在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
茶館服務(wù)員崗位職責(zé)篇一
在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)個人區(qū)域的服務(wù)工作：
1、學(xué)習(xí)掌握并嚴(yán)格遵守會所的各項有關(guān)規(guī)章制度。
2、按會所要求具備相應(yīng)的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，并接受培訓(xùn)，不斷提高工作效率。
3、參加班前（后）會，接受主管的工作安排。
4、負(fù)責(zé)個人區(qū)域的桌椅、地面、門窗等的清潔衛(wèi)生工作。
5、負(fù)責(zé)臺位的擺設(shè)及物品管理工作。
6、負(fù)責(zé)做好對賓客的接待工作，主動向客人介紹會所的消費(fèi)項目。
7、對客人的其他合理要求進(jìn)行服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)過程的保潔工作，每桌的收臺和重新整理臺位工作。
9、與客人保持溝通，建立良好的關(guān)系，主動收集客人意見和建議，并及時向上級匯報。
10、與其他部門各崗位員工保持良好的溝通，工作中互相幫助，積極配合、協(xié)調(diào)。
11、熟悉會所的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不斷掌握新的服務(wù)知識，引導(dǎo)客人合理消費(fèi)。
12、牢固樹立成本意識，節(jié)約水電、合理使用低值易耗品。
13、愛護(hù)會所的各種設(shè)施設(shè)備及物品，并合理使用，及時發(fā)現(xiàn)各種破損情況，并及時上報維修。
14、樹立消防意識，掌握相關(guān)消防知識，學(xué)會使用各種消防設(shè)施。
15、完成上級下達(dá)的其他各項任務(wù)。
茶館服務(wù)員崗位職責(zé)篇二
茶坊服務(wù)員崗位職責(zé)
1、服從茶樓主管工作安排。
2、上班前，檢查儀容儀表是否達(dá)標(biāo)。
3、根據(jù)當(dāng)天主管安排，營業(yè)時間前和當(dāng)班人員一起打掃責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生。
4、迎客：有客人到時，面帶微笑問候每一位客人和酒店領(lǐng)導(dǎo)（您好歡迎光臨、早上好、中午好、晚上好、圣誕、元旦、新年、周末好等）
5、詢問：先生/小姐您好！請問喝什么茶？
6、記錄好客人點(diǎn)茶的杯數(shù)和茶品。
7、道別：請稍等！馬上就好。
8、這是您的茶/飲料，請慢用！有什么需要請隨時招呼我們!希望您休息愉快!
9、巡視：不停巡視（走動或目光）客人是否有示意和衛(wèi)生情況、是否需要換煙缸、茶水是否需要續(xù)水、家具的擺放是否合理并及時處理和調(diào)整。
10、結(jié)賬：客人離開座位時要引領(lǐng)客人結(jié)賬。
11、客人離開后馬上收回茶具和打掃衛(wèi)生并將杯具及時清洗和消毒。
12、禮貌征詢客人意見或建議（先生/小姐：請問我們的服務(wù)還滿意嗎？請把意見留給我們，我們將及時改正，希望您下次來時我們會讓你更加滿意），在客人意見本上記錄下客人意見并及時反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。
13、提醒客人：小心地滑，小心臺階。
14、送客：客人離開時，恭送客人：再見/請走好/歡迎下次光臨/請慢走。
15、如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，和當(dāng)班人員一起承擔(dān)賠償責(zé)任。
16、上班時不允許無故脫崗串崗。
17、服從茶坊主管的管理，完成茶坊主管交辦的其他工作。
（注：如發(fā)生上述崗位職責(zé)不落實的情況，公司本著“誰出事誰負(fù)責(zé)”的原則，對服務(wù)員進(jìn)行處罰，視情況給予20——50分懲罰，由茶坊主管進(jìn)行監(jiān)管。）
茶館服務(wù)員崗位職責(zé)篇三
茶坊服務(wù)員崗位職責(zé)
在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)個人區(qū)域的服務(wù)工作：
1、學(xué)習(xí)掌握并嚴(yán)格遵守會所的各項有關(guān)規(guī)章制度。
2、按會所要求具備相應(yīng)的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，并接受培訓(xùn)，不斷提高工作效率。
3、參加班前（后）會，接受主管的工作安排。
4、負(fù)責(zé)個人區(qū)域的桌椅、地面、門窗等的清潔衛(wèi)生工作。檢查所有的電器設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
5、負(fù)責(zé)臺位的擺設(shè)及物品管理工作。
6、負(fù)責(zé)做好對賓客的接待工作，主動向客人介紹會所的消費(fèi)項目。
7、對客人的其他合理要求進(jìn)行服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)過程的保潔工作，每桌的收臺和重新整理臺位工作。
9、與客人保持溝通，建立良好的關(guān)系，主動收集客人意見和建議，并及時向上級匯報。
10、與其他部門各崗位員工保持良好的溝通，工作中互相幫助，積極配合、協(xié)調(diào)。
11、熟悉會所的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不斷掌握新的服務(wù)知識，引導(dǎo)客人合理消費(fèi)。
12、牢固樹立成本意識，節(jié)約水電、合理使用低值易耗品。
13、愛護(hù)會所的各種設(shè)施設(shè)備及物品，并合理使用，及時發(fā)現(xiàn)各種破損情況，并及時上報維修。
14、樹立消防意識，掌握相關(guān)消防知識，學(xué)會使用各種消防設(shè)施。
15、完成上級下達(dá)的其他各項任務(wù)。
