無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
如何帶好一位新員工 如何帶好新員工和留住新人篇一
來到米蘭這個團(tuán)隊已經(jīng)整整一年了,在這一年里,我學(xué)會了很多的東西,也懂得了很多為人處事的道理。在這里,我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo),給我機(jī)會,提升我為主管,可以帶新人并鍛煉自己。這段時間里讓我成長了很多,在帶新人的同時也讓我看到了自身存在的很大不足,并開始慢慢的改掉自己的一些缺點,不斷的學(xué)習(xí)總結(jié),更快的成長。
但是團(tuán)隊不是個人,帶一個團(tuán)隊和帶一個新人區(qū)別很大,而如何帶好一個團(tuán)隊就更需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧和氣魄。銷售團(tuán)隊我認(rèn)為就像一支部隊,能做出高業(yè)績的團(tuán)隊就是一支特種部隊。所以在銷售團(tuán)隊的管理中作為一個管理者來說第一個難題就是你如何獲得團(tuán)隊的信任。團(tuán)隊的所有人信任你,你就會很容易的向團(tuán)隊下達(dá)目標(biāo),團(tuán)隊的管理就會很順暢。如何獲得團(tuán)隊的信任看的是一個管理著的職業(yè)素質(zhì),信念,團(tuán)隊的集體榮譽(yù)感。俗話說的好,兵熊熊一個,將熊熊一窩。作為一個銷售的管理者來說,第一點是要有精、氣、神。一個沒有精神的主管帶出來的團(tuán)隊絕對是一支沒有活力的隊伍。
經(jīng)營團(tuán)隊的過程中,要學(xué)會對你的團(tuán)隊里所有的人傳達(dá)“愛”表示“關(guān)懷”。要用優(yōu)勢的目光去看每個人,看人看優(yōu)點,不要總是看他們的缺點。在我們的語言中要經(jīng)常的表露: 最重要的八個字是:你的心情我能體會 最重要的七個字是:我相信你沒問題
最重要的六個字是:我們一起努力 最重要的五個字是:你是最棒的 最重要的四個字是:學(xué)會思考 最重要的三個字是:你真棒 最重要的兩個字是:加油 最終要得一個字是:家
在帶銷售團(tuán)隊工作中保持團(tuán)隊的穩(wěn)定是很難的,團(tuán)隊安逸了就沒有戰(zhàn)斗力,有壓力就會造成人員的波動。特別是團(tuán)隊中相對比較重要的人員流失,會給團(tuán)隊帶來一些牽連性的波動。團(tuán)隊的管理者要善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊人員的思想情況,及時的做好溝通。能留的就盡力留,天要下雨娘要嫁人,有些人真的要走那就隨他,但在團(tuán)隊中要講清楚。團(tuán)隊管理嚴(yán)禁躲躲藏藏,要把事情拿到面前來講。正面溝通低調(diào)處理是解決人員流動的最好的方法。
如何帶領(lǐng)好一個團(tuán)隊?我認(rèn)為以下幾點至關(guān)重要:(1)評估你的這個團(tuán)隊里的每個人員,他們各自的優(yōu)缺點分別是什么,能力分布情況。(要做到對你的團(tuán)隊里的每個人心里有數(shù),只有很好的了解一個人,才能高效的發(fā)揮每個人的潛力)市場主管要想帶好銷售的團(tuán)隊,首先要了解他們,并在了解他們的同時給他們了解自己的機(jī)會。
(2)積級營造出團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)能力,積級向上及活躍能力。(這里主要側(cè)重與團(tuán)隊成員的溝通)當(dāng)團(tuán)隊的成員,都成為你的朋友的時候,團(tuán)結(jié)的力量任何人都不能小視了,你對別人好,別人
也會對你的好的,將心比心,發(fā)揮團(tuán)隊的最大能力。
(3)關(guān)注公司的業(yè)績統(tǒng)計表,讓團(tuán)隊里的每個人,都了解公司業(yè)績的近況。(起到激勵團(tuán)隊的作用)業(yè)績是關(guān)系到工資的問題,大家都比較關(guān)心,作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者要尤為關(guān)心,給組員分析業(yè)績情況,提醒掉隊的組員加快步伐,鼓勵優(yōu)秀的員工更上一層樓,給予大家盡量多的肯定。
(4)要做好和上面領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作,這樣才能有效的為自己的團(tuán)隊爭取相應(yīng)的利益。(起到上下銜接作用)保護(hù)好自己組員的利益,為自己的團(tuán)隊,自己的組爭取盡量多的榮譽(yù),培養(yǎng)大家對團(tuán)隊的集體榮譽(yù)感,,鼓勵大家多為團(tuán)隊做點事情,像一個大家庭一樣。
(5)以身作則。如果領(lǐng)導(dǎo)者自己做不到,便沒有資格要求自己的組員做到.大家其實都在觀察,在了解,領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該是一個合格的組員。
(6)一個組織或團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,一定要給他的團(tuán)隊指引方向,讓所有的人有方向、有目標(biāo)、有目的、有夢想。目前,幾乎所有的團(tuán)隊都有自己想達(dá)到的目標(biāo)特色,這就是指引。這種指引要目標(biāo)非常明確,并不斷豐富,從而去影響他人,把一些志同道合的人、有思想內(nèi)涵的人聯(lián)合起來,從而去影響更多的人。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏遠(yuǎn)大理想時,他的隊伍就會越來越小。所以,好的領(lǐng)導(dǎo)者就要不停的給自己和團(tuán)隊指引方向和制造夢想。
(7)學(xué)會激勵。人的潛力是很大的,再偉大的人,一生都不會
用完自身潛力的10%。人的這一輩子,都需要自己或別人不停的激勵,才會不停的發(fā)展,相信自己、相信別人,什么事都可以做到。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者用真摯的切身體會去用滿腔的激情激勵別人時,懦夫會變的勇敢,傻瓜會變的聰明,在死亡線上掙扎的人會重新燃起生命的火焰,頹廢的人都會變的自信,人們才會活的有意義。人活的沒有激情了,也就是在等死了,也就是離行尸走肉差的不遠(yuǎn)了。可見激勵有多么大的作用,團(tuán)隊的成員是多么企盼著激勵。
(8)發(fā)揮品格的力量。人們之所以會一輩子跟隨一個人,是因為這個人終身都讓他佩服的五體投地,就是他有人格的魅力,有無限品格的力量,這個人一定是關(guān)心他人一定超過關(guān)心自己。品格的力量可以使你如日中天。怎樣才能做到?就是永遠(yuǎn)都不要對別人惡意批評、指責(zé)和抱怨,永遠(yuǎn)都給別人希望、光明和激勵。每個人肯定都會有缺點,這就需要領(lǐng)導(dǎo)者一定要學(xué)會包容別人的缺點,因為你的大度,別人就會感激你一輩子,尊重你一輩子,你還不劃算嗎?任何一個人,只要你有了遠(yuǎn)大的理想,你就一定能克服和改變自己,從而去影響他人,當(dāng)你成為榜樣時,你就不得不約束自己,去做一個高尚的人、一個脫離了低級趣味的人、一個有利于公司和社會發(fā)展的人!
以上這些是我認(rèn)為作為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)好團(tuán)隊所必須具備的條件,也是我今后需要在工作生活中不斷學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的能力。米蘭是一個需要用心去感受,用心去付出,用心去承擔(dān)的一個團(tuán)隊,我們都是團(tuán)隊的成員,或許將來也都是各自團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者。米蘭需要發(fā)展,我們也必須要發(fā)展,緊跟公司發(fā)展的步伐,早日將自己培養(yǎng)成一
名優(yōu)秀的管理者,用心去經(jīng)營自己的團(tuán)隊,為自己,為米蘭創(chuàng)造更大的價值,讓我們的夢想和米蘭一起飛翔。
我相信,我能!
銷售部經(jīng)理:常亮 2014年2月11日
如何帶好一位新員工 如何帶好新員工和留住新人篇二
要想帶好一個團(tuán)隊,首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素質(zhì),學(xué)習(xí)與提高是必不可少的。
一、榜樣激勵
為員工樹立一根行為標(biāo)桿/ 在任何一個組織里,管理者都是下屬的鏡子。可以說,只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度?!氨聿徽?,不可求直影?!币寙T工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個樣子來。
1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對象
2、激勵別人之前,先要激勵自己
3、要讓下屬高效,自己不能低效
4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象
5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒
6、用自己的熱情引燃員工的熱情
7、你們干不了的,讓我來
8、把手“弄臟”,可以激勵每一個員工
9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物
二、目標(biāo)激勵
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
人的行為都是由動機(jī)引起的,并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動機(jī)是行為的一種誘因,是行動的內(nèi)驅(qū)力,對人的活動起著強(qiáng)烈的激勵作用。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵員工的行為,調(diào)動員工的積極性。
10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心
11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工
12、把握“跳一跳,夠得著”的原則
13、制定目標(biāo)時要做到具體而清晰
14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實施步驟
15、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)
16、從個人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)
17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作
18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生
三、授權(quán)激勵
重任在肩的人更有積極性
有效授權(quán)是一項重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo),也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權(quán),管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
19、不要成為公司里的“管家婆” 20、權(quán)力握在手中只是一件死物
21、用“地位感”調(diào)動員工的積極性
22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情
23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提
24、在授權(quán)的對象上要精挑細(xì)選
25、看準(zhǔn)授權(quán)時機(jī),選擇授權(quán)方法
26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對等
27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合
四、尊重激勵
給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢 尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效??梢哉f,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。
28、尊重是有效的零成本激勵
29、懂得尊重可得“圣賢歸” 30、對有真本事的大賢更要尊崇
31、責(zé)難下屬時要懂得留點面子
32、尊重每個人,即使他地位卑微
33、不妨用請求的語氣下命令
34、越是地位高,越是不能狂傲自大
35、不要叱責(zé),也不要質(zhì)問
36、不要總是端著一副官架子
37、尊重個性即是保護(hù)創(chuàng)造性
38、尊重下屬的個人愛好和興趣
五、溝通激勵
下屬的干勁是“談”出來的 管理者與下屬保持良好的關(guān)系,對于調(diào)動下屬的熱情,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通??梢哉f,溝通之于管理者,就像水之于游魚,大氣之于飛鳥。
39、溝通是激勵員工熱情的法寶 30、溝通帶來理解,理解帶來合作
41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制
42、消除溝通障礙,確保信息共享
43、善于尋找溝通的“切入點”
44、與員工順暢溝通的七個步驟
45、與下屬談話要注意先“暖身”
46、溝通的重點不是說,而是聽
47、正確對待并妥善處理抱怨
48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通
六、信任激勵
誘導(dǎo)他人意志行為的良方
領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個方面信任他,實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而,信任也就成為了激勵誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導(dǎo)他人的意志行為嗎?
49、信任是啟動積極性的引擎 50、用人不疑是馭人的基本方法
51、對業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴
52、信任年輕人,開辟新天地
53、切斷自己懷疑下屬的后路
54、向下屬表達(dá)信任的14種方法
55、用人不疑也可以做點表面文章
56、既要信任,也要激起其自信
七、寬容激勵
胸懷寬廣會讓人甘心效力 寬容是一種管理藝術(shù),也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動員工積極性的鑰匙,激勵員工自省、自律、自強(qiáng),讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提
58、寬容是一種重要的激勵方式
59、原諒別人就是在為自己鋪路 60、給犯錯誤的下屬一個改正的機(jī)會 61、得理而饒人更易征服下屬
62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂” 63、善待“異己”可迅速“收攏”人心 64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新 65、要能容人之短、用人所長 66、敢于容人之長更顯得自己高明
八、贊美激勵
效果奇特的零成本激勵法
人都有做個“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工,管理者所能得到的將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。67、最讓人心動的激勵是贊美 68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人 69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點 70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美 71、擺脫偏見,使稱贊公平公正 72、贊美到點上才會有良好的效果 73、當(dāng)眾贊美下屬時要注意方式 74、對新老員工的贊美要有區(qū)別
九、情感激勵
讓下屬在感動中奮力打拼 一個領(lǐng)導(dǎo)能否成功,不在于有沒有人為你打拼,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個情字。一個關(guān)切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。75、感情如柔水,卻能無堅不摧 76、征服了“心”就能控制住“身” 77、你要“夠意思”,別人才能“夠意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下屬撐腰,他就會更加忠心
80、不可放過雪中送炭的機(jī)會 81、樂于主動提攜“看好”的下屬 82、付出一點感情,注意一些小事 83、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中
十、競爭激勵
增強(qiáng)組織活力的無形按鈕
人都有爭強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競爭機(jī)制,是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵。管理者擺一個擂臺,讓下屬分別上臺較量,能充分調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識,全面地提高組織活力。84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣 85、不妨偶爾在工作中打個賭 86、讓員工永遠(yuǎn)處于競爭狀態(tài) 87、建立競爭機(jī)制的3個關(guān)鍵點 88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的 89、用“魚占魚式”人物制造危機(jī)感 90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊的潛力 91、引導(dǎo)良性競爭,避免惡性競爭
十一、文化激勵
用企業(yè)文化熏陶出好員工
企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能,能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率,對企業(yè)的個體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。92、企業(yè)文化具有明確的激勵指向 93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵 94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇 95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力 96、用企業(yè)價值觀同化全體員工 97、激勵型組織文化應(yīng)具備的特點 98、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化 99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化
十二、懲戒激勵
不得不為的反面激勵方式
懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵,但卻不得不為之。因為,“懷柔”并不能解決所有的問題。
100、沒有規(guī)矩也就不會成方圓 101、隨和并非任何時候都有意義 102、適時責(zé)懲以表明原則立場 103、堅持“誅罰不避親戚”的原則 104、對于奸邪者要做到除惡必盡 105、實施懲罰時不要打擊面過大
106、懲罰要把握時機(jī)、注意方式
107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵效果 108、少一點懲罰,多一些鼓勵
如何帶好一位新員工 如何帶好新員工和留住新人篇三
論如何帶好新員工(學(xué)生)的心得體會
目前酒店招工入職的都是90后的實習(xí)生,而大部分都是獨生子女,衣食無憂,很少經(jīng)歷挫折,自我意識強(qiáng)烈,更加注重個人利益和個人感受。她們特立獨行、個性張揚(yáng),缺乏團(tuán)隊忠誠感,有很強(qiáng)的自尊心,但同時卻又心靈脆弱。面對這批新員工(學(xué)生)居多的情況下,我們應(yīng)該采取更好的方案,讓新入職員工在各方面都能得到迅速的提高。對于剛離開學(xué)校而踏入社會的學(xué)生,畢竟她們在心理上會有陌生和排斥的感覺,此時管理人員和老員工就要幫助她們克服心理上的一些問題和障礙,讓她們盡快的適應(yīng)到工作環(huán)境中去。因此,管理層應(yīng)給予新員工精神上的溝通,工作上的理解,遇到困難時的鼓勵至關(guān)重要,一個露臉展示的機(jī)會、一句肯定的話語、一個真誠的笑臉都讓新員工非常感動。本文通過以下幾個方面淺述:
在思想上,作為管理層應(yīng)該端正思想態(tài)度,明確到管理好新員工是我們的責(zé)任和義務(wù)。每個人都是有自己的思想、夢想和優(yōu)勢,每個人都希望看到通過自己的努力給餐廳帶來的變化,看到自己的成長。當(dāng)新員工在試崗期間,她們剛開始都會承受極大的壓力和表現(xiàn),對于工作崗位會覺得很陌生,還需要一個熟悉適應(yīng)的過程,而且她們在思想上波動會較大,變化也會較快。因此要及時了解新員工的思想動態(tài),穩(wěn)定他們的思想情緒,必須采取與他們多交流、多溝通,采取與新員工交心談心的方式,及時掌握他們的思想動態(tài),面對面地答復(fù)和解決問題。在他們遇到困難時,多給予幫助和解決。
在生活上,管理人員要經(jīng)常關(guān)心她們的生活,傾聽他們的呼聲,盡力為他們排憂解難,做到“三心換一心”,即解決困難要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心,用“三心”換來新員工對餐廳的信心,為新員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。比如:關(guān)心她們的切身利益和衣食住行等一些情況,或者在有人生病的時候,給她一些特別的照顧,要讓她們時刻感覺到部門領(lǐng)導(dǎo)和管理層對她們是關(guān)心的。
在工作上,加強(qiáng)對她們在崗位技能培訓(xùn),要求她們熟記理論知識,掌握崗位各項操作規(guī)程,讓她們把理論與操作相結(jié)合到實際工作中去。在工作中,其一:管理層要以積極的心態(tài)對待新員工,對新員工應(yīng)以鼓勵為主,工作做得出色的,要給予表揚(yáng),讓他們樹立自信心;做的不好,也要勉勵他們。同時對她們出現(xiàn)的一些問題,要進(jìn)行耐心督導(dǎo)和糾正錯誤,千萬不能一味地指責(zé),過多的責(zé)怪只會增強(qiáng)他們的自卑心理,長期下去,產(chǎn)生“破罐子破摔”的負(fù)面效應(yīng);其二:授之以魚更要授之以漁,要以“老”帶“新”。其本質(zhì)就是以“老員工”帶“新員工”,讓每一位新員工進(jìn)入餐廳都有老員工“幫助”。因此,采取以“老”帶“新”這種實行措施,從心理學(xué)角度來分析,選擇老員工做“導(dǎo)師”既是餐廳對老員工的重視和尊敬,也使老員工在心理上產(chǎn)生一種滿足感和榮譽(yù)感。這樣才能賦予老員工帶領(lǐng)新員工成長的責(zé)任,避免了老員工對新員工排斥等不良現(xiàn)象的發(fā)生;也可以避免新員工進(jìn)行無謂的“摸索”,從而促使她們能迅速提高工作能力和進(jìn)入工作狀態(tài)中去。
在制度管理方面:所謂無規(guī)距不成方圓,紀(jì)律不嚴(yán)明,處罰力度不夠,都會構(gòu)成服務(wù)員在工作中履次犯下錯誤。比如:(1)服務(wù)員多次不遵守紀(jì)律和違返規(guī)章制度,都是給予口頭警告,沒有執(zhí)行處罰措施,讓員工覺得是反正犯了錯誤也不用受處罰。以我個人建議,處罰應(yīng)有輕重之分:(如口頭警告、輕罰、重罰等),并且要做好處罰登記制度。(2)目前遲到現(xiàn)象履次不鮮呈現(xiàn)在工作中,如果不及時正確的處理好,必定會造成員工把遲到當(dāng)作家常便飯,以我個人建議,如果部門是不針對學(xué)生采取扣錢的制度,那么可以采取減扣時間的方法,按遲到時間一倍、兩倍、三倍、、、累積扣罰,如沒有加班時間的,直接按當(dāng)個星期或當(dāng)個月的例休中扣除,相信每個員工都會珍惜自己的利益,都不愿意看到個人的例休時間都被扣除。
在激勵員工方面:說到激勵員工,立即就會聯(lián)想到資金、表揚(yáng),但是現(xiàn)在大家仿佛總覺得再表揚(yáng),沒有經(jīng)濟(jì)物資嘉獎,仿佛就缺到少動力了。但是作為管理者,究竟應(yīng)當(dāng)把握甚么樣的鼓勵方法,才能到達(dá)既能體現(xiàn)管理者的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力,又能讓員工滿意。比如:其一,可以安排挑戰(zhàn)性工作。因為沒有人喜歡平庸,特別是年輕、干勁足的員工,富有挑戰(zhàn)性的工作所帶來的成功和滿足感乃至?xí)笥诮?jīng)濟(jì)物資嘉獎的鼓勵作用。因此,適當(dāng)授權(quán),讓員工有機(jī)會參與更復(fù)雜、難度更大的工作,不但是對員工的培養(yǎng)和鍛煉,而且還有益于進(jìn)步員工滿意度;其二,建議部門可以實施每月或每個季度評出一些微笑標(biāo)兵、效率標(biāo)兵、優(yōu)秀標(biāo)兵等等,給予一定的獎勵。
總之,要讓她們認(rèn)識到餐廳服務(wù)工作的一個重要性,使她們都能夠樹立一個良好的心態(tài),認(rèn)真正確的對待本職工作,能在最短的時間內(nèi)提高新員工個人業(yè)務(wù)技能水平和綜合素質(zhì)。
jason 2013年7月
如何帶好一位新員工 如何帶好新員工和留住新人篇四
如何帶好職工隊伍
一個企業(yè)職工隊伍的穩(wěn)定,員工綜合素質(zhì)的高低是一個企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。當(dāng)前職工的思想也由過去的單一化向多元化方向變化,那么正確引導(dǎo)廣大職工的思想行動朝著公司和車間的運(yùn)行軌道上來顯得尤為重要。下面就員工隊伍建設(shè)及帶好職工隊伍作一簡要總結(jié)。
一、凝聚人心,打造一支團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的職工隊伍
俗話說“眾人拾柴火焰高”,這名話充分說明了團(tuán)結(jié)就會形成合力,產(chǎn)生凝聚力,團(tuán)結(jié)就是力量,要充分培養(yǎng)職工的團(tuán)隊意識??鞓返膯T工是企業(yè)的財富,和諧的團(tuán)隊是企業(yè)的靈魂,無論什么性質(zhì)的企業(yè),擁有快樂的員工和諧的團(tuán)隊無疑都是一種幸福,而作為身處什么行業(yè)來說,對快樂員工與和諧團(tuán)隊的渴望更是甘之如飴。
1、一個車間的班子就是車間的領(lǐng)頭羊,首先班子要形成合力,作到始終心往一塊想,勁往一處使。如果一個基層班子中產(chǎn)生裂痕,發(fā)生分歧,車間正常的生產(chǎn)秩序會受到嚴(yán)重的影響,造成職工隊伍人心煥散,更有甚者可能會成為員工的笑談。
2、做好班組建設(shè),創(chuàng)建五型班組。感情是班組團(tuán)結(jié)的紐帶。每個班組成員都要相互尊重、相互關(guān)心、相互信任,經(jīng)常開誠布公地談心交心,增進(jìn)了解,溝通思想,這樣才能營
造寬松和諧的人際氛圍,形成一種工作上互相支持的戰(zhàn)友情,生活上互相關(guān)心的兄弟情,思想上互相溝通的知己情。
二、帶頭履行遵守各項規(guī)章
企業(yè)的發(fā)展需要清正廉明的正氣,領(lǐng)導(dǎo)理應(yīng)做員工的表率,事事以身作則,時時嚴(yán)于律己,處處為人表率,只有這樣,才能把大家緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,使神威發(fā)展更健康,更壯大!
三、辦事公平公正,樹立正氣
“人而無信,不知其可”,誠實守信是做人的基本道德準(zhǔn)則?;鶎痈刹恳龅接姓龤?,必須首先做好“人”。我們作為基層的管理者,每天從早到晚跟車間職工打交道,從事的是與職工群眾息息相關(guān)的管理工作,我們做了些什么、想到些什么,職工群眾看得清清楚楚、摸得明明白白。所以,你想糊弄職工是做不到的,即便今天僥幸糊弄過去了,明天恐怕也要露餡。一旦露餡,面子掃地還在其次,關(guān)鍵是做人的基本信譽(yù)和人格都會蕩然無存。試想如果一名基層干部一旦失去了職工群眾最基本的信任,還能有什么資本教育引導(dǎo)職工、帶動隊伍呢?因此說,誠實守信的道德素養(yǎng)對我們基層干部來說應(yīng)是擺在第一位的工作要素。
在基層管理中,工作分工和績效考核是職工最敏感的問題,在處理這方面的問題時,我們首先注重的是深入調(diào)查研
究,充分掌握每項工作的難度、強(qiáng)度、技術(shù)等因素,并廣泛聽取職工的建議和意見,盡力做到分工明確、公平。在檢查考核上,我們首先考慮的是堅持原則,按獎懲制度辦事,做到獎不心疼,罰不手軟,使大家心服口服。我們基層干部如果與基層職工的關(guān)系親近不一,在分工、考核上遠(yuǎn)近有別,對親近者手軟、放任,對疏遠(yuǎn)者強(qiáng)硬、從嚴(yán),那就勢必要影響職工的情緒和干部的威信,同時也會削弱制度的嚴(yán)肅性?;鶎痈刹吭谔幚硎欠?、利益問題上,必須做到一是一、二是二,保證一碗水端平、一個標(biāo)準(zhǔn)管人,就能樹立公平、公正的良好形象。
四、尊重職工意見、關(guān)心職工生活、掌握職工思想動態(tài)
做為車間的管理人員,我們每天面對的就是一線職工,我們要切實關(guān)心職工生活,經(jīng)常性的和職工開展談心交流,聽取他們對單位生產(chǎn)及其它方面的想法,對他們的意見和建議給予充分的尊重和重視,對職工提出的疑問及問題做好耐心細(xì)致的解釋;隨時掌握職工思想動態(tài),及時幫助解決職工生產(chǎn)生活中的實際困難,使他們切實感到單位的關(guān)懷和溫暖,從而保證隊伍的高度團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
作為車間的基層管理者,聆聽員工的心聲,也是團(tuán)結(jié)員工,調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時,作為車間的管理
者,應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結(jié),解決他的問題或耐心開導(dǎo),才能有助于我們各項管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
五、發(fā)揮黨員帶頭作用
目前車輛車間共有黨員14名,占全車間總?cè)藬?shù)的%,要發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用,使黨員在工作、學(xué)習(xí)、生活中起到先鋒模范作用。使他們深入到職工當(dāng)中去,用他們的實際行動去影響其它職工、帶動其它職工。了解其他職工的思想動態(tài),幫助解決其他職工的實際困難。
六、充分發(fā)揮班組長的作用
班組作為企業(yè)管理中最小的生產(chǎn)組織,他的作用將直接影響到執(zhí)行力的結(jié)果,也是企業(yè)實現(xiàn)最終目的的最終執(zhí)行者。而班組長作為兵頭將尾、聯(lián)系車間與生產(chǎn)一線職工的紐帶,其作用亦不容忽視。我所在的崗位與班組生產(chǎn)密切結(jié)合,班組執(zhí)行力的影響直接關(guān)系到整個車間的生產(chǎn)經(jīng)營。而班組長是班組執(zhí)行力的關(guān)鍵所在,如何充分發(fā)揮班組長的作用和管理人員和作用也是車間能否正常生產(chǎn)經(jīng)營的主流。
(1)班組長應(yīng)具備良好的心態(tài)和正確的態(tài)度。班組長應(yīng)具有執(zhí)著向上的追求和愿望,通過扎實、有序的工作,積累管理方法和手段,通過綜合分析和完善,形成一整套行之有效的管理理念和做法。
(2)班組長對上級所安排的工作要無條件執(zhí)行,沒有任何借口。“沒有任何借口”體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從誠實的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。班組長應(yīng)具備這種素質(zhì)、這種精神,在接到任務(wù)后首先想到的應(yīng)該是如何去完成,而不是去找尋任何借口,同時要根據(jù)任務(wù)的要求創(chuàng)造性地開展工作,力求完美。
(3)班組長應(yīng)有良好的精神狀態(tài)。精神決定風(fēng)貌,健康的精神充滿斗志,能讓人勇氣倍增。班組長是最基層的執(zhí)行人,其工作作風(fēng)應(yīng)該是扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè),而不是浮皮潦草、淺嘗輒止;應(yīng)該是真抓實干、精益求精,而不是金玉其外,敗絮其中;需要的是腳踏實地,求真務(wù)實,而不是夸夸其談,浮漂應(yīng)付。班組長應(yīng)把工作重心放在務(wù)實上,從細(xì)節(jié)、細(xì)小的事情做起,要注重對細(xì)節(jié)的控制。
(4)班組長應(yīng)注意交流和溝通。與上級溝通,了解工作思路、工作重點及實施步驟,獲取最新的管理信息;與其他班組長溝通,互通有無,交換工作經(jīng)驗及對每一項任務(wù)的看法和做法;與班組成員溝通,了解其工作、生活、家庭方面的困難、需求以及對本班組的建設(shè)性意見。通過3種有效的溝通,再結(jié)合工作實際和工作經(jīng)驗,找出班組管理工作的最佳切入點和結(jié)合點。