隨著法律觀念的日漸普及，我們用到合同的地方越來越多，正常情況下，簽訂合同必須經(jīng)過規(guī)定的方式。合同的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新合同模板，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇一

乙 方：

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。

注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、 合同標(biāo)的：

受甲方委托，乙方將于期間，負(fù)責(zé) 的維護(hù)工作。

二、 服務(wù)范圍

1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：

a) windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置

b) 根據(jù)微軟的安全公告及時打補(bǔ)丁

c) web服務(wù)器iis的安裝和安全配置

d) sql服務(wù)器的安裝和安全配置

e) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)

f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除

h) 提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份) 服務(wù)不包括：

a) 相關(guān)的帳號管理(windows，sql，ftp等)

b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)

2.電話支持

a) 針對服務(wù)器運(yùn)行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

3.應(yīng)急服務(wù)：

a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.

c) 收費(fèi)： 每小時收取100元費(fèi)用，不足1小時部分按1小時計(jì)算。

三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)

1.甲方：

a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費(fèi)用。

b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2.乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

四、 費(fèi)用和支付方式

1. 2.費(fèi)用：本合同的總費(fèi)用為元(人民幣 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分 次付清。

a) 第一期：付款日期，金額為 元整)

b) 第二期：付款日期， 金額為 元整)

c)第三期：付款日期， 金額為 元整)

d) 第四期：付款日期，金額為 元整)

五、 違約責(zé)任

雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除：由以下原因引起的

a) 自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等

b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。

六、 合同中止

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。

七、 其他

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

甲方：代表簽字(蓋章)： 日期：

乙方：代表簽字(蓋章)：日期：

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇二

甲方：____________

乙方：____________

一、總則

乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供軟件硬件的維護(hù)服務(wù)，并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職責(zé)，本著友好協(xié)作的精神，共同協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任

在合同期內(nèi)，乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常應(yīng)用的維護(hù)服務(wù)。

1、合同簽訂之日起，乙方將對甲方要求,提供即時上門維護(hù)服務(wù)，提供工作時間的電話咨詢服務(wù)。

2、合同期內(nèi)，甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電腦等相關(guān)設(shè)備不能正常工作，乙方應(yīng)及時派維修人員上門維修，并在接到甲方有效報修電話的4小時內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)。如有其他原因不能保證按時到達(dá)，應(yīng)向甲方說明理由，并在不超過24小時到達(dá)現(xiàn)場對電腦等設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。

3、軟件服務(wù)范圍：及時解決甲方軟件使用過程中出現(xiàn)的問題，軟件服務(wù)范圍包括windows、office、outlook、ms-dos、autocad、internet?e______plorer、acdsee、防病毒軟件及其他軟件，網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)病毒清除、系統(tǒng)注冊表清理及操作系統(tǒng)的整體維護(hù)。對于以上范圍以外的軟件，乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。

4、硬件服務(wù)范圍：甲方設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)硬件的維護(hù)，如因硬件導(dǎo)致的電腦等設(shè)備不能正常運(yùn)行，乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修(硬件在保修期內(nèi)，有電腦供應(yīng)商保修)。

5、乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)盡快檢查出故障，給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議。

6、在維護(hù)過程中，乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，出具相關(guān)文字手續(xù)，并在指定時間內(nèi)送還給甲方。

7、維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時，乙方人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)說明(報告)，或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。

8、乙方人員在維護(hù)過程中應(yīng)不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方it安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺透露的資料和信息。

三、甲方責(zé)任

1、在合同執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動程序、設(shè)備等。

2、協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時向乙方報告故障現(xiàn)象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場及時解決問題。

3、對于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。

4、甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護(hù)時間。

5、在維護(hù)過程當(dāng)中，所需要更換的零配件費(fèi)用由甲方自得負(fù)擔(dān)，不計(jì)在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)(對于保修期內(nèi)的零配件,由電腦供應(yīng)商提供)。

6、在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督與考核，提出意見。

四、違約責(zé)任

1、由于乙方服務(wù)能力(技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等)不能滿足甲方要求，不能及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)的，出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致故障不能及時排除，嚴(yán)重影響甲方正常工作的情況，屬于乙方單方面違約，甲方可以提出解除本合同。

2、甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)維護(hù)設(shè)備的重大故障隱患，增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān)，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。

3、未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其他服務(wù)商(出現(xiàn)硬件問題是屬于電腦供應(yīng)商維護(hù)的除外)提供類似服務(wù)，所造成的事故，乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。屬于甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。

4、任何一方提前解除本合同的，如對方?jīng)]有過錯，應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價的_______%。

5、任何一方違約，應(yīng)向無責(zé)任一方付賠償金為合同總價的_______%。

五、服務(wù)地點(diǎn)及設(shè)備數(shù)量

甲方公司所在地：________________________

電腦：_______臺。

六、合同價及結(jié)算方式

(一)合同總金額為￥_______(人民幣大寫：_____________________元正)。

(二)結(jié)算方式：

1、簽訂本合同當(dāng)日甲方預(yù)付定金￥_______(人民幣大寫：_____________________正);

2、履行合同每個月后第一個工作日甲方付乙方￥_______(人民幣大寫：_______元正);

七、協(xié)議有效期

1、本協(xié)議有效期為壹年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2、本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，合同期屆滿自動失效，本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)一份。

甲方：?_________________

授權(quán)代表簽字：__________

日期：__________________

乙方：__________________

授權(quán)代表簽字：__________

日期：__________________

服務(wù)的內(nèi)容和方向不一樣的話，雙方約定的權(quán)利義務(wù)關(guān)系也就會有一定的差異，在審核合同的時候主要要看雙方的權(quán)利義務(wù)是否平等，如果是平等的就是一個合格的合同。

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇三

甲方：

住所：

電話：

證件類型及編碼：

乙方：

住所：

電話：

證件類型及編碼：

雙方經(jīng)過友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、合同有效期

本合同從 年 月 日起，到 年 月 日止有效，有效期截至后，雙方無意見，合同期延續(xù)到 年 月 日。

二、服務(wù)內(nèi)容

乙方為甲方提供計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)服務(wù)

1、服務(wù)方式：包年服務(wù)

合同期間乙方對甲方的 臺臺式機(jī)、 臺筆記本、 臺服務(wù)器(以后簡稱：甲方托管電腦)提供軟件維護(hù)服務(wù)。在合同期間，甲方需要服務(wù)的電腦數(shù)量有變化，每增加一臺臺式機(jī)，一月的維護(hù)費(fèi)增加 元，大寫 ，每增加一臺筆記本或者服務(wù)器，一月的維護(hù)費(fèi)增加 元，大寫 。

2、服務(wù)程序

如果甲方電腦出現(xiàn)故障，乙方可以在正常工作時間(星期一至星期五)內(nèi)提供上門服務(wù)，但合同期內(nèi)乙方提供的上門服務(wù)次數(shù)每周 次，具體時間為星期 。甲方出現(xiàn)突然事故，乙方免費(fèi)在 小時內(nèi)響應(yīng)并派工程師去解決問題。

3、服務(wù)范圍：計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和電腦設(shè)備的維護(hù)，具體的服務(wù)內(nèi)容見附件1。

三、合同總額

合同總額：人民幣 元(大寫 )。

四、結(jié)算方式

甲乙雙方的結(jié)算方式：每月預(yù)付，付款時間為每月 號至 號期間。

五、雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò)的硬件出現(xiàn)問題并且需要乙方維修，甲方需另外支付硬件維修費(fèi)。

2、如果甲方需購買電腦配件，乙方可代為購買，甲方需另外支付費(fèi)用。

3、甲方有按合同規(guī)定按時支付給乙方服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

4、乙方有按合同規(guī)定為甲方提供電腦軟件維護(hù)的義務(wù)。

5、甲方有配合乙方共同完成本合同規(guī)定的服務(wù)的義務(wù)。

六、違約責(zé)任

1、甲方違反合同約定，不向乙方付款;或在乙方催告后，不在合同約定的時間及乙方要求的時間內(nèi)及時、足額付款，乙方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用;

2、乙方違反合同約定，不履行服務(wù)義務(wù);或不及時、按約履行本合同項(xiàng)下義務(wù)，經(jīng)甲方催告后，不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無法達(dá)到甲方預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同，并有權(quán)要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用。

七、爭議的解決

1、本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛的解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：

(1)提交 仲裁委員會仲裁;

(2)依法向 人民法院起訴。

八、合同一式兩份，雙方各持一份。

九、備注： 。

(以下無正文，合同簽署頁)

甲方名稱： 乙方名稱：

代理人(簽字/蓋章)： 代理人(簽字/蓋章)：

年 月 日 年 月 日

附件1：具體服務(wù)內(nèi)容

一、總則

公司(乙方)要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高超的技術(shù)、極強(qiáng)的責(zé)任心為甲方解決計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)方面的后顧之憂。

二、技術(shù)方案

甲乙雙方簽訂合同之后，乙方會為甲方制定一套計(jì)算機(jī)管理方案，主要目的是從技術(shù)上對甲方的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行優(yōu)化，對甲方員工使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理和約束。

其中包括甲方的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、病毒預(yù)防方案。

乙方對甲方托管計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，具體內(nèi)容如下：

1、殺毒軟件、病毒庫的升級;

2、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的升級;

3、交換機(jī)的維護(hù);

4、網(wǎng)卡的維護(hù);

5、計(jì)算機(jī)硬件故障的判斷;

6、計(jì)算機(jī)軟件故障的處理;

7、服務(wù)器的維護(hù);

8、企業(yè)信息化的咨詢、規(guī)劃。

附件2：托管電腦清單

序號、cpu、內(nèi)存、硬盤、主板、顯示器，備注： 。

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇四

甲 方：

乙 方：

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。

注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、 合同標(biāo)的：

受甲方委托，乙方負(fù)責(zé)ps3電影服務(wù)器系統(tǒng)的架建維護(hù)工作(合同維護(hù)期為1年)。

二、 服務(wù)范圍

1. 在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：

a) ps3電影服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置

b) 防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)

(用戶需自購防病毒軟件)

c) 防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

d) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除

e) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)

2. 電話支持

a) 針對服務(wù)器運(yùn)行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。

3. 應(yīng)急服務(wù)：

a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.

c) 收費(fèi)： 每小時收取100元費(fèi)用，不足1小時部分按1小時計(jì)算。

三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)

1. 甲方：

a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費(fèi)用。

b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

c) 甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2. 乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

四、 費(fèi)用和支付方式

1. 費(fèi)用：本合同的總費(fèi)用為元(人民幣 元整)

2. 支付方式：甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分 次付清。

a) 第一期：付款日期 元整)

b) 第二期：付款日期 金額為元(人民幣 元整)

五、 違約責(zé)任

雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

1. 甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

2. 乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。

3. 責(zé)任免除：由以下原因引起的

a) 自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等

b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。

六、 合同中止

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。

七、 其他

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇五

模板你知道什么是維護(hù)服務(wù)嗎知道維護(hù)服務(wù)合同怎么寫嗎以下是關(guān)于維護(hù)服務(wù)合同模板，歡迎閱讀!維護(hù)服務(wù)合同模板【1】

一、協(xié)議雙方甲方：_________乙方：_________

二、協(xié)議內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應(yīng)甲方要求乙方提供以下服務(wù)：

1.協(xié)助甲方進(jìn)行圖書館系統(tǒng)維護(hù)并且建立系統(tǒng)維護(hù)記錄。

2.上門進(jìn)行軟件的維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

3.根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計(jì)報表輸出格式等。

4.根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學(xué)的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進(jìn)行日常數(shù)據(jù)備份。

5.協(xié)助同一版本軟件的升級工作。

6.根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的`主頁。

7.乙方負(fù)責(zé)甲方操作員現(xiàn)場培訓(xùn)。

8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓(xùn)。

三、費(fèi)用其________年技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為所購軟件的_________%。

四、服務(wù)方式上門及電話服務(wù)，二十四小時內(nèi)響應(yīng)。

五、服務(wù)期限自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。

六、付款方式

1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)。

2.乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)后，即開始為甲方提供服務(wù)。

七、違約責(zé)任按經(jīng)濟(jì)法，合同雙方友好協(xié)商解決。

八、本協(xié)議一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________________年____月____日 ________年____月____日簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_____維護(hù)服務(wù)合同模板【2】甲方：_________法定代表人：_________住址：_________郵編：_________乙方：_________法定代表人：_________住所：_________郵編：_________乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方辦公設(shè)備的正常使用，對甲方的協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修服務(wù)，為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前，設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，方可簽訂協(xié)議。

第一條乙方義務(wù)

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障的報修通知，乙方優(yōu)先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內(nèi)，_________市_________以內(nèi)的用戶，乙方8個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;_____________區(qū)_________以外的用戶，乙方24個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

2.乙方上門維修不收取上門費(fèi)及工時費(fèi)。

3.乙方上門維修沒有次數(shù)限制。

4.乙方維修只收取配件費(fèi)，并且保證配件費(fèi)持平或低于廠商統(tǒng)一價格。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內(nèi)損壞，乙方需為甲方更換、維修。

7.乙方根據(jù)甲方合同設(shè)備情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計(jì)劃，對甲方合同設(shè)備進(jìn)行上門維護(hù)。一般情況下，每四個月一次上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

第二條甲方義務(wù)

1.甲方在協(xié)議設(shè)備出現(xiàn)故障后，及時通知乙方。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產(chǎn)生的設(shè)備故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.未經(jīng)乙方認(rèn)可，甲方不得邀請

第三方單位對協(xié)議設(shè)備進(jìn)行維修，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

4.甲方不得對合同設(shè)備進(jìn)行私自拆卸，否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5.協(xié)議設(shè)備合同發(fā)生故障，需要更換配件時，甲方承擔(dān)配件費(fèi)用。

6.協(xié)議設(shè)備發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時，甲方應(yīng)及時通知乙方。

第三條結(jié)算金額及方式

1.甲方按_________為單位時間，維修費(fèi)共計(jì)為_________元人民幣，在協(xié)議簽字生效后一周內(nèi)，向乙方一次性支付維護(hù)費(fèi)。

2.由于維修配件數(shù)量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實(shí)際發(fā)生維修配件金額為依據(jù)，向乙方支付維修費(fèi)。支付時間是在單位時間之后的1周內(nèi)完成。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日維護(hù)服務(wù)合同模板【3】甲方：_____________公司乙方：_____________公司根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，一致同意按下列條款簽訂本合同：

第一條：工程概況

1.工程名稱：_____________維修合同

2.工程地點(diǎn)：__________________________

3.承包方式：包工包料(甲方認(rèn)質(zhì)認(rèn)價)

第二條：工程期限、合同金額、付款方式

1.本合同工期為______天

2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整。本合同簽訂生效后，乙方制作安裝完工后，待甲方驗(yàn)收合格，無扣減事項(xiàng)后，______天內(nèi)甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務(wù)局監(jiān)制的有效發(fā)票。

第三條：雙方責(zé)任及義務(wù)

1.乙方必須按照設(shè)計(jì)圖紙及甲方的要求保質(zhì)、保量的進(jìn)行施工，如工程質(zhì)量不符合相關(guān)規(guī)定，乙方負(fù)責(zé)無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。

2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發(fā)生不可抗力因素，工期順延。否則，視為違約，并賠償甲方工程總造價______%的違約金。

3.使用過程中，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方在得到甲方通知后應(yīng)及時負(fù)責(zé)維修。

第四條：違約責(zé)任

1.乙方采購的材料必須保證質(zhì)量，且是符合設(shè)計(jì)要求的合格產(chǎn)品。否則，應(yīng)及時、按照甲方要求更換并賠償甲方的損失。

2.合同糾紛解決方式：法院起訴。本合同正本一式四份，甲方執(zhí)三份，乙方執(zhí)一份，均具有同等效力，本合同自簽訂之日起生效。甲方：____________公司乙方：____________公司________年____月____日

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇六

甲方：

乙方：

乙方受使用方委托承攬甲方 的維護(hù)和保養(yǎng)，以確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行。根據(jù)甲方有關(guān)要求，依據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)、綜合本項(xiàng)目的具體情況，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂維護(hù)服務(wù)合同如下：

一、系統(tǒng)概況：

1. 系統(tǒng)名稱：

2. 項(xiàng)目地址：

3. 服務(wù)性質(zhì)：質(zhì)保期結(jié)束后的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)及技術(shù)支持。

4. 服務(wù)范圍：負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的定期維護(hù)、保養(yǎng)、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

二、維保總合同額：

合同總金額：人民幣(大寫)

三、甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)：

1. 甲方的責(zé)任和義務(wù)：

1.1 甲方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有異常情況出現(xiàn)后，應(yīng)及時通知乙方并詳細(xì)說明故障現(xiàn)象，以便于乙方根據(jù)故障現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)準(zhǔn)備。

1.2 乙方在對系統(tǒng)進(jìn)行維修及保養(yǎng)過程中，甲方為乙方提供必要的協(xié)調(diào)幫助和便利設(shè)施。維修完畢后，甲方及時派人進(jìn)行檢查和驗(yàn)收并在維修單上簽字確認(rèn)。

1.3 在維修保養(yǎng)過程中，甲方應(yīng)給予乙方必要的協(xié)助工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。

1.4 甲方應(yīng)根據(jù)合同條款及時支付乙方相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。

2. 乙方責(zé)任和義務(wù)

2.1 為系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)支持和保障，確保系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.2 在系統(tǒng)設(shè)備正常使用狀態(tài)下，乙方定時到甲方現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備的例行保養(yǎng)和檢修，每季度一次，全年共計(jì)四次。

2.3 乙方應(yīng)向甲方提供完整的維護(hù)保養(yǎng)記錄和相關(guān)設(shè)備維修資料。

2.4 乙方維護(hù)保養(yǎng)期間，必須遵守甲方的規(guī)章制度及安全環(huán)保等各項(xiàng)規(guī)定。

2.5 系統(tǒng)在平時使用過程中出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方正式通知后及時響應(yīng)，市內(nèi) 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，如出現(xiàn)設(shè)備損壞，當(dāng)時無法修復(fù)，乙方需提供替代設(shè)備，并保證在 個工作日內(nèi)使系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。

2.6 如出現(xiàn)設(shè)備維修更換零部件或更換設(shè)備時，乙方提供的設(shè)備和材料應(yīng)經(jīng)過甲方驗(yàn)收合格后，方能用于維護(hù)和檢修。更換零部件及設(shè)備的相關(guān)費(fèi)用，甲方只需支付器材成本費(fèi)，所更換的設(shè)備及零部件保修一年。

2.7 乙方為甲方服務(wù)期間，因維護(hù)保養(yǎng)工作所發(fā)生的施工人員事故及責(zé)任均由乙方承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)。

四、維保期限：

本合同自 200 年 月 日起生效,至 200 年 月 日終止。

五、維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目：

1、前端采集設(shè)備：

a.外觀護(hù)罩清潔，檢查密封性能。

b.前端專業(yè)清潔。

c.前端系統(tǒng)測試。

d.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動。

2、 總控端系統(tǒng)：

a.每季度外觀專業(yè)清潔。

b.例如：監(jiān)視器：每季度屏幕外觀清潔，采用專用鏡頭紙和屏幕清洗液。檢查是否有著磁現(xiàn)象，進(jìn)行消磁處理。

c.電源、控制、視頻接點(diǎn)檢查，避免纏繞和松動。

六、付款方式：

1. 本合同簽訂后三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同款項(xiàng)的 作為本合同的啟動資金，計(jì)人民幣： 元 整，作為一期款項(xiàng)。

2. 在合同執(zhí)行六個月后三日內(nèi)，如乙方按時保質(zhì)保量完成維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，使系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，甲方向乙方支付同款項(xiàng)的 ，計(jì)人民幣：￥ 元 整，作為二期款項(xiàng)。

3. 在合同執(zhí)行期滿后三日內(nèi)，如乙方按時保質(zhì)保量完成維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)，使系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，甲方向乙方支付同款項(xiàng)的 ，計(jì)人民幣：￥ 元 整，作為三期款項(xiàng)。

七、違約 責(zé)任：

1. 由于乙方接到通知后未能及時對情況做出處理，而造成系統(tǒng)不能盡快恢復(fù)使用，甲方將按合同金額的 / 天 對延期進(jìn)行處罰，在維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用中進(jìn)行扣除。

2. 由于特殊情況(非乙方原因所致)，造成維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)拖延或不能正常進(jìn)行，甲方應(yīng)按實(shí)際情況調(diào)整維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)時間和內(nèi)容，不計(jì)入違約之內(nèi)。

3. 由于甲方未按時支付維保費(fèi)用，或未遵循協(xié)議中規(guī)定的條例，致使乙方無法正常進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，乙方將按合同金額的 / 天 對延期進(jìn)行處罰，相應(yīng)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

八、合同爭議：

本合同執(zhí)行過程中若有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不能解決則應(yīng)提交甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

九、其它：

1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。

2. 本合同執(zhí)行過程中，所有補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方協(xié)商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

3. 其它未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

4. 補(bǔ)充條款：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇七

甲方：

乙方(服務(wù)方)：

甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。

一、 合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

二、 服務(wù)內(nèi)容

1. 乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

1) 日常維護(hù)

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)咨詢：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)咨詢。

熱線支持：指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

2) 現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費(fèi)用另計(jì))

3) 功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進(jìn)行改動。(費(fèi)用另計(jì))

2. 乙方的服務(wù)承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

2) 未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。

3) 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

4)如果標(biāo)準(zhǔn)升級不到位下次同種標(biāo)準(zhǔn)升級不再收費(fèi)。

3. 乙方的權(quán)利

1) 保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;

2) 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責(zé)任;

3) 協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應(yīng)服務(wù)。

三、甲方責(zé)任：

1. 甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

2. 甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。

3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

4. 甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

四、收費(fèi)辦法和合同期限

1.日常維護(hù)服務(wù)費(fèi)

金額： 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣

支付方式：自本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方支付給乙方 100% 日常維護(hù)費(fèi)，即人民幣5000元(大寫： 伍仟元 )。

服務(wù)期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)

服務(wù)方式：

a、 服務(wù)方式有電話、傳真、e-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函服務(wù)等;

b、 乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決;

2.現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)服務(wù)費(fèi)

金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費(fèi)，每次服務(wù)費(fèi)單價為

支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

服務(wù)期限： 1天 (乙方現(xiàn)場服務(wù)時間不應(yīng)超過1天)

服務(wù)方式：

日常維護(hù)服務(wù)實(shí)在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔(dān)上門的交通費(fèi)用。

3.功能改進(jìn)服務(wù)服務(wù)費(fèi)

金額：乙方按照工作量收費(fèi)，約定每人天工作量單價為

支付方式：自乙方完成功能改進(jìn)，經(jīng)甲方確認(rèn)后一周內(nèi)，甲方支付給乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。 服務(wù)期限： 30天 (乙方完成功能改進(jìn)后，甲方確認(rèn)時間不應(yīng)該超過30天，超過期限后乙方視為甲方確認(rèn)驗(yàn)收)

服務(wù)方式：

乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進(jìn)行改進(jìn)。甲方提出改進(jìn)要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進(jìn)需要的工作量，雙方確認(rèn)工作量后(確認(rèn)將以功能改進(jìn)服務(wù)單或者郵件為準(zhǔn))，乙方進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認(rèn)，此次功能改進(jìn)服務(wù)完成。

4.合同有效期為一年，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。

5.合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延1年，但甲方必須結(jié)清本合同約定的所有款項(xiàng)，并支付給乙方下1年的日常維護(hù)服務(wù)費(fèi) 5000元 (大寫： 伍仟元 )人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權(quán)終止對甲方提供任何服務(wù)。

五、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

六、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。

4. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇八

甲 方：

乙 方：

甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。

注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。

一、 合同標(biāo)的：

受甲方委托，乙方將于20xx年 月 日至 年 月 日期間，負(fù)責(zé) ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng) 的維護(hù)工作。

服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。

二、 服務(wù)范圍

乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對甲方提供8小時響應(yīng)3年不限時服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案

1. 在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：

windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。 根據(jù)微軟的安全公告及時打補(bǔ)丁。 服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費(fèi)用) sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如

移動硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql20xx以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。

防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù) (用戶需自購防病毒軟件)

防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件) 每月巡訪工作，服務(wù)期間每個月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查

服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵，清理工作。

合同期內(nèi)8小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))

備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問題，提供備件支持。 e) f) g) h) i) j) k)

2. 電話遠(yuǎn)程支持

a) 熱線電話為

b) 如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。

c) 甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。

3. 應(yīng)急服務(wù)：

a) 根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。 b) 正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.法定節(jié)假日電話協(xié)商解決，但重大故障不超過

8小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。

c) 緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。

三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)

1. 甲方：

a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費(fèi)用。

b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

c) 甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

2. 乙方：

a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

b) 乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

d) 甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權(quán)方面的支持,版權(quán)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。

e) 乙方為甲方提供必要的維護(hù)資料或維護(hù)注意事項(xiàng)說明。

f) 乙方所有服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。

四、 費(fèi)用和支付方式

1. 合同期限為 年，自設(shè)備采購合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計(jì)算至 年 月 日

2. 支付方式：

五、 違約責(zé)任

雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

1. 甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

2. 乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。

注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。

3. 責(zé)任免除：由以下原因引起的

a) 自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等

b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。

c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。

六、 合同中止

甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。

本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。

甲方：乙方：

日期： 日期：

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇九

甲乙雙方就甲方服務(wù)器維護(hù)事宜，進(jìn)行友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，內(nèi)容如下：

第一條：協(xié)議內(nèi)容

為保障甲方服務(wù)器正常使用，甲方授權(quán)乙方管理甲方服務(wù)器，授權(quán)范圍包含：服務(wù)器軟硬件的更換;服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境的調(diào)試;服務(wù)器上傳下載及程序升級調(diào)試;服務(wù)器的安全等服務(wù)。

第二條：甲方服務(wù)器情況

2.1甲方選擇服務(wù)類別為：□套餐服務(wù) □ 單次服務(wù)計(jì)費(fèi)服務(wù)

2.2服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用總額 元,人民幣 (大寫) ;

第三條：服務(wù)器維護(hù)框架內(nèi)容

3.1服務(wù)器維護(hù)時間：20 年 月 日 至 20 年 月 日，共計(jì) 月。

第四條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

4.1本協(xié)議簽署后，甲方應(yīng)一次性向乙方交付費(fèi)用總額;

4.2每次服務(wù)器維護(hù)，甲方應(yīng)提前將要更新的資料以電子郵件或移動u盤方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護(hù)項(xiàng)目，乙方指定郵箱為;

4.3甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將服務(wù)器詳細(xì)資料提供給乙方 (附件：《客戶服務(wù)器信息資料表》)。

4.4甲方對服務(wù)器上所有軟件的版權(quán)負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)因服務(wù)器軟件版權(quán)糾紛產(chǎn)生的一切責(zé)任。

4.5甲方認(rèn)為乙方實(shí)力不足以達(dá)到甲方要求，有權(quán)終止服務(wù)并向乙方索取直接經(jīng)濟(jì)損失。

第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

5.1乙方應(yīng)在不改變甲方服務(wù)器源程序的前提下為甲方進(jìn)行服務(wù)器維護(hù);

5.2乙方在收到甲方通知后的3個工作日內(nèi)完成服務(wù)器設(shè)置，如甲方提交更新量較大時間往后延遲。

5.3乙方在每次維護(hù)服務(wù)器后，應(yīng)及時向甲方提供本次維護(hù)報告;

5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據(jù)進(jìn)行更新、維護(hù)服務(wù)器。

5.5甲方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)器不能正常使用，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在第一時間檢查甲方服務(wù)器找出原因，以及時讓甲方正常使用服務(wù)器。

第六條：其他約定

6.1甲方認(rèn)可因服務(wù)器受到cc或ddos等網(wǎng)絡(luò)攻擊對甲方造成的損失雙方互不承擔(dān)責(zé)任;

6.3甲方明確知曉安全源于內(nèi)部管理，乙方無法保障服務(wù)器時刻安全，甲方承擔(dān)因自身原因造成的一切后果。 6.4甲方違反國家政策或運(yùn)營商規(guī)定而被迫終止服務(wù)，甲方所支付費(fèi)用不予退還。

第七條：免責(zé)條件

7.1因電信部門檢修或運(yùn)營商機(jī)房大面積癱瘓等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任;

7.2因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

第八條：附則

本協(xié)議含附件一份，協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后方生效，本協(xié)議于簽署之日起生效。

甲方名稱：__________________ ________ __ 乙方名稱：

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇十

委托人：___________(以下簡稱“甲方”)

受托人：___________(以下簡稱“乙方”)

甲方委托乙方______________________就______________________相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

1.合同標(biāo)的和合同價格

服務(wù)項(xiàng)目

收費(fèi)金額

備注

應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)

合同總金額(大寫)：人民幣 (?： )

2.服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護(hù)、培訓(xùn)、__________等__________種方式。

現(xiàn)場服務(wù)電話：_________________________________________________________。

8小時外應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)急服務(wù)熱線：__________________________________________。

3.具體服務(wù)內(nèi)容

序號

服務(wù)內(nèi)容

分項(xiàng)列表

應(yīng)用系統(tǒng)及平臺運(yùn)行維護(hù)

相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。

相關(guān)運(yùn)行平臺的日常維護(hù)

其他臨時性維護(hù)工作的日常維護(hù)

4.付款方式與條件

甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：____________________________________。

4.1服務(wù)費(fèi)總額為：____________________________________________________;

4.2服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

(1)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(2)_____年_____月_____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元;

(3)_____年_____月_____日前，支付____________________________________。

5.質(zhì)量保證

乙方負(fù)責(zé)對軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、項(xiàng)目工作進(jìn)度表報甲方確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在________小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、現(xiàn)場維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時填寫維護(hù)報告(包括維護(hù)原因、處理情況及甲方意見等)報甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。

6.知識產(chǎn)權(quán)

在軟件系統(tǒng)維護(hù)期間，因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到有關(guān)侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的指控，由乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。

7.違約責(zé)任

7.1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額________%/日違約金。

7.2由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過________日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

8.合同的解除

因乙方未能按時完成合同要求(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起________日內(nèi)，乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方自行承擔(dān)。

9. 其他約定

9.1本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_________________在_________個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。

9.2在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

(1)提交________仲裁委員會仲裁;

(2)依法向人民法院提起訴訟。

9.3.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。

10.協(xié)議生效

10.1本合同由雙方代表于________年________月________日簽字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。

10.4所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補(bǔ)充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

甲方：________________乙方：________________

單位地址：____________單位地址：____________

法定代表人：__________法定代表人：__________

委托代理人：__________委托代理人：__________

電話：________________電話：________________

開戶銀行：____________開戶銀行：____________

賬號：________________賬號：________________

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇十一

甲方：

地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

根據(jù)《_____》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：

第一條?合同內(nèi)容：

乙方將為甲方的________________提供維護(hù)服務(wù)，包括但不限于以下的項(xiàng)目內(nèi)容：

①?維修或更換故障機(jī)器

②?預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)

③?電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持

④?提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

⑤?提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

⑥?現(xiàn)場技術(shù)支持

第二條?服務(wù)費(fèi)用

1、本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)費(fèi)總金額為：人民幣（大寫）_____________。

4、由于合同中途終止，或缺少維護(hù)用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致部分或全部的維護(hù)服務(wù)未實(shí)施，則按未實(shí)施的維護(hù)服務(wù)部分費(fèi)用比例和終止時剩余維護(hù)服務(wù)時間的比例，扣除相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。

5、由甲方在合同簽訂后______個月內(nèi)付清合同款項(xiàng)。

第三條?合同期限

本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

第四條?雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)盡快對甲方的故障報修作出響應(yīng)，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

2、如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。

3、任何需要送至乙方維修的機(jī)器，均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。

4、當(dāng)需要更換機(jī)器時，被替換件屬于乙方的財(cái)產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達(dá)到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后，即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同，則乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的_____個月內(nèi)對由乙方在本維護(hù)期結(jié)束前_____個月內(nèi)提供的替換提供保修。

5、本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權(quán)是合法有效無瑕疵的。

6、乙方在甲方現(xiàn)場實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

第五條?保密條款

雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營活動、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

第六條?違約責(zé)任

1、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

2、任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所有實(shí)際損失。

第七條?不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、_____、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第八條?通知

1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

2、各方通訊地址如下：

甲方：______________。

乙方：______________。

3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

第九條?爭議的處理

本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

第十條?合同效力

本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（簽字）：

簽訂日期：_______年_____月______日

乙方（簽字）：

簽訂日期：_______年_____月______日

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇十二

甲方：地址：電話：乙方：地址：電話：根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，一直同意，自愿簽訂如下條款：風(fēng)險提示：

服務(wù)合同的特點(diǎn)是服務(wù)方提供服務(wù)，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務(wù)合同中，應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動保護(hù)和工作安全及生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛等均由服務(wù)方負(fù)責(zé)，與委托方無關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費(fèi)用，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第一條合同內(nèi)容：通過對軟件的標(biāo)準(zhǔn)化維護(hù)，幫助客戶正確使用、管理和維護(hù)應(yīng)用軟件，解決應(yīng)用軟件運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，保證應(yīng)用軟件正常穩(wěn)定運(yùn)行。

第二條服務(wù)費(fèi)用

1、服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：_______________

2、結(jié)算時間和方式：甲方在合同簽訂____日后，從銀行足額劃付到乙方賬戶，并提供各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算清單。

第三條合同期限本合同自________年____月____日起生效，有效期限自________年____月____日止。風(fēng)險提示：

合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時最好能有明確的量化標(biāo)準(zhǔn)或者評判標(biāo)準(zhǔn)，比如約定投訴低于，客戶滿意率達(dá)到等。

第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方所需要進(jìn)行的維護(hù)內(nèi)容

①完善性維護(hù)主要包括：模塊功能擴(kuò)展、模塊功能修改、用戶新功能培訓(xùn)等。

②適應(yīng)性維護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)庫升級、服務(wù)器操作系統(tǒng)升級、服務(wù)器硬件升級等。

③數(shù)據(jù)災(zāi)難維護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)恢復(fù)等。

④網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)主要包括：網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊分析、服務(wù)器安全配置、網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)等。

⑤日常維護(hù)主要包括：日常使用故障解決、用戶培訓(xùn)、新年度數(shù)據(jù)庫清空及以往數(shù)據(jù)庫備份等。

2、乙方所需要進(jìn)行的維護(hù)任務(wù)

①軟件系統(tǒng)所涉及的所有軟件模塊維護(hù)

②系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器軟件環(huán)境維護(hù)

③系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境維護(hù)

3、甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

第五條保密條款雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營活動、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何

第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。風(fēng)險提示：

違約責(zé)任應(yīng)規(guī)定的具體明確，要避免籠統(tǒng)地說如一方違約，則向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任等條款。為了有效行使自己的權(quán)利，應(yīng)將具體的違約情況羅列清楚。

此外，違約金的數(shù)額不應(yīng)過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風(fēng)險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè)律師進(jìn)行商榷。

第六條違約責(zé)任

1、當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

2、如果服務(wù)方分包合同或者隨意更換服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

3、任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，違約方需賠償守約方違約金人民幣______元，該違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償守約方所有實(shí)際損失。

第七條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第八條通知

1、根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等方式傳遞。以上方式無法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

2、各方通訊地址如下：甲方：______________。乙方：______________。

3、一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起____日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

第九條爭議的處理本合同在履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向_____人民法院起訴。

第十條合同效力本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字）：簽訂日期：________年____月____日乙方（簽字）：簽訂日期：________年____月____日

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇十三

計(jì)算機(jī)維護(hù)服務(wù)合同(樣式一)

甲方：_________（以下簡稱甲方）

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

乙方：_________（以下簡稱乙方）

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

根據(jù)《_____》》有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計(jì)算機(jī)保用服務(wù)達(dá)成協(xié)議如下：

1.甲方為乙方計(jì)算機(jī)提供維護(hù)服務(wù)（包括軟件、硬件及電腦周邊設(shè)備），服務(wù)期為_________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。

2.服務(wù)費(fèi)總計(jì)為：_________元人民幣，服務(wù)費(fèi)可以按貴公司電腦多少來計(jì)算，付款方式是先服務(wù)后付款，一般是每季度結(jié)一次，（如果乙方在此期間另購的產(chǎn)品款，付款方式一般為月結(jié)，每月的五號之前對帳，特殊情況甲乙雙方另友好協(xié)商）。

3.甲方保證其所售的是計(jì)算機(jī)或電腦周邊設(shè)備來源合法，品質(zhì)可靠，質(zhì)量合格；絕無不良品。

4.本公司還銷售品牌電腦及考勤、監(jiān)控、等業(yè)務(wù)。

6.甲方指定專人負(fù)責(zé)為乙方提供計(jì)算機(jī)保用服務(wù)，乙方受故障申報的電話號碼為：_________。

7.在接到乙方電話后，甲方維護(hù)人員須于下面所規(guī)定的時間內(nèi)抵達(dá)乙方辦公現(xiàn)場進(jìn)行維修：

a.平日工作時間（周一至周五8：00到18：00）：4小時內(nèi)到達(dá)；

b.平日非工作時間：8小時內(nèi)到達(dá)；

c.周末（周六及周日）：下一個周一12：00pm以前。

d.國家法定節(jié)假日：節(jié)假日結(jié)束后一日12：00pm以前。

9.如果乙方的電腦不在本合同的第一條內(nèi)，甲方將按本公司_____服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)_____。

10.非本合同服務(wù)范圍_____標(biāo)準(zhǔn)：

_________。

11.雙方依據(jù)《_____》和相關(guān)法律執(zhí)行本合同，在執(zhí)行過程沖如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。

12.本公司絕對以最優(yōu)費(fèi)價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每個客戶滿意。

13.本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。

14.本合同_________式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，具同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

維護(hù)服務(wù)合同樣板篇十四

甲方：

乙方：

甲乙雙方就甲方服務(wù)器維護(hù)事宜，進(jìn)行友好協(xié)商一致，訂立本協(xié)議，內(nèi)容如下：

第一條：協(xié)議內(nèi)容

為保障甲方服務(wù)器正常使用，甲方授權(quán)乙方管理甲方服務(wù)器，授權(quán)范圍包含：服務(wù)器軟硬件的更換;服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境的調(diào)試;服務(wù)器上傳下載及程序升級調(diào)試;服務(wù)器的安全等服務(wù)。

第二條：甲方服務(wù)器情況

2.1甲方選擇服務(wù)類別為：□套餐服務(wù)□單次服務(wù)計(jì)費(fèi)服務(wù)

2.2服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用總額 元,人民幣(大寫);

第三條：服務(wù)器維護(hù)框架內(nèi)容

服務(wù)器維護(hù)時間： 年 月 日 至? 年 月 日，共計(jì) 月。

第四條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

4.1本協(xié)議簽署后，甲方應(yīng)一次性向乙方交付費(fèi)用總額;

4.2每次服務(wù)器維護(hù)，甲方應(yīng)提前將要更新的資料以電子郵件或移動u盤方式交給我公司，明確清晰的指明更新或維護(hù)項(xiàng)目，乙方指定郵箱為;

4.3甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將服務(wù)器詳細(xì)資料提供給乙方(附件：《客戶服務(wù)器信息資料表》)。

4.4甲方對服務(wù)器上所有軟件的版權(quán)負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)因服務(wù)器軟件版權(quán)糾紛產(chǎn)生的一切責(zé)任。

4.5甲方認(rèn)為乙方實(shí)力不足以達(dá)到甲方要求，有權(quán)終止服務(wù)并向乙方索取直接經(jīng)濟(jì)損失。

第五條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

5.1乙方應(yīng)在不改變甲方服務(wù)器源程序的前提下為甲方進(jìn)行服務(wù)器維護(hù);

5.2乙方在收到甲方通知后的3個工作日內(nèi)完成服務(wù)器設(shè)置，如甲方提交更新量較大時間往后延遲。

5.3乙方在每次維護(hù)服務(wù)器后，應(yīng)及時向甲方提供本次維護(hù)報告;

5.4乙方以甲方提供的電子郵件通知為依據(jù)進(jìn)行更新、維護(hù)服務(wù)器。

5.5甲方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)器不能正常使用，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在第一時間檢查甲方服務(wù)器找出原因，以及時讓甲方正常使用服務(wù)器。

第六條：其他約定

6.1甲方認(rèn)可因服務(wù)器受到cc或ddos等網(wǎng)絡(luò)攻擊對甲方造成的損失雙方互不承擔(dān)責(zé)任;

6.3甲方明確知曉安全源于內(nèi)部管理，乙方無法保障服務(wù)器時刻安全，甲方承擔(dān)因自身原因造成的一切后果。

6.4甲方違反國家政策或運(yùn)營商規(guī)定而被迫終止服務(wù)，甲方所支付費(fèi)用不予退還。

第七條：免責(zé)條件

7.1因電信部門檢修或運(yùn)營商機(jī)房大面積癱瘓等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任;7.2因國家政策法規(guī)調(diào)整、自然災(zāi)害等不可抗力造成的服務(wù)中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

第八條：附則

本協(xié)議含附件一份，協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)簽字、蓋章后方生效，本協(xié)議于簽署之日起生效。

甲方名稱：乙方名稱：

甲方代表：乙方代表：

年月日：