為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

美容美發(fā)活動方案設(shè)計篇一

【篇1：美容美發(fā)活動方案】

美容院開店完全指導手冊

摘要：形象門頭、燈箱、收銀臺、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機、美容推車、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）??

第一部份 新店開張

購物清單：

制作宣傳單、各類卡（月卡、vip會員卡、貴賓卡、金卡等）、現(xiàn)金券；

形象門頭、燈箱、收銀臺、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機、美容推車、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計算機、洗手液、洗衣粉、標簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機、飲水機、一次性杯子、多用插座、店長服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。生活館服務(wù)價目表

一、臉部護理系列：

單 次 月 卡 季 卡 年 卡

1、基礎(chǔ)護理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次

2、無痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次 3、蘆薈保濕補水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次 4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次 5、臉部排毒護理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次 6、特級護理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次 7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次

二、套裝護理系列：

例——美容療程 668元 請參照產(chǎn)品價目表（此略）

三、

1、普通手護 20元/次 200元/12次 2、修甲 10元/次 100元/12次

3、美甲（畫花類）20元/次 200元/12次 4、魔寶珍珠粒護理 30元/次 200元/8次 5、手臂 30元/次 200元/8次

四、美體系列：

1、美胸 1200元/療程（10次）2、減肥 2000元/療程（15次）3、精油開背 80元/次

4、精油全身 180元/次 1800元/12次 5、魔寶珍珠粒全身護理 200元/次

6、美人?。?a）花瓣浴 60元/次 b）牛奶浴 50元/次 c）泡泡浴 50元/次 d）精油浴 80元/次

五、套餐系列：

實惠套餐：

基礎(chǔ)護理30元+普通手護20元+燙眼睫毛30元==68元

精品套餐：

美白祛斑護理60元+普通手護20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元

精典套餐：

臉部排毒護理80元+魔寶珍珠粒護理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護理200元==330元

會員優(yōu)惠套餐

一、辦理會員卡僅需218元可享受以下服務(wù)：

獲得四次美容美體經(jīng)典護理；

獲得禮包一個；

經(jīng)典項目套餐，僅需188元，可享受價值390元的服務(wù)；

持vip會員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠；

會員顧客購貴賓卡可沖值。

二、西爾貴賓消費積分制：

一次性消費1000元即可成為西爾公司的貴賓；

凡貴賓劃卡消費15元即可獲得積分1分； 當您持貴賓卡現(xiàn)金購產(chǎn)品時，可獲得8.5折優(yōu)惠；同時每15元可獲得積分1分；

4、當您的貴賓卡金額消費完后，續(xù)卡時可獲得每15元積1分優(yōu)惠； 5、帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠；

6、您介紹的貴賓用現(xiàn)金購買產(chǎn)品時，您可享受每25元積1分的待遇；

7、當您的積分達到一定分數(shù)，您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分數(shù)等值的護膚品，或者享受等值的服務(wù)項目。

三、魅力佳人貴賓增值卡增值內(nèi)容：（以下內(nèi)容必須是西爾的會員才能享受）880元貴賓增值c卡，可增值至1100元（在原價基礎(chǔ)上打8折），可享受以下內(nèi)容： 1、產(chǎn)品劃卡消費 元；

2、任選美容美體項目劃卡消費達 元；

3、價值 元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。

1500元貴賓增值b卡,可增值至2150元（在原價基礎(chǔ)上打7折）,可享受以下內(nèi)容：

1、產(chǎn)品劃卡消費 元；

2、任選美容美體項目劃卡消費達 元；

3、價值 元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。

2500元貴賓增值b卡,可增值至4160元（在原價基礎(chǔ)上打6折）,可享受以下內(nèi)容：

1、產(chǎn)品劃卡消費 元；

2、任選美容美體項目劃卡消費達 元；

3、價值 元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。

以上各項僅供參考，各加盟店可根據(jù)自身實際情況另行決定。

第二部份 廣告宣傳

宣傳單是最直接、最有吸引力的一種宣傳方式，但關(guān)鍵在于如何有條理、程序化的去發(fā)放這些宣傳單張。

目標單位確定：目標的確定很關(guān)鍵，可以通過本店內(nèi)的老客人引見，也可以直接聯(lián)系目標單位，這樣的單位最好先經(jīng)過電話的方式進行初步聯(lián)系。

信件電話內(nèi)容：

xxx女士/小姐：您好！我是“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”在_____ 地區(qū)______ 地方的產(chǎn)品服務(wù)店，我的美容院名稱是：_________。

本院近期受“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”總部的委托，在____ 節(jié)日來臨之際對您單位內(nèi)的女性職工提供免費的美容基礎(chǔ)護理一次，決不另收任何費用，只為宣傳本品牌，希望您將本單位女性職工的人數(shù)告訴我們，我們將親自到您處送去免費美容卡。

注意：

1、單位聯(lián)系人，最好是單位負責人或是工會負責人；

2、聯(lián)系前要確認本單位職工的收入水平，要求具有一定的消費水平； 3、聯(lián)系前需準備西爾公司的委托書，本店營業(yè)執(zhí)照復印件、信函內(nèi)容（包括dm宣傳單）每個職工可發(fā)出兩張，爭取可以和朋友或家人同來；

4、此項工作最好由店長親自辦理。

信函內(nèi)容如下： xxx女士/小姐：

您好！

一年一度的______節(jié)日即將來臨，我謹代表我們美容院的全體員工向您表示衷心的節(jié)日祝賀!

本院在這個______節(jié)日來臨之際已正式加盟“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”。本院將秉著“做您至親至近的好鄰居”的服務(wù)經(jīng)營理念，并于___ 年

___月____日，受服務(wù)機構(gòu)的委托，為貴公司所有女性提供全套肌膚免費 護理一次，決不另收任何費用，以獻上我院及“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”對貴公司____節(jié)的賀禮。

前來享受免費護理的女士，需提前電話預約，并持宣傳單（隨函附件）以及本人

身份證到店，每人只限一次，謝謝合作！

本院地址：_______________

預約電話：______________ 院長簽名：_____________

本院名稱：______________ 日 期：____________

簽收回執(zhí)

單位名稱負責人簽收人

地址郵 編

電話傳 真 手 機

女性職工人發(fā)卡數(shù)送卡人 異業(yè)結(jié)盟提示：在本城內(nèi)可以選擇其它商家協(xié)助發(fā)放dm宣傳單，與本區(qū)內(nèi)的酒家、鮮花商店、影樓以及其它行業(yè)協(xié)商合作，共同利用客戶資源。

西爾美麗生活調(diào)查表

尊敬的朋友：

您好！

非常感謝您對我們工作的大力支持，您的配合對我們更好為您服務(wù)是非常重要的。煩請您在百忙之中填寫以下問題：

1、您的年齡：16-22□ 22-28□ 28-32□ 32-36□ 36-42□ 42以上□ 2、您的職業(yè)：

□公務(wù)員 □管理人士 □一般工薪階層

□工 人 □知識分子 □服務(wù)業(yè)從業(yè)人員

□家庭主婦 □學 生 □其他 3、您的收入情況：

□500元以下 □500-800元 □800-1000元

□1000-1500元 □1500-2000元 □2000元以上 4、您是否經(jīng)常光顧美容院：

□經(jīng)常 □一般 □偶爾 □很少

5、您每月光顧美容院的次數(shù)：

□1—3次 □3—5次 □5—10次 □10次以上 6、您上美容院看中的是：

□環(huán)境幽雅 □服務(wù)周到 □技術(shù)精湛 □名聲響

□價格公道 □經(jīng)常舉行活動 □產(chǎn)品質(zhì)量好 7、您對美容院的信息來源主要是：

□報刊雜志廣告 □電視廣告 □朋友介紹 8、您在接受美容服務(wù)首先考慮：

□價 格 □質(zhì) 量 □服 務(wù)

9、您曾接受過何種美容服務(wù)：

□祛斑 □祛痘 □祛印 □美白 □保濕 □祛皺 10、您覺得效果：

□很 好 □一 般 □很 差

11、您認為您所消費的這個美容院有待提升的是：

□美容技術(shù) □管理水平□服務(wù)質(zhì)量

□服務(wù)項目 □員工素質(zhì) □郊外游園 □聯(lián) 誼 會 12、您希望美容院以何種方式舉行活動： □知識講座 □郊外游園

□聯(lián) 誼 會 □其他（請您告訴我們）

13、如果我院近期舉行活動您是否參加：

□會 □不會 □看看再說

14、有關(guān)舉辦活動，您的寶貴意見和建議是： 15、您認為本地最好的美容院是：

16、您認為我們可以向之學習的地方是：

再次感謝您的大力支持！

您的姓名： 聯(lián)系電話：

您的地址： 郵 編：

（感謝您提供資料，所有逐項填完本調(diào)查問卷的朋友均可獲贈精美禮物一份）

pop廣告陳列的基本須知

顧客都希望盡可能地自行決定是否購買某產(chǎn)品。pop廣告陳列應(yīng)以顧客的立場來思考，扮演著預先告之顧客所想要知道的報情角色。如此才可以達到增進銷售的效果。

主要的pop廣告陳列，整理如下表：

種 類 陳列目標 陳列要領(lǐng)與目的櫥窗陳列 能吸引過往客人至店內(nèi)的商品 將店內(nèi)所經(jīng)營的產(chǎn)品按各意圖營造氣氛，以易懂的方法傳達給顧客

因季節(jié)的變化，或經(jīng)組合、暗示等方法

陳列柜 高級品或易弄臟的物品 不要僅是并排陳列，也要想到感觀效果?？腿讼Ｍ允峙鲇|的小東西，可以用陳列臺

陳列架 展示豐富多樣的商品 分類排列，最好將產(chǎn)品有所區(qū)分

促銷商品適合大量陳列展示

陳列臺 特別商品或小商品 利用店內(nèi)的陳列臺，將特賣產(chǎn)品雜然并陳。季節(jié)性贈品或難賣的東西也可利用，可以使之看起來充滿朝氣與活力。

階梯陳列 引入在店內(nèi)途中的客人，更深入店內(nèi) 稍大的店可以使用，展示要領(lǐng)和櫥窗相同。展示商品營造氣氛,展現(xiàn)院店風格的目的遠大于銷售的目的。

【篇2：13.美發(fā)店店慶活動方案】

美容美發(fā)店店慶活動方案 想要做好美容美發(fā)店經(jīng)營管理，必須把你的店宣傳起來，讓店鋪的經(jīng)營模式提前上軌道。通常美容美發(fā)店都會進行促銷活動，即可以宣傳你的店面，又是美容美發(fā)店經(jīng)營管理的好方法。a.了解美發(fā)店周圍環(huán)境

每個美發(fā)店的地理位置、環(huán)境等都不一樣，要了解美發(fā)店的環(huán)境，以及競爭對手的動向，人流的走向，美發(fā)店的上座率等等。如果美發(fā)店附近是住宅區(qū)我們該采取那種形式，工廠區(qū)、商業(yè)區(qū)又采取那種形式。住宅區(qū)我們是否可以用美發(fā)店做頭發(fā)打理比家里自己打理更省事來做主題?工廠區(qū)是否可以用緊跟時尚、小小花費做個時尚達人來做主題呢? b.了解活動對象

要了解活動方案要針對什么?是針對美發(fā)店的人氣，還是高端消費群體、還是火爆營業(yè)氣氛，都必須要了解清楚，有目的進行策劃活動。如需要人氣，美發(fā)店可以做一系列的戶外宣傳，來提升專業(yè)美發(fā)店在當?shù)氐闹?如果是高端消費群體，美發(fā)店可以邀請策劃公司協(xié)助做一些派對或引進一些賣點足、品質(zhì)高的項目促銷;如果是火爆氣氛，那美發(fā)店可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或限時超低價美發(fā)優(yōu)惠活動。

c.明確活動的目的活動目的在策劃方案中必須清晰，讓美發(fā)店所有員工能夠瞬間了解這個活動的意義，這個活動能夠幫助顧客解決什么問題或帶來什么好處和利益，同時又能為員工帶來什么好處和利益，為美發(fā)店可以創(chuàng)造什么樣的效益。

d.美發(fā)店策劃的執(zhí)行、分工

美發(fā)店活動主要分為大、中、小型活動，大型的活動一般很少見，涉及到很多方面的事情，所以專業(yè)美發(fā)店都會以中型活動為主。大型活動—比如與周邊的商場共同舉辦一場顧客狂歡晚會，拉近顧客與專業(yè)美發(fā)店的距離;中型活動—義剪、藝剪等，增加美發(fā)店的人氣營銷氛圍;小型活動—xx項目體驗活動，推廣新項目、染燙送護理等等。

但無論是大型活動還是中型活動，都要將活動細節(jié)化，操作簡單化，分工明細化。方案中特別要詳細的提到如何分工執(zhí)行方案，員工培訓誰負責，現(xiàn)場推銷協(xié)助誰負責、員工激勵方案等等，以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來。e.美發(fā)店活動的投資與回報 這一點是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域，譬如說，這次活動美發(fā)店要投3000元進去，那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動不比商場的活動，不比促銷活動，美發(fā)店活動是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進去了，不一定能馬上得到3000元的回報，而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的客流量，轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的整體氣氛。f、時間的選擇

很多店都只選擇過節(jié)時做活動，不錯，這個時間段是很好，其他行業(yè)大都放假了，來做頭發(fā)的也多了?？墒沁@樣局限性就很大的。特別是在淡季的時候，就需要做一些活動來增加人氣(注：只是為了在淡季吸引客戶，所以活動可以不必像過節(jié)那樣搞很大)。這樣一來，店里的人氣就會得到提升，生意自然會有所提高了。

第一招：折扣促銷 打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段，它有很強的吸引注意力、刺激購買欲的作用，而且具有即時的效果。如何使用：折扣促銷是美容美發(fā)店最常用的促銷方式。針對這種促銷法，美容美發(fā)店需根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品、項目，用某些低價位商品和項目來刺激顧客的消費欲望，帶動其它商品與項目的銷售，或在某一新項目推出時，讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。溫馨提示：美容美發(fā)店在折扣促銷時，如果一個經(jīng)營項目是本美容美發(fā)店持久項目和基礎(chǔ)保障項目，盡量不要打折，而在開發(fā)項目或產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當?shù)恼劭垡源龠M消費。適合店別：適用于任何類型美容美發(fā)店。

第二招：會員卡促銷 開卡促銷是美容美發(fā)店基本的促銷手段，也成為美容美發(fā)店主要的促銷方式之一，開卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。

如何使用：為了穩(wěn)住忠誠的老顧客，在顧客消費期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費的費用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費要低，并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容美發(fā)店的各種優(yōu)惠項目。適合店別：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美發(fā)美容美發(fā)店，金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容美發(fā)會所、大型美容美發(fā)連鎖、美容美發(fā)店。

第三招：積分贈品促銷 消費積分是美容美發(fā)店為回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費一定的金額后，就可以得到該美容美發(fā)店贈送的一些禮品，以促進顧客繼續(xù)消費，帶給顧客一種心靈上的慰寄。如何使用：美容美發(fā)店可先設(shè)定一定積分，達到一定消費額的顧客即可取得一定的積分，就可以得到該美容美發(fā)店贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動。適合店別：任何類型的美容美發(fā)店均可適用。

第四招：免費感受做促銷 免費感受做促銷是為了吸引新的顧客群體，或在新項目開發(fā)上推出的一種，讓顧客先感受消費的一種促銷方式。如何使用：美容美發(fā)店將有某些新老客戶集中起來，在即定的時間為顧客免費試用，讓顧客首先體驗效果后再培養(yǎng)顧客成為本美容美發(fā)店的固定顧客。然后再進行下一次的免費試做，再進入下一個循環(huán)。適合店別：適用于小、中型美發(fā)美容美發(fā)店會所。

第五招：次數(shù)促銷 次數(shù)促銷是美容美發(fā)行業(yè)最常規(guī)促銷的一種變化，是一種顧客消費后的附帶促銷，讓顧客感受到美容美發(fā)店更多的優(yōu)惠，不但可穩(wěn)定老顧客、而且可以開發(fā)更多的新客戶群。如何使用：美容美發(fā)店可設(shè)定如顧客在第幾次做護理或燙染后可免費進行一次本美容美發(fā)店指定的項目或療程，第幾次做護理或燙染后又是免費，若干次為一個促銷段，以此來設(shè)定。適合店別：適用于中、小型美容美發(fā)店會所。

第六招：活動促銷 活動促銷是美容美發(fā)行業(yè)一種促銷方式，能夠讓美容美發(fā)店在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日來進行此類大型的促銷活動。如何使用：利用各種節(jié)日請一些專家、教練、行業(yè)名人等通過某些活動項目進行的促銷。其中包括：活動聯(lián)誼促銷、專家咨詢設(shè)計促銷、名人溝通促銷、抽獎旅游促銷。適合店別：適合規(guī)模較大的大中型美容美發(fā)店或會所等。

第七招：有獎促銷 當顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后，美容美發(fā)店可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。如何使用：美容美發(fā)店即可贈送一些小禮品如：打火機、化妝包、雨傘、護手霜、洗手液、沐浴露、紙巾、工藝品等給顧客；還可進行摸獎促銷，如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動，客人每次消費后根據(jù)消費后的金額，通過摸獎的形式來激勵消費。適合店別：各種美容美發(fā)店會所都可適用。

第八招：問候促銷 如何使用：美容美發(fā)店利用信息群發(fā)功能對目標客戶手機等發(fā)送信息或郵件向顧客噓寒問暖，送關(guān)心，送問候，同時可發(fā)相關(guān)促銷活動信息。不要小看了這種問候，只要用戶養(yǎng)成了習慣就好了。適合店別：小、中、大型美容美發(fā)店使用。第九招：事后促銷 如何使用： 美容美發(fā)店通過人的逆反心理做促銷，給消費者以驚喜。如意外促銷，做完美容美發(fā)后告訴其免費，或每月底抽出幸運消費者后返還金額，讓顧客永遠都有意外的收獲。適合店別：中、大型美容美發(fā)店使用。

第十招：派單促銷 美容美發(fā)店為了吸引更多的新顧客，擴大經(jīng)營商圈，提高美容美發(fā)店的知名度而進行的一種發(fā)放新項目、新發(fā)型、新活動的宣傳單、體驗

單、代金卷、優(yōu)惠卡、抵用卷等的一種促銷手段。如何使用：美容美發(fā)店需要印制一些有本行業(yè)、本美容美發(fā)店相關(guān)形象的宣傳單、宣傳畫、宣傳冊，派員工在美容美發(fā)店附近的商圈內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷矫廊菝腊l(fā)店附近住宅的顧客信箱內(nèi)，以達到宣傳效果，促進顧客消費的目的。特別提示：一般在派單上可印制美容美發(fā)店免費或優(yōu)惠的項目，激發(fā)顧客的消費嘗試欲望，促使顧客登門進行更多的咨詢和服務(wù)需求。適合店別：小、中、大型美容美發(fā)店使用。

第十一招：人情化促銷 人情促銷是以滿足人的情感需求為出發(fā)點來設(shè)計，更能打動消費者，可建立長期穩(wěn)定的顧客群體。如何使用：美容美發(fā)店應(yīng)開展如：周年慶祝酒會、新年答謝酒會、季節(jié)問候促銷(利用電腦或手機為顧客節(jié)日送

去的祝福問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動，讓顧客感到該美容美發(fā)店的絲絲關(guān)懷之情，拉動美容美發(fā)店和顧客之間的距離。適合店別：根據(jù)美容美發(fā)店經(jīng)營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。

第十二招：幸運時段促銷 如何使用：美容美發(fā)店在每天特定的時間段促銷，以低價或者免費來吸引消費者，也可以利用特殊的節(jié)日做免費或低價促銷，注意在不同

時段采用不同的價格一定要想周到哦，適合店別：小、中、大型美容美發(fā)店使用。

第十三招：會員促銷 會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體，逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫，從而為美容美發(fā)店帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。如何使用：會員制有兩種形式：一種是銷售會員卡，在顧客來到我們店用，就立即使用《顧客管理》對顧客進行管理，顧客交若干會費后即可成為美容美發(fā)店的長期會員，全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務(wù)；另一種是贈送會員卡，顧客在一定期限內(nèi)消費達到一定金額后，即可被贈于會員卡，獲得會員資格。適合店別：會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容美發(fā)店與會所，一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、星級美容美容生活館、美發(fā)概念店或美容美發(fā)旗艦店。

第十四招：形象代言促銷 形象代言促銷是在你的消費者中尋找一兩個美容美發(fā)效果好的中年婦女，做美容美發(fā)店形象代言人，甚至社會名流、明心、名人作形象代言人。讓他們談美容美發(fā)的心得，并可以組織活動，定期與顧客交流。如何使用：消費者中效果較好的，讓她們當形象代言人。一來讓她們有表現(xiàn)的機會，二來也增加美容美發(fā)店的帶客流量。適合店別：較適合大型美容美發(fā)店使用。

美容美發(fā)店的促銷是提高美容美發(fā)店收益的重要方法，也是美容美發(fā)店最常使用的營銷方法。

【篇3：1、店長必看：美容美發(fā)店五一活動策劃方案

(一)】

1.店長必看：美容美發(fā)店五一活動策劃方案(一）

淸明節(jié)剛過，美容美發(fā)店又開始策劃五一節(jié)的活動方案了，下面為美 容美發(fā)店精心準備了一套五一活動方案，希望對大家有所幫助。1.1 活動主題：五一，讓您的美麗充分展示

1.2 活動日期：4.29---5.5，一周的時間（注：活動一般不要做的太長)

1.3 活動目的：

(1)利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費，擴大顧客群，提高店鋪的整體營業(yè)額；

(2)同時通過一系列的促銷活動，適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費，提高客單價及利潤；(3）讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。1.4 活動的具體實施方案：

美發(fā)店：

優(yōu)惠一：五一假中，每天前10名客戶，可以享受項目七折，產(chǎn)品八折的優(yōu)惠，優(yōu)患二：消費滿178送面值為18元的代金券，消費滿480送58元代金券.優(yōu)患三：加“51元” =“88元”.這七天內(nèi)，消費封168以上的，就可以再加51元可購買原價88元的 產(chǎn)品.美容院: 優(yōu)惠一：關(guān)容超值體驗套贊：原價568元，體驗價298元（一個僅限一次）

優(yōu)惠二：皇室spa松筋駐顏（188元）+ 中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼閽（158 元）+ 全息身體理療（148-188元）= 258元

優(yōu)惠三：洗護98元，活動期間體驗價51元 1.5活動的宣傳：

(1)最簡單的方法：發(fā)送短信。如果您覺得用手機發(fā)短信很慢的話，可以用一些美發(fā)店會員管理軟件的短信功能。

(2）宣傳單：提前一周，地點可以就在附近幾個地區(qū)，當然，如果你的地段是當?shù)氐姆比A大街，你也可以在遠一點的地方派發(fā)。1.6店里的準備：

橫幅、海報，以及彩帶這些必不可少，打造出一個溫馨，浪費的節(jié)日氛圍.要提醒員工，做好服務(wù)，保持微笑，讓客戶感到溫暖。并制定出一個獎懲制度。1.7 活動結(jié)束：

(2)一個一個電話進行回訪，回訪可以增加親近感，但就是很多消費者都不愿意接電話.

美容美發(fā)活動方案設(shè)計篇二

活動背景：

今年為取消五一長假后的首個五一節(jié)，三天的五一假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響，同時去年開始的物價上漲加大了美發(fā)店鋪的經(jīng)營成本。

一、活動主題：“ 繽紛五一，五大驚喜大放送”

二、活動日期： 4 月 26 日 － 5 月 8 日

三、活動目的：

1、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費，從而擴大顧客群，提高店鋪的整體營業(yè)額；

2、同時通過一系列的促銷活動適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費，提高客單價及利潤；

3、讓顧客產(chǎn)生好感，提升品牌形象。

四、活動內(nèi)容：

驚喜一：每天前 5 名，低至 5.1 折

想燙就燙，活動期間每天前 5 名顧客消費原價 380 元的數(shù)碼燙可享受 5.1 折優(yōu)惠。

驚喜二：消費滿 168 送 51，消費滿 480 送 150

一次性消費滿 168 元（或充值 200 元）送 51 元的現(xiàn)金券；

一次性消費滿 480 元（或充值 500 元）元送 150 元的現(xiàn)金券。

驚喜三：加“ 51 元”＝“ 88 元”

活動期間消費 80 元（或充值 200 元），加 51 元可購買原價 88 元的產(chǎn)品，即省 37 元；購買 88 元以上其它美容 / 美發(fā)產(chǎn)品可以優(yōu)惠 37 元，具體參與活動產(chǎn)品請向店員咨詢。

驚喜四：夏日套餐精選，美麗更精彩

1、美容超值體驗套餐：原價 519 元，體驗價 258 元（每人限體驗一次）

皇室 spa 松筋駐顏術(shù)（188 元）＋中醫(yī)經(jīng)絡(luò)祛黑眼圈（158 元）＋全息身體理療（148-188 元）＝ 258 元 2、xx 燙 368 元 ＋ xx 染 286 元 ＋ xx 護理 168 元 ＋水木年華高效潤發(fā) 58 元，原價 880 元，活動優(yōu)惠價 580 元

驚喜五：“新”的選擇，特惠放送

尚藝式皇式洗護 88 元，活動期間嘗新體驗價 48 元

五、活動內(nèi)容操作細則說明：

驚喜一解釋說明：

1、驚喜一主要以折扣優(yōu)惠吸引顧客入店，創(chuàng)造銷售機會；

2、具體 xx 燙及原價多少請根據(jù)本店實際情況設(shè)定；

3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點，盡量不拿本店主推項目來打折，顧客入店后，只需告知顧客有此項活動，可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。

注：部分生意比較差的分店可以以此方式設(shè)定有一定利潤受歡迎的項目為主推。

驚喜二解釋說明 ：

1、驚喜二用消費滿額送現(xiàn)金券刺激顧客高消費或充值，同時送現(xiàn)金券可以吸引顧客兩個月內(nèi)回頭消費；

2、51 元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目 / 套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動同時使用，有效使用期： 5 月 18 日 － 7 月 18 日 ；

3、150 元面值的現(xiàn)金券不能使用于洗剪吹及特價項目 / 套餐，每次限用一張，不能兌現(xiàn)金，不設(shè)找贖，不能與其它優(yōu)惠活動同時使用，有效使用期： 5 月 18 日 － 7 月 18 日。

4、消費滿 168 或 480 均指顧客結(jié)帳時的金額，送券時如顧客不能接受 150 元面值的現(xiàn)金券時，可以送三張面值 51 元的現(xiàn)金券代替 150 元面值的現(xiàn)金券。顧客進店消費時接員工及時提醒顧客消費滿 168 元或充值滿 200 元可送 51 元的現(xiàn)金券，消費滿 480 元或充值 500 元送 150 元現(xiàn)金券，感激顧客消費或充值滿相應(yīng)的額度，引導顧客消費高利潤的項目套餐。

驚喜三解釋說明：

1、驚喜三用加 51 元的可以購買 88 元產(chǎn)品的優(yōu)惠吸引顧客，促進產(chǎn)品外賣銷售； 2、具體的產(chǎn)品各店根據(jù)本店情況自行設(shè)定，各分店把原價 88 元左右的產(chǎn)品放于收銀臺顯眼位置，并在產(chǎn)品包裝上貼上“ xx 元”的爆炸貼，顧客買單滿 80 元時接待人員提醒顧客可以加 51 元購買 88 元的產(chǎn)品；

3、如果顧客想購買 88 元以上的產(chǎn)品可以靈活變通原產(chǎn)品原價基礎(chǔ)上給予優(yōu)惠 37 元（88 － 51 ＝ 37），可以提供更多的高于 88 元的產(chǎn)品供顧客挑選，同樣產(chǎn)品上貼“ xx 元”的爆炸貼。

例如： 潔容卸妝潔面乳二合一潔面乳 118 元，消費滿 80 元再加 81 元即可購買；

玫瑰純露原 168 元，消費滿 80 元再加 131 元即可購買；

家居陽光乳 178 元，消費滿 80 元再加 141 元即可購買；

驚喜四解釋說明：

1、驚喜四套餐精選，以加強套餐的銷售，提高客單價或特惠套餐吸引顧客，提升營業(yè)額

2、具體的套餐組合及價格各店可根據(jù)自己店鋪的實際情況設(shè)定，客源充足客的分店可以推高價套餐，客源有限，客單價一直不高的分店可以推低價位套餐；

3、已經(jīng)上了美容項目的分店可以以美發(fā)＋美容項目套餐或美容套餐的方式進行；

4、套餐的設(shè)定以 2 － 3 個為適宜，套餐的設(shè)置以“夏天養(yǎng)護 / 夏天美”套餐為概念。

驚喜五解釋說明：

1、“ ‘ 新 的選擇，特惠放送”主要推廣本店近段推出的新項目，可以設(shè)置 1 － 3 個新項目；

2、以“ xxx（項目）多少元 體驗價多少元”的宣傳設(shè)置，具體項目及價格自行設(shè)定。

備注：

針對以上五大驚喜,各店可根據(jù)本店經(jīng)營方面的實際選擇 2 大驚喜作重點的主推，同時按主推的輕重來進行驚喜一至五的排序。另外，針對部分平時客數(shù)少，客單價不高的分店可以參考下面活動項目替換以上五大驚喜中的一項。

如：驚喜 xx ：清爽一夏，超值發(fā)型設(shè)計卡 100 元 /5 次

5 次發(fā)型設(shè)計 200 元，超值發(fā)型設(shè)計卡 100 元 5 次洗剪吹，省 100 元 解析說明：

1、本驚喜以多次洗剪吹卡優(yōu)惠為吸引點，吸引顧客在節(jié)后幾個月內(nèi)回頭消費；

2、具體的價格項目各店根據(jù)實際情況進行調(diào)整；

3、發(fā)型設(shè)計卡 10 月前使用有效。

發(fā)型設(shè)計卡的正反面樣稿：

請各店可以根據(jù)本店的情況有選擇性的替換五大驚喜中的相關(guān)內(nèi)容，選擇發(fā)型設(shè)計卡的分店可參考“尚藝五一促銷廣告方案二”進行修改調(diào)整！

六、活動的宣傳：

1、短信通知： 短信提示在活動前 4 到 2 天發(fā)送

a.短信內(nèi)容（發(fā)本店會員用）：“ 繽紛五一，尚藝 xx 店五大驚喜等著您，消費 168 即可送 51，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送，詳情請電 8000008 或親臨本店”

b.短信內(nèi)容（發(fā)外部顧客用）： “繽紛五一，尚藝五大驚喜等著您，消費 168 即可送 51，另有多重優(yōu)惠連環(huán)送，尚藝美容美發(fā)連鎖機構(gòu) xx 路 xx 店 8000008 ”

注： 發(fā)外部顧客可通過購買信息公司的移動 / 聯(lián)通的用戶平臺發(fā)短信廣告。

2、戶外派單： （詳看附件）

a.派發(fā)時間：活動開始前 3 天開始

b.派發(fā)地點：分店周邊范圍 1000 米 以內(nèi)的商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、人流密集之地（如商場門口、住宅區(qū)信箱、道路交接口等）以及政府部門、企事業(yè)單位、大型團體、金融機構(gòu)、娛樂場所、高等院校等區(qū)域。

c.派發(fā)辦法：分店主管帶領(lǐng)員工大量派發(fā)，并監(jiān)督員工派發(fā)數(shù)量和質(zhì)量；

d.派發(fā)話術(shù)：您好，我們尚藝美容美發(fā)“五一”節(jié)搞促銷活動，有五大驚喜優(yōu)惠，如果顧客有興趣了解的話跟顧客簡要說明活動相關(guān)優(yōu)惠內(nèi)容，介紹本店的具體地理位置。

3、dm 單頁夾報：

與報紙的投遞站聯(lián)系，選擇在投遞往店鋪周圍 5 公里內(nèi)的樓盤小區(qū)、居民區(qū)的報紙夾促銷活動的宣傳單頁。（注：店鋪顧客資源有限，尚需吸引更多顧客的分店可選擇dm單頁“夾報”的方式，但夾報不要選擇在報亭 / 報攤銷售點的“日報類報紙”夾報，最好選擇報紙的投遞站合作）七、活動現(xiàn)場布置：

1、門口：

1）、海報 /x 展架：店鋪門口顯眼地方放置活動內(nèi)容“ x 展架”或懸掛 / 張貼活動內(nèi)容海報；（詳看附件）

2）、橫幅：門口拉 “ 繽紛五一，五大驚喜大放送，低至 5.1 折，滿 168 送 51 ” 內(nèi)容的條幅（條幅建議用燈箱布材料）；

a、布條幅的設(shè)計效果：

b、燈箱布條幅的設(shè)計效果：

2、店內(nèi)：

1）、海報 /x 展架：前臺收銀旁放置活動內(nèi)容“ x 展架”，店內(nèi)顯眼的位置懸掛五一活動內(nèi)容海報；

（詳看附件）

2）、活動產(chǎn)品 / 項目：前臺顯眼位置放 88 元左右的產(chǎn)品，產(chǎn)品上貼 “ 88 元”或是涂上“ xxx 元”爆炸貼標簽。

八、活動培訓及活動執(zhí)行要求：

1、店長親自主抓培訓，向員工傳達本次活動以“五大驚喜來吸引顧客關(guān)注”、再重點向顧客主推本店的某一項 “驚喜內(nèi)容”的思想，務(wù)必讓每一個員工都清楚了解活動的相關(guān)內(nèi)容；

21、加強員工活動推銷觀念，重點以五一五大驚喜優(yōu)惠來吸引顧客，并適當向其主推五大驚喜當中的重點主推活動內(nèi)容；

3、店長根據(jù) pop 海報內(nèi)容與員工分析各項驚喜的操作方法，并指導員工如何針對活動對顧客進行相關(guān)的活動內(nèi)容告知說明；

4、店長根據(jù)的方案調(diào)整，對員工進行相應(yīng)的話述培訓；

5、店長活動前兩天挑選好參與活動的外賣產(chǎn)品，并提煉產(chǎn)品的賣點，特別是著點突出顧客 夏日需要那方面的保養(yǎng)、養(yǎng)護等方面來提煉產(chǎn)品賣點，做好外賣產(chǎn)品推銷的培訓 ；

6、店長活動前一天定好五一活動期間的營業(yè)目標，把目標分解到個人，同時分解好店的每天總目標，每天晚會 / 晨會上主管或店長對當天 / 前一天的促銷活動情況進行總結(jié)分析，指出不足之處這，對完成好的適當?shù)谋項睿畹呐u；

九、費用預算 1、dm 宣傳單頁（詳看附件）印刷制作費用： 5000 張＝＞ 1000 元

2、現(xiàn)金券印刷費用：＝＞ 150 元

3、dm 宣傳單頁夾報派發(fā)費用： 2000 ＝＞ 300 元（全部自已員工派發(fā)可省此筆費用）

4、促銷海報、爆炸花、x 展架、橫幅等制作費用：＝＞ 200 元

注：以上廣告物料的數(shù)量根據(jù)本店情況增減，活動費用預算僅供參考。

附：設(shè)計稿

美容美發(fā)活動方案設(shè)計篇三

美容院開店完全指導手冊

摘要：形象門頭、燈箱、收銀臺、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機、美容推車、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）……

第一部份 新店開張

購物清單：

制作宣傳單、各類卡（月卡、vip會員卡、貴賓卡、金卡等）、現(xiàn)金券；

形象門頭、燈箱、收銀臺、形象店頭、產(chǎn)品柜、更衣柜、空調(diào)（冷暖兩用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、電視、cd機、音響、各類燈飾及裝飾物、美容床、床罩（3件套）、美容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超聲波、蒸汽機、美容推車、調(diào)膜（棒、碗、刷）、暗瘡針、脫脂棉花、棉簽、眉（剪、夾、刀、筆）、包頭巾、毛巾、小臉盆、保鮮袋、保鮮膜、面巾紙、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、噴瓶、滴水瓶、燙眼睫毛藥水、牙簽、收據(jù)、筆、梳子、大小鏡子、計算機、洗手液、洗衣粉、標簽帖、現(xiàn)金出入帳本、電話機、飲水機、一次性杯子、多用插座、店長服、美容師服、客服、紙簍、垃圾袋等等。生活館服務(wù)價目表 一、臉部護理系列：

單 次 月 卡 季 卡 年 卡

1、基礎(chǔ)護理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次 2、無痛草本黑頭 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次 3、蘆薈保濕補水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次 4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次 5、臉部排毒護理 80元 300元/4次 840元/12次 2980元/48次 6、特級護理 150元 480元/4次 1200元/12次 3880元/48次 7、燙眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次 二、套裝護理系列： 例——美容療程 668元

請參照產(chǎn)品價目表（此略）三、手部護理系列：

1、普通手護 20元/次 200元/12次 2、修甲 10元/次 100元/12次

3、美甲（畫花類）20元/次 200元/12次 4、魔寶珍珠粒護理 30元/次 200元/8次 5、手臂 30元/次 200元/8次 四、美體系列：

1、美胸 1200元/療程（10次）2、減肥 2000元/療程（15次）3、精油開背 80元/次

4、精油全身 180元/次 1800元/12次 5、魔寶珍珠粒全身護理 200元/次

6、美人?。?a）花瓣浴 60元/次 b）牛奶浴 50元/次 c）泡泡浴 50元/次 d）精油浴 80元/次 五、套餐系列： 實惠套餐：

基礎(chǔ)護理30元+普通手護20元+燙眼睫毛30元==68元 精品套餐：

美白祛斑護理60元+普通手護20元+泡泡浴50元+精油開背150元==230元 精典套餐：

臉部排毒護理80元+魔寶珍珠粒護理30元+精油浴80元+魔寶珍珠粒全身護理200元==330元

會員優(yōu)惠套餐

一、辦理會員卡僅需218元可享受以下服務(wù)： 獲得四次美容美體經(jīng)典護理； 獲得禮包一個；

經(jīng)典項目套餐，僅需188元，可享受價值390元的服務(wù)； 持vip會員卡可享受產(chǎn)品8.8折優(yōu)惠； 會員顧客購貴賓卡可沖值。二、西爾貴賓消費積分制：

一次性消費1000元即可成為西爾公司的貴賓； 凡貴賓劃卡消費15元即可獲得積分1分；

當您持貴賓卡現(xiàn)金購產(chǎn)品時，可獲得8.5折優(yōu)惠；同時每15元可獲得積分1分； 4、當您的貴賓卡金額消費完后，續(xù)卡時可獲得每15元積1分優(yōu)惠； 5、帶客積分：凡所帶顧客現(xiàn)金消費，您同樣享受每15元積1分優(yōu)惠； 6、您介紹的貴賓用現(xiàn)金購買產(chǎn)品時，您可享受每25元積1分的待遇；

7、當您的積分達到一定分數(shù)，您即可在為您服務(wù)的美容中心換取與積分分數(shù)等值的護膚品，或者享受等值的服務(wù)項目。

三、魅力佳人貴賓增值卡增值內(nèi)容：（以下內(nèi)容必須是西爾的會員才能享受）880元貴賓增值c卡，可增值至1100元（在原價基礎(chǔ)上打8折），可享受以下內(nèi)容： 1、產(chǎn)品劃卡消費 元；

2、任選美容美體項目劃卡消費達 元；

3、價值 元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。

1500元貴賓增值b卡,可增值至2150元（在原價基礎(chǔ)上打7折）,可享受以下內(nèi)容： 1、產(chǎn)品劃卡消費 元；

2、任選美容美體項目劃卡消費達 元；

3、價值 元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。

2500元貴賓增值b卡,可增值至4160元（在原價基礎(chǔ)上打6折）,可享受以下內(nèi)容：1、產(chǎn)品劃卡消費 元；

2、任選美容美體項目劃卡消費達 元； 3、價值 元的現(xiàn)金券，凡消費15元積1分。

以上各項僅供參考，各加盟店可根據(jù)自身實際情況另行決定。

第二部份 廣告宣傳

宣傳單是最直接、最有吸引力的一種宣傳方式，但關(guān)鍵在于如何有條理、程序化的去發(fā)放這些宣傳單張。

目標單位確定：目標的確定很關(guān)鍵，可以通過本店內(nèi)的老客人引見，也可以直接聯(lián)系目標單位，這樣的單位最好先經(jīng)過電話的方式進行初步聯(lián)系。

信件電話內(nèi)容：

xxx女士/小姐：您好！

我是“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”在_____ 地區(qū)______ 地方的產(chǎn)品服務(wù)店，我的美容院名稱是：_________。

本院近期受“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”總部的委托，在____ 節(jié)日來臨之際對您單位內(nèi)的女性職工提供免費的美容基礎(chǔ)護理一次，決不另收任何費用，只為宣傳本品牌，希望您將本單位女性職工的人數(shù)告訴我們，我們將親自到您處送去免費美容卡。注意：

1、單位聯(lián)系人，最好是單位負責人或是工會負責人；

2、聯(lián)系前要確認本單位職工的收入水平，要求具有一定的消費水平；

3、聯(lián)系前需準備西爾公司的委托書，本店營業(yè)執(zhí)照復印件、信函內(nèi)容（包括dm宣傳單）每個職工可發(fā)出兩張，爭取可以和朋友或家人同來； 4、此項工作最好由店長親自辦理。

信函內(nèi)容如下： xxx女士/小姐： 您好！

一年一度的______節(jié)日即將來臨，我謹代表我們美容院的全體員工向您表示衷心的節(jié)日祝賀!本院在這個______節(jié)日來臨之際已正式加盟“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”。本院將秉著“做您至親至近的好鄰居”的服務(wù)經(jīng)營理念，并于___ 年 ___月____日，受服務(wù)機構(gòu)的委托，為貴公司所有女性提供全套肌膚免費 護理一次，決不另收任何費用，以獻上我院及“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”對貴公司____節(jié)的賀禮。

前來享受免費護理的女士，需提前電話預約，并持宣傳單（隨函附件）以及本人身份證到店，每人只限一次，謝謝合作！本院地址：_______________ 預約電話：______________ 院長簽名：_____________ 本院名稱：______________ 日 期：____________ 簽收回執(zhí)

單位名稱 負責人 簽收人 地址 郵 編

電話 傳 真 手 機

女性職工人 發(fā)卡數(shù) 送卡人

異業(yè)結(jié)盟提示：在本城內(nèi)可以選擇其它商家協(xié)助發(fā)放dm宣傳單，與本區(qū)內(nèi)的酒家、鮮花商店、影樓以及其它行業(yè)協(xié)商合作，共同利用客戶資源。

西爾美麗生活調(diào)查表

尊敬的朋友： 您好！

非常感謝您對我們工作的大力支持，您的配合對我們更好為您服務(wù)是非常重要的。煩請您在百忙之中填寫以下問題：

1、您的年齡：16-22□ 22-28□ 28-32□ 32-36□ 36-42□ 42以上□ 2、您的職業(yè)：

□公務(wù)員 □管理人士 □一般工薪階層 □工 人 □知識分子 □服務(wù)業(yè)從業(yè)人員 □家庭主婦 □學 生 □其他 3、您的收入情況：

□500元以下 □500-800元 □800-1000元

□1000-1500元 □1500-2000元 □2000元以上 4、您是否經(jīng)常光顧美容院： □經(jīng)常 □一般 □偶爾 □很少 5、您每月光顧美容院的次數(shù)：

□1—3次 □3—5次 □5—10次 □10次以上 6、您上美容院看中的是：

□環(huán)境幽雅 □服務(wù)周到 □技術(shù)精湛 □名聲響 □價格公道 □經(jīng)常舉行活動 □產(chǎn)品質(zhì)量好 7、您對美容院的信息來源主要是：

□報刊雜志廣告 □電視廣告 □朋友介紹 8、您在接受美容服務(wù)首先考慮： □價 格 □質(zhì) 量 □服 務(wù) 9、您曾接受過何種美容服務(wù)：

□祛斑 □祛痘 □祛印 □美白 □保濕 □祛皺 10、您覺得效果：

□很 好 □一 般 □很 差

11、您認為您所消費的這個美容院有待提升的是： □美容技術(shù) □管理水平□服務(wù)質(zhì)量

□服務(wù)項目 □員工素質(zhì) □郊外游園 □聯(lián) 誼 會 12、您希望美容院以何種方式舉行活動： □知識講座 □郊外游園

□聯(lián) 誼 會 □其他（請您告訴我們）13、如果我院近期舉行活動您是否參加： □會 □不會 □看看再說

14、有關(guān)舉辦活動，您的寶貴意見和建議是：

15、您認為本地最好的美容院是：

16、您認為我們可以向之學習的地方是：

再次感謝您的大力支持！

您的姓名： 聯(lián)系電話： 您的地址： 郵 編：

（感謝您提供資料，所有逐項填完本調(diào)查問卷的朋友均可獲贈精美禮物一份）

pop廣告陳列的基本須知

顧客都希望盡可能地自行決定是否購買某產(chǎn)品。pop廣告陳列應(yīng)以顧客的立場來思考，扮演著預先告之顧客所想要知道的報情角色。如此才可以達到增進銷售的效果。

主要的pop廣告陳列，整理如下表：

種 類 陳列目標 陳列要領(lǐng)與目的櫥窗陳列 能吸引過往客人至店內(nèi)的商品 將店內(nèi)所經(jīng)營的產(chǎn)品按各意圖營造氣氛，以易懂的方法傳達給顧客

因季節(jié)的變化，或經(jīng)組合、暗示等方法

陳列柜 高級品或易弄臟的物品 不要僅是并排陳列，也要想到感觀效果?？腿讼Ｍ允峙鲇|的小東西，可以用陳列臺

陳列架 展示豐富多樣的商品 分類排列，最好將產(chǎn)品有所區(qū)分 促銷商品適合大量陳列展示

陳列臺 特別商品或小商品 利用店內(nèi)的陳列臺，將特賣產(chǎn)品雜然并陳。季節(jié)性贈品或難賣的東西也可利用，可以使之看起來充滿朝氣與活力。

階梯陳列 引入在店內(nèi)途中的客人，更深入店內(nèi) 稍大的店可以使用，展示要領(lǐng)和櫥窗相同。展示商品營造氣氛,展現(xiàn)院店風格的目的遠大于銷售的目的。

店頭pop廣告的種類和制作時的著眼點

種 類 陳列目標 陳列要領(lǐng)與目的價格卡的pop 可以在稍遠的距離看到售價,可以用簡短的文字增強購買動機 將店內(nèi)所經(jīng)營的產(chǎn)品按各意圖營造氣氛，以易懂的方法傳達給顧客 因季節(jié)的變化，或經(jīng)組合、暗示等方法

展示用的pop 促進購買的沖動、推薦相關(guān)產(chǎn)品或強調(diào)特賣產(chǎn)品等目標 不要僅是并排陳列，也要想到感觀效果。客人希望以手碰觸的小東西，可以用陳列臺 院店指引 何處在銷售什么商品，可以在遠距離即輕易看到 分類排列，最好將產(chǎn)品有所區(qū)分

促銷產(chǎn)品適合大量陳列展示

產(chǎn)品說明 表示尺寸和符號的關(guān)系，或是展現(xiàn)材質(zhì)、構(gòu)造、用途或使用方法等產(chǎn)品知識 利用店內(nèi)的陳列臺，將特賣產(chǎn)品雜然并陳。季節(jié)性贈品或難賣的東西也可利用，可以使之看起來充滿朝氣與活力。

服務(wù)表示 服務(wù)客人的地方和座佑銘及特惠方案 稍大的店可以使用，展示要領(lǐng)和櫥窗相同。展示產(chǎn)品營造氣氛,展現(xiàn)院店風格的目的遠大于銷售的目的。

廣 告 宣 傳

開店時的廣告宣傳以發(fā)送廣告宣傳單為主。可以采取用報紙夾廣告宣傳單或是在超市(菜市)門口、單位等方式發(fā)送。重點在于必須設(shè)計出吸引人的廣告宣傳單。開店時的廣告宣傳 廣告宣傳的花樣百出，其中小資本開業(yè)的美容院，一般仍以散發(fā)廣告宣傳單最為合適。在此我們稍討論一下其他方法，以供加盟商作為參考。發(fā)送廣告單的方法有：

夾報方式：夾報的方式可以散布比較廣的范圍，但是家庭主婦不常看報紙，且分布區(qū)域也不經(jīng)濟，對以年輕人為對象的店并不適合，但以公務(wù)員（教師）類為對象的店是最適合的散發(fā)方式；

在街上或超市(菜市)門口直接散發(fā)：以人員在街頭或在各大超市(菜市)外圍散發(fā)廣告單，但其缺點在于要支付人員工資，成本太高，所以可依據(jù)顧客層散發(fā)，達到傳遞訊息給她們的目的；

在附近的住家直接散發(fā)：這種方式成本較低，但不易達到吸引目標消費群，若使用此法自已散發(fā)廣告單，可增加2、3個有利點。

制作廣告的方法

制作的程序及方法如下表，要點是令顧客有深刻印象，若是美容配合印刷折價券來宣傳，可以收到較好的效果。制作dm（宣傳單）的程序：

程 序 內(nèi) 容

準 備 搜集每天的報紙，大約一個月的份量即可獲得充分的資料

決定方針 1、比較、收集可以使用的方針，2、選擇所要表達的樣本 3、決定以何種方式散發(fā)，4、需要散發(fā)的數(shù)量及散發(fā)的方式 找印刷公司洽談 1、給印刷公司樣本，2、估計需要的印刷量

3、詢問從制定原稿到完成需要多少時間，4、此外，5、由原稿交付日來決定散發(fā)日期

交付原稿 1、原稿的制作參考（下表格）2、交付原稿給印刷公司

校對 檢查是否有誤（印刷之前）取件 取得廣告單

制作廣告的方法：

程 序 制 作 方 法 準 備 到書店購買卡片或參考書籍

制 作 1、利用樣本，2、制作開幕簡介的原稿

3、盡可能地使用參考書上的圖樣或文字，4、依樣書寫，5、以節(jié)省時間 6、其他的重要文字則委托印刷公司制作

方案做成須知 1、文字要大，2、易于讀或看

3、大減價或開業(yè)期間的服4、務(wù)、贈品等與顧客有關(guān)的資訊都要包含在內(nèi) 5、多加利用照片，6、使效果突出

以上是西爾公司提供的各宣傳單的基本制作與樣本，只作參考，各加盟店無須生搬硬套，可根據(jù)自身的具體情況加以修改，另行制作。

第三部份 溝通顧客

一名成功的營銷人員要具備以下幾個特點: 大耳朵：善于傾聽客戶的需要；

2、小嘴巴：要比客戶說得少，又要善于提問； 3、亮眼睛：既要看清現(xiàn)在，更能為未來制定戰(zhàn)略； 4、好鼻子：靈敏嗅覺能讓你找到潛藏的商機；

5、服務(wù)的頭腦：多考慮客戶的需求，而不是自己的傭金和銷售目標； 6、富有創(chuàng)造力：能開拓各種新途徑，滿足客戶的需要； 7、不食言：總是完成自己承諾的目標； 8、熱愛工作：喜歡自己的職業(yè)；

9、點子多多：無論黑貓白貓，滿足了客戶就是好貓； 10、親和力強：不會總是公事公辦，而是可親可信；

11、日程滿滿：日程表總是排滿了與客戶和廣告公司的約會； 12、好偵探：能在別人錯過的地方找到商機；

13、好醫(yī)生：為客戶為企業(yè)提出良方，解決他們遇到的問題；

14、好商人：嚴謹、有條理、消息靈通，這樣的態(tài)度一定令你成功。 15、多學習：學習能夠讓你成為有更好綜合素質(zhì)的人。

怎樣打開女人的心房 怎樣與女性顧客打交道？

首先，由于婦女購物時選擇性較強，購買品種多，范圍廣，多屬中低檔消費品，購買目標模糊，不是沒有目標就是目標十分明確，此外還有一定的反復性，退換貨多，因此，美容師在接待婦女顧客時，要摸清她們的購買意圖，服務(wù)周到耐心，介紹商品詳細全面，盡可能滿足她們的挑選要求，盡可能多給她們做出購買決定。其次，由于婦女有較強的自我意識和敏感性，容易被現(xiàn)場購買氣氛左右，對美容院環(huán)境或美容師的“第一印象”十分重視。因此，美容院在商品陳列、貨位布置、采光、照明設(shè)置、廣告宣傳、色彩運用、裝璜設(shè)計等方面要精心安排、布置得當，設(shè)計合理。尤其是經(jīng)營女性用品的貨架，應(yīng)布置得典雅、溫馨，具有浪漫情趣，以烘托現(xiàn)場氣氛，吸引女性顧客去購買。此外，勿欺騙女顧客，別令她們因受騙而發(fā)怒。不要以過分嚴謹保守斯文的態(tài)度去應(yīng)酬她們。

也不必放長線釣大魚，可利用女性小不忍的性格，招呼眉清目秀、惹人喜愛的男性美容師為女性顧客服務(wù)，退而求其次，好看的女美容師也會為女性所接受。女性喜歡依賴豐富想像力，去尋求生活上的突破，廣告不妨夸大其辭。也可以利用某些女性的崇男心態(tài)，說女士男性化對她來說可能是一種隱蔽的贊美。利用女性的好奇心理，鼓勵女性想念一生中不妨放開自已一次。

女性顧客常常是口是心非，對花、對節(jié)日、對生活情趣很難徹底戒掉，她們愛甜言蜜語，在感情的表達上多是赤裸的、坦率的，甚至是表面化的，潛意識喜歡被引導和帶領(lǐng)，因此這意味著她在接受一份關(guān)心和照應(yīng)。如果同一種商品不同顏色，女性顧客一般喜歡白、黑、紅色三種顏色。眾所周知，白色代表純潔、清秀、干凈和神圣，使人聯(lián)想到嬰兒和神圣；黑色代表成熟、高貴、有強烈的震憾感；紅色代表熱情、鮮艷、燦爛，更深得女性之心。

女性喜歡自圓其說，因此不要讓女性坦率承認自已眼光不夠，選擇錯誤。女性重觸摸，習慣于一旦對某些貨品產(chǎn)生興趣，就會情不自禁地伸手去觸摸，因此貨品可以擺在她們易于觸摸的地方。

此外，女性善變，把心理用在感情上居多，故不要一切弄得太復雜。

怎樣與“自高自大”型顧客打交道 這類顧客，自以為很偉大，就好象是你的上司一樣。你無論說什么她都沉默不語，面無表情，就象一個上司正聽手下人報告工作狀況一樣，令你毫無對策。當你同她打交道時，她表現(xiàn)出一種事不關(guān)已的態(tài)度。當你轉(zhuǎn)移話題，將說話的內(nèi)容轉(zhuǎn)到她的興趣和愛好方面時也會使她感到十分厭煩。談一些層次比較低的，會被她輕視，認為你毫無水平；談一些層次比較高的，她也不感興趣。如：你談經(jīng)濟，她嗤之以鼻；你談文化藝術(shù)，她甚至反問你什么是文化？什么叫藝術(shù)？讓你下不了臺。

這類顧客很難對付。她們自命清高的表情，令人很難與她們友好交談。但如果對她們做一番仔細研究，你可欣喜地發(fā)現(xiàn)，這類顧客其實是最好對付的一種，只要你采取了恰當?shù)姆绞健?/p>

要采取怎樣的方式才能讓她們樂于接受呢？

初次碰見這種裝腔作勢的顧客，首先必須采取禮讓的方式，你抬舉她，使她產(chǎn)生一種感覺：自己原本是高貴的，看她對我的態(tài)度？不管怎樣，就是不能對她有任何偏見。值得注意的是千萬不可將談話的內(nèi)容引入她的生活方面，引起她的不安。如果這樣，將會使你前功盡棄，千萬記住這一點。

在這個過程中，謙虛謹慎是你必須要做到的。說話必須時刻注意，防止自己說漏嘴，當她們覺得你是一個十分值得依賴的人時，成功的希望就在你的眼前。如果再在“老鼠”尾巴上打一錘，成功就定音了。

怎樣與“謹慎”型顧客打交道 這類顧客對產(chǎn)品有可能先熱后冷。她們一向謹慎從事，在充分考慮后才能做決定。對于這類顧客，你確實很頭疼。她們喜歡把各種商品放到一塊來比較，這類顧客會很好的傾聽你的介紹，然后深思熟慮，表面上不露一絲痕跡，顯得十分穩(wěn)重沉著，有時會令你心里發(fā)毛，不知對方到底在想些什么可又不敢問。這樣的顧客有時會連細節(jié)都問得一清二楚，這就是對方慎重的表現(xiàn)，之后，對方還要仔細考慮到底要不要買，若你的回答不能讓她滿意，顧客就不會輕易下決心；但如果一旦下決心買，那是誰也勸不住的。

與這類人打交道，首先，樹立良好形象，避免刺激顧客。千萬不要說：你今天不買我的產(chǎn)品，你就別走了。這種極端的話語往往會給對方留下不好印象，一旦產(chǎn)生懷疑，就將前功盡棄。另外只要顧客聽到別處還有更加價廉物美的商品，不管消息是否真實，她都會另覓他處。你只有把握好這些才能穩(wěn)住顧客，讓對方在現(xiàn)場多考慮一點時間，也就多一分希望。

另外，你必須學會協(xié)調(diào)顧客的生活步伐，主動站在顧客的一邊，不能讓顧客來適應(yīng)你的言行步伐，如果讓對方適應(yīng)自己，對方感覺適應(yīng)不了時就會走開，生意就談不成了，因為“東西到處都可以買到”。只有當你盡量與顧客同一步調(diào)，從顧客的角度將其引下去，充分運用自己的情報，讓對方明白這是最好的交易方式時，才能達到交易目的。

還有一點就是切不可性急，不要催得太緊，對謹慎型顧客要謹慎，要順著對方性格，配合對方步調(diào)，但也不可完全順著對方，使自己處于被動地位，這就要求溝通者有著良好的綜合素質(zhì)，懂得掌握分寸，知道如何調(diào)節(jié)。當顧客問到有關(guān)產(chǎn)品其他類型或其他美容院及其他產(chǎn)品時，要煞有介事的給她分析，切記不要極力貶低或避而不談，因為你面對的是謹慎型的顧客，她們考慮的往往比你要細得多，這類顧客的消費意識通常比較理智，你貶低他人，只會引起她們的反感。你需要的是沉著冷靜，對她們提出的問題不要隨便否定，反而要耐心地做出解釋。如果她該問的都問完了，就要抓住機會速戰(zhàn)速決。

“看來您已經(jīng)沒有什么疑問了，您一定是已經(jīng)下定決心要買下它了”？ 對方一想確實沒什么理由拒絕，于是就會接受你的建議。

怎樣與“挑剔”型顧客打交道

憑自己好惡辦事的顧客對什么都極為挑剔，從產(chǎn)品到工作人員、店內(nèi)所用物品等，她的好惡都十分明顯。這類顧客眼睛尖，對任何細小的東西都會區(qū)分為喜好和討厭兩類。一旦她打上“感情色彩”的印記，要改變就難了！你的形象，對這類顧客來說甚至比產(chǎn)品本身更重要。

所謂的“好感”也就是合“眼緣”。但這并不是說長得好看的人就是合“眼緣”；模樣不怎么樣的人就只有死路一條。在顧客的眼里，自有她的一套標準。

顧客對于合脾氣的，態(tài)度極好，即使一開始并無購買的意圖，但說不定“愛屋及烏”，最后對你的產(chǎn)品有好感也未可知。第一眼未給她好感的人，她的態(tài)度反差極大，可能對你極冷淡或者干脆一口拒絕。比如：“小姐，你看錯對象了”，“小姐，我想我還用不著它呢”。此時，就算你頂著白眼好言好語使出渾身解數(shù)，但最終的結(jié)果無非是她越來越不耐煩，反感你甚至討厭你，最后以極不客氣的語氣將你請走。

挑剔是交易活動中一種必然的現(xiàn)象，有促進交易的可能，處理不當，也會導致交易的失敗。為把挑剔轉(zhuǎn)化為有利于交易的行為，首先應(yīng)了解挑剔的種類，然后再探究顧客挑剔的原因。

挑剔有九種，這九種又分為兩類：一類是主觀反對意見，分別是以下介紹的前五種；一類是客觀反對意見，分別是以下介紹的最后四種。1、借口，即不購買的借口；

如“這種產(chǎn)品很好，只是貴了點”“這個產(chǎn)品不錯，但對我們沒有什么用處” 偏見和成見：

“什么？進口的？誰知道呢？你送我也不要！我用的一向是名牌的” “我們這個年紀還趕什么時髦啊，不要不要” 自我表現(xiàn)：

“現(xiàn)在不流行這種產(chǎn)品了，現(xiàn)在講究的是……” “這沒什么了不起的，一看就知道……” 4、惡意反對：

這是無理取鬧的一種表現(xiàn) 5、壓價，這是常見的一種：

“這是最后一瓶了，好壞都無法挑” “這種商品，成本低得很，不過幾十元” “這里有點損壞，質(zhì)量不好”

6、客觀批評。顧客提出的是產(chǎn)品或服務(wù)本身確實存在的問題，這是有購買興趣的顧客都會提出的。

“這種新產(chǎn)品，看起來還不錯，只是效果怎樣我還不知道” 7、對商品的性能不了解，顧客故意據(jù)此了解有關(guān)情況?！斑@個功能沒什么用處”

8、兩難處境。顧客喜歡產(chǎn)品的這一面，又討厭產(chǎn)品的另一面，是否購買處于兩難之中。

9、最后的反對。顧客能提出最后的反對，已不是新的意見，而是早些時候已提出的意見，實際上已不是挑剔了，而是下決心購買的信號了。

以上幾種挑剔型顧客，要么憑熱情決定好惡，要么以感覺待人，她們都是在瞬間做出的決定，根本無道理可言。這就要求美容師有良好的綜合素質(zhì)，聽話聽音，能明白顧客話里真正的意圖，抓住機會，一錘定音。

你的方針應(yīng)該是：避免主動出擊，寧可先置已于死地而求后生。當你遭到顧客回絕時，切莫再度“猛攻”，避免她直接回絕你，使自己無一點回轉(zhuǎn)余地。所謂“置之死而后生”是告訴你先放棄進擊，將自己由主動一方變?yōu)楸粍右环?，你要做一個很好的傾聽者，甚至讓對方一瀉心中不快，因為很多感情豐富的顧客來美容院并不僅僅是為了美容，而是受到某種傷害需要找一個傾訴的對象，這時候你不要步步緊逼，輪番“轟炸”，那樣會無意中觸到她的創(chuàng)傷，她一定會以一句“對不起”斷然回絕你，使你永遠失去這個顧客。因為這時她所考慮的并非是這件交易的本身，而是把你當作了一個傾聽者，你等她說完，再慢慢疏導，好言撫慰，并抓住時機，將自己調(diào)整為不令對方討厭的狀態(tài)，使已要“吹”的東西又有些轉(zhuǎn)機，這個時候，主動權(quán)就在你這邊了。記住，你不要先做主動者，并需要有很好的耐心。

針對“愛挑剔”的顧客，可選擇以下勸購技巧 順應(yīng)法：

顧客：這個產(chǎn)品的價格太貴了？

營銷員：是啊，的確很貴，好的產(chǎn)品哪有不貴的道理呢？ 轉(zhuǎn)折法：

顧客：我覺得這不好……

營銷員：您說的有道理，不過，這種商品是這樣：…… 拖延法：

先說：如果您不介意的話，我過一會兒回答您這個問題，好嗎？然后通過介紹不知不覺地解答了顧客的疑慮。轉(zhuǎn)換法：

顧客：這個商品我不放心其安全性

營銷員：關(guān)于這點，請您看看產(chǎn)品的說明書。同時遞上有關(guān)資料，也可拿出產(chǎn)品讓顧客挑選比較，以轉(zhuǎn)換顧客的態(tài)度，并舉例本店成功實例。否定法：

顧客：這是假冒偽劣產(chǎn)品

營銷員：我們店從不賣假貨，我們可以本店名譽擔保 這是一種新型面膜，效果很好的：…… 先發(fā)制人法：

主動提出顧客的疑慮，并自問自答，作出解答，給顧客一種誠實、可靠的印象。如：您可能認為它的功能單一，不如某某產(chǎn)品，但它的這一功能的效果比多功能的要好，有些產(chǎn)品功能是很多，但很少能用上，是一種浪費金錢增加價格的表現(xiàn)。歸納法：

把顧客的意見歸納起來，同時回答幾種反對意見，就會削弱意見產(chǎn)生的影響。如：您的這些想法是可以理解的，集中一點是只要價格合適，就可以買下。攤牌法：

無法說服時可采用反問，表明自己的誠意，以此答復顧客，從而削弱反對程度。如：您自己怎樣回答這個問題呢？ 我怎樣才能說服您呢？

怎樣和聲稱“價格太貴”的顧客打交道

在營銷過程中，常常遇到這樣的情況：顧客并不直截了當?shù)卣f不買，而是面有難色，猶猶豫豫地聲稱“價格太貴了”之類，其實，你應(yīng)該意識到，顧客至少是想要的，只是還沒下定決心。這類顧客的真實動機分別是：

a）怕吃虧，想買到便宜的商品，這是很自然的；

b）想在討價還價中擊敗你，把對方的讓步看作是自己的勝利； c）不了解產(chǎn)品的價值，想通過討價還價來摸清虛實；

d）想從別家美容院購買，她設(shè)法讓你削價，只是為了向第三者施壓。

對于這類顧客，你在接待過程中，要避免過早的提出討論價格，應(yīng)等顧客對產(chǎn)品的價值有了起碼的認識后，再與其討論價格問題，顧客對產(chǎn)品的購買欲望就會越強烈，這樣她對價格問題考慮的就會越少。你不應(yīng)主動提及價格，當顧客主動詢價時，說明她已對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。例如：當顧客問及價格時，你可以說：“這取決于您選擇產(chǎn)品的哪個系列”“那要看您有什么特殊的要求”。即使要馬上答復顧客詢價，也應(yīng)該是有建設(shè)性的回答，如：“您在考慮價格的同時，還要考慮產(chǎn)品效果”等等。在作出答復后，你應(yīng)技巧性地繼續(xù)進行促銷，不要讓顧客有太多的思維停留在價格的思考上，無論什么時候提出價格都應(yīng)先說明商品的價值。相對價格與實際價格：

你應(yīng)努力將顧客的注意力引向相對價格而不是過多的考慮實際價格。營銷員不應(yīng)與顧客就價格論價格，而應(yīng)使顧客認識到產(chǎn)品的價值，即購買該產(chǎn)品能得到哪些好處？獲得什么利益？等?！氨阋恕?和“昂貴”有濃厚的主觀色彩。對于同一件產(chǎn)品，有的可能認為很昂貴，可有的卻認為很便宜，當顧客迫切需要某種商品之時，她就不會過多的計較價格這個問題。有的人花十幾元買本書就覺得貴，可是花幾百元買一套時裝、幾千元吃頓飯卻不以為然。因為前者是“消極價格”，后者是“積極價格”。顧客所需要商品的價格大多屬于“積極價格”，凡是顧客不喜歡的商品價格，其價格都屬于“消極價格”。你在接待顧客時要明確所銷產(chǎn)品對于顧客來說是“消極價格”還是“積極價格”？“積極價格”的抓住機會成交；

“消極價格”的想辦法使“消極”具備“積極價格”的因素，讓顧客認識到你所銷的正是她所想要的。向顧客證明產(chǎn)品價格的合理性： 如果顧客認為競爭對手的價格合理，你的價格太高時，你應(yīng)說明價格不同的原因；如果顧客想購買某種廉價品來代替你所推薦的產(chǎn)品，你應(yīng)設(shè)法將兩種產(chǎn)品對比，說明不同之處。

如果顧客說過去購買同類產(chǎn)品不是這個價格，言外之意是對價格上漲不滿。你應(yīng)態(tài)度誠懇、實事求是地告訴顧客并非本店單獨提價，而且調(diào)整原因是產(chǎn)品質(zhì)量提高或份量不一樣、功能改進、廠家統(tǒng)一調(diào)價等。用不同的產(chǎn)品價格報價：

把一種價格高的產(chǎn)品跟另外一種產(chǎn)品比較,它的價格就顯得低些.采用示范法：

如果顧客覺得產(chǎn)品的價格確實高，你應(yīng)該向顧客強調(diào)所有其它能夠抵消價格高的因素。在某種產(chǎn)品的價格確實高或者對價格發(fā)生爭議并影響洽談繼續(xù)進行的情況下，這是一種好辦法，也是唯一的辦法。當顧客對價格提出反對意見時，你不應(yīng)該穩(wěn)如泰山，一言不發(fā)，而應(yīng)該予以解釋。如果你正確了解了顧客不想買的原因，那就應(yīng)該將產(chǎn)品的所有優(yōu)點采用示范的方法一并列出。喊價要高，讓要慢： 借著這種方法，你一開始就可削弱顧客的信心，同時還能趁機試探對方的實力并確定對方的立場。不過喊價務(wù)必合理，一旦使顧客認為你是沒有誠意的，就會放棄購買。如果你銷售的產(chǎn)品確實滿足顧客的某種需要，它能經(jīng)得起與其他產(chǎn)品的比較，那么熟練掌握了上述方法后，在與對方討論價格時，就用不著擔驚受怕了。（當然此法要看人而巧妙運用）

總之，有種人對討價還價好象有特殊的癖好，即使是一碗面，一斤菜也非得要討價還價一番不可，她們往往為此自鳴得意。因此這種抱有金錢哲學的人有必要滿足一下她們的自尊心，在口頭上可以做一點適當?shù)男⌒⊥讌f(xié)。比如，可以對她說“我可是從來沒有以這么低的價格賣過啊” ；或者“沒辦法啊，碰上你，只好最便宜賣了”。這樣她會覺得比較便宜，又能證明她砍價的本事，她是樂于接受的。

怎樣與“以后再買”型顧客打交道

當你向顧客介紹產(chǎn)品時，顧客還表示比較感興趣，然而談到買，顧客就退卻了。她會說“以后一定……” “沒辦法，現(xiàn)在賺錢特別難，花錢都太快了……”

等等。顧客老以“沒和家人商量” “以后再買”來對付你，有時還真的拿她沒辦法。和這類顧客打交道，首先要弄清楚顧客這么說的真正用意，然后才能“對癥下藥”。如果顧客沒有購買的意向而只是以此為借口推托的話，當你再詢問為什么要到以后才買時，顧客會顯得不安起來，有點緊張，回答吞吞吐吐、含糊其辭，沒有真正具體的理由。

如果顧客有購買的意圖，她們在說話時會表露出購買的誠意，并帶有一絲歉意，當你問為什么不馬上買的原因時，她們會有比較具體的理由，如“上次買的還沒有用完呢？”

對有意向購買的顧客，如果她們當時確實有困難，也不必勉強，不過應(yīng)對她說清楚產(chǎn)品的特點以堅定其購買的決心，并且最好能留下一些信息，如聯(lián)系電話等，預約在適當?shù)臅r候再次詢問。

對拿不定主意的顧客，應(yīng)盡量幫她們拿定主意。因她們對事情沒什么主見，往往需要別人幫助她們參考，此時你不妨充當顧客的參謀，幫她定奪。

總之，在溝通顧客中遇到問題，除了您豐富的專業(yè)知識外，還需要您的機智與良好的綜合素質(zhì)，這樣你才能成為一名成功的營銷員。

第四部份 全年促銷活動計劃方案

現(xiàn)場演示促銷活動的策劃 機會：

周末美容保健免費知識講座（雙休日活動促銷），以雙休日、節(jié)假日為由，促銷產(chǎn)品輔助進行活動演示及講座。活動主題：

以產(chǎn)品、公眾、社會等文化為主題進行創(chuàng)意設(shè)計促銷。例：經(jīng)脈調(diào)理，生機美容演示會等。項目：

現(xiàn)場演示活動，以項目進行組合為主題創(chuàng)意促銷。如：招生優(yōu)惠、免費形象設(shè)計、化妝服務(wù)、化妝品銷售優(yōu)惠、會員加入優(yōu)惠等等。氣氛：

突出喜慶歡快色彩，選用紅色調(diào)，生命激情音樂、紅氣球、利士包等吉祥物裝飾等，活動現(xiàn)場重點展示西爾公司及公司品牌vi（視覺形象）。

活動主題：

“西絲爾讓您做個品味女人” “30天內(nèi) 您的改變更動人” “用心成就完美 專業(yè)塑造品質(zhì)” “專業(yè)塑造動感靚麗系列佳麗”等等 促銷目的：

吸引各種層次的消費者關(guān)注并積極參加此活動，同時適時推出其會員卡（新）、貴賓卡、積分卡等制度。

活動內(nèi)容：（下列章節(jié)將描述）

一月份活動方案

活動時間背景：

元旦、小年（農(nóng)歷）、大年（農(nóng)歷）活動時間背景分析：

消費者節(jié)假日消費心理比較重，可以此為賣點加強促銷，同時鞏固與客戶的關(guān)系?；顒又黝}：

“新年新佳人 靚麗每分鐘”、“女人是水 補水大行動”、“30天內(nèi),您的改變更動人”、“西絲爾美容美白六件套隆重登場！讓您的肌膚重現(xiàn)光澤，還您美白靚麗”、“一年之計在于春 讓美麗贏在起跑線上！” 活動內(nèi)容：

主題軟文的提稿、禮品的贈送、促銷工具、特價產(chǎn)品 禮品贈送： 印有西爾logo的吉祥小禮品

促銷工具： 宣傳單、pop海報、易拉寶、x展架等等

特價產(chǎn)品： 美容美白系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

配合新產(chǎn)品上市推出以上活動主題。同時吸引不同層次的消費群、培養(yǎng)忠實顧客。派專業(yè)人員根據(jù)每一個顧客皮膚不同的屬性、消費層次做出最實惠有效的產(chǎn)品搭配，同時進行積分卡制等營銷活動，建立長期或短期的各類消費系統(tǒng)。軟 文：

白皙、光潔、透明的肌膚，是所有女人一心期盼的膚質(zhì)，面對日益惡化的生活環(huán)境，更要細心防范外界各種環(huán)境對肌膚的惡劣影響，如何選擇屬于您自已肌膚的護膚產(chǎn)品，才是最佳的保養(yǎng)之道。女人天生要靠男人來寵愛，但女人的美麗，則是要靠女人自已來呵護，美麗就從今天開始，從使用“西絲爾”(動感靚麗)開始，關(guān)愛自已，關(guān)愛第二生命！

二月份活動方案

活動時間背景：

春節(jié)（農(nóng)歷）、情人節(jié)(2月14日)活動時間背景分析：

本月大地回春，壓抑了一個節(jié)假的消費欲望重新回復，許久熬夜產(chǎn)生的疲勞，黑眼圈一起襲來，急于到美容院護理已經(jīng)成為愛美女性的首選要求；情人們也在這時候動起來了。這可是個開發(fā)新客源的好時機哦！同時也要注意提醒部份愛美的朋友在家中也要保養(yǎng)哦！活動主題：

“新春新貌,給愛人的一個驚喜”、“愛人動起來 靚麗自信飛起來！” 活動內(nèi)容：

主題軟文的提稿、禮品的贈送、促銷工具、特價產(chǎn)品 禮品贈送： 印有西爾logo的吉祥小禮品

促銷工具： 宣傳單、pop海報、易拉寶、x展架等等

特價產(chǎn)品： 精典眼部系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

營造“喜慶”“浪漫”“溫馨”的節(jié)日氛圍，加深顧客的歸屬感。以“新春新面貌”“給愛人的一個驚喜”等主題促銷活動來引導男士購買；情人節(jié)可作為本月重點活動來促銷，以“給女人最好的禮物”為主題展開促銷，凡是2月14日情人節(jié)來店的顧客都會得到美容院配送的一份情人節(jié)小禮品（玫瑰花、情人賀卡、吉祥物、送給愛人的領(lǐng)帶等）。軟 文：

眼部是心靈的窗戶，也是時光的表現(xiàn)，它最容易泄露女人年齡的秘密，因此，它最需要細心的呵護與保養(yǎng)。女人天生嬌柔，天生是讓男人呵護、寵愛的，但女人的美麗則要靠女人自已精心呵護。女人似水，清澈而又舒緩，安詳、自若、愉快。幽深的眼神是她生命最美麗的童話。

睛彩動人,精典眼部系列,在情人節(jié)給您一雙美麗眼睛,抓住精彩每個亮點。凡在節(jié)日（春節(jié)、情人節(jié)2月10至14日）期間，購買西絲爾(動感靚麗)精典眼部系列產(chǎn)品滿 元的客戶送。

三月份活動方案

活動時間背景： 婦女節(jié)、農(nóng)歷元宵節(jié)（情人節(jié)）、3月12日植樹節(jié) 活動時間背景分析：

這是一個重要時段，“三八”婦女節(jié)是一年促銷的重頭戲，要能夠滿足顧客的消費需求哦！活動主題：

“今天是您的生日，給自己的心情放個長假，讓皮膚更多 ‘養(yǎng)’氣” “讓美麗的肌膚從春天開始” “改變女人從專業(yè)的西絲爾(動感靚麗)開始” 活動內(nèi)容：

主題軟文的提稿、禮品的贈送、促銷工具、特價產(chǎn)品

禮品贈送： 印有西爾logo的吉祥小禮品、口紅、潤唇膏等

促銷工具： 組織聯(lián)誼會場地（婦女節(jié)）、宣傳單、pop海報、易拉寶、x展架等等

特價產(chǎn)品： 祛痘修復系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

營造“喜慶”、“富貴”、“親情”的節(jié)日氛圍，擴大店院知名度，吸引消費者、培養(yǎng)忠實消費群。派專業(yè)的人員根據(jù)每一個顧客皮膚不同的屬性、消費層次做出最實惠有效的產(chǎn)品搭配，同時進行積分卡等營銷活動，建立長期或短期的各類消費系統(tǒng)。軟 文：

您的微笑是您自已田園的花，您的談吐是您自已山上松林的蕭蕭 但是您的心呀，卻是那個女人，那個我們?nèi)空J識的女人。西絲爾(動感靚麗)專業(yè)與您分享！

您的美麗因為您的珍愛、您的呵護！節(jié)日大優(yōu)惠

凡在 月 日至 月 日期間光臨本院的朋友，將得到優(yōu)惠！

四月份活動方案

活動時間背景： 4月7日世界衛(wèi)生日 活動時間背景分析：

四月是春曖花開的季節(jié)，女性越來越希望的膚質(zhì)能象花一樣光鮮靚麗?；顒又黝}：

“人間四月天 真情大奉送”、“西絲爾 讓您的改變更動人” 活動內(nèi)容：

開展社區(qū)聯(lián)誼會“塑造西絲爾(動感靚麗)系列佳麗”等活動 禮品贈送： 印有西爾logo的吉祥小禮品

促銷工具： 會場的選定、專業(yè)人員的配置、宣傳單、pop海報、易拉寶、x展架等等

特價產(chǎn)品： 美容美白系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

營造一種通過3個月使用產(chǎn)品后顧客肌膚改變的效果圖，突出“您的改變更動人”“專業(yè)決定未來，西絲爾(動感靚麗)塑造佳麗”的氛圍，擴大知名度、樹立專業(yè)品牌形象，擴大市場占有區(qū)域范圍。軟 文：

紫荊花代表著凝重，有品味的女人們都喜歡紫荊花，因為它樸素，而默默無聞地吐露它的芳香。四月更是愛的季節(jié)，充滿著愛情的氣息。四月，紫荊花充滿浪漫的色調(diào)迎接。

五月份活動方案

活動時間背景：

5月1日勞動節(jié)、5月4日青年節(jié)、5月8世界紅十字日、5月11日母親節(jié)、5月12日國際護士節(jié)、5月15日世界家庭日、5月17日世界電信日、5月31日世界無煙日?；顒訒r間背景分析：

夏的感覺漸漸臨近，愛美女性對防曬需求日漸加強。活動主題：

潔凈、亮白、輕松勞動節(jié)（其他節(jié)日略）活動內(nèi)容：

禮品贈送： 印有西爾logo的吉祥小禮品

促銷工具： 宣傳單、pop海報、易拉寶、x展架、橫幅

特價產(chǎn)品： 防敏防曬系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

提高本店知名度，增加經(jīng)營特色，建立名望，提升營業(yè)額 活動軟文： 各位女士：

您們好！又一個我們的節(jié)日即將來臨。追求輕松，自我生活方式的您，又將遠離喧鬧的都市，走向?qū)拸V的原野，接受大自然的洗禮，享受美好的假期！祝您節(jié)日快樂！……

做為您專業(yè)的好鄰居，在快樂假期我們小小提醒您，注意防曬！

陽光的“愛撫”將會使您面部的色斑點顯現(xiàn)或者加重！為了您和您的一切快樂完美，西絲爾(動感靚麗)將在這個假期呵護您的每一寸肌膚，使您開始享受無限春光，不再擔心有一點點的惱人斑痕。

本店特隆重推出五一“美麗女人 專業(yè)西絲爾(動感靚麗)系列”旅游假期大派送酬賓活動！內(nèi)容如下：

1、凡在五一期間來本店光臨的新老顧客均可免費享受以下專業(yè)服務(wù)呵護 a、免費專業(yè)治療 b、免費皮膚護理一次

c、您每消費 元即可得到500元的現(xiàn)金消費禮券，送 ；

2、“踏青族”呵護之神:防敏防曬系列一律只需 元即可購一套,同時還送出 元的現(xiàn)金消費禮券。

3、凡在本次活動期間消費滿188元還加獲價值 元的美甲服務(wù)一次（或送美體項目的服務(wù)）。

六、七月份活動方案

活動時間背景：

6月1日兒童節(jié)、6月5日世界環(huán)境日、6月15日父親節(jié)、6月23日奧林匹克日、6月26日國際禁毒日、7月1日中國共產(chǎn)黨紀念日（香港回歸紀念日、世界建筑日）。活動時間背景分析： 炎炎的夏季來了，愛美的女性越來越注重體型了；同時，秀美的脖頸也露出來了。活動主題：

火紅的七月，熱情的西絲爾(動感靚麗)系列 活動內(nèi)容：

禮品贈送： 印有西爾logo的吉祥小禮品

促銷工具： 宣傳單、pop海報、易拉寶、x展架、橫幅

特價產(chǎn)品： 瘦身、美頸護理系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

提高本店知名度，增加經(jīng)營特色，建立名望?；顒榆浳模?/p>

七月，流金的歲月，火紅的七月，具有開創(chuàng)性的七月，因為她是我們——黨的生日，給我們美好生活的開始，未來希望的她，走過了近一個世紀風風雨雨，尊敬中國共產(chǎn)黨人，以她們獨有的執(zhí)著，堅忍不拔的精神，創(chuàng)造了一個又一個的神話。我想對您們說聲辛苦了！感謝您們給我們帶來幸福的生活。在此，西絲爾（動感靚麗）衷心地向每一位黨員獻上一份微薄的禮物，一份祝愿。愿健康此生，漂亮此生！內(nèi)容如下：

凡在7月 日至 月 日來本店光顧的黨員朋友均可免費享受以下專業(yè)服務(wù)呵護： a、免費皮膚測試 b、免費皮膚護理一次

c、您每消費 元即可得到 元的現(xiàn)金消費禮券，送 ；

d、購買西絲爾（動感靚麗）系列 產(chǎn)品一律只需 元即可購買，同時還送出 元現(xiàn)金消費禮券；

f、凡在本次活動期間消費滿188元還加獲價值 元的美甲服務(wù)一次（或送美體項目服務(wù)）。

火紅的七月推出“共產(chǎn)黨員親情月”

條件：您是共產(chǎn)黨員；您的親屬是共產(chǎn)黨員

凡活動當天來本店的顧客，可免費進行皮膚測試；建立皮膚檔案；并獲贈西絲爾（動感靚麗）產(chǎn)品價值 元的護膚消費券一張，同時領(lǐng)取 或（禮品）； 凡是黨員根據(jù)黨齡的長短進行優(yōu)惠價

年黨齡以上均可在本院享受 次免費護理。凡前名黨員均 有 禮品贈送（或送美體項目服務(wù)）。

八、九月份活動方案

活動時間背景：

8月1日中國人民解放軍建軍節(jié)、9月8日國際掃盲節(jié)、9月10日教師節(jié)、9月20日全國愛牙日、9月27日世界旅游日，國際聾人節(jié)，中秋節(jié)（農(nóng)歷）?；顒訒r間背景分析：

盛夏季節(jié)，女性減少了白天美容的次數(shù)，增加了午休，皮膚因日曬而缺水，皮膚問題進一步暴露，顯出斑點，這時就要做好補水及曬后修復了?；顒又黝}：

“讓最可愛的人靚麗”、“讓園丁更美麗的活動進行中！” 活動內(nèi)容：

禮品贈送： 印有西爾logo的吉祥小禮品 促銷工具： 宣傳單、pop海報、易拉寶、x展架、橫幅

特價產(chǎn)品： 保濕補水、修復系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)目 的：

提高本店知名度，增加經(jīng)營特色，建立名望。活動軟文：

致尊敬的各位西絲爾(動感靚麗)系列新老客戶： 您們好！

首先，感謝您們一直以來對本美容院的支持！

教師，一個神圣而偉大的職業(yè)，在教師節(jié)來臨之際，我們西爾全體工作人員對從事教育行業(yè)的各位工作者真誠的說上一句：“您們辛苦了！謝謝您們！！”同時，在教師節(jié)期間推出“尊師愛教”的活動計劃。具體內(nèi)容和細節(jié)如下：

1、凡是從事教育工作者的親屬和朋友，在 月 日前來本美容院的顧客，憑教師職業(yè)工作證可免費皮膚測試，建立皮膚檔案，并獲西絲爾(動感靚麗)價值100元的護膚現(xiàn)金通用券，同時領(lǐng)取西絲爾(動感靚麗)精美禮品一份； 2、凡在本院購買過西絲爾(動感靚麗)產(chǎn)品的顧客，活動當天均可獲贈價值 元的消費券一張(或送美體項目的服務(wù))；

3、活動期間現(xiàn)金消費滿150元即可獲得價值 元的 產(chǎn)品一瓶,并且獲現(xiàn)場抽獎機會一次；

活動期間會員特惠產(chǎn)品：

產(chǎn)品名稱 功 效 市場零售價 會員優(yōu)惠價 教師特惠價

注：活動贈品按先后順序發(fā)放，發(fā)完即止，望各位朋友給予支持理解！

我們誠摯期待您的光臨！!

(本次活動時間:由 年 月 日至 年 月 日止)地 區(qū): 店 名: 聯(lián)系電話: 聯(lián)系人: 活動地址: 年 月 日

十、十一月份活動方案

活動時間背景：

10月1日中華人民共和國國慶節(jié)、10月9日世界郵政日、10月14日世界標準日、10月16日世界糧食日、10月31日世界勤儉日、11月9日安全消防日、11月17日國際學生節(jié)、重陽節(jié)（農(nóng)歷）?；顒訒r間背景分析：

十月秋高氣爽，美容消費高峰期，美容院應(yīng)強調(diào)產(chǎn)品賣點，可重點推薦抗皺滋養(yǎng)系列；并推出手部護理系列，強調(diào)手是女人的第二張臉，是現(xiàn)代女性身體語言的指揮棒，我們要象呵護面部一樣來呵護我們的雙手！活動主題：

國慶：“美麗每一天 健康每一刻” 致西絲爾(動感靚麗)系列產(chǎn)品服務(wù)店各會員： 您們好！首先祝大家“國慶愉快 事事如意！”

為感謝大家對我們西絲爾(動感靚麗)系列產(chǎn)品一直以來的支持與厚愛，在10月1日至10月5日期間 美容院推出“歡慶國慶”的大酬賓活動計劃，具體內(nèi)容和細節(jié)如下：

1、凡在活動期間來本店的顧客，可免費進行皮膚測試，建立皮膚檔案，并獲西絲爾(動感靚麗)價值100元的護膚現(xiàn)金消費券，同時領(lǐng)取西絲爾(動感靚麗)精美禮品一份； 2、凡在本院購買過西絲爾(動感靚麗)產(chǎn)品的顧客，活動當天均可獲贈 元消費券一張；

3、現(xiàn)場開卡的會員只需交納 元會費即可獲獲價值 元的產(chǎn)品+免費專業(yè)護膚 次的套餐服務(wù),還可獲得 元的超值服務(wù)(或送美體項目的服務(wù));4、活動期間購買 元產(chǎn)品可享受買一贈一的特惠。以上活動計劃均為統(tǒng)一進行，所有優(yōu)惠及贈送不可調(diào)整或替換，贈品按先后順序發(fā)放，發(fā)完即止，望各會員給予支持和理解！

十二月份活動方案

活動時間背景：

12月1日世界預防愛滋病日、12月5日國際志愿者日、12月10日世界人權(quán)日、12月20日澳門回歸紀念日、12月25日圣誕節(jié)?；顒訒r間背景分析：

具有悠久歷史的中國人習慣于在本月

總結(jié)

這一批客人是您店內(nèi)的現(xiàn)有資源，一定要利用好本店的這一批客人，對于這些客人在促銷期內(nèi)采取信函投寄及電話跟進方式，建議在投寄信函的同時寄節(jié)日賀卡，信函內(nèi)容如下： xxx女士/小姐： 您好！

一年一度的 節(jié)日即將來臨，在此我謹代表我們 美容院的全體員工向您表示節(jié)日的祝賀，祝您身體健康，青春永駐！好運！同時，也對您長期以來對我院的支持與厚愛,表示衷心的感謝！

此刻，我們以一種激動的心情告訴您，本院在這個 節(jié)日來臨之際已正式加盟“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”。本院將秉著“做您至親至近的好鄰居”的經(jīng)營理念，以“西爾”國際統(tǒng)一的形象和服務(wù)、科學美容技術(shù)，以及專業(yè)的美容項目來最大程度的滿足您的需求，讓您真正地感受到“西絲爾” “動感靚麗”皇家式的嚴謹與正規(guī)、神奇與魅力，那么，現(xiàn)在您已幸運地接收到我們的宣傳單，這將意味著您在 年 月 日至 年 月 日內(nèi)，可以到本院享受到“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”提供的美容院免費專業(yè)護理一次（決不另收費，只為宣傳公司品牌）。并在此期間推出（年/半年/季卡），花上數(shù)百元即可享受總值超過 元的服務(wù)（僅限于此促銷期間內(nèi)）。您可以持此卡在一年內(nèi)，到全國“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”品牌加盟店享受不限次數(shù)的免費基礎(chǔ)護理，并同時獲贈“西爾（中國）美容服務(wù)機構(gòu)”誠意價值 元的超值 護理服務(wù)療程 卡（僅限前100名）。即然您已經(jīng)與幸運相連，那么現(xiàn)時期望您與美麗相連，與青春相連，與西爾相連！凡前來享受免費護理的女士，請先電話預約，并持宣傳單及本人身份證來店，歡迎光臨！本店地址：

預約電話： 院長簽名： 本院名稱： 日 期：

注意:1)dm信函投寄時最好另附節(jié)日賀卡一張或dm單張； 2)需院長親自簽名；

3)客人全部需要預約才能享受免費服務(wù)； 4)信函投寄后，一定需要美容師電話跟進。主要是在信函投寄后四天內(nèi)一定要求美容師對投寄出的信函進行電話跟蹤并制定電話跟蹤表如下：

日 期 顧客姓名 電 話 主要內(nèi)容 跟蹤結(jié)果 美容師簽名

終端促銷活動

加盟店促銷活動計劃方案

做促銷活動計劃,先要明確目標、確認對象，才能讓活動有序地進行，促銷方案的實施，事前、事中與事后的預算評估如何，是決定促銷活動的成敗。一、活動時間：

二、活動地點的確認： 三、促銷目的：

①為了穩(wěn)定老顧客，使她們對美容院更有信任感； ②開拓新客源；

③增加美容院的經(jīng)濟效益；

④提高美容院的知名度，增強社會影響力。四、促銷的目標：

①提高美容師專業(yè)水平和銷售技巧；

②提供給美容院規(guī)范的管理及新穎的銷售方式；

③使美容院老板擁有逆向思維，營業(yè)額得以突破瓶頸； ④進一步規(guī)范美容院管理操作規(guī)程，提高服務(wù)水平。五、促銷人員安排： 組長： 組員：

組長職責：

①整體活動安排，協(xié)調(diào)及時調(diào)整促銷方案； ②負責外圍的派單和美容院派單的綜合安排； ③監(jiān)督檢查產(chǎn)品、手法、培訓的結(jié)果； ④對活動整體推進負有直接責任。六、活動期間公司提供： ①活動方案； ②專家；

③高級美容督導和高級美容導師； ④美容師服（配額除外）； ⑤kt板（借用）； ⑥電話皮膚測試儀（借用）；

⑦pop招貼畫或x展架（配額除外）； ⑧請柬；

⑨資料和產(chǎn)品袋（配送）； 事前工作：

1、店內(nèi)：產(chǎn)品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。 2、店外的布置（橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶）3、促銷方案、優(yōu)惠政策

4、產(chǎn)品的培訓：由組長負責培訓

5、人員的搭配：安排好收銀、庫管、發(fā)貨

6、邀請函派發(fā)：編號、定區(qū)域、定人、定量（可適當獎勵）

7、心態(tài)調(diào)整：美容院召開活動前會議，提要求，熟悉整個會議流程 事中工作：

怎么安排（參加人員的分工）

2、美容師要求（參照美容院管理規(guī)定）3、要求：各盡職責,服從安排，責任到人 4、進入狀態(tài),人員的配合 事后工作：

總結(jié)活動情況，表揚先進個人

例：

促銷優(yōu)惠方案

一、魅力佳人貴賓c卡: 價 格 880元

贈送護理 1、劃卡消費8折；

2、送4次經(jīng)典護理或200元產(chǎn)品。 后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分58分； 2、送親情卡一張（價值380元）。二、魅力佳人貴賓b卡: 價 格 1500元

贈送護理 1、劃卡消費7折；

2、送7次經(jīng)典護理或360元產(chǎn)品。 后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分100分； 2、送親情卡一張（價值380元）。三、魅力佳人貴賓a卡: 價 格 2500元

贈送護理 1、劃卡消費6折；

2、送10次經(jīng)典護理或500元產(chǎn)品。 后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分166分； 2、送親情卡一張（價值380元）。四、魅力佳人玫瑰卡: 價 格 3880元年卡（限時卡）

贈送護理 1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護理；

2、全年身體護理包括：舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等； 3、自選計50次，限一年內(nèi)使用。

后期優(yōu)惠 1、贈送精油全身10次（價值1500元）； 2、贈手、足護理20次（價值800元）；

3、贈送牛奶香體貴妃浴20次（價值1000元）； 4、全年光波?。?/p>

5、送親情卡一張（價值380元）。 五、魅力佳人茉莉卡: 價 格 3880元半年卡（限時卡）

贈送護理 1、半年面部、肩、頸部經(jīng)典護理；

2、全年身體護理包括：精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體、手足護理等；

3、不計次數(shù)，限半年內(nèi)使用。

后期優(yōu)惠 1、贈送精油全身10次（價值1500元）； 2、贈魔寶組合一套（價值298元）； 3、贈手、足護理20次（價值800元）；

4、贈送牛奶香體貴妃浴20次（價值1000元）； 5、半年光波?。?/p>

6、送親情卡一張（價值380元）。 六、本次溫馨抽獎獎項：

特等獎（1名）價值1800元的 一套； 一等獎（1名）價值1680元的 一套； 二等獎（2名）價值1200元的 一套；

三等獎（3名）價值580元的金純魅力卡一張；

四等獎（6名）價值150元的氧吧一臺，價值380元的特惠卡一張； 五等獎（20名）價值198元的產(chǎn)品。備注：

以上優(yōu)惠只限促銷期間；

買滿380元可參加“黃金一把抓”；

買滿580元可參加溫馨經(jīng)典抽獎，中獎率100%；

現(xiàn)場加入168元會員顧客，送4次經(jīng)典護理再送4次時尚護理；

顧客聯(lián)誼會操作流程

會議申請單 年 月 日

申請單位： 地 址：

負責人姓名： 電 話： 要求內(nèi)容：

初步設(shè)想內(nèi)容：

標準：請打（√）1、公司正式加盟店； 4、首批進貨達到一定數(shù)額的； 2、達到公司每月補貨要求； 5、其他： 3、在當?shù)鼐哂杏绊懥Φ模?請注明加盟品牌與金額：

加盟店負責人簽名： 審核意見：

申請人：

1、此申請表請于活動前一個月傳真或請各區(qū)域業(yè)務(wù)人員帶回我公司；

2、此次活動我公司前期派來的主講師、經(jīng)理及配合會議的工作人員須貴方安排食宿；住宿標準：講師或經(jīng)理---三星級酒店標間1間 其他工作人員---標準間1間

3、以上請分別填寫清楚后會議方可由雙方商定舉行。 西爾（中國）服務(wù)機構(gòu) 美容院前期準備事項

編號 項 目 數(shù) 量 費 用（元）落實時間 備 注 1 邀請函（含信封、促銷小單張）1000 1500 會議前15天到位 美容院購買或到我公司購買

2 橫幅、彩旗 2條 400 會議前2天 美容院自備 3 氣球、噴彩、膠帶 100 會議前2天 美容院自備 4 產(chǎn)品形象立牌 1 會議前1天 美容院自備 5 簽 到 本 2 會議前1天 美容院自備 6 筆 每人各1支 會議前1天 美容院自備

7 促銷小禮品 200 500 會議前1天 美容院自備

8 產(chǎn)品消耗費用 200 會議前1天 包括現(xiàn)場試用及香薰爐消耗 9 獎 品 50 300 會議前2天 用于游戲活動 10 場地租金 1 1000 會議前15天 美容院選定 11 水果或點心 300 會議前1天 美容院自備 12 產(chǎn)品x展架 2 會議前2天 美容院自備 13 掛 畫 10 會議前2天 美容院自備 14 優(yōu)惠方案 1 會議前6天 美容院自備 15 顧客手冊 會議前2天 美容院自備

16 相機攝相機膠卷 會議前1天 美容院自備 17 鮮花胸花胸卡 會議前2天 美容院自備 18 音樂碟片 會議前2天 美容院自備

19 收據(jù)公章計算機 會議前1天 美容院自備 20 樣品一套 會議前3天 美容院自備 21 藝人、模特兒 會議前3天 美容院自備 22 抽獎箱、抽獎券 會議前1天 美容院自備 23 白板、白板筆 會議前1天 美容院自備 公司（代理商）前期準備事項 1、提供講師1名；

2、主持人1名；（雙方商討）

3、形象物資：產(chǎn)品資料、x展架4—6個（會后帶回）4、負責教舞蹈；

5、負責整個會議流程。

為了使顧客聯(lián)誼會舉辦后能達到預期的效果，請美容院配合我公司做到以下幾點：

會 前 準 備 一、會場

1、會場的選擇：宜小不宜大，應(yīng)盡可能選擇靠近美容院的，檔次比較高的酒店（賓館），具備舉辦會議的功能，所有設(shè)備齊全（包括音響設(shè)備、麥克、白板、空調(diào)、產(chǎn)品展示柜、茶水供應(yīng)等等）；

2、會場的布置：應(yīng)簡單、溫馨、喜氣洋洋、桌椅排放緊湊、整齊、每桌必備優(yōu)惠政策一份，突出主題（可準備相關(guān)的宣傳資料、彩球、玫瑰花等裝飾材料），需提前10天掛出橫幅作宣傳。

二、會場優(yōu)惠政策的制定、宣傳單的設(shè)計與制定（精致、醒目、西爾公司可提供樣稿）

三、宣傳單的派發(fā)原則（寧多勿少）

1、派單培訓：突出宣傳單的主題，根據(jù)派發(fā)顧客層次的不同，選擇重點加以說明，強調(diào)聯(lián)誼會的娛樂性。避免顧客最敏感的銷售話題。要求：美容師分角色相互練習派發(fā)，直至熟練。2、院長必須制定派單獎勵方案：

例如：將所派宣傳單編號：ａ美容師派１—１００號單；ｂ美容師派１０１—２００號單，活動當天通過統(tǒng)計回單數(shù)給美容師相應(yīng)的獎勵。獎勵方法：

a現(xiàn)金獎勵——一張回單給予0.5-1元的獎勵，如回單又包卡者，可增加獎金額。b物資獎勵——根據(jù)回單量的百分比進行獎勵，如:回單5%獎勵手霜一支，回單10%獎勵爽膚水一瓶。

c技術(shù)提升獎勵——連續(xù)幾次活動返單率最高的美容師可送到代理商處深造。3、研究制定合理的派單路線（方圓2公里輻射式路線）。

4、主要以公司、事業(yè)單位、銀行、學校、寫字樓、賓館為主攻對象,可由院長親自派發(fā),團體消費可加大優(yōu)惠幅度。

5、靠近美容院的主干道上拉上幾條宣傳橫幅。 四、制定出活動期美容提成方案

例：包年卡——美容師平時提成8%，會場包年卡，美容師可提成10%； 銷售產(chǎn)品——美容師平時提成10%，會場銷售產(chǎn)品，美容師可提成12%； 做成新顧客的年卡或銷售產(chǎn)品另加2%的提成。（此方案僅供參考，可根據(jù)各美容院實際情況增加或減少提成點，但所有美容師獎勵制度必須制定，這樣可以激發(fā)工作熱情，提高工作效率，從而提升美容院的營業(yè)額，增加新客源）

五、院長聯(lián)系好有專長的顧客或者其親友，排出顧客演出節(jié)目單，并重復提醒數(shù)次備忘。這樣能使會場形成一個互動，活躍氣氛，促進購買欲。

六、展現(xiàn)美容院的整體形象：美容院的全體員工排一個節(jié)目，委派員工代表講話（節(jié)目可由公司協(xié)助編排）。

七、美容師專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓至關(guān)重要，這將直接和我們的業(yè)績掛鉤（可由公司的美導進行培訓或配合院長進行）。

八、會前動員工作：會議進行中的相互配合工作，會議結(jié)束后的跟進工作等具體明確的加以說明，并反復強調(diào)其重要性。 九、會議前一天必須排出整個會議的流程單，所有員工必須熟記會議的每個環(huán)節(jié)，這樣便于雙方的配合（主要是指與主持人的配合）。

十、店堂內(nèi)必須有相應(yīng)的布置，讓客人一眼就能看出與平時的不同處，引起好奇心（優(yōu)惠政策）。

十一、會議的人員分工（成立會務(wù)組）

現(xiàn)場總指揮：要有很好的現(xiàn)場指揮與應(yīng)變能力；

主持人（2人）：最好是一位男士和一位女士，這樣相互配合會更加協(xié)調(diào)，對于會場氣氛起到促進作用；

美容美發(fā)促銷方案

【篇1：2012美容美發(fā)促銷方案】

2012美容美發(fā)促銷方案

想要做好美容美發(fā)店經(jīng)營管理，必須把你的店宣傳起來，讓店鋪的經(jīng)營模式提前上軌道。通常美容美發(fā)店都會進行促銷活動，即可以宣傳你的店面，又是美容美發(fā)店經(jīng)營管理的好方法。a.了解美發(fā)店周圍環(huán)境

每個美發(fā)店的地理位置、環(huán)境等都不一樣，要了解美發(fā)店的環(huán)境，以及競爭對手的動向，人流的走向，美發(fā)店的上座率等等。如果美發(fā)店附近是住宅區(qū)我們該采取那種形式，工廠區(qū)、商業(yè)區(qū)又采取那種形式。住宅區(qū)我們是否可以用美發(fā)店做頭發(fā)打理比家里自己打理更省事來做主題?工廠區(qū)是否可以用緊跟時尚、小小花費做個時尚達人來做主題呢? b.了解活動對象

要了解活動方案要針對什么?是針對美發(fā)店的人氣，還是高端消費群體、還是火爆營業(yè)氣氛，都必須要了解清楚，有目的進行策劃活動。如需要人氣，美發(fā)店可以做一系列的戶外宣傳，來提升專業(yè)美發(fā)店在當?shù)氐闹?如果是高端消費群體，美發(fā)店可以邀請策劃公司協(xié)助做一些派對或引進一些賣點足、品質(zhì)高的項目促銷;如果是火爆氣氛，那美發(fā)店可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或限時超低價美發(fā)優(yōu)惠活動。

c.明確活動的目的活動目的在策劃方案中必須清晰，讓美發(fā)店所有員工能夠瞬間了解這個活動的意義，這個活動能夠幫助顧客解決什么問題或帶來什么好處

和利益，同時又能為員工帶來什么好處和利益，為美發(fā)店可以創(chuàng)造什么樣的效益。

d.美發(fā)店策劃的執(zhí)行、分工

美發(fā)店活動主要分為大、中、小型活動，大型的活動一般很少見，涉及到很多方面的事情，所以專業(yè)美發(fā)店都會以中型活動為主。大型活動—比如與周邊的商場共同舉辦一場顧客狂歡晚會，拉近顧客與專業(yè)美發(fā)店的距離;中型活動—義剪、藝剪等，增加美發(fā)店的人氣營銷氛圍;小型活動—xx項目體驗活動，推廣新項目、染燙送護理等等。但無論是大型活動還是中型活動，都要將活動細節(jié)化，操作簡單化，分工明細化。方案中特別要詳細的提到如何分工執(zhí)行方案，員工培訓誰負責，現(xiàn)場推銷協(xié)助誰負責、員工激勵方案等等，以上又如何執(zhí)行都要清清楚楚的列出來。e.美發(fā)店活動的投資與回報

這一點是美發(fā)店業(yè)主比較敏感的區(qū)域，譬如說，這次活動美發(fā)店要投3000元進去，那是否可以給美發(fā)店賺回3000元。美發(fā)店活動不比商場的活動，不比促銷活動，美發(fā)店活動是持續(xù)性的。美發(fā)店3000元投進去了，不一定能馬上得到3000元的回報，而是體現(xiàn)在將這3000元轉(zhuǎn)化成了什么效果。比如將這3000元轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的客流量，轉(zhuǎn)化為美發(fā)店的整體氣氛。f、時間的選擇

很多店都只選擇過節(jié)時做活動，不錯，這個時間段是很好，其他行業(yè)大都放假了，來做頭發(fā)的也多了?？墒沁@樣局限性就很大的。特別是

在淡季的時候，就需要做一些活動來增加人氣(注：只是為了在淡季吸引客戶，所以活動可以不必像過節(jié)那樣搞很大)。這樣一來，店里的人氣就會得到提升，生意自然會有所提高了。

第一招：折扣促銷

打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段，它有很強的吸引注意力、刺激購買欲的作用，而且具有即時的效果。

如何使用：折扣促銷是美容美發(fā)店最常用的促銷方式。針對這種促銷法，美容美發(fā)店需根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品、項目，用某些低價位商品和項目來刺激顧客的消費欲望，帶動其它商品與項目的銷售，或在某一新項目推出時，讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。

溫馨提示：美容美發(fā)店在折扣促銷時，如果一個經(jīng)營項目是本美容美發(fā)店持久項目和基礎(chǔ)保障項目，盡量不要打折，而在開發(fā)項目或產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當?shù)恼劭垡源龠M消費。

適合店別：適用于任何類型美容美發(fā)店。

第二招：會員卡促銷

開卡促銷是美容美發(fā)店基本的促銷手段，銷方式之一，開卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。如何使用：為了穩(wěn)住忠誠的老顧客，在顧客消費期間，為顧客辦理的適合店別：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美發(fā)美容美發(fā)店，金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容美發(fā)會所、大型美容美發(fā)連鎖、美容美發(fā)店。

第三招：積分贈品促銷

消費積分是美容美發(fā)店為回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費一定的金額后，就可以得到該美容美發(fā)店贈送的一些禮品，以促進顧客繼續(xù)消費，帶給顧客一種心靈上的慰寄。

如何使用：美容美發(fā)店可先設(shè)定一定積分，達到一定消費額的顧客即可取得一定的積分，就可以得到該美容美發(fā)店贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動。

適合店別：任何類型的美容美發(fā)店均可適用。

第四招：免費感受做促銷

免費感受做促銷是為了吸引新的顧客群體，或在新項目開發(fā)上推出的一種，讓顧客先感受消費的一種促銷方式。

如何使用：美容美發(fā)店將有某些新老客戶集中起來，在即定的時間為顧客免費試用，讓顧客首先體驗效果后再培養(yǎng)顧客成為本美容美發(fā)店的固定顧客。然后再進行下一次的免費試做，再進入下一個循環(huán)。

適合店別：適用于小、中型美發(fā)美容美發(fā)店會所。

第五招：次數(shù)促銷

次數(shù)促銷是美容美發(fā)行業(yè)最常規(guī)促銷的一種變化，是一種顧客消費后的附帶促銷，讓顧客感受到美容美發(fā)店更多的優(yōu)惠，不但可穩(wěn)定老顧客、而且可以開發(fā)更多的新客戶群。

如何使用：美容美發(fā)店可設(shè)定如顧客在第幾次做護理或燙染后可免費進行一次本美容美發(fā)店指定的項目或療程，第幾次做護理或燙染后又是免費，若干次為一個促銷段，以此來設(shè)定。

適合店別：適用于中、小型美容美發(fā)店會所。

第六招：活動促銷

活動促銷是美容美發(fā)行業(yè)一種促銷方式，能夠讓美容美發(fā)店在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日來進行此類大型的促銷活動。

如何使用：利用各種節(jié)日請一些專家、教練、行業(yè)名人等通過某些活動項目進行的促銷。其中包括：活動聯(lián)誼促銷、專家咨詢設(shè)計促銷、名人溝通促銷、抽獎旅游促銷。適合店別：適合規(guī)模較大的大中型美容美發(fā)店或會所等。

第七招：有獎促銷

當顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后，美容美發(fā)店可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。

【篇2：美發(fā)店營銷方案】

美發(fā)店開店營銷方案

一．開店背景分析： 1、地理位置選擇

（1）選擇中高端的住宅區(qū)，優(yōu)勢：附近的人群收入較高，很多吸引顧客的戰(zhàn)略較容易實施，消費水平越高的人群，更注重健康和保養(yǎng)，也有足夠的消費能力買單。

（2）一般這種情況都是大家價位都差不多。我們可以以特色項目和服務(wù)來

增值吸引并留住客戶（其實新開的店需要一個過程積累和成長，現(xiàn)在確實最需要的是客源）2、定位分析

通過媒體報道的一些案例，如力士、多芬洗發(fā)水鉛超標，甲醛超標導致顧客、存在安全隱患，以及多次報道美發(fā)店使用劣質(zhì)洗發(fā)水、護發(fā)素等新聞，表明觀眾對日常用品的擔憂加劇。而對于現(xiàn)當代女性而言，美麗不僅是她們所需要的，健康、養(yǎng)生對于她們也非常重要，但并沒有過多的時間打扮和護理自己。另外，日本四十幾歲不老魔女的水谷雅子面容如十幾歲年輕人，在日本某雜志舉辦“美魔女”的千人海選中，她憑借著靚麗的外表脫穎而出，一舉走紅，被網(wǎng)友稱為“不老仙妻”，人們關(guān)注她的熱度，自2011年始至今，依然不減，追求不老旋風席卷東南亞，至今熱度不減，說明美麗是女人永恒的追求，只要消費能力足夠，她們都會很容易為美麗失去理智?；谏鲜鰞牲c，美發(fā)店定位為二點：一、美發(fā)與健康養(yǎng)生、個人形象設(shè)計相互搭配結(jié)成套餐；二、多年收集三萬美容秘方（網(wǎng)上大把）加上聘請中醫(yī)為顧客定制個人護發(fā)結(jié)合養(yǎng)生或者養(yǎng)顏套餐，堅持健康、無化學污染，打造不老美女為主要賣點。

二、開店策劃

1、設(shè)計優(yōu)惠券、菜單：

按照普通套餐（剪發(fā)+一般純天然護理+一套發(fā)型設(shè)計）——貴賓套餐（剪發(fā)+短期的中醫(yī)為個人定制的純天然護理+短期的全身形象設(shè)計）——vip套餐（剪發(fā)+中期的中醫(yī)為個人定制的純天然護理+中期的全身形象設(shè)計+中期情感問題咨詢或者一本情感問題解決的書）——至尊套餐（剪發(fā)+長期的中醫(yī)為個人定制的純天然護理+長期的全身形象設(shè)計+長期情感問題咨詢幾套情感問題解決的書）設(shè)計，配合各項活動。2、宣傳造勢

（1）合作宣傳

按照店的定位設(shè)計，鎖定愛美的、注重健康并具有一定消費能力的人群集中的地方中高檔的：服裝店、化妝品專賣店、鞋店、健身房等，按消費能力發(fā)放不同的優(yōu)惠券，時間限定為開店時間的一個星期至一個月皆可。提議：可以和網(wǎng)絡(luò)紅人合作，特別是解析情感問題的達人合作，比如楊冰陽，著名的感情專家，現(xiàn)在在尋求合作中，可以定制她的書贈送vip以上客戶、請來開專家會等形式合作，并借此合作推銷美發(fā)美容產(chǎn)品。（此類合作可以長期實行）

（2）制作宣傳片海報

宣傳片內(nèi)容（也可做宣傳文章）：1.當美麗消散，女人身邊總會出現(xiàn)很多可怕的2.可是你相信嗎？這些女人已經(jīng)40-60歲了（配合出現(xiàn)水谷雅子、井

上和子等不老魔女的圖片，并大字表明歲數(shù)）

你也可以和他們一樣

3.快來美發(fā)養(yǎng)生坊吧，這不僅僅是一家美發(fā)店哦

4.不要鉛污染、甲醛超標的美發(fā)產(chǎn)品（配合類似的新聞，標題打大，內(nèi)容不必很清晰，如類似報道，報紙圖片疊加的形式）

4.用最天然的方式，還你以秀發(fā)，但不僅僅是秀發(fā)；你最貼心的個性

養(yǎng)生伴侶，讓你與健康、美麗相伴一生。5.掃碼更多優(yōu)惠。

海報：1.標題《意外》 2.青春永駐

3.個別不老魔女照片，下標歲數(shù)、簡介 4.美發(fā)養(yǎng)生坊

5.助你實現(xiàn)凍齡美女的夢想

6.了解詳情掃碼（qq群、博客也可，掃碼后出現(xiàn)宣傳文字，以及各類產(chǎn)品內(nèi)容）

（3）開店宣傳 1.體現(xiàn)專業(yè)性，讓顧客欽佩技術(shù)

在店面前或者人流較多的廣場等進行免費專業(yè)膚質(zhì)評價和造型測評，我們不只是理發(fā)師，我們是您的美容美發(fā)顧問！

【具體操作】：建議一上來先面診——顧客對于針對自己的知識和建議非常有好感。對顧客提出的量身打造和針對自身的問題，要認真耐心的回答，熱情推薦

【后續(xù)發(fā)展】：不只是在搞活動時做，平時每一個顧客都要這么做，才能留住顧客和口碑。

【服務(wù)強調(diào)】看人：一切的服務(wù)必須跟上。全心全意，程度參考客服人員的辦事方法，所有的服務(wù)絕對不能流于形式（曾經(jīng)遇到過膚質(zhì)體質(zhì)測評，就問了一張表上的問題完事——讓顧客懷疑你只是要留下信息而不是服務(wù)）。

2.養(yǎng)生專題：那些年我們應(yīng)該知道的養(yǎng)生知識

來一次“養(yǎng)生”的美容美發(fā)之旅吧！你會帶著優(yōu)秀美發(fā)產(chǎn)品做出來的發(fā)型和一肚子專屬于您的養(yǎng)生知識回家！中途會有美發(fā)顧問來指導和解答您有關(guān)“美麗”的一切疑惑！

★送贈品，但要有創(chuàng)意：根據(jù)顧客體質(zhì)和內(nèi)部調(diào)理問題，來送一些對癥下藥的水果和食物等，在送的時候要對顧客講明其問題和調(diào)理方法，而xx水果或干果具有xxx效用（送水果而不是小禮品，更節(jié)約成本，而且讓顧客貼心，這是創(chuàng)新之舉）

3.辦會員卡即送“顧客盤發(fā)造型+精美發(fā)飾裝飾”教程?。。ň褪墙倘绾卧诂F(xiàn)有發(fā)型下，通過發(fā)飾的幫助來綁辮子或法式發(fā)髻等）【流行美——也是通過這種服務(wù)來推銷發(fā)飾】

這個活動完全可以持續(xù)長期，消費到一定程度的會員顧客可以免費定期享受服務(wù)。

4、送免費體驗卡，可以結(jié)合團購網(wǎng)來做

客戶口碑宣傳力量大，拓展客源可以送免費體驗卡【一定是特色項目的，最招牌的】

5.家庭卡，如果好的話可以長期辦

一張卡，全家人的美容美發(fā)專家！開業(yè)期間辦卡送一張全家福合影（幾寸看預算定）！男士可享受理發(fā)和修面，女士可享受理發(fā)和互臉，小朋友理發(fā)免費。這樣一網(wǎng)撈3個人，綁定在一起了，即貼心又便捷還有優(yōu)惠。

6.播放宣傳片，懸掛海報、發(fā)放宣傳單（附近的繁華商業(yè)街和小區(qū)發(fā)傳單： ★功能型宣傳單：讓別人舍不得丟，這樣就擴大了知名度，如發(fā)型優(yōu)惠劵（參考kfc的優(yōu)惠劵）、上面印著日歷、時尚知識（比如十大著名香水介紹）、生日星座資料誕生石等（參考教輔機構(gòu)發(fā)的宣傳單上有元素周期表，學生就會留著）?！飳嵱檬叫麄鲉危好餍牌?、信封。雖然成本可能會增加一點，但是總比一大堆全都被扔了好。）

7.同城最有名的網(wǎng)絡(luò)論壇：企業(yè)版和生活休閑版發(fā)文

每個城市一定有一個最知名的市民論壇——由親身經(jīng)驗得出，論壇的推廣瀏覽量能夠帶來非常大的本地客戶群體，但注意一定不要廣撒網(wǎng)，最著名的那幾個論壇足矣。

企業(yè)版：介紹公司的各種創(chuàng)意和成果（吸引人的永遠都是不同的）

生活休閑版：發(fā)一些有關(guān)時尚創(chuàng)意素材、時尚知識、“達人教你學化妝”，“美容養(yǎng)生小常識”等的帖子，要對樓下跟帖提問的作出回復，爭取做出一個比較火爆的高樓貼——提高知名度。

建議建立網(wǎng)站，可以放一些美容技巧、情感問題等，并把鏈接發(fā)給客戶等

4.留住顧客的長期活動

（1）吸引之后的服務(wù)和宣傳要跟上：要把顧客辦理會員卡得到的優(yōu)惠和好處——以一針見血的方式寫出來——結(jié)合宣傳彩頁的發(fā)放和團購的開展。

（2）（中高端非常適合）會員專屬：家庭主婦氣質(zhì)提升、情感心理課程等

（3）（中高端非常適合）會員專屬：飲食、養(yǎng)生沙龍會

（4）、購卡建檔案（顧客重要性排名，推出針對不同顧客（歷史、消費水平、年齡）的每月的優(yōu)惠方案）【職業(yè)代碼表（白領(lǐng)w whitecollar，主婦h housewife等）、年齡（10-20歲為12，20-30歲為23，,30-40歲為34），消費能力評級（abcd從高到低按abcd等級享受各級套餐：普通套餐（剪發(fā)+一般純天然護理+一套發(fā)型設(shè)計）——貴賓套餐（剪發(fā)+短期的中醫(yī)為個人定制的純天然護理+短期的全身形象設(shè)計）——vip套餐（剪發(fā)+中期的中醫(yī)為個人定制的純天然護理+中期的全身形象設(shè)計+中期情感問題咨詢或者一本情感問題解決的書）——至尊套餐（剪發(fā)+長期的中醫(yī)為個人定制的純天然護理+長期的全身形象設(shè)計+長期情感

問題咨詢幾套情感問題解決的書），辦卡歷史（一年就是01）——bw2306就是一個消費能力較強的20多歲白領(lǐng)，6年客戶】——讓每一個顧客每月都能享受到一次優(yōu)惠活動，不論大小，總是會讓顧客驚喜和滿意，從而吸引顧客和口碑。

（5）建議中醫(yī)等草本護理以成藥為主，少給藥方，打個比方：傣族從不用洗發(fā)

水，但是傣族舞蹈家刀美蘭60歲都可以頭發(fā)烏黑，她洗發(fā)只是簡

單的發(fā)酵淘米水加一些檸檬水而已，但需長期使用，可以這樣給顧

客使用。

5、室內(nèi)外布置和服務(wù)

（1）室內(nèi)布置：

等待區(qū)提供雜志，播放音樂（室外也可以播放音樂，經(jīng)過選擇的抒情上檔次音樂，或者女性喜歡聽的情歌，別選什么春天里、最炫民族風之類的，最炫民族風要分時段播放）

（2）室外布置：

店內(nèi)裝飾一定要明亮（大白天可以開燈），燈光晦暗的話人們有抵觸心理。要有一個旋轉(zhuǎn)的三色燈箱——就跟看到黃色大m就知道是麥當勞一樣.玻璃外墻多放不老魔女照片，（標明歲數(shù)、簡介）、宣傳海報

（3）服務(wù)與推銷：

①建議顧客正確使用保養(yǎng)品的方法和知識，針對個人的保養(yǎng)——這樣產(chǎn)品就會推銷出去。

②運用對于時尚和打扮的專業(yè)知識，創(chuàng)造營銷機會——讓顧客有一種在這里消費附加贈品很值的感覺。

③技巧：對待顧客要親切友善，不要像推銷員一樣有壓迫感，要作為一個咨詢專家顧問來深入對方內(nèi)心，多提開放性問題，讓顧客多說，真誠解答顧客的每一個問題，推薦真正適合他們的產(chǎn)品

④過節(jié)的時候——推薦購買產(chǎn)品當禮品送人

【篇3：美容行業(yè)促銷方案】

美容行業(yè)促銷方案

l捆綁法：三合一活動：

全價購面膜280元一套（柔膚水+水凝+精華素）

半價購眼部特護一套455元（眼霜+眼部賦活+水份眼膜）

三折購夏季養(yǎng)膜一套572元（滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素）

再如：購基礎(chǔ)年卡一張，可優(yōu)惠五折購保健品，四折內(nèi)衣等相關(guān)附屬產(chǎn)品等)說瞞：結(jié)合顧客注意力，推廣全套美容院產(chǎn)品，有些東西反正不是用來賺錢的，想賺也可能賺不到，還不如做局部讓利來達成刺激銷售的工具。m打包法：

在許多大店里面，計算顧客全年的消費，一年年卡2000元，賣顧客20瓶產(chǎn)品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推銷20次會讓顧客感到特別不舒服，不如做一個顧客全年美容方案：全年護理卡4000元加自由選用產(chǎn)品20次（瓶），要固定品牌。這樣基本上滿足了顧客全年居家產(chǎn)品的需求。

說瞞：這樣不至于經(jīng)常推銷讓顧客反感，而且相對是贈送，顧客更好接受。n轉(zhuǎn)卡法：

學習銷售型連鎖的轉(zhuǎn)卡形式，以顧客愛占小便宜心理，讓顧客消費更高價值的卡種。即顧客做780元卡，如果轉(zhuǎn)卡為3800元的卡，不管卡里還剩多少錢，都按780元來算。依次類推?；蛘哂囝~翻倍。

某某美容院首經(jīng)常舉辦“月月有抽獎，天天有優(yōu)惠”的活動，讓有潛力有意向顧客去抽獎，人人有獎品，等領(lǐng)獎時，就有銷售機會，顧客貪圖便宜，又面子薄，受到優(yōu)惠的誘惑，銷售了740元的超值特惠卡，內(nèi)容為15次面部經(jīng)絡(luò)美容護理。等顧客第二次來的時候，不管她是否想買了，通過店長、部長、經(jīng)理的說服，推銷價值2000元的眼部護理30次。在此基礎(chǔ)上，視顧客的購買力和欲望，可升為3800的卡，或者直接升為5800的卡。如果錢不夠，可由店長代墊，下次還他，定金一旦收到，第一時間上繳財務(wù)，不能退了。此外，還有辦9800的終生卡，有許多優(yōu)惠和好處，如果顧客帶個人也來辦終身卡，該顧客能享受積分優(yōu)惠，價值不等。終身卡，也分類型：如暖油包身終身1萬5，足療終身1萬5。如果顧客在美容院做護理，就多提一些轉(zhuǎn)卡的人和事，讓客人產(chǎn)生對比感和攀比心，從而達到轉(zhuǎn)卡的作用。o雙倍法：

凡來店的顧客購買任一服務(wù)卡項贈同等服務(wù)卡一張例如：辦金卡贈金卡。買月卡贈月卡，買年卡賺年卡。還有一類方法就是雙人來美容就可以只收一個人或一個半人的錢，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何設(shè)定而已，如原來一個卡價值3000元，雙人來美容院只要4500元就可以，另外送一瓶產(chǎn)品，讓另一個購買。說瞞：該贈卡可以送一個朋友或者不同的朋友，但要限次數(shù)，時間。p轉(zhuǎn)介紹法：

如年卡2000元，送價值900元的產(chǎn)品，幾瓶最好有差價。再送友情卡一張（月卡四次，價值480元），惠顧卡一張（一次，180元），兩種卡一定非本人使用，且有使用期限。

免費提供“美容月票”：某美容院為推出新產(chǎn)品，開發(fā)新市場，舉行“免費月票”促銷活動：消費者可免費領(lǐng)取“美容月票”，對該促銷產(chǎn)品進行為期一個月的免費體護理；凡在當月購買一定數(shù)量該促銷美容品的消費者，可免費獲德下一個月的“美容月票”；凡在當月向本店介紹2名符合要求的消費者來本店領(lǐng)取“美容月票”并進行體者，可免費獲德下一個月的“美容月票”?；顒油瞥龊笠粋€月，美容院共發(fā)放“美容月票”90余張，有近40人領(lǐng)到了第二個月的“美容月票”。

全年一元錢做美容方案，將顧客去年消費者達3000元統(tǒng)計出來，只要交3000元，再交1元錢，可獲免費做美容機會。其介紹顧客的消費可以作半沖抵，如介紹二個顧客花了5000元，就沖抵2500元，上限為3000元，年底再利誘第二年或者優(yōu)惠產(chǎn)品，一般顧客的錢都不會拿回去的。q連環(huán)累計法：

滾動累計促銷案例：

18元包月滾動模式”介紹：

用低價吸引客源增加人氣后，通過滾動促銷促進消費者增加消費。

？ 顧客消費18元可獲德： 免費護理4次，？ 再消費月卡200元可獲德：前面18元可做購買產(chǎn)品的優(yōu)惠，及帶一位朋友免費護理一次，再消費季卡540元可獲德：前面所消費218元做其他護理（任選）的充值，并可獲德100元家居產(chǎn)品贈送，？ 再消費半年卡960元可獲德：前面所消費758元做其他護理（任選）的充值，并獲德280元家居產(chǎn)品贈送，？ 再消費年卡1680元可獲德：前面所消費1718元做其他護理（任選）的充值，并可獲德500元家居產(chǎn)品贈送，1000元充卡滾動模式”介紹：

用中等價位和較大優(yōu)惠力度吸引客源，再通過滾動促銷促進消費者增加消費。

顧客消費1000元可獲德：廠家贈送禮包：免費護理4次，含一瓶產(chǎn)品，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷一張（共價值？？元）。再消費季卡1540元可獲德：前面所消費100元做其他護理（任選）的充值，并可獲德廠家贈送禮包：380元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，一張其他項目單次護理卷及朋友免費護理卷兩張（共價值？？元）。

再消費半年卡2960元可獲德：前面所消費1540元做其他護理（任選）的充值，并可獲德廠家贈送禮包：800元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷三張（共價值 元）。再消費年卡6680元可獲德：前面所消費2960元做其他護理（任選）的充值，并可獲德廠家贈送禮包：2500元家居產(chǎn)品贈送，一個小禮品，及朋友免費護理卷五張（共價值？？元）。

注意：所謂“其他護理（任選）”指項目較高附加值的護理，比如卵巢保養(yǎng)，背部開穴，護理中增加精油，淋巴排毒，美發(fā)、紋繡等等。（所有價格可以隨當?shù)叵M習慣和終端商自身情況不同進行調(diào)整）美容院推出一項新的答謝老顧客的促銷措施。

其促銷措施規(guī)定：凡在該美容院購買 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的顧客，若在2002年繼續(xù)購買 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ”，則在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基礎(chǔ)上 “ 半年卡 ” 多折 “ 0.5折 ” ； “ 年卡 ” 多折 “ 1折 ”。而且，今后每年如此，直至折扣為 “ 0 ” 時，便可終生享受該美容院的免費服務(wù)，新顧客也可在未來的消費中享受該措施。

（即：如果擁有2009年 “ 年卡 ” 享受 “ 6折 ” 的消費者，2009年購買 “ 年卡 ” 則享受 “ 5折 ”，2010年購買 “ 年卡 ” 則享受 “ 4折 ”。促銷措施宣布后的一周內(nèi)，有100余消費者購買了該美容院的 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ”，同時仍有人陸續(xù)咨詢該活動。r分級護理法：美麗一生終極卡

只需花元，可享受價值服務(wù)元的服務(wù)，僅限8名。

服務(wù)內(nèi)容：

開業(yè)三天內(nèi)定購，可以成為終生永久性會員，此后下個年度開始凡于某某美容中心消費項目，可永久性享受護理項目7折優(yōu)惠，產(chǎn)品8折優(yōu)惠，某某醫(yī)院整形項目7折優(yōu)惠，（或8000元的第二年護理消費金。價值8000元）。

特聘為某某美容中心巡查顧問，及時檢查本中心全面工作，有直接與美容中心資方溝通的權(quán)利與義務(wù)，宣傳推廣本中心，向本中心提供好的意見或建議，年度答謝獲贈顧問特別獎勵。

全年48次貼心保姆vip面部護理，價值100元/次，共4800元。

全年48次貼心保姆vip手部護理，價值50元/次，共2400元。

全年48次貼心保姆vip頸部護理，價值50元/次，共2400元。全年48次貼心保姆vip身體護理，價值150元/次，共4800元。

一次性全效性無菌極致護膚課程：美容袍、拖鞋、美容褲、束發(fā)帶、床單以及酒精、消毒棉花、口罩、調(diào)理用套頭等組成專用無菌組合包，一人一款，確保衛(wèi)生。價值30元/次，二年，共2880元。

提供全年的美容服務(wù)整合方案，專門指定式服務(wù)，配備私人美容顧問和健康顧問。價值600元。

另外免費贈送全年護膚家居產(chǎn)品，視季節(jié)，膚質(zhì)，與消費習慣，配贈價值4888元王牌精選產(chǎn)品。能滿足全年家居護理定量需求。

全年優(yōu)惠身體亞健康基本體檢一次。價值1000元。

提供親情卡2張，價值666元，每張親密式體驗服務(wù)4次。價值1200元。

說瞞：在美容院將卡分極同時也要將服務(wù)分級，具體包括：項目分級，美容間分級，美容師分級，售后分級，活動分級

另外高端美容院要將可能卡項全設(shè)計出來，如1萬，3萬，5萬，8萬，18萬，28萬，88萬等，又如高端顧客1年卡，2年卡，3年卡全部內(nèi)容事先都要設(shè)計好，不要臨時搞出一些即興的東西來。

另再附些活動案例：

百分百有獎促銷：終端會最后一個環(huán)節(jié)安排全情大抽獎活動，用百分百有獎的形式來刺激顧客的購買欲，每一個與會顧客均可參與抽獎，獎項為一等獎、二等獎、三等獎，四等獎，其中一等獎為所選此次產(chǎn)品或開卡，項目的七五折，二等獎為八折，三等獎為九折，四等獎為小禮品一份?；蛘哒f廠家的特價產(chǎn)品時，一等獎100元，可贈500左右元產(chǎn)品最好是套盒，4瓶加卡一張護理卡。通過事先核算成本，可將一、二等獎設(shè)計多些，用獎券的形式，也可用四色乒乓來做獎券。抽獎時盡量讓新客人也能抽到獎；同時私底下滿足一些客人想拿一等獎的要求。

瓶瓶有獎，套套有賞：設(shè)計刮刮卡：顧客買若干產(chǎn)品可獲刮刮卡一張，現(xiàn)場刮獎；有一種廠家操作的是：20變200的活動，顧客在購產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，額外加20元能獲德200元的大禮包的形式；積分兌貨：每一個產(chǎn)品標明積分，顧客通過會員卡確認，達到相等積分換相等物品；如果廠家的特價的時候，就可做這種升值促銷方案。

客人可憑著邀請函去美容院做二十元現(xiàn)金券，每購一個產(chǎn)品從中劃扣，如果是前店后院此種方法為宜。集體抽獎：由省經(jīng)銷商或廠家牽頭，在一段時間，該區(qū)域所有終端會發(fā)生消費的顧客在全省終端會活動結(jié)束后集體抽獎。由于參與人數(shù)多，獎項可以設(shè)計德比較吸引人，如獎品為日韓旅游，筆記本電腦，摩托車，黃金珠寶首飾，婚紗照等。

常規(guī)二種買贈促銷政策：買產(chǎn)品贈護理，或開卡送產(chǎn)品，贈護理最好是特色項目，來帶動開卡；送產(chǎn)還可以送輔料，如膜，手護，頸護等，帶動項目開展。還有買二送一等，買大送小，買套盒送單品等折扣方式。項目可拆分很多種。

實物促銷方面：從家用電器如電飯鍋，到女性用品，如皮箱，女性發(fā)卡，胸針等小飾物，從化妝箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批發(fā)市場，沒準能找到一些物美價廉的東西。另外充分運用自己的社會資源，都會提供一些內(nèi)部價格的優(yōu)惠的禮品，再者美發(fā)產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品，男士產(chǎn)品，美容小儀器也是個不錯方法。

美容美發(fā)活動方案設(shè)計篇五

美容美發(fā) 解決方案

[美容美發(fā)]本方案適用于：美容行業(yè)，美發(fā)行業(yè)

1.多店連鎖，安全儲值

采用金融級別儲值卡設(shè)計，刷卡輸入密碼，扣費后自動短信通知。

充值時采用鼠標點擊方式，防止操作員誤操作。

特色功能：儲值按月返贈

需求：一般軟件充值贈送是直接一次性到賬的，一卡易獨有按月返還的機制

優(yōu)點：增加會員消費次數(shù)，從而提高銷售額

2、計次消費，還可以為每種項目設(shè)定有效期 需求：購買單個消費項目價格較高，一次性打包購買多個給予一定的優(yōu)惠。優(yōu)點：給商家增加現(xiàn)金流，綁定客戶，操作簡單快捷，每個計次可以單獨設(shè)置有效期

一張卡可以存入多種計次，每個計次可單獨設(shè)定有效期：

3、服務(wù)計劃：能夠自動化的對會員進行售后跟蹤

需求：客戶到店里做了【染發(fā)】后一個星期需要做【護理】，系統(tǒng)能自動提前一天提醒客戶回來做護理，保持燙發(fā)效果。再舉一例，客戶在店內(nèi)做完服務(wù)后7天自動收到服務(wù)質(zhì)量調(diào)查短信。

優(yōu)點：讓客戶覺得售后非常完善貼心，商家在日益白熾化的競爭中保持優(yōu)勢，防止了人工操作的錯漏現(xiàn)象。

會員燙發(fā)后，軟件會自動啟動服務(wù)計劃，通知會員做回來做護理。

4、員工提成設(shè)置強大

需求：店里各職務(wù)員工非常多，有助理（初中高級），發(fā)型師（初中高級），總監(jiān)等，每種職務(wù)相應(yīng)的提成是不一樣的，如 果用人工管理計算，計算算到頭痛還未必正確。

優(yōu)點：減少管理層工作量，自動實現(xiàn)不同項目不同職位類型自動提成，實現(xiàn)自動化管理，避免錯漏

售卡/服務(wù)/卡充值 均可設(shè)定不同的提成規(guī)則：

不同項目，不同店面，不同職位，不同類型的客戶，不同的支付方式，均可設(shè)置提成規(guī)則；

可按百分比設(shè)置，也可固定金額； 獨有“單調(diào)”和“新介”提成規(guī)則不同：

成功案例：

深圳卡西圖發(fā)藝連鎖機構(gòu) 深圳創(chuàng)意形象美容美發(fā) 匠人組合美發(fā)連鎖 雨田美容美發(fā)連鎖 楊金龍國際美容美發(fā)連鎖 深圳繹剪時尚專業(yè)美發(fā)連鎖 贛州養(yǎng)顏坊健康美容連鎖機構(gòu) 卡倫美發(fā)沙龍連鎖

美容美發(fā)活動方案設(shè)計篇六

美容美發(fā)周年店慶活動方案

9條其他回答2014-04-16

0美容店盛大開業(yè),店慶活動定于某天某點開展,特邀您出席當天活動,歡迎光臨

2014-04-16

0戀愛進行時開頭詞兒:您要想找一帥哥 2014-04-16

0何時舉辦促銷活動最好:（1）重大節(jié)日――如農(nóng)歷新年春節(jié)、三八婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)及圣誕節(jié)等,這些節(jié)日都是做好促銷活動的最好日子.（2）經(jīng)營淡季――美容院的淡、旺季向來比較明顯,可在淡季時舉辦一些促銷活動,不僅能提升業(yè)績,而且可拉平全年的銷售額,不至于出現(xiàn)旺季特旺,淡季特淡的情況.（3）美容院特定節(jié)日――屬于美容院的特殊紀念日也是做促銷的絕好時機,如周年店慶等.（4）員工情緒低落時――當員工的團體意識出現(xiàn)危機、士氣不振時,不妨利用促銷活動來促進團結(jié),并可形成競爭意識.每次促銷事先要制定出完整的規(guī)劃,一般都能達到預期效果.如何舉辦成功的促銷活動1、確定店內(nèi)的主力客源,只有明確店內(nèi)的主力客源,方可有的放矢制定促銷計劃.可按以下比例確定:a每個年齡段在全部客源中所占的百分比.b收入百比分.c本商圈與其它商圈來客量之百分比.d會員與非會員的百分比.e主要職業(yè)的百分比.2、明確客源主要來自何處――上班族與當?shù)鼐用裨诳驮粗械谋壤仨毿闹杏袛?shù).如果以當?shù)鼐用駷橹?則所有的宣傳方式自然與以上班族為主的宣傳有很大差別,這一點在作宣傳預算時必須明確.3、確定促銷主題――一個明確的主題,能夠使消費者一目了然,明白我們在做什么,要表達什么.所以主題必須設(shè)計得簡單、有創(chuàng)意,并應(yīng)以消費者追求什么或逃避什么為設(shè)計方向.4、促銷內(nèi)容可從兩方面考慮:服務(wù)方面a以具周期性的服務(wù)為佳.如:臉部護理瘦身等.b立即可見效的服務(wù)也可考慮,如燙睫毛、手部護理等.c商圈內(nèi)知名的服務(wù)亦可作為促銷內(nèi)容,以增加市場占有率.產(chǎn)品方面美容院的收入一是技術(shù)服務(wù),二是產(chǎn)品銷售,在做促銷時不妨考慮以下有特性的產(chǎn)品:潮流性產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品、特殊功能產(chǎn)品、滯銷品.5．促銷活動折扣設(shè)計――在做促銷時,折扣是經(jīng)營者常用的方法之一,但在設(shè)計折扣時,必須注意以下幾個前提:a不要使消費者感覺以前賺她的錢太多.b盡可能將多樣產(chǎn)品組合.c會員與非會員應(yīng)有所差異,讓會員感覺到不同禮遇,非會員想要成為會員.d盡量避免產(chǎn)品打折,因為產(chǎn)品利潤回報率高,在產(chǎn)品上打折扣,無疑會直接減少利潤.6．促銷時,店內(nèi)店外宣傳注意事項店面a門面可用條列式布旗裝飾,以醒目為佳.b以贈品吸引消費者.店外a在媒體上發(fā)布廣告信息.b在人群聚集處張貼海報、發(fā)放傳單.發(fā)送傳單的地點、人員應(yīng)明確安排.7．促銷前內(nèi)部人員注意事項a員工必須熟記促銷的日期、內(nèi)容、主題.b充分了解促銷產(chǎn)品的特點、價格、成份.c對于促銷期間顧客所能涉及到的問題,員工必須統(tǒng)一口徑,并熟記在心.d店內(nèi)競賽規(guī)劃合理,人員分工明確.完整的促銷計劃詳介(1)促銷主題:應(yīng)鮮明、醒目、具誘惑力.(2)促銷日期:活動日期盡可能跨越.(3)宣傳日期:應(yīng)定出店內(nèi)宣傳日期及店外宣傳日期,一般促銷前一個月就應(yīng)對店內(nèi)人員作宣傳工作.(4)小組分工:店內(nèi)舉辦促銷活動可分為若干組,以便落實執(zhí)行內(nèi)容,如企劃組、美工組、產(chǎn)品組等.(5)促銷內(nèi)容:以下3種方式不妨參考一下.a以消費金額為重點:計算店內(nèi)平均單人消費,然后按平均價提升消費額；如何提高消費金額,讓客人再付出多少,就可以比平常多獲得一些什么；基本消費構(gòu)成:消費滿多少金額就送服務(wù)或產(chǎn)品.b以消費內(nèi)容為重點:例如護膚送配套產(chǎn)品或服務(wù),瘦身送配套產(chǎn)品或服務(wù)等.c混合式:產(chǎn)品加上服務(wù)作為增加獎項.(6)廠商提供的產(chǎn)品或條件――可以要求廠商提供一些產(chǎn)品作贈品,或提供一些免費教育培訓,以吸引消費者.(7)促銷的綜合效益――促銷時必須考慮是否與其它行業(yè)配合,是否與周圍社區(qū)活動配合的問題.(8)促銷傳單設(shè)計――傳單的設(shè)計一定要精美,避免消費者拿到就丟,這是非常關(guān)鍵的一點.其次主題應(yīng)鮮明,顏色與店面整個系統(tǒng)也應(yīng)在考慮范圍之內(nèi).以下幾點建議不妨參考:a盡量以精美的彩妝、發(fā)型圖片為主,文字以簡練為原則；b可利用傳單作為兌換贈品的憑據(jù)；c考慮多種用途,如可作臺歷使用等.(9)傳單發(fā)放安排――傳單的發(fā)放時間、地點、人員均應(yīng)有統(tǒng)一的安排,制定出比較穩(wěn)妥的計劃表.(10)統(tǒng)一回答――在促銷期間,助理、設(shè)計師等不同人員均應(yīng)有一整套比較全面、完整的回答內(nèi)容以應(yīng)對顧客,做到口徑統(tǒng)一,方向明確,避免出現(xiàn)語言方面的差錯.相信有了這樣一套完善、齊備的促銷計劃,經(jīng)營者已經(jīng)心中有數(shù),一定能花最少的錢,達到最好的促銷效果.參考資料:美容院管理課程

2014-04-16

0贈送禮品啊,送優(yōu)惠券 2014-04-16

0美麗一生,一身美麗最好跟周年慶促銷活動捆綁 2014-04-16 2014-04-16

0理發(fā)店的店慶活動,不能搞成變相的促銷活動,那樣會引起群眾的反感.要讓利給顧客,才能擴大知名度,做無形的廣告.建議:在店門口貼一張“啟事”,上寫“本店開業(yè)一年來,受到了廣大顧客的厚愛.為了答謝新老顧客的支持,值此一周年店慶之際,特開展以下的優(yōu)惠活動:”（下面寫上具體的優(yōu)惠內(nèi)容）例如:可以給持有老人證的老年人或者殘疾人免費理發(fā),體現(xiàn)了對弱勢群體的關(guān)愛；年輕人理發(fā)在原來價格上打?qū)φ?這是看得見的讓利.還要注明活動的開始和結(jié)束日期.這樣做可以讓別人看到是真心誠意的答謝新老顧客,而不是借店慶在搞促銷活動.僅供參考

2014-04-16

01、可以比如十元體驗活動.如十元一次spa按摩等.2、抽獎活動,獎品為美容院里的美容產(chǎn)品.3、免費辦貴賓卡或滿多少就送貴賓卡一張4、可與團購網(wǎng)聯(lián)系,舉辦周年慶活動,只要十元或二十元(金額不要訂太高)就可享受高級養(yǎng)護一次等

2014-04-16

0周年慶特惠:一是推出幾個特價項目或者產(chǎn)品以低于平常價格很多的折扣銷售,僅限會員.會員儲值存錢送滯銷項目代金卷！二是