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亮劍精神與團(tuán)隊(duì)管理篇一
養(yǎng)兵千日，用在一時(shí)。如果不養(yǎng)兵、不練兵，那里會(huì)有將軍的劍鋒所指，麾下的所向披靡！從古至今，從人到狼。打虎親兄弟，上陣父子兵。
初看《亮劍》這一反映新中國(guó)成立前，革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代的劇作時(shí)，最吸引我主要還是李云龍這個(gè)人物的個(gè)人精神氣質(zhì)以及劇中更多的提倡在堅(jiān)苦環(huán)境下的，人的主觀能動(dòng)性、集體主義精神，以及被或生或死兩條路逼出來(lái)的，人的聰明才智的展現(xiàn)和視死如歸前的“掙扎”。這部電視劇所表現(xiàn)的劇情與人物的刻畫(huà)與此前的模式化的劇情和人物的刻畫(huà)完全不同，甚至是顛覆。而今“亮劍”一詞更多的被用于市場(chǎng)營(yíng)銷以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)之中。
看完《亮劍精神狼性團(tuán)隊(duì)》后，我結(jié)合電視劇《亮劍》，有如下心得體會(huì)，一家之言，班門弄斧。我所理解的“亮劍精神”是一種智者的血性；“狼性精神”則是一種堅(jiān)毅的高傲。兩者結(jié)合的團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體，都要在工作中遵循集體的目標(biāo)和操守，在任何情況下都要努力使集體的利益“最大化”，這里所謂的“最大化”，要包含除經(jīng)濟(jì)利益以外的更多的東西。
電視劇《亮劍》，演義的是從敵強(qiáng)我弱、敵眾我寡等多種不利條件下開(kāi)始的戰(zhàn)爭(zhēng)年代，一支以李云龍為核心的軍隊(duì)，從綠林草莽到安邦定國(guó)。從小到大、從弱到強(qiáng)，從抗日戰(zhàn)爭(zhēng)到解放戰(zhàn)爭(zhēng)，一步步踏著犧牲戰(zhàn)友的身體從士兵走向共和國(guó)將軍的故事。
《亮劍精神狼性團(tuán)隊(duì)》是一部為了培訓(xùn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)、激發(fā)潛能所制作的觀點(diǎn)有些偏激、表達(dá)有些直白的“勵(lì)志” 課程作品。雖然整個(gè)內(nèi)容走向有點(diǎn)往人身上“灑狗血、賺眼淚”的味道。作為為團(tuán)隊(duì)獻(xiàn)身的整體中的一員，要分清“一勇匹夫”，和“舍身取義”間的巨大差別。如：騎兵連長(zhǎng)以“殘軀疲馬”獨(dú)沖敵陣與秀芹在新婚之夜被俘，誓死不屈，與敵人同歸于盡相比那個(gè)更有意義。匹夫之能致使李云龍麾下的一支行動(dòng)最迅速，最有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍招致“團(tuán)滅”。但，這部“diy、灑狗血”的作品，仍然被很多如同我們這樣的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所廣泛用于員工團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)、激勵(lì)與促進(jìn)。說(shuō)明他仍然有一定的正面作用。
一特質(zhì)、能力和目標(biāo)。每小時(shí)30公里的時(shí)速，是人類的短跑冠軍僅僅跑20秒200米的塑膠跑道上的速度和耐力；至少40公里時(shí)速跑幾個(gè)小時(shí)的荒野追逐，這是狼的速度和耐力。然而，人類可以有四驅(qū)車，可以有霰彈槍，狼再兇，人有智。
說(shuō)到狼性和團(tuán)隊(duì)精神，如果把李云龍比作頭狼，那么李云龍的成長(zhǎng)也如同一只頭狼的成長(zhǎng)。三十年前就讀過(guò)杰克.倫敦的《荒野的呼喚》一書(shū)，書(shū)中描寫(xiě)了一只名叫 “巴克” 的狗，在人類的一步步逼迫下，在特定的環(huán)境中變成一只“頭狼”的故事。五六年前，我也讀過(guò)小說(shuō)《狼圖騰》。其中的“小狼”寧死不愿做人類豢養(yǎng)的狗。也看過(guò)電影《狼圖騰》的廣告片中那一群被訓(xùn)練成“狗”的“狼”，雖然用真的狼的皮毛和牙齒，去扮演自己的祖先“蒙古草原狼”，可那也完全是“狗”的內(nèi)心的“表演”。做一只聰明而勇敢的狼，不要去偷吃獵人家的肉，不要到熊的領(lǐng)地去打獵。在自己孤單、羸弱的時(shí)候努力想辦法讓自己生存下，強(qiáng)大起來(lái)，去努力吃屬于自己的肉，那怕它在難得到，真正聰明的狼的生存底線，不是自己去吃更多的肉，而首先是自己和自己所在的集體存活下來(lái)，并繁衍訓(xùn)練出屬于自己的有戰(zhàn)斗力的“狼”性的群體。
為了團(tuán)隊(duì)和我們自己，不要只從表面去理解所謂“亮劍精神”或“狼性團(tuán)隊(duì)”。它的基本含義是努力求存，深層的含義是活的更自由。這要在你每天每時(shí)的努力中，甚而至于掙扎求存中去不斷體會(huì)的。而不僅僅是某個(gè)人下的一個(gè)抽象的定義后，來(lái)對(duì)你每日三遍的重申，你要用你個(gè)人行動(dòng)來(lái)感知和詮釋。此后，你才會(huì)能看到自己的成長(zhǎng)。在安逸的環(huán)境下，就是老虎也會(huì)在從小的豢養(yǎng)下徹底的變成了一只貓，只知道吃分解好的肉食的老虎，害怕那怕一只活雞。
很多營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成員都是由來(lái)自不同行業(yè)，有著不同經(jīng)歷的員工所組成的，并不是師出同門的齊茬莊稼。雖然他們不是軍隊(duì)，可仍然會(huì)出現(xiàn)擦槍走火，手榴彈拉線后往自己腳下掉的情況。不會(huì)瞄準(zhǔn)，亂放空槍更是家常便飯。最近從兒子那里學(xué)到了一個(gè)新名詞 “no zuo no die”。不要讓這種事情發(fā)生在你自己身上和你的團(tuán)隊(duì)之中。
近來(lái)，流行一名話，重要的事情“說(shuō)三遍”，而不重要的事情，往往要說(shuō)五遍都不止。可要命的事情可能一遍都不說(shuō)。禍起蕭墻是狼群中的常事，也是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里的常事，怎樣每次都能站對(duì)行列，再隨著沖鋒的隊(duì)伍前進(jìn)，是每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員要花時(shí)間去思考的課題。而領(lǐng)導(dǎo)者也要時(shí)時(shí)注意，使自己的隊(duì)伍不被打跨、沖散。理解了這些近于殘酷的現(xiàn)實(shí)，我們?cè)偃ンw會(huì)“將軍亮劍，所向披靡”的分量與含義。
亮劍精神與團(tuán)隊(duì)管理篇二
團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，而是一群人的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的成員一個(gè)不能少。美國(guó)著名企業(yè)家m·k·阿什提出了一個(gè)“參與定理”。他認(rèn)為：每個(gè)人都會(huì)支持他參與創(chuàng)造的事物。參與是支持的前提。凡是人們最關(guān)心的，人們往往也樂(lè)于為它操心。凡是團(tuán)隊(duì)成員最關(guān)心的事情，他們往往樂(lè)意為其操心操勞。只有讓成員們參與的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，成員們既貢獻(xiàn)勞動(dòng)，又貢獻(xiàn)智慧，既勞力又勞心。
靠人去管理團(tuán)隊(duì)，還不如靠機(jī)制來(lái)管理團(tuán)隊(duì)?？繖C(jī)制憑程序與流程，按部就班作業(yè)?？咳藨{人際關(guān)系，憑個(gè)人的影響力與威望。人際關(guān)系有好有壞，有熱有冷，有親有疏，個(gè)人影力與威望有增長(zhǎng)與減弱的時(shí)候。機(jī)制是機(jī)械似的，只能這樣做，不這樣做不行。人是情緒變化的，太靈活太圓滑，回旋的余地太大。所以，人管理團(tuán)隊(duì)不如機(jī)制管理團(tuán)隊(duì)。通過(guò)建立制度化、規(guī)范化、程序化的工作，來(lái)使得所有團(tuán)隊(duì)成員來(lái)遵守。
這個(gè)共同的目標(biāo)能吸引志同道合的人凝聚在一起，團(tuán)結(jié)在一起。有共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員們就不會(huì)迷失方向，就不會(huì)無(wú)所事事。有了共同的目標(biāo)，就容易讓團(tuán)隊(duì)成員們心往一處想，勁往一處使。共同的目標(biāo)，能讓團(tuán)隊(duì)成員的努力形成合力。
人與人的關(guān)系如何，在于溝通與協(xié)調(diào)水平的如何。良好的溝通是對(duì)信息與思想進(jìn)行交流，達(dá)到共識(shí)，化解分歧，調(diào)和矛盾。團(tuán)隊(duì)成員們的思想一致，就會(huì)認(rèn)識(shí)一致，認(rèn)識(shí)一致就會(huì)行動(dòng)一致。
領(lǐng)袖有個(gè)職責(zé)是為組織發(fā)現(xiàn)人才、培育人才、使用人才，使人盡其才，物盡其用。要想讓員工們成長(zhǎng)，必須為他們量身定制培養(yǎng)計(jì)劃，因材施教，讓個(gè)個(gè)成員都成才與成長(zhǎng)，這樣團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)就會(huì)有所提高。
只要不是賤人，每個(gè)人都有尊重需求，都要面子。所以，尊重他人，讓他人有面子，這是必須要做的事情。尊重他人，等于尊重自己。尊重他人，必須講禮貌，講禮節(jié)，講禮儀。無(wú)禮與失禮是一種嚴(yán)重的不尊重他人的行為。講禮是尊重他人的前提。領(lǐng)袖雖說(shuō)是一個(gè)組織中的首腦人物，但不能脫離組織成員而存在，不能高高在上，要以禮待人，要尊重每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。人際關(guān)系的和諧的基礎(chǔ)是尊重他人。人際關(guān)系的和諧來(lái)源于人與人之間的尊重、關(guān)愛(ài)、理解、欣賞。朋友的情誼與同志間的情誼都來(lái)源于人際關(guān)系的和諧程度。人和，萬(wàn)事順;家和，萬(wàn)事興;國(guó)和，萬(wàn)事盛。
亮劍精神與團(tuán)隊(duì)管理篇三
舉報(bào) 舉報(bào) ?
從《亮-劍》看團(tuán)隊(duì)管理 《亮-劍》里的李云龍非常會(huì)帶隊(duì)伍。他的隊(duì)伍 有戰(zhàn)斗力，象狼一樣，所向披靡。拿破侖說(shuō) 過(guò)，一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊，能戰(zhàn)勝一頭羊帶 領(lǐng)的一群獅子。而李云龍是一頭獅子帶領(lǐng)的一 群狼，自然是攻無(wú)不克戰(zhàn)無(wú)不勝了。
三、行動(dòng)力 在團(tuán)隊(duì) 中，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要有敏銳的洞察力和行動(dòng) 力，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)吹草動(dòng)，就要立刻調(diào)查分析原 因，找出問(wèn)題的癥結(jié)，避免問(wèn)題進(jìn)一步惡化。 比如作為一個(gè)部門負(fù)責(zé)人，要隨時(shí)觀察員工的 行為和情緒，一旦出現(xiàn)異常，要立刻想辦法糾 正和解決。 李云龍的行動(dòng)力還表現(xiàn)在，有 一次同趙剛商議挑選會(huì)武功的戰(zhàn)士組成一支特 別的隊(duì)伍，當(dāng)時(shí)趙剛說(shuō)：“那好，這事你盡快去 辦！”李云龍說(shuō)了另外一句：“不用盡快，我馬 上就去！”假設(shè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人或者作為管理者有 這樣的行動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)想不發(fā)展都不行！
四、職責(zé)（分工）與制度
——學(xué)習(xí)同行中好的經(jīng)驗(yàn)方法， 掌握行業(yè)內(nèi)外大量的資訊；提升自己的領(lǐng)導(dǎo) 力；隨時(shí)隨地為團(tuán)隊(duì)挖掘招聘優(yōu)秀人才等等。
五、領(lǐng)導(dǎo)力?
1、主人公李 云龍是一個(gè)性情剛烈，不喜歡循規(guī)蹈矩的人， 但是他為什么偏偏聽(tīng)旅長(zhǎng)的話？李云龍為他惹 了不少的麻煩，而為什么旅長(zhǎng)在關(guān)鍵的時(shí)候還 是重用李云龍？ 例子：李云龍被撤職到服 裝廠，后來(lái)上級(jí)又派他去當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)，他不服氣， 不愿去，結(jié)果旅長(zhǎng)馬上趕到給他一陣臭罵，他 盡然不敢再說(shuō)一句話，乖乖上任。 原因： 旅長(zhǎng)非常清楚李云龍的性格特點(diǎn)，他沒(méi)有什么 文化，這種人往往痛恨別人給他講大道理，所 以你不能給他講道理。最好的辦法就是用他自 己的辦法去對(duì)付他自己，他平常總是罵罵咧咧 的，所以遇到一個(gè)比他還厲害的旅長(zhǎng)他就服 了。 結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者必須具備知人善用的能 力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)你除了要知道下屬的能力， 還要了解他的性格，并且把他放在有用的地 方。同時(shí)要用人之長(zhǎng)，避人之短，不能因?yàn)槟?人有缺點(diǎn)就把他的優(yōu)點(diǎn)全部給否定了。
2、李云龍本身就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力很強(qiáng)的人，他的 領(lǐng)導(dǎo)力主要表現(xiàn)在他深得人心，以及他有一股 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，那就是人格魅力，他能讓他的 部下既愛(ài)他又怕他，愛(ài)是因?yàn)樗w惜部下，關(guān) 心部下，能和下屬同甘共苦；而怕他是因?yàn)樗?那表面粗暴的性格，和那張得理不饒人的嘴 巴。 又如：李云龍?jiān)趹?zhàn)場(chǎng)上的原則是從不 丟下一個(gè)兄弟，即便自己殺出重圍，如果知道 還有一個(gè)兄弟沒(méi)有出來(lái)，他都會(huì)返回去把他救 出來(lái)。
六、人際關(guān)系的溝通能力 大凡 領(lǐng)導(dǎo)者都是溝通力和反應(yīng)能力特強(qiáng)，李云龍當(dāng) 然不例外。盡管他平常脾氣暴躁，但是有一個(gè) 優(yōu)點(diǎn)是從不記仇。所以即便發(fā)飚了，也可以馬 上轉(zhuǎn)怒為喜，從來(lái)沒(méi)有隔夜仇，這一點(diǎn)在作為 領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)是非常可貴的，不管是對(duì)上級(jí)，還是 下屬，或許是同級(jí)之間，在問(wèn)題的溝通上幾乎 從來(lái)就沒(méi)有他干不成的事，盡管有時(shí)他的方法 看起來(lái)有些另類，但畢竟是解決問(wèn)題，只要不 違背原則。
七、學(xué)習(xí)力 中央通知高級(jí) 軍官全部到南京學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)很多人不理解，日 本鬼子被打跑了，蔣介石也被打垮了，還有什 么學(xué)的？只有一個(gè)人明白為什么？那就是孔 捷，因?yàn)樗慌傻街С殖r打美國(guó)。他出去見(jiàn) 了世面，見(jiàn)識(shí)到了別人的戰(zhàn)爭(zhēng)方法的確比我們 的厲害。 正如很多團(tuán)隊(duì)，剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)感覺(jué) 很好，比周圍同行業(yè)的都好，一旦上了一個(gè)臺(tái) 階同別的團(tuán)隊(duì)一比，或是去到國(guó)外看到別的大 的企業(yè)才感覺(jué)自己是井底之蛙。 中央高級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到，不能靠原來(lái)那些經(jīng)驗(yàn)和理論同別 人抗衡。必須必須學(xué)習(xí)更好的軍事戰(zhàn)略，這才 有了李云龍他們?nèi)ツ暇┸娛聦W(xué)院學(xué)習(xí)的故事。 作為團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，不斷向比自己更成功的團(tuán) 隊(duì)學(xué)習(xí)是當(dāng)前團(tuán)隊(duì)發(fā)展的必要趨勢(shì)。你可以不 學(xué)習(xí)，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)幫你學(xué)習(xí)！
執(zhí)行！不要問(wèn)老子為什么！ ??
執(zhí)行！不要給老子找任何借口！ ??
亮劍精神與團(tuán)隊(duì)管理篇四
袁德成
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，大家晚上好！
今天我的班級(jí)管理金點(diǎn)子題目是——用亮劍精神打造狼性團(tuán)隊(duì)！自2001年參加工作以來(lái)，在如何當(dāng)好班主任這條路上苦苦摸索12年了。但一直沒(méi)有找到非常成熟并適合自己的方法。最近幾年受電視連續(xù)劇《亮劍》的影響，我嘗試著用“亮劍精神”作為班級(jí)文化的核心，來(lái)管理班級(jí)，打造狼性團(tuán)隊(duì)。
“面對(duì)強(qiáng)大的對(duì)手，明知不敵，也要毅然亮劍，即使倒下，也要成為一座山，一道嶺！這是何等的凜然，何等的決絕，何等的快意，何等的氣魄！古代劍客們?cè)谂c對(duì)手狹路相逢時(shí)，無(wú)論對(duì)手有多么的強(qiáng)大，就算對(duì)手是天下第一的劍客，明知不敵，也要亮出自己的寶劍。即使是倒在對(duì)手的劍下，也雖敗猶榮?！边@就是亮劍精神。
事實(shí)證明，一個(gè)優(yōu)秀的班級(jí)，往往具有培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生的土壤——良好的班風(fēng)、濃厚的學(xué)風(fēng)。優(yōu)秀學(xué)生的出現(xiàn)，往往背后有一個(gè)優(yōu)秀的集體，而不是由唯一的個(gè)體形式出現(xiàn)。理由很簡(jiǎn)單，他們受到良好的班風(fēng)、濃厚的學(xué)風(fēng)的影響，既有競(jìng)爭(zhēng)，又有合作。養(yǎng)成了同樣的性格與氣質(zhì)。任何一個(gè)優(yōu)秀班集體都有著它自己的特質(zhì)。特質(zhì)是什么？特質(zhì)是一種性格、是一種氣質(zhì)！這種氣質(zhì)與性格給這個(gè)班級(jí)注入了靈魂。從此不管歲月流失，人員更迭，即使將來(lái)學(xué)生畢業(yè)各奔東西，這個(gè)班級(jí)也將會(huì)形散而神不散！
亮劍是一種勇氣。古代劍客狹路相逢，勇者勝。學(xué)生有了這種精神力量的武裝，上課就會(huì)積極思考，大膽質(zhì)疑，積極回答老師的問(wèn)題，縱然是面對(duì)基礎(chǔ)差，底子薄，縱然是面對(duì)強(qiáng)者如林的競(jìng)爭(zhēng)，甚至是一次次考試的失敗，我們也能勇往直前，柳暗花明又一村。在堅(jiān)苦卓絕的高中學(xué)習(xí)生活中，正是這種亮劍精神指引著我們從絕望中尋找希望，班級(jí)終將輝煌！
亮劍是一種團(tuán)結(jié)。歷史證明，英雄往往以集體的形式出現(xiàn)。二戰(zhàn)時(shí)期蘇聯(lián)一個(gè)飛行縱隊(duì)涌現(xiàn)出20名王牌飛行員。無(wú)獨(dú)有偶，蘇軍某部飛蛇大隊(duì)涌現(xiàn)了21名特級(jí)戰(zhàn)斗英雄。究其原因，他們都具有同樣的性格和氣質(zhì)，承傳同樣的優(yōu)秀傳統(tǒng)，凝聚無(wú)畏的戰(zhàn)斗意志。一個(gè)優(yōu)秀的班集體，應(yīng)該具有培養(yǎng)英才的土壤。大到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體，小到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有一種豪氣當(dāng)頭，勢(shì)不可擋的爆發(fā)力和強(qiáng)大的凝聚力，從而鑄就成這個(gè)團(tuán)體亙古不變的靈魂。在學(xué)習(xí)生活中，如果沒(méi)有團(tuán)結(jié)互助精神，獨(dú)學(xué)則孤陋寡聞。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)。成功很大程度上看誰(shuí)更快、更多的掌握正信息。如果沒(méi)有團(tuán)結(jié)合作之精神，同學(xué)之間，每個(gè)人只能擁有個(gè)人的那點(diǎn)信息，就無(wú)法快速地使學(xué)習(xí)達(dá)到最佳的效果。亮劍精神講的就是團(tuán)結(jié)，拿什么和其他兄弟班級(jí)比，靠的是團(tuán)結(jié)，拼的就是團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)能讓隊(duì)員間互相帶來(lái)正能量，水漲自然船都高。
亮劍是一種氣魄。一只羊領(lǐng)著一群狼，這群狼早晚變成一群羊；而一條狼領(lǐng)著一群羊，這群羊?qū)?huì)變成一群狼。魄力是面對(duì)困境的果斷抉擇，是永不言敗的信心，是鍥而不舍的執(zhí)著。魄力讓對(duì)手望而生畏，讓隊(duì)員充滿信心。具有這種魄力的人，才是真正的強(qiáng)者，真正的沂水二中人，是班級(jí)、國(guó)家、民族真正的不屈的脊梁！
亮劍是一種榮譽(yù)。作為團(tuán)隊(duì)中的一員，人人為榮譽(yù)而戰(zhàn)，為集體而戰(zhàn)，甚至為集體利益而犧牲個(gè)人利益。在班級(jí)生活中，每個(gè)同學(xué)都以為班級(jí)做貢獻(xiàn)，為集體增光添彩為榮，像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)班級(jí)榮譽(yù)。
俗話說(shuō)“狼行千里吃肉，狗走千里吃屎”。在我們班黑板的右上方寫(xiě)著“我們是狼，是吃肉的野狼！”。劍鋒所指，所向披靡。目前我們正以亮劍精神為班級(jí)文化核心，調(diào)動(dòng)起每個(gè)同學(xué)的求知欲望和生活熱情；以人人立志于做“公民的表率，社會(huì)的中堅(jiān)，國(guó)家的棟梁，時(shí)代的先鋒”為班訓(xùn)，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀。朝著理想中的狼性團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)定不移地奮勇前進(jìn)！謝謝大家！
一只羊領(lǐng)著一群狼，這群狼早晚變成一群羊；而一條狼領(lǐng)著一群羊，這群羊?qū)?huì)變成一群狼?！傲羷Α本翊蛟臁袄切浴卑嗉?jí)文化核心，調(diào)動(dòng)起每個(gè)同學(xué)的求知欲望和生活熱情。
亮劍精神與團(tuán)隊(duì)管理篇五
一、營(yíng)造相互信任的組織氛圍
有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層員工，一個(gè)月盡管去花錢營(yíng)銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢，可事實(shí)上，員工并沒(méi)有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績(jī)成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。
相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀私利。在這個(gè)案例中，我們可以體會(huì)到相互信任對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加員工對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給員工一種安全感，員工才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。
二、在組織內(nèi)慎用懲罰
從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。懲罰是對(duì)員工的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的員工，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。組織的激勵(lì)和肯定有利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的正面認(rèn)同，而組織對(duì)于員工的頻繁否定會(huì)讓員工覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)沒(méi)有用，進(jìn)而也會(huì)否定企業(yè)。
三、建立有效的溝通機(jī)制
在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué)，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問(wèn)題。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，員工就容易產(chǎn)生對(duì)公司的信任，士氣才會(huì)提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來(lái)。所以高層要把確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂(lè)意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
四、逐漸形成團(tuán)隊(duì)自身的行為習(xí)慣及行事規(guī)范
這種規(guī)范同時(shí)也表現(xiàn)出這個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格與準(zhǔn)則。企業(yè)的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個(gè)部署的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)的核心人物自身。典范作用是建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的最主要因素，通常我們所說(shuō)的以身作則，就是這種含義。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自身的系列言行對(duì)規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行，逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的行為規(guī)范要求自己，形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。
進(jìn)行人性化管理。團(tuán)隊(duì)精神的培育是對(duì)管理者的要求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級(jí)關(guān)系至上的管理技巧，來(lái)自精神和物質(zhì)方面的有效激勵(lì)可以起到激發(fā)員工的個(gè)體驅(qū)動(dòng)和穩(wěn)定員工的作用。特別是管理知識(shí)型員工更是需要有關(guān)懷、愛(ài)心、耐心、善用、信任和尊重，這一點(diǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。
在此基礎(chǔ)上，加以其他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵(lì)機(jī)制、價(jià)值觀念、文化修養(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實(shí)，團(tuán)隊(duì)精神與企業(yè)凝聚力才能得到弘揚(yáng)和鞏固，企業(yè)的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮，企業(yè)的整體目標(biāo)就能順利地實(shí)現(xiàn)。
隨著改革的不斷深化和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，國(guó)有建筑施工企業(yè)將迎來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇。只有適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，企業(yè)才能不斷地完善提升自己的綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能始終立于不敗之地。企業(yè)要在這種新的歷史條件下得到更好的發(fā)展，關(guān)鍵之一就是要培育和弘揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，獨(dú)具特色的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。
一、新形勢(shì)下企業(yè)更需要培育出獨(dú)具特色的團(tuán)隊(duì)精神
古往今來(lái)，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都無(wú)不為自己的奮斗目標(biāo)而努力著，都離不開(kāi)一個(gè)共同的價(jià)值觀念和目標(biāo)，并為之奮斗，作為法人組織形式的國(guó)有建筑施工企業(yè)也不例外。企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，一般是指經(jīng)過(guò)精心培育而逐步形成并為本企業(yè)所有員工認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。它反映了全體員工對(duì)本企業(yè)的特征、地位、形象和風(fēng)氣的理解和認(rèn)同，也蘊(yùn)含著對(duì)本企業(yè)的發(fā)展、命運(yùn)和未來(lái)所抱有的理想與希望，折射出一個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)和精神風(fēng)格，成為凝聚企業(yè)員工的共同信念和精神力量。
時(shí)代要求培育出具有時(shí)代特點(diǎn)、獨(dú)有特色的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，引領(lǐng)員工朝著既定目標(biāo)前進(jìn)。要培育好新形勢(shì)下的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，必須在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。要牢固樹(shù)立以下“三個(gè)觀念”：一要樹(shù)立效益的觀念。培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)圍繞經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而展開(kāi)，只有以追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的最大化為根本目的，才能體現(xiàn)企業(yè)存在的價(jià)值。二是要樹(shù)立求實(shí)觀念。要從企業(yè)實(shí)際工作出發(fā)，確立明確的工作思路和目標(biāo)。要追求實(shí)效，把工作做實(shí)做好，真正解決施工生產(chǎn)中存在的矛盾和問(wèn)題。在作風(fēng)上要求實(shí)，堅(jiān)持實(shí)踐、發(fā)展的觀點(diǎn)和群眾路線，反對(duì)主觀主義。三是樹(shù)立服務(wù)觀念。按照科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的要求，做好員工的心態(tài)調(diào)整，增強(qiáng)其榮辱、風(fēng)險(xiǎn)和憂患意識(shí)，引導(dǎo)員工敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)。
二、堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，提煉切合實(shí)際的團(tuán)隊(duì)精神主題
培育獨(dú)具特色的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，首要前提是提煉企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神主題。主題的提煉既要跟上時(shí)代發(fā)展主流，能與時(shí)俱進(jìn)，又要挖掘、提煉出獨(dú)具特色的企業(yè)精神。提煉企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神一般要求是簡(jiǎn)短、精煉、內(nèi)涵要深刻，讀起來(lái)要響亮上口。成都市第三建筑工程公司企業(yè)精神就提煉為：“一家人、一條心、一股勁?！比齻€(gè)一，九個(gè)字，又好記，又上口，可稱得上簡(jiǎn)潔、明了、經(jīng)典并親切了。分析其內(nèi)涵也十分深刻有意義，“一家人”：再簡(jiǎn)單明了不過(guò)的含意了，每個(gè)人小時(shí)候都是在自己家里長(zhǎng)大的；成人后又與他（她）建立新的家庭，一家人的概念十分明白、清晰，對(duì)家的依賴、依托以及對(duì)家的戀戀不舍時(shí)刻掛在心中；又有56個(gè)民族是一家；我們的大中國(guó)好大一個(gè)家；全世界華人都是一家等等。就施工企業(yè)來(lái)講由于多聘用外用工，又是來(lái)料加工企業(yè)，涉及到的人員和接觸的部門都多，一家人的含意就更加豐富多彩了，員工們、合作單位、協(xié)助單位都是一家人。既然大家都是一家人了，那么就應(yīng)該心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)拼搏，勇往直前！把要辦的每一件事都做好，并持之以恒，就會(huì)獲得成功，充分體現(xiàn)“一家人、一條心、一股勁”的企業(yè)精神，才能保證企業(yè)持續(xù)有效、不斷地向前發(fā)展。
三、領(lǐng)導(dǎo)班子火車頭表率作用是培育團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)鍵
團(tuán)隊(duì)精神的培育和打造離不開(kāi)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，充分體現(xiàn)主要領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和風(fēng)范，以及企業(yè)全體員工們上下緊密配合不折不扣地執(zhí)行，因此，領(lǐng)導(dǎo)班子的火車頭表率作用是關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)精神的培育作為企業(yè)管理的一個(gè)重要方面，始終貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。為避免培育工作走過(guò)場(chǎng)和形式化，必須針對(duì)員工隊(duì)伍的實(shí)際狀況，采取靈活多樣有效的方式方法。
力爭(zhēng)做到實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一要由“灌輸”向“滲透”轉(zhuǎn)變。企業(yè)必須改變以往主要依靠灌輸?shù)呐嘤绞?，要把培育?nèi)容滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和員工生活的各領(lǐng)域中，以達(dá)到潛移默化的效果。比如通過(guò)開(kāi)展各種主題活動(dòng)培育員工的集體主義精神，通過(guò)企業(yè)精神的宣傳培養(yǎng)員工的歸屬感和自豪感等。二要由“單項(xiàng)”向“多項(xiàng)”轉(zhuǎn)變。企業(yè)要形成團(tuán)隊(duì)精神的合力，必須發(fā)動(dòng)企業(yè)和社會(huì)各方面的力量共同投入團(tuán)隊(duì)精神的培育之中，并把團(tuán)隊(duì)精神的培育與生產(chǎn)多種手段有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高新形勢(shì)下團(tuán)隊(duì)精神培育的實(shí)效性。三要由“重點(diǎn)”向“全面”轉(zhuǎn)變。新形勢(shì)下企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培育出現(xiàn)了一些覆蓋不到的“盲區(qū)”，要覆蓋全面，必須針對(duì)不同的問(wèn)題采用不同的方法。既要以點(diǎn)帶面，打開(kāi)突破口，突出重點(diǎn)，又要不斷完善，全面覆蓋，從“重點(diǎn)”突破向“全面”覆蓋轉(zhuǎn)變。
四、不斷提煉、充實(shí)、補(bǔ)充、完善培育團(tuán)隊(duì)精神的深刻內(nèi)涵
企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)企業(yè)的精神支柱，它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。團(tuán)隊(duì)精神主題提煉確定后，就要堅(jiān)決地執(zhí)行，并在運(yùn)行一斷時(shí)間后，檢查是否適應(yīng)和適用，必須確保運(yùn)行的實(shí)效性，隨著時(shí)間以及形勢(shì)的不斷發(fā)展，不斷充實(shí)、補(bǔ)充、完善其深刻內(nèi)涵。更要緊的是拓展它的外延，按照科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的實(shí)質(zhì)不斷豐富，提煉出團(tuán)結(jié)、拼搏、開(kāi)拓、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)發(fā)展的運(yùn)行實(shí)效。只有這樣才能使團(tuán)隊(duì)精神具有時(shí)代特點(diǎn)和企業(yè)精神實(shí)質(zhì)，引領(lǐng)全體員工向著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
五、打造成一只作風(fēng)硬朗、干練、勇猛善戰(zhàn)“企業(yè)狼”式的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)精神要發(fā)揮其效能，離不開(kāi)良好的企業(yè)氛圍。在企業(yè)改制、創(chuàng)新和正常運(yùn)行方面，應(yīng)以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度為前提，以有利于協(xié)調(diào)各種新的關(guān)系為基點(diǎn)，以更能充分地調(diào)動(dòng)廣大員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性為目的，把加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與建立現(xiàn)代企業(yè)制度相統(tǒng)一。逐步形成“三個(gè)格局”，即形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門協(xié)同配合的領(lǐng)導(dǎo)格局；形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，目標(biāo)明確、權(quán)責(zé)分明、關(guān)系協(xié)調(diào)、渠道暢通、高效運(yùn)行的工作格局；形成以專兼職干部為骨干，以黨員、團(tuán)員、先進(jìn)人物和經(jīng)營(yíng)管理人員為基本隊(duì)伍，吸引員工廣泛參與的組織格局。要在以下四個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新：一要建立靈活高效的運(yùn)行機(jī)制。
建立信息收集和反饋機(jī)制，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)捕捉帶有苗頭性和傾向性的問(wèn)題，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。二要建立公開(kāi)透明的考核監(jiān)督、員工監(jiān)督等手段，依據(jù)制度、規(guī)定等對(duì)培育團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)工作成效進(jìn)行考核。三要建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募?lì)機(jī)制，根據(jù)單位和個(gè)人團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)情況和考核結(jié)果給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)或教育警示。四要建立有效的保障機(jī)制。要加強(qiáng)培育團(tuán)隊(duì)精神軟硬件的建設(shè)，不斷加大投入力度，創(chuàng)造良好的工作條件，努力實(shí)現(xiàn)培育工作手段的現(xiàn)代化。最終打造成一只作風(fēng)硬朗，干練，勇猛善戰(zhàn)“企業(yè)狼”式的團(tuán)隊(duì)精神。
總之，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，是時(shí)代不斷前進(jìn)的要求和企業(yè)自身發(fā)展的需要。既要有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的帶頭，更要有全體員工們共同努力和積極參與，同時(shí)還要在運(yùn)行中不斷地加以豐富和完善，使之統(tǒng)領(lǐng)員工的思想和行動(dòng)，最終把企業(yè)打造成“企業(yè)狼”式的團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)又好又快地發(fā)展，真正做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)管理好壞在哪里體現(xiàn)——執(zhí)行力的效果。
很多內(nèi)資企業(yè)的老板都說(shuō)："我這個(gè)團(tuán)隊(duì)雖然素質(zhì)不高，但是員工很純樸，執(zhí)行力強(qiáng)。"他的信心來(lái)自于："員工很怕我，我說(shuō)一他們不敢說(shuō)二，所以我說(shuō)執(zhí)行力很強(qiáng)。"實(shí)際上這只是老板一廂情愿的想法。
執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)運(yùn)作的最終反映，這個(gè)管理系統(tǒng)主要包括以下六個(gè)要素，本文就從這條主線來(lái)分析對(duì)比中外團(tuán)隊(duì)管理的手法。
要素一：決策機(jī)制
自己的"指導(dǎo)力"——你的市場(chǎng)決策是否正確？
市場(chǎng)決策準(zhǔn)確度的提高，要看四件事：
2.信息收集和上傳通道：僅僅靠走訪了解市場(chǎng)一線情況雖然直觀，但不全面，還要建立更多的信息通道：下策是設(shè)立一些可能會(huì)流于形式的市場(chǎng)信息日?qǐng)?bào)表，中策是建立信息平臺(tái)，上策是專業(yè)信息崗位的設(shè)置。
3.決策的產(chǎn)生：根據(jù)多方信息的反饋，加上領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)研判，也許還要再配合專業(yè)的數(shù)據(jù)分析模型，下一步的`市場(chǎng)或管理方案就產(chǎn)生了。
4.決策的校準(zhǔn)：科學(xué)的決策校準(zhǔn)有三個(gè)步驟。
權(quán)限控制：超過(guò)權(quán)限你無(wú)權(quán)決策，交相關(guān)部門復(fù)核。即使是總經(jīng)理董事長(zhǎng)的決策也最好交由財(cái)務(wù)審核，評(píng)估一下企業(yè)目前的財(cái)務(wù)和生產(chǎn)資源是否可以支持你的決定。
議會(huì)控制：你的決策是讓下屬的業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)部門執(zhí)行。邀請(qǐng)他們一起討論，可以收集更多信息幫你校準(zhǔn)決策。
實(shí)踐驗(yàn)證：決策先在小范圍內(nèi)試驗(yàn)，改掉其中無(wú)法執(zhí)行的部分，總結(jié)出可能遇到的問(wèn)題和解決的方法，然后大面積推廣。
中外對(duì)比：
1.從切合市場(chǎng)實(shí)際的方面來(lái)講，內(nèi)資企業(yè)相對(duì)有優(yōu)勢(shì)。
外資企業(yè)的市場(chǎng)決策要看數(shù)據(jù)，雖然很理性，但是很容易教條和片面——中國(guó)是世界上跨度最大的市場(chǎng)，不同區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣差異很大。而外資企業(yè)并不熟悉中國(guó)的市場(chǎng)，在這方面吃虧不少。
2.在決策的產(chǎn)生和反應(yīng)速度上，內(nèi)資企業(yè)絕對(duì)有優(yōu)勢(shì)。
外資企業(yè)的市場(chǎng)決策要走流程：首先在信息獲取上，老外更相信數(shù)據(jù)而不是感覺(jué)，而實(shí)際上數(shù)據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性在逐漸傳遞過(guò)程中肯定會(huì)打折扣，而且很多市場(chǎng)問(wèn)題根本不是從數(shù)字上就能看得出來(lái)的。其二，外企往往用一些數(shù)據(jù)分析模型來(lái)做決策，這類似于用炒股軟件炒股，優(yōu)劣難辨，結(jié)果就是決策反應(yīng)慢，而且僵化。
內(nèi)資企業(yè)老板一般不喜歡把時(shí)間花在數(shù)據(jù)上，他們更相信自己的判斷，而且一著急，什么流程都不顧，直接下命令甚至直接上陣打仗。方法雖然土了點(diǎn)，但經(jīng)常是"以快制慢"，往往能出奇制勝。
3.從決策校準(zhǔn)方面講，內(nèi)資企業(yè)優(yōu)劣參半。
優(yōu)勢(shì)：內(nèi)資企業(yè)的老板，大多數(shù)都跟經(jīng)銷商保持著密切的溝通，而且這些老板很習(xí)慣在做一個(gè)決策之前，半夜把幾個(gè)下屬經(jīng)理從被窩揪出來(lái)開(kāi)會(huì)討論。更重要的是他們勇于改正，一個(gè)決策出臺(tái)，推行了一段時(shí)間效果一般，老板一句話，就推翻了——摸著石頭過(guò)河，天天都在實(shí)踐驗(yàn)證。
劣勢(shì)：老板曾經(jīng)力排眾議創(chuàng)造過(guò)奇跡，所以比較容易個(gè)人膨脹，相信自己的個(gè)人靈感，而且希望不斷創(chuàng)造奇跡。加上明星老板一般都很強(qiáng)勢(shì)，他告訴大家"做不做是態(tài)度問(wèn)題，做的好不好是技能問(wèn)題"，所以大家都不愿意犯"態(tài)度問(wèn)題"的低級(jí)錯(cuò)誤。于是"議會(huì)"大多看老板臉色發(fā)言，一旦老板一意孤行，很少有人會(huì)發(fā)出第二種聲音。
點(diǎn)評(píng)：中國(guó)功夫pk西洋拳，在決策和指導(dǎo)環(huán)節(jié)略勝一籌。
無(wú)為而治，靠市場(chǎng)感覺(jué)卻能有神來(lái)之筆，這是中國(guó)企業(yè)的"迷蹤拳"，老外看不懂。
靠感覺(jué)做事的人有沒(méi)有可能成功？有！但他心中充滿了對(duì)失敗的恐懼，因?yàn)樗恢莱晒Φ牡览怼?/p>
不要因?yàn)橐淮瓮稒C(jī)成功就變成個(gè)投機(jī)者，不能把企業(yè)的前途交給"僥幸".
要素二：?jiǎn)T工素質(zhì)和培訓(xùn)
指導(dǎo)力提升，命令符合實(shí)際，員工就能執(zhí)行到位嗎？當(dāng)然不是，執(zhí)行力不好的團(tuán)隊(duì)，不管是錯(cuò)誤的命令還是英明的決策，他們執(zhí)行起來(lái)都會(huì)打折扣！
于是有人說(shuō)——這是團(tuán)隊(duì)的人員素質(zhì)問(wèn)題。
我在外資企業(yè)工作多年，深知并非如此。中國(guó)的第一批"外企白領(lǐng)"的確學(xué)歷素質(zhì)較高，福利待遇也高。但現(xiàn)在外企都流行"本土化經(jīng)營(yíng)"，"外企白領(lǐng)"從幾百個(gè)變成幾十萬(wàn)個(gè)，人員素質(zhì)要求自然會(huì)降低?？祹煾?、可口可樂(lè)現(xiàn)在的線路業(yè)代很多也只是高中或大專學(xué)歷，銷售主管和銷售經(jīng)理中也有不少并未達(dá)到本科水平。
中小內(nèi)資企業(yè)的確在人員素質(zhì)、平均年齡、平均學(xué)歷水平方面落后，造成企業(yè)執(zhí)行障礙，但是大中型內(nèi)資企業(yè)現(xiàn)在招人也全部都要求本科以上學(xué)歷，人才高消費(fèi)碩士生做文員的現(xiàn)象也不少見(jiàn)。
員工的培訓(xùn)是根本原因之一。
中外對(duì)比：
一、內(nèi)資企業(yè)的教育訓(xùn)練系統(tǒng)現(xiàn)狀：
1.理念：培訓(xùn)是員工福利，培訓(xùn)費(fèi)是經(jīng)營(yíng)成本——越少越好。
2.頻率：培訓(xùn)費(fèi)的主要使用者可能是老板自己，經(jīng)理級(jí)的培訓(xùn)可能一年搞上一兩次，全體員工培訓(xùn)嗎？每年開(kāi)年度大會(huì)搞一次算了。
3.方式：舉辦一次培訓(xùn)，聽(tīng)課的學(xué)員越多越好，業(yè)代、主管、經(jīng)理、經(jīng)銷商，甚至生產(chǎn)、行政全都一鍋燴！要不然花錢請(qǐng)來(lái)了培訓(xùn)老師豈不是虧了！
4.內(nèi)部訓(xùn)練系統(tǒng)：培訓(xùn)部一般都是別的部門兼任，即使有培訓(xùn)部，也不可能建立企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)系統(tǒng)和內(nèi)訓(xùn)教材。培訓(xùn)部主要責(zé)任就是花錢——市場(chǎng)上流行什么，培訓(xùn)經(jīng)理就花錢買什么。
5.培訓(xùn)后管理：絕大多數(shù)內(nèi)資企業(yè)根本沒(méi)這個(gè)概念，講完了最多讓學(xué)員上臺(tái)談?wù)劷裉旖邮芘嘤?xùn)的感想，表一表決心。沒(méi)有任何培訓(xùn)后管理動(dòng)作。
一年一度的年會(huì)培訓(xùn)，根本就是應(yīng)景之作，作秀的成分大于實(shí)際意義。開(kāi)年會(huì)了，找個(gè)老師來(lái)"唱一唱"大家高興，上完課大家鼓掌，老師拿錢走人。再過(guò)兩星期，你問(wèn)："老師講什么了？"個(gè)個(gè)都是一臉茫然，已經(jīng)全忘了！難怪內(nèi)資企業(yè)這么做，他們認(rèn)為培訓(xùn)費(fèi)是成本，成本當(dāng)然要越低越好。他們的員工甚至平時(shí)連月會(huì)都不開(kāi)，全體人員碰面，一年也就那么一兩次。
培訓(xùn)不系統(tǒng)，沒(méi)有計(jì)劃性、針對(duì)性，培訓(xùn)后缺乏跟進(jìn)管理的基本動(dòng)作……內(nèi)資企業(yè)在教育訓(xùn)練這方面，乏善可陳。
二、外資企業(yè)教育訓(xùn)練系統(tǒng)現(xiàn)狀：
1.理念：培訓(xùn)是制度，培訓(xùn)費(fèi)是投資——不在于花錢多少，要看投入產(chǎn)出比。
2.頻率：我在外企打工曾經(jīng)有一次要晉升課長(zhǎng)被人事部刷下來(lái)，理由是我接受的培訓(xùn)天數(shù)不夠，要接受足夠的培訓(xùn)課時(shí)才能正式升職。培訓(xùn)在這種企業(yè)不是年會(huì)上的應(yīng)景之作，是有計(jì)劃的。對(duì)員工來(lái)講，接受培訓(xùn)也不是可有可無(wú)的福利，而是必須履行的義務(wù)。
3.方式：我在外企打工8年，經(jīng)歷的大多數(shù)培訓(xùn)課堂都是小班制，20個(gè)人一堂課，保證大家能充分互動(dòng)，講課的老師大多受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，非常善于搞氣氛，課堂上歡聲笑語(yǔ)很熱鬧，學(xué)員也很開(kāi)心，美中不足是第二天睡醒后一想昨天好像啥也沒(méi)學(xué)到。
4.內(nèi)部訓(xùn)練系統(tǒng)：成熟的企業(yè)會(huì)培養(yǎng)自己專門的講師隊(duì)伍，有自己系統(tǒng)生動(dòng)的內(nèi)訓(xùn)教材，人力資源部會(huì)對(duì)不同職位的員工設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)列表規(guī)定……甚至有個(gè)別極端的企業(yè)號(hào)稱從來(lái)不外聘營(yíng)銷培訓(xùn)老師和課程，"我們公司的營(yíng)銷培訓(xùn)體系是最先進(jìn)的". 5.培訓(xùn)后管理：目前外資企業(yè)的培訓(xùn)后管理多數(shù)能做到兩個(gè)層面：其一是企業(yè)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的消化吸收和內(nèi)化；其二是通過(guò)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的過(guò)濾和管理，促成學(xué)員行動(dòng)。
2015年，我給某知名臺(tái)資企業(yè)做區(qū)域巡回培訓(xùn)，專門有一位協(xié)理級(jí)的高層干部和我同步巡回，白天我講課，晚上這位協(xié)理根據(jù)我講內(nèi)容出一個(gè)主題，全班同學(xué)討論怎樣結(jié)合老師講的內(nèi)容，制定和更新本公司的標(biāo)準(zhǔn)，然后作為制度全區(qū)域推行。
外資企業(yè)的培訓(xùn)贏兩點(diǎn)：其一是系統(tǒng)化，內(nèi)部訓(xùn)練體系的設(shè)計(jì)有素質(zhì)教育、有技能教育、有晉階培訓(xùn)、有應(yīng)知應(yīng)會(huì)的宣傳貫徹，從知識(shí)結(jié)構(gòu)上講相對(duì)完整；其二是培訓(xùn)后管理，化被動(dòng)為主動(dòng)，把技巧固化標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)化。
美中不足在實(shí)用性。教材的編撰者對(duì)一線情況缺乏深入了解，培訓(xùn)課上雖然也講了一些實(shí)用的內(nèi)容，但都屬于入門功夫，涉及到管理層次的話題大多只講些空洞理論和概念，不具體、不深入，在實(shí)戰(zhàn)中指導(dǎo)意義不大。培訓(xùn)后管理雖然在做，但是跟進(jìn)管理力度因人而異，走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象也不少見(jiàn)。
點(diǎn)評(píng)：中國(guó)功夫pk西洋拳，在培訓(xùn)這個(gè)環(huán)節(jié)上，全軍覆沒(méi)，原因是內(nèi)企壓根沒(méi)覺(jué)得這件事很必要。
企業(yè)最大的累贅是沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員。培訓(xùn)費(fèi)是投資而不是成本，但這些大道理很多內(nèi)資企業(yè)只是說(shuō)說(shuō)而已。
培訓(xùn)說(shuō)白了就是個(gè)對(duì)員工的再加工過(guò)程。加工得好就是優(yōu)等品，加工得不好就變成了廢品。
要素三：建立標(biāo)準(zhǔn)
執(zhí)行不力的原因往往不是不能，而是不會(huì)——不知道應(yīng)該按照什么標(biāo)準(zhǔn)和步驟去做事，要想打造執(zhí)行力，就必須要建立標(biāo)準(zhǔn)，讓員工知道應(yīng)該按照哪些步驟去執(zhí)行。
標(biāo)準(zhǔn)化的管理貢獻(xiàn)是什么？
1.從過(guò)程抓起，確保最終效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)：標(biāo)準(zhǔn)的建立是一個(gè)員工的再加工過(guò)程。員工來(lái)你這里時(shí)，各有各自的文化背景、工作背景、性格背景，做起事情來(lái)自然"各顯神通".當(dāng)大家都按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做事情，工作的過(guò)程有了目標(biāo)和統(tǒng)一的路徑，便于主管從過(guò)程抓起，隨時(shí)對(duì)下屬工作質(zhì)量進(jìn)行檢核、評(píng)估、檢討。
2.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和培訓(xùn)，降低執(zhí)行難度：標(biāo)準(zhǔn)化本身就是對(duì)前人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。在此基礎(chǔ)上再創(chuàng)新，出錯(cuò)的概率就會(huì)小，工作的效率就會(huì)高。
中外對(duì)比：
財(cái)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)：費(fèi)用的申報(bào)核銷標(biāo)準(zhǔn)、票據(jù)的傳送使用標(biāo)準(zhǔn)……
內(nèi)資企業(yè)很少有標(biāo)準(zhǔn)，即使有，也往往流于形式。他們不注重工作的過(guò)程，他們更注重結(jié)果管理。
新品上市，內(nèi)資企業(yè)多數(shù)不會(huì)規(guī)定各地的上市步驟和排期，更不會(huì)規(guī)定什么店內(nèi)拜訪步驟，他們會(huì)告訴各位區(qū)域經(jīng)理——產(chǎn)品給你、促銷費(fèi)用給你、銷售提成激勵(lì)政策給你、平臺(tái)在這里，你們放開(kāi)手腳玩吧！
在標(biāo)準(zhǔn)化管理這個(gè)問(wèn)題上，我完全贊成外資企業(yè)的做法，而對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化管理大家常存在的異議，在此解答。
問(wèn)題1：標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)造成僵化？
解答：錯(cuò)！現(xiàn)在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)完全是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)——不是單兵較量，而是幾百人幾千人幾萬(wàn)人之間的pk.兩支軍隊(duì)對(duì)壘打仗，當(dāng)然應(yīng)該軍紀(jì)嚴(yán)明整齊劃一一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
問(wèn)題2："兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形"？
解答：有人會(huì)說(shuō)，銷售這個(gè)東西是很復(fù)雜的，對(duì)付不同的經(jīng)銷商、不同的產(chǎn)品、不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境用的方法不一樣。這東西沒(méi)辦法標(biāo)準(zhǔn)化、具體化。
我不這么看！
捫心自問(wèn)，不管是區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃、經(jīng)銷商管理、客戶談判、促銷計(jì)劃擬定，沒(méi)有規(guī)律可循嗎？不能具體化變成知識(shí)產(chǎn)品，甚至做到相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化嗎？不可能！
問(wèn)題3：我在公司推行過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，但是阻力太大，大家都說(shuō)太復(fù)雜，不愿意干！
解答：對(duì)內(nèi)資企業(yè)來(lái)講，直接建立全套的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)不現(xiàn)實(shí)，員工受不了，企業(yè)的管理系統(tǒng)也不支持?？梢韵葟年P(guān)鍵環(huán)節(jié)建立起來(lái)——比如客戶標(biāo)準(zhǔn)的拜訪步驟；費(fèi)用的申請(qǐng)審批、留檔、審計(jì)；經(jīng)銷商的開(kāi)設(shè)申請(qǐng)和資料維護(hù)；應(yīng)收賬款的審核控制追討程序等。在這些敏感環(huán)節(jié)上迅速建立一套標(biāo)準(zhǔn)也是可行而且是有必要的，這樣才能保證你的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定運(yùn)行。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)行、提升和習(xí)慣之后，再逐漸追加標(biāo)準(zhǔn)化管理涉及的方面和內(nèi)容，最終標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)就能平穩(wěn)過(guò)渡，逐漸成形。
點(diǎn)評(píng)：中國(guó)功夫pk西洋拳，培訓(xùn)環(huán)節(jié)我們輸了。標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)又輸了——輸在中國(guó)人根本不信這一套。
要命的是這兩個(gè)環(huán)節(jié)就是員工的再加工過(guò)程。
顯然，內(nèi)資企業(yè)所面對(duì)的局勢(shì)已經(jīng)很危急了。
要素四：監(jiān)控機(jī)制
執(zhí)行力是管理出來(lái)的，這就需要監(jiān)控和檢核系統(tǒng)的搭建。
2.中轉(zhuǎn)管理平臺(tái)：總部不可能直接監(jiān)控到全國(guó)市場(chǎng)一線，還要有各地中轉(zhuǎn)管理平臺(tái)（分公司辦事處工作站以及各級(jí)主管）的設(shè)置，逐級(jí)監(jiān)控才有效。
3.通過(guò)改善考核指標(biāo)，促進(jìn)中轉(zhuǎn)管理平臺(tái)檢核職能的落實(shí)：管理什么就考核什么，各級(jí)干部的考核要和公司期望他們檢核內(nèi)容相吻合。
4.信息匯報(bào)：監(jiān)控的結(jié)果要匯報(bào)，從信息匯報(bào)形式上可能有銷售日?qǐng)?bào)表、月度述職報(bào)告、內(nèi)部網(wǎng)站、月會(huì)周會(huì)等?？偛侩S時(shí)掌控各地的監(jiān)控信息，快速反應(yīng)，聞風(fēng)而動(dòng)。管理不滯后，監(jiān)控才有價(jià)值。
5.監(jiān)控核心內(nèi)容——員工行蹤和工作績(jī)效：業(yè)務(wù)管理難度在于業(yè)務(wù)員一天中大部分時(shí)間在主管視線之外甚至在外地單獨(dú)作戰(zhàn)，你無(wú)法知道他在干什么？監(jiān)控系統(tǒng)的精度要求因企業(yè)不同實(shí)力、不同發(fā)展階段而不同。但基本原則一定要做到——主管一定要知道他的下屬昨天的行程如何，工作過(guò)程是怎樣的。
中外對(duì)比：
在監(jiān)控檢核環(huán)節(jié)，內(nèi)資企業(yè)劣勢(shì)明顯。
1.從管理理念上講：內(nèi)資企業(yè)的決策者大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)成熟的管理教育，當(dāng)年無(wú)知者無(wú)畏，帶著一幫兄弟創(chuàng)業(yè)，打出個(gè)江山，天真地以為"我知道我們企業(yè)管理制度有漏洞，但是，我們企業(yè)好人多壞人少".相反，外資企業(yè)是從制度監(jiān)控來(lái)"確保員工是好人"，或者說(shuō)"壞人在這里沒(méi)機(jī)會(huì)，伸手必被捉，犯罪成本太高". 2.從組織機(jī)構(gòu)上看：內(nèi)資企業(yè)不但普遍監(jiān)控部門缺位，甚至連中轉(zhuǎn)管理平臺(tái)都沒(méi)有——不少銷售到了幾十個(gè)億，團(tuán)隊(duì)幾千人的企業(yè)，全國(guó)很多地區(qū)都沒(méi)有設(shè)立辦事處分公司，上千個(gè)員工都在出差跑單。再加上缺乏正規(guī)的月會(huì)述職制度，這幾千人肯定就全部放羊——憑良心干活了，這種管理狀態(tài)在外企看來(lái)幾乎是不可思議。
3.從制度積累上看：中國(guó)的企業(yè)在管理流程制度上的積累肯定比較稚嫩，報(bào)表系統(tǒng)簡(jiǎn)陋，員工行蹤根本不在上級(jí)掌控之中。相反，國(guó)際企業(yè)歷史比較長(zhǎng)，有多年來(lái)在多個(gè)國(guó)家多個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和積累，管理制度比較嚴(yán)謹(jǐn)。
4.從考核系統(tǒng)上看：內(nèi)資企業(yè)急功近利，更關(guān)注銷量回款的完成和利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，在銷量能完成的前提之下一切支出都盡量壓縮。所以在內(nèi)資企業(yè)看來(lái)，開(kāi)月會(huì)、建立管理報(bào)表管-理-員工行蹤、監(jiān)控各地的鋪貨進(jìn)度、促銷進(jìn)度、設(shè)置中層管理干部和各地管理平臺(tái)等都不是很必要，甚至終端鋪貨生動(dòng)化也沒(méi)必要，找批發(fā)商把量沖起來(lái)最重要！內(nèi)資企業(yè)對(duì)管-理-員工行蹤比較感興趣，但是主要目的是看員工有沒(méi)有虛報(bào)差旅費(fèi)，不是看員工每天的過(guò)程績(jī)效。
結(jié)果是什么？
外資企業(yè)不容易亂——他們的文件管理客戶資料管理早已規(guī)范，不會(huì)出現(xiàn)年底發(fā)現(xiàn)客戶合同丟失的笑話，也不會(huì)走一個(gè)銷售人員就帶走一群客戶；他們的費(fèi)用管理有嚴(yán)格的審核程序，賬款管理有成熟的程序，出現(xiàn)大量爛賬的可能性不太大；他們的員工不管銷量任務(wù)能不能完成都不容易偷懶，因?yàn)榭偛坎煌５乇O(jiān)控你的行蹤、檢查你的市場(chǎng)終端表現(xiàn)和過(guò)程指標(biāo)……相反，幾十億上百億的內(nèi)資企業(yè)，這種管理混亂的案例比比皆是。
點(diǎn)評(píng)：中國(guó)功夫pk西洋拳，監(jiān)控環(huán)節(jié)劣勢(shì)明顯。"用人不疑"的古訓(xùn)，其實(shí)一部分聰明的內(nèi)企老板也不相信。他們信奉"用人起疑，疑人也用".從這個(gè)角度講，在監(jiān)控觀念上，內(nèi)企水平參差不齊，但中國(guó)的內(nèi)企老板并不缺心機(jī)。
最重要的是監(jiān)控不僅需要建立運(yùn)行整套的檢核、追蹤報(bào)表制度，還要打破結(jié)果管理的思維定勢(shì)，開(kāi)始過(guò)程管理。
這就難了，過(guò)程管理是要付出成本的，而且"全套的監(jiān)控檢核追蹤報(bào)表和制度"我也不會(huì)呀！
監(jiān)控環(huán)節(jié)，內(nèi)企輸了，輸在急功近利，不相信過(guò)程管理；輸在經(jīng)驗(yàn)淺薄，沒(méi)有監(jiān)控制度管理的積累。
要素五：激勵(lì)機(jī)制
為什么上學(xué)時(shí)老師天天查作業(yè)還是有人不寫(xiě)作業(yè)，有人抄作業(yè)？老師作業(yè)布置得不合理嗎？老師沒(méi)有規(guī)定作業(yè)的完成標(biāo)準(zhǔn)嗎？老師沒(méi)有進(jìn)行檢查監(jiān)控嗎？都不是！一句話：不自覺(jué)，不愿意。
怎么辦呢？這就牽扯到激勵(lì)機(jī)制。這是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的大話題，我只談幾個(gè)要點(diǎn)：1.能否升官發(fā)財(cái)——企業(yè)的薪資和晉升體制。
《投名狀》里劉德華告訴兄弟們："進(jìn)城，搶錢！搶糧！搶地盤！"如果換一種說(shuō)法："進(jìn)了城咱們就實(shí)現(xiàn)了愿景，精神上得到滿足！"估計(jì)小弟們會(huì)回答："呸，你以為老子加入黑-社-會(huì)是為了興趣呀！" 2.我個(gè)人在這里能不能學(xué)到東西，企業(yè)是否在穩(wěn)定發(fā)展——企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和職業(yè)前景。
一些外企的辦事處主任工作壓力大，待遇一般，為什么還能留住人？主要原因是員工在這里覺(jué)得有長(zhǎng)進(jìn)。首先這種企業(yè)培訓(xùn)很多，員工在接受培訓(xùn)之后以為自己本事見(jiàn)長(zhǎng)，再加上"就業(yè)前景看好"，很多員工就會(huì)有"幻覺(jué)"——"別看我今天在這里忍饑挨餓，早晚有一天我要離開(kāi)這里，去民營(yíng)企業(yè)當(dāng)老總，哼……" 3.工作是否開(kāi)心——能否認(rèn)同企業(yè)文化和工作環(huán)境，授權(quán)機(jī)制是否給你施展空間。
能否認(rèn)同企業(yè)文化和工作環(huán)境，簡(jiǎn)單講就是我在這里干活爽不爽：從硬件上講，辦公環(huán)境舒不舒服，宿舍條件怎么樣；從軟件上講，員工之間的關(guān)系是否單純，老板是否不尊重員工的私生活，經(jīng)常半夜叫員工去開(kāi)會(huì)。
授權(quán)機(jī)制是否給予施展空間，什么意思？科學(xué)授權(quán)意味著在保證監(jiān)控的前提之下讓員工有自己的發(fā)揮空間，一個(gè)人有發(fā)揮空間的時(shí)候感覺(jué)自己在這里是"做事"，反之就是按照別人的意思在"干活"，做事和干活是兩個(gè)境界，干的工作一樣，但心情不一樣。
中外對(duì)比：
1.薪資和晉升。
外資企業(yè)員工來(lái)自五湖四海，有一定的人才素質(zhì)優(yōu)勢(shì)，員工福利待遇比上不足比下有余。外資企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，職位晉升的時(shí)間成本較高。但是，內(nèi)資企業(yè)高薪挖角和外企員工的高素質(zhì)本身帶來(lái)的不穩(wěn)定性，再加上缺乏晉升機(jī)會(huì)，導(dǎo)致外企精英人才流失嚴(yán)重。
內(nèi)資企業(yè)晉升機(jī)會(huì)很多，其一是組織機(jī)構(gòu)經(jīng)常調(diào)整，隊(duì)伍也不斷壯大。其二是內(nèi)資企業(yè)的晉升往往是老板一句話就決定，只要老板能看重你，破格提拔是正?，F(xiàn)象。從薪資待遇上看，內(nèi)資企業(yè)的骨干經(jīng)理跟著老板大塊吃肉大碗喝酒，普通員工大多在溫飽線上生存。
2.能不能學(xué)到東西、企業(yè)是否穩(wěn)定發(fā)展——企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制和企業(yè)前景。
培訓(xùn)機(jī)制上不用多講了，內(nèi)資企業(yè)乏善可陳，根源是對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度和理念。
企業(yè)前景方面因企業(yè)而異，沒(méi)有共性，但是國(guó)際企業(yè)會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)，即使這個(gè)企業(yè)在下滑，員工作為國(guó)際企業(yè)的白領(lǐng)還是很有榮譽(yù)感的。
3.工作是否開(kāi)心——能否認(rèn)同企業(yè)文化和工作環(huán)境，授權(quán)機(jī)制是否給你施展空間。
在企業(yè)文化和工作環(huán)境方面外資企業(yè)顯然是很有優(yōu)勢(shì)——工作環(huán)境和出差條件都很好，而且外資企業(yè)尊重員工的法定假期。員工在這里拿的錢不一定多，但是出入于高檔寫(xiě)字樓和星級(jí)賓館，弄不好還有出國(guó)公干或培訓(xùn)機(jī)會(huì)，會(huì)讓人覺(jué)得"已經(jīng)進(jìn)入上流社會(huì)".授權(quán)機(jī)制上內(nèi)資企業(yè)就占了優(yōu)勢(shì)，內(nèi)資企業(yè)的監(jiān)控機(jī)制缺位，本身自由度就大，再加上內(nèi)企的老板對(duì)干部的態(tài)度一貫是，剛開(kāi)始不信任，一旦對(duì)你產(chǎn)生信任，一旦你進(jìn)入了老板親信或決策層的圈子，他就放手讓你干，不再干涉——禍根也往往就從此埋下。
點(diǎn)評(píng)：中國(guó)功夫pk西洋拳，在激勵(lì)環(huán)節(jié)上勝負(fù)各半，中國(guó)功夫贏在三點(diǎn)：薪資福利機(jī)制上重視對(duì)骨干分子的傾斜，在很長(zhǎng)一段時(shí)間里內(nèi)資企業(yè)還是要靠能人管理，系統(tǒng)再先進(jìn)，人的作用也不可忽略，這一點(diǎn)值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
晉升機(jī)會(huì)較多，這是中國(guó)內(nèi)資企業(yè)本身的高速成長(zhǎng)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，外企很難模仿，值得注意的一點(diǎn)就是內(nèi)企要建立透明的晉升游戲規(guī)則。
內(nèi)資企業(yè)給予員工的施展空間較大，很多內(nèi)資企業(yè)的區(qū)域經(jīng)理是"多功能"的。要管理經(jīng)銷商、管理終端，還要設(shè)計(jì)促銷、跑廣告公司跟進(jìn)戶外廣告、控制市場(chǎng)費(fèi)用，甚至還可以根據(jù)市場(chǎng)情況提一個(gè)產(chǎn)品概念讓公司給自己量身定做——這在外企是不可想象的。這種現(xiàn)象好的方面是給員工空間，讓員工得到鍛煉，而壞的方面就是一旦失控，授權(quán)就變成棄權(quán)。
要素六：處罰機(jī)制
已經(jīng)有了合理的命令，建立了標(biāo)準(zhǔn)，做了充分培訓(xùn)，創(chuàng)造了盡可能好的工作激勵(lì)環(huán)境，工作過(guò)程中還在監(jiān)控，如果你還不能切實(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)去積極執(zhí)行，那你就是"非暴-力不合作".我就要"修理"你，讓大家都知道制度是嚴(yán)肅的。
處罰機(jī)制也有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1.理念：處罰員工是一件很不愉快的事，但是處罰在所難免，處罰目的不是報(bào)復(fù)，而是教育大家不要再犯同樣的錯(cuò)誤，處罰是保證執(zhí)行力的最后一個(gè)工具。
3.證據(jù)：處罰必有依據(jù)，所以監(jiān)控機(jī)制和處罰機(jī)制互為表里，鐵證如山，被處罰者就無(wú)話可說(shuō)。
中外對(duì)比：
在處罰機(jī)制上，內(nèi)資企業(yè)很多方面輸給外企。
處罰要依法（處罰制度和監(jiān)控檢核結(jié)果）辦事，處罰要有逐級(jí)處罰和隔級(jí)復(fù)審的權(quán)限控制，處罰之后要有內(nèi)部通告程序……這些東西都是企業(yè)管理的常識(shí)，相關(guān)的流程制度早已有成熟的規(guī)范，外企在這些方面已經(jīng)形成體系。
外企下指令很精確，所謂5w、2h、甘特圖都是他們常用工具；外企對(duì)員工處罰當(dāng)然有制度依據(jù)，他們都有厚厚的管理手冊(cè)；外企有比較好的監(jiān)控機(jī)制，隨時(shí)監(jiān)控員工的工作過(guò)程表現(xiàn)，所以處罰員工爭(zhēng)議少，而且是及時(shí)處罰，管理不滯后；外企的員工處罰有清晰的權(quán)限/備案/告知流程，各職位和部門之間互相牽制，出現(xiàn)權(quán)臣當(dāng)?shù)?，一手遮天的幾率較少，處罰后的內(nèi)部告知教育也是常規(guī)工作。
相反，內(nèi)企的處罰往往更具隨意性：開(kāi)經(jīng)理級(jí)會(huì)議有人遲到，老板一生氣罰2000元，算你倒霉；內(nèi)企的處罰制度本身不完整，就算有制度執(zhí)行也不徹底；內(nèi)企老板很多是刀子嘴豆腐心，動(dòng)不動(dòng)在會(huì)上對(duì)經(jīng)理破口大罵，但真到了動(dòng)刀（降級(jí)、開(kāi)除）的時(shí)候，經(jīng)常下不了手；內(nèi)企的指令下達(dá)很少用到5w、2h、甘特圖等專業(yè)工具，常常是"你們給我寫(xiě)一份深刻總結(jié)"、"旺季前都把貨給我壓到位"，這種曖昧不清的句子，溝通成本太高；內(nèi)企缺乏過(guò)程管理的思想和監(jiān)控措施，所以老好人現(xiàn)象很普遍——上級(jí)只看你銷量有沒(méi)有完成，銷量完成了一般不會(huì)因?yàn)閯e的事處罰你；內(nèi)企缺乏處罰的權(quán)限控制流程，所以有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)權(quán)臣當(dāng)?shù)?，一手遮天?/p>
點(diǎn)評(píng)：中國(guó)功夫pk西洋拳，在處罰機(jī)制上敗筆連連，輸在哪里？處罰系統(tǒng)是和公司的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制、監(jiān)控機(jī)制互為表里的。成熟的處罰機(jī)制是先設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和制度，然后監(jiān)控到員工沒(méi)有遵守標(biāo)準(zhǔn)和制度，按照權(quán)限制度處罰員工，并做內(nèi)部教育和告知，讓大家知道必須遵守標(biāo)準(zhǔn)和制度。而這些東西恰恰都是內(nèi)企弱項(xiàng)。
管理差異背后的本源在于文化的驅(qū)動(dòng)：東西方兩種文化的本身在思維方式上就有差異，這種差異不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)管理，還體現(xiàn)在風(fēng)土人情、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域。
根植于不同的文化基礎(chǔ)之上，兩種不同的經(jīng)營(yíng)管理手法由此產(chǎn)生，而中外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)歷史長(zhǎng)短的不同，企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累的不同，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不同，更放大了這種差異！
東西方文化哪個(gè)更先進(jìn)？就文化本身來(lái)講，本無(wú)高下之分，只是有不同罷了——大家可以互相欣賞、互相尊重。但是這種態(tài)度僅適合于文化領(lǐng)域，在商戰(zhàn)里不適用。商場(chǎng)上狹路相逢，一旦pk起來(lái)，就必須放棄"門戶之見(jiàn)"，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷總結(jié)，自我提升。每個(gè)人都應(yīng)該比昨天更聰明。
中國(guó)企業(yè)不乏佼佼者，聯(lián)想、tcl在國(guó)際市場(chǎng)上的"壯舉"的確讓人振奮，但背后付出的代價(jià)只有他們自己知道。黎明總會(huì)在血色之中出現(xiàn)，在歡笑激-情廝殺和血泊中，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)走向世界。同一個(gè)舞臺(tái)，同一個(gè)夢(mèng)想，獨(dú)善其身已經(jīng)不可能，我們需要換個(gè)步伐前進(jìn)。
亮劍精神與團(tuán)隊(duì)管理篇六
亮劍》電視劇之所以火爆了多年，到現(xiàn)在還有一些電視臺(tái)在播放，就是因?yàn)樗且徊恳岳切跃駷楹诵牡能娛骂}材電視劇。
但劇中最后一集李云龍對(duì)亮劍精神的解釋：古代的劍客們，狹路相逢時(shí)，不論對(duì)手有多么強(qiáng)大，都要敢于亮出自己的寶劍，縱然倒在對(duì)手下腳下，也雖敗猶榮。李云龍的解釋非常有視死如歸，絕不當(dāng)懦夫的軍人氣概。
《狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》作為上海盛翔管理顧問(wèn)有限公司的品牌課程，深受客戶的好評(píng)和歡迎，在給美的、九陽(yáng)和路昊等客戶講授這個(gè)課程時(shí)，我每次都會(huì)播放《亮劍》電視劇最后一集李云龍闡述亮劍精神的視頻片段，然后讓學(xué)員討論：打造我們的狼性銷售團(tuán)隊(duì)，是否也需要這種亮劍精神？結(jié)果每次幾乎是100%的學(xué)員都會(huì)異口同聲、斬釘截鐵地說(shuō)：“要”！
事實(shí)上要嗎？我認(rèn)識(shí)不要！為什么呢？軍隊(duì)與企業(yè)、戰(zhàn)爭(zhēng)與營(yíng)銷根本就是兩碼事，“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”這句話只是說(shuō)商場(chǎng)就象戰(zhàn)場(chǎng)一樣，沒(méi)有說(shuō)商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，把商場(chǎng)類同是戰(zhàn)場(chǎng)是危險(xiǎn)的，結(jié)果也許就是李云龍說(shuō)的那樣，倒在對(duì)下的腳下，還雖敗猶榮呢！看看那些只有武夫之勇的企業(yè)吧，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候總是以低價(jià)格、高促銷來(lái)與對(duì)手攻擊，結(jié)果呢？要么定位對(duì)高端的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根本就不理你，要么更加強(qiáng)大的對(duì)手以更低的價(jià)格、更大促銷與你競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)變成一片紅海，誰(shuí)也占不到便宜。當(dāng)年中國(guó)的彩電行業(yè)價(jià)格大戰(zhàn)到今天還在延續(xù)，前不久看到一則報(bào)道：當(dāng)前中國(guó)市場(chǎng)上背投電視前十大品牌無(wú)一是中國(guó)品牌。還在中國(guó)的啤酒行業(yè)多年來(lái)的價(jià)格大戰(zhàn)，讓中國(guó)啤酒行業(yè)全行業(yè)虧損，國(guó)外品牌則大舉整合之旗，把中國(guó)品牌一個(gè)一個(gè)收到囊中，如今的中國(guó)20萬(wàn)噸以上年產(chǎn)量以上的啤酒企業(yè)幾乎都有外資背景的了。這是多么悲哀的事情啊！靠這份武夫之勇，靠低層次的競(jìng)爭(zhēng)手段，倒在對(duì)手的腳下就是一種恥辱！
在企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中要打造真正的狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就是既要有無(wú)限的激情和活力，更要有強(qiáng)大的專業(yè)能力，做到有勇有謀，既所謂兩者相逢勇者勝，兩勇相逢智者勝。所以如果我們要學(xué)習(xí)李云龍的亮劍精神，我們就要學(xué)的是既有亮劍的勇氣，更要有亮劍的能力的亮劍精神：“面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無(wú)論對(duì)手有多么強(qiáng)大，我們都要有敢于亮劍的勇氣，我們務(wù)必做到逢敵必亮劍，亮劍必勝”！
所以在我的《狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》的課程設(shè)計(jì)中我充分考慮到了這一點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)通過(guò)大量的體驗(yàn)式活動(dòng)，讓學(xué)員不僅是學(xué)到知識(shí)，更重要的是把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化成為一種行動(dòng)習(xí)慣即潛能！讓學(xué)員以積極的心態(tài)到積極的行動(dòng)，從積極的行動(dòng)到豐碩的成果，從而把狼性的超強(qiáng)自信、激情無(wú)限、勇于競(jìng)爭(zhēng)、知難而進(jìn)、絕境逢生、堅(jiān)持不懈、勇于創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等優(yōu)秀精神深深地印記于學(xué)員之心，成為自己的一種行為習(xí)慣。
打造真正的狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)首先要樹(shù)立狼性營(yíng)銷人六大強(qiáng)者心態(tài)：
? 雄心壯志，目光敏銳，思路清晰
? 勇于競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)出擊，先入為主
? 超強(qiáng)自信，永不言敗，堅(jiān)忍不拔
? 停止空談，立即行動(dòng)，百分執(zhí)行
? 專注目標(biāo)，重視細(xì)節(jié)，績(jī)效第一
? 相互信任，協(xié)同作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)為王
其次要訓(xùn)練營(yíng)銷人的戰(zhàn)斗性格，但我們要明白的是，戰(zhàn)斗性格并不是通過(guò)不正當(dāng)手段與之競(jìng)爭(zhēng)或通過(guò)低價(jià)血拼，而是要通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，依靠我們超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提升我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把市場(chǎng)奪回來(lái)。
所以狼性戰(zhàn)斗性格就是以超強(qiáng)的自信和堅(jiān)韌，以我們最人性化的服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前決不謙讓地與其展開(kāi)對(duì)顧客資源的爭(zhēng)奪！與其說(shuō)我們打敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不如說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被市場(chǎng)所淘汰，因?yàn)槭袌?chǎng)不同與戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是超越而不是殘殺！
第三，要有堅(jiān)忍不拔斗志。不要抱怨對(duì)手的殘忍，競(jìng)爭(zhēng)從來(lái)都是如此。讓“理解”見(jiàn)鬼去吧！我們狼性營(yíng)銷人需要的是突破，是真正的天才加努力，是勝利，是對(duì)勝利的渴望!經(jīng)受得住失敗的挫折和打擊，敢于面對(duì)任何困難和艱險(xiǎn)。諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者拉迪亞德?基普林曾經(jīng)說(shuō)：“弱肉強(qiáng)食如同天空一樣古老而真實(shí)，信奉這個(gè)原理的狼就能生存，違背這個(gè)原理就會(huì)死亡。這一原理就好像纏繞在樹(shù)干上的蔓草那樣環(huán)環(huán)相扣。”被人稱為“血膽將軍”的巴頓，在有人問(wèn)他在開(kāi)戰(zhàn)之前是否感到恐懼時(shí)，他說(shuō)：“有，我常常在重要的戰(zhàn)斗前，甚至在交戰(zhàn)中發(fā)生恐懼。但是，我決不向恐懼屈服。”作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，也許對(duì)手的實(shí)力的確比你強(qiáng)大，也許你會(huì)在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中失敗，但你絕對(duì)不能丟掉信心，絕對(duì)不能恐懼對(duì)手。一旦產(chǎn)生對(duì)對(duì)手的恐懼，你就再也沒(méi)有了戰(zhàn)勝對(duì)手的機(jī)會(huì)。美國(guó)前總統(tǒng)柯立芝在其晚年的人生回憶錄中寫(xiě)到：“世界上沒(méi)有一樣?xùn)|西可以取代頑強(qiáng)和堅(jiān)韌。
最后要提升團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練。
有這個(gè)一個(gè)故事，一個(gè)小朋友聽(tīng)在河邊看一個(gè)老爺爺釣魚(yú)，老爺爺一邊釣魚(yú)一邊與小朋友聊天。夕陽(yáng)西下時(shí)，要回家的老爺爺送給小朋友幾條魚(yú)，讓他帶回家讓媽媽做魚(yú)吃。小朋友說(shuō)：“謝謝老爺爺，但我不要魚(yú)，因?yàn)槲野职指嬖V我’授人以魚(yú)不如授人以漁’,你還是把魚(yú)桿送給我吧”。老爺爺說(shuō)：“那也行，這個(gè)魚(yú)桿是我用竹竿自制的，也不值什么錢，就送給你吧”。老爺爺走后，小朋友開(kāi)始釣起了魚(yú)，結(jié)果一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，他連一條魚(yú)也沒(méi)有釣上來(lái)。原來(lái)老爺爺忘記教會(huì)他釣魚(yú)，只不過(guò)給了他一根不會(huì)使用的魚(yú)桿而已。
所以在企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)中一定務(wù)實(shí)，不要搞哪些課堂激動(dòng)，課后沒(méi)用的花架子，要讓學(xué)員通過(guò)實(shí)效的培訓(xùn)理清思想，明確目標(biāo)，掌握方法，達(dá)成成果。要重視在加強(qiáng)培訓(xùn)中的實(shí)戰(zhàn)性，通過(guò)更多的互動(dòng)討論、情景模擬，讓學(xué)員明確自己職業(yè)定位和崗位職責(zé)，在職業(yè)形象、客戶溝通、業(yè)務(wù)談判、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷策劃等方面的實(shí)戰(zhàn)能力，都得到全面提升。
亮劍精神與團(tuán)隊(duì)管理篇七
世界著名的肯德基企業(yè)，之所以成功，經(jīng)驗(yàn)之一就是有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)、共性奇缺的時(shí)代，許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在大聲疾呼：“我們愈來(lái)愈迫切需要更多、更有效的團(tuán)隊(duì)來(lái)提高我們的士氣。”究竟團(tuán)隊(duì)是什么，傳統(tǒng)的詮釋如同五六十年代提出的“集體主義”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，時(shí)髦的詮釋，就是一條工作鏈。
團(tuán)隊(duì)由許多個(gè)體組成，所有個(gè)體在組織內(nèi)部都有固定的位置，這些位置互相銜接。團(tuán)隊(duì)意識(shí)就是公司職員對(duì)本公司的認(rèn)可程度，把公司利益放在第一位的意識(shí)，個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益的意識(shí)。我國(guó)著名企業(yè)策劃專家博比·克茨在《公司協(xié)作中的用人術(shù)》一書(shū)中認(rèn)為：“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任不是僅僅考慮員工個(gè)人才能的問(wèn)題。而是應(yīng)該根據(jù)每個(gè)員工個(gè)人才能的特點(diǎn)，加以組織起來(lái)并形成團(tuán)體協(xié)作力量的問(wèn)題，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的個(gè)人才能，僅僅是局部的效應(yīng)?！币獱I(yíng)建一支有效的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)協(xié)作精神，這是人力資源管理中重要內(nèi)容，它一方面取決于組織者，一方面取決于勞動(dòng)者個(gè)體。
作為組織者，首先要營(yíng)造一種氣氛，工作默契和所發(fā)揮的生產(chǎn)力，必須在員工中間找到“心有靈犀一點(diǎn)通”的感覺(jué)。其次，消除不必要的工作界限，培養(yǎng)員工整體配合的協(xié)作精神，要在團(tuán)隊(duì)中訂立一些條規(guī)，使大家形成一種“分工不分家”，“互相支持和努力”的習(xí)慣。再次，不能忽視團(tuán)隊(duì)中的任何人，要讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間，還要用心去破除個(gè)人主義，唯我才行、夜郎自大的傲謾心理，將焦中集中至成員的同心協(xié)力的行動(dòng)和甘苦榮辱的感受上，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)集體主義觀念。第三，要讓每一位成員都學(xué)會(huì)包容、欣賞、尊重其他成員的個(gè)別差異性，使全體員工產(chǎn)生團(tuán)結(jié)感，樹(shù)立共同目標(biāo)，共創(chuàng)未來(lái)。
人是社會(huì)的人，人有合群和集體的需要。當(dāng)你融入一個(gè)團(tuán)體，你就是這個(gè)團(tuán)體的一份子，你的言行代表了團(tuán)體，影響著整個(gè)團(tuán)體。如果一位員工缺少團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，即使能在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)效益，也不可能帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，如果一位員工不能誠(chéng)實(shí)、公正地做一件工作，那么團(tuán)隊(duì)就會(huì)受到污染，企業(yè)就會(huì)帶來(lái)?yè)p害。只有為團(tuán)隊(duì)利益工作，推廣團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)，而作為個(gè)人角色工作的`人才會(huì)受到禮遇。因?yàn)槠髽I(yè)希望每一個(gè)個(gè)體能以優(yōu)秀的協(xié)作精神和良好的道德形象來(lái)升值公司 企業(yè) 的無(wú)形資產(chǎn)。
首先，要認(rèn)識(shí)到，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神對(duì)個(gè)人的素質(zhì)有較高的要求，除了應(yīng)具備優(yōu)秀的專業(yè)知識(shí)以外，還應(yīng)該有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，這種合作能力有時(shí)甚至比你的專業(yè)知識(shí)更加重要。其次，要認(rèn)清楚自己的地位價(jià)值，無(wú)論你在企業(yè)中充當(dāng)什么角色，你的每一項(xiàng)工作與他人的工作都有一個(gè)接口，這就意味著你的工作，需要得到他人的幫助，要想得到別人的幫助，必須先要幫助別人。第三，要認(rèn)識(shí)到“支持，是團(tuán)隊(duì)合件的溫床”，必須學(xué)會(huì)依賴伙伴，并把伙伴的培養(yǎng)與激勵(lì)視為最優(yōu)先的事，懂得取勝要靠大家協(xié)調(diào)合作的道理，因?yàn)椋魏萎a(chǎn)品或企業(yè)的品牌不是自制的，要經(jīng)過(guò)各方檢驗(yàn)、認(rèn)可才能形成的，同樣，個(gè)人品牌，決不是自封的，而是被大家所公認(rèn)的。第四，要端正心態(tài)，視需要而自覺(jué)調(diào)整角色，學(xué)會(huì)欣賞別人，這是一種人格的修養(yǎng)、一種氣質(zhì)的提升，它有助于自己逐漸走向成熟，走向成功，它對(duì)于一個(gè)人的生存能力、協(xié)作能力、發(fā)展能力的提高，都具有十分的意議。就個(gè)人而言，形成了自己個(gè)人的品牌，就有了工作保障，就企業(yè)而言，使用這樣的人，是信任和放心的。
有了這樣的團(tuán)體協(xié)作精神，有配合默契的凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)時(shí)，就猶如猛虎添翼，所向披靡。
