電子政務概論課程形成性考核冊答案
一、選擇題(每小題至少有一個正確答案。每小題2分，共20分)
1.（10-1）政府間協(xié)同管理模式可以簡單理解為 對 的電子政務。( A ) P13
A．政府、政府 B．政府、個人 C．政府、企業(yè) D．企業(yè)、個人 2.（13-1）電子政務發(fā)展的內(nèi)在動力是( A ) P16
A．建設高效的政府 B．滿足信息化、民主化的需求 C．信息技術(shù)的應用與普及 D．信息技術(shù)的發(fā)展 3.電子公文傳輸系統(tǒng)以( A )、( B )為保障。P13
A．數(shù)字簽名 B．認證體系 C．數(shù)據(jù)元標準 D．公文格式標準 4.（12-2）以下哪幾項是政府間協(xié)同管理模式的構(gòu)成部分( ABCD )。P13 A．電子法規(guī)政策系統(tǒng) B．電子公文傳輸系統(tǒng) C．網(wǎng)上會議系統(tǒng) D．網(wǎng)上應急指揮系統(tǒng) 5.（13-2）( B )是電子政務系統(tǒng)的本質(zhì)功能P28
A．統(tǒng)計 B．服務 C．管制 D．監(jiān)督 6.電子政務要在民主理念，法治理念及( ABCD )方面進行變革：P20 A．公平理念，科學理念 B．責任理念，服務理念 C．效能理念，系統(tǒng)理念 D．創(chuàng)新理念，安全理念
7.（10-3）電子政務給政府管理職能的發(fā)展帶來的變化主要包括( ABC )。P28 A．促進了政府管理職能轉(zhuǎn)變 B．改變著政府管理職能實現(xiàn)的主要方式 C．降低了政府管理職能實現(xiàn)的成本 D．提高了政府管理職能實現(xiàn)的成本 8.（12-3）( A )是推進電子政務建設的主線，是深化電子政務應用取得實效的關鍵。P40
A．政務信息資源開發(fā)利用 B．政務信息傳播 C．政府政務公開 D．網(wǎng)路技術(shù)升級
9.以下哪幾項屬于(2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》關于“推行電子政務”戰(zhàn)略要點 ( ABCD )。P38
A．改善公共服務 B．加強社會管理 C．強化綜合監(jiān)管 D．完善宏觀調(diào)控 10.（10-4）國家電子政務總體框架的構(gòu)成包括：( ABCD )。P40 A．服務與應用系統(tǒng)、信息資源 B．基礎設施 C．法律法規(guī)與標準化體系 D．管理體制 二、簡答題(每小題6分。共30分)
1.一站式政府窗口給政府帶來什么變化? P2、6 答：（1）促進了政府管理思想的轉(zhuǎn)變；（2）促進了政府管理方式的轉(zhuǎn)變； （3）為政府提供服務創(chuàng)造了良好的方式；（4）給政府帶來了與社會公眾、企 業(yè)進行更加全面、深入、通暢和便利的信息交流方式；（5）促進了政府職能 的轉(zhuǎn)變，提高了政府的決策水平；推動民主監(jiān)督，實現(xiàn)公民參政，形成政府實 施民主政治的窗口；（6）政府績效的衡量與評估呈現(xiàn)開放性的途徑，提高了 社會監(jiān)督能力；（7）促進政府工作作風的轉(zhuǎn)變，提高了政府工作效率。 2.（10-11、 13-11 ）政府的門戶網(wǎng)站的功能與定位是什么? P7
答：政府門戶網(wǎng)站是信息化社會中的政府與社會公眾之間聯(lián)系的基本方式，是 匯集和發(fā)布政府信息、集中政府對內(nèi)對外服務的總平臺。
這個平臺應當具備下述功能：統(tǒng)一的政府信息發(fā)布；全方位政府網(wǎng)站入口 ；政府信息資源的整合平臺和樞紐；政府信息資源檢索利用平臺；全面社會服
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務資源共享平臺；全局性的政府與社會公眾互動、交流渠道；政府政策、施政 的評價、監(jiān)督統(tǒng)一通道。
3．電子政務為什么要體現(xiàn)服務理念? P23
答：在當今的信息社會，政府對社會的管理職能在強化，不再是對公眾的管制，而是全面的服務，政府的管理必須以滿足公眾的服務需求為導向。電子政務的主要目標就是順應信息化社會對政府管理的需要和要求，建立起以為公眾服務為導向的政府。電子政務最主要和最重要的積極意義就在于，克服傳統(tǒng)政務容易疏遠公眾、容易在中間環(huán)節(jié)發(fā)生腐敗和“梗阻”的弊端。電子政務強調(diào)提高服務質(zhì)量，要求政府更好更直接地服務于社會。政府可以通過電子化，直接與人民群眾溝通，收集群眾意見，傳達政府信息，從而高效率、低耗費地實現(xiàn)為公眾服務。電子政務使社會公眾可以獲得更多的公共信息資源，使他們對于公共政策也從簡單的服從和接受，變成直接的參與和索取。電子政務把“政府管理就是服務”變?yōu)楝F(xiàn)實。 4．電子政務條件下政府管理方式的特征主要體現(xiàn)在哪些方面，具體表現(xiàn)是什么?P31
⑴控制方式方面，首先表現(xiàn)在政府管理所采用的基本控制方式，電子政務環(huán)境 下的政府管理是一種以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制 結(jié)果為輔的管理。
⑵關系模式方面，表現(xiàn)在政府部門之間、政府與社會公眾之間關系模式方面。 ⑶管理類型方面，隨著政府職能從政治統(tǒng)治為主轉(zhuǎn)變到以社會管理為主，政府 管理類型也將發(fā)生巨大變化：服務型管理將成為主要的政府管理形式，管制型 管理將居于次要地位。
⑷服務方式方面，電子化手段可以把政府掌握的靜態(tài)信息通過反饋系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為 動態(tài)信息，并主動提供給公眾，這當然可以使政府服務效果得到顯著的改善。 ⑸辦公模式方面，信息技術(shù)不僅賦予“一站式”辦公以新的內(nèi)涵，而且出現(xiàn)了 更加快捷方便的“一網(wǎng)式”、“一表式”辦公新模式。 5．（12-11）電子政務總體框架包括哪些主要內(nèi)容?P40 答：（1）服務與應用系統(tǒng) （2）信息資源 （3）基礎設施
（4）法律法規(guī)與標準化體系 （5）管理體系 三、案例分析題(50分)
（10-14 ）政務公開與電子政務的關系是什么?P18 參考答案：
政務公開是民主政府的必然要求。政府機關要將服務程序、結(jié)果和有關信息公布于
眾，以便公眾的監(jiān)督，防止暗箱操作。而電子政務是指運用計算機、網(wǎng)絡和通信等現(xiàn)
代信息技術(shù)手段，實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間、空間和部門
分隔的限制，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式，以便全方位地向社
會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準的管理與服務。P1其基本目的，是通過信息
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化手段實現(xiàn)政務對社會的良好服務。因而，電子政務建設不僅僅是技術(shù)基礎設施建設，
更重要的是制度等軟環(huán)境建設。P18 信息化、民主化的需求與發(fā)展趨勢是推進電子政務向前發(fā)展的社會因素。隨著全
社會民主意識的提升，公眾要求參政、議政，要求政府實施民主化管理的呼聲日益高
漲。政務公開、信息公開已經(jīng)成為信息社會的發(fā)展趨勢，提高政府運行的透明度的呼
聲也日益強烈，電子政務恰恰成為最有利、最恰當?shù)耐黄瓶凇?/p>
對政府機構(gòu)而言，通過電子政務平臺共享信息、科學決策，這是構(gòu)建高效率的信
息化政府的重要舉措，也是加強政府的勤政、廉政建設，杜絕腐敗現(xiàn)象和不正之風的
有效途徑。P17
作業(yè)2答案（Z7-11）
一、選擇題(每小題至少有一個正確答案。每小題2分，共20分) 1.（10-5）( D )是電子政務的核心與基礎。P46 A．公務處理規(guī)范化 B．公務處理標準化 C．公務處理透明化 D．公務處理電子化
2.（13-4）在電子化公務處理系統(tǒng)中，目前會議電子化的主要形式是( A )。 A．視頻會議系統(tǒng) B．語音會議系統(tǒng) P58 C．電視會議系統(tǒng) D．電話會議系統(tǒng)
3.政府機關公務處理電子化與辦公自動化差別除了表現(xiàn)在基本功能方面還表現(xiàn)在哪幾方面( ABCD )：P49
A．運作機制方面 B．應用范圍方面
C．管理核心方面 D．管理的根本理念方面 4.（10-6、13-6）公文處理系統(tǒng)根據(jù)側(cè)重點不同可以劃分為以下哪幾種類型( ABC ) P55
A．以公文擬制電子化為特色的公文處理系統(tǒng)
B．以機關內(nèi)部公文流轉(zhuǎn)電子化為特色的公文處理系統(tǒng)
C．以政府系統(tǒng)機關之間公文傳輸電子化為特色的公文處理系統(tǒng) D．以聯(lián)機作業(yè)的公文處理系統(tǒng)
5.（13-5）以下哪些屬于決策支持系統(tǒng)的組件( ABCD ) P66
A．數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng) B．模型管理系統(tǒng) C．用戶界面子系統(tǒng) D．用戶 6.（12-5）政府網(wǎng)站可以分為基本網(wǎng)站和( D )兩種類型P84
A．分類網(wǎng)站 B．區(qū)域網(wǎng)站 C．行業(yè)網(wǎng)站 D．門戶網(wǎng)站 7.（10-7、13-7）政府門戶網(wǎng)站的基本內(nèi)容主要包括( C )和服務兩大類P86 A．監(jiān)督 B．管理 C．信息 D．文化
8.（12-7）按照職能領域的不同可以將電子化的公共服務項目劃分為哪幾類( ABCD ) P81
A．政治服務 B．經(jīng)濟服務 C．文化服務 D．社會服務 9. 根據(jù)公眾與系統(tǒng)的關系。電子化公共服務系統(tǒng)主要可以分為哪兩個部分( AD )