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青年文明號創(chuàng)建工作基本情況篇一

為響應公安廳組織開展的全省公安機關省級青年文明號評選活動，車管窗口自作為市級青年文明號參選候選單位以來，以黨的十八大精神和科學發(fā)展觀為指導，堅持以服務群眾，奉獻社會為宗旨，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，開拓創(chuàng)新，引領廣大青年弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)建一流的服務、一流的業(yè)績、一流的隊伍展現(xiàn)車管窗口的精神面貌，全面提升車管隊伍綜合素質為目標，不斷將“青年文明號”創(chuàng)建活動引向深入，使窗口一年有一番新氣象，一年上一個新臺階，最終達到爭創(chuàng) “青年文明號”的目標。

一、打造高效、準確、便捷的服務窗口，踐行“青年文明號”人性化服務的理念。

一是合理搭載聲訊、網(wǎng)絡、報刊等媒體平臺實現(xiàn)業(yè)務辦理公開化。在原有的大廳警務公開的基礎上，通過“96598”、“車管所qq”、“車管微博”最大程度地公開車管中隊各業(yè)務的辦事流程、辦理內容、所需材料、收費情況等，多維度滿足人民群眾對各項車駕管信息的知曉需求。

二是深入拓展“零號窗口”實現(xiàn)窗口功能最大化?！巴ㄟ^積極落實各項工作制度和推行車駕管專家門診“零號窗口”，高度共享公安外事、人口、刑偵、治安及與車駕相關的運管、商務、質監(jiān)等部門信息，切實解決群眾的實際困難，讓群眾感受到車駕管工作的無微不至；積極運用全省車駕管統(tǒng)一特服號“96598”車駕管24小時在線服務、打造郵政速遞服務新平臺，實現(xiàn)“網(wǎng)上輕松辦”在線服務，不斷更新的服務理念帶來不斷細化的服務手段，讓群眾感受到新時期車駕管服務的無所不能。

三是積極從細節(jié)入手，以“小”載體體現(xiàn)民生服務“大”工程。在先后推行首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、延時/錯時工作制、免費導辦、綠色窗口等服務后，又推出免費復印、免費照相的服務。通過較小的執(zhí)法便民成本，取得較大的執(zhí)法便民效果，以民生服務來服務民生，成為了車管窗口的又一個便民服務亮點，體現(xiàn)了智慧型車管窗口溫情執(zhí)法的一面。

二、深化隊伍建設，樹立勤學善思、高效廉潔的隊伍形象。

一是本著“干什么，練什么，缺什么，補什么”的原則，從車管中隊工作實際需要出發(fā)，分崗位、分類型經(jīng)常性組織開展政治思想、業(yè)務技能的教育培訓，不斷提高工作人員的應知應會能力和實際工作水平。開展“每月之星”、“警容風貌”、“微笑服務之星”、“以人為本，執(zhí)政為民”為主題的教育活動，保持車管隊伍的先進性；同時狠抓民警和聘用人員教育培訓工作，定期開展業(yè)務技能考試、集中培訓，努力打造“一崗多能”，積極解決業(yè)務上的難點、熱點問題，進一步全面提高執(zhí)法水平和服務質量。

二是堅持開門納諫，保持謙虛謹慎，始終以群眾呼聲為信號，群眾的滿意為目標。以 “大走訪”、“三訪三評”開門評警活動的深入開展為契機，在大廳向辦事群眾發(fā)放問卷調查表，征求過往群眾的意見和建議。通過對意見和建議的深入分析，落實了進一步改進工作的方法，消除了一些群眾的質疑及不滿，提高了人民滿意度。

三、找準定位、充分發(fā)揮崗位職能，切實提高服務效能。

車管窗口青年工作人員在牢固樹立警務信息化引領車駕管業(yè)務的思想下，勤學善思，常常結合窗口工作的經(jīng)驗，借力科技力量，提出“金點子”，實現(xiàn)向科技要警力，向科技要效率的目標，努力打造便民服務新平臺。比如：提出開發(fā)“檔案授權調閱系統(tǒng)”的想法，實現(xiàn)檔案調閱電子化，減少了因為業(yè)務點分散而導致調檔時間過長的矛盾，大大提高了辦事效率，實現(xiàn)“立等可取”的.高效服務；提出研發(fā)“**市檔案轉移管理系統(tǒng)”的想法，實現(xiàn)檔案移交電子化，避免了檔案交接過程中，出現(xiàn)差漏而相互推諉的情況；提出研發(fā)“車駕管物品領用系統(tǒng)”的想法，不僅能及時反應各業(yè)務點的專用耗材使用情況、存量情況，及時補充，更能規(guī)范內部管理，避免專用耗材、物資的流失。

在青年文明號的創(chuàng)建過程中，車管窗口也取得了一定的成績，連續(xù)三年獲得了市行政服務中心的“紅旗窗口”稱號?！傲闾柎翱凇惫ぷ鞣ㄒ捕啻卧诠矆?、**日報上刊登，收到了社會的關注和群眾的肯定。今后，車管窗口將保持優(yōu)勢，堅持求真務實的工作作風，以創(chuàng)新為靈魂，繼續(xù)保持健康蓬勃向上隊伍氛圍，發(fā)揮青年人聰明才智、熱情奔放、勤學敏捷的特性，服務廣大群眾，爭創(chuàng)青年文明號。

青年文明號創(chuàng)建工作基本情況篇二

縣行政服務中心青年文明號創(chuàng)建活動材料

突出行業(yè)特色 深化創(chuàng)建重點

＊＊縣行政服務中心現(xiàn)有35歲以下青年83名，占所有工作人員的71%，其中團員52名，占45%，自3月份開展”青年文明號”創(chuàng)建活動以來，在中心黨委、團縣委的領導下，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，團結帶領廣大團員青年積極投身于中心優(yōu)質服務和精神文明建設等各項工作上來，并積極開展適合青年特點的形之有效的各項工作和活動，突出行業(yè)特色，深化創(chuàng)建重點。

一、? ? ?圍繞黨政中心工作，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。

創(chuàng)建“青年文明號”活動是實施跨世紀青年文明工程的組成部分，是團結、凝聚、帶領青年立足崗位建功立業(yè)的有效形式，創(chuàng)建活動旨在組織和引導青年立足本職崗位誠實勞動、文明從業(yè)，在全社會展示當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)形象，倡導職業(yè)文明，為我們＊＊的兩個文明建設做出貢獻。我們于三月份面向全社會開展了主題為“展青春風采，創(chuàng)一流業(yè)績，讓人民滿意”的創(chuàng)建“青年文明號”活動。并成立了創(chuàng)建領導小組，把服務承諾、口號、倡議書等一一上墻，發(fā)放了青年文明號服務卡，時刻接受群眾的監(jiān)督。通過中心全體青年團員的努力，于八月份被命名為縣級“青年文明號”。 在平時的創(chuàng)建工作中，能較好的將“青年文明號”工作與中心工作相結合，充分發(fā)揮青年人的聰明才智，積極調動青年人銳意進取的工作熱情，創(chuàng)造性的開展活動。1、強化主題教育；作為政府的窗口單位，中心黨委在上半年開展了“改善服務態(tài)度、提高服務質量”的主題教育。在活動中，廣大青年團員積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新，親密配合，取得了一系列成效，并得到了領導的肯定和群眾的滿意。2、突出重點活動，大力推進青年志愿者、青年文明工程。以青年人的特點為載體，開展各種形之有效的活動。如植樹造林、無償獻血、結對x貧、深入社區(qū)開展辦證咨詢服務等。同時積極配合完成了上級團委和黨委的工作，特別是踴躍參加了 “當好東道主、迎接開游節(jié)”青年志愿者優(yōu)質服務宣誓和“開游節(jié)”青年志愿者服務活動；

二、? ? ?大力加強黨建帶團建工作，為深化“青年文明號”創(chuàng)建奠定堅實基礎

為深入創(chuàng)建“青年文明號”，中心團委抓好黨建帶團建工作，力求以群眾基礎鞏固、組織設置合理、機制運行靈活為目標，全面加強團組織自身建設，不斷增強團組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為深化創(chuàng)建“青年文明號”奠定組織基礎。共青團是中國共產(chǎn)黨領導的先進青年的群眾組織，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍?！爸行摹眻F委加強對青年一代的`培養(yǎng)教育工作，為黨組織的建設和發(fā)展不斷培養(yǎng)新生力量，輸送新鮮血液。至今，共有入黨積極分子8名預備黨員如期轉正，2名優(yōu)秀團員青年加入黨組織成為預備黨員，9名團員青年參加了機關黨委入黨積極分子培訓班，19人向黨組織提交了入黨申請書。同時，以學習為契機，提高廣大青年團員的理論素質與思想覺悟

三、統(tǒng)一思想、提高認識，進一步深入開展爭創(chuàng)工作

在獲得20縣級“青年文明號”先進集體的基礎上，今年辦證中心進一步開展了市級“青年文明號”的爭創(chuàng)活動。為保證工作能夠深入開展，并取得成效，中心團委成立了由分管主任為組長、團委書記為副組長具體負責的“市級青年文明號創(chuàng)建領導小組”，加強組織領導，認真分析形勢，查找不足，提出要求，制定規(guī)則，確保爭創(chuàng)工作順利進行。提出了青年文明號活動必須圍繞辦證中心黨委各項工作，必須保證在中心黨委和縣團委的領導下，爭取各級黨政領導和廣大群眾的支持，有力的保證青年文明號活動健康、有序的開展。各團支部也都能結合黨情、團情教育進行廣泛宣傳發(fā)動，對照“青年文明號考評辦法”開展各項創(chuàng)建活動。通過系統(tǒng)內自查，在組織建設、學習教育、服務承諾、便民設施、工作環(huán)境、文明用語、行業(yè)標準、規(guī)章制度、特色活動等方面的工作都進一步做到制度化、規(guī)范化，形成深化青年文明號創(chuàng)建工作的良好氛圍。

四、下一步打算

今后，我們將在中心黨委和團縣委的領導下，對照爭創(chuàng)規(guī)劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點抓服務、圍繞亮點抓教育，進一步調動和發(fā)揮青年職工積極性，堅持用高標準去實踐我們的承諾，以規(guī)范的服務樹立“中心”青年的良好形象，不斷深化“青年文明號”的創(chuàng)建工作。

青年文明號創(chuàng)建工作基本情況篇三

各位領導：

首先我謹代表技術組全體成員，感謝江寧團區(qū)委的各位領導和學校領導到我組蒞臨指導，感謝各位領導能夠對我組“青年文明號”創(chuàng)建工作提出的建議，希望借此創(chuàng)建評估機會進一步推進我組的工作，推動我組“青年文明號”的創(chuàng)建工作，更好的為學校的電教工作服務，更好的為學校的科技教育工作服務，更好的為學校的教育教學工作做出自己的貢獻。下面，我就臨江高中技術組“青年文明號”創(chuàng)建工作向各位領導做簡要匯報。

一、技術組概況：

我校技術組共有教師8人，平均年齡27.7歲，35歲以下人數(shù)達100%。黨員2人，預備黨員1人，積極分子1人，團員3人。在教育技術室楊昌武主任和教研組長xxx老師的帶領下，我組不僅出色地完成了學校的各項工作，還積極開展了各種活動，并在教育教學方面取得了一定的成績（我組楊昌武老師被評為“江寧區(qū)信息技術教學帶頭人”，王德平、錢曉莉兩位老師被評為“江寧區(qū)骨干教師”。其中王德平老師在通用技術學科教學方面也取得了顯著的成績，其本人先后在市里開設講座、公開課、示范課多次，12月在全國通用技術年會上，王德平老師接受南京市教研室的安排面向全國通用技術專家開設示范課一節(jié)，取得了與會專家的好評，今年6月王德平老師接受福建省教育學院的邀請，在福建省通用技術省級培訓活動中開設示范課一節(jié)，受到了很高的評價。）

目前，技術組下設兩個學科：通用技術和信息技術學科，有中層干部1名，教研組長1名，備課組長2名；他們熱愛工作，鉆研業(yè)務，積極參加市、區(qū)教學研討活動，并能夠將學習感受撰寫博客與其他老師交流討論。積極參加論文、課題的撰寫，已有有多篇論文獲獎， 湯培海老師的市級課題已經(jīng)結題，并取得了市二等獎的好成績，本學期我組楊昌武、湯培海兩位老師的市級課題，再次被立項。

二、營造創(chuàng)建氛圍，加強組織領導

我組自申報“青年文明號”以來，得到學校領導的大力支持，團委書記連文明老師牽頭，顧緒平書記親自掛帥，擔任技術組創(chuàng)建“青年文明號”領導小組組長，帶領我組組員認真學習“青年文明號”的相關內容。根據(jù)創(chuàng)建的要求，“青年文明號”領導小組共同制定了切合我組實際的創(chuàng)建方案、口號、宗旨、計劃、措施及創(chuàng)建目標。具體規(guī)定了“青年文明號”成員的行為規(guī)范、文明用語、服務承諾等，每位組員都能認真學習創(chuàng)建青年文明號活動宗旨、活動意義、活動條件、行為規(guī)范、服務對象、服務承諾等內容。

為了使我組教師在思想上充分認識開展創(chuàng)建區(qū)級“青年文明號”的活動目的和重要意義，我組還通過宣傳欄、標語、廣播、會議等多種形式大力宣傳“青年文明號”，制造良好的創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建的自覺性，也在全校掀起了爭先創(chuàng)優(yōu)的熱潮。

三、立足本職工作，開展創(chuàng)建活動

科技教育系我校一大特色，自江蘇省實行新課程改革以來，我校率先將科技教育融入技術學科學科教學中，并且取得了顯著的成績。另外，我組每年都會定期開展各類科技教育活動。每年的1月我們都會經(jīng)過組內討論制定新一年度的科技教育計劃；3月份參加江寧區(qū)科技教育現(xiàn)場會，將現(xiàn)場會的精神與學校新一年的科技工作計劃進行整合；5月份開展南京市臨江高級中學科普宣傳周活動，在宣傳周里，我組在學校其他部門的配合組織全校師生下開展“十個一”（一次國旗下講話、一次以科技為主題的`板報評比、一次科普知識競賽，每位學生要求讀一本科普讀物，寫一篇讀后感，一次科普知識競賽，一次科普知識比賽，一次面向社會的科普知識宣傳活動，一次科技作品展，每位同學都要上交一份科技作品或者“金點子”等）的科技活動；6月份組織全校非畢業(yè)班的同學參加“金鑰匙競賽（江蘇賽區(qū)）”；7月份組織學生參加全國模擬遙控競標賽，舉辦南京市臨江高級中學網(wǎng)絡文明夏令營，同時選拔?？萍寄苁謪⒓咏瓕巺^(qū)科技夏令營等活動；9月份在新一屆高一新生中選拔校航模隊員，并投入有計劃的訓練；10月組織全校師生參加南京市中小學生科技創(chuàng)新大賽；11月對新招募的航模隊員進行首次考核。

在學校領導關心和我組成員的共同努力之下，學校的科技教育添姿增彩。學校被評為“江蘇省科技教育特色四星級學?！保群?年被評為“青少年科技教育先進學?！焙汀澳暇┦锌萍冀逃占靶蕴厣珜W校”等榮譽稱號。我組楊昌武老師、王德平老師、鄒學花老師、錢曉莉老師等多次被評為“江蘇省科技教育先進個人和江蘇省青少年優(yōu)秀科技輔導員”等稱號，王志華、湯培海、王金彬、邱振民等老師多次被評為“南京市優(yōu)秀科技輔導教師和江寧區(qū)優(yōu)秀科技輔導教師”等稱號，在每一年的科技競賽活動中我們輔導的學生都有50多人次獲獎。今年的科技活動中再創(chuàng)佳績，江蘇省金鑰匙競賽活動中10人獲得大獎，張曉明校長被評為“優(yōu)秀青少年科技教育校長”，王德平老師再次被評為“優(yōu)秀青少年科技輔導員”稱號，南京市中小學生科技創(chuàng)新大賽12件作品獲獎。

我組一貫堅持活動教育人、活動鍛煉人、活動培養(yǎng)人的理念，充分發(fā)揮興趣小組在學校教育中的功能，全方位、多層次、立體化的開展興趣小組活動?？萍贾谱鳌⒕W(wǎng)頁制作、flash制作、航模隊等興趣小組為學生的全面發(fā)展提供了一個開放的平臺。

青年文明號創(chuàng)建工作基本情況篇四

我們將車隊定位為學習型車隊、自控型車隊、奉獻型車隊、和諧型車隊，并著力打造這支四型車隊。

一、以學習教育為基石，以綜合培訓為抓手，重實效，求提高，全力打造學習型車隊

車隊始終將學習教育放在首位，營造濃厚學習氛圍，全提高自身綜合素質和思想素質，多形式、多層次、多渠道開展教育活動，牢固樹立隊員的青年文明號的服務理念，帶動隊員們服務乘客和奉獻社會的激情。1、堅持理論引導，增強政治素質。嚴格堅持政治學習制度，狠抓隊員的政治學習，使隊員牢記青年文明號的使命和責任，勤奮工作，保障安全，服務社會。2、開展思想教育，樹立服務意識。通過對相關文件、宣傳資料的學習，提升隊員的服務意識，并在營運過程中，用行動踐諾親情化服務。3、加強服務意識，提升服務水平。通過學習行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能和先進事跡，提高隊員自身業(yè)務能力，苦練“內功”。為了擴展為乘客服務的內涵，隊員們進行了導游培訓。為了迎接北京奧運會，隊員們積極參加公司開辦的“我與奧運同行” 英語培訓班，提出了“我參與、我奉獻、我快樂”的迎奧運主題口號。在北京奧運會開幕之前，車隊隊員都做到了能聽懂、會說50句的常用英語口語。

二、以自身建設為保障，以開展活動為載體，設機構，立制度，全力打造自控型車隊

不斷鞏固組織、加強領導，完善機制，規(guī)范各種規(guī)章制度，確保青年文明號車隊持續(xù)有效地開展工作。

1、用規(guī)章制度保障隊伍建設。公司設立了青年文明號創(chuàng)建機構，指導創(chuàng)建工作正常有序開展。不斷完善青年文明號管理制度、服務承諾制度、例會制度、有責投訴摘牌制度等等。在“五有五無”的創(chuàng)建標準基礎上，結合實際，又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標準，車隊隊員與公司簽訂了青年文明號責任狀。

2、用集體活動培養(yǎng)隊員自覺自控。對于公司組織的每次活動，青年文明號車隊都認真組織，細致準備，積極參加，出色完成，出勤率均達100%。隊員們充分發(fā)揚了自覺自治的精神，自覺召開例會，自主策劃活動，自行組織工作，形成了一個有自控體制的團隊，使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。

三、以優(yōu)質服務為主旨，以服務社會為目標，創(chuàng)精品，樹品牌，全力打造奉獻型車隊

隊員們堅持全心全意為乘客服務、為社會服務的意識，培養(yǎng)了一種奉獻精神。助人為樂、見義勇為的典型不斷涌現(xiàn)，公益活動也不斷推陳出新。兩年中，“青年文明號”隊員共開展活動20余次，記錄在案的好人好事230余件，針對青年文明號一隊的宣傳報道逾百篇，在社會上產(chǎn)生很大的反響。

（一）好人好事不斷涌現(xiàn)。江斌，身為隊長，拾金不昧、見義勇為、溫情服務，事事為人先，為大家做好了表率。袁海濱，費了幾番周折將乘客遺落的裝有1萬多元的提包送還了失主。彭樹明，拾到3萬余元現(xiàn)金歸還了失主，馮桂芝，救助暈倒在車站的女孩，王春雨，為高考生提供了溫情的義務接送服務，岳修偉，勇救傳銷青年……他們的事跡充分發(fā)揚了青年文明號的.優(yōu)良傳統(tǒng)，和高尚的思想道德品質，更體現(xiàn)出了青年文明號的服務宗旨和職業(yè)道德。

（二）主題活動成效明顯。青年文明號車隊依托重要節(jié)日，不斷開展一系列的主題活動。雷鋒日帶殘疾人游覽市景；元宵節(jié)為殘疾人送去元宵；兒童節(jié)帶孤兒院的孩子們出去游玩；每逢六月份高考時期，青年文明號隊員自發(fā)成立了高考護送隊，為考生提供點對點的接送服務；八一建軍節(jié)，隊員們帶領鐘鼓樓社區(qū)的老戰(zhàn)士們去參觀淮塔新館，同時也接受了一次愛國主義教育，使大家的心靈接受了一次洗禮；在春節(jié)、十一、重陽等重要節(jié)日，開展特殊人群的優(yōu)惠乘車活動。并根據(jù)不同時期的需要，開展形式多樣的創(chuàng)建活動。同時，主動聯(lián)系困難失學兒童，集體捐資，幫助完成學業(yè)。“5。12”四川汶川特大地震發(fā)生后，青年文明號隊員捐款近xx元，并在公司設立捐款點，向廣大市民、駕駛員募集善款近2萬元。還免費拉載22名市民到紅十字會捐款；并免費拉乘50余名市民到徐州市紅十字會登記血型并留下聯(lián)系方式。同時，為來我市救治的四川地震傷員發(fā)放免費服務卡，先后為12名傷員家屬提供免費乘車服務。在全國哀悼日，青年文明號車隊隊員自發(fā)將車停到公司院內進行鳴笛、默哀。在開展公益活動中青年文明號的每一位隊員都已經(jīng)感受身上的責任，創(chuàng)建意識在潛移默化中得以升華，為車隊和公司乃至行業(yè)增加了美譽度。這些感人至深的事跡均被徐州電視臺、《徐州日報》、《彭城晚報》、《都市晨報》、徐州廣播臺進行報道，在市民乘客中引起很大的反響。

四、以以人為本為基點，以創(chuàng)新載體為依托，增交流，促溝通，全力打造和諧型車隊

車隊在創(chuàng)建過程中，始終堅持以人為本的理念，在春節(jié)、五四、中秋、國慶等節(jié)日，車隊隊員會聚在一起召開座談會、茶話會、聯(lián)歡會，對創(chuàng)建工作進行交流、探討，進一步增強創(chuàng)建意識。公司也會定期組織隊員去短途旅游，在放松身心的同時，加強隊員之間、隊員與公司之間的交流，為更好的工作奠定堅實的基礎。

創(chuàng)建工作永無止境，青年文明號工作永遠屬于創(chuàng)建階段！我們將繼續(xù)發(fā)揚企業(yè)精神，青春獻崗位，服務爭一流，用青春的誓言，扎實的行動，書寫青年文明號的華章！

青年文明號創(chuàng)建工作基本情況篇五

醫(yī)院兒科青年文明號創(chuàng)建工作匯報

市人民醫(yī)院小兒科是一個朝氣蓬勃，開拓創(chuàng)新，努力進取的集體，現(xiàn)有在編職工xx人，xx歲以下xx人，占xx％其中黨員xx人，本科學歷 人大專學歷 人，高級職稱 人，中級職稱 人

科室建立了由護士長沈青為組長的領導小組，號長鄧艷紅具體負責并管理各有關資料。領導小組成員重點落實，全體成員共同參與。本科創(chuàng)建“青年文明號”的具體工作如下：

一加強青年文明陣地建設

科室是我們?yōu)榛純杭凹覍俜盏膱鏊?，是我們?chuàng)建“青年文明號”的依托之地。為此，我們嚴抓科室建設，提供24小時開放的開水房，中央空調，彩電，針線，紙筆，一日清單供大家使用。規(guī)范了工作人員行為，著裝，明確了各崗位職責，各項護理常規(guī)，應急預案。

配備了中心吸引裝置，中心吸氧裝置，心電監(jiān)護儀，輸液泵，藍光治療儀，霧化機，排痰機等各種治療護理工作能順利完成。

二加強醫(yī)德醫(yī)風建設

我科始終把建設“青年文明號”活動作為凝聚青年，團結青年，帶領青年實現(xiàn)自我價值的載體，結合兒科的工作特點，明確了以“以人為本”“實事求是”“和諧發(fā)展”為指導，達到“服務好，質量好，醫(yī)德好。群眾滿意”的目標。通過科室與醫(yī)院、科室與個人簽訂責任狀，加大行風建設力度，小組還堅持不定期查崗制度，對服務態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調查核實，視情節(jié)輕重給予處理。定期組織政治學習，并做好學習筆記。

三加強學習，優(yōu)化青年素質

科內堅持組織青年學習，訂閱《當代護士》讓大家在第一時間了解最先進的護理理念和護理技術。每月組織一次業(yè)務學習和業(yè)務查房疑難病例討論，把兒科常見病疑難病例的臨床表現(xiàn)，治療和護理深深的印在大家的`腦海里，提高了病情觀察病變處理的能力。組織參加醫(yī)院護理部的業(yè)務學習，參加三基理論和操作考試，為給病人提供優(yōu)質服務奠定了基礎且合格率為100％。鼓勵參加函授，自考等學歷考試，從各方面提升自我。并派人前往省兒童醫(yī)院，省人民醫(yī)院進修學習。

小兒頭皮靜脈穿刺是兒科基本技術也是高要求的技術，要有豐富的穿刺經(jīng)驗和良好的心理素質，尤其現(xiàn)在的小兒都是優(yōu)生優(yōu)育小胖子也越來越多，科內不斷總結經(jīng)驗，運用雙扎壓脈帶的方法，仔細尋找最佳穿刺部位，穿刺成功率明顯提高，沈青，何恒陽，付集吾，譚欣劉超等都是“神針”級人物，加上留置針的廣泛應用，大大減輕了小兒重復穿刺的痛苦。

四強化崗位責任制，醫(yī)護密切合作，完善服務功能

隨著現(xiàn)代醫(yī)學模式的轉變，醫(yī)療觀念正不斷更新。我可狠抓醫(yī)療體制改革，在上級規(guī)定和各種制度和操作規(guī)程基礎上，根據(jù)本科室具體情況，又細化出各種操作性強的守則與要求，凡是重難病例均由主管醫(yī)生和責任護士一起分析制定診療護理計劃，大大提高了醫(yī)療和護理水平，患兒的治療效果也明顯提高。

護理部開展了“星級護理”，每季度評選“三星護士”并予獎勵，使護理人員有榜樣可學，形成了你追我趕的良好氛圍。嚴格“三查七對”采用家屬共同查對的模式，進一步確保了用藥安全。實施了apn排班模式合理利用了人力資源，更使患兒得到連續(xù)不間斷的護理。開展了“優(yōu)質護理”夯實了基礎護理，每個患兒有了自己的責任護士，治療更放心。這些模式的運用使預設60個床位而實住85個患兒的高峰階段得以順利度過，無醫(yī)療事故，也無投訴發(fā)生。

五參與公益事業(yè)，承擔社會責任，充分發(fā)揮“青年文明號”的信用示范作用

當代青年只有融入社會，服務社會，才能培養(yǎng)社會責任意識，成為祖國建設的棟梁之材，為此，科內總是鼓勵青年在做好本職工作的同時，積極投身社會公益事業(yè)，參加了醫(yī)院組織的各型義診，義務獻血，為災區(qū)捐款，為困難職工捐款捐物，為多例先心病，中海貧血患兒減免醫(yī)藥費，拾金不昧的事時有發(fā)生。在手足口病流行高峰，副主任李深根勇挑管理重任，并派李素嬌支援解決穿刺困難的問題，加班加點，任勞任怨讓手足口病高峰期順利度過。這些活動不僅塑造了青年良好的形象，更培養(yǎng)了青年們強烈的社會責任感。

六抓活動開展，豐富文化生活

為豐富青年們的業(yè)余文化生活，科內組織參加了醫(yī)院舉行的跳繩比賽，爬山比賽，夾乒乓球接力賽，書畫比賽，卡拉ok比賽，并在夾乒乓球接力賽中獲二等獎，曾巧獲卡拉ok比賽一等獎，陳舒獲書畫比賽三等獎，這個充滿活力的集體還在業(yè)務淡季組織赴井崗山，鳳凰古城接受歷史的熏陶，到桂林，張家界吸取大自然的靈氣。

兒科在黨組織和醫(yī)院領導的關心支持下兒科青年奉獻著激情，智慧和汗水，守護者祖國花朵的健康。

青年文明號創(chuàng)建工作基本情況篇六

市地稅局直屬征收分局青年文明號創(chuàng)建活動情況匯報

讓“青年文明號”永放光芒

首先我代表市稅局直屬征收分局對各位領導蒞臨檢查指導表示熱烈歡迎，下面開始匯報，匯報的題目是――讓“青年文明號永放光彩”。

市地稅局直屬征收分局現(xiàn)有干部職工9人，黨員6人，平均年齡32歲，全部大專以上學歷。近年來，我分局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“兩手抓、兩手都要硬”的方針，以“定好位、帶好隊、收好稅”為目標，充分運用文明創(chuàng)建這個載體，堅持走內強素質，外樹形象之路，不斷營造具有時代特征、體現(xiàn)地稅特點的精神氛圍，把精神文明創(chuàng)建始終貫穿于地稅實踐之中，有力地促進了地稅事業(yè)的快速健康發(fā)展，使分局兩個文明建設取得顯著成績，被授予省級“青年文明號”、先后榮獲市地稅局“先進單位”、市級“文明地稅分局”等稱號，一名同志被省局授予“優(yōu)秀青年稅務者”、一名同志被市局授予“服務標兵”。實現(xiàn)了分局精神文明建設滿堂紅。

一、不斷提高認識，加強組織領導

開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，是實踐“三個代表”重要思想的重要舉措，特別是省局將今年確定為“管理年”，我們將“青年文明號”的開展與實踐“五項管理”相結合，更加豐富了“青年文明號”的內容。基于這種認識，分局在區(qū)局黨組的領導下，把“青年文明號”的開展列入了各項的重要位置，進一步充實了以分局長為組長的領導小組。年初制定了實施方案，研究規(guī)程，完善服務手段，做到年初有計劃，有落實，同時為充分調動分局上下爭創(chuàng)積極性，把創(chuàng)建情況列入崗位目標責任制考核內容，確保稅收持續(xù)健康開展。

二、促進依法治稅，確保稅收的圓滿完成

（一）堅持以組織收入為中心，嚴肅依法治稅，超額完成稅收任務。按照精細化的要求，細化目標，及時分析排查稅源，層層分解落實稅收任務，將稅收任務內部分解落實到每個征收人員，外部落實到每個企業(yè)、每個納稅戶，時間上落實到月、到季，確保當期稅款月稅月清，不留尾欠；對季節(jié)性、臨時性、流動性比較強的零散稅收，通過開展社會綜合治稅，按時納入規(guī)范化管理軌道。我分局共完成稅收收入3939.7萬元，同比增收1641.8萬元，增長71.5。截至今年第一季度，我分局共完成稅收收入1514.1萬元，同比增收632.8萬元，增長71.8％。

（二）努力推動社會綜合治稅。社會綜合治稅是我分局征管的一大特色，分局在區(qū)局黨組的正確領導下，努力推動社會綜合治稅，進一步加強了部門協(xié)作配合的.力度，形成了部門協(xié)稅的良好機制。截至目前分局已與20家區(qū)直行政機關單位簽訂了地方稅源控管協(xié)議書；與80余家企事業(yè)單位簽訂了委托代征稅款協(xié)議書，明確了各成員單位的責任、權利和義務，加強了信息傳遞的力度，實現(xiàn)信息傳遞的雙向性、及時性、準確性。隨著社會綜合治稅不斷開展，我們加強了稅源的控管，減少了稅收的流失，并取得了良好的效果。20我們通過社會綜合治稅代征代扣的稅收收入達到了1477.4萬元，占總收入的37.5，通過部門配合,采集信息721條,涉稅信息644條,涉及稅款1002萬元,社會綜合治稅初見成效。今年第一季度我局通過社會綜合治稅代征代扣的稅收收入達到了520萬元，占總收入的29.1％。

三、擴大宣傳范圍，強化宣傳力度

一是通過市電視臺、廣播電臺，市日報等媒體宣傳稅法知識、政策法規(guī)、稅收情況以及“青年文明號”開展情況。年我們在**廣播電臺累計發(fā)表了16篇稿件，在**日報上發(fā)表7篇文章，其中2005年11月16日的**日報頭版頭條刊登了《**地稅直屬分局學習創(chuàng)新社會綜合治稅紀實》。二是有側重點有針對性的分類宣傳，對企業(yè)廠長、經(jīng)理、財會人員進行定期培訓、輔導，對社會公眾采取發(fā)放宣傳材料、設立咨詢臺等多種形式地開展納稅輔導。

四、加強黨風廉政建設，廉潔勤政、文明高效的良好地稅形象不斷提高

（一）強化了學習教育。開展了“黨風廉政教育月”活動，教育引導干部職工算好政治帳、經(jīng)濟帳、家庭帳和人身帳；按照區(qū)局的安排部署，深入開展了“學、守、正”活動，認真學習加強黨風廉政建設的有關內容，使干部職工逐漸在思想上樹立起了反腐倡廉、自省、自警、自勵的廉政意識。

（二）健全了規(guī)章制度。一是實行了八小時以外監(jiān)督管理制度，分局和每個干部職工簽定《八小時以外監(jiān)督管理責任書》，和每個職工家屬簽定《家庭助廉責任書》，對干部職工黨風廉政建設實行動態(tài)、全方位監(jiān)督管理。二是全面推行了“首問責任制”、“限時服務制”、“承諾制”等措施，要求干部職工文明服務、忠于職守、公正執(zhí)法，不斷在全社會樹立全新的地稅形象。我們的經(jīng)驗做法得到了納稅人的一致好評。

五、加強干部隊伍建設，提高干部職工綜合素質

一是認真學習“三個代表”重要思想和胡錦濤關于社會主義榮辱觀講話，學教活動中分局專門成立領導小組，每人都做好學習筆記、寫好心得體會，做到了三個結合，即：與實際相結合、與查擺問題相結合、與“五項管理”相結合，使干部職工通過學習教育實現(xiàn)了三個轉變、兩個提高，即：干部隊伍思想、紀律、作風明顯轉變；服務態(tài)度、質量明顯轉變；廉潔從稅，行業(yè)作風明顯轉變；稅收執(zhí)法水平明顯提高；稅收征管質量明顯提高。二是狠抓了干部隊伍政治業(yè)務學習和專業(yè)知識培訓。堅持了每周二、四晚集體學習制度，對分局人員進行專業(yè)知識和計算機知識培訓，通過培訓分局全體人員通過了國家計算機二級考試，學習效果顯著。

六、積極開展獻愛心、扶貧幫困活動

208月份，我局在得知**街道**學生**，因體育成績優(yōu)秀，而家庭貧困面臨上不起學時，積極開展獻愛心捐贈活動，把8100元捐款送到趙為娟家中，圓了她上大學的夢。為了幫助失學兒童，去年我們再次資助了**一名三年級的小學生**，使她重返學校。幾年來，分局通過開展“愛心大聯(lián)動，溫暖在地稅”見獻愛心活動，向社會捐款達2萬余元。

七、以爭創(chuàng)活動為載體，陶冶干部隊伍思想情操

結合分局青年多的實際，多次開展了乒乓球、象棋、籃球等形式的文體娛樂活動，積極參加市局舉辦的運動會和嵐山區(qū)組織的慶“七一”歌詠晚會等活動，根據(jù)地稅實際,在職工中廣泛開展了爭做“征管能手”、“崗位能手”、“服務標兵”等各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，既陶冶了干部職工思想情操，又增加了干部隊伍向心力和凝聚力，

八、充分發(fā)揮稅收職能作用，服務于地方經(jīng)濟發(fā)展

緊緊圍繞市委、市政府提出的大招商、大開發(fā)、大發(fā)展的總體戰(zhàn)略目標，一是及時向全社會做出公開承諾，積極為到**投資建設者提供文明、高效、便捷的服務，為嵐山開發(fā)建設營造良好的軟環(huán)境；二是用足用好稅收政策，積極將企業(yè)應該享受的稅收優(yōu)惠政策落實好，先后為企業(yè)辦理減免稅12戶600多萬元，增強了企業(yè)發(fā)展后勁，培訓財務人員300多人次，先后到企業(yè)走訪、座談，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，幫助企業(yè)出謀劃策，踏踏實實地為企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中的困難。

總之，我們在創(chuàng)建“青年文明號”的中取得了一定成績，但這些離領導的要求還有一定差距，下一步，我們將繼續(xù)強化措施，加大力度、創(chuàng)新服務方式，以創(chuàng)建“青年文明號”活動為載體,以本次領導的檢查知道為動力，促進各項不斷上臺階，為促進市經(jīng)濟和社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

青年文明號創(chuàng)建工作基本情況篇七

一、指導思想

高一歷史備課組為了進一步激發(fā)和調動廣大青年教師投身區(qū)級“青年文明號”創(chuàng)建活動的積極性，充分發(fā)揮共青團員青年先鋒隊作用，根據(jù)團中央關于《創(chuàng)建青年文明號活動》的活動方案，以xx提出的“八榮八恥”思想為指導，以“時刻履行高標準、嚴要求”為宗旨，有目的有計劃的開展各類活動，旨在引領青年教師立足本職崗位、誠實勞動、優(yōu)質服務，樹立適應社會主義市場經(jīng)濟要求的敬業(yè)意識、創(chuàng)新精神、安全服務和效益觀念，讓青年人走在時代的前列，發(fā)揮青年人的先鋒模范作用，有針對性的開展各項活動。

二、“青年文明號”機構組建

為了便于對創(chuàng)建活動有計劃、指導、組織、監(jiān)督和實施，成立“青年文明號”活動領導小組。由我校的黨總支副書記顧緒平擔任組長，團委副書記連文明擔任副組長、高一歷史備課組全體老師為組員。從計劃的制定、活動前的指導籌備、活動中的組織、實施和后勤服務、活動的監(jiān)督管理及材料的收集整合等方面做了很多工作。大家分工明確，工作積極主動。

三、開展的具體活動和成效

1、加強備課組建設，培養(yǎng)青年教師。

高一歷史備課組由35周歲以下的青年教師組成，研究生2人，中學一級教師2人。成員總體構成比較年輕化，因此備課組充滿了生機和活力，教師具有很大的發(fā)展?jié)摿?。備課組定期開展教研活動，以加強組內的交流研討，如理論學習、推磨式聽課、理論學習等。通過這樣的方式，青年教師成長很快。其中，尚宗發(fā)老師在20xx年江寧區(qū)歷史好課評比中獲得一等獎、20xx年被評為江寧區(qū)歷史學科帶頭人；嚴傳勇老師被評為江寧區(qū)歷史學科骨干教師；戴萍老師今年被選拔為高三歷史任課教師、獲江寧區(qū)高三解題競賽三等獎、20xx年被評為校先進工作者；李莉老師被評為學?！拔逅慕虊滦恪?，蘇惠慧老師被評為學?！拔逅慕虊滦恪?、在20xx年江寧區(qū)青年教師好課評比中獲得一等獎、20xx年被評為校先進工作者；嚴傳勇老師獲江寧區(qū)20xx年高三解題競賽三等獎、20xx年被學校評為“先進班主任”、20xx年9月被學校評為首屆“十佳師德標兵”。

2、重視常規(guī)工作，重視細節(jié)。

由備課組長負責本組計劃制定、教師集體備課，并有活動記錄。組內提倡嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度，求真務實的工作作風，潛心研究教材、學生教法和學法。盡力提高工作質量與效率，實現(xiàn)資源共享。

我們嚴格執(zhí)行國家課程計劃，組織教師學習歷史教學大綱，對照大綱要求，結合我校實際，制定學科教學計劃，做到了格式規(guī)范、目標明確、內容具體。課時計劃有教學目標，教學重點和難點，教法、學法、使用教具、板書設計等，教齡五年以下（含五年）的教師，寫有教學后記。

3、積極投身課堂教學改革

自我校實行山東高效課堂教學模式以來，高一歷史備課組成員積極投身課程改革，成為臨江高中首批實驗的年級和學科。為了進一步深化課堂教學改革，尚宗發(fā)老師還赴山東昌樂二中、河北天卉中學學習高效課堂教學模式，嚴傳勇老師赴山東兗州一中學習循環(huán)大課堂教學模式。并將自己學習的心得寫成文上傳了個人博客，打印成文與組內老師交流研討。

4、結合學校實際，積極開設校本課程

開設校本課程是新課程改革的重要組成部分。高一歷史備課組根據(jù)學校和學生的實際情況開設了校本課《探索歷史的奧秘》，豐富拓展學生的知識面，激發(fā)學生學習歷史知識的興趣，也為學生高考做了鋪墊。

5、重視學科研究

鼓勵、動員組內教師學習理論知識，撰寫教學論文和教學案例，并積極參加各類論文和教學案例的`評選，提高教師的教科研水平。尚宗發(fā)老師的論文《高一歷史課堂有效教學之我見》獲得市級三等獎、論文《利用高中歷史教學培養(yǎng)學生人文精神的必要性及策略》獲省級二等獎；區(qū)個人課題《高一歷史課堂教學培養(yǎng)中學生人文精神的策略研究》立項并結題；蘇惠慧老師區(qū)個人課題《新課程理念下歷史教學中新型師生關系的研究》立項并結題；20xx年尚宗發(fā)、趙婧申報的個人課題被定為區(qū)級課題，蘇惠慧老師的個人課題《歷史教學中如何活用國學經(jīng)典提高教學效率的研究》被定為市級課題；李莉老師的論文《新課標下的高中歷史課程的目標能力實現(xiàn)》獲得省三等獎、論文《新課改中的歷史教學》獲得區(qū)三等獎。

四、開展各類業(yè)余活動

1、利用學科特色，加強對學生的教育。組織學生觀看和聆聽了《鄒越的演講》，讓學生銘記、理解老師和親人對自己的愛，懂得感恩。

2、在我校大力開展、推進高效課堂教學模式的環(huán)境下，展示學生自主能力是向家長和社會證明績效的最好方式。歷史備課組借家長會的挈機，以學生為現(xiàn)場會的主人，老師為輔助，向家長們展示了學生的成就。

五、服務社會奉獻社會 ，積極與家長交流， 開展社區(qū)活動。

積極響應團區(qū)委的號召，投身青年志愿者行列，服務社會。教研組的注冊志愿者比例達到了xx0%。對社會公開承諾：“三要”——班主任師每學年要對每位學生進行家訪；任課教師每學年要對每位學生進行民主平等的談心；學校每學期要安排教向每位學生家長征求對學校工作的意見；“八不準”—不準發(fā)表違背國家法律法規(guī)和對學生有不良影響的言論；不準曠教，隨意停課、調課，對教學敷衍塞責；不準違規(guī)加重學生課業(yè)負擔；不準歧視、侮辱、體罰或變相體罰學生及用粗魯?shù)难孕袑Υ龑W生；不準擅自向學生推銷各類教輔用書；不準索要或收受學生家長的財物；不準對所任教學校的學生進行有倡家教；不準在教學中使用通訊工具影響教學。學校公布舉報電話，隨時接受群眾的監(jiān)督。全體教師恪守承諾，嚴于自律，樹立良好的社會形象。

為了進一步服務社區(qū)，提高創(chuàng)建區(qū)級青年文明號的影響，高一歷史備課組在學校領導和團支部的關心支持下，利用黨員學習科學發(fā)展觀的機會，通過對學生進行家訪，把高一歷史備課組的服務理念送到學生的家門前。即宣傳了學校的各類辦學理念，又調動了學生和家長的熱情。我們也在將這個活動長期堅持下去。

家校通平臺是高一歷史備課組與家長進行交流溝通的又一重要媒介，高一歷史備課組的老師們每周通過平臺告之家長學校和備課組的各類活動。并及時將給類成績、階段評語發(fā)送給家長。取得了良好的效果，受到家長的一致好評。

高一歷史備課組自申報創(chuàng)建“區(qū)級青年文明號”以來，全體教師煥發(fā)出無限高漲的教育熱情和活動激情。然而，一個年輕的團隊必然會有自己的不足，請領導和專家對我組的工作給予批評指正。

青年文明號創(chuàng)建工作基本情況篇八

規(guī)劃建設窗口青年文明號的工作報告

規(guī)劃建設窗口是xx市規(guī)劃建設局設在行政審批中心的窗口，是規(guī)劃建設局對外展示形象，服務民生的一個機構。窗口現(xiàn)有工作人員27名，其中35周歲以下的青年人數(shù)為16人，所占比例60%，黨員9名，團組織屬于xx市規(guī)劃建設局團委。規(guī)劃建設窗口作為規(guī)劃建設局的派出部門，分別設立規(guī)劃、村鎮(zhèn)、公用、建管、房產(chǎn)、招投標、拆遷、白蟻防治八個小窗口，主要擔負起規(guī)劃建設局的行政許可和非行政許可審批的任務。

從申報到榮獲xx市“青年文明號”以來，規(guī)劃建設窗口在局黨委和行政審批中心領導的正確領導下，深刻領會科學發(fā)展觀的精神內涵，高度認識構建和諧社會的重要性。根據(jù)《xx市“青年文明號”管理條例（試行）》有關精神，按照xx市“青年文明號”考核細則的要求，抓住市委、市政府進一步鞏固擴大作風建設，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，促進服務型政府建設，著力提升政風建設水平，推動“青年文明號”的深入開展為契機，規(guī)劃建設窗口圍繞xx市經(jīng)濟建設為中心，以加快地方發(fā)展，服務群眾為己任，切實抓住群眾關心的熱點和難點問題，創(chuàng)新服務方式，完善服務質量，提高服務效能，結合規(guī)劃建設窗口的工作實際，積極參與xx“市青年文明號”活動，現(xiàn)將有關工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，建立健全機構組織。

1.領導重視與組織是關劍根據(jù)市里“青年文明號”活動的進一步深入，窗口把做好“青年文明號”活動作為xx年度的工作目標，為抓好開展“青年文明號”活動，專門成立領導小組，指導面上工作；下設辦公室，負責開展“青年文明號”活動的日常工作。整個工作，自始至終有窗口領導負責，由主要領導親自抓、分管領導具體抓，任務明確，職責分明，上下協(xié)力，使廣大干部、職工充分認識評議和開展工作的重要性和必要性。去年，窗口還成立民主評議暨開展活動領導小組，由窗口負責人兼支部書記陸新明擔任領導小組組長，支部委員邵根和章志洪為副組長。明確職責，落實責任。

2.方案是基矗按照開展xx市“青年文明號”活動的要求，結合我規(guī)劃建設窗口的實際情況，年初，窗口專門制定了此次活動實施方案。細化了規(guī)劃建設窗口的創(chuàng)新工作、服務效能、行風建設情況開展方案，通過評議，以評促改，以評促建，切實解決我窗口存在的群眾反映的不良問題，著力提高規(guī)劃建設窗口全體工作人員的思想政治素質、業(yè)務水平和行政能力。

二、加強學習，提高素質，全力打造一支過硬隊伍。

規(guī)劃建設窗口是直接與辦事群眾面對面接觸與交流的。窗口工作人員的素質、業(yè)務水平、辦事能力直接將規(guī)劃建設局的形象和聲譽展示到公眾面前，因此，規(guī)劃建設窗口全體工作人員特別是青年要不斷提高自身素質。

1.加強政治素養(yǎng)的學習，提高業(yè)務修養(yǎng)。通過全體工作人員和青年團員的政治理論教育，提高自己的政治理論修養(yǎng)。今年以來，規(guī)劃建設窗口定期組織學習了與本系統(tǒng)有關系的《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《房屋登記管理辦法》，讓每個窗口工作人員熟悉掌握業(yè)務知識，提高辦事能力。

2.改進學習方法。在學習方式上，注重集中學習與自學相結合，利用業(yè)余時間開展自學，多方面吸收知識。同時，還注重學習和工作實際要結合，通過學習業(yè)務、學習典型，開展座談會、討論會等形式，指導實際工作，并通過學習，寫出心得進行交流。

三、完善制度，強化管理，努力營造一流的服務環(huán)境。

作為行政審批中心的第一大窗口，窗口的工作人員相當于一個小型的局級單位人數(shù)，如何加強窗口工作人員的管理，調動工作人員的積極性等一系的列問題。為此，規(guī)劃建設窗口根據(jù)行政審批中心的各項規(guī)章制度，結合本窗口的管理特點，保持并建立了一系相應的管理制度。

一是完善制度。完善建立一次性告知制度、首問責任制、服務承諾制、建設項目與發(fā)改、國土、工商、消防、人防、公用、建管等部門聯(lián)辦制度、窗口微笑服務制度、工作人員調休實行ab崗制度、中午就餐實行值班等制度，既提高了服務效能，又使辦事群眾得到了心貼心的服務。

二是加強管理。針對窗口工作人員的管理，建立了“規(guī)劃建設窗口工作人員考核制度”，將中心原有的考核制度進行局部調整，使窗口工作人員考核與年終考核相聯(lián)系，與所在單位的考核相聯(lián)系，與局內的效能監(jiān)察相聯(lián)系，規(guī)范行為和工作紀律。同時每兩個月評選兩個服務標兵，作為規(guī)劃建設窗口其它工作人員學習的標樣。

三是強化服務。圍繞規(guī)劃建設窗口營造成為一流的服務場所目標，規(guī)劃建設窗口建立了衛(wèi)生管理制度、檔案資料管理制度，請設計人員對窗口形象進行了設計，將建設窗口的服務口號“和諧的環(huán)境，陽光的服務”、服務承諾和“五不承諾”上墻，把規(guī)劃建設窗口成為行政審批中心管理一流、服務一流、效能一流的樣板窗口。

四、牢記宗旨，自我解剖，努力打造一流的高效服務。

一、拓寬思路征求意見。在改進服務方面，先后對梧桐街道13個社區(qū)和梧桐、鳳鳴、龍翔三個街道、振東新區(qū)等單位進行了座談和調查問卷。此次調查問卷主要涉及到規(guī)劃建設窗口的工作作風、辦事效能、服務質量和黨風廉政方面，通過調查和座談，及時了解工作中需改進和完善方面。

二、解剖麻雀梳理意見。為充分調動廣大群眾的能動性、積極性，讓全社會共同參與城市建設、城市管理，為此，規(guī)劃建設窗口與梧桐街道13名社區(qū)工作人員保持長期聯(lián)絡，加大與基層各項工作的聯(lián)絡與溝通。

三、全面改進完善制度。認真總結經(jīng)驗和做法，努力構建長效機制。要不斷完善對損害群眾利益行為的發(fā)現(xiàn)、糾正和處理機制，建立健全本部門各項規(guī)章制度，規(guī)范依法行政、依法辦事的行為，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。

五、鞏固成績，蓄意進取，建立爭創(chuàng)的長效機制。

規(guī)劃建設窗口自進入行政審批中心以來，一直是中心的先進窗口，曾5次被為中心先進集體，窗口黨支部多次被評為五好支部，其中規(guī)劃窗口被評為xx市機關效能建設示范崗、嘉興市機關效能建設示范崗等榮譽稱號。房產(chǎn)窗口已評到巾幗文明示范崗，并爭創(chuàng)xx市機關效能建設示范崗。在xx年底規(guī)劃建設窗口分別被嘉興市和xx市評為“服務民生滿意基層站所（服務窗口）。窗口多年來收到感謝錦旗及表揚信達70多件。窗口工作人員被評為嘉興市審批服務中心窗口“服務明星”稱號一人，xx市行政審批服務中心“服務明星”稱號二人，另外三人受到中心提名。

總之，在這次的開展“青年文明號”活動中，規(guī)劃建設窗口取得了一定的效果，但規(guī)劃建設窗口仍會按照有關要求繼續(xù)抓好各項建設，建立長效機制，把“xx市“青年文明號”工作做好，以基層窗口服務效能的實際成果取信于民、服務于民，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出新的貢獻。

青年文明號創(chuàng)建工作基本情況篇九

車隊創(chuàng)建青年文明號工作匯報模板

我們將車隊定位為學習型車隊、自控型車隊、奉獻型車隊、和諧型車隊，并著力打造這支四型車隊。

一、以學習教育為基石，以綜合培訓為抓手，重實效，求提高，全力打造學習型車隊

車隊始終將學習教育放在首位，營造濃厚學習氛圍，全提高自身綜合素質和思想素質，多形式、多層次、多渠道開展教育活動，牢固樹立隊員的青年文明號的服務理念，帶動隊員們服務乘客和奉獻社會的激情。1、堅持理論引導，增強政治素質。嚴格堅持政治學習制度，狠抓隊員的政治學習，使隊員牢記青年文明號的使命和責任，勤奮工作，保障安全，服務社會。2、開展思想教育，樹立服務意識。通過對相關文件、宣傳資料的學習，提升隊員的服務意識，并在營運過程中，用行動踐諾親情化服務。3、加強服務意識，提升服務水平。通過學習行業(yè)規(guī)范、專業(yè)技能和先進事跡，提高隊員自身業(yè)務能力，苦練“內功”。為了擴展為乘客服務的內涵，隊員們進行了導游培訓。為了迎接北京奧運會，隊員們積極參加公司開辦的“我與奧運同行” 英語培訓班，提出了“我參與、我奉獻、我快樂”的迎奧運主題口號。在北京奧運會開幕之前，車隊隊員都做到了能聽懂、會說50句的常用英語口語。

二、以自身建設為保障，以開展活動為載體，設機構，立制度，全力打造自控型車隊

不斷鞏固組織、加強領導，完善機制，規(guī)范各種規(guī)章制度，確保青年文明號車隊持續(xù)有效地開展工作。

1、用規(guī)章制度保障隊伍建設。公司設立了青年文明號創(chuàng)建機構，指導創(chuàng)建工作正常有序開展。不斷完善青年文明號管理制度、服務承諾制度、例會制度、有責投訴摘牌制度等等。在“五有五無”的創(chuàng)建標準基礎上，結合實際，又制定并出臺了《通利公司青年文明號管理辦法》、三星級、四星級、五星級標準，車隊隊員與公司簽訂了青年文明號責任狀。

2、用集體活動培養(yǎng)隊員自覺自控。對于公司組織的每次活動，青年文明號車隊都認真組織，細致準備，積極參加，出色完成，出勤率均達100%。隊員們充分發(fā)揚了自覺自治的精神，自覺召開例會，自主策劃活動，自行組織工作，形成了一個有自控體制的團隊，使青年文明號工作起到了事半功倍的效果。