總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇一
因我經(jīng)常在大企業(yè)上班,來到陌生的環(huán)境里工作,我沒有任何的不適,感覺一切都是那么的自然,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的熱情幫助下,我很快熟悉了這里的人員和環(huán)境。隨著辦公室的安排,辦公桌椅,電腦等所有設(shè)施的配置,我開始進入工作狀態(tài),全身心的投入到任務(wù)艱巨,工作繁忙的工程項目建設(shè)中。
我很榮幸的成為調(diào)度室中的一員,我們部門的主要任務(wù)是負責項目建設(shè)中50萬噸/年電石項目廠區(qū)埋地管網(wǎng)、架空金屬工藝管道;60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)埋地管網(wǎng);廠前區(qū)(生活、辦公區(qū))埋地管網(wǎng)的建設(shè)。我加入本部門,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,主要做了以下一些工作:
1、熟悉寧夏化工設(shè)計研究院設(shè)計的內(nèi)蒙古中谷礦業(yè)有限責任公司50萬噸/年電石項目的埋地管網(wǎng)圖紙,認真的查看圖紙,熟悉圖紙中的設(shè)計內(nèi)容后,依據(jù)設(shè)計圖紙,計算50萬噸/年電石項目廠區(qū)給水管道,排水管道,消防管道,電石爐循環(huán)水管道(分區(qū)2供,2回),空壓站等凈環(huán)冷卻水管道(1供,1回)等管道的工程量,材料用量,管件。應(yīng)用excel軟件,將工程量、材料用量匯總,以電子版的形式存檔,以便日常使用和查閱。
認真閱讀、熟悉寧夏化工設(shè)計院設(shè)計的內(nèi)蒙古中谷礦業(yè)有限責任公司50萬噸/年電石項目架空金屬工藝管道的圖紙,依據(jù)設(shè)計圖紙,計算架空的壓縮空氣管道,煤氣管道,儀表空氣管道,氮氣管道的主要工程量,材料用量,管件用量,保溫、防護等材料的用量,管架的數(shù)量。應(yīng)用excel軟件,將工程量、材料用量匯總,以電子版的形式存檔,以便日常使用和查閱。
2、熟悉中國天辰設(shè)計院設(shè)計的內(nèi)蒙古中谷礦業(yè)有限責任公司60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)埋地管網(wǎng)的圖紙,依據(jù)設(shè)計圖紙,計算60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)井水管道,生活給水管道,生產(chǎn)給水管道,公用循環(huán)水管道(1供,1回),冷凍水管道(1供,1回),生活污水管道,生產(chǎn)污水管道,雨水、清凈排水管道(分區(qū)共2條線,a線和b線),消防給水管道等管道的主要工程量,材料用量,管件。計算各種幾何尺寸規(guī)格的閥門井數(shù)量,各種內(nèi)徑尺寸的檢查井數(shù)量,地上式消火栓的數(shù)量,單篦雨水口數(shù)量,雙箅雨水口的數(shù)量等工程量。應(yīng)用excel軟件,將工程量、材料用量匯總,以電子版的形式存檔,以便日常使用和查閱。
3、熟悉中國天辰設(shè)計院設(shè)計的廠前區(qū)(生活、辦公區(qū))埋地管網(wǎng)的圖紙,依據(jù)設(shè)計圖紙,計算熱水管道(1供,1回),生活給水管道,生活污水排水管道,雨水、清凈排水管道(a線,b線),消防給水管道等管道的主要工程量,材料用量,管件。計算各種幾何尺寸規(guī)格的閥門井數(shù)量,各種內(nèi)徑尺寸的檢查井數(shù)量,地上式消火栓的數(shù)量,單篦雨水口數(shù)量,雙箅雨水口的數(shù)量等工程量。應(yīng)用excel軟件,將工程量、材料用量匯總,以電子版的形式存檔,以便日常使用和查閱。
50萬噸/年電石項目的埋地管網(wǎng)為寧夏化工研究院設(shè)計,依據(jù)設(shè)計圖紙,計算工程量,材料用量,我用a4廢紙的背面做草稿紙寫了16頁。60萬噸/年pvc、燒堿,廠前區(qū)埋地管網(wǎng)為中國天辰設(shè)計院設(shè)計,依據(jù)設(shè)計圖紙,計算工程量,材料用量,我用a4廢紙的背面做草稿紙寫了52頁。我計算的數(shù)據(jù)和設(shè)計院材料表中數(shù)據(jù)對比后,為了數(shù)據(jù)的準確性,我用信紙做草稿紙將數(shù)據(jù)不符合的項目重新計算寫了15頁,我將2次計算的數(shù)據(jù)和閆利平計算的數(shù)據(jù)對比后,將設(shè)計院算錯的數(shù)據(jù)改正過來。這些草稿紙至今在我的文件夾中完好的保存著,日后工作中若有數(shù)據(jù)不符,以便我隨時查閱。
4、根據(jù)工程建設(shè)的需要,我利用自己cad制圖軟件的優(yōu)勢,將寧夏化工設(shè)計研究院設(shè)計的50萬噸/年電石項目電子版若干個局部埋地管網(wǎng)平面圖編輯、拼接成一個整體的、完整的電石項目埋地管網(wǎng)平面圖,這樣看起圖紙來能縱觀全局,比較直觀、易懂。
為了監(jiān)管50萬噸/年電石項目埋地管網(wǎng)乙方的施工質(zhì)量,為了保證各條主管道、支管走向準確,井室的位置與設(shè)計圖紙相符,我結(jié)合自己的測量經(jīng)歷和測量學科,我用cad制圖軟件繪制了一份50萬噸/年電石項目管道定位圖,9條管道在轉(zhuǎn)彎,變徑,有支管處,設(shè)置井室處的坐標在cad中都很方便、快捷的查詢和標注出來。省去了測量定位時日常繁瑣的坐標計算工作,既準確,又快捷方便。
為了保證管道的埋設(shè)深度,我運用測量學的高程控制,通過高程計算得出的數(shù)據(jù),我用cad制圖軟件繪制了一份50萬噸/年電石項目管道及溝槽橫斷面圖,該圖能反應(yīng)出9條主管道的間距及埋設(shè)深度的位置關(guān)系,為科學施工提供依據(jù)。
根據(jù)工程建設(shè)的需要和部門領(lǐng)導(dǎo)的要求,我用cad制圖軟件繪制了一份60萬噸/年pvc、燒堿廠區(qū)管道平面圖,這份圖中主要反映公用循環(huán)給水管道,公用循環(huán)回水管道,生產(chǎn)給水管道,生活給水管道這4條壓力管線的走向,以及和pvc、燒堿廠區(qū)內(nèi)各個工序土建構(gòu)筑物之間的位置關(guān)系,因這4條管線設(shè)計院沒有設(shè)計閥門井、閥門,部門領(lǐng)導(dǎo)提出為了今后的運行和檢修方便,和公司領(lǐng)導(dǎo)商量增加閥門井和閥門,特讓我繪制此圖。
5、去50萬噸/年電石項目埋地管網(wǎng)的施工現(xiàn)場,掌握施工動態(tài),查看施工進度,參與施工的人數(shù),進場的材料,監(jiān)管工程質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報,告知施工單位進行整改,監(jiān)督、檢查施工單位整改的情況,是否合格。每天寫施工日記,將當天的施工事項一一記錄。
6、因60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)埋地管網(wǎng)為甲供材料,根據(jù)自己計算的60萬噸/年pvc、燒堿項目廠區(qū)埋地管網(wǎng)工程量,材料用量填寫采購申請單,確認無誤后,將填寫好的電子版采購申請單交本部門領(lǐng)導(dǎo)。
7、在干好本職工作的同時,盡心盡力辦好本部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事項。
總之,在這三個月里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我和本部門同事們做了許多工作,我只將重要的,記憶深刻的寫出來。當然,這里面有的工作是團隊的結(jié)晶,我只是有幸成為參與其中的一員,在平凡的崗位上,為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻一份綿薄之力。
感謝中谷礦業(yè)給我這次的工作機會,我將倍加珍惜這次機會,嚴格遵守公司的紀律、規(guī)章制度,維護公司利益。以部門領(lǐng)導(dǎo)為核心,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極主動的開展工作,在工作上不畏艱辛,開拓進取,勇往直前,盡心盡職做好本職工作,爭做一名優(yōu)秀的員工。
請本部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對我考核,予以轉(zhuǎn)正。
調(diào)度室
張八斗
20xx年8月17日
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)
部門:就業(yè)部
進入xxx公司已經(jīng)接近三個月了,經(jīng)過這段時間的工作和培訓,不僅工作日益成熟。而部門培訓和新員工培訓,收獲也非常大,認識了本部門和其他部門精英,更重要的是,對xxx的文化和價值觀也有了更進一步的認識。正因為如此我更立志成為一名專業(yè)、優(yōu)秀的銷售顧問。
下面,我就這近3個月的工作情況,從以下五個方面做一個整體匯報:
1、工作數(shù)據(jù)
2、工作理解及工作感想
3、工作中存在的問題
4、如何解決工作中出現(xiàn)的問題
5、職業(yè)規(guī)劃
我是20xx.10.12日入職的,在這近三個月的工作中,我累計聯(lián)系企業(yè)的電話數(shù)1749個。(正常工作下每天的電話呼出大概在75個左右,平均通話時長在1分鐘左右,每天的預(yù)約單數(shù)量15上下浮動)
作為一名銷售專員,我的工作內(nèi)容是:通過電話聯(lián)系企業(yè),找到企業(yè)的關(guān)鍵人,了解或挖掘企業(yè)的需求,建立預(yù)約單,達成最終銷售。
企業(yè)合作中心的日常工作,主要由兩部分組成,一是電話聯(lián)系企業(yè),二是新企業(yè)儲備。在三個月的時間里,我對這兩部分工作內(nèi)容也有一定的領(lǐng)悟
。
一) 電話聯(lián)系企業(yè)。電話聯(lián)系企業(yè)無疑是我工作的核心。通過這段時間的電
話營銷我感覺自己已經(jīng)基本進入角色,或者說我相信自己完全可以勝任這個崗位,也正是基于這點我將這段時間的工作感想歸結(jié)出來。首先,打電話之前必須擺正自己的心態(tài),以一個良好不偏不倚的心態(tài)去面對企業(yè),既不能情緒化也不能過于顯得低微。(我個人覺得應(yīng)該強勢且正式一點,尤其是第一次的通話)其次,整個通話過程中必須表現(xiàn)出足夠的專業(yè),只有這樣對方才會覺得我們是一家專業(yè)的人力資源機構(gòu),在同等條件下企業(yè)才更有可能用我們的學員。最后就是一定要充分挖掘每家企業(yè)的用人需求,畢竟很多企業(yè)的用人需求都是潛在的,這個時候也是一個分水鄰,你可以得到很多也許什么都沒有。
二) 開發(fā)企業(yè)和崗位的儲備。說實在的這是一件比較枯燥的事情,但又不得
不做,畢竟兵馬未動,糧草先行這個道理不難理解,只有足夠多的儲備,在后期的工作中才能做到心中有譜。做這件事找到多個優(yōu)秀的搜索平臺是關(guān)鍵。其次就是一些搜索技巧。最后絕不能為了搜索而搜索,其實開發(fā)企業(yè)的過程中你可以更好的了解該區(qū)域的一些行業(yè)和崗位的特點和某個時間段的趨勢,而這些特點和趨勢及時進行記載??梢哉f這也是一個自我補充的機會。
初次接觸人力資源顧問這個全新的崗位,我就對這份工作產(chǎn)生了極大的好奇,在工作的過程中,不斷的和同事交流,學習工作技巧,工作到今天,工作技能和職業(yè)操守有了很大的進步,但是,隨著工作的日益進展,也出現(xiàn)了些困惑和工作難題。
一) 電話聯(lián)系企業(yè)。⒈情緒的控制是我現(xiàn)在最大的問題,由于性格的原因,
經(jīng)常會當我碰到幾個態(tài)度惡劣的企業(yè)而情緒上有些波動,以至于會把種情緒帶到接下來的電話中,這也必將影響我當天的工作。⒉沒有將規(guī)范的話術(shù)很好的融入到屬于自己的話術(shù)中,總是很難拿捏,要么和企業(yè)談得很好但是話術(shù)這塊就顯得不太標準,當自己按照話術(shù)來的時候,又會顯得比較生硬,企業(yè)那邊似乎不為所動。⒊碰到一些非常生僻的'問題往往不能很從容地去解決。
二) 企業(yè)開發(fā)。這一塊最大的問題還是沒有儲備更多企業(yè)搜索平臺,感覺自
己在這一塊的渠道太少了。
針對工作中我出現(xiàn)的問題,我會在日后的工作中不斷學習和改進,也懇請公司能給與引導(dǎo)和監(jiān)督。
一)、情緒這個問題我認為自己必須學會控制和調(diào)整,絕不能因為非技術(shù)性的問題影響到自己的工作,而且這樣的影響是非常的不值得,所以必須盡快解決。
二)、合理的運用話術(shù)唯有不斷的實際操作和總結(jié),同時要更多的和那些做得優(yōu)秀的老師進行交流和傾聽他們的電話,從中找到自己問題的所在。
三)碰到很生僻的問題時,可以采用一些避其鋒芒的方法,但這絕不是長遠之計,只有把每次遇到的問題及時的記錄下來,事后再去尋求的解決方法 。
四)、碰到問題并不可怕,重要的是不要讓錯誤反復(fù)出現(xiàn)。我也只有通過在以后的工作中不斷的學習和總結(jié),才能避免這些問題。
根據(jù)20xx年就業(yè)指導(dǎo)部的工作思路:以xxx人才品牌推廣為先導(dǎo),,實現(xiàn)規(guī)模批量就業(yè),在較高滿意度下實現(xiàn)高效就業(yè),快速成長。我在就業(yè)高峰期前將按照廣州辦的要求和進度來開發(fā)企業(yè),并努力達成金種子企業(yè)。在近期,我會針對我工作中的弱項自我成長,通過一切可以利用的資源快速成長。計劃在今年6月底,開發(fā)核心企業(yè)資源120家左右,今年推薦就業(yè)數(shù)爭取在150人左右,計劃馬上參加公司的助理職業(yè)指導(dǎo)師資格考試,今年在bbs上發(fā)表職業(yè)指導(dǎo)相關(guān)文章5篇以上。
具體的計劃,我準備從以下幾點來執(zhí)行:
一)、四月,業(yè)務(wù)熟悉和技能提升階段,這個階段主要是企業(yè)的回訪,學員的跟進以及企業(yè)的開發(fā),在這個階段,我需要虛心學習,快速提升專業(yè)技能,為高峰期前企業(yè)開發(fā)做好準備。
二)、五月至六月,企業(yè)開發(fā)階段。努力完成主管下達的開發(fā)任務(wù),爭取了解廣州it市場整體概況和it人才市場招聘習慣等非公開化信息,拓展xxx人才品牌。為即將到來的就業(yè)高峰期做好充分的準備。
三)、七月之后,就業(yè)高峰階段。爭取一切可以利用的資源達成學員高效就
業(yè),完成就業(yè)指標。
職業(yè)規(guī)劃:很高興能進入xxx從事職業(yè)指導(dǎo)這一非常有意義的工作,也希望能在崗位上做得更專業(yè),更細致,我會爭取在以后的工作中養(yǎng)成良好的工作習慣,形成自己的風格。為自己以后的職業(yè)生涯打下夯實的基礎(chǔ)。
這就是我三個月來的工作情況,在今后的日子里,我會繼續(xù)努力,請各位老師監(jiān)督和考核我,謝謝!
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時光荏苒,20xx年度即將結(jié)束,我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事的幫助和支持下,結(jié)合自身努力,通過對思想、業(yè)務(wù)各方面的強化學習,并且嚴格遵守規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,兢兢業(yè)業(yè)地完成生鮮采購工作,用心地完成了各項工作任務(wù),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定,現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下:
雖然最初作為一名派遣員工來到公司工作,但我從來沒有懈怠和放松過,“干一行愛一行”,我始終沒有忘記自己肩上擔負的重擔,并通過不斷加強職業(yè)、技能等方面的學習,提高自身綜合職業(yè)素養(yǎng)。即使在今年的疫情面前,我也從無退縮,勇敢面對,顧全大局,不打折扣地按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,親歷親為、沒日沒夜地在農(nóng)貿(mào)大市場采購大量的生鮮作為保供物資,一直持續(xù)到今年五月份,期間的辛苦冷暖自知,但我無愧于心,欣然面對。
疫情結(jié)束以后,我在采購部負責直營店的生鮮采購,包括我們各個機關(guān)食堂,社區(qū)食堂的采購配送,各項工作的從籌備、啟動、和順利進展一切重新開始,多少個日日夜夜,我要去批發(fā)市場做調(diào)硏,研究、掌握一手生鮮市場的采購流程、市場變化規(guī)律和商品交易流程等一手情況,夜間調(diào)硏完批發(fā)市場行情后白天再到競爭對手和農(nóng)貿(mào)市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結(jié)交流。同時,通過前期的認真工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力,逐步建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環(huán)節(jié)操作流程,使得目前的工作有條不紊。
下半年我主要對生鮮各崗位職責的完善業(yè)務(wù)流程、采購談判能力、生鮮現(xiàn)場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發(fā)、促銷商品組織、供應(yīng)商和聯(lián)營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力等等,都進行了系統(tǒng)培訓和深入學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了巨大的進步。同時,通過對與工作流程、工作標準、工作目標的梳理,我更加清晰地認知到了未來的工作中心和發(fā)展方向,我堅信我的工作能取得更大進步。
通過近一年的努力,收獲良多,但還在工作中暴露出了一些不足,需要繼續(xù)完善和加強:
1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎(chǔ)上加強學習,完善自身工作的不足之處。
2、優(yōu)化概念,認真篩選供貨商,更加關(guān)注的商品質(zhì)量,只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價格,才更具長久的優(yōu)勢競爭力。
3、加強損耗控制降低采購運營成本嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和維護等每個環(huán)節(jié)的流程來減少損降。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,我在生鮮采購員這個工作位置上的時間并不長,但我在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,不分晝夜、出色完成了公司交辦的采購工作。在作風上執(zhí)行公司管理制度,堅持原則,堅持財務(wù)制度,以采購紀律嚴格要求自己,廉潔奉公,從未出現(xiàn)違法、違紀、腐敗現(xiàn)象。我在日常的采購工作中,時刻牢記“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,堅持同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本的原則。
我將時刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作,為實現(xiàn)我公司科學發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、和諧發(fā)展做出積極貢獻!
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇四
本人xxx,于20xx年8月22日入職上海華新生物高技術(shù)有限公司,在xxxx分管的xxxx下?lián)蝬xxx一職,截止今日已于貴公司工作近兩月時間,在緊張、充實的工作氛圍下,時間總是過得很快,這段時間在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,在工作上收獲頗豐。下面我將近兩個月年來自己的工作情況總結(jié)如下:
1、本人在技術(shù)部工作期間,堅持每天早上8點之前到辦公室,打開電腦、整理文件,在正式上班之前做好準備工作;從未早退,幾乎每天最后離開,檢查完辦公室水電,保證實驗室安全;從未請假,未因私事在上班時間請過假,影響工作;
2、正式入職之后主要熟悉了公司業(yè)務(wù)和學習了間充質(zhì)干細胞及培養(yǎng)基相關(guān)產(chǎn)品知識,專注理論學習,盡可能多學、深挖該行業(yè)、產(chǎn)品相關(guān)知識,為后續(xù)工作提供扎實基礎(chǔ);與本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事較短的時間內(nèi)相互熟悉、相處融洽,他們給了我很大幫助,我也學習了很多他們的優(yōu)點;對學習的內(nèi)容進行總結(jié),根據(jù)xxxx公司提供的產(chǎn)品單頁,做出了一份簡易的中文版宣傳單、并對公司需要熟悉的問題進行了歸納、查閱,方便領(lǐng)導(dǎo)與外面專家溝通,為公司形成正確決策出一份應(yīng)盡之力;
4、在較為系統(tǒng)的查閱了相關(guān)數(shù)據(jù)庫和專業(yè)論壇以后,在領(lǐng)導(dǎo)xxxx的指導(dǎo)下,駱老師等部門同事的幫助下嘗試撰寫一份關(guān)于xxxx培養(yǎng)基的商業(yè)計劃書,鍛煉了寫作和思考能力;較為系統(tǒng)闡述間充質(zhì)干細胞及培養(yǎng)基的行業(yè)情況、公司可能的商業(yè)模式、營銷策略以及市場預(yù)估,力求盡可能數(shù)據(jù)詳實、論據(jù)清晰,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供一份較為可信、準確、有價值的信息參考;
兩個月來,我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成績,但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距,在工作中也存在不足之處。主要表現(xiàn)在:
1、本人工作經(jīng)驗有限,知識面有待拓寬、需要更多項目鍛煉,加深理論學習、考慮問題還需更加全面,需要領(lǐng)導(dǎo)以后多加指教、提醒;
2、做工作還需要更加穩(wěn)重自信,不要急性子,更加有條理和邏輯性。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來對我的關(guān)心和幫助,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機會,以一名正式員工的身份在這里工作,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司的發(fā)展做出一份貢獻。
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇五
三個月的實習轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20x年x月x日進入x國際招標有限公司,在x貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:
做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內(nèi)貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
到x貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:x電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從x過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父x指導(dǎo)下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向x市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在x限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在x上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了x工作人員后,及時與x市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤??傊?,在這3個月的實習期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。
同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為x國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇六
這是我第一份正式工作,三個月試用期結(jié)束。就像昨天我來公司面試時發(fā)生的事情一樣清楚。我是一名今年剛畢業(yè)的大學生,沒有工作經(jīng)驗,所以非常感謝x系x老師給我這次學習和工作的機會。在三個月的學習期間,我的工作狀態(tài)從摸索到成熟再到熟悉。工作報告總結(jié)如下:
(a)勘探期。剛進公司的時候,對什么都覺得陌生新鮮。x老師一開始讓我做一些簡單的工作:……等等。這些工作內(nèi)容一方面有我x老師的指導(dǎo),另一方面也有我自己的探索。在此期間,我知道一個新成員應(yīng)該做什么:努力學習,提出問題,認真負責。
(2)成熟期。進入第二個月,逐漸熟悉了剪輯工作,完成的課件已經(jīng)不能再由x老師審核了,這是我努力學習,努力工作的結(jié)果。期間x老師給我的任務(wù)是……。任務(wù)越多,責任越大。成熟期收到的工作教訓是溝通很重要,要及時向上級匯報工作情況。
(3)熟悉期。九月,注定了內(nèi)容部門的每個人都要進入忙碌的工作狀態(tài),在這期間,汗水和成績沉淀的苦與樂交織在一起。我已經(jīng)熟悉了公司的整體情況和工作,下一步就是更加認真負責地完成工作。9月份的忙碌讓我明白了工作是沒有折扣的,同事之間的相互幫助和配合是至關(guān)重要的。
做好……不僅需要耐心細致的工作態(tài)度,還需要強烈的責任感,能夠?qū)ψ约壕庉嫷膬?nèi)容負全責,在工作中不斷進步,努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì),努力使編輯的內(nèi)容質(zhì)量攀升到一個新的水平,為公司的發(fā)展開辟更廣闊的渠道。我確信我能做到這一點。在此提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我機會繼續(xù)鍛煉自己,提高工作能力。我將以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的工作,為公司創(chuàng)造價值,與公司一起期待更美好的未來!
特此申請
請給予肯定!
申請人:
申請日期:
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼一年的見習期接近尾聲,這是我人生中一段非常寶貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻而美好的回憶。我叫xxx,畢業(yè)于xxxxxx,于20xx年7月2日來到中航工業(yè)xxxxxx有限公司,在研發(fā)中心評價部從事相關(guān)工作。
這是收獲頗豐的一年,這也是第一次系統(tǒng)的全面的將所學所識投入實踐的一年,不論是生活還是工作都讓我重新審視自己以往做人做事的態(tài)度和方式,在各方面得到了成長和鍛煉。在此我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達深深的謝意,感謝大家對我一年來的照顧,感謝大家給我足夠的寬容,鼓勵和幫助。下面我把入職一年來在思想、工作和學習三方面做簡單的匯報與總結(jié)。
剛走出大學校園的我,內(nèi)心除了要踏入社會的那份激動,更多的是對各方面充滿了期待。畢業(yè)于機械專業(yè),空調(diào)制冷的專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是十分陌生,自知和其他同事相比有著很大的差距。到了崗位,擺在面前的工作一時抓不住頭緒,加上平時急躁粗心的毛病,很多事情因急于完成而弄巧成拙,導(dǎo)致了很多本可避免的錯誤。初來時的興奮和新鮮感逐漸被壓力所取代,內(nèi)心也開始惶恐,開始懷疑自己是否能勝任這份工作。xxx和藹可親,經(jīng)常找我溝通工作和生活;xx平易近人,從來不曾責罰我犯的錯誤,總是細心教導(dǎo),給我耐心的講解問題的本源以及如何規(guī)避的方法。來自領(lǐng)導(dǎo),師傅與同事的幫助給我莫大的鼓勵和信心,逐漸進入工作狀態(tài),慢慢找到了工作的方法和技巧,之前的不安與緊張也都煙消云散。
與師傅一起參與公司多個項目如xxx項目,xxx項目,上汽a架構(gòu)等評價工作,主要試驗包括采暖試驗,制冷試驗,溫度線性試驗,風機靜壓特性,風量風阻,結(jié)霜試驗,風量分配等hvac總成等相關(guān)試驗。
hvac總成是冷、暖、風一起工作的空調(diào)裝置,其具體工作模式為:控制冷暖風門的開度,改善車內(nèi)空氣質(zhì)量;控制溫度調(diào)節(jié)風門的開度,調(diào)節(jié)出風溫度;控制風機轉(zhuǎn)速,調(diào)節(jié)出風速度;控制模式風門的開關(guān),調(diào)節(jié)出風角度,滿足吹面,吹腳以及除霜除霧的要求。
在汽車空調(diào)hvac試驗臺,包含了空調(diào)總成的所有試驗。在這里,我對汽車空調(diào)制冷原理有了更深更清晰的認識。如何判斷蒸發(fā)器是否結(jié)霜,如何評價鼓風機的優(yōu)劣等,一個小小的總成,集成了太多制冷的學問。設(shè)備上的每一個開關(guān)閥門都不是多余的存在,實驗過程中和結(jié)束時開合順序都有很大的講究,一個小閥門的疏漏都會導(dǎo)致實驗的失敗。比如曾經(jīng)在做采暖實驗時,因為實驗過程中忘記了旁通閥門的關(guān)閉,直接致暖風芯體流阻過小,無效;制冷實驗時,微調(diào)過冷器的閥門就能帶來系統(tǒng)過冷度的瞬變。同樣設(shè)備上每一個變化的數(shù)字都有它獨特的意義,都能代表或者預(yù)測稍后的變化,同時這些數(shù)字又不是單個的存在,總是處于彼此的聯(lián)系之中,一個量的改變往往帶動其他量的改變。在各項試驗中,最難控制的就是是濕度變量,一方面空氣中的水汽含量本就難以控制,受溫度及通風影響特別大,另一方
面濕度值容易突變且波動非常大,往往大大超出實驗標準上的公差值,這就給實驗工作帶來了挑戰(zhàn)。如何在最短的時間達到實驗條件,不僅能更高效的完成實驗,更能節(jié)省能源并且減少設(shè)備損耗提升設(shè)備使用壽命。
作為一名實驗人員,不管實驗有多難,有多耗時間,保證實驗數(shù)據(jù)的準確性,客觀性是第一位的,因為這涉及到對性能的分析。實驗數(shù)據(jù)是產(chǎn)品的第一手資料,也是產(chǎn)品的診斷書和語言。產(chǎn)品好不好,數(shù)據(jù)來說話。只有最真實的數(shù)據(jù)才能反映產(chǎn)品的本質(zhì),也才能暴露產(chǎn)品的問題,更近一步,只有發(fā)現(xiàn)問題所在,才能去設(shè)法補救,找到改善解決的方案。相反,貪圖一時之快,拿到那一套不可靠的數(shù)據(jù),無異于自欺欺人,給產(chǎn)品設(shè)計帶來巨大的災(zāi)難,更會給公司帶來不可估量的損失。
每次實驗過后都會有一份對產(chǎn)品的檢測報告,每一份報告,少則三五頁,多則數(shù)十張,需要簡潔明了規(guī)范的格式,需要一絲不茍的數(shù)據(jù)。這份報告呈現(xiàn)給大家的不僅是實驗幾小時的勞動成果,更是設(shè)計人員重新認識產(chǎn)品的語言,也是后期改進完善產(chǎn)品的有力助手。
實驗的過程是枯燥的,必須緊盯著儀器儀表變化,也許需要重復(fù)的調(diào)節(jié)某個變量,也許要重復(fù)的查看空調(diào)系統(tǒng)的出風量,但都是為了拿到評價產(chǎn)品的最真實的數(shù)據(jù)。在實驗室,設(shè)備是生產(chǎn)力,實驗數(shù)據(jù)就是價值所在。
基于人們對汽車舒適和操縱程度要求的越來越高,也帶來對空調(diào)的要求越來越高,隨之而來的是各項標準越來越嚴格,同時也帶來越來越多的新的評價標準,對設(shè)計和實驗人員帶來更多挑戰(zhàn)。固步自封,不知創(chuàng)新的企業(yè)要被市場淘汰,不懂學習,貪與享受的技術(shù)人員也必將失業(yè)因此必須加強自身學習和不斷進步,緊跟市場和客戶需求。市場競爭是殘酷的,只有物美價廉的產(chǎn)品才有競爭力。
在豫新公司的一年里,真的學到了很多,也深刻感到了身上的不足,而這些將作為今后工作和學習中長期注意,并加強改進和提高?,F(xiàn)歸納如下:
1.對于制冷系統(tǒng)理論知識的匱乏;
2.對實驗數(shù)據(jù)的深入分析和評價產(chǎn)品;
3.同設(shè)計技術(shù)人員的交流還不夠深入;
4.創(chuàng)新意識不夠強烈。
在此。我想借此機會,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以一名正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和師傅對我的信任,給我體現(xiàn)自我和提高自我的機會,使我在思想境界,業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力方面都得到了最大幅度的提高。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康,工作順利!
xxxxxx
20xx年6月25日
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇八
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習,同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中
心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇九
敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務(wù)之急。
我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。
20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
此致
敬禮!
申請人:yjbys
20xx年xx月xx日
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇十
從xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知,同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習,同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項工作。
時間飛逝,不知不覺中,充滿希望的xx年就將畫上圓滿的句號?;厥讀x年的工作,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,總體而言,到江海的這半年是愉快的。xx年,對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折點,從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工,江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。
我是xx年6月正式加入江海證券的,回首這半年來的工作,基本上達到了公司一個普通員工的標準,共開了25個有效戶,銷售了15萬的基金,不過自己所開發(fā)的客戶資產(chǎn)量都比較小,所以托管資產(chǎn)的數(shù)額比較小,這也是我xx年要突破的方向。記得自己剛剛到公司時候,連最基本的開戶、轉(zhuǎn)戶流程都不知道,股票知識水平也比較膚淺,通過跟老員工的學習和參加公司的培訓,自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時候,因為自己的性格相對有些內(nèi)向,根本不敢上前跟客戶搭話,通過同事的學習和幫助,不斷去社區(qū),超市,市場鍛煉,現(xiàn)在自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作,讓我知道了團隊工作的重要性,以前工作的時候都是自己一個人承擔,自從加入公司后,讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性,對于我們的工作內(nèi)容,只要通過公司的平臺,團隊之間的協(xié)作,才能開發(fā)出更多的客戶,創(chuàng)造出更大的財富。對于xx年,對于我來說,就不是一個新員工了,我要以更嚴格的標準來要求自己,在保證開戶數(shù)量的同事,要不斷地提高有效戶的質(zhì)量,盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時,對于現(xiàn)在的老客戶,一定要維護好他們,盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹,開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平,爭取在xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過,我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時也要積極配合公司和團隊的工作,為公司和團隊的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,讓理財2部成為全公司最棒的團隊!
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人xx年11月16日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任平面設(shè)計師一職,負責公司代理的樓盤的相關(guān)宣傳設(shè)計工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作;積極學習新知識、技能,
注重自身發(fā)展和進步?,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
一、在本部門的工作中,我主要負責輔助其他同事完成領(lǐng)導(dǎo)下達的工作,并一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。
二、在工作中,令我記憶最深刻的是天津活力互動教育中心的相關(guān)宣傳工作。工作中,我認真負責,虛心向同事請教,積極和天津同事溝通。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要度過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為新鴻嘉的一份子,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
員工轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié) 質(zhì)檢員轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)篇十二
到公司工作,不覺已經(jīng)工作了四個月,在這幾個月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下。
一、思想方面在工作初期,我認真了解臺的發(fā)展情況并學習相關(guān)的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面端正工作態(tài)度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
2.積極主動地做好檔案管理近幾個月來,完成了近20年的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,合理、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:工作不能與時俱進。忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個月來工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。