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最新保險(xiǎn)公司組訓(xùn)輔導(dǎo)專員測(cè)試筆試題及答案(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-11 08:47:12
最新保險(xiǎn)公司組訓(xùn)輔導(dǎo)專員測(cè)試筆試題及答案(5篇)
時(shí)間:2023-01-11 08:47:12     小編:zdfb

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來(lái)看一看吧。

保險(xiǎn)公司組訓(xùn)輔導(dǎo)專員測(cè)試筆試題及答案篇一

一、選擇(單項(xiàng)、多項(xiàng))

1、勞動(dòng)法的主要宗旨是()

a、調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系 b、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議 c、保護(hù)勞動(dòng)者 d、以上都不對(duì)

2、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容有()

a求才 b用才 c育才 d留才

3、()是招聘工作的依據(jù),也是對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) a工作分析 b工作說(shuō)明書 c工作崗位職責(zé)說(shuō)明書 d工作設(shè)計(jì)

4、績(jī)效考核程序分為()

a封閉式 b開放式 c全程開放 d全程封閉

二、判斷題:

1.人力資源規(guī)劃在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí),也要滿足個(gè)人利益。()

2.工作分析包括信息的收集、分析、綜合三個(gè)相關(guān)活動(dòng),是整個(gè)工作分析過(guò)程的核心過(guò)程。()

3.上級(jí)在給予員工考核反饋時(shí)應(yīng)該指令性的。()

4.勞動(dòng)合同的期限都是固定的。()

三、簡(jiǎn)答題:

1.招聘工作的步聚和程序都包括?

2.請(qǐng)列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。

3.請(qǐng)說(shuō)明如何對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測(cè)評(píng)。

四.名詞解釋:

指標(biāo):

2.工作分析:

保險(xiǎn)公司組訓(xùn)輔導(dǎo)專員測(cè)試筆試題及答案篇二

輔導(dǎo)專員轉(zhuǎn)套題

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一、填空:(每空1分,共30分)

1、年月日,經(jīng)中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn),平安保險(xiǎn)公司正式更 名為,成為全國(guó)三大綜合性保險(xiǎn)公司之一。

2、“一二三四五工程”是指五個(gè)最好。

3平安保費(fèi)收入首次突破百億元大關(guān),成為中國(guó)第二大保險(xiǎn)公司。

4、個(gè)人身體和生命之所以需要保險(xiǎn),那是因?yàn)橛小?/p>

5、人身保險(xiǎn)就是以人的和為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。

6、人身保險(xiǎn)可根據(jù)保障范圍不同劃分為、和。

7、人身保險(xiǎn)合同的客體是投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的。

8、人身保險(xiǎn)合同的主要條款有、不喪失現(xiàn)金價(jià)值條款、、。

9、訂立保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人必須遵守履行如實(shí)告知義務(wù)、保證義務(wù)。

10、人身保險(xiǎn)合同的終止包括自然終止和。

11、、。

12、保險(xiǎn)的特征:、、互助性、契約性、科學(xué)性。

13、平安文化的準(zhǔn)確定位是:以為基礎(chǔ),以過(guò)程,以為導(dǎo)向,做一個(gè)品德高尚和有價(jià)值的人。

二、選擇題:(每題2分,共20分)

1.以人的壽命與身體為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)合同是()。

a、人壽保險(xiǎn)合同b、健康保險(xiǎn)合同

c、人身保險(xiǎn)合同d、意外傷害保險(xiǎn)合同

2.人身保險(xiǎn)中的()既可以采用定額給付方式,也可采用補(bǔ)償方式。

a、生存保險(xiǎn)b、年金保險(xiǎn)c、醫(yī)療保險(xiǎn)d、延期定額保險(xiǎn)

3.保險(xiǎn)代理人應(yīng)根據(jù)(),將被保險(xiǎn)人應(yīng)該知道的保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)情況和保險(xiǎn)條款的內(nèi)容、含義如實(shí)告知被保險(xiǎn)人。

a、可保利益原則b、公平互利原則c、誠(chéng)信原則d、專業(yè)經(jīng)營(yíng)原則

4.保險(xiǎn)代理人在其業(yè)務(wù)中欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或受益人,保險(xiǎn)監(jiān)督管理部門可給予()的罰款。

a、5倍至10倍違法所得b、5000元以上,1萬(wàn)元以下

c、1萬(wàn)元以上,5萬(wàn)元以下d、5萬(wàn)元以上,10萬(wàn)元以下

5.保險(xiǎn)代理合同主體的變更即()的變更。

a、保險(xiǎn)人b、投保人c、被保險(xiǎn)人d、保險(xiǎn)代理人

6、并非小范既高又胖。

如果上述斷定是真的,那么,下述哪項(xiàng)一定是真的?()

a.小范高但不胖

b.小范胖但不高

c.小范既不高也不胖

d.如果小范高,那么他一定不胖 e.如果小范不高,那么他一定胖

7、有人說(shuō),徹底的無(wú)私包含兩個(gè)含義:第一,無(wú)條件地實(shí)行為他人服務(wù);第二,拒絕任何他人的服務(wù)。下述哪項(xiàng)是上述觀點(diǎn)的邏輯推理?()a.沒(méi)有人是徹底無(wú)私的b.不可能所有的人都是徹底無(wú)私的c.如果有人接受他人的服務(wù),那么一定存在徹底無(wú)私的人 d.如果有人拒絕他人的服務(wù),那么一定存在徹底無(wú)私的人 e.徹底無(wú)私的人要靠教育來(lái)造就

8、如果李明被選入學(xué)生會(huì),他一定是三年級(jí)學(xué)生。上述斷定基于以下哪項(xiàng)假設(shè)?()

a.只有李明才能被選進(jìn)學(xué)生會(huì)

b.只有三年級(jí)學(xué)生才能被選進(jìn)學(xué)生會(huì) c.某些三年級(jí)學(xué)生必須被選進(jìn)學(xué)生會(huì) d.某些三年級(jí)學(xué)生可以不被選進(jìn)學(xué)生會(huì) a.李明不拒絕在學(xué)生會(huì)工作.9、某律師事務(wù)所共有12名工作人員。有人會(huì)使用計(jì)算機(jī);有人不會(huì)使用計(jì)算機(jī),所長(zhǎng)不會(huì)使用計(jì)算機(jī)。上述三個(gè)判斷中只有一個(gè)是真的。

以下哪項(xiàng)正確表示了該律師事務(wù)所會(huì)使用計(jì)算機(jī)的人數(shù)?()

a.12人都會(huì)使用 b.12人沒(méi)人會(huì)使用 c.僅有一人不會(huì)使用 d.僅有一人會(huì)使用 e.不能確定

10、小楊、小方和小孫在一起,一位是經(jīng)理、一位是教師、一位是醫(yī)生。小孫

比醫(yī)生年齡大,小楊和教師不同歲,教師比小方年齡小。根據(jù)上述資料可以推理出的結(jié)論是:()a.小楊是經(jīng)理,小方是教師,小孫是醫(yī)生 b.小楊是教師,小方是經(jīng)理,小孫是醫(yī)生 c.小楊是教師,小方是醫(yī)生,小孫是經(jīng)理 d.小楊是醫(yī)生,小方是經(jīng)理,小孫是教師 e.小楊是醫(yī)生,小方是教師,小孫是經(jīng)理

三、簡(jiǎn)答題:(每題5分,共30分)

1、主管應(yīng)具備的知識(shí)、技巧和才能。

2、促成的方法有哪些?請(qǐng)列舉出5條

3、增員對(duì)象所應(yīng)具備的特征。

4、業(yè)務(wù)主任晉升培訓(xùn)的課程內(nèi)容。

5、訓(xùn)練的規(guī)劃流程。

6、專業(yè)化推銷輔導(dǎo)中主管應(yīng)扮演的角色。

四、論述題(20分)

請(qǐng)寫一篇?jiǎng)?chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)的演講稿。(至少200字)

輔導(dǎo)專員評(píng)聘試題參考答案(c)

一、填空1、1992.6.4,中國(guó)平安保險(xiǎn)公司

2、一個(gè)品牌,兩個(gè)終身,三大機(jī)制,四大責(zé)任3、1996年

4、價(jià)值

5、生命,身體

6、人壽保險(xiǎn),意外傷害保險(xiǎn),健康

7、保險(xiǎn)利益

8、不可抗辯條款,寬限期條款,自殺條款,年齡誤告條款,復(fù)效條款

9、最大誠(chéng)信

10、合同解除

11、有壽險(xiǎn)需要,有保費(fèi)支付能力,身體健康,易于接近且便于拜訪

12、經(jīng)濟(jì)性,商品性

13、優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,追求卓越,價(jià)值最大化

二、選擇

1、c2、c3、c4、b5、c6、d7、a8、b9、a10、d

三、簡(jiǎn)答題:

1、正直、承受壓力、發(fā)展人際關(guān)系的技巧、時(shí)間管理與授權(quán)、輔導(dǎo)與指導(dǎo)的能力、銷售技巧、尋求和接納協(xié)助的意愿、業(yè)務(wù)管理的能力、解決問(wèn)題的技巧、口頭溝通的技巧、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、規(guī)劃與執(zhí)行的技巧、對(duì)組織的忠誠(chéng)度、環(huán)境的適應(yīng)力。

2、激將法、默認(rèn)法、二擇一法、風(fēng)險(xiǎn)分析法、利益說(shuō)明法、行動(dòng)法。

3、(1)不是來(lái)自壽險(xiǎn)界

(2)年齡介于28-40歲之間(3)已婚,最好還有子女

(4)有能力開拓自己的市場(chǎng)

(5)居住在營(yíng)業(yè)部附近,使其能工作兩年以上的時(shí)間

(6)誠(chéng)實(shí)、健康

(7)過(guò)去的工作經(jīng)歷有良好記錄(8)有賺錢的欲望

(9)能與營(yíng)業(yè)部其他同事相處融洽

4、企業(yè)文化、主管應(yīng)具備的條件、業(yè)務(wù)主任的職責(zé)、組單位活動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行、增員與

選擇的方法與技巧、專業(yè)化推銷輔導(dǎo)方法研討、新人輔導(dǎo)、中級(jí)核保核賠知識(shí)。

5、診斷“訓(xùn)練需求”、設(shè)立“訓(xùn)練目標(biāo)”、執(zhí)行“訓(xùn)練方法”、評(píng)估“訓(xùn)練效果”

6、檢查點(diǎn)的執(zhí)行、檢查點(diǎn)的落實(shí)、銷售活動(dòng)記錄表的落實(shí)、市場(chǎng)陪同輔導(dǎo)、室內(nèi)推銷

演練、相關(guān)資訊的提供。

四、答題要點(diǎn):

1、正確擇業(yè)態(tài)度的分析

2、壽險(xiǎn)行業(yè)的分析

3、平安保險(xiǎn)公司的介紹

4、當(dāng)?shù)毓镜慕榻B

5、個(gè)人發(fā)展的介紹

保險(xiǎn)公司組訓(xùn)輔導(dǎo)專員測(cè)試筆試題及答案篇三

行政專員筆試題

姓名:性別:聯(lián)系方式:

第一部分:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題(每道題2分,共15題)

1、以下哪個(gè)選項(xiàng)內(nèi)容不是辦公室事務(wù)管理的特征?(b)。

a.服務(wù)性b.決策性

c.專業(yè)性d.主動(dòng)性

2、傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的?(b)。

a.發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量b.隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送

c.不宜發(fā)送禮儀性文本d.不宜發(fā)送私人、保密文本

3、行政專員必須具有合作精神,以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的?(b)。

a.善于同他人合作,密切配合,步調(diào)一致

b.應(yīng)該有自己的個(gè)性,盡可能使別人服從自己

c.配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則

d.公允地與同事分享勝利的成果,分擔(dān)失敗的責(zé)任

4、以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法,哪一個(gè)是不正確的?(d)。

a.定好目標(biāo),把想做或需要做的事情寫下來(lái)

b.想辦法加快處理郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)

c.開始工作之前要做好準(zhǔn)備工作,就不會(huì)因遺忘某事而中途停頓

d.把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做

5、以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況,哪一個(gè)是錯(cuò)誤的?(b)。

a.伸直雙臂再合攏,在高于桌面15cm左右畫弧形,手臂所能覆蓋的桌子面 積,比較適合擺放與工作有關(guān)的物品

b.辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊,東西可放得滿一些

c.各種類型的文件柜要分門別類安放文件、資料和物品,并貼上標(biāo)識(shí)

d.紙張和較重的東西放在架子下面幾層,較小的物品先放人盒中,再放在稍 高于眼光平行的層面上,用標(biāo)簽貼在各種物品的下方

6、以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的?(d)。

a.安置窗簾遮擋室外光線

b.與其他設(shè)備正確連接

c.投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源

d.應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能

7、向級(jí)別與本機(jī)關(guān)相同的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)某事項(xiàng)應(yīng)使用(d)。a: 請(qǐng)示b: 報(bào)告c: 請(qǐng)示報(bào)告d: 函

8、在印制本上,文頭位于公文的(a),作者位于()。

a: 首頁(yè)上端;右下方b: 首頁(yè)下端;右上方

c: 首頁(yè)上端;右上方d: 首頁(yè)下端;右下方

9、用于對(duì)某一項(xiàng)行政工作作比較具體規(guī)定的規(guī)范性文件,稱作(c)。a: 條例b: 規(guī)定c: 辦法d: 決定

10、在購(gòu)買電腦時(shí)從報(bào)價(jià)單上看,計(jì)算機(jī)的硬件配置中“pentium4 2.8g”指的是(a)。

a.計(jì)算機(jī)中央處理器的信息b.內(nèi)存儲(chǔ)器的信息

c.硬盤的信息d.軟盤驅(qū)動(dòng)器的信息

11、在windows xp環(huán)境下,復(fù)制選定的對(duì)象可以用按住(c)鍵并拖動(dòng)鼠標(biāo)的方法。

12、word文檔文件的擴(kuò)展名是(c)d.f10

.13、小周、小李、小方的工資比數(shù)是3:4:5,小李工資是300,則小周與小 方工資分別是多少?(b)

a.230、280b.225、375c.220、370d.240、29014、泡茶時(shí),杯里的水在(b)

a.七分滿b.六分滿c.八分滿d.滿至杯口

15、在交通工具中,座次的尊卑優(yōu)劣往往顯而易見的。轎車的座次最高級(jí)別的是(b)

a.后排左座b.后排右座c.后排中座d.前排副駕駛座 第二部分:多項(xiàng)選擇題(每小題3分,共5題)

16、公文是一種特殊的文體,這種特殊性表現(xiàn)在(ad)。

a: 采用白話文形式b: 具有真實(shí)性、合法性

c: 具有規(guī)范性、相對(duì)確定性d: 用議論、說(shuō)明、敘述多種方式表達(dá)

17、下列有關(guān)公文印章或簽署的說(shuō)法何者正確(acd)。

a: 在公文上蓋印或簽署,是用以證實(shí)公文作者的合法與公文的法定效力b: 行政機(jī)關(guān)的公都必須加蓋章

c: 聯(lián)合下發(fā)的公文、聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)均應(yīng)加蓋印章d: 蓋印應(yīng)做到上不壓正文、下壓成文日期

18、以下哪個(gè)接打電話的行為是正確的?(bcd)。

a.受到通話對(duì)方極大的責(zé)難,應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)?/p>

b.給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上

c.做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙,以防遺失后備用

d.中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí),應(yīng)把聽筒朝下放置

19、在中文windows xp中,為了實(shí)現(xiàn)中文輸入法與英文輸入法的切換,錯(cuò)誤的操作方法是(acd)。

+ + ctrl

+ + 空格

20、職業(yè)操守是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中所遵守的行為規(guī)范的總和。良好的職業(yè)操守包括(abcd)。

a.誠(chéng)信的價(jià)值觀b.遵守公司法規(guī)

c.誠(chéng)實(shí)地制作工作報(bào)告d.不要泄密給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 第三部分:簡(jiǎn)答題(共2題)

21、按照2000年《國(guó)務(wù)院行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定,國(guó)務(wù)院規(guī)定的行政公文共有幾類幾種?(5分)

標(biāo)準(zhǔn)答案:(1)命令;(2)決定;(3)公告;通告;(4)通知、通報(bào);(5)議案;

(6)報(bào)告;(7)請(qǐng)示;(8)批復(fù) :意見;(9)函;(1 0)會(huì)議紀(jì)要。

22、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?(10分)參考答案:

1、日常事務(wù)工作(文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品);檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文;協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng);

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),草擬、修改相關(guān)制度;

4、公司辦公場(chǎng)地綠化;辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。

6、后勤支持性服務(wù)(辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等)

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

第三部分:實(shí)操題(共4題)

23、2014年國(guó)慶假期將近,請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。(5分)參考答案:關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知

公司各部門:

根據(jù)國(guó)家規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際情況,現(xiàn)將2014年國(guó)慶節(jié)放假安排通知如下: 2014年10月1日至2014年10月7日放假,2014年10月8日(星期三)上班,共7天。其中10月1日、2日、3日為法定節(jié)假日,9月28日和10月11日為調(diào)休,正常上班。

請(qǐng)各部門根據(jù)實(shí)際情況安排好放假期間的工作,同時(shí)做好安全防范工作,妥善保管貴重辦公物品如筆記本電腦,關(guān)閉自己辦公區(qū)域內(nèi)的插線板電源開關(guān),將辦公桌面收拾整潔。

預(yù)祝大家度過(guò)一個(gè)愉快的國(guó)慶長(zhǎng)假!并溫馨提醒大家外出旅游注意安全!

部門:

2014年9月24日

24、從行政方面控制公司日常的成本,你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?(5分)參考答案:

控制公司日常成本,應(yīng)從以下幾方面入手:

1、復(fù)印、打印控制。

2、辦公用品購(gòu)買成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費(fèi)用控制。

6、辦公電話費(fèi)用控制。

7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。

25、公司老總在例會(huì)說(shuō):“上個(gè)月公司的電費(fèi)開支很大,有一些浪費(fèi),大家要注意一下?!蹦銓?duì)此種情形如何辦理?(10分)

參考答案:先出一份通知,然后在每周各部門例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起,平時(shí)節(jié)約用電,并且在日常工作中,看到有浪費(fèi)的情況下,友情提醒并主動(dòng)去完成。比如天氣不熱的時(shí)候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說(shuō)一下,天氣很好,現(xiàn)在可以不用啟動(dòng)空調(diào),我先關(guān)閉了。

可以說(shuō)一些細(xì)節(jié)如:計(jì)算機(jī)如長(zhǎng)時(shí)間不用關(guān)機(jī),空調(diào)下班后關(guān)閉,中午休息時(shí)關(guān)燈等均可。

26、文員小胡正在辦公室忙著,進(jìn)來(lái)了一位西裝革履的男士,自稱與李總經(jīng)理約好的。但小胡一查經(jīng)理的日程安排,卻并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有約會(huì)。但既然說(shuō)與李總經(jīng)理有約,也可能是經(jīng)理親自約定的,接過(guò)名片一看,是某家雜志社廣告業(yè)務(wù)部的錢經(jīng)理。憑直覺(jué)小胡覺(jué)得對(duì)方是個(gè)推銷員,但仍然很熱情的請(qǐng)坐、端茶,然后問(wèn)道:“您是否和李總約在上午見面?”(20分)

問(wèn)題:(1)小胡回到辦公室的第一件事應(yīng)該是做什么?(5分)

(2)小胡的做法是否正確?有沒(méi)有不妥之處?(5分)

(3)小胡為什么不可直言相告李總經(jīng)理不能接待錢經(jīng)理?是否違背辦公室人員的職業(yè)道德?(5分)

(4)秘書對(duì)來(lái)到公司的每一個(gè)人都應(yīng)該視如貴客,都應(yīng)該有求必應(yīng),引見給領(lǐng)導(dǎo)嗎?(5分)

參考答案:

(1)小胡回到辦公室應(yīng)馬上與媽小姐聯(lián)系,遵守諾言。

(2)正確。接待技巧符合文員要求。

(3)文員對(duì)待媒體尤其要小心謹(jǐn)慎,不可輕易得罪;即使不能引見給上司,同樣應(yīng)禮貌待人。這樣做不違背辦公室人員的職業(yè)道德,而是運(yùn)用策略做好接待工作。

(4)不能有求必應(yīng),應(yīng)區(qū)別情況,或引見,或擋駕;為上司擋駕是為了減輕上司的負(fù)擔(dān)。

保險(xiǎn)公司組訓(xùn)輔導(dǎo)專員測(cè)試筆試題及答案篇四

法務(wù)專員筆試題

一、填空題

1.《中華人民共和國(guó)食品安全法》自()年()月()日起施行。

2.國(guó)家對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度。從事食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù),應(yīng)當(dāng)依法取得()、()、()。

3.()、()、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí),保存期限不得少于()年。

4.食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)(),不得含有()、()的內(nèi)容,不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。

5.檢驗(yàn)人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,并依照()和()對(duì)食品進(jìn)行檢驗(yàn),(),(),保證出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)論客觀、公正,不得出具虛假的檢驗(yàn)報(bào)告。

二、選擇題

1.食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí),保存期限不得少于()年。

a.一年b。二年c。三年d。四年

2.對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的同一違法行為,不得給予()次以上罰款的行政處罰。

a.二b.三c.四d.五

3.違反《食品安全法》規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法追究()。

a.道德譴責(zé)b.民事責(zé)任c.刑事責(zé)任

4.沒(méi)有食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,()制定食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)。

a.可以b.不可以

5.預(yù)包裝食品的包裝上應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽。標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)標(biāo)明下列事項(xiàng)()

a.名稱、規(guī)格、凈含量、生產(chǎn)日期b.成分或者配料表

c.生產(chǎn)者的名稱、地址、聯(lián)系方式d.保質(zhì)期;產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)

三、判斷題

1.食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,應(yīng)當(dāng)依照食品安全標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所生產(chǎn)的食品、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后方可出廠或者銷售。()

2.食品檢驗(yàn)實(shí)行食品監(jiān)督機(jī)構(gòu)與檢驗(yàn)人負(fù)責(zé)制。()

3.食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查庫(kù)存食品,記錄保存超過(guò)保質(zhì)期的食品。()

4.食品生產(chǎn)者發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)。()

5.食品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度。()

四、問(wèn)答題

1、食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)符合哪些食品安全標(biāo)準(zhǔn)及要求?

6﹑簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金與賠償金之間的區(qū)別?

7、如何界定勞務(wù)關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系之間的區(qū)別?

8、勞務(wù)派遣對(duì)用工單位有何利弊?

9、勞動(dòng)合同如何正確變更?

10﹑審查經(jīng)濟(jì)合同時(shí)需要注意哪些節(jié)點(diǎn)(即合同條款)

五﹑論述題

1、試簡(jiǎn)單草擬一份關(guān)于蒙自源店鋪裝飾裝修合同(列出重要事項(xiàng))

保險(xiǎn)公司組訓(xùn)輔導(dǎo)專員測(cè)試筆試題及答案篇五

人力資源專員筆試題

姓名:日期:得分:分

一、請(qǐng)寫出公司的招聘流程(15分)。

二、請(qǐng)列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。

三、請(qǐng)列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)方法。

四、請(qǐng)解釋以下名詞(20分)。

1、行為面試法

2、kpi、mbo3、人力資源效率

4、人力資源規(guī)劃

參考答案:

一、招聘計(jì)劃程序、計(jì)劃審批程序、信息發(fā)布程序、應(yīng)聘申請(qǐng)程序、預(yù)審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、試用程序、正式錄用程序、評(píng)估程序

二、答:誤區(qū)1.優(yōu)秀的應(yīng)聘者越來(lái)越少2.被簡(jiǎn)歷打動(dòng)3.被光環(huán)效應(yīng)迷惑。4.招聘條件越高越好5.不同的面試官對(duì)同一個(gè)應(yīng)聘者的結(jié)論不同。6.招聘就是提問(wèn)和判斷7.面試就是閑聊8.網(wǎng)絡(luò)招聘是傳統(tǒng)招聘的補(bǔ)充。9.招聘只有在需要的時(shí)候才做

規(guī)避的方法:1.加強(qiáng)招聘的宣傳力度,實(shí)行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡(jiǎn)歷招聘還要同時(shí)結(jié)合多種面試方法來(lái)招聘3.向應(yīng)聘者索取證明相關(guān)能力的資料、報(bào)告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統(tǒng)一的面試評(píng)估表6.多種甄選方法結(jié)合使用7.遵循以崗位職責(zé)為中心來(lái)提問(wèn)聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要,互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)招聘更是顯得尤為重要。9.企業(yè)需要建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。

三、答:崗位職責(zé):

1、招聘工作:執(zhí)行招聘管理制度流程,參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動(dòng)策劃與執(zhí)行、人員甄選,確保及時(shí)完成人員補(bǔ)充計(jì)劃目標(biāo);

2、培訓(xùn)工作:推進(jìn)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和體系,建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊(duì)伍及培訓(xùn)手冊(cè);

3、薪酬管理:結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際情況制定薪資體系,每月薪資核算、個(gè)稅申報(bào)及獎(jiǎng)懲管理,并及時(shí)有效的進(jìn)行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報(bào)表;

4、績(jī)效工作:推行并完善績(jī)效考核體系,協(xié)助各部門作好績(jī)效考核執(zhí)行工作;

5、協(xié)調(diào)員工關(guān)系,處理員工投訴,及時(shí)處理公司管理過(guò)程中的人力行政問(wèn)題;

6、管理員工信息檔案工作,完善公司各項(xiàng)人事數(shù)據(jù)資料;

7、完成公司人力資源流程性工作:入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理;

8、協(xié)助完成職位描述和職位說(shuō)明書的撰寫;

9、解答所負(fù)責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問(wèn),并辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)事宜;

10、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

考核指標(biāo)方法:

(1)目標(biāo)管理法(2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(3)平衡計(jì)分法(4)360度考核法

四、1、行為面試法

一個(gè)人過(guò)去的行為可以預(yù)測(cè)這個(gè)人將來(lái)的行為。

2、kpi、mbo

kpi(key performance indication)即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析,衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具,是企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績(jī)考評(píng)方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo),使業(yè)績(jī)考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上。建立明確的切實(shí)可行的kpi

指標(biāo)體系是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。

目標(biāo)管理(management by objectives;mbo)系peter drucker于1954年所提出,是一種以建立目標(biāo)體系為基礎(chǔ)的管理程序,特別強(qiáng)調(diào)員工與上司共同參與設(shè)定具體確實(shí)又能客觀衡量成果的目標(biāo)。

mbo系將組織整體目標(biāo)藉由參與管理,逐層轉(zhuǎn)化為各階層與各單位的子目標(biāo),形成一目標(biāo)體系,同時(shí)以訂定的目標(biāo)做為激勵(lì)員工的工具,定期回饋上級(jí)共同討論進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,是一種完整的規(guī)劃與控制程序。

3、人力資源效率

人力資源效率就是人力資源有效利用的程度。從企業(yè)的角度來(lái)看就是企業(yè)所擁有的人力資源圍繞企業(yè)績(jī)效做出有效貢獻(xiàn)的程度。

4、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃又稱人力資源計(jì)劃,是指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及組織內(nèi)外環(huán)境的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)組織人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè),制定相宜的政策和措施,從而使組織人力資源供給和需求達(dá)到平衡,實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置,有效激勵(lì)員工的過(guò)程。

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