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關(guān)于禮儀的三分鐘演講稿篇一

1. 介紹禮儀：走向熟悉的第一步

在社交場合，我們往往有為不相識者互相引見的義務(wù)，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有幾點禮儀要求：

什么時候該作介紹?

與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友;

你的接待對象遇見了不相識的人士，而對方又跟自己打了招呼;

在家中或辦公地點，接待彼此不相識的客人或來訪者;

打算推介某人加入某一方面的交際圈;

受到為他人作介紹的邀請;

陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不相識者，而對方又跟自己打了招呼;

陪同親友前去拜訪親友不相識的人。

誰該做介紹人?

在公務(wù)交往中，介紹人應(yīng)由公關(guān)禮儀人員、秘書擔(dān)任;在社交場合，東道主、長者、女主人、身份較高者或與被介紹的雙方均有一定交情者都可以擔(dān)任介紹人。

按照什么順序介紹?

受尊敬的一方有優(yōu)先了解另一方是誰的權(quán)利。所以通常我們必須掌握的介紹順序是：

先將男士介紹給女士;

先將晚輩介紹給長輩;

先將下級介紹給上級;

先將客人介紹給主人;

先將遲到者介紹給先到者;

先將熟悉的人介紹給不熟悉的人;

先將未婚者介紹給已婚者;

先將家人介紹給同事、朋友。

集體介紹的禮儀順序

如果需要介紹的不是單個人，而是許多人，則需要集體介紹。集體介紹時需要注意以下禮儀細節(jié)：

細節(jié)一：先介紹人數(shù)較少的一方或者個人，后介紹人數(shù)多的一方;

細節(jié)二：如果被介紹的一方年長或者地位、身份尊貴，則最后介紹;

細節(jié)三：在會議、比賽、會見、演講、報告時，可以只將主角介紹給大家，而不需要一一相互介紹。

2. 名片交換禮儀：不僅僅是形式的問題

發(fā)送名片別貪早

選擇適當(dāng)?shù)臅r候交換名片是名片交換禮節(jié)的第一步：

除非對方要求，否則不要在年長的主管面前主動出示名片;

對于陌生人或巧遇的人，不要在談話中過早發(fā)送名片。因為這種熱情一方面會打擾別人，另一方面有推銷自己之嫌;

不要在一群陌生人中到處傳發(fā)自己的名片，會讓人誤以為你想推銷什么物品，反而不受重視。在商業(yè)社交活動中尤其要有選擇地提供名片，才不致使人以為你在替公司搞宣傳、拉業(yè)務(wù);

處在一群彼此不認識的人當(dāng)中，最好等別人先發(fā)送名片。名片的發(fā)送可在剛見面或告別時，但如果自己即將發(fā)表意見，則在說話之前發(fā)名片給周圍的人，可幫助他們認識你;

出席重大的社交活動，一定要記住帶名片，交換名片時如果名片用完，可用干凈的紙代替，在上面寫下個人資料。

遞交名片忌隨意

遞名片給他人時，要鄭重其事，應(yīng)該起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對對方，交與對方。不要以手指夾著名片給人。

切勿以左手遞交名片，不要將名片背面遞給對方或是顛倒著遞給對方，不要將名片舉得高于胸部，也不能低于腰部以下。

如果對方是少數(shù)民族或外賓，最好將名片上印有對方認得的文字那一面面對對方。將名片遞給他人時，應(yīng)該說 “請多指教”，“多多關(guān)照”，“今后保持聯(lián)系”，“我們認識一下吧”，或是先作一下自我介紹。

如果是與多人交換名片，應(yīng)講究先后次序，或由近而遠，或由尊而卑，一定要依次進行。切勿挑三揀四，采用“跳躍式”，否則容易被人誤認為厚此薄彼。地位較低的人或是來訪的人要先遞出名片。

接受名片要恭敬

當(dāng)他人要遞名片給自己或交換名片時，應(yīng)立即停止手上所做的一切事情，如果手上有東西應(yīng)該立刻放下，起身站立，面含微笑，目視對方。接受名片時應(yīng)該雙手捧接，或以右手接過，切勿單用左手接過。

接過名片后，當(dāng)即要用半分鐘左右的時間，從頭至尾將其認真默讀一遍，意在表示重視對方。接受他人名片時，應(yīng)口頭道謝，或重復(fù)對方所使用的謙詞敬語，如 “請您多關(guān)照”，“請您多指教”，不可一言不發(fā)。若需要當(dāng)場將自己的名片遞過去，最好在收好對方名片后再給，不要左右開弓，一來一往同時進行。

看過名片后，應(yīng)細心地放入上衣口袋或者名片夾中。若接過他人的名片后在手頭把玩，或隨便放在桌上，或裝入臀部后面的口袋，或交予他人，都是失禮的。

不要弄臟名片的面子

細節(jié)一：名片不可在用餐時發(fā)送。

細節(jié)二：切忌折皺、玩弄對方的名片。

細節(jié)三：在別人的名片上做標記也不禮貌的。

3.握手禮儀：從掌心處開始的交流

用手掌感知對方的態(tài)度

握手時，雙方距離一米為宜，雙腿立正，上身略略前傾。

手掌和地面垂直，手尖稍稍向下，從身體的側(cè)下方伸出右手。伸手時，手肘不要太彎曲，顯出一副很害羞的樣子，應(yīng)該自然大方地盡量把右手向前伸，但伸出的手不宜抬得過高或太低，太高顯得輕佻，太低又使對方不容易注意到。

伸手時，四指并攏，拇指適當(dāng)張開，再以手掌與對方的手掌相握(拇指根部相抵)，上下?lián)u動1～3次。握手時注意力度，過輕或過重都是失禮的。一般來說，職業(yè)外交官的最佳握手力度在兩公斤左右，我們可以不必這么專業(yè)，只需稍微使點勁，表示熱情友善就行了。

握手的時間一般以1～3秒為宜，如果是表示鼓勵、慰問和熱情，而且又是熟人的情況，時間可以稍微延長，但最長也不應(yīng)長過30秒。

握手時雙目應(yīng)注視對方，微笑致意或問好。

雙手迎握 有時為表示特別尊敬或老友重逢，可用雙手迎握，即用雙手握住對方的一只手。這種握手方式有一個非常形象的名字——“外交家的握手”，通常出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)人照相 場合，它能讓被握的人感覺受到特別的重視。但這也可能成為一種“社交自殺行為”，因為如果你和一個剛剛認識的人這樣握手，往往會被對方認為你有些虛偽，或 者引人懷疑——你都不了解我，怎么會知道自己喜歡我呢?而如果你與一個深入交談過并互生好感的人在即將分開時這樣握手，則會給對方留下非常深刻的印象(但 對于異性，最好不要這樣握手)。

輕微式或死魚式握手 有的人在與別人握手時只輕輕握住對方的手指部位，而不是把對方的整個手掌握住。這樣的人性格往往比較軟弱，缺乏活力，有時甚至表示一種敷衍，尤其是眼睛不注視對方，隨便輕輕碰一下對方的指尖就松開，是一種不尊重對方的握手方式。

折筋斷骨式握手 在握手時，用力緊握住對方的指關(guān)節(jié)。這種握手方式帶有一種挑釁的意味，表示你已經(jīng)做好了戰(zhàn)斗的準備，而且一定要在氣勢上壓倒對方。這種握手方式表露出專 橫、傲慢和盛氣凌人的信息。當(dāng)一個人采取這種方式與他人握手時，他的雙臂往往也是僵直的——這同樣說明了他希望與對方保持一定距離。

用一只手扶住對方的肘部 這個動作同樣會讓人感到有點虛情假意——因為這會讓人覺得你是一個過分熱情、神經(jīng)緊張、熱切希望自己的賓客們玩得愉快的主人。

誰先伸出右手

在社交場合，握手時誰該先伸出手是禮儀規(guī)范的重點，通常應(yīng)該按照以下的次序：

·應(yīng)由職位或身份高者先伸出手;

·女士先向男士伸手;

·已婚者先向未婚者伸手;

·年長者先向年幼者伸手;

·長輩先向晚輩伸手;

·上級先向下級伸手;

·主人應(yīng)先向客人伸手;

·客人告辭時，應(yīng)先伸出手來與主人相握。

如果需要和多人握手，應(yīng)該按照由尊至卑的次序來依次跟大家握手。有一個小規(guī)律可以遵循，如果是工作場合，握手時根據(jù)對方的職位、身份來依次握手;如果是社交場合的話，則可以根據(jù)對方的年齡、性別、婚否來判斷自己握手的次序。

多人同時握手時應(yīng)順序進行，切忌交叉握手。

適得其反的握手方式

握手禮儀有比較多的禁忌，如果有一個小細節(jié)沒有注意到，會容易讓人在第一印象中認為你很失禮。

細節(jié)一：在外交場合遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點頭致意或表示歡迎，不要主動

上前握手問候。只有在領(lǐng)導(dǎo)人主動伸手時，才向前握手問候。

細節(jié)二：在任何情況下拒絕對方主動要求握手的舉動都是失禮的。

細節(jié)三：如果在抽煙時需要與人握手，千萬不要換手持煙去握手，而是應(yīng)該把煙

放下，再伸手相握。

細節(jié)四：與別人握手時不能三心二意、東張西望;

細節(jié)五：不要用左手與他人握手;

細節(jié)六：不要在握手時爭先恐后;

細節(jié)七：不要在握手時戴著手套;

細節(jié)八：不要在握手時戴著墨鏡;

細節(jié)九：不要在握手時將另外一只手插在衣袋里;

細節(jié)十：不要在握手時面無表情，不置一詞;

細節(jié)十一：不要在握手時長篇大論;

細節(jié)十二：不要在握手時把對方的手拉過來，推過去;

細節(jié)十三：不要以骯臟不潔或患有傳染性疾病的手與他人相握;

細節(jié)十四：不要在與人握手后，立即揩拭自己的手;

禮儀專家特別提示：

什么時候不該與人握手?

如果遇到以下幾種情況，則不適宜握手：對方手部有傷;對方手上提著重物;對方正在忙于他事，如打電話、用餐、喝飲料、主持會議、與他人交談等等;對方與自己距離較遠;對方所處環(huán)境不適合握手。

如果自己的手是臟的，可以不與對方握手，但要及時向?qū)Ψ秸f明原因并誠懇表示歉意。

關(guān)于禮儀的三分鐘演講稿篇二

不知你否是注意到，中國人的社交文化是一種圈子文化，這從聚會用餐的方式就能看得出來。比如，中國人大型聚餐時偏好桌餐，尤其是圓桌餐，像一個個封閉的圈 子一樣，人們喜歡與熟悉的人坐在一起。一個聚會下來，旁桌不認識的人互相多是淡漠的，至多點點頭而已;而西方社交不是這樣，他們更喜好開放式的自助餐。

我在美國時發(fā)現(xiàn)，在社交場合中，人們參加社會活動，交往的興趣不是認識的人，而是不認識的人，這其實應(yīng)該是社交的真正意義。往往在那里的聚會中，當(dāng)你一 個人拿著酒杯不知所措時，總會有人走到你的身邊，和你微笑著聊天，化解你的尷尬，幫你融入這個圈子中，結(jié)識新的朋友。

這種開放式的社交文 化，不僅表現(xiàn)在大型聚會中，在家庭聚餐時也是如此。我記得有一次在羽西家做客，那天客廳里不同處的沙發(fā)和餐桌前坐了不少人，有相識的、有不認識的。羽西對 大家說：“今天，來這兒的客人都不能從頭到尾只坐在一個地方，你們要交換不同的位置，每個人都要和其他朋友交談。你們都是我的好朋友，有責(zé)任要幫助我照顧 好其他的朋友?！睘槊恳粋€人創(chuàng)造快樂和諧的交流氣氛，是開放式社交的原則。每個人要樂于和別人交流，樂于走近他人，樂于給予別人幫助，幫助自己和他人消除 在新環(huán)境的不適與陌生。

與人交談是社交活動中的重要內(nèi)容，通過談話，雙方可以增進感情交流和相互了解。當(dāng)然，在交談中也最容易暴露一些禮儀細節(jié)。

與別人交談不要只談自己的事情或自己關(guān)心的事情，而不顧對方是否愿意聽或冷落對方;其次要注意自己的態(tài)度和語氣，要尊重他人，不要惡語傷人，不要強詞奪 理，語氣要溫和適中，不要以勢壓人;再次，交談時要認真傾聽別人講話，這是一種禮貌，不能顯出很不耐煩的表情或東張西望;別人談完后再發(fā)表自己的看法，光 聽不談也是不禮貌的。

1. 交談基本原則：這樣交談最有效

在與人交談時，應(yīng)該做到以下幾點：

表情認真。在傾聽時，要目視對方，全神貫注，不能東張西望，心不在焉的表情會讓對方感到很不舒服。交談時雙方目光接觸應(yīng)該占總的交談過程的一半以上，但并不意味著你應(yīng)該目不轉(zhuǎn)睛地盯著對方的眼睛，這樣會讓對方感到不舒服。

動作配合。自己接受對方的觀點時，應(yīng)以微笑、點頭等動作表示同意。身體后仰、抱著胳膊、翹著腿，從心理學(xué)角度看，是對對方保持警戒的狀態(tài)。歪著腦袋，搖 頭晃腦，容易使人誤以為“是不是對我的意見不滿意?”另外，不停地抖腿、轉(zhuǎn)動手中的筆、兩手緊握弄得關(guān)節(jié)嘎嘎作響，都是應(yīng)該引起注意的無意識的壞習(xí)慣。

語言合作。在聽別人說話的過程中，不妨用“嗯”或“是”等詞加以回應(yīng)，表示自己在認真傾聽。

用詞要委婉。在交談中，應(yīng)當(dāng)力求言語含蓄溫和。如在談話時要去洗手間，不便直接說“我去廁所”，應(yīng)說 “對不起，我出去一下，很快回來”，或其他比較容易接受的說法。

禮讓對方。在交談中，應(yīng)以對方為中心，處處禮讓對方，尊重對方，不隨便插話。

禮儀專家特別提示：

怎樣委婉地表達你的意見?

在與人交談時，如果遇到不方便直接表達的話語，可以采取一些委婉的方式來表達，掌握這樣的技巧會顯得更加禮貌：

旁敲側(cè)擊。不直接切入主題，而是通過“提醒”語言讓對方“主動”提出或說出自己想要的。

比喻暗示。通過形象的比喻讓對方展開合理準確的聯(lián)想，從而領(lǐng)會你所要傳達的意圖。

間接提示。通過密切相關(guān)的聯(lián)系，“間接”地表達信息。

先肯定，再否定。有分歧的時候，不要斷然否定對方的全部觀點，而是要先肯定對方觀點的合理部分，然后再引出更合理的觀點。

多用設(shè)問句，不用祈使句。祈使句讓人感覺到是在發(fā)布命令，而設(shè)問句讓人感覺是在商量問題，所以后者更容易讓人接受。

表達留有余地。不要把問題絕對化，從而使自己失去回旋、挽回的余地。

語言中的禮儀細節(jié)

在交談中，語言必須準確，否則不利于雙方之間的溝通。要注意的問題主要有：

(1)發(fā)音準確。在交談中要求發(fā)音標準。讀錯音、念錯字、口齒不清、含含糊糊都讓人聽起來費勁，而且有失自己的身份。

(2)口氣謙和。在交談中，說話的口氣一定要做到親切謙和，平等待人，切忌隨便教訓(xùn)、指責(zé)別人。

(3)內(nèi)容簡明。在交談時，應(yīng)言簡意賅，要點明確，少講、最好不講廢話。啰里啰嗦、廢話連篇，誰聽都會頭疼。

(4)少用方言。在公共場合交談時，應(yīng)用標準的普通話，不能用方言、土話，這也是尊重對方的表現(xiàn)。

(5)慎用外語。在一般交談中，應(yīng)講中文，講普通話。無外賓在場，最好慎用外語，否則會有賣弄之嫌。

此外，要用文明語言，絕對不能出現(xiàn)以下一些有失身份的語言：

粗話：口中吐出“老頭兒”、 “小妞”等稱呼，是很失身份的;

臟話：講起話來罵罵咧咧，是極度不文明的表現(xiàn);

黑話：一說話就顯得匪氣十足，容易讓人產(chǎn)生反感、厭惡情緒;

葷話：不分場合地把緋聞、澀情、“葷段子”掛在口邊，會使你顯得趣味低級;

怪話：說話怪聲怪氣、黑白顛倒，讓人難生好感;

氣話：說話時意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵槐，很容易傷害人、得罪人。

不要讓你的聲音生銹

你的聲音在社交交談中也是表現(xiàn)個人魅力的重要元素，在很多西方領(lǐng)導(dǎo)人訓(xùn)練課程中，聲音的培訓(xùn)也是其中一項內(nèi)容。在與人交談時，深厚、寬音域的聲音能夠讓人覺得舒服，尖利或者刺耳的聲音會讓人難以忍受。因此，應(yīng)注意以下一些細節(jié)：

語調(diào)：在講話時保持抑揚頓挫的音調(diào)，要讓人覺得自己對正在交談的話題很有興趣，不能用平淡、乏味的聲音來交談，這會讓人有昏昏欲睡的感覺。

聲調(diào)：過于尖銳的聲調(diào)會讓人覺得難以忍受，避免將講話的力氣都集中在嗓子眼;而過于低沉的聲調(diào)讓人聽起來很累;也不要有氣無力地說話;

音量：太大的音量容易成為交談中氣勢逼人的角色，也容易讓人反感;音量太小會使你顯得不夠權(quán)威，容易被人忽視。

語速：講話過快會讓人聽不清楚，過慢則會讓人失去耐心。最好在講話的過程中留一些停頓，以便讓人有一個反應(yīng)的過程。

選擇愉悅的交談話題

選擇一個大家都感興趣的話題，圍繞這個話題開始交談是你在社交場合中時常需要面對的問題，在公眾場合中探討什么樣的話題才會顯得不失禮呢?我建議遵循下面的一些規(guī)則：

適合討論別人有興趣的話題;

適合討論知識性的話題;

適合討論天氣、體育新聞等中性話題;

適合討論有品位的個人愛好;

適合討論別人的優(yōu)點和喜訊;

特別注意，一些比較敏感的話題應(yīng)該避免在這時交談：

不能打探討論對方的隱私，包括收入狀況、年齡、婚姻、健康、經(jīng)歷等;

不能嘲笑其他人的糗事;

不能談?wù)撆笥训纳眢w特征;

禁止在社交場合講黃色故事;

在別人不幸的時候討論自己的好運氣;

不利于宗教、民族團結(jié)的話題更是應(yīng)該回避;

不傳播小道新聞或者不好的消息，比如車禍、災(zāi)難、犯罪等;

不能非議國家和政府;

不能涉及國家和行業(yè)秘密;

不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話;

不能談?wù)摳裾{(diào)不高的問題。

交談中的危險雷區(qū)

細節(jié)一：不要一個人長篇大論。交談講究的是雙向溝通，因此要多給對方發(fā)言的機會，不要只顧一人侃侃而談， 而不給他人開口的機會。

細節(jié)二：不要冷場。不論交談的主題與自己是否有關(guān)，自己是否有興趣，都應(yīng)熱情投入，積極合作。萬一交談中出現(xiàn)冷場，應(yīng)設(shè)法打破僵局。常用的解決方法是轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題。

細節(jié)三：不要插嘴。他人講話時，不要插嘴打斷。即使要發(fā)表個人意見或進行補充，也要等對方把話講完，或征得對方同意后再說。對陌生人的談話是絕對不允許打斷或插話的。

細節(jié)四：不要抬杠。交談中，與人爭辯、固執(zhí)己見、強詞奪理的行為是不足取的。自以為是、無理辯三分、得理不讓人的做法，有悖交談的主旨。

細節(jié)五：不要否定。交談應(yīng)當(dāng)求大同，存小異。如果對方的談話沒有違反倫理道德、侮辱國格人格等原則問題，就沒有必要當(dāng)面加以否定。

細節(jié)六：把握交談時間。一次良好的交談應(yīng)該注意見好就收，適可而止。普通場合的談話，最好在30分鐘以內(nèi)結(jié)束，最長不能超過1小時。交談中每人的每次發(fā)言，在3～5分鐘為宜。

細節(jié)七：避免低聲耳語。如果多人交談時，你只對其中一人竊竊私語，會給其他人造成你正在評論他們的印象，這種時候低聲耳語會讓其他人覺得你排斥了他們。

細節(jié)八：不要用手指點別人，需要指出其他人的時候，應(yīng)該把手指全部伸開，掌心朝上，用手掌指出那個人。

細節(jié)九：不要過分謙虛。受到表揚的時候，可以把自己快樂的心情直接告訴對方，比只是謙虛效果好多了，這時候，空氣中都會充滿了幸福的感覺。

細節(jié)十：不要挑剔別人的毛病。大家在一起的時候，如果總是挑剔別人的毛病，被你挑毛病的人就會心情很差，應(yīng)該從積極的角度思考，正確理解對方的想法和心情。

傾聽的基本禮儀：傾聽用耳別忘了用心

不做面無表情的傾聽者

學(xué)會聽人說話，是社交中最容易做的事情，不過在現(xiàn)實生活中， 這卻是很多人最容易忽略的。在聽別人講話時，目光要與講話者對應(yīng)，面部表情應(yīng)該根據(jù)對方談?wù)摰膬?nèi)容而有所反應(yīng);身體前傾，以表示你對他人正在講的話題感興 趣或者專注;點頭或者搖頭，以表示肯定或者否定;要時不時地報以“嗯”、“是”、“對的”、“哦”，這樣簡短的語氣詞來表示你在認真傾聽;對別人提出的問 題應(yīng)該及時并且誠懇的回答。

傾聽時的五個“不能”

細節(jié)一：不能左顧右盼，目光必須集中在講話者的身上;

細節(jié)二：不能經(jīng)常打斷別人的講話;

細節(jié)三：不能心不在焉，一邊保持手中的動作一邊聽別人講話是很不禮貌的行為;

細節(jié)四：不能假裝在聽，在別人說話時走神是最大的禁忌;

細節(jié)五：別人講話時，你過于強硬地堅持自己的觀點而與對方發(fā)生爭執(zhí)不是有禮貌的傾聽。

3. 禮貌用語：拉近人與人的距離

問候要親切

在被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)問候?qū)Ψ?。若只向他點點頭，或是只握一下手，通常會被理解為不想與之深談，不愿與之結(jié)交。碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)問候。如果視而不見，不置一辭，則顯得自己妄自尊大。

比較常見的問候詞有：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等;

跟初次見面的人寒暄，最標準的說法是：“您好!”“很高興能認識您”、“見到您非常榮幸”。 比較文雅一些的話，可以說：“久仰”、“幸會”。要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“某某某經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過您的大 作”、“我聽過您作的報告”，等等。

跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些。西方人愛說：“嗨!”中國人則愛問“去哪兒”、“忙什 么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”、 “好久沒見了”、“又見面了”，也可以講：“你氣色不錯”、“您的發(fā)型真棒”、“您的小孫女好可愛呀”、“今天的風(fēng)真大”、“上班去嗎?” 等等。

問候語不一定具有實質(zhì)性內(nèi)容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異。問候語應(yīng)當(dāng)刪繁就簡，不要過于程式化。問候語應(yīng)帶有友好之意，敬重之心，既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方。禁用“來了”，“瞧您那德性”，“喂，您又長膘了”等話語來問候他人。

為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，在社交場合中應(yīng)以“您好”、“忙嗎”為問候語，最好不要亂說。

問候時，切忌牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的話語。例如，一見面就問候人家“跟老婆離了沒有”，或是“現(xiàn)在還吃不吃藥”，這些都是會引起別人反感的問候。

一些特殊環(huán)境下的問候：

在路上相遇的時候，邊走邊打招呼的情況也常出現(xiàn)，但是遇到朋友或者很親密的熟人，就要停下來，身體面對對方打招呼。

你在座位上時，上司找你說話，回答問話的時候不要坐在座位上，要站起來。

不過分的問候。頷首禮(10度)是比較恰當(dāng)?shù)膯柡蚍绞?，問候的時候應(yīng)暫時停止其他動作，雙手自然交叉在身體前方，注意不要妨礙別人。如果是出入會議室，要注意在給客人上茶之后再問候。

偶遇不知姓名只是面熟的人。在問過“您好”之后，可以說一些無關(guān)緊要的關(guān)于天氣方面的話題，還可以稱贊對方“您的包真漂亮”、“發(fā)型很漂亮”等等。

在洗手間或電梯里與人目光接觸。即使是第一次見面，目光接觸的一瞬間，眼露微笑，也會使凝重的氣氛變得溫馨起來。

在街上偶遇朋友時，要見機行事。是不是立刻就上前打招呼，要看當(dāng)時對方的情況，如果感覺不適合打擾對方，那就不要勉強，不打招呼，對方也是能理解的。如 對方獨自悲傷時，或看到一貫打扮得很漂亮的女性這次不加修飾地去購物了，或在外面看到了自己公司的人在談戀愛，在對方還沒有注意到自己時，悄悄離開那個地 方，也是一種關(guān)懷。

在你發(fā)現(xiàn)前方有熟人時。打招呼的時候不要從身后喊對方，應(yīng)該從對方的身邊繞到前面再問候，突然從身后上來就拍肩膀已經(jīng)很不禮貌了，驚嚇到對方更是失禮。

感謝要真心

表示感謝，最重要的莫過于要真心實意。為使被感謝者體驗到這一點，一定要認真、誠懇、大方。話要說清楚，要直截了當(dāng)，不要連一個“謝”字都講得含混不清。表情要加以配合，要正視對方的眼睛，面帶微笑。必要時，還須與對方握手致意。

得到他人夸獎的時候，應(yīng)當(dāng)說“謝謝”。這既是禮貌，也是一種自信。切忌用“瞎說”、“不怎么地”、“哪里哪里”、“誰說的”、“少來這一套”這些詞語來回應(yīng)別人的稱贊。

獲贈禮品與受到款待時，別忘了鄭重其事地道謝， “勞駕了”、“讓您費心了”、“我非常喜歡您送的禮物”等都是非常合適的謝語。

得到了別人的幫助后，應(yīng)該用“實在過意不去”、 “麻煩您了”、“感謝您的幫助”等語句表示謝意。

感謝他人也有一些常規(guī)可以遵循。在方式方法上，有口頭道謝、書面道謝、托人道謝、打電話道謝之分。一般來講，當(dāng)面口頭道謝效果最佳。專門寫信道謝，如獲 贈禮品、赴宴后這樣做，也有很好的效果。打電話道謝，時效性強一些，且不易受干擾。托人道謝，除非是人家出面，效果就差一些了。

如果是正式表示感謝，通常應(yīng)當(dāng)加上被感謝者的稱呼。例如：“馬小姐，我專門來跟您說一聲'謝謝’”，“許總，多謝了”。越是這樣，越是顯得正式。

表示感謝，有時還有必要提一下致謝的理由。比如：“易先生，謝謝上次您在制作廣告方面的幫助”，免得對方感到空洞或想不起你感謝的緣由而不好回應(yīng)。

道歉要誠懇

打擾對方或向?qū)Ψ街虑敢谩皩Σ黄稹薄ⅰ罢堅彙?、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等詞語;接受對方致謝、致歉時應(yīng)該用“別客氣”、“不用謝”、“沒關(guān)系”、“請不要放在心上”等詞語回應(yīng)。

在商務(wù)交往中，需要掌握的道歉的技巧，有下面幾點：

道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。有愧對他人之處，應(yīng)該說 “深感歉疚”、“非常慚愧”;渴望別人諒解時應(yīng)該說 “多多包涵”、“請您原諒”;一般的道歉場合，則可以講 “對不起”、“很抱歉”、“失禮了”。

道歉應(yīng)當(dāng)及時。知道自己錯了，馬上就要說“對不起”。

道歉應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，不要遮遮掩掩，也不要過分貶低自己。

有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去或是送上一束鮮花，婉言示錯。通常這類借物表意的道歉會有極好的反饋。

祝賀要熱情

祝賀，就是向他人道喜。每當(dāng)他人在工作與生活上取得了進展，或是恰逢節(jié)日喜慶之時，對其致以熱烈且富有感晴色彩的吉語佳言，會使對方的心情更為舒暢，雙方的關(guān)系更為密切。

祝賀的方式有多種多樣。口頭祝賀、電話祝賀、書信祝賀、傳真祝賀、賀卡祝賀、賀電祝賀、點播祝賀、贈禮祝賀、設(shè)宴祝賀等等，都有自己特定的適用范圍。在多數(shù)情況下，幾種方式也可以同時并用。

一般說來，口頭祝賀是商界人士用到最多的一種祝賀方式。它在總體上的禮儀要求，一是要簡潔、熱情、友善、飽含感晴色彩，二是要區(qū)分對象，回避對方忌諱的。

通常，口頭上的祝賀用以下一些約定俗成的詞語：“恭喜”、“我真為您而高興”、“事業(yè)成功”、“學(xué)習(xí)進步”、“工作順利”、“身體健康”、“心情愉快”、“生活幸?！?、“闔家平安”、“心想事成”、“恭喜發(fā)財”之類的吉祥話，

在祝賀開業(yè)時，應(yīng)該說“事業(yè)興旺”、“大展宏圖”、“日新月異”、“生意興隆”、“財源茂盛”;祝賀生日時，除了“生日快樂”可廣泛使用外，“福如東海，壽比南山”這種祝詞只適用于老年人，不宜對年輕人尤其是孩子們來講。

對新婚夫婦，應(yīng)該使用“天長地久”、“比翼齊飛”、“白頭偕老”、“百年好合”、“互敬互愛”、“早生貴子”之類的祝賀語。

有些祝賀的話本意不錯，但可能犯一些人的忌諱，應(yīng)該回避。比如，不要祝即將乘飛機的人“一路順風(fēng)”，因為這對飛機飛行有礙。香港人不愛聽別人祝他“快樂”，因為在粵語里，“快樂”與“快落”的發(fā)音一樣，顯得不吉利。

告別忌唐突

告別是人際交往中的重要時刻，如果告別能留給人以美好的印象和久遠的回味，對日后的交往和友情是很有益處的。按照常規(guī)，道別應(yīng)當(dāng)由來賓率先提出來，假如主人首先與來賓道別，難免會給人以厭客、逐客的感覺。

禮貌的告別應(yīng)該經(jīng)過以下的過程：

在告別前略有一點鋪墊，使對方對告別有一個思想準備，否則突然說“我要走了”，就顯得唐突而失禮了。

在告別時應(yīng)該適度寒暄，如對長者、師者表示問候，請對方保重身體等。對待同輩朋友，可以問候其父母，祝其安康。也可根據(jù)實際情況，向?qū)Ψ奖硎玖己玫淖Ｔ浮?/p>

采用揮手告別的正確做法是：身體站直，不要搖晃和走動，目視對方，不要東張西望，可高揚右手，也可雙手并舉，但不要只用左手揮動，手臂要盡力但顯得自然 地向前伸，不要舉得過低，也不能過分的彎曲。掌心要向外，指尖要朝上，手臂要左右揮動，如用雙臂道別，兩手要同時由外側(cè)向內(nèi)側(cè)揮動。

不少人告別的前期禮儀都做得不錯，但是到了最后關(guān)頭會失禮。對方剛上車，或步行還不很遠的時候，送別者一轉(zhuǎn)眼就不見了，這會使人感到很掃興。應(yīng)該讓對方遠去以后，送別者才離去，那樣在禮數(shù)上才算周全。

如果主人送至車前，在道別的時候，客人在車內(nèi)坐好后要將車窗搖下來與主人告別致意。

作為主人，在道別時，特別應(yīng)當(dāng)注意四個環(huán)節(jié)：一是應(yīng)適當(dāng)加以挽留;二是應(yīng)當(dāng)起身在后;三是應(yīng)當(dāng)伸手在后;四是應(yīng)當(dāng)相送一程。

常用告別語有三種類型：

1.主客之間的告別語

客人向主人告別時，應(yīng)該說“請回”、“請留步”、“就此告辭”、“后會有期”等，主人則以“慢走”、“走好”等話語回應(yīng)。如果客人是遠行，可說“祝你一路順風(fēng)”、“一路平安”、“代問××好”、 “多多保重”等告別語。

2.熟人之間的告別語

如果兩家距離較近，可說“有空再來”、“有時間來坐坐”、“有空來喝茶”等，也可說“代問家人好”以示禮貌。

3.“再見”。

這是當(dāng)今比較通用的告別語，適用于大部分場合的告別。

禮儀專家特別提示

教你22個常用禮儀客套詞

初次見面說“久仰”，分別重逢說“久違”，征求意見說“指教”，求人原諒說“包涵”，求人幫忙說“勞駕”，求人方便說“借光”，麻煩別人說“打擾”，向 人祝賀說“恭喜”，求人解答用“請問”，請人指點用“賜教”，托人辦事用“拜托”，看望別人用“拜訪”，贊人見解用“高見”，賓客來臨用“光臨”，送客出 門說“慢走”，與客道別說“再來”，陪伴朋友說“奉陪”，中途離開說“失陪”，等候客人用“恭候”，請人勿送叫“留步”，歡迎購買叫“光顧”，歸還物品叫 “奉還”。

關(guān)于禮儀的三分鐘演講稿篇三

這里是一個寂靜的地方，詩人和僧人的天堂，像伊甸園一樣的美麗多姿。藍藍的天空，白白的云朵，青青的草地，碧綠的湖水，彎曲的小道，雜生簇擁的野花竟相綻放，小鳥的鳴叫聲清脆的響徹在清涼濕潤的早晨，宛如仙子的聲音甜美婉約，初生的太陽帶著蒙蒙的羞澀映照在大地上，大地豁然間開朗了起來，像似披上一件美麗的外衣精神抖擻。、六月的季節(jié)是美麗的吹著涼涼地風(fēng)，輕輕拂過臉頰讓人久久的陶醉在風(fēng)的世界中，

風(fēng)是柔軟的，像女子纖纖的手輕扶一過，感覺舒服極了，像似踏入了仙鏡一般，這里的花也馨人馨鼻，遠遠的就能聞見它的芳香，似一股香甜的泉水流入心田滋潤著純潔的心靈，只身在花的海洋里，暢游在花的海濤中，濺起著花的浪花，好一幅美麗的花卷，望眼看去整個田野被花包圍著，有田野的地方就有花，田埂上站立著一簌又有一簌的花。姹紫嫣紅，像一群穿著鮮裝的衛(wèi)士守衛(wèi)著麥地的麥苗，綠油油的麥苗如窈竅的女子扭動著細腰在風(fēng)的帶領(lǐng)下踏著歡快的舞蹈隨風(fēng)應(yīng)和著，翻卷著麥浪一層又一層涌動著，像似大海的波濤一樣雄偉壯觀，氣勢澎湃，還伴著節(jié)奏啃著歌兒，讓人進入了一個異樣的海的世界，音樂海洋進入如此美妙天地讓人心曠神怡。蕩漾在麥海中乳吸著麥子的氣息是那么的醉人心脾!

，細看麥子，一苗接著一苗，整齊緊湊，距離適中，一排排直立著似軍人一樣，麥穗麥葉上沾滿了露珠，晶瑩透亮像伊人掛在腮邊的淚珠使麥苗愈加的青綠起來了，近看遠眺麥地一塊接著一塊雖錯落卻很有致，滿地都是茂盛的麥苗，競相生長著，迸發(fā)著強勁的生命力讓人望而興嘆，心里油然出了無限的敬畏，敬畏此頑強的生命大自然孕育的驕兒，讓我感悟到了天地的靈性，正是日月風(fēng)雨灌輸了生命，日轉(zhuǎn)星移，風(fēng)調(diào)雨順是萬物的天使。

早晨的田野是美麗，清新，水靈，純潔的。然而更獨愛夕陽西下的田野，

獨自漫步在夕陽的余輝中，那余輝薄薄的灑在地面上，腳一踩像似要碎成一塊一塊，夕陽下的田野愈加楚楚動人，陽光被鑲嵌在了山頭上，大地呈現(xiàn)著黃灰色的調(diào)子，好一幅梵高難以企及的油畫，真是美侖美奐絕妙之極，未曾細細品味，已經(jīng)深深陶醉，全然脫去了晨光時的衣裝顯的更加嫵媚動人。

沿著雜草叢生的小徑來到了田野的中央，突然在眼前呈現(xiàn)出了一個明凈的湖，湖水波光鱗鱗，閃現(xiàn)著五光十色的色彩，夕陽灑在上面如碧天里的星星眨呀眨的，又如溶洞的鐘乳石閃現(xiàn)著迷幻的色彩，讓人目不暇接，像似只身在一個魔幻的世界。又如一顆顆寶貴的珍珠散發(fā)著迷失人眼睛的顏色，湖水若隱若現(xiàn)變化無窮。又如一個一個金子迸發(fā)著耀眼的金黃色，像似湖水剎那間變成了一整塊珍貴的金石，讓人欣喜萬分，擁有了無窮無盡的財富，讓索羅門王汗顏無語，給我投來羨慕的眼神。

湖面依舊波光鱗鱗，在湖的中央茂密的生長著從水底鉆出來的蘆葦，葉子窄細且尖長，向四處伸展著，風(fēng)輕輕一吹葉子就嘩嘩的直響，頭也來回擺動著，忽而向左忽而向右，忽而低頭忽而抬頭扭動著身子，跳著潑辣的舞姿。翠油油的蘆葦在水中盡興的生長著，無拘無束，湖孕育了蘆葦，蘆葦點綴著湖，讓大自然顯的更加美麗多彩，翠鳥輕輕的落在水中的蘆葦尖上，目光直刺著湖水中的魚兒，一動也不動，雙眼炯迥有神的注視著獵物，然而魚兒們卻自由自在的游動著，你追我趕在水中盡興的嬉戲著或而騰空或而背翻或而俯沖或而轉(zhuǎn)頭全然忘記了翠鳥的尖長尖長的紅嘴，水中的世界如此多嬌竟讓魚兒忘記了生命。突然間翠鳥一躍而下，就將魚兒含在了嘴里，一個俯沖竄了上來，彪升到了半空中，在天空中自由的飛翔著，宣示著勝利的喜悅，在山峰間來回旋轉(zhuǎn)著，唱著歡快的歌兒，享受著美食，悠閑般的生活著，讓人嫉妒又羨慕，仿佛自己也變成了一只展翅飛翔的鳥兒，在藍空中放聲歌唱，暢想自己來年的幸福生活。

我愛這里，愛的似雨一樣的纏綿，似風(fēng)一樣的飄渺，如雷一般的雄渾，如虹一般的美麗。

我在這里，和小草一起生長，和翠鳥一起飛翔，翱翔在藍色的長空，和魚兒一起淺游，尋覓浪花的味道。

田野的風(fēng)你盡情地吹吧，吹向遠方，吹向山的那一方，那一方的田野，那一方的姑娘。

我只想在這里甜然熟睡，讓夢回原野，夢回故鄉(xiāng)。

關(guān)于禮儀的三分鐘演講稿篇四

如何讓你遇見我 在我最美麗的時刻

為這

我已在佛前求了五百年 求佛讓我們結(jié)一段塵緣 佛於是把我化做一棵樹

長在你必經(jīng)的路旁

陽光下

慎重地開滿了花 朵朵都是我前世的盼望

當(dāng)你走近

請你細聽

那顫抖的葉 是我等待的熱情

而當(dāng)你終于無視地走過 在你身后落了一地的

朋友啊

那不是花瓣 那是我凋零的心

關(guān)于禮儀的三分鐘演講稿篇五

我常會坐在窗邊，欣賞著天上的星星，其中，最亮的一顆，我想就是媽媽迷人的眼睛 !看著看著，便會以著童年往事……

我的父母常年在外，從小五個月大，父母就到外地做生意了，一年才回來一次。

上幼兒班時，看著別的小朋友跟著爸媽手牽手高興的走回家，我的心里有一種說不出的滋味。媽媽一年回來一次，每次我都懇求媽媽叫她別走了，別走了，而媽媽呢，總是用那憂愁的眼睛一直看著我。

到了小學(xué)時，看著朋友們讓爸爸媽媽帶著去游樂園玩，哎，我的心里就想，多希望我也能哎。

我就去找媽媽去“評理”:“媽，你別走，在家?guī)彝婧脝?求您了!”媽媽把我抱在她的膝蓋上，把我摟在懷里，輕聲的對我說:“孩子，媽媽也舍不得你哎，每個孩子都是父母心頭肉，哪個父母愿意離開自己的孩子呢?但，如果我不出門賺錢的話，誰來供你吃，供你穿，供你上學(xué)呢!”“那我就不吃不穿，我只要你!”我跳下媽媽的膝蓋，撒嬌的說。“孩子，你聽話吧，媽媽真很舍不得你，真的?！闭f到這兒，媽媽已經(jīng)淚流滿面?！皨?，別哭了，我聽話?！?/p>

“對不起孩子，真的對不起?！?/p>

看到媽媽傷心難過的樣子，我也模糊的明白與理解了媽媽的內(nèi)心深處:每個父母親都是愛孩子的，除非萬不得已，要不然，誰會離開自己的孩子呢!我也在心里對我自己說:送爸媽走時絕對絕對不能哭，要保持最美好的笑容。

轉(zhuǎn)眼間，一個月過去了，我該送爸媽去北京了，心中雖然有很多的不舍，心中雖然一直在流淚，但臉上依然保持著笑、燦爛的笑!爸媽坐在身上，透過玻璃，我看見媽媽的臉上掛滿格淚珠，我從窗口遞一張紙巾給媽媽，叫媽媽別哭，我會照顧好自己的身體的。因為我明白:如果我哭的話，媽媽會很放心不下我，會很擔(dān)心我的，所以，我一定要高興，一定要高興!車慢慢地開走了，我在那兒大聲喊，爸媽一路平安……臉上依然保持著微笑，苦澀、辛酸的笑，笑里包含著愛，愛里包含著理解!

現(xiàn)在，長大的我更懂得理解這個詞深刻的含義!

坐在窗邊的我，大喊著:“爸媽，我理解你們，放心吧!”

就這樣，我學(xué)會了理解，理解家人的內(nèi)心深處對我的愛!

關(guān)于禮儀的三分鐘演講稿篇六

親愛的老師、同學(xué)們：

大家好!

能夠在成為這個班集體的一員著實是令人感到慶幸的事情，從踏入大學(xué)校園開始便讓我體會到與以往截然不同的學(xué)習(xí)生活，無論是輔導(dǎo)員的關(guān)心還是同學(xué)們的幫助都是大學(xué)生活中不可缺少的環(huán)節(jié)，正因為如此我才會為班級中團結(jié)的氛圍感到驕傲，也為能夠成為如此優(yōu)秀班集體的成員感到極其自豪，因此我也希望能夠競選班干部從而更好地為同學(xué)們進行服務(wù)。

作為閱歷豐富的學(xué)生讓我完全明白班干部的職責(zé)所在，畢竟想要成為班干部就得有為同學(xué)們服務(wù)和班集體建設(shè)的決心，雖然我在個人能力方面還有些不自信卻不可否認這份甘愿為班集體奉獻的心意，正因為明白班干部職責(zé)的重要性才愿意肩負起這份重任并為之而努力。其實我在以往也有過擔(dān)任班干部的經(jīng)驗從而為這次競選增添了不少的信心，有了這份經(jīng)驗以后自然會對班干部的相關(guān)工作感到輕車熟路，更何況我做事向來比較負責(zé)且從不會出現(xiàn)半途而廢的狀況，而且我也想要用行動來證明自己的大學(xué)生活并非是毫無作為。

若是能夠順利成為班干部的話我會為努力做好自身的工作，須知班干部本身便是輔導(dǎo)員管理班級的助手自然要履行好相應(yīng)的職責(zé)，針對班級管理的事務(wù)我會用心對待并積極參與其中，畢竟只有班集體獲得全面性的成長才能夠讓自己從中獲益，更何況能夠管理好班級并為同學(xué)們服務(wù)也是很有成就感的事情，既然想要成為班干部就得要能夠在學(xué)習(xí)生活中做好相應(yīng)的工作，而我也會懷揣著甘愿為班集體付出的心從而認真做好班干部工作。

即便這次不幸落選也會讓我更加注重反思自身的不足，畢竟若非是自身能力不足的話又怎會出現(xiàn)競選失敗的情況呢?所以我會積極向競選成功的班干部學(xué)習(xí)并通過對比找出自身的不足，這樣的話我便能夠找到大學(xué)期間學(xué)習(xí)的榜樣從而不斷提升自身能力，而且我也會在往后的學(xué)習(xí)中發(fā)揮好對班干部的監(jiān)督作用，這樣的話也能夠從側(cè)面鞭策班干部認真做好相應(yīng)的工作，對我來說參加這次競選也是希望能夠通過自身的努力將班集體建設(shè)得更好些。

實際上在這次競選中我十分渴求獲得大家的投票，也希望同學(xué)們能夠更加信任自己并將這張票投給自己，也許大家相處的時間不長導(dǎo)致同學(xué)們對我還不夠了解，但是既然我給予了這些承諾便會在成為班干部以后通過努力將其實現(xiàn)嗎，希望同學(xué)們能夠在這次競選中更加信任我并投出那一票。

謝謝大家!

關(guān)于禮儀的三分鐘演講稿篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位學(xué)員，下午好：

我叫，今年24歲，畢業(yè)于xx大學(xué)新聞系，現(xiàn)任職于xx單位。

一直以來，我是個較為叛逆、另類的人，不善于常規(guī)思維，習(xí)慣不走尋常路。這給我的生活、工作帶來了不少的幫助，也增添了許多不必要的麻煩。在此，我想對大家說，如果今后因此有什么地方得罪了大家，還請大家多多包涵!因為無論思想、言行怎樣叛逆、另類，我終究是個普通的人?；蛟S，我就像別人說的：我是個特別的人，又是個平凡的人，所以我是個特別平凡的人。

大家來參加這次培訓(xùn)，根本目的都是為了實現(xiàn)自己的理想。在此我就向大家簡單談一下自己的理想。

曾經(jīng)，我以為，我的未來不是夢?，F(xiàn)在我相信，我的未來的確不是一個夢。我的未來，連夢都沒有。呵呵，這當(dāng)然不是真的，不過卻在很大程度上反應(yīng)了我現(xiàn)在的困境。當(dāng)理想與現(xiàn)實像撞車一般撞擊了若干次之后，現(xiàn)實依舊殘忍，理想?yún)s已支離破碎。我能做的，就是整理支離破碎的理想，繼續(xù)堅定地走下去。而當(dāng)初和我一同上路的人們，此時可能已經(jīng)像開車一般開著理想跑得很遠很遠。但不管了，走自己的路，讓別人去開車吧!

其實，在人生道路上，每個人都會遭遇很多的困窘，但無論如何，我們都應(yīng)當(dāng)為了自己的理想而艱苦奮斗，絕不輕易放棄，何況我們都還年輕。我們應(yīng)當(dāng)擁有這樣的人生信條：與其窩窩囊囊地活著，不如轟轟烈烈地追求!

末了，把剛剛的這句話修改一下，送給正飽受相思之苦的同胞們：與其窩窩囊囊地暗戀，不如轟轟烈烈地追求!

祝福大家!謝謝大家!