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物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇一

1.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

2.制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

3.負責(zé)監(jiān)督項目設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理;

4.負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

5.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

崗位要求：

1.45歲以下，物業(yè)管理類專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，持物業(yè)管理員上崗證;

2.三年以上大中型物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3.熟悉物業(yè)管理工作流程，熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī);

4.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力;

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇二

職責(zé)：

1、全面管理物業(yè)服務(wù)工作，帶領(lǐng)工程、客服、保安和保潔部門員工履行公司規(guī)定的各項工作任務(wù);

2、制定物業(yè)管理計劃、服務(wù)改進計劃和員工培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督計劃執(zhí)行;

3、對項目所有員工的績效管理和專業(yè)分包服務(wù)質(zhì)量評核督導(dǎo);

4、負責(zé)本項目服務(wù)質(zhì)量的保障與改進，規(guī)范落實公司標準化的作業(yè)程序和管理要求，定期培訓(xùn)保安、保潔供應(yīng)商員工保障交付質(zhì)量;

5、物業(yè)內(nèi)、外部溝通渠道維護，與項目甲方、客戶、大物業(yè)及相關(guān)政府主管部門建立良好關(guān)系;

6、項目屬地內(nèi)物業(yè)管理風(fēng)險識別與控制;

7、大型活動中物業(yè)承接方案的組織、策劃及方案落地保障。

【任職資格】

1、大專及以上學(xué)歷;

2、具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，2年以上物業(yè)項目經(jīng)理(或公司部門經(jīng)理)崗位工作經(jīng)驗;

3、具有扎實的物業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉高檔物業(yè)管理標準及物業(yè)管理政策、法規(guī);

4、具有較強的文字處理、語言溝通及隨機應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力;

5、具有有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力;

6、具有獨立完成物業(yè)管理項目整體運作的能力(包括物業(yè)公司的前期組建及后期實質(zhì)管理);

7、具有高檔寫字樓、商場管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇三

職責(zé)：

1、制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作計劃有序有效完成;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理師上崗證優(yōu)先;

2、五年以上住宅小區(qū)或商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

7、有責(zé)任心，具有較強的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力。

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇四

①保障環(huán)境和安全方面執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范，協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查;

②建立、貫徹和落實有關(guān)商場物業(yè)管理相關(guān)制度及流程，并保障實施有效;

③組織實施商場清潔、成品保護工作細則及園藝設(shè)計方案的制訂和跟進工作;

④組織實施商場殺蟲、滅鼠及定期商場大廈外墻工作的安排;

⑤協(xié)助公司總經(jīng)理全面負責(zé)工程方面的各項工作，根據(jù)商業(yè)中心運行要求準備和修改工程部運 行預(yù)算，根據(jù)要求為商業(yè)中心所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修計劃。建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序，確保整個工程設(shè)備正常運行;

⑥負責(zé)審核 及時跟蹤、控制所有水、電、燃氣的能源消耗;

⑦負責(zé)建立健全部門各崗位責(zé)任，建立部門培訓(xùn)工作使員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;

⑧負責(zé)制定并執(zhí)行各緊急突發(fā)事件做出應(yīng)對計劃;

⑨負責(zé)協(xié)調(diào)政府部門有關(guān)設(shè)備設(shè)施的定期質(zhì)量檢查。保證商業(yè)中心執(zhí)行國家行業(yè)規(guī)范;

⑩負責(zé)控制堅決及時執(zhí)行部門總監(jiān)交辦的其他工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇五

職責(zé)：

1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

2、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

7、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;

2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施。

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇六

1、負責(zé)制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件;實施包括設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;

2、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;

3、適時對服務(wù)項目的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查，評價服務(wù)效果、改進服務(wù)質(zhì)量;

4、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物管費及其它費用的催繳;

5、負責(zé)相關(guān)部門的關(guān)系維護及工作協(xié)調(diào);

6、負責(zé)部門內(nèi)的年度預(yù)算及員工培訓(xùn)計劃;有效控制各項成本的產(chǎn)生和費用的支出;

7、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系;

8、對屬于責(zé)任范圍內(nèi)的突發(fā)事件和質(zhì)量事故進行處理，并做好處理結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低;

9、負責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

10、組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓;

11、定期對本部門員工進行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇七

1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務(wù)至上，品牌至上”的經(jīng)營宗旨，努力做好具有特色的物業(yè)管理工作;

2、全面負責(zé)公司物業(yè)的安全、消防、設(shè)備、保潔管理等工作，實現(xiàn)各項目標;

3、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

4、主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進經(jīng)營管理方法，促進工作發(fā)展;

5、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

6、以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，提高自身素質(zhì)，___限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感，使組織具有組織力和凝聚力，并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作;

7、與物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

8、熟悉管轄區(qū)內(nèi)各項情況，與業(yè)主及租戶保持密切聯(lián)系，及時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，

并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;

9、認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇八

職責(zé)：

1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程等，組織開展物業(yè)項目的管理工作，保證物業(yè)項目的有效運作，不斷提升業(yè)主滿意度;

2、根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作，并對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

3、全面統(tǒng)籌、整體監(jiān)控相關(guān)項目的運營管理工作。熟知物業(yè)前期工作流程，熟知各項工程接收驗收流程及具體操作。

任職要求：

1、全日制大專以上學(xué)歷，管理類專業(yè);

2、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，2年以上完整項目操作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理知識、物業(yè)管理法律法規(guī)，熟悉前期案場服務(wù)流程，熟悉安全消防、機電維修、綠化管理和等客戶服務(wù)知識;

4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具有能成為“獨當(dāng)一面、領(lǐng)軍型人才”的能力或潛質(zhì)，渴求成功，有強烈的事業(yè)心和上進心;

5、熟練使用office軟件，熟悉智能化系統(tǒng)優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇九

職責(zé)：

1. 負責(zé)園區(qū)的物業(yè)客戶服務(wù)、保潔綠化、安全秩序維護、工程維護等工作的組織開展;

2. 負責(zé)制定、監(jiān)督實施物業(yè)管理各項規(guī)章制度;

3. 負責(zé)辦理租戶出入園，收退租手續(xù)，室內(nèi)二次裝修的申報審核工作，督導(dǎo)進行裝修監(jiān)理，停車管理工作;

4. 定期對園區(qū)的設(shè)備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等工作巡視檢查;

5. 對園區(qū)物業(yè)的突發(fā)事件進行處理，做好處理結(jié)果的跟蹤;

6. 負責(zé)受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，了解客戶對公司各項服務(wù)的意見及建議;

7.監(jiān)管催收各項費用及維護園區(qū)內(nèi)租戶關(guān)系;

8.負責(zé)對部門員工進行班次排班，崗位專業(yè)知識/業(yè)務(wù)技術(shù)等培訓(xùn);

9.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

任職要求：

1. 大專以上學(xué)歷，形象佳，物業(yè)管理、企業(yè)管理等專業(yè)，有3年以上的創(chuàng)意園/商業(yè)/綜合體的客戶服務(wù)、運營管理經(jīng)驗、具有物業(yè)相關(guān)崗位證書;

2. 具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)綜合管理能力，能及時、高效的妥善處理園區(qū)物業(yè)日常事務(wù)及緊急突發(fā)事件，有較強的公共關(guān)系知識和能力;

3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，有較強的執(zhí)行力和文字處理能力，具有創(chuàng)新和服務(wù)意識提升服務(wù)質(zhì)量;

4.具備職業(yè)精神及良好的職業(yè)道德修養(yǎng);

5. 持有消防上崗證/駕駛證優(yōu)先。

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇十

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)項目保安管理、水電管理、維修和物業(yè)費、水電費等收費管理及設(shè)備維修。

2、按照公司部署，有計劃地搞好項目的各項工作。

3、保證項目清潔衛(wèi)生，搞好環(huán)衛(wèi)工作。

4、負責(zé)項目的停車管理。

5、建立和健全水電氣管理制度，指導(dǎo)、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，搞好安全工作。

6、負責(zé)水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

7、編制和組織實施設(shè)備維修計劃和備品備件的購置計劃。

8、建立設(shè)備臺帳，定期核對，做到帳實相符，防止公司資產(chǎn)流失。

9、加強監(jiān)督檢查，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務(wù)質(zhì)量進行考核評估，實施獎懲。10、定期檢查安全措施，消除安全隱患。

11、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經(jīng)理報告。

12、完成總經(jīng)理交辦的其他事務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇十一

職責(zé)

1、全面負責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標。

2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;

4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;

5、負責(zé)物業(yè)日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作;

6、負責(zé)保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標;

7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;

9、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮

2、五年以上物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗。

4、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力。

5、對物業(yè)管理各項工作內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作。

6、有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力，具備商業(yè)與寫字樓物業(yè)的管理能力。

7、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真。

物業(yè)經(jīng)理崗位的基本職責(zé)是篇十二

1. 貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;

2. 協(xié)助制定和完善管理處的各項規(guī)章制度，負責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實;

3. 結(jié)合實際情況，積極提出改善管理工作的意見和建議;

4. 具體分配各部門工作任務(wù)并負責(zé)檢查完成情況，協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;

5. 協(xié)助處理住戶的重大投訴并負責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)主意見調(diào)查;

6. 負責(zé)管理處對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實;

7. 按計劃組織開展管理處員工的培訓(xùn)、考試;

8. 監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài)，及時糾正不合格，對違規(guī)或不稱職的員工進行批評并提出處理意見;

9. 定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，組織處理各類故障及突發(fā)事件;

10. 對分管的工作負責(zé)，并完成主任交辦的其他工作;