當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

電商產(chǎn)業(yè)實(shí)踐總結(jié) 電商項(xiàng)目實(shí)踐總結(jié)篇一

為加快全縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動(dòng)電子商務(wù)各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用和創(chuàng)新，切實(shí)發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要作用，帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)和萬(wàn)眾創(chuàng)新，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《x縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2020-2022年)》文件精神，特制定本計(jì)劃。

一、發(fā)展目標(biāo)

2020年，培育電商年交易額過(guò)x萬(wàn)元的生鮮農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)各x家，培育年銷售本地農(nóng)產(chǎn)品過(guò)x萬(wàn)元的代運(yùn)營(yíng)企業(yè)x家，打造電商公共服務(wù)中心x個(gè)，開(kāi)展各類電商培訓(xùn)x人次以上。全縣電商零售交易額突破x億元，農(nóng)產(chǎn)品上行交易額達(dá)到x億元。

二、重點(diǎn)工作

(一)確定網(wǎng)銷主打產(chǎn)品

堅(jiān)持“產(chǎn)品做優(yōu)、以特制勝”的思路，篩選細(xì)分“名、優(yōu)、特、新”產(chǎn)品，確定x類x個(gè)品種電商上線產(chǎn)品名單，與阿里巴巴、美菜網(wǎng)、興盛優(yōu)選等龍頭電商企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。(責(zé)任單位：xxx)

(二)推介優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)品上線

1.優(yōu)先推介生鮮系列產(chǎn)品。加快推進(jìn)xx港辣椒等特色蔬菜、xx湖螃蟹等生鮮系列產(chǎn)品品牌推廣和線上銷售，指導(dǎo)xx湖公司與xx公司深度合作開(kāi)發(fā)線上新產(chǎn)品，通過(guò)淘寶、社區(qū)平臺(tái)和本地個(gè)人網(wǎng)店全網(wǎng)銷售。(責(zé)任單位：xxx)

2.重點(diǎn)推介休閑食品系列產(chǎn)品。打造2-3個(gè)休閑食品網(wǎng)銷品牌，引導(dǎo)xx公司在淘寶、拼多多和虎牙等直播平臺(tái)推廣銷售休閑食品系列產(chǎn)品。(責(zé)任單位：xxx)

3.抱團(tuán)推介糧油系列產(chǎn)品。發(fā)揮調(diào)味品、食用油系列產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)xx等企業(yè)利用興盛優(yōu)選、美菜網(wǎng)、社區(qū)平臺(tái)上線銷售。引導(dǎo)金惠農(nóng)業(yè)公司開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的糧食系列網(wǎng)銷產(chǎn)品，重點(diǎn)通過(guò)1688、淘寶等平臺(tái)上線銷售。(責(zé)任單位：xxx)

(三)借力平臺(tái)助推本地產(chǎn)品上行

1.推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)本地規(guī)模以上企業(yè)與阿里巴巴、京東、蘇寧等知名平臺(tái)在新零售、跨境電商等方面加強(qiáng)合作，打造1-2個(gè)省內(nèi)具有影響力的電商龍頭企業(yè)。指導(dǎo)xx公司升級(jí)網(wǎng)銷產(chǎn)品、建設(shè)電商生產(chǎn)車間，引導(dǎo)長(zhǎng)康集團(tuán)開(kāi)發(fā)電商新產(chǎn)品、創(chuàng)建省級(jí)電商示范企業(yè)，帶動(dòng)縣域加工企業(yè)觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型。(責(zé)任單位：xxx)

2.推廣直播帶貨。引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)與虎牙直播、上海直播平臺(tái)深度合作，深入挖掘本地網(wǎng)絡(luò)直播資源，打造x本土網(wǎng)紅、主播。(責(zé)任單位：xxx)

3.提升站點(diǎn)質(zhì)量。提質(zhì)改造電商站點(diǎn)10個(gè)，提升站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益，提高農(nóng)村電商服務(wù)水平。新建天貓優(yōu)品店x個(gè)，探索在縣城新建天貓優(yōu)品新零售體驗(yàn)店。(責(zé)任單位：xxx)

4.促推跨境電商。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，依托阿里巴巴國(guó)際知名平臺(tái)，引導(dǎo)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)與跨境電商融合發(fā)展，鼓勵(lì)xx等企業(yè)推進(jìn)跨境電商，力爭(zhēng)年銷售額達(dá)到xx萬(wàn)元。(責(zé)任單位：xxx)

5.拓展團(tuán)購(gòu)平臺(tái)。大力引進(jìn)知名團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，發(fā)揮社區(qū)團(tuán)購(gòu)優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)平臺(tái)在縣內(nèi)建設(shè)分揀服務(wù)站。重點(diǎn)培育縣域社區(qū)平臺(tái)，引導(dǎo)商超門店與社區(qū)平臺(tái)合作建立配送體系，暢通農(nóng)產(chǎn)品上下行渠道。引進(jìn)“美菜網(wǎng)”建成配送倉(cāng)庫(kù)1個(gè)，新建興盛優(yōu)選配送點(diǎn)xx個(gè)。(責(zé)任單位：xxx)

6.發(fā)展“新零售”。推進(jìn)“線上+線下+物流”新零售，鼓勵(lì)京東、蘇寧易購(gòu)、小米之家等知名平臺(tái)建設(shè)線上服務(wù)與線下體驗(yàn)、物流配送深度融合的電商新模式體驗(yàn)店;引進(jìn)“小米之家”建成線下體驗(yàn)店xx個(gè)，引進(jìn)“京東”、“蘇寧易購(gòu)”建成體驗(yàn)店xx個(gè)。(責(zé)任單位：xxx)

7.推進(jìn)電商扶貧。深化與省級(jí)電商平臺(tái)的扶貧合作，鞏固電商扶貧示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成效，加大貧困村產(chǎn)品上行力度。利用x“扶貧小店”、“云采優(yōu)選”省級(jí)電商平臺(tái)銷售貧困村(戶)農(nóng)產(chǎn)品。(責(zé)任單位：xxx)

(四)促推電商產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展

由縣電商協(xié)會(huì)牽頭，利用村淘縣級(jí)服務(wù)中心建成運(yùn)營(yíng)服務(wù)、物流配送、展示銷售區(qū)域，完善品牌打造、包裝設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)銷供應(yīng)鏈等功能，打造農(nóng)特產(chǎn)品“線上線下同步展示+銷售+運(yùn)營(yíng)”的電商公共服務(wù)中心。(責(zé)任單位：xxx)

(五)健全電商快遞物流發(fā)展體系

1.推進(jìn)電商與快遞物流協(xié)同發(fā)展。將電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展納入《x縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展“十四五”專項(xiàng)規(guī)劃》，引導(dǎo)電商企業(yè)與快遞物流企業(yè)協(xié)同發(fā)展，培育本地快遞物流企業(yè)，鼓勵(lì)縣內(nèi)快遞企業(yè)爭(zhēng)取總部上行包裹價(jià)格優(yōu)惠政策，降低農(nóng)產(chǎn)品上行物流成本。(責(zé)任單位：xxx)

2.加快快遞末端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。加快社區(qū)、學(xué)校、商務(wù)中心智能投遞設(shè)施建設(shè)，將智能快件箱納入便民服務(wù)、民生工程等項(xiàng)目范圍，新建社區(qū)、學(xué)校、商場(chǎng)智能快件箱，提高快遞服務(wù)水平。鼓勵(lì)電商企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)整合資源開(kāi)通通村物流業(yè)務(wù)，以村級(jí)公共服務(wù)點(diǎn)為支撐，突破現(xiàn)有快遞物流不能通村的瓶頸，支持電商企業(yè)大力建設(shè)農(nóng)村物流配送網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)通“到村物流”，完善站點(diǎn)上下行功能，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)。引導(dǎo)宇揚(yáng)快遞公司建成xx個(gè)智能投遞點(diǎn)，引導(dǎo)淘實(shí)惠、樂(lè)淘、同創(chuàng)等電商企業(yè)建立通村物流配送點(diǎn)100個(gè)。(責(zé)任單位：xxx)

(六)提升電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力

1.培育代運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)。重點(diǎn)培育發(fā)展代運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后服務(wù)等營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)1-2家，完善運(yùn)營(yíng)企業(yè)咨詢、培訓(xùn)、攝影、攝像、美工等相關(guān)服務(wù)功能，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)拓展能力。(責(zé)任單位：xxx)

2.發(fā)揮代運(yùn)營(yíng)服務(wù)作用。引導(dǎo)本地企業(yè)與代運(yùn)營(yíng)公司深度合作，鼓勵(lì)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)挖獵高端運(yùn)營(yíng)人才、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)設(shè)備，為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷、客服、產(chǎn)品供應(yīng)鏈等全方位的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提供產(chǎn)品上行一體化解決方案，支持代運(yùn)營(yíng)企業(yè)憑借自身運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，打造線上品牌，指導(dǎo)匯豐網(wǎng)眾公司打造自身線上品牌x個(gè)。(責(zé)任單位：xxx)

(七)引進(jìn)培育電商專業(yè)人才

1.充實(shí)電商業(yè)務(wù)人員。采取社會(huì)公開(kāi)招聘、機(jī)關(guān)事業(yè)單位選調(diào)等方式，充實(shí)2-3名電商業(yè)務(wù)人員。(責(zé)任單位：xxx)

2.強(qiáng)化電商職業(yè)培訓(xùn)。推進(jìn)以x一職專等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為主體的電商人才培訓(xùn)基地建設(shè)，鼓勵(lì)電商企業(yè)和x一職專共建培訓(xùn)、教育與實(shí)踐活動(dòng)基地，培育應(yīng)用型本土電商人才。相關(guān)部門和電商企業(yè)組織開(kāi)展各類電商培訓(xùn)，重點(diǎn)加大電商扶貧、跨境電商、電商運(yùn)營(yíng)操作技能、村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)等方面的培訓(xùn)力度，全年培訓(xùn)xx人次以上。(責(zé)任單位：xxx)

3.引進(jìn)電商專業(yè)人才。創(chuàng)新電商人才精準(zhǔn)引育模式，加強(qiáng)對(duì)高層次人才和團(tuán)隊(duì)的招引扶持，加快本地電子商務(wù)人才的實(shí)用化和高端化培養(yǎng)。結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作，舉辦和參與不同層級(jí)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽，吸引更多創(chuàng)新型人才來(lái)x發(fā)展。(責(zé)任單位：xxx)

三、保障措施

(一)健全工作體系。充分發(fā)揮縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，強(qiáng)化電子商務(wù)工作管理和服務(wù)，指導(dǎo)各部門單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)推進(jìn)電子商務(wù)工作，建立健全部門協(xié)調(diào)配合機(jī)制，推動(dòng)全縣電商產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。

(二)加大政策扶持。依據(jù)xx文件精神，2020年整合電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)基金xx萬(wàn)元，由縣財(cái)政部門負(fù)責(zé)整合籌集到位，其中縣財(cái)政局xx萬(wàn)元、人社局x萬(wàn)元、商務(wù)糧食局xx萬(wàn)元、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局x萬(wàn)元、庫(kù)區(qū)移民服務(wù)中心xx萬(wàn)元、扶貧辦xx萬(wàn)元。電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)基金主要用于電商企業(yè)發(fā)展、電商品牌培育、電商配套建設(shè)和支撐體系建設(shè)，以及相關(guān)扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策兌現(xiàn)。

(三)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，切實(shí)加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)管，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷完善網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，維護(hù)全縣電子商務(wù)活動(dòng)正常秩序。

電商產(chǎn)業(yè)實(shí)踐總結(jié) 電商項(xiàng)目實(shí)踐總結(jié)篇二

電子商務(wù)總結(jié)

為期四周的erp沙盤模擬生產(chǎn)實(shí)習(xí)展示了企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存物料、資金、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門和社會(huì)服務(wù)部門等外部資源。我們實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容有，制定企業(yè)整體戰(zhàn)略、資金籌集、市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告投放、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理及財(cái)務(wù)運(yùn)作等方面。我在這里面擔(dān)任的職務(wù)是ceo和財(cái)務(wù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)著整體公司的運(yùn)營(yíng)方向、財(cái)務(wù)的記錄和預(yù)算分析。在這次難得的實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)中，在多次我們組舉棋不定的時(shí)候，我盡到了一個(gè)ceo該有的職責(zé)，帶領(lǐng)我們組從困境中走了出來(lái)。雖然最后的成果并不是特別顯著，但每一步的決策都有著我們的努力。這次實(shí)驗(yàn)對(duì)于從沒(méi)有與正式公司接觸過(guò)的我而言，有著很重要的意義。在多次操作的過(guò)程中，我的決策得到了大家的認(rèn)可，這對(duì)我的決策能力和自信心無(wú)疑是有著極大的提高。在我們實(shí)驗(yàn)中曾經(jīng)有一段十分困難的時(shí)期，在最低時(shí)我們的資金有時(shí)連十個(gè)幣都不到，我的風(fēng)險(xiǎn)承受能力也得到了提升。

要說(shuō)與電子商務(wù)專業(yè)的聯(lián)系的話，那么就不得不提到團(tuán)隊(duì)合作了。電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)十分需要合作的領(lǐng)域，技術(shù)平臺(tái)與廠家的合作、網(wǎng)站不同部門的合作、網(wǎng)站與消費(fèi)者的合作。在這次試驗(yàn)中，我們組內(nèi)部經(jīng)過(guò)多次的磨合，每個(gè)人都找到了自己所適合的角色。要知道只要是我們的資金或權(quán)益一旦為負(fù)那么整個(gè)小組也就直接破產(chǎn)了，在生產(chǎn)的時(shí)候我就得和生產(chǎn)總監(jiān)商量好：我們還有多少資金、選擇什么樣的生產(chǎn)規(guī)模，然后對(duì)生產(chǎn)所需要的資金進(jìn)行記錄。我出了要和生產(chǎn)總監(jiān)進(jìn)行交流外，還要同采購(gòu)總監(jiān)很好的配合，記錄好采購(gòu)已經(jīng)扣掉的費(fèi)用，并且對(duì)采購(gòu)了但還沒(méi)有到貨的資金進(jìn)行預(yù)測(cè)，以防止出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。接著，我和銷售總監(jiān)有著頻繁的信息交流，確定我們可以有多少應(yīng)收款、哪些賬款可以更新。多次聯(lián)系下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)總監(jiān)其實(shí)是其他總監(jiān)的紐帶，將整個(gè)企業(yè)通過(guò)資金聯(lián)系在一起。這對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活中的電子商務(wù)公司而言，也是如此，資金組成的信息網(wǎng)將供貨商、平臺(tái)、消費(fèi)者緊緊地聯(lián)系在一起，消費(fèi)者將資金通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)交到供貨商手上，當(dāng)然這里面會(huì)有很多的信息轉(zhuǎn)交和安全保護(hù)措施。

這過(guò)程中,我們也體驗(yàn)到了貸款的巨大功能，如果在年初我們不進(jìn)行貸款，那么只能造一條生產(chǎn)線，連第三年都撐不到就將會(huì)破產(chǎn)。而進(jìn)行過(guò)多的貸款又會(huì)導(dǎo)致自身的負(fù)擔(dān)過(guò)重，權(quán)益減少的過(guò)快，而導(dǎo)致破產(chǎn)。合理的貸款不僅能還清貸款還能將企業(yè)帶到一個(gè)新的高度。這對(duì)于我們這代新興的電子商務(wù)人而言，完全是可取的。我們電商人創(chuàng)辦自己公司的機(jī)會(huì)十分地大，這時(shí)候貸款就是我們良好的選擇。再貸款時(shí)，我們需合理地考慮我們公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，發(fā)展?jié)摿ΓF(xiàn)有資本等等因素，最終選擇適合本公司的貸款規(guī)模。在公司發(fā)展起來(lái)的時(shí)候，可以在自己現(xiàn)有貸款上繼續(xù)貸款，就像在做erp的第五年時(shí)候雖然我們的100個(gè)幣還沒(méi)有還，但我們依然選擇繼續(xù)貸80個(gè)幣。這樣可以以貸還貸，減輕自身的還貸壓力，同時(shí)擴(kuò)大自己的規(guī)模。

實(shí)驗(yàn)中，我們充分地體驗(yàn)到了市場(chǎng)空間的重要性。好的方案有時(shí)會(huì)是最糟糕的方案。在這次實(shí)驗(yàn)的第二年結(jié)束時(shí)，我們以為只有我們將市場(chǎng)的目標(biāo)主要鎖定在利潤(rùn)最大的p2市場(chǎng)

上，所以在投廣告的時(shí)候我們并沒(méi)有加大對(duì)p2的廣告投入。接著在競(jìng)拍會(huì)上的時(shí)候，其他組出的價(jià)格也低于我們組。這直接導(dǎo)致我們?cè)诘诙攴e壓的7個(gè)p2一個(gè)都沒(méi)有銷售出去，將我們組直接逼到了破產(chǎn)的邊緣。這一點(diǎn)和電子商務(wù)網(wǎng)站十分地類似，現(xiàn)在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)門檻十分地低。一點(diǎn)點(diǎn)成本就能支撐著一個(gè)小的網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。這時(shí)候如果每一家都將目標(biāo)瞄向同一部分群體的時(shí)候，矛盾就立馬體現(xiàn)出來(lái)，拼個(gè)你死我活。就像在競(jìng)單的時(shí)候，尤其是第二年最后一輪國(guó)內(nèi)選單，有些組為了將產(chǎn)品出手，甚至只用成本價(jià)來(lái)出售。這要求我們做電子網(wǎng)站的人必須要有一個(gè)清醒的頭腦，長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，不能光顧著市場(chǎng)需求、利潤(rùn)的豐厚還需要考慮到這個(gè)市場(chǎng)到底有多大的空間。

最后是我對(duì)erp軟件的一些看法，感覺(jué)erp是對(duì)膽量的一種考驗(yàn)，我們組或許是害怕破產(chǎn)影響我們組的最后成績(jī)，一些操作就顯得太過(guò)保守。現(xiàn)在就算是沒(méi)有這個(gè)系統(tǒng)，也可以在紙上將自己每一年的預(yù)計(jì)給模擬出來(lái)，這樣在精確的計(jì)算下，完全可以將規(guī)模達(dá)到最大化，貸180個(gè)幣，多租用廠房，多建生產(chǎn)線，多生產(chǎn)產(chǎn)品。小小模擬下，只要能將產(chǎn)品全部賣出去，完全可以在第二年就開(kāi)始盈利。

雖然這次實(shí)驗(yàn)我們的成果并不是最好的，有些決策太過(guò)保守，但是在那種即將破產(chǎn)卻有挽救回來(lái)的成就感還是讓我們的心里美滋滋的。

電商產(chǎn)業(yè)實(shí)踐總結(jié) 電商項(xiàng)目實(shí)踐總結(jié)篇三

電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)總結(jié)

一、認(rèn)識(shí)電商

1.電子商務(wù)非是傳統(tǒng)認(rèn)為的拍拍照片，然后上傳到網(wǎng)上就等著賣的銷售模式。

2.線下 年、線上 1 年的發(fā)展速度看試光彩、輝煌，但壓力、責(zé)任、過(guò)程一樣不對(duì)少，將 年

變成 1 年。

3.電子商務(wù)不是網(wǎng)上銷售，不是網(wǎng)上打折，不以物喜不以已悲，不單純以短期內(nèi)成敗論英雄，追求的是在新媒體，新渠道下的電子商務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。4.成功的電子商務(wù)考驗(yàn)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，一切看市場(chǎng)數(shù)據(jù)反饋。線上需要嘗試性投放，線下先備

貨后銷售（當(dāng)然不排除線下做強(qiáng)大后也是這樣），線上是個(gè)需要快速反應(yīng)的市場(chǎng)，最后一定是

供應(yīng)鏈決定成敗。5.電子商務(wù)是個(gè)整體以圖片形式存在的虛擬化市場(chǎng)，顧客不認(rèn)識(shí)你，不了解你，為什么要在你

家買呢，而且淘寶也并非還是個(gè)低價(jià)市場(chǎng)，最終決定顧客購(gòu)買的重要原因是，1 形象、口碑、體驗(yàn)、專業(yè)市場(chǎng)，價(jià)格并非最終決定是否購(gòu)買的重要因素，一個(gè)新店，最缺少的就是口碑

和購(gòu)物體驗(yàn)。

6.淘寶是電子商務(wù)渠道中的一塊市場(chǎng)，和傳統(tǒng)的銷售模式一樣，是個(gè)以零售為主的渠道。

7.電子商務(wù)不是 個(gè)、2 個(gè)、個(gè)人能做起來(lái)的。傳統(tǒng)品牌進(jìn)入電商必定先要完成團(tuán)隊(duì)組建，這

個(gè)團(tuán)隊(duì)并非是客服團(tuán)隊(duì)，而是核心團(tuán)隊(duì)。目前我們線下的很多問(wèn)題或者在人員都不具備的情 況下，而我們線上是最基本的人。如活動(dòng)策劃，文案，優(yōu)質(zhì)美工，商品組織企劃。

8.線上和線下一樣同樣需要產(chǎn)品的組合，產(chǎn)品的規(guī)劃，產(chǎn)品文案，賣點(diǎn)的整理。而線下可能不

需要將產(chǎn)品的賣點(diǎn)以文案或者圖片的形式展現(xiàn)，但網(wǎng)上需要將所有的賣點(diǎn)用圖片的形式展現(xiàn)

出來(lái)，產(chǎn)品策劃也是關(guān)鍵。

二、運(yùn)營(yíng)定位

1.建立品牌建立口碑是必然之路。提高顧客粘性才能對(duì)將來(lái)的發(fā)展有益。只有這樣電子商務(wù)才

能健康快速的發(fā)展。才能賺錢。2.做大力度折扣只有死路一條，因?yàn)殡S著電子商務(wù)行業(yè)的火熱化，泡沫化，cpt，cpm，cpc 等

由于大批量不專業(yè)的賣家存在，惡性競(jìng)價(jià)，致使單次點(diǎn)擊成本在不斷提高。

3.商業(yè)流量的引入（硬廣）在沒(méi)有品牌倍數(shù)的前提下，前期只能是以品牌曝光為目的，不會(huì)有

太高的回報(bào)。

4.品牌的建立都需要經(jīng)過(guò)，曝光—傳播—認(rèn)知—暢銷—忠誠(chéng)，這幾個(gè)階段。

5.目前店鋪如果不做硬廣的情況下，數(shù)據(jù)量小，沒(méi)有分析的意義，發(fā)展就更加慢，但也沒(méi)有任

何一家店鋪是用硬廣砸起來(lái)的

6.顧客都是通過(guò)圖片，客戶購(gòu)買記錄，評(píng)分，或者口碑等方式?jīng)Q定是否購(gòu)買商品，價(jià)格并非最

終決定是否購(gòu)買的重要因素，一個(gè)新店，這些事最缺的。7.淘寶需要“庫(kù)存”、需要淘寶上賣過(guò)的庫(kù)存，庫(kù)存商品有積累的最真實(shí)的顧客反饋，有基礎(chǔ)的

銷量，有基礎(chǔ)的評(píng)分，能帶動(dòng)整店新品和整體的銷量。

三、商品

1.產(chǎn)品決勝終端，我相信是一樣的道理。

2.貨源組織，商品企劃，產(chǎn)品營(yíng)銷策劃，產(chǎn)品頁(yè)面策劃。3.價(jià)格帶沒(méi)有有規(guī)劃，比較亂。

4.定價(jià)，如果按照吊牌價(jià)上架，那勢(shì)必會(huì)造成部分顧客不敢點(diǎn)擊進(jìn)入。

但如果用

5-6 折的價(jià)格上

架，那勢(shì)必造成店鋪活動(dòng)時(shí)力度有限。5.工藝單提供的產(chǎn)品尺碼嚴(yán)重不準(zhǔn)確，造成換貨率和退款率高，也造成了部分顧客的流失。

6.產(chǎn)品質(zhì)量，縮水變形嚴(yán)重，會(huì)造成部分顧客流失。

8.夏季銷售產(chǎn)品

款（包含所有款式）

。在銷售 個(gè)月后斷碼 款（斷 碼以上）。褲子基本

只剩

1-2 個(gè)尺碼，還有些款式模特主色已經(jīng)斷碼。

7.雖然我們賣的是庫(kù)存產(chǎn)品，但是做為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們并不知道這是庫(kù)存，我們也沒(méi)有必要

以庫(kù)存的定義去銷售產(chǎn)品，不能定義為是賣庫(kù)存的。

8.淘寶是個(gè)需要積累的市場(chǎng)，沒(méi)有庫(kù)存款，沒(méi)有老款，只有已售多少款。

9.產(chǎn)品款數(shù)及類別過(guò)少，尤其下裝沒(méi)賣多久就斷碼了，行業(yè)同類款太多、。

。

。。

10.款數(shù)少勢(shì)必帶來(lái)產(chǎn)品搜索時(shí)曝光少，那自然流量也會(huì)少。

11.很多產(chǎn)品跳失率過(guò)高，調(diào)失率是指顧客只看了一個(gè)產(chǎn)品后就關(guān)閉頁(yè)面離開(kāi)了。

（通常會(huì)認(rèn)為是

沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品）

12.缺少商品策劃，文案，賣點(diǎn)撰寫(xiě)。原則上每款拍攝之前應(yīng)該有商品文案，賣點(diǎn)，策劃等配套 好后再進(jìn)行拍攝。

四、運(yùn)營(yíng)推廣

1.新店沒(méi)有信用積累，口碑積累，老顧客少。2.男裝行業(yè)直通車平均點(diǎn)擊成本高。

3.聚劃算、淘金幣、天天特價(jià)等所有淘寶的官方活動(dòng)最終的目的不是賺錢、賣斷貨，是創(chuàng)造基

礎(chǔ)銷量，為售更多積累銷量。如果只是為了清倉(cāng)，參加這些活動(dòng)那也是不長(zhǎng)久的。4.炒作，淘寶新品需要炒作，組織不同的用戶在不同的地方買。只是為了積累基礎(chǔ)的銷量和評(píng)

價(jià)，這樣有利于快速提升排名。

（注意淘寶規(guī)則哦）

5.直通車的目的是推單款，硬廣的目的是推店鋪、品牌、或者有優(yōu)勢(shì)的單品，鉆石展位是按照

卡次展現(xiàn)收取費(fèi)用的小硬廣。

6.直通車每推一個(gè)款，總是在初見(jiàn)成效的時(shí)候，主推色斷碼了，市場(chǎng)反應(yīng)不好的款式在怎么推

也沒(méi)用。7.品牌倍數(shù)不高，致使自然搜索流量就不高。

8.距離淘寶距離太遠(yuǎn)，沒(méi)有公關(guān)。

五、人員

1.目前核心團(tuán)隊(duì)人員嚴(yán)重缺少，雖然兼職了在做，但都是精力嚴(yán)重不足。

2.一切從

0 開(kāi)始，經(jīng)驗(yàn)不足。

3.重要人員缺少，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，活動(dòng)策劃，商品企劃，店長(zhǎng) 網(wǎng)站設(shè)計(jì)：

主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體頁(yè)面視覺(jué)形象，廣告海報(bào)圖的制作。

活動(dòng)策劃：

爭(zhēng)對(duì)店鋪每次活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)主題，文案，頁(yè)面，內(nèi)容策劃。

商品企劃： 爭(zhēng)對(duì)商品尋找賣點(diǎn)，展現(xiàn)圖片內(nèi)容確定，產(chǎn)品介紹文案等所有圍繞商品的工作。

店長(zhǎng)：

制定店鋪日常固定活動(dòng)，幫派活動(dòng)，會(huì)員營(yíng)銷，管理客服團(tuán)隊(duì)，制定客服標(biāo)準(zhǔn)化，維

護(hù)好店鋪老顧客，處理日常店鋪退換貨審核，日常店鋪雜項(xiàng)。

最后總結(jié)： 1.款式過(guò)少，商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，庫(kù)存不夠。

2.定位錯(cuò)誤，淘寶不是純粹賣庫(kù)存的。

3.人員不足，核心人員不足。

4.離淘寶太遠(yuǎn)，沒(méi)有公關(guān)。

電商產(chǎn)業(yè)實(shí)踐總結(jié) 電商項(xiàng)目實(shí)踐總結(jié)篇四

內(nèi)蒙古電商園區(qū)（電商樓宇）介紹

不只是內(nèi)蒙古電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，隨著呼和浩特電子商務(wù)的蓬勃開(kāi)展，電子商務(wù)的創(chuàng)新要素逐漸集聚發(fā)展，形成了回民區(qū)金海電子商務(wù)基地、新城區(qū)鴻盛高科技園區(qū)工業(yè)化和信息化融合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地等電子商務(wù)集聚區(qū)。

據(jù)了解，2013年自治區(qū)區(qū)從事電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)約450個(gè)，從事企業(yè)間電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)約190個(gè)，從事網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)企業(yè)250個(gè)。全年電子商務(wù)交易總額約710億元，其中：企業(yè)間電子商務(wù)交易額約660億元，網(wǎng)絡(luò)零售交易額約50億元。電子商務(wù)行業(yè)年末資產(chǎn)總計(jì)約260億元，營(yíng)業(yè)收入5140億元，帶動(dòng)就業(yè)2.38萬(wàn)人。我區(qū)現(xiàn)有網(wǎng)民約1093萬(wàn)人，僅在淘寶網(wǎng)注冊(cè)的用戶就超過(guò)510萬(wàn)人，企業(yè)和個(gè)人應(yīng)用電子商務(wù)多以淘寶、京東、天貓等主要網(wǎng)站開(kāi)店售貨為主。與此同時(shí)，內(nèi)蒙古商網(wǎng)、中國(guó)薯網(wǎng)、愛(ài)上草原商城、同利家電網(wǎng)上商城、烏海煤焦化交易中心、你的網(wǎng)等一批本地化行業(yè)類電子商務(wù)平臺(tái)和流通企業(yè)自建電子商務(wù)平臺(tái)也相繼涌現(xiàn)；支撐電子商務(wù)發(fā)展的物流配送、網(wǎng)絡(luò)支付、安全認(rèn)證、電子商務(wù)與信息技術(shù)等支撐服務(wù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部等八部委批準(zhǔn)，呼和浩特市成為全國(guó)第二批國(guó)家電子商務(wù)示范城市；經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)，赤峰紅山區(qū)物流園區(qū)成為國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地，通遼草原旭日成為國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。

一、內(nèi)蒙古電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園（內(nèi)蒙古電商大廈）-有官網(wǎng)

位于金川工業(yè)園區(qū)內(nèi)的內(nèi)蒙古電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已初具雛形。內(nèi)蒙古電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園辦公室主任張曉鵬介紹，金川科技園綜合樓、公寓樓和標(biāo)準(zhǔn)廠房已建成，1.85萬(wàn)平方米的電商大廈正在進(jìn)行內(nèi)部裝修，預(yù)計(jì)7月投入使用。目前產(chǎn)業(yè)園已引進(jìn)了伊利、內(nèi)蒙古商網(wǎng)、草原旭日、來(lái)哇網(wǎng)等58家電商企業(yè)。

二、回民區(qū)金海工業(yè)園區(qū)（內(nèi)蒙古電商中心）

據(jù)了解，呼和浩特金海電子商務(wù)基地是由呼和浩特金海工業(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)而來(lái)的?；赜?013年4月正式啟動(dòng)規(guī)劃和建設(shè)。2013年9月26日，接受了自治區(qū)電子商務(wù)示范基地創(chuàng)建工作的評(píng)審，同年10月份，成為自治區(qū)首批首家、呼市唯一一家自治區(qū)級(jí)電子商務(wù)示范基地。

金海電子商務(wù)基地是回民區(qū)積極配合市委市政府“退二進(jìn)三”的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，深入貫徹落實(shí)“3321”戰(zhàn)略，順應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)快速發(fā)展的趨勢(shì)，整合產(chǎn)業(yè)資源，發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的積極嘗試。在實(shí)踐的探索中，金海電商基地根據(jù)入駐企業(yè)的發(fā)展需求提供舒適的辦公環(huán)境等服務(wù)，有效滿足了入駐企業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展的雙重需求。目前基地吸納了近10多家電子商務(wù)企業(yè)及電子商務(wù)配套服務(wù)企業(yè)入駐，吸收用工人數(shù)近200余人。基地企業(yè)構(gòu)成豐富，初創(chuàng)型、成長(zhǎng)型、規(guī)模型企業(yè)俱全，已經(jīng)入駐的企業(yè)有宜齊網(wǎng)購(gòu)商城、百度推廣、糯米團(tuán)購(gòu)、蒙萃源電子商務(wù)、全峰快遞、內(nèi)蒙古榮峰電子商務(wù)有限責(zé)任公司等電商企業(yè)以及呼和浩特電子商務(wù)協(xié)會(huì)，內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、家用電器、數(shù)碼3c、汽車用品、日用百貨、食品飲料、內(nèi)蒙古土特產(chǎn)等多個(gè)銷售和服務(wù)領(lǐng)域

回民區(qū)金海工業(yè)園區(qū)通過(guò)騰籠換鳥(niǎo)，招商引資進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了自治區(qū)第一家電子商務(wù)基地，現(xiàn)已入駐糯米、蘇寧易購(gòu)、宜齊網(wǎng)購(gòu)商城、百團(tuán)易購(gòu)等30余家電商企業(yè)，菜鳥(niǎo)、阿里巴巴、京東商城、蘇寧云商等企業(yè)也在積極洽談入駐。

三、新城區(qū)鴻盛高科技園區(qū)工業(yè)化和信息化融合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地

新城區(qū)鴻盛高科技園區(qū)工業(yè)化和信息化融合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)基地內(nèi),東鴿e購(gòu)、宜齊網(wǎng)購(gòu)商城、e佰客網(wǎng)絡(luò)生活超市、日信海清物業(yè)公司“95081全國(guó)統(tǒng)一家庭服務(wù)熱線”等投入運(yùn)營(yíng)，聯(lián)通云計(jì)算和內(nèi)蒙古大宗畜產(chǎn)品等項(xiàng)目相繼落地，區(qū)域性碳通量交易平臺(tái)、現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)項(xiàng)目交易平臺(tái)在積極籌備，有色金屬交易平臺(tái)、城市電商流通平臺(tái)等電子商務(wù)項(xiàng)目正在協(xié)商。同時(shí)，內(nèi)蒙古潤(rùn)創(chuàng)冷鏈物流有限責(zé)任公司的鮮活農(nóng)產(chǎn)品冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)配送中心已建成運(yùn)營(yíng)，呼和浩特市國(guó)家公路運(yùn)輸樞紐惱包公路物流中心和呼和浩特市昌?冷鏈物流倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)已開(kāi)工建設(shè)。

四、玉泉區(qū)恒盛電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園（電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)樓）

玉泉區(qū)恒盛創(chuàng)業(yè)園區(qū)，位于內(nèi)大新校區(qū)東門對(duì)面，是一處大型寫(xiě)字樓，面積28000多平米，目前已裝修20000多平米,并全部住滿，另8000平米尚未裝修。恒盛創(chuàng)業(yè)園區(qū)主要發(fā)展電子商務(wù)，是玉泉區(qū)政府為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)和擴(kuò)大就業(yè)而創(chuàng)建的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的好去處。園區(qū)于2014年5月開(kāi)始運(yùn)作，目前已有51家企業(yè)和10家商會(huì)登記入住，直接帶動(dòng)就業(yè)1000人以上，而且70%以上是高校畢業(yè)生。玉泉區(qū)政府制定了專門的創(chuàng)業(yè)扶持政策：凡來(lái)恒盛創(chuàng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)的均可享受全額場(chǎng)地租賃補(bǔ)貼，期限3年，此項(xiàng)開(kāi)資由玉泉區(qū)政府單獨(dú)投入，每年支出500多萬(wàn)元。此外創(chuàng)業(yè)者還可按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定享受小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免、免費(fèi)培訓(xùn)、社保補(bǔ)貼等扶持政策。預(yù)計(jì)到2020年玉泉區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈拉動(dòng)就業(yè)在10000人以上。

玉泉區(qū)恒盛電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，位于內(nèi)大新校區(qū)東門對(duì)面，是一處大型的寫(xiě)字樓，建筑面積28000多平米，主要發(fā)展電子商務(wù)，是玉泉區(qū)政府為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，帶動(dòng)和擴(kuò)大就業(yè)而創(chuàng)建的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的好去處。園區(qū)總投資1.1億元，其中開(kāi)發(fā)商投資9030萬(wàn)元，玉泉區(qū)政府租賃場(chǎng)地和興建食堂等配套設(shè)施投資1770萬(wàn)元，各入住企業(yè)合計(jì)投資200多萬(wàn)元。玉泉區(qū)政府“創(chuàng)業(yè)就業(yè)工程領(lǐng)導(dǎo)小組”是專門的管理機(jī)構(gòu)，玉泉區(qū)人社局就業(yè)服務(wù)中心是具體的工作部門。園區(qū)于2014年8月開(kāi)始運(yùn)作，區(qū)政府出臺(tái)了創(chuàng)業(yè)扶持政策，規(guī)定：凡來(lái)恒盛創(chuàng)業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)的均可享受全額場(chǎng)地租賃補(bǔ)貼，期限三年，此項(xiàng)開(kāi)資由玉泉區(qū)政府單獨(dú)投入，三年共需支出1700多萬(wàn)元。截至2015年8月份，恒盛創(chuàng)業(yè)園區(qū)共有63家企業(yè)簽訂了入住意向，實(shí)際入住企業(yè)33家，實(shí)際入住商會(huì)2家，吸納就業(yè)363多人，絕大多數(shù)是高校畢業(yè)生。預(yù)計(jì)園區(qū)全面啟動(dòng)后可吸納大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)1000人以上。

五、和林格爾盛樂(lè)園區(qū)的電子商務(wù)也在集聚發(fā)展-有官網(wǎng)

李冬元

2015年9月16日

電商產(chǎn)業(yè)實(shí)踐總結(jié) 電商項(xiàng)目實(shí)踐總結(jié)篇五

產(chǎn)業(yè)實(shí)踐總結(jié)

124622012001 陳誠(chéng)

在這個(gè)春光明媚3月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開(kāi)始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。雖然之前也有過(guò)許多工作經(jīng)驗(yàn)，但以實(shí)習(xí)的性質(zhì)還是第一次。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)具體實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由師哥師姐帶我學(xué)習(xí)，就好像學(xué)校里的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和學(xué)弟，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在師哥師姐的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本信息、營(yíng)銷產(chǎn)品、員工的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，把之前在社團(tuán)所學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事樣上下班，培訓(xùn)公司的下一代新員工；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)公司概況和電子商務(wù)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

我在公司的主要職務(wù)是講師和培訓(xùn)員，所以我認(rèn)為我的工作時(shí)至關(guān)重要的，在之前的師哥師姐給我培訓(xùn)的時(shí)候和我說(shuō)過(guò)，作為一個(gè)銷售專員，可以對(duì)公司的商品沒(méi)有深度的認(rèn)識(shí)，只要初步了解就好。而作為一名講師則不然，你要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有著深刻的了解。因?yàn)槟愕娜蝿?wù)是把你是培養(yǎng)新型的銷售人才。所以你所說(shuō)的每一句話，做的每一個(gè)動(dòng)作都至關(guān)重要。因?yàn)槟愕囊谎砸恍卸紝⒂绊懩闩嘤?xùn)的員工。這和他以后的成長(zhǎng)史密不可分的。所以我必須認(rèn)真的，并且全身心的去對(duì)待。在我的一番努力下，我將電子商務(wù)大致的培訓(xùn)總結(jié)為這樣。

首先要了解的是當(dāng)今社會(huì)的上有哪些銷售平臺(tái)，最知名的，當(dāng)然是淘寶和京東商城了。淘寶是目前最大的網(wǎng)絡(luò)c2c平臺(tái)。c2c實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。c2c即消費(fèi)者間，因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音同to，所以c to c簡(jiǎn)寫(xiě)為c2c。而京東商城當(dāng)然就是目前最大的網(wǎng)絡(luò)b2c平臺(tái)了。b2c是business-to-customer的縮寫(xiě)，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”，mba及ceo必讀12篇等經(jīng)管課程及管理暢銷書(shū)均對(duì)b2c這種常見(jiàn)的商業(yè)模式有所介紹?！吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。b2c即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由此可見(jiàn)，目前網(wǎng)絡(luò)b2c正逐漸成為主流。而c2c漸漸的被淘汰了。因?yàn)榇蠹乙?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最注重的是什么，對(duì)！就是質(zhì)量和售后服務(wù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的商品是看得見(jiàn)，缺摸不著的。網(wǎng)上的圖片有許多造假的成分在里面。所以像淘寶這樣的，以個(gè)體經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行營(yíng)銷的，很難滿足廣大消費(fèi)者的需求。再者就是，我們上網(wǎng)買東西，一般看的都是評(píng)價(jià)，淘寶上的評(píng)價(jià)，大多太過(guò)虛假。因?yàn)楹迷u(píng)都是可以刷的。很多時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶的賣一般都是好評(píng)，你給差評(píng)就會(huì)電話找你麻煩。再看看淘寶的售后，簡(jiǎn)直就和沒(méi)有一樣。在大部分的時(shí)間里，淘寶的客服只會(huì)在你買的時(shí)候回復(fù)你。而在你買過(guò)以后，有任何問(wèn)題都會(huì)銷聲匿跡。再也不回你。甚至連店鋪都改變了。畢竟還是個(gè)體經(jīng)營(yíng)啊。個(gè)體賣家大多不會(huì)注意

太長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，一般見(jiàn)好就收。大多個(gè)體賣家只為一時(shí)的利益的。所以網(wǎng)購(gòu)c2c平臺(tái)還是很不健全的平臺(tái)。我們廣大消費(fèi)者所需要的是服務(wù)保障和質(zhì)量保障，以及售后的保障，所以消費(fèi)者就需要網(wǎng)購(gòu)也能品牌化，專業(yè)化，就好像夜市和商城的區(qū)別一樣。因此才有網(wǎng)絡(luò)b2c的誕生。如同傳統(tǒng)商城一樣。它有龐大的購(gòu)物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系，誠(chéng)信安全體系（盡管仍然有很多不足），方便了賣家進(jìn)去賣東西，買家進(jìn)去買東西。而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢(shì)，二十四小時(shí)的不夜城，無(wú)區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場(chǎng)的一個(gè)角色。這種商城在線下是以區(qū)域來(lái)劃分的，每個(gè)大的都市總有三五個(gè)大的商城。這也是為什么那么多淘寶賣家出逃的原因。

目前我國(guó)的網(wǎng)名大約有5000萬(wàn)左右。如此龐大的數(shù)量正是電子商務(wù)崛起的源泉。但在網(wǎng)購(gòu)發(fā)展至今，網(wǎng)名的用戶需求也開(kāi)始大大的轉(zhuǎn)變了。從當(dāng)時(shí)的要求低價(jià)格改為要求質(zhì)量和售后保障，當(dāng)然價(jià)格還是在需求范圍之內(nèi)的。網(wǎng)絡(luò)上流行的b2c有京東商城，天貓，夢(mèng)芭莎，攝像吧，譚木匠，麥當(dāng)當(dāng)?shù)鹊?。可算是層出不窮，應(yīng)該說(shuō)網(wǎng)絡(luò)b2c正處發(fā)展中階段。所以如果有想要走電子商務(wù)這塊的要盡早入駐了。因?yàn)檎l(shuí)掌握了更多的市場(chǎng)份額，誰(shuí)就是當(dāng)今的電子商務(wù)界的贏家。做生意的大家都知道。我們賺錢的大部分是在回頭客上。所以我們要做的就是打出自己的品牌來(lái)！讓這一切的營(yíng)銷都專業(yè)話。把售后服務(wù)跟起來(lái)！

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，還是

有許多的收獲的和喜悅的。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)電子商務(wù)基本知識(shí)的理解，同時(shí)為人處世和教書(shū)育人的實(shí)踐知識(shí)也有很大的豐富，使我對(duì)一個(gè)公司日常管理工作和日常運(yùn)營(yíng)知識(shí)有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到只有做好日常公司管理工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃和總結(jié)，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合