四：關(guān)于沈陽機(jī)床企業(yè)文化建設(shè)的一點(diǎn)個(gè)人思考
企業(yè)文化是摸索中前進(jìn)的，作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我雖然有著滿腔熱忱和雄心壯志，但是也必須腳踏實(shí)地，在我的理解里，沈陽機(jī)床的企業(yè)文化建設(shè)不能奢望在近幾年內(nèi)做成功，而僅僅是一個(gè)開始。海信的作風(fēng)是“雷厲風(fēng)行”，海爾倡導(dǎo)“速?zèng)Q速勝”，我一直很喜歡“想到就做”，這樣才能將自己的思維發(fā)揮淋漓盡致，也就是通常所說的最佳狀態(tài)，任何事情只要一等、一靠，就變得蒼白無力了。
關(guān)于我們文化建設(shè)的一些思考（后記）
1、思考辦報(bào)方針：
文化建設(shè)部門從成立開始就一直在做報(bào)紙，寫了很多文字、發(fā)表了不少看法，內(nèi)部也作了不少的討論，我們絞盡腦汁思考如何把事情分析清楚、表達(dá)明確，無非是想喚醒部分領(lǐng)導(dǎo)和員工的意識(shí)，解決更多的問題。但是我最近越來越感到我們的報(bào)紙好像只有集團(tuán)高層和一些管理者看，員工能看到報(bào)紙的就找找自己事業(yè)部的信息，看看圖片。有員工反映說，我們企業(yè)的報(bào)紙?zhí)俜搅?，我想，我們的?bào)紙形式是不是需要改革呢？另外報(bào)紙上反映的問題大多還是得不到根本上的解決，所以我們的報(bào)紙宣傳效果不錯(cuò)，但是引導(dǎo)效果不是很強(qiáng)，我覺得我們應(yīng)該思考一下新的辦報(bào)紙的方針，最好征集一下高層領(lǐng)導(dǎo)、黨委和事業(yè)部的意見。
2、發(fā)揮疏導(dǎo)作用：
企業(yè)在重組再造之后缺少了一個(gè)“修養(yǎng)生息”的階段，常言道：磨刀不誤砍柴工。企業(yè)為了完成“重組、生產(chǎn)兩不誤”盡量縮短了磨合期，雖然現(xiàn)在我們制造體系已經(jīng)基本走上了正軌，但制造體系本身還存在著不少矛盾，其他服務(wù)制造體系的部門卻依然處于忙亂狀態(tài)，文化部門在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該發(fā)揮疏導(dǎo)作用，面向各個(gè)管理層提出“沒有問題就是最大的問題”的觀念，引導(dǎo)各個(gè)部門要理清思路，查找問題，解決問題，進(jìn)而做到未雨綢繆，這也是主編先前讓我們關(guān)注的一個(gè)問題。
3、穩(wěn)定人的心：
倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱，對于廣大一線員工來說，企業(yè)經(jīng)營一串經(jīng)濟(jì)數(shù)字的背后，是千萬個(gè)家庭的生計(jì)。要穩(wěn)定人心，就要充分的體恤人情。
發(fā)覺員工對領(lǐng)導(dǎo)的誤解很深，因此組織一次“慰問活動(dòng)”，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、人力專員、工會(huì)和文化建設(shè)部走訪慰問員工行動(dòng)，比如定于每年的一個(gè)月份，作為慰問月，白班、夜班、加班，給員工精神上的鼓勵(lì)，讓員工有歸屬感。同時(shí)做好宣傳教育工作，也許會(huì)更容易被大家接受。我們一直在批評、在曝光，不過聽說董事長最近要正面引導(dǎo)了，既然要正面引導(dǎo)，就心平氣和的到下面走走、看看，也許會(huì)有意想不到的收獲。
此外可以考慮設(shè)立一個(gè)員工投訴平臺(tái)（或者是員工心靈驛站），應(yīng)該和人力資源部和其他相關(guān)部門合作的，但是員工投訴是需要我們部門保密的，這個(gè)執(zhí)行起來很難，領(lǐng)導(dǎo)干部必須提高自身意識(shí)，接受員工監(jiān)督。
4、加強(qiáng)文明建設(shè)，在這方面我覺得我們應(yīng)該向海爾學(xué)習(xí)，20年前，海爾制定的員工行為規(guī)范中明確規(guī)定了“員工不許隨地大小便、不許踩食堂的桌椅板凳、不許將食堂的餐具帶走”，可想而知，當(dāng)時(shí)的海爾有多糟糕。我們現(xiàn)在對員工的要求：“不隨地吐痰、隨手關(guān)門、吃完飯將餐具送到制定位置、工作服干凈整潔”等等，我希望我們集體討論一個(gè)方案，不要做形式上的監(jiān)督檢查，那樣會(huì)增強(qiáng)員工的叛逆，我們應(yīng)該站在員工的角度上思考問題，從根本上解決問題，多問一些為什么“員工為什么擠通勤車、為什么占做、為什么不關(guān)門”。
有必要重新充實(shí)和調(diào)整《員工行為規(guī)范》，發(fā)放人手一本，要真學(xué)習(xí)、真考核。
5、企業(yè)文化氛圍的建設(shè)，從進(jìn)入新園區(qū)，我們園區(qū)里好像沒有一處向原來“打造世界知名品牌、創(chuàng)建世界知名公司”等宣傳板，特別是我們已經(jīng)開始向著“國際化世界級”“世界企業(yè)五百強(qiáng)”挺進(jìn)了，陳總提出的“文明紀(jì)律健康進(jìn)步”等口號(hào)。不知道是領(lǐng)導(dǎo)們不允許做這樣的標(biāo)語了，還是忽略了呢？如果可以的話，我認(rèn)為在園區(qū)內(nèi)選幾個(gè)好的位置做些還是有必要的。還有在一些節(jié)日的時(shí)候，營造愉悅的氣氛也會(huì)使大家有新鮮的感覺，即使不放假，也有節(jié)日的氣息。
當(dāng)然，要是能有一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)給文化建設(shè)“撐腰”，我想我們的工作開展的會(huì)更加暢通。
6、幾個(gè)未完成的工作：
a文化長廊的籌備制作。
b相對完整的企業(yè)介紹資料、幻燈片、錄像片。
c電視臺(tái)的建立。
d人員的定位。
最后我認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)無論做的多么完美，總會(huì)有一些考慮不到的問題，總會(huì)有一些人不去配合，所以我們一定要有一雙看大局的眼睛，運(yùn)用理性的思維、帶著育人的心態(tài)和納百川的胸懷來正視企業(yè)目前的狀況和未來的發(fā)展，對自己的工作充滿信心！
出差總結(jié)報(bào)告表格篇三
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲(chǔ)狀況、配送狀況等。
2、客戶經(jīng)營競品的狀況：
a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
b、競品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
d、競品的售后和服務(wù)狀況
e、競品給其的支持和促銷方案
3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
a、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，
c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間
d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號(hào)資料;
2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
3、洽談?dòng)涗洷?、合同范?
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過程中必須做的工作：
1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結(jié)：
1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
相關(guān)閱讀：出差的安全警示
作為營銷人，出差是避免不了的?，F(xiàn)在許多企業(yè)的營銷人員營銷人員，尤其底職位的營銷人，出差都是單個(gè)人。對于許多營銷人來講，丟個(gè)手機(jī)錢包等可能也是家常便飯，還有的營銷人就在出差途中被殺害，給企業(yè)、家庭帶來巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營銷人的人身財(cái)產(chǎn)安全入手來探討營銷人出差該注意什么。
乘車時(shí)該注意什么：
縣城出差，結(jié)果車到了半路，由于車上人不多，司機(jī)嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們?nèi)恿讼聛?，開車返回了。由于這個(gè)地方一片荒野，同時(shí)天色已晚，路上也沒了車輛，沒辦法筆者只得走了很遠(yuǎn)的路，到一個(gè)農(nóng)村的老鄉(xiāng)家借宿。
一般來講，非法運(yùn)營的車輛都會(huì)在車站的外面以低票價(jià)來吸引乘客。所以作為營銷人不可為了占一點(diǎn)小便宜而去乘坐，應(yīng)到車站里面去購票乘車。
在司機(jī)發(fā)出暗號(hào)時(shí)，要及時(shí)警覺。許多小偷會(huì)在中途買短途票上車伺機(jī)做案，許多司機(jī)知道小偷上車但是由于害怕報(bào)復(fù)大多不敢聲張，但是他們往往會(huì)采用一些暗號(hào)來提醒乘客，比如：大聲連續(xù)鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現(xiàn)司機(jī)的反常情況，就要及時(shí)警覺起來，避免出現(xiàn)意外情況。
不要貪圖小便宜從而受騙。一般來講，天上不會(huì)掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手?，F(xiàn)在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐、兌換一些在國內(nèi)不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來引誘人們上當(dāng)。
通常情況下在車上行騙的騙子會(huì)在3—5個(gè)人之間或者更多，他們上車后會(huì)分散在車內(nèi)坐下，給乘客的感覺他們都不認(rèn)識(shí)，其中會(huì)有一個(gè)人裝傻，然后其它幾個(gè)人開始拿他開玩笑讓別人都認(rèn)為他是傻子并參與到拿“傻子”開涮，接著傻子就會(huì)拿出道具，同伙就開始爭搶或拿錢兌換（如果是假-幣或不能用的貨幣，同伙中會(huì)有一個(gè)冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會(huì)很快下車，用不了多久其它騙子也會(huì)陸續(xù)下車。
把財(cái)物放到安全的地方。一般來講，手機(jī)和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺，如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺時(shí)把錢包或手機(jī)放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內(nèi)，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。如果放在車?yán)锩娣盼矬w的地方，盡量不要放在離自己座位垂直的地方，而應(yīng)放在離座位前方目光可以看到的地方。
不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過多的信息。現(xiàn)在許多騙子也學(xué)會(huì)了溫柔的搶劫招法，不是明火執(zhí)仗的去偷和搶，而是通過和人交朋友的“友好”方式，這對出差經(jīng)驗(yàn)少的新人來講，尤其要防這種方式。這些人上車后會(huì)主動(dòng)和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對他喪失警惕時(shí)，會(huì)打聽你的一些情況，然后會(huì)給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會(huì)舒服的進(jìn)入夢鄉(xiāng)，這時(shí)你的朋友就會(huì)對你不“客氣”了，還有的不在車上下手，他會(huì)等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。
友”的電話，說他在外面出了車禍，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬元錢救命。他家里人一時(shí)手忙腳亂，急忙籌夠了二萬元打了過去。錢打過后，他家里人就給他的朋友聯(lián)系不上了（手機(jī)被關(guān)機(jī)了）。就在他家里人心急火燎之時(shí)，沒過幾天他卻完好無缺的回來了。。。。。。 住宿該注意什么：
不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個(gè)陌生地方?，F(xiàn)在許多車站外都有拉客的，他們往往會(huì)講他們的旅社或賓館干凈衛(wèi)生價(jià)格便宜，或許諾車接接送等。而這些拉客的人中間良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團(tuán)伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內(nèi)被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業(yè)的業(yè)務(wù)代表，在他出差到某地時(shí)，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結(jié)果等他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個(gè)打扮妖艷的女郎邊進(jìn)了他的房間，還沒等他反應(yīng)過來，那個(gè)女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進(jìn)來幾個(gè)彪性大漢說他耍流氓，要送他去公安局，結(jié)果這個(gè)業(yè)務(wù)代表眼睜睜的看著自己的財(cái)物被他們拿走。
現(xiàn)在許多企業(yè)的補(bǔ)助不足以讓低職位的營銷人員營銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營銷人員營銷人員初到一個(gè)地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點(diǎn)錢，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個(gè)出租車到城里條件比較好的賓館先住下，然后再去找合適的住宿地方。如果當(dāng)?shù)赜薪?jīng)銷商或朋友的話，可以先給他們打電話，讓他們幫忙找一個(gè)合適的住宿地方。另外也可以在出發(fā)前，向同事或熟悉當(dāng)?shù)氐呐笥褞兔ν扑]住宿地方?；蛴性谠S多城市，都有許多企業(yè)營銷人員營銷人員定點(diǎn)集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。
盡量自己住一個(gè)房間。現(xiàn)在在外面住宿的人五花八門，一時(shí)你也難以走出判斷，這時(shí)最好自己一個(gè)人住一個(gè)房間。當(dāng)然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費(fèi)用的份上也可以和人合住。
晚上休息時(shí)要鎖好門窗，離開房間時(shí)要把貴重物品帶走并鎖好門窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發(fā)現(xiàn)許多業(yè)務(wù)人員的財(cái)物丟失卻往往與沒有注意這些細(xì)節(jié)有關(guān)。
其他該注意什么：
隨身盡量不要攜帶太多的現(xiàn)金?，F(xiàn)在銀行都可以實(shí)現(xiàn)異地取款，可以辦一張銀行卡來隨時(shí)支取，不可心疼一點(diǎn)手續(xù)費(fèi)而在錢物丟失時(shí)少一點(diǎn)損失。
不要把自己的身份證和錢包同時(shí)放在一起，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。
織被控制了起來，后來由于能夠提早發(fā)現(xiàn)并采取了措施，避免了他本人和企業(yè)造成更大損失。 夜里盡量不要單獨(dú)外出，尤其到一些人比較少、光線不好的地方。 不要一個(gè)人單獨(dú)喝酒并酗酒。
不要一個(gè)人到魚龍混雜的娛樂場所。
自己出了什么事情，比如手機(jī)錢包丟失，一定及時(shí)給家人和公司通報(bào)。以便在獲得他們幫助的同時(shí)避免出現(xiàn)其他意外。
作為營銷人，干好工作無疑是應(yīng)該的。但是如何保證自己在出差工作期間，人身財(cái)產(chǎn)安全不出問題，這也是干好工作的'前提。
出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請予以審議。同時(shí)誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評。
一、**年銷售工作回顧
**年是銷售公司注冊獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長24.84% ，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7 臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀銷售情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對05年個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
**年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化，面對紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請總部同意，對連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
出差總結(jié)報(bào)告表格篇四
賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4。關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬
儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5。關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，
把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付狀況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自己。
出差總結(jié)報(bào)告表格篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)好：
本月從20xx年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長春、沈陽、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：
一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營性的指導(dǎo)推薦。
二，幫忙各分公司及代理針對各自區(qū)域市場的狀況進(jìn)行針對性的市場調(diào)整部署推薦。
三，了解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。
四，排解對多彩音箱前期存在的問題意見，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通，渠道建設(shè)溝通，以此加強(qiáng)相互了解，信任，提高對多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。
針對出差目的，透過與各分公司經(jīng)理，店長，及各代理商的溝通交流，反饋的問題如下：
1，代理商的經(jīng)營狀況整體良性，但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏，基本沒有產(chǎn)品培訓(xùn)，沒有推廣意識(shí)，沒有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問題。
2，代理商沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴?，日工作資料，周工作資料，月工作資料，年度目標(biāo)等意識(shí)，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場人氣問題，或者產(chǎn)品問題，沒有從營銷的角度去尋找原因。
3，代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì)，人才十分缺乏，很難培養(yǎng)人，留人。
4，多彩音箱適合做什么樣的渠道？多彩音箱目前的產(chǎn)品定位？怎樣樣去開展多彩音箱的市場推廣？怎樣樣與廠家結(jié)合有部署的開展經(jīng)營拓展計(jì)劃？代理及分公司基本沒有。
5，分公司目前對多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。
6，目前的產(chǎn)品存在必須的問題，主要是：1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對話（港灣14：20：49：那個(gè)2xx0音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機(jī)喇叭不響港灣14：21：12：2xx5也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機(jī)少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說說而已）。其中港灣為一分公司經(jīng)理。3，促銷活動(dòng)存在必須的問題，缺貨后又開展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理，導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。
7，大區(qū)人員該怎樣樣去開展自己的工作？代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場的什么？此也缺乏必須的意識(shí)。
因此，透過了解問題，分析問題，在與各代理及分公司經(jīng)理交流，與各店長培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對每個(gè)地方提出了以下個(gè)人推薦：
1，推薦各代理，個(gè)性是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過程中，個(gè)性強(qiáng)調(diào)開展周會(huì)，周會(huì)議資料形式（銷售kpi），周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。
2，提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo)，年度利潤目標(biāo)，月銷售目標(biāo)，利潤考核目標(biāo)以及績效考核制度。以此來加強(qiáng)大家對企業(yè)發(fā)展構(gòu)成共同的目標(biāo)。
3，代理的發(fā)展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等，這樣就很難去培養(yǎng)人，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到必須時(shí)候，沒有太大的發(fā)展空間，必將選取離去，因此推薦采取兩種方式，一是股份制方式，針對優(yōu)秀店長對店面入股（能夠占干股），并針對每上一年送予配比必須的股份；針對公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，給予必須的市場空間，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自己的客戶。以此來留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競爭對手。
4，多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線基本說是沒有競爭對手，因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在xx0元左右，當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià)，尋找競爭對手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一齊（目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店），很難構(gòu)成專一形象，同時(shí)公司一向的路線是走批發(fā)為主，主要是結(jié)合機(jī)電，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱，因此此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必然很難構(gòu)成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，因此我們的主要渠道就應(yīng)是批發(fā)，主要對象就是diy裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來說是中低端，通路型產(chǎn)品定位。
明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對象，那么就就應(yīng)有部署的去開展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：
一，加強(qiáng)a類產(chǎn)品（重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2xx5，2165，2155，2xx0）的樣品擺設(shè)。
二，加強(qiáng)a類客戶（前5———xx名核心客戶）的專柜，展架擺設(shè)。
三，加強(qiáng)針對擺樣產(chǎn)品的維護(hù)，主要是標(biāo)貼（怎樣樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱）。
四，加強(qiáng)x展架及條幅橫幅在賣場內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià)，產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來后就很難銷售，沒有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開單獨(dú)的音箱專賣店？還是先開音箱專賣店再完善產(chǎn)品線？此成為矛盾點(diǎn)。透過與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開設(shè)的專賣店整體來說是不錯(cuò)的，因此推薦各代理：一，在適宜的位置拿專柜，單獨(dú)的壁柜，并派一個(gè)銷售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2k左右，一個(gè)銷售人員的基本工資在1k左右，專柜基本沒有其它費(fèi)用，每一天xx0元左右的費(fèi)用每一天基本是2對零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，專門的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對就應(yīng)是問題不大，但同時(shí)對我們的品牌影響力，對賣場的批發(fā)工作，方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。二，推薦個(gè)別代理，同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開設(shè)音箱專賣店，當(dāng)然前期能夠鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其它品牌音箱，構(gòu)成第二個(gè)公司，或者將此機(jī)會(huì)帶給給那些有想法的優(yōu)秀人員。
筆記本市場是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)，筆記本音箱的配送透過了解基本是價(jià)格不超過xx0元的產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是一對音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過xx0元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢的一方，如果單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品，來襯托筆記本的形象，天津，長春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò)，在一個(gè)區(qū)域針對hp，聯(lián)想，華碩，ibm四個(gè)筆記本專賣店擺4款不同的產(chǎn)品，在一個(gè)電腦城此四家每月就能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績，天津代理能聯(lián)合三星促銷，買三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺(tái)，筆記本客戶還具有以下幾個(gè)好處：一，選取一家產(chǎn)品，很少更換，因?yàn)橐粋€(gè)在一樓，對在diy區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少，也就是對品牌忠誠度較高。二，銷售穩(wěn)定，并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長呈上升趨勢。三，利潤較高，筆記本客戶一般為開票，對單獨(dú)采購的產(chǎn)品均價(jià)能了解，但對于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，因此能提高利潤。
5，分公司及全線產(chǎn)品代理對音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理（單獨(dú)做音箱）就能看出構(gòu)成很大的區(qū)別，一個(gè)長春（單獨(dú)做音箱），天津這種小城市的銷量居然是重慶，西安，南昌等個(gè)別中型的一倍。當(dāng)然這和我們產(chǎn)品線太長，專一度不夠有很大原因。同時(shí)在今年分公司及代理缺少資金的狀況下，音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力，還在跟隨機(jī)電及鍵鼠的銷售渠道，無法為多彩品牌創(chuàng)造單獨(dú)的品牌影響力。因此，在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì)存在嚴(yán)重問題，此次出差，分公司的音箱貨源基本無，在這樣的狀況下更談不上去進(jìn)行市場推廣，因此針對此問題需向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面請示改善推薦。
6，目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見改善（要求一線反饋，總部匯總，改善后再發(fā)向一線反饋決議），但一些問題還是改善不了，主要是細(xì)節(jié)性的問題，最近杭州分公司，武漢分公司連續(xù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題及發(fā)貨少腳架等細(xì)節(jié)性問題，對一線銷售人員的信心將有很大影響，因此此次回來后將請示吳總，針對此類問題進(jìn)行徹底改善。
的？哪些沒有貼好的？哪些需要加強(qiáng)的？哪里的音箱有灰塵？哪家的音箱樣品或者標(biāo)貼擺歪了等？要想把音箱賣好，主要還是不斷去檢討自己，每去一次賣場都能改正一些東西，主要看樣品，標(biāo)貼，條幅，x展架這些哪里做的如何就能夠看出這個(gè)店面的工作開展?fàn)顩r。最后才是到自己店面及同行店面去了解。
以上是針對此次出差過程中針對的一些問題，在與代理及分公司交流的一些資料形式，在溝通的過程中大家都有感受，但期望能發(fā)至內(nèi)心的認(rèn)可并改正及長期堅(jiān)持做好。在此次出差中也有以下收獲：
一，明確后期產(chǎn)品規(guī)劃，保留目前中低端產(chǎn)品特性，畢竟這是現(xiàn)有渠道，提議補(bǔ)充在xx0元———140元產(chǎn)品外觀上的個(gè)性化產(chǎn)品，在140元以上的歐美路線產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此在目前很難改變和增加產(chǎn)品優(yōu)勢的時(shí)候在外觀上先進(jìn)行創(chuàng)新改變。
二，了解目前筆記本市場針對單獨(dú)2、1音箱的需求仍為主流，并且市場銷量將是一個(gè)很大的亮點(diǎn)。
三，了解目前音箱市場仍然是漫步者，麥博，三諾前三稱霸，后面的品牌風(fēng)起云涌，變化很大，多彩音箱的機(jī)會(huì)很大。
四，代理對多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值，但需要我們在很多產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)上進(jìn)行比較強(qiáng)的細(xì)節(jié)改正。
五，同時(shí)也了解到如愛國，三諾等一些好的市場推廣經(jīng)驗(yàn)及方法，個(gè)性是在北京市場了解到的，對于廣州市場及深圳市場十分管用。
以上為此次出差的一些總結(jié)，不到之處還請領(lǐng)導(dǎo)指正，謝謝！
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點(diǎn)擊下載文檔
搜索文檔
出差總結(jié)報(bào)告表格篇六
成都出差工作報(bào)告與總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我于3月24日至4月1日赴四川成都參加2015年春季糖酒會(huì)，現(xiàn)將我出差的過程、建議和感想向上級領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)整體匯報(bào)。
時(shí)間：3月24日至4月1日
地點(diǎn)：成都、自貢
任務(wù)：1、了解我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售情況
2、尋找特色產(chǎn)品，學(xué)習(xí)其他廠家產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)
3、約見老客戶，傾聽客戶需求，解決客戶遇到的問題
4、拜訪、搜集客戶資料
具體情況：
一、市場情況
首先，說一下成都的特產(chǎn)市場；
1、我們走訪了春熙路附近的幾家特產(chǎn)超市，如“成都特產(chǎn)”超市、“八方品”超市等，這些特產(chǎn)店整體裝修檔次高、產(chǎn)品陳列整齊有序，且產(chǎn)品陳列主次有別，以牛肉、兔肉、糕點(diǎn)、苦蕎茶等產(chǎn)品為主，煙酒、飲料等產(chǎn)品為輔。
2、各個(gè)特產(chǎn)店的零售價(jià)基本相同，且店員沒有自主定價(jià)權(quán)，不可以隨便打折銷售。
3、特產(chǎn)店之間良性競爭，店員不會(huì)因?yàn)槟阍趧e處特產(chǎn)店買了產(chǎn)品而惡意的中傷其他特產(chǎn)店。
4、定價(jià)高，特產(chǎn)店、經(jīng)銷商利潤可觀，如蜀都480g蜀八件超市零售價(jià)29元，450g小特產(chǎn)零售價(jià)29元，300g特產(chǎn)零售價(jià)25元，國琳600g特產(chǎn)組合零售價(jià)62元等，利潤非常高。經(jīng)銷商、零售商都有足夠的利潤。
其次，蜀都產(chǎn)品在成都的銷售情況
來成都之前就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)蜀都訂貨量下降較大，經(jīng)過這幾天的進(jìn)店走訪我們發(fā)現(xiàn)了其中的原因：
1、產(chǎn)品陳列并不是很理想，陳列面混亂，品種較少；
2、銷售人員也沒有主動(dòng)推銷“蜀都”的系列產(chǎn)品，而是推銷競爭對手的同類產(chǎn)品；
3、競爭對手相繼推出新產(chǎn)品、新包裝，如紫薯糕、紅豆糕、鮮花餅等，對我司產(chǎn)品
有所沖擊。
最后，說一下我司產(chǎn)品在自貢市場的銷售情況
自貢市場較復(fù)雜，既有有本土超市：家和超市、九鼎超市等；也有外來的大商新瑪特、人人樂、沃爾瑪、好又多等；還有眾多小超市。購買人群比較分散，沒有生意特別出眾的超市，競爭非常激烈，經(jīng)銷商費(fèi)用支出較大。經(jīng)過對各個(gè)賣場的實(shí)地考察，總結(jié)自貢市場的有一下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、我司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ南M(fèi)市場，當(dāng)?shù)厝吮容^認(rèn)可我司產(chǎn)品。
2、競品少，目前只有越南綠豆糕在當(dāng)?shù)赜袖N售，且零售價(jià)格較低，對我司產(chǎn)品銷售有影響。
3、經(jīng)銷商支出費(fèi)用較大，因?yàn)槌卸?，所以進(jìn)場費(fèi)也相應(yīng)較多，經(jīng)銷商壓力較大。 總結(jié)得出，我司產(chǎn)品還是比較適合在自貢市場的銷售，但需要給予經(jīng)銷商一定的市場開發(fā)支持，包括進(jìn)場費(fèi)用支持、產(chǎn)品搭贈(zèng)、品嘗品等來提高經(jīng)銷商銷售我司產(chǎn)品的積極性。隨著市場的變化，我們公司的經(jīng)營策略也需要跟著改變，要不斷加大對經(jīng)銷商的支持力度。
二、成功產(chǎn)品的案例
黃老五花生糖案例（陳麻花案例）：
以黃老五花生糖為例，公司成立于2002年，以生產(chǎn)花生糖、米花酥為主，進(jìn)幾年發(fā)展飛速，一年一個(gè)臺(tái)階，經(jīng)過和經(jīng)銷商的交談了解到，黃老五花生糖經(jīng)銷商進(jìn)價(jià)約20元/斤，零售價(jià)在38元左右，黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個(gè)多億，年毛利利潤在6000萬元左右。為什么黃老五單單一個(gè)花生糖就有這么高的利潤呢？我總結(jié)有以下幾點(diǎn)原因：
1、明星效應(yīng)，由宋丹丹代言，明星代言對大眾消費(fèi)有一定的引導(dǎo)作用。
2、產(chǎn)品口感好，包裝新穎。
3、賣點(diǎn)好、宣傳好，黃老五花生糖選用不使用農(nóng)藥的綠色生態(tài)糧食，且在生產(chǎn)過程中不添加任何食品添加劑。
4、支持力度大，以四川自貢為例，所有超市進(jìn)場費(fèi)，堆頭費(fèi)、海報(bào)費(fèi)都有公司承擔(dān)，且每批貨物都會(huì)搭贈(zèng)一定數(shù)量的品嘗品，經(jīng)常舉行宣傳推介會(huì)（比如組織老年秧歌隊(duì)為公司產(chǎn)品做宣傳等）。
5、售后服務(wù)好，有專門人員管理市場，經(jīng)銷商只需要配送貨物等，給經(jīng)銷商減少人員費(fèi)用壓力。
由“黃老五花生糖”成功的案例我們可以得出，產(chǎn)品品種多不一定利潤多，如果把產(chǎn)品做精做細(xì)一樣可以賺大錢。由此我認(rèn)為我們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要有重點(diǎn)，那些利潤低、競爭大的產(chǎn)品要淘汰；利潤高、有特色的產(chǎn)品要重點(diǎn)開發(fā)，如我們公司的花生糖、貢品酥等。
三、新產(chǎn)品開發(fā)的一點(diǎn)建議
市場是不斷變化發(fā)展的，我們要時(shí)時(shí)刻刻盯緊市場動(dòng)向，不斷地推陳出新，開發(fā)有特色、有賣點(diǎn)的新產(chǎn)品。
如今隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速的發(fā)展，人民生活質(zhì)量空前提高，保健意識(shí)不斷加強(qiáng)，健康消費(fèi)也成為社會(huì)最大的消費(fèi)熱點(diǎn)，珍惜生命、追求健康成為一種新的生活方式。也因此紫薯糕、紅薯糕、苦蕎糕等五谷雜糧類產(chǎn)品成了消費(fèi)新寵，我司也要抓住機(jī)遇，多開發(fā)一些五谷雜糧類的健康產(chǎn)品出來。
四、客戶資料搜集
3月28日，我去了成都最大的批發(fā)市場 — 百家新華豐食品城，走訪了批發(fā)城相關(guān)的商戶，桂林產(chǎn)糕點(diǎn)在成都也有銷售，以150g系列、袋組糕些列、散糕系列最為暢銷。與我司產(chǎn)品相比較，他們的價(jià)格較低、包裝質(zhì)量差、版面陳舊，這些產(chǎn)品主要走流通渠道，在低端市場銷售較好。我司產(chǎn)品口感好、包裝新穎、品種齊全，成都迅強(qiáng)食品、 成都興天府食品、成都友鷹食品等都對我司產(chǎn)品比較感興趣。我們要及時(shí)跟蹤好，爭取一到兩家能做我司在成都地區(qū)的代理經(jīng)銷商。
通過在百家華豐食品城的走訪，我們發(fā)現(xiàn)市場對袋裝組合糕的需求量是很大的，建議公司能多開發(fā)幾款袋裝組合糕，如160g，200g等。外區(qū)市場無限大，我們要抓住發(fā)展機(jī)遇，確定我司的重點(diǎn)推廣產(chǎn)品，增加外區(qū)業(yè)務(wù)人員，不斷的擴(kuò)大外區(qū)市場。以上是我本次出差的一點(diǎn)感想和建議，希望會(huì)對公司的決策有所幫助。
特此報(bào)告
2015年04月12日
業(yè)務(wù)員：某某某
20xx 年度銷售人員出差工作總結(jié) 時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的 xx 年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的 xx 年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。 星月公司有著十幾年建廠歷史、有13 億總資產(chǎn)、擁有4600 多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái)，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。
卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案 ，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
此次廣東出差已將近一個(gè)月，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時(shí)也深感責(zé)任重大，一定不能辜負(fù)公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自己背負(fù)了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負(fù)了公司以及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任。夜不能寐的時(shí)候自己也在深刻反省和總結(jié)，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領(lǐng)導(dǎo)嘛？總結(jié)如何做好自己的工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在接下來的工作中能有較大的進(jìn)步。
一、通過反省和自我批評，發(fā)現(xiàn)在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點(diǎn)，也沒有把握重點(diǎn)客戶，更沒有按照出差前領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差計(jì)劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點(diǎn)的客戶，收到的回款也比較少。通過及時(shí)的反省和總結(jié)，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。以下是我在本次出差總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助，把情況匯報(bào)給公司希望能對領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)有所幫助：一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟(jì)醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關(guān)系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一起做，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶下了兩萬多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做，而且專門為公司的產(chǎn)品做了彩頁來進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會(huì)員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結(jié)的政策，其保證每個(gè)月銷量不下5萬元，每月5號(hào)之前把款打到公司，因?yàn)閭€(gè)人沒這個(gè)權(quán)限，所以沒有答應(yīng)他，只能說向領(lǐng)導(dǎo)請示。
二、在廣州同時(shí)拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標(biāo)的工作解決一下，客戶表示中標(biāo)沒有問題，價(jià)格也不會(huì)低于18元。另外一個(gè)目的是中標(biāo)之后雙鉀來如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理，因?yàn)榭蛻舻呐R床網(wǎng)絡(luò)不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量?？蛻粢矝]有否決我的建議，但是表示要等中標(biāo)結(jié)果出來看一些中標(biāo)價(jià)格以及廣東基藥招標(biāo)的政策才能做最后的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標(biāo)問題，目前羧甲司坦口服液中標(biāo)面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術(shù)標(biāo)得分較高的進(jìn)入最后的商務(wù)標(biāo)角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標(biāo)，他表示公司現(xiàn)在一直在做工作，肯定會(huì)盡最大的努力來爭取中標(biāo)。
四、拜訪了廣州的幾個(gè)客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實(shí)力。表達(dá)了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶銷售公司產(chǎn)品的熱情和對公司的忠誠度。
在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。不過最后收到了一個(gè)比較好的結(jié)果。本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點(diǎn)匯報(bào)朝陽藥業(yè)的情況：對朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點(diǎn)：
一、以前建立起良好關(guān)系的那個(gè)采購員不在采購部了，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關(guān)系就舉步維艱。
二、而且以前負(fù)責(zé)采購的女孩交接工作時(shí)沒有和現(xiàn)在的這個(gè)采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會(huì)員店進(jìn)店鋪貨的情況只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷售的進(jìn)程。也把工作的計(jì)劃給打亂了，本來重點(diǎn)是來和朝陽的銷售員建立關(guān)系，現(xiàn)在卻只能重新來和采購員來建立關(guān)系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新?lián)Q的這個(gè)采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負(fù)責(zé)任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細(xì)的解釋公司的幾個(gè)廠的情況。并且邀請其一起坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。這也帶來了很多的困難。雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負(fù)有心人，付出就有收獲。通過不斷的努力終于有了不錯(cuò)的進(jìn)展。新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說話難聽又經(jīng)常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會(huì)兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關(guān)系逐步的緩和了。而且下了個(gè)3萬元的訂單，但是打款的時(shí)候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補(bǔ)暫時(shí)的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽這里的政策運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外1053家會(huì)員店鋪貨的情況又有了進(jìn)展，重新走上了不錯(cuò)的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進(jìn)店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨。這個(gè)到下個(gè)月會(huì)有所動(dòng)作。
采購部經(jīng)理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持，重點(diǎn)銷售。把下一步的工作安排計(jì)劃安排下去。以上是此次廣東出差的工作總結(jié)，本月出差個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大，回款7萬元，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯(cuò)的開端，基本上完成了本次出差的計(jì)劃。同時(shí)也對下一步的市場操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。下一步市場操作計(jì)劃：通過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準(zhǔn)備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟(jì)藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會(huì)產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場。個(gè)人建議，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領(lǐng)導(dǎo)申請回公司，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買了個(gè)房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一直催我趕快回來。親戚介紹了一個(gè)對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的`話我就在出差來幫助客戶操作一下。特向領(lǐng)導(dǎo)請示。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。
林州銷售部：杜永波
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請予以審議。同時(shí)誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評。
一、**年銷售工作回顧
**年是銷售公司注冊獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長24.84%，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01%，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77%同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀銷售情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
分析任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開展工作，導(dǎo)致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現(xiàn)了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應(yīng)對市場;三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?；仡櫟匿N售，我們主要做了以下幾方面工作：
1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對05年個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
**年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化，面對紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請總部同意，對連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
出差地點(diǎn)：合肥、南京、上海、南潯、杭州、嘉興、寧波、溫州
出差天數(shù)：200*年*月15日—— *月22日 8天
拜訪經(jīng)銷商數(shù)：14
第一站：合肥，聯(lián)系人：***;電話：1305******
走訪日期：*月16日上午
走訪情況：
所在商場好美多，在合肥站前路,樓下一層經(jīng)營裝飾材料，是合肥面積較小、檔次較低的家具賣場。
店面100多平米，商場統(tǒng)一的簡裝，經(jīng)營品牌較雜，周圍其它賣場均為雜牌，檔次不高，我們的餐臺(tái)所占比例為四成，茶幾、電視柜沒有。建議他將裝修和燈光做小的調(diào)整，比如做地臺(tái)、圍欄、裝射燈等，產(chǎn)品突出黑白兩色，擺放不要太緊密，增加飾品等，規(guī)劃好賣場環(huán)境，提高些檔次，和周圍區(qū)別開來。
據(jù)介紹由于所在環(huán)境影響，產(chǎn)品價(jià)格賣不上去，旁邊有一家茶幾和我們j1052幾乎一樣，賣價(jià)400元，他從樂從拿了些進(jìn)價(jià)為六十元的餐椅配著賣，十月份下到其它廠家的訂單已有十萬。
對我公司產(chǎn)品提出品質(zhì)不夠細(xì)致、供貨時(shí)間不及時(shí)。
當(dāng)?shù)刂髁鲬粜蜑橹行⌒?，九十到一百二十平米，購買人群為35歲以下的年青人，少有超過40歲的。
當(dāng)?shù)馗邫n的家具賣場有集中的長江東路一帶的環(huán)宇、金太陽、還有18日才開張的美凱龍(13萬平方米);城北的環(huán)湖家具城;城南的中洲家具明珠市場;*老板在金太陽看中一個(gè)鋪面，有一百多平米，想拿下來做我們的專賣，他其實(shí)想做“銀*”，因?yàn)槊娣e小人家不給他?！般y*”產(chǎn)品款式新、配套齊，價(jià)格比我們略低。只做專賣，不做散戶。
隨后我們一起去看了環(huán)宇、金太陽兩大賣場，看到了左右、顧家、惟特思、寶獅龍等品牌。也看了他所看中的鋪面，位置還可以。
評價(jià)：合肥市場潛力巨大，*老板實(shí)力不足，其它幾大上檔次的賣場均沒有我們的產(chǎn)品，如果他不能盡快做新店，我們可以在其它大賣場尋找新的經(jīng)銷商。
第二站：南京，聯(lián)系人：***;電話：13002******
走訪日期：*月16日下午
走訪情況：
所在商場金盛，在江北，過南京長江大橋就是，比鄰江北新區(qū)，該區(qū)商品住宅開發(fā)較快，高端消費(fèi)需求上升，前景較好。經(jīng)營家具、裝飾材料，是南京面積較大、檔次較高的家具賣場。*經(jīng)理只在此有一家店。
店面主營“**”沙發(fā)，300多平米，做為配套產(chǎn)品，我們的餐臺(tái)所占比例為四成，茶幾、電視柜沒有，說款式太少，沒喜歡的。配了些廣東進(jìn)的熱彎玻璃茶幾，還有漢其自配的茶幾及電視柜等，但品質(zhì)有問題，用料規(guī)格不科學(xué)，結(jié)構(gòu)不合理等，準(zhǔn)備退回工廠。
商場的裝修和燈光由**設(shè)計(jì)，較專業(yè)，家具擺放及飾品的搭配都較到位。獲得文明商戶稱號(hào)。
質(zhì)量投訴及建議
y1065椅固定背板的椅架上有一端沒打孔，椅管內(nèi)流出大量銹粉，被客戶退貨(此問題在寧波左右也有發(fā)生)，t1065餐臺(tái)還有三張有問題，玻璃損壞或螺絲規(guī)格不符無法安裝，建議我們把t1065做到1400，減少承重，降低損壞。另y1052會(huì)掉漆。
她很擔(dān)心這樣的弱智問題還會(huì)出現(xiàn)(原話)，因?yàn)橐粡堃巫訌拇蚩椎阶詈笱b箱要經(jīng)過多少道工序啊，沒有打孔和里面的大量銹粉沒人發(fā)現(xiàn)么，工人的責(zé)任心不強(qiáng)!
第三站：南京專賣，聯(lián)系人：**;電話：13851******
走訪日期：*月16日下午
南京高力國際家具城，差不多和金盛隔江相望，裝修高檔、大品牌多，不過位置不太好，附近生活區(qū)少，沒有新住宅區(qū)，客流量少。
走訪情況：莊經(jīng)理不在南京，其店內(nèi)未見一件我公司產(chǎn)品。
第四站：南京**，聯(lián)系人：***;電話：13805******
走訪日期：*月17日上午
走訪情況：*老板不在，向老板娘了解情況。
南京**位于南京市中心中央路紅星美凱龍內(nèi)，面積約300平米，我公司產(chǎn)品的此店所占比例為二成，據(jù)說**月星店(龍?bào)绰?，在市中心偏東)我們的產(chǎn)品較多，還有一個(gè)新店在卡之門美凱龍(市南面)裝修中。因時(shí)間關(guān)系都沒去。
本地住房餐廳均為廚房和客廳過道，不適合擺放尺寸較大的餐臺(tái)，t1054賣出去幾次都被退回?fù)Q成小款的，大方茶幾也是賣出三次都被退回?fù)Q成小款的。想處理掉換成小款的。想訂些新款配套的電視柜、茶幾、餐臺(tái)。*老板這次展會(huì)沒來。新款穩(wěn)定后可發(fā)圖片促其訂貨。
商場的裝修和燈光由**專業(yè)設(shè)計(jì)。飾品少，建議多擺些飾品。質(zhì)量方面沒什么大的問題。
j1058和寶獅龍碰單，寶獅龍?jiān)谛睂γ?。要求我們協(xié)商處理好該問題。老板娘心態(tài)很好。
第五站：南京紅星寶獅龍，聯(lián)系人：***;電話：1377******
走訪日期：*月17日上午
走訪情況：*經(jīng)理不在，到其店內(nèi)察看，店員也不在，拍了幾張照片。
南京市場概況
新成交住房100平米以下為主流，購買人群以年青人為主，我公司產(chǎn)品在該市分布情況較合理，北面有金盛的**，中部有紅星的**和寶獅龍，東面有月星的**，南面卡之門多家賣場近幾個(gè)月相繼開業(yè)，有百安居、家樂家、永隆、月星、宜家、美凱龍等，這個(gè)號(hào)稱南京新開的最高檔的家具大賣場內(nèi)就有**在美凱龍星開設(shè)了個(gè)新店，正在裝修中。
第六站：上海美凱龍，聯(lián)系人：***;電話：13817******
走訪日期：*月18日上午
走訪情況：
上海紅星賣場巨大，18萬平米，位于上海以北紋水路，集家具、建材、家飾、設(shè)計(jì)、裝修、房產(chǎn)展示以及休閑、餐飲、展覽、娛樂、服務(wù)等綜合功能為一體。幾乎所有知名品牌都在此有鋪面，為一站式購物中心。
該賣場由中環(huán)線連接楊浦、虹口、閘北、寶山、普陀、嘉定、太倉等七區(qū)中心，通過南北高架輻射市中心。加上地鐵、輕軌等軌道交通線汶水路站，交通十分便捷通暢。是上海以北及周邊地區(qū)主要的家具購買首選之地。
*經(jīng)理經(jīng)銷“**”沙發(fā)，我們做為配套產(chǎn)品，數(shù)量并不多。反映欠貨及品質(zhì)問題。餐桌、茶幾之類產(chǎn)品需要三包證書、質(zhì)檢報(bào)告等證書上，當(dāng)時(shí)是周六客戶較多，沒了解到更多信息，因時(shí)間關(guān)系趕往上海金盛。
第七站：上海金盛，聯(lián)系人：李**;電話：13901******
走訪日期：*月18日上午
走訪情況：
位于上海西南角，一大-片商住樓的底層開發(fā)為家具賣場，所占面積很大?？腿诉M(jìn)來不可能全部轉(zhuǎn)完，李經(jīng)理在這個(gè)31號(hào)館內(nèi)有兩個(gè)鋪面，一個(gè)是沙發(fā)配餐臺(tái)等在賣，一個(gè)主要做床，有一兩張餐臺(tái)。
從上面的照片可以看出，該商場燈光布置多而不當(dāng)，飾品搭配不專業(yè)，飾品檔次很低、且搭配不美觀，告訴他回來發(fā)一些我們由專業(yè)飾品公司搭配的照片給他參考，燈光的問題是減少不必要的照明，突出重點(diǎn)(產(chǎn)品)即可，其它地方不要那么亮。
質(zhì)量投訴及建議：這張t1054餐臺(tái)面上油漆的內(nèi)部有污漬，無法擦除，被客戶退了一次貨。y1052有掉漆及整個(gè)椅面脫落等問題。但李經(jīng)理對我們的產(chǎn)品還是很喜歡的，說做過英之朗的產(chǎn)品再做別家的自己都看不過去，其它廠家的五金曾經(jīng)進(jìn)過，質(zhì)量問題太多，導(dǎo)致售后成本太高，在上海市內(nèi)送貨每次成本在二百元左右。其對我公司近來出現(xiàn)的品質(zhì)問題深感擔(dān)憂。送貨路途遠(yuǎn)，最怕出問題。告之近期出現(xiàn)的品質(zhì)問題很快就會(huì)解決。
上海市場概況
據(jù)李經(jīng)理介紹，上海房子太貴，房廳多不大，1400mm左右的臺(tái)子就好賣了。上海市場巨大，家具賣場眾多，客戶跨區(qū)域購買家具的情況不多，我公司產(chǎn)品所占份額不成比例，可在其它區(qū)域發(fā)展經(jīng)銷商。
走訪情況：
據(jù)說有八家分店，是顧家工藝在湖州地區(qū)的經(jīng)銷商，我們的產(chǎn)品在湖州也是他在賣，因時(shí)間關(guān)系走訪了南潯店和織里店，南潯店有一千多平米，織里有三千多平米，由多家品牌連成一片，有板式、歐式、布藝及真沙發(fā)等。我們產(chǎn)品所占五金比例為三成，其它另一大品牌為“銀*”，所占比例均五成多，如果我們的產(chǎn)品在他這里每個(gè)月能賣十萬的話，那么“銀*”最少能賣二十萬。另有“**”五金也占一定比例。
對五金類產(chǎn)品他更看中的是品質(zhì)，產(chǎn)品只要和顧家配都會(huì)好走，但品質(zhì)一定要好，一個(gè)是不會(huì)壞了顧家的名聲，一個(gè)是少了售后就少了成本。原來我們的t1056賣瘋了，后來有一次椅子出了問題，變色，就停了，進(jìn)了一款其它家的餐臺(tái)，那款也好賣，這個(gè)位子被占了，我們的就再也沒進(jìn)了。不注重飾品，認(rèn)為和顧家配就好賣。
對我公司的評價(jià)和建議：英之朗硬件較好，體現(xiàn)在材料和工藝，但發(fā)展慢，做了這么多年產(chǎn)品配套不全，保守!希望能有一些配套的產(chǎn)品配起來好賣，如買沙發(fā)會(huì)配茶幾，配了茶幾又可以配電視柜，然后就是餐臺(tái)、椅，再來就是餐廳柜，這樣下來一個(gè)客戶光沙發(fā)外的配套就能到一萬以上。新的問題就是品質(zhì)檢驗(yàn)一定要做好。(*老板原話)本地住房偏大，一百三、四十平米是中等，大一點(diǎn)的要一百七、八十平米。
其它：老板娘提出返點(diǎn)的問題，*老板在杭州開了個(gè)“銀*”的專賣，他的其它各個(gè)店也都擺了不少，每年都有一兩百萬，有返點(diǎn)，在廣州一家只訂了一款椅子，到年底賣了有差不多二十萬，該廠的銷售員就會(huì)和她談返點(diǎn)并提出擴(kuò)大合作的要求，不是在意有多少返點(diǎn)，廠家這樣的支持讓人覺得有誠意。(老板娘原話)
銀通的配套參考
圖1餐臺(tái)配餐廳柜，圖2、3、4是一個(gè)系列配套，大小茶幾、電視柜、餐臺(tái)椅、餐廳柜。
在他的邊上就有域之高和康耐登，圖片如下：
布展、燈光專業(yè)、產(chǎn)品搭配合理，康耐登色彩較明快，域之高及標(biāo)卓以黑白為主。
走訪情況：
*老板在海寧，沒見到，他在海寧包了個(gè)家具商場快要開業(yè)了，很忙。到他的店內(nèi)和店長聊了一下，因?yàn)閺S家給配了些餐臺(tái)、茶幾，所以我們的產(chǎn)品進(jìn)得很少。
和江老板電話溝通了一下，很客氣，我提出請他在他的新家具商場內(nèi)介紹個(gè)能做我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，他說會(huì)幫我們留意。保持聯(lián)絡(luò)。此處市場可開發(fā)。
走訪情況：
地處城中心偏東，屬吉盛偉幫的東方家具商城，內(nèi)有多家品牌，新紅陽店面積一百多平米，我公司產(chǎn)品只見餐臺(tái)椅，比例為四成。老板和老板娘都不在，和店員聊了一下不得要領(lǐng)。
分析：杭州是個(gè)休閑旅游城市，這里的消費(fèi)水平很高，市場潛力巨大，房產(chǎn)戶型以80-100為主流，另從嘉興到杭州一路上是不間斷的農(nóng)村別墅，全部都是別墅(見左圖)，大小規(guī)格產(chǎn)品均有市場，我公司在此只有一處經(jīng)銷太浪費(fèi)了，在杭州及周邊縣鎮(zhèn)開發(fā)經(jīng)銷商刻不容緩。
走訪情況：
*老板在環(huán)城北路西段的華康名家私開了家新店—聯(lián)豐店“歐陸印象”，對面是顧家、左邊是標(biāo)卓、右邊是漢其，一百多平米，主營沙發(fā)，配有我們的三張餐臺(tái)，茶幾由其廠家自配，其老店在該路段的日湖公園旁，主營餐臺(tái)，時(shí)間關(guān)系沒去。華康聯(lián)豐店是上個(gè)月才開張的新店。
走訪情況：
*老板不在，和其店員溝通了一下。寧波左右在市中心的百貨大樓的六層，商業(yè)繁華地段，有約兩百平米，在寧波有五家分店，在華康聯(lián)豐店就有三家店，因此和**產(chǎn)品上有沖突，聯(lián)豐店有規(guī)定：在同一家商場內(nèi)若有兩家在賣同樣的產(chǎn)品，價(jià)高者雙倍給客戶。所以兩家希望我們商討出一個(gè)可行的辦法。是否可以將產(chǎn)品款式分開拿?，F(xiàn)在左右已不敢在華康內(nèi)放我們的貨。在金華有分店。
質(zhì)量問題：t1065-1桌腳有裂縫，y1065椅子管內(nèi)流出大量銹粉，被退貨。y1052油漆變色、暴裂等。
分析報(bào)告：寧波為全國十佳文明城市，人的素質(zhì)較高，對產(chǎn)品的款式及品質(zhì)要求較高，現(xiàn)兩家經(jīng)銷都經(jīng)營的不錯(cuò)，賣場的分布也合理，首要問題是解決產(chǎn)品的沖突，使兩家可以和平共處。
走訪情況：
龍港屬巷南縣下的一個(gè)鎮(zhèn)，是個(gè)新開發(fā)區(qū)，產(chǎn)值達(dá)全縣一半。在龍港的另一家經(jīng)銷商**也有五千多平米，做得也不錯(cuò)。
新麗華賣場有五千多平米，商住樓的整個(gè)底層都是，經(jīng)營多個(gè)品牌，有些其它雜牌五金，我們的產(chǎn)品不算多，老款她不想進(jìn)，希望能進(jìn)些新款，要求發(fā)些新品圖樣。
走訪情況：
商場所占面積五千多平米，經(jīng)營多家品牌，同時(shí)在經(jīng)銷“麗*”五金，現(xiàn)整個(gè)商場缺貨，很多位置是空的，希望能進(jìn)些大款的餐臺(tái)。要求發(fā)新款圖及其它經(jīng)銷商報(bào)擺展效果圖片。
市場分析：新麗華在市區(qū)內(nèi)，馨*在市區(qū)邊中國最大禮品城內(nèi)。兩家的產(chǎn)品較好協(xié)調(diào)，新麗華想做新款的，而馨*有大款的就可以，推薦我公司的幾款都想要，有貨可以馬上下單。
下午因趕三點(diǎn)半火車，沒去溫州舒美樂，返回。
近一個(gè)月的市場走訪，通過與經(jīng)銷商、分銷商、二批商他們的交談、交流過程中，堅(jiān)定了做好、做大、做強(qiáng)龍一品牌魚罐頭的信心。真正的對品牌有了更深一步的認(rèn)識(shí)，對產(chǎn)品的了解更深了一步，在經(jīng)銷商的經(jīng)營管理上明確了思路，對客戶的需求有了本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。從一個(gè)對龍一品牌一無所知到對產(chǎn)品充滿了信心。通過走訪自己有以下幾點(diǎn)想法：
1、對經(jīng)銷商的管理方面
（２）供貨管理：保證供貨及時(shí)，在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。并在過程中與經(jīng)銷商多交流，共同研究出好的銷售思路。加快銷售，提高銷量。
（3）減少臨期產(chǎn)品：妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問題，切實(shí)保障經(jīng)銷商的利益不受無謂的損害。
（4）管理培訓(xùn)：不定期的對經(jīng)銷商以及其下的業(yè)務(wù)員進(jìn)行品牌、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。增強(qiáng)經(jīng)銷商對公司理念、價(jià)值觀的認(rèn)同以及對產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)。提高經(jīng)銷商對公司、對品牌、對產(chǎn)品的忠誠度。
（5）協(xié)調(diào)廠家與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系。尤其對于一些突發(fā)事件，如價(jià)格漲落、產(chǎn)品競爭、產(chǎn)品滯銷以及周邊市場沖擊或低價(jià)傾銷等擾亂市場的問題，要以協(xié)作、協(xié)商的方式為主，以理服人，及時(shí)幫助經(jīng)銷商消除顧慮，平衡心態(tài)，引導(dǎo)和支持經(jīng)銷商向有利于產(chǎn)品營銷的方向轉(zhuǎn)變。
2、市場方面
（1）市場鋪貨率：通俗的講可以解釋為點(diǎn)-線-面，面約大消費(fèi)者接觸的也就越多，品牌認(rèn)知度也就越高，提升了品牌，提升消費(fèi)者對品牌的信賴和忠誠度。從某種意義上說終端鋪貨率與該品牌在市場上的銷售表現(xiàn)呈正比例關(guān)系，凡是鋪貨率好的企業(yè)，其市場銷售量也比較大。下一步在市場上言語上要鼓勵(lì)經(jīng)銷商，行動(dòng)上要支持經(jīng)銷商，在市場鋪貨率上爭取沒有死角。
（2）銷售比例：用名詞解釋和計(jì)算比較麻煩，說一下我的理解也許不一定正確，在一定的時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品動(dòng)銷與市場總鋪貨的一個(gè)比例。再進(jìn)一步理解就是動(dòng)銷，產(chǎn)品動(dòng)銷的快慢和好壞，直接反應(yīng)的是這個(gè)產(chǎn)品的前景問題，所以產(chǎn)品動(dòng)銷是一個(gè)大問題。下一步公司應(yīng)該重點(diǎn)在動(dòng)銷差的市場做做活動(dòng)，讓產(chǎn)品能過活起來。（3）市場占有率：這就跟一個(gè)蛋糕一樣，蛋糕就一個(gè)你占多了我就少了。想擠掉別人的市場不是那么容易的，市場占有率的提升需要一個(gè)過程，這個(gè)過程需要廠家和經(jīng)銷商的共同努力、齊心協(xié)力才能實(shí)現(xiàn)。通過廠家的大力支持，經(jīng)銷商的積極的推廣，讓更多的消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感和忠誠度，增加銷量，從而提升市場份額，提升市場占有率。鼓勵(lì)和接納經(jīng)銷商提出的有利于市場開展的建議和活動(dòng)，集思廣益，共同把市場做大，把龍一做大。
3、市場上目前存在的問題
市場上產(chǎn)品動(dòng)銷的問題：剛才在上面也提到過產(chǎn)品的動(dòng)銷問題，如何去解決這樣的問題，就要制定出一套策略來應(yīng)對。如佳木斯，雙鴨山市場，當(dāng)時(shí)客戶就提出幾可行方案：
流通和賣場好比人的兩條腿，缺其一就不完整。一個(gè)是利潤增長點(diǎn)，一個(gè)是做的是品牌形象。個(gè)人覺的老市場這兩方面都要兼顧，下一步的市場可以從這方面落實(shí)一下。再就是新市場的開發(fā)，空白市場或暫時(shí)經(jīng)銷商夠不到的市場，是下一步工作的重點(diǎn)，空白市場不用說就是找好的經(jīng)銷商來操作。經(jīng)銷商暫時(shí)夠不到的市場，可以跟經(jīng)銷商量幫他找個(gè)分銷商，來幫他做市場。
4、經(jīng)銷商的選擇
1通過市場調(diào)研，走訪爭端店，具體了解的基本情況。如實(shí)力（資金、鋪貨能力、車輛人員多少，現(xiàn)在有什么品牌等），口碑（信譽(yù)怎么樣，有無竄貨和傾銷現(xiàn)象，終端店拜訪是否及時(shí)等）。有沒有接新品牌的欲望等前期準(zhǔn)備工作。
2拜訪前的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備好名片、宣傳畫冊、樣品、報(bào)價(jià)單，準(zhǔn)備好開場白，公司的介紹，好的前景與實(shí)力，做的比較成熟的市場的舉例，給經(jīng)銷商的利潤空間，合作意向。重點(diǎn)選擇一二個(gè)經(jīng)銷商重點(diǎn)談判。
三、感想
通過22天對東北客戶的走訪學(xué)習(xí)，我從一個(gè)對魚罐頭市場認(rèn)識(shí)幾乎為零到現(xiàn)在對魚罐頭市場有一個(gè)比較理性的認(rèn)識(shí)，感謝劉經(jīng)理教授給我的知識(shí)，使我收獲滿滿，對公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品、銷售模式等知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，還教會(huì)我怎樣更好跟客戶溝通，把握客戶心里，以后怎樣去管理經(jīng)銷商，怎樣做市場。在學(xué)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在與人溝通中度的把握不到位，知識(shí)面的不足，這些都是需要學(xué)習(xí)的，在日后的工作中會(huì)更虛心地向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力摸索，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。以提高自身的業(yè)務(wù)水平能力。相信在下面的工作中，我一定會(huì)成為一個(gè)合格和優(yōu)秀的銷售人員，從而把市場做的更好。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次出差學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝??！
篇一：20xx年度銷售人員出差工作總結(jié)
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的xx年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊(duì)即將過去的xx年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績，以待來年有更好的提高。
星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái)，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。
進(jìn)星月公司兩年了，隨著市場導(dǎo)向的變化，集團(tuán)公司的決策也在變化，從03、xx年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個(gè)產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術(shù)員那問出答案 ，因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的，這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證，如果我們能抓住這個(gè)市場的先機(jī)，那我想2012年又是個(gè)大豐收的一年。
xx年即將過去，以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中有更好的提高。
篇二：20xx年銷售人員出差工作總結(jié)
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、 實(shí)事求是。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、 知已知彼，揚(yáng)長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說:心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是:一、針對意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
篇三：銷售人員出差工作總結(jié)
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
篇四：業(yè)務(wù)員出差總結(jié)范文
一、出差前必須做好客戶分析工作:
1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀:網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲(chǔ)狀況、配送狀況等。
2、客戶經(jīng)營競品的狀況:
a、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
b、競品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
c、競品給其的供貨折扣，利潤空間
d、競品的售后和服務(wù)狀況
e、競品給其的支持和促銷方案
3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀:
a、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
b、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，
c、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間
d、本公司處理客訴、服務(wù)的狀況，客戶的滿意度情況
e、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況:把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
二、出差前必須攜帶:
1、公司的三證、帳號(hào)資料;
2、報(bào)價(jià)單、ppt資料、目錄;
3、洽談?dòng)涗洷?、合同范?
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過程中必須做的工作:
1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結(jié):
1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
一 、本年度工作總結(jié)
xx-x年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好
出差總結(jié)報(bào)告表格篇七
出差目的，時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
（一）基本情況。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
（二）寫好總結(jié)需要注意的問題
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
一、出差工作回顧
王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城 揚(yáng)州昆山京 常州 成都，整體進(jìn)展較為順利。
（一）14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和xx經(jīng)理去了xxxxx設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中、高效過濾檢測設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和xx經(jīng)理結(jié)合王佳們xx公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有psl氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些對比。
（二）15日，王佳和xx經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和xx經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。
（四）17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會(huì)參觀展覽會(huì)，今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器（鹽城）有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、ptfe、pps、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。
（五）19日下午，王佳們看完展會(huì)后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，xx經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。
二、出差工作總結(jié)
此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和xx經(jīng)理走訪過不
同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無錫的思拓機(jī)械、無錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從xx經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1．在出差之前，對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時(shí)想不起來。
2．與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有xx經(jīng)理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒有和xx經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對。
3．在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問題時(shí)，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別是技術(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問到了一個(gè)pp覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說，了解pp覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4．在展會(huì)上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產(chǎn)品，特別是和aaf也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。
總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。
xx
.2xx
一、時(shí)間：11年4月18晚至11年4月日早上
二、出差地點(diǎn)：xx，
三、出差人員：xx，
四、出差目的：了解xx貨源、行情，
五、出差主要內(nèi)容及地點(diǎn)：
第一站、煙臺(tái)環(huán)海市場：19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚15元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當(dāng)?shù)睾隰~很少，他們的貨源主要是南京方向通過大客發(fā)到煙臺(tái)，他是根據(jù)市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開市場，打車去長途汽車站。
第二站，山東省安丘市（地區(qū)市）已是中午1點(diǎn)過，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍闆r、當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站；安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達(dá)時(shí)間下午1點(diǎn)左右，通過當(dāng)?shù)匾粋€(gè)姓田的黑魚經(jīng)濟(jì)人介紹，峽山水庫是國家自然保護(hù)生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產(chǎn)黑魚萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識(shí)，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說的很詳細(xì)，同時(shí)也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們?nèi)サ媚康?，通過我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求，就是費(fèi)用較高，現(xiàn)在行情3斤以上單價(jià)135元1斤，斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤，我們談到下午3點(diǎn)多他才開車送我們到車站。
第四站；山東淮坊市，到達(dá)時(shí)間下午4點(diǎn)左右，本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價(jià)值后，就買車票回?zé)熍_(tái)，于當(dāng)天晚上113座船返回大連。
出差總結(jié)報(bào)告
出差目的，時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
（一）基本情況。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
（二）寫好總結(jié)需要注意的問題
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
出差總結(jié) 出差目的',時(shí)間,地點(diǎn),內(nèi)容,經(jīng)費(fèi)預(yù)算等
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
（一）基本情況。
1．總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2．成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4．今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
（二）寫好總結(jié)需要注意的問題
1．總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2．一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3．條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5．總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
一、出差的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
二、出差的工作程序
三、出差的工作效果
四、出差的工作效果總結(jié)
五、出差工作的結(jié)果分析（可以通過你的工作得出什么樣的改進(jìn)工作意見或建議）
六、對公司的建議（對自己分析出的問題公司應(yīng)作出的改善）
七、結(jié)束語
特別是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，因?yàn)槠＞氲墓ぷ魇菦]有效率的，只能在消耗財(cái)力，物力。
一、通過5月份日常工作和學(xué)習(xí)積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。
在7月份杭州高級人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì)，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
我叫xx-xx，主要負(fù)責(zé)核算、行政、人力、等基礎(chǔ)性工作，一個(gè)多月來，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結(jié)如下：
（一）做好行政工作，提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動(dòng)化為依托，做好各類文書的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書上傳下達(dá)，對需落實(shí)的文書及時(shí)布置、落實(shí)，對落實(shí)中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，認(rèn)真收集歸納，分類整理，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)制度，及工作流程，對實(shí)行中的制度和規(guī)定需要改進(jìn)補(bǔ)充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習(xí)國際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，減少耗能；對辦公用品的使用情況，本著節(jié)約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時(shí)做好庫存管理。對車輛的使用情況，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)使用情況，對油耗和行駛公里做好統(tǒng)計(jì)，正確反映車輛運(yùn)營成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作通過管理，研究和發(fā)現(xiàn)人的有利因素，提出合理化建議，使人這個(gè)重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能；其實(shí)公司效益的體現(xiàn)很大程度上取決于公司各類資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費(fèi)，在合理配置的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)各類因素的關(guān)系，特別是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿工作熱情，融入到工作中，勞逸結(jié)合發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，因?yàn)槠＞氲墓ぷ魇菦]有效率的，只能在消耗財(cái)力，物力。
材料的消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì)、對比，掌握動(dòng)態(tài)變化，對出現(xiàn)較大變化的情況，及時(shí)分析原因，掌握變化方向。對各部門的上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。在搞好核算工作地同時(shí)，注重和企業(yè)部門的溝通，及時(shí)了解工作事項(xiàng)的發(fā)展進(jìn)程，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，摸索工作地發(fā)展規(guī)律，增強(qiáng)對工作事項(xiàng)的預(yù)判力；通過對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數(shù)據(jù)，保守秘密，維護(hù)公司利益。
（三）做好人力管理，實(shí)現(xiàn)效益最大化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng)作價(jià)值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時(shí)掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現(xiàn)個(gè)人的優(yōu)勢，根據(jù)工作需要及時(shí)提出合理建議。根據(jù)每個(gè)人的工作實(shí)際認(rèn)真統(tǒng)計(jì)人員的績效考核情況，根據(jù)公司的實(shí)際薪酬福利制度認(rèn)真上報(bào)。為實(shí)現(xiàn)公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)化知識(shí)，因此要根據(jù)工作實(shí)際需要及時(shí)調(diào)整工作時(shí)間，擬定合理培訓(xùn)計(jì)劃，并注重實(shí)施，要通過培訓(xùn)，要對提高公司效益，增強(qiáng)公司知名度，樹立品牌意識(shí)起到促進(jìn)作用。在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節(jié)的順暢。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作！ 工作心得：干一行就要愛崗敬業(yè)；做人就要誠實(shí)守信；做事就要客觀公正；要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習(xí)；要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。存在的問題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項(xiàng)工作的管理知識(shí)掌握的還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高。自我鑒定：熱情大方，待人和藹，工作有條理，語言表達(dá)清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，工作認(rèn)真，自覺主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項(xiàng)工作。工作業(yè)績：正確核算機(jī)械設(shè)備、通用車輛的租賃和使用情況，對各工地的機(jī)械及車輛使用過程中的各類材料消耗及時(shí)統(tǒng)計(jì)、對比，掌握動(dòng)態(tài)變化，對出現(xiàn)的異常情況，及時(shí)分析原因，掌握發(fā)展趨勢；對各工地上報(bào)的報(bào)表認(rèn)真匯總、審核，按照公司規(guī)定的時(shí)間及時(shí)上報(bào)各職能部門。認(rèn)真做好檔案和部門合同的歸檔分類，及時(shí)掌握和更新檔案信息；按照各種工作計(jì)劃，注重落實(shí)。
出差總結(jié)報(bào)告表格篇八
就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的'形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>
5.總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索出差總結(jié)報(bào)告怎么寫。
出差總結(jié)報(bào)告表格篇九
來到公司嘗試到了人生中的許多第一次,第一次出差,.第一次作大單位,第一次在街上作路人,第一次碰到混亂局面,第一次跑單,第一次拉車跑一天,雖然遇到了很多第一次,這些第一次也讓我鍛煉出堅(jiān)強(qiáng)樂觀的心態(tài),解決問題的能力在不斷提升,但是還有很多很多問題等待著我.
因?yàn)榈谝恢軐?shí)習(xí)時(shí)幾乎作的都是店鋪,單位只有小小的一家,那時(shí)只是仗著膽子去作銷售五步,臉上的笑容也很不自然,不太敢去看顧客的眼睛,雖然也有成交,那也只能算是幸運(yùn)而已,出差的第一周作的幾乎都是單位,拍擋告訴我要推廣模擬單,第一次用的不是很好,因?yàn)椴惶宄莻€(gè)單位的上級單位是哪里,推廣的力度也不是很強(qiáng),自信心也不是太足,在第二周時(shí),隊(duì)長告訴我要單位的領(lǐng)導(dǎo)簽?zāi)M單,拿他去推廣,這樣一個(gè)科室很容易出現(xiàn)羊群效應(yīng).這個(gè)方法的確很有效,簽到的單很多,但是同時(shí)問題也出現(xiàn)了,因?yàn)榧倌M單推廣得太狠了,進(jìn)科室時(shí)聲音又很大,門也沒關(guān)上,被他們的領(lǐng)導(dǎo)聽見了,結(jié)果第二天去送貨時(shí).大多數(shù)的單都跑了,上午我簡直要哭了,都沒有力氣跑下去了,還好有拍擋給我打氣,晚上回去結(jié)果還算滿意,在這件事上我學(xué)會(huì)了推廣模擬單,真單要狠推,假單要適可而止;遇到跑單不要灰心,只要堅(jiān)持積極樂觀的態(tài)度,相信下一個(gè)顧客會(huì)為跑了的單買.
第一次送貨遇到羊群效應(yīng),場面很混亂,忙得不可開交,一個(gè)頭兩個(gè)大,拍擋在外面看到這種狀況及時(shí)出現(xiàn),幫我解了圍,他說這種場面不要慌,要點(diǎn)名拿貨收錢,一步步來,這樣場面就不會(huì)亂了,而且也不會(huì)丟貨的.在這里真的'要謝謝胡興隆.
在街上作路人雖然實(shí)習(xí)期時(shí)也作過,但出差作路人的感覺是不一樣的,我在路上正在作一個(gè)路人,一個(gè)人突然轉(zhuǎn)到我身邊問我要廣告單,在介紹完產(chǎn)品后他簽了單,這種狀況是我第一次遇到,這也增強(qiáng)了我的自信心.
兩個(gè)女生一起作業(yè),這也是我第一次遇到,以前都是一男一女做拍擋,大多數(shù)時(shí)間都是男生拉車的,但是出差讓我遇到了拉車跑一天的情況,因?yàn)樾膽B(tài)的問題,那一天的結(jié)果讓人大跌眼鏡,經(jīng)過那一天我學(xué)會(huì)了責(zé)任感,對自己負(fù)責(zé),對拍擋負(fù)責(zé),不要以自我為中心,拉車不是男生的義務(wù),女生一樣要有責(zé)任感,這是一個(gè)組長必須要擔(dān)負(fù)的責(zé)任,團(tuán)隊(duì)精神非常重要.
出差之后我相信自己在某些方面已經(jīng)成長,但是還有不足的地方,例如送貨跑單時(shí)不知道引導(dǎo)顧客,沒有多問一些建設(shè)性的問題,而是轉(zhuǎn)身就出去了;又如作汽車批發(fā)時(shí)不知怎樣推廣?還有就是遞夾子塞筆的動(dòng)作總是跟不上,看到顧客不想要時(shí)我就不知道要怎么把筆和夾子遞到他們的面前了.
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索第一次出差總結(jié)報(bào)告。
出差總結(jié)報(bào)告表格篇十
受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告2015年的銷售工作情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請予以審議。同時(shí)誠摯地請各位代表以高度的責(zé)任感，對銷售工作給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評。
一、**年銷售工作回顧
**年是銷售公司注冊獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長24.84% ，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7 臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長141.03%，收割機(jī)2073臺(tái)同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。
縱觀銷售情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。
的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。
總之，的銷售工作可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。回顧的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：
1、銷售制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。
**年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合2015年銷售實(shí)際的配套管理制度。
考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的.績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵(lì)。
2、嚴(yán)格規(guī)范市場運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。
針對05年個(gè)別市場出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。
**年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。
3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及工作改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強(qiáng)。
4、嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。
面對錯(cuò)綜復(fù)雜的市場變化，面對紛繁交錯(cuò)的市場業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請總部同意，對連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。
5、較成功地推行了目前國內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。
