總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
保安隊(duì)第四季度工作總結(jié)匯報(bào) 保安隊(duì)長季度工作總結(jié)篇一
一、__年工作簡要回顧
__年,廠黨委在_____公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展中心工作,以建設(shè)“四化”干部隊(duì)伍和“四有”員工隊(duì)伍為目標(biāo),以“有理、有情、有形、有效”為根本原則,以實(shí)現(xiàn)黨建、思想政治工作、精神文明建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的有效融合為重點(diǎn),以促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高為最終目的,選準(zhǔn)有效載體,深入實(shí)施四項(xiàng)工程,實(shí)現(xiàn)了凝聚人心、提升素質(zhì)、樹新形象三大目標(biāo),增強(qiáng)了黨建、思想政治工作的實(shí)效性和時代感,為完成生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)提供了強(qiáng)有力的動力和保證。__年,我廠累計(jì)生產(chǎn)__203.9萬噸,超產(chǎn)__9464噸,操作成本控制在計(jì)劃指標(biāo)之內(nèi)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)得到新的加強(qiáng)。一年來,廠黨委從抓領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)建設(shè)入手,提高各級班子的綜合素質(zhì)和科學(xué)決策水平。廠領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每周一次的中心組學(xué)習(xí)制度;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,加大了世界貿(mào)易組織基本知識和企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí);在學(xué)習(xí)形式上,獨(dú)具特色地采取了“科長”給“處長”上課的方式,拓寬了領(lǐng)導(dǎo)者管理決策的思路,提升了管理層的決策能力。此外,我們在全廠各區(qū)(大隊(duì))級班子和副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部中開展了以樹新風(fēng)、樹新形象為目標(biāo)的 “五帶頭 、五在前”活動,制定了嚴(yán)格的百分制考核評比細(xì)則,促進(jìn)了各級班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的自身建設(shè),涌現(xiàn)出了____等5個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子,__區(qū)長__等10名優(yōu)秀干部。
(二)黨建工作水平全面提高。在全廠各級黨組織和全體共產(chǎn)黨員中繼續(xù)開展“一爭三創(chuàng)”活動,召開了階段性的“一爭三創(chuàng)”活動經(jīng)驗(yàn)交流會,推出了一批有代表性的單位和個人典型。__黨總支結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)重的實(shí)際,把爭創(chuàng)“十個最佳”活動作為落實(shí)“一爭三創(chuàng)”活動的切入點(diǎn),在__區(qū)開展評比“最佳站長、最佳質(zhì)檢員”等“十個最佳”活動,極大地調(diào)動了黨員干部爭優(yōu)創(chuàng)先的積極性,涌現(xiàn)出了___公司勞動模范__站長郭__、全國技術(shù)能手王__等一批最佳典型。__黨總支把創(chuàng)“三大品牌”作為活動的落腳點(diǎn),他們精心打造__塊一流的區(qū)塊開發(fā)、__站一流的井站管理和地質(zhì)隊(duì)一流的技術(shù)隊(duì)伍三大品牌,最終實(shí)現(xiàn)了區(qū)塊連續(xù)三年綜合不遞減,地質(zhì)隊(duì)技術(shù)人員素質(zhì)全面提高,__站被__公司評為“雙文明先進(jìn)集體”。___黨總支組織廣大黨員群眾開展了“四個三”創(chuàng)效工程,通過創(chuàng)效工程,該作業(yè)區(qū)年節(jié)余成本550余萬元?!耙粻幦齽?chuàng)”活動不僅在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮了促進(jìn)、保障作用,而且被__公司黨委評為思想政治工作與企業(yè)管理結(jié)合創(chuàng)新一等獎。
(三)思想政治工作有新的改進(jìn)。__年,我們充分發(fā)揮思想政治工作理順情緒、化解矛盾、穩(wěn)定隊(duì)伍的作用。一是結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營改革中心,開展形勢任務(wù)教育。年初,我們開展了“認(rèn)清形勢、轉(zhuǎn)變觀念,管理創(chuàng)新、降本增效”主題宣講活動,參加人數(shù)達(dá)2100余人;從5月份開始,我們在全廠開展了以形勢任務(wù)和法律法規(guī)為重點(diǎn)內(nèi)容的大型綜合知識競賽活動;四季度,為了配合__公司、廠開展的勞動競賽,充分調(diào)動廣大員工以實(shí)際行動和優(yōu)異的生產(chǎn)經(jīng)營成績迎接黨的__的勝利召開,我們以“鼓足干勁、擴(kuò)大成果,強(qiáng)化管理、再創(chuàng)佳績”為主題開展了群眾性大討論活動。二是采取各種形式對廣大員工進(jìn)行忠于企業(yè)教育。廠黨委工作部和工會聯(lián)合制作十大行業(yè)標(biāo)兵宣傳板,在各單位巡回展覽;各種文體活動以先進(jìn)人物命名,活動開展時制作先進(jìn)人物事跡宣傳板,并請先進(jìn)人物作報(bào)告;“一線通”開設(shè)“員工與企業(yè)”專欄;聘請__市退休工人演講家___老先生,作刊發(fā)稿件601篇,報(bào)紙宣傳工作位居___公司各單位之首。電視臺共制作廠內(nèi)新聞99期,播發(fā)稿件850篇;制作了《__,美麗的夜》、《奪冠的風(fēng)采》等5部專題片;共在__電視臺發(fā)稿98篇,播發(fā)專題新聞3個,電視宣傳工作比去年有明顯進(jìn)步。
(六)員工素質(zhì)和企業(yè)形象全面提升。__年,廠黨委實(shí)施了“提升員工綜合素質(zhì)系統(tǒng)工程”和“企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)工程”。在全廠范圍內(nèi)廣泛征集具有__特色的“企業(yè)精神”和廠歌;在俱樂部門前建立了文化廣場,舉辦了消夏系列文化活動;成功地承辦了__公司第一屆__杯員工足球賽,并獲得了亞軍。制作了具有__統(tǒng)一標(biāo)志的員工工作服;對大隊(duì)級單位的黨群一路記錄本進(jìn)行了規(guī)范,記錄本數(shù)量由原先的10余本減少到6本;《___廠員工行為規(guī)范》和《員工手冊》工作全面啟動。____區(qū)以確定和宣傳“團(tuán)結(jié)拼搏、超產(chǎn)求效、自覺加壓、路路爭先”團(tuán)隊(duì)精神為重點(diǎn),以政工簡報(bào)《葦?shù)选泛碗p月刊《路》為載體,以文學(xué)社等各種社團(tuán)組織為陣地,開展了富有特色的企業(yè)文化建設(shè)。“兩大系統(tǒng)工程”的實(shí)施,促進(jìn)了員工素質(zhì)的提高和企業(yè)形象的全面提升。在__公司第二屆員工技術(shù)大賽上,我廠獲得采油工團(tuán)體第一名,__同志獲得__工個人第一名;在全國______行業(yè)職業(yè)技能競賽上,王__同志又奪得__工專業(yè)第一名,并獲得“全國
技術(shù)能手”光榮稱號;宋__、楊__兩名同志在__省第二屆職工計(jì)算機(jī)應(yīng)用大賽上分別獲得個人三等獎;在__年__公司青年油水井分析比賽中,陳__、劉__兩名同志分別奪得個人第一名,我廠獲得團(tuán)體第一名;在__公司首屆員工足球大賽上,我廠青年足球隊(duì)奪得亞軍;在“_____杯”第二屆排球比賽上,我廠女子排球隊(duì)喜獲亞軍。
(七)群團(tuán)工作再上新水平。工會組織積極開展以“十佳點(diǎn)子大王”為主題的合理化建議活動,采取新聞發(fā)布會的形式,對優(yōu)秀合理化建議進(jìn)行發(fā)布;開展了“兩級機(jī)關(guān)干部合理化建議征集月”活動,全廠共收集合理化建議3200余條,采納實(shí)施2500余條,見效2200余條,創(chuàng)效近3000萬;繼續(xù)實(shí)施“溫暖工程”,努力為員工辦實(shí)事辦好事,對全廠83戶遺屬戶和困難戶進(jìn)行了走訪慰問,為全廠1300余名女工進(jìn)行了健康體檢;舉辦以勞模名命名的體育賽事,開展了“凈化52”活動,舉辦夏日廣場演出12場次。共青團(tuán)組織圍繞生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)、難點(diǎn),深化“增產(chǎn)降本做貢獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效500萬”活動,全年該項(xiàng)活動實(shí)現(xiàn)創(chuàng)效575萬元;成功地舉辦了青年聯(lián)誼活動,從__年11月份至今,未婚青年由活動之初的389人,下降到目前的331人,而無對象青年則由267人,下降到目前的172人。加大對周邊環(huán)境的治理力度,治安綜合治理工作成效顯著,周邊百姓盜接__現(xiàn)象得到了有效遏制。計(jì)劃生育工作廣泛深入。兩級計(jì)生組織開展了“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”和“計(jì)生與法同行”普法宣傳年活動,創(chuàng)造性地開展人口與計(jì)劃生育工作,群眾對計(jì)劃生育工作的滿意率達(dá)98%。
保安隊(duì)第四季度工作總結(jié)匯報(bào) 保安隊(duì)長季度工作總結(jié)篇二
__年以來,##外企公司黨建工作按照上級布置和要求,以人為本,緊緊圍繞公司發(fā)展這一核心,以科學(xué)發(fā)展觀為指引,切實(shí)落實(shí)黨建工作長效管理機(jī)制,不斷提高黨員思想政治素質(zhì),不斷加強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力,為企業(yè)發(fā)展提供有利的思想保障為指導(dǎo)原則展開了一系列的工作,現(xiàn)從增強(qiáng)黨員意識、推進(jìn)組織建設(shè)二方面對__年的工作做一回顧總結(jié):
一、 增強(qiáng)黨員意識
為了不斷增強(qiáng)黨員、黨員的社會公德意識、樹立社會主義榮辱觀、拓寬黨員的知識面、提高黨員的綜合素質(zhì),公司黨委組織了一系列活動:
1、開展“讀書修德,以德律己”為主題的讀書活動。首先,公司組織中層以上管理人員、黨員、業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)《沒有任何借口》一書,并要求大家以寫心得的方式來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。其次,為了便于黨員的日常學(xué)習(xí),公司黨辦已于6月在公司網(wǎng)站“黨建園地”中開設(shè)了“學(xué)習(xí)園地”,并在其中專設(shè)了
“廉文學(xué)習(xí)”一欄,公司黨委已精心挑選了部分廉文,推薦給全體黨員學(xué)習(xí)。黨辦將不斷地充實(shí)學(xué)習(xí)園地的內(nèi)容以滿足大家學(xué)習(xí)的需求。
2、“萬名書記講黨課”活動。公司黨委依照上級指示,并根據(jù)各位書記上報(bào)的課程內(nèi)容,制訂了“##外企公司書記上黨課課程表”,公司黨委書記及各支部書記將分別圍繞____、企業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)新人才、加強(qiáng)《黨章》學(xué)習(xí),樹立社會主義榮辱觀、把科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處,構(gòu)建和諧社會、快樂指數(shù)助推和諧社會建設(shè)、建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好社會等課題與大家分享他們的學(xué)習(xí)心得。公司黨委書記錢光發(fā)同志以《深刻領(lǐng)會、認(rèn)真踐行社會主義榮辱觀》為題開啟“外企公司書記講黨課活動”的序幕。
3、為貧困山區(qū)孩子捐書活動。黨員帶頭,公司員工和辦事處員工積極支持,踴躍參加,捐出了書籍,獻(xiàn)上了愛心。活動共收到各類書籍千余本,還有文具等等,雖然說,捐獻(xiàn)不論多少都表達(dá)了我們的心意,每個人擁有書籍的情況也各不相同,特別感謝的是周康菊和張紅亞同志,他們分別捐獻(xiàn)了196和157本。這些書籍是捐往貧困山區(qū)學(xué)校為了幫助他們建起或充實(shí)其小小的圖書館的,我們一份小小的愛心,受益的卻可能是數(shù)百個孩子,這種付出真的很值。
4、為象山貧困學(xué)生助學(xué)。__年3月公司團(tuán)總支發(fā)起了“為象山貧困學(xué)生助學(xué)活動”,活動共募捐款6000元,其中公司__年度優(yōu)秀黨員王英、周康菊、王旭艷、戚燕燕共捐獻(xiàn)4000元資助貧困中學(xué)生一名,團(tuán)總支委員及多名團(tuán)員青年捐資__元資助貧困小學(xué)生一名。陳浩輝、沈海燕、錢凌作為公司代表赴象山看望了兩名學(xué)生,送去捐款和學(xué)習(xí)用品。
5、公司黨委組織部分黨員參加了中紀(jì)委舉行的“紅船杯“黨章知識競答。并在公司網(wǎng)站上編制了黨章知識題庫,要求每位黨員都要參加學(xué)習(xí)和答題。
6、為紀(jì)念建黨85周年,6月30日晚,公司黨委和外經(jīng)貿(mào)局黨工委聯(lián)合舉辦了“紀(jì)念七一,唱響主旋律”歌曲競唱活動。在鮮紅色的黨旗暉映下,舞臺上,二隊(duì)的代表深情放歌、你爭我趕、齊頭并進(jìn)、賽出風(fēng)格和友情,舞臺下200余名黨員用熱烈的掌聲傳達(dá)著喜悅和感動、釋放著心情,一首首膾炙人口的歌聲使我們又一次地感受到了革命、建設(shè)和改革等各個時期的感人場景。公司黨委深深為公司全體參加人員的表現(xiàn)感到驕傲:從賽前大家積極地參與、認(rèn)真的準(zhǔn)備,到賽場上出色的主持、優(yōu)雅的指揮、大方的臺風(fēng)、深情的歌聲、動人的舞姿到響亮的掌聲,共同釋放著我們的活力、展示著我們的力量、體現(xiàn)著外企公司的風(fēng)貌。經(jīng)過這次活動,不僅展示了我們自己,也進(jìn)一步拉近了我們與外經(jīng)貿(mào)局的距離。
7、公司工會分二批精心組織了〈張家界、長沙〉旅游活動,體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷?;顒又?,大家領(lǐng)略了自然的風(fēng)光山水、體會了一代偉人毛主席少時的生活、增進(jìn)了相互間的了解和友情。為了此次活動的順利開展,公司工會、辦公室多次與旅游公司商洽線路、住宿、飲食、安全等事項(xiàng),在發(fā)現(xiàn)線路安排過于勞累時對第二批的線路作了及時的調(diào)整,為大家的開心而去、盡心而歸做了大量的具體工作。
保安隊(duì)第四季度工作總結(jié)匯報(bào) 保安隊(duì)長季度工作總結(jié)篇三
我街道在基層黨組織建設(shè)方面緊緊依靠轄區(qū)黨員群眾,按照街道“抓黨建、促管理、強(qiáng)服務(wù)、保平安”的工作思路,以雙“三實(shí)”工作作風(fēng),團(tuán)結(jié)一致,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織建設(shè)工作,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、基層黨組織干部隊(duì)伍建設(shè)情況
1.基層黨組織建設(shè)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),充分發(fā)揚(yáng)民主集中制原則,以社區(qū)黨支部民主推薦、黨工委研究審定等方式配齊配強(qiáng)了10個社區(qū)的黨支部書記、副書記人選,14名支委,其中專職支委4名,平均年齡44歲。
2.不斷壯大義工·志愿者隊(duì)伍,積極探索服務(wù)專業(yè)化。20__年,街道義工·志愿者分會共注冊義工·志愿者3603名,其中義工1055人,整合社區(qū)義工·志愿者隊(duì)伍69支,設(shè)立21項(xiàng)服務(wù)類別。
二、街道社區(qū)基層干部培訓(xùn)情況
街道長期堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度,狠抓機(jī)關(guān)黨員干部每周學(xué)習(xí)制度和“三會一課”黨員教育管理制度的落實(shí),制定了干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃及運(yùn)行大表。
三、街道、社區(qū)任職高校畢業(yè)生的管理、培養(yǎng)和發(fā)揮作用情況
街道在高校畢業(yè)生的管理和培養(yǎng)方面,始終堅(jiān)持“三個結(jié)合”原則,即老同志和年輕同志結(jié)合、黨員和非黨員結(jié)合、正式職工和聘用人員結(jié)合,分工不分家,鼓勵黨員干部勇挑重?fù)?dān)、有經(jīng)驗(yàn)的同志做好傳幫帶、年輕的同志積極創(chuàng)新的工作思路,將高校畢業(yè)生用到實(shí)處,提高街道、社區(qū)工作的業(yè)務(wù)水平,如:__社區(qū)的、__社區(qū)的等人已進(jìn)入社區(qū)支部委員會,積極參與社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的管理等一批優(yōu)秀的高校大學(xué)生已在街道各部門的關(guān)鍵崗位上發(fā)揮著十分重要的作用。
四、黨建經(jīng)費(fèi)落實(shí)保障情況
在黨建經(jīng)費(fèi)落實(shí)保障方面,街道黨工委嚴(yán)格按照《關(guān)于加強(qiáng)__區(qū)鄉(xiāng)村和街道社區(qū)黨建工作經(jīng)費(fèi)管理的通知》和《關(guān)于明確__鄉(xiāng)和各街道黨建工作經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》要求,落實(shí)街道黨工委書記為黨建工作經(jīng)費(fèi)第一責(zé)任人,在規(guī)定的使用范圍和使用原則上,實(shí)行??顚S?,將黨建經(jīng)費(fèi)用到實(shí)處。認(rèn)真落實(shí)了《___區(qū)黨工委議事規(guī)則》,明確和細(xì)化黨工委討論決定重大問題的范圍,凡涉及街道發(fā)展、人事變動及大額支出等事項(xiàng)都要經(jīng)黨工委集體研究決定。落實(shí)了黨務(wù)、居務(wù)公開制度。社區(qū)將服務(wù)承諾、辦事流程、經(jīng)費(fèi)支出等情況定期公示在宣傳欄內(nèi),接受群眾的監(jiān)督。
五、街道、社區(qū)辦公服務(wù)設(shè)施建設(shè)情況
1.黨員活動服務(wù)中心建設(shè)情況。20_年,街道黨工委制訂、下發(fā)了《黨員活動服務(wù)中心實(shí)施方案》,黨員活動中心建筑面積為461平方米,內(nèi)設(shè)黨員電教室、流動黨員之家、圖書閱覽廳、會客廳等11個功能室,工作人員已于_年4月到位,黨員活動服務(wù)中心開始運(yùn)轉(zhuǎn),現(xiàn)活動中心經(jīng)費(fèi)已到位,相關(guān)的制度也已制訂,黨工委經(jīng)過實(shí)地勘查和多次商討也基本定下了中心的裝修方案。
2.其它辦公服務(wù)設(shè)施建設(shè)情況。位于__街道社會事務(wù)受理服務(wù)中心隨著社區(qū)事務(wù)受理區(qū)和社會勞勞動保障事務(wù)受理區(qū)兩大區(qū)域的入駐,已于__月__日正式運(yùn)行。街道、社區(qū)的辦公、服務(wù)場所均以達(dá)到每個社區(qū)___平方米以上的標(biāo)準(zhǔn)。
六、重點(diǎn)片區(qū)綜合整治及后進(jìn)基層組織整頓工作情況
20__年街道開展了以社區(qū)片警、物業(yè)保安和社區(qū)義務(wù)聯(lián)防隊(duì)相結(jié)合為主要力量的“睦鄰互防、樓道設(shè)防、商鋪聯(lián)防”群防群治活動。目前針對兩類人員反彈現(xiàn)象,街道在__管委會等重點(diǎn)片區(qū)通過與__路派出所聯(lián)合執(zhí)法加強(qiáng)了片區(qū)的片警和的警力部署。在后進(jìn)基層組織整頓工作方面,20__年_月,市、區(qū)派駐“四知四清四掌握”第六、第七工作隊(duì)到街道所轄__社區(qū)和__管委會進(jìn)行幫扶工作。自,街道與__村聯(lián)點(diǎn)幫建以來,已先后有黨群辦、司法所、城管辦等5名同志在__村進(jìn)行黨建、社會事務(wù)、綜合治理等事務(wù)的幫建工作,街道幫建人員幫助__村建立、完備了制度機(jī)制。
七、在構(gòu)建區(qū)域化黨建工作格局方面
街道在以黨工委書記為核心的5個委員的黨工委班子的基礎(chǔ)上,增加__路派出所、__保健站、退休管理站、物業(yè)公司中的4名同志進(jìn)入__路街道黨工委,從而構(gòu)建街道“大工委”的工作格局,在綜治維穩(wěn)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、小區(qū)物業(yè)、退休工人管理等方面,加強(qiáng)了彼此間的溝通和協(xié)調(diào),促進(jìn)了轄區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展。
八、完善非公有制經(jīng)濟(jì)組織方面
根據(jù)區(qū)委下發(fā)的關(guān)于印發(fā)《___區(qū)開展非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會組織百日集中組建活動的實(shí)施方案》的通知要求,經(jīng)過前期摸底,目前已組建了__市__中醫(yī)醫(yī)院(有限公司)支部委員會和__工程勘察設(shè)計(jì)院有限公司___分公司支部委員會。
九、加強(qiáng)管理和創(chuàng)新管理模式
年初,街道黨工委與區(qū)委簽訂目標(biāo)工作任務(wù)責(zé)任書,街道黨工委與部門、社區(qū)又簽訂目標(biāo)工作任務(wù)責(zé)任書,通過目標(biāo)責(zé)任書的層層分解、落實(shí)工作任務(wù)。根據(jù)目標(biāo)工作責(zé)任書的工作范圍,街道、部門、社區(qū)及具體工作人員又分別制訂了運(yùn)行大表,街道還制作督查督辦周報(bào),對工作進(jìn)行督查、督辦,確保工作任務(wù)的圓滿完成。街道認(rèn)真落實(shí)“講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效;聽實(shí)話、察實(shí)情、重實(shí)效”的雙“三實(shí)”工作作風(fēng),在堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)班子“下社區(qū)值班”制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合“與居民交朋友”活動,開展街道黨工委委員“入戶走訪居民家庭”和街道機(jī)關(guān)人員“到社區(qū)服務(wù)”活動,關(guān)心、解決居民的難事。今年,街道將周一例會改在各社區(qū)輪流召開,實(shí)行現(xiàn)場辦公,加強(qiáng)督查。街道通過不斷加強(qiáng)管理和創(chuàng)新管理模式,從而實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的高效落實(shí)。
保安隊(duì)第四季度工作總結(jié)匯報(bào) 保安隊(duì)長季度工作總結(jié)篇四
回顧這四季度來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過四季度來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將四季度來的工作情況總結(jié)如下:
一、客戶服務(wù)部日常工作
客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,自己清醒地認(rèn)識到,客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,這四季度的"時間里,達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的,積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室,使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,在工作態(tài)度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼,強(qiáng)大的資源整合能力,強(qiáng)大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測,充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
4、認(rèn)真做好公司的文工作,草擬文件和報(bào)告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己四季度來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了本部門工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過四季度的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
四季度來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
在下四季度的工作中,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。