總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

半年工作總結好的方面篇一

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職。

從四月份以來，逐步針對晨光文具建立起手工保管賬冊和電子賬冊?；谶@項工作的完成，在采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰也逐漸開始更好的支持財務部門的工作。

認真細致的做好文具的入庫出庫工作，根據文具品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。

1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力。

2、文具種類繁多，對文具品種宏觀上把握比較容易，微觀掌握較為復雜。

3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

1、繼續(xù)加強學習，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。

3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。

4、結合進價調整，建立20xx年晨光文具電子賬目。

5、認真完成領導安排的其他工作。

半年工作總結好的方面篇二

對以前檔案資料按年限、類別進行了分類、整理和裝訂。根據規(guī)范化司法所的相關要求，建立健全了司法所各項制度，我所今年共組織各村屯調委會召開工作會議1次，學習業(yè)務知識1次。為妥善保管上級單位下撥的各類設備、物品。我所對所內各類物品、設備進行一一登記，并對所有物品，包括房屋、車輛進行拍照設立備案登記薄。按照縣局工作檢查及規(guī)范化建設的相關要求，對所內四間辦公室進行重新使用劃分。

為了充分發(fā)揮人民調解“第一道防線”作用，切實維護村屯穩(wěn)定，今年初，我所積極開展糾紛排查活動，共配合鎮(zhèn)派出所等相關單位進行兩次大范圍的矛盾排查工作：一是春節(jié)前進行的節(jié)前糾紛排查，排查出帶有隱患的糾紛三起，已當時即時解決二起，隨時跟蹤事態(tài)一起。二是今年四月份進行的春播土地糾紛專項排查，排查出各類土地糾紛6件，即時解決三件，交辦由村內解決二件，明示其向相關部分走其它程序一件。截止目前為止，我所共接待群眾來信、來電、來訪共計7件，其中兩件立卷、四件為口頭卷、一件為明示其向相關部門進行行政復議。

今年為“六五”普法工作的開局年，推動普法依法治理工作深入開展，我所緊緊圍繞司法局中心工作，廣泛開展了普法教育和法制宣傳活動。于今年4月23日會同鎮(zhèn)組織一次“法律大集”活動，于派出所進行一次“法律進校園”活動。

為掌握遜河鄉(xiāng)長轄區(qū)兩放人員底數，積極主動做好刑釋解教人員安置幫教工作，預防和減少刑釋解教人員重新犯罪，上半年我所聯合派出所兩勞專管人員，對轄區(qū)內20002011年回歸的刑釋解教人員進行排查，無一人出現漏管、漏控現象。本年內我轄區(qū)共有兩名刑事解教人員，兩人目前均有穩(wěn)定收入來源，思想穩(wěn)定，再次出現刑事犯罪的可能性極小。

圍繞鎮(zhèn)當前重點中心工作，開展本職工作的同時，全力配合鎮(zhèn)的春防、春播等中心工作。目前，本所負責xxx沾河村的包村工作，年初來，共計到村開展各類鎮(zhèn)內工作十余次。得到鎮(zhèn)黨委高度認可。

半年工作總結好的方面篇三

20xx年7月8日，隨著開業(yè)禮炮的鳴響，在酒店領導熱情洋溢的致辭聲中，徽州皖韻假日酒店終于隆重開業(yè)了！今年以來，前廳部在酒店領導班子正確的指導與幫助下，以強培訓、抓素質、促提高、保運轉為目標，堅持一手抓業(yè)務培訓，一手抓隊伍素質，經過全體員工的勤奮努力，在汗水和智慧的投入中，各方面工作開展有條不紊，取得了一定的成績?，F將20xx年上半年工作情況總結如下：

（一）管理方面

（1）加強業(yè)務培訓，提高員工素質

前廳部作為酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的重要環(huán)節(jié)，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此在酒店改造期間對員工的培訓是我們日常工作中的重點。今年上半年以來，部門針對前臺大多數員工以前未從事過酒店工作和從未參加過系統的酒店知識培訓，根據現狀從基礎知識入手，為員工制定了詳細的培訓計劃，并根據部門特點在上半年適時的開展了多輪有針對性的培訓，主要采取了集中授課、模擬情景、案例分析等方式進行培訓，通過較系統的培

訓，提高了前臺整體業(yè)務水平，雖然仍存在一些問題，但較以往有了一定的提高。

（2）在工作、生活中注意了解、關心員工的思想動態(tài) 市場經濟學里面有句話：“關心員工就等于關心我們的顧客”。這是一句名言，更是一句久經提煉的經驗。任何一個企業(yè)要想獲得發(fā)展，就必須關心自己的員工，因為員工是推動企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。前廳部員工平均年齡較小，大部分都是“80、90后”，他們有著鮮明的時代特征和非常強烈的個性。在日常的管理工作中，如果只是簡單的用制度去約束他們肯定適得其反，甚至會激化矛盾。作為部門經理不僅要在日常生活中為員工排憂解難，在工作上更要為員工提供明確的工作目標和準則；在制定制度框架的同時，更要進行有效的輔助和指導，盡力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；關心員工疾苦，體察員工實情，幫助員工解決實際難題，引導員工成長、發(fā)展，實現自我價值，并最終達成與企業(yè)的雙贏。

（3）注意各部門之間的協調、配合，共創(chuàng)佳績

前廳部每位員工能積極參加酒店、部門組織的各項活動，如在酒店改造期間，部門多次參加酒店組織的衛(wèi)生清掃及新老物品搬放、歸位工作，這不僅促進了部門之間互相了解，同時也增加了團隊的向心力及凝聚力。強調前廳部是整個酒店的中樞部門，它同各部門都有著緊密的工作聯系，如出現

問題，我們都應主動地進行協調解決，避免事情的惡化，要養(yǎng)成“顧客首問制”的服務意識。

（二）、切實做好工作環(huán)境衛(wèi)生的清理工作

酒店改造收尾階段，垃圾多、灰塵多，部門員工每天都要在艱苦的環(huán)境中，完成酒店分配的衛(wèi)生任務，堅持做好每一天的衛(wèi)生清理和自查工作，從思想上將環(huán)境衛(wèi)生問題重視起來，部門員工發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風，為酒店創(chuàng)造良好的工作環(huán)境盡了自己最大的努力，也為酒店日后環(huán)境衛(wèi)生的清理打下了一個良好的基礎。 （三）、消防安全方面

前廳部要求員工必須掌握防火、防盜的基本知識和工作中的自我保護方法，加強自防、自救的能力，熟知“四個能力”和突發(fā)事件的處理措施。除此之外，我們要求員工必須保證賓客的人身安全和財產安全及其個人私密空間不受侵犯，確保酒店財產安全不受侵犯。此外，我們還積極安排新入職員工參加酒店保安部組織的消防安全培訓活動，并在平日的消防安全工作中，虛心的向保安部同事學習相關知識。作為部門經理，部門也將消防安全作為日常工作中的一項大事來抓，以杜絕酒店賓客和在崗員工的人身和財產的安全問題的發(fā)生。

半年的工作，經過部門全體員工的共同努力，雖然取得了一點成績，但用四星級酒店甚至今后朝五星級發(fā)展的標準來衡量的話，仍存在著差距和問題需要在今后的工作過程中予以改進，主要問題如下：

1、培訓內容充分，業(yè)務水平需進一步提高

我們對員工進行系統培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏實際操作和工作經驗，雖然大家都明白、理解，但在實際的工作中，還做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。部門培訓工作任重道遠。

2、員工流動頻繁

前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職后，要經過兩個月的試用，才能基本掌握本崗位的各項工作，但有些員工在剛熟練本職工作之后便提出離職，造成人員的流失。

3、員工的敬業(yè)心、上進心還有待進一步提高：部門新員工較多，業(yè)務水平、工作經驗等方面均存在不足，這就要求部門在員工的敬業(yè)心、上進心方面進行意識、認識方面的培養(yǎng)和促進，使員工在酒店、部門有一種責任感、使命感，從而在業(yè)務水平的提高上能夠不斷取得進步。

4、員工的促銷意識還有待進一步加強：酒店前臺是酒店對外的重要窗口，上門的散客需要前臺人員的積極促銷、

耐心說服才能盡力挽留客人，所以要培養(yǎng)員工的散客促銷意識，盡量使上門的散客都能夠留下來。

1、關注顧客需求，準確的向上級領導反映顧客需求，為領導調整酒店發(fā)展思路提供第一手數據；

2、進一步加強培訓，不斷提高員工綜合素質，不斷提高員工服務質量；

3、切實關心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

4、注意員工的服務細節(jié)，服務從細處著手。對客提供滿意周到的服務；

5、完善各崗位的工作流程及工作標準，推行優(yōu)質服務活動達到質量標準化、規(guī)范化、精細化服務；

6、提高前臺員工的售房技巧，確保一定的散客入住率。 上半年的工作雖然取得一定成績，但與行業(yè)的發(fā)展和領導的要求還有一定差距。下半年的工作將更加艱巨，在今后的工作中，我部門會虛心向其他部門同事學習，借鑒好的工作方法，努力提高業(yè)務知識，使部門員工整體素質有一個新的提高，為徽州皖韻假日酒店華麗轉身后的再上臺階，再創(chuàng)輝煌貢獻出前廳部的一份力量！

半年工作總結好的方面篇四

今年上半年為做好本工程的各項監(jiān)理工作，在各級領導的關心、支持下，在項目部的積極配合下，我駐地辦堅持“嚴格監(jiān)理，優(yōu)質服務，科學公正，廉潔自律”的監(jiān)理工作方針，基本實現了安全生產、文明施工、質量合格、工期合理、廉潔高效的既定目標?，F對上半年工作總結如下。

穩(wěn)定監(jiān)理隊伍，提高監(jiān)理素質，為了穩(wěn)定監(jiān)理人員，保證工作的連續(xù)、順利進行，我們?yōu)楸O(jiān)理人員提供良好的辦公、生活條件，我駐地辦在xx租賃了一套住房作為駐地，并配置了較齊全的生活、辦公設施，為全體監(jiān)理人員提供了一個好的生活、辦公環(huán)境。改善監(jiān)理人員的生活駐地辦生活費由專人管理，做到?？顚Ｓ?，每月共同結算并公布生活帳款，對生活費的余款根據大家的意愿網購物品分發(fā)或直接發(fā)放現金，改善了監(jiān)理的生活，就能使監(jiān)理人員更好地投入工作。

給監(jiān)理人員更多的關心和支持監(jiān)理人員常年在外，工作的壓力、生活的枯燥考驗著每一個監(jiān)理人員的心理素質，為了使監(jiān)理人員有一個健康、愉快的心情投入工作，我們的做法是：多找監(jiān)理人員談心，了解他們工作、生活上的問題和困難，并盡力地勸解、幫助；每周至少一次組織全體監(jiān)理人員會餐，讓大家在寬松的環(huán)境下更好地放松、交流，以促使駐地辦形成一個團結、協作的團隊，更好地促進了工作。

由于本合同段施工單位為xx本地企業(yè)，在現有建設環(huán)境下，不可否認地增加了監(jiān)理工作的難度，但本著為項目負責、為業(yè)主負責、為公司負責的目標，駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問題：現場能解決的問題，現場監(jiān)督解決。現場不能解決的問題，立即下發(fā)監(jiān)理工程師通知，并上傳至總監(jiān)辦。指令落實后，將指令及經監(jiān)理檢查簽認的施工單位回復一并報總監(jiān)辦存檔；指令未落實或已落實未回復的，一律不予計量。

對施工管理方面或較嚴重的安全、質量、進度方面的問題，邀請總監(jiān)辦、業(yè)主、技術服務組參加的專題會議，共同分析存在的問題，研究解決的措施。借助總監(jiān)辦加強現場控制，對現場不能立即落實或落實有難度的問題，立即向總監(jiān)辦匯報，爭取總監(jiān)辦相關部室或總監(jiān)的支持與協助，以加速問題的解決。

借助技術服務組的力量加強現場質量控制，每次開工前均電話通知技術服務組開工項目、樁號和時間；技術服務組到場后，駐地或專監(jiān)與之密切配合，共同檢查施工工藝和質量，對存在的問題共同討論，形成一致意見，共同向項目部提出問題和解決措施，共同督促整改，以達到保證質量的目的。上半年借助技術服務組有效地解決了雙液注漿量不滿足設計要求、基層取芯不完整、路面碾壓工藝、路面滲水系數超標等諸多技術問題。通過以上措施，堅持了監(jiān)理程序，做到了令行禁止，既加強了現場的監(jiān)管，工程也提高了監(jiān)理的威信，保證了工程質量。

在嚴格監(jiān)理同時，我們不忘熱情服務，以及時、周到的服務提高工作效率，促搞好了與參建各方的溝通、配合，促進了工程的和諧、順利實施，我們合理調整人員，加大重點項目的控制力度。加強溝通配合，營造和諧的施工環(huán)境。要求監(jiān)理人員改變工作的方式方法，消除監(jiān)理人員凌駕于施工單位之上的錯誤心態(tài)，平等、友善地對待所有施工人員，并通過座談會等形式，加強駐地辦與項目部的溝通合，以創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。

實行監(jiān)幫結合，促進工程的順利實施。要求監(jiān)理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困難與監(jiān)理無關，而是積極主動地想辦法、找措施幫助解決施工中的各種問題，多在超前控制和過程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、處罰等極端措施，促進了工程的順利進行，反過來也讓項目部和施工隊感受到監(jiān)理工作不是惡意的，而是善意的、必要的，從而主動、支持配合監(jiān)理工作。

在過去的上半年，我駐地辦全體監(jiān)理人員緊密團結，認真工作，順利的完成了監(jiān)理工作，然而我們的任務依然繁重，責任更加重大，我們將在繼續(xù)發(fā)揚自己的長處基礎上，爭取業(yè)主和公司的支持，借鑒兄弟單位的先進經驗，努力克服自身的不足，一如既往地努力工作，一步一個腳印，一步一個臺階，將工作做得更好，圓滿完成合同文件賦予的任務！