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美國心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出雙因素理論
題目

美國心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出雙因素理論。他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種,即滿意因素和不滿意因素。滿意因素是指可以使人得到滿足和產(chǎn)生積極行為的因素,即激勵因素;不滿意因素是指得不到滿足時容易使人產(chǎn)生意見和消極行為的因素,即保健因素。下列屬于激勵因素的是(    )。

A.責(zé)任

B.成就

C.工資

D.政策

可圈可點用戶
2021-10-01 10:21
優(yōu)質(zhì)解答

正確答案:

AB

【解析】

本題屬于管理學(xué)基本原理題目。在赫茨伯格的雙因素理論中,激勵因素都是與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān),包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等。激勵因素如果得到滿足,可以使人產(chǎn)生很大的積極性,若得不到滿足,也不會像保健因素那樣產(chǎn)生不滿的情緒。保健因素的內(nèi)容包括公司的政策與管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系和工作條件等。這些因素都是工作以外的因素,如果滿足這些因素,能消除不滿情緒,維持原有的工作效率。A項,責(zé)任,是激勵因素。故正確,當(dāng)選;B項,成就,是激勵因素。故正確,當(dāng)選;C項,工資,是保健因素。故錯誤,排除;D項,政策,是保健因素。故錯誤,排除。因此,選擇A、B選項。

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可圈可點用戶
2021-10-01 15:21
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