計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。我們該怎么擬定計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇一

一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務學習和考試，抓好本科室業(yè)務學習，鼓勵科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試，提高科室業(yè)務水平。

二、購藥做到有計劃、有安排用藥準備工作，確保庫存供應。要及時掌握新藥的發(fā)展形勢，常向臨床醫(yī)生介紹新藥，根據臨床的需求，要逐步的對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。

三、加強工作責任心，藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時做到認真負責，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。

四、嚴把藥品出、入庫關，做到出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細;要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關業(yè)務員的宴請。

五、藥庫在藥品入庫時堅決做到有效期在一年之內的拒收，質量不好的拒收，每季度對藥品進行一次效期及質量檢查，確保藥品效期及質量，保證臨床用藥的安全;對過期和變質的藥品及時報告，按規(guī)定進行處理。

六、特殊藥品的采購，保管，運輸，應嚴格執(zhí)行《xxx管理辦法》及有關規(guī)定，并有完整的購銷記錄。做到專人負責，專柜加鎖，專用賬冊，專用處方，專冊登記的五專制度，

七、加強服務意識，提高服務質量，做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。在平時工作中對病人所需的藥品我們積極的采購，只要是合理的要求我們都能盡最大的努力去完成。

八、加強安全意識，對科室存在的安全隱患要經常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。

總之，我們堅信在院領導的正確領導下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責，定能把目標管理工作任務完成好，把科室各項工作做得更好。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇二

20xx年上半年已經過去時，回首上半年的工作，我從一個普通的藥店營業(yè)員轉變成為了藥店銷售組長，感謝領導對于我一路成長的指導和幫助，在公司領導和同事的支持和幫助下，我才有今天的成績!

然而上半年在工作中，我任然存在很多不足，特此制定20xx年下半年的工作計劃。如下：

一：要提高工作能力水平，增強對于藥物知識的學習，以提高銷售技巧，增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通，及時收集客戶信息，采取跟蹤，回訪，利用各種渠道資源，以提高門店的銷售業(yè)績。

二，花更大的努力核對藥品數量、編號、配件，以確保相應無誤，避免因藥品編號與價格不相符的情況發(fā)生。如若發(fā)現(xiàn)錯誤信息，及時進行更正。詳細規(guī)范信息錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準一次。

三：每天都開例會，熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正，對于在工作當中遇到的問題，發(fā)現(xiàn)問題、錯誤，勇于承認，及時糾正，以避免更加嚴重錯誤的發(fā)生。

四：做好各部門工作銜接，處理好銷售部門與售后部門的關系。

20xx年上半年工作中的收獲是很大的，但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質，增強自我工作能力，提高自我的工作態(tài)度，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。

感謝公司給我一個鍛煉與展示自己的平臺!我將嚴格按照工作計劃要求，努力工作!

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇三

藥店店長工作計劃：營業(yè)前的準備工作要充分早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。

換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。

藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。如果準備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：

1.參加工作例會例會的基本內容：

(1)早例會①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;②確定工作計劃和工作重點;③清點、準備當日宣傳助銷用品;④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

(2)晚例會①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議;③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周、月例會①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議;④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;⑤聯(lián)誼活動。注：①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區(qū)的藥店店長必須參加。②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執(zhí)行。

2.檢查、準備好藥品

(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。

(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇四

持續(xù)增強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理方法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等有關法律法例的學習，增強對藥品有關法律法例的認識，全方向提升藥房工作人員自己職業(yè)道德素質。增強處方書寫質量的管理，每個月不按期抽查并評析門診處方，嚴格履行處方管理制度及我院處方評論制度，規(guī)范處方書寫，對不合理狀況進行及時通告。

為了進一步增強我院抗菌藥物臨床應用管理，促使抗菌藥物合理使用，提升醫(yī)療質量，減少患者經濟負擔，預防過分使用、濫用，控制藥品花費在整個醫(yī)療活動中所占的比率，擬訂我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

按期抽查處方并評論，違犯《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以交流，交流后仍不改將上報醫(yī)務科，由醫(yī)務科辦理。

萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其余抗菌藥物，科室應憑處方經科主任署名后，署名后再到藥房取藥。緊迫狀況下可越權使用，但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸?天量。

擬訂我院20xx年的用藥基本目錄，并保證目錄內的藥品供給，保證臨床的用藥需求，做好藥品網上采買的各項工作。

以提升質量為重心，逐漸成立質量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質量和安全，增強科學管理，提升整體績效。增強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥質量量進行全過程的監(jiān)察檢查，保證臨床用藥安全有效；增強合理用藥及抗菌藥

物臨床應用指導工作，抗衡菌藥物的分級管理推行嚴格的.監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用狀況。按期對不足的服務工作進行剖析，找出存在的共性問題，做到貫通融會。使整個服務過程成為一

個不停反應、不停調整、不停規(guī)范的過程，從整體上增強和推動服務工作的規(guī)范化和標準化。

進一步規(guī)范藥品不良反響監(jiān)測工作，親密配合醫(yī)療、護理等有關部門，及時上報藥品不良反響報告。增強藥學服務窗口的工作展開，更直接、更全面的為病人供給藥學服務。

擬訂藥劑科職效查核制度，細化各項查核指標，堅持履行全面質量查核，經過對各樣制度、查核標準的嚴格履行，推行彈性工作制、整改勞動紀律，使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。

為提升藥質量量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)建更多更大的社會效益、經濟效益，在院領導的指導與扶助下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝集力量、同心合力、決心進步、努力工作，以藥學服務目標，以質量為中心，為患者和藥學的發(fā)展盡一份菲薄之力！

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇五

在新的一年里，我科將根據醫(yī)院發(fā)展的總體目標，以改革創(chuàng)新的認識，求真務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作。為提高藥品質量，提高科室創(chuàng)新發(fā)展，和為我院創(chuàng)造更大的經濟效益，在去年工作基礎上設定新的切實可行的工作目標，以下是藥劑科xx年的工作計劃：

1、提高醫(yī)療安全認識：嚴格執(zhí)行處方調配的“四查十對”和患者用藥交代，盡最大可能杜絕差錯事故發(fā)生。

2、認真核發(fā)藥品衛(wèi)材，做到賬物相符，減少藥品損失。

3、進一步加強麻、精藥品的管理，嚴格執(zhí)行麻、精藥品的“五專一定”確保采購，保證使用安全。

4、認真做好藥品的缺藥登記和近效期催銷，并及時上報，采購藥品，保證臨床藥品供應。

5、加強和各科室溝通，征詢科室用藥計劃，滿足臨床需求。

進一步加強衛(wèi)生部38號文件的學習，將抗菌藥物各項指標力爭控制在范圍內：門診患者抗菌藥物處方比例不超過20%，住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強度力爭控制在40ddd以下，進一步落實抗菌藥物處方點評制度。

1、藥房實行全天24小時值班，最大限度的保證臨床科室用藥。

1、加強業(yè)務學習，提高科室人員業(yè)務素質。主動參加醫(yī)院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。鼓勵科室人員加強職稱、職業(yè)資格考試，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業(yè)務素質有新的提高。

2、加強禮儀培訓，提高科室人員職業(yè)素質。了解患者及家屬在醫(yī)護工作之中的心態(tài)表現(xiàn)，培養(yǎng)針對性的服務認識和隨機應變的服務能力，多使用敬語、謙語、雅語，增加協(xié)作精神，盡量避免醫(yī)患沖突，及時處理各種矛盾，不斷提高醫(yī)院專業(yè)服務水平。

要定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，杜絕服務差錯和事故的發(fā)生。參與藥品質量的檢查和服務糾紛的處理，消除本位思想，學會站在全院的角度學習和處理問題。從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。

本著為科室發(fā)展和對事業(yè)負責的態(tài)度，引入新的工作機制，實現(xiàn)科室管理的最佳配置，從多方面培養(yǎng)鍛煉全體人員，激發(fā)全科人員的創(chuàng)新認識和實干精神，增強服務工作的主動性和前瞻性。要結合本科室的特點，要圍繞科室管理的重點、難點問題，提出切實可行的解決辦法和改進措施，并在服務工作實踐之中總結提煉，真正體現(xiàn)向服務要質量、向服務要效率、向服務要效益，圓滿完成醫(yī)院下達藥劑科的各項工作任務。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇六

1、對藥學技術職員進行崗位培訓和繼續(xù)教育，特別對低級職稱職員，與每月科室質控檢查相結合，進行藥品說明書提問考核，記錄在質控本上，考核提問分歧格者，下一次質控考核重復提問，直至通過。并將考核結果記錄專用本上。

2、做好處方評價工作。根據《處方治理辦法》對不公道用藥處方進行干預。改進工作方法，在每月抽查處方后將分歧格處方通報給發(fā)生題目的科室，進行雙向溝通，無異議后每季度將處方抽查結果匯總報院質控科，并在醫(yī)院《藥事與臨床》刊登發(fā)布。

3、對處方調劑流程、發(fā)藥交代、用藥指導、發(fā)出藥品的外包裝所書寫的留意事項等進行調劑質量監(jiān)控，改進藥品包裝工序。修改監(jiān)控措施并設專用記錄本。嚴格退藥治理制度，對其進行完善。

4、繼續(xù)做好號戶結對活動。號戶結對是我科自成立青年文明號以來進行的社會公益活動之一，我們要繼續(xù)深進開展此項活動。

5、組織一系列主題活動。在五四、七一期間組織以宣傳黨團知識、弘揚愛國精神為主題的活動，寓教于樂，增強團的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強團員青年愛黨、愛國意識和崗位奉獻精神。

6、定期召開青年文明號工作會議，交流思想，為文明號復查做好預備工作。繼續(xù)做好推優(yōu)薦才工作，積極向黨組織匯報團員思想狀況，把優(yōu)秀青年接受到黨組織中來。

7、開展以部分為單位的趣味運動會，豐富職工的業(yè)余生活。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇七

為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢，不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質、價廉、方便的中醫(yī)藥服務，提升我院中藥房的服務質量，擴大中醫(yī)藥在當地群眾中的影響，樹立我院的良好形象，特制訂我院20xx年度中藥房工作計劃。

一、加強中藥房的建設，規(guī)范中藥房的管理

1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求相適應。

2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔，應當有有效的通風、除34塵、防積水以及消防等設施。

3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。

二、制訂和完善各項規(guī)章制度，明確中藥房人員崗位職責

采取有效措施，加強對中藥房人員的管理，嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道，健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制，加強中藥房人員崗位培訓，明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規(guī)章制度。

三、加強中藥、飲片藥品質量管理，實行貴重、毒麻藥品專人管理 藥品質量的好壞是關系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質可靠的藥品是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要保證。因此，中藥房要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發(fā)生，貴重、毒麻、精神藥實行專柜存放，專人管理。

四、強化勞動紀律，嚴格輪班制度

中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度，按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班，按時簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假，嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網等活動。

永豐中心衛(wèi)生院 中藥房

20xx-1-5

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇八

為了更好地貫徹和落實黨和國家的中醫(yī)藥工作政策，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特長和優(yōu)勢，不斷滿足人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質、價廉、方便的中醫(yī)藥服務，提升我院中藥房的服務質量，擴大中醫(yī)藥在當地群眾中的影響，樹立我院的良好形象，特制訂我院20xx年度中藥房工作計劃。

1、中藥房的面積應當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務需求相適應。

2、中藥房應當遠離各種污染源。中藥房應當寬敞、明亮，地面、墻面、屋頂應當平整、潔凈、無污染、易清潔，應當有有效的通風、除34塵、防積水以及消防等設施。

3、備齊藥架、除濕機、通風設備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。

采取有效措施，加強對中藥房人員的管理，嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道，健全藥品收貨入庫和領藥的監(jiān)督體制，加強中藥房人員崗位培訓，明確中藥房人員崗位職責。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓制度等各項規(guī)章制度。

實行貴重、毒麻藥品專人管理藥品質量的好壞是關系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質可靠的藥品是醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的重要保證。因此，中藥房要嚴把質量關，嚴禁假冒、偽劣藥品入庫，杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質的事件發(fā)生，貴重、毒麻、藥品實行專柜存放，專人管理。

中藥房工作人員必須遵守各項規(guī)章制度，按照醫(yī)院規(guī)定的作息時間按時上下班，按時簽到，接班人員須提前10分鐘到崗。有事需向院長請假，嚴禁利用工作時間從事打游戲、下棋、上網等活動。

xx中藥房

xx年xx月xx日

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇九

繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉的藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習，強化對藥品相關法律法規(guī)的認識，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。

為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質量，減輕患者經濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務科，由醫(yī)務科處理。

萬古霉素及醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物，科室應憑處方經科主任簽字后，簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用，但處方量僅限1天。門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。

嚴格按照《麻醉的藥品管理辦法》中的五專（專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記）保管與儲存麻醉的藥品和一類精神的藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于麻醉的藥品處方和一類精神的藥品處方，每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉的藥品和一類精神的藥品杜絕人情處方、領導處方。

制定我院用藥基本目錄，并保證目錄內的藥品供應，保證臨床的用藥需求，做好藥品網上采購的各項工作。

以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。

醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。

進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。

制定藥劑科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。

為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經濟效益，在院領導的指導與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標，以質量為中心，為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力！

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇十

青年文明號，是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。深入開展青年文明號工作，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。作為“省級青年文明號”，西藥房將緊緊圍繞“四個一流”，以創(chuàng)建成果為起點，進一步開展青年文明號活動，鞏固文明號創(chuàng)建成果，具體計劃如下：

今年要把學習貫徹十七大精神，作為青年文明號首要的政治任務抓緊抓好，要通過開展不同形式的學習活動，幫助科室團員青年把握十七大的主題，掌握十七大的靈魂。進一步增強貫徹黨的十七大精神的自覺性，在廣大青年員工頭腦中構筑起強大的精神支柱。要做到理論聯(lián)系實際，把學習十七大精神落實到青年工作之中，與科室的業(yè)務實際相結合。

在已獲得省級“青年文明號”稱號的契機下，結合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，在團員青年中開展相關主題實踐活動，進一步強化創(chuàng)新的動力，提升創(chuàng)新的能力，增強創(chuàng)新的成效，樹立新時期青年新形象。著力解決影響和制約科學發(fā)展建設的突出問題和重點環(huán)節(jié)，嚴把業(yè)務關。根據青年文明號考核細則實施考核，并將結果跟年底個人測評掛鉤，繼續(xù)推行青年文明號服務卡的推卡活動，醒目設置意見箱，公開監(jiān)督電話，介紹社會監(jiān)督，全方位接受科室健康發(fā)展，鞏固科學創(chuàng)建成效。

1、對藥學技術人員進行崗位培訓和繼續(xù)教育，特別對初級職稱人員，與每月科室質控檢查相結合，進行藥品說明書提問考核，記錄在質控本上，考核提問不合格者，下一次質控考核重復提問，直至通過。并將考核結果記錄專用本上。

2、做好處方評價工作。根據《處方管理辦法》對不合理用藥處方進行干預。改進工作方法，在每月抽查處方后將不合格處方通報給發(fā)生問題的科室，進行雙向溝通，無異議后每季度將處方抽查結果匯總報院質控科，并在醫(yī)院《藥事與臨床》刊登發(fā)布。

3、對處方調劑流程、發(fā)藥交代、用藥指導、發(fā)出藥品的外包裝所書寫的注意事項等進行調劑質量監(jiān)控，改進藥品包裝工序。修改監(jiān)控措施并設專用記錄本。嚴格退藥管理制度，對其進行完善。

4、繼續(xù)做好“號戶結對”活動?！疤枒艚Y對”是我科自成立青年文明號以來進行的社會公益活動之一，我們要繼續(xù)深入開展此項活動。

5、組織一系列主題活動。在“五四”、“七一”期間組織以宣傳黨團知識、弘揚愛國精神為主題的活動，寓教于樂，增強團的凝聚力和戰(zhàn)斗力，增強團員青年愛黨、愛國意識和崗位奉獻精神。

6、定期召開青年文明號工作會議，交流思想，為文明號復查做好準備工作。繼續(xù)做好“推優(yōu)薦才”工作，積極向黨組織匯報團員思想狀況，把優(yōu)秀青年接受到黨組織中來。

7、開展以部門為單位的趣味運動會，豐富職工的業(yè)余生活。

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇十一

我認真遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，遵守院規(guī)院紀，不遲到，不早 退。認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》 ，堅決抵制違法違紀行為和行 業(yè)不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和集體榮譽感。

一、加強理論學習，不斷提高業(yè)務水平和技能。

認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，學 習基本藥物制度，并利用業(yè)余時間學習，不斷提高業(yè)務水平和技能，愛崗敬業(yè)， 同心協(xié)力為患者服務，虛心向同行學習專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的 臨時性問題。全心全意為病人服務，做好一線窗口藥學服務工作。

二、完善工作流程，提高工作效。

藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財 務部做好藥品經濟核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。

每天的工作是負責藥品發(fā)放的請領、發(fā)放、處方登記和保管。

三、做好每季度末藥品盤點，協(xié)助財務部做好藥品經濟核算工作。

每季度末組織全體人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的準確性，盤點工 作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數據的準確性， 三番四次地與信息中心、財務部、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng)，協(xié)助 財務部做好藥品經濟核算工作。

成績僅代表過去，未來要以此為起點，奮發(fā)圖強，謙虛謹慎，戒驕戒躁， 改進服務意識。在新的一年，20xx年的工作方向：

一、進一步加強業(yè)務學習，把業(yè)務學習列為重中之重。利用自己業(yè)余時間 認真學習，努力準備衛(wèi)生的專業(yè)資格考試。 二、工作責任心，藥品存放要整齊并按類放置；發(fā)藥時，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑 單仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關、問題與醫(yī)生，杜絕差錯事故的。

三、做好藥品盤點，協(xié)助財務部做好藥品經濟核算工作。每季度對藥品一 次效期及質量檢查，藥品效期及質量，臨床用藥的安全；對過期和變質的藥品報 告，按規(guī)定。

四、安全意識，對科室的安全隱患要經常性排查，防火、防盜、防電，安 全無事故。

五、繼續(xù)改善服務態(tài)度和提高服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結合工 作實際積極改善服務態(tài)度。

六、存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實，一定努力改進。

總之，我堅信在院黨委的領導下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責，定能把科室 工作做得更好。學期工作計劃學期教學工作計劃宣傳部工作計劃

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇十二

要先入手認識本店人員，大致的年齡以及背后的家庭，藥店店長的工作計劃。因為年齡間多少會有點隔膜!

了解本店之前一向負責的人員處理方式，如果覺得不是很滿那可稍微步步改進，讓他們慢慢接受!

對上以理，對下以德，對客熱情

①做代表人的工作：在這以公司最高經營人的代表的身份，跟地域關系者、顧客、商業(yè)關系者接觸，培養(yǎng)雙方良好的關系

②做情報收集者的工作：地域內周圍收集、采購商品或變價

③做調整者的工作：在問題發(fā)生時，以店長的身份，盡早加以調整解決，并且處理的順暢得到雙方都能認可

④做傳達者的工作：將公司的`方針、計劃目標等，正確及快速地傳達給店內的部下

⑤做指導者的工作：教育和指導部下，

⑥做管理者的工作：管理店內的營業(yè)活動并達成營業(yè)目標當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示"工作證或入店許可證"，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候"你好"。

換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道"人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一次印象的"，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。

藥店店長工作計劃營業(yè)前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。

如果準備工作做得充分，就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：

1.參加工作例會

例會的基本內容：

(1)早例會

①匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;

②確定工作計劃和工作重點;

③清點、準備當日宣傳助銷用品;

④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

(2)晚例會

①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議;

③接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;

④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規(guī)定)。

(3)周、月例會

①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;

②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;

③導購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議;

④接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識技能培訓;

⑤聯(lián)誼活動。

注：①每日例會--在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會--所有地區(qū)的藥店店長必須參加。

②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執(zhí)行。

2.檢查、準備好藥品

藥店下半年工作計劃藥店下半年工作計劃(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施"貨款合一"由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時處理。

(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。一.怎樣提高營業(yè)額

一個簡單有效的方法就是常見的發(fā)單子啦。

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二.店員管理

在人事方面，店長有權利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工;有權利根據員工表現(xiàn)提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定;有權利對店內的突發(fā)事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.

三.店面日常運行.

1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。

3、負責管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

4、負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。

7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。

8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。

9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內客流量資料。

10、激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛。

作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班，她的心態(tài)就是老板，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化、體制有很大關系，這是管理藝術，士為知己者死，作為一個有責任心的店長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。

店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前除了開啟電器及照明設備，帶領店員打掃店面衛(wèi)生，還要召開晨會，內容主要包括公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達;前日營業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討;培訓新員工，交流成功售賣技巧;激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。另外，還要點貨品，專賣店要清點備用金以及核對前日營業(yè)報表，傳送公司。

在營業(yè)過程中店長要注重以下工作：檢查營業(yè)員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌;督導收銀作業(yè)，掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔;及時更換櫥窗、模特展示，商品陳列;注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生;及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息，做好銷售分析;整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

在營業(yè)后要核對帳物，填寫好當日營業(yè)報表，營業(yè)款核對并妥善保存，留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，專賣店檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。

貨品方面，店長有權利對公司的配貨提出意見和建議，并有權利拒收有質量問題的貨品。

四.售前售后服務.

咨詢處的工作人員由專業(yè)的醫(yī)生護士擔任，組成獨立的銷售服務部門，被稱之為"客情部"。產品的銷售及售前、售后服務都是在客情部完成的。只有對客情由真正深入的認識，策劃、公關才會圍著客戶的腦袋轉而不是你自己的腦袋轉。客情工作是一個體現(xiàn)細節(jié)的地方，只有把握了細節(jié)才能把握全部。

(一)五意識一個也不能少

1、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業(yè)競爭的空前激烈，企業(yè)發(fā)展的好壞，都直接影響到個人的生存與發(fā)展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發(fā)展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。

2、經營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

3、教練意識：對店員，授之以"魚"不如授之以"漁"，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

5、成功意識：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄。

(二)三制宜：經營管理發(fā)威力

1、因地制宜：根據門店所處商圈形勢，揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優(yōu)勢均不明顯，但是離商圈內唯一的二甲醫(yī)院最近，我根據這一地緣優(yōu)勢，拜訪門診醫(yī)師，引導一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。

2、因人制宜：不要期望店員都是全能選手，關鍵是讓其發(fā)揮自己的優(yōu)勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經驗、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀律的團隊，店長應賞罰分明、樹立榜樣。采取一對一的談話，幫助店員成長，讓店員明確自己的閃光點，并加以擴展。

3、因時制宜：作為店長要學會樹立階段性目標，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來，進行重點突破。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善服務環(huán)境，提高服務質量，最大程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕，解決"為什么銷"的問題;第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在柜臺最醒目的地方，解決"銷什么"的問題;第三階段制定適當的銷售策略，幫助店員分析高毛利商品的賣點及相關銷售策略，解決"怎么銷"的問題。

(三)q12法則：激勵員工有妙法

眾所周知，店長所率領的一線員工表現(xiàn)的好壞，往往決定企業(yè)在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現(xiàn)方面制定了很多指標，諸如銷售業(yè)績、商品管理、勞動紀律、專業(yè)水平及工作效率等。雖然這些指標能夠客觀地反映員工或門店的現(xiàn)狀，但都是從企業(yè)或門店的角度出發(fā)來評測員工。如何從店員的角度出來，評測其工作表現(xiàn)，并不斷提醒激勵員工的進步呢?借鑒q12法則，讓員工在其之中不斷尋找自己的定位，發(fā)揮自己能動性：

1、我知道對我的工作要求;

2、我有做好我工作所需要的材料和設備;

3、在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事;

4、在過去的七天里，我因工作出色而受到表揚;

5、我覺得主管或同事關心我的個人情況;

6、工作單位里有人鼓勵我的發(fā)展;

7、在工作中，我覺得我的意見受到重視;

8、公司的使命/目標使我覺得我的工作是重要的;

9、我的同事們致力于高質量的工作;

10、在過去六個月內，工作單位有人和我談及我的進步;

11、過去一年里，我在工作中有機會學習和成長。

二店長自問70例：

1、我到這家藥店有多長時間了?

2、我這兩天的情緒是不是有點低落呢?

3、自己能勝任店長工作嗎?原因是什么呢?

4、自己和店員的溝通有障礙嗎?

5、自己了解店員過去的情況嗎?

6、店員都是什么樣的性格呢?

7、員工有什么愛好，業(yè)余時間都在忙什么?

8、員工今年最大的成就是什么呢?

9、員工今年最大的難題是什么呢?

10、自己怎么去穩(wěn)定員工的情緒，們的積極性呢?

11、員工之間的隔閡消除了嗎?

12、自己平時對員工是鼓勵的多，還是批評的多?

13、自己想過哪些方法來提高員工的素質呢?

14、最近國家政策有什么調整，對銷售會產生多大影響?

15、藥店附近最近最近有什么變化呢?會影響到銷售嗎?

16、哪些問題昨是店里的主要問題呢?

17、上下班時間需要調整嗎?

18、是不是需要延長服務時間?

19、收款臺備足零找了嗎?

20、藥店所處位置理想嗎?

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇十三

在院領導的關心支持下，在大家的共同努力下，20xx年西藥房順利完成各項工作任務，業(yè)務收入677萬元，比20xx增長近100萬元。其中門診費用190余萬元，處方64708張，日均177張，醫(yī)囑出庫487萬元，記賬出庫6.4萬元，同時調撥入庫676萬元。成績僅代表過去，工作中仍有諸多不足，在20xx新一年的工作中，我們決心揚長避短，做到以下幾點：

一、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習，結合本科專業(yè)特點，抓好專業(yè)學習，努力提高業(yè)務素質，提升業(yè)務水平。

二、進藥做到有計劃，有安排，堅持每日一進，專人負責，保障臨床用藥供應。

三、加強工作責任心，做到藥品分類定位存放，發(fā)藥時做到“四查十對”，杜絕差錯事故的發(fā)生。

四、借一甲評審東風，完善執(zhí)行藥事管理制度，加強毒、麻、精及拆零藥品管理，做到工作常態(tài)化 。

五、做好藥品效期管理，堅持先進先出原則，每月上報近效期藥品目錄，及時與臨床科室溝通，努力減少過期現(xiàn)象發(fā)生，減少醫(yī)院流動資產損失。

六、做為窗口科室，服務態(tài)度顯得尤為重要，做為沂源縣第二人民醫(yī)院的一份子，我們深知個人形象很大程度上即代表醫(yī)院整體形

象，所以我們必須時刻注意個人形象，廉潔自律，注意工作作風、服務態(tài)度，提升服務水平，爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。

七、提高安全管理意識，藥房是醫(yī)院流動資產集散地，我們要時刻做好科室內安全隱患排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。

八、最后，向領導申請增設住院藥房?；谀壳拔以喊l(fā)展現(xiàn)狀，西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協(xié)調、不配套，在上午十一點顯現(xiàn)門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫(yī)囑取藥瞬間集中現(xiàn)象，做不到分時合理服務，提升不了服務質量，請領導決策。

總之，相較于臨床紛繁復雜的診療工作，我們藥房工作顯得單一，但我曾經聽過這樣一句話：“所謂成功，就是簡單的事情重復做，重復的事情用心做！”在此，請領導和同事們相信，對于西藥房這樣既單一、重復又瑣碎、繁重的工作，我們一定會堅持、努力、用心做好！謝謝大家！

藥房工作計劃 中藥房工作計劃篇十四

在新的一年里，我科將根據醫(yī)院發(fā)展的總體目標以改革創(chuàng)新的意識，求新務實的精神，腳踏實地的作風，做好我科的各項工作為提高藥品的質量，提高科室創(chuàng)新發(fā)展以及為我院創(chuàng)造更大的經濟效益一下是我科xx年工作計劃：

1、我們必須必須抓好藥品的質量安全。

2、落實并執(zhí)行國家基本藥物政策，加強基本藥物使用，優(yōu)先采購基本藥物，提倡臨床醫(yī)師優(yōu)先使用國家基本藥物，爭取國家基本藥物適用率達到90%。

3、堅持網上采購，加強各科室溝通，征詢各科室用藥計劃滿足臨床需要。

4、在院領導的領導下開展醫(yī)務人員的抗菌藥物臨床應用培訓，加強臨床醫(yī)生合理用藥的培訓，加強合理用藥的檢測。

5、加強業(yè)務學習，提高科室人員的業(yè)務素質，提高科室人員的職業(yè)素質。

6、加強藥品不良反應的報告制度。

人們的健康需求增加，醫(yī)療市場日趨規(guī)范，市場競爭更加激烈，這也給我們的發(fā)展帶來前所未有的機遇。因此，必須抓住這一難得的歷史機遇，尋求新的突破，提高核心競爭力。讓我們滿懷激情，以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高藥品質量、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，做出積極的貢獻！讓我們共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作、更有作為！以發(fā)展為目標，以質量為抓手，以服務為根本，為醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！