范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇一

感謝您選取了我司產(chǎn)品。期望您對(duì)我司產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)感到滿意，為此我們做出如下承諾：

1、對(duì)所有用戶(hù)均帶給：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶(hù)的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將用心配合，大力支持你們的工作。

2、在原材料采購(gòu)，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶(hù)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

保證人：xx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇二

xxx（建設(shè)單位或招標(biāo)辦公室）:

在研究了xxx建筑安裝工程的招標(biāo)條件和勘察，設(shè)計(jì)，施工圖紙，以及參觀了建筑安裝工地以后，經(jīng)我們認(rèn)真研究核算，愿意承擔(dān)上述全部工程的施工任務(wù)。并對(duì)投標(biāo)質(zhì)量保證如下：

我們特此同意，在本投標(biāo)書(shū)發(fā)出后的xx天之內(nèi)，我們都將受本投標(biāo)書(shū)的約束，我們?cè)冈谶@一期間（即從一九xx年xx月xx日起至一九xx年xx月xx日止）的任何時(shí)候接受貴單位的中標(biāo)通知。一但我們的投標(biāo)被接納，我們將與貴單位共同協(xié)商，按招標(biāo)書(shū)所列條款的內(nèi)容正式簽

xxx建筑安裝工程施工合同，并切實(shí)按照合同的要求進(jìn)行施工，保證按質(zhì)，按量，按時(shí)完工。

我們承諾，本投標(biāo)書(shū)（標(biāo)函）一經(jīng)寄出，不得以任何理由更改，中標(biāo)后不得拒絕簽訂施工合同和施工；一旦本投標(biāo)書(shū)中標(biāo)，在簽訂正式合同之前，本投標(biāo)書(shū)連同貴單位的中標(biāo)通知，將構(gòu)成我們與貴單位之間有法律約束力的協(xié)議文件。投標(biāo)書(shū)發(fā)出日期：xxxx年xx月xx日xx時(shí)

投標(biāo)單位：________（公章）

企業(yè)負(fù)責(zé)人：________（蓋章）

聯(lián)系人：________（蓋章）

電話：________

地址：________

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇三

為加強(qiáng)校車(chē)的維修保養(yǎng)管理，確保車(chē)輛正常行駛，做到有計(jì)劃地安排校車(chē)維修，減少費(fèi)用，降低成本，提高效益，特制定本規(guī)定。

一、為保障維修質(zhì)量，節(jié)約資金，堵塞漏洞，車(chē)輛的維修保養(yǎng)須由指定的修理廠實(shí)施，定點(diǎn)修理廠應(yīng)該是修理質(zhì)量好、價(jià)格合理、方便快捷、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有一定規(guī)模和較高檔的正規(guī)修理廠。

二、汽車(chē)維修定點(diǎn)的確認(rèn)工作由董事會(huì)、學(xué)校總務(wù)處研究確認(rèn)。

三、駕駛員必須精心維護(hù)保養(yǎng)車(chē)輛，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，對(duì)車(chē)輛要勤檢查，勤鑒定，勤潤(rùn)滑，勤清洗，注重車(chē)輛出車(chē)前、接送學(xué)生途中和回校后的檢查，隨時(shí)保持校車(chē)有良好的運(yùn)行性能，按規(guī)定里程及時(shí)例保，確保車(chē)況良好。

四、車(chē)輛需維修時(shí)應(yīng)由駕駛員申報(bào)修理項(xiàng)目，車(chē)輛保養(yǎng)維修組長(zhǎng)根據(jù)申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行車(chē)輛檢驗(yàn)，擬定修理項(xiàng)目，填寫(xiě)《校車(chē)保養(yǎng)維修申請(qǐng)表》到總務(wù)處審批，然后通知指定的特約維修單位進(jìn)行維修保養(yǎng)。維修所需更換的材料清單必須由駕駛員簽字確認(rèn)，更換大配件必須將舊配件帶回辦公室(總務(wù)處)審驗(yàn)。

五、車(chē)輛在維修過(guò)程中，車(chē)管人員、駕駛員應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，如實(shí)際維修項(xiàng)目和車(chē)輛送修單不相符時(shí)，應(yīng)及時(shí)核實(shí)，車(chē)輛修復(fù)后駕駛員應(yīng)認(rèn)真檢驗(yàn)車(chē)輛，確認(rèn)維修質(zhì)量后在修理結(jié)算單簽名。駕駛員在修理過(guò)程中不得故意虛報(bào)修車(chē)項(xiàng)目，弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

六、車(chē)輛在外發(fā)生故障，駕駛員應(yīng)及時(shí)向校車(chē)維修有組長(zhǎng)匯報(bào)，校車(chē)維修組長(zhǎng)上報(bào)總務(wù)主任，經(jīng)總務(wù)主任同意后根據(jù)其故障維修的難易程度和費(fèi)用大小決定修理，更換配件帶回方可報(bào)銷(xiāo)。更換大型配件須電話申請(qǐng)董事會(huì)報(bào)批，未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)不得擅自更換。

七、平時(shí)車(chē)輛日常自行保養(yǎng)，所需購(gòu)買(mǎi)的機(jī)油及確需更換的常用小配件，必須總務(wù)處主任批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)，凡個(gè)人自作主張隨意購(gòu)買(mǎi)的不予報(bào)銷(xiāo)。

八、車(chē)輛維修費(fèi)用根據(jù)審批程序各領(lǐng)導(dǎo)簽字后，一律憑《校車(chē)維修保養(yǎng)申請(qǐng)表》由學(xué)校財(cái)務(wù)統(tǒng)一與修理廠結(jié)算(每月25日為結(jié)賬日)。

九、車(chē)輛例行保養(yǎng)由總務(wù)處確認(rèn)后實(shí)施;修理費(fèi)用在300元以上的維修項(xiàng)目由董事會(huì)批準(zhǔn)。

十、本制度學(xué)?？倓?wù)處制定、解釋。

十一、本制度由學(xué)校董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

中山市西區(qū)聚星學(xué)校

20xx年四月十三日

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇四

經(jīng)研究，我公司同意嚴(yán)格按《援安哥拉羅安達(dá)省總醫(yī)院維修擴(kuò)建項(xiàng)目招標(biāo)文件》（標(biāo)書(shū)編號(hào)20xx-362）規(guī)定的品種、型號(hào)、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)和數(shù)量向你公司提供下列產(chǎn)品：

我公司對(duì)上述產(chǎn)品的報(bào)價(jià)有效期自即日起至20xx年12月22日止。

在上述報(bào)價(jià)有效期內(nèi)，一旦你公司中標(biāo)，我公司鄭重保證嚴(yán)格按上述承諾條件與你公司簽訂內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)合同并向你公司提供上述產(chǎn)品。

產(chǎn)品質(zhì)保期交貨之日起1年，在質(zhì)保期內(nèi)如我單位所供物資發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，由我公司承擔(dān)全部責(zé)任。

經(jīng)你公司告知，我公司確認(rèn)已充分了解《對(duì)外援助物資項(xiàng)目管理暫行辦法》（20xx年第5號(hào)令）和對(duì)外援助司關(guān)于《對(duì)外援助物資不合格供貨廠商名錄內(nèi)部管理暫行辦法》的各項(xiàng)規(guī)定，并受上述規(guī)定的約束。

（加蓋企業(yè)公章）

20xx年11月18日

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇五

我公司全體員工以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高度的敬業(yè)精神，堅(jiān)持“誠(chéng)

信為本、顧客至上”的質(zhì)量遵旨，嚴(yán)格遵循“立足用戶(hù)、以質(zhì)取勝”的市場(chǎng)原則，確保用戶(hù)的需求得到滿足與保證。

為確保工程質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)我公司產(chǎn)品的工程質(zhì)量采取以下措施：

1、保證生產(chǎn)所用的材料、設(shè)備、零部件、儀器儀表等均是符合設(shè)計(jì)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、保證所提供的產(chǎn)品及其組件是全新的、未使用過(guò)的合格品。

3、保證所提供的產(chǎn)品能達(dá)到規(guī)定用途，并達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

4、保證對(duì)由于工藝或材料的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品的任何缺陷，我公司對(duì)此負(fù)責(zé)。

5、如發(fā)現(xiàn)我公司提供的產(chǎn)品使用了舊材料、淘汰產(chǎn)品或合同中不符的元件，我公司將承擔(dān)由此造成的一切損失。

1、確定管理職責(zé)并行到貫徹。

2、按標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系，編制系統(tǒng)的質(zhì)量體系文件，配備必要的資源，確保為客戶(hù)提供符合要求的產(chǎn)品。

3、對(duì)銷(xiāo)售合同進(jìn)行評(píng)審，確保企業(yè)具有滿足合同要求的能力。

4、對(duì)于質(zhì)量體系有關(guān)的文件和材料進(jìn)行控制，確保各有關(guān)場(chǎng)所得到并使用有效版本的文件。

5、對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)進(jìn)行策劃并保證在受控狀態(tài)下實(shí)施，以確保所提供物資的質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。

6、對(duì)客戶(hù)提供的產(chǎn)品進(jìn)行控制。

7、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施可追溯性控制管理，保證質(zhì)量記錄的完整性及可追溯性。

8、對(duì)直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行管理，使之在受控狀態(tài)進(jìn)行。

9、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品、過(guò)程產(chǎn)品、產(chǎn)品按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的要求。

10、對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行控制，以便產(chǎn)品質(zhì)量特性得到準(zhǔn)確的測(cè)量。

11、對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，保證只有經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格的（或授權(quán)讓步放行的）產(chǎn)品，才能轉(zhuǎn)入下過(guò)程或發(fā)出。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇六

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷(xiāo)雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，特作如下保證：

一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購(gòu)貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購(gòu)貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我公司將按照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品樣品，經(jīng)購(gòu)貨方同意后向購(gòu)貨方提供產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

二、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

三、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。

四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)等相關(guān)資料。

五、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

六、質(zhì)量爭(zhēng)議（問(wèn)題）的處理：

1、購(gòu)貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供貨方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)的公正和科學(xué)性，對(duì)檢驗(yàn)不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。

2、對(duì)確屬供貨方質(zhì)量問(wèn)題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負(fù)責(zé)。

3、對(duì)確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有使用的，由供需雙方協(xié)商解決（退貨或降價(jià)）。

七、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效，業(yè)務(wù)終止時(shí)同時(shí)終止。

八、本保證書(shū)一式兩份，雙方各保存一份。

xxxx公司

xxxx年xx月xx日

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇七

基本情況：

1、房屋座落：xxxx區(qū)xxxx路（街、巷）xxxx小區(qū)xxxx棟xxxx門(mén)xxxx室，建筑面積xxxx平方米

2、房屋所有權(quán)人（或單位）：xxxxxxxxxxxx

3、開(kāi)發(fā)企業(yè)：xxxxxxxxxxxx

4、設(shè)計(jì)單位：xxxxxxxxxxxx

5、施工單位：xxxxxxxxxxxx

6、監(jiān)理單位：xxxxxxxxxxxx

7、物業(yè)管理單位：xxxxxxxxxxxx

8、住宅結(jié)構(gòu)類(lèi)型：xxxxxxxxxxxx

9、本住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格。工程竣工驗(yàn)收日期為xxxx年xxxx月xxxx日，房屋交付日期為xxxx年xxxx月xxxx日，保修期自房屋交付之日起計(jì)算。

表一 正常使用情況下保修內(nèi)容及保修期限

序號(hào)

保修部位、部件

保修年限

1、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)按設(shè)計(jì)使用年限

2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏5年

3、供熱與供冷系統(tǒng)2個(gè)采暖期、供冷期

4、電氣管線、給水排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程2年

5、保溫（隔熱）工程5年

6、墻面、頂棚抹灰層脫落2年

7、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂

2年

8、門(mén)窗翹裂、五金件損壞2年

9、衛(wèi)生潔具2年

10、燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月

11、管道堵塞2個(gè)月

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇八

xxx(單位或公司)：

我方作為貴公司xxx貨物的供應(yīng)商，向貴公司做出如下保證：

我方保證向貴公司提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證真實(shí)有效。

1、供應(yīng)貨物都有合格的《質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告》和相關(guān)的產(chǎn)品合格證，符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定。

2、供應(yīng)貨物經(jīng)貴公司書(shū)面確認(rèn)供應(yīng)品牌后，不作隨意更換。

3、供應(yīng)貨物的保質(zhì)期不低于xxxxxx天，自貨物經(jīng)貴公司驗(yàn)收入庫(kù)之日起計(jì)算。

4、我方認(rèn)可貴公司的貨物驗(yàn)收制度，并在對(duì)供應(yīng)貨物進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，嚴(yán)格遵守貴公司的貨物驗(yàn)收制度。

5、對(duì)未通過(guò)驗(yàn)收的貨物，保證在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。

6、對(duì)通過(guò)驗(yàn)收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現(xiàn)相關(guān)證照不全、品牌不符及質(zhì)量問(wèn)題的，保證無(wú)條件退貨，并在貴公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充合格的貨物。

7、因我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔(dān)該批貨物價(jià)款1-10倍的罰款，并承擔(dān)由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

8、我方愿意用供應(yīng)貨物貨款的30%作為每月結(jié)帳的滾動(dòng)質(zhì)保金，于下次結(jié)帳時(shí)進(jìn)行結(jié)算。

供應(yīng)商：xxx公司

xxxx年xx月xx日

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇九

尊敬的住戶(hù)：

感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。

開(kāi)發(fā)公司地址：xxxxxxxxxx 物業(yè)管理公司地址：xxxxxxxxxx

銷(xiāo)售聯(lián)系人：xxxxxxxxxx 聯(lián)系人：xxxxxxxxxx

電話：xxxxxxxxxx 電話：xxxxxxxxxx

開(kāi)發(fā)公司（章）xxxxxxxxxx 法人代表：xxxxxxxxxx（簽章）

xxxxx年xxxxx月xxxxx日

本公司對(duì)您購(gòu)買(mǎi)的西安市區(qū)（縣）路號(hào)小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于年月日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為；建筑工程施工許可證編號(hào)為；竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：預(yù)售許可證號(hào)為：

二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住戶(hù)正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶(hù)對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶(hù)使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶(hù)人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷(xiāo)售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶(hù)妥善保存，不得偽造、涂改。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋

1、屋面防水：5年

2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏：3年

3、墻面、頂棚抹灰脫落：2年

4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂：2年

5、門(mén)窗翹裂、五金件損壞：2年

6、管道堵塞：6個(gè)月

7、供冷系統(tǒng)和設(shè)備：2個(gè)采暖期、供冷期

8、已生潔具：2年

9、電器管線：2年

10、給、排水管道安裝：2年

11、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)：正常合理使用壽命內(nèi)

監(jiān)制說(shuō)明：

1、本保證書(shū)是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制；

2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶(hù)交付銷(xiāo)售的新建商品住宅時(shí)，必須提供本質(zhì)量保證書(shū)；

3、本質(zhì)量保證書(shū)可作為商品房購(gòu)銷(xiāo)合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開(kāi)發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶(hù)。

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇十

本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后）

在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修內(nèi)）

保修項(xiàng)目保修期限

1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年

2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動(dòng)脫落。一年

5、門(mén)窗、壁廚開(kāi)關(guān)不良、縫隙過(guò)大或過(guò)小。一年

6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年

7、各種通水管道、截門(mén)漏水、通氣孔或煙道不通。六個(gè)月

8、電氣箱、盤(pán)和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個(gè)月

9、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)

10、國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。

我們自收到客戶(hù)保修要求后，本著“急用戶(hù)之所急”的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶(hù)商定時(shí)間保證按期完成。

對(duì)緊急問(wèn)題可組織搶修。

對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶(hù)說(shuō)明解釋清楚。

自入住通知單通知入住日期開(kāi)始計(jì)算。

對(duì)因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。

對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。

凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶(hù)者，客戶(hù)可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。

投訴電話：_________

投訴部門(mén)：_________

本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)客戶(hù)直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。

聯(lián)系電話：________

聯(lián)系人：__________

辦公地點(diǎn)：___________

住宅質(zhì)量保證書(shū)

為維護(hù)住房消費(fèi)者的權(quán)益，加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，開(kāi)發(fā)公司，對(duì)我單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的住宅樓工程，承諾如下：

在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：

（一）地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。

（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期。

（四）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年。

（五）裝修工程為2年。

（六）門(mén)窗為1年。

（七）地面、樓面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂2年。

（八）衛(wèi)生潔具、配件、給水閥門(mén)、水嘴1年。

（九）燈具、開(kāi)關(guān)、插座1年。

（十）其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定。

（一）本公司承諾保修的項(xiàng)目和內(nèi)容，在接到用戶(hù)保修通知后，七天內(nèi)進(jìn)行保修。

（二）發(fā)生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃?xì)庑孤丁㈦娖?、設(shè)備故障造成停電等），本公司接到通知后，立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)組織承包方或物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由本公司或造成事故者承擔(dān)。

（三）在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應(yīng)確保地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量，因質(zhì)量問(wèn)題造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的，本公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

（四）因保修不及時(shí)，造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償。

（五）《住宅質(zhì)量保證書(shū)》未盡事項(xiàng)，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定。

（六）下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：

1、因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。

2、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。

3、用戶(hù)自行添置、改動(dòng)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項(xiàng)目。

住宅質(zhì)量保證書(shū)每戶(hù)（套）一份。

公司或物業(yè)維修負(fù)責(zé)人，維修電話

建設(shè)（開(kāi)發(fā)）單位（章）：

法定代表人（簽字）：

___年____月____日

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇十一

尊敬的住戶(hù)：

感謝您選購(gòu)了我公司新建的商品住宅。

一、您購(gòu)買(mǎi)的xx小區(qū)第xx號(hào)樓xx單元xxxx層xx號(hào)房。由xxx開(kāi)發(fā)建設(shè)。xx勘察，xxxxx設(shè)計(jì)，xxxx監(jiān)理。xxxx施工，以于xxx年xxx月xxx日經(jīng)xxx認(rèn)證，質(zhì)量等級(jí)為xxx。

二、我公司鄭重承諾：

1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；

2、正常使用情況下，根據(jù)國(guó)家規(guī)定在使用年限期內(nèi)終身保修。主體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)終身保修。裝飾部分2年，屋面5年，安裝2年。

3、國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。

4、住宅保修期從開(kāi)發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的住宅分配之日起計(jì)算。

5、保修期內(nèi)，因不可抗力的因素，或其他非開(kāi)發(fā)公司原因造成的損失，我公司不承擔(dān)保修責(zé)任。但可協(xié)助維修，費(fèi)用由購(gòu)房者承擔(dān)，超過(guò)保修期，由物業(yè)公司提供有償服務(wù)。

三、該小區(qū)由xxxxxxxx有限公司（物業(yè)分公司）從事物業(yè)管理。

四、用戶(hù)報(bào)修時(shí)間，可撥打81556或267123我們實(shí)行響應(yīng)服務(wù)。一般故障24小時(shí)內(nèi)予以解決。

五、住戶(hù)若對(duì)公司服務(wù)、質(zhì)量的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可向市面上監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)，對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧時(shí)，可向山西建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)裁決；亦可直接向人民法院提起訴訟。

xx

日期：

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇十二

尊敬的住戶(hù)：

感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司地地址：______________物業(yè)管理公司地址：______________

銷(xiāo)售聯(lián)系人：______________物業(yè)管理處：______________

電話：______________電話：______________

開(kāi)發(fā)公司：（章）______________管理公司：（章）______________

____年____月____日____年____月____日

本公司對(duì)您購(gòu)買(mǎi)的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于20年月日通過(guò)了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。

二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶(hù)正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的`維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司，因住戶(hù)使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內(nèi)。

五、住戶(hù)入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。

六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專(zhuān)業(yè)質(zhì)量鑒定部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷(xiāo)售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶(hù)妥善保存，不得偽造、涂改。

號(hào)序維修項(xiàng)目國(guó)家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問(wèn)題處理期限

1、屋面防水5年

2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年

3、墻面、頂棚抹灰脫落2年

4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂2年

5、管道堵塞6個(gè)月

6、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)采暖供冷期

7、衛(wèi)生潔具2年

8、電器管線2年

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇十三

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷(xiāo)雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，特作如下保證:

一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購(gòu)貨方規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在購(gòu)貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我公司將按照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并向購(gòu)貨方提品樣品，經(jīng)購(gòu)貨方同意后向購(gòu)貨方提品，并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。

二、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

三、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。

四、供貨方保證所品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)等相關(guān)資料。

五、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

六、質(zhì)量爭(zhēng)議(問(wèn)題)的處理:

購(gòu)貨方應(yīng)嚴(yán)格按照制訂的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供貨方的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，保證檢驗(yàn)的公正和科學(xué)性，對(duì)檢驗(yàn)不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。

對(duì)確屬供貨方質(zhì)量問(wèn)題的，已經(jīng)使用造成的損失，由我公司負(fù)責(zé)。

對(duì)確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有使用的，由供需雙方協(xié)商解決(退貨或降價(jià))。

七、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效，業(yè)務(wù)終止時(shí)同時(shí)終止。

八、本保證書(shū)一式兩份，雙方各保存一份。

xxxx公司

xxxx年xx月xx日

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇十四

尊敬的客戶(hù)：

首先感激您選擇我們的產(chǎn)品！

華為技術(shù)有限公司自成立以來(lái)，一向把產(chǎn)品質(zhì)量視為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功的定位和華為全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使華為成為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗(yàn)體系。公司對(duì)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，職責(zé)到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，所有物料必須貼合歐盟rohs標(biāo)準(zhǔn)，選用國(guó)內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品工藝指標(biāo)，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范自我行為，小到一個(gè)電阻、電容，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門(mén)建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，做到產(chǎn)品72小時(shí)老化實(shí)驗(yàn)，不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。

華為質(zhì)量方針：

進(jìn)取傾聽(tīng)客戶(hù)需求； 精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量；真誠(chéng)供給滿意服務(wù)；

時(shí)刻銘記為客戶(hù)服務(wù)是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶(hù)的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開(kāi)放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計(jì)算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方案優(yōu)勢(shì)。我們致力于為電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)和消費(fèi)者等供給有競(jìng)爭(zhēng)力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶(hù)體驗(yàn)，為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140多個(gè)國(guó)家，服務(wù)全球13的人口。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證書(shū) 質(zhì)量保證期和保修期的區(qū)別篇十五

本公司對(duì)您購(gòu)買(mǎi)的西安市xxxxx區(qū)(縣)xxxxx路xxxxx號(hào)xxxxx小區(qū)xxxxx棟xxxxx單元室，建筑面積xxxxx平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于xxxxx年xxxxx月xxxxx日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為：xxxxx建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為xxxxx;建筑工程施工許可證編號(hào)為xxxxx;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：xxxxx預(yù)售許可證號(hào)為：

二、該住宅工程由xxxxx行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住戶(hù)正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。

四、住戶(hù)對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶(hù)在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶(hù)使用不當(dāng)或行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五、住戶(hù)人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)行處理。

六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門(mén)申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專(zhuān)業(yè)部門(mén)鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷(xiāo)售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷(xiāo)售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶(hù)妥善保存，不得偽造、涂改。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。