總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

倉庫工作總結(jié)與心得篇一

剛進(jìn)入公司時，面對陌生的環(huán)境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

同時，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認(rèn)識。

具體而言：

1、對倉庫的認(rèn)識，熟悉了倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等。

2、對流程的認(rèn)識，熟悉倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等。

3、對管理的認(rèn)識，較好地熟悉了倉庫管理；倉庫安全管理，庫區(qū)規(guī)劃，貨品擺放；成本節(jié)約，人員安排等。

4、對職責(zé)的認(rèn)識，明白了團(tuán)隊(duì)的重要性，工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性，對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。

工作體會：

1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

3、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。

倉庫工作總結(jié)與心得篇二

沒接觸過倉庫管理員這個崗位的時候，或多或少聽到身邊或周圍做倉庫的同事說，做倉管員是很累的，工作環(huán)境差，灰塵大、時間長，加班多，其實(shí)我個人覺得，從事那個崗位，要想把事情做好，都不是件簡單的事情，要需要付出努力，在實(shí)際工作中，那個崗位都可以做出閃光點(diǎn)，做好自己本職工作的同時，學(xué)會換位思考，不給別人的工作帶來麻煩和影響，現(xiàn)總結(jié)我個人這段時間從事空調(diào)倉庫管理員的一點(diǎn)體會吧！

不然做起事來，肯定容易與公司制度相違背或犯錯誤。

跟老同事多問，多學(xué)習(xí)別人的長處，遇到異常情況，要及時跟主管或辦公室核算人員反饋，以免異常情況拖延造成不必要的麻煩或給公司造成損失，以便得到妥善解決

只有整個團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，才能體現(xiàn)出個人的進(jìn)步和成績，一個上萬米平米的倉庫，一般都有好幾個倉員，這就需要大家一起配合，協(xié)同，現(xiàn)時還要把裝卸工也要作為我們工作配合的一部分，相互尊重，不要有高人一等的思想

由于旺季的時候，倉庫為存量都比較飽和，如果上班后，發(fā)現(xiàn)有到車的，要及時通知通知司機(jī)去辦公室換單（新司機(jī)），并帶領(lǐng)裝卸工到倉庫騰庫位，指導(dǎo)司機(jī)把車輛停放在那個位置安排卸貨，點(diǎn)清數(shù)量，型號，規(guī)格等，要注意檢查到貨異常情況（如破損，變型，污染，一定要注意變形的及裝卸工反應(yīng)重量有異常，要進(jìn)行開箱檢查，以免壞機(jī)器或無機(jī)器代替物），如實(shí)進(jìn)行簽單，目前比較讓我們倉管員頭痛的是，就是司機(jī)不讓我們簽破損之類的，否則司機(jī)回去結(jié)運(yùn)費(fèi)會被扣款，導(dǎo)致司機(jī)要找我們倉管員吵，罵之類的，甚至有些司機(jī)拿鐵棒出來嚇我們，其實(shí)這個本來我們是主動的一件事情，對于遇到這個情況，他說不簽就不答，可以不給他簽字，回單讓他自己拿走，反正貨已經(jīng)卸到我們倉庫了，最后該下班的時候，就下班，千萬不要跟司機(jī)吵，甚至動手之類的，這樣司機(jī)到最后，他會跟著你的屁股求你簽單（等不及了），不然司機(jī)拿著沒簽單的回單回去，一分錢都結(jié)不了款不說，甚至還要吃上賠貨款的官司呢，這個倉管員一定要記住，這是一件很有主動權(quán)的事，不要理解為是一件很為難的事，最后司機(jī)肯定就會讓你如實(shí)簽單

由于上海平臺的特點(diǎn)都是客戶下午5點(diǎn)左右下訂單，然后核算打單，配送排車，所以出貨大部分都集中在晚上，要保證出貨的準(zhǔn)確性，保證不多出貨，少出貨，出錯貨。

①要調(diào)整好自己的心態(tài)，不要急于想早點(diǎn)發(fā)完，早點(diǎn)下班的心理（一旦有這個心理，特別容易讓自己緊張，造成的結(jié)果就是發(fā)錯貨，多發(fā)少發(fā)的情況產(chǎn)生）

②出貨現(xiàn)場一定要控制好，要有順序，不可以亂，接到司機(jī)的單子，要注意按司機(jī)的排車順序備貨，一部車一部車備貨發(fā)貨，和司機(jī)核對清點(diǎn)好數(shù)量辦理簽字手續(xù)，千萬不可以一人多車同時備貨多車同時裝貨的情況，容易造不同車之間現(xiàn)場混亂，混裝，錯裝，多裝，少裝的情況，最后第二天司機(jī)送貨回來，少裝的找倉庫要求補(bǔ)貨，多裝的司機(jī)不承認(rèn)，錯裝的把貨拉回來第二天繼續(xù)補(bǔ)貨行裝一系列問題，造成二次配送等情況（實(shí)際出貨的時候，很多司機(jī)都不怎么去親自點(diǎn)數(shù)量），容易造成庫存差異（晚上出貨，燈光效果也不是太好）

③在倉庫備貨拉貨的裝卸工一定要看好，盡量減少掃完碼后，告訴裝卸工，把這一板拉出去，結(jié)果裝卸工沒聽清楚或迷糊了，容易把兩板或多板拉出去裝司機(jī)車上，造成庫存差異，而在填寫存卡的時候，一定要重新清點(diǎn)這一排的實(shí)物數(shù)量，不可以按存卡的記錄的數(shù)量進(jìn)行推算結(jié)存數(shù)量，這樣有問題當(dāng)天可以發(fā)現(xiàn)，但實(shí)際這樣種情況一般做不到，這樣備貨速度會很慢，最好裝車現(xiàn)場能有一個和司機(jī)清點(diǎn)核對數(shù)量的現(xiàn)場人員就更好了，否則司機(jī)會叫死了，但這個情況第二天一定要進(jìn)行盤點(diǎn)復(fù)核下，昨天出過貨的存卡數(shù)量和實(shí)物是否相符

④對不同的收貨客戶，要學(xué)會靈活把握發(fā)貨那種狀態(tài)的貨，如蘇寧國美大庫的，就收貨很嚴(yán)格的，不可以發(fā)包裝破損或變形的機(jī)器，否則會造成拒收退貨，增加了二次配送的成本，也容易把這個破損或變形的機(jī)器來回折騰，包裝更壞了，要求不嚴(yán)格或自提的客戶，可以選擇包裝破損的機(jī)器給出，客戶不會有反應(yīng)的（這個需要對自己所管轄的產(chǎn)品客戶群的`一個熟悉和了解程度了，不是一天兩天就可以熟悉的，需要時間，但自己要問，多記），這樣保證我們的倉庫里的破損產(chǎn)品都能發(fā)出去

⑤，當(dāng)發(fā)貨的時候，有零頭的，盡量少叫裝卸工把整板拉出去裝卸車現(xiàn)場，把零頭卸下后，把剩余的拉回倉庫原位置，這樣容易自己忽略，裝卸工迷糊結(jié)果把整板都給裝到司機(jī)車上的情況，第二天發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)晚了，司機(jī)不承認(rèn)，造成庫存差異（這個情況的庫存差異已發(fā)生過幾次）

要注重平時的工作，多檢查自己的庫區(qū)管理，把散貨要及時歸垛，并且把庫位調(diào)整的情況反饋給核對調(diào)整系統(tǒng)庫位，千萬不要光把實(shí)物調(diào)整了，而不把信息傳遞給核算，造成賬實(shí)脫節(jié)的情況，檢查存卡和實(shí)物的準(zhǔn)確性，對于不正確的要查明原因，多巡查，多思考，勤動手。

有異常及時告訴倉庫主管，倉庫沒事的時候多上辦公室跟核算溝通，了解系統(tǒng)的庫存及單據(jù)和前一天發(fā)貨的異常情況，相互配合，共同把庫存管理好，保證賬實(shí)相符，讓自己對自己的工作滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司滿意，讓客戶認(rèn)可！

倉庫工作總結(jié)與心得篇三

新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名xxx倉庫的管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)如下:

1、完成了倉庫順利交接。xx年初，我開始接管xx倉庫管理工作，當(dāng)時倉庫xx實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原xx倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本，xx倉庫帳本以及各類報表等。

2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領(lǐng)xx的人特別多，作為一名xx倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把xx從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。

3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從xx倉庫交接過程中得到的，由于干xx倉庫管理工作，首先要對xx的型號及性能要熟悉，當(dāng)時我對xx接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。

2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實(shí)踐證明，我所管理的xx幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，xx實(shí)物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。

3、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

新的一年里，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè)，以腳踏實(shí)地工作態(tài)度，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項(xiàng)工作做的更好。

時光飛逝，彈指之間，20××年已將近尾聲，透視即將過去的一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨也時時在眼前隱現(xiàn)。作為一個追求進(jìn)步的人，免不了在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，算是對自己的一種鞭策，也作為對公司及領(lǐng)導(dǎo)一個交代。特總結(jié)如下：

站在倉務(wù)員這個平凡的崗位，要把它做好卻不是件簡單的事，它在配合車間生產(chǎn)的同時又遵守倉庫的規(guī)章制度。在物料收、發(fā)的同時更要確保數(shù)量的精準(zhǔn)，避免少發(fā)、多發(fā)、錯發(fā)的現(xiàn)象，還要保證物料的安全和質(zhì)量問題，從而做到不浪費(fèi)公司的財產(chǎn)。很多時候你要扮演搬運(yùn)工的角色，真正要做好，你得有恒心、細(xì)心和耐心，所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責(zé)任之大、任務(wù)之重。

對于工作，在外部人看來，他們可能只記得你曾經(jīng)的一些污點(diǎn)而疏視了那些好的一面，所以關(guān)于做得好的部分，自己也很難恭維。對自己來說，在過去的幾個月里，對工作一直是保持虛心進(jìn)取的態(tài)度、任勞任怨、聽從安排，從而也學(xué)到了不少。

當(dāng)然，初來乍到，難免會有些小差、小錯、比如對工作還不夠留心、仔細(xì)、一些單據(jù)沒有審視清楚，就對外發(fā)料、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗(yàn)不夠；在工作中，同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高，這些都是表現(xiàn)欠佳的方面，不過，前事之鑒，后事之師，我相信以后我會做得更好，杜絕此類事情再發(fā)生。

在來年中，我要真正撐握倉庫物料的進(jìn)、出、存工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫內(nèi)部制度收、發(fā)。比如要有規(guī)定的領(lǐng)料單據(jù)和一些齊全的手續(xù)、比如執(zhí)行先進(jìn)先出的物料原則，定期對物料進(jìn)行盤點(diǎn)，作到物料標(biāo)示明了、清晰，使物品做到順利周轉(zhuǎn)的作用，真正做到物盡其用，人盡其才。

或許要有創(chuàng)新，要有提升，上面的根本不夠。我們還要有在工作時埋下頭去忘我的工作，要能在回過頭的時候?qū)ぷ鞯拿總€細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查、核對、總結(jié)分析。從怎樣節(jié)約時間、如何提高效率，盡量使工作程序化、條理化、流水化、從而百尺竿頭，更進(jìn)一步。20××年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。

倉庫工作總結(jié)與心得篇四

又是一年的工作總結(jié)，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。

做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費(fèi)跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務(wù)禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認(rèn)為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務(wù)比較多。

出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進(jìn)出情況。每天和廠長了解生產(chǎn)方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務(wù)反應(yīng)。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當(dāng)感覺自己不被理解時，我想的是要學(xué)會理解他人。

車費(fèi)跟蹤：老實(shí)說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數(shù)，只能自己補(bǔ)錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓(xùn)之后進(jìn)出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。

貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。

退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。

業(yè)務(wù)禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應(yīng)手，積極配合了業(yè)務(wù)送禮這塊的需求。xxx的宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的。禮品應(yīng)選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。

樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點(diǎn)，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習(xí)性去配合好這關(guān)，始終都是認(rèn)為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補(bǔ)。我個人還是認(rèn)為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權(quán)負(fù)責(zé)管理，不用經(jīng)過文員。

對比去年，這一年得到的的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產(chǎn)力趕不上。老實(shí)說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經(jīng)常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，今天工作的得與失。每次的回想耳邊經(jīng)常會浮現(xiàn)x總?cè)ツ陮ξ艺f的一句話：今日事今日畢！這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進(jìn)步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領(lǐng)域方面，彌補(bǔ)了20xx年的遺憾。20xx年，關(guān)于責(zé)任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏！

生產(chǎn)部：廠長需花多點(diǎn)時間在管理上面，按期做好每月生產(chǎn)跟蹤表格，花時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質(zhì)量問題。還有培養(yǎng)新員工認(rèn)識貨品的屬性，員工認(rèn)識貨品，了解貨的性質(zhì)，可以減少廠長自身的工作量。

采購部：由于公司業(yè)務(wù)日益龐大，議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時，客戶催貨，為趕生產(chǎn)，去托運(yùn)部自提貨物次數(shù)日益增長，運(yùn)費(fèi)方面增添，然后導(dǎo)致生產(chǎn)部加班增多，時間不足備貨沒抓緊質(zhì)量，導(dǎo)致退貨增多，重復(fù)送貨，運(yùn)費(fèi)資金額大。

業(yè)務(wù)部：和客戶溝通送貨的時間問題能延長就延長，考慮生產(chǎn)部生產(chǎn)量的問題。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產(chǎn)質(zhì)量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質(zhì)量問題。

20xx年，有很多期待，希望工作更上一個階梯，多花時間在管理工作方面！我希望在未來的一年，無論是在工作安排還是在處理的問題上，全面考慮，對自己嚴(yán)格要求，爭取做到能獨(dú)擋一面。還有希望工資能提升！

這一年里，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每 位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照，感謝行政主任在日常工作中的指導(dǎo)，她的很多話語使我獲益匪淺！雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，我會多向各位同事學(xué)習(xí)，多與大家溝通交流，我相信明天會更美好！

伴隨著新年的伊始即將臨近，最后祝公司在新的一年里業(yè)績蒸蒸日上，生意興隆，財源廣進(jìn)，在xx中綻放出耀眼的光芒！祝各位同事身體健康，萬事如意！20xx年，我們一起努力奔跑！